總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為未來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備,。首先，在寫總結(jié)之前,，我們需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍,，確定要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn),。感謝以下作者分享的總結(jié)范文，它們?yōu)槲覀兲峁┝撕芎玫膶懽鲄⒖肌?/p>

員工工作總結(jié)的寫作方法篇一

“總結(jié)”,，是對(duì)以往一段時(shí)間內(nèi)某項(xiàng)工作,、學(xué)習(xí)或活動(dòng)，進(jìn)行系統(tǒng)全面的回顧,、檢查,、分析、研究,，從中提煉出帶有規(guī)律性的東西,，以便指導(dǎo)日后工作的一種使用頻率頗高的應(yīng)用文體。

“總結(jié)”的作用是多方面的,。首先,，有助于形成帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，總結(jié)的目的不在于陳述具體的工作過程,，而在于總結(jié)帶有指導(dǎo)性的,、參考作用的經(jīng)驗(yàn)性的認(rèn)識(shí)；其次,，有助于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，指導(dǎo)實(shí)踐,；三，總結(jié)具有匯報(bào)工作,、樹立典型的作用,；四，總結(jié)具有積累歷史資料的作用,。

“總結(jié)”,，從內(nèi)容上看，有專題性和綜合性兩大類型,。從結(jié)構(gòu)形式上看,，包括以下五種：

1.“三大塊”式。綜合性工作總結(jié)最常見的形態(tài),。通常由三大部分組成,，即“基本情況概述”；“主要做法”(“主要做法和經(jīng)驗(yàn)”,、“經(jīng)驗(yàn)體會(huì)與教訓(xùn)”等),；“問題及今后打算”。在結(jié)構(gòu)安排上“兩頭小,，中間大”,，即“鳳頭，豬肚,，豹尾”,。

2.“因果倒置”式。專題性工作總結(jié)常見的形態(tài),。它將經(jīng)驗(yàn),、體會(huì)置于文章的重心部位，通常開篇先講取得的成績,，即“果”,；接著表述成果取得的原因，即經(jīng)驗(yàn),、體會(huì),，這是“因”。先“果”后“因”,，“因果倒置”,。工作中存在的問題，常置于結(jié)尾,，三言兩語,，一帶而過。

3.“條款并列”式,。即把情況,、效果,、做法、經(jīng)驗(yàn),、體會(huì),、問題、日后意見等融合在一起,，歸納成若干條條,，逐一加以敘述，不采取大問題套小問題的'方法,，而是每個(gè)問題都有相對(duì)的獨(dú)立性,。

4.“正反對(duì)比”式。把情況特別是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)糅在一起,，歸納成幾大問題,，逐一從事實(shí)與道理,、正面與反面,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的對(duì)比上進(jìn)行敘述。

5.“層層遞進(jìn)”式,。專題總結(jié)常用的結(jié)構(gòu)形態(tài),。通常先寫一個(gè)簡明的開頭，說明開展某一工作或活動(dòng)的原委,、背景,，然后在主體部分，按照這一工作進(jìn)行的過程,，從初期到后期,，從遠(yuǎn)處到近處，從低級(jí)到高級(jí),，分作幾個(gè)層次逐一加以說明,，層層遞進(jìn)。

總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)一般包括四大部分：標(biāo)題,、主送機(jī)關(guān),、正文、署名,。標(biāo)題,。一般有單、雙標(biāo)題兩種,。前言,。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌概括了解，為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ),。正文,。包括做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。結(jié)尾。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，明確下一步的任務(wù),，今后努力的方向或打算。落款,。即署名和日期,。日期一般置于落款單位之后，如標(biāo)題已標(biāo)單位,，落款亦可省去,。

總結(jié)寫作的一般要求與要領(lǐng)是：

1.把握共性，追求個(gè)性,。公文寫作最忌千篇一律,，千文一調(diào)。為此,，必須深入調(diào)查,、全面了解，大量占有第一手資料,，然后分析研究,，選取最典型、最新穎,、最有特色的材料,，通過歸納、分析,，總結(jié)出典型的經(jīng)驗(yàn),，挖掘出深刻新穎的觀點(diǎn)，在把握文體共性的基礎(chǔ)上,，寫出特色和個(gè)性,。

2.找出規(guī)律，突出重點(diǎn),?？偨Y(jié)的目的，在于指導(dǎo)實(shí)踐,。為此,，必須找出工作中帶有規(guī)律性的東西，具有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)，因此,，總結(jié)應(yīng)切忌“流水賬”,，即不分主次，不講輕重,，事無巨細(xì),，面面俱到，胡子眉毛一把抓,。而應(yīng)突出重點(diǎn)及核心,，抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。把工作中的基本經(jīng)驗(yàn),、主要做法,，貫徹方針政策的成功之處，指導(dǎo)工作開展的得力措施,，推動(dòng)事業(yè)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在等,，都總結(jié)提煉出來。

4.適當(dāng)運(yùn)用寫作技巧,。一要巧用數(shù)據(jù)和圖表,。通過當(dāng)前數(shù)據(jù)與以往數(shù)據(jù)的對(duì)比，輔之以圖示化工具,，可更好說明工作的完成情況和取得的成績,，這比文字更有說服力,、更直觀,。二要掌握材料一題多用的技巧。材料具有多面性,，在不同場合均可發(fā)掘使用,。三要綜合、提煉材料,。通過歸納,、分析，把有用的東西“抽”出來,，使其上升到系統(tǒng),、理性的高度，然后列個(gè)提綱,，做出書面“設(shè)計(jì)”,，再下筆寫作?！捌叻窒?，三分寫”也是快速成文的一條捷徑。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇二

工作總結(jié)其實(shí)就是對(duì)前一時(shí)期的工作進(jìn)行全面回顧,、檢查和研究,，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并使之條理化、系統(tǒng)化而寫的書面材料,。

是對(duì)實(shí)踐工作的本質(zhì)概括,，是對(duì)以往實(shí)際工作的理性認(rèn)識(shí)。

其主要特點(diǎn):,。

1.概括性與規(guī)律性,。

(1)分析研究要寫總結(jié)的工作，把零散的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化,，把膚淺的認(rèn)識(shí)加以提煉,，上升到理性認(rèn)識(shí)的高度，從中概括出規(guī)律性的東西,。

從寫作角度講,，要以事實(shí)和材料說明觀點(diǎn)，對(duì)問題做出評(píng)價(jià),。因此,，總結(jié)是對(duì)工作實(shí)踐的本質(zhì)概括，是人們不斷認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的主要途徑,。

2.敘事性和評(píng)論性,。

總結(jié)是要概述地?cái)⑹鲞^去的工作，找出經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)教訓(xùn),，常采用敘述的表達(dá)方法，把事實(shí)交代清楚,。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)行分析評(píng)論，總結(jié)規(guī)律,，指導(dǎo)工作,。

工作總結(jié)從內(nèi)容寫作的角度，可分為全面總結(jié),、專題性總結(jié)和個(gè)人總結(jié),。

工作總結(jié)由標(biāo)題、正文,、落款三部分構(gòu)成,。

標(biāo)題常用的有兩種：

或者由單位名稱、時(shí)間,、事由,、文種;或由事由、文種組成。

2.新聞式,。一般分為單行標(biāo)題與雙標(biāo)標(biāo)題兩種形式,。單行標(biāo)題如《開展職工思想教育工作回顧》;雙行標(biāo)題，以正,、副標(biāo)題標(biāo)示,，正題突出中心，附體說明單位,、事由,、文種。如《為用而學(xué),，學(xué)了能用――xx廠開展崗位培訓(xùn)工作的總結(jié)》,。

正文。

1.開頭有四種模式,。

(1)概括式,。概括基本情況，簡要交代工作背景,、時(shí)間,、地點(diǎn)、條件等,。

(2)結(jié)論式,。先提出總結(jié)性的結(jié)論，再引入下文,。

(3)提示式,。對(duì)工作的主要內(nèi)容作提示性、概括性的介紹,。

(4)提示式,。開頭先提出問題，點(diǎn)明總結(jié)的重點(diǎn),，引起關(guān)注。

主體,。

5種模式,。

(1)分部式。

按工作情況,、成績,、經(jīng)驗(yàn)、問題,、意見,，或者以主旨、做法、效果,、體會(huì)的順序分部寫,。

(2)階段式。

按工程過程俺時(shí)間順序,，分成幾個(gè)階段,。

(3)條文并列式。

按工作性質(zhì)逐條排列,。

(4)總分式,。

先概括全面工作情況，再分若干項(xiàng),，分別總結(jié),，主體部分可分條排列，也可分小標(biāo)題排列,。

(5)貫通式,。圍繞中心，按時(shí)間順序或事物發(fā)展順序,，總結(jié)工作的全過程,，不分條文和部分，文字前后連貫一氣,，按自然段安排層次,。

落款署單位名稱和總結(jié)時(shí)間。

工作總結(jié)怎么寫,？工作總結(jié)開頭怎么寫個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)尾怎么寫,？

員工工作總結(jié)的寫作方法篇三

在20xx上半年工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

xxxxx,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇四

主要講三個(gè)問題：

心中有數(shù),。

全面總結(jié)本系統(tǒng)、本條線的工作：

一是請(qǐng)上來,。

二是走下去,。

三是書面調(diào)研。

一是工作成績;,。

二是存在的問題;,。

三是下一步打算。

一是寫全面,。

二是寫特點(diǎn),。

三是寫亮點(diǎn)。

四是寫重點(diǎn),。

五是寫體會(huì),。

可大可小。

可多可少,。

可深可淺,。

(三)下一步打算的寫法。

具體情況具體分析,。

如果側(cè)重于匯報(bào)已經(jīng)做的工作,，則簡寫下一步打算。

如果是很正式的場合,，需要稍微詳寫,。

“十大注意”：

一是要注意定位。

二是要注意起好大小標(biāo)題,。

三是要注意把握好工作總結(jié)的背景,。

大背景。

中背景,。

小背景,。

四是要注意呼應(yīng)上級(jí)的要求和部署。

五是要注意回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。

六是要注意挖掘工作成效。

八是要注意數(shù)據(jù)和事例的運(yùn)用,。

九是要注意征求各方面的意見,。

十是要注意運(yùn)用附件,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇五

心得體會(huì)。

”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn),，這實(shí)際是前一種寫法,。

成績和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，

是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱,。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果,。所謂經(jīng)。

驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因,。在總結(jié)中,，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用,。

一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來,。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精。

神境界的高尚,，使精神成果在總結(jié)中看得見,、摸得著，才有感染力和說明力,。

2）存在的問題和教訓(xùn),。

一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都,。

寫,，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法,，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,，

繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng),、實(shí)事求是。

（4）結(jié)尾一般寫今后努,。

力的方向,，或者寫今后的打算。這部分要精煉,、簡潔,。

（5）署名和日期。署名寫在結(jié)尾

的右下方,，在署名下邊寫上總結(jié)的年,、月、日,，如為突出單位,，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,，

則結(jié)尾只落上日期即可。

共

2

頁,，當(dāng)前第,。

2

頁

1

2

員工工作總結(jié)的寫作方法篇六

工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié)。

一,、總結(jié)的概念,。

總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體,、企事業(yè)單位等通過對(duì)過去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià),，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí),，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書,。總結(jié)可以使本系統(tǒng),、本地區(qū),、本單位、本部門某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，以便發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路,，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn),，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo),。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹立典型,、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,。

二,、總結(jié)的特點(diǎn),。

(一)內(nèi)容的自我性,。

總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物,。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容,，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料,，其所總結(jié)出來的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以內(nèi)容的自我性是總結(jié)的`本質(zhì)特點(diǎn),。

(二)回顧的理論性,。

總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是,，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄,，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過程。它是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括,，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過程的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律,，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。

根據(jù)內(nèi)容的不同,，可以把總結(jié)分為工作總結(jié),、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié),、教學(xué)總結(jié),、會(huì)議總結(jié)等等。根據(jù)范圍的不同,，可以分為全國性總結(jié),、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié),、本單位總結(jié),、班組總結(jié)等。根據(jù)時(shí)間的不同,，可以分為月總結(jié),、季總結(jié)、年度總結(jié),、階段性總結(jié)等,。從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類,。

總結(jié)一般由標(biāo)題,、正文和尾部三部分組成,。

(一)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題,。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間,、事由,、文種組成，如《××集團(tuán)公司思想政治工作總結(jié)》,、《××縣普法工作總結(jié)》,，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活,，有的為雙行標(biāo)題,，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動(dòng)》,，有的為單行標(biāo)題,，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等,。

(二)正文,。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言,、主體,、結(jié)尾組成。

1,、前言,。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況,，交代背景,，點(diǎn)明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊,。例如：“群眾富不富,，關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”,。能否選配好支部“一把手”,，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。在工作中,，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn),，緊緊抓住配好支部書記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”,、“用人”這三步棋,，努力把工作引向深入。

2,、主體,。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì),，成績和問題,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上,，深刻、透徹地分析取得成績的原因,、條件,、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn),，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西,。回顧要全面,，分析要透徹,。不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重,，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次,，即成績和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn),。對(duì)于一般的工作總結(jié),，重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu),，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題,，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料,。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。

3,、結(jié)尾,。可以概述全文,，可以說明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果,，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮,。不少村支部書記提出“任職一屆,、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家,，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型,。

(三)尾部。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容,。如果標(biāo)題中已有署名,，這里可不再寫。

五,、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題,。

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中,，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功,，搞浮夸，只講成績,，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”,，把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度,?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地,、一分為二地分析,、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績,，不要夸大;對(duì)問題,，不要輕描淡寫。

(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值,。一方面,，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題,，都不要面面俱到,。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，談成績要寫清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思,，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

(三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位,、本部門的角度來撰寫,。表達(dá)方式以敘述、議論為主,，說明為輔,，可以夾敘夾議說.

員工工作總結(jié)的寫作方法篇七

一、kpi分析：

kpi就是關(guān)鍵績效指標(biāo)法,，每個(gè)員工或管理者,，都得知道自己的kpi，就是自己工作崗位中關(guān)鍵的指標(biāo),，也就是直接考核自己的目標(biāo)值，是飯碗的保障,，獎(jiǎng)金的來源,。比如，我們聯(lián)想服務(wù)有p,、q1,、q2、q3,、q4,、q5等，銷售有pr100,，進(jìn)貨額等,，這都是我們的關(guān)鍵指標(biāo)。

現(xiàn)在要先找到這一年來的歷史數(shù)據(jù)表格,，按月來分析數(shù)據(jù),，不管是word還是ppt，都要做出曲線圖或者是柱狀圖來看一下每個(gè)月的業(yè)績,。然后針對(duì)業(yè)績的曲線進(jìn)行分析,，什么指標(biāo)達(dá)成的好，為什么達(dá)成的好,？什么指標(biāo)不好,？不好在什么原因。

注意，不要把這部分的內(nèi)容寫成崗位職責(zé),。應(yīng)該寫成績?nèi)绾?，而不是?yīng)該做什么。比如：“我數(shù)學(xué)90分”,，而不是“我應(yīng)該好好學(xué)數(shù)學(xué),，要學(xué)的很認(rèn)真”?；旧?，這就是工作總結(jié)的第一大部分，通常也叫業(yè)績回顧,。

二,、bsc分析：

bsc即平衡計(jì)分卡，也是常見的績效考核方式之一,，只是除了關(guān)鍵指標(biāo)和賺了多少錢以外,，又加入了幾項(xiàng)要素。又被唬住了吧,？中國人愛說不著邊際的理念,，外國人比較務(wù)實(shí)，所以能搞出方法論,。這個(gè)東西看起來玄之又玄,，其實(shí)只是四個(gè)方面的問題。

1,、我今年給老板貢獻(xiàn)了點(diǎn)啥,？

2、我今年為客戶做了什么,？

3,、我今年為自己學(xué)習(xí)點(diǎn)啥？或者我教給員工們啥本事了,？記住“有培訓(xùn)的公司才是員工最大的福利”,。

4、我為公司在管理和流程上,，都做了啥,？

四個(gè)問題最好一個(gè)問題能說出2、3個(gè)具體的點(diǎn),，撈干的說,，別說“假大空廢”話，比如“努力”,、“爭取”,、“強(qiáng)加”,，咱們又不是天朝的領(lǐng)導(dǎo)干部，就來實(shí)際的,，領(lǐng)導(dǎo)不愛看,，自己寫的也非常惡心。完成就完成,，沒做的就不說,。如果你自己寫的都不愿意看，領(lǐng)導(dǎo)更不愿意看,，與其都耽誤時(shí)間,，不如不寫。

三,、swot：

通過以上兩條,，我們知道了自己的狀態(tài)，接下來,，我們要預(yù)測未來一年我們的優(yōu)勢,、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅了,。不過這個(gè)需要站在更高的角度上去了解整個(gè)行業(yè)的狀態(tài)和整個(gè)公司的狀態(tài)再寫,。如果寫不清楚，這個(gè)部分就先不要寫,。

四,、pdca：

這個(gè)時(shí)候要做計(jì)劃了，想清楚目的（我為啥要干這件事,？）然后pdca，p目標(biāo)（我打算干成啥樣,？）,，d執(zhí)行（我打算怎么干？）,，c檢查（我怎么知道干的跑偏沒,？跑的'夠不夠快？）,，a改善（偏了怎么找回來,？干的慢怎么加速？）要一條一條寫,，寫清楚,，別糊弄，其實(shí)職業(yè)人應(yīng)該知道,，糊弄誰最終都是糊弄自己,。

五,、pdpc：

這個(gè)不常用，就是寫完計(jì)劃自己再看看,，有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來的,，有可能遇到什么風(fēng)險(xiǎn)，盡快把遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的預(yù)案想清楚,，要么寫出現(xiàn)問題怎么辦,，要么再去改改計(jì)劃。

六,、5w1h：

七,、創(chuàng)新點(diǎn)：

這個(gè)要寫寫，什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了,，創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路,，所以在這兒專門加一下，回顧也好,，計(jì)劃也好,，總要有創(chuàng)新、發(fā)明,、改革的介紹,，還要簡單介紹創(chuàng)新點(diǎn)的原理，創(chuàng)新的預(yù)期目標(biāo),。

八,、目錄基本順序：

1、績效業(yè)績回顧,。

2,、綜合業(yè)績回顧（財(cái)務(wù)、客戶,、學(xué)習(xí),、流程）。

3,、業(yè)務(wù)分析及環(huán)境分析,。

4、業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

5,、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。

7,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇八

總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）,。

的總回顧,、評(píng)價(jià)和結(jié)論,。

認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長期革命斗爭。

和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng),。其作用是：

（1）總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié),。

任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作,、辛勤勞動(dòng)才能完成,。每一次。

具體實(shí)踐,，都有成績與失誤,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)和工,。

智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展,、前進(jìn),。

（2）總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重。

要手段任何一種事物,、一項(xiàng)工作,，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約,，都有它自身的發(fā)展,、運(yùn)動(dòng)。

規(guī)律,。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的,，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招。

致失敗,。而要找尋,、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

（3）總結(jié)是培養(yǎng),、提高工作能力的重要途徑。

一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作,、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表,。

現(xiàn)有兩方面,，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決,、處理實(shí)際工作的能力,。在實(shí)踐中二者常,。

常是揉合在一起，相得益彰,。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的,，

絕不是天生的。因此,，總結(jié)是提高能力的重要手段,。

（4）總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

一件工作,、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié),，在總結(jié)中全面、深,。

入地回顧,、檢查，找出成績與缺點(diǎn),、勝利與失敗,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià),，

使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,。這樣的總結(jié)群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來,。同時(shí),，通過總結(jié)。

把成績,、經(jīng)驗(yàn),、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,，爭取領(lǐng)導(dǎo)的,。

支持、指導(dǎo),。

總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié),、專題總結(jié)、個(gè)人總結(jié)三類,。

出自 www.sevw.cn

總結(jié)一般分為：標(biāo)題,、主送機(jī)關(guān)、正文,、署名四部分,。

同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,，也有雙標(biāo)題,。字跡要醒目。

單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目,，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。

一般說，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱,、總結(jié)的時(shí)間,、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如,。

“××市化工廠1995年度生產(chǎn)總結(jié)”

“××市研究所1995,。

”

也可以省略其中一部分，如：“三季度工作,。

總結(jié)”,，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》,，其標(biāo)題不僅省略,。

了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限,。

雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題,。正標(biāo)題往往是揭示主題——。

即所需總結(jié)提煉的東西,，副標(biāo)題往往指明總結(jié)的內(nèi)容,、單位、時(shí)間等,。例如：

辛勤拼搏結(jié)碩果,。

——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——。

（2）前言,。即寫在前面,。

的話，總結(jié)起始的段落,。其作用在于用簡煉的文字概括交代總結(jié)的問題,；或者說明所要總結(jié)。

的問題,、時(shí)間,、地點(diǎn)、背景,、事情的大致經(jīng)過；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn),、成績與,。

效果等作概括的提示,；或者將工作的過程、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹,。其目的在。

于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ)。

（3）正文,。正,。

文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),，實(shí)事求是地反映出了成績與問題,，科學(xué)。

地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，文章是否中心突出,，重點(diǎn)明確、闡述透徹,、邏輯性強(qiáng),、使人信，全,。

賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。

正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

1）成績和經(jīng)驗(yàn)。

這是總結(jié),。

的目的,，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二,。一是寫出做法，

員工工作總結(jié)的寫作方法篇九

總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況(包括成績,、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題)的總回顧,、評(píng)價(jià)和結(jié)論。

認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長期革命斗爭和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng)。其作用是：

(1)總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)任何一項(xiàng)工作,，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作,、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐,，都有成績與失誤,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)和工作技能,。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來越深刻,，知識(shí)越來越廣，智慧越來越高,，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展,、前進(jìn)。

(2)總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重,。

致失敗,。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié),。

常是揉合在一起,，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的,，絕不是天生的,。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段,。

(4)總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道,。一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié),，在總結(jié)中全面,、深入地回顧、檢查,，找出成績與缺點(diǎn),、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià),，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)群眾心服口服,，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來,。同時(shí),，通過總結(jié)把成績、經(jīng)驗(yàn),、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào),，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,、指導(dǎo)。

總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié),、專題總結(jié),、個(gè)人總結(jié)三類。

出自 www.sevw.cn

4.總結(jié)的結(jié)構(gòu),。

總結(jié)一般分為：標(biāo)題,、主送機(jī)關(guān)、正文,、署名四部分,。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)中心內(nèi)容,、目的要求,、總結(jié)方向來定。同一事物因總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同,?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題,。字跡要醒目,。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說,，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱、總結(jié)的時(shí)間,、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成,。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)總結(jié)”

市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”,，省略了單位名稱,。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需總結(jié)提煉的東西,，副標(biāo)題往往指明總結(jié)的內(nèi)容,、單位、時(shí)間等,。例如：

辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九xx年工作總結(jié)——,。

(2)前言。即寫在前面。

效果等作概括的提示;或者將工作的過程,、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ)。

此,，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好。

正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì),、成績和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗(yàn),。

這是總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有,。

二。一是寫出做法,，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn),。即表述成績、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益,。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn),，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”,。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn),，這實(shí)際是前一種寫法,。成績和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱,。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果,。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在總結(jié)中,，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在總結(jié)中看得見,、摸得著,，才有感染力和說明力。

才能發(fā)揚(yáng)成績,、糾正錯(cuò)誤,，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn),。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng)、實(shí)事求是,。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算。這部分要精煉,、簡潔。

(5)署名和日期,。署名寫在結(jié)尾

的右下方,，在署名下邊寫上總結(jié)的年、月,、日,，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,，則結(jié)尾只落上日期即可,。

的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年,。在這一年的時(shí)間里,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,，取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一,、主要工作,。

1、反映,，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一,。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,，反映在憑證,、帳簿和報(bào)表中,，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰,、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映。

2,、核算,，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算,、工資核算,、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),，在生產(chǎn)成本上,，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品,。在工資核算上，采用計(jì)件制,，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效,。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算,，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支,。

3,、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能,。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍,。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。

4、報(bào)表,，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),。

5,、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,，大部分已被采納。

二,、其它工作。

1,、通過一般納稅人年檢和工商年檢工作,。

2、通過20稅務(wù)匯算清激工作,，無不合理費(fèi)用列支,。

3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理,。

三、存在問題,。

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。

2,、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;,。

3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

4,、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。

2,、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),，通過考試取得職稱和學(xué)歷,，并與績效掛鉤，逐步提高自我;,。

3,、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策,，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;,。

五、幾點(diǎn)感想,。

1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;,。

2,、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;,。

3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;。

總之,，在這一年的工作中,，有成績和喜悅，也有不足之處,，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié),、高效的工作團(tuán)體,，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十

這是對(duì)自身情況和工作情況的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì)、基本建制,、人員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等;工作情況包括國一年中的主要工作，完成了哪些項(xiàng)目,，辦理了哪些事物等,。

2.成績和做法。

工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

4.今后打算,。

下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容,。

這些基本內(nèi)容需要整理出來,，然后把他們匯總，這樣我們就有足夠東西來寫,，不會(huì)不知道寫什么了,。

準(zhǔn)備好了內(nèi)容，我們就成功了一半了,，下面的工作就是把它完整而且漂亮的寫出來,。

一、標(biāo)題,。

標(biāo)題并沒有太多新意,，一般都是：“某人**年工作總結(jié)”或“某部門某人**年工作總結(jié)”。雖沒有發(fā)揮的`余地,，但一定要寫全面。

二,、開頭,。

俗話說“好的開始是成功的一半”，寫好一篇總結(jié)的開頭是必須的,。開頭一般簡明扼要地概述基本情況,，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績,，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊,。

三、正文,。

這是你要寫的這篇年終工作總結(jié)的核心部分,，其內(nèi)容可以包括工作內(nèi)容和體會(huì)，成績和問題,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等,。全面的去總結(jié)過去一年工作中的成績和問題,，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？傊?，內(nèi)容要豐滿，思路要清晰,，工作要羅列,，成績要凸顯。把你之前準(zhǔn)備的內(nèi)容全都寫進(jìn)去吧!

四,、結(jié)尾,。

結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后努力方向,，或認(rèn)識(shí)自己的不足,，提出改進(jìn)意見，也可以表明決心,、展望前景等等,。

這樣一篇年終工作總結(jié)就輕松完成了，很簡單吧,。不過還有幾點(diǎn)在寫年終工作總結(jié)時(shí)候的注意事項(xiàng)介紹給大家：

1,、總結(jié)工作要真實(shí)，這一年做了什么工作就寫什么,，干的好,，上級(jí)會(huì)知道，但是如果虛報(bào),，下級(jí)或者同級(jí)會(huì)知道,，群眾的眼睛是雪亮的。所以切記誤報(bào)工作,。

2,、不要避重就輕。中國人都好面子,，喜歡好大喜功,，對(duì)成績大肆宣傳，對(duì)過錯(cuò)就閉口不提,。

3,、切記長篇大論，在工作總結(jié)中,，有些人認(rèn)為只要寫得多,，才能反映出自己這一年做的工作好，于是寫厚厚一疊紙的工作總結(jié)，但是里面很多都是廢話,，既加大了自己的工作量,，也加大了領(lǐng)導(dǎo)的工作量。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績,、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論,。

認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長期革命斗爭和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng),。其作用是：

（1）總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。

任何一項(xiàng)工作,，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作,、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐,，都有成績與失誤,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)和工作技能,。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來越深刻,，知識(shí)越來越廣，智慧越來越高,，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展,、前進(jìn)。

（2）總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,。

任何一種事物,、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系,、外部制約,，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律,。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的,，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗,。而要找尋,、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

（3）總結(jié)是培養(yǎng),、提高工作能力的重要途徑,。

一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力,。具體表現(xiàn)有兩方面,，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決,、處理實(shí)際工作的能力,。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰,。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的,，絕不是天生的。因此,，總結(jié)是提高能力的重要手段,。

（4）總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

一件工作,、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié),，在總結(jié)中全面、深入地回,。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看顧,、檢查，找出成績與缺點(diǎn),、勝利與失敗,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià),，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,。這樣的總結(jié)群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來,。同時(shí),，通過總結(jié)把成績、經(jīng)驗(yàn),、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào),，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,、指導(dǎo),。

總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié)、專題總結(jié),、個(gè)人總結(jié)三類,。

出自 www.sevw.cn

4．總結(jié)的結(jié)構(gòu),。

總結(jié)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文,、署名四部分,。

（1）標(biāo)題,。一般是根據(jù)中心內(nèi)容、目的要求,、總結(jié)方向來定,。同一事物因總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目,。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目,，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱,、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成,。如”市化工廠1995年度生產(chǎn)總結(jié)”“市研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分,，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱,。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》,，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限,。

（2）前言,。即寫在前面的話，總結(jié)起始的段落,。其作用在于用簡煉的文字概括交代總結(jié)的問題,；或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間,、地點(diǎn),、背景、事情的大致經(jīng)過,；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn),、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程,、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ)。

（3）正文,。正文是總結(jié)的主體,，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題,，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確,、闡述透徹,、邏輯性強(qiáng)、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。

正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

1）成績和經(jīng)驗(yàn)。

這是總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二,。一是寫出做法,，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績,、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。

二是寫做法,、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn),，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”,。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn),，這實(shí)際是前一種寫法,。

成績和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱,。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果,。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在總結(jié)中,，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在總結(jié)中看得見,、摸得著，才有感染力和說明力,。

2）存在的問題和教訓(xùn),。

一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都寫,，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績,、糾正錯(cuò)誤,，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn),。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng)、實(shí)事求是,。

（4）結(jié)尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算。這部分要精煉,、簡潔,。

（5）署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,，在署名下邊寫上總結(jié)的年,、月、日,，如為突出單位,，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,，則結(jié)尾只落上日期即可。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十二

xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來,，20xx已經(jīng)悄悄離去,，轉(zhuǎn)眼間，一年已經(jīng)過去了,，在過去的一年時(shí)間里，我們經(jīng)歷過春運(yùn)小長假,，藝考直通車,，清明小長假，五一小長假和端午小長假,，十一小長假,，眼看又要春運(yùn)了，在過去的每個(gè)月份中都會(huì)有節(jié)日出現(xiàn),，而我在一個(gè)個(gè)節(jié)日歷練之后進(jìn)行成長,，話說：'活到老，學(xué)到老,，學(xué)無止境!',，我每天都在不停的總結(jié)和學(xué)習(xí)，不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的進(jìn)行補(bǔ)充,，每度過一年我便成長了一歲,，經(jīng)驗(yàn)總是總結(jié)積累出來的，回顧20xx年的工作,，我把自己的工作崗位分為四類,，分別是：檢票口、驗(yàn)票口,、三產(chǎn)銷售和宣傳報(bào)道組工作,。對(duì)此，我對(duì)我20xx年的工作做以下總結(jié)：

1,、在檢票口的工作中,，除了嚴(yán)把工作流程外就是細(xì)致面對(duì)任何事情，大到發(fā)車,，小至查看貨票,，每一步都是不可疏忽的！

（1）做好封閉發(fā)車,，清車清倉要徹底,，發(fā)車一定要清點(diǎn)明確，宣傳一定要到位,，特別是雨雪霧天氣一定叮囑駕乘人員減速慢行,，查看好車上的安全設(shè)施,，特別冬季，天氣常遇變故,，一定檢查好,。

（2）檢查好駕乘人員的手續(xù)以及日期，做到萬無一失,，切忌疏忽大意,，以防有過期證件蒙混過關(guān)。

（3）填寫好各種單據(jù),，對(duì)于貨票,，一定開好價(jià)格，書寫正確,，看好日期和到達(dá)站以及件數(shù),，過路班車一定查看好相關(guān)貨單，看是否合格,，開據(jù)貨票一定要在規(guī)定價(jià)格上靈活處理,，有問題或者疑問及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)商議后在做回復(fù),，曾經(jīng)有過過期日期沒有發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)致客車行至出站口被查出，在以后的檢查中應(yīng)該嚴(yán)加核對(duì),！

（4）在客流高峰的時(shí)候,，一定要做好節(jié)前準(zhǔn)備的工作，特別是工作用品和注意事項(xiàng),，節(jié)假日孩子比較多,，提前排好隊(duì)，看是否有半票夠高未買票,，人多的時(shí)候一定看好半票,，發(fā)車時(shí)清點(diǎn)好人數(shù)，有未檢的及時(shí)放座,，禁止浪費(fèi)資源,，出現(xiàn)特殊狀況時(shí)應(yīng)靈活處理，特別是行李問題,，應(yīng)該靈活處理,，做好旅客的解釋工作，把工作一律往前做,。

（5）查看好違規(guī)違紀(jì),，做好常回頭看看的要求，在沒事的時(shí)候多往后面看看,，多留意駕乘人員的動(dòng)態(tài),，觀察異樣旅客的舉動(dòng)，多考慮一步,，多延伸想想,，爭取讓自己每月都要有違規(guī)的發(fā)現(xiàn)。

的工作,，學(xué)習(xí)身邊的正能量,，學(xué)習(xí)和借鑒別人身上的好。

2,、在驗(yàn)票口的工作中,，給我感觸最深的就是互幫互助，看到了同事田密身上的美,，感觸極深,，反思自己的工作,，結(jié)合她的優(yōu)點(diǎn),，針對(duì)自己進(jìn)行對(duì)比，學(xué)習(xí)她身上的優(yōu)點(diǎn),，改正自己的缺點(diǎn),，讓自己從心里去改變，把這種改變落實(shí)到行動(dòng)中,，也就是所謂的感恩回報(bào),，在自己最困難的時(shí)候總站給了我希望，給了我溫暖,，我將這溫暖轉(zhuǎn)化成我努力的動(dòng)力,，做好自己工作的同時(shí)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，多多發(fā)現(xiàn)違規(guī),，多多創(chuàng)收,，在出站口觀察好下客區(qū)的動(dòng)態(tài)，以及周圍可疑人員,，查看好發(fā)車車輛的動(dòng)態(tài),，嚴(yán)禁站外私自上客、上貨,、卸貨的情況,，嚴(yán)格把關(guān)，落實(shí)好“三不進(jìn)站,、六不出站”的要求,，查看好貨物的件數(shù)和日期，特別是過路班車，還要核對(duì)好車號(hào),，清點(diǎn)好人數(shù),，核對(duì)好票種，以免出現(xiàn)差錯(cuò),。在出站口靠的是相互配合,，四個(gè)人配合好，搭配好,，工作才會(huì)更加順利,，分工明確，這樣才會(huì)更好的完成工作,。

3,、對(duì)于三產(chǎn)銷售，從一開始的一點(diǎn)已經(jīng)慢慢開始增加,，自己一直都在尋找經(jīng)驗(yàn),，就是速度有點(diǎn)慢，看到別人能賣到1000多,，自己也很著急,，每次都在總結(jié)自己賣不高的原因，但是查找的還不夠準(zhǔn)確,，雖然自己盡力去賣了,，但是還是不夠理想， 在下一步的銷售中,，多學(xué)習(xí)別人的技巧,，中介別人的經(jīng)驗(yàn)，爭取讓自己的總數(shù)在提高一些,，為創(chuàng)收多貢獻(xiàn)一份力量,！

4、在宣傳報(bào)道組中,，工作分工到個(gè)人,，博客監(jiān)督、好人好事登記,、總站微平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)都是專人監(jiān)督,，各有各的任務(wù)，唯獨(dú)在板報(bào)工作中比較吃力,，自己做事又比較拖拉,，創(chuàng)新意識(shí)比較差，想不出好板塊規(guī)劃,，致使板報(bào)止步不前,，也希望各位同事，各位小組長能夠費(fèi)心幫忙，出點(diǎn)意見或者建議,，或者有更好的模版可以舉薦給我們,，我們可以去學(xué)習(xí)借鑒！

5,、從提升服務(wù)技巧方面,，我們不斷加強(qiáng)文明用語的使用，普通話的使用,，延伸服務(wù)等各種服務(wù),，讓我們的服務(wù)貫穿到我們的工作中，落實(shí)在了每個(gè)細(xì)節(jié)中,，當(dāng)旅客走到我身邊需要幫忙的時(shí)候,，我會(huì)盡全力的去幫助他，不管遇到什么問題,，旅客只要找到我面前,，我就會(huì)盡自己最大的能力去幫助旅客解決，不管是丟東西還是問別的,，都要設(shè)身處地的去為旅客考慮,，做好首問負(fù)責(zé)制。

我還是毅然決然的用了這個(gè)定律,，很慶幸的是我的徒弟非常理解我的所作所為,，雖然我脾氣很差,，時(shí)常會(huì)罵她教訓(xùn)她,，但是她還是虛心的接受了，在這里我想對(duì)我的徒弟說聲謝謝,！謝謝你對(duì)我的包容和諒解,，在以后的工作中，我們要互相學(xué)習(xí),，我學(xué)習(xí)他身上的那種開朗,，那種心態(tài)，永遠(yuǎn)都是開開心心的,，出了事情要找出原因,，不要總糾結(jié)在后果上面，要做好以后,，既然錯(cuò)了就要面對(duì)就要改進(jìn),，爭取不會(huì)犯同樣的錯(cuò)，看到她一天天的成長,，一天天的進(jìn)步,，作為師傅我很開心，同時(shí)我也要以身作則，做好表率,，爭取在她徒弟面前做一個(gè)優(yōu)秀的好師傅,，互相監(jiān)督，師徒一起進(jìn)步,！

自己有太多的不足,，不管是在日常工作中還是在小組工作中都有大大小小的過錯(cuò)，在小組工作計(jì)劃中,，制定的計(jì)劃有完不成的情況也有計(jì)劃沒按時(shí)上交的情況,，做事拖拖拉拉，做完的工作沒有做到細(xì)致化,，只是單純的完成而沒有做到精化,，缺乏責(zé)任心，也缺乏上進(jìn)心,，對(duì)自己沒有制定相應(yīng)的目標(biāo),，使自己得不到進(jìn)步，在工作中大大咧咧,，沒有細(xì)膩感,，缺乏主動(dòng)意識(shí)，雖然很多工作都是按時(shí)按量的去完成,，但是沒有帶動(dòng)其他人去完成相關(guān)的事,，在主動(dòng)性上缺乏主動(dòng)意識(shí)。沒有創(chuàng)新意識(shí),，總是按部就班,，對(duì)小組的工作也沒有創(chuàng)新性，自己也沒有主動(dòng)去想去研究,，導(dǎo)致小組整體的沒有創(chuàng)新性,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十三

移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一,，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星,，收獲豐碩。

自來到移動(dòng)公司那天起,，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),，那就是：無論做什么，干,，就要干好,，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力,，我也自信,，經(jīng)過努力，我一定能成功,。

在工作中,，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).

2018年?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文(二)

時(shí)光飛逝,，日月如梭,，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼,，我們又迎來了新的一年,。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營業(yè),，工作職責(zé)是接待客戶,，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難,。

做一名營業(yè)員容易,，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了,。以前我是做機(jī)線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了,。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教,，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn),，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作,，功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興,。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的'，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁,。在工作中,，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地拆機(jī),，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里,，急在心里,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,，積極地推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話，我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上,，用心服務(wù)”,，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ撸粌H能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂,、休閑、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底， 還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此,，我經(jīng)常看有關(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息,，了解新形勢,，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司,，做到真實(shí)了解客戶所需,，提供客戶所求。

營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口,，服務(wù)的好壞,，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里,，作為一名營業(yè)員,，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力做到“眼快,、腦快、嘴快”,，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),。牢記營業(yè)廳管理制度，在工作中,，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡事符合公司利益，顧客利益,。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表,，做展示這個(gè)窗口的手,，裝扮這個(gè)窗口的花......

營業(yè)員，是企業(yè)最普通,、最平凡的崗位,。營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。作為企業(yè)的最前沿,，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,，愛一行,，鉆一行，精一行,，是我的工作宗旨,，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十四

從這個(gè)餐飲服務(wù)員,，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒前途的負(fù)面思維；樹立做好本職工作,、熱愛本職工作的思想,，知道一個(gè)人是否有所作為，不是因?yàn)樗穆殬I(yè),，而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好,。有工作意志，端正工作態(tài)度,；知道一個(gè)成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì),，從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識(shí)，我決心做一個(gè)有理想,、有道德,、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員,，如果我想做的話,。

我學(xué)會(huì)了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序,；在職工作規(guī)則,；宴會(huì)菜肴程序；托盤的技術(shù)和末端支撐的行走速度,；擺放桌子的注意事項(xiàng),；重點(diǎn)換煙灰缸；點(diǎn)菜注意事項(xiàng),、寫菜單,、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法,、程序和常識(shí),；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧,；餐廳開業(yè)準(zhǔn)備,，關(guān)門注意事項(xiàng)，各種服務(wù)禮儀,，食品衛(wèi)生知識(shí),，消防知識(shí)等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ),。

在這份兼職服務(wù)員的工作中,，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛你的工作時(shí),，你會(huì)愉快而輕松地做好你的工作,。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù),。你也許能做非凡的工作,。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。

快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己,，為了提高工作效率,，我們必須盡快能夠工作并勝任。

有自信：相對(duì)于金錢,、權(quán)力,、背景，自信是最重要的,。自信可以幫助人克服各種障礙和困難,，相信自己是最好的。

職責(zé)：以公司利益為重,，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),；對(duì)客人負(fù)責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),；意思是“尊重缺席”,。即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真做好,。這是責(zé)任的表現(xiàn),。

團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的,，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合,。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。

這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步：積沙成塔,，積小成大,。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點(diǎn),，就要大豐收,；每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就是邁向成功的一步,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十五

20xx年畢業(yè)后,，我非常榮幸的加入了****集團(tuán)總公司，有幸和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,，年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事,。歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。

作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工,，我深刻的體會(huì)到要想順利完成由學(xué)生向企業(yè)職工轉(zhuǎn)變的不易,。初到項(xiàng)目上時(shí)，新的工作,，新的同事,，新的環(huán)境對(duì)我來說都是機(jī)遇。但由于缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)商務(wù)工作的具體內(nèi)容還是很陌生,，我有些茫然，理不清商務(wù)工作的流程,，內(nèi)心十分焦急也不知從何下手,。之后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),、摸索，我逐漸理清了思路,，對(duì)工作環(huán)境,、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，知道作為商務(wù)人員的工作內(nèi)容有哪些,，工作正逐漸步入正軌,?；仡欉@半年的工作有成績亦有不足，為了更好的干好明年的工作,，使明年的工作更上一層樓,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)和回顧如下：

1、負(fù)責(zé)**項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更工作量的計(jì)算,；

2,、參與**項(xiàng)目外墻保溫招標(biāo)工作；

3,、負(fù)責(zé)單位工程部分節(jié)點(diǎn)工程量的計(jì)算,；

4,、參與項(xiàng)目分包結(jié)算工作,；

5、參與**項(xiàng)目精裝工程量的計(jì)算工作,，并負(fù)責(zé)精裝工程量的計(jì)算,；

作為剛參加工作的新員工，雖然對(duì)商務(wù)工作有一定了解,，但要說到對(duì)這一行業(yè)的真正認(rèn)識(shí),、對(duì)工作的熟練掌握自己還差的很遠(yuǎn)，有很多知識(shí)還沒有掌握,，通過這一段時(shí)間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問題,。主要有以下幾方面：

通過半年的工作，我認(rèn)識(shí)到要想干好商務(wù)工作,，識(shí)圖是基礎(chǔ),，軟件是工具，預(yù)算,、合同及施工技術(shù)等專業(yè)的知識(shí)則是關(guān)鍵方法,，只有同時(shí)打牢基礎(chǔ)，熟練操作工具,，掌握好方法,，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務(wù)人員。在今后的工作中,，首先要加強(qiáng)自己的識(shí)圖能力,，不懂之處要多向其他同事請(qǐng)教，做到能夠正確理解圖紙,；同時(shí),，要提高自己的對(duì)廣聯(lián)達(dá)等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關(guān)軟件,；在此基礎(chǔ)上,，要深入學(xué)習(xí)清單及各類合同文件的編制，熟悉投標(biāo)工作流程，補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),；此外,，也要加強(qiáng)bim技術(shù)的學(xué)習(xí)，bim技術(shù)作為一種應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)建造管理的數(shù)據(jù)化工具,，在提高生產(chǎn)效率,、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當(dāng)下,，bim技術(shù)在建筑行業(yè)的應(yīng)用已步入以建造過程為主的深度應(yīng)用階段,，建設(shè)項(xiàng)目普遍應(yīng)用bim技術(shù)是大勢所趨。雖然我們是總承包單位,，但如果不了解相關(guān)知識(shí),，在今后的工作中會(huì)比較被動(dòng)。

總之,，半年的工作取得了一些成績,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績只能代表過去,，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并加以改正,。在即將到來的20xx年，我會(huì)以認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力,，爭取自己能夠早日上手商務(wù)工作,，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績,。

員工工作總結(jié)的寫作方法篇十六

1,、修訂各級(jí)各崗位人員的安全責(zé)任，明確各自的安全職責(zé),，并簽訂考核責(zé)任書,，明確安全員考核標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)要求，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，賦予了責(zé)權(quán)利相互關(guān)系,，合理解決分配矛盾。

2,、建立了安全資金專項(xiàng)保障制度,，從源頭上保證安全專項(xiàng)資金的必要投入，防止因資金問題影響正常的安全防護(hù)用品,、設(shè)施的配置,，造成安全配備設(shè)施的短缺等,，影響正常施工。

3,、完善安全檢查制度及生產(chǎn)事故處理制度,。公司著力對(duì)加強(qiáng)安全隱患的整改力度，制定落實(shí)整改“三定一同時(shí)”具體有效的實(shí)施辦法,，使安全檢查目的最終得以實(shí)現(xiàn),，有效減少事故的發(fā)生頻率和事故損失程度。

4,、完善施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案的編制審批制度,。施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案的編制，決定著工程施工的安全程度,，正確的組織設(shè)計(jì)和施工方案是降低事故發(fā)生的有效途徑,，嚴(yán)格編制審查制度對(duì)安全工作具有決定性的意義。

二,、完善安全管理機(jī)構(gòu),，增強(qiáng)安全管理力度

在公司領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)部門的重視下,，安全管理工作以《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全管理?xiàng)l例》等為準(zhǔn)則,，結(jié)合公司開展的安全許可認(rèn)證工作,，做到有法可依，有章可循;責(zé)任到位,、管理成網(wǎng)的管理體系,。保障了安全管理機(jī)構(gòu)的正常工作，確保了公司的安全生產(chǎn),。

三,、開展各項(xiàng)檢查，落實(shí)整改方案

1,、公司制定各種安全檢查制度,，定期不定期進(jìn)行安全檢查工作，及時(shí)查找安全隱患,，分析隱患原因及可能造成傷害程度,，制定可行的“三定”整改方案，循環(huán)跟蹤檢查,，落實(shí)“三個(gè)同時(shí)”,，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現(xiàn)象,。

2,、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),，開展防臺(tái)抗臺(tái)、防暑降溫,、防雨侵襲,，防邊坡坍塌工作，檢查易發(fā)生特殊環(huán)境造成的安全事故,，有針對(duì)性的進(jìn)行專項(xiàng)防范措施,，避免因正常施工造成意外傷害。

3,、結(jié)合上級(jí)指示精神,，開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作，借助政策契機(jī),，結(jié)合本地本企業(yè)特點(diǎn),，大力宣染整治風(fēng)潮，制定整治方案,，協(xié)調(diào)解決整治中的問題和困難,，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭笞落后,，使專項(xiàng)整治成為自覺實(shí)施,。

四、創(chuàng)建文明工地,，以點(diǎn)帶面,，改善勞動(dòng)環(huán)境

今年公司根據(jù)市建設(shè)局的部署及公司領(lǐng)導(dǎo)的決心,，開展創(chuàng)建文明工地活動(dòng),，根據(jù)工程特點(diǎn),，指定四個(gè)創(chuàng)建文明工地工作計(jì)劃,，成立創(chuàng)建文明工地領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實(shí)施方案,，落實(shí)具體實(shí)施步驟,，建立專項(xiàng)資金保證,，并由公司派專人現(xiàn)場指導(dǎo)開展創(chuàng)建工作,，使得文明工地創(chuàng)建按計(jì)劃,，分步驟有序持續(xù)進(jìn)行，并得到上級(jí)有關(guān)部門的普遍好評(píng),。改善了工作環(huán)境,，活躍了工作氣氛，也帶動(dòng)了整個(gè)公司施工安全文明工作的開展,，改善職工精神面貌同時(shí)也給公司贏得了良好聲譽(yù),。

五、揚(yáng)長避短,，摧人奮進(jìn)

經(jīng)過一年來全體職工共同辛勤努力及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，公司得以平平安安,、祥和穩(wěn)步的走向明天，這是廣大職工共同努力,，頑強(qiáng)拼搏的結(jié)晶,，是企業(yè)文化的寶貴財(cái)富。明年公司將繼續(xù)保持旺盛的戰(zhàn)斗力和良好的精神風(fēng)貌,，克服任何艱難困苦,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),，建設(shè)更美好的明天,。

2018安全員工作總結(jié)【二】

回顧過去，展望未來,，我充滿信心,，做為福環(huán)公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對(duì)待我的工作,，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,，以積極地態(tài)度投入工作，今年的`工作我感到非常充實(shí),，現(xiàn)將第四季度的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一.第四季度的主要工作內(nèi)容

1. 根據(jù)今年公司建筑面積開工大，受公司領(lǐng)導(dǎo)委托要求我主抓科技園項(xiàng)目安全各方面的管理,，同時(shí)并負(fù)責(zé)上奧項(xiàng)目和環(huán)保園項(xiàng)目的安全生產(chǎn),、文明施工、消防,、勞務(wù)等方面的檢查工作,，當(dāng)時(shí)確感到身上的膽子特別沉重、壓力大,。目前安全形勢日益嚴(yán)峻,，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員,，積極進(jìn)取為動(dòng)力,，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司,，行動(dòng)上想著公司的利益,，積極上進(jìn)的精神投入到工作中,，努力完成實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的目標(biāo)，扎實(shí)做好安全管理各項(xiàng)工作,，在管理中愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,，只要利于公司利益發(fā)展,，利于安全生產(chǎn)自己身先立足。

2. 首先以公司安全部的名義編制xx年度安全工作計(jì)劃,，確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書建立健全和完善安全生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系,，積極貫徹落實(shí)關(guān)于《施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理》,。

3. 首先要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗,，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作,，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工,、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容,，制定安全、消防等施工方案和措施,，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生,。

4. 積極組織配合各施工單位對(duì)工人的入場安全三項(xiàng)教育工作,，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗,，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè),。

5. 積極配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)各施工現(xiàn)場的安全檢查工作，強(qiáng)化認(rèn)真執(zhí)行施工現(xiàn)場《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)范要求,，排除隱患,，加大整改力度，確保檢查達(dá)標(biāo),。

6. 嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理,，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員(持證上崗)加大現(xiàn)場臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度,。杜絕用電事故,，確保了施工用電安全。7. 負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記,，使用手續(xù),，并要求現(xiàn)場各大,、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查,，嚴(yán)格操作規(guī)范,，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

8. 建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系,，編制消防應(yīng)急預(yù)案,，并定期組織演習(xí)，加強(qiáng)對(duì)施工人員的防火教育,，增強(qiáng)防火意識(shí),，做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,，靈敏有效,，排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實(shí)做好防火,、防盜,、防搶、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)安防力量,，并防范措施到位。

9. 積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì),，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)和專題安全會(huì)議,，對(duì)現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查，并要求限期整改,，以福環(huán)公司安全部的名義對(duì)三個(gè)施工項(xiàng)目下發(fā)《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率達(dá)到85%以上,，對(duì)整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

10. 加強(qiáng)對(duì)個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查,。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù),，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù),，施工人員入場登記造冊(cè)，身份證留存?zhèn)浒?，以班組形式做好每月考勤和薪資表,，保證及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資，加大對(duì)施工人員的動(dòng)態(tài)管理,，及時(shí)化解勞務(wù)糾紛,，杜絕因各種原因引發(fā)的農(nóng)民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發(fā)生,。

二,、存在的不足

一年以來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足，思想解放程度不夠,，組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜,，需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作干的更好,。

三、明年的工作計(jì)劃

1. 在公司近期組織的中華文化傳統(tǒng)教育《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)中,，用《弟子規(guī)》的規(guī)范時(shí)刻要求自己,，并落實(shí)到日常行動(dòng)上，提高自身素質(zhì),，改變不良陋習(xí),。

2. 發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益,，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),，樹立實(shí)際形象，力求把工作做的更好,。

4. 服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，聽從指揮，當(dāng)好助手,，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。總之要干好本質(zhì)工作,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐,，維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航,。