當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

團(tuán)隊(duì),，不僅僅是一個(gè)集體,，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊(duì)中,，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí),，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西,，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向,，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào),、默契協(xié)作,、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān),，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗,，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠于團(tuán)隊(duì),，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高,，保持目標(biāo)、方法的高度一致,，勇于進(jìn)取,，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn),，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。

信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用,，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”,，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待,，互相尊重,，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通,，對存在的歧義認(rèn)真去探討,、分析，提出合理的建議,，杜絕以自我為中心,，自我感覺，而不感受隊(duì)友,、同事的想法,。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果,，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對團(tuán)隊(duì)的成員充分信任,，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力,。

積極的協(xié)調(diào)、默契配合,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一,。不管是做游戲也好，工作也好,，只有我們大家心往一處想,，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用,，同時(shí)也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策,，積極地、全身心地投入到工作中去,，認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作,，一切以大局為重，一切以集體為重,，凡事三思而后行,，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，建立良好的內(nèi)部,、外部關(guān)系，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,，把自己融入團(tuán)隊(duì),，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分,。

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn),，具有凝聚力和號召力,，樹立團(tuán)隊(duì)精神,，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望,，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn),，配合默契,，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想,，齊心協(xié)力,，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩,，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力,，消除內(nèi)部損耗,，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,，從而發(fā)揮整體效能,。

通過這次培訓(xùn)使我對團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長補(bǔ)短,，交流協(xié)作,，為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,，他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,，所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔,、綠化和安全巡視管理,。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工,、人性化的服務(wù)發(fā)展,，而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣,。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式,。

首先，改“小而全”為“大而精”,。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力,、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?！按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安,、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,，從原有管理中分離出去,，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司,、綠化公司等,，實(shí)施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,，打破“地域”壁壘,，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次,，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”,。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者,，莫先乎情”,。當(dāng)前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),，而通過建立業(yè)主需求檔案,，能及時(shí)了解、掌握,、挖掘業(yè)主的需求,，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，對收集到的意見,，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理,，并及時(shí)反饋,，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受,，融入業(yè)主的情感,。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源,。一是社會(huì)資源,，包括政府、街道,、社區(qū),、治安、環(huán)衛(wèi),、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持,。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息,、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享,。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動(dòng)力,。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益,。

總而言之，高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,、高質(zhì)量的管理，配合熱心,、誠心,、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任,、理解,、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多,、更穩(wěn)定的利益,。九年來,，德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè),、更精細(xì),、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

通過一天的知識(shí)學(xué)習(xí),，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),，不斷地提升自我的工作技能,、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,。

在學(xué)習(xí)收獲方面：

①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài),，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì),，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo),。

②講述了儀容儀表,、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中,，引用這些禮儀常識(shí),，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義,。

③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對,，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。

④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子,，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,，加深了工作印象,。

⑤講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針,、滅火的基本原則,、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素,、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解,。通過對消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練,，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,，具有十分險(xiǎn)要的意義,。

搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo),、各部門做好各項(xiàng)日常工作,，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明,、舒適,、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,，推上一個(gè)新的臺(tái)階,，邁向一個(gè)新的里程碑。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

現(xiàn)在社會(huì)競爭很大,，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!

從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶,、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì),、客戶信息反饋,，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,，對物業(yè)可以說是一知半解,，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng),，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí),，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù),?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway,，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益,。作為一名客服專員,，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服,，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位,，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員,，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,，堅(jiān)信沒有做不到,，只有想不到，心有多大,，舞臺(tái)就有多大!簡單的事，重復(fù)的做,，重復(fù)的事,，快樂的做，快樂的事,，天天做!

要做好本職工作,，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還要有一種責(zé)任心,，多一份責(zé)任感，多為客戶著想,，這樣才能做得更好,，過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀,，要不斷地進(jìn)取,、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競爭很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,，多學(xué)點(diǎn),，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展,，知識(shí)更新的速度日益加快,，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老,，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己,?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己,，肯定自己、喜歡自己,。如果你連自己都嫌棄自己,，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了,。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是,，以最大的愛心去喜歡自己?！?/p>

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，了解客戶的需求,，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,，也在不知不覺中造就或阻礙自己,，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益,。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?

3.有計(jì)劃地工作,。每天多收集一些新客戶的資料,，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前,，要了解客戶需要什么,，服務(wù)的形式，接受程度等等,，有針對性,、特色的服務(wù)。

4.要具備專業(yè)知識(shí),?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí),。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”,、“這個(gè)問題我請經(jīng)理來跟你說明”,、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員,，就要盡量讓每一個(gè)客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到,，只有想不到的觀念!

5.建立顧客群,。在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。

6.堅(jiān)持不懈,。短暫的失敗,，我學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步,。不斷的進(jìn)步,，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始,，便有了最后的美好結(jié)果,。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來,。”

7.吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用,。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),，卻忽略了別人的長處,。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,，想要成為強(qiáng)者,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法

8.樹立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感,。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人，分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路,。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶,、贏得市場,，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，往往客戶（居民,、業(yè)主）對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠,。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕,、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才、自信,、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面,。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道,，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國家大事,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對,，深深地刺激了我,，“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”,，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀,，同時(shí)我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸,。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低,，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上,，只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn),，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn),。

對于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，本人積累了如下心得體會(huì)：

在日常工作中,，我們在執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題,。對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題,，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù),；一種是面對問題,，一籌莫展，不思進(jìn)取,，拖時(shí)間,，結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,。我們常說,，“觀念決定思路，思路決定出路”,。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放，能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,，只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,。由此,，我認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。對待日常工作，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作,。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮,，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力,，精心打造這一核心競爭力,。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,。

做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則,。但具體到實(shí)際工作中,，常常是背道而馳。究其原因,，就是一個(gè)態(tài)度問題,，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí),、做事是否認(rèn)真的問題,。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,，正確履行各項(xiàng)工作,。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口,，要視服從為美德,，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任,，無論在任何崗位,，無論做什么工作，都要懷著熱情,、帶著情感去做,，竭盡全力、盡職盡責(zé),、做到愛崗敬業(yè),。受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我們總是說,，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理,，那就是，無論干什么工作,，做什么事,，就算取得了一定的成績，絕不是最終的,，只能算是階段性的成果,。縱觀周邊同行,，我們的競爭力有多大,？我們的擔(dān)子有多重,？我們有沒有驕傲的資本？想到這些,，心情很沉重,，但同時(shí)也更加讓我鉚足了勁，我不認(rèn)輸……

首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn),，例如：接到電話報(bào)修后,，根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理,，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修,，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，在30分鐘之內(nèi)派專人到場，不設(shè)小區(qū)管理處的,，在2小時(shí)內(nèi)到場處置（另行約定時(shí)間的除外）,；如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置,。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口,。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。

其次是“查勘中心”的培訓(xùn),，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理,、工程改造、查勘,、及預(yù)決算等工作的主要部門,，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，在房屋結(jié)構(gòu),、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化,，這是一門科學(xué)！

“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司，我們依賴這些珍貴資料,，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”,，一種“態(tài)度”,。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識(shí),，百忙之中抽出時(shí)間給我們上課培訓(xùn),，切實(shí)的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵(lì)鼓舞我們,，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重！

近年來,，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化,、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,，都取得了顯著成效和一定的成績,，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

我是__年__引進(jìn)的大學(xué)生,，在人保工作將近一年的時(shí)間里，不僅僅是豐富了我對保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài),，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。首先進(jìn)保險(xiǎn)公司要改變自己的心態(tài)，尊敬自己所從事的行業(yè),，尊敬自己的職業(yè),，肯定自我的價(jià)值，不要羞于說出口,，不要怕被客戶拒之門外,，上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，使我對保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對樹立信心起到很大的作用,。

因?yàn)槌跞氡ｋU(xiǎn)行業(yè),，對各個(gè)方面都不是很了解，公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起,，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險(xiǎn)銷售過程,，同其他電銷人員相比，我的業(yè)績相去甚遠(yuǎn),，但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”,，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮,、才干增長的崗位才是好崗位,，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的才盡其用,，今年4月我被調(diào)整到綜合部,。

綜合部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個(gè)月時(shí)間里,，工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。這整個(gè)過程中,，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。因?yàn)槭切氯?，所以很多不懂的地方我?huì)通過請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決,。

通過這兩個(gè)月在內(nèi)勤崗位上的工作，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)內(nèi)勤人員要堅(jiān)持做到五勤來切實(shí)履行崗位職責(zé)：

一是眼勤,。每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神,，對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長,，補(bǔ)已之短;

二是手勤。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，學(xué)會(huì)看事做事;

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào);

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各部門工作動(dòng)態(tài),，要與外勤多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作;五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析,，對收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究。

在工作中我有很多不足之處,，一是工作中有時(shí)自信心不足,，面對從未接觸的工作任務(wù)，有放棄推脫的念頭,，時(shí)而也出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,，辦事過程中不夠細(xì)心，細(xì)節(jié)問題注意不夠,，也沒有及時(shí)的找出錯(cuò)誤原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟悉，辦事效率大大減慢,。四是社會(huì)知識(shí)欠缺,，有時(shí)對待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自在，不從容。作為新人,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練，在今后的工作中,，我將克服不足,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，以更好的適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

“天道酬勤”，只有勤,，才會(huì)“天生我材必有用”;只有勤才能克服暫時(shí)的“陣痛”,，迎來燦爛的未來。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁,、這一天都有很大的收獲,，因?yàn)檫@一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。

對于我個(gè)人,，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義,、非常有必要，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,，打動(dòng)了內(nèi)心,。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片,，還是做游戲,，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,，許多不可言語表達(dá)的收獲,。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,，相互交流相互交心,、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì)：

一,、“廁所文化”到健康管理

對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,，從保潔員,、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服,。

二、心態(tài)決定命運(yùn)

心態(tài)決定行為,、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格,、性格決定命運(yùn),。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,，想要改變習(xí)慣,，就要從改變行為做起，想要改變行為,，就要從改變心態(tài)做起,。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事,，人生就是一項(xiàng)自己做的工程,，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量,，只有理解,、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài),，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由此上升到用心做事,，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔柡鸵粭l標(biāo)語,，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠的實(shí)際行動(dòng)。

三,、人最大的“敵人”就是自己

為什么有些人活的很瀟灑,，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣,，工作消極,，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事,、有沒有給自己找接口,、有沒有對自己不忠實(shí),。就好像我們在課堂上做的那個(gè)游戲,，你到底想給對面的伙伴怎樣的動(dòng)作,，是看對方的眼睛、是握手,、拍肩膀,、還是真情的擁抱,。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪,，在給自己找借口,、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,，而錯(cuò)過了機(jī)會(huì),，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,，一定要忠于自己,。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè),，而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì)是一份積累,，這時(shí),，我們離成功又進(jìn)了一步。

四,、擁有感恩的心

對幫助過你的人,、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚,，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母,。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事,。工作也是一樣,、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。對企業(yè),，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時(shí),，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜,。在我們的工作過程中,，將會(huì)多了一份寬容和理解,，少了一份抱怨。

五,、確定人生目標(biāo)

確定自己的人生目標(biāo),，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地,。只有確定目標(biāo),，才能夠勇于前進(jìn)。

我堅(jiān)信,，年輕,、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己,、保持良好的心態(tài),、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，相信自己、我一定行,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年,，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,，讓我們受益匪淺,。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。學(xué)以致用，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足,。雖然我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好,，但是,，我深信，只要我努力了,，就是進(jìn)步,，就有成功的可能。

下面,，就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工,。

一、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的,，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值,。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實(shí)中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子。其實(shí),，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識(shí),，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天,，大家會(huì)看到你的努力,，你也會(huì)得到所期盼的一切。

二,、堅(jiān)決服從安排,，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,，不是一個(gè)自由的組合體,。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律,、有制度,、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,，個(gè)人不能也不允許自由散漫,，不服從管理。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局、是整體,。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實(shí)施的過程中，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，反而促成工作任務(wù)的完滿完成,。

三、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力,。

“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí),，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本事是金飯碗,，是會(huì)升值的,。”當(dāng)今社會(huì)的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實(shí)際的工作中,，對待自己,，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變,、多變,、快變的，要努力尋求更好,、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。

四,、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，善于更要樂于與他人合作。

企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇心得體會(huì),，學(xué)習(xí)心得在現(xiàn)代社會(huì),，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量,。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是,，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才,，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至,，由于其自高自大、排斥他人,，反而會(huì)把事情弄糟,。一個(gè)人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作,，會(huì)把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。

五,、自信樂觀,，積極向上。

現(xiàn)實(shí)生活中,，我們做事之所以會(huì)半途而廢,，往往不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下,，向前邁一步，再邁一步,，終會(huì)達(dá)到成功的顛峰,。人的敵人不是別人，而是自己,，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順,，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵(lì)自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個(gè)人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠(yuǎn)的人,。

六,、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育,。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛，那么自信就會(huì)變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會(huì)失敗?；蛟S因?yàn)槲覀冞€年輕,，沒有多少經(jīng)驗(yàn)，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成,。但是，要知道,，沒有一個(gè)人有驕傲的資本,，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因?yàn)橹R(shí)是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,，趾高氣揚(yáng),。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事,。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取,，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動(dòng),。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會(huì)得到自己的東西,。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功,。而如果一開始就知道自己只有二三斤,，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新,，那我們肯定會(huì)一事無成,。成功肯定不會(huì)是在口號聲中實(shí)現(xiàn)，有理想沒有行動(dòng)是一個(gè)夢,，有行動(dòng)沒有理想是一種浪費(fèi),，理想加合適的行動(dòng)可以使人取得成功。

找到自己的個(gè)性并肯定它,，按照自己對自己的期望去塑造自己,，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

透過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),，感謝每一位授課老師精彩的授課,。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ),，道德水準(zhǔn),，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性,，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的潛力和信心,。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一、透過培訓(xùn),，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。一個(gè)國家，一個(gè)民族,，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),，要靠培訓(xùn),，要理解新思維、新舉措,。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高自身工作潛力最直接的手段之一,，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。

二、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、潛力的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”,，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟,，表此刻思想上是一種崇高的境界,，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,，就是要求我們要有超前的思維,，要有悟性,，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,，要始終持續(xù)開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)職責(zé)感,，提高自身潛力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，貢獻(xiàn)力量,。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),。

2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,，要學(xué)會(huì)尊重別人,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，用心主動(dòng)地開展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化,，透過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

3是要敢于吃虧,、吃苦、吃氣,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,，是社會(huì)的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦,、吃虧、吃氣”的思想,。吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

4是要寬宏超多，學(xué)會(huì)包容,。包容是一門藝術(shù),，是一種境界，要到達(dá)這種境界,，就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?，博大的胸襟，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富,。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會(huì)容納,、包涵、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

5是要注重禮貌禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì),。禮貌禮儀是生活和工作的根基,，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族禮貌程度,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了禮貌,，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個(gè)人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人,，做一個(gè)懂禮貌,、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿,，擁有禮貌,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了禮貌素質(zhì),，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起，從每一件小事做起,，做禮貌事,，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階,。

6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀,、地位觀,、利益觀,。廉潔勤政,，嚴(yán)格自律,，自覺理解監(jiān)督,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，不斷提高拒腐防變的潛力,，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人，始終做到自重,、自省,、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政,、勤政為民的良好形象,。

總之，透過幾天的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí),，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì),、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,，今后,，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,，向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué),，透過多種途徑,、采取多種方法豐富自己的知識(shí),，努力鍛造自己,，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多,、感觸很多、感悟也很多,。

一,、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),。個(gè)人再強(qiáng)大,，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的,。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那

一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容,、諒解,。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容,，就兼容,，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好,。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,，反之,，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡,。

二,、生命需要激情，態(tài)度決定一切,。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),，做人、做事都要全力以赴,。生活中,，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多,，也許你的激情不在,，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,，要多站在對方角度考慮,，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,，勇于肩負(fù)責(zé)任,，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了,，我也得到了我要的結(jié)果,，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松,，什么才是真心英雄,。

三、生命需要愛,，心要永存愛,，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多,，虛度了太多青春年華,，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來,，珍惜身邊的人和事,，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對待身邊的人,，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛,，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出,、傳遞愛的時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩,，感恩身邊所有的人,，感恩企業(yè)、社會(huì),。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識(shí)了自我,，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái),，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深,，但我深深知道自己的生命已被喚醒,，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的,、更高的開始,，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

7月21-23日,，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí),，此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，加強(qiáng)教師對新課程的理解,，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，進(jìn)一步深化課程改革,。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺?

本次培訓(xùn)由市教研室的主持,，由北京教育學(xué)院教授張維善主講,，主要內(nèi)容是:

1。課標(biāo)解讀,。

2,。教材分析。

3,。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念,，這大大地開擴(kuò)自己實(shí)視野的眼界，比如,，周智良老師在介紹陳詳老師的時(shí)說他沒有想到“牛頓第一 定律”還可以這樣上,，又如，危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如,，我們建橋時(shí)為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,，并且不能用物理知識(shí)解譯)等等，這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的,，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片,，體現(xiàn)出一個(gè)物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的,。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念,，我更加深刻地體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個(gè)良好的氛圍,，建立平等,、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的,、自由的,、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué),，使課堂氣氛活躍?我認(rèn)為要解決這些問題就需要自己不斷去積累,，不斷去學(xué)習(xí)探究。

一,、教師在新課改中的作用

因?yàn)樾抡n改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力:

1,、具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力，掌握適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,，學(xué)會(huì)收集,、判斷和處理信息,、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力;

2、具有強(qiáng)健的體魄,、頑強(qiáng)的意志,，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨(dú)立生活的能力,、職業(yè)意識(shí),、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;

3、正確認(rèn)識(shí)自己,，尊重他人,，學(xué)會(huì)交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神,。

而教師是新課程的實(shí)施主體,。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來，沒有教學(xué),，新課程終究只是一個(gè)靜態(tài)的方案,，而不會(huì)是現(xiàn)實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體,，任何其他人,，如專家、各級教育行政人員,，等等,，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注,，都不能代替教師的實(shí)踐,。

教師一是要意識(shí)到自己所肩負(fù)的重任，用自己的創(chuàng)造性實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當(dāng)下的實(shí)踐滿懷信心,，要認(rèn)真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上,，借著新課程的契機(jī)，發(fā)揚(yáng)光大以往的優(yōu)點(diǎn),，改造乃至克服以往的不足,。那種認(rèn)為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的,、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展,。

二,、新課改對教師素質(zhì)的要求

1、教師角色的轉(zhuǎn)變

新課程的實(shí)踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀,，這是新課程改革的關(guān)鍵,。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者,，這應(yīng)該說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個(gè)階段里,，要求教師在課堂教學(xué)中,，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，只有做到這一點(diǎn),，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流,，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實(shí),，師生平等是社會(huì)發(fā)展的必然,，也是新課改的要求，新課程強(qiáng)調(diào),，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者,、引導(dǎo)者和參與者。

2,、教學(xué)方法的革新

教育的重要目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式,。教師在教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)探究的過程和方法,，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué),，教師的作用不再是單純的講授知識(shí),，而是鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn),，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機(jī)地融合在一起,。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí),，而是傳授學(xué)習(xí)的方法,，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不再讓學(xué)生被動(dòng)地去學(xué)習(xí),，而是主動(dòng)地去探索,。

3、教學(xué)手段的革新

以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù),，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式,，成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖,、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性,。然而，這就要求科學(xué)教師,，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作,，以及教學(xué)軟件的制作等,。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來說,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),，是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。

4,、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識(shí),，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次,，要了解相關(guān)學(xué)科知識(shí)?，F(xiàn)代社會(huì)正逐漸進(jìn)入“信息社會(huì)”，社會(huì)各部門的工作也逐步從大工業(yè)時(shí)代分工細(xì)密的專業(yè)化進(jìn)入信息時(shí)代的綜合化,，學(xué)科之間互相滲透,。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識(shí)已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要,，所以教師要開闊本學(xué)科視野,，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識(shí)等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展,。使社會(huì)科學(xué)知識(shí),、教育科學(xué)知識(shí)、系統(tǒng)科學(xué)知識(shí),，有機(jī)地結(jié)合形成比較完整的基本知識(shí),。

誠然，新課程要求教師不再單純是知識(shí)的傳授者,，更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者,、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來,，教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式,，習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)形成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣,，教師要一下子改變這種習(xí)慣,，并不是一件輕而易舉的事情。但是,，我們可以慢慢地改變,，逐漸有意識(shí)地改變原來的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解,、接受了新課程的理念,，那么，思想支配行動(dòng),，我們的教學(xué)習(xí)慣就會(huì)不斷改變,，逐步達(dá)到新課程的要求。

總之,，物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分,，這就決定了我們的課堂教學(xué)必須著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地探索,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自身的素養(yǎng),。唯有這樣才能滿足新形式下社會(huì)的需要,，才能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負(fù)使命,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,，我在對壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,，我為成功而來,，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采,，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。

有意練功,，無意成功。所謂成功,，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí),，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,，做語言和行動(dòng)的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼,，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。

三、充實(shí)知識(shí)教育,，提升專業(yè)技能

國壽股份制改革,，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營銷知識(shí)教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出,，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有：如何安排行事歷,，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案,，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,，職場訓(xùn)練要素,，xx版基本法，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的,。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù) 字說話,，用指標(biāo)來糾正目標(biāo),，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂,，導(dǎo)向突出,，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,，爭取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確,、科學(xué),、完整也是對業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓(xùn),，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵(lì)全員參與,，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么,。同時(shí),，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程,，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。

四,、技巧必不可少,，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí),，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度,、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

作為一名工作十六年的輔導(dǎo)員，我曾參加過許多關(guān)于教學(xué)方面的培訓(xùn),，唯獨(dú)關(guān)于少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)很少,。當(dāng)被通知到泉州參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)這消息時(shí)，心里充滿著無限的好奇與期待,，這是一次多么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。10月17日上午,，我懷著感激之情來到泉州市老干部培訓(xùn)中心參加20xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，在此,，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:理論知識(shí);專題學(xué)習(xí);工作方法;如何上好少先隊(duì)活動(dòng)課以及少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施等方面的知識(shí)培訓(xùn)。

10月17日上午,，20xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班在泉州市老干部培訓(xùn)中心拉開了序幕,，來自各縣196名鋪導(dǎo)員參加了此次培訓(xùn)。開班典禮上,，全體輔導(dǎo)員都佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾,，會(huì)場上隊(duì)旗飄揚(yáng)，隊(duì)歌嘹亮,，呼號催人奮進(jìn),，紅領(lǐng)巾將每個(gè)人的臉襯托得無比活潑而充滿活力。平靜不下的心,，帶著無比的激情,，開始了少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。

我們從李百靈副校長的“如何做好一名少先隊(duì)總輔導(dǎo)員”學(xué)起,，到省少先隊(duì)總輔導(dǎo)員陳為藩“團(tuán)隊(duì)一體化分層教育推進(jìn)策略漫談”,，再到省少工委副主任邱孝感的“少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施”等理論常識(shí)的培訓(xùn)，每天的課都排得滿滿的,，學(xué)習(xí)的知識(shí)很多,，輔導(dǎo)員們總會(huì)早早到達(dá)會(huì)場，等候培訓(xùn)的開始,。最讓我記憶猶新的是“少先隊(duì)活動(dòng)的開展與實(shí)施”培訓(xùn),，可謂是最有趣的。省少工委副主任邱孝感用生動(dòng)有趣的語言,，風(fēng)趣的動(dòng)作游戲,，廣博的學(xué)識(shí)和深情意切的話語進(jìn)行授課，時(shí)時(shí)得到學(xué)員們陣陣掌聲,，課堂上總會(huì)令人感覺到時(shí)間的飛逝,，時(shí)不時(shí)引起一陣陣愉悅的笑聲。他的語言樸素易懂,、風(fēng)趣活潑,，一如他的為人，平易近人而充滿無窮的人格魅力,。從他講課的神態(tài),、表情和語言中無一不表達(dá)了一位老少先隊(duì)工作者對少年兒童的關(guān)心，對少先隊(duì)工作的熱愛,，對新一代少先隊(duì)輔導(dǎo)員的期望,。

每一天,，笑聲、掌聲充滿著培訓(xùn)會(huì)場,，整個(gè)會(huì)場真的可以說是歡樂的海洋,、求知的樂園。從“業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)”到“技能培訓(xùn)”,，再到“實(shí)踐體驗(yàn)”,，循序漸進(jìn)。為期2天的學(xué)習(xí),，讓每位輔導(dǎo)員都受益匪淺,。對于一個(gè)對少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不足的我而言，真是一次很好的洗禮,，是一次完善自我的好機(jī)會(huì),。我們學(xué)習(xí)著，我們快樂著!

培訓(xùn)會(huì)上各位輔導(dǎo)員代表各抒己見,，見解頗深,。真正的讓我領(lǐng)悟到了輔導(dǎo)員工作的艱辛和偉大，認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員崗位的重要性,，讓我更加堅(jiān)定地把這份工作做為一生的事業(yè)來做,，不辜負(fù)學(xué)校和家長的期望，成就學(xué)生完美的人生,。

生命中有些東西是用良知譜寫的,，關(guān)于責(zé)任和愛，我也有自己的見解,。從事輔導(dǎo)員工作以來,，付出、收獲,、感動(dòng)、伴隨著生命的每一天,?？吹綄W(xué)生每進(jìn)步一點(diǎn)，我的心就微笑一次,。

不知不覺,，少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，時(shí)間雖短,，收獲頗多,。通過這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界,，學(xué)到了許多關(guān)于少先隊(duì)方面的理論知識(shí),，明確了少先隊(duì)工作的方向,，我相信有了理論知識(shí)的支撐，我們的少先隊(duì)工作一定會(huì)做得更好,、更規(guī)范,。我爭取把這次培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中，爭取在自己的崗位上做出亮點(diǎn),，做出成績,，讓我校少先隊(duì)工作做得更好。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四

1,、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。

2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下,，把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),，使我不斷的加深理解，回味無窮,，受益非淺,。

3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染,， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。

4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談?dòng)憜栴},，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解,，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五

公司安排我本月3號培訓(xùn),，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)間,，但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì),。

一,、成功——從優(yōu)秀員工做起。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,，分別是能力,、結(jié)果、專注,、道德,、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件,。

二,、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。

1,、凡事負(fù)責(zé)任,，關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們,，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個(gè)提升,，這樣老板才會(huì)放心,。

2、凡事顧客之上,，顧客,，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色,，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果,，我們要把服務(wù)做成款待,，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3,、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,，這個(gè)是對我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn),，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,，成功者講究?！币部梢赃@樣去說,，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起,，每日必問,，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好,。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了,。

4、凡事要主動(dòng)積極,，俗話說：“看法決定活法”在工作中,，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成,，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對我們做事在時(shí)間上來說是很放心的,。如里連這一點(diǎn)都做不到,，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng),，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過是在什么時(shí)候,，我們做事都要積極主動(dòng)去對待,，這樣我想我們會(huì)工作的很輕松，很快樂的,。

5,、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,，必須要學(xué)會(huì)溝通,，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來,，才能把事做好,，要取長補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好、處理問題的解決方式,、基本價(jià)值觀差異等,，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避風(fēng)險(xiǎn),、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

優(yōu)秀員工的五大心態(tài),。

1,、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對待,，踏踏實(shí)實(shí),，榮辱與共，才會(huì)共同提高,，共鑄輝煌,。把工作當(dāng)作工作來做，上一天班,，拿一天工資,，只會(huì)一世平庸，碌碌無為,。

2,、有付出心，沒有付出,，就沒有收獲,。先付出,，后收獲。付出越多,，收獲越大。

3,、有學(xué)習(xí)心,，學(xué)習(xí)決定成長，學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí),，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說活到老學(xué)到老,。

4,、有長遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠(yuǎn),，不計(jì)劃眼前的利益得失,。

5、有感恩的心,，對我來說這個(gè)特別重要,，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩,，感恩父母,，他們給了我生命、感恩老師,，他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí),、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力,，去拼搏去奮斗,、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口,，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作,。太多太多的感恩，是用語言表達(dá)不完的,，總之一名話,，我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事,。

在培訓(xùn)過程當(dāng)中,，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀,、向上的心態(tài),，我認(rèn)為,，保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的,。最后,，要建立一支高績效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取,，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,，才能營造一支和諧,、高效的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我這一天所學(xué)到的東西,，和我自己的一些體會(huì)和想法,。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對我們基層員工來說,，受益匪淺,，我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事,。我想只要我做到這些,，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六

培訓(xùn)旅程馬上就要結(jié)束了,，在這次研修過程中我有許多感受，有收獲,，有反思,，有進(jìn)步，看到自己一路走來的點(diǎn)點(diǎn)收獲與提高,，我倍感高興,。知識(shí)的增長與教學(xué)技能習(xí)得是在反思與總結(jié)中獲得的。

一,、一個(gè)優(yōu)秀的教師必須是愛教的,，樂教的和善教的。教師要用自己的向真,，向善,，向美之心來激起學(xué)生對生活的熱愛，激發(fā)學(xué)生的生命活力綻放生命光彩,。教師要樂于研究和反思,，研究與反思自我,，研究與反思教學(xué)，研究與反思學(xué)生的特征成長和進(jìn)步,。教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和行為,，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念和知識(shí)體系,，與時(shí)俱進(jìn),。

二、師德修養(yǎng)得到了提升,。尤其是對踐行教師的公平，有了更深入和全面的認(rèn)識(shí),，教師公正的內(nèi)容不僅包含對同事,，上下級和學(xué)生的公正還包含了對自己的公正。我們在日常工作中認(rèn)為自己對學(xué)生已經(jīng)做到了一視同仁,，實(shí)際上還存在一種隱性的不公正,，特別是在一二年級表現(xiàn)尤為明顯，但我們自己卻沒有意識(shí)到和察覺到,。在今后的工作工作中要引以為戒,，盡量減少這種隱性的不公正，對孩子的心靈造成的創(chuàng)傷,。

三,、網(wǎng)絡(luò)研修提升教師的專業(yè)發(fā)展。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教研活動(dòng)成為一種新的教研方式,。網(wǎng)絡(luò)研修為教師的發(fā)展搭建了信息化的平臺(tái)， 為教師專業(yè)化發(fā)展提供了舞臺(tái),。 開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，平等、民主,、對話,、合作的討論氛圍讓每一位教師發(fā)出自己的聲音，為充分表達(dá)與分享,、積極反思與提升創(chuàng)造了良好的條件;同伴間的交流與互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了問題的多點(diǎn)求解、觀點(diǎn)的廣泛碰撞,，真正實(shí)現(xiàn)了教師培訓(xùn)在理念,、內(nèi)容和形式三方面的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)研修將成為教師日后提升專業(yè)技能的重要途徑,。

四,、對校本研修有了全新的認(rèn)識(shí),。進(jìn)行校本研修是新課程培訓(xùn)的需要;是教師專業(yè)成長的需要。學(xué)校進(jìn)行校本研修,。(一)營造良好研修工作氛圍,。(二)制定科學(xué)合理的研修方案(三)建立規(guī)范的校本研修制度。四)科學(xué)評估校本研修工作,。(五)確立教師教研主體的地位(六)聚焦課堂,。(七).教研組的工作要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組的工作，它是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的重要的基層組織,，是學(xué)校教研活動(dòng)最基本的單位,，是教師參與教研活動(dòng)最直接的場所，是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要基地,。校本研修是提升教師的專業(yè)發(fā)展的重要途徑,。

五、信息技術(shù)教育有了全面認(rèn)識(shí),。利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū),，采取網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上研修與網(wǎng)下研修結(jié)合,，不僅拓展了教研的空間,，推動(dòng)信息技術(shù)與學(xué)科的深度融合，切實(shí)提高教師教育教學(xué)的技能,，引領(lǐng)教師的專業(yè)成長,，而且讓我對信息技術(shù)教育工作有了更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),。

總之,，在這次培訓(xùn)過程中，我忙碌著,，辛苦著,，思考著、收獲著,，快樂著,，成長著。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能使自身所擁有的知識(shí)與日俱增,，與時(shí)俱進(jìn);只有不斷學(xué)習(xí)，才能使自己的教學(xué)永葆青春,，煥發(fā)生機(jī),。