總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇一

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買并且滿意,，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做,，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品,，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品,。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn),，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握,。中藥的種類包括解表藥,，清熱藥,，化痰止咳平喘藥,，祛風(fēng)濕藥,，活血化藥，行瘀氣藥,，消食藥，補(bǔ)虛藥等等,。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,，因此,，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同,，有先煎,、后下、包煎等,。煎藥要注重火候,，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,，如氣味芬芳的中藥,，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后,，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮,。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病,，從而得到健康良好的身體,。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥,，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏,，以免拿錯(cuò)藥,，對(duì)顧客造成不良反應(yīng),。為了確保藥品的質(zhì)量,，藥品一經(jīng)銷售，不得退換,。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。西藥的多種應(yīng)用,，如西咪替丁用于消化道潰瘍,，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn),，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用,，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的,。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解,，進(jìn)一步的了解了藥品

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以,，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉,。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多,，比如顧客購(gòu)藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎,，在藥店接待顧客時(shí),，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,，所以，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡(jiǎn)單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度,。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練,，微笑服務(wù)等,，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情,。

在藥房我學(xué)到了很多很多,，使我受益匪淺,。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有,，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有,。

在實(shí)踐同時(shí),，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,，改掉了許多之前的壞毛病,，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說(shuō)提高了自己的應(yīng)變能力,，遇事能夠獨(dú)立思考,，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí),，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員,，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn),、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,，積極樂(lè)觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)過(guò)寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多,，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)始,，路還很長(zhǎng),，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作，做一個(gè)有為青年,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國(guó)家有用的人!

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇二

很榮幸我們xx級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部,，防損部，營(yíng)運(yùn)部,，行政部,，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部，人事部,。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員,，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx,。xx。xx至20xx。xx,。xx,。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),，去討論,。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類，

再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，外用，非處方藥,，計(jì)生,，醫(yī)藥器材，其他分類,。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心,，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題,。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和,，有禮貌,。遇到不懂的地方，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中,，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò),。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,，遇見(jiàn)過(guò)期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,，小心偷盜,，注意刻意的人。

通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:

一,、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三,、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇三

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深刻的認(rèn)識(shí)到,，“精醫(yī)術(shù)，懂人文,，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì),。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到,，“精醫(yī)術(shù),，懂人文,，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì),。校訓(xùn)“健康所系,，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上,。理論學(xué)習(xí)中,，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真,，順利完成了必修課程,。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ),。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,，所以,，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉,。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以,，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，不畏酷暑,，認(rèn)真工作,，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析,，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,，給各帶教老師留下了深刻的印象,，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,，各科室給予的好評(píng),。

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定,。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大,、有扁節(jié),，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽,。

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí),，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手,。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇四

經(jīng)過(guò)半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見(jiàn)習(xí),，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足,，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……

我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥,、西藥,、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

第一天，因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，所以安排到店里的時(shí)候,，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品,，終于可以大量接觸到了實(shí)物,，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品,，只不過(guò)在書本中接觸到的基本藥理作用,，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了,，一時(shí)不知道從何下手,。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，不畏酷暑，虛心求教,，認(rèn)真工作,。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理,，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作,。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用,；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí),，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí),，要認(rèn)真耐心詢問(wèn)其癥狀,，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品,，嚴(yán)格其用法用量,。

通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心,，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,。在藥店里做事要有所顧慮,，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。在接到中藥飲片的藥單時(shí),，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好,，有毒藥品要注意用法用量,，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算,。

當(dāng)然,，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有,；兒科用藥,，感冒類，呼吸道類,，腸胃類,，婦科類,。處方類的有,；消炎鎮(zhèn)痛類,，肝膽類，心腦血管類,，婦科類,，腸胃類，呼吸道類,，抗生素,，兒科類。其他還有外用類,，滋補(bǔ)類,，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū),。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的`時(shí)候，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人,，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心,，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋,，了解患者的身體情況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí),。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥,，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀,，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康,、白加黑,、斯達(dá)舒,、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦,。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，介紹藥品的功能主治、用法用量,、使用禁忌,，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要,，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題,。

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便,，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩,，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?。或者給她們結(jié)賬時(shí)比較慢,。這些事情發(fā)生后,，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中,，大部分顧客都表示理解,，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取,，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。

有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多,，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn),。對(duì)于這一方面,，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練,，記住品名及放置位置,。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話,，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌,，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中,，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng),。

通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解,。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí),，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力,，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇五

嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著暑假有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)和充足的時(shí)間,，好好大干一場(chǎng),。

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學(xué)生,，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店,，而我在藥店的工作是做收銀員。

這個(gè)藥店是一家比較大的藥店,，收錢是要兩個(gè)工作人員互相交班的,，營(yíng)業(yè)員有十個(gè)左右。

收錢并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收錢,，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,，對(duì)于對(duì)錢不怎么敏感的我來(lái)說(shuō)并非像說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。

在那里工作的時(shí)候,，我每天去了要打掃衛(wèi)生,，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進(jìn)貨用完的紙箱整理好,，剩下的工作就是收錢了,。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費(fèi)方式就是刷卡,，刷卡操作簡(jiǎn)單,，可是有的年紀(jì)大的老奶奶和老爺爺,，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說(shuō)清楚,，避免到時(shí)他們說(shuō)你多刷了,。

在我工作的那斷時(shí)間，多少也出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤的,，呵呵,，如果到了下班結(jié)賬時(shí)，錢對(duì)不上,，可要自己掏腰包的,，我還補(bǔ)了幾次呢！也許以前不在乎那點(diǎn)錢,，但是自己辛苦賺的就心疼了……

除了收錢,，我還學(xué)會(huì)了一些關(guān)于藥的知識(shí)，一些基本常識(shí)我都學(xué)會(huì)了,。

在xx天的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,，變得成熟了很多,，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,，我也有了很深刻的感悟,。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇六

1.要一定商價(jià)的能力

2.能夠熟悉藥品的具體擺放

3.知曉藥品通用名和對(duì)應(yīng)的商品名，還有功能主治,、注意事項(xiàng)等

4.進(jìn)一步的為顧客進(jìn)行用藥配伍,，簡(jiǎn)單診斷病情

5.鍛煉自己的交流能力，修煉言談舉止

6.鍛煉個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,，并獨(dú)立處理問(wèn)題能力

正百康(北京)管理咨詢有限公司成立于口號(hào)調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營(yíng)業(yè),、保管,、維護(hù)、運(yùn)輸,、銷售的人員皆經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),。每年對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)人員免費(fèi)體檢一次，并建立完善的健康檔案,。該店位于朝陽(yáng)區(qū)百子灣路,，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐，交通便利,，但不處于鬧市中,，處于一幢老樓里，看上去很有歲月感,，但樓里設(shè)施完善,、先進(jìn)、整潔,。更利于工作,，便捷生活。其服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇熱心,，店員也極具親和力,，所以有不少的回頭客，保證了較大客流量,。我是11月下旬到的該公司,，店里的老員工很友善，對(duì)新員工很照顧,，我的工作是賣otc，有問(wèn)必答,，解說(shuō)到位,，當(dāng)然賣藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著時(shí)間變久，我已大致了解,。店里的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不錯(cuò)的,，跟他們的關(guān)系處的也可以，店里的一些聚會(huì),、ktv等員工活動(dòng)積極參加;工作上不挑肥揀瘦,，盡力做到哪里需要去哪里，公司的吳總經(jīng)常說(shuō),，在工作上吃虧,、多做事情那不叫傻，你比別人永遠(yuǎn)多做一點(diǎn),，就比別人就多學(xué)一點(diǎn),，業(yè)務(wù)就更精一點(diǎn)，不可小覷這一“點(diǎn)兒”,。

我的工作是售貨員,，培養(yǎng)自己多面手，提高能力,，所以上貨理貨員我都干,，有時(shí)驗(yàn)貨、查貨也參與，服務(wù)臺(tái)里的工作也做,，包括開(kāi)發(fā)票(明細(xì)發(fā)票),、會(huì)員辦理，但是本職要賣好藥,，提升銷售額,。再有：1.在單位和所從事的行業(yè)的認(rèn)識(shí)。要在藥店工作就要知道企業(yè)的一些改進(jìn)和深刻改革,，所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景,，倘若自己開(kāi)一家藥店自己欠缺些什么2.能力的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力,，鍛煉自己說(shuō)話的水平,，學(xué)會(huì)與人溝通，鞏固所學(xué)知識(shí),，提高自己實(shí)際操作,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題獨(dú)自解決問(wèn)題的能力,，善于開(kāi)發(fā)自己思維,，對(duì)于一些常用的設(shè)備要會(huì)使用、盡量做到一些簡(jiǎn)單的維修,、維護(hù)3.對(duì)藥品的了解,。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱,、商品名,、價(jià)格、藥理作用,、功能主治,、適應(yīng)癥、用法用量,、禁忌等等,。能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。4.常見(jiàn)病癥的了解,。感冒發(fā)燒,、氣管支氣管炎、胃炎,、胃潰瘍,、便秘腹瀉、昆蟲(chóng)咬傷,、鼻炎,、咽炎,、痔瘡、關(guān)節(jié)炎,、風(fēng)濕,、感冒的類型、腎的陰陽(yáng)虛和一些日常保健,，常見(jiàn)的病癥,，在藥店里經(jīng)常會(huì)有人來(lái)買相關(guān)的藥品，因此針對(duì)這些病癥,，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道,，類似藥品中要推哪種藥品，為什么,，這些都牢記,。

剛上班的時(shí)候我很享受每次來(lái)貨時(shí)，點(diǎn)數(shù)還有往貨架上擺貨的過(guò)程,，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置,，并且給自己限時(shí)找藥。賣藥時(shí),，當(dāng)別人向自己尋求幫住時(shí)能迅速幫他解決,，很有成就感，亦會(huì)更加激勵(lì)自己去再學(xué)習(xí),，更精與自己業(yè)務(wù),。經(jīng)常向?qū)Ψ铰?lián)合用藥，此時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn),，目前為止特殊人群(老人、兒童,、妊娠及哺乳婦女,、肝腎功能不健全)不推藥。

通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備,，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位,，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥，對(duì)藥品的性能,，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯(cuò),，能處理一些突發(fā)事件,，在銷售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃,，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

另外,，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,，但是患者買藥時(shí)沒(méi)有處方,，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方,。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的,，可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一,，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。其次,，每過(guò)一段時(shí)間,，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄,，這個(gè)過(guò)程中,，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物,，一但這種藥物減輕不了病狀,，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：白加黑等,，可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥,。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管,。醫(yī)囑很重要,，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題,。所以大家都要有耐心,、要有良心。然后,，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢服務(wù)的問(wèn)題了,，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,，這時(shí)候有的人喜歡詢問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員,，而有的人則更愿意問(wèn)一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性,。有執(zhí)業(yè)藥師,、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色,。市民在購(gòu)買藥品或健康類產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心,。這也與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的,。

一直以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為,，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大,。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單，或者說(shuō)做做樣子就可以,，他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一,，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里,，不會(huì)有老師幫助你解決困難,，不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談，不再是刻板的書本,，而是真刀真槍的面對(duì)顧客,，面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，一切都不在簡(jiǎn)單,，我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,，一切只能靠自己,。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn),，然后努力克服,，最后征服它。這能體會(huì)到這其中的酸與甜,，才是最重要的吧,。通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面,，我鍛煉了自己的能力，實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,，我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友,，認(rèn)識(shí)到生活的不易。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題,，但我相信,，我會(huì)不斷充實(shí),、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中,，檢驗(yàn)自己的知識(shí),，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ),。它使我們走出校園,，走出課堂，走向社會(huì),，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華,、增長(zhǎng)才干,、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。我相信苦澀中總會(huì)有甘甜!

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇七

一,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：藥店

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.3.11-20xx.4.1

三,、指導(dǎo)老師：xx老師

四,、實(shí)習(xí)目的與意義

(1)通過(guò)進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中;

(2)了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況,，經(jīng)營(yíng)規(guī)則以及發(fā)展前景;

(3)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;

(4)豐富專業(yè)知識(shí),，找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力,。

(5)在實(shí)踐過(guò)程中,，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí),、能力,、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn),。

五,、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

(1)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品以及分類;

(2)熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地,、劑型,、規(guī)格、用法用量,、禁忌和注意事項(xiàng);

(3)熟悉常用藥物的位置和價(jià)格,，方便出售;

(4)了解常見(jiàn)的疾病，方便顧客更快的對(duì)癥買藥;

(5)了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作,，親自學(xué)習(xí)體驗(yàn),，并自我總結(jié),。

六、實(shí)習(xí)的收獲

下面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí),。感冒藥有近百種,但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種,。

(1)含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉,、氨基比林,，其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對(duì)付感冒時(shí)的發(fā)熱,、疼痛癥狀。

(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽麻黃堿,、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,，這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕,、噴嚏等癥狀,。

(3)鎮(zhèn)咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑,、咳必清;咳嗽痰多,，痰液粘稠，則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份,。

(4)含抗組胺成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯海拉明,。用于減少過(guò)敏、變態(tài)癥狀,。另外,，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的感冒藥,，實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中總結(jié)的幾種常用感冒藥的功效：

999感冒靈：在采用解熱鎮(zhèn)痛,，抗過(guò)敏等西藥的基礎(chǔ)上，加入具有抗病毒,、消炎作用的中藥合理配伍而成,，具有抗病毒，防治流感的功能,。

板藍(lán)根顆粒：清熱解毒,。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀,。

泰諾：解熱鎮(zhèn)痛,，消除鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過(guò)敏作用,。

白加黑：消除鼻塞,、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀,。

感冒清熱顆粒：用于風(fēng)寒感冒,，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛,，鼻流清涕,，咳嗽咽干。

維c銀翹片：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱,、頭痛,、咽痛,、咳嗽,、口干等癥狀,。

日夜百服寧：用于發(fā)熱,、頭痛,、鼻塞,、流涕等癥狀。

在這些常用感冒藥當(dāng)中,，很多含有相同的成份,，應(yīng)盡量避免合用,，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng),。選擇感冒藥,，要針對(duì)感冒導(dǎo)致的具體癥狀對(duì)癥用藥，這樣才能盡快痊愈,。

七,、實(shí)習(xí)總結(jié)

我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，心里常常忐忑不安,，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(zhǎng)和店員的幫助和指導(dǎo)下,，我遵守店里的規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),，做好自己的本職工作,，每天勤學(xué)多問(wèn)，把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上,，晚上回家上網(wǎng)查閱,，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對(duì)我的肯定，心里非常開(kāi)心,，也受到了很大的鼓舞,，增強(qiáng)了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助,，感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了許多藥品,，學(xué)會(huì)了一些銷售方法,，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì)語(yǔ)言的靈活變通，總而言之,，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,，讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對(duì)將來(lái)工作崗位的思考,。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)感受社會(huì)的一個(gè)窗口,。它使我更深刻的了解社會(huì),，更便捷的融入社會(huì)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問(wèn)題和不足,，比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足，解決問(wèn)題的能力嚴(yán)重不夠,，所學(xué)專業(yè)知識(shí)還很膚淺,，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多,，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，然后回饋社會(huì),。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇八

1、勤工儉學(xué),。

2,、豐富假期生活。

3,、鍛煉自己與人交往的能力,。

4、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲,。

1,、了解必要知識(shí)和制度，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù),。

2,、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購(gòu)服務(wù)工作。

在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴,。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景,，卻也是曲折迂回,，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理， 那就是梅花香自苦寒來(lái),， 寶劍鋒從磨礪出!

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。于是我便帶著希望與渴望,，開(kāi)始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以償,，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，

經(jīng)過(guò)幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,。之后我來(lái)到了萬(wàn)德福藥店,，向主管說(shuō)明自己的來(lái)意，并承諾一定好好表現(xiàn),，最終經(jīng)過(guò)一系列面試,，我獲得了鍛煉機(jī)會(huì)。

第站在柜臺(tái)前,，望著琳瑯滿目的商品,，望著眼前的人們，聽(tīng)著這雜亂的腳步聲,，我心亂如麻,，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影,，心里又少了幾分緊張,。剛開(kāi)始，面對(duì)顧客,，不知要說(shuō)什么才好,，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回,。日子一天天的過(guò)著,，我也一天天的磨練著自己,。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,，用途等等,，見(jiàn)到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼,，聊家常,。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂(lè)與歡笑,，也有著我的煩惱與憂愁,。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容,，嘴上還要向他們介紹著,，解釋著，而最終卻又沒(méi)買,，有時(shí),，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通,，他們也不解其意,，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里,。但不管怎樣,，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好,?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間,，我還從那里了解到一些有關(guān)萬(wàn)德福的知識(shí),。萬(wàn)德福的藥材，務(wù)求齊全,，即使一些偏僻不常用的藥,，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊,，使顧客失望,。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法,，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代,，特別說(shuō)明,。萬(wàn)德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩,，還是幾塊錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺,。

實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。

一,、人際關(guān)系的處理

在這次實(shí)踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了,。在交際中,，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

二、自強(qiáng)自立

俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立,。

三、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇九

鍛煉自己,，增加自己的閱歷,，早日步入社會(huì)，體驗(yàn)工作的艱辛與樂(lè)趣,，了解更多社會(huì)知識(shí),。

20xx年8月01日——20xx年8月30日

康惠大藥房

20xx年的秋天，我進(jìn)入了自己夢(mèng)想已久的大學(xué),，而20xx年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐,。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣炎熱,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。我想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在，最終使自己更加的完善,。我一開(kāi)始滿懷信心的尋找工作,，但是結(jié)果總是不盡人意，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”,?；蛘呤抢习逑訔壩覀兛梢怨ぷ鞯臅r(shí)間太短，怕我們學(xué)會(huì)了就走,，所以都被拒絕了,。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因,。一個(gè)方面是自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限，另個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,。最后還是在同學(xué)幫忙下,，介紹我去了一家鎮(zhèn)上的藥店打工，這才開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐生涯,。

所在工作的藥店只有一層,面積也不是很大,，但是生意還是不錯(cuò)的，所以平時(shí)會(huì)有點(diǎn)忙,，但是在忙碌中反而可以讓我學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),。有顧客來(lái)的時(shí)候我只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥或者幫顧客找到他們指定要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,，而我又不能胡亂的推薦藥,，所以想要賣藥就要先

了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò),，萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事,。所以一開(kāi)始,老板就讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。

學(xué)習(xí)的階段很辛苦,，中午大太陽(yáng)的還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累,，雖然很累,，但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品,，就幫著顧客介紹,。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧,，有時(shí),，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),，心里十二分的不耐煩,，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著,，解釋著,，而最終卻又沒(méi)買,，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客,，說(shuō)上一大通,，他們也不解其意，只是呆呆的望著你,，呆呆的站在那里或者他們說(shuō)了一大堆,，卻是模糊不清，根本就不聽(tīng)不清楚他們想要什么,。但不管怎樣,，我們這一代人對(duì)老人應(yīng)該是以禮相待，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好,。所以就要很耐心的為他們服務(wù),。

休息的時(shí)候，為了能更快的熟悉藥店的工作流程和了解更多的藥理知識(shí),，我就主動(dòng)找我的同事向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械腻e(cuò)誤和缺點(diǎn)，店長(zhǎng)還對(duì)我說(shuō)：“我看待一個(gè)人怎么樣并不是看他人學(xué)歷,、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過(guò)高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁,，年輕人的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎？”一些員工也很熱情,，紛紛和我交流,，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，讓我從中借鑒,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，給了我很大的幫助。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的顧客們,。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,，或面帶病容,。總之,，形形色色的面孔每天不斷地變換著,，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng),，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服,。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)！

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里老師不會(huì)教的,，而自己平時(shí)也是學(xué)不到的。大學(xué)是一個(gè)教育,、培養(yǎng)的圣地,，而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程,，也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程,，實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式,。親身實(shí)踐，而不是閉門造車,，認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí),、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己,！

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇十

榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，我有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了，自己的本職工作,，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部,，防損部,，營(yíng)運(yùn)部，行政部,，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部，人事部,。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員,，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論,。

二,、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，努力地學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。

在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類,，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放不是無(wú)規(guī)律的,，是按類別來(lái)的，先是注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等的分類,，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，外用，非處方藥,，計(jì)生,，醫(yī)藥器材，其他分類,，這樣子記憶藥的擺放位置就輕松了一點(diǎn),。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持表面的清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

三、存在的問(wèn)題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題,。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語(yǔ)氣平和,，有禮貌。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中,，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò),。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜,，注意刻意的人,。

四,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

五、建議

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí),。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一,、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

二,、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法,。

四、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇十一

今年的暑假挺短的,，還不到一個(gè)月,，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做,，畢竟上大學(xué)了,，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷,，拓寬知識(shí)面也是好的,。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光,！

到家后,，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了,。問(wèn)題來(lái)了,，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？我開(kāi)始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,，都被老板給委婉拒絕了,。一天和我姐閑聊，我姐說(shuō)夏天了,，藥店還挺忙的,，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái),，姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙,。我想了想，這么短的時(shí)間,，想找個(gè)工作也干不了多久,，況且也沒(méi)什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊,，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的,。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙,。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱??！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào),，可天天頂著火辣的太陽(yáng),，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,，我要克服環(huán)境的不足,，雖然很熱，容易變困,，但我仍要打起精神來(lái),，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶,。

由于我是非售藥人員,，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃,，做一些清潔之類的活兒,，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開(kāi)始，我還真有點(diǎn)不想干了,，覺(jué)的學(xué)不到什么,，還不如在家看看電視呢，可姐姐對(duì)我很熱情,，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了,。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開(kāi)始就干不下去了,，我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。

藥店只有一層,，面積也不是很大。早上去,，我先要掃地,，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒,，我姐姐很快就來(lái)了,?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間,，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句,，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候,，我就擦柜臺(tái)玻璃,，別小看這活，還真是挺累人的,。擦完柜臺(tái),，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明,，了解并且記著每種藥的功用和禁忌,，增長(zhǎng)知識(shí)嘛,。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天,，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法。

姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō),，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣,，你是受過(guò)高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎,？” 確實(shí)，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言,，我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。

還有一次,，和姐姐聊天，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生，能賺多少錢,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑,，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”,。 姐姐的話讓我很受感觸,。

在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒,，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,，而不是不管三七二十一，一旦感冒了,，拿到一個(gè)感冒藥就吃,，常常不能對(duì)癥下藥，浪費(fèi)錢,。我還知道了拉肚子的輕重程度,，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦,。都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí),。

這次的社會(huì)實(shí)習(xí)工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)。不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性,，鍛煉并提高了自己的交流能力,，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值,，還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢,！說(shuō)著玩的，我知道,，我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用,。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們,。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情,。他們大多面帶焦慮,，或面帶病容?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái),，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情,！雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),，一切的不忍都煙消云散,，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)習(xí)工作,，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì),！

這次的實(shí)習(xí)工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，并服務(wù)于社會(huì),，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,，同時(shí)也讓我在實(shí)習(xí)中積累了一些經(jīng)驗(yàn),，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的,！然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)少之甚少,。我認(rèn)為,，我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)習(xí)工作，更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,，通過(guò)自己在實(shí)習(xí)工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！其實(shí)，社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),，意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí),、專業(yè)技能和工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)習(xí)更好的鍛煉自己！

因此,，在藥店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，耐心,，寬容,，關(guān)心，責(zé)任,，友善,。我想，這應(yīng)該是我今年的假期收獲最豐碩的,！同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng),！雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)習(xí)但我從心里明白錢的來(lái)之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,。我也終于明白,，這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,，其實(shí)還差得遠(yuǎn),，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，這心坎上才有一道印記,?；仡櫾谒幍陮?shí)習(xí)的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回,，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來(lái),，寶劍鋒從磨礪出,！同時(shí)我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地，談何容易,？

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇十二

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡,，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩,，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用,、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用,?；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后,，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便,。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解,，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi),，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn),。

有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢,，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn),。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,，平時(shí)多看多練,，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是,，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙,，這時(shí)要語(yǔ)氣平和,，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不可以馬虎大意,，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng),。

通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí),，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí),，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí),，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸,、與人交往的能力,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、a,、分清藥品的品名,，規(guī)格，生產(chǎn)廠家,，單位名稱,。b、分清楚處方藥和非處方藥,，還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反應(yīng),。c,、說(shuō)服力，與顧客溝通能力怎樣有效的提高自己的工作,。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動(dòng)熱情,，耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責(zé)任,。努力思考如何把工作做的更好,。d、與人要和睦相處,，注意文明用語(yǔ),，比如謝謝，請(qǐng)之類的,，一定要和大家搞好關(guān)系,。要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)顧客,，對(duì)師傅,，對(duì)其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識(shí),，一定不能搞錯(cuò)任何一種藥物,。如果要是不小心搞錯(cuò)的話，一定要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,，爭(zhēng)取將錯(cuò)誤減到最小,。

2、認(rèn)識(shí)柜臺(tái)上的藥物品種

大致有rx(處方藥),、otc(非處方藥),、保健品、特殊管理藥品,，常購(gòu)買的藥品如感冒藥,、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置,，標(biāo)明價(jià)碼,，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。 3,、常見(jiàn)疾病癥狀及對(duì)癥下藥,。

(一)感冒 a、流行性感冒,。

對(duì)流行性感冒(流感),，除藥物治療外，平常要洗手,、多喝水,，多鍛煉 ,， 注意營(yíng)養(yǎng)， 保證睡眠,，保持室內(nèi)空氣清新,，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集,。

b,、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型,、暑濕型,、氣虛感冒型及表里雙感。

1,、風(fēng)寒型：惡寒生,，發(fā)熱輕，無(wú)汗,，頭痛,，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛,，咳嗽,，流清涕等。

2,、風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱輕重,，微惡風(fēng)，頭脹痛,，咳嗽,，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛,、鼻塞等,，用羚羊感冒片，板藍(lán)根沖劑,，銀翹解素片,，羚翹解毒丸治療。

3,、暑濕型：表現(xiàn)為身熱,，微惡風(fēng)，汗少,，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛,，咳嗽黏痰,，口渴,，小便短赤等，應(yīng)用清署祛濕解表藥來(lái)治療,，最常用的是藿香正氣液(丸),。

4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱,，惡寒輕重,，無(wú)汗，咳嗽,，咯痰無(wú)力等,，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。 5,、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干,，頭痛目眩，壯熱增寒,，咽喉脹痛,，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表雙解解表理清藥進(jìn)行治療,。如防風(fēng)通圣丸,。 c、常用感冒藥的價(jià)格,。

感康片(10元/盒),、白加黑片(9、5元/盒),、感冒通片(1,、5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4,、00/盒),。

(二)胃病

分為飲食停滯型、胃陰虧虛型,、脾胃虛寒型,，藥店有斯達(dá)舒、嗎丁啉,、溫胃舒,、三角胃泰、三精胃病治,、健胃消食片等,。

1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛,，脘腹脹滿或吐不消化,，大便便結(jié)等,，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片,。 2,、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干,，大便干結(jié)等,，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。

3,、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,，喜溫喜按，空腹痛食痛減,，泛吐清水,，手足涼，大便溏薄等,，應(yīng)用溫中健脾藥治療,。

4、肝氣犯胃型,、：表現(xiàn)為胃脹悶,，大便不暢，因情緒的因素而疼痛等,，應(yīng)用舒肝理氣藥治,。 5、寒邪客胃型：表現(xiàn)為不喜歡冷,，喜歡暖,，喜歡熱的東西。

6,、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為口干口苦,，泛酸，痛熱急迫,，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥來(lái)治療,。 7、淤血停滯型：表現(xiàn)為飯后疼痛,，感覺(jué)就像針刺的感覺(jué),，應(yīng)用活血化瘀藥來(lái)治療。

(三)五官科

常見(jiàn)眼病有紅眼,、角膜炎,、沙眼、近視、中耳炎,、鼻炎,、咽炎,。

春天還有一些外科病容易發(fā)生,，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右,。病后常有眼部不適和有異物感,，眼多流淚，怕光及脹痛,，眼結(jié)膜明顯充血,，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲,、眼內(nèi)分泌物曾多,。

(四)賠償顧客損失有關(guān)解決方法

面對(duì)顧客的疑問(wèn)，回避和推脫不能真正解決問(wèn)題,。應(yīng)該真誠(chéng)接受顧客的批評(píng),，并想辦法彌補(bǔ)自己的過(guò)失，才有可能使問(wèn)題順利解決,。

一是退貨,。對(duì)顧客手中存在有的藥品，應(yīng)允許顧客前來(lái)退貨?，F(xiàn)在藥品只是被要求下架,，并沒(méi)有最后的確切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來(lái)定,。這是最關(guān)鍵的一步,，給顧客退貨。

二是道歉,。對(duì)自身失誤,，未及時(shí)通知顧客前來(lái)退貨，要及時(shí)道歉,，請(qǐng)求顧客諒解,。通知每一位購(gòu)藥的顧客前來(lái)退貨，對(duì)任何藥店來(lái)講,，難度都非常大,，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會(huì)理解的,。

三是補(bǔ)漏,。應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)自己的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真整改,。藥店可通過(guò)讓顧客作為藥店的監(jiān)督員,，多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

有時(shí),，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意,，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會(huì)出現(xiàn)顧客不依不饒的情況,。所以說(shuō),，要真誠(chéng)地對(duì)顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問(wèn)題,，而不是站在對(duì)立面一味推脫責(zé)任,。

(五)實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)

對(duì)于即將要畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員,，在剛剛開(kāi)始工作的幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,，融入到這個(gè)集體中,。在店里的店長(zhǎng)和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度,，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn),。這期間主要學(xué)習(xí)了識(shí)藥,。了解他的分類，用途,，用量等等,，特別是對(duì)于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的認(rèn)識(shí)上升高到更高層次的水平,。在此期間,，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作到要認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)心。處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解藥店中的每一個(gè)職業(yè)與藥店之間的重要性,。

(六)存在的問(wèn)題和今后努力方向

我實(shí)習(xí)的是營(yíng)業(yè)員，這個(gè)崗位是最鍛煉與人處事,、說(shuō)話的,，我的工作主要是接待顧客、接待時(shí)要語(yǔ)氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不可以馬虎大意,，有時(shí)候購(gòu)買藥品的顧客說(shuō)話并非普通戶帶有地方口音，那是一定要注意力集中,，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng),。在這里我不知不覺(jué)的融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這次的學(xué)習(xí),，我對(duì)要放工作由了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步了解,，明白了藥店中的每一個(gè)崗位營(yíng)業(yè)員,、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一,。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

我通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解,，看到了自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題,。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的內(nèi)容，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外,，更重要的是在實(shí)踐當(dāng)中正確運(yùn)用這些知識(shí),，讓這些知識(shí)在自己的腦子里面消化，讓自己變的更加深刻。而且認(rèn)識(shí)了解了藥店里面的大部分藥品,，了解藥品的基本性能，作用，用途,，收獲很大。

實(shí)習(xí)是不如社會(huì)前的預(yù)演,，實(shí)習(xí)中的苦于樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了,。今后將步入社會(huì)參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書,，為每一位來(lái)買藥的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇十三

暑假到了，我迫不及待的就拿著學(xué)校的推薦信，到一家藥店面試，沒(méi)想到，很順利就通過(guò)了,。就這樣,，我的暑假社會(huì)實(shí)踐開(kāi)始了,。

在藥店里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們,。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,，能免則免之,。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,，或面帶病容,。總之,，形形色色的面孔每天不斷地變換著,，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng),，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服,。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì),。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深刻的認(rèn)識(shí)到,，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上,。理論學(xué)習(xí)中,，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真,，順利完成了必修課程,。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ),。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以,，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉,。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以,，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，不畏酷暑,，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,，;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。

二,、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí),，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法,。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連,，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,，狀如莖桿,，形如小橋，所以稱為過(guò)橋,。當(dāng)然還有針哏就是半夏,，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí),。

三,、如何做好銷售服務(wù)工作

在銷售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的,，我的工作主要是接待顧客,、接聽(tīng)電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單，接收傳真,。在藥店接待顧客時(shí),，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以,，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度,。 接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不可以馬虎大意,。在一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),，實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,。工作對(duì)得起職業(yè),，做事對(duì)得起國(guó)家。

在藥店的實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)篇十四

1、認(rèn)識(shí)藥品并掌握其銷售方法

2,、實(shí)踐與鍛煉與人接觸,、與人交往能力

1、認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種

本藥店有rx（處方藥）,、otc（非處方藥）,、保健品、特殊管理藥品,。常被購(gòu)買的藥品如感冒藥,、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置,，標(biāo)明價(jià)碼,，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。

2,、了解常見(jiàn)疾病癥狀及對(duì)癥下藥

1.1流行性感冒

1.2普通感冒分為風(fēng)寒型,、風(fēng)熱型、暑濕型,、氣虛感冒型及表里雙感

1.3常用感冒藥的價(jià)格感康片（10元/盒）,、白加黑片（9。5元/盒）,、感冒通片（1,。5元/盒）、維c銀翹片（3,。5元/盒）,、速效傷風(fēng)膠囊（4。00元/盒）,、板藍(lán)根沖劑（7,。50元/袋）、日夜百服嚀（12,。80元/盒）和泰諾（10,。5元/盒）。

2.2胃病胃病分為飲食停滯型,、胃陰虧虛型,、脾胃虛寒型、寒邪客胃型,、肝氣犯胃型,、肝胃郁熱型、瘀血停滯型,。藥品有斯達(dá)舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè),、三九胃泰,、健胃消食片、溫胃舒,、三精胃必治等等,。

2.3三五官科常見(jiàn)的眼病有紅眼、角膜炎,、沙眼,、近視、中耳炎,、鼻炎,、咽炎

3、對(duì)一些常見(jiàn)疾病進(jìn)行了深入的了解春天是個(gè)美好的季節(jié),，到外一片和諧的氣象,，但是溫暖的春天也是細(xì)菌、病毒生長(zhǎng)繁殖的季節(jié),。比如說(shuō)感冒,、胃病、紅眼病,。

3.1感冒感冒一年四季皆可發(fā)病,，但多發(fā)季節(jié)當(dāng)屬春天，其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)亦各不相同當(dāng)然治療也就不一樣了,。

3.1.1對(duì)流行性感冒（流感）用m2離子通道阻滯劑,，如金剛烷胺、金剛乙胺（甲型）,；神經(jīng)氨酸酶抑制劑,，如奧司他韋、扎那米韋（甲,、乙型）治療,。除藥物治療外，平常要多洗手,，多喝水,，多鍛煉，注意營(yíng)養(yǎng),，保證睡眠,，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩,，少在人多的地方聚集,。

3.1.2對(duì)普通感冒（傷風(fēng)）根據(jù)發(fā)病特點(diǎn)給藥。

風(fēng)寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕,，無(wú)汗,，頭痛，肢節(jié)酸痛,，鼻塞聲重,，咳嗽，流清涕等,，應(yīng)用辛溫解表藥治療,，中藥如麻黃、細(xì)辛,、防風(fēng),；西藥如通宣理肺片、九味羌活,、參蘇理肺丸,、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑,、柴麻解表丸,、桂枝合劑、柴胡飲沖劑,。多休息和飲水,，食用易消化的食物，

風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱較重,，微惡風(fēng),，頭脹痛，咳嗽,，痰黏黃,，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等,，應(yīng)用辛涼解表藥來(lái)治療,，中藥如薄荷、菊花,、桑葉,；西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片,、羚翹解毒丸,、板藍(lán)根沖劑。

暑濕型：表現(xiàn)為身熱,，微惡風(fēng),、汗少,、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛,，咳嗽黏痰,，濁涕，口渴,，小便短赤等，應(yīng)用清暑祛濕解表藥來(lái)治療,，最常用的是藿香正氣液（丸）,。

氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒較重,，無(wú)汗,，咳嗽，咯痰無(wú)力等,，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療,。

表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩,，壯熱增寒,，咽喉腫痛，大便便結(jié)小便赤澀,。應(yīng)用表里雙解解表理清藥進(jìn)行治療,。如防風(fēng)通圣丸。

3.2胃病

3.2.1飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛,，脘腹脹滿或吐不消化,，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療,，如健胃消食片,。

3.2.2胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干,，大便干結(jié)等,，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。

3.2.3脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛,，喜溫喜按,，空腹痛食痛減，泛吐清水,，手足涼,，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療,。

3.2.4寒邪客胃型：表現(xiàn)為胃病暴作,，惡寒喜暖,，脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等,，應(yīng)用散寒止痛藥治之,。

3.2.5肝氣犯胃型：表現(xiàn)為胃脘脹悶，大便不暢,，因情緒因素而疼痛等,，應(yīng)用舒肝理氣藥治之。

3.2.6肝胃郁熱型：表現(xiàn)為胃脘灼痛,，痛熱急迫,，泛酸，口干口苦等,，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥治之,。

3.2.7瘀血停滯型：表現(xiàn)為胃脘疼痛，痛有固定的位置,，按之有針刺感,，食后更痛等，應(yīng)用活血化瘀藥治之,。

3.3紅眼病,。

春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病,。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右,。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚,，怕光及脹痛,，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅,，布滿血絲,、眼內(nèi)分泌物增多。若為病毒感染所致,，又可見(jiàn)眼高度水腫,、臉結(jié)膜上有大量濾泡、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大,，有壓痛,，嚴(yán)重的有結(jié)膜下出血、角膜發(fā)炎,、視力模糊,。本病在治療上須分清是細(xì)菌，還是病毒所致,，若是細(xì)菌感染者,，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼,；屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍,、皰疹凈眼藥水滴眼,，每小時(shí)一次。本病之所以造成暴發(fā)流行,，主要是接觸傳染所致,。因此，要養(yǎng)成講衛(wèi)生,、愛(ài)清潔,、勤洗手的良好習(xí)慣，切忌用手揉眼,。

看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,，實(shí)際應(yīng)用中,，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻,。