總結(jié)是一個反思的過程,，可以幫助我們更好地認(rèn)識和反思自己的成長,。要寫一篇較為完美的總結(jié),，需要不斷反思和檢視自己的經(jīng)驗,，找出問題所在，并及時進行調(diào)整和改進,。通過閱讀這些總結(jié)范文,，我們能夠了解到不同人在總結(jié)過程中的思考和表達方式,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇一
斗轉(zhuǎn)星移,，日月更迭,，輝煌而難忘的2019年轉(zhuǎn)眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來,?；厥走^去的2019年,，我緊密團結(jié)在以x主任為核心的倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地,，努力工作,，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初,，為把新的一年工作做的更好,，現(xiàn)對我2019年工作回顧總結(jié)如下：
辦公室做為倉庫后勤機構(gòu),，負責(zé)著單位的信息工作、來客接待,、一些公文起草等,，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁,，辦公室向上連系著倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子,，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況,，向下要傳達領(lǐng)導(dǎo)精神,，加強自己的溝通能力也十分重要，因此,，工作之余,，我總是不斷學(xué)習(xí)，多讀書,、看報,，努力提高素質(zhì)，增強自身工作能力,，工作中,，多向肖總學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，努力積累實際工作能力,。
辦公室工作內(nèi)容多而雜,，這需要工作熱情，不怕出力,，不怕付出,，又需要一顆細致的心。為把工作做好,，日常工作中,，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生,，放音樂,。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活,，進行考勤,，別人不想干的活，自已干,，別人沒看見的活,，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所,，我總是主動清理,、洗刷，以身作則,，身體力行,，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。
辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者,、監(jiān)督者,，我深知身上的責(zé)任，要時時注意自身形象,，因為倉庫員工都在你身后看著你,，你的一言一行，就是倉庫制度的標(biāo)桿,，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率,，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人,，說話就沒底氣,，因此，工作中我高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自己,，每天是早上班，晚下班,，夜間值班,，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率,，為在倉庫樹立良好的風(fēng)氣,，盡自己最大的努力。好的風(fēng)氣,，盡自己最大的努力,。
做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動,，在領(lǐng)導(dǎo)工作忙,，不能親自到現(xiàn)場安排時，我總是帶領(lǐng)大家,，合理安排,，妥善分配工作任務(wù)，認(rèn)真協(xié)調(diào),，讓大家心服口服地去完成既定工作量,，保證倉庫每次義務(wù)勞動都能在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下,，順利實現(xiàn)目標(biāo),，切實履行了自己的職責(zé),，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)班子的助手。
在今年的托市收購上,，我也積極投入到了收購工作中去,。在庫領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我迅速行動起來,，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時準(zhǔn)備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所,，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間,，白天,，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水,、送西瓜,。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場,，統(tǒng)計加班人員人數(shù),，及時通知職工食堂為加班人員準(zhǔn)備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中,，吃上熱騰騰的加班飯,，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量,。
一年來,，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的信任和期盼，工作中,，能身體歷行,，率先垂范，以庫為家,，忘我工作,，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績,，但還與領(lǐng)導(dǎo)希望與要求還有一定差距,，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進,，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不太細致等等。在新的一年里,，我一定倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)信任和期望,，改進不足,，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇二
20xxx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年,，也是我們應(yīng)對繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年,。作為辦公室主任,，我在加強學(xué)習(xí)、廉潔自律,、綜合協(xié)調(diào),、上傳下達、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下,，請大家評議指正。
我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵,，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務(wù)技術(shù)很強的部門,，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識；規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門,，要求我想群眾之所想,，強化服務(wù)意識；規(guī)劃局和開發(fā)商,、建設(shè)單位打交道多,，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為,。
理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ),。為此，我自覺加強政治理論學(xué)習(xí),，堅決貫徹黨的路線,、方針、政策,，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng),。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我努力養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，切實把握解放思想,、與時俱進的理論精髓，結(jié)合工作實際,，用心樹立以人為本,，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學(xué),、真懂,、真用上下功夫,。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研,、全面掌握,。同時，我一有空就參加業(yè)務(wù)會,、論證會,、現(xiàn)場辦公會,，主動向?qū)＜覍W(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，完善自己的知識結(jié)構(gòu),，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識。
我作為一名普通黨員,，一名普通干部,，理應(yīng)做到身正、行直,、言諍,，倍加珍惜這天這份工作，從點滴細小之處嚴(yán)格要求自己,，牢記“兩個務(wù)必”,、風(fēng)清氣正，踏實工作,。
作為辦公室主任,，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上,，我的一舉一動,，一言一行，大家都在看著我,，我工作做得好壞,，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己,，必須要潔身自好,，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì),，在招待來客,、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約,，決不充當(dāng)老大,，要面子,，耍風(fēng)光。對自己的行為,，嚴(yán)格要求自己,，不到娛樂場所，不吃高檔飯,，不抽高檔煙,，堅決做到廉不言貪，勤不言苦,，靜以養(yǎng)身,，儉以修德。
“衙齋臥聽蕭蕭竹,，疑是民間疾苦聲”,。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見,，關(guān)心老百姓困難更應(yīng)作為一名合格干部基本的素質(zhì),。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來,，我接待老百姓1000余人次,，接聽電話2000余個，始終做到熱情接待,、耐心解答,，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想,，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村,，能有這天好的工作，好的生活,，來之不易,，不就應(yīng)有什么生活上的不滿足，有的只是學(xué)業(yè)上,、工作上的差距,。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠,。常懷樂觀之情,，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關(guān)系,，把精力集中在工作上,，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人,，認(rèn)認(rèn)真真辦事,。這是我的一點體會,，是這樣想的，也是這樣做的,。
辦公室工作千頭萬緒,，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和職責(zé)感開展工作,。一年來,，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排,，充分調(diào)動全室人員的工作用心性,，在搞好服務(wù)，參與政務(wù),，完成任務(wù),，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作,，保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn),。
一是處理好來文來電和全局工作任務(wù)的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件,，接聽電話2000余個,，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級督查部門的要求,，對安排的工作進行用心協(xié)調(diào),，檢點完成，包括領(lǐng)導(dǎo)批件在內(nèi)全年共督導(dǎo)工作600余件,。安排會議700余次,，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔(dān)職責(zé),，安排不適宜也要受批評,，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事,。
二是加強行政管理和后勤服務(wù)工作,。狠抓了機關(guān)的考勤工作，強化了大家的勞動紀(jì)律,，加強管理,，做好辦公場所的保潔工作，個性是水,、電,、曖，完善了集中供熱手續(xù),。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修,，保養(yǎng),，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查,，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火,、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn),。
三是組織好各類會議,。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇,。為科學(xué)研究決策,，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障,。
四是做好接待工作,，20xxx年，共接待兄弟單位參觀學(xué)習(xí)和上級檢查26次,，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習(xí)4次,，我們本著互相學(xué)習(xí)，取長補短,，熱情檢樸的原則,，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務(wù),。
五是抓好宣傳工作,，全年機關(guān)工作在省、市級電視臺,、報紙報道達60余次,，對塑造規(guī)劃局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作,。
六是其它工作,。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20xxxxx年之前文書檔案的移交進館工作,，文書管理經(jīng)驗收達省一級水平,。
一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多,。要想干好就務(wù)必樹立六個意識：
一是廉潔意識,。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強,。
二是職責(zé)意識,。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，職責(zé)意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞,，任務(wù)就不可能完成好,。
三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性,，把工作想在前,，干在前，做在前,，在被動中爭取主動,，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
四是進取意識,。做辦公室工作就是要增強工作的用心性,、主動性、創(chuàng)造性,，各項工作不能滿足于一般化,，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流,。在全局各處的工作中起表率作用,。
五是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,，提高效率,，就是要準(zhǔn)確、迅速,、公正、合理地完成每項任務(wù),，養(yǎng)成高效,、快捷的過硬工作作風(fēng)。
六是全局意識,。辦公室工作必有通盤運籌,，把握大局，始終站在全局的高度謀大事,，想長遠,，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量,，集中優(yōu)勢資源,，努力促進全局中心任務(wù)的完成。
回顧一年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開,，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設(shè)方面還薄弱,，照章辦事不足,，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心,，工作思路不寬,，眼界不遠，工作的主動性,、超前性不夠,。今后，隨著對工作的進一步熟悉,，我更要做到不驕不惰,，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下,，放到群眾中去,，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，牢記宗旨,，服務(wù)群眾,，把工作做得更好。
以上是我個人全年來的工作狀況,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評指正,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇三
一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心跟幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思維意識、工作才干和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)責(zé)任,。誠然工作上經(jīng)歷了很多艱難，但對我來說每一次都是很好的錘煉,，覺得到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
一、當(dāng)真實行職責(zé)，踴躍發(fā)展工作,。
(一)努力做好行政管理工作,。
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全部職工大會次,，中層干部會議次,，班子會議次，支委會次,，黨員大會次,，職工代表大會2次，工會委員會次,，團員會議2次,。會前做好各項籌備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔,。
2.認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達做好記載，按時部署,，全年起草行政法文31個,，黨務(wù)發(fā)文9個。今年標(biāo)準(zhǔn)了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。
3.完成20xx年行政工作盤算、總結(jié),、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作,。
4.完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、收拾和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。
5.與其余同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報900余件,。
6.完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xx區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會,、人大代表察看、艾滋病宣揚活動的籌備工作?？赡芗皶r解決和安排上級單位安排的工作和其余單位的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問題及時上報。
(二)幫助黨支部,、工會做好各項工作,。
1.完成20xx年黨務(wù)、工會,、規(guī)劃生養(yǎng)工作的打算,、總結(jié)、職工之家的匯報材料,。
2.協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會,、小組長會議,，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動,。準(zhǔn)備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會,。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3.制定廉政執(zhí)法任務(wù)書,、計劃生育義務(wù)書,，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作,。
4.對中層干部,、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會,，以及對并將總結(jié)報告及時上報,。
5.協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察,，及時進行公示和完成任命,。
6.組織捐衣、捐款2次1萬余元,。
7.組織職工休養(yǎng),、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動,。
9.每月及時審核,、調(diào)解獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放,，有計劃地做好謀劃生育藥具的發(fā)放工作,。
9.組織召開職代會2次,，實現(xiàn)所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探訪生病職工及家屬人次,。
10.建立黨員及入黨積極分子檔案,，科技翻新檔案等，完善了支部基本檔案,。
(三)全力做好團支部工作,。
20xx年我被評為xx區(qū)xx局精良干部，辦公室取得"20xx年度五四紅旗",，是對辦公室工作的充分?jǐn)喽ā?/p>
組織了多少項團員運動：
1.積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)職員禮儀大賽"失掉優(yōu)勝獎,，
2.組織青年志愿者舉措，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動,。
3.組織35歲以下青年嘉年華活動,。
3.建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ),。
4.我有幸作為團代表參加了xx區(qū)的團代會,，受益匪淺。
作為辦公室主任完成各項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期蕩滌值班室被單;進行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,，公平調(diào)配人員。
二,、業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng),。
1.在中華衛(wèi)生與監(jiān)視雜志上發(fā)表論文《xx區(qū)20xx年食物衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改,，援助完成雜志社投稿和發(fā)表工作,。
2.積極參加突發(fā)事件的處置，其中食品中毒3起,，水沾染事變1起,，投訴2起，處罰1起,，罰款5000元,，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高,。
3.整理尺度了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案,。
三、保持嚴(yán)于律己,、努力做好模范。
(一)增強思想風(fēng)格建設(shè),。
我始終把加強公仆意識,、服務(wù)意識作為所有工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在謹(jǐn)慎,、細致、扎實,、求實上,，愛崗敬業(yè)埋頭苦干;始終堅持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,，努力成為青年同志的榜樣,。辦公室工作最大的法則就是"無法令"，"不由自主",。因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益與群體好處、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，一年到頭,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲,，從而保障了各項工作的高效運行。
(二)積極加入政管實踐學(xué)習(xí),。
一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，盡力在提高本身綜合素質(zhì)高下功夫,。我重點學(xué)習(xí)了""主要思維和十九大精神等文件,，作為辦公室的主任，及時將學(xué)習(xí)資料收集打印下來發(fā)給黨員進行學(xué)習(xí),，進一步增強了黨性,，進步了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為公民服務(wù)的宗旨和準(zhǔn)確的世界觀,、人生觀和價值觀,。
作為入黨接洽人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次,。
四,、存在的問題和倡導(dǎo)。
(一)自身的問題,。
一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的關(guān)懷支撐下,，工作也獲得了必定的成就，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的請求還有不少的差距：
1.因為工作性質(zhì)的限度,，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的理解只局限于書本教訓(xùn)的理性意識上,，缺乏切實的感性認(rèn)識,。
2.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車,。
3.由于本人是年輕干部,，工作中缺少強有力的治理，發(fā)展工作時缺乏魄力,。
1."不規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個軌制健全,、管理嚴(yán)厲,、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗群體,。要本著"從嚴(yán),、從細、可行"的準(zhǔn)則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步勘誤完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理制度,，從而使辦文、辦事,、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。
2.辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)役員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、見解的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因而更要樹破起良好的自身形象,，在工作中成為共事的榜樣，在感情上成為共事信任錯誤,。
3.工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充足發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，踴躍為引導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法跟思路,。
4.積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交換，浮現(xiàn)工作上和思惟上的問題及時匯報,，也渴望領(lǐng)導(dǎo)可能及時對我工作的不足進行批駁斧正，使我的工作能夠更加完美,。
總之,，完善主義和空想主義始終是我工作中的最大妨礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對事實,。在今后年度的工作中,，我一定會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇四
2ox年在縣委,、縣政府及局黨政局部的領(lǐng)導(dǎo)下，我與全體同志經(jīng)不懈努力,，勝利完成了我局《目標(biāo)管理職責(zé)制》規(guī)定的各項職責(zé)及公務(wù)員考核的要求?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下，請予以審核：
自我勤奮學(xué)習(xí)政管理論,，政治立場搖動,，道德高尚禮貌辦公。按政策正確,、高效地處理和管理行政事務(wù),。學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想，很主要的一點,，就是要擅長聯(lián)系自身的思想實際和工作實際,，用“三個代表”的請求領(lǐng)導(dǎo)本人的實踐，并確實有效地發(fā)展工作,。在實際中,，認(rèn)真落實有關(guān)部門“連續(xù)狠剎部分和行業(yè)不正之風(fēng)”的劃定。提高端正行業(yè)風(fēng)格的自動性和自覺性,，牢固樹破全心全意為國民服務(wù)的思想,。同時堅定實行組織決定，模范遵照各項規(guī)章軌制和紀(jì)律,，工作中善于調(diào)研,，能聯(lián)合我局的特點制定相關(guān)的措施，求真求實,。同時,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)懷、團結(jié)同道,。處置公務(wù)公正,，自覺按照縣委、紀(jì)委及我局的各項廉政建設(shè)規(guī)定,，動搖抵制各種不正之風(fēng),。在思想上、言行上和所有工作中和黨核心堅持高度一致,，旗號赫然,。
我的工作崗位是局辦公室主任，同時,，任局工會主席,。就辦公室的工作而言，看似簡單,，實際不然,。工作面、思維的視角跟工作的范圍都很寬,。異常是在我局人少事多,、面寬事雜的情景下，辦公室主任尤其顯得不好當(dāng),。但我這人天性好強,，又不服輸，既然干了,，就必須干好,。所以，我嚴(yán)格按照《辦公室主任崗位職責(zé)》的'懇求,，踴躍調(diào)解思維形式和工作方法,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)并研究如何作好辦公室主任工作這個課題,。經(jīng)過參加“辦公室主任培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),，使我受益匪淺。并且,，在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念,。當(dāng)真做好引導(dǎo)的助手跟參謀，作好局內(nèi)各科室(隊),，下屬各單位的協(xié)和諧督導(dǎo),、督察工作，起到“上情下達”、“下情上報”的橋梁作用,。
做好面向局領(lǐng)導(dǎo)和全部系干部職工的服務(wù)和后勤保障工作,。幫忙他們解決了實際艱難，而只能赫赫有名,，均與成績和功名無緣,，這就是辦公室的現(xiàn)狀，但作為一名共產(chǎn)黨員,，僅有是于工作有利,，我無怨無悔。經(jīng)過一年來的努力,，我已逐步適應(yīng)了辦公室的各項工作，尺度了人,、財,、物的管理和各類公文的起草、抄發(fā)抄報,。我堅持始終以全心全意為公民服務(wù)為宗旨,，把為我縣的經(jīng)濟發(fā)展策略服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為基層單位服務(wù),，作為中心工作點。建破強烈的事業(yè)心,、義務(wù)感,，工作積極主動，認(rèn)真細致,。愛崗敬業(yè),，樂于奉獻。不辭辛勞,，不計個人得失,。出滿勤，按時上班,，自覺加班完成異常,、緊急義務(wù)。認(rèn)真履行職責(zé),，積極下屬單位的工作,。積極關(guān)心它們，力爭多為基層辦實事,。
1,、盡心盡力地實現(xiàn)了工會的各項工作，使工會獲得總工會“提高職工之家”名稱。
2,、積極完成了縣委下達的“對口幫扶”任務(wù),，多次到桃村委會接洽點進行協(xié)調(diào)、慰問工作,。
4,、實現(xiàn)了三位領(lǐng)導(dǎo)交辦的特事、急事,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇五
0xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，在各分廠各部門及各位同事的積極配合幫助下,，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，扎實工作。
這一年,，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作,，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨,，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作,，踏踏實實做人,。
一年來，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧,。不斷改進工作方法，提高工作效率,，增強工作的系統(tǒng)性,、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破,，工作方式上有了較大的改變,，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標(biāo),，取得了一定成績,。正在積極向著團結(jié)、務(wù)實,、高效的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步邁進,。
綜合管理辦公室主任，主要工作職責(zé)是:主持綜合辦的全面工作;指揮實施綜合辦員工完成各項事務(wù)工作;為公司方針目標(biāo)和任務(wù)完成，承上啟下,、溝通協(xié)調(diào);抓好公司行政管理,，落實公司后勤保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。
現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下,，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正:,。
一,、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
作為綜合辦的負責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，時刻推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。特別在東西廠區(qū)的整體管理中,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求,，傳達工作指令，監(jiān)督工作落實,，以上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,、決策為主線，充分發(fā)揮自己的職能作用,。
特別是在勞務(wù)派遣工作,、勞動爭議案件處理、職工文化活動,、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件,、各類稿件的撰寫起草都能較好的完成任務(wù)。
二,、綜合辦的日常管理工作,。
首先，根據(jù)各階段工作的開展及工作要求,，及時召開工作會議,，闡明工作重點，分工,、分職責(zé),、有布置、有落實。
第1,、理順工作關(guān)系,，堅持原則，嚴(yán)格工作程序,、嚴(yán)格工作質(zhì)量,、嚴(yán)格工作紀(jì)律。在對各部門的服務(wù)上,，有了很大的進步和提高,。
第2、認(rèn)真抓好文檔管理工作,，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種文件的收發(fā),、登記、呈閱,、催辦及立卷,、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用;認(rèn)真辦理了綜機公司及滎陽分公司的資質(zhì)年審工作;配合高新科技的申報，辦理了大量的文件查閱,、文件填補,、資質(zhì)取證、資料準(zhǔn)備等工作,。
第3,、車輛管理工作:我們嚴(yán)格按照《車輛管理辦法》，強化了車輛管理,，與司機簽訂了全年安全行車目標(biāo)責(zé)任書,。在我們的統(tǒng)籌安排、認(rèn)真調(diào)配下,，較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門日常業(yè)務(wù)和活動的用車，我們的司機非常辛苦;在燃料管理中,，嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度,，審核油耗，嚴(yán)格把關(guān);在車輛維修管理中,，以定點汽修廠,、4s店為主，要求司機對修車質(zhì)量,、配件價格嚴(yán)格審核,。20xx年小車班無發(fā)生一般以上交通事故。
第4,、后勤管理工作,，堅持新區(qū)后勤管理例會(每月一次),，加強了后勤管理工作力度，及時了解基層信息,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門服務(wù)好,，為職工生活服務(wù)好,，排憂解難，提供方便,。
一是節(jié)省開支,，搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作，對花木草坪的維護修整,、衛(wèi)生清理,、環(huán)境美化一一落到實處。目前,，西區(qū)大門東的花木已基本移走,，做好了擴建車棚場地的準(zhǔn)備。
二是東西廠區(qū)的澡堂管理,，自己動手更換保溫層,、加熱管、換噴頭,、加管道,、定時間，節(jié)約了用水量,、節(jié)約了電力、燃料,，及時清掃,、消毒、換氣減少了疾病的傳播,。目前,，西區(qū)鍋爐使用有4年多了，經(jīng)常修修補補,，已老化,。我本著能堅持一天，就多使用一天,，為保證洗澡水的供應(yīng),，準(zhǔn)備在3月初更換新鍋爐。
三是新區(qū)衛(wèi)生保健站管理工作,，據(jù)統(tǒng)計,，全年接診(包括輸液,、抓藥、小病治療,、小傷包扎等)共計1100余人次,。并且，在公司舉辦的各種體育,、文化活動中,，起到了及時的保健作用。關(guān)鍵是監(jiān)督控制藥品的采購來源及就診規(guī)定,。員工的健康與我們息息相關(guān),。這也充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)處處對職工的關(guān)懷。
四是新區(qū)供水的管理,，新區(qū)供水責(zé)任重大,，直接影響食堂用水、職工飲用,、洗浴等,，20xx年進行了多次供水系統(tǒng)的搶修，并對水井,、水質(zhì)等進行了嚴(yán)格管理,。保障了新區(qū)的供水。而且,，為公司節(jié)約用水,，對東西區(qū)供水系統(tǒng)堅持進行跑冒滴漏檢修，減少了浪費,。
五是單身宿舍的管理,，單身宿舍的居住人員大多數(shù)為招來的新員工，自理能力較差,。管理人員不辭辛苦,，除打掃樓道、廁所外,，時常到房間里為他們打掃,。目前，為了加強管理,，為各分廠騰出了部分更衣間,，單身宿舍衛(wèi)生管理比20xx年年初大有改觀。
六是職工食堂的管理,，管理好食堂不是一件容易的事,，飯菜的價格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān),、前廳后廚的衛(wèi)生,、職工飲食習(xí)慣,、消費的不同、承包人的理念等等,，為食堂管理工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為上臺階,，進行了多次整頓,，只要員工投訴，立即說事兒,。但效果不好,，沒有解決根本問題。雖然,，我一心想把食堂的整體管理工作搞好,，但是，由于經(jīng)驗不足,，膽子不大,，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習(xí),、多探討,、借鑒先進辦法，把食堂工作辦好,。特別是到了今年5月份以后,，機加工遷入新區(qū)，食堂是大事,，必須確保全體員工的就餐工作,。
七是通勤車管理，一年來,，與××公交緊密合作,，按照分廠的時間調(diào)整，隨時調(diào)整發(fā)車時間,，由于乘車員工的逐漸增加，我多次到現(xiàn)場協(xié)調(diào),，全年基本保證了員工的正常通勤,。
第5、辦公費用管理控制工作(附20xx辦公費用一覽表),。
20xx年初,，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷品的全年指標(biāo)是5500元,，實際用了3688.95元,，在管理中,，嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格控制把關(guān),，起到效果,。但由于多種因素的影響，其他辦公費用比09年略有增長,。如:多項辦公設(shè)施的增加,、辦公機具增加及維修、配件,、耗材,、后勤修繕、車輛維修,、燃油,、通訊費、招待費等等,，手緊點能省一省,，手松點就多一些。因此,，20xx年要以降低成本費用為宗旨,，探索新模式，進行改進,，手要緊一點,。
第6、erp信息中心管理工作,。
1)這一項重要的管理工作由erp信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作,，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，出現(xiàn)問題及時解決,。保證了公司內(nèi)部經(jīng)營管理平臺的正常運行,。
2)對公司網(wǎng)站時時管理，設(shè)計網(wǎng)頁,、增添新內(nèi)容,，對公司形象的對外宣傳、銷售訂貨,、人才招聘等起到了重要作用,。
3)公司的erp系統(tǒng)已正式順利切換為集團版erp系統(tǒng)。為此,，信息中心管理人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)工作,。
第7、人力資源管理工作,。
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃部署,，圍繞核心職能,，負責(zé)人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實,、加強執(zhí)行,。
1)開展職工培訓(xùn)教育工作:在有關(guān)部門的配合下，按照20xx年公司教育培訓(xùn)大綱,，先后進行了:專業(yè)知識培訓(xùn)講座;技能培訓(xùn)講座;新工崗前教育培訓(xùn);以及各種參觀學(xué)習(xí)活動;為新形式的文化教育培訓(xùn)工作開辟了新路,，總結(jié)了經(jīng)驗，收到良好效果,。目前,，培訓(xùn)場地是一個受限問題。(具體內(nèi)容見邵春梅述職報告),。
2)招聘工作:根據(jù)公司招聘計劃,、內(nèi)部競聘、及被招聘人員的實習(xí)和鑒定,，做了大量工作,。按照現(xiàn)代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內(nèi)容,，比如:人才的挖潛與儲備,、怎樣做好指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的系列工作,。
3)勞務(wù)派遣的管理工作:此項工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項重大舉措,，意義深遠。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作,。但在工作推進中,，屢有不暢。在今后的工作中,，加強溝通,、加強磨合。
4)在薪酬管理,、社保福利,、勞動人事等方面做了大量工作，比如:員工的入職,、調(diào)動,、離職及辦理社保的隨時增減、工傷,、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運營,、員工的安定起到了良好的作用,。
第8,、積極開展職工文化活動工作。
在20xx年的工作中,，開展職工文化活動,，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求,，激發(fā)員工積極投身工作的熱情,，在公司企業(yè)文化建設(shè)中起到重要的作用。
綜合辦,、工會,、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動、籃球比賽,、冬季長跑等,。協(xié)辦了鄭州市及滎陽市技術(shù)比武大賽。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，利用西區(qū)多功能餐廳二樓,，重新擴展了職工之家，開辦了娛樂中心:有乒乓球,、臺球,、棋牌室、放映室,、閱覽室,，受到了廣大員工的好評。但在娛樂中心的管理上,，還需進一步提高,。
豐富職工文化生活，增進員工相互間的友誼和交流,，也就等于增強企業(yè)的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。
第9,、臨時交辦的工作,。
臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴(yán)謹(jǐn),。我總是非常操心,、非常認(rèn)真、非常積極的,、高質(zhì)量,、高要求的辦理每一件事情。在客戶來訪、事務(wù)接洽,、案件處理,、周邊環(huán)境等，做到了認(rèn)真,、準(zhǔn)確,、及時、周到,，為公司的外事活動起到了積極作用,。
三、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，自重、自省,、自警,、自勵，以身作則,，言行一致,，自覺接受監(jiān)督。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了較大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
四,、加強團隊建設(shè)形成工作合力,。
綜合辦是公司一個特殊群體，我特別注重加強協(xié)調(diào),。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào),，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責(zé)出發(fā),，要求綜合辦人員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到分工不分家,。日常工作,，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務(wù),，則由大家共同完成,。二是在工作相互之間、部門之間搞好對接,，樹立整體合力觀念,。做到崗位職責(zé)上分，思想上合;工作上分,，目標(biāo)上合,，互相替補，平等相處,，全局一盤棋,，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時候,，要關(guān)心愛護,，力所能及地提供方便、給予幫助,，解除后顧之憂,，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇六
20_年3月我到辦公室工作,，我懂得了：辦公室的基本任務(wù)就是搞好服務(wù)。具體地說：起草公文,、收集信息,、制定規(guī)章制度、組織會議,、收發(fā)信函,、接待來訪、招待客人,、安排車輛,、整理檔案、管理印章等。
1,、輔助決策,。為了決策的正確性、可行性,，為了當(dāng)涂一中的進一步發(fā)展,，我堅持為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研,、制定規(guī)劃,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。
2,、起草公文,。在過去的一年里，我共起草公文,、規(guī)章制度等各類文稿52件,。由于辦公室是一個綜合辦事機構(gòu)，白天要用大量的時間承辦日常事務(wù),、接待來訪客人,，還要奔忙于兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的,。
3,、接待工作。搞好接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境,，擴大對外影響,，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇,、熱情,、細致、周到,，對待他人,，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點,，談吐文雅一點,，辦事熱情一點。
4,、會議管理,。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師,、職工參加的中型會議,，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議,，我都是會前及時通知,、會中準(zhǔn)確記錄,、會后及時落實。
5,、檔案管理,。辦公室工作是管理學(xué),、秘書學(xué)、統(tǒng)計學(xué),、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,，其中檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作。為了切實做好學(xué)校檔案的收集,、整理、保管,、使用,，我邊學(xué)邊干，在安徽省普通高中半學(xué)水平督導(dǎo)評估中,，逐步完善了學(xué)校檔案,，方便領(lǐng)導(dǎo)、老師到辦公室查閱,。
6,、印章管理。本著嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、細致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢問用章事由,，不能決定時報請校長批示,，節(jié)假日，休息時間老師們也隨叫隨到,，方便他人,。
一個高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)核心層，決定了當(dāng)涂一中今后的發(fā)展,，自以為德不夠高,，學(xué)猶不深，能尚不強,。盡管已很努力,，但成績不足，常自問何德何能,?？止钾摯蠹移谕?，請多幫助。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇七
20__年度,，綜合辦公室全體職工在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，堅持了“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全方針,，強化落實，重抓預(yù)防,，較好的完成了季度安全工作任務(wù),，保證了各項工作的平穩(wěn)進行。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)及20__年度工作計劃匯報如下：
1.用車安全,。
通過建章立制,，克服人少事多的困難，將安全責(zé)任落實到人,，日常勤于督促,，及時發(fā)現(xiàn)小問題利安全隱患，及時維修保養(yǎng),，保障了公司所有車輛全年未發(fā)生安全事故,。
2.協(xié)調(diào)安保管理。
根據(jù)公司實際情況,，積極主動協(xié)調(diào)警消人隊配置警力,、合理派崗，建立外來人員登記制度,，提出一些值班人員應(yīng)對突發(fā)狀況的措施和盤查來訪人員的要求,，有力的維護了良好的治安秩序。
3.辦公環(huán)境及財物安全,。
作為綜合辦工作人員,，辦公環(huán)境中電器多，紙張,、塑料等易燃物品較多,，用電防火問題尤為重要。為此,，辦公室組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進行自查,并以此為根據(jù),作出相應(yīng)的防護措施,。保證了人走電斷，降低了事故發(fā)生的可能性,。同時,，辦公室職工積極參與由安全部組織的各種安全演練活動，切實提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
4.資產(chǎn)防盜安全,。
綜合辦公室保管各種辦公用品,，對于集體資產(chǎn)，防盜防丟失尤其重要,。為保障集體資產(chǎn)不流失,，不損壞，辦公室采取了物資分別管理,，領(lǐng)取專人登記的方法,，保證了集體物資的保值完整。
5.保障食堂飲食衛(wèi)生安全,。
(1)由食堂管理人員負責(zé)食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生的家督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實消除安全隱患,，防止食物中毒,。
(2)加強食堂的衛(wèi)生管理，對食堂必須做到飯后打掃干凈,，對一些死角地方要經(jīng)常性地進行清掃,。
(3)定期對食堂、廚房進行消毒處理,。做好滅蚊滅蠅和投藥滅鼠工作，確保食堂環(huán)境衛(wèi)生,。
(4)所提供食品應(yīng)無毒,、無害，嚴(yán)禁購入對員工健康有害的食品原料,，并做好食品原料的分類保管,，生熟飯菜必須分開存放、使用,。
5.加強公司信息安全管理,，保障網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
二,、有待改進的地方,。
1、安全教育的培訓(xùn)力度有待加強,。
2,、監(jiān)督檢查的考核力度有待加強。
三,、20__年安全工作思路,、安全目標(biāo)、重點工作,。
1,、工作思路：按照“安個第一,、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針,，牢周樹立“任何風(fēng)險都可以控制,，任何違章都可以預(yù)防，任何事故都可以避免”的安全理念;以人為木,，扎實抓好安全基礎(chǔ)管理,、安全培訓(xùn)工作，進一步加強安全監(jiān)督考核,，落實車輛安全責(zé)任制,，全方位提升部門人員安全文明生產(chǎn)意識，促進車輛,、食品,、防盜安全可控、在控,。
2,、安全目標(biāo):不發(fā)生車輛事故、食物中毒,、重大偷盜以上事故,。
3、重點工作:,。
(1)落實安全責(zé)任制,，年初簽訂安全責(zé)任狀、“四不傷害”責(zé)任書,。
(2)加強安全與技術(shù)培訓(xùn)工作,，學(xué)習(xí)貫徹車輛、食品,、保衛(wèi)安全法律法規(guī),。
(3)對標(biāo)安全管理，開展風(fēng)險分析和預(yù)控工作,。
(4)配合公司的職業(yè)安全健康管理休系,，重視職工的健康安全。
安全工作事關(guān)穩(wěn)定,，是一項長期且不可放松的工作,。綜合辦公室將一如既往的堅持安全工作的重要性,，保持“警鐘長鳴”的安全工作態(tài)度,，從實際情況出發(fā)，切實做好本部門安全工作,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考,。
作為一名辦公室人員做好工作總結(jié),，可以提高工作的時效性，增強工作的主動性,、進取性和創(chuàng)造性,，那么關(guān)于辦公室工作總結(jié)報告該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼霓k公室主任的工作總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
一,、存在的不足和下步整改方向,。
一年來，本人雖然做好大量工作,，也取得了一定成績,，但也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽,，具體工作中有時粗枝大葉,，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中,，本人將從以下幾方面努力,，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷增強自己的宗旨觀念,，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);二是大膽開展工作，嚴(yán)謹(jǐn)細致辦事,，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,，切實抓好督促檢查。
二,、切實加強政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治素質(zhì),。
20--年一年來,，本人不但注重以學(xué)習(xí)促進工作，還注重在工作中抓好學(xué)習(xí),，努力提高自己政治理論水平,。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動,，撰寫了2篇心得體會文章,，記錄讀書筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子全體黨員的組織生活會,，撰寫了黨性分析材料,，制訂了個人整改措施，并在工作中認(rèn)真進行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學(xué)習(xí),。一年來,，本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動,，還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí),，都積極組織干部職工開展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己,。本人在辦公室主要負責(zé)文字材料工作，工作量大,，且要求高,。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí),，吃透精神,，在把握精神實質(zhì)的前提下，才擬寫相關(guān)文字材料,。通過這樣的學(xué)習(xí),，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng)。作為班子成員,，我始終堅持按時上下班,，團結(jié)干部職工，生活上嚴(yán)于律己,，注重言談舉止,，自覺維護黨的機關(guān)工作者的形象。
三,、遵守黨的紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度。
我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，按照“八個堅持,、八個反對”的要求，主動接受監(jiān)督,，做到自重,、自警、自省,、自律,。幾個月來，我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件,、文章,，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌,、不越軌,。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,，不假公濟私，不鋪張浪費,，從不以公款請客,，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,，沒有濫吃濫喝,、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生,。
此外,，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，時時以領(lǐng)導(dǎo)為表率，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路和方法,，不斷提高自己的工作能力,。自己沒有因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事,。做到了既積極諫言獻策,，又謹(jǐn)慎從事，工作不越位,，沒有做對單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情,。工作上做到了多請示、多匯報,，領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦,。同時，認(rèn)真搞好--,，從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的事項,。
四、嚴(yán)格按照要求,，扎實做好本職工作,。
一年來,，本人嚴(yán)格按照辦公室的分工,，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1,、積極指導(dǎo),、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問題和困難，我都盡力幫助他們解決,。特別是在擬寫文字材料方面,，干部職工拿給我?guī)椭薷牡模叶颊J(rèn)真地進行了修改,，從來沒有推諉或敷衍應(yīng)付,。在縣委辦公室工作近一年來，共編發(fā)簡報150多期,，擬寫,、修改各種文字材料40多萬字，經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作,，積極做好各種會務(wù)的工作,。
在過去的一年中，我做的雖然不是很完美,，可是我已經(jīng)盡力了,，我做到了我所能做好的的極限了，我問心無愧?，F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項知識都是我人生中的巨大財富,，我是能夠做好工作的。
一年就要過去了,，新的一年也要來臨了,，我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我要在聽從領(lǐng)導(dǎo)正確指示,，切實加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì),，遵守黨的紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求,，扎實做好本職工作,。我會做好的!
一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點,。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。
辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。
今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作。
一年來,，我主要完成了一下工作,。
文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。
2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。
20--年過去的一年，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、豐富經(jīng)營內(nèi)涵,、提升經(jīng)營水平的重要一年,，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目，部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度,，嚴(yán)格管理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效,、快捷,、安全的服務(wù)。
一,、營業(yè)情況,。
20--年計劃任務(wù)萬元，實際完成11204695.5萬元,，超額萬元,。20--年累計開房：44961間，累計接待人數(shù)：89922人次,。(其中散客門市收入2285470萬元,，平均房價298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20--年先后只有1,、2幢營業(yè),，無法統(tǒng)計同期對比)。
二,、20--年工作完成情況,。
1、公寓配套設(shè)施完善,，增加公司營業(yè)項目,，擴大經(jīng)營范圍，增效增收,。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作,，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿,、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù),，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用,，所以公寓目前1,、2、3,、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài),，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周,、兒童節(jié),、端午節(jié),、中秋,、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2,、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修,、更換和補充，保證公寓正常營業(yè),，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù),。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,，11月經(jīng)申報維修,，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,，差點砸到客人,，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用,，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片,，提高湖泉灣一號度假公寓知名度,。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修,，前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。
3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求,，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號的ipc備案工作，經(jīng)過報備審批,，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過近三個月使用，現(xiàn)已能熟練掌握,。
4、加強前廳管理工作,，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場管理,，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管,、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認(rèn)清自身的優(yōu),、缺點，調(diào)整自己的工作重點,，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,，讓員工評估工作更加客觀,，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,，通過這種形式強化管理人員的日常檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣,。
三,、存在問題。
1,、員工操作過程中熟練性不夠,，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足,，靈活性,、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右,，加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊,，客人投訴時有發(fā)生。
2,、營銷意識不夠,，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高,，主動性不夠,。
3、執(zhí)行力不夠,。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成,，工作不到位,。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒,。
4、合理利用,，降低營業(yè)費用,。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少,，員工要從節(jié)約一度電,、一滴水做起，除客人外,，做到人走燈滅,，水用完及時關(guān)閉水管，從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源,，節(jié)支增效,。
上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,，克服存在問題,，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度,，使公寓的工作再上一個新的臺階,。
四、20--年工作計劃,。
1,、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制,。
2、加大管理人員現(xiàn)場管理,。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管,、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn),，使員工及時認(rèn)清自身的優(yōu),、缺點，調(diào)整自己的工作重點,，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,，通過這種形式強化管理人員的日常檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查,、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣,。
3、做好培訓(xùn)工作,，第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn),，前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實操培訓(xùn),。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循,，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進店3-6個月時間的員工,，熟練掌握崗位電腦操作,、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡,、旺季培訓(xùn),，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn),、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實際操作學(xué)習(xí)為主,。
4,、提高工作效率，雖然20--年較之前有所提升,，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離,，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待，要提高工作效率,，牽扯內(nèi)容較多,，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實程度,，特殊事件的處理,，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等,，這都是我們在新的一年需要做的工作,。
5、轉(zhuǎn)變觀念,，加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力,。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目,，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費,，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異,。
6,、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實,、及時,、可靠、完整,。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源,，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向,。
7、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),。及時對有問題故障的實施設(shè)備進行報修,，以免造成損失、浪費及安全隱患,，影響公寓正常營業(yè),。認(rèn)真抓好防火,、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性,。
--酒店管理有限公司,。
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,，全體同志團結(jié)一致，努力工作,，較好地完成了文秘宣傳,、人事勞資、職工培訓(xùn),、物業(yè)管理,、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達,、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效,、熱情周到”,。
一、加強組織紀(jì)律性,，做到步調(diào)一致,。
如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感,。但是，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責(zé)任，辦事拖拉,，經(jīng)常遲到早退,。針對存在的問題,，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則,，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的，自己堅決不做,。
我們還利用召開部門會議,、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作,，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真,。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少,、部分車輛車況差的情況下,，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好,，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排,，任勞任怨,，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來說,，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問題。
辦公室是公司一個對外窗口,，每一個人的一舉一動,，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象,。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情,。因此,，搞好團結(jié),，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止,，辦公室在團結(jié)問題上,，一直做比較好，大家不管是在工作上,，還是在生活中都能互相信任,，互相理解，互相幫助,，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù),。當(dāng)然，在平時的工作中,，有時也免不了有一些嗑磕碰碰,，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同,，存小異,。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法,、有意見,，大家都能開誠布公，坐下來談一談,，互相溝通,，減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上,，也不是在搞一團和氣,，該堅持的，就堅持,，該批評的,，就批評，決不手軟,。同時,，我們反復(fù)告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說,，不利于辦公室的話不說,，不利于公司發(fā)展的話不說。
三,、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊,，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進一步提高和加強,，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求,。
四,、下半年工作打算：
1、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。
2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;,。
3、進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。
轉(zhuǎn)眼已是20--年了,，20--年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù),，使我又積累了許多工作經(jīng)驗,，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
辦公室日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。20--年年初時,，公司因發(fā)展需要,，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書,、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進行名稱變更,，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料,，在這過程中,，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分,、有遺漏的狀況,，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。
二,、盡心盡責(zé)做好各項工作。
1,、耐心細致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護;負責(zé)各種文件的分類存檔;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈;負責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),，不能處理的,，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
2,、全力完成公司資質(zhì)維護,、升級工作：20--年完成--信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;--供電公司合格承包商資格審查;--重守證書的年審，---重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì),、市政二級,、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家,、優(yōu)秀總工申報;完成--信用手冊年檢事宜,。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對上級機關(guān),、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。
4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備,、組織公司20--年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“---”系列培訓(xùn)的組織活動,。
三、不足之處,。
在這一年的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自我,。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表此刻：
1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo),，本以為沒有問題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了,，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自我做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2,、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。喜歡推卸,，不認(rèn)真反省自身不足,。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如e-cl表格,、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通,，只能運用一些簡單的功能,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。
四,、改善之處。
作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務(wù),。期望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。
1,、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點,，要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進取,、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作,。
2,、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù),。
3,、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中,，梳理事情的輕重緩急,，以求用最大效率的完成各項工作。
五,、總結(jié),。
感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自我用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信--的明天會更好,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇九
本人于20xx年10月5日起擔(dān)任辦公室主任職務(wù)，雖初次走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過幾個月來的學(xué)習(xí)與工作，雖工作模式上還有待于突破,，工作方式還有待于加強和改變,，現(xiàn)仍將幾個月來的工作、學(xué)習(xí),、思想動態(tài)總結(jié)匯報如下：
1,、加強了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了宿舍員工管理規(guī)定,、家屬樓安全防火責(zé)任狀,、公司車輛管理規(guī)定、公司員工浴室更衣室管理規(guī)定等,，這些制度基本上滿足了公司目前對這些問題的管理需求,，從而使公司對這些問題的管理有章可循。
2,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)工會、車輛的證件審驗及向上級有關(guān)部門報表,。自上任后發(fā)現(xiàn)我公司工會代碼證已連續(xù)兩年超期審驗,，我通過多方努力，在超期的情況下,，及時辦好了審驗,。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作,。負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司《員工手冊》的發(fā)放,、登記、文印工作,，配合領(lǐng)導(dǎo)及時傳達貫徹公司的有關(guān)會議,、文件,、批示精神。
4,、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,。公司重要的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊工作,。并對辦公室檔案進行了分類登記管理，對檔案的歸檔,、保管,、實行了嚴(yán)格的紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。
1,、自任職起規(guī)范了員工招聘、離職等人事工作流程,，明確了人員選聘標(biāo)準(zhǔn),。明確了員工離職手續(xù)的辦理，為公司避免了與員工的后續(xù)糾紛,。
2,、完善了人事檔案管理工作。從新整理,、統(tǒng)計,、匯編了公司在職員工檔案，積極配合公司對員工參保情況的調(diào)查,。按勞動合同法要求制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事。
3,、企業(yè)文化建設(shè),，由于任職時間過短，原預(yù)計在年底組織員工搞新年聯(lián)歡晚會活動,，因經(jīng)驗不足，準(zhǔn)備不充分而未能如期召開,。未能有效地塑造了企業(yè)文化,。此項工作后續(xù)有待于加強。
1,、加強對公司門衛(wèi)的管理,，嚴(yán)格物資進出廠要求，依據(jù)公司《管理規(guī)定》分別對白,、夜班門衛(wèi)員工進行宣教,。按財務(wù)部要求及時將進出物資票據(jù)送交財務(wù),。對進出公司車輛進行嚴(yán)格檢查。
2,、食堂管理工作得到了加強,。自上任次月起對食堂進出物資進行記賬管理，加強食堂員工紀(jì)律,，努力提高食堂衛(wèi)生,。調(diào)配食堂伙食，在控制費用的情況下基本達到員工滿意,。給食堂設(shè)立固定的菜窖兩個,，解決食堂冬季腌菜及儲存過冬蔬菜問題。
3,、加強宿舍員工管理,，從新制訂住宿員工及宿舍管理規(guī)定，帶領(lǐng)住宿員工學(xué)習(xí)新的宿舍管理規(guī)定,。加大宿舍檢查力度,。與家屬樓住戶簽訂安全防火責(zé)任狀，在家屬樓設(shè)立固定垃圾箱,，加強家屬樓衛(wèi)生管理,。
4、建議公司改造員工更衣室,，年底將男,、女更衣室清理改造，制作更衣箱222個,，基本解決一線員工更衣難問題,，并制訂了男、女更衣室管理規(guī)定,，加強管理,。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司發(fā)展，貢獻自己的力量,。應(yīng)努力做到：
第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
第三，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配,，高度重視,，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格約束自己一言一行,，一舉一動,，注重自己的工作作風(fēng)建設(shè)，甘為人梯,，做好后勤工作,，形成良好的工作氛圍。
第四,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守員工手冊和規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十
做為辦公室主作,，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領(lǐng)導(dǎo)工作忙,，不能親自到現(xiàn)場安排時,，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排,，妥善分配工作任務(wù),，認(rèn)真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量,，保證倉庫每次義務(wù)勞動都能在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下,，順利實現(xiàn)目標(biāo)，切實履行了自己的職責(zé),，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,。
在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去,。在庫領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，我迅速行動起來，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時準(zhǔn)備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所,，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性,。在托市接收期間，白天,，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜,。在午夜,，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場，統(tǒng)計加班人員人數(shù),，及時通知職工食堂為加班人員準(zhǔn)備加班飯,，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯,，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去,。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。
一年來,，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的.信任和期盼,，工作中，能身體歷行,，率先垂范,，以庫為家，忘我工作,，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力,，在過去的一年中取得一定成績，但還與領(lǐng)導(dǎo)希望與要求還有一定差距,，如管理不夠細致,，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不太細致等等,。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)信任和期望,，改進不足,，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十一
回顧來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位辦公室的同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室主任,，對我來說是一個全新的工作崗位,。作為辦公室的負責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件轉(zhuǎn)達,、會議安排,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,。初到公司，對各個部門以及人員都不太熟悉,，我積極主動下到基層,，和各部門班組長、員工親密接觸,，了解他們的需求,，增加對他們的認(rèn)識。為了活躍員工氣氛,，增加員工之間的交流以及凝聚力和向心力,，體現(xiàn)以人為本的管理模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，克服種種苦難,，于209月16日成功舉辦了接待服務(wù)總公司全體員工中秋晚會暨9月員工生日晚會，晚會上氣氛熱烈,，使我在公司有了第一次成就感,，事實也證明,，通過這次晚會，員工之間增加了了解,，員工和我也有了輕松的交流,，為我在以后的工作有了很好的鋪墊。
2,、做到滿負荷工作，積極參與公司經(jīng)營,。在集團的統(tǒng)籌規(guī)劃下,，接待服務(wù)公司設(shè)立了旅游部，旅游對于集團和公司來說是一個全新的行業(yè),，我從事過相關(guān)行業(yè),，對旅行社的建設(shè)和經(jīng)營當(dāng)然是義無反顧、責(zé)無旁代,，從宣布對外營業(yè)到從第一筆業(yè)務(wù)開始,，我便重抄舊業(yè)，負責(zé)起了旅行社的全面經(jīng)營工作,，收集資料,、起草線路、行程安排,、對行業(yè)內(nèi)詢價,、對外報價、在團隊成行后還要保證在外的團隊能順利的完成整個旅行,。因為我們沒有經(jīng)營旅游行業(yè)資質(zhì),，如果團隊出現(xiàn)投訴或其它差池都將使集團和公司在聲譽和經(jīng)濟上蒙受損失，在7月到9月的出游高峰,，我和汪夢都承受著巨大的心理壓力,，尤其是扮演導(dǎo)游角色的汪夢，跟著客人跋山涉水,，應(yīng)付種種突發(fā)事件以及客人的刁難和不合理要求,，這都需要強烈的責(zé)任感和勇氣，這一年我們一共組團：9個,，以及少許散客,，人數(shù)達300余人，營業(yè)額：15,、0762元,，為集團創(chuàng)造了經(jīng)濟效益的同時也創(chuàng)造了社會效益。
3,、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作,。由辦公室牽頭，客房部,、市場部,、旅游部、餐廳在中秋節(jié)到了之際,，各全校各職能部門,，以及院系送上了中秋月餅，和他們聯(lián)絡(luò)感情,，并在節(jié)后用了三天做“地毯式”的搜查走訪,，這是對我們公司形象的宣傳，也是走訪客戶,，了解他們的需求,，體現(xiàn)在新一任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)在飛速提升，通過這些行動,，加深了我們接待服務(wù)公司在各職能部門以及廣大教職工心中的形象,。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。結(jié)合我校在秭歸的產(chǎn)學(xué)研和現(xiàn)有旅游資源,，參與集團的旅游規(guī)劃,，提交“后勤集團接待服務(wù)公司旅游規(guī)劃發(fā)展”文章一篇，得到集團領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
5,、落實集團人事政策,、做好人力資源管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、政策，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同,，負責(zé)向集團人力資源部申請人事用工報告,，提供招聘材料；負責(zé)公司人事檔案的建立和管理,；組織公司平時考核和年終考核工作組織公司人事培訓(xùn)工作按照有上級有關(guān)規(guī)定,，辦理各項員工登記、離職（臨時工）等手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。
6,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照上級的預(yù)算審批,，組織落實公司辦公用品、勞保福利等用品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。切實做好使用合理，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。
7,、做好其他工作。配合校計生辦和集團做好流動人口計劃生育管理工作,，工會工作,；配合各職能監(jiān)督部門做好監(jiān)督檢查工作。
二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的'正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三,、存在的問題和今后努力方向。
一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十二
今年,，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,，服務(wù)有了一定的提升。2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作,。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高,。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員,、大客戶經(jīng)理,、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,，取得了非常理想的效果,，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試,。
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試,，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試,，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中,，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理,，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員,。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求,。
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改,，并通報全市引以為戒,。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升,。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中,，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的.專項檢查中,，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢,，成績位居全省第一位、全國第三位,。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先,、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步,，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明,，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1,、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓(xùn),，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員,，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評,、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理,。
2,、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次,，組織全市營業(yè)員參加,，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn),，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責(zé)組織,，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3,、加強對全市的服務(wù)檢查力度,。
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心,、大客戶中心,、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中,，由各部主任安排員工學(xué)習(xí),，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動,，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容,。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中,，由主任提取并組織員工考試,，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試,，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格,，不合格累計達3次者待崗培訓(xùn),。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量,，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名,。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動,，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”,，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動,，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平,，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽,，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度,，每半年開一次表彰獎勵大會,，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會,，對全年無任何服務(wù)投訴的單位,、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十三
本人于20xx年x月x日入職,，歷任總經(jīng)理辦公室負責(zé)人、副主任（主持工作）,、主任職務(wù),，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報告如下：
20xx年1月1日至xx年4月30日，負責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè),；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，同時負責(zé)xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè),；xx年11月1日至今,，負責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政,、后勤管理工作,，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作,。
（一）行政管理工作
1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依,，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2,、公文管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程,，使公文的收、發(fā),、送,、閱、審,、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3,、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理,，對公司檔案進行了分級,、分類,、編號登記管理，對檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4,、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個前臺，均進行了統(tǒng)一的形象布置,，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了進取作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。
5、會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對內(nèi),、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會議接待、資料制作,、會場布置都能較好地完成,，保證了各項會議的成功召開。
6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用,、保管,、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性,。
總之,，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已到達了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1,、加強了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站資料進行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實網(wǎng)站資料、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息,、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進行了分析,、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。
2,、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項目信息,、新聞信息、資訊信息五個子庫,，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條,。
3,、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制,，并供給給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1,、制定并實施了《人力資源管理細則》,，規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。
2,、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范資料,，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程,。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項目開工典禮,、周年慶典、xx捐款,、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,，組織了大、小六場培訓(xùn)活動,，并組建了籃球隊,，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期,、參展冬交會,、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化,。
（四）后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,，并將管理職責(zé)落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購,、驗收,、入庫、領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程。
2,、車輛管理工作得到了加強,。對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理,、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,，到達了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果,。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化,。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)儉措施,，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本,。
（五）項目部管理工作
1,、率先創(chuàng)立了《工作日記》匯報制度，提高了工作透明度及工作效率,，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題,，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2,、有力回擊xx公司的索賠發(fā)難,，使我司變被動為主動，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面,。原xx公司曾多次以我司未按時支付進度款,、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律,，在此被動的情景下,，經(jīng)過認(rèn)真研究《合同》，抓住對方項目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少xx天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款,，向xx反索賠每月xx萬元,，并抓住xx公司項目經(jīng)理xx簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（異常是工程進度款申請）定為無效,，并發(fā)文給xx公司,，將就此偽造行為我司將追究其法律職責(zé)，為此xx公司緊張了,、xx屈服了,，我司由此控制了主動局面，也為xx公司撤換xx這個只扯皮不干活的項目經(jīng)理打了基礎(chǔ),。
3,、糾正xx公司篡改的《工程單價清單》,，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價清單》中,，在總價不變的前提下,，私自將分項單價及金額調(diào)整，意在提前套取工程款,，如將防波堤增加約x萬元,，碼頭增加約x萬元，疏浚減少約x萬元,，護岸減少約x萬元,，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對方進行了嚴(yán)正交涉,，拒在《工程進度款申請》上簽字,，并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
（六）總經(jīng)理辦公室管理工作
1,、以創(chuàng)立先進團體為目標(biāo),，加強本部門的團隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,，且具有很好的團隊精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項冠軍,、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍,、法律知識考試中本部門xx與xx并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門xx獲得第一名,。
2,、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng),。本部門先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工,，同時培養(yǎng)出xx三位工作骨干。
1,、做人原則：做員工表帥,，為下屬教師，當(dāng)同事朋友,。
2,、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒,，帶頭實干,。
3、管理原則：理論上高度,，實踐到深度,；分工要明確，職責(zé)必到人,。
1、行政管理力度欠佳,，行政監(jiān)督職能不強,。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時有寬松之短,、仁慈之弊。
3,、新石場工作產(chǎn)生失誤,，給公司造成了一些損失。
1,、與厚水灣同舟共濟,，為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏,。
2、不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。
3,、務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?，期望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻,。
（一）行政管理工作
3、建立企業(yè)危機管理機制,，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機,；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,，加強行政管理力度,。
（二）后勤管理工作
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,；
2,、加強成本控制管理，避免資源浪費,。
（三）重點配合項目建設(shè)及招商引資兩項主要工作,，全力以赴地支持這兩項工作。
最終,，祝公司興旺發(fā)達,！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康,、事事如意,！
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十四
一年來，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，按照“政治強,、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實,、服務(wù)好”的總體要求，團結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工,，努力提升“三服務(wù)”工作水平,，與時俱進，團結(jié)協(xié)作,，統(tǒng)籌兼顧,，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來的工作狀況匯報如下:,。
始終把學(xué)習(xí)作為提高干部職工思想政治水平的一項重要舉措，結(jié)合先進性教育活動的開展,，深入開展“永葆黨員先進性,，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實到達了提高認(rèn)識,、解決問題,、促進工作的目的。一是健全制度學(xué),。建立健全各項規(guī)章制度,，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，對學(xué)習(xí)時間,、形式,、資料等作出硬性規(guī)定，定期對廣大干部職工學(xué)習(xí)筆記進行調(diào)閱檢查，做到了“六有三落實”,，即有學(xué)習(xí)陣地,、有學(xué)習(xí)計劃、有學(xué)習(xí)資料,、有學(xué)習(xí)記錄,、有學(xué)習(xí)心得、有組織討論,，組織領(lǐng)導(dǎo)落實,、學(xué)習(xí)人員落實,、學(xué)習(xí)時間落實,。二是拓寬資料學(xué),。認(rèn)真組織干部職工參加每周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會和每周五的政治理論學(xué)習(xí)會，有針對性地組織學(xué)習(xí)了十六大報告和十六屆四中,、五中全會精神,，省委本文來自十屆八次全會,、市委一屆六次全會,、縣委十三屆十次全會精神以及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)篇目，人均學(xué)習(xí)筆記均在20000字以上,。三是改善方式學(xué),。通過采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué)、巡回宣講助學(xué),、播放光盤輔學(xué),、答題測試考學(xué)、集中參觀促學(xué),、學(xué)習(xí)交流互學(xué)等方式方法,，恰當(dāng)?shù)剡M行正面典型教育和反面警示教育、黨紀(jì)條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育,，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平,。四是注重效果學(xué),。在學(xué)習(xí)中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”,，認(rèn)真通讀原著;“腦勤”,，認(rèn)真思考和領(lǐng)悟;“手勤”，認(rèn)真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”,，積極參與討論發(fā)言,。年內(nèi)組織集中學(xué)習(xí)到達65個小時以上，組織討論3次以上,，心得體會文章及調(diào)查報告3篇以上,。
圍繞建立學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)的目標(biāo),，積極探索長效管理機制,，建立健全了一些新的制度，對上加強聯(lián)系,、對內(nèi)加強管理,、對外搞好協(xié)調(diào)、對下搞好服務(wù),，促進縣委辦公室整體工作實現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運行。一是加強制度建設(shè),。按照“簡化管理層次，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為,，強化監(jiān)督制約”的總體思路,，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作職責(zé)制》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制》等一整套機關(guān)制度，使各項制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用,，真正構(gòu)成了用制度管人,、按制度辦事的良好格局。二是加強組織建設(shè),。全面落實黨建目標(biāo)職責(zé)制,，在黨員管理上關(guān)口前移,，教育前伸，新發(fā)展黨員2名，重點培養(yǎng)入黨積極分子7名,。堅持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實到督查室領(lǐng)導(dǎo)班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用,。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的`實際，選調(diào)充實1人，使辦公室隊伍建設(shè)實現(xiàn)了新的突破。三是加強業(yè)務(wù)建設(shè),。積極創(chuàng)造條件,，選派4名同志分別在山東、福建,、蘭州等地參加了保密,、機要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮骨干秘書的帶動作用,，提高了秘書隊伍的整體素質(zhì),。適時舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，進一步加強了對各單位文秘人員的指導(dǎo)和培訓(xùn),。
工作指示及時進行印發(fā),。在公文個性是縣委各類文件的辦理上，始終堅持嚴(yán)把起草關(guān),、審核關(guān),、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件,，《狀況通報》45期,，總計30余萬字，全部貼合規(guī)定要求,，沒有出現(xiàn)歧義和差錯,。共傳閱上級文件285份，回收285份,，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生,。四是立足防范教育抓保密。加強了對重點單位,、重點部位和重點人員的教育培訓(xùn),。組織保密委成員單位負責(zé)同志和重點涉密人員、機要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片―《激勵永久》,。切實加強了保密管理工作,，對重點涉密單位和行業(yè)進行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機要,。督促機要室以密碼業(yè)務(wù)為中心,，以自身建設(shè)為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍,，堅持24小時在崗值班,，全年共收密件200余份，全部做到了及時,、準(zhǔn)確地登記、辦理,、回收,、保存,，確保了縣委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶,。積極組織開展“四個爭”黨性實踐活動和“四個一”助農(nóng)增收辦實事活動,，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計劃生育等工作，給首陽鎮(zhèn)的4戶貧困黨員,、2戶計生貧困戶每戶送去1袋面粉,、100元現(xiàn)金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2000元,、殘疾人保障金2000元,。
督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金,，大力辦公室硬件建設(shè),，切實保障辦公室日常辦公和會務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設(shè)施,。為了進一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,，積極籌集資金，增購了微機,，更新了部分辦公用具,，有效改善了辦公條件，提高了工作效率,，微機擁有總量已達15臺,，辦公設(shè)備基本實現(xiàn)了全部更新，確保了各項工作的順利開展,。二是加強衛(wèi)生保衛(wèi),。對衛(wèi)生工作做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，常督促,、常檢查，對辦公室墻壁進行了徹底粉刷,，對值班室的被褥等進行了更新,，進一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng)造了一個良好,、舒適的工作環(huán)境,。切實加強辦公室值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關(guān)安全和整潔,。三是維護整體形象,。高度重視對廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律,、團結(jié)協(xié)作,、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手,，加強教育,，嚴(yán)格要求，充分調(diào)動每一個人的積極性,，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中,，維護辦公室的整體形象，維護縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信,。
堅持“律人先律己,，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念，堅持以勤為本,，盡職盡責(zé),，帶頭加強政治理論學(xué)習(xí)，帶頭堅持民主集中制,，帶頭按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己,，持續(xù)了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。一是堅持民主集中,。進一步修訂完善了民主生活會和組織生活會制度,，正確處理群眾領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)的關(guān)系，支持分管主任放手大膽地開展工作,，注重整體效能的發(fā)揮,。能夠按照自己的工作職責(zé)，參與政務(wù),，管理事務(wù),，搞好服務(wù)，重要工作和重要事項能夠及時向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，凡本單位人員崗位調(diào)整,、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要狀況的決策,，按照“群眾領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個別醞釀,、會議決定”的原則,，提交主任會議群眾討論決定。二是堅持團結(jié)協(xié)作,。正確處理大事和小事,、群眾領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)的關(guān)系,，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧,，又注意從一點一滴做起,，努力在班子中建立一種團結(jié)協(xié)作,、互相信任,、生動活潑的關(guān)系。在日常工作,、生活中,，提倡同志之間講真誠，講感情,，講大度,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，以共同的事業(yè)為重,，坦誠相待，互相幫忙,，心往一處想,，勁往一處使，共同搞好工作,。三是堅持廉潔奉公,。始終以大局為重，在工作需要時,，主動放棄雙休日和節(jié)假日,，保證了縣委辦公室各項工作的協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。時時處處嚴(yán)格要求自己,，自重,、自省、自警,、自勵,。在接待經(jīng)費、會議費和辦公費的管理使用上,，認(rèn)真落實經(jīng)費包干制度,，精打細算，從不鋪張浪費,。在工作職責(zé)范圍內(nèi),，自己對部分工作做到了領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞有所知,、未示有所行,，增強了辦公室整體工作的超前性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
雖然自己做了必須的工作,，但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有必須的差距,，工作中還存在必須的不足。主要表此刻：一是政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴(yán);三是作風(fēng)建設(shè)有待進一步加強;四是工作效能還有待進一步提高,。
今后,，我將進一步按照“政治強、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實、服務(wù)好”的總體要求,，不斷加強自身修養(yǎng),，努力提高個人素質(zhì)，圍繞中心,、服務(wù)大局,，開拓創(chuàng)新、真抓實干,，努力提升“三服務(wù)”工作水平,，積極完成縣委交給的各項工作任務(wù)，為x縣經(jīng)濟社會的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十五
回顧一年的學(xué)習(xí)和工作,，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下,，20xx年,，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。作為xx一家星級酒店,，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟,，市場知名度也較好，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練,，已形成了自己一定的管理風(fēng)格,，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平,，樹立良好的行業(yè)形象,，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
在xx大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務(wù)、零點服務(wù),、包廂服務(wù),、vip接待服務(wù)流程,，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實了五?；芾?，為部門培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作,。特別是vip接待中迎賓接待,、語言要求,、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓包廂整體接待水平,。
今年來,，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案,，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù),。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，同時使各班組資源共享,，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率,，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務(wù),，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能,，今年來餐飲部共參加培訓(xùn)xx場，其中酒店組織的培訓(xùn)xx場,，部門組織的服務(wù)技能培訓(xùn)xx場,，新員工入職培訓(xùn)xx場。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》,、《酒店概況》,、《xx景點概況》、《消防安全知識》,、《員工手冊》,、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》,、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強,。
教務(wù)主任的辦公室工作總結(jié)篇十六
回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘資源網(wǎng)送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。
2,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實。
3,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在**召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。
4,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在**部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了**證書,、項目立項手續(xù)**產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
5,、及時了解**情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為**企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于**的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到**、**拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了***及拆遷工作的進展,，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,。
6,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司（0*號辦公會議精神要求,，我針對目前**房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如**，**又到**花園,、**花園,、**小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就*號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。
出處 www.sevw.cn
7,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘資源網(wǎng)有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的`各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。
三、存在的問題和今后努力方向,。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
一,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。
三，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
展望下半年的工作,，我想說,，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,，在慢慢的進步中得到更多的發(fā)展,，這才是我一直以來所堅持的,，我會在不斷的前進中找到方向,，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的,，但是我會努力做好這一切,，相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展！
