計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具備可衡量性，以便我們能夠及時(shí)評(píng)估和調(diào)整進(jìn)展。計(jì)劃可以幫助我們合理安排優(yōu)先級(jí)，避免陷入瑣事和無效的活動(dòng),。一個(gè)好的計(jì)劃是經(jīng)過反復(fù)思考和實(shí)踐的,，可以給我們帶來事半功倍的效果,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇一

1,、班前對(duì)員工的儀容儀表,、精神面貌進(jìn)行抽查,，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,，及時(shí)糾正不足之處,，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。

2,、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳,，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),，以企業(yè)為家的主人公精神。

5,、做好交接班工作記錄,，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄,，有證可查,，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門的有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門投訴有效2%，投訴處理退貨率100%,。

2,、社區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)到90%以上。

3、緊急及時(shí)修復(fù),，返工,，修復(fù)率不高于2%。

4,、治安,、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故,。

5,、建筑本身、設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃維護(hù),，運(yùn)行正常,，無事故管理責(zé)任。

6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī),、典型案例,、報(bào)紙摘要等的黑板報(bào)。

7,、今年的記錄,、資料保存完整，及時(shí)歸檔,。

8,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率在95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年向業(yè)主公布一次,。

5,、強(qiáng)化訓(xùn)練，注重訓(xùn)練效果,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇三

根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,，特制定xxxx年度的工作計(jì)劃如下：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn),。,，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1.從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié),，協(xié)作到位,。2.管理者心理始終裝著員工,，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活,，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo),。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理,，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。4.讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家,、有福同享有苦同擔(dān),，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)技能,、服務(wù)意識(shí)的提升,。

物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控,、存車管理,、車輛登記、檢查等,，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件,、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,，建立維護(hù)正常秩序,、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。

三,、崗位職責(zé),、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升,。

1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防、存車管理情況及業(yè)主情況,。

2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作,。4.監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作,，全面掌握保安人員到崗和值勤情況,。

5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況,，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作,，以適應(yīng)情況的變化,。7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力,，消除各種不安全因素,。8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰,。9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助,。

10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,，減輕公司的負(fù)擔(dān)。

11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作,。12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防和存車的安全。

13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔,。14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,，對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周,、地下室等地方重點(diǎn)排查,。

四,、各部門的協(xié)調(diào)積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,，不分份內(nèi)份外,，以公司利益為重,，不計(jì)個(gè)人得失。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇四

xx物業(yè)管理有限公司自成立以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，逐步進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理階段,。為了使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的期望(自主經(jīng)營(yíng),、自負(fù)盈虧)，xx物業(yè)管理有限公司面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。為了贏得市場(chǎng),，提升品牌，樹立物業(yè)的新形象,，不斷提高物業(yè)管理的服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高綜合管理能力,，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作,，不斷提高與業(yè)主的理解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主的滿意度,，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最低的成本為公司獲得最大的社會(huì),、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益,。茲制定以下工作計(jì)劃：

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇五

1、與政府相關(guān)部門銜接,，接受部隊(duì)退伍軍人,，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員,，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使之能達(dá)到公司要求。

2,、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。

3,、樹立保安部員工的整體形象,，特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔,、言語文明,，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟,！

4,、每周召開一次部門會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息,，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，做好統(tǒng)一思想工作。

5,、對(duì)法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧,、消防器械操作,，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求,，成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇六

在送舊迎新之際,，物業(yè)公司在回顧xx年工作開展的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理,，從內(nèi)部挖掘潛力,，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)培訓(xùn),，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心,，增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德,，努力完成工作,。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、獻(xiàn)的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。

《孫子兵法》說：“間于天地之間,，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理,，善待員工的方針,，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,，推進(jìn)企業(yè)文化,，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇七

管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),，努力打造“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，努力實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)平衡,。

1.管理處根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,，設(shè)立房屋租賃中介服務(wù)中心和便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施,，指派專人創(chuàng)建崗位,，統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務(wù)。

2.利用廣場(chǎng)地面資源,，小區(qū)內(nèi)合法,、方便客戶的配售商戶臨時(shí)占用使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。

3.節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)和支出,。

4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

物業(yè)公司秩序維護(hù)員的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書,。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié),。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇八

1.每周定期召開一次工作會(huì)議。在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽取基層員工的聲音,、意見或合理化建議或批評(píng)。

2.不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工開展熱愛健康,、愛護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇九

1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象,。

2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須,、指甲過長(zhǎng)）,。

3、衣物必須勤洗勤換,，員工必須勤洗澡,，身上不能帶異味。

4,、上崗前不吃帶異味的東西,。

新的一年，保安部將緊緊圍繞"形象要有新變化,，服務(wù)要有新變化,，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化"的思路,，突出"變化"二字,，樹立保安部新形象。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十

2008年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下,、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下,，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作,，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)2009年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：

1,。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制。

2,、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故,、案件。

3,、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起,。

1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多,，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心,；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感。

3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等,；部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心,。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心,，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思,。

二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,，對(duì)于新入職隊(duì)員,，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,，提高管理的有效性。

2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌,、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化,，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,，使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。

3,、注重隊(duì)員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。

4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極,，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好。

1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施,、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試,，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告,，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試,，存在問題及時(shí)修復(fù)。

3,、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全,。

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞,。

1,、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,，及時(shí)做好制止與指引工作。

2,、大門,、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行,。

3,、外來送水、送貨,、搬家人員,，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,，直至結(jié)束,，人員離開。

4,、在非辦公時(shí)間段（夜間,、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn),、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

五,、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車輛安全,。

1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行,、車速行駛,。

2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》,、車況,，登記進(jìn)出時(shí)間。

3,、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,，并登記,。

4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,，可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)值班員指定其停車位置,。

六、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失,。

1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),，出具物品出門證,，出門證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔,。

2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門證,，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,，秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔,。

3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患。

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針。

3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四懂”,、“四會(huì)”。

八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。

1,、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常（可疑,、推銷人員；衛(wèi)生間漏水,、漏電,；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等）,，及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。

2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確,、及時(shí)填寫,。

3、地下車庫(kù)停放車輛早晚檢查記錄,，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài),。

4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。

5,、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患,，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。

九,、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象,。

2,、大門崗隊(duì)員實(shí)行開車門；叫車,；物品搬運(yùn),；雨傘接送客等。

十,、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

1,、配合客服做好各類會(huì)議的接待,，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。

2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,；

3、配合小區(qū)租戶入駐,，協(xié)助租戶做好搬家,，并配合開業(yè)事宜。

4,、完成管理處交辦的其它事項(xiàng),。

十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議,。

1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、在工作中注重隊(duì)員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量,，群策群力,，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度,。

3,、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,，適時(shí)堵塞各種安全漏洞,，維護(hù)小區(qū)安全。

4,、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正,，及時(shí)整改,，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

新的一年即將到來,，盡管國(guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)2009年的工作充滿信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍,，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,，努力實(shí)現(xiàn)2009年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),！

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十一

為了提高服務(wù)水平,，我們將實(shí)行“全員第一責(zé)任制”。每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)接收業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時(shí)間將其交付給服務(wù)中心,，有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果并通知建議者，使服務(wù)從頭到尾得到充分體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，在實(shí)行第一責(zé)任制的同時(shí)，推廣“一站式”的全新服務(wù)理念,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十二

1,、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治,，組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身落實(shí)做起。

2,、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度,，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào),。

3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，并對(duì)外來人、車管控,，車輛指定其位置的擺放有序,，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,，影響正常工作秩序,。

6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十三

為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件的能力,，堅(jiān)持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,，特制定工作計(jì)劃具體如下：

一、消防安全,。

4,、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí),。

二,、治安管理。

3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。

6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,，達(dá)到辦事高效的工作方針,。

三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),。

3,、樹立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),，儀容儀表干凈整潔、言語文明,，維護(hù)企業(yè)形象,，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！

五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。

1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長(zhǎng)）,。

保安部：李玉紅2013年11月23日,。

為切實(shí)做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本著“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針,，秩序維護(hù)部特針對(duì)小區(qū)公共安全防范管理、消防管理,、車輛停放管理,、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)等方面，制定工作計(jì)劃如下：

2,、采用24小時(shí)定線和不定線集合的巡邏方法,，對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。

4,、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問,，確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品。對(duì)搬出物品,，嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度,。

2、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員,。

6,、制定***小區(qū)消防安全滅火預(yù)案，報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案,。

1,。

一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,，控制人員流失,。

3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等,；部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心,。

二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

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3,、注重隊(duì)員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺悟,。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),，確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好。

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。

五,、加強(qiáng)車輛安全管理,，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全,。

六,、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失,。

七,、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。

八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題,。

九,、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象,。

十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作,。

2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,；

十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議,。

（一）工作目標(biāo)。

二．配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè),，打。

三．公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù),，責(zé)任到人,，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面,。

1.完善維保制度,，明確責(zé)任。

1,、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起訓(xùn)練,，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須用心服務(wù),，注重細(xì)節(jié),，追求完美。要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)保安信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序,。其次,，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,，協(xié)助飯店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境,。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),。

5,、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí),。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的**保安新形象。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,，和消防栓月度檢查,。

（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。

（6）組織部門完成每日消防安全檢查,。

（7）組織部門完成2月份消防栓檢查,。

(1)統(tǒng)計(jì)一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對(duì)賬,。

（5）組織保安部3月份消防栓大檢查,。

（1）組織部門實(shí)施4月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。

（1）針對(duì)放假期間安全保衛(wèi)工作,，重點(diǎn)落實(shí)門禁和巡邏,。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。

（8）配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理,。完成部門6月份考勤和7月份排班,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。

(1)臨近年底,，強(qiáng)化部門安全防盜意識(shí),，并協(xié)同轄區(qū)派出所對(duì)于園外周圍的巡邏給予加強(qiáng)。

（6）組織部門完成每日消防安全檢查,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。

保安部,。

為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件的能力,，堅(jiān)持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,，特制定工作計(jì)劃具體如下：

一、消防安全,。

4,、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí),。

二,、治安管理。

6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。

三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)。

3,、樹立保安部員工的整體形象,，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),，儀容儀表干凈整潔,、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象,，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟,！

5,、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧,、消防器械操作，擒,。

拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。

1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā),、胡須、指甲過長(zhǎng)）,。

（一）工作目標(biāo),。

二．配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。

三．公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司。

崗位說明書—消防主管,。

撰寫人簽字：日期：日期：日期：

部門審核人簽字：hr審核人簽字：

2015年是酒店完成對(duì)ab座交接工作后開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一個(gè)年,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的由施工期到試營(yíng)業(yè)期平穩(wěn)過渡的指導(dǎo)思想，擬定此份,。

一,、指導(dǎo)思想。

此份計(jì)劃的制訂是以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，打造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以質(zhì)。

量管理和績(jī)效管理為中心,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)和創(chuàng)新管理,，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量,，二、工作目標(biāo),。

確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過渡和正常經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā),。

依據(jù)“安全第一”和“群防群治、專群結(jié)合”的工作原則制訂此,。

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

在大力開展企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),，保安部會(huì)加強(qiáng)高素質(zhì),、高業(yè)務(wù)。

配合下,，規(guī)范安全教育培訓(xùn)體系,、質(zhì)量管理和績(jī)效考核體系，逐步完,。

五、管理組織,。

六,、教育培訓(xùn)。

完善安全教育培訓(xùn)制度,，全面落實(shí)三級(jí)安全教育培訓(xùn)體系,，從新。

中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點(diǎn),，有針對(duì)性的對(duì)相應(yīng)部門和相應(yīng)崗位的員工進(jìn),。

行安全意識(shí)培訓(xùn)。

七,、完善制度,。

根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)行情況，不斷修訂崗位工作職責(zé),、突發(fā)事件應(yīng)急,。

預(yù)案、質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)安全管理制度,，逐步建立并完善酒店,。

八、安全檢查,。

保安部會(huì)依據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn),，除了安排日常巡邏檢查。

工作外,，還會(huì)在餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后,、大型重要活動(dòng)開始前進(jìn)行對(duì)重,。

九、資產(chǎn)管理,。

根據(jù)財(cái)務(wù)部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容,，逐一進(jìn)行清點(diǎn)、核,。

十,、費(fèi)用控制。

充分考慮過渡期和經(jīng)營(yíng)期內(nèi)開展各項(xiàng)安全工作的費(fèi)用需求情況,，十一,、設(shè)備維保。

在交接過渡期內(nèi),，各項(xiàng)安防,、消防設(shè)備設(shè)施能否穩(wěn)定運(yùn)行將直接。

少,、整改任務(wù)重,、經(jīng)營(yíng)困難多等特點(diǎn)，就需要所有部門均能消除本位,。

中明確提出了在努力完成自身工作任務(wù)的同時(shí),，要加大與相關(guān)部門的十三、外聯(lián)工作,。

酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要會(huì)加大對(duì)外聯(lián)絡(luò)工,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十四

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2,、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍,。

3、做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。

4、抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,；形成良好的從招聘,、吸收人才、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才,、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

1,、秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

2、各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。

3、嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全,，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境,。

4,、做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。

5、嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人員崗前培訓(xùn)工作,，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確,。

6,、在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí),、服從意識(shí)，從而提高服務(wù)能力,，在工作中尊重業(yè)主,，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意,。

7,、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全體員工落實(shí)制度的自覺性。

8,、每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。

9、每月進(jìn)行一次安全檢查,，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保安全,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十五

秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的,。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家,，以大局為重，從公司的利益出發(fā),，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌，20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃,、計(jì)劃有實(shí)施,、實(shí)施有反饋、反饋有檢查,、檢查有整改,、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作：

1、做好日常消防工作,，有計(jì)劃,、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材,，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。

3,、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí),，

每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力,；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5,、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí)。

1,、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起,，狠抓落實(shí)。

2,、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),。

3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。

4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)同意后方可進(jìn)入,，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，并對(duì)摩托車,、自行車指定其位置的擺放,，不得亂停亂放。

7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。

1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),，并且實(shí)行班前,、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率,。

2,、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌,、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。

2,、每日進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳,，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。

3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，履行辦事高效的方針,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。

5,、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解,，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。

1、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。

2、床單,、被褥保持整潔,，衣服統(tǒng)一掛整齊。

3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。

4,、寢室設(shè)宿舍長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，使寢室每天保持干凈整潔,，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境,。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十六

20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下,，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全,，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：

1,、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 ,。

2,、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件,。

3,、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。

根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：

一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,，控制人員流失

1、加強(qiáng)成員思想政治教育,，教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己,，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。

2、加強(qiáng)與成員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快,，機(jī)會(huì)很多,，提高成員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心成員日常生活,，幫助成員解決一些實(shí)際問題,，提高成員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。

3,、關(guān)心成員業(yè)余生活，引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等；部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富成員文化生活,，活躍成員身心,。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心,，提高成員團(tuán)隊(duì)意思,。

二、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),，努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職成員,，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),，使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,，提高管理的有效性,。

2,、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌,、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化,，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,，使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。

3,、注重成員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的成員,，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。

三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好

1,、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施,、設(shè)備（消防主機(jī),、消防廣播、煙溫感,、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試,，存在問題及時(shí)維保單位處理,，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。

2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控,、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試,，存在問題及時(shí)修復(fù),。

3、在“消防,、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,，加強(qiáng)“人防”管理,，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏成員密切配合,，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,，及時(shí)做好制止與指引工作。

2,、大門,、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行,。

3、外來送水,、送貨,、搬家人員，先客戶確認(rèn)后,，安排成員指引通道全程跟蹤陪同,，直至結(jié)束，人員離開,。

4,、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日,、及國(guó)假日）要進(jìn),、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。

五、加強(qiáng)車輛安全管理,，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車輛安全

1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行,、車速行駛,。

2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》,、車況,，登記進(jìn)出時(shí)間。

3,、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,，并登記,。

4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,，可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)值班員指定其停車位置,。

六,、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失

1,、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門證匯總后交部門存檔。

2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,，秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,，出門證匯總后交部門存檔。

3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,，各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。

七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,。

3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”,。

八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題

1、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑,、推銷人員；衛(wèi)生間漏水,、漏電,；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等）,，及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。

2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確,、及時(shí)填寫,。

3、地下車庫(kù)停放車輛早晚檢查記錄,，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài),。

4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。

5,、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患,，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單,。

九、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2,、大門崗成員實(shí)行開車門,；叫車；物品搬運(yùn),；雨傘接送客等,。

十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作

1,、配合客服做好各類會(huì)議的接待,，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。

2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；

3,、配合小區(qū)租戶入駐,，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜,。

4,、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。

十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極提出管理建議

1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、在工作中注重成員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量,，群策群力,，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度,。

3,、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,，適時(shí)堵塞各種安全漏洞,，維護(hù)小區(qū)安全。

4,、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正,，及時(shí)整改,，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

新的一年即將到來,，盡管國(guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有全體員工的不懈努力,，我們對(duì)20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部,，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),！

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十七

4,、組織安全員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽或小組辯論會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)公司參見,。三月份,。

1、完善各類緊急事件的預(yù)案,，并不定時(shí)演練,，培養(yǎng)安全員的獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力；

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,，確保人、財(cái),、物的安全,；

5、根據(jù)實(shí)際情況,，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線四月份,。

1、完成上半年的工作總結(jié),，努力完成上半年未完成的工作,，改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量,。

2,、安全班內(nèi)部軍事大比武。

1,、確定下半年qcc活動(dòng)的課題。

1,、持續(xù)加強(qiáng)停車場(chǎng)的規(guī)范管理,。

1、根據(jù)情況需要,，調(diào)整巡邏路線,。

1,、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況。

2,、加強(qiáng)對(duì)安全部?jī)?nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)十二月份,。

1、對(duì)安全部的年終績(jī)效考核,，2,、加強(qiáng)對(duì)安全部的內(nèi)部管理，保證人員的流動(dòng)率3,、制定下步工作計(jì)劃我們的目標(biāo)是：1,、外部顧客的投訴率：2、內(nèi)部顧客的投訴率：3,、火災(zāi)發(fā)生率：4,、安全員的流動(dòng)率：5、車輛事故發(fā)生率：

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十八

2017怡心居物業(yè)秩序維護(hù)部工作計(jì)劃2016年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

在新的一年里,，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)技能,。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家,，以大局為重，從公司的利益出發(fā),，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌，2017年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開展工作：

一,、消防安全,。

1、做好日常消防工作,，有計(jì)劃,、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

2,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場(chǎng)逃生的方法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)使用滅火器材,，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散,。

3,、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力,；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5,、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識(shí)。二,、治安管理,。

1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實(shí)行群防群治,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起,，狠抓落實(shí),。

2、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。

4,、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,，辦理相關(guān)的手續(xù),，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)電動(dòng)車,、自行車指定其位置的擺放,，不得亂停亂放。

7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。

三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)。

1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),，每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度,。

2,、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌,、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求,。

四、日常工作,。

1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）,。

2,、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄,，開展防火宣傳,，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

3,、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用,，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針,，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。

1、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。

2、床單,、被褥保持整潔,，衣服統(tǒng)一掛整齊。

3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味,，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

總之,，通過不斷深化治理,，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，開拓新思路,，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的公司安保新形象,，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十九

3,、對(duì)大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,，明確消防責(zé)任區(qū)域;。

4,、制定中控工作的各項(xiàng)流程,，以便于更好的操作和執(zhí)行;。

5,、落實(shí)好11月份的消防演練工作,。

1、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,，并逐步落實(shí);,。

6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手,、罵不還口”的要求,。

7、加強(qiáng)對(duì)地庫(kù)崗的關(guān)注,，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;,。

8、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理,，大力度落實(shí)物品出門條制度,。

2、對(duì)特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一,，車管員及車庫(kù)保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作,，

1、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;,。

2,、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;,。

3、對(duì)非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;,。

5,、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故;,。

6,、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如：宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭(zhēng)給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

(一)工作目標(biāo),。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

2.完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍,。

3.做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。

4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才,、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。

1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。

3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū),。維護(hù)小區(qū)的安全,，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境,。

4.做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全,。

5.嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人,。

員崗前培訓(xùn)工作,，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。

6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí),、服從意識(shí),，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了業(yè)主的滿意。

7.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全體員工落實(shí)制度的自覺性,。

8.每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防演練等活動(dòng),。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

9.每月進(jìn)行一次安全檢查,，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保安全,。