在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇一

大家好!今天我的題目是《做一個講文明,、懂禮貌的小學(xué)生》 我曾經(jīng)在書上看到這樣一則故事：一頭牛餓了,，它會在本能驅(qū)使下尋找食物：遇上青草就大嚼一通，即使是人家的莊稼,，甚至名貴的花草,，只要可口，都會照吃不誤,。而人就不同了,。我們饑腸轆轆時，盡管看到商店櫥窗里的美味近在咫尺,，但如果囊中羞澀,，也不敢有非分之想,。甚至，當(dāng)你已經(jīng)坐在餐桌前面對香噴噴的菜肴時,，如果主賓還未到來,，也許就需要忍饑等待。為什么呢?道德規(guī)范的約束!在我們?nèi)粘Ｉ钪械牡赖掠^念時時提醒我們做一個文明的人,，做一個遵守社會規(guī)范的人,。

劉備臨終前告誡兒子劉禪 “勿以惡小而為之，勿以善小而不為”,。但我們生活中的不良行為卻時有發(fā)生：

1.亂丟垃圾,。在校園公共區(qū)域和教室內(nèi)，吐出的痰跡,、空飲料瓶,、廢紙片和食品包裝袋等經(jīng)常可以見到,。

2.損害公物,。最典型的是在書桌、椅子上用刀,、用筆刻劃“留言”,，用涂改液等在上面亂寫亂畫，在教室的墻壁上涂抹,。上面寫出的內(nèi)容大都是消極頹廢,、甚至是思想不健康的語言垃圾。這不但破壞了公物,，也污染了我們學(xué)生的視覺及心靈,。

3.語言不美。少數(shù)同學(xué)說話便帶出臟字,，而且自己并沒有意識到,。他們自己也說：“不是故意的，只是習(xí)慣而已,?！币恍┩瑢W(xué)當(dāng)別人意見與自己不同時，尤其是當(dāng)自己的不文明行為受到制止時,，往往惡語傷人,，庸俗不堪。

4.言行不雅,。個別同學(xué)在教室內(nèi)大聲喧嘩，破壞了教學(xué)環(huán)境應(yīng)有的寧靜與和諧;少數(shù)同學(xué)身著比較新潮的衣服,，或是自己“創(chuàng)造”的衣服,，把自己打扮得象一個模特;有些同學(xué)的頭發(fā)太長,，讓人以為是“問題少年”。

5.節(jié)約能源意識淡漠,。一些教室經(jīng)常是在使用后無人主動將電燈,、電扇等關(guān)掉。即使教師反復(fù)強調(diào),，有些同學(xué)也總是“想不起來這些事情”,。

古人云：“有才無德，其行不遠”,。一個人如果沒有道德,，他不僅不會成為社會和人民所需要的人才，還可能成為一個歪才,。即使有本事,，可能會因其更高的智力和才力而對社會造成更大的危害。有人說過：請留心你的行動,，因為行動能變成習(xí)慣;請留心你的習(xí)慣,，因為習(xí)慣能成為性格;請留心你的性格，因為性格能決定你的命運,。同學(xué)們,，讓我們從一言一行開始做起，做一個文明守紀(jì)的小學(xué)生吧!

當(dāng)我們隨手撿起地上的廢紙扔進垃圾桶時,，文明也隨之產(chǎn)生,。在擁擠的公車上讓座給老弱病殘;在公共場合用輕聲細語代替大聲喧嘩;在與他人發(fā)生沖突時懂得寬容待人;在別人處于困境是能伸出援助之手……一個簡單的行動，一個小小的改變,，一顆博大的心靈,，一個看似不經(jīng)意的舉措，都體現(xiàn)出你的文明,，文明的禮贊永遠屬于你,，文明之歌也會為你而演奏。 文明有時就這么簡單,。所以說世界上最簡單的事就是講文明,，最困難的事也是講文明，你可以偶爾講一次文明,，卻不一定能隨時隨地講文明,。

我們應(yīng)在生活中的點滴小事上尋找文明的身影，從身邊的小事做起,。我一直相信在文明的大地上,，天空會更藍，生活也將更美好!我們要以自己的行動撐起“禮儀之邦”的光榮稱號;用我們最真誠的心筑起“文明”的高墻,。

請不要再說“文明離我們很遠!”其實文明,，我們觸手可及!

謝謝大家,，我的演講結(jié)束。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇二

一,、禮儀

(一)禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。

所謂“禮”,，是一種道德規(guī)范?！岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己,、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系,。所謂“儀”,，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法,。簡言之,，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式,。

(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的

學(xué)禮儀就是為了“美”,，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,，也是贏得他人了解,、理解、支持,、信任的基礎(chǔ)和條件,。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶,。我們要獲得事業(yè)的成功,，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象,。尤其對于職場而言,，職場禮儀更是必不可少的。

二、著裝禮儀

(一)女士著裝

1,、款式要求

a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

c)不露三點：

不露肩,，在商務(wù)場合,，不能穿吊帶裙,，也不能穿無袖的裙子;

不露膝，即裙子不能太短;

不露腳趾,，在工作的場合,，不能穿露腳趾的涼鞋的

2、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,，在顏色選擇上,，商務(wù)場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感,。

a)盡量選擇一些中性的顏色,，比如說黑色，灰色,，藍色,，米色。

b)避免顏色：非常明亮的,，比如大紅色,，大紫色，或者特別明亮,，特別閃 的一些面料,，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的,，淡粉色是應(yīng)該避免的,。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細帶娃娃鞋,。

d)絲襪：肉色為主

3,、發(fā)型要求：

a)不允許披肩長發(fā)。

b)盤起頭發(fā),，或梳成發(fā)髻,。

c)商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩,，最長的只能到達你的肩 膀,，太長的話，一定要把它束起來(與服裝搭配),。

(二)男士著裝

1,、款式要求

穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度,、西裝長袖的位置,、肥瘦、西裝的顏 色,、款式,、質(zhì)地和身份場合的搭配。

a)顏色：黑色,、深藍色,、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合,。

b)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心,。

c)領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。

d)袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1.5厘米,、

e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好,。

f)西裝的衣袋：平整、平順,。

g)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子,。

h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。

i) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面,。

j) 褲腰尺寸：以腰間進一手掌為宜?大小適宜,。

k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色,，淺藍色,，淺灰色。

l) 衣領(lǐng)大?。寒?dāng)扣上最上面的一粒鈕子,，還能插進兩根手指，脖子不感到 擠壓,。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量,。

2、領(lǐng)帶的搭配原則:

a) 領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,，領(lǐng)帶的長度?到達皮帶扣的長度。

b) 顏色：宜藍色,、灰色,、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合,，晚宴,，葬禮,，制服)。

c) 圖案：條紋,、圓點,、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

d) 領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端,，上面寬的一片略長于下面窄的一片,。

3、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西,。正式的鞋子是黑色的,、系 帶的、制式的皮鞋,。

襪子首先黑色、深藍色,，尼龍襪,、運動襪、白襪不適合,，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜,。

4、商務(wù)用包,、手表：

男士身上有三個地方一定是要是一致的,，皮帶、皮鞋和用包,，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的,。

三、握手禮儀

(一)握手的順序

主人,、長輩,、上司、女士主動伸出手,，客人,、晚輩、下屬,、男士再相迎握手,。長輩與晚輩之間，長輩伸手后,，晚輩才能伸手相握;上下級之間,，上級伸手后，下級才能接握;主人與客人之間,，主人宜主動伸手,，男女之間,，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長,，是女性的父輩年齡,，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡,，或女性未成年在20歲以下,，則男性先伸手是適宜的。

(二)握手的方法

握手時,，距離受禮者約一步,，上身稍向前傾，兩足立正,，伸出右手,，四指并攏，拇指張開,，向受禮者握手,。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲,，無聲地告訴別人,，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式,。相反,，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接,，則更是謙恭備至了,。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,。

男士在握手前先脫下手套,，摘下帽子，女士可以例外,。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時可以不脫,，比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”,。握手者雙目注視對方,，微笑，問候,，致意,，不要看第三者或顯得心不在焉。

握手的力度要掌握好,，不能過重或過輕,。握手的時間以1~3秒為宜,，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,，男士與女士握手,，時間以1秒鐘左右為原則。

(三)握手的忌諱

忌用左手,。握手時須用右手,，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握,，如果是右手有手疾或太臟,，需用左手代替右手時，應(yīng)先聲明原因并致歉,。

忌戴手套,。與人握手時，不可戴著手套,。

忌不專心,。施握手禮時應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對方,，切忌左顧右盼、心不在焉,。

忌坐著握手,。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手,。

忌顧此失彼,。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手,，對其他人視而不見,，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,，與每個人握手的時間應(yīng)大致相等,，若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。

四,、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位,，若一接通，就能聽到對方親切,、優(yōu)美的招呼聲,，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開,，對該單位有了較好的印象,。此要記住,，接電話時，應(yīng)有“ 我代表單位形象 ” 的意識,。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙,、喝茶、吃零食,，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來,。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上,，對方聽你的聲音就是懶散的,，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直,，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,，充滿活力。因此打電話時,，即使看不見對方,，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢,。

聲音要溫雅有禮,，以懇切之話語表達?？谂c話筒間,，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量,，以免聽不清楚,、滋生誤會。

(三)迅速準(zhǔn)確的接聽

聽到電話鈴聲,，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先,，最好在三聲之內(nèi)接聽,。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長時間無人接電話,，或讓對方久等是很不禮貌的,，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象,。即便電話離自己很遠,，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人,，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的,，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是“ 喂 ” 了一聲,，對方會十分不滿,，會給對方留下惡劣的印象。

(四)有效電話溝通

我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份,、了解對方來電的目的,，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,，委婉地探求對方來電目的,，就可不誤事而且贏得對方的好感。

對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽,，表示意見時,，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已,，否則不要插嘴,。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解,、抱有同理心,、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

接到責(zé)難或批評性的電話時,，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意,，不可與發(fā)話人爭辯,。

電話交談事項，應(yīng)注意正確性,，將事項完整地交待清楚,，以增加對方認(rèn)同，不可敷衍了事,。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,，應(yīng)先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長,，最好不讓對方久候,，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話,。以電話索取書表時,，應(yīng)即錄案把握時效,，盡快地寄達。電話具有相同的重要性,。電話記錄既要簡潔又要完備,，有賴于5wih技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時,，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語,，說一聲“謝謝”,、“再見”，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話,。

五、結(jié)論

禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解,，有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造,、文化表達上提升到一個滿意的地位,。

總的來說，人無禮則不利,，事無禮則不成,，國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),，塑造良好的個人形象,，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇三

幾乎在每一個招聘職位要求中，“善于溝通”都是必不可少的一條,。大多數(shù)老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工,，也不愿招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才,。能否與同事,、上司、客戶順暢地溝通，越來越成為企業(yè)招聘時注重的核心技能,。而對初入職場的“菜鳥”們來說,，出色的溝通能力更是爭取別人認(rèn)可、盡快融入團隊的關(guān)鍵,。

職場溝通三原則

很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話,，其實，職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點,，也包括怎樣傾聽他人的意見,。溝通的方式有很多，除了面對面的交談,，一封e-mail,、一個電話，甚至是一個眼神都是溝通的手段,。職場新人一般對所處的團隊環(huán)境還不十分了解,，在這種情況下，溝通要注意把握三個原則：

找準(zhǔn)立場

職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者,，也是資歷最淺的新手,。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩,。在這種情況下,，新人在表達自己的想法時，應(yīng)該盡量采用低調(diào),、迂回的方式,。特別是當(dāng)你的觀點與其他同事有沖突時，要充分考慮到對方的權(quán)威性,，充分尊重他人的意見,。同時，表達自己的觀點時也不要過于強調(diào)自我,，應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題,。

順應(yīng)風(fēng)格

不同的企業(yè)文化、不同的管理制度,、不同的業(yè)務(wù)部門，溝通風(fēng)格都會有所不同,。一家歐美的it公司,，跟生產(chǎn)重型機械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如,，hr(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同,。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達觀點的方式,。假如大家都是開誠布公,，你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,，你也要注意一下說話的方式?？傊?，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨行,，招來非議,。

及時溝通

不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享,，在工作中,，時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,，但性格外向,、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領(lǐng)導(dǎo),、同事交流,，在合適的時機說出自己的觀點和想法。

職場溝通的誤區(qū)

溝通是把雙刃劍,，說了不該說的話,、表達觀點過激、冒犯了他人的權(quán)威,、個性太過沉悶,，都會影響你的職業(yè)命運。那么新人在溝通中到底有哪些誤區(qū)?

僅憑個人想當(dāng)然來處理問題

有些新人因為性格比較內(nèi)向,，與同事還不是很熟悉,，或是礙于面子，在工作中碰到問題,，遇到憑個人力量難以解決的困難,，或是對上司下達的工作指令一時弄不明白，不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量,，而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理,，到最后往往差錯百出。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇四

1,、目前高職院校公選課開設(shè)情況分析

目前高職院校公選課開設(shè)課程比較豐富,，供學(xué)生選擇余地較大，這幾年開設(shè)效果比較好,。但也存在以下不足：

①課程開設(shè)目的較隨意,，開設(shè)基礎(chǔ)不扎實。有些老師開設(shè)公選課的初衷在于額定課時不夠了，很多學(xué)生選擇公選課的初衷是有趣,、容易通過,，而沒有指導(dǎo)性的建議。

② 公選課的課程定位和教學(xué)目標(biāo)清晰度不夠,。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠,，與專業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)群建設(shè)貼近度不夠,。

③ 教學(xué)實施設(shè)計中,，理論與實踐的聯(lián)系較難實現(xiàn)，知識傳授,、能力培養(yǎng),、素質(zhì)教育較難實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段運用普遍不夠,。

④ 公選課教學(xué)過程監(jiān)管難度較大,，有些課程教學(xué)效果不明顯。

2,、高職院?！堵殘龆Y儀》公選課開設(shè)的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設(shè)，順應(yīng)高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求,，前景較好,。

人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問題。隨著后示范時代的到來,，隨著經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與調(diào)整,，以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校，對學(xué)生的人文知識教育,、人文精神,、學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德意識,、誠信意識,、團隊合作精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練一直處于比較難操作和實現(xiàn),。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養(yǎng),，已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)了。

2.2 《職場禮儀》課程的開設(shè),，能緊密融入學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵,，可以作為學(xué)校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分。

課程能順應(yīng)了高職教育對學(xué)生人文素質(zhì)要求,，緊密結(jié)合高職院校文化內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的新要求，對于推動和提升學(xué)生職場技能和魅力有著重要的積極意義。

2.3 對學(xué)生的“準(zhǔn)職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動作用,。

根據(jù)調(diào)研,，企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關(guān)于職場禮儀內(nèi)容調(diào)研,，職場著裝,、表情、等方面的占18%,，介紹方法,、稱呼、握手,、交換名片等方面的占21%,，求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧方面的占11%，會話禮儀占14%,，辦公室禮儀占13%,，接待客戶、訪問客戶禮儀占17%,，商務(wù)飯局,、宴請禮儀占6%等。

一些制造業(yè)企業(yè),，雖然需要的是技能操作人才,，但是根據(jù)調(diào)研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動效果,。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎(chǔ)知識,、職業(yè)素質(zhì),，把工作崗位要求轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)目標(biāo)。

本課程在教學(xué)中可以融入企業(yè)文化教育,，強化職業(yè)意識,。

3、課程開設(shè)的定位

目前,，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生,，二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生，三是3+2,、2+3考試招收的中專,、職中生。生源多元化,，學(xué)生組成復(fù)雜,、學(xué)生的文化基礎(chǔ)水平和知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性,，這促成了學(xué)習(xí)需求和發(fā)展方向的多樣化，給學(xué)校教學(xué)和管理帶來很大困難,，因而學(xué)校很難順利組織和實施統(tǒng)一的教學(xué)活動,，影響了高職階段教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)的提高。

根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求,，對學(xué)生進行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓(xùn)練勢在必行,。

通過公選課的開設(shè)，一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，培養(yǎng)他們的團隊精神,、人文社會與生活知識、生存本領(lǐng)及人格氣質(zhì),，強化技能,、強化引導(dǎo)、強化職業(yè)素養(yǎng),。

結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和生源實際情況,，本課程定位如下：作為全校性的公選課，以培養(yǎng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導(dǎo)向,，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進行內(nèi)容和手段的差別設(shè)置,，課程融知識、能力,、素質(zhì)培養(yǎng)為一體,，以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓(xùn)練作為主要培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求,，并保持可持續(xù)發(fā)展,。

4、課程教學(xué)方法和手段及實施效果

4.1 情境模擬式教學(xué)方法

如在完成“商務(wù)禮儀,、禮品禮儀,、宴請禮儀”等任務(wù)時，將學(xué)生分成若干個小組,，每組4-6人,，要求每組以平日生活為藍本，自由編撰一個生活情景劇,，在情景模擬中要運用見面,、稱呼、介紹,、握手,、交換名片、電話,、送禮,、宴請等日常交際的禮儀規(guī)范,，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表,、儀態(tài),。對每組學(xué)生的“表演”進行了錄像，回放錄像,，觀摩分析，課上大家現(xiàn)場點評,，課堂氣氛十分熱烈,，學(xué)生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗,，收到了理想的教學(xué)效果,。

4.2 學(xué)生講課式與糾錯并行式教學(xué)方法

根據(jù)“教學(xué)相長”的原理，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過程,，對一些簡單易懂的內(nèi)容,，比如問候、書信,、各種場合的秩序等禮儀問題,，提前出題目，讓學(xué)生自己動手查資料,、備課,，然后由學(xué)生上臺講課,、演示,，教師和其他學(xué)生在臺下聽課，最后教師點評,、指導(dǎo),，這樣加深了學(xué)生對禮儀知識的印象,，也提高了其語言表達能力，同時同學(xué)們對上臺講課的同學(xué)進行糾錯,，對其儀容,、儀表、儀態(tài)也是一個很好的檢驗和提升,，效果良好,。

4.3案例分析與討論式教學(xué)方法。教師講課時可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題,，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料,，獨立思考，課上組織學(xué)生分組討論,，推薦代表發(fā)言,，最后教師概括點評,。

4.4 角色體驗教學(xué)方法

它是指教師與學(xué)生共同實施一個完整的項目工作的教學(xué)活動。其項目指以完成一件具體的,、具有實際價值的禮儀服務(wù)為目的的工作,。

比如組織學(xué)生可以開展模擬招聘訓(xùn)練、個人形象設(shè)計評比,、自我介紹演講,、新聞發(fā)布會、茶道表演,、剪彩儀式禮儀知識大賽等實訓(xùn),，讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色，通過體驗式學(xué)習(xí)演練,，達到掌握技能的目的,，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高了學(xué)生解決問題的能力,，實踐教學(xué)效果顯著,。

4.5 信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用及效果

①課程充分運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，利用多媒體課件,、音頻資料,、視頻資料、圖片資料開展教學(xué),，通過對圖片,、視頻展示場景的分析，真實,、生動地進行教學(xué)展示,，擴大了課堂信息量，增強了課堂教學(xué)的直觀性和欣賞性,，提高了課堂教學(xué)效率,。學(xué)生也積極參與課程建設(shè)中，由學(xué)生擔(dān)當(dāng)主角拍攝了大量教學(xué)用圖片和視頻短片,，作為課程的教學(xué)資源,。

②網(wǎng)絡(luò)資源準(zhǔn)備充分?？山⒄n程網(wǎng)站資源,。可建立了專門的個人課程主頁,，同時,，通過論壇方式與學(xué)生進行互動交流。利用課程網(wǎng)站及時發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,，為學(xué)生搭建完善的自主平臺,。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn),、電子課件、教案,、技能訓(xùn)練,、圖片資源、視頻資源,、實用知識,、相關(guān)鏈接等。學(xué)生可以通過網(wǎng)站提供的教學(xué)資源開展相應(yīng)的自主型學(xué)習(xí),，還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息,，即時了解和把握職場禮儀的最新動態(tài)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng),。

5、本課程教學(xué)效果預(yù)計和形成的主要特色

5.1 研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征,、符合高職學(xué)生認(rèn)知特點的項目化課程體系

課程以六個模塊內(nèi)容目作為課程教學(xué)內(nèi)容,，本課程的內(nèi)容選取重點突出了“職業(yè)”，緊密結(jié)合行業(yè)特征,，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān),，縮短了課堂與企業(yè)的距離。

本課程在內(nèi)容上區(qū)別于《商務(wù)禮儀》,、《服務(wù)禮儀》,、《社交禮儀》等課程。從模擬,、仿真到完成全真工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程的整合，職業(yè)禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中。理論在實踐中鞏固,，實踐為應(yīng)用服務(wù),，學(xué)生實踐能力不斷提高,。

5.2 研發(fā)符合高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺——綜合各種信息互動技術(shù)的課程主頁

課程主頁設(shè)計依據(jù)突出個性化和人性化的表現(xiàn)手法,，操作簡便，使用靈活,，實現(xiàn)學(xué)生和老師的實時和非實時交流,。利用課程網(wǎng)站及時發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源,，為學(xué)生搭建完善的自主平臺。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件,、教案,、技能訓(xùn)練,、圖片資源,、視頻資源、實用知識,、相關(guān)鏈接等,。學(xué)生通過這個平臺，實現(xiàn)了資源的共享,，極大地縮短了教學(xué)中的知識點獲取的時間和繁瑣程度,，代表著新的學(xué)習(xí)方式，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式所不可比擬的,。

5.3 寓教于樂,、學(xué)生主體的任務(wù)設(shè)計成為教學(xué)改革試驗田

老師一直主張在課堂教學(xué)中加強互動，以學(xué)生為主體,，突出任務(wù)導(dǎo)向,，課堂氣氛活動,、學(xué)生參與熱情高,，成為真正的主動型學(xué)習(xí),。比如在常規(guī)的站姿、坐姿,、蹲姿等訓(xùn)練中,，可以將學(xué)生分組，進行訓(xùn)練，并設(shè)立了pk環(huán)節(jié),，使傳統(tǒng)枯燥的教學(xué)過程變得生動有趣。在講授行業(yè)禮儀過程中,，可以讓學(xué)生扮演不同國家的外商和接待企業(yè)，通過小品模擬接待過程，整個課堂輕松有序，學(xué)生還特意為小品展示，租了各個國家的衣服,。通過學(xué)生主動參與,，激發(fā)他們的競爭意識和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生對上課都有一種期盼,。

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的工友們：

大家好,，我演講的題目是《企業(yè)文明禮儀靠大家》 屯河布爾津水泥分公司是一個擁有先進水平的水泥生產(chǎn)企業(yè)， 基 于二十多年水泥生產(chǎn),、經(jīng)營歷史,。在這樣一個優(yōu)秀的，有巨大潛力的 企業(yè)中,，我們更應(yīng)該規(guī)范自身,，處處注重文明禮貌，將屯河員工積極 進取,，開拓創(chuàng)新的一面展現(xiàn)出來,。從小事做起，從一點一滴中積累一 個企業(yè)的文化,，厚積才能薄發(fā),，每個人文明一點點，整個企業(yè)就會向 前邁進一大步,。

清晨同事的一聲“早”,，可以帶來一天的好心情;工作失誤時的 一句對不起，能讓矛盾瞬間冰釋;一個微笑,，一個掌聲,，一份關(guān)愛， 一份寬容,， 人生的美好由此開啟,。

所以， 朋友有難時請伸出你的雙手,， 與人相處時要面帶微笑,，排隊用餐時不插隊不擁擠。走廊里你順手撿 起的是一片紙,， 純潔的是自己的精神; 玻璃上有意擦去的是一塊污漬,， 凈化的是自己的心靈。

文明禮儀就像新鮮的空氣,， 盡管看不見摸不著,， 卻能使我們神清氣爽，如沐春風(fēng),。

文明禮儀是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,， 它可以從側(cè)面反應(yīng)出 一個企業(yè)的形象和素質(zhì)，通過禮儀建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力,。

同時,，禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)最好的容器。員工通過公司立身處世,， 公司通過員工服務(wù)社會,， 我們每一位員工的各種表現(xiàn)與行為都是我們 企業(yè)形象的縮影,。內(nèi)修企業(yè)素質(zhì)，外樹企業(yè)形象,，是我們義不容辭的 職責(zé),。 我們，已經(jīng)成為了企業(yè)和社會的中堅力量,，正如早晨的太陽,，迸 發(fā)出越來越多的光輝， 去照耀自身,， 照耀家庭,， 照耀企業(yè)， 照耀社會,， 背負(fù)著如此艱巨而又光榮的責(zé)任,， 我們需要時時刻刻， 處處約束自己,， 注意自身行為規(guī)范,，身在企業(yè)中，我們不僅僅代表自己,，也是整個企 業(yè)形象和企業(yè)文化的縮影,，既然能走進屯河這個集體，證明我們的某 些能力已經(jīng)得到認(rèn)可,， 那么我們需要本著一顆謙遜的心來完善自己的 不足之處,。

我們的單位是這樣一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的 團隊是這樣一個具有凝聚力,、向心力的集體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有 親和力,、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的 員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本,、精誠團結(jié)的文化,。

在這個團隊中，只要我們緊緊地擰在一起,，我們就是一道閃電,、 一束火繩;我們聚在一塊兒，我們就是整個太陽,，整片天空;我們站 在一處,，我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩，我們就能 屹立群雄,，真正做到別人無法取代,。

朋友們，每天多一點微笑,，多一點陽光,，一聲問候，一句祝福,， 一次禮讓,，一次攙扶，讓我們共同努力,，共筑屯河水泥美好和諧的新 明天,。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

有關(guān)禮儀演講三分鐘的題目篇六

隨著科技的發(fā)展,、信息的發(fā)達,，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品,、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,，而代表公司形象和服務(wù)意識、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想,、意識和行為是不可模仿的,。

也就是說，在市場經(jīng)濟條件下,，商品的競爭就是服務(wù)的競爭,。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。所以,，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù),、較強的競爭力,。

一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先,，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里,，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的景色。其次,，你們會有四五個小時自由交流的時間,，很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流,，就可以更好地去了解對方的處事方式,。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美,?！?/p>

“球場上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿,，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃痪ㄉ虡I(yè)高爾夫的朋友這么說,。

禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,，溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。

中國人講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重,。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,，國際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象,，會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝,。李繪芳老師表示,，職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括,，有如下幾點：

1,、介紹禮儀

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分,。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對方,。請記住：工作場所,，男女平等,。

其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。著名服務(wù)營銷專家李繪芳老師表示,，盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了,。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人,。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯,?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進行介紹,，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比,，不進行介紹是更大的失禮。

2,、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會,，在與人打招呼時最好先伸出手。記住,，在工作場所男女是平等的,。

3、電子禮儀

電子郵件,、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。李繪芳老師表示,，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會浪費別人的紙張,，占用別人的線路。

4,、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了,，不必太動感情,。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作,。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時,，就是你最能體現(xiàn)道德的時候,，是你最能體現(xiàn)境界的時候。

5,、電梯禮儀

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng),。

1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌,。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請出的動作,，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

6,、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,，體態(tài)特征、職位,、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種“做女人真好的心態(tài)”,，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁,。

7,、商務(wù)餐禮儀

身為白領(lǐng)階層，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的,。然而,，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉,。一些大公司,、大客戶，甚至通過工作餐,，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷,。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識,，有正確的舉止和飲食方式,，以免出丑或使客人尷尬。

8,、面試禮儀

職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感,。于是坐立不安,，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話,，導(dǎo)致整場面試糟糕透了,。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時,，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方,，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后,。

這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅,。若女性穿著套裙,，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后，上身挺直,，頭部端正,，目光平視面試官。坐穩(wěn)后,，身子一般占座位的2/3,，兩手掌心向下，自然放在兩腿上,，兩腳自然放好,，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松,。

總之,，職場禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位,。