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國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇一
你的同事在一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你,才避免了失誤,,但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前總是對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn),,使你難堪,以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。面對(duì)這種情況,,你怎么辦?
【考題分析】
回答此題需要把握住以下關(guān)鍵:
1.找到主體:綜合性表現(xiàn)在題目中主體較多,,本題中有三個(gè)主體:第一個(gè)是幫助你的同事,第二個(gè)是領(lǐng)導(dǎo),,第三個(gè)是其他同事,。
2.找到矛盾點(diǎn):(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我;(2)他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn),讓我難堪;(3)同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力產(chǎn)生懷疑,。
3.有效溝通:首先對(duì)于同事的幫助,,自己要表示非常感謝,在同事的幫助下避免了失誤,,說(shuō)明我的工作能力還不夠;其次同事對(duì)我的指指點(diǎn)點(diǎn),,我自己感到難堪,就要反思自己工作中的漏洞,,并與這位同事溝通,,虛心接受他所提出的意見(jiàn)和建議;最后,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的懷疑,,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高工作能力,在以后的工作中證明自己的能力,。
【參考答案】
和諧的人際關(guān)系是工作的助推器,,同事之間在遇到問(wèn)題的時(shí)候更應(yīng)該互相幫助。如果遇到題目中的情況,,我會(huì)本著寬容,、謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度處理,。
首先,,同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我,我才避免了失誤,,我應(yīng)該感謝他,,并向他學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
其次,,對(duì)于他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn),我會(huì)保持平和的心態(tài),,不讓這些負(fù)面東西影響我的工作。同時(shí)我會(huì)主動(dòng)與這位同事溝通,,虛心接受他所提的出意見(jiàn)和建議,,擇其善者而從之,改進(jìn)我的工作方式,,提高工作效率,。
最后,,對(duì)于同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力產(chǎn)生懷疑這個(gè)問(wèn)題,我相信這只是暫時(shí)的,。只要我加強(qiáng)學(xué)習(xí),,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項(xiàng)工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),,相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)改變對(duì)我的看法和態(tài)度的,。
上述題目中可以看出,現(xiàn)在的人際關(guān)系題,,不只是一對(duì)一的人際關(guān)系,,而是有多重人際關(guān)系,因此作答此類題目時(shí),,就要考慮此類題目的綜合性,,既要找到題目中的各方主體,也要找到每個(gè)矛盾點(diǎn),,從而一一解決,,這樣就能全面有序地回答。
國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇二
20xx年3月3日江蘇省國(guó)稅局面試真題
3.你的一位同事工作能力強(qiáng),,人也勤奮,,但是不和群,不積極參加集體活動(dòng),,領(lǐng)導(dǎo)讓你勸他,,你怎么做?
【參考答案】
良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系,不僅有利于個(gè)人在集體中發(fā)揮最大的能量,,更有利于工作的長(zhǎng)期開(kāi)展,。針對(duì)同事小張工作能力強(qiáng)但不合群,領(lǐng)導(dǎo)讓我勸導(dǎo)他,,我會(huì)認(rèn)真分析,,積極溝通,幫助他走出困境,。
首先,,我會(huì)在工作中找到小張,多向他請(qǐng)教問(wèn)題,,肯定他工作能力的過(guò)人之處,,并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),希望他能夠多與大家溝通,,幫助大家工作進(jìn)步,。
其次,分析小張不善于交往的原因。如果是因?yàn)樾埿愿駜?nèi)向,,我會(huì)和他一起探討提高交往能力的方法,,鼓勵(lì)他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類的書(shū)籍,并且讓他多參加集體活動(dòng),,幫助他逐漸打開(kāi)的心扉,。如果是因?yàn)樗麄€(gè)人能力比較強(qiáng),但覺(jué)得得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,從而不愿意參加集體活動(dòng),,我會(huì)告訴他領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)睿智的人,非常認(rèn)可他的工作能力,,并且一直希望能夠?qū)λ灾厝?,但是只有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是不夠的,也需要得到同事的支持和認(rèn)可,。良好的人際關(guān)系是開(kāi)展工作的依托,,因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)組織中,沒(méi)有一個(gè)人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切,。而現(xiàn)在的工作要求我們既分工明確又要密切配合,。因此,如果人際關(guān)系處理不好的話,,當(dāng)我們的工作需要?jiǎng)e人的協(xié)助時(shí)候,,沒(méi)有人響應(yīng),缺乏必要的支持,,就會(huì)給自己的工作帶來(lái)負(fù)面的影響,,不但影響自己的工作效率,還會(huì)導(dǎo)致同事看不起自己,,領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可的情況,,那就很可能脫離組織,對(duì)自身的發(fā)展和成長(zhǎng)不利,。
再次,,我也會(huì)和其他同事說(shuō)明,小張是非常愿意與大家交往的,,只是一直缺少方式方法,,從而導(dǎo)致大家覺(jué)得他有些不合群。通過(guò)解釋讓大家理解小張,,并且在今后有集體活動(dòng)的時(shí)候主動(dòng)邀請(qǐng)小張參加,,使他更好的融入集集體,發(fā)揮才能,,從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
最后,,在以后的工作中,,我一定會(huì)多關(guān)注小張,,做好同事間的潤(rùn)滑劑,共同努力,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,把工作做好。
國(guó)稅面試人際關(guān)系題答案篇三
【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王共同承擔(dān)一項(xiàng)工作,,工作過(guò)程中,,你和小王之間產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧,小王借故消極怠工,,影響了工作進(jìn)度,。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)找你詢問(wèn)工作進(jìn)展情況,,你怎么辦?
這類題目是結(jié)構(gòu)化面試六大題型中常見(jiàn)的一種,,叫做情境性題目。就是設(shè)定一個(gè)有矛盾的情景,,給定考生身份,,測(cè)查考生處理人際關(guān)系的能力。
考生要想答好這類題目,,首先要做的就是分析題目情景,,抓住矛盾;其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因;最后根據(jù)原因針對(duì)性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽(tīng)的內(nèi)容來(lái),。
首先,,分析題目情景,抓住矛盾,。
這里主要找出三個(gè)內(nèi)容:身份,、對(duì)象和矛盾。結(jié)合題目,,我們很容易找出:我的身份是單位一名員工;產(chǎn)生矛盾的對(duì)象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧,,小王鬧情緒,導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響,。這是顯而易見(jiàn)的,,也是最核心最主要的。但是,,考生們還要注意,,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)找我詢問(wèn)工作進(jìn)展,這也是一個(gè)矛盾,,是我們沒(méi)有按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的矛盾,,因此也要作為次要矛盾提上,。
其次,分析產(chǎn)生矛盾的原因,。
這是答好面試題目最重要的環(huán)節(jié),,也是最難的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗(yàn),,才能找到合理的原因,,為提出既針對(duì)又合理的解決辦法做鋪墊。結(jié)合題目,,我和小王之間的矛盾是因?yàn)閲?yán)重的分歧,,這種分歧可能是工作思路或方法的分歧,不能形成一致意見(jiàn),。這在工作中是很常見(jiàn)的情況,,畢竟每個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同,思路角度也就不同,。但不管有怎樣的分歧,,我們核心的目標(biāo)就是盡快達(dá)成一致,按時(shí)完成工作,。但題目中卻出現(xiàn)了不如人意的情況,,就是小劉消極怠工,影響了工作的進(jìn)度,。這從題目上看,,很明顯是因?yàn)樾⊥跸麡O對(duì)待我們之間的分歧,沒(méi)有主動(dòng)解決,,導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響的,。但是,如果只看到這一點(diǎn),,說(shuō)明我們是一個(gè)缺乏自省意識(shí)的人,,沒(méi)有從自身找原因。俗話說(shuō),,一個(gè)巴掌拍不響,,小王沒(méi)有積極主動(dòng)對(duì)待工作中的分歧,我就做到了嗎?顯然沒(méi)有,。如果我做到了,,就不會(huì)有小王消極怠工的情緒出現(xiàn)了。因此,,這一矛盾產(chǎn)生的原因,,不僅有小王的問(wèn)題,也有我沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)與小王溝通,,消除分析的問(wèn)題,。而我能夠把控和解決也就是自己的問(wèn)題,。另外,次要矛盾的產(chǎn)生原因,,是由于我和小王的分歧沒(méi)能解決導(dǎo)致的,,這里就不需要過(guò)多分析了。
最后,,提出解決辦法,。
根據(jù)剛才的矛盾和原因分析,主要的解決辦法就應(yīng)該是由“我”主動(dòng)的找小王,,坦誠(chéng)地溝通交流,發(fā)表自己的想法,,聆聽(tīng)小王的看法,,圍繞著完成任務(wù)的核心目標(biāo),相互聽(tīng)取各方的意見(jiàn),,達(dá)成一致,,盡快完成任務(wù)。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),,我們?cè)趨R報(bào)的時(shí)候,,客觀如實(shí)匯報(bào),不黑不吹即可,。
參考要點(diǎn):
1.如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,承認(rèn)由于沒(méi)和小王及時(shí)達(dá)成一致,導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響,,愿意接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),,并向領(lǐng)導(dǎo)保證及時(shí)解決分歧,完成任務(wù),,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。
2.梳理自己和小王的分歧點(diǎn),反思自己的想法有無(wú)疏漏,,小王的想法是否可取,,并及時(shí)與小王交流,說(shuō)明工作進(jìn)度緩慢,,領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心,,并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下,,只要是不違背原則,,有利于工作任務(wù)順利開(kāi)展,我可以做出讓步,,按小王的工作思路來(lái),,盡快完成任務(wù),。
3.任務(wù)完成后,和小王一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),,表?yè)P(yáng)小王在工作的積極努力的方面,。
4.在以后工作中,和小王繼續(xù)保持良好的同事關(guān)系,,遇到和任何同事有分歧的時(shí)候,,都要積極主動(dòng)溝通解決,不耽誤工作順利開(kāi)展,。