計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具備可衡量性,以便我們能夠及時(shí)評估和調(diào)整進(jìn)展,。計(jì)劃可以幫助我們合理安排優(yōu)先級,避免陷入瑣事和無效的活動。一個(gè)好的計(jì)劃是經(jīng)過反復(fù)思考和實(shí)踐的,,可以給我們帶來事半功倍的效果,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇一
1,、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生,。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用,做到取長補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,提高辦事效率,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),,以企業(yè)為家的主人公精神。
5,、做好交接班工作記錄,,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,,有證可查,,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇二
1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門的有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門投訴有效2%,投訴處理退貨率100%,。
2,、社區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)到90%以上。
3,、緊急及時(shí)修復(fù),,返工,修復(fù)率不高于2%,。
4,、治安、車輛,、消防管理無重大管理責(zé)任事故,。
5、建筑本身,、設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃維護(hù),,運(yùn)行正常,無事故管理責(zé)任,。
6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動,;充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī),、典型案例、報(bào)紙摘要等的黑板報(bào),。
7,、今年的記錄、資料保存完整,,及時(shí)歸檔,。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率在95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年向業(yè)主公布一次,。
5,、強(qiáng)化訓(xùn)練,注重訓(xùn)練效果,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇三
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,,特制定xxxx年度的工作計(jì)劃如下:
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn),。,,我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):1.從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),,協(xié)作到位,。2.管理者心理始終裝著員工,,支持員工的工作,,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,,平時(shí)多與員工溝通交流,,給員工以示范性的引導(dǎo)。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。4.讓員工感到家的溫暖,,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),,個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),。
二,、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升,。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范,、消防監(jiān)控、存車管理,、車輛登記,、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升,。有預(yù)防處理治安事件,、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,,建立維護(hù)正常秩序,、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三,、崗位職責(zé),、對客溝通、品質(zhì)提升,。
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防、存車管理情況及業(yè)主情況,。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,,編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作,。4.監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)保安班長的工作,,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,,了解保安隊(duì)員的思想狀況,,對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,,妥善安排保安隊(duì)員的工作,,以適應(yīng)情況的變化。7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,合理安排保安人力,,消除各種不安全因素。8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰,。9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門聯(lián)系,,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無效成本,、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,,減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安,、消防和存車的安全,。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,,對園區(qū)的死角,、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查,。
四,、各部門的協(xié)調(diào)積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,,以公司利益為重,,不計(jì)個(gè)人得失。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇四
xx物業(yè)管理有限公司自成立以來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,逐步進(jìn)入經(jīng)營管理階段。為了使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的期望(自主經(jīng)營,、自負(fù)盈虧),,xx物業(yè)管理有限公司面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了贏得市場,,提升品牌,,樹立物業(yè)的新形象,,不斷提高物業(yè)管理的服務(wù)水平和質(zhì)量,,加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作,,不斷提高與業(yè)主的理解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主的滿意度,,引入競爭上崗機(jī)制,以最低的成本為公司獲得最大的社會,、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益,。茲制定以下工作計(jì)劃:
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇五
1、與政府相關(guān)部門銜接,,接受部隊(duì)退伍軍人,,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,,接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),,使之能達(dá)到公司要求。
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,,對員工實(shí)行半軍事化的管理,,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工全面素質(zhì),。
3,、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,,儀容儀表干凈整潔、言語文明,,維護(hù)企業(yè)形象,,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4,、每周召開一次部門會議,,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動態(tài),,做好統(tǒng)一思想工作,。
5、對法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧、消防器械操作,,擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),,達(dá)到公司要求,成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇六
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧xx年工作開展的基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,,積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,,向管理要效益,,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),,勇于面對不足,,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,,同心同德,,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè),、獻(xiàn)的精神,,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,,莫貴于人,。”員工是企業(yè)的根本,,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,,強(qiáng)化品牌意識,,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇七
管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經(jīng)營,,努力打造“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,,努力實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)平衡。
1.管理處根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,,設(shè)立房屋租賃中介服務(wù)中心和便民服務(wù)點(diǎn),,制定相關(guān)制度和有效措施,指派專人創(chuàng)建崗位,,統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務(wù)。
2.利用廣場地面資源,,小區(qū)內(nèi)合法,、方便客戶的配售商戶臨時(shí)占用使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3.節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購和支出,。
4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
物業(yè)公司秩序維護(hù)員的轉(zhuǎn)正申請書。
秩序部領(lǐng)班年終總結(jié),。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇八
1.每周定期召開一次工作會議,。在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的聲音,、意見或合理化建議或批評,。
2.不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工開展熱愛健康,、愛護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動,,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇九
1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象。
2,、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須、指甲過長),。
3,、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,,身上不能帶異味,。
4、上崗前不吃帶異味的東西,。
新的一年,,保安部將緊緊圍繞"形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,,禮節(jié)禮貌要有新變化,,安保要有新變化"的思路,突出"變化"二字,,樹立保安部新形象,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十
2008年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全,,切實(shí)做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對2009年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1,。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制,。
2,、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件,。
3,、全年針對秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。
1,、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,,報(bào)著對單位,、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作。
2,、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,,公司發(fā)展較快,,機(jī)會很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心,;關(guān)心隊(duì)員日常生活,,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感,。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書、體育運(yùn)動等,;部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊(duì)員文化生活,,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思,。
二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。
轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn
1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職隊(duì)員,,加強(qiáng)二級培訓(xùn),,使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,,提高管理的有效性。
2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理,、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使秩序維護(hù)部隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)小區(qū)安全工作需要,。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),,積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,,對于工作積極,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,,加強(qiáng)關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好,。
1,、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī),、消防廣播、煙溫感,、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,,存在問題及時(shí)維保單位處理,,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。
2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控,、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,,存在問題及時(shí)修復(fù),。
3、在“消防,、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強(qiáng)“人防”管理,,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
1,、大門崗及機(jī)動巡邏隊(duì)員密切配合,,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,,及時(shí)做好制止與指引工作,。
2,、大門,、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行,。
3,、外來送水、送貨,、搬家人員,,先客戶確認(rèn)后,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,,直至結(jié)束,,人員離開。
4,、在非辦公時(shí)間段(夜間,、雙休日、及國假日)要進(jìn),、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五,、加強(qiáng)車輛安全管理,,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全,。
1,、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛,。
2,、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,,登記進(jìn)出時(shí)間,。
3、每天對停在地下車庫車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,并登記,。
4,、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置,。
六,、做好物品進(jìn)出管理工作,,控制物品流失。
1,、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,,出門證匯總后交部門存檔。
2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,,出門證匯總后交部門存檔。
3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患,。
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),,提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的方針,。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會”,。
八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題,。
1,、每班次安排巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常(可疑,、推銷人員,;衛(wèi)生間漏水、漏電,;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備,;消防重點(diǎn)防護(hù)部位等),,及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理,記錄正確,、及時(shí)填寫,。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,,車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài),。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。
5,、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單,。
九、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù),,體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象。
2,、大門崗隊(duì)員實(shí)行開車門,;叫車;物品搬運(yùn),;雨傘接送客等,。
十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作,。
1,、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序,。
2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,;
3,、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,,并配合開業(yè)事宜,。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng),。
十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提出管理建議,。
1,、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2,、在工作中注重隊(duì)員意見的收集,,發(fā)揮群眾的力量,群策群力,,積極向公司提出管理建議,,完善各項(xiàng)管理制度。
3,、針對社會治安形勢,,不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,適時(shí)堵塞各種安全漏洞,,維護(hù)小區(qū)安全,。
4、秩序維護(hù)部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,,不到之處及時(shí)糾正,及時(shí)整改,,力求工作,、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。
新的一年即將到來,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,,但有公司上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,,我們對2009年的工作充滿信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,,努力實(shí)現(xiàn)2009年度各項(xiàng)工作目標(biāo),,為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十一
為了提高服務(wù)水平,,我們將實(shí)行“全員第一責(zé)任制”,。每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)接收業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間將其交付給服務(wù)中心,,有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果并通知建議者,使服務(wù)從頭到尾得到充分體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,,在實(shí)行第一責(zé)任制的同時(shí),推廣“一站式”的全新服務(wù)理念,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十二
1,、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,,從自身落實(shí)做起。
2,、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度,,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào),。
3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,,并對外來人,、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,,禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,,影響正常工作秩序。
6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十三
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率,、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,堅(jiān)持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一,、消防安全。
4,、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識。
二,、治安管理,。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)。
3,、樹立保安部員工的整體形象,,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,,儀容儀表干凈整潔,、言語文明,維護(hù)企業(yè)形象,,但對違法犯罪分子絕不手軟,!
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長),。
保安部:李玉紅2013年11月23日,。
為切實(shí)做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,本著“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,秩序維護(hù)部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理,、車輛停放管理、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)等方面,,制定工作計(jì)劃如下:
2,、采用24小時(shí)定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏,。
4,、對搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問,確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品,。對搬出物品,,嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。
2,、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。
6,、制定***小區(qū)消防安全滅火預(yù)案,,報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。
1,。
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失,。
3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書,、體育運(yùn)動等;部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心,。
二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。
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3,、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),,積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識,,強(qiáng)化政治覺悟。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好,。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞,。
五,、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全,。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,,控制物品流失,。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識,。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題,。
九、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù),,體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象。
十,、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),,積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,,積極提出管理建議。
(一)工作目標(biāo),。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),打,。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,分解落實(shí)工作任務(wù),,責(zé)任到人,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面。
1.完善維保制度,,明確責(zé)任,。
1、從內(nèi)部管理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須用心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。
3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證飯店的正常秩序,。其次,,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助飯店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù),。
5、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的**保安新形象,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,,和消防栓月度檢查。
(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水,。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查,。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。
(1)統(tǒng)計(jì)一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,,和樵依公司對賬。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查,。
(1)組織部門實(shí)施4月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn),。
(1)針對放假期間安全保衛(wèi)工作,,重點(diǎn)落實(shí)門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。
(8)配合客服部對于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。
(1)臨近年底,強(qiáng)化部門安全防盜意識,,并協(xié)同轄區(qū)派出所對于園外周圍的巡邏給予加強(qiáng),。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。
保安部。
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率,、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,,堅(jiān)持2014年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一,、消防安全,。
4、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識,。
二、治安管理,。
6,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn),。
3,、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,,儀容儀表干凈整潔,、言語文明,維護(hù)企業(yè)形象,,但對違法犯罪分子絕不手軟,!
5、對法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié),、溝通技巧、消防器械操作,,擒,。
拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,,成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,。
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象2,、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須,、指甲過長),。
(一)工作目標(biāo)。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司,。
崗位說明書—消防主管,。
撰寫人簽字:日期:日期:日期:
部門審核人簽字:hr審核人簽字:
2015年是酒店完成對ab座交接工作后開展經(jīng)營活動的第一個(gè)年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的由施工期到試營業(yè)期平穩(wěn)過渡的指導(dǎo)思想,,擬定此份,。
一,、指導(dǎo)思想。
此份計(jì)劃的制訂是以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),,以質(zhì)。
量管理和績效管理為中心,,實(shí)現(xiàn)科學(xué)和創(chuàng)新管理,穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量,,二,、工作目標(biāo)。
確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過渡和正常經(jīng)營期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā),。
依據(jù)“安全第一”和“群防群治,、專群結(jié)合”的工作原則制訂此。
四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
在大力開展企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),保安部會加強(qiáng)高素質(zhì),、高業(yè)務(wù),。
配合下,規(guī)范安全教育培訓(xùn)體系,、質(zhì)量管理和績效考核體系,,逐步完。
五,、管理組織,。
六、教育培訓(xùn),。
完善安全教育培訓(xùn)制度,,全面落實(shí)三級安全教育培訓(xùn)體系,從新,。
中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點(diǎn),,有針對性的對相應(yīng)部門和相應(yīng)崗位的員工進(jìn)。
行安全意識培訓(xùn),。
七,、完善制度。
根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)行情況,,不斷修訂崗位工作職責(zé),、突發(fā)事件應(yīng)急。
預(yù)案,、質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)安全管理制度,,逐步建立并完善酒店,。
八、安全檢查,。
保安部會依據(jù)酒店整體經(jīng)營活動的特點(diǎn),,除了安排日常巡邏檢查。
工作外,,還會在餐飲經(jīng)營活動結(jié)束后,、大型重要活動開始前進(jìn)行對重。
九,、資產(chǎn)管理,。
根據(jù)財(cái)務(wù)部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容,逐一進(jìn)行清點(diǎn),、核,。
十、費(fèi)用控制,。
充分考慮過渡期和經(jīng)營期內(nèi)開展各項(xiàng)安全工作的費(fèi)用需求情況,,十一、設(shè)備維保,。
在交接過渡期內(nèi),,各項(xiàng)安防、消防設(shè)備設(shè)施能否穩(wěn)定運(yùn)行將直接,。
少,、整改任務(wù)重、經(jīng)營困難多等特點(diǎn),,就需要所有部門均能消除本位,。
中明確提出了在努力完成自身工作任務(wù)的同時(shí),要加大與相關(guān)部門的十三,、外聯(lián)工作,。
酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營工作的需要會加大對外聯(lián)絡(luò)工。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十四
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo),。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍,。
3、做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4,、抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作,;形成良好的從招聘、吸收人才,、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才,、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。
1、秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
2,、各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。
3,、嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū),。維護(hù)小區(qū)的安全,制造舒心,、放心的居住和辦公環(huán)境,。
4、做好各小區(qū)的巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全,。
5、嚴(yán)格按照《工作手冊》,、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人員崗前培訓(xùn)工作,,使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6,、在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識,、服從意識,,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)主,,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了業(yè)主的滿意。
7,、結(jié)合部門的實(shí)際情況對秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全體員工落實(shí)制度的自覺性,。
8、每季度舉行有針對性的軍事隊(duì)列,、消防演練等活動,。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
9,、每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,,并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改,,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保安全,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十五
秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的,。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家,,以大局為重,從公司的利益出發(fā),,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,,提升公司的品牌,20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃,、計(jì)劃有實(shí)施,、實(shí)施有反饋,、反饋有檢查、檢查有整改,、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作:
1,、做好日常消防工作,有計(jì)劃,、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,,加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度,,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報(bào)火警119,,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散,。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全防范意識,,
每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。
4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力,;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力,。
5,、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識,。
1,、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,,狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動,。
3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,并對摩托車,、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放,。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,,對員工實(shí)行半軍事化的管理,,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),,并且實(shí)行班前、班后例會及點(diǎn)名制度,,提高秩序維護(hù)部員工的在位率,。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,,特別是對客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌,、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
1,、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。
2,、每日進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,,做到取長補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5、做好交接班工作記錄,,使每位員工對上班情況有所了解,,秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
1,、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2,、床單,、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。
4,、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,,宿舍長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十六
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全,,切實(shí)做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1,、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 ,。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故,、案件,。
3、全年針對秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起,。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃:
一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1,、加強(qiáng)成員思想政治教育,,教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,,報(bào)著對單位,、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與成員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,,指出機(jī)會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,,機(jī)會很多,,提高成員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心成員日常生活,,幫助成員解決一些實(shí)際問題,,提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。
3,、關(guān)心成員業(yè)余生活,引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書,、體育運(yùn)動等;部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,,活躍成員身心,。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,,凝聚人心,,提高成員團(tuán)隊(duì)意思。
二,、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),,努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,,對于新入職成員,,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理,;注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,,提高管理的有效性,。
2、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌,、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,,使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3,、注重成員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識,,強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,對于工作積極,,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的成員,加強(qiáng)關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,,存在問題及時(shí)維保單位處理,,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。
2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控,、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,,存在問題及時(shí)修復(fù),。
3、在“消防,、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強(qiáng)“人防”管理,,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機(jī)動巡邏成員密切配合,,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作,。
2,、大門、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,,憑施工證(一人一證)核對放行。
3,、外來送水,、送貨、搬家人員,,先客戶確認(rèn)后,,安排成員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,,人員離開,。
4,、在非辦公時(shí)間段(夜間,、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。
五、加強(qiáng)車輛安全管理,,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行,、車速行駛,。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》,、車況,,登記進(jìn)出時(shí)間。
3,、每天對停在地下車庫車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,,并登記,。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置,。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,,控制物品流失
1,、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。
2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。
3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,。
3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識,。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會”,。
八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1,、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),,巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 (可疑、推銷人員,;衛(wèi)生間漏水,、漏電;地面衛(wèi)生,;照明等設(shè)施設(shè)備,;消防重點(diǎn)防護(hù)部位等),及時(shí)詢問和通知相關(guān)部門緊急處理,。
2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理,,記錄正確,、及時(shí)填寫。
3,、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,,車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài),。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí),。
5,、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
九,、注重個(gè)性化,、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,,注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2,、大門崗成員實(shí)行開車門,;叫車;物品搬運(yùn),;雨傘接送客等,。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),,積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1,、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序,。
2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,;
3,、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,,并配合開業(yè)事宜,。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng),。
十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提出管理建議
1,、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,,對秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2,、在工作中注重成員意見的收集,發(fā)揮群眾的力量,,群策群力,,積極向公司提出管理建議,完善各項(xiàng)管理制度,。
3,、針對社會治安形勢,不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,,適時(shí)堵塞各種安全漏洞,,維護(hù)小區(qū)安全。
4,、秩序維護(hù)部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,不到之處及時(shí)糾正,,及時(shí)整改,,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。
新的一年即將到來,,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,,但有公司上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作充滿信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,,建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部,,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo),,為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),!
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十七
4、組織安全員進(jìn)行安全知識競賽或小組辯論會,,同時(shí)邀請公司參見,。三月份。
1,、完善各類緊急事件的預(yù)案,,并不定時(shí)演練,培養(yǎng)安全員的獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力;
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,,確保人、財(cái),、物的安全,;
5、根據(jù)實(shí)際情況,,適當(dāng)調(diào)整巡邏路線四月份,。
1、完成上半年的工作總結(jié),,努力完成上半年未完成的工作,,改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量,。
2,、安全班內(nèi)部軍事大比武,。
1,、確定下半年qcc活動的課題。
1,、持續(xù)加強(qiáng)停車場的規(guī)范管理,。
1、根據(jù)情況需要,,調(diào)整巡邏路線,。
1、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況,。
2,、加強(qiáng)對安全部內(nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)十二月份。
1,、對安全部的年終績效考核,,2、加強(qiáng)對安全部的內(nèi)部管理,,保證人員的流動率3,、制定下步工作計(jì)劃我們的目標(biāo)是:1、外部顧客的投訴率:2,、內(nèi)部顧客的投訴率:3,、火災(zāi)發(fā)生率:4、安全員的流動率:5,、車輛事故發(fā)生率:
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十八
2017怡心居物業(yè)秩序維護(hù)部工作計(jì)劃2016年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
在新的一年里,,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,提高業(yè)務(wù)技能,。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作,。做到分工不分家,,以大局為重,從公司的利益出發(fā),,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,,提升公司的品牌,2017年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開展工作:
一,、消防安全,。
1、做好日常消防工作,,有計(jì)劃,、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,,加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位,。
2,、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法,;“四會”:即會報(bào)火警119,,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散,。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn),,提高消防安全防范意識,,每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力,。
4,、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),,即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,;提高組織人員疏散逃生的能力,;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5,、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識。二,、治安管理,。
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,,實(shí)行群防群治,,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,,狠抓落實(shí),。
2、加強(qiáng)對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,,進(jìn)行偷竊及破壞活動。
3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,并對電動車,、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放,。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針,。
三,、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)。
1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),,以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周二、周五進(jìn)行例會及技能培訓(xùn)制度,。
2,、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,,特別是對客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌,、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四,、日常工作,。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話),。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用,做到取長補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),。
1、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。
2、床單,、被褥保持整潔,,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3,、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。
總之,,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,開拓新思路,,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的公司安保新形象,,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
物業(yè)秩序部工作計(jì)劃: 優(yōu)化工作安排以提升服務(wù)質(zhì)量篇十九
3,、對大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域;,。
4,、制定中控工作的各項(xiàng)流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;,。
5,、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
1,、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,,并逐步落實(shí);,。
6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手,、罵不還口”的要求,。
7、加強(qiáng)對地庫崗的關(guān)注,,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;,。
8、加強(qiáng)各崗位對物品出入的管理,,大力度落實(shí)物品出門條制度,。
2、對特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一,,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作,,
1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;,。
2,、對宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;。
3,、對非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;,。
5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用,,杜絕安全事故;,。
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境,。
(一)工作目標(biāo),。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo),。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),,做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才,、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。
1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。
3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū),。維護(hù)小區(qū)的安全,,制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境,。
4.做好各小區(qū)的巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全。
5.嚴(yán)格按照《工作手冊》,、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人,。
員崗前培訓(xùn)工作,使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確,。
6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識,、服從意識,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重業(yè)主,,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿意,。
7.結(jié)合部門的實(shí)際情況對秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全體員工落實(shí)制度的自覺性,。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊(duì)列、消防演練等活動,。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,,并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保安全,。