總結(jié)是對我們學(xué)習(xí)和工作生活的一種重要評估與反思,。在總結(jié)中，我們要注意突出問題的解決過程和取得的成效，注重實踐和經(jīng)驗的總結(jié),。接下來,，我們將分享一些值得一讀的總結(jié)范文,，希望對大家寫作有所幫助。

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇一

20—年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān)愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力,。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年x月到目前,，共有效招聘—人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工—人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計—元,。

培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ),。

1,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前,，共培訓(xùn)新員工—余場,，培訓(xùn)—人。

2,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《——制度》,，共安排—場，參加人數(shù)共計—人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)—人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等,。

3,、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

4,、監(jiān)督,、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成,。

公司加大各部門主管的評估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核。

1,、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。

2,、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部,、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放,，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,，其中辭退—人,，罰款x人，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次,。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4,、著手20—年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施,。

5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇二

今年2月,，我通過人才招聘,，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)如下：

1,、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜,。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證,。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3,、匯總石油價格,，整理能源報道信息，進(jìn)行月終,、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機會,，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的，這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到結(jié)算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

以上是我的個人工作總結(jié),，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃,，最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇三

今年8月,，我通過面試,，在xx學(xué)校得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了學(xué)校行政部的工作崗位,。作為一名剛剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我努力虛心求教,，恪盡職守，盡力做好本職工作,。在過去的半年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：

這一年的主要工作分為兩個方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學(xué)檢查,。

日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用,、記錄,、統(tǒng)計,、核對數(shù)量；校服被褥課本書籍等學(xué)生用品的發(fā)放,；教學(xué)用具下發(fā)各部門登記記錄,；申請、購買,、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品；負(fù)責(zé)會務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門主任每學(xué)期安排教師聚會活動等一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，并使學(xué)校的正常辦公有序的進(jìn)行；在學(xué)校當(dāng)然教師教學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的,，因此我部門的重要工作就是對教師教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和檢查每天隨機檢查，給教師有形的壓力,，從而提高教師整體教學(xué)質(zhì)量,。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流,，從而越變越好。在這項工作中我的收獲頗多也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤和一些遺漏,，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細(xì)、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高。這一年很多錯誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼?，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助,。

在這半年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

作為行政管理部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證學(xué)校能正常有序的發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作；其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高能力水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為學(xué)校分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信新疆金盾技工學(xué)校明天會更好！

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇四

站在窗口看著稀稀落落的小雪,，忽然意識到這一年就要結(jié)束了,，又到了做工作總結(jié)的時候。在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，并且，在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步,。

首先，在專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了弄好工作,，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)請教、自己摸索實踐,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識,，積極美滿的完成了以下本職工作：1.做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人,。2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。3.做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費，按時盤點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待,、公用品、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和,，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。酷愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投進(jìn),，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在展開工作之前做好,。

有主次的前后及時的完成各項工作到達(dá)預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效力高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步首創(chuàng)了工作的新局面為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識工作態(tài)度端正認(rèn)真負(fù)責(zé)。

總結(jié)這一年的工作,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次辦公室行政人員,。

在新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策,。

規(guī)章制度,。

努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

一,、加強基礎(chǔ)管理。

創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、

合同,。

檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé),。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇五

x年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1,、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9、董事的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇六

時光荏苒,，不知不覺間，充實而忙碌的20__年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),。20__年對我個人來說，是非同尋常的一年,。這一年的_月，我應(yīng)聘到_公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,，到現(xiàn)在我已在_公司工作了_個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多,。_個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作,，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使_公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,，我還是比較欣慰的,。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一,、建立健全各項,，使人事管理工作更加規(guī)范。

俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓。的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。規(guī)章制度作為工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié),。但是，由于種種原因,，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是__年以前制定的,，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展,、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài),。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面,，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,，結(jié)合企業(yè)的實際情況,，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依。一段時間以來,，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20__年員工績效實施,、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程,、管理流程、公司員工各等多項管理制度,，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運作的軌道。

二,、完善人事工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作,。

我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外,，還包括下設(shè)的__,、__和__三家,，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,，我在摸清員工基本情況,，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機,，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽,，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除,。

這些工作說來容易,，但卻是一項“大工程”,，耗時耗力,，枯燥乏味,，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是,，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù),。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作,，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

時間如河流,，奔騰不息，馬不停蹄,。一年很快就結(jié)束，而新的一片未知也即將抵達(dá),。我在單位人事這一份工作上也已經(jīng)經(jīng)歷了好幾個春秋,，這些時間的積累，讓我有了更多的底氣和能力,，也讓我逐漸的明白,，想要做好一份工作,，首先從最基礎(chǔ)的事情出發(fā),，只有把地基打穩(wěn)固了,，接下來的日子才不會感到恐慌,，才有更多的動力和勇氣徐徐前行。

這一年的工作相對而言來說是比較的擁擠的,，尤其是在畢業(yè)季的時候，作為人事,，這時候就要做好一個心理準(zhǔn)備，做好工作計劃,，來應(yīng)對這一次巨大任務(wù)量的工作了。而在工作當(dāng)中,，我最重視的也就是做工作計劃了，每一天我都會給自己做一個簡潔版的工作計劃,，用便利貼粘貼在我的電腦旁邊，什么時候該做什么事情,，該如何安排，該如何實施,，我的心里都有一個底數(shù)。所以就算是最忙碌的時候,，我的工作也沒有出亂過，這一點我也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評,，這也大大鼓勵了我做計劃的這一個習(xí)慣。堅持這么久以來,，我也真正的感受到了,，做一個有計劃的人是一種長期的修養(yǎng),，有計劃不僅會讓我們后來的路更為坦蕩,，也會給我們帶來一些更加驚喜的成果。

在這一年的工作中,，除了做好自己的本職工作之外,，我也會多去學(xué)習(xí)，平時如果在工作中遇到一些自己無法解決的問題,，我會尋求同事或者領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，在這一個過程中,，我也學(xué)會了很多的技巧,。一個人想要成長,，首先就是要為自己找到學(xué)習(xí)的道路，找到學(xué)習(xí)的方法,，這樣我們才能擁有一條更為廣闊的學(xué)習(xí)之路，在工作中保持一個更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和工作狀態(tài),，提高自己的工作效益,。

作為一名人事,，我也不斷的培養(yǎng)自己的敏銳度,，我的身邊有幾名非常優(yōu)秀的同事,，我也經(jīng)常找他們?nèi)∪〗?jīng),，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。此外在生活中,，我也會多看看本專業(yè)方面的一些訊息，提高自己對外界的認(rèn)知能力,，從而讓自己在本專業(yè)之上達(dá)到一個更高的巔峰。對于未來,，我也已經(jīng)想好了新的計劃，希望能夠繼續(xù)在后面的道路上堅持前行,，把握好自己的方向,，維護好自己的軌道，就這樣順順利利的去完成自己的任務(wù)和使命,，為自己也贏奪一個更加絢麗多彩的未來,。

加入公司已經(jīng)_年了，任人事主管一職,，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。_年的時間很快過去了，在這_年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。這_年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作質(zhì)量,、成績、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗,，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)_年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如對人事行政方面的知識缺乏,，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見,，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心,，做事缺少主動,。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我認(rèn)為人事工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;,。

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;,。

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。

(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計,、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;,。

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;,。

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查,，定期對黑板報的更換;。

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

三,、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作,。

(1)加強學(xué)習(xí)人事管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;。

(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;。

(3)加強文字功底;。

(4)加強其他公司所要求的能力要求等,。

四、工作態(tài)度,。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成。在這_個月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議：

(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細(xì)分清,，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多,。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工__個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費用,，規(guī)定分_個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。

(3)建議增加員工福利,，車間計件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,，除了正常工資外,，還要提供一些福利待遇,。一個企業(yè)就好比一個金字塔,，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

不知道20__年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,，但我我相信我可以發(fā)揮出我的能力,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作。主要包括：

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算,、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責(zé)心和工作潛力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

三,、人事管理方面：

1,、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員狀況，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況,，并建立公司的人才儲備庫。

4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5,、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20___年歲末,，進(jìn)入公司至今，已有一年多的時間,，回首20___年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一,、工作收獲和表現(xiàn),。

1、工作收獲：

a,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

b,、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本年度綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員,。

c、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。

2,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。

b,、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、業(yè)績排行版沒有極時更新等)。

c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等)。

d,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

二、工作中存在的不足,。

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。

2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

總的來說20___年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇七

1.負(fù)責(zé)協(xié)助總部行政團隊開展分公司行政工作,，保證各項行政制度落地執(zhí)行，如7s管理,，行政領(lǐng)用,，節(jié)日福利發(fā)放等。

2.定期對行政合同和付款時效進(jìn)行梳理工作,，行政類重要文件進(jìn)行歸檔管理,。

3.合同條款熟悉標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助審核。

4.協(xié)助組織活動,，如公司團建,，員工聚餐等；協(xié)助進(jìn)行機票和酒店預(yù)訂,。

5.處理辦公室租賃,、裝修、搬遷等事宜,。

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇八

時光飛逝，光陰荏苒,，20在不知不覺中已經(jīng)悄然消逝?；厥走@一年，成長過程中同事領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助感激在心，激勵自己不斷提升能力,，向下一個臺階邁進(jìn)。現(xiàn)將本年的工作貢獻(xiàn)如下：

1.年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦,。

2019年12月至2月，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備,，我們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開,。在2019年終評比的基礎(chǔ)上，2019年的評比更為熟悉和流暢,，但是相較以往來說,，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門經(jīng)理準(zhǔn)備年會的細(xì)枝末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準(zhǔn)備工作,，以求會議表以更完整,、更準(zhǔn)確，更直觀的方式呈現(xiàn),。

2.2019年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊,，同時增設(shè)了很多之前沒有的福利及規(guī)范制度。

雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補充及完善以求公司的制度能更佳的完美,，也隨著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進(jìn)度，這也是我們2019年執(zhí)行力更加著重的方面,。

3.增色了年度培訓(xùn)計劃同時已經(jīng)完美的實施。

分享培訓(xùn)做為今年培訓(xùn)一項大的工作,，也是我目前所在崗位的一個重點工作,，從開始的內(nèi)部部門分享到外部的取經(jīng),，都是一個由完全不了解到熟悉的摸索過程,。自培訓(xùn)的工作開展以來，之前主要是協(xié)助部門經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱對接的輔助性工作,。從10月份開始的我們更多的把眼光放到社會及組織部里,，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。

4.網(wǎng)站的維權(quán)及設(shè)計,。

公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網(wǎng)站之前的合作商對我們出現(xiàn)的欺詐我對此進(jìn)行了維權(quán)及索回,，保證了我司在虛擬產(chǎn)權(quán)上得到應(yīng)享有的保障同時完成了公司新網(wǎng)站的設(shè)計及修改,。

5.高層次人才相關(guān)配套工作(上海戶口)。

為了進(jìn)一步與公司的福利政策相對接,，加強建設(shè)公司高學(xué)歷高技能人才隊伍的建設(shè)，讓高層次人才能享受到各項政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報批完成了部分經(jīng)理的上海落戶問題同時下一步將對更多的政策進(jìn)行落實,。

6.雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務(wù)，但是為老板的出國簽證辦理及個人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時間，提高老板的效率,。

7.公司新增商標(biāo)12個。

為公司新增了可用商標(biāo)為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)上提供了便利,。

9.費用管理。

(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù),、發(fā)票等,。

10.文件、檔案,、印信管理。

(1)負(fù)責(zé)公司文件資質(zhì)歸檔整理,，借閱，變更及維護無錯漏丟失現(xiàn)象,。

(2)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅,、卡片等，合格率在98%以上,。

二、詳細(xì)敘述2019年未完成任務(wù)分析,，總結(jié)及原因兩年的工作歷程給了我成長的機會:。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，各部門的大力協(xié)助下，行政取得了一定的成績,。但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵自己取長補短,，鞭策自己不斷向前。審視自己,，還存在以下不足之處：

1.業(yè)務(wù)知識不足。

之前有了人事崗位的工作基礎(chǔ)以后,，培訓(xùn)崗位的工作相對也比較熟悉，但是新的工作要求擴展新的知識,，特別是第一次接手行政的工作，沒有前輩的指導(dǎo),，在工作的過程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通,，對部門進(jìn)行解讀,，根據(jù)我們公司的實際情況安排落實，只有這樣,，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個好的指導(dǎo)和解答。同時,，培訓(xùn)的其他業(yè)務(wù)知識雖然目前涉及得不是很多，但也需要未雨綢繆,，不斷充實自己，以準(zhǔn)備隨時而來的機會,。

2.時間統(tǒng)籌安排有待加強，缺乏主動性和創(chuàng)新的執(zhí)行力,。

轉(zhuǎn)崗后，新的工作內(nèi)容在摸索中前進(jìn),，一邊是在熟悉和學(xué)習(xí)，另一方面也是需要在學(xué)習(xí)的過程中提出新的建議和方向,，在今年的工作中，員工手冊的內(nèi)容沒有落實,，很多福利因為時間上沒有統(tǒng)籌安排暫時沒有落實由于行政事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。目前的日常工作基本上是在一個既定的模式在執(zhí)行，對看到的不足和改進(jìn)之處沒有形成一個系統(tǒng)的方案,，這個也是明年工作的重點,。

3.員工招聘方式單一,，補給不及時,，造成各部門人員短缺。

本年度,，雖然通過了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)等形式的招聘,，但效果不理想，一些較好的員工流失,，公司人數(shù)達(dá)到歷史上最低，同時,，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

4.培訓(xùn)力度不夠,。

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在，雖然行政辦開展了幾次培訓(xùn)工作,，但因公司人手短缺，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

5.員工的考評工作不到位。

本年度員工的考評工作,，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,，沒能按時對每個員工進(jìn)行歷史的,、周密細(xì)致的全面考評、考察,，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析,。

針對上述這些問題，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要做好帶頭模范,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使公司各項工作正常進(jìn)行。

三,、梳理改善思路、確定改進(jìn)的目標(biāo)針對不足之處,，對自己提出了2019年的努力方向及改進(jìn)目標(biāo)，細(xì)化而來主要有以下幾個方面,。

1.做好2019年年終評比工作。

與人事部其他伙伴共同完成2019年年終評比的相關(guān)工作,，在去年的基礎(chǔ)上，形成一套比較詳細(xì)的流程圖,，以便后面的同事能順利開展。

2.推進(jìn)公司高層次人才政策的進(jìn)一步落實。

根據(jù)《福利制度》,，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利,，對公司符合條件的人才進(jìn)行整理，與高層次人才管理服務(wù)做好銜接,，留住大家的心。

3.注重入職培訓(xùn)效果的落實,。

在入職培訓(xùn)中，不僅要注重培訓(xùn)過程的實施,，也要注重員工是否能將培訓(xùn)內(nèi)容吸收。針對非固定工的入職培訓(xùn),，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數(shù)較低的方式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固,。

4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理。

隨著公司的發(fā)展,，各項政策的變化，員工手冊內(nèi)容執(zhí)行勢在必行,，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預(yù)防用工風(fēng)險的發(fā)生,。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個內(nèi)容進(jìn)行補充更新,。

4.職業(yè)資格相關(guān)培訓(xùn)課程的開展及激勵導(dǎo)向考慮。

為了提升員工技能和業(yè)績,，營造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)的比賽,，如業(yè)績pk、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽,，讓員工積極參與，賽出水平賽出風(fēng)格,，值得我們思考和探討。個人認(rèn)為,，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實施的保障,。包括符合參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員的條件,、培訓(xùn)的形式，結(jié)果的反饋,，評分的標(biāo)準(zhǔn),，對應(yīng)的獎勵等,。其次還需要前期的一個宣傳造勢，形成培訓(xùn)的氛圍,，最后,，跟蹤培訓(xùn)過程，形成比較完善的效果評估,。

辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機會，而是在舊的心路歷程中不算思考總結(jié),，總結(jié)收獲的成績,，吸取犯錯的經(jīng)驗，朝著既定的明確目標(biāo)前進(jìn),。

出處 www.sevw.cn

期待自己在2019年的年終總結(jié)中看到更優(yōu)的自己，加油!

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇九

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強,。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴(yán)格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

相關(guān)內(nèi)容分享：

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇十

1,、負(fù)責(zé)起草行政接待方案,、執(zhí)行與跟進(jìn),。

2,、負(fù)責(zé)各類公文,、制度、會議紀(jì)要的起草,。

3,、負(fù)責(zé)各類商務(wù)接待物資的準(zhǔn)備與采購。

4,、負(fù)責(zé)酒店,、餐飲,、禮品,、票務(wù)的管理與歸口。

5,、負(fù)責(zé)食堂的管理及相關(guān)物資的采購,。

6,、負(fù)責(zé)公司車輛、宿舍及租房的.管理,。

7、負(fù)責(zé)文印工作的管理與控制,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇十一

要堅持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫,。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但本身也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

行政人員的職責(zé)和個人工作總結(jié)篇十二

四,、全面負(fù)責(zé)公司的.前臺、辦公用品,、衛(wèi)生、安全日常管理工作,，確保后勤保障得力;。

五,、全面負(fù)責(zé)行政部與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，配合各部門做好各項服務(wù)工作;,。

九,、全面負(fù)責(zé)公司應(yīng)急救援機制的組織工作,，處理好公司的各類突發(fā)性事件;。

十一,、規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語,、穿著服飾樹立良好的公司形象,。十二、完成上級交辦的其它工作任務(wù),。

十三,、制度建設(shè)：管理制度(總則和各個板塊的細(xì)則)、工作流程,、作業(yè)指導(dǎo)書、獎懲辦法,、考核辦法,。

十四、企業(yè)文化建設(shè)：

1.企業(yè)文化的價值導(dǎo)向：人本,、和諧、協(xié)作互助,、業(yè)績、服務(wù)等等;,。

2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程,、獎懲和考核;。

4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語(橫幅,、裝飾、口號),、宣傳欄,、墻報,、內(nèi)刊、活動,。

十五,、公共關(guān)系管理：

2.客戶,、供應(yīng)商、上下級公司,、政府及行業(yè)協(xié)會關(guān)系維護。

十六,、一般行政管理：

1購銷存：辦公用品的采購,、入庫、領(lǐng)取;,。

2.固定資產(chǎn)管理,，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護;,。

3.來往信件,、郵件及公文寫作;,。

4.信息搜集整理分析及信息安全;,。

5.辦公秩序維護,、工作督察、禮貌辦公宣傳及檢查;,。

6.檔案整理、保存,、維護,、借閱管理;。

7.證照申請,、年審、使用及保管;,。

8.內(nèi)部信息平臺(內(nèi)部通知,、通報,、資源分項、學(xué)習(xí),；

10.工作計劃、執(zhí)行,、驗收,。