總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié)篇一

企業(yè)文化課件的內(nèi)容分為：一,、集團(tuán)概況;二,、行業(yè)地位;三、公司概況;四,、公司企業(yè)文化基本知識四個(gè)部分,，結(jié)合公司20xx年忘年會(huì)錄像，就是一堂4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化入模培訓(xùn)課,。

常言說,，一篇文章如果想吸引讀者的眼睛，開篇非常重要,。對于剛剛走出校園的年輕員工,，文化這個(gè)詞對他們來講，多少有些抽象,，對安排在下午,、歷時(shí)4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化課的講授者有巨大的挑戰(zhàn)：要么讓人昏昏欲睡，要么不能使受眾專心如一,，效果當(dāng)然也會(huì)大打折扣,。這就要求講師不但要把課件做的生動(dòng)、美觀,，安排合理,，而且要求講師本身在授課的時(shí)候表情豐富、表達(dá)幽默,、表現(xiàn)自如,。

一、企業(yè)文化比作郎,，課件講師為紅娘,，能否成就好姻緣，關(guān)鍵在紅娘

ppt是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的報(bào)告形式和演講媒介,。好的ppt不僅能讓人在視覺感官上有美的享受,，也能讓受眾跟隨演講者的思路，經(jīng)過ppt的引導(dǎo)，經(jīng)歷一場思想的遨游,。而對于企業(yè)文化這個(gè)主題而言,，做好ppt課件并不容易，如果ppt雜亂無章,、文本過多,、不美觀，那么就不能組成一個(gè)吸引人的演示來傳遞信息,。

制作好的ppt注重以下方面：1,、服務(wù)聽眾、關(guān)注內(nèi)容;2,、組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化;3,、遵循2個(gè)制作原則：

1) magic seven原則(7±2=5～9)：每張幻燈片傳達(dá)5個(gè)概念效果最好，7個(gè)概念人腦恰恰好可以處理,，超過9個(gè)概念負(fù)擔(dān)太重了,，請重新組織。

2)kiss (keep it simple and stupid)原則,。其實(shí)準(zhǔn)備演示文稿內(nèi)容和寫文章是一樣的,，訂好題目后，先列出大綱,，把重要的觀念和關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性架構(gòu)出來,，接下來再加上創(chuàng)意，以數(shù)據(jù),、圖表,、動(dòng)畫等視覺工具來輔助說明。kiss設(shè)計(jì)原則的要求是：保持簡單版式布局;盡量少的文字,，充分借助圖表;“留白天地寬”,，母版背景切忌用圖片，空白或淡底是首選,，可以凸顯圖文;在“母版”中定義你的ppt風(fēng)格;由于企業(yè)文化課的受眾是年輕受眾，適當(dāng)使用動(dòng)畫,。

有了好的課件,，還要講師注重形象，課件+講師才是紅娘,。講師穿著正裝,、目光接觸、保持微笑,。穿著正裝進(jìn)行ppt演講,，在演講之前保持精神煥發(fā)的狀態(tài)，有一種積極向上的態(tài)度，并相信這種態(tài)度同樣的可以影響聽眾,。在演講過程中始終保持與聽眾的目光接觸,，你可以在他們眼中讀出自己下一步要做些什么，也可以讓聽眾知道你關(guān)心他們,。

二,、如何引入文化和企業(yè)文化的概念?

文化是抽象的，企業(yè)文化更抽象,。那么如何將這兩個(gè)概念更好的植入到受眾者的思想呢?紅娘在這個(gè)過程中扮演十分重要的過程,。

我也當(dāng)了8個(gè)月的紅娘了，基本做法如下：

課件第一頁播放四張照片：第一張是四位男女身穿游泳褲漂在河里打麻將;第二張照片描述一個(gè)茶樓上掛著一個(gè)橫幅,，寫著“×××,，你媽媽喊你來喝茶”;第三張照片描述四川火鍋;第四張是九寨溝景區(qū)照片。這四張照片都是四川的文化符號,。從而令受眾瞬間對四川文化符號有了整體了解,，從而引導(dǎo)他們指出全國其他地方的文化符號，于是娛樂,、互動(dòng),、概念導(dǎo)入一舉三得。

照片中間,，是一段四川的歷史,，其實(shí)也就是這些文化特征形成的原因和當(dāng)?shù)厝嗣耖L期以來形成的生活、工作,、為人,、處事之道，也就是四川文化,。擴(kuò)大一下到全國,，就是我們一直所說的中華文化，準(zhǔn)確的說是中華文明,。

于是引入,，無論是民族、國家,、宗教,、企業(yè)、學(xué)校等社會(huì)所有的組織,，他們都有一個(gè)目標(biāo)和追求,，這些目標(biāo)和追求就是他們的愿景，為了實(shí)現(xiàn)這些愿景,，組織內(nèi)的人們自覺遵守的規(guī)則,、制度，有統(tǒng)一的價(jià)值觀和理念，并最終體現(xiàn)在每個(gè)組織成員身上的氣質(zhì),，就是這個(gè)組織的文化,。

三、給受眾講企業(yè)文化,，其實(shí)就是給受眾介紹對象

公司員工再年輕,，可能你們沒有講過企業(yè)文化給別人，但我保證,，基本上每個(gè)人至少了解紅娘是怎么撮合姻緣的,。

每次企業(yè)文化課上，我都會(huì)在介紹這節(jié)課的時(shí)候,，把集團(tuán)概況,、行業(yè)地位、公司概況,、公司企業(yè)文化基本知識這四個(gè)部分看作整體,，說是給在座的各位介紹一個(gè)對象，看看這個(gè)對象是不是值得我們年輕的,、剛剛走出校門的妙齡男女付出如花的年齡為之奮斗,，是否提供一個(gè)寬闊的肩膀供我們依靠。然后分別將集團(tuán)概況比作“介紹這個(gè)對象的爸爸”,、把行業(yè)地位比作“他的爸爸在富豪榜上的位置”,、把公司比作“今天要介紹的對象”，最后把公司企業(yè)文化基本知識比作“對象家族的價(jià)值觀和精神境界”,。于是聽眾們在下午13：00-14:30最困的時(shí)間段,，沒有人睡覺，興致勃勃的聽我這個(gè)紅娘給他們介紹對象去了,。

當(dāng)然,，開課時(shí)，跟大家先說好了,，我們的目標(biāo)是希望沒有人睡覺,，我采取的措施是用幽默的語言，時(shí)而將我在成都親身經(jīng)歷的笑話講給大家,，穿插公司周圍的趣事兒,。

四、重點(diǎn)闡述京東方的核心企業(yè)文化基因：團(tuán)隊(duì),、速度、品質(zhì)

當(dāng)前階段公司重點(diǎn)培育的核心文化基因是團(tuán)隊(duì),、速度,、品質(zhì)，其核心是團(tuán)隊(duì)，有了最具活力的團(tuán)隊(duì),，就會(huì)有最佳的協(xié)作,、精細(xì)的工作品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),，快速應(yīng)對市場變化和客戶需求,，快速降低成本、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,。

團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念對于剛剛走出校園,、步入社會(huì)的新員工而言，對它的理解也是似是而非的模糊狀態(tài),。如果在他們剛進(jìn)入企業(yè)就清晰的了解團(tuán)隊(duì)的概念,，對于形成團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,、樹立競爭合作的理念極為重要,。

中國四大名著中的《西游記》可謂文筆精湛，故事神奇,，寓意深刻,。但大家是否知道，西游記師徒四人組合是世界上最好的團(tuán)隊(duì)組合?讓我們先來認(rèn)識一下這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

為了完成西天取經(jīng)任務(wù),，組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成員有唐僧,、孫悟空,、豬八戒、沙和尚,。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理,、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員,，團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音,。

唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,，不達(dá)目的不罷休,，又很得上司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命，既給袈裟,，又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助),。

沙和尚言語不多，任勞任怨,，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作,。

豬八戒這個(gè)成員,，看起來好吃懶做，貪財(cái)好色,，又不肯干活,，最多牽下馬，好象留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處,，其實(shí)他的存在還是有很大用處的,，因?yàn)樗愿耖_朗，能夠接受任何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力,，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤滑劑的作用,。

最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心,，但是他的性格極端,，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里,。

但是就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),，唐僧有授權(quán)，目標(biāo)明確(取經(jīng)),，有外援(各種神仙)相助;悟空敢于創(chuàng)新,，有沖勁;八戒善于監(jiān)督別人，溝通能力強(qiáng);沙僧是實(shí)干家,，埋頭苦干,。正是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)組合，每個(gè)人都有最佳的角色感,，在性格,、能力等各方面大家正好可以互補(bǔ)，使每個(gè)人的潛能都得以發(fā)揮到極致,，從而可以共同面對九九八十一難,，并取得團(tuán)隊(duì)的最后成功，所以說“西游記”師徒四人是最好的團(tuán)隊(duì)組合,。

于是總結(jié)分析西游記組合,，得出團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：第一是有一位領(lǐng)導(dǎo)者，并且領(lǐng)導(dǎo)者要善制,，抓制度建設(shè)并以制度管人管事;第二個(gè)要素是有明確的目標(biāo),，使每位成員知道為什么而行動(dòng)。第三個(gè)要素是團(tuán)隊(duì)要有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力的意識和主觀能動(dòng)性,。

五,、如何傳承公司當(dāng)前階段的優(yōu)秀企業(yè)文化基因

董事長在20xx年度“*人”表彰會(huì)上的講話中強(qiáng)調(diào)：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，達(dá)成集團(tuán)制定的“”規(guī)劃目標(biāo),，我們必須深化sopic創(chuàng)新變革,，補(bǔ)上兩大短板：第一個(gè)短板就是產(chǎn)品競爭力,、產(chǎn)線盈利力不足。第二個(gè)短板就是我們還沒有建立起一個(gè)真正做大事業(yè)的文化,。“團(tuán)隊(duì),、速度,、品質(zhì)”是我們的文化基因，我們要成為世界領(lǐng)先企業(yè),，董事長提出了要打造具有“多從自身找問題,、多為解決問題想辦法、多為攻克難關(guān)挑重?fù)?dān)”的團(tuán)隊(duì),，有了這樣的團(tuán)隊(duì),，我們自然就有了速度和品質(zhì)。

反思我們每個(gè)人的工作內(nèi)容,，開會(huì),、寫文章、做報(bào)告,、做決策,、執(zhí)行、監(jiān)督,、控制,，大部分是對信息和知識的處理。為了打造具備“三多”精神的團(tuán)隊(duì),，要求我們的團(tuán)隊(duì)注重對知識的管理,。

1、 將團(tuán)隊(duì)打造成學(xué)習(xí)型組織,，不斷學(xué)習(xí),，不斷積累知識，并持之以恒;

2,、 團(tuán)隊(duì)的知識需要保存,，并做到需要使用的時(shí)候能夠快速找到這些知識;

3、 團(tuán)隊(duì)的知識需要共享,。這也是最重要的,。每個(gè)人的價(jià)值都需要在團(tuán)隊(duì)中與人合作后才能顯現(xiàn)和提升，那么如何讓別人愿意跟我們合作?機(jī)會(huì)為什么會(huì)光顧我們?關(guān)鍵的問題是：讓別人了解我們,、信任我們,，要達(dá)到這個(gè)目的，最簡便,、最可行,、最有效的辦法就是自己主動(dòng)的實(shí)踐知識共享,，誰主動(dòng)做了，誰更有競爭力,，每個(gè)人都做了,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就最具競爭力。

4,、 團(tuán)隊(duì)注重對知識的使用,。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備利用成員知識產(chǎn)生更高的價(jià)值;

5、 團(tuán)隊(duì)注重知識的創(chuàng)新,。所有的創(chuàng)新都是知識的創(chuàng)新,。只有知識創(chuàng)新了，才會(huì)有技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、流程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，競爭的最高境界是通過持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng),，從而將跟隨者和“山寨們”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,。

綜上所述，雖然說企業(yè)文化更多的是在公司的氛圍里慢慢的感受,，但是我愿意打賭,，入司時(shí)的那次企業(yè)文化課是每位新員工都十分在意的，新員工在對公司里看到的一些事兒,、做的一些事兒和感悟的一些事兒,，都會(huì)跟那次課上講述的理念對比，并慢慢的向公司企業(yè)文化提倡的靠攏,。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),、指南者、潤滑劑,、消毒劑,，也是公司員工成長、奮斗,、創(chuàng)業(yè)的心靈雞湯,，只有我們每位講師深刻、透徹的認(rèn)識,、理解,、感悟公司的文化，才能更好的將其傳播給其他同事;只要我們細(xì)心,、用心,、真心的去詮釋，我們就能生動(dòng)的,、有效的將它傳承,。

文化搭臺(tái),，經(jīng)營唱戲。愿十八年來積淀的公司優(yōu)秀文化不斷傳承,，生生不息!

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié)篇二

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)500字,，歡迎大家閱讀。

首先,，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局,，商品的陳列,，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽,，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,，工作能讓人自信,，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié)篇三

公司在基地為xx年后xx大學(xué)生組織了為期兩天的拓展培訓(xùn),，培訓(xùn)的項(xiàng)目有：尋找魔獸,、七巧板、鱷魚潭,、孤島求生,、翻越“電網(wǎng)”、信任背摔,、空中斷橋等,。參加本次拓展培訓(xùn)有xx大學(xué)生，在兩天的培訓(xùn)過程中,，每個(gè)人都積極地參與,，并全身心地投入。通過這次的拓展培訓(xùn),，使我受益匪淺,、收獲特別多，體會(huì)最深刻的有以下幾點(diǎn)：

一,、帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),，要顧全大局，明確分工

拿破侖曾經(jīng)說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”,，但是在軍隊(duì)中只有一個(gè)將軍,，軍官和士兵只各司其責(zé)，軍隊(duì)才能打勝戰(zhàn),，在日常公司工作中也是如此,。在做拓展培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，要明確分工,、落實(shí)責(zé)任,，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性。因此,，在具體工作中,，我們要明確分工、落實(shí)責(zé)任,，準(zhǔn)確,、全面地了解自己、認(rèn)知他人,，進(jìn)而對自己的行為,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等做出相應(yīng)調(diào)整。

二,、有計(jì)劃才動(dòng)工,，不能盲目

做“電網(wǎng)”活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，大家在清楚游戲規(guī)則情況下,，并沒有先急于過網(wǎng),，而是先劃策讓三個(gè)身強(qiáng)力壯的男生先從下面相對寬的網(wǎng)鉆過去，再把女士及體重較輕的人從上面抬過去,。這種目標(biāo)清晰及周密的計(jì)劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務(wù),。因此,，計(jì)劃很重要，在工作中做到有計(jì)劃才動(dòng)工,，不能盲目,。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法,，用正確有效的方法去做事,。

三、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考

當(dāng)“尋找魔獸”培訓(xùn)課程一開始,，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢,？隨著活動(dòng)過程的展開，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風(fēng)格的主體“魔獸”角色,。通過對老虎,、孔雀、考拉和貓頭鷹,、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認(rèn)識,，使我們準(zhǔn)確、全面地了解自己,、認(rèn)知他人,，從而對自己的行事方法和團(tuán)隊(duì)協(xié)作上做出相應(yīng)調(diào)整。通過參加進(jìn)一步的拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，從七巧板,、鱷魚潭到孤島,，我們思考的角度、探討的話題已經(jīng)在潛移默化中逐漸深入,，圍繞著五種天賦特質(zhì)展開討論,，一步步去反思自己的行為，不斷去了解和認(rèn)識自我,，并思考自己如何在團(tuán)隊(duì)中能做出更大的貢獻(xiàn),。

四、面對困難敢于拼搏

過“空中斷橋”主要是考驗(yàn)了個(gè)人的膽量和意志,，我們隊(duì)有一名隊(duì)友有恐高癥,，但在大家的鼓勵(lì)和加油下，還是跨了過去,，對于個(gè)人來說,，成功跨越了人生的一大步，這是一個(gè)飛躍,。面對困難敢于拼搏,，對自己、對團(tuán)隊(duì),、對企業(yè)都要充滿信心,，這樣才能接受一次次的挑戰(zhàn)，并戰(zhàn)勝各種困難,。

五,、快速融入團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力

在拓展培訓(xùn)中,，每個(gè)小組都是臨時(shí)組建的,，小組成員來自不同的部門。每個(gè)人都有不同的性格,、生活習(xí)慣和工作方式,，這些習(xí)慣有些對團(tuán)隊(duì)有利、有些對團(tuán)隊(duì)有害,。要在短短20分鐘時(shí)間內(nèi),，創(chuàng)作出團(tuán)隊(duì)名稱和隊(duì)訓(xùn)，這種團(tuán)隊(duì)組建的復(fù)雜性要求組長和組員快速轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài),，為了團(tuán)隊(duì)利益,，必須服從組織，發(fā)揮個(gè)人才智和發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神,。在工作中也是這樣,，要求新來的員工必須具有快速融入團(tuán)隊(duì)的能力,，并且與各部門有良好的溝通，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，依靠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢開展工作,。

六、相信自己的團(tuán)隊(duì),，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石

在“信任背摔”項(xiàng)目中,，最能證明這一點(diǎn)，信任很重要的,，當(dāng)每個(gè)人站在高臺(tái)上時(shí),，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住,，這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任,。如果我們不能相信團(tuán)隊(duì)的其他人，在我們的世界里,，永遠(yuǎn)可以相信的只有自己,，總提防著團(tuán)隊(duì)的黑手，大家相互提防的話,，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一盤散沙一樣,，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑,，一切都會(huì)覺得很困難,。相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，只有在相互信任的基礎(chǔ)上,，才能共同地做好每一件情事。充滿信任,、沒的猜疑的團(tuán)隊(duì)就好象一棟有著堅(jiān)固地基的大樓,。

七、學(xué)會(huì)溝通和理解

語言的溝通勝過任何肢體的表達(dá),。日常生活和工作中,，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作,，只有統(tǒng)一的整體才能完成共同的任務(wù),。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會(huì)的障礙清除,，變成和諧的氣氛,。在工作中，我們面對各種問題與事情時(shí),，若能及時(shí)溝通,，減少隔閡，減少矛盾，多些理解,，多些支持,，就會(huì)避免諸多不必要的麻煩。

八,、企業(yè)為什么需要拓展

在培訓(xùn)過程中,，培訓(xùn)老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析,，讓大家勇于嘗試各方法去解決問題,，這樣更能啟發(fā)我們的靈感，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn),，而這比單純的說教有效得多,，使我們在解決問題過程中，能更靈活去處理問題,。并會(huì)給企業(yè)帶來如下收獲：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自信心,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任、團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間,、人與人之間的溝通與交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,，有助于提高團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,、降低離職率、營造和諧的工作環(huán)境,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體在有效的時(shí)間科學(xué)地解決問題,，提高合理利用資源的意識。

通過本次拓展培訓(xùn),，使我們每個(gè)人都能準(zhǔn)確了解自己的性格屬性,、重新認(rèn)識自我、發(fā)覺自我潛力,、揚(yáng)長避短,，對自已有了全新的認(rèn)識和定位。為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，拓展培培訓(xùn)束后的半個(gè)月,，公司培訓(xùn)部還邀請拓展培訓(xùn)老師對我們大學(xué)生進(jìn)行回訪，將培訓(xùn)內(nèi)容再次進(jìn)行梳理和強(qiáng)化,，幫助我們將學(xué)到的知識與技巧運(yùn)用到工作與生活中,，達(dá)到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配。在工作中不斷地“塑造自我,、提升自我”,，最終達(dá)到個(gè)人與公司共同快速成長,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié)篇四

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,，讓我們受益匪淺,。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。學(xué)以致用，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),，通過與解放軍的全面對比,，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足,。雖然我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍,，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好，但是,，我深信,，只要我努力了，就是進(jìn)步,，就有成功的可能。

下面，就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求,，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

一,、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的,，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值,。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職,，是神圣的使命,。

然而，現(xiàn)實(shí)中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實(shí)，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天,，大家會(huì)看到你的努力,，你也會(huì)得到所期盼的一切。

二,、堅(jiān)決服從安排,，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,，不是一個(gè)自由的組合體,。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律,、有制度,、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,，個(gè)人不能也不允許自由散漫,，不服從管理,。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局、是整體,。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時(shí)候,，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過程中,，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。

三,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事，必先利其器”,。這就是說,，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功,。還記得上大學(xué)時(shí),，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗,，是會(huì)銹的;本事是金飯碗,，是會(huì)升值的?！碑?dāng)今社會(huì)的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實(shí)際的工作中，對待自己,，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個(gè)世界是大變、多變,、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。

四,、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，善于更要樂于與他人合作。

企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇心得體會(huì),，學(xué)習(xí)心得在現(xiàn)代社會(huì),，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量,。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是,，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才,，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至,，由于其自高自大、排斥他人,，反而會(huì)把事情弄糟,。一個(gè)人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作,，會(huì)把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理,。

五,、自信樂觀，積極向上,。

現(xiàn)實(shí)生活中,，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步,，再邁一步,，終會(huì)達(dá)到成功的顛峰。人的敵人不是別人,，而是自己,，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的,，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己,，鼓勵(lì)自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個(gè)人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。

六,、謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育,。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛，那么自信就會(huì)變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會(huì)失敗?；蛟S因?yàn)槲覀冞€年輕,，沒有多少經(jīng)驗(yàn)，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成,。但是，要知道,，沒有一個(gè)人有驕傲的資本,，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因?yàn)橹R是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,，趾高氣揚(yáng),。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過。所以,，在實(shí)際的工作中,，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,，求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的做好每一件事。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進(jìn)取，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動(dòng)。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,，我們也算是取得了成功,。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試,，去創(chuàng)新,，那我們肯定會(huì)一事無成。成功肯定不會(huì)是在口號聲中實(shí)現(xiàn),，有理想沒有行動(dòng)是一個(gè)夢,，有行動(dòng)沒有理想是一種浪費(fèi)，理想加合適的行動(dòng)可以使人取得成功,。

找到自己的個(gè)性并肯定它,，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗,，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié)篇五

一、員工的無私奉獻(xiàn)

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,，只有大家努力工作,，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益,，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬,。如果大家不努力工作,，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃,。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力,，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。在公司里,，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木,，不浪費(fèi)公司的一針一線,，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。

二,、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)

在建投這個(gè)大家庭中,，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色,，擔(dān)任著不同的職責(zé),，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成,，缺一不可的,。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦,，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通,，有效的解決問題，消除隔膜,，才能愉快的合作,。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí),，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快,，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展,。

三,、準(zhǔn)確定位、承上啟下

作為中層在工作中常常會(huì)受到來自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾,，工作中執(zhí)行力度的把握,，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負(fù),，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理,，在面對屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐,。他們首先想到的不是自己的面子,，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī),，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍,，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者,，除了在政治上堅(jiān)定,，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒,，旗幟鮮明,，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富,，熟悉業(yè)務(wù),，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng),，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí),，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的`,。

四、超越自我,，做優(yōu)秀人才

做優(yōu)秀人才,，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性,，專業(yè)知識更新,、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù),、新要求層出不窮,，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí),。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競爭力,，有條件要執(zhí)行,，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,，善于借用多種力量,，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事,，更應(yīng)該主動(dòng)制訂,、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力,。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始,，分析問題才能解決問題。迅速,、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵,，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益,。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難,，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案,，多角度思考問題,，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性,，尋求共贏或多贏點(diǎn),，往往是解決問題的最佳方式。善于突破,，善于找到常規(guī)外的解決方法,，善于變阻力為助力，刪除,、合并,、替代，在工作中脫穎而出就不難了,。站在中層管理者位置,，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”,。善于從自己的錯(cuò)誤中反省,，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),，抽出固定的時(shí)間反省,。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知,，行為上相互支持,、相互影響，利益上相互聯(lián)系,、相互依存,，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?？梢娪泄餐瑑r(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂,，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中,，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力,，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績效的團(tuán)隊(duì),。