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物業(yè)部的職責篇一

2、確定工作目標,，制定工作計劃,，做好工作安排，做好年度工作總結,。

3,、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導,、培訓,、考核及評定等工作;

4、同相關部門進行小區(qū)單元房的接管驗收,、移交工作,、負責業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督,、檢查工作等;

5,、負責重大投訴的處理，基于投訴性質和嚴重性采取適當行為,，并將處理情況及時上報;

6,、負責協(xié)調與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡,，協(xié)調建立良好的公共關系;

7,、定期檢查各個部門各類制度及品質管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平,。

物業(yè)部的職責篇二

1,、執(zhí)行公司的工作方針、政策,、計劃和各項指令

2 ,、負責物業(yè)服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案,，報公司批準后實施

4,、審核財務收支情況，控制各項成本費用,，負責督促檢查各項代收代付,、物業(yè)服務費的收繳情況

5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴,，與住戶保持良好的關系

6 ,、調動員工工作積極性，提高員工素質,，檢查督促各崗位員工認真履行職責

7 ,、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范工作

8,、 負責各部門考核,，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職

9 ,、每周召開一次工作列會,，及時協(xié)調、總結和布置工作

10 ,、制定社區(qū)活動計劃,，積極開展社區(qū)文化建設活動

11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部的職責篇三

1,、負責客戶的接待,、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務,，了解客戶需求,，提供合適房源，進行商務談判,，陪同客戶看房,，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

2、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

3,、負責公司房源開發(fā)與積累,，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

4、負責項目內全部增值業(yè)務談判,、落地執(zhí)行等;

5,、負責項目內基礎物業(yè)員工增值業(yè)務政策宣講及知識普及;

6、負責指導片區(qū)內資產管家團隊及社區(qū)經紀人搭建工作,，負責資產管家及社區(qū)經紀人的培養(yǎng),，指導區(qū)域和公司開展線下資產服務工作,。

物業(yè)部的職責篇四

1,、在公司總經理的指導下,，負責所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對公司總經理負責;

2,、負責轄區(qū)設施設備,、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;

4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

5,、合理安排所有分公司工程維修工作,，做好審查及驗收。

6,、并制定全年工程維修計劃,，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

7,、對公司水,、弱電、電梯部門的管理,。

8 ,、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。

物業(yè)部的職責篇五

1,、負責對在管項目工程設備業(yè)務工作執(zhí)行情況進行督查,。

2、負責編制和完善工程設備專業(yè)檢查標準,、實施方案,。

3、負責工程設備專業(yè)年度培訓,，考試計劃,，開發(fā)培訓課件。

4,、針對工程設備專業(yè)包含的：“人員素質管理,，設備房管理，設備管理,，停水,、電、氣的管理,，二次供水管理,，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理,，消防系統(tǒng)管理,，電梯管理,，空調系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理,，安防系統(tǒng)管理等,，具有豐富的實際督查管理經驗。

5,、參與項目工程重大事件進行跟蹤,、總結。

6,、負責收集整理行業(yè),、各地公司優(yōu)秀的設備管理服務理論、技術,，形成管理案例并組織推廣應用,。

7、完成領導交辦的其他任務,。

物業(yè)部的職責篇六

1,、負責項目設備設施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報修工作;

2,、制定部門的年度工作計劃,，及工程維修保養(yǎng)預算;

3、負責修訂完善設施設備管理程序及各相關制度;

4,、負責檢查各承包商的工作并做出正確評估;

5,、負責工程部員的管理、培訓,，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

6,、負責協(xié)調與政府部門的工作關系，確保項目水,、電,、煤及其他配套設施的正常運行;

7、負責項目裝修各項管理工作;

8,、完成領導交辦的其他各項工作,。

物業(yè)部的職責篇七

1.在公司總經理領導下，負責主持物業(yè)管理的全面工作,，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責范圍內的各項工作任務;

2.負責組織制訂,，審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;

3.負責全面提高客戶服務水平，須全面了解,、掌握業(yè)主情況,，處理用戶投訴，對用戶提出的意見,、建議予以及時跟進與反饋;

4.負責組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇,、綠化小區(qū),、商業(yè)等物業(yè)進行管理;

5.負責組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設備改造工作;

6.負責物業(yè)設施及各機電系統(tǒng)的綜合管理,，確保達到政府各專業(yè)部門和公司要求的標準;

7.負責組織對物業(yè)員工進行物業(yè)管理工作和服務培訓;

8.負責制定本部工作目標和工作計劃,，對實施過程進行指導、檢查和監(jiān)督;

9.完成公司總經理安排的其他工作,。

物業(yè)部的職責篇八

1,、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作,，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況,，確保流程規(guī)范與管理指

標的實現(xiàn);

2、負責案場管理品質檢查,，并出具檢查結果通報,，突發(fā)事件和質量事故進行處理，并做好

處理結果的跟蹤;

3,、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務模塊標準化推進要求,，提升各案場服務標準與管

理水平，確保品質合格;

4,、負責地產業(yè)務對接與溝通,，服務合同的制定、審核與簽訂工作,，確保案場服務費收入正

常到賬;

5,、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養(yǎng),、考核,，營造良好的團隊氛圍;

6、配合地產銷售案場舉辦營銷活動;

7,、領導授權交辦的其他工作,。

物業(yè)部的職責篇九

1、保證商場的所有設備(供配電設備,、空調設備,、給排水設備、電梯設備,、消防水泵設備)始終處于正常運行狀態(tài),。

2、掌握當班能源消耗及維修費用,，確保商場限度的節(jié)能,、節(jié)支。

3,、負責組織編制有關設施,、設備等的使用,、維修、保養(yǎng)工作指導書,、操作規(guī)程,、技術標準等。

4,、建立完整的設備技術檔案和維修檔案,。

5、監(jiān)督檢查領班工作是否到位,，考核每一員工的技術能力,、工作態(tài)度和完成的質量。

6,、定期對員工進行技術培訓和行為規(guī)范訓練,。

7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定,，并配合公司其他部門工作的實施,。

8、緊急事故狀態(tài)下負責組織搶救設備及人身安全,。

9,、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)部的職責篇十

1. 負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作,。

2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房,。

3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù),。

4. 對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查,，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

5. 熱情接待來訪業(yè)主,，樹立良好公司形象,，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作,。

7. 在部長的領導下,，具體行使管理、監(jiān)督,、協(xié)調服務的職能,。

8. 負責管理公司清潔、綠化,、治安,、維修,、接待、回訪等項服務工作,。

9. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,，進行跟蹤、驗證,，處理業(yè)戶投訴,。

10. 負責物業(yè)服務中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作,。

11. 積極完成上級領導交辦的其它工作,。

物業(yè)部的職責篇十一

嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作,。

做好高,、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電,。

保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。

各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全,，用得正確,，修得及時，拆得徹底,。

定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗,。

做好值班工作日記和設備運行記錄

物業(yè)部的職責篇十二

1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

2. 傾聽、理解,、分析客戶需求,，協(xié)調現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質服務;

3. 完善項目部各模塊管理體系,，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求,，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督,、回顧,、刷新;

4. 協(xié)調設施、安全,、環(huán)境,、客服、工程管理等業(yè)務模塊的工作,，在保障業(yè)務連續(xù)性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;

5. 負責落實項目現(xiàn)場業(yè)務連續(xù)性保障工作,，及時發(fā)現(xiàn)各類風險，以及消除業(yè)務風險隱患;

6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務交付要求

物業(yè)部的職責篇十三

1,、 在客服部主管的領導下,，負責小區(qū)的物業(yè)服務工作,，并負責落實、執(zhí)行;

2,、 每日對小區(qū)清潔,、綠化、公共設施等進行巡查監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

3,、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時,、耐心,、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

4,、 負責物業(yè)服務費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

5,、 負責跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批,、巡查,、驗收、退款,、整理及歸檔等相關手續(xù),，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改,，向客服部主管匯報;

6,、 負責業(yè)戶各類安裝申請，并負責跟進落實;

7,、 協(xié)調業(yè)主與物業(yè)服務中心之間的關系,，定期對業(yè)主進行回訪;

8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部的職責篇十四

1,、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2,、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

3,、負責項目不合格服務的處理及糾正,、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,，并拿出組織實施方案;

5,、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰,。

6.從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃,、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

7.針對住宅,、園區(qū)景觀,、車行人行出入、安防,、公共配套設施設備等提出專業(yè)意見,，并跟進落實;

8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改,，并提供技術支持;