10.總結(jié)和體會(huì)是實(shí)踐與思考的結(jié)晶,，是我們成長(zhǎng)路上的里程碑,。打造一篇完美的心得體會(huì)需要我們深入思考和總結(jié),。以下是為了幫助大家提升寫(xiě)作水平而整理的一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇一

工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)是每個(gè)職場(chǎng)人士都會(huì)有的,，它們不僅是我們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L(zhǎng)與進(jìn)步的見(jiàn)證，更是我們對(duì)工作的一種總結(jié)和反思,。分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，既是一種傳承和交流,，也是一種對(duì)自己工作的回顧和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,，我將分享我自己所得到的一些工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

我在工作中所獲得的第一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是：有效溝通。在職場(chǎng)中,，溝通是很重要的一個(gè)方面,，如果不能夠清晰地表達(dá)自己的想法，與他人協(xié)作將會(huì)變得十分困難,。因此,，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通,，包括定期開(kāi)會(huì),、互發(fā)郵件、溝通需求,、解決問(wèn)題等,。談到了工作經(jīng)驗(yàn)分享，我們不妨直接從實(shí)際中總結(jié),，這樣更加能夠體現(xiàn)我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。

第三段：心得體會(huì)分享。

我在工作中的第二點(diǎn)心得體會(huì)是：保持積極心態(tài),。這一點(diǎn)應(yīng)該是每個(gè)人都知道的,，但在實(shí)際工作中，很難做到,。每天的工作偶爾會(huì)出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題,，有時(shí)候自己的計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)候,，保持積極的心態(tài)是至關(guān)重要的,。我經(jīng)常告誡自己出現(xiàn)困難時(shí)不要驚慌失措，而要冷靜分析問(wèn)題,，找出解決辦法,，這樣才能讓自己的工作更加順利。

第四段：分享的重要性,。

為什么要分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)呢,？其實(shí)，分享是一種寶貴的傳承和交流,。分享能夠使我們的工作更高效,，更有成就感,，我個(gè)人在實(shí)際工作中不斷反思，總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，并和同事進(jìn)行交流和分享,。通過(guò)分享，我能夠更多地了解和認(rèn)識(shí)同事,，也能夠獲得一些新的想法和靈感,。因此，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，不僅能夠幫助自己進(jìn)步,，也能夠幫助同事實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

第五段：結(jié)尾,。

總之,，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，不僅是一種“心靈的擺渡”,，更可稱(chēng)得上是一種職場(chǎng)的“共享經(jīng)驗(yàn)”,。希望通過(guò)我自己的分享，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹?，也希望大家能夠多多分享自己的工作?jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，共創(chuàng)更美好的職場(chǎng)。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇二

在人生的旅途中,，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷各種各樣的工作。職場(chǎng)上,，我們不僅需要擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，還需要具備與人溝通、合作和解決問(wèn)題的能力,。然而,，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)并非易如反掌,。因此,，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)成為了一個(gè)非常重要的話(huà)題。在本文中,，我們將探討分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)的重要性,，以及如何將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的動(dòng)力。

分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)在職場(chǎng)中是至關(guān)重要的,。首先,，通過(guò)分享，我們可以學(xué)習(xí)到不同行業(yè),、不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。其次，分享可以打破固有的思維模式,，激發(fā)創(chuàng)新靈感和思維方式,。最后，分享可以增強(qiáng)與同事的互動(dòng)和合作,，使工作環(huán)境更加融洽和諧,。

同時(shí)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)也是對(duì)自己的一次總結(jié)和反思,。分享過(guò)程中,，我們需要回顧并評(píng)估自己的工作經(jīng)驗(yàn)和做事方法，尋找不足和改進(jìn)之處,，從而得到進(jìn)一步的成長(zhǎng),。通過(guò)分享，我們可以激發(fā)自身的思考和學(xué)習(xí)潛力,。

分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)是一門(mén)艱巨的任務(wù),。那么，如何分享呢,？第一,，我們需要清醒地認(rèn)識(shí)到自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)談事,。第二,，我們需要有明確的目標(biāo)和觀(guān)眾，知道自己在分享什么,，以及如何使聽(tīng)眾更加容易理解和吸收,。第三，誠(chéng)摯地與聽(tīng)眾交流,，讓他們能夠感受到分享的價(jià)值和意義,。

此外，分享前的準(zhǔn)備也非常重要,。我們需要花時(shí)間并進(jìn)行足夠的準(zhǔn)備,，將自己的思路整理清晰，并提前做好相關(guān)的演講或報(bào)告,。最后,，我們需要對(duì)自己的分享進(jìn)行反思和反饋，不斷提高自己的分享效果,。

第四段：分享過(guò)程中需要避免哪些問(wèn)題,？

分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)的過(guò)程可謂是難上加難。事實(shí)上,，分享中也有很多我們需要避免的問(wèn)題,。首先,，我們需要避免以自我為中心、過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己的經(jīng)驗(yàn)和成果,。其次,，我們需要避免過(guò)于專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)性語(yǔ)言過(guò)重的分享方式,。最后,，我們需要避免過(guò)于沉溺于某一個(gè)具體的領(lǐng)域，從而失去分享的價(jià)值和意義,。

分享的意義在于向大家傳達(dá)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,，使大家從中獲得啟發(fā)和幫助。通過(guò)避免這些問(wèn)題,，我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)這一目的,。

第五段：總結(jié)。

分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，是每個(gè)職場(chǎng)人需要具備的一項(xiàng)能力,。通過(guò)分享，我們可以得到更廣泛的經(jīng)驗(yàn)和信息,，激勵(lì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展,。同時(shí)，分享也需要注意一些問(wèn)題,，才能夠更好地發(fā)揮價(jià)值和效果,。因此，依靠合理的分享方式,，我們可以不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能,，贏得團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和尊重，從而在職場(chǎng)中更好地發(fā)揮自身的作用,。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇三

近年來(lái)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，求職者的工作經(jīng)驗(yàn)變得尤為重要,。一份豐富的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑可以為求職者贏得更多的機(jī)會(huì)。在我個(gè)人的求職過(guò)程中,，我也積累了一些亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面將結(jié)合五個(gè)亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享我得到的心得體會(huì),。

第一亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是組織學(xué)生志愿活動(dòng),。在我大學(xué)期間，我擔(dān)任了學(xué)生會(huì)主席一職,，負(fù)責(zé)組織各類(lèi)學(xué)生志愿者活動(dòng),。通過(guò)這個(gè)工作經(jīng)驗(yàn),，我學(xué)會(huì)了如何與各方合作，協(xié)調(diào)不同利益的關(guān)系,。我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織者,，才能使各個(gè)成員的力量得到發(fā)揮。同時(shí),，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)也教會(huì)了我如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是在大型公司實(shí)習(xí),。大學(xué)期間,，我有幸在一家知名企業(yè)實(shí)習(xí)，參與了一個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)施工作,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，了解了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和流程,。我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在這個(gè)項(xiàng)目中，我和團(tuán)隊(duì)成員共同努力,，解決了許多技術(shù)難題,，取得了令人滿(mǎn)意的成果。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和成熟,，并激發(fā)了我追求卓越的激情,。

第三亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是參與國(guó)際交流項(xiàng)目。在大學(xué)期間,，我獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)參加一個(gè)國(guó)際交流項(xiàng)目,，與來(lái)自不同國(guó)家的年輕人一起生活和學(xué)習(xí)。在這個(gè)項(xiàng)目中,，我學(xué)到了很多跨文化交流和合作的技巧,。通過(guò)與不同國(guó)家的學(xué)生交流，我拓寬了視野,，了解了不同文化背景下的思維方式和價(jià)值觀(guān),。這份經(jīng)歷讓我成為一個(gè)更開(kāi)放和包容的人，也提高了我的英語(yǔ)和跨文化交流能力,。這些技能對(duì)于我未來(lái)在國(guó)際化的工作環(huán)境中發(fā)展將會(huì)非常有幫助,。

第四亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)辦自己的小型企業(yè)。在大學(xué)畢業(yè)后,，我決定創(chuàng)辦自己的小型企業(yè),。雖然創(chuàng)業(yè)過(guò)程中充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，但它也帶給我無(wú)數(shù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和收獲,。創(chuàng)業(yè)讓我更加堅(jiān)韌和適應(yīng)力強(qiáng),，迅速解決問(wèn)題和創(chuàng)新思維的能力也得到了鍛煉,。雖然最終項(xiàng)目沒(méi)有取得想象中的成功，但這次經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)業(yè)的缺陷和失敗的痛苦,。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)職業(yè)生涯的強(qiáng)大資本,，使我能夠更加從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。

第五亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是參與社會(huì)公益活動(dòng),。在我工作的過(guò)程中,，我經(jīng)常參與各種社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)做點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn),。通過(guò)這些活動(dòng),，我學(xué)到了如何關(guān)愛(ài)他人，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力,。我也看到了社會(huì)的不公平和需要改變的地方,，激發(fā)了我對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的熱情。這份經(jīng)歷讓我愛(ài)崗敬業(yè),，更加關(guān)注社會(huì)問(wèn)題,，也提升了我的社交和公眾演講能力。

通過(guò)以上五個(gè)亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，掌握了一些實(shí)用的工作技能,，提升了自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在求職過(guò)程中給我?guī)?lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也讓我更加自信和成熟,。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將成為我人生道路上的寶貴財(cái)富,，為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇四

轉(zhuǎn)眼間任教一個(gè)月了,。作為一名新教師,，在各位老師的幫助和支持下，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我擔(dān)任班主任,，這使得我有更好的平臺(tái)去鍛煉自己，讓我在這個(gè)月里成長(zhǎng),、進(jìn)步、收獲了不少,。通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多知識(shí),，也更加感到了自己的不足。這一個(gè)月里對(duì)自己的工作表現(xiàn)也有滿(mǎn)意和不足,，但無(wú)論怎樣,，我都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作,，實(shí)實(shí)在在的做人。

先說(shuō)說(shuō)自己,，體會(huì)到了做一個(gè)老師真的不容易,。我深深體會(huì)到，教育確是一門(mén)藝術(shù),，一門(mén)大學(xué)問(wèn),，值得我用一生的精力去鉆研。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全,，給我找了指導(dǎo)老師,，讓我多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)老教師是怎樣上好一節(jié)課的,，學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的管理方式,。對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，聽(tīng)課時(shí)需要關(guān)注兩個(gè)方面：

1,、關(guān)注教師的教,。我們新教師不同于學(xué)生，聽(tīng)課的目的是回去教學(xué)生,。所以首要的目的是要看指導(dǎo)教師怎樣教,。要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)難點(diǎn)的突破,，板書(shū)及教學(xué)媒體運(yùn)用,，教學(xué)媒體是對(duì)教學(xué)起輔助作用的。課堂氣氛,。

2.關(guān)注學(xué)生的學(xué),。除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題,。這些老師都非常熱情的幫我解答,，使我獲益匪淺。從中我也明白了,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái),，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,，積極吸取周?chē)渌蠋熞磺邢冗M(jìn)的東西,，才能提高自己的水平。

對(duì)于剛剛從大學(xué)校門(mén)踏出的我,，對(duì)新的生活,、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,，但在這些日子當(dāng)中,，老師們鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì),，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向感性或者說(shuō)是浪漫的生活態(tài)度,。鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師,。

在教學(xué)工作方面，做為一名新教師,，基本功不扎實(shí),，經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平,，我主要做以下幾點(diǎn)：

一,、我要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教,。作為新教師的我,，剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目，不知如何下手,，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,，努力轉(zhuǎn)變自己的觀(guān)念，力求讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,，我應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn),。我會(huì)利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀(guān)摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。

二,、我要認(rèn)真?zhèn)湔n,，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課,。在備課時(shí)我會(huì)認(rèn)真鉆研教材,、教參，虛心向其他老師學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,。力求要吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn),。為了上好一節(jié)課,，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,。在課堂上,，我應(yīng)該努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái),。要學(xué)習(xí)跟指導(dǎo)老師及時(shí)批改,、講評(píng)作業(yè)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)生及時(shí)給予鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，要學(xué)習(xí)做好課后輔導(dǎo)工作,，使學(xué)生學(xué)有所得。一個(gè)月來(lái)深感站上講臺(tái)不難,，但站好講臺(tái)不容易,。特別是在聽(tīng)了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞,，很多地方都是自己想不到的,。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n,。只有自己準(zhǔn)備充分了,，才有可能做到有的放矢。

三,、我要多看書(shū),，多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論,，來(lái)充實(shí)自己,，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好的進(jìn)行教育教學(xué),。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水,，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展,，知識(shí)也在不斷的變化,，為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭,，我要努力學(xué)習(xí),，給自己充電,。我還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的,。

教案,。

課件學(xué)習(xí),，努力提高自己的教學(xué)水平,。

為了更好適應(yīng)教師的角色,，使自己更快成長(zhǎng),，我為自己設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo),，以激勵(lì)自己：

1.在教育教學(xué)的思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),，轉(zhuǎn)變理念，與時(shí)俱進(jìn),。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，除了向書(shū)中學(xué)習(xí)外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平,，同時(shí)也要積極參與課題探究,。

在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力工作,，不斷提高自己,，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師,。

剛畢業(yè)那會(huì),，很茫然，不知道自己要做什么工作,，也不太清楚自己喜歡什么工作,，畢竟自己也從沒(méi)工作過(guò)。有些同學(xué)選擇考研,，繼續(xù)上學(xué),，有些同學(xué)家里已經(jīng)給安排好工作了，只要去上班就行,，有些早就有想從事的工作,，現(xiàn)在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣,，不知道自己喜歡什么工作,，后來(lái)，想一想,，反正不知道自己喜歡什么工作,，索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其他工作,，總會(huì)找到適合自己的工作,。來(lái)關(guān)帝廟之前，也做過(guò)其他的工作,，覺(jué)得不太適合自己,，后來(lái)就辭職了。

剛開(kāi)始來(lái)關(guān)帝廟做講解員時(shí),，還很茫然,，不確定這份工作是不是適合自己。時(shí)間長(zhǎng)了,，慢慢的發(fā)現(xiàn),，自己還是很喜歡這個(gè)行業(yè)的。每天面對(duì)著不同的游客,，他們也會(huì)提問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題,。真所謂林子大了,，什么鳥(niǎo)都有，大千世界無(wú)奇不有,。唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是從事講解員這行時(shí)間長(zhǎng)了,，皮膚容易曬黑。

在講解過(guò)程中,，游客經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些和講解內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題,，有時(shí)自己也答不上來(lái)，雖然這也很正常,，但是還是覺(jué)得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時(shí)間查找答案,，最起碼在第二次碰到這個(gè)問(wèn)題時(shí),，可以很流利很完整的回答出來(lái)。無(wú)形之中也豐富了自己的知識(shí),。有些客人是那種學(xué)識(shí)淵博的人,，與他們交談中，也可以增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí),。俗話(huà)說(shuō),，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路,，行萬(wàn)里路,，不如名師指導(dǎo)。有時(shí)別人的一句話(huà),，會(huì)讓自己茅塞頓開(kāi),，真所謂聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū),。有些游客是性格很好,，心態(tài)也很好，從他們身上也可以學(xué)到一些生活的哲理,，畢竟人生在世,，不如意者十有八九。有好的心態(tài),，才能讓自己風(fēng)雨后見(jiàn)到彩虹,。

看到的博文有“it的愛(ài)情”“我走過(guò)的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”，這三篇博文給我?guī)?lái)的影響和感受,，有很多,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)中描述他們?nèi)松?jīng)歷的事情，就好像自己也曾經(jīng)迷茫,、徘徊過(guò),，就像這些事是昨天發(fā)生的事情一樣,，在這里謝謝這幾位博主寫(xiě)出各自帶有真情和各自特點(diǎn)的事情，來(lái)給朋友們作一個(gè)引路人,。

我是20xx年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程,，記得當(dāng)時(shí)自己對(duì)電腦不是很陌生，不是很熟悉,，那時(shí)的我僅局限于上qq,、聊天、打字,，對(duì)于辦公軟件不是很熟悉,。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年,，記得當(dāng)時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄,，每天上班工作比較輕松，薪水不高,，湊合著過(guò)日子,，有時(shí)晚上自己睡覺(jué)的時(shí)候，在心里時(shí)常在問(wèn)自己“這是你想要的生活,，想要一直這樣下去嗎?那么你會(huì)死在這條胡同里,，必須改變下自己未來(lái)的出路和生活方式”，帶著這個(gè)問(wèn)題,，想了很多天,，終于下定決心學(xué)一門(mén)技術(shù)，就是前面所說(shuō)學(xué)習(xí)電腦,，在那里培訓(xùn),，上的課程是很快的，我報(bào)的是周日班,，就是每周日去上課,，那時(shí)候感覺(jué)很幸苦和不容易，每天都要上班,，到了要上課的時(shí)候,，要早早的起床，洗簌完畢后乘車(chē)往培訓(xùn)中心趕,，當(dāng)時(shí)自己的薪資在1500--1600左右,，一個(gè)月下來(lái)，手上所剩的錢(qián)不是很多,，要生活,、要上課，開(kāi)銷(xiāo)是比較大的,。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù),，自己掌握的不是很多,，不是有句話(huà)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人”,，還好自己不好不壞在20xx年10月的時(shí)候畢業(yè)了,，拿了畢業(yè)證書(shū)，算是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和那段時(shí)間的堅(jiān)持有了個(gè)交待,。

20xx年時(shí),，到我同事那里，也就是佛山那邊,，制作好簡(jiǎn)歷,，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)10多天的來(lái)回在人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和主動(dòng)去為自己找機(jī)會(huì)推薦自己,，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠(chǎng)招一個(gè)網(wǎng)管,，問(wèn)了下大致的情況，去面試了,，走了下流程，看了下我的,。

個(gè)人簡(jiǎn)歷,。

和畢業(yè)證書(shū)后就決定錄用我。第二天就把行李帶過(guò)來(lái)后,，開(kāi)始上班,，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作,，網(wǎng)管不會(huì)每天都會(huì)有電腦故障的事情發(fā)生,，會(huì)安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱(chēng)“打雜”,，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人,，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),，教會(huì)我許多工作方面的細(xì)節(jié),，她是一個(gè)女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，在公司里是除了老板以外,，她是最有權(quán)的一個(gè)人，每當(dāng)工作遇到問(wèn)題或者生活上有困難時(shí),，她說(shuō)可以找她,，會(huì)盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí),，他走后,，遇到這樣的一件事,，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷(xiāo)售是很好，但是錢(qián)很難拿回來(lái),，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規(guī)定“薪資在20xx以上的,，當(dāng)月發(fā)1000，下月結(jié)清,，這條條款不針對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)上的員工”,，這條條款出來(lái)后，當(dāng)時(shí)公司里在辦公室,、技術(shù)部工作的同事,，都有很大的意見(jiàn)，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準(zhǔn)時(shí),，我當(dāng)時(shí)因?yàn)槟承┰蜃卟涣?，?0xx年11月28號(hào)的時(shí)候，就離開(kāi)了這家公司,。對(duì)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改,，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試,，通過(guò)一個(gè)星期的面試,，來(lái)到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。

現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司,，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè),，對(duì)方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位工作,，當(dāng)時(shí)我對(duì)服務(wù)外包公司不是很了解，通過(guò)一段的時(shí)間工作,，對(duì)這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉,，在工作的這段時(shí)間里，出現(xiàn)過(guò)幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障,，記得是在20xx年4月12日接到值班員電話(huà),，出現(xiàn)故障，立刻乘車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng),，通過(guò)排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，是醫(yī)保網(wǎng)有問(wèn)題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常,，當(dāng)時(shí)已打電話(huà)給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo),，說(shuō)明情況，客戶(hù)要求工程師協(xié)處理問(wèn)題,，直到故障恢復(fù)才放人走,，當(dāng)時(shí)考慮第二天早上8:00要上班,，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)回不去,，直到凌晨2:45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,。因?yàn)榭吹角懊嬉晃徊┲鲗?xiě)的博文，說(shuō)進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司,，是最讓我有深有感觸,，駐點(diǎn)的地方要求是7*24*365響應(yīng)機(jī)制，在招標(biāo),。

合同,。

里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作,，每人一周輪休兩天,，每天晚上睡覺(jué)時(shí)，非常害怕半夜兩,、三點(diǎn)來(lái)電話(huà)說(shuō)出現(xiàn)故障,，排除完后回來(lái)不是不回來(lái)也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè),，里面的每一個(gè)系統(tǒng),、運(yùn)行的平臺(tái)有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問(wèn)題還好,，一出問(wèn)題就不得了，經(jīng)歷了幾次,，遇到些問(wèn)題,，打電話(huà)聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，真的感覺(jué)得難,，就像是在求人,，這種滋味真的不好受，國(guó)企事業(yè)單位就沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個(gè)編制,，就外包給服務(wù)公司,，里面出現(xiàn)所有問(wèn)題，都由服務(wù)外包公司解決,，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果,，不過(guò)問(wèn)中間如何處理的過(guò)程。

非常贊同那位博主說(shuō)的話(huà),，不要進(jìn)服務(wù)外包公司,，在招標(biāo)合同里，有很多沒(méi)列進(jìn)去要管的事情,，都會(huì)要求工程師去做的,，就好比昨天我遇到這樣的一件事,，當(dāng)時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問(wèn)題，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)問(wèn)題,，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商的工程師,，反映情況給出反饋結(jié)果是說(shuō)中國(guó)電信的那端到這邊的對(duì)端有問(wèn)題，后打電話(huà)給中國(guó)電信,，中國(guó)電信的工程師說(shuō)進(jìn)行查詢(xún)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,，當(dāng)時(shí)檢查了機(jī)房各服務(wù)器運(yùn)行的狀態(tài)，都處于正常范圍,，那就是軟件有問(wèn)題,，在聯(lián)系供應(yīng)商，只能硬著頭皮說(shuō)好話(huà),，盡快解決這些故障,，后來(lái)我反映給管轄我們的客戶(hù)說(shuō)這件事，她說(shuō)“這是你們運(yùn)維工作人員的事,，我們請(qǐng)你們服務(wù)外包公司是來(lái)解決問(wèn)題的,，不是來(lái)給我們客戶(hù)增加麻煩的，當(dāng)時(shí)就要求我給項(xiàng)目經(jīng)理去反映這個(gè)事情,，最好公司和供應(yīng)商會(huì)次面,，就相關(guān)軟件方面的問(wèn)題進(jìn)行交流，以利于工作”,，后來(lái)同項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)這個(gè)事,，我挨了批評(píng)，說(shuō)我不應(yīng)該跟客戶(hù)說(shuō)這個(gè)事,，那樣會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得我們公司不行,，沒(méi)有這個(gè)資質(zhì)能力承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目，印象不好,，有什么問(wèn)題,，解決不了，反饋給二線(xiàn)工程師,，或者公司這邊來(lái),。還說(shuō)前幾天客戶(hù)說(shuō)機(jī)房的灰塵較多，要清理,，我當(dāng)時(shí)在場(chǎng)說(shuō)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的工具來(lái)進(jìn)行清理,，客戶(hù)后來(lái)直接打電話(huà)給項(xiàng)目經(jīng)理，今天一并說(shuō)了我,，關(guān)于機(jī)房設(shè)備清潔的事以前也沒(méi)有做過(guò),，不是說(shuō)不想做，最主要的原因(這里運(yùn)行和跑的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能斷網(wǎng),，一斷網(wǎng)這個(gè)責(zé)任客戶(hù)都不想背這個(gè)責(zé)任,，非常反感斷網(wǎng)現(xiàn)象發(fā)生)，要是自己不小心接觸或者碰到哪里,，造成斷網(wǎng)現(xiàn)象影響不好,，關(guān)于清潔的問(wèn)題同自己的上司反映過(guò)，上司說(shuō)客戶(hù)直接聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理就讓客戶(hù)去說(shuō),，讓我不用管這事,。在服務(wù)外包公司工作，進(jìn)行駐點(diǎn)上班,，在政企,、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,，技術(shù)是一方面,，人際交往和交道非常重要，另一位搭檔在這方面比我要強(qiáng)許多,，他有時(shí)偷懶,，客戶(hù)不會(huì)說(shuō)什么，聰明人做聰明事,，而我在這方面不行,，得向他學(xué)習(xí)，不大認(rèn)可這種投機(jī)取巧的工作方式,。

來(lái)到這里后,，感覺(jué)到有所迷茫、徘徊,，接觸的平臺(tái)和系統(tǒng)和企業(yè)里的平臺(tái)不一樣,，運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不相同，每一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行的業(yè)務(wù)和別的服務(wù)器都有關(guān)聯(lián),，只要一臺(tái)有故障，其它都會(huì)有直接或者間接影響,，而且各個(gè)服務(wù)器都沒(méi)有做鏡像備份,，一旦因?yàn)槟撤N原因崩潰，在重新安裝會(huì)很麻煩,，這樣會(huì)影響業(yè)務(wù)使用,，我一直在想，要是哪天中個(gè)系統(tǒng)崩潰了,，而相關(guān)服務(wù)有所影響,，而客戶(hù)那時(shí)正在使用，比較繁忙,，那該怎么辦?要命的是不能夠長(zhǎng)時(shí)間斷網(wǎng),，這個(gè)問(wèn)題同我的領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò),，說(shuō)讓我寫(xiě)一份方案，交給客戶(hù)看,，口說(shuō)下是沒(méi)用的,。

這是我親身經(jīng)歷的事，正像那位博主所說(shuō)的,，不要進(jìn)服務(wù)外包公司,，里面這趟水很深，這僅代表我個(gè)人的意見(jiàn)和看法,，感覺(jué)太麻煩,，做事是做的好沒(méi)話(huà)說(shuō)，做不好,，里外不是人,，接下來(lái)的計(jì)劃是，加強(qiáng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的知識(shí)和技術(shù),，學(xué)好cisco的ccna相關(guān)技術(shù)后,，準(zhǔn)備重新找工作，這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺(jué),，非常害怕半夜三更的打電話(huà)說(shuō)全部斷網(wǎng),，無(wú)論多晚，或者第二天要上班的話(huà),，都要趕往現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題(公司有的項(xiàng)目沒(méi)有這個(gè)7*24*365這個(gè)機(jī)制響應(yīng)),。

昨天下午和一位好友聊天，和他認(rèn)識(shí)差不多一年多的時(shí)間,，都快去考ccie證書(shū),，而我還在學(xué)習(xí)ccna，一直沒(méi)有跨越過(guò)這道坎,，沒(méi)有前進(jìn)的步伐,。說(shuō)明我沒(méi)有用功努力的去堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在這里要作深刻的檢討,，人在當(dāng)前環(huán)境下,，要給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ芯o迫感,，那么人會(huì)成長(zhǎng)的更快一些,。在付出努力的時(shí)候，不會(huì)一下子就有回報(bào),，但是不付出,，就一定沒(méi)有回報(bào)。

說(shuō)了這么多，確實(shí)讓我見(jiàn)識(shí)了這塊發(fā)生的事情和處理方法,，非常贊同那位博主所說(shuō),，最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不解行情,，如果了解相關(guān)細(xì)節(jié),，對(duì)自己成長(zhǎng)不利的話(huà)，是不會(huì)進(jìn)來(lái)的,。

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鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇五

班級(jí)是學(xué)校管理教育學(xué)生的基本單位,。一個(gè)學(xué)校如欲取得最佳效果,，引導(dǎo)班主任創(chuàng)造優(yōu)良的、奮發(fā)向上的班集體是其中非常重要的一環(huán),。而創(chuàng)造班集體各項(xiàng)工作中,，班主任協(xié)調(diào)好與家長(zhǎng)的關(guān)系又是其中一項(xiàng)重要的工作。是由于家長(zhǎng)的文化水平,、教育方法,、觀(guān)察學(xué)生的角度與教師存在種種差異，班主任與家長(zhǎng)接觸時(shí)難免發(fā)生一些矛盾,。這些矛盾解決不好,，會(huì)影響學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步,，影響班級(jí)教育任務(wù)的完成,。

我覺(jué)得班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)接觸時(shí)應(yīng)做好以下工作,。

第一，班主任要把培養(yǎng)與家長(zhǎng)的真誠(chéng)感情作為家教工作的重要內(nèi)容,。

感情的建立首先是要多與家長(zhǎng)聯(lián)系,，多交流,，多溝通,，在溝通中加強(qiáng)理解。班主任切不可因工作忙或其它原因,，而忽視了平時(shí)與家長(zhǎng)的聯(lián)系,，非等到學(xué)生學(xué)習(xí)或思想方面出現(xiàn)了問(wèn)題,，才想起與家長(zhǎng)聯(lián)系,。這時(shí)聯(lián)系，學(xué)生會(huì)認(rèn)為班主任是向家長(zhǎng)告狀;家長(zhǎng)心情不好，容易出現(xiàn)打罵學(xué)生的行為,，這樣的家訪(fǎng)很容易引起家庭沖突,，不利于解決問(wèn)題。

第二,，班主任應(yīng)端正與家長(zhǎng)聯(lián)系的動(dòng)機(jī),。

班主任要明確與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是為了交換意見(jiàn)，交換意見(jiàn)是為了調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與的教育的積極性,，與學(xué)校統(tǒng)一步調(diào),，形成教育全力。切忌為了發(fā)泄心中對(duì)學(xué)生的不滿(mǎn)而向家長(zhǎng)告狀,，或因自己教育教學(xué)無(wú)能,，不能樹(shù)立起自己在學(xué)生心中的威信，而把責(zé)任推給家長(zhǎng),。這樣的家庭聯(lián)系,，一定不會(huì)取得好的效果，反面會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生怨恨情緒,，造成師生對(duì)立,。

第三，班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)接觸時(shí),，要注意尊重家長(zhǎng),，注意不傷害他們的感情。

平時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系時(shí)要以友善的態(tài)度,，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn),，從細(xì)小的地方尋找家校教育結(jié)合點(diǎn)。還要做到不對(duì)他們的子女進(jìn)行不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)和指責(zé),，更不能用諷刺,、嘲笑,、挖苦的語(yǔ)言,。這樣家長(zhǎng)才會(huì)真誠(chéng)地支持班主任的工作。

第四,，班主任應(yīng)把與家長(zhǎng)聯(lián)系作為獲取教育信息的渠道,，真心真意地關(guān)注學(xué)生方方面面的情況。

同學(xué)還要注意根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的特點(diǎn),，機(jī)智地幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),。切不可為學(xué)生在校的“表現(xiàn)”所迷惑，不全面了解學(xué)生的真實(shí)情況,，以到影響了及時(shí)進(jìn)行教育,。更不能對(duì)家長(zhǎng)不當(dāng)?shù)慕逃龖B(tài)度和方法聽(tīng)之任之,。這樣才能打動(dòng)家長(zhǎng)，進(jìn)一步融洽與家長(zhǎng)的關(guān)系,，使家長(zhǎng)能全力配合學(xué)校工作,。

總之，班主任要善于同不同職業(yè),、身份,、文化程度、年齡,、個(gè)性的家長(zhǎng)溝通,，協(xié)調(diào)好家長(zhǎng)的關(guān)系，提高教育的藝術(shù)性,。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇六

分享個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)是大家學(xué)習(xí)和提升自己的方式之一,。通過(guò)分享可以幫助其他人更好地了解某個(gè)行業(yè)或崗位的工作內(nèi)容和要求，還可以讓他們少走彎路,，從而更快速地進(jìn)步和成功,。本文將探討分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)的重要性，以及分享過(guò)程中需要注意的幾個(gè)問(wèn)題,。

分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)的最大好處是互利共贏,。有經(jīng)驗(yàn)的人可以幫助新人避免犯錯(cuò)，減少失誤和浪費(fèi),，增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量,。同時(shí)，分享者自身也會(huì)從中獲得許多好處,，比如加深自己的理解和印象,，從他人的反饋中得到更深層次的認(rèn)識(shí)，甚至開(kāi)拓了自己的人脈資源,。此外,，分享也是對(duì)自己工作的一種總結(jié)和回顧，有助于提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),。

在分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)時(shí),，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。首先,，分享內(nèi)容應(yīng)該具有代表性和實(shí)用性,，不要純粹是為了自我表達(dá)而分享。其次,，分享者應(yīng)該盡可能客觀(guān)和完整地傳達(dá)自己的經(jīng)歷和感受,，而不是夸大或美化實(shí)際情況。另外,，還應(yīng)該考慮到聽(tīng)眾的背景和需求,，選擇合適的方式和語(yǔ)言進(jìn)行分享,。最后，分享過(guò)程應(yīng)該盡可能生動(dòng)和互動(dòng),，讓聽(tīng)眾有機(jī)會(huì)提問(wèn)和反饋，從而得到更多的啟示和收獲,。

分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)的方式和場(chǎng)合多種多樣,。其中一個(gè)常見(jiàn)的方式是組織或參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)和沙龍等活動(dòng),。在這些場(chǎng)合中,，人們可以結(jié)識(shí)同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的人士，共同交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，拓寬自己的視野和知識(shí),。另外，還可以通過(guò)個(gè)人博客,、社交網(wǎng)絡(luò),、微信公眾號(hào)等多種媒介進(jìn)行分享，讓更多的人受益,。此外,，分享者還可以在各種工作或社交場(chǎng)合中，以談心,、交流等形式分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感受,。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之,，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)是一種開(kāi)放,、合作、共享的文化,，它不僅有益于個(gè)人自身的職業(yè)發(fā)展和精神境界的提升,，更有助于整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此我們應(yīng)該重視和鼓勵(lì)分享文化,，在學(xué)習(xí)和工作中不斷探索和實(shí)踐有效的分享方式和方法,，構(gòu)建一個(gè)更開(kāi)放、更協(xié)作,、更共享的社會(huì)環(huán)境,。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇七

作為第一次承擔(dān)高三班主任工作的青年教師，我們應(yīng)該如何勝任這項(xiàng)工作?總結(jié)反思這一年的探索實(shí)踐,，我認(rèn)為最關(guān)鍵的是要努力做到以下三個(gè)詞,。第一是認(rèn)真。高三的時(shí)間寶貴,，因此我們要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，做好講好每一道題,，改好每一次周考試卷，在上每一堂課前做到心中有數(shù),，在學(xué)生有限的精力中提高課堂效率,。第二是請(qǐng)教。高三的實(shí)際教學(xué)可能和我們的設(shè)想有差距;而且因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠,，我們可能會(huì)遇到很多在高一高二沒(méi)有處理過(guò)的問(wèn)題;這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該做到我們對(duì)學(xué)生的基本要求,，就是遇到不清楚的知識(shí)點(diǎn)、遇到問(wèn)題要多和教研組,、年級(jí)組內(nèi)的前輩請(qǐng)教,，聽(tīng)取他們的指導(dǎo)建議、及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和教學(xué)策略,，爭(zhēng)取教學(xué)效益的最大化,。第三是相信。首先是相信學(xué)生在高三的覺(jué)悟,，相信各科老師的責(zé)任心和教學(xué)方法;其次是相信自己,，不論道路如何曲折、短期內(nèi)成績(jī)?nèi)绾尾槐M如人意,，相信自己一定可以做好,。因?yàn)橹挥形覀兿嘈抛约海瑢W(xué)生才會(huì)相信我們,。

作為青年班主任,，在這一年中經(jīng)過(guò)同年級(jí)組、同辦公室前輩的悉心指導(dǎo)和自己的學(xué)習(xí)摸索,，還有以下帶班體會(huì)和大家分享,。

第一，相信和團(tuán)結(jié)任課老師,。在高三的這一年,，我更加深刻地體會(huì)到了附中老師強(qiáng)大的敬業(yè)精神。比如帶我們數(shù)學(xué)的__老師和帶政治的__老師,，盡管家里孩子都很小,，但從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)學(xué)生一節(jié)課。所以正如前文提到的,，我們要相信任課老師的教學(xué)方法,，更要相信我們老師的責(zé)任心。那么作為班主任,，團(tuán)結(jié)和服務(wù)任課老師的措施就是減輕任課老師負(fù)擔(dān),，盡量不要讓老師在課堂上處理與講課無(wú)關(guān)的事務(wù)，不要讓老師為最基礎(chǔ)的作業(yè)數(shù)量,、出勤人數(shù)去操心,。

第二,，堅(jiān)持抓常規(guī)。高三學(xué)習(xí)任務(wù)緊張不是常規(guī)做不好的理由,，有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才會(huì)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,。因此要和高一高二一樣抓常規(guī)，才會(huì)讓學(xué)生不至于過(guò)分松懈,。

第三,，舉辦班級(jí)活動(dòng)給學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力。高三的全校性活動(dòng)只有運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦聯(lián)歡,，所以我們可以根據(jù)本班實(shí)際情況定期(每月或者每?jī)蓚€(gè)星期)舉辦一些小活動(dòng)來(lái)盡可能延長(zhǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。比如我的班上舉辦過(guò)“吐槽大會(huì)”(有限度地調(diào)侃同學(xué)和老師),、集體生日會(huì),，甚至后來(lái)每個(gè)月固定放一次電影。在做這些活動(dòng)時(shí),，我們應(yīng)該提前有準(zhǔn)備有計(jì)劃有目的,，以便后續(xù)教學(xué)工作的開(kāi)展。

第四,，注意做好學(xué)生的心理疏導(dǎo),。升入高三以后，不光是以前的“問(wèn)題學(xué)生”(并非學(xué)困生,，而是心理狀況不穩(wěn)定的學(xué)生),，甚至一些高一高二表現(xiàn)非常不錯(cuò)的學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理異常。尤其是高三第二學(xué)期,，隨著學(xué)習(xí)熱情和體力的大量消耗以及寒假的過(guò)度放松,，部分學(xué)生的問(wèn)題可能比第一學(xué)期更加突出，因此我們要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理狀況,，早準(zhǔn)備早發(fā)現(xiàn)早疏導(dǎo),。

第五，通過(guò)師生文字交流的形式掌握學(xué)生情況,。在高三這一年,，每個(gè)月我都會(huì)布置一個(gè)主題月記，一方面是讓學(xué)生對(duì)本階段甚至三年來(lái)的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行回顧總結(jié),，另一方面則是通過(guò)學(xué)生的文字了解學(xué)生的思想狀況,，做到有的放矢、因材施教,。學(xué)生的每篇月記我都會(huì)認(rèn)真回復(fù),，這可能也是學(xué)生們對(duì)于月記較為支持的原因。

第六,，定期調(diào)整座位,。根據(jù)學(xué)生月考情況,、每階段的發(fā)展?fàn)顩r，定期調(diào)整座位(可以每月一次,，也可以每?jī)扇齻€(gè)月一次),，既可以增進(jìn)學(xué)生的相互了解，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力,，也可以通過(guò)座位調(diào)整激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,。

第七，做好與家長(zhǎng)的溝通工作,。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)以及與家長(zhǎng)的個(gè)別交流,，掌握學(xué)生的表現(xiàn)情況，做好學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通橋梁,。轉(zhuǎn)述學(xué)生的合理訴求,，對(duì)家長(zhǎng)的家庭教育進(jìn)行一定的指導(dǎo)建議，讓家長(zhǎng)成為我們的有力后援,。

總之,，高三這一年確實(shí)是學(xué)生、家長(zhǎng),、老師都非常辛苦的一年,，但是在出高考成績(jī)的時(shí)候，我覺(jué)得一切辛苦都是值得的,。詩(shī)人__說(shuō)：“我之所以堅(jiān)定地相信未來(lái),，是我相信未來(lái)人們的眼睛?！彼钥吹酱蠹业难劬?，我也無(wú)比相信_(tái)_附中的未來(lái)。

祝愿__附中2020屆高三高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高!

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇八

本學(xué)期是我踏上教壇的第二年,，經(jīng)過(guò)一年的洗禮,，我深深感到當(dāng)一名教師不簡(jiǎn)單，當(dāng)一名班主任更不簡(jiǎn)單,，它需要無(wú)限的愛(ài)心,、耐心更有如針般的細(xì)心才能創(chuàng)造出讓花醉茁壯成長(zhǎng)的教育環(huán)境。

前兩個(gè)周,，學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,，六位老師毫不吝嗇地向大家介紹了自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)方法，細(xì)致入微的管理,，充滿(mǎn)智慧的教育,，侃侃而談的案例，讓我受益匪淺。接下來(lái)我就結(jié)合我自身的工作,，簡(jiǎn)單談一下我的一點(diǎn)心得體會(huì)：

一,、身體力行，身正為范,。

“言傳身教”莊老師和薛老師都提到了,，我也認(rèn)為很重要。平常在班級(jí)中,，看見(jiàn)地上有幾張紙,，自己撿起來(lái)，同學(xué)們也會(huì)跟著撿起來(lái);看到桌子歪了,，自己隨手?jǐn)[幾張,，同學(xué)們也會(huì)跟著擺整齊;自己說(shuō)個(gè)事情，有時(shí)候下課自己忘了,，可學(xué)生卻記得很牢,。可見(jiàn)老師的一言一行對(duì)學(xué)生都有很深的影響,。我們做老師的,，要求學(xué)生做到的自己一定也要做到,。

二,、把自己當(dāng)成他們中的一員。

作為一名班主任,，同學(xué)們的大部分時(shí)間都會(huì)和我在一起,。那么我應(yīng)該盡量融入他們。每天我都會(huì)和他們一起早讀,、午唱,，自我感覺(jué)我們班早讀和午唱質(zhì)量都不錯(cuò)。聽(tīng)了薛璐老師的匯報(bào),，我要學(xué)著克服自己的心理障礙,，更多地走進(jìn)他們，和他們一起練字,、讀書(shū),、游戲，我想我會(huì)有意想不到的收獲,。

三,、培養(yǎng)得力的班干部，充分發(fā)揮榜樣的力量,。

出自 www.sevw.cn

在我們班,，有很多事情我老是覺(jué)得他們達(dá)不到我的要求，就大包大攬，最終導(dǎo)致自己很累,，效果也不是很好,。其實(shí)孩子們遠(yuǎn)比我們想象中的要厲害得多，即使做的不好也是一次成長(zhǎng),、歷練,，我不該阻斷他們發(fā)展的機(jī)會(huì)。結(jié)合幾位班主任的經(jīng)驗(yàn),，在今后的班級(jí)管理中,，我要制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存的班規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行，加大班干部培養(yǎng)力度,，形成良好的班級(jí)輿論,、學(xué)習(xí)氛圍，借助集體的力量來(lái)約束學(xué)生,。

四,、在細(xì)微之處關(guān)愛(ài)學(xué)生。

每個(gè)孩子的成長(zhǎng)環(huán)境不同,，性格也就不同,，我們要根據(jù)孩子性格特點(diǎn)用孩子能體會(huì)到的方式去關(guān)心他們，用寬容去保護(hù)孩子的自尊心,。對(duì)性格內(nèi)向的孩子多與他們談心,，對(duì)紀(jì)律、學(xué)習(xí)差的學(xué)生,，要降低要求,，調(diào)整心態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確的表?yè)P(yáng)會(huì)增加他們對(duì)學(xué)習(xí)的積極性,。時(shí)間長(zhǎng)了,，就能拉近彼此的距離，無(wú)形中樹(shù)立教師的威信,。

五,、注重集體活動(dòng)。

平凡的我,，對(duì)于集體活動(dòng),，我總是有著應(yīng)付了事的心態(tài)。現(xiàn)在想想自己把一次次鍛煉學(xué)生,、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的機(jī)會(huì)給丟掉了,。這次元旦慶祝活動(dòng),，我采用舞蹈,、合唱、獨(dú)唱與陶笛相結(jié)合的形式，讓所有的同學(xué)都參與進(jìn)來(lái),。就這樣經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的努力,，我們班獲得了第二名的好成績(jī)，同學(xué)們,、家長(zhǎng)們都很滿(mǎn)意,，我自己也很有成就感。這是我之前沒(méi)有過(guò)的,。

六,、家校合作。

家長(zhǎng)對(duì)看中的是我的孩子在學(xué)校表現(xiàn)怎么樣,，老師是不是對(duì)我的孩子好了,。作為老師我覺(jué)得最重要的是獲得家長(zhǎng)的信任，這份信任只能靠行動(dòng)證明給他們看,，讓他們看到我我在用心做為他們孩子好的事情,。平常多與家長(zhǎng)溝通，用溫和的方式和家長(zhǎng)溝通,，讓家長(zhǎng)了解孩子在校表現(xiàn),，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，讓其幫助老師教育孩子,，從而達(dá)到事半功倍的效果,。

在平常的教學(xué)過(guò)程中，我容易急躁,、缺乏耐心,，在今后的教學(xué)中我會(huì)沉下心來(lái),，在能力范圍內(nèi)做最棒的自己,。

在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，李主任說(shuō)過(guò)一句話(huà)“好老師的標(biāo)準(zhǔn)是課上的好,、班帶的好,、分考得好、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,、能說(shuō)會(huì)道”我離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，但我會(huì)在這條路上不斷努力，努力成為最棒的自己!

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇九

古箏,，這一古雅的民族樂(lè)器,，因其音色優(yōu)美、容易上手,，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長(zhǎng)的青睞,。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容,。那么怎樣通過(guò)合理的教學(xué),，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí)，潛意識(shí)的提高學(xué)生的精神素質(zhì),、文化素質(zhì)和行為素質(zhì),，并使他們?cè)谧杂伞捤傻姆諊凶杂X(jué)的,、愉快的學(xué)習(xí)古箏,。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì),。

1.根據(jù)心理特點(diǎn),，強(qiáng)化興趣、情感,。要將啟發(fā),、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究,。在我的教學(xué)中,，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開(kāi)始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來(lái)漸漸下降,，甚至于坐在箏前愁眉苦臉,。原因是雖然家長(zhǎng)喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來(lái)學(xué)習(xí),，但不考慮學(xué)生心理,，對(duì)孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備,。誠(chéng)然,，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能,，但是有了興趣,，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。教這樣的學(xué)生,，我在上第一節(jié)課時(shí),，先請(qǐng)程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》,、《戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)》等,，并做樂(lè)曲介紹，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著,、聽(tīng)著,，羨慕得不得了,。這時(shí)我就告訴他：音樂(lè)就像語(yǔ)言一樣有其自己的文字，你必須會(huì)讀會(huì)看,，才能學(xué)懂,。這樣第一節(jié)課的樂(lè)理知識(shí)的教學(xué)就在不知不覺(jué)中開(kāi)始了，但是下課時(shí),，學(xué)生拉著我問(wèn)：“老師,，什么時(shí)候教我彈琴?”可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)彈琴產(chǎn)生了興趣,。在這種狀態(tài)下開(kāi)始學(xué)琴,，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好,。

2.尊重學(xué)生,，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心,，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生,。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識(shí)到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛(ài)學(xué)生”,。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生，了解學(xué)生,，做學(xué)生的知心朋友,。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴，但也會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸心理,，相比較而言,，耐心的講解、和藹的態(tài)度會(huì)讓學(xué)生更樂(lè)意接受,，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中絲毫沒(méi)有被強(qiáng)迫的感覺(jué),，著無(wú)疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過(guò)程,。一句贊美的話(huà)語(yǔ),，一個(gè)贊許的目光,，課間與學(xué)生一段親切的交談都會(huì)激起學(xué)生學(xué)箏的熱情,。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低,。在對(duì)學(xué)生的賞識(shí)鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的失敗和不足,，只有這樣，賞識(shí)和鼓勵(lì)才更具目的性和針對(duì)性,。鼓勵(lì)并不是不要批評(píng),，而是應(yīng)將批評(píng)融于鼓勵(lì)之中,，批評(píng)過(guò)程中要充滿(mǎn)著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺(jué)到老師是他的知心朋友,。

3.因勢(shì)利導(dǎo),，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手腕無(wú)法放松,、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生,，將他們一開(kāi)始由于對(duì)古箏感到新鮮,、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會(huì)是學(xué)生喪失自信心,，同時(shí),，自尊心也會(huì)受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理,，很有可能導(dǎo)致厭學(xué),。當(dāng)然，僅僅靠語(yǔ)言引導(dǎo)是不夠的,。在教學(xué)中,，我采取多種方式來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法,。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子,，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子,，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子,，即在1上家兩點(diǎn)。這樣,，學(xué)生易于接受,，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯,，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好,，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了,，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高,。學(xué)生對(duì)掌握不同的節(jié)奏型往往會(huì)出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫(xiě)了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類(lèi)比較,，讓學(xué)生反復(fù)練唱,、分析對(duì)比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍?zhuān)骸皣}噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過(guò)直觀(guān)的方法加深對(duì)音樂(lè)形象的理解,，既消除了學(xué)生的緊張感,，上課也顯得深動(dòng)有趣,，而且對(duì)以后的聽(tīng)音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。

4.科學(xué)合理地布置作業(yè),。如何科學(xué),、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在,。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開(kāi)竅的早晚都是不一樣的,，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對(duì)學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè),，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求,。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會(huì)到成功的喜悅和滿(mǎn)足,，增強(qiáng)他們練箏的興趣,。

5.合理評(píng)價(jià)，相互切磋,。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望,，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過(guò)觀(guān)摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn),，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù),，對(duì)孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì)，高漲的練琴興趣就會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,，達(dá)到事半功倍的效果,。

總之，只要不斷了解學(xué)生,、走近學(xué)生,、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法,，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣,。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻,，采用多種多樣生動(dòng),、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān),，讓他們輕裝上陣,，從學(xué)習(xí)古箏中體會(huì)到無(wú)窮的樂(lè)趣。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十

一般做客服也是在做銷(xiāo)售,，一提到銷(xiāo)售工作,，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù),。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的,，不會(huì)有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作,，就等于做好自己的客服內(nèi)容了,。

有詢(xún)盤(pán)必有回盤(pán)，怎么去回盤(pán)呢,，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的,，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的，不過(guò)呢,，對(duì)于一部分的買(mǎi)家,，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對(duì)方來(lái)覺(jué)得是有點(diǎn)小貴,，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的,，人是活的，主要一點(diǎn)是買(mǎi)賣(mài)開(kāi)心,。然后盡可能的包郵,。不過(guò)有的買(mǎi)家又覺(jué)得就算包郵也覺(jué)得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊,。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢,，您可以這樣說(shuō)"親，我們一般是不議價(jià)的,，如果您確實(shí)是很喜歡,，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺(jué)得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了,?！比绱嗽诓惶濆X(qián)的前提下稍微的順從一下買(mǎi)家的意思，讓交易順利達(dá)成,。當(dāng)然,，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買(mǎi)家付款后的工作了,，我也從別的賣(mài)家那里買(mǎi)過(guò)寶貝,，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上,，心情真的是非常激動(dòng)呀,，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒(méi)有情況一定要及時(shí)跟買(mǎi)家聯(lián)系,，跟他們講沒(méi)貨發(fā)了,，或者要到什么時(shí)候才有，看對(duì)方是否能等等,。

以上兩點(diǎn)則是本人覺(jué)得做為客服人員最基本要求要做到的,，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容,。

一方面不要直接切入主題就說(shuō)“你要買(mǎi)什么?”“你是不是要買(mǎi)鞋?”“你是不是來(lái)買(mǎi)東西?”這些話(huà)語(yǔ)太直白了，也不是很有禮貌的說(shuō)法,，這讓買(mǎi)家感覺(jué)很反感,，心情上就會(huì)大打折扣的。另一方面,，當(dāng)面對(duì)來(lái)討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語(yǔ)言相對(duì),，買(mǎi)賣(mài)自由，你情我愿,，只要是在沒(méi)有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下,，我們都應(yīng)該尊重對(duì)方行為。從頭到那尾都要以微笑面對(duì)每一位來(lái)到自己小店的買(mǎi)家,。

終于寫(xiě)好了,。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得，總結(jié)的不是很全面,，希望親們給以補(bǔ)充一下,，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn),。同時(shí)也祝親們生意興隆,。最后自己鼓掌，以示鼓勵(lì)一下,。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十一

改革是一項(xiàng)不斷推進(jìn)的過(guò)程,，工作經(jīng)驗(yàn)的積累和分享是改革推動(dòng)的動(dòng)力。在近些年的社會(huì)發(fā)展中,，改革在各行各業(yè)中不斷發(fā)生,，為了使改革落地，需要不斷總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn),。本文旨在分享關(guān)于改革工作經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì),。

第二段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享。

改革工作是一個(gè)細(xì)致而意義重大的過(guò)程,，其關(guān)鍵在于總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn),。在工作過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是至關(guān)重要的,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)總結(jié)可以幫助同事們了解哪些方面表現(xiàn)較好以及哪些方面需要加以改進(jìn),。

一般來(lái)說(shuō)，為了使自身在工作中更加得心應(yīng)手,，我們需要不斷地積累經(jīng)驗(yàn),，理解改革的核心基礎(chǔ)和步驟，逐漸形成自己的工作模式。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，可以參考其他人的工作經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己的工作方法，提高效率和質(zhì)量,。將自己積累到的經(jīng)驗(yàn)分享出去,，可以讓同事們少走彎路,，減少失誤,。

第三段：選擇分享的經(jīng)驗(yàn)。

分享經(jīng)驗(yàn)并不是一些口號(hào),。在選擇分享的經(jīng)驗(yàn)時(shí),，我們應(yīng)選擇在工作中表現(xiàn)出色、具備可復(fù)制性和操作性的經(jīng)驗(yàn),。這樣才能讓他人真正從中受益,。

分享應(yīng)遵循的原則是保持經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容的真實(shí)性和實(shí)用性，防止經(jīng)驗(yàn)搖身一變成了空話(huà)或噱頭,。同時(shí)還要注意分享范圍和目標(biāo),，不同的同事需求不同，需要綜合考慮如何讓分享更加具有針對(duì)性,。

第四段：不同層級(jí)的分享方式,。

經(jīng)驗(yàn)分享可能涉及到同事之間的分享，也可能涉及到不同部門(mén),、不同區(qū)域之間的分享,。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該推廣多種不同的分享方式,。員工內(nèi)部分享會(huì),、領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)、工作課題專(zhuān)題分組討論等分享方式都可以成為有益的分享平臺(tái),，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況,，選擇適合的方式來(lái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

值得一提的是,，經(jīng)驗(yàn)分享不應(yīng)止于內(nèi)部,，也應(yīng)該與業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行分享，不斷強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)界影響力和形象,，以此進(jìn)行更廣泛的推廣和交流,。

第五段：經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)改革的意義。

分享與推廣是改革工作不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，也是企業(yè)和個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中的積極因素,。經(jīng)驗(yàn)分享的習(xí)慣可以改進(jìn)和創(chuàng)造新的與成熟的工作方案，使工作更加的優(yōu)化和完善，讓各項(xiàng)管理活動(dòng)具有有競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展性,。

總結(jié),。

經(jīng)驗(yàn)分享可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為改革發(fā)展助力,。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、選擇分享內(nèi)容、做好分享方式,、讓分享更具有實(shí)用性,。作為分享經(jīng)驗(yàn)者，需要注重經(jīng)驗(yàn)的正確性和實(shí)用性,，注重分享的時(shí)機(jī)和目標(biāo),。分享經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐趨勢(shì)不斷發(fā)展和壯大，這樣才能使改革落實(shí)落地,，斔然奮發(fā),，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十二

文員工作的內(nèi)容是什么,？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對(duì)企業(yè)發(fā)展,、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會(huì)感悟,，希望大家喜歡!

回首兩月來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。以下是我的,。

報(bào)告：

俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng),，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年上,。

半年工作總結(jié),。

如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén),，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好,。

個(gè)人工作計(jì)劃,。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度,。

做好,。

下半年工作計(jì)劃。

努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié),。

今年2月，我通過(guò)人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén),、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案,。

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶(hù),。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的,。

4,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi),、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面,。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會(huì)更好!

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二,、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂,、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

三、人事管理方面,。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開(kāi)展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫(xiě)檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易,，工作報(bào)告,、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理,，忙完了,，好不容易等到星期五，想放松一下,，可是,，還有一周工作總結(jié)沒(méi)寫(xiě)好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的,。

一,、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表,。

二,、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn),。

三,、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表,，將公司制度落實(shí)到實(shí)處,。

四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃,，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng),。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度,，加強(qiáng)對(duì)人事的管理,。

總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。條理要清楚,。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的，有重要的,，有次要的,，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十三

每一個(gè)公司的客服部都好像是一座橋梁,，承載著公司與客戶(hù)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，如何做好客服的工作呢,？下面是本站帶來(lái)的怎樣做好客服工作心得,，歡迎大家閱讀。

每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁,，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作,。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗,，業(yè)主可以通過(guò)這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì),。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：

首先,，要真誠(chéng),。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主，他們同樣也會(huì)對(duì)你以誠(chéng)相待,。服務(wù)宗旨是“用心于人,，讓服務(wù)無(wú)所不在!”。無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主,，并非一件簡(jiǎn)單的事情,。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外,，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上,。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系,，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn),，他們會(huì)越來(lái)越愿意與你溝通，漸漸地你們就會(huì)成為朋友,?？头ぷ鲗?shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過(guò)的每一件事,。只要你是有心人,，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴(lài)。

其次,，講原則,。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則,。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn),，雖然要盡全力去滿(mǎn)足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿(mǎn)足業(yè)主,。該講原則的時(shí)候,，一定要堅(jiān)持。對(duì)待所有的業(yè)主都要公平,、公正,，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)規(guī)范客服管理工作,。

其三,，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任,。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂(lè)業(yè),。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境,，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情,，所以，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神,，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力,。

其四，規(guī)范,。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類(lèi)問(wèn)題要有統(tǒng)一的處理方法,，大多是報(bào)修或投訴類(lèi)的問(wèn)題,。只有規(guī)范，才能專(zhuān)業(yè),。如果做事不按流程來(lái)做,，必然導(dǎo)致無(wú)條理，無(wú)章法,，從而大大降低工作效率,，問(wèn)題處理不及時(shí)，就會(huì)引起業(yè)主不滿(mǎn),，從而影響物業(yè)公司整體對(duì)外形象,。

其五，專(zhuān)業(yè),?？雌饋?lái)，客服部似乎就是接接電話(huà),，收收費(fèi),。可是一個(gè)稱(chēng)職的客服員,，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。對(duì)于其他部門(mén)的情況都需要非常了解。對(duì)所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行的基本原理,、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問(wèn)題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷,，減輕工程人員的負(fù)擔(dān),，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理,、組織,、協(xié)助的作用。

其六,，配合,。物業(yè)公司各職能部門(mén)一般有工程部、安全部,、保潔部,、客服部等。各個(gè)部門(mén)之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要,，有些工作需要部門(mén)之間相互配合,。比如,，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施,，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能,。客服人員接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門(mén),，做好解釋處理工作,，有些工作的完成需要各部門(mén)協(xié)助，所以,，與各部門(mén)的配合非常重要。

我感覺(jué)客服工作是打開(kāi)業(yè)主心靈的一扇窗,，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外,，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn),。

一般做客服也是在做銷(xiāo)售,，一提到銷(xiāo)售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù),，售中服務(wù)和售后服務(wù),。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的，不會(huì)有很明顯的界限,，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作,，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。

有詢(xún)盤(pán)必有回盤(pán),，怎么去回盤(pán)呢,，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的,，不過(guò)呢,，對(duì)于一部分的買(mǎi)家，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝,，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對(duì)方來(lái)覺(jué)得是有點(diǎn)小貴,，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的，人是活的,，主要一點(diǎn)是買(mǎi)賣(mài)開(kāi)心,。然后盡可能的包郵。不過(guò)有的買(mǎi)家又覺(jué)得就算包郵也覺(jué)得有點(diǎn)小貴,，要求再砍個(gè)幾十塊,。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢，您可以這樣說(shuō)"親,，我們一般是不議價(jià)的,，如果您確實(shí)是很喜歡,，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺(jué)得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了,?！比绱嗽诓惶濆X(qián)的前提下稍微的順從一下買(mǎi)家的意思，讓交易順利達(dá)成,。當(dāng)然,，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買(mǎi)家付款后的工作了,，我也從別的賣(mài)家那里買(mǎi)過(guò)寶貝,，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上,，心情真的是非常激動(dòng)呀,，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒(méi)有情況一定要及時(shí)跟買(mǎi)家聯(lián)系,，跟他們講沒(méi)貨發(fā)了,，或者要到什么時(shí)候才有，看對(duì)方是否能等等,。

以上兩點(diǎn)則是本人覺(jué)得做為客服人員最基本要求要做到的,，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。

一方面不要直接切入主題就說(shuō)“你要買(mǎi)什么?”“你是不是要買(mǎi)鞋?”“你是不是來(lái)買(mǎi)東西?”這些話(huà)語(yǔ)太直白了,，也不是很有禮貌的說(shuō)法,，這讓買(mǎi)家感覺(jué)很反感，心情上就會(huì)大打折扣的,。另一方面,，當(dāng)面對(duì)來(lái)討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語(yǔ)言相對(duì)，買(mǎi)賣(mài)自由,，你情我愿,，只要是在沒(méi)有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對(duì)方行為,。從頭到那尾都要以微笑面對(duì)每一位來(lái)到自己小店的買(mǎi)家,。

終于寫(xiě)好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得,，總結(jié)的不是很全面,，希望親們給以補(bǔ)充一下，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好,，更遠(yuǎn),。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌,，以示鼓勵(lì)一下,。

我于xx年x月28日正式在客服部工作,，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過(guò)去的三個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的,。

崗位職責(zé),。

等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表,，做到“主動(dòng)”工作,。經(jīng)過(guò)x月中旬去北京的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好,。

在此,，在對(duì)試用期的工作情況及。

心得體會(huì),。

做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

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頁(yè)，當(dāng)前第,。

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鐵路工作心得體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十四

這幾年,，我受到上天的眷顧，在教育教學(xué)方面取得了小小的成績(jī),，但這些成績(jī)都是偶然和意外,，是天意嗎?答案是不。現(xiàn)在我將天意之外背后的故事講給大家聽(tīng),。

世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，當(dāng)然更沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的成績(jī),。奇跡不奇,，那是有人在創(chuàng)造。是誰(shuí)?我們的學(xué)生和我們自己。因你而變,，因我而榮,。相信我們的學(xué)生，更要相信我們自己,。那如何在一個(gè)普通班培養(yǎng)出尖子生,，創(chuàng)造傳奇呢?我總結(jié)出幾點(diǎn)，以供探討,。

一,、一雙慧眼，首先,，我們要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,。因?yàn)閷W(xué)生是不斷發(fā)展變化的，尖子生也是相對(duì)的,。我心目中的尖子生有兩類(lèi)：一是考試成績(jī)?cè)诎嗉?jí)前10名的,，稱(chēng)為第一梯隊(duì)，二是自己有很大的潛力暫時(shí)鋒芒未露的準(zhǔn)尖子生,，選5到8名,，為第二梯隊(duì)，這一層是我們要用心去挖掘其自身潛力的,。

每學(xué)年開(kāi)始時(shí),，我會(huì)用一個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)測(cè)試成績(jī),，平時(shí)課堂的聽(tīng)課情況、作業(yè)情況以及任課老師的意見(jiàn)進(jìn)行選拔,。然后,，根據(jù)他們的個(gè)人品格、學(xué)習(xí)品格和個(gè)性特點(diǎn),，分析每個(gè)人所擁有的優(yōu)勢(shì)和存在的不足,，并預(yù)見(jiàn)在培養(yǎng)他們的過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確定教育和談話(huà)的側(cè)重點(diǎn),，便可以以談心的方式對(duì)癥下藥,，明確告訴他已被列入重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，指明每個(gè)人努力的方向和進(jìn)步的途徑,，通過(guò)肯定他們自身存在的潛在的發(fā)展空間,，使其聽(tīng)從老師的指導(dǎo)且有效地鼓勵(lì)他們珍愛(ài)自己、把握機(jī)會(huì),，從而不斷挖掘其自身潛力,。

二、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生要從兩個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)：一是心理素質(zhì)二是知識(shí)技巧,。

三,、統(tǒng)籌規(guī)劃，尖子生對(duì)班級(jí)形成濃重的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,、對(duì)學(xué)生探索良好的學(xué)習(xí)方法有著潛在的作用,，對(duì)尖子生，我們總是力求讓他們發(fā)揮榜樣作用的同時(shí),，再發(fā)揮輻射作用,。其中座位問(wèn)題也值得研究。最初我將尖子生分散,，安排后進(jìn)學(xué)生同桌,，后來(lái)覺(jué)得弊大于利。現(xiàn)在基本上水平相近的學(xué)生同桌,，前后座盡量安排相對(duì)后進(jìn)的學(xué)生;個(gè)別尖子生雖和水平略差的同學(xué)同桌,，但前后座盡量另有尖子生。這樣或許尖子生更能互相激勵(lì)和借鑒;對(duì)后進(jìn)學(xué)生來(lái)講,，平日學(xué)習(xí)不會(huì)過(guò)于焦慮,，同時(shí)不影響他們課下請(qǐng)教問(wèn)題。自然界中有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí),，顯得矮小,，而與眾多同類(lèi)植物一起生長(zhǎng)時(shí)，則根深葉茂,，生機(jī)盎然,。這就是“共生效應(yīng)”。如何更有效地發(fā)揮班級(jí)的“共生效應(yīng)”,，值得重視,。另外，古語(yǔ)有云：梅須遜雪三分白,，雪卻輸梅一段香,。我們理科的尖子生幾乎都有自己的薄弱學(xué)科，我常對(duì)他們說(shuō)：“你的不足就是你的潛力所在,，要想取得更大的進(jìn)步,，變不利為有利，唯有彌補(bǔ)你的不足之處,，變差為不差,。要想補(bǔ)差關(guān)鍵是先讓他們樹(shù)立信心，轉(zhuǎn)變他們對(duì)該學(xué)科的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。其次,，通過(guò)個(gè)別指導(dǎo)和班會(huì)大家相互交流學(xué)習(xí)方法和心得體會(huì)，使思想與思想發(fā)生碰撞，為其注入新的活力,。有一次,，我私下問(wèn)楊某的同桌陳某為什么其它科很好，而數(shù)學(xué)不好呢?他說(shuō)：“我覺(jué)得他的學(xué)習(xí)方法不對(duì),，我做一道題后,，我會(huì)把與這題相關(guān)的知識(shí)想一下，并總結(jié)解決這類(lèi)題的方法,，而他,，同是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或同類(lèi)型，換了問(wèn)法他就不會(huì)了,，他就是不思考,，死學(xué)?！蔽衣?tīng)后很受啟發(fā),，就指導(dǎo)那個(gè)同學(xué)試著改變他的學(xué)習(xí)方法，提高了學(xué)習(xí)效率,，取得了很好的效果,。學(xué)習(xí)是離不開(kāi)方法的，方法就像一把鑰匙,，沒(méi)有鑰匙門(mén)是打不開(kāi)的,。在學(xué)習(xí)方法交流班會(huì)上，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,，我提前安排和指導(dǎo)尖子生的發(fā)言人和發(fā)言的側(cè)重點(diǎn),，使他們能提出困惑，分析困惑,，解決困惑,。進(jìn)而真誠(chéng)的交流。我認(rèn)為尖子學(xué)生的學(xué)習(xí)上的自我完善意識(shí)和自主學(xué)習(xí)時(shí)間這兩個(gè)問(wèn)題很重要,，我經(jīng)常引導(dǎo)尖子生注意的問(wèn)題一般就是：你覺(jué)得哪些科目相對(duì)還比較薄弱，存在什么問(wèn)題,，你準(zhǔn)備怎樣操作,，你每天完成作業(yè)之后有多少自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，自主時(shí)間都做些什么,，等等,。有的學(xué)生告訴我沒(méi)什么自主學(xué)習(xí)時(shí)間，一般就是完成作業(yè),，我認(rèn)為他主觀(guān)上還缺乏尖子生的身份認(rèn)同,，缺乏自主發(fā)展的意識(shí)。我就問(wèn)他：“你這樣層次的人如果只能完成作業(yè)，那你和中等學(xué)習(xí)水平的人還有什么區(qū)別?學(xué)習(xí)過(guò)程中的自主和優(yōu)化又從何說(shuō)起?”自主學(xué)習(xí),，我對(duì)尖子生講,，也對(duì)全班講。對(duì)全班講更能促進(jìn)尖子生,。如果大家都認(rèn)為自主時(shí)間和自主意識(shí)很重要,，尖子生就會(huì)更認(rèn)同，更重視,。

四,、責(zé)任心，一個(gè)再有能力的班主任,，如果沒(méi)有科任老師的全力配合,，那么你的一切努力全化為烏有。班主任沒(méi)有三頭六臂,，不能時(shí)時(shí)進(jìn)行看護(hù),，在班主任不在班級(jí)的時(shí)候，科任老師要承擔(dān)起教育及看護(hù)的責(zé)任,。一個(gè)受人尊敬的老師不在于他的知識(shí)水平的高低,，關(guān)鍵在于他的責(zé)任心。有責(zé)任心的老師,，學(xué)生擁護(hù),。但是有的時(shí)候越是負(fù)責(zé)的老師，越是讓有的學(xué)生的憎恨,。這只是個(gè)別現(xiàn)象,，未來(lái)的莫一天他們會(huì)理解的。老師干的就是良心活,，本著良心做事,，睡覺(jué)也香。把自己的心擺正,，回首向來(lái)蕭瑟處,，歸去，也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴,。在這里我要感謝和我搭檔的科任們,，兢兢業(yè)業(yè)的王守霞老師，激情四溢的侯雷龔亞麗老師,，嫉惡如仇的馮國(guó)民老師,，不瘟不火心細(xì)如水的楊玉玲老師，還有人稱(chēng)百科全書(shū)的謝建福老師,，人見(jiàn)人愛(ài)的和平老師,，熱心的張建華老師等等,。沒(méi)有你們的傾情相助，就沒(méi)有竇龍,，張鵬飛,，范敏師這些奇跡的發(fā)生。學(xué)生會(huì)記著您,，我會(huì)記著您,，三中的歷史上也會(huì)有你們走過(guò)的印記。深深感謝你們,。感謝的還有我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我的教研組,。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有我的斗志,，就不能激勵(lì)我不斷前行;沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作,，就沒(méi)有我們整體的進(jìn)步，就沒(méi)有我們引以自豪的尖子生,。