良好的總結(jié)可以讓我們更加清晰地看到自己的成長和進(jìn)步。在總結(jié)中，可以重點(diǎn)關(guān)注自己在某一領(lǐng)域或者某一項(xiàng)目上取得的成績和經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行梳理和總結(jié)的過程，通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法并優(yōu)化工作流程。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的思路和明確的目標(biāo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心收集的總結(jié)范文,，供大家參考和學(xué)習(xí),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇一

一年來，在院長和業(yè)務(wù)院長,，科主任領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年的護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如治療護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑每周查對(duì)，每周一由治療班護(hù)士和護(hù)理班護(hù)士總核對(duì)1次,，并有記錄,。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

1,、開展健康教育，對(duì)住院病人進(jìn)行精神科多發(fā)病種的健康教育,。

2,、對(duì)新上崗的.護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度及?？浦R(shí)的培訓(xùn),，并讓有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士做帶教老師，讓其更快的適應(yīng)精神科的工作流程,。

1,、每季度對(duì)在崗護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)操作考核,，護(hù)理人員無菌觀念較強(qiáng),，操作規(guī)范，僅有個(gè)別人員操作完成后消毒液杯蓋忘記蓋上,，較上次有進(jìn)步,。業(yè)務(wù)理論考核成績達(dá)到90%以上。

2,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月一次護(hù)理查房,，讓所有護(hù)理人員在查房中學(xué)習(xí)精神科專業(yè)知識(shí)，以及各種疾病的護(hù)理注意事項(xiàng),。

3,、本年度有1名護(hù)士參加護(hù)理本科函授教育，有1名護(hù)士參加護(hù)理?？坪诮逃?，一名晉級(jí)護(hù)師,，護(hù)理姐妹們的學(xué)習(xí)熱情很高。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、科室堅(jiān)持每天對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,。每季度對(duì)紫外線燈管進(jìn)行一次強(qiáng)度監(jiān)測(cè),。

3、一次性用品使用后集中處理,。

4,、治療室能堅(jiān)持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地，用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤,，治療桌等,。

1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，開展了精神科病人的健康宣傳教育活動(dòng),，通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人及其家屬認(rèn)識(shí)疾病的發(fā)生、治療,、康復(fù)、相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及生活訓(xùn)練,，康復(fù)指導(dǎo)等方面的知識(shí)。

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2,、對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理,。

3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。

1,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),。

2、由于病房條件有限,，所致優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展難度較大,。

3、護(hù)理書寫欠規(guī)范,，個(gè)別的交班報(bào)告書寫字跡不清晰,，有涂改。

4,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理做的不是很盡人意。

5,、由于病房條件有限,，病房的管理也尚不盡人意。

一年來病房的護(hù)理工作在院長的重視,、支持和幫助下,，護(hù)理質(zhì)量和職業(yè)道德的建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定的缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。新的一年新的開始，我們?nèi)w護(hù)理姐妹們一定會(huì)齊心協(xié)力把護(hù)理工作做好,！

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇二

20xx年是西安國際醫(yī)學(xué)投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面合作的開局年,，是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀(jì)元。在學(xué)院和集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的努力下,，醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心，以等級(jí)評(píng)審工作為抓手,，大力做好改善醫(yī)院服務(wù)環(huán)境,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、組建醫(yī)聯(lián)體,、下鄉(xiāng)義診等系列活動(dòng),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，拓開品牌影響力,，同時(shí),，積極對(duì)藥品“零差價(jià)”等客觀因素的影響，克服諸多困難,，使各項(xiàng)工作取得了顯著進(jìn)步,，現(xiàn)依據(jù)學(xué)院《20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)》,，按照指標(biāo)分解的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，將以下自查總結(jié)如下：

20xx年我院診治門診病人87346人次,，同比去年增加134人次,，增長比例0.15%；診療出院病人9631人次,，同比去年減少241人次,，減少比例2.44%；病床使用率達(dá)到102.65%,。全院共完成手術(shù)3860臺(tái)次,，同比去年減少332臺(tái)次，減少比例7.92%,。業(yè)務(wù)收入9155萬元元,，同比去年減少274萬元，減少比例2.91%,。

商丹園區(qū)遷址新建項(xiàng)目已于20xx年3月開工,，截止20xx年12月，已完成：1號(hào)醫(yī)療綜合樓（含地下車庫）完成主樓地基處理,；5號(hào)后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂,；6號(hào)樓（體檢中心）完成基礎(chǔ)土方開挖；7號(hào)樓（高壓氧艙）完成地基處理,；8號(hào)樓（倒班宿舍）完成主體結(jié)構(gòu)封頂,；9號(hào)樓（行政樓）完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元,。

三,、醫(yī)發(fā)展變革事宜。

1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計(jì)局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可事項(xiàng)的批復(fù)》（商政衛(wèi)計(jì)發(fā)[20xx]105號(hào)）,，同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院,，名稱變更為商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院。

2.20xx年5月31日,，商洛市工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。

3.20xx年10月1日起,，醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院”名稱對(duì)外運(yùn)營,，取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱，更換一系列文頭名稱等,，并向相關(guān)部門致更名函,。

4.20xx年1月2日，正式向陜西省衛(wèi)計(jì)委上報(bào)商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院（新醫(yī)院）醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批材料,。

20xx年醫(yī)院積極貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，堅(jiān)持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化內(nèi)部管理和完善制度機(jī)制入手,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強(qiáng)化廉潔自律，狠抓工作落實(shí),，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作,，提高黨員的整體素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,。組織全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)十九大精神4次,，全院全年共書寫學(xué)習(xí)。

心得體會(huì),。

重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,。加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報(bào)告制度及流程,、三基三嚴(yán)等知識(shí)培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)危重,、疑難病人的管理,，圍手術(shù)期管理，血液凈化,、有創(chuàng)操作等關(guān)鍵過程的管理,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的檢測(cè)與控制，確保醫(yī)療安全,。20xx年患者入院時(shí)具有出院主要診斷率99.26%,，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份,，處方合格率99.2%,，甲級(jí)病案率91.9%。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生,。抓好預(yù)防保健工作。按照衛(wèi)生部要求,，做好各種傳染病的預(yù)防,、監(jiān)測(cè)和上報(bào)，傳染病的上報(bào)率達(dá)100%,，漏報(bào)率為0,。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以5.12護(hù)士節(jié)為契機(jī)，開展護(hù)理技能比賽,、護(hù)理培訓(xùn)講座,，表彰護(hù)理先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，提升全院的護(hù)理質(zhì)量和水平,。

1.20xx年4月,，我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術(shù)。

2.成功開展無痛人流技術(shù),。

3.成功開展食管癌術(shù)后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術(shù),。

4.成功開展無痛分娩術(shù)。

5.開展導(dǎo)樂分娩技術(shù),。

6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術(shù),。

20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評(píng)審，全院以飽滿的熱情,、謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評(píng)，順利通過醫(yī)院二級(jí)甲等資格復(fù)審,。

1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體,。20xx年，醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個(gè),。分別是：大荊鐵路醫(yī)院,；黑龍口百姓醫(yī)院；白楊店黎民醫(yī)院,；板橋中心衛(wèi)生院,；陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；腰市興盛醫(yī)院,。

2.開展下鄉(xiāng)義診活動(dòng),。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次，開展大型義診活動(dòng)13次,，參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護(hù)人員共計(jì)人數(shù)656人次,。

存在的主要問題及措施。

20xx年,，各項(xiàng)工作基本完成,，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但回顧全年工作,，仍存在以下問題,，需要改進(jìn)：

1、財(cái)務(wù)核算和績效管理方案仍未完成,，未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵(lì)制度,，20xx年為開創(chuàng)之年,，努力爭取在年初完成財(cái)務(wù)核算和績效管理方案,。

2、學(xué)科建設(shè),、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距,，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展數(shù)量少,，質(zhì)量偏低,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

3,、職能科室工作作風(fēng)需要大力改進(jìn),，職能科室工作人員必須增強(qiáng)工作主動(dòng)性，多下基層,，持續(xù)以二甲復(fù)審要求為標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí),，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療和管理質(zhì)量,。

4、由于醫(yī)院地域因素,，地方醫(yī)保合療等政策因素,、體制因素等原因，極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢(shì),，造成了人才引進(jìn)較大的困難,。應(yīng)做好各級(jí)人才市場評(píng)估，筑造較好的發(fā)展平臺(tái),，吸引人才,、培養(yǎng)人才，下大力氣抓好人才梯隊(duì)建設(shè),。

5,、部分醫(yī)務(wù)人員法律觀念淡漠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、工作責(zé)任心較差,，質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì),，加*律,、制度培訓(xùn)力度，強(qiáng)化安全意識(shí),，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，加強(qiáng)責(zé)任心，避免醫(yī)療糾紛,。

6,、醫(yī)院信息化建設(shè)還很落后，醫(yī)療質(zhì)量管理,、合理用藥,、控費(fèi)系統(tǒng)等未能實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難,，給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便,；應(yīng)加快信息化進(jìn)程，加強(qiáng)管理力度,，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理,。

7、醫(yī)院應(yīng)急保障和消防保障不足,，醫(yī)院目前為單線路供電,，醫(yī)院房屋老舊但消防設(shè)施單一，僅有消防栓和滅火器,，無報(bào)警預(yù)防系統(tǒng),，隱患極大，應(yīng)在物防,、人防,、技防等方面大力度改善。

20xx年醫(yī)院將以績效考核和學(xué)科建設(shè)為切入點(diǎn),，狠抓內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理,。在新的一年里，我們?nèi)w員工,，堅(jiān)定信心,，銳意改革，開拓進(jìn)取,，積極推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進(jìn),，提高經(jīng)營效益，力爭在開創(chuàng)之年取得好成績,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇三

尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,，我們帶著喜悅,、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿,、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入年,，為更好的收獲,，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平,，有效提高部門工作質(zhì)量,。

在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢,，由于入職時(shí)間短,，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正,。具體總結(jié)如下：

1,、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作。

客服部作為我院特色的服務(wù)科室,、窗口科室,，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn),、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)和考核,，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為,、形象等方面的禮儀要求,，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力,。

在實(shí)際工作中,，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖,、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客,、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,，導(dǎo)醫(yī)們長期站立,，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,，一天下來,，腿痛腰困,，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,，重復(fù)著：“您好”,、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”,、“對(duì)不起”等服務(wù)用語,，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù),。

在部門合作中,，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,，也要支持其他科室的工作,，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室,。為了工作,，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作,，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情,。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情,、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,，答復(fù)每一個(gè)咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一,。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì),，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況,，收集客人建議,，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,。通過投訴首接服務(wù),，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,，增加了醫(yī)院的親和力,。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重,、事情雜,、頭緒多,。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范,、狠抓落實(shí)入手,，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范,、以身作則,，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到,，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,，自己堅(jiān)決不做。在工作中,，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲,，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作,，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率,。

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常,、穩(wěn)步發(fā)展階段,。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,，在吳總和董主任的督導(dǎo),、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一),、制定部門咨詢師的崗位制度;。

(二),、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,，提高患者就診率;。

(三),、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);,。

(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,，便于更好地開展工作;,。

(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,，讓患者通過我院良好的診前,、診中,、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者,，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解,，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺,，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺,，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò),。

(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義,，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠,，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇四

近年來,，隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨(dú)生子女不斷增多,，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老,，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又不方便及時(shí)就醫(yī),，不少入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人一旦患病，便時(shí)常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間,，不但耽誤了老人的治療,，同時(shí)也增加了不少家庭的負(fù)擔(dān)。

為解決這一困難,，我院結(jié)合與鎮(zhèn)辦敬老院較近為契機(jī),，積極探索施行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新模式，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)老人的傳統(tǒng)生活護(hù)理等,，衛(wèi)生院則提供健康檢查,、疾病診治、大病康復(fù)等醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù),，除了能盤活閑置醫(yī)療資源,，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展也有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)讓公益性體現(xiàn)得更為充分?，F(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際情況匯報(bào)如下：

1,、為每位入住老人進(jìn)行每年一次全面健康體檢；

2,、為每位入住老人建立規(guī)范化健康檔案,；

3、每月一次由責(zé)任醫(yī)生定期為老人進(jìn)行醫(yī)療保健講座,、健康咨詢等醫(yī)療服務(wù),；

4,、根據(jù)需要可不定期為老人上門醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和中醫(yī)技術(shù)服務(wù)；

5,、為入住老人根據(jù)季節(jié)變化提供醫(yī)療,、康復(fù)、護(hù)理等技術(shù)指導(dǎo)和健康教育活動(dòng),；

6,、為老人就醫(yī)開通綠色通道，優(yōu)先在衛(wèi)生院就診,、檢查,、住院等醫(yī)療服務(wù)；

7,、對(duì)所有入住老人提供全科醫(yī)生簽約服務(wù)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),；可到衛(wèi)生院進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)或辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，使入住老人能優(yōu)先接待,、優(yōu)先檢查,、優(yōu)先安排入院、優(yōu)先安排手術(shù)等服務(wù),。

1、受現(xiàn)有的醫(yī),、養(yǎng)體制和機(jī)制制約,，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”。現(xiàn)有的體制和機(jī)制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護(hù)”,，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”,，養(yǎng)老和醫(yī)護(hù)兩張皮，經(jīng)費(fèi)專列,，?？顚Ｓ茫尾〉摹搬t(yī)保錢”只能花在醫(yī)院,，老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中就醫(yī)費(fèi)用,，則無法在醫(yī)保報(bào)銷。

2,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。在養(yǎng)老中,，老年人除日常護(hù)理,、慢性病管理、康復(fù),、健康教育和咨詢以及中醫(yī)保健服務(wù)外,，急需的是失能,、半失能老年人在生活照料和康復(fù)護(hù)理等多方面服務(wù)。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源僅能開展院內(nèi)醫(yī)療服務(wù),，均沒有深入居家養(yǎng)老服務(wù),，不能滿足患慢性病的.老年人的康復(fù)療養(yǎng)需求。養(yǎng)護(hù)人員技術(shù)水平也不高,，且沒有和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接,。

3、大多機(jī)構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護(hù)專業(yè)人才缺乏,，專業(yè)水平有限,，加上醫(yī)療設(shè)備簡單，只能進(jìn)行一般醫(yī)護(hù)處理,，不能進(jìn)行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù),。特別是失能老人的專業(yè)護(hù)理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技遠(yuǎn)跟不上需要,。

4,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張,，老年病人康復(fù)治療時(shí)間長,，周轉(zhuǎn)慢，效益低,，加之醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)療糾紛等潛在風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng),，經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)低于正常醫(yī)治,，又得不到民政部門的床位補(bǔ)貼，難以收治老年康復(fù)病人,?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面,、及時(shí),、有效的醫(yī)療支持。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作,。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道,，提升服務(wù)能力,，切實(shí)做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護(hù)理服務(wù)工作。

2,、進(jìn)一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù),。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平,，切實(shí)為老年人提供日常護(hù)理,、慢性病管理、康復(fù),、健康教育和咨詢,、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。

3,、進(jìn)一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù),。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)發(fā)展康復(fù)護(hù)理,、老年護(hù)理,、家庭護(hù)理等適應(yīng)不同人群需要的護(hù)理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇五

xxxx年,，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，科學(xué)規(guī)劃,，合理布局，抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作,，促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺(tái)階,，取得新成就。目前,，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張,，實(shí)際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人,，其中衛(wèi)技人員690人,。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次,，同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億,，同比增長19.26%，是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年,?？傎Y產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%,。

恒惠藥品公司通過全年的努力,，公司取得了很好的成績，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬元，較去年增長61.44%,，實(shí)現(xiàn)凈利潤40.05萬元,，較去年增長53.92%。

恒亮醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長,，全年實(shí)現(xiàn)銷售90萬元,，較去年增長20%，實(shí)現(xiàn)凈利潤29.22萬元,，較去年增長16.84%,。

(一)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。

在20xx年,，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取,，在獲得市、區(qū)兩級(jí)政府及市,、區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下,，在全院員工共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏下,，我院贏得入圍xx省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審資格及通過三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的實(shí)力,。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲,，在寒冷的季節(jié)里,，在新年、新春的節(jié)日期間,，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作中,，為贏得三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審做出了犧牲和貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn),。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作,，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評(píng)過程中贏得好評(píng)，我院順利通過三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審,，即將迎來好消息,。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng),、做大的基礎(chǔ),，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進(jìn)各學(xué)科開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。

醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)?？平ㄔO(shè)管理辦法》,，加大了對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵(lì)推動(dòng)各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報(bào)成為xx市特色學(xué)科,，同時(shí)我院確定兒科,、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科，兩個(gè)學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力,。

為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開，醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科,、關(guān)節(jié)外科和顯微外科,，促進(jìn)骨科向精細(xì)化專業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及nicu病房,，規(guī)模較前擴(kuò)大一倍,，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時(shí)適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī),、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療,，擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心，使血透機(jī)裝載容量從17臺(tái)擴(kuò)大到32臺(tái),，大幅度提高接收血透病人的能力,，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立,，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成,，大型dsa血管造影機(jī)正在采購中，xxxx年將投入使用,，對(duì)于腫瘤病人,、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對(duì)燒傷科、泌尿外科,、腦外科,、康復(fù)科、口腔科,、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備,，促使科室開展了新技術(shù)及新項(xiàng)目，提高了相關(guān)科室的診治能力,。

(三),、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

今年,，我院在繼續(xù)推動(dòng)三好一滿意工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。我們積極推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為,，保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全,。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升,。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地,、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌,，開展感動(dòng)服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花,、兒科為患兒送去一份小禮物等，對(duì)正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù),，適時(shí)告知術(shù)中患者情況,，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

2,、門診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī),。我們以提高患者滿意度,、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn)，改進(jìn)工作制度,，實(shí)施電子掛號(hào),、叫號(hào)。藥房采用后臺(tái)配藥,、前臺(tái)發(fā)藥的叫號(hào)系統(tǒng)加快發(fā)藥速度,，減少患者等候時(shí)間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,，細(xì)心服務(wù),。急救中心開展綠色通道服務(wù)，加快急救速度,，加快出車速度,，為搶救病人爭取分分秒秒。

3,、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請(qǐng)專家進(jìn)行相關(guān)講座,，教育職工提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,、廉潔行醫(yī),、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施辦法》,，建立投訴快速處理機(jī)制,，提高患者投訴處理的時(shí)效性，收到良好效果,。完善出院隨訪通報(bào)制度,，中層干部會(huì)議定期通報(bào)隨訪情況，反映患者心聲,，對(duì)我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用,。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院存在問題及時(shí)監(jiān)督反饋,，推動(dòng)醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn),。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,，推進(jìn)我院防腐倡廉建設(shè),，有效預(yù)防腐敗，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展,。

(四)按照政府的要求,，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中,，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施,、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購,。同時(shí)按政府要求,，我院實(shí)施了基本藥物采購和使用比例管理制度。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,，是確保醫(yī)療安全的.重要基礎(chǔ),。三級(jí)醫(yī)院評(píng)審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審反饋意見及整改措施》,，對(duì)醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn),。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審,。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科,、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度,，出臺(tái)系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案,。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。遵循pdca循環(huán)原理,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化,、規(guī)范化,。

質(zhì)控科每月對(duì)出院病歷隨機(jī)抽檢約20%，按病歷管理要求進(jìn)行全面分析,，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議上以ppt的形式進(jìn)行分析講評(píng),。各科質(zhì)控員對(duì)本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，每月10日前,，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報(bào)到質(zhì)控科,，并對(duì)科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計(jì)劃。質(zhì)控科對(duì)每月各科室上報(bào)的資料進(jìn)行分析并評(píng)估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查,，掌握各科室實(shí)際質(zhì)控管理情況,，表揚(yáng)先進(jìn)科室，警示落后科室,。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)資料。通過上報(bào)-分析-反饋的互動(dòng),，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切,、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果,。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺(tái),，促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤,，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng),。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報(bào)》，季報(bào)內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況,，病歷缺陷分析,、病歷整改意見和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào),，使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理,。

藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房,、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢,、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、門診處方點(diǎn)評(píng),、臨床用藥會(huì)診,、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定,，醫(yī)院出臺(tái)《xxxx年抗菌藥物專項(xiàng)治理工作方案》,、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎(jiǎng)懲條例》,，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo),，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥,、抗菌藥物知識(shí)學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核，每月在質(zhì)控會(huì)議上把用藥不合理的醫(yī)囑,、處方以ptt的形式公開點(diǎn)評(píng),，使合理用藥管理取得實(shí)效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),。大力開展陽光用藥制度建設(shè),，對(duì)藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過程管理,。

院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作,，不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實(shí)。通過邀請(qǐng)?jiān)焊袑＜襾碓号e辦專題講座,，送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病,、麻疹,、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),，確保消毒滅菌質(zhì)量,，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率,、多重耐藥菌監(jiān)測(cè),，促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測(cè)，努力消除各種職業(yè)暴露隱患,，降低職業(yè)暴露發(fā)生率,。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護(hù)生命,，我們?cè)谛袆?dòng)為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動(dòng),，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。

醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行,，細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎(jiǎng)懲措施;對(duì)科主任進(jìn)行了臨床用血專項(xiàng)培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展,、自體輸血新技術(shù)等省市級(jí)用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對(duì)臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會(huì)議上通報(bào)。通過上述措施,，臨床用血合理性有了顯著提高,，保障了用血安全。

1,、加強(qiáng)對(duì)核心制度,、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核,。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程，更新護(hù)理管理理念,，以預(yù)防為主,、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,，建立三級(jí)質(zhì)控體系,，確保責(zé)任護(hù)士,、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控,。落實(shí)不良事件報(bào)告制度，建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測(cè),，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高,。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),。加強(qiáng)專科知識(shí)及技能的培訓(xùn),，定期進(jìn)行?？评碚摵图寄芸己恕cu,、nicu,、急診、血透,、腫瘤,、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省,、市醫(yī)院進(jìn)行?？评碚摵图寄芘嘤?xùn)，推動(dòng)了?？谱o(hù)理的發(fā)展,。全年24名護(hù)士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)率達(dá)100%,。使護(hù)士長更新了管理理念，開拓了視野,，提高了管理水平,。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和交流,。有12人經(jīng)省護(hù)理?？婆嘤?xùn),、考核，取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》,、《picc維護(hù)培訓(xùn)合格證》,，多個(gè)學(xué)科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù),，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題,。目前，在讀護(hù)理本科有85人,，通過再教育提高個(gè)人護(hù)理綜合素質(zhì),。

院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無紙化管理,，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度,，推出行政查房反饋會(huì)，快速落實(shí)責(zé)任,，及時(shí)解決臨床一線所提出的問題,。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請(qǐng)省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對(duì)策》,，實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作,，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況,，揭臨床醫(yī)療短板,，警鐘長鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí),，對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺(tái)我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》,，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作,。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算,，購進(jìn)高檔c臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀,、高清電子胃鏡,、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了nicu,、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策,，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn),，醫(yī)院信息化建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu,、血透中心、供應(yīng)室,、停車場改建等工程,。公衛(wèi)科對(duì)總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次,，增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動(dòng)科研工作的開展,，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇,，有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，首次有3個(gè)?？粕陥?bào)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作,，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理,，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化,。

我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任,。

(一),、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬,，11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元,，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品,、設(shè)備,、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力,。

(二),、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢,、3000多人的高考體檢,、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù),，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明,。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù),。

(三),、按照市、區(qū)政府要求，認(rèn)真落實(shí)扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù),。投入扶貧資金8萬元,，對(duì)蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌,。醫(yī)院投入3.5萬元,，為22名單親母親、孤寡老人,、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢,、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批,，扶貧雙到工作,，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意,。

(四),、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認(rèn)真落實(shí)《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》,，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn),，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無煙醫(yī)院,，推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開,。

存在的問題。

雖然我院在今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得好成績,，仍然存在一些問題,，需要大家正視。

1,、人才不足,，高層次人才引進(jìn)難度較大，對(duì)學(xué)科建設(shè)不利,。

2,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力,。

3,、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對(duì)提升醫(yī)院社會(huì)信任度不利,。

4,、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高。

同志們,，xxxx年是不平凡的一年,，醫(yī)院不僅迎來并通過三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審,，還開展了專科建設(shè),、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升,，醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展,，發(fā)展成就有目共睹?；仡欉^去,，展望未來，新的一年,，做為高明區(qū)唯一的三級(jí)醫(yī)院員工,，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇六

眼里無終點(diǎn)，心中沒地牢;奮力揚(yáng)鐵蹄,，回首萬里遙,。2014馬年，本人的工作在十八屆三中,、四中全會(huì)會(huì)議精神的指導(dǎo)下,，隨著中央不斷深化改革的腳步,，著眼于落實(shí)自身職責(zé),，推動(dòng)上游工作拉動(dòng)下游工作，思想覺悟有了一定的高度,。

工作履職情況,。

制定了工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)與工作策略,，依靠職工手冊(cè)的各項(xiàng)管理制度,，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：

1、代表單位參與慰問生病住院職工,，吊唁職工父母亡故等,，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動(dòng)。

2,、協(xié)助開展職工健身活動(dòng)做廣場健身操,，蘭球隊(duì)訓(xùn)練，迎國慶65周年紅歌比賽,。

3,、在黨的群眾路線教育活動(dòng)中，把自己擺進(jìn)去，以開展批評(píng)產(chǎn)生的反作用力的方式,，從而接受同事的批評(píng),，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正,，向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會(huì),。

4、制作了提升職工主人翁意識(shí)的`宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學(xué)習(xí),。

5,、積極主動(dòng)踐行工會(huì)章程，克服困難推動(dòng)職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作,，對(duì)財(cái)務(wù)不規(guī)范的地方,，對(duì)推動(dòng)財(cái)務(wù)適當(dāng)公開，決策科學(xué),，提出了個(gè)人的意見,。

6、維護(hù)管理制度的穩(wěn)定性與嚴(yán)肅性做出了努力,，對(duì)馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說明,。

7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查,，及入托兒童查驗(yàn)證工作,。并向有關(guān)方面匯報(bào)了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦,，流感)活動(dòng),。

8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項(xiàng)健康,，提升能力的鍛煉活動(dòng),，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。

9,、對(duì)單位職工要求根據(jù)政策補(bǔ)發(fā)工資的情況,，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達(dá)了工會(huì)人員觀點(diǎn)與要求,。以維護(hù)職工利益,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),，做了一些工作,。

10、為改善工作環(huán)境,，與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通以至于爭論,，在單位qq群里適度地進(jìn)行了宣傳,，增加工作環(huán)境的正能量。

存在的不足,。

在開展工作的過程中,，工作作風(fēng)過于剛性，在影響力不夠的時(shí)候,，推動(dòng)工作發(fā)展的效果不夠理想,，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。

下一步打算,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的履職能力,，增強(qiáng)與人協(xié)作與號(hào)召能力,。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究的實(shí)踐能力的鍛煉,，不斷地讓自己的工作取得主動(dòng)性,。

3、圍繞單位中心工作,，緊隨單位的工作部署,，立足于崗位落實(shí)好自己的工作。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇七

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高,?？祻?fù)工作沒有實(shí)質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處,。20**年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

隨著20xx年的臨近,，我們即將惜別令人難忘的20xx,。在這一年中，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下,，我科護(hù)士齊心協(xié)力,，工作積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為新一年的工作奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在過去一年中,，我們科室總共接受住院病人3000多人次,，檢驗(yàn)抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次,，肌注皮試8000多人次,。在接待病人數(shù)量增加的同時(shí)，我們不忘服務(wù)質(zhì)量,，由于人手稍顯不足,，我們科室的護(hù)士們個(gè)個(gè)任勞任怨，不記名利,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,。在這一年中,，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵,，醫(yī)療事故“零”發(fā)生,，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加,。

二,、20xx年,，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和講話的內(nèi)容和精神，堅(jiān)決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件,，樹立了正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，堅(jiān)持“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評(píng),，堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待,，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

三、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥,、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

四、積極運(yùn)用新技術(shù),，具有操作簡便,、患者痛苦小、活動(dòng)不受限制,、藥物起效快,、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn)，今年我們科室加大了對(duì)置管的推廣和運(yùn)用,，同時(shí),，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失,，我科室多次組織學(xué)習(xí)置管及護(hù)理的相關(guān)知識(shí),，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實(shí)惠,，這一年來,，我科室共為病人進(jìn)行置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果,。

五,、在過去的一年中，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí),。在護(hù)士職業(yè)考試中,，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書。同時(shí),，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn),，經(jīng)常利用中午午休時(shí)間進(jìn)行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流,，使她們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,，成為了業(yè)務(wù)能手。另外,，醫(yī)院派我科人員走出院門,，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿,。除了這些以外,，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和晚會(huì),，在這些聚會(huì)和活動(dòng)中,，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧,。

總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在人性化護(hù)理方面,，我們還要多加探索,，真正深入病患內(nèi)心；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白,。

展望未來,，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷,，我們更應(yīng)該自勵(lì)自勉,，再接再勵(lì)。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口,，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時(shí),，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時(shí),，我就更加堅(jiān)定了未來工作必勝的信心,，更對(duì)我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪！

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇八

1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用,。

2.部分工作人員對(duì)院內(nèi)感染重視程度不夠,對(duì)病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺,，醫(yī)院感染登記表不能及時(shí)報(bào)送。

3.對(duì)多重耐藥菌病人的管理未做到追蹤監(jiān)測(cè),。

對(duì)以上問題在20xx年將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和管理,。

阜陽市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科20xx.12.22。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇九

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年是司門前鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建設(shè)發(fā)展的關(guān)健之年,。通過組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神及加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，從醫(yī)護(hù)質(zhì)量到醫(yī)護(hù)安全,，整體醫(yī)療素質(zhì)都有所提高,，尤其是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療環(huán)境有明顯改變，公共衛(wèi)生預(yù)防保健找出了工作重點(diǎn)，醫(yī)院基本形成了系統(tǒng)管理體系,。按照上級(jí)布置的工作任務(wù),，在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按部就班,，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，主要體現(xiàn)如下：

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十

做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù),、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十一

醫(yī)院感染的預(yù)防、控制貫穿于醫(yī)療,、護(hù)理活動(dòng)的整個(gè)過程,，需要廣大醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時(shí)刻保持醫(yī)院感染的防控意識(shí)。因此,，開展對(duì)全員的醫(yī)院感染預(yù)防,、控制知識(shí)培訓(xùn)至關(guān)重要。首先制定了《醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)制度》,，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓(xùn)計(jì)劃,，各科室制定了本科室的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)各類人員,，進(jìn)行分類,、分級(jí)培訓(xùn)并考核。

感染辦對(duì)兼職監(jiān)測(cè)人員,、醫(yī)生,、護(hù)士、工勤人員進(jìn)行了以下的培訓(xùn)：《消毒效果監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案》,、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預(yù)防食物中毒的基本原則》,、《中華人民共和國傳染病防治法》,、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責(zé)》,、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等,，并進(jìn)行了考核，成績均在90分以上,。

醫(yī)院感染專業(yè)人員是預(yù)防與控制醫(yī)院感染的決策,、實(shí)施主體，素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量,。感染辦主動(dòng)收集了有關(guān)醫(yī)院感染的國家,、衛(wèi)生部、省,、市的法律,、法規(guī)、部門規(guī)章,、規(guī)范等文件近百份,，專職人員全部都自行進(jìn)行了學(xué)習(xí)。購置了《醫(yī)院感染管理學(xué)》,、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范》,、《感染病學(xué)》、《流行病學(xué)》,、《傳染病學(xué)》等工具書,，專職人員根據(jù)工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行自學(xué),；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)班,。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學(xué)術(shù)年會(huì)，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預(yù)防”的國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn),。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓(xùn)班,。10月份，醫(yī)院感染主管院長,、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動(dòng)大會(huì)”,。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務(wù)能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心”,，我院的醫(yī)院感染主管院長劉建新,、感染辦副主任王世春被聘為常務(wù)委員,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十二

1、加強(qiáng)對(duì)核心制度,、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核,。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程，更新護(hù)理管理理念,，以預(yù)防為主,、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,，建立三級(jí)質(zhì)控體系,，確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控,。落實(shí)不良事件報(bào)告制度，建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測(cè),，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高,。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),。加強(qiáng)專科知識(shí)及技能的培訓(xùn),，定期進(jìn)行?？评碚摵图寄芸己恕cu,、nicu,、急診、血透,、腫瘤,、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省,、市醫(yī)院進(jìn)行?？评碚摵图寄芘嘤?xùn)，推動(dòng)了?？谱o(hù)理的發(fā)展,。全年24名護(hù)士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)率達(dá)100%,。使護(hù)士長更新了管理理念，開拓了視野,，提高了管理水平,。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護(hù)理?？婆嘤?xùn),、考核，取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》,、《picc維護(hù)培訓(xùn)合格證》,，多個(gè)學(xué)科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù),，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題,。目前，在讀護(hù)理本科有85人,，通過再教育提高個(gè)人護(hù)理綜合素質(zhì),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十三

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事,，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要持續(xù)提升自己的操作水平,，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的展開,。參加工作x年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科,、泌尿外科、普外科,、肝膽科等等,，加深了自己的無菌觀點(diǎn)和操作要求。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十四

質(zhì)控科在院長,、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法,，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查,、考核,，評(píng)價(jià)醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施,。具體工作總結(jié)如下：

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十五

1,、加大信息溝通力度,，進(jìn)一步理順各部門工作關(guān)系。

2,、加大宣傳,，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院二甲復(fù)評(píng)加大對(duì)科室的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化,、制度化,。

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利實(shí)施的保障,，我們一定會(huì)把它當(dāng)成自覺行為,，持之以恒，為單位的發(fā)展?fàn)I造安全和諧的環(huán)境,，為平安涪陵建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。