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物業(yè)部的職責篇一

2 ,、負責物業(yè)服務中心的管理工作,，制定工作計劃并組織實施

3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案,，報公司批準后實施

4,、審核財務收支情況,，控制各項成本費用,，負責督促檢查各項代收代付,、物業(yè)服務費的收繳情況

5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴,，與住戶保持良好的關系

6 ,、調(diào)動員工工作積極性,，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認真履行職責

7 ,、保持與政府相關部門的良好關系,，配合有關部門抓好安全防范工作

8,、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告,，及時進行工作總結(jié)定期向上級述職

9 ,、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào),、總結(jié)和布置工作

10 ,、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設活動

11,、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部的職責篇二

1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度,、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;

2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

3、負責協(xié)調(diào)和管理清潔綠化,、安全等相關工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

4,、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;

5,、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關系,，與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;

6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責,，并作指導、管理,、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,，配合招商部門出租;

8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設,。

物業(yè)部的職責篇三

1,、負責項目設備設施的維修保養(yǎng),，住戶的各類報修工作;

2,、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養(yǎng)預算;

3,、負責修訂完善設施設備管理程序及各相關制度;

4,、負責檢查各承包商的工作并做出正確評估;

5,、負責工程部員的管理、培訓,，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

6,、負責協(xié)調(diào)與政府部門的工作關系，確保項目水,、電,、煤及其他配套設施的正常運行;

7,、負責項目裝修各項管理工作;

8,、完成領導交辦的其他各項工作。

物業(yè)部的職責篇四

(1)根據(jù)公司制定的年度,、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實,，分階段完成本項目的各項工作;

(2)對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制;

(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;

(4)負責對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),，了解業(yè)主需求,、滿足客戶的需求;

(5)安排對員工的培訓和考核,，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序;

(6)負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量,，并定期提出意見及要求;

(7)與分公司進行有效溝通,、協(xié)調(diào)，適度掌握公司運作流程,，協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作;

(8)負責物業(yè)服務中心客服部,、工程部、秩序維護部的日常管理工作,，并定期對工作情況進行改進;

(9)定期對所在項目上專業(yè)設施設備系統(tǒng)進行檢查;

(10)定期對各部門工作情況進行總結(jié),。

物業(yè)部的職責篇五

1、 在客服部主管的領導下,，負責小區(qū)的物業(yè)服務工作,，并負責落實、執(zhí)行;

2,、 每日對小區(qū)清潔,、綠化、公共設施等進行巡查監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

3,、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時,、耐心,、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

4,、 負責物業(yè)服務費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

5,、 負責跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批,、巡查,、驗收、退款,、整理及歸檔等相關手續(xù),，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改,，向客服部主管匯報;

6,、 負責業(yè)戶各類安裝申請，并負責跟進落實;

7,、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務中心之間的關系,，定期對業(yè)主進行回訪;

8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部的職責篇六

1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作,，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況,，確保流程規(guī)范與管理指

標的實現(xiàn);

2、負責案場管理品質(zhì)檢查,，并出具檢查結(jié)果通報,，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好

處理結(jié)果的跟蹤;

3,、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務模塊標準化推進要求,，提升各案場服務標準與管

理水平，確保品質(zhì)合格;

4,、負責地產(chǎn)業(yè)務對接與溝通,，服務合同的制定、審核與簽訂工作,，確保案場服務費收入正

常到賬;

5,、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養(yǎng),、考核,，營造良好的團隊氛圍;

6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;

7,、領導授權(quán)交辦的其他工作,。