人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

產(chǎn)品銷售工作計劃篇一

隨著xx市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存,。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。以下是我的銷售工作計劃。

根據(jù)銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

（1）針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的工作重點,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,！

產(chǎn)品銷售工作計劃篇二

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪,。

9,、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1,、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

3,、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8,、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2,、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

1,、技術(shù)交流：

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我2某某年工作重點。

4,、售后協(xié)調(diào)：

產(chǎn)品銷售工作計劃篇三

1,，年度銷售目標(biāo)600萬元；

2,，經(jīng)銷商網(wǎng)點50個,；

3，公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度,；

1,，夏秋炎熱，春冬寒冷,；

2,，近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓,，別墅群的興建,；

3，湖南納入西部開發(fā),，將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè),；

4，長株潭的融城,；

5,，郴州，岳陽,，常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū),；

6，人們對自身生活要求的提高,；綜上所述,，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆I銷方式總體來說,，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo),，房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,，加強與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,，由于市場積累時間相對較短,，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式,。為了快速對市場進行反應(yīng),，凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,，發(fā)展趨勢普遍看好,，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進湖南市場,。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致,；并要找出我公司的弱項并及時提出,，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量,，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù),。

2,。擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長的成功品牌,；

3,。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

4,。市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。

1,，目標(biāo)市場：目標(biāo)市場：遍地開花，中心城市和中小城市同時突破,，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。

2,，產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略：用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,，以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。

3，價格策略：價格策略：高品質(zhì),，高價格,，高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層,，媒體公開報價,，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,，以控制營銷體系,。嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商,，二級分銷商,，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間,。為了適應(yīng)市場,，價格政策又要有一定的能活性。

4,，渠道策略：渠道策略：渠道策略

（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,，是我們的基礎(chǔ)客戶,。

（2）渠道的建立模式：

e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

（3）市場上有推,，拉的力量,。要快速的增長，就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,，另外,，負責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止,，完成自己的營銷定額。

5,，人員策略：人員策略：人員策略營銷團隊的基本理念：

a,。開放心胸；

b,。戰(zhàn)勝自我,；

c。專業(yè)精神,；

（1）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng),。團隊建設(shè)扁平,。

（2）內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度

（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實際銷售的是一個解決方案,。

（4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持,，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明,。

1,，公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略,；

2,，整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),；

3，培養(yǎng)一批好客戶,，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng),；

4，建設(shè)一支好的營銷團隊,；

5,，選擇一套適合公司的市場運作模式；

6,，抓住公司產(chǎn)品的特點,，尋找公司的賣點。

10，湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn),，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運作模式,，對每個地區(qū)市場都精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。

12,，加強銷售隊伍的管理：實行三a管理制度；采用競爭和激勵因子,；定期召開銷售會議,；樹立長期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結(jié)合,。

13,，銷售業(yè)績：公司下達的年銷任務(wù)，根據(jù)市場具體情況進行分解,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案,。

管理及關(guān)系維護，對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在6月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各工程商及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

15,，品牌及產(chǎn)品推廣：品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些"路演"或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

16,，終端布置,，渠道拓展：根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時,，隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè),。

1,，營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人；

2,，所有工作重心都向提高銷售傾斜,，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位,。

3,，為適應(yīng)市場，公司在湖南必須有一定量的庫存,，保證貨源充足及時,，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化,，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。（在長沙已談好一家經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商免費提供門面,，人員）,。

4，時時進行市場調(diào)研,，市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。

5,，協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù),。

6,，拓寬公司產(chǎn)品帶，增加利潤點,。

7,，必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié),。

9，為達到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策,；

產(chǎn)品銷售工作計劃篇四

一直不斷創(chuàng)新的銷售模式,，通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境,，業(yè)務(wù)邏輯,，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進，形成良性健康的拓展前景,，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo),。

企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存,、以信譽交朋友”,，用科學(xué)的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境,。

企業(yè)信條：精神是支柱,、團結(jié)是力量、紀(jì)律是保證,、信譽是生命

質(zhì)量服務(wù)理念：199

某某公司依靠科學(xué)化的管理,，本著敬業(yè)、專業(yè),、創(chuàng)新的某某精神,，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng),、郵電通信,、保險、電力,、石化,、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進,、再造輝煌!

以市場導(dǎo)向為核心,，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,，擴展市場占有率,。

以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索,，向中國電信,，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,，同時向下游企業(yè)推廣,。

背景

某某公司擁有來自政府,、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源,。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。挖掘客戶的應(yīng)用需求,，建立代理商渠道,，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo),。

方案

我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標(biāo),，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1、渠道拓展

1.1,、建立渠道代理制度

1.1.1,、合作共贏

通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理,，建立和諧的渠道環(huán)境,，確保廠家、客戶,、某某公司,、渠道的共同長期利益。

鼓勵渠道對市場的長期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。

1.1.3,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計劃,，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程,，代理業(yè)務(wù)接治組織,，認證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持,。

舉辦產(chǎn)品渠道招商會,，會議程安排，設(shè)計演講稿,，講演訓(xùn)練人員,，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),，技術(shù)講座,，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,，發(fā)函邀請，電話確認,，會議提醒,，會場布置，獎品安排,，會場控制,，名片、問券收集及錄入,，會后聯(lián)絡(luò)工作,。

1.3、業(yè)務(wù)操作流程

報備流程,，招商會舉辦申報流程,，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程,，渠道代理商協(xié)議簽定流程,，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎勵審批流程等等,。

1.4、知識交流環(huán)境

1.4.1,、產(chǎn)品知識講座

1.4.3,、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫

1.5、客戶體驗環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果,。

1.6、技術(shù)支持

向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題,。

1.7,、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,，防止出現(xiàn)廠家、渠道,、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務(wù)收入,，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1,、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1) 優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商

2) 增值代理商保證質(zhì)量,。

強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度,。

對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵

對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,，加大項目支持政策傾斜

4) 對二級渠道(代理商)簽約,，納入渠道管理體系

1) 增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量,、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對二級渠道供貨及時率、市場活動等,。

2) 增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等,。

通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核

3) 代理商(二級)：考核銷售額

1.7.3,、加強渠道的管理、支持及培訓(xùn),，提高代理的積極性及銷售能力,。

1) 制定嚴(yán)格、科學(xué),、合理的價格體系,。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間,。

2) 區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商,、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式,。

3) 區(qū)分代理不同人員需求,，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力,。

2.1,、銷售人員技巧培訓(xùn)

2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則

2.1.3,、個人績效與團隊績效

2.1.4,、化解沖突,、攜手合作

2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)

2.1.5.1,、不同視角看服務(wù)

2.1.5.3,、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會

2.1.6,、銷售人員解決問題技巧

2.1.6.1,、解決問題的流程

2.1.7、建立個人客戶關(guān)系

2.1.8,、電話直銷

2.1.9、踩點

2.1.10,、培養(yǎng)日常習(xí)慣

2.2,、人員職責(zé)分工

魏立東：主要負責(zé)二級代理商的開拓，直接銷售為副;

馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售,，文檔管理,，客戶關(guān)系管理。

2.3,、知識共享

建立銷售技巧,，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧,，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng),。

2.4,、廠家培訓(xùn)

2.5、業(yè)務(wù)流程

2.7,、客戶資源管理

2.8,、業(yè)務(wù)跟蹤

2.9、文檔管理

20××年我們的銷售工作計劃已制定完畢,，作為發(fā)展趨勢最前沿之一的行業(yè)我們充滿信心,，在原來經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)鉆研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。

產(chǎn)品銷售工作計劃篇五

在今后的銷售工作中,，我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店,。將一部分有一定經(jīng)營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來,，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場,，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方?，F(xiàn)指定工作計劃如下,。

定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部,，雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn),，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個月了,，在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下,，相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。

囤積貨物是每個店家都會做的事情,。能夠成功壓貨是一件好事,，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證定貨會的時候除開xx之外其他貨物基本空倉的局面,。在一個需要補貨的時候有,，又剛剛經(jīng)歷過一個銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位,，可以囤貨的時機,，從客戶的心理上來說都不會拒絕我們，都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量,。

我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤,。讓底下終端能夠認同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現(xiàn)場,。因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的,。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩,。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位,。保證會場上有序的進行著,。將銷量任務(wù)盡量做到完美。

制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則,。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,，而不是讓大家再次感覺xx的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來,。而且我們目前的二批大多都是我們新開的,。由于上一次答謝會的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高,。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢,。而且在零點壓好貨，讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其積極性,。

在挑戰(zhàn)的到來時,，我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇,。

產(chǎn)品銷售工作計劃篇六

(一)細分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

產(chǎn)品銷售工作計劃篇七

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對自己有以下要求

1、每周要增加x個以上的新客戶,，還要有x到x個潛在客戶,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

2、我在見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是一直的,。

3、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

4,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度來源于/才能更好的完成任務(wù),。

6、總結(jié)銷售工作成績與失誤教訓(xùn),，根據(jù)行業(yè)狀況,，尋找到更多的對應(yīng)客戶，從而提高工作效率,。

7,、對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

總之,，我會一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，改善許多不足和需要改進完善的地方,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚不怕苦累創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo),，全面開展今年的工作,。

產(chǎn)品銷售工作計劃篇八

作為銷售，光有一些目標(biāo)客戶,，這是遠遠不夠的,。這是本人在九月份的工作中得來的經(jīng)驗，也是本人在十月份的工作中,，會引起重視的一個環(huán)節(jié),。本人計劃向如今的自媒體學(xué)習(xí)，將專門用來聯(lián)系客戶的社交平臺,，打造成一個專門為客戶分享我們公司產(chǎn)品以及吸引潛在客戶注意的平臺,，每天保持更新，讓每一個閑下來刷動態(tài)的潛在客戶,，都有機會了解我們公司的產(chǎn)品,，讓他們在未來需要我們公司產(chǎn)品時，第一時間就能想到給他們分享過消息的銷售員,。