當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

團(tuán)隊(duì),，不僅僅是一個集體,，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的,。在團(tuán)隊(duì)中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,，價值觀念和文化特質(zhì),，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向,，通過溝通和交流,，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作,、互補(bǔ)互助,。同時我們每一個人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān),，互相影響,，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗,，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì),、忠誠于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高,，保持目標(biāo),、方法的高度一致，勇于進(jìn)取,，敢于負(fù)責(zé),，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值,。

信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用,，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任,，彼此之間以誠相待,，互相尊重，互相理解,，互相支持,，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認(rèn)真去探討,、分析,，提出合理的建議，杜絕以自我為中心,，自我感覺,，而不感受隊(duì)友、同事的想法,。在溝通過程中講究溝通的技巧,、溝通的方法,，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等,，管理者也要對團(tuán)隊(duì)的成員充分信任,，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。

積極的協(xié)調(diào),、默契配合,，是一個團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,，工作也好,，只有我們大家心往一處想，勁往一處使,，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用,，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地,、全身心地投入到工作中去,，認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作，一切以大局為重,，一切以集體為重,，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系,，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,，把自己融入團(tuán)隊(duì)，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功,，同時個體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分,。

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn),，具有凝聚力和號召力,，樹立團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望,，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn),，配合默契,，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想,，齊心協(xié)力,，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智,，擰成一股繩，推動團(tuán)隊(duì)前進(jìn),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗,，居安思危,，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能,。

通過這次培訓(xùn)使我對團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解,，在今后的工作中取長補(bǔ)短，交流協(xié)作,，為時代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦,，為時代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

隨著時代的不斷進(jìn)步,，人們的觀念在不斷的更新,，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,，所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是,、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理,。它正朝著更加專業(yè)化的管理,、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,，而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容,。

德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣,。德律風(fēng)物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式,。

首先,，改“小而全”為“大而精”。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢,。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安,、設(shè)備維修,、保潔和綠化等職能,，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司,、保安公司,、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化管理,，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用,。

其次,，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng)，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求,。古人云：“感人心者,，莫先乎情”。當(dāng)前,，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人，以情動人,，其核心就是提高個性化的服務(wù),，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解,、掌握,、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù),。另外,，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對收集到的意見,，做好整理和篩選,，進(jìn)行分類處理，并及時反饋,，持續(xù)改進(jìn),，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感,。

最后,，將“小團(tuán)體”融入“大社會”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府,、街道、社區(qū),、治安,、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持,。二是自身資源,，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享,。三是業(yè)主資源,，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動力,。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個“大社會”中去,，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益,。

總而言之,，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,、高質(zhì)量的管理,，配合熱心、誠心,、耐心的服務(wù)理念,，最終會取得業(yè)主的信任、理解,、關(guān)心和支持,。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益,。九年來,，德律風(fēng)物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè),、更精細(xì),、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn),。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

通過一天的知識學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識到，在今后的工作當(dāng)中,，一定要學(xué)會充分運(yùn)用這些基本常識,，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率,。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識,，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。

在學(xué)習(xí)收獲方面：

①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,，如何擺正自己的工作心態(tài),，好好珍惜目前的工作機(jī)會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),，明確了自己心中的工作目標(biāo),。

②講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,，以及在日常工作生活中,，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個人生活習(xí)慣和工作形象,，具有重大意義,。

③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能,、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義,。

④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決,，使我們對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解,，加深了工作印象。

⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備,。使我對消防的基本方針,、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個要素,、五大類型以及常用的滅火方法,，有了更深的了解。通過對消防知識的學(xué)習(xí)和演練,，使我深刻地認(rèn)識到,，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對于保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全，具有十分險要的意義,。

搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,，共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明,、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,，讓我有那么好的機(jī)會學(xué)習(xí)!

從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶,、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理,、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,，以及客戶檔案的管理,。想想自己剛進(jìn)公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解,，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事,。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識,，到后來針對塔樓部分的簽約,，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念,。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個客戶,，在我看來,，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益,。作為一名客服專員,，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服,，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位,，那么他就不是一個合格的客服專員,，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒有做不到,，只有想不到,，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事,，重復(fù)的做,，重復(fù)的事，快樂的做,，快樂的事,，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員,，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感,，多為客戶著想,，這樣才能做得更好，過得才會更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無止境的,，不要滿足于現(xiàn)狀,，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，提升自我,，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個競爭很強(qiáng)的社會!趁著自己還年輕,，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時代,，世界在飛速發(fā)展,，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界,，就必須努力做到活到老,、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員,。客服員要接受自己,，肯定自己,、喜歡自己,。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你,，那實(shí)在太難為業(yè)戶了,。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己,?！?/p>

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶,，了解客戶的需求,，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量,。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益,。如果你是客服員,，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?

3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么,，服務(wù)的形式,，接受程度等等，有針對性,、特色的服務(wù),。

4.要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識,。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”,、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”,、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員,，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到,，只有想不到的觀念!

5.建立顧客群,。在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹,。

6.堅(jiān)持不懈。短暫的失敗,，我學(xué)會了更改的方法,，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,，不斷的改善,，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果,。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財,，心血不到財不來?！?/p>

7.吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用,。每個人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常,，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),，卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者,，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,，想要成為強(qiáng)者，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法

8.樹立良好的個人形象,。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感,。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,，分別在無紅燈無車時穿越馬路,。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者,。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民,、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼,。要想贏得客戶、贏得市場,，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，往往客戶（居民、業(yè)主）對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠,。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才,、自信,、經(jīng)驗(yàn)及知識面。想想如此才能從何而來,，所有物業(yè)人走的都是同一條道,，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識,，關(guān)注國家大事,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我,，“態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗”,，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀,，同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸,。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗(yàn)，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低,，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上,，只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn),，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn)。

對于此次培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，本人積累了如下心得體會：

在日常工作中，我們在執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時,，總會遇到一些問題,。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，拖時間,，結(jié)果是問題依然存在,。兩種選擇和兩個結(jié)果，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢,？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,。我們常說，“觀念決定思路,，思路決定出路”,。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放,，能夠產(chǎn)生源源不斷的動力,，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,。由此，我認(rèn)識到,，任何一個企業(yè)的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。對待日常工作，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作,。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮,，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力,，精心打造這一核心競爭力,。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。

做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),，做事也要有一個做事的原則,。但具體到實(shí)際工作中，常常是背道而馳,。究其原因,，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,，一個做人是否誠實(shí),、做事是否認(rèn)真的問題。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度,，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,，正確履行各項(xiàng)工作,。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口,，要視服從為美德,，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任,，無論在任何崗位,，無論做什么工作，都要懷著熱情,、帶著情感去做,，竭盡全力、盡職盡責(zé),、做到愛崗敬業(yè),。受到表彰獎勵時，我們總是說,，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),，但也同時說明了一個道理,，那就是，無論干什么工作,，做什么事,，就算取得了一定的成績，絕不是最終的,，只能算是階段性的成果,。縱觀周邊同行,，我們的競爭力有多大？我們的擔(dān)子有多重,？我們有沒有驕傲的資本,？想到這些，心情很沉重,，但同時也更加讓我鉚足了勁,，我不認(rèn)輸……

首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn)，例如：接到電話報修后,，根據(jù)詳細(xì)地址,、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間,。如果報修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修,，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在30分鐘之內(nèi)派專人到場,，不設(shè)小區(qū)管理處的,，在2小時內(nèi)到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項(xiàng)屬于日常維修,，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置,。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管,。

其次是“查勘中心”的培訓(xùn),，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計劃修理、工程改造,、查勘,、及預(yù)決算等工作的主要部門，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,，在房屋結(jié)構(gòu),、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識要學(xué)習(xí)強(qiáng)化，這是一門科學(xué),！

“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司,，我們依賴這些珍貴資料,，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”,，一種“態(tài)度”,。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師,。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識,，百忙之中抽出時間給我們上課培訓(xùn)，切實(shí)的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們,，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重,！

近年來,，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平,。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

我是__年__引進(jìn)的大學(xué)生，在人保工作將近一年的時間里，不僅僅是豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài),，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。首先進(jìn)保險公司要改變自己的心態(tài)，尊敬自己所從事的行業(yè),，尊敬自己的職業(yè),，肯定自我的價值，不要羞于說出口,，不要怕被客戶拒之門外,，上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，使我對保險工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用,。

因?yàn)槌跞氡ｋU行業(yè),，對各個方面都不是很了解，公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起,，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程,，同其他電銷人員相比，我的業(yè)績相去甚遠(yuǎn),，但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”,，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮,、才干增長的崗位才是好崗位,，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實(shí)現(xiàn)個人的才盡其用,，今年4月我被調(diào)整到綜合部,。

綜合部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。我在綜合部的幾個月時間里,，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。因?yàn)槭切氯?，所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決。

通過這兩個月在內(nèi)勤崗位上的工作,，我認(rèn)識到作為一個內(nèi)勤人員要堅(jiān)持做到五勤來切實(shí)履行崗位職責(zé)：

一是眼勤,。每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長，補(bǔ)已之短;

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，學(xué)會看事做事;

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、要勤問、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報;

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各部門工作動態(tài),，要與外勤多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作;五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析,，對收集的信息,，要動腦分析研究。

在工作中我有很多不足之處,，一是工作中有時自信心不足,，面對從未接觸的工作任務(wù)，有放棄推脫的念頭,，時而也出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，辦事過程中不夠細(xì)心，細(xì)節(jié)問題注意不夠,，也沒有及時的找出錯誤原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識不夠熟悉，辦事效率大大減慢,。四是社會知識欠缺,，有時對待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自在，不從容,。作為新人,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,，在今后的工作中,，我將克服不足，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，以更好的適應(yīng)保險行業(yè)發(fā)展的需要,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

“天道酬勤”，只有勤,，才會“天生我材必有用”;只有勤才能克服暫時的“陣痛”，迎來燦爛的未來,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁,、這一天都有很大的收獲，因?yàn)檫@一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課,。

對于我個人,，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野,，無論從聽課到看影片,，還是做游戲，每時每刻,、都讓我有所感動和收獲,，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北,、不同工作崗位的同仁聚集一堂,，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀,。以下是培訓(xùn)后的心得體會：

一,、“廁所文化”到健康管理

對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè),、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),，健康管理注重細(xì)節(jié),、注重最基層，從保潔員,、技師,、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì)，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服,。

二,、心態(tài)決定命運(yùn)

心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣,、習(xí)慣決定性格,、性格決定命運(yùn),。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,，想要改變習(xí)慣,，就要從改變行為做起，想要改變行為,，就要從改變心態(tài)做起,。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事,，人生就是一項(xiàng)自己做的工程,，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量,，只有理解,、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài),，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性,，由被動變?yōu)橹鲃樱纱松仙接眯淖鍪?，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔柡鸵粭l標(biāo)語,，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠的實(shí)際行動。

三,、人最大的“敵人”就是自己

為什么有些人活的很瀟灑,，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣,，工作消極,，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事,、有沒有給自己找接口,、有沒有對自己不忠實(shí)。就好像我們在課堂上做的那個游戲,，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作,，是看對方的眼睛、是握手,、拍肩膀,、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動作,，只是礙于各種心里原因在作怪,，在給自己找借口、在欺騙自己,。沒有給予伙伴的那個動作,，而錯過了機(jī)會,，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,，一定要忠于自己,。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè),，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做,，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累,，這時，我們離成功又進(jìn)了一步,。

四,、擁有感恩的心

對幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心,，(給兒子的一封信)讓我感動流淚,，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人,，人都做不清楚怎樣做事,。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺,。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心,。積極的心態(tài)將促成積極的行為,，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,，越吃越甜,。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解,，少了一份抱怨,。

五、確定人生目標(biāo)

確定自己的人生目標(biāo),，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo),，才能夠勇于前進(jìn),。

我堅(jiān)信，年輕,、聰明的我們,，一定能夠戰(zhàn)勝自己,、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo),、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,，相信自己、我一定行,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。去年,，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等幾本書,，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。學(xué)以致用，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足,。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好,，但是,，我深信，只要我努力了,，就是進(jìn)步，就有成功的可能,。

下面,，就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工,。

一、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實(shí)中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子,。其實(shí),，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取,，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，相信總有一天，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切,。

二、堅(jiān)決服從安排,，不折不扣地完成工作任務(wù),。

企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織,、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實(shí)施的過程中,，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的完滿完成,。

三、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力,。

“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的,?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實(shí)際的工作中,，對待自己，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變,、多變、快變的,，要努力尋求更好,、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從勝利走向另一個勝利,。

四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，善于更要樂于與他人合作,。

企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會3篇心得體會，學(xué)習(xí)心得在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細(xì),、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神,。就算這個人是天才,，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊(duì)意識的人，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng),，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短,，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是11>2的道理,。

五、自信樂觀,，積極向上,。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦　?chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下,，向前邁一步，再邁一步,，終會達(dá)到成功的顛峰,。人的敵人不是別人，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己,，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠(yuǎn)的人,。

六、謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大。自大就是自滿,，自滿就會失敗,。或許因?yàn)槲覀冞€年輕,，沒有多少經(jīng)驗(yàn),，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成,。但是,，要知道，沒有一個人有驕傲的資本,，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R是無窮的,。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前,，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以，在實(shí)際的工作中,，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的做好每一件事,。

但是，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進(jìn)取,，停滯不前。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進(jìn)步,，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤,，而不敢去嘗試,，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成,。成功肯定不會是在口號聲中實(shí)現(xiàn),，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費(fèi),，理想加合適的行動可以使人取得成功,。

找到自己的個性并肯定它,，按照自己對自己的期望去塑造自己,，加以不懈的努力和奮斗,，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九

透過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高,，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課,。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn),，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的潛力和信心,。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一,、透過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會，其知識更新,、知識折舊日益加快,。一個國家，一個民族,，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn),，要理解新思維,、新舉措。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高自身工作潛力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要,。只有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

二,、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、潛力的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強(qiáng)化全局意識和職責(zé)意識,?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場思考問題,，表此刻政治上是一種高度的覺悟,，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性,，有創(chuàng)新精神,，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”,，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強(qiáng)使命感和社會職責(zé)感,，提高自身潛力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量,。要樹立群眾利益第一位,，局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終持續(xù)健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)。

2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工,、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,，要學(xué)會尊重別人,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，用心主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化,，透過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

4是要寬宏超多，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界，要到達(dá)這種境界,，就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?，博大的胸襟，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納,、包涵、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

5是要注重禮貌禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì),。禮貌禮儀是生活和工作的根基,，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,，沒有了禮貌,，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì),，做一個堂堂正正的人,，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子,，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿,，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富,。只有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì),，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,，從每一件小事做起,，做禮貌事，說禮貌話,，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流,，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和正確的權(quán)利觀,、地位觀、利益觀,。廉潔勤政,，嚴(yán)格自律，自覺理解監(jiān)督,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，不斷提高拒腐防變的潛力,，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人，始終做到自重,、自省,、自警、自勵,，在職工中樹立廉潔從政,、勤政為民的良好形象,。

總之，透過幾天的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,，感觸頗深，在獲得知識的同時,，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì),、工作水平,、思想觀念中存在的差距和不足,，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,，向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué),，透過多種途徑,、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己,，提高自己,，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十

有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),，通過幾個看似簡單的“游戲”,，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多,、感觸很多,、感悟也很多。

一,、沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個人再強(qiáng)大,，能力都有限,，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆拥目偸悄?/p>

一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,，哪怕卑微也值得驕傲,，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容,、諒解,。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容,，就兼容,，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好,。事實(shí)上，每個人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊(duì)的飛躍,，反之,，如果大家都漫不經(jīng)心,，換來的則可能是整個團(tuán)隊(duì)的消亡。

二,、生命需要激情,，態(tài)度決定一切。每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),，做人,、做事都要全力以赴。生活中,，每個人要面對的人,、事都太多太多，也許你的激情不在,，也許你的態(tài)度有些消極,，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮,，少對別人出“紅牌”,。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任,，主動積極投入并全力以赴,，這次我是這樣去做了,，我也得到了我要的結(jié)果,，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松,，什么才是真心英雄,。

三、生命需要愛,，心要永存愛,，要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,，也許你已錯過了很多,，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子,，珍惜現(xiàn)在和未來,，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺,。用愛心去對待身邊的人,，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒,。當(dāng)你真心付出,、傳遞愛的時候,，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩,，感恩身邊所有的人,，感恩企業(yè)、社會,。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識了自我,，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單,，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒,，我會這樣走下去,，我相信我的生命會有新的、更高的開始,，我會走得更加從容,、更加快樂!

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一

7月21-23日，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí),，此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念,，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，加強(qiáng)教師對新課程的理解,，掌握新課程的教學(xué)要求,，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，進(jìn)一步深化課程改革,。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺?

本次培訓(xùn)由市教研室的主持,，由北京教育學(xué)院教授張維善主講,，主要內(nèi)容是:

1。課標(biāo)解讀,。

2,。教材分析。

3,。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念,，這大大地開擴(kuò)自己實(shí)視野的眼界,，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一 定律”還可以這樣上,，又如,，危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因,，并且不能用物理知識解譯)等等,，這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片,，體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力,，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念,，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學(xué)習(xí),。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等,、民主,、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的、自由的,、寬松的心理狀態(tài),，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍?我認(rèn)為要解決這些問題就需要自己不斷去積累,，不斷去學(xué)習(xí)探究,。

一、教師在新課改中的作用

因?yàn)樾抡n改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力:

1,、具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力,，掌握適應(yīng)時代發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識和基本技能，學(xué)會收集,、判斷和處理信息、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力;

2,、具有強(qiáng)健的體魄,、頑強(qiáng)的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣,，初步具有獨(dú)立生活的能力,、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;

3,、正確認(rèn)識自己,，尊重他人，學(xué)會交流與合作,，具有團(tuán)隊(duì)精神,。

而教師是新課程的實(shí)施主體,。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來，沒有教學(xué),，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案,，而不會是現(xiàn)實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體,，任何其他人,，如專家、各級教育行政人員,，等等,，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注,，都不能代替教師的實(shí)踐,。

教師一是要意識到自己所肩負(fù)的重任，用自己的創(chuàng)造性實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當(dāng)下的實(shí)踐滿懷信心,，要認(rèn)真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上,，借著新課程的契機(jī)，發(fā)揚(yáng)光大以往的優(yōu)點(diǎn),，改造乃至克服以往的不足,。那種認(rèn)為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的,、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的,，也不利于新課程的開展。

二,、新課改對教師素質(zhì)的要求

1,、教師角色的轉(zhuǎn)變

新課程的實(shí)踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀，這是新課程改革的關(guān)鍵,。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者,，這應(yīng)該說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個階段里,，要求教師在課堂教學(xué)中,，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，只有做到這一點(diǎn),，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流,，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實(shí),，師生平等是社會發(fā)展的必然,，也是新課改的要求，新課程強(qiáng)調(diào),，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者,、引導(dǎo)者和參與者,。

2、教學(xué)方法的革新

教育的重要目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合,，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)探究的過程和方法,，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng),，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識,，而是鼓勵,、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機(jī)地融合在一起,。在教學(xué)中,，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí)，而是傳授學(xué)習(xí)的方法,，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),，不再讓學(xué)生被動地去學(xué)習(xí)，而是主動地去探索,。

3,、教學(xué)手段的革新

以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式,，成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口,。多媒體等計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性,。然而,，這就要求科學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識和基本操作,，以及教學(xué)軟件的制作等,。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來說,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求,。

4,、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng),。其次,，要了解相關(guān)學(xué)科知識?，F(xiàn)代社會正逐漸進(jìn)入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細(xì)密的專業(yè)化進(jìn)入信息時代的綜合化,，學(xué)科之間互相滲透,。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要,，所以教師要開闊本學(xué)科視野,，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展,。使社會科學(xué)知識,、教育科學(xué)知識、系統(tǒng)科學(xué)知識,，有機(jī)地結(jié)合形成比較完整的基本知識,。

誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者,，更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者,、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來,，教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式,，習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)形成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣,，教師要一下子改變這種習(xí)慣,，并不是一件輕而易舉的事情。但是,，我們可以慢慢地改變,，逐漸有意識地改變原來的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解,、接受了新課程的理念,，那么，思想支配行動,，我們的教學(xué)習(xí)慣就會不斷改變,，逐步達(dá)到新課程的要求。

總之,，物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分,，這就決定了我們的課堂教學(xué)必須著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地探索,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要,，才能培養(yǎng)出符合時代要求的人才,，才能更好地完成我們身上肩負(fù)使命。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識,、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,，我為成功而來,，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。

有意練功，無意成功,。所謂成功,，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶,，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時間,，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭,、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識,，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時,，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則,，用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼,，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。

三、充實(shí)知識教育,，提升專業(yè)技能

國壽股份制改革,，帶給公司全新的機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理,，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識教育,，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出,，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,，包含如何填寫工作日志,，如何進(jìn)行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),，職場輔導(dǎo)要領(lǐng),，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷,，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動,，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案,，如何進(jìn)行溝通和激勵,，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場訓(xùn)練要素,，xx版基本法,，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的,。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,，用數(shù) 字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo),，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀易懂,，導(dǎo)向突出,，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,，爭取價值最大化。準(zhǔn)確,、科學(xué),、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn),，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時,，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程,，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑起飛的平臺。

四,、技巧必不可少,，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚(yáng)帆啟航,，期待變革的大好時期，同時,，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練,，除了要讓動運(yùn)員掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識,、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,，以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三

作為一名工作十六年的輔導(dǎo)員,，我曾參加過許多關(guān)于教學(xué)方面的培訓(xùn),，唯獨(dú)關(guān)于少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)很少。當(dāng)被通知到泉州參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)這消息時,，心里充滿著無限的好奇與期待,，這是一次多么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。10月17日上午,，我懷著感激之情來到泉州市老干部培訓(xùn)中心參加20xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班,，在此，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:理論知識;專題學(xué)習(xí);工作方法;如何上好少先隊(duì)活動課以及少先隊(duì)活動的開展與實(shí)施等方面的知識培訓(xùn),。

10月17日上午，20xx年泉州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班在泉州市老干部培訓(xùn)中心拉開了序幕,，來自各縣196名鋪導(dǎo)員參加了此次培訓(xùn),。開班典禮上，全體輔導(dǎo)員都佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾,，會場上隊(duì)旗飄揚(yáng),，隊(duì)歌嘹亮，呼號催人奮進(jìn),，紅領(lǐng)巾將每個人的臉襯托得無比活潑而充滿活力,。平靜不下的心，帶著無比的激情,，開始了少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn),。

我們從李百靈副校長的“如何做好一名少先隊(duì)總輔導(dǎo)員”學(xué)起，到省少先隊(duì)總輔導(dǎo)員陳為藩“團(tuán)隊(duì)一體化分層教育推進(jìn)策略漫談”,，再到省少工委副主任邱孝感的“少先隊(duì)活動的開展與實(shí)施”等理論常識的培訓(xùn)，每天的課都排得滿滿的,，學(xué)習(xí)的知識很多,，輔導(dǎo)員們總會早早到達(dá)會場，等候培訓(xùn)的開始,。最讓我記憶猶新的是“少先隊(duì)活動的開展與實(shí)施”培訓(xùn),，可謂是最有趣的。省少工委副主任邱孝感用生動有趣的語言,，風(fēng)趣的動作游戲,，廣博的學(xué)識和深情意切的話語進(jìn)行授課，時時得到學(xué)員們陣陣掌聲，課堂上總會令人感覺到時間的飛逝,，時不時引起一陣陣愉悅的笑聲,。他的語言樸素易懂、風(fēng)趣活潑,，一如他的為人,，平易近人而充滿無窮的人格魅力。從他講課的神態(tài),、表情和語言中無一不表達(dá)了一位老少先隊(duì)工作者對少年兒童的關(guān)心,，對少先隊(duì)工作的熱愛，對新一代少先隊(duì)輔導(dǎo)員的期望,。

每一天,，笑聲、掌聲充滿著培訓(xùn)會場,，整個會場真的可以說是歡樂的海洋,、求知的樂園。從“業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)”到“技能培訓(xùn)”,，再到“實(shí)踐體驗(yàn)”,，循序漸進(jìn)。為期2天的學(xué)習(xí),，讓每位輔導(dǎo)員都受益匪淺,。對于一個對少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不足的我而言，真是一次很好的洗禮,，是一次完善自我的好機(jī)會,。我們學(xué)習(xí)著，我們快樂著!

培訓(xùn)會上各位輔導(dǎo)員代表各抒己見,，見解頗深,。真正的讓我領(lǐng)悟到了輔導(dǎo)員工作的艱辛和偉大，認(rèn)識到輔導(dǎo)員崗位的重要性,，讓我更加堅(jiān)定地把這份工作做為一生的事業(yè)來做,，不辜負(fù)學(xué)校和家長的期望，成就學(xué)生完美的人生,。

生命中有些東西是用良知譜寫的,，關(guān)于責(zé)任和愛，我也有自己的見解,。從事輔導(dǎo)員工作以來,，付出、收獲,、感動,、伴隨著生命的每一天,。看到學(xué)生每進(jìn)步一點(diǎn),，我的心就微笑一次,。

不知不覺，少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，時間雖短,，收獲頗多。通過這次培訓(xùn),，讓我開闊了眼界,，學(xué)到了許多關(guān)于少先隊(duì)方面的理論知識，明確了少先隊(duì)工作的方向,，我相信有了理論知識的支撐,，我們的少先隊(duì)工作一定會做得更好、更規(guī)范,。我爭取把這次培訓(xùn)知識運(yùn)用到實(shí)踐工作中,，爭取在自己的崗位上做出亮點(diǎn)，做出成績,，讓我校少先隊(duì)工作做得更好,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四

1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,， 而且上課時間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時調(diào)整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率,。

2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,，把教學(xué)場地,、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,，能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),，使我不斷的加深理解,，回味無窮，受益非淺,。

3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專業(yè)知識以及講學(xué)水平和為人師表的形象,，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,，身為一個物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識和了解,。

4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例,，更領(lǐng)會了物業(yè)管理理念,，是我學(xué)會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題,，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解,，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五

公司安排我本月3號培訓(xùn),，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，雖然只有短短的一天時間,，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學(xué)習(xí),，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會,。

一,、成功——從優(yōu)秀員工做起。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,，分別是能力,、結(jié)果、專注,、道德,、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件,。

二,、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則,。

1、凡事負(fù)責(zé)任,，關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件,，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任,，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升,，這樣老板才會放心。

2,、凡事顧客之上,，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個角色,，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),，服務(wù)好才是一個好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待,，這樣我想我們的客戶不滿意也不行,。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,，這個是對我們自身的一些要求,，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個例子“普通人將就,，成功者講究,。”也可以這樣去說,，就是嚴(yán)格要求自己,，從小事做起，每日必問,，今天我那里做的很好,，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了,。

4,、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中,，只要是自己的事,，我們就要主動去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,，這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,，何談優(yōu)秀啊,，在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動,，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的,。所以不過是在什么時候，我們做事都要積極主動去對待,，這樣我想我們會工作的很輕松,，很快樂的。

5,、凡事團(tuán)隊(duì)第一,，團(tuán)隊(duì)在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,，必須要學(xué)會溝通,，學(xué)會團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來,，才能把事做好,，要取長補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值,，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好、處理問題的解決方式,、基本價值觀差異等,，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

優(yōu)秀員工的五大心態(tài),。

1,、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對待,，踏踏實(shí)實(shí),，榮辱與共,，才會共同提高,，共鑄輝煌,。把工作當(dāng)作工作來做,，上一天班，拿一天工資,，只會一世平庸,，碌碌無為。

2,、有付出心,，沒有付出，就沒有收獲,。先付出,，后收獲。付出越多,，收獲越大,。

3、有學(xué)習(xí)心,，學(xué)習(xí)決定成長,，學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。現(xiàn)在的學(xué)習(xí),，會很快有回報,，俗話說活到老學(xué)到老。

4,、有長遠(yuǎn)心,，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠(yuǎn)，不計劃眼前的利益得失,。

5,、有感恩的心，對我來說這個特別重要,，人只要學(xué)會感恩,，你的人生將會很精彩，感恩父母,，他們給了我生命,、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識,、感恩自己的對手,，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗,、感恩老板,，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價值的工作。太多太多的感恩,，是用語言表達(dá)不完的,，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切,，去做所有的事,。

在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極,、樂觀,、向上的心態(tài)，我認(rèn)為,，保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的,。最后,，要建立一支高績效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,，而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的事,，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取,，團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,，才能營造一支和諧,、高效的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我這一天所學(xué)到的東西,，和我自己的一些體會和想法,。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會，對我們基層員工來說,，受益匪淺,，我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事,。我想只要我做到這些,，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的人,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六

培訓(xùn)旅程馬上就要結(jié)束了,，在這次研修過程中我有許多感受，有收獲,，有反思,，有進(jìn)步，看到自己一路走來的點(diǎn)點(diǎn)收獲與提高,，我倍感高興,。知識的增長與教學(xué)技能習(xí)得是在反思與總結(jié)中獲得的,。

一、一個優(yōu)秀的教師必須是愛教的,，樂教的和善教的,。教師要用自己的向真，向善,，向美之心來激起學(xué)生對生活的熱愛,，激發(fā)學(xué)生的生命活力綻放生命光彩。教師要樂于研究和反思,，研究與反思自我,，研究與反思教學(xué)，研究與反思學(xué)生的特征成長和進(jìn)步,。教師要有終身學(xué)習(xí)的意識和行為,，隨時隨地學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念和知識體系,，與時俱進(jìn),。

二、師德修養(yǎng)得到了提升,。尤其是對踐行教師的公平,，有了更深入和全面的認(rèn)識，教師公正的內(nèi)容不僅包含對同事,，上下級和學(xué)生的公正還包含了對自己的公正,。我們在日常工作中認(rèn)為自己對學(xué)生已經(jīng)做到了一視同仁，實(shí)際上還存在一種隱性的不公正,，特別是在一二年級表現(xiàn)尤為明顯,，但我們自己卻沒有意識到和察覺到。在今后的工作工作中要引以為戒,，盡量減少這種隱性的不公正,，對孩子的心靈造成的創(chuàng)傷。

三,、網(wǎng)絡(luò)研修提升教師的專業(yè)發(fā)展,。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教研活動成為一種新的教研方式,。網(wǎng)絡(luò)研修為教師的發(fā)展搭建了信息化的平臺,， 為教師專業(yè)化發(fā)展提供了舞臺。 開放的網(wǎng)絡(luò)平臺,，平等,、民主、對話、合作的討論氛圍讓每一位教師發(fā)出自己的聲音,，為充分表達(dá)與分享,、積極反思與提升創(chuàng)造了良好的條件;同伴間的交流與互動，實(shí)現(xiàn)了問題的多點(diǎn)求解,、觀點(diǎn)的廣泛碰撞,，真正實(shí)現(xiàn)了教師培訓(xùn)在理念、內(nèi)容和形式三方面的創(chuàng)新,。網(wǎng)絡(luò)研修將成為教師日后提升專業(yè)技能的重要途徑,。

四、對校本研修有了全新的認(rèn)識,。進(jìn)行校本研修是新課程培訓(xùn)的需要;是教師專業(yè)成長的需要,。學(xué)校進(jìn)行校本研修。(一)營造良好研修工作氛圍,。(二)制定科學(xué)合理的研修方案(三)建立規(guī)范的校本研修制度,。四)科學(xué)評估校本研修工作。(五)確立教師教研主體的地位(六)聚焦課堂,。(七).教研組的工作要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組的工作，它是學(xué)校教學(xué)活動的重要的基層組織,，是學(xué)校教研活動最基本的單位,，是教師參與教研活動最直接的場所，是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要基地,。校本研修是提升教師的專業(yè)發(fā)展的重要途徑,。

五、信息技術(shù)教育有了全面認(rèn)識,。利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū),，采取網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上研修與網(wǎng)下研修結(jié)合,，不僅拓展了教研的空間,，推動信息技術(shù)與學(xué)科的深度融合，切實(shí)提高教師教育教學(xué)的技能,，引領(lǐng)教師的專業(yè)成長,，而且讓我對信息技術(shù)教育工作有了更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,。

總之,，在這次培訓(xùn)過程中，我忙碌著,，辛苦著,，思考著、收獲著，快樂著,，成長著,。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能使自身所擁有的知識與日俱增,，與時俱進(jìn);只有不斷學(xué)習(xí),，才能使自己的教學(xué)永葆青春，煥發(fā)生機(jī),。