總結(jié)不僅可以提高我們整體的表達(dá)和思考能力,，還可以幫助我們提升學(xué)習(xí)和工作效率。總結(jié)要客觀真實(shí)，不偏不倚地反映事實(shí)，避免夸大和虛假,。在這里，我整理了一些精選的總結(jié)范例，供大家參考,。

職員的個人工作總結(jié)篇一

這個學(xué)期，我來到一個新的教學(xué)環(huán)境,，一切從零開始,。期盼著用實(shí)績來證明自己的實(shí)力，也擔(dān)憂是否能迅速地溶入新集體,，帶著這種復(fù)雜的心態(tài),，我開始了本學(xué)期的教學(xué)工作。轉(zhuǎn)眼間,，一個學(xué)期即將過去,，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、同辦公室老師,、正是在他們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，我得以很快的適應(yīng)新環(huán)境,，并憑借自己的能力和熱情，譜寫了個人教學(xué)生涯中新的篇章,。做一名好教師,，并非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水,；必須愛自己的學(xué)生,，愛自己的事業(yè),。這句話時刻鞭策著我，激勵著我,。光陰荏苒,，回顧這一學(xué)期，我感到欣慰與自豪,，因?yàn)槲铱吹搅颂煺婵蓯鄣暮⒆觽冊谔焯炜鞓?、幸福的成長，而我又學(xué)到很多新的東西,，得到了新的提高,。靜下心來，花上好幾個晚上,，整理資料組織文字,，認(rèn)認(rèn)真真的寫這份總結(jié)因?yàn)榘岩粚W(xué)期自己走過的路細(xì)細(xì)品味，付出多少心血收獲多少成績,，其實(shí)是件很快樂的事,。

一、提升素質(zhì),，做一個優(yōu)秀的科學(xué)教師：

沒有實(shí)踐過的老師不會知道,，上好科學(xué)課有多么難：要花心思準(zhǔn)備各種各樣的材料，書本上的知識點(diǎn)讓人捉摸不定,，學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時總是很難進(jìn)行有效的組織諸如此類的問題,，一直伴隨著我們的課堂，困惑著我們的教學(xué),。

打鐵還需自身硬,，我深刻認(rèn)識到這點(diǎn)，我積極參加各種培訓(xùn)活動,，開闊視野,，提高認(rèn)識，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。

當(dāng)然,，這一切的努力都是為課堂教學(xué)服務(wù)。我擔(dān)任三年和思念兩個年級的科學(xué)教學(xué),。因?yàn)槲艺{(diào)入本校的時間有點(diǎn)晚,，還有為了迎接檢查，耽誤了一些課程,。所以我更是珍惜每一節(jié)科學(xué)課,，認(rèn)真?zhèn)湔n，用心鉆研,，做好教學(xué)工作計(jì)劃,，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況組織教學(xué),，關(guān)注學(xué)生,，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,，創(chuàng)設(shè)民主、平等,、和諧,、融洽的氛圍，體現(xiàn)自己幽默,、詼諧的教學(xué)風(fēng)格,，使學(xué)生樂學(xué)、善學(xué),。一學(xué)期下來,，最大的收獲是不少學(xué)生告訴我，現(xiàn)在他們非常喜歡上科學(xué)課,，我也堅(jiān)信在他們的內(nèi)心深處一定播撒下了科學(xué)探究的種子,。

二、教后思,，不斷完善自身教學(xué)素養(yǎng),。

教師的主陣地是課堂。在以往的教學(xué)活動中,，我們往往過多的關(guān)注自己的教學(xué)思路,，完成自己的教案，較少考慮學(xué)生的需要,。在不斷的學(xué)習(xí)和反思中,，我不僅僅是從字面上理解課堂教學(xué)是一種師生雙邊參與的動態(tài)變化的過程，更是在教學(xué)過程中開始努力實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本,，提高課堂40分鐘效率,，形成了自己的一些體會：

1、做好課前個人工作計(jì)劃,，在課前深入了解學(xué)生,，找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)；

2,、客觀分析教學(xué)內(nèi)容,，把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)造性的組織課時教學(xué)內(nèi)容,；

3,、明確每個環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)，擬定彈性的教學(xué)路徑,；

4,、課堂教學(xué)動態(tài)生成,，注重對學(xué)生的激勵評價(jià)。

充分發(fā)揮評價(jià)的激勵作用,，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,、主動性。并讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)制定學(xué)習(xí)目標(biāo),，使學(xué)生有目標(biāo)可以努力,，效果是較好的。

我診所在市衛(wèi)生局及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，一年以來認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、大力提高服務(wù)能力,。

xxxx年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在馬龍“建立品牌,、占領(lǐng)市場、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念，簡化就診流程,，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二,、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作,；二是,，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全,；三是，平價(jià)醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

三是，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間,；四是，不斷健全門診就診流程管理,；五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開水,。

四,、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診,，并免費(fèi)贈送醫(yī)療藥物,；得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。

職員的個人工作總結(jié)篇二

××年走出校園的我很盲目,，不知道那時的自己該何去何從，大學(xué)校園內(nèi),，我每天能很好的把工作安排周全,，能認(rèn)真細(xì)致的完成每項(xiàng)工作。

畢業(yè)回到家,，我本想好好休息,，好好享受一番，但是我的家庭條件不允許我有這樣的大小姐的生活,。因此,，我開始四處投簡歷，找工作,，嘗試過不少方面的工作,，都做的時間不長，我總是認(rèn)為自己做不來那些工作,，其實(shí),，細(xì)想想，并沒有做不來的事,，只是看你有沒有興趣培養(yǎng)這方面的工作興趣,，能不能讓自己在這方面的工作上做好。

做了幾項(xiàng)工作都不滿意后，我托同學(xué)的福,，把我介紹到匯源公司當(dāng)業(yè)務(wù)員,，初入公司我就告誡自己不管工作是什么樣的，都要盡力堅(jiān)持,，每一樣工作都不一定好做,，但要努力，堅(jiān)持做到最好,，我堅(jiān)持做著經(jīng)理安排給我的每一個工人,，可能是從小做事就比較認(rèn)真的原因，工作也能多少得到大家的認(rèn)可,，因此我堅(jiān)持到了今天,，與匯源公司，孝義辦事處同甘苦,。

從12月份開始,，我們的工作一步步進(jìn)入正軌，市場上的各項(xiàng)工作都在有條不紊的解決著,，大家在工作上做的很順心，雖然工作量很大,，很辛苦,。不管公司有什么的文件下發(fā)，對大家的工作都沒有改變,，大家的決心很大,，對工作的積極性很高，都能很好的配合辦事處,，配合主任的工作,。

然而計(jì)劃趕不上變化，最近大區(qū)會議以后,，公司頻繁調(diào)動主任,，調(diào)動各個辦事處的人員，主任調(diào)動很多方面影響了各辦事處業(yè)務(wù)員的工作積極性,，各辦事處的工作多多少少都受到不少的影響,。這幾天孝義辦事處發(fā)生了不少的變動。市場上更是僅僅幾天的時間就讓亂七八糟的人擾成一團(tuán)了,，真的是亂的一塌糊涂,。

上到主任下到業(yè)務(wù)員再到市場都受到了不同程度的影響，我們大家辛辛苦苦從12月份力奮斗到現(xiàn)在,，大家一起風(fēng)里雨里5,，6個月，一起經(jīng)歷了許多,，我們一起開心,，一起努力,，更是一起經(jīng)歷了挫折，這些都并沒有影響到我們在匯源繼續(xù)努力奮斗下去的決心,，一個團(tuán)隊(duì)如果沒有好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)是怎樣努力也不會工作順心的,。

主作離開，同事離開,，不得已自己離開,，市場將無人維護(hù)，短期內(nèi)維護(hù)并不是一件不容易的事,，辦事處惟一讓人順心,，快樂的就是大家很齊心，很團(tuán)結(jié),。也許是大家都還小的緣故,，在執(zhí)行能力方面來說還是很聽話的。

我不知道現(xiàn)在的自己到底是處在一種什么樣的位置上,，公司里我找不到自己的具體要做的工作,，不知道自己要怎么開展接下來的工作；生活上的我更是一片茫然,，不能很好的為將來做好計(jì)劃,，看到同學(xué)，朋友們一個個都在屬于自己的生活軌道上幸福,，快樂的成長,，就覺得自己活的好失敗，每天的工作沒有一點(diǎn)兒計(jì)劃與原則性,。

錯了,，錯了，我是真的做錯了,，工作不努力,，每天除了"混"就是“混"，成績沒有明顯的提高,，整個人都在下降的狀態(tài),，不知道這樣的態(tài)度會怎樣結(jié)束，會以什么樣的面貌來解決,。

從一名業(yè)務(wù)員的角度來說,，我不是太了解匯源總公司，不了解具體的匯源,，但我知道孝義的市場,，明白自己的工作，了解終端的心聲。

從匯源入職5個月以來我所做的事可以說是問心無愧,，眾達(dá)庫里的過期產(chǎn)品也可以說明一些問題,。當(dāng)初孝義辦事處共11人編制，至少有8到9人可以擰成一股繩,，勁往一處使,。解決市場上的各種問題是終端店老板有目共睹的，相信我們前任經(jīng)理去大區(qū)開會時所做的述職報(bào)告,，匯源公司各階層的領(lǐng)導(dǎo)都見到了,，那里面實(shí)實(shí)在在記錄著孝義辦事處12月份以來的工作歷程，沒有一絲水份在其中,，包括每天各業(yè)務(wù)員回到辦事處與文員確認(rèn)的訂單,，也都是真的，可是我們的所做所為得不到公司的認(rèn)可,，我們不明白公司的領(lǐng)導(dǎo)是從什么角度看待事情,，解決問題的，真的很不明白你們的所做所為,。

本來大家工作做的很順心,，很努力，一切都在正常運(yùn)轉(zhuǎn),，可就是公司對辦事處人員調(diào)整以后,，使得大家灰心，放棄,，對大有的打擊性很大，不是同事們承受不起,，是真的你們做的很寒心,。辦事處編制的11人里，除了5月1號離職的一位同事年齡上了30以外,，剩下的所有人的年齡都在20到25之間,，大家年齡有限，工作經(jīng)驗(yàn)淺,，但我們的工作熱情無限,，能力無限，大家也在一步步盡力完善自己,，盡了完成公司要求的工作,，難道這樣做有錯嗎？你們還要怎么樣??？我們冤，我們不值。誰也不可能一口吃成胖子,，你們的方式方法做的太極端了,。

市場上頻繁的更換經(jīng)理，做著一些重復(fù)又重復(fù)的事,，業(yè)務(wù)員一個月到兩個月更新一批,，很亂，終端店不認(rèn)同,，不相信,，很讓人煩感，這樣下來,，市場會越來越亂,，承諾下的話不兌現(xiàn)，總是要求終端押貨,，這樣出去沒有人認(rèn)可匯源公司的承諾,，都是一群大騙子。

仔細(xì)想想自己的'工作,，回憶以往的工作,，真的我們努力了，也盡力了,，你們不認(rèn)可沒有關(guān)系,，我們問心無愧了，但提醒你們的是你們確實(shí)該檢討檢討了,，這樣的工和態(tài)度是永遠(yuǎn)不會成大器的,，沒有上只會一直下，一直下,，還會下的更快,，這決不是氣話，是事實(shí),?！叭陮W(xué)好，三天變壞”這話不無一點(diǎn)道理,，你們?nèi)级笮邪桑?/p>

職員的個人工作總結(jié)篇三

__年毫無聲息的流逝了,，需要總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個新局面,。為了在__年能更好地完成工作,，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將總結(jié)如下:,。

一,、工作方面：

這半年來自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過自身的和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):。

1,、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片,、數(shù)片、核對隨工單,、小條標(biāo)識等),。

我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說,，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片,，核對好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了,，等核實(shí)無誤就開始工作,，這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。

然后分類自己的所有硅片,，把同一個厚度的合盒到一起,，二級品分類放好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率,。(還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片,，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便,，也可以預(yù)防一些小錯誤的發(fā)生,。)。

2,、上機(jī)操作(包括到崗后的開機(jī)、維護(hù),、測片,、抽檢等)。

在分好片后,，接下來就是換掉平臺上面的紙,、調(diào)整好系數(shù)、對好樣片,、填好校準(zhǔn)記錄,。這時候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了,。

測片時一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意,。這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性,。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測,，甚至反復(fù)測量,。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字，以保證不放錯任何一片,。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識高低點(diǎn)甚至混檔的重要性,。

現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點(diǎn)的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點(diǎn),，免磨的就更加的不穩(wěn)定,。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候,，經(jīng)常要反復(fù)測量,，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細(xì),，經(jīng)常與同事對片,，對機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn),。

3,、下機(jī)收尾(數(shù)片、核對數(shù)量,、厚度字條標(biāo)識等),。

在測完后，就可以數(shù)片,、核實(shí)種類,、厚度、數(shù)量然后開票了,，這幾個環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得,，因?yàn)槿魏我粋€小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片,，這樣就要重新來數(shù),，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍,?；蛘咝l標(biāo)識上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù),。所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時候才可以合盒交片,。

在上面這整個操作流程中,，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作,，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行,。當(dāng)然，在這整個流程中,，我還存在著很多不足,，有待進(jìn)一步提高，在工作過程中,，缺乏大膽提出可行性建議,，缺乏創(chuàng)新意識。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識,。

二,、思想方面。

“您想做精英嗎?請從基層做起”,，公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者,。進(jìn)入這個公司以后，無論您是本科生,、大專生還是高中生,，您的一切業(yè)績將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對您個人的評價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對公司的貢獻(xiàn),。在晶龍,，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗;二,、做出杰出的貢獻(xiàn),。”它們深深觸動著我的內(nèi)心,，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候,，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時候,，剛好看到了這幾句話,，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段，看到了自己以后的發(fā)展之路,。

我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的,、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的?！彼哉f我以后一定會腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好,，也為自己能夠爭取到每個機(jī)會而努力,。

明年計(jì)劃,。

人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,，所以對于下半年來說,，我會更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：

1,、責(zé)任感,。字就三個但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來也不難,，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題,。我會把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛，去對待,，維護(hù)好它的形象,，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個有心人,，有責(zé)任感的人,。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力求精益求精,。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，尤其是對我們檢測室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問必答,，做到99%以上的準(zhǔn)確性,。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長處,，以彌補(bǔ)自己的不足,。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識外,，還要在工作之余,，如培訓(xùn)，下班后,、休班時等加強(qiáng)專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干,。

4、團(tuán)隊(duì)精神,。俗話說,，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的,，一個人不能完成的事情,，團(tuán)隊(duì)可以完成;一個人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里,，才會將工作做的至善至美,。

通過總結(jié)前面的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足,，沒有創(chuàng)新性的工作思路,，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,，我將努力找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長。

三年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,，即將畢業(yè)的我在踏出校園前開始了我的實(shí)習(xí)生活,。大學(xué)生活是短暫的，未來迎接我的是更加具有專業(yè)性的工作,。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們工程造價(jià)專業(yè)課程中一項(xiàng)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),。它將全面檢測我們在學(xué)校所學(xué)的課本知識，以及在書本上學(xué)不到的更各方面的應(yīng)對能力和適應(yīng)能力,。它關(guān)系到我們將來能否順利的跨入這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，它也是我們建立信心、補(bǔ)充知識的最好途徑,。因此我對這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的投入力度是十分認(rèn)真的,。

1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的,。

實(shí)習(xí)的重要性在于讓我們將書本上所學(xué)的理論知識與生活中的實(shí)際相結(jié)合,，走出書本上單一的硬性套路，接受實(shí)際生活中的靈活運(yùn)用,。實(shí)習(xí)是我走出校門走向工作崗位的第一步,，所以我嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)努力學(xué)習(xí)，勤奮不懂好問。我在__建設(shè)有限公司__項(xiàng)目部完開始了我的生產(chǎn)實(shí)習(xí),，期間我把所掌握的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,，突破限制，虛心請教,，最后順利完成了生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作，學(xué)到了知識,，也得到了一起共事的前輩們的好評,。

2、實(shí)習(xí)單位簡介,。

這次實(shí)習(xí)我有幸來到了__建設(shè)有限公司陽江項(xiàng)目部,，并進(jìn)入合同部實(shí)習(xí)。

3,、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)容,。

這次實(shí)習(xí)被分到了合同部。我的主要工作就是協(xié)助商務(wù)合同工程師和索賠管理責(zé)任工程師完成相應(yīng)工作,。我了解到合同部的基本職能如下：負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目部有關(guān)項(xiàng)目的招標(biāo)文件的編制或?qū)徍?配合平臺進(jìn)行合同文本及合同附件編制,、合同談判、簽約等工作;組織本項(xiàng)目部范圍內(nèi)的工程索賠及保險(xiǎn)索賠;負(fù)責(zé)與業(yè)主和分包商的相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)并辦理工程款預(yù)結(jié)算工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目部成本預(yù)算計(jì)劃的編制;參與編制招投標(biāo)報(bào)價(jià)文件;及時做好工程款的預(yù)結(jié)算等工作,。

進(jìn)入部門后,，我從最基礎(chǔ)的內(nèi)容開始學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)《合同部程序》文件我了解到了：根據(jù)核電項(xiàng)目部根據(jù)核島工程安裝工程需要,，必須配備了專職的合同部人員。主要崗位設(shè)置分別為：合同部經(jīng)理、合同管理責(zé)任工程師,、費(fèi)用結(jié)算責(zé)任工程師,、成本管理責(zé)任工程師、索賠管理責(zé)任工程師,、預(yù)結(jié)算責(zé)任工程師和商務(wù)合同工程師,。我知道了合同部是與相關(guān)部門專職人員進(jìn)行工作接口進(jìn)行工程成本的控制，處理工程款的結(jié)算,，收取所需工程量報(bào)表和有關(guān)的工程款結(jié)算材料,，收取所需索賠資料解決相關(guān)爭議問題，解決分包合同中出現(xiàn)的問題,。

通過學(xué)習(xí)《招投標(biāo)管理程序》我明白了該程序旨在明確__公司__項(xiàng)目部對__分包工程及大宗材料采購的招標(biāo),、評標(biāo)及合同簽訂的步驟方法，各職能部門在招標(biāo),、評標(biāo)過程中的職責(zé),。該程序適用于__分包工程及大宗材料采購項(xiàng)目的公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、議標(biāo),、詢價(jià)發(fā)包的管理和簽約活動,。

合同部在招標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)編制招標(biāo)管理程序，首先要先確定招標(biāo)方式(國內(nèi)分包工程),，其次組織服務(wù)商的資格預(yù)審,，如有必要需組織進(jìn)行原地考察，負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的準(zhǔn)備和標(biāo)書的評審并形成評審記錄,。最后需對合同進(jìn)行擬定,，組織合同評審并形成評審記錄。

對于工程招投標(biāo)與合同管理來說,，索賠是其中必不可少的步驟之一,。只有掌握好索賠的要領(lǐng)，我們才能準(zhǔn)確的處理單位間的各種工程糾紛,。

職員的個人工作總結(jié)篇四

總之,，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,，經(jīng)過全體人員共同努力,，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績,，但我們深知,，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象,，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題,。我們深感重任在肩,，不敢有絲毫懈怠。

教育需要無私奉獻(xiàn),，管理需要不斷創(chuàng)新,。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中,，我會取得更大的成績,！

在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學(xué)們幫我指正,，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

展望xx年,，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作,、務(wù)實(shí)開拓,、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn),，與各位同事團(tuán)結(jié)一心,，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績,，更希望推動報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

在這一年的工作中,，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評,。但是,，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,，還需今后努力改正,。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想,；二是工作雖然很努力,，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步太慢,。今后,，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

職員的個人工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，__年即將曩昔,。展望將來，我對公司的成長和往后的工作充溢了信心和希望,，為了可以或許訂定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作造詣，我把參加工作以來的環(huán)境總結(jié)如下：

一,、工作崗位認(rèn)識,。

我是__年__月調(diào)入____公司財(cái)務(wù)科，至今任職半年多光陰，負(fù)責(zé)出納工作,。初入公司,，我的工作一切都是從零開始。由于入職光陰較短,、業(yè)務(wù)不熟悉,，日常的工作量已經(jīng)基礎(chǔ)飽和，我時常會主動加班,，包管實(shí)時將工作保質(zhì)保量完成,。我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，客氣求教釋惑,，賡續(xù)理清工作思路,，總結(jié)工作措施，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下,，從不熟悉到熟悉,，我漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。而隨后我的盡力，更是加速了因?yàn)槲抑型緛淼竭@個項(xiàng)目由不熟悉到熟悉的歷程,，使我能更好,、更有效的投入到工作中去。通過這段光陰的工作和學(xué)習(xí),，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何毛病，在霉畚報(bào)賬的時候,，每筆錢我都邑算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，實(shí)時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和管帳賬的對賬工作,。在公司工作的這段光陰里，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和勞績：

1,、只有擺正本身的'地位,，下功夫熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，能力盡快適應(yīng)新的工作崗位;,。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，能力履行好財(cái)務(wù)職責(zé);,。

4,、只有建立辦事意識，增強(qiáng)溝通和諧,，能力把分內(nèi)的工作做好;5,、只有保持心態(tài)平和，取人之長,、補(bǔ)己之短,，能力賡續(xù)進(jìn)步、取得提高,。

二,、思想方面。

在政治思想上,，我堅(jiān)持社會主義途徑,，擁護(hù)_的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的緊張思想,，深入把握其精神本質(zhì),。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身的政管理論程度和綜合素質(zhì),，并在實(shí)際工作中，依據(jù)自身崗位特點(diǎn),，切實(shí)做好本職工作,。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善,，和藹相處。加強(qiáng)了在思想上,、政治上黨羽中央保持高度一致的自覺性,，進(jìn)步了對成長是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地加強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。

三、20__年工作計(jì)劃,。

作為企頤魅正常運(yùn)轉(zhuǎn)弗成或缺的環(huán)節(jié),，我深深的認(rèn)為本身崗位的代價(jià)，同時也為本身的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、幫忙財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為根據(jù)，積極節(jié)制本錢,、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)治理中增強(qiáng)與各部門的溝通,，充分施展預(yù)算的目標(biāo)作用，賡續(xù)完善事前計(jì)劃,、事中節(jié)制,、過后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)治理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款及往來帳的治理,，預(yù)防呆賬，削減幻魅賬,，保全項(xiàng)目的經(jīng)營成果,。

以上是我對本身工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。

在往后的工作傍邊,，我將一如既往的盡力工作，賡續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);盡力學(xué)習(xí),，賡續(xù)進(jìn)步本身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)才能,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌成長而盡力奮斗,。

職員的個人工作總結(jié)篇六

忙忙碌碌間，我們走過了_個月,。對我個人而言,，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié),。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升,。

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時,，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識,。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移,，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個工作任務(wù),。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目,、裝訂,、補(bǔ)充、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對待,，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成。

職員的個人工作總結(jié)篇七

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,，手寫支票,，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作,，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作,，努力適應(yīng)新的工作崗位,，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價(jià)值,。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。

一、日常工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報(bào),，及時處理,。

2,、及時收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。

1,、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

三.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

二,、對針對以上問題,，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率,。對業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書,。

綜上所述,。在過去的幾個月中，付出過努力,，也得到過回報(bào),。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的__年,，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作,。

以上是小編為大家整理好的范文,，希望大家喜歡。

職員的個人工作總結(jié)篇八

回顧一年來的工作,，工作上取得了一定的成績,，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，積極參加院組織的學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)活動,。遵紀(jì)守法，遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。積極參加院組織的捐款活動,。自己的政治理論水平得到一定提高。心系患者,，奮發(fā)進(jìn)取,、立足崗位、努力發(fā)揮先鋒模范作用,。

不斷在醫(yī)療工作中學(xué)習(xí)總結(jié),，逐步提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，我總是積極參加各級各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，及時的做好筆記和總結(jié),。不斷增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識，及時與患者溝通,，努力在工作中提高患者的滿意度,。作為一名年輕的xx，我特別注重自己的廉潔自律性,，努力提高自己的思想認(rèn)識,，向身邊的優(yōu)秀的上級醫(yī)師學(xué)習(xí)。

自己主要存在以下不足：學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,。只局限于日常碰到的病歷,，不能主動更深入和更多方面的搜集學(xué)習(xí)材料。

學(xué)習(xí)的主動性和自覺性有待加強(qiáng),。雖然能按照要求,，基本的完成工作任務(wù)，但大多是在被動接受,，學(xué)習(xí)的'主動性和自覺性有待提高,。

針對查找的不足認(rèn)真落實(shí)整改措施，使自己的學(xué)習(xí),、生活,、工作等各個方面有進(jìn)一步的提高，以學(xué)習(xí)為動力,，在自己的崗位上勤奮工作,，發(fā)揮一名xx的先鋒模范作用。認(rèn)認(rèn)真真,、踏踏實(shí)實(shí)為患者服務(wù),，真正做到一切以病人為中心。一年來所取得的成績和經(jīng)驗(yàn),，將鞭策我在新的一年里向更高的方向前進(jìn),！

職員的個人工作總結(jié)篇九

自己____年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止____年12月24日,，20____年完成銷售額13元,，起額完成全年銷售任務(wù)的6%，貨款回籠率為8%,，銷售單價(jià)比去年下降了1%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1,、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當(dāng)時奧運(yùn)會禁運(yùn)剛剛結(jié)束,，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通,，這樣既節(jié)約了時間,，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下,，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評,。

2,、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,，自己深知，這是個有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進(jìn)行溝通,，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往,，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

五,、涂料產(chǎn)品市場分析,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析。

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加3%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二),、競爭對手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為6元/公斤,、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額,，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大,，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料,。

六,、20____銷售經(jīng)理工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，19年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)20____年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實(shí)業(yè),、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二),、20____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持。

(三),、20____年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

(一),、20____年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、20____年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三),、20____年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi),，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，19年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價(jià)格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

職員的個人工作總結(jié)篇十

“成功總是與勤奮攜手”,，雖然我的工作既忙又雜,，但是我從沒有一句怨言，也沒有為工作發(fā)愁過,，對待工作我永遠(yuǎn)都是樂觀的`,。對于后勤部繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條,，從不出錯,。我總是細(xì)心的布置工作，努力為全校師生做好服務(wù),。

我堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng),。經(jīng)過一年實(shí)際工作的磨練，已走過了從不熟悉,、不適應(yīng)到得心應(yīng)手,、游刃有余的過程,。為全體師生學(xué)習(xí)和生活的順利保駕護(hù)航,。

1、后勤部所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，我處處嚴(yán)格要求自己,，做到吃苦在前,，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

2,、會議室的常規(guī)工作是由我負(fù)責(zé)的，為了確保每次的會議順利召開,。我克服一切困難,，保證在每次會議之前都把會議室的衛(wèi)生徹底搞好，物品擺放整齊,，為參與會議的教師準(zhǔn)備好飲用水,。同時準(zhǔn)備好會議簽到表，盡力做好自己的服務(wù)工作,。

3,、認(rèn)識到學(xué)校后勤部工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，同時具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針,，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,，同時增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。因此工作中我認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是盡責(zé)盡心、積極,、努力的去做,。辦公室的很多工作具有臨時性，為了更好的完成工作,，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完,，以便能及時完成后面的工作。

無論在哪個崗位,，我都本著“只干不說,，先干后說，干好了再說”的心態(tài),，做到了盡職盡責(zé),，不事張揚(yáng)，無私奉獻(xiàn),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。后勤部是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)，在工作中,，始終不圖名,、不圖利、默默無聞,、忘我工作,，團(tuán)結(jié)后勤部全體員工，全心全意搞好服務(wù)工作,。

后勤部作為服務(wù)部門,，需要緊緊圍繞和服務(wù)學(xué)校中心工作，上傳下達(dá),、下情上報(bào),，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對外接待，發(fā)揮了參謀助手,、督促檢查,、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用,，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù),。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好,，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒,。一年來的工作實(shí)踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟,。對待同事冷熱適度,，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對工作粗細(xì)適度,，小事糊涂,，大事不糊涂。不管是工作或生活中,，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我總能以“誠”相待，樂于助人,，得到了師生們的理解與信任,。

一年后勤部門的工作實(shí)踐,，不僅讓我與同事們更加的了解了對方,，溝通了感情，建立了友誼,，還增長了智慧,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高,。在今后的工作中,，我會百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

職員的個人工作總結(jié)篇十一

在咱們廠里面又工作了一整年了,，_年都快要走到我們的臉上了，不得不說,，今年過年過的可真快啊,，再過不久就能回家了，還好今年的廠里的收益還是不錯的,，大家都有回家過個好年了,。我身為廠里面的一名技術(shù)員工，本年度里在工作這方面還是取得了一些進(jìn)展的,，在其它方面也有了不少的心得體會,，這得需要我好好地總結(jié)一下才行。

20xx年里面,，咱們廠一如既往地大力發(fā)展各方面的業(yè)務(wù),，同時還招收了不少的新員工，畢竟工廠的工作還是比較辛勞的,，不少的人在工作了一段時間后會選擇離開,，說起來我也算得上廠里面的老員工了，身為技術(shù)工人,，我的工作還是比較輕松的,，不需要整日在車間里勞動，這時候就能了解到學(xué)會一門技術(shù)活是多么的重要了,，單純的靠體力勞動來掙錢可不是長遠(yuǎn)之計(jì)啊,。工廠里面一直都是追求著效益，所以怎樣讓工廠里面的效益取得突破一直都是領(lǐng)導(dǎo)們所看重的,，我為了提高廠里的產(chǎn)出,，自然也是想了不少的辦法，渴望著依靠技術(shù)或者器械上的突破來讓工作變得高效一點(diǎn),，當(dāng)然了,，這個過程一定是充滿了挑戰(zhàn)和疲憊的。

為了不讓自己在社會的浪潮之中掉隊(duì),，也為了提高自己的個人工作能力,，我一直都沒有忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對我們這些技術(shù)工人來言是十分重要的,，只要一段時間不去了解新鮮的事物,，那么必然會在工作中出現(xiàn)一些問題，所以我也養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，那就是只要自己在一段時間內(nèi)沒有在學(xué)識上取得進(jìn)展,，那么我會感到不安和焦慮,，畢竟我也算是廠領(lǐng)導(dǎo)給我較高的工資可不是讓我來養(yǎng)老的，我必須要干一點(diǎn)實(shí)事才行,。技術(shù)的提升,，一是通過參加一些廠內(nèi)外組織的技能培訓(xùn)，這能讓我和其他的技術(shù)工有更多的了解,，二是自己去專研一些工作上的難點(diǎn)和重點(diǎn),，通過刻苦的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，終能使自己在某個領(lǐng)域上取得成績,。我工作了這么些年,，雖然在工作這方面已經(jīng)有了不少的感悟了，但是我還是缺少了一種執(zhí)著的精神,，所以我還得多多向廠里面的老師傅們學(xué)習(xí),，多多向前輩們?nèi)〗?jīng)會讓我們少走許多的彎路。

這一年結(jié)束的挺快的,，感覺自己在工作這方面還有著很多的東西需要去學(xué)習(xí),，所以在20_年里，我要爭取讓自己的能力再上一個臺階,，為咱們廠做出更多的貢獻(xiàn),！

職員的個人工作總結(jié)篇十二

作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間,，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向,，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1,、工作情況：在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程,，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制,。

2,、對于工作新的認(rèn)識：對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切,，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起,，只有以認(rèn)真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。

3,、工作中存在不足：由于自身的局限性,，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的積累,，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ),。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

在今后的工作中,，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié),。

考慮，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目,。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教,，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

末,，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴,，讓我倍感溫暖和親切,。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。也真摯的希望我們在14年越走越好,。

職員的個人工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間我們?nèi)肼氁杂邪肽甑臅r間了，回想起剛?cè)肼殨r的那份無知,，迷茫,，散漫早就在不知不覺中消逝，取而代之的是信心,，目標(biāo),，奮斗,！如果用一句話來概括這半年的工作生活歷程那就是：成長！

剛?cè)肼毠揪徒M織我們觀看了公司的企業(yè)文化宣傳片,，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)精神,，企業(yè)理念；以前我只知道我們公司的企業(yè)文化.企業(yè)精神是什么,，但我卻不知道為什么,；現(xiàn)在我開始謾慢慢理解，企業(yè)文化.企業(yè)精神是前輩們辛勤汗水的積累,，一代又一代三局人的沉淀,；是我們賴以生存的基石，是我們乘風(fēng)破浪時的燈塔,！當(dāng)流失的時光開始一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕我青春的激情,，夢想，朝氣的時候,；敢為天下先,，永遠(yuǎn)爭第一的企業(yè)精神就像一顆流星劃過暗淡的夜空，我開始警醒,！重新收拾好行囊,，懷揣著夢想，背負(fù)起那份屬于自己的責(zé)任再次踏上征途,！

好紙和筆跑現(xiàn)場,，不懂就問，把學(xué)到的東西全部記下來,，晚上在整理一下,，把白天的問題補(bǔ)充完善，在這里我要感謝我們項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo),，同事,，是他們不厭其煩的指點(diǎn)，細(xì)心的教導(dǎo),，才使得我更好更快的成長起來,。

曾國藩說過“學(xué)習(xí)要有三心,一信心,二決心,三恒心?！痹陧?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),，同事的幫助下，我開始找到切入點(diǎn),，找到方向開始如饑似渴的學(xué)習(xí)新知識提升自身價(jià)值,！學(xué)習(xí)了一段時間，我開始自我滿足,，認(rèn)為工地上就是如此的機(jī)械式的重復(fù)每一天,！開始變的懶惰,，后來我?guī)煾戈惤?jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題,，找我談話,，他并沒有直接批評我，他就問了我?guī)讉€與現(xiàn)場有關(guān)的問題,，而我卻都沒回答上來,，很慚愧的站在那里不知所措。后來老陳就跟我講了一些他自身的經(jīng)歷體會分享給我,，事后我認(rèn)真反省了自己的問題,，下決心努力學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,。用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，在現(xiàn)場我可以發(fā)現(xiàn)更多的不同的問題！現(xiàn)在隨著學(xué)習(xí)的加深,，我才認(rèn)識到自己的無知,，果真是印證了笛卡爾說的那句話：“越學(xué)習(xí)，越發(fā)現(xiàn)自己的無知,?！?/p>

現(xiàn)在每天晚上除了學(xué)習(xí)新知識以外，我還會簡單的定一個“明日工作計(jì)劃”,，為什么要這么做呢,？因?yàn)橐郧霸谶@種事情上跌倒過，跌倒后我想的不是疼,，而是問自己為什么,？找到問題，解決問題,，辦法總比困難多,！以前領(lǐng)導(dǎo)有時候會問我現(xiàn)場施工的一些進(jìn)度以及一些分項(xiàng)工種的完成質(zhì)量情況，我總是不知道,，等領(lǐng)導(dǎo)說了我才去檢查,，工作總是滯后，自從開始為自己制定“明日工作計(jì)劃”我開始跑到前面,，工作有了前瞻性,，能更好的完成工作任務(wù)！等領(lǐng)導(dǎo)問起的時候不再是“不知道”,，而是井井有條的一二三四,！

半年的風(fēng)雨歷程，一步步走來,，我認(rèn)識到我們從事的工作,，專業(yè)技能的提升與修養(yǎng)并不是很最困難的,，難的是管理，隨著時間的推移,，在工作中我也接觸到了很多問題,，如何管理是我現(xiàn)在急需要學(xué)習(xí)和提升的地方。如果把專業(yè)技能比作一根長矛的話,，管理能力就是一張盾牌,，只有矛與盾相結(jié)合，相輔相承你才能在戰(zhàn)場上無往不勝,。管理能力的欠缺可以影響到其自身專業(yè)技能的展現(xiàn)與使用,，沒有過硬的專業(yè)技能管理也就成了空中樓閣。現(xiàn)在我最期的就是每周的生產(chǎn)例會,，原因很簡單,，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題解決完以后，他會留下本項(xiàng)目的管理人員再給我們開一個簡單的座談會,，陳經(jīng)理會拿現(xiàn)場遇到的一些問題打比喻,，告訴我們怎么去管理，怎么樣去達(dá)到目的,，怎么樣去處理上下之間的關(guān)系,，當(dāng)遇到問題不能解決的那就換個方法試試，老陳就告訴我們一句話：“曲線救國”?，F(xiàn)在我就比較留心觀察我們老陳的一言一行,，希望可以從他的一言一行之間找到管理的方法和精髓。

以前總是聽別人講大項(xiàng)目好,，來之前我也希望自己能有幸可以進(jìn)入東塔那種大項(xiàng)目去歷練,，去學(xué)習(xí)；但現(xiàn)在我卻不那么想了,，大項(xiàng)目有大項(xiàng)目的好,，小項(xiàng)目有小項(xiàng)目的好；有句話說的好：“麻雀雖小,，五臟俱全,。”只要你用心處處是學(xué)問,，只要你找到正確的路,，一直走下去，堅(jiān)持不懈的走下去就一定可以成功,。我想現(xiàn)在我已經(jīng)找到了自己要走的路,，也明白了怎么去走，剩下的就是堅(jiān)持。中山星匯雋庭項(xiàng)目將是我翻起人生新篇章的第一站,，也是我職業(yè)生涯開始綻放光芒的第一站,。感謝那些關(guān)心我的人，是你們讓我在職業(yè)生涯的起跑線上茁壯成長,。風(fēng)雨人生路,，有你們我將走的更遠(yuǎn)更長。

酒肉穿腸過,，企業(yè)精神心中留,。就讓我背負(fù)著前輩們用血汗?jié)仓幕?，一步一個腳印的去開創(chuàng)屬于我們這一代三局人的新紀(jì)元,。雖風(fēng)雨飄搖，我亦無悔,！

此謹(jǐn)以我的座右銘：“弘,，寬廣也。毅,，強(qiáng)忍也,。非弘不能勝其重，非毅不能致其遠(yuǎn),?！眮斫Y(jié)尾，愿與君共勉,！

20xx年1月14日,。

職員的個人工作總結(jié)篇十四

能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸,，自從進(jìn)本公司以來,，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,，較好地完成了本職工作任務(wù)。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

進(jìn)公司以來,，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司,、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則,，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作,。

進(jìn)公司以來,，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入,、校對、復(fù)印等工作,，保證打印材料準(zhǔn)確,、整潔、清晰,，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用,。

三,、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作,。

對校對過的廢,、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理,。

四,、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了“文印登記簿”，對打印,、復(fù)印或油印超出材料,，都要如實(shí)登記?！皡栃泄?jié)約,，杜絕浪費(fèi)”。對于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行,，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng),。

五、不足之處和今后打算,。

自從擔(dān)任打字員工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處,。如：文字功底較底,，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn),。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識,、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質(zhì),，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個人年度總結(jié)本年度工作總結(jié)本年度個人工作總結(jié)上年度工作總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人年度工作總結(jié)報(bào)告

職員的個人工作總結(jié)篇十五

作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員,，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1,、工作情況：在經(jīng)營部6個多月的時間中,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程,，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,，參與標(biāo)書的編制。

2,、對于工作新的認(rèn)識：對于預(yù)算工作,，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起,，只有以認(rèn)真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,。

3,、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確,，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的積累,，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,；同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)。

考慮,，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教,，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力,?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

末，真誠的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴,，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。也真摯的希望我們在14年越走越好。

職員的個人工作總結(jié)篇十六

在充滿機(jī)遇,、競爭,、挑戰(zhàn),、艱辛中與某某超市共同度過了我xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力,，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)xx,，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題,；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題,；還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。對xx年的工作總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績,。

xx年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人,，日均客單價(jià)39,。88元，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占xx年銷售份額的29。94%,；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

xx年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、10月對生鮮的調(diào)整和改造,，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖,、蜜餞,、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊,，使我店賣場形象得到了極大的提升,。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。

2,、遵循公司的服務(wù)理念惠民,、便民、利民制定促銷方案突出,，圍繞民生生活中柴,、米、油,、鹽,、醬、醋,、茶選擇商品,。在11月2次超低促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用,，其力度和頻率都很不錯,，也取得了一些較好的業(yè)績。

3,、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績,、客流量都起到了帶動和增長,。但人流量的實(shí)際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高,；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量,。

二,、銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面：

1、開業(yè)后,，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn),，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降,。

2,、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多,，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購,，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù),。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè),、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買,，以降低采購成本。

3,、dm活動效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量,，準(zhǔn)備工作不到位,；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄,，部分供貨商結(jié)款賬期太長,；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯,，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm,，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制,。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。

4,、周三雙倍積分。xx年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大,。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠,，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購活動,，不知道到積分的作用,。

我診所在市衛(wèi)生局及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，一年以來認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、大力提高服務(wù)能力,。

xxxx年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念,，簡化就診流程,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是,，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全,；三是,，平價(jià)醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

三是，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間,；四是，不斷健全門診就診流程管理,；五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開水,。

四,、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；二是,，開展“重晚情、送溫暖”活動,，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診,，并免費(fèi)贈送醫(yī)療藥物；得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng),。

總之,，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時,，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。

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職員的個人工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間,，來到__公司已經(jīng)有一年時間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題,。

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

二,、工作心得,。

1、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作中,，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、對流程不夠熟悉。

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3、工作不夠精細(xì)化,。

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。

希望在20__年里我能改正這些缺點(diǎn),，做到再接再厲,，為公司的前景著想，為自己的未來著想,。我相信在20__年會越來越好!

職員的個人工作總結(jié)篇十八

20xx年在公司及項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個職能部門的支持和配合下，安質(zhì)部堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全質(zhì)量生產(chǎn)職責(zé)意識,，狠抓安全質(zhì)量管理制度,、措施的落實(shí)，加大安全質(zhì)量宣傳教育力度,，定期不定期地開展安全質(zhì)量生產(chǎn)大檢查,，進(jìn)取實(shí)施安全質(zhì)量生產(chǎn)專項(xiàng)治理，層層落實(shí)安全質(zhì)量生產(chǎn)職責(zé)制,，遏制了安全質(zhì)量生產(chǎn)事故的發(fā)生,，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)形勢，圓滿完成20xx年初制定安全質(zhì)量生產(chǎn)目標(biāo),。在部門同志的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解上級單位的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)?，F(xiàn)將半年來的工作開展情景總結(jié)如下：

1、按照局及公司年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)的要求,，制定項(xiàng)目安全質(zhì)量管理目標(biāo),。在此基礎(chǔ)上制定安全質(zhì)量目標(biāo)保證措施并按照項(xiàng)目機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置對安全質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實(shí)職責(zé)制度,，及時簽訂安全質(zhì)量職責(zé)書,，做到“四個必須”等工作，確保安全質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。在上半年的安全質(zhì)量目標(biāo)考核中，各項(xiàng)指標(biāo)均順利實(shí)現(xiàn),，確保了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。

2、思想認(rèn)識有所提高,。多次組織項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)局及公司會議精神,，進(jìn)行安全質(zhì)量事故學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，項(xiàng)目管理人員安全意識較以前相比有所提高,。在對施工隊(duì)伍進(jìn)行安全質(zhì)量宣傳教育和培訓(xùn)情景下,，工人的安全質(zhì)量思想及意識有較大提高。

3,、基礎(chǔ)臺賬建設(shè)工作效果較為明顯,。嚴(yán)格按照公司下發(fā)的基礎(chǔ)臺賬要求建立健全基礎(chǔ)臺賬，進(jìn)取上報(bào)公司要求的各項(xiàng)報(bào)表及資料,，配合公司做好基礎(chǔ)臺賬及安全資料基礎(chǔ)工作,。

4、進(jìn)一步完善和落實(shí)安全質(zhì)量管理規(guī)章制度,，根據(jù)公司的安全質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則,，以及20xx年新的安全質(zhì)量管理要求，編制貼合項(xiàng)目實(shí)際并且切實(shí)可行的安全質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則,，落實(shí)安全質(zhì)量職責(zé)制,，嚴(yán)格目標(biāo)職責(zé)制跟蹤考核。

5,、定期進(jìn)行安全質(zhì)量大檢查,。進(jìn)行重大危險(xiǎn)源的識別、監(jiān)控,、排除和安全巡檢工作,，及時指出和排除安全隱患,，對起重吊裝、特種作業(yè),、高空作業(yè)開展專項(xiàng)整治工作,，保障施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。

6,、進(jìn)行宣傳教育及全員安全教育培訓(xùn)工作,。不斷提高作業(yè)人員的安全素質(zhì)，針對“三類人員”,、作業(yè)人員,、特殊工種等展開有針對性的培訓(xùn)?？荚嚥缓细裾卟辉试S上崗,，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)和持證上崗。加強(qiáng)宣傳力度,，從口頭,、書面、橫幅,、宣傳畫等多個方面展開宣傳工作,，提高作業(yè)人員異常是協(xié)作勞務(wù)人員安全質(zhì)量意識和防范本事。

7,、做好工程全面展開和大干90天準(zhǔn)備工作,。嚴(yán)格按照精細(xì)化管理和項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室管理要求，做好安全質(zhì)量管理制度的修改及提議,，對前期安全質(zhì)量管理中存在問題進(jìn)行總結(jié),，努力避免后期施工中重復(fù)出現(xiàn)此類問題，為后期安全質(zhì)量管理做好充分準(zhǔn)備,，確保后期工作順利進(jìn)行,。

8、安全生產(chǎn)月活動,。按照中鐵九局文件要求,，項(xiàng)目部進(jìn)取開展安全生產(chǎn)月活動，進(jìn)行了安全宣誓,、安全宣傳,、警示教育、安全生產(chǎn)知識競賽,、崗位練兵,、安全隱患排查及整改工作。經(jīng)過“安全月”活動,，使我項(xiàng)目部在安全生產(chǎn),、制度管理等方面的工作均上了一個新臺階,，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級管理人員的履職職責(zé)心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

9,、范文寫作針對近期發(fā)生的大型安全事故及局文件要求，開展火災(zāi)隱患集中整治工作,。對項(xiàng)目部及施工隊(duì)施工生產(chǎn),、辦公區(qū)、生活區(qū),、庫房等地方進(jìn)行火災(zāi)隱患排查,，發(fā)現(xiàn)多處問題，項(xiàng)目安質(zhì)部立即安排人員進(jìn)行整改,，排除了安全隱患,。

10、嚴(yán)格按照精細(xì)化管理和項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室管理要求,，梳理制度,，編制貼合項(xiàng)目實(shí)際的各項(xiàng)安全管理制度和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)公司及項(xiàng)目管理制度和職責(zé)制,，確保安全可控，質(zhì)量合格,，保證項(xiàng)目順利實(shí)施,。

盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢開創(chuàng)了新局面,，但總體來說,，項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量管理深度與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距，仍有很長一段路要走,，主要體此刻：

1,、安全質(zhì)量管理人員的職責(zé)心還是比較欠缺，沒有達(dá)到必須的高度,，沒有實(shí)現(xiàn)安全管理人人有責(zé)的狀態(tài),，沒有實(shí)現(xiàn)全員安全管理的目標(biāo)。

2,、分包隊(duì)伍的整體素質(zhì)亟待提高,。分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對象，也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),，分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效,。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識不強(qiáng),、不正確使用勞動保護(hù)用品,、違規(guī)用電,、違章操作等時有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰,，此等情景仍難以杜絕,。能夠看出，分包隊(duì)伍素質(zhì)不高,，管理水平低下是事故發(fā)生的主要原因。

3,、安全投入力度不夠,。一方面表此刻設(shè)備老化，施工機(jī)具安全防護(hù)器具丟失,，電線,、電箱破舊等。另一方面表此刻消防用品,、安全防護(hù)用品更換不及時,，防護(hù)用品材料不合格等狀況。

1,、加大安全管理業(yè)績在考核中的比重,，提高管理者對安全管理的重視程度，真正地實(shí)現(xiàn)安全管理人人有責(zé),，全員安全管理的目標(biāo),。

2、督促充實(shí)安全員儲備力量,，壯大安全管理隊(duì)伍,。

3、完善組織機(jī)構(gòu)和管理職能,，提升安全員在安全管理中的地位和作用,，保證安全員能全身心投入到各自的本職工作。

4,、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),，加大問題隱患整改落實(shí)力度，從而使得施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全監(jiān)控更及時更到位,，真正做到防患于未燃,。

5、開展形式多樣的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)活動,，促進(jìn)安全質(zhì)量意識的全面提升,。

20xx年下半年我部將繼續(xù)與其它各部門一道，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，更加扎實(shí)穩(wěn)健地做好自我的本職工作,，開創(chuàng)項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理工作的嶄新局面。

我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員,，在工作中熱忱固然重要,，但還需要具備良好的服務(wù)本事。因?yàn)槠渲猩婕暗侥芘c不能的技術(shù)性問題,。所以我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)本事,。

一、語言本事,。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時,，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，在語速上堅(jiān)持勻速,，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如您,、請,、抱歉、假如,、能夠等等,。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,，即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體情景進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍,。

二、交際本事,。

三,、觀察本事。

服務(wù)人員為客人供給的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人供給的、不需客人提醒的服務(wù),。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾;在前廳時,，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒有想到,、沒法想到或正在研究的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察本事，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的供給是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分,。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的,，而潛在服務(wù)的供給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性,。觀察本事的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時,、妥帖地送到,。

四、記憶本事,。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù),。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到供給之間有一個或長或短的時間差,，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以供給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情景,，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響,。

出自 www.sevw.cn

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對的宗旨,，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想,，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。異常是職?zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償,。在一般情景下,，客人的情緒就是服務(wù)員所供給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先研究到的是錯誤是不是在自我一方,。