當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),,就很有必要寫一篇心得體會(huì),,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,,希望能夠幫助到大家,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
團(tuán)隊(duì),,不僅僅是一個(gè)集體,,而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊(duì)中,,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí),,價(jià)值觀念和文化特質(zhì),它們往往是決定命運(yùn)的東西,,團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向,,通過溝通和交流,能夠善意地協(xié)調(diào),、默契協(xié)作,、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,,我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān),,互相影響,也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗,,就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,,這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠于團(tuán)隊(duì),,在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高,,保持目標(biāo)、方法的高度一致,,勇于進(jìn)取,,敢于負(fù)責(zé),甘于奉獻(xiàn),,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。
信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用,,是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”,,團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,,互相尊重,,互相理解,互相支持,經(jīng)常溝通,,對存在的歧義認(rèn)真去探討,、分析,提出合理的建議,,杜絕以自我為中心,,自我感覺,而不感受隊(duì)友,、同事的想法,。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,,要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果,,以及怎樣去表達(dá)等等,管理者也要對團(tuán)隊(duì)的成員充分信任,,鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力,。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合,,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一,。不管是做游戲也好,工作也好,,只有我們大家心往一處想,,勁往一處使,才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用,,同時(shí)也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策,,積極地、全身心地投入到工作中去,,認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作,,一切以大局為重,一切以集體為重,,凡事三思而后行,,不利于團(tuán)隊(duì)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,,建立良好的內(nèi)部,、外部關(guān)系,通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,,把自己融入團(tuán)隊(duì),,視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功,同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分,。
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),,是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn),,具有凝聚力和號召力,,樹立團(tuán)隊(duì)精神,,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望,,首先要統(tǒng)一思想,同心同戰(zhàn),,配合默契,,分工合作,能設(shè)身處地為他人著想,,齊心協(xié)力,,在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智,擰成一股繩,,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力,,消除內(nèi)部損耗,,居安思危,形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,,從而發(fā)揮整體效能,。
通過這次培訓(xùn)使我對團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解,在今后的工作中取長補(bǔ)短,,交流協(xié)作,,為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦,為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,,所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔,、綠化和安全巡視管理,。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工,、人性化的服務(wù)發(fā)展,,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣,。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式,。
首先,改“小而全”為“大而精”,。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力,、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?!按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安,、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,,從原有管理中分離出去,,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司,、綠化公司等,,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,,打破“地域”壁壘,,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”,。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),,促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,,莫先乎情”,。當(dāng)前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),,而通過建立業(yè)主需求檔案,,能及時(shí)了解、掌握,、挖掘業(yè)主的需求,,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,,對收集到的意見,,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,,并及時(shí)反饋,,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,,融入業(yè)主的情感,。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源,。一是社會(huì)資源,,包括政府、街道,、社區(qū),、治安、環(huán)衛(wèi),、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持,。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息,、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享,。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力,。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益,。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,、高質(zhì)量的管理,配合熱心,、誠心,、耐心的服務(wù)理念,最終會(huì)取得業(yè)主的信任,、理解,、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多,、更穩(wěn)定的利益,。九年來,,德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè),、更精細(xì),、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),,為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
通過一天的知識(shí)學(xué)習(xí),,使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,,在今后的工作當(dāng)中,一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),,不斷地提升自我的工作技能,、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),,增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,。
在學(xué)習(xí)收獲方面:
①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),,好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì),,樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標(biāo),。
②講述了儀容儀表,、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,,引用這些禮儀常識(shí),,養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象,具有重大意義,。
③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,,講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,,也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對,,用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,,列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子,,如何著手去處理解決,使我們對物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,,加深了工作印象,。
⑤講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針,、滅火的基本原則,、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素,、五大類型以及常用的滅火方法,有了更深的了解,。通過對消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練,,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,,具有十分險(xiǎn)要的意義,。
搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo),、各部門做好各項(xiàng)日常工作,,確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明,、舒適,、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,,推上一個(gè)新的臺(tái)階,,邁向一個(gè)新的里程碑。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
現(xiàn)在社會(huì)競爭很大,,想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶,、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì),、客戶信息反饋,,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,,對物業(yè)可以說是一知半解,,實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng),,只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí),,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù),??梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway,,做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益,。作為一名客服專員,,首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,,說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),,而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,,那么他就不是一個(gè)合格的客服專員,,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,,堅(jiān)信沒有做不到,,只有想不到,心有多大,,舞臺(tái)就有多大!簡單的事,重復(fù)的做,,重復(fù)的事,,快樂的做,快樂的事,,天天做!
要做好本職工作,,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,還要有一種責(zé)任心,,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,,這樣才能做得更好,,過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,,要不斷地進(jìn)取,、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,,不斷學(xué)習(xí),,提升自我,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競爭很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,,多學(xué)點(diǎn),,當(dāng)今時(shí)代,世界在飛速發(fā)展,,知識(shí)更新的速度日益加快,,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己,??头?wù)最重要的組成要素是客服員??头T要接受自己,,肯定自己、喜歡自己,。如果你連自己都嫌棄自己,,卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為業(yè)戶了,。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,,以最大的愛心去喜歡自己?!?/p>
2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶,了解客戶的需求,,也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),,也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,,也在不知不覺中造就或阻礙自己,,這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益,。如果你是客服員,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3.有計(jì)劃地工作,。每天多收集一些新客戶的資料,,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,,要了解客戶需要什么,,服務(wù)的形式,接受程度等等,,有針對性,、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí),??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí),。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”,、“這個(gè)問題我請經(jīng)理來跟你說明”,、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,,就要盡量讓每一個(gè)客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到,,只有想不到的觀念!
5.建立顧客群,。在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
6.堅(jiān)持不懈,。短暫的失敗,,我學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步,。不斷的進(jìn)步,,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,,便有了最后的美好結(jié)果,。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來,。”
7.吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用,。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),,卻忽略了別人的長處,。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,,想要成為強(qiáng)者,,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法
8.樹立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感,。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人,分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路,。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶,、贏得市場,,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,往往客戶(居民,、業(yè)主)對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠,。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕,、揮灑自如的講座,,心中十分佩服他們的口才、自信,、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面,。想想如此才能從何而來,所有物業(yè)人走的都是同一條道,,那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),,關(guān)注專業(yè)知識(shí),關(guān)注國家大事,,日復(fù)一日,,年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對,,深深地刺激了我,,“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,,我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀,,同時(shí)我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸,。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,,相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我國的物業(yè)管理水平普遍偏低,,我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上,,只要我們努力學(xué)習(xí),敢于面對挑戰(zhàn),,我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn),。
對于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),,本人積累了如下心得體會(huì):
在日常工作中,,我們在執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題,。對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題,,想方設(shè)法解決問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),;一種是面對問題,,一籌莫展,不思進(jìn)取,,拖時(shí)間,,結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,,為什么有的人能夠做得很好,,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,。我們常說,,“觀念決定思路,思路決定出路”,。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變,,思想解放,能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,,只有轉(zhuǎn)變觀念,,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,。由此,,我認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。對待日常工作,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作,。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮,,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,,精心打造這一核心競爭力,。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,。
做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,。但具體到實(shí)際工作中,,常常是背道而馳。究其原因,,就是一個(gè)態(tài)度問題,,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),、做事是否認(rèn)真的問題,。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,,正確履行各項(xiàng)工作,。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,,要視服從為美德,,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,,無論在任何崗位,,無論做什么工作,都要懷著熱情,、帶著情感去做,,竭盡全力、盡職盡責(zé),、做到愛崗敬業(yè),。受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我們總是說,,我做得還不夠,,還要繼續(xù)努力,這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),,但也同時(shí)說明了一個(gè)道理,,那就是,無論干什么工作,,做什么事,,就算取得了一定的成績,絕不是最終的,,只能算是階段性的成果,。縱觀周邊同行,,我們的競爭力有多大,?我們的擔(dān)子有多重,?我們有沒有驕傲的資本?想到這些,,心情很沉重,,但同時(shí)也更加讓我鉚足了勁,我不認(rèn)輸……
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn),,例如:接到電話報(bào)修后,,根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理,,在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),,接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修,,一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),,在30分鐘之內(nèi)派專人到場,不設(shè)小區(qū)管理處的,,在2小時(shí)內(nèi)到場處置(另行約定時(shí)間的除外),;如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置,。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口,。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn),,查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理,、工程改造、查勘,、及預(yù)決算等工作的主要部門,,經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,在房屋結(jié)構(gòu),、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化,,這是一門科學(xué)!
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,,物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,,尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司,我們依賴這些珍貴資料,,它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,更是一種“歷史”,,一種“態(tài)度”,。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識(shí),,百忙之中抽出時(shí)間給我們上課培訓(xùn),,切實(shí)的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵(lì)鼓舞我們,,值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重!
近年來,,物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化,、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,,都取得了顯著成效和一定的成績,,提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
我是__年__引進(jìn)的大學(xué)生,,在人保工作將近一年的時(shí)間里,不僅僅是豐富了我對保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài),,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。首先進(jìn)保險(xiǎn)公司要改變自己的心態(tài),尊敬自己所從事的行業(yè),,尊敬自己的職業(yè),,肯定自我的價(jià)值,不要羞于說出口,,不要怕被客戶拒之門外,,上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),,使我對保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對樹立信心起到很大的作用,。
因?yàn)槌跞氡kU(xiǎn)行業(yè),,對各個(gè)方面都不是很了解,公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起,,通過最初步的電話銷售模式熟悉保險(xiǎn)銷售過程,,同其他電銷人員相比,我的業(yè)績相去甚遠(yuǎn),,但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”,,最適合自己的崗位,適合自己才能發(fā)揮,、才干增長的崗位才是好崗位,,隨著銷改的逐步開展,公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的才盡其用,,今年4月我被調(diào)整到綜合部,。
綜合部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個(gè)月時(shí)間里,,工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難,,在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情,,努力去處理它,、克服它。這整個(gè)過程中,,對我自身而言,,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時(shí),,自己的綜合工作能力,,得到很大的提高。因?yàn)槭切氯?,所以很多不懂的地方我?huì)通過請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決,。
通過這兩個(gè)月在內(nèi)勤崗位上的工作,我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)內(nèi)勤人員要堅(jiān)持做到五勤來切實(shí)履行崗位職責(zé):
一是眼勤,。每天閱讀文件,,翻看檔案,查閱材料,??次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,,毫無印象,。要認(rèn)真看,對上級的文件要反復(fù)看,,領(lǐng)會(huì)精神,,對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,取彼之長,,補(bǔ)已之短;
二是手勤。在工作上積極主動(dòng),,做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,,學(xué)會(huì)看事做事;
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,,要多動(dòng)口向其他同事請教,,對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、要勤問,、勤打聽、勤催辦,,超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,,不能隨自己的意志去辦,實(shí)事求是,,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào);
四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,,熟悉掌握各部門工作動(dòng)態(tài),,要與外勤多聯(lián)系,相互交流情況,,互相支持配合做好各項(xiàng)工作;五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,要認(rèn)真分析,,對收集的信息,,要?jiǎng)幽X分析研究。
在工作中我有很多不足之處,,一是工作中有時(shí)自信心不足,,面對從未接觸的工作任務(wù),有放棄推脫的念頭,,時(shí)而也出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,,辦事過程中不夠細(xì)心,細(xì)節(jié)問題注意不夠,,也沒有及時(shí)的找出錯(cuò)誤原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟悉,辦事效率大大減慢,。四是社會(huì)知識(shí)欠缺,,有時(shí)對待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自在,不從容。作為新人,,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,在今后的工作中,,我將克服不足,,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,以更好的適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的需要,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,,為公司多做貢獻(xiàn),。
“天道酬勤”,只有勤,,才會(huì)“天生我材必有用”;只有勤才能克服暫時(shí)的“陣痛”,,迎來燦爛的未來。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁,、這一天都有很大的收獲,,因?yàn)檫@一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。
對于我個(gè)人,,我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義,、非常有必要,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,,打動(dòng)了內(nèi)心,。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,,還是做游戲,,每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,,許多不可言語表達(dá)的收獲,。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,,相互交流相互交心,、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì):
一,、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,,而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),,“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),,健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,,從保潔員,、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),,就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服,。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為,、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格,、性格決定命運(yùn),。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,,想要改變習(xí)慣,,就要從改變行為做起,想要改變行為,,就要從改變心態(tài)做起,。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,,人生就是一項(xiàng)自己做的工程,,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,,只有理解,、感悟到這些,才能樹立良好的心態(tài),,盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由此上升到用心做事,,因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔柡鸵粭l標(biāo)語,,我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠的實(shí)際行動(dòng)。
三,、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑,,在工作中不斷的進(jìn)步成功,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣,,工作消極,,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事,、有沒有給自己找接口,、有沒有對自己不忠實(shí),。就好像我們在課堂上做的那個(gè)游戲,,你到底想給對面的伙伴怎樣的動(dòng)作,,是看對方的眼睛、是握手,、拍肩膀,、還是真情的擁抱,。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動(dòng)作,只是礙于各種心里原因在作怪,,在給自己找借口,、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,,而錯(cuò)過了機(jī)會(huì),,我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,,一定要忠于自己,。當(dāng)我們選擇了一份工作,一種職業(yè),,而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會(huì)是一份積累,,這時(shí),,我們離成功又進(jìn)了一步。
四,、擁有感恩的心
對幫助過你的人,、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心,(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚,,我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母,。要做事先做人,人都做不清楚怎樣做事,。工作也是一樣,、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。對企業(yè),,我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,,當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時(shí),,我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜,。在我們的工作過程中,,將會(huì)多了一份寬容和理解,,少了一份抱怨。
五,、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo),,沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地,。只有確定目標(biāo),,才能夠勇于前進(jìn)。
我堅(jiān)信,,年輕,、聰明的我們,一定能夠戰(zhàn)勝自己,、保持良好的心態(tài),、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,相信自己、我一定行,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
我們常常困惑于智慧到底從何處來,,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,人的力量從何處來,,到何處去,,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察,。能夠回答這些問題,,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,,就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,,學(xué)到老”,,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,,我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,作為企業(yè)的員工,,在繁忙的工作之余,,讀一些開闊心智的書籍,,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處,。聰明的人,,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年,,在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,,讓我們受益匪淺,。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。學(xué)以致用,2月份,,通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),,通過與解放軍的全面對比,經(jīng)過幾天深刻的反思,,我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足,。雖然我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍,但是,,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,,但是,,我深信,只要我努力了,,就是進(jìn)步,,就有成功的可能。
下面,,就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,,成為一名優(yōu)秀的員工,。
一、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),,堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,,就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,,剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的,,可以說,工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值,。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,,那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,,工作絕對不僅僅是為了生存,,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命,。
然而,,現(xiàn)實(shí)中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,,一副很受委屈的樣子。其實(shí),,你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,,一切都不是理所當(dāng)然的,,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候,,你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,,你就應(yīng)該摒棄埋怨,,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識(shí),,熱愛你所在的企業(yè),,熱愛你所從事的工作,盡你的努力,,盡可能的發(fā)揮自己的才能,,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,,大家會(huì)看到你的努力,,你也會(huì)得到所期盼的一切。
二,、堅(jiān)決服從安排,,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,,不是一個(gè)自由的組合體,。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律,、有制度,、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,,個(gè)人不能也不允許自由散漫,,不服從管理。服從是天職,,也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求,,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,,因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,,它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),,考慮問題往往先考慮自己,,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,,他所考慮的是全局、是整體,。所以,,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候,,很多我們開始并不能夠理解的事情,,在實(shí)施的過程中,自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性,,反而促成工作任務(wù)的完滿完成,。
三、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力,。
“工欲善其事,,必先利其器”。這就是說,,一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè),,離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí),,老師對我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,,是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗,是會(huì)銹的;本事是金飯碗,,是會(huì)升值的,。”當(dāng)今社會(huì)的競爭愈來愈烈,,做任何事情都需要技能?,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,,就是具有專業(yè)能力的員工,。在實(shí)際的工作中,,對待自己,,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個(gè)世界是大變,、多變,、快變的,要努力尋求更好,、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,,提高自身競爭力,唯有如此,,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,,才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四,、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,,善于更要樂于與他人合作。
企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇心得體會(huì),,學(xué)習(xí)心得在現(xiàn)代社會(huì),,在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,,合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量,。所以,,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),,但是,,最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才,,如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,,沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,,甚至,,由于其自高自大、排斥他人,,反而會(huì)把事情弄糟,。一個(gè)人能力再強(qiáng),總有能力不能達(dá)到之處,,團(tuán)結(jié)才有力量,,團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短,精誠合作,,會(huì)把事情做的更好,,甚至收到意想不到的效果,這就是11>2的道理。
五,、自信樂觀,,積極向上。
現(xiàn)實(shí)生活中,,我們做事之所以會(huì)半途而廢,,往往不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人,,憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,而是一種自信樂觀的精神,,在這種精神的支持下,,向前邁一步,再邁一步,,終會(huì)達(dá)到成功的顛峰,。人的敵人不是別人,而是自己,,凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順,,一馬平川的,總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,,不要被設(shè)想的困難嚇倒,,要相信自己,鼓勵(lì)自己,,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后,,你能夠做到些什么,。一個(gè)人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情,。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù),,執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),,一步一步慢慢的走,,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,自己是那走的最遠(yuǎn)的人,。
六,、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,,敢于挑戰(zhàn),。
“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育,。謙虛是美德,,人類如果失去謙虛,那么自信就會(huì)變成自大,。自大就是自滿,,自滿就會(huì)失敗?;蛟S因?yàn)槲覀冞€年輕,,沒有多少經(jīng)驗(yàn),所以比較容易驕傲和急躁,,辦事也總是急于求成,。但是,要知道,,沒有一個(gè)人有驕傲的資本,,因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,,也不能說是已經(jīng)徹底精通,,因?yàn)橹R(shí)是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,,趾高氣揚(yáng),。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,,在實(shí)際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的做好每一件事,。
但是,,我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進(jìn)取,,停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,要勇于創(chuàng)新,,敢于挑戰(zhàn),,把一切好的主見即刻付諸行動(dòng),。天下沒有場外的舉人,凡事都要敢于嘗試,,如果不試一試,,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,,但我們也會(huì)得到自己的東西,。哪怕是小小的進(jìn)步,我們也算是取得了成功,。而如果一開始就知道自己只有二三斤,,而不敢去嘗試,去創(chuàng)新,,那我們肯定會(huì)一事無成,。成功肯定不會(huì)是在口號聲中實(shí)現(xiàn),有理想沒有行動(dòng)是一個(gè)夢,,有行動(dòng)沒有理想是一種浪費(fèi),,理想加合適的行動(dòng)可以使人取得成功。
找到自己的個(gè)性并肯定它,,按照自己對自己的期望去塑造自己,,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
透過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,本人切實(shí)的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),,感謝每一位授課老師精彩的授課,。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),,道德水準(zhǔn),,業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性,,增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的潛力和信心,。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
一、透過培訓(xùn),,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),,是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),,其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。一個(gè)國家,一個(gè)民族,,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),,要靠培訓(xùn),,要理解新思維、新舉措,。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,則是提高自身工作潛力最直接的手段之一,,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能取他人之長補(bǔ)己之短,,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,,完成組織交給的工作任務(wù),。
二、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、潛力的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)?!叭忠庾R(shí)”,,是指要站在全局的立場思考問題,表此刻政治上是一種高度的覺悟,,表此刻思想上是一種崇高的境界,,表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,,就是要求我們要有超前的思維,,要有悟性,,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,,要始終持續(xù)開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),,不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)職責(zé)感,,提高自身潛力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,貢獻(xiàn)力量,。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,,小局服從大局的原則,,始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),,增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),。
2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),,熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),,要善于與領(lǐng)導(dǎo),、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,,要學(xué)會(huì)尊重別人,,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,用心主動(dòng)地開展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,,把反思當(dāng)成一種文化,,透過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。
3是要敢于吃虧,、吃苦、吃氣,,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,,是社會(huì)的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人,。要多體諒他人,,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,,或冒犯了自己,,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,,傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神,,樹立“吃苦,、吃虧、吃氣”的思想,。吃別人吃不了的苦,,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,,嚴(yán)格要求自己,。
4是要寬宏超多,學(xué)會(huì)包容,。包容是一門藝術(shù),,是一種境界,要到達(dá)這種境界,,就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?,博大的胸襟,還要有一份坦蕩,、一種氣概,,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富,。包容不等于遷就和放任自流,,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,,與人相處要學(xué)會(huì)容納,、包涵、寬容及忍讓,,做到心理相容,。
5是要注重禮貌禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì),。禮貌禮儀是生活和工作的根基,,是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族禮貌程度,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,沒有了禮貌,,就沒有了基本的道德防線,。我們每一個(gè)人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,,做一個(gè)懂禮貌,、有禮貌的謙謙君子,禮貌就是我們素質(zhì)的前沿,,擁有禮貌,,就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了禮貌素質(zhì),,我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,從每一件小事做起,,做禮貌事,,說禮貌話,讓禮貌禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,,讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階,。
6是要廉潔自律,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,,牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀,、地位觀,、利益觀,。廉潔勤政,,嚴(yán)格自律,,自覺理解監(jiān)督,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,不斷提高拒腐防變的潛力,,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人,始終做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),在職工中樹立廉潔從政,、勤政為民的良好形象,。
總之,透過幾天的學(xué)習(xí),,我收獲頗多,,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),,也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì),、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,,今后,,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,,向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同志學(xué),,透過多種途徑,、采取多種方法豐富自己的知識(shí),,努力鍛造自己,,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),,通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多,、感觸很多、感悟也很多,。
一,、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),。個(gè)人再強(qiáng)大,,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的,。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?,最讓人感?dòng)的總是那
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容,、諒解,。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變,不能包容,,就兼容,,不能理解就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),,才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好,。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,,反之,,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡,。
二,、生命需要激情,態(tài)度決定一切,。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),,做人、做事都要全力以赴,。生活中,,每個(gè)人要面對的人、事都太多太多,,也許你的激情不在,,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,,要多站在對方角度考慮,,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,,勇于肩負(fù)責(zé)任,,主動(dòng)積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,,我也得到了我要的結(jié)果,,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來生命是如此的輕松,,什么才是真心英雄,。
三、生命需要愛,,心要永存愛,,要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯(cuò)過了很多,,虛度了太多青春年華,,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,,珍惜身邊的人和事,,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對待身邊的人,,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛,,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出,、傳遞愛的時(shí)候,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩,,感恩身邊所有的人,,感恩企業(yè)、社會(huì),。感恩我的父母給了我生命,,感恩我的老師給了我知識(shí),感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,,感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識(shí)了自我,,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái),,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,,但我深深知道自己的生命已被喚醒,,我會(huì)這樣走下去,我相信我的生命會(huì)有新的,、更高的開始,,我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
7月21-23日,,我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí),,此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,,加強(qiáng)教師對新課程的理解,,掌握新課程的教學(xué)要求,提高教師駕馭新教材的能力,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,,進(jìn)一步深化課程改革,。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大,下面將談?wù)勎业囊恍└惺?
本次培訓(xùn)由市教研室的主持,,由北京教育學(xué)院教授張維善主講,,主要內(nèi)容是:
1。課標(biāo)解讀,。
2,。教材分析。
3,。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念,,這大大地開擴(kuò)自己實(shí)視野的眼界,比如,,周智良老師在介紹陳詳老師的時(shí)說他沒有想到“牛頓第一 定律”還可以這樣上,,又如,危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如,,我們建橋時(shí)為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,,并且不能用物理知識(shí)解譯)等等,這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的,,還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片,,體現(xiàn)出一個(gè)物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力,這些都自己所欠缺的,。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念,,我更加深刻地體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個(gè)良好的氛圍,,建立平等,、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的,、自由的,、寬松的心理狀態(tài),能自主的參與課堂教學(xué),,使課堂氣氛活躍?我認(rèn)為要解決這些問題就需要自己不斷去積累,,不斷去學(xué)習(xí)探究。
一,、教師在新課改中的作用
因?yàn)樾抡n改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力:
1,、具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力,掌握適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,,學(xué)會(huì)收集,、判斷和處理信息,、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力;
2、具有強(qiáng)健的體魄,、頑強(qiáng)的意志,,形成積極健康的生活方式和審美情趣,初步具有獨(dú)立生活的能力,、職業(yè)意識(shí),、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;
3、正確認(rèn)識(shí)自己,,尊重他人,,學(xué)會(huì)交流與合作,具有團(tuán)隊(duì)精神,。
而教師是新課程的實(shí)施主體,。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來,沒有教學(xué),,新課程終究只是一個(gè)靜態(tài)的方案,,而不會(huì)是現(xiàn)實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體,,任何其他人,,如專家、各級教育行政人員,,等等,,不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注,,都不能代替教師的實(shí)踐,。
教師一是要意識(shí)到自己所肩負(fù)的重任,用自己的創(chuàng)造性實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當(dāng)下的實(shí)踐滿懷信心,,要認(rèn)真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上,,借著新課程的契機(jī),發(fā)揚(yáng)光大以往的優(yōu)點(diǎn),,改造乃至克服以往的不足,。那種認(rèn)為新課程要一切都是新的,以往的做法都是陳舊的,、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的,也不利于新課程的開展,。
二,、新課改對教師素質(zhì)的要求
1、教師角色的轉(zhuǎn)變
新課程的實(shí)踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀,,這是新課程改革的關(guān)鍵,。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者,,這應(yīng)該說是教師與學(xué)生的真正平等階段,在這個(gè)階段里,,要求教師在課堂教學(xué)中,,教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系,只有做到這一點(diǎn),,教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流,,課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實(shí),,師生平等是社會(huì)發(fā)展的必然,,也是新課改的要求,新課程強(qiáng)調(diào),,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者,、引導(dǎo)者和參與者。
2,、教學(xué)方法的革新
教育的重要目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,,科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合,突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式,。教師在教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)探究的過程和方法,,注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng),主張變革傳統(tǒng)的教學(xué),,教師的作用不再是單純的講授知識(shí),,而是鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn),,把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機(jī)地融合在一起,。在教學(xué)中,教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí),,而是傳授學(xué)習(xí)的方法,,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),不再讓學(xué)生被動(dòng)地去學(xué)習(xí),,而是主動(dòng)地去探索,。
3、教學(xué)手段的革新
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù),,正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式,,成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖,、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性,。然而,這就要求科學(xué)教師,,應(yīng)當(dāng)盡快掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作,,以及教學(xué)軟件的制作等,。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上,,只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,,才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來說,,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),,是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。
4,、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識(shí),,這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次,,要了解相關(guān)學(xué)科知識(shí)?,F(xiàn)代社會(huì)正逐漸進(jìn)入“信息社會(huì)”,社會(huì)各部門的工作也逐步從大工業(yè)時(shí)代分工細(xì)密的專業(yè)化進(jìn)入信息時(shí)代的綜合化,,學(xué)科之間互相滲透,。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊,僅靠上述狹窄的專業(yè)知識(shí)已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要,,所以教師要開闊本學(xué)科視野,,需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識(shí)等,還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展,。使社會(huì)科學(xué)知識(shí),、教育科學(xué)知識(shí)、系統(tǒng)科學(xué)知識(shí),,有機(jī)地結(jié)合形成比較完整的基本知識(shí),。
誠然,新課程要求教師不再單純是知識(shí)的傳授者,,更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者,、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來,,教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式,,習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進(jìn)行教學(xué),已經(jīng)形成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣,,教師要一下子改變這種習(xí)慣,,并不是一件輕而易舉的事情。但是,,我們可以慢慢地改變,,逐漸有意識(shí)地改變原來的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解,、接受了新課程的理念,,那么,思想支配行動(dòng),,我們的教學(xué)習(xí)慣就會(huì)不斷改變,,逐步達(dá)到新課程的要求。
總之,,物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分,,這就決定了我們的課堂教學(xué)必須著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí),,不斷地探索,,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自身的素養(yǎng),。唯有這樣才能滿足新形式下社會(huì)的需要,,才能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的人才,才能更好地完成我們身上肩負(fù)使命,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,,我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,,我在對壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,,這一切的取得,,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,,感慨萬千,,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量,。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),,教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,,我為成功而來,,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),,想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得,,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,,互動(dòng)的豐采,,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。
有意練功,,無意成功。所謂成功,,就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),,一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,,而即形成的好習(xí)慣,,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,,上課手機(jī)不能攜帶,,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,,著裝整齊講究,,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,,大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),,我認(rèn)為,,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,,我的紀(jì)律是滿分,,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,,自身必須具備光輝與正面的形象,,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,,做語言和行動(dòng)的雙巨人,,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,,要從大處著眼,,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤,。
三、充實(shí)知識(shí)教育,,提升專業(yè)技能
國壽股份制改革,,帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理,,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,,如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),,從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,,充實(shí)營銷知識(shí)教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求,。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,,可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,,壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作,壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,,包含如何填寫工作日志,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,,如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),,職場輔導(dǎo)要領(lǐng),團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有:如何安排行事歷,,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),如何培養(yǎng)企劃力,,如何撰寫企劃案,,如何進(jìn)行溝通和激勵(lì),營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,,職場訓(xùn)練要素,,xx版基本法,愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的,。其中:李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖,,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用數(shù) 字說話,,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),,用分析來查明問題,,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,,具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,不僅要直觀易懂,,導(dǎo)向突出,,同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,,爭取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確,、科學(xué),、完整也是對業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓(xùn),,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,,并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,,只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),,將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍,,鼓勵(lì)全員參與,,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),,一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),,以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么,。同時(shí),,要使伙伴們明白,,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動(dòng)的過程,,不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),,只有把基礎(chǔ)夯實(shí),,才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四,、技巧必不可少,,演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),,營銷市場也將狼煙四起,,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),,端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,,必須通過大量的實(shí)踐和演練,,最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,,但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度,、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),,立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
作為一名工作十六年的輔導(dǎo)員,我曾參加過許多關(guān)于教學(xué)方面的培訓(xùn),,唯獨(dú)關(guān)于少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)很少,。當(dāng)被通知到泉州參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)這消息時(shí),心里充滿著無限的好奇與期待,,這是一次多么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。10月17日上午,,我懷著感激之情來到泉州市老干部培訓(xùn)中心參加20xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班,在此,,感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:理論知識(shí);專題學(xué)習(xí);工作方法;如何上好少先隊(duì)活動(dòng)課以及少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施等方面的知識(shí)培訓(xùn)。
10月17日上午,,20xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班在泉州市老干部培訓(xùn)中心拉開了序幕,,來自各縣196名鋪導(dǎo)員參加了此次培訓(xùn)。開班典禮上,,全體輔導(dǎo)員都佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾,,會(huì)場上隊(duì)旗飄揚(yáng),隊(duì)歌嘹亮,,呼號催人奮進(jìn),,紅領(lǐng)巾將每個(gè)人的臉襯托得無比活潑而充滿活力。平靜不下的心,,帶著無比的激情,,開始了少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。
我們從李百靈副校長的“如何做好一名少先隊(duì)總輔導(dǎo)員”學(xué)起,,到省少先隊(duì)總輔導(dǎo)員陳為藩“團(tuán)隊(duì)一體化分層教育推進(jìn)策略漫談”,,再到省少工委副主任邱孝感的“少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施”等理論常識(shí)的培訓(xùn),每天的課都排得滿滿的,,學(xué)習(xí)的知識(shí)很多,,輔導(dǎo)員們總會(huì)早早到達(dá)會(huì)場,等候培訓(xùn)的開始,。最讓我記憶猶新的是“少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施”培訓(xùn),,可謂是最有趣的。省少工委副主任邱孝感用生動(dòng)有趣的語言,,風(fēng)趣的動(dòng)作游戲,,廣博的學(xué)識(shí)和深情意切的話語進(jìn)行授課,時(shí)時(shí)得到學(xué)員們陣陣掌聲,,課堂上總會(huì)令人感覺到時(shí)間的飛逝,,時(shí)不時(shí)引起一陣陣愉悅的笑聲。他的語言樸素易懂,、風(fēng)趣活潑,,一如他的為人,平易近人而充滿無窮的人格魅力,。從他講課的神態(tài),、表情和語言中無一不表達(dá)了一位老少先隊(duì)工作者對少年兒童的關(guān)心,對少先隊(duì)工作的熱愛,,對新一代少先隊(duì)輔導(dǎo)員的期望,。
每一天,,笑聲、掌聲充滿著培訓(xùn)會(huì)場,,整個(gè)會(huì)場真的可以說是歡樂的海洋,、求知的樂園。從“業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)”到“技能培訓(xùn)”,,再到“實(shí)踐體驗(yàn)”,,循序漸進(jìn)。為期2天的學(xué)習(xí),,讓每位輔導(dǎo)員都受益匪淺,。對于一個(gè)對少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不足的我而言,真是一次很好的洗禮,,是一次完善自我的好機(jī)會(huì),。我們學(xué)習(xí)著,我們快樂著!
培訓(xùn)會(huì)上各位輔導(dǎo)員代表各抒己見,,見解頗深,。真正的讓我領(lǐng)悟到了輔導(dǎo)員工作的艱辛和偉大,認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員崗位的重要性,,讓我更加堅(jiān)定地把這份工作做為一生的事業(yè)來做,,不辜負(fù)學(xué)校和家長的期望,成就學(xué)生完美的人生,。
生命中有些東西是用良知譜寫的,,關(guān)于責(zé)任和愛,我也有自己的見解,。從事輔導(dǎo)員工作以來,,付出、收獲,、感動(dòng)、伴隨著生命的每一天,??吹綄W(xué)生每進(jìn)步一點(diǎn),我的心就微笑一次,。
不知不覺,,少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,時(shí)間雖短,,收獲頗多,。通過這次培訓(xùn),讓我開闊了眼界,,學(xué)到了許多關(guān)于少先隊(duì)方面的理論知識(shí),,明確了少先隊(duì)工作的方向,,我相信有了理論知識(shí)的支撐,我們的少先隊(duì)工作一定會(huì)做得更好,、更規(guī)范,。我爭取把這次培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中,爭取在自己的崗位上做出亮點(diǎn),,做出成績,,讓我校少先隊(duì)工作做得更好。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
1,、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦, 而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下,,把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),,使我不斷的加深理解,回味無窮,,受益非淺,。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,, 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,,身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,,使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,,使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,,更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談?dòng)憜栴},,給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ,希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解,,而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,,能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。
最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,,同時(shí)更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
公司安排我本月3號培訓(xùn),,我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì),雖然只有短短的一天時(shí)間,,但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),,學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì),。
一,、成功——從優(yōu)秀員工做起。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,,分別是能力,、結(jié)果、專注,、道德,、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件,。
二,、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1,、凡事負(fù)責(zé)任,,關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件,首先作為基層員工的我們,,就要負(fù)起基層的責(zé)任,這也有利于我們的成長和自生能力的一個(gè)提升,,這樣老板才會(huì)放心,。
2、凡事顧客之上,,顧客,,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色,,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果,,我們要把服務(wù)做成款待,,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3,、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,,這個(gè)是對我們自身的一些要求,什么是高標(biāo)準(zhǔn),,老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,,成功者講究?!币部梢赃@樣去說,,就是嚴(yán)格要求自己,從小事做起,,每日必問,,今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好,。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了,。
4、凡事要主動(dòng)積極,,俗話說:“看法決定活法”在工作中,,只要是自己的事,我們就要主動(dòng)去把他完成,,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),,不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對我們做事在時(shí)間上來說是很放心的,。如里連這一點(diǎn)都做不到,,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng),,如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,,如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過是在什么時(shí)候,,我們做事都要積極主動(dòng)去對待,,這樣我想我們會(huì)工作的很輕松,很快樂的,。
5,、凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,,必須要學(xué)會(huì)溝通,,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來,,才能把事做好,,要取長補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好、處理問題的解決方式,、基本價(jià)值觀差異等,,通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,,通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避風(fēng)險(xiǎn),、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài),。
1,、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對待,,踏踏實(shí)實(shí),,榮辱與共,才會(huì)共同提高,,共鑄輝煌,。把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,,拿一天工資,,只會(huì)一世平庸,碌碌無為,。
2,、有付出心,沒有付出,,就沒有收獲,。先付出,,后收獲。付出越多,,收獲越大。
3,、有學(xué)習(xí)心,,學(xué)習(xí)決定成長,學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí),,會(huì)很快有回報(bào),俗話說活到老學(xué)到老,。
4,、有長遠(yuǎn)心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠(yuǎn),,不計(jì)劃眼前的利益得失,。
5、有感恩的心,,對我來說這個(gè)特別重要,,人只要學(xué)會(huì)感恩,你的人生將會(huì)很精彩,,感恩父母,,他們給了我生命、感恩老師,,他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí),、感恩自己的對手,他們讓我們有了競爭力,,去拼搏去奮斗,、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作,。太多太多的感恩,是用語言表達(dá)不完的,,總之一名話,,我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切,去做所有的事,。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀,、向上的心態(tài),,我認(rèn)為,,保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的,。最后,,要建立一支高績效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取,,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,,才能營造一支和諧,、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,,和我自己的一些體會(huì)和想法,。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對我們基層員工來說,,受益匪淺,,我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事,。我想只要我做到這些,,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的人,。
物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
培訓(xùn)旅程馬上就要結(jié)束了,,在這次研修過程中我有許多感受,有收獲,,有反思,,有進(jìn)步,看到自己一路走來的點(diǎn)點(diǎn)收獲與提高,,我倍感高興,。知識(shí)的增長與教學(xué)技能習(xí)得是在反思與總結(jié)中獲得的。
一,、一個(gè)優(yōu)秀的教師必須是愛教的,,樂教的和善教的。教師要用自己的向真,,向善,,向美之心來激起學(xué)生對生活的熱愛,激發(fā)學(xué)生的生命活力綻放生命光彩,。教師要樂于研究和反思,,研究與反思自我,,研究與反思教學(xué),研究與反思學(xué)生的特征成長和進(jìn)步,。教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和行為,,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),不斷更新教育理念和知識(shí)體系,,與時(shí)俱進(jìn),。
二、師德修養(yǎng)得到了提升,。尤其是對踐行教師的公平,有了更深入和全面的認(rèn)識(shí),,教師公正的內(nèi)容不僅包含對同事,,上下級和學(xué)生的公正還包含了對自己的公正。我們在日常工作中認(rèn)為自己對學(xué)生已經(jīng)做到了一視同仁,,實(shí)際上還存在一種隱性的不公正,,特別是在一二年級表現(xiàn)尤為明顯,但我們自己卻沒有意識(shí)到和察覺到,。在今后的工作工作中要引以為戒,,盡量減少這種隱性的不公正,對孩子的心靈造成的創(chuàng)傷,。
三,、網(wǎng)絡(luò)研修提升教師的專業(yè)發(fā)展。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教研活動(dòng)成為一種新的教研方式,。網(wǎng)絡(luò)研修為教師的發(fā)展搭建了信息化的平臺(tái), 為教師專業(yè)化發(fā)展提供了舞臺(tái),。 開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,平等、民主,、對話,、合作的討論氛圍讓每一位教師發(fā)出自己的聲音,為充分表達(dá)與分享,、積極反思與提升創(chuàng)造了良好的條件;同伴間的交流與互動(dòng),,實(shí)現(xiàn)了問題的多點(diǎn)求解、觀點(diǎn)的廣泛碰撞,,真正實(shí)現(xiàn)了教師培訓(xùn)在理念,、內(nèi)容和形式三方面的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)研修將成為教師日后提升專業(yè)技能的重要途徑,。
四,、對校本研修有了全新的認(rèn)識(shí),。進(jìn)行校本研修是新課程培訓(xùn)的需要;是教師專業(yè)成長的需要。學(xué)校進(jìn)行校本研修,。(一)營造良好研修工作氛圍,。(二)制定科學(xué)合理的研修方案(三)建立規(guī)范的校本研修制度。四)科學(xué)評估校本研修工作,。(五)確立教師教研主體的地位(六)聚焦課堂,。(七).教研組的工作要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組的工作,它是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的重要的基層組織,,是學(xué)校教研活動(dòng)最基本的單位,,是教師參與教研活動(dòng)最直接的場所,是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要基地,。校本研修是提升教師的專業(yè)發(fā)展的重要途徑,。
五、信息技術(shù)教育有了全面認(rèn)識(shí),。利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū),,采取網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上研修與網(wǎng)下研修結(jié)合,,不僅拓展了教研的空間,,推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)科的深度融合,切實(shí)提高教師教育教學(xué)的技能,,引領(lǐng)教師的專業(yè)成長,,而且讓我對信息技術(shù)教育工作有了更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),。
總之,,在這次培訓(xùn)過程中,我忙碌著,,辛苦著,,思考著、收獲著,,快樂著,,成長著。只有不斷地學(xué)習(xí),,才能使自身所擁有的知識(shí)與日俱增,,與時(shí)俱進(jìn);只有不斷學(xué)習(xí),才能使自己的教學(xué)永葆青春,,煥發(fā)生機(jī),。