通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長和進(jìn)步，增強(qiáng)自信心,。1.要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象,。閱讀這些總結(jié)范文，或許能幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇一

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時至今日,，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個月,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年，揚(yáng)長避短,，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作情況,。

(一),、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位,。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入。初到__,，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路，“既然選擇遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境,。

認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,，我及時了解各項工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號,，對移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;。

二是清理文件柜,、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;,。

三是每月按時上交管理匯總呈報表,、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量,，及時聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺賬,，對辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅持常清潔,、常打掃、常整理,，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電,，不亂開空調(diào)、電燈,，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆,。

勤于服務(wù)，當(dāng)好助理,。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù),，服務(wù)于各個部門，最終服務(wù)于公司整體,。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個部門當(dāng)好助理。

二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等),，詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評價資料;,。

四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時補(bǔ)位,，予以排除。

(二),、突出重點(diǎn),，抓住考核關(guān)鍵。

立足分解,、跟蹤,、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),，以中途跟蹤為過程,，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo),，各個部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強(qiáng)調(diào)自主,、自治和自覺。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇二

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)管理,，強(qiáng)化衛(wèi)生意識，加大宜傳力度，完善衛(wèi)生設(shè)施,，狠抓實(shí)際效果,。認(rèn)真落實(shí)健康教育、病媒生物防治,、愛國衛(wèi)生工作,。做好組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)工作,，切實(shí)搞好工作,、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建工作取得了一定效果,，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下。

一．接上級相關(guān)部門通知,，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會,，進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、時間安排,、方法步驟，落實(shí)“雙創(chuàng)”各項工作,。為了確保創(chuàng)建工作有序開展,，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作。

二．加強(qiáng)醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施,，積極開展“健康教育”知識講座,，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。

三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員,，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑,。

四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下，行政人員積極動手,，將周邊環(huán)境徹底打掃,、清除雜草，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生,。并組織全體職工對院內(nèi)進(jìn)行清掃工作,。

雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨，按照“雙創(chuàng)”工作要求,，我院還存在好多不足之處。為確保雙創(chuàng)工作順利進(jìn)行,，我院加強(qiáng)健康教育,、愛國衛(wèi)生等工作，并加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，采取有效措施,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，狠抓工作落實(shí)，按期完成各項雙創(chuàng)指標(biāo),。

1.做好健康教育工作,，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求，把健康教育納入正常工作,，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,，形成有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò),。

2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ?，發(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙,，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙,。

1.開展滅蟑螂工作。按“統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一行動,、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求,，統(tǒng)一購買蟑螂藥,，發(fā)放到各科室、各病區(qū),。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,，定期投放，并做好登記工作,。

2.開展滅蚊,、滅蠅工作。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈,。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝,。

3.開展滅鼠工作,。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上,，做到統(tǒng)一時間,，統(tǒng)一投放滅鼠藥物，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三,、

全面清掃醫(yī)院內(nèi),、外環(huán)境，對全院各病房,、門診大樓,、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進(jìn)行刷洗,，及時清除道路,、大坪、生活區(qū)等處的雜草,、低洼積水,、疏通溝渠、清除衛(wèi)生死角,，有效鏟除病媒生物的孽生地,。

我院高度重視雙創(chuàng)工作，經(jīng)院長辦公會決定,，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進(jìn)行有效的整改。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇三

衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作,，按照市衛(wèi)生局的通知精神,，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：

根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部,、院委會積極組織醫(yī)院的黨員,、職工，積極開展各項思想教育活動,。

1,、積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。組織黨員,、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東,、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等文獻(xiàn)書籍;邀請市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會,，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上,，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告,，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排,，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進(jìn)活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧,，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性,。

3、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，提高廉潔從政意識，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng),，提高個人反腐倡廉的自覺性,。

1、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，維護(hù)群眾的利益,。加強(qiáng)長效機(jī)制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點(diǎn)科室和重要崗位人員加強(qiáng)反腐倡廉教育,，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。

2、扎實(shí)開展醫(yī)療臨床科室“亂收費(fèi),、亂檢查,、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方,，過度檢查,、過度治療的現(xiàn)象，促進(jìn)合理檢查,、合理治療,、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī),。

3,、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4,、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作,，加強(qiáng)對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作,。

5,、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動,，設(shè)立“意見箱”,，為住院患者發(fā)放“征求意見表”,，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。

1,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療設(shè)施,、地理區(qū)域綜合分析形勢，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足,，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo),，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施。經(jīng)過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益,，1—10月：門診19559人次，住院1327人次,，健康體檢5852人次,，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺次,，血液透析5401人次,，胃鏡檢查328人次，康復(fù)治療76人次,。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理,，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，完善建制,。根據(jù)“建管理制度、抓責(zé)任落實(shí),、出工作效益”的管理經(jīng)驗,，我們注重落實(shí)二字。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度,，對科室實(shí)行月月核算,、月月考核、月月兌現(xiàn),，使得科室有盈余,，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益,。

在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科,、外科,、中醫(yī)科,、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù),，用特色和亮點(diǎn)創(chuàng)造醫(yī)院的品牌,。

1、經(jīng)過市場調(diào)查分析,，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者,，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少,、裝置分散、操作技術(shù)落后,、價格較貴,，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難,、治病貴”的困難,，投資三百余萬元，購置了世界先進(jìn)的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施,，組建了擁有21臺透析機(jī)的“血液透析中心”。

在短短的半年時間,，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格,，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者,，提供了醫(yī)療服務(wù),，受到了廣大腎病患者的好評。

2,、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中,，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此,，醫(yī)院本著“治療一個殘人,、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元,，改造病房,，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員，購置治療鍛煉設(shè)施,，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”,。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療,。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可,，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點(diǎn)醫(yī)院,，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認(rèn)可,。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干,，先后到北京,、南京、鄭州,、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平,，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用,。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果,。此外,，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位,，填補(bǔ)了臨汾市的空白,。

鑒于甲流感的到來，臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作,。醫(yī)院首先成立了以院長為組長，書記,、副院長為副組長,，護(hù)理、醫(yī)務(wù),、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”,，組成了醫(yī)療救治梯隊，組織了醫(yī)護(hù)人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力,。為了更有效地搞好救治工作，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū),，進(jìn)行了防控h1n1甲型流感的演練,，加強(qiáng)了救治物資的儲備，按收治20名患者進(jìn)行防護(hù)用品,、消毒用品,、藥品的儲備，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作,。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負(fù)壓病房,。張建欣副省長、謝碧玲副市長,、省衛(wèi)生廳高國順廳長,，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后，對醫(yī)院所做的工作,，給予了充分的肯定,。

為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色,，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方,，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗，配置了兩方中醫(yī)湯劑,，已投入到預(yù)防甲流感的人群中,。

臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù),。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊，不怕艱苦,，配備先進(jìn)的體檢車,，深入到企事業(yè)單位、機(jī)關(guān),、學(xué)校,，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢,，受到了群眾的熱烈歡迎和好評,。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會,，分別深入到大寧縣,、浮山縣，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動,。

臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動,，醫(yī)院三年免費(fèi)救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹,，免費(fèi)為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇四

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實(shí)施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）,、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點(diǎn)工作考核評價實(shí)施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：

我院自20xx年1月1日,，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨(dú)立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月,，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè),，逐步建立和完善分級診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力,，形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治,、上下聯(lián)動的分級診療模式,，逐步實(shí)現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣,、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局,。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn)。對醫(yī)院各臨床科室,、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn),，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。

（二）采取多種方式向公眾宣傳,。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板,，導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序,、流程圖,、分級診療宣傳手冊。

xx年xx月xx日,，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡?lián)盟合作。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x,。目前，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型?？坡?lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x,。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次,。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,，解決了病人到上級醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,，加強(qiáng)了我院與上級醫(yī)院的溝通,；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù),、完整的治療,。

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少,?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診,，目前我院大多數(shù)急危重癥,，疑難病人向省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的病人,，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,，由上轉(zhuǎn)下非常難。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機(jī)制，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療,。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量,、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇五

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年在不知不覺中已經(jīng)過去了,，回首這過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，堅持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

工作中,，我努力將學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。記得剛工作時我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。對工作熱愛,，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),，工作態(tài)度端正?！搬t(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

工作中認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,，急病人之所急,，想病人之所想，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。

即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，當(dāng)然,，也還存在不足之處,，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持先進(jìn),，嚴(yán)格要求,，與時俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處,。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇六

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ),；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項任務(wù)的保證,；全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開展的“項目”試點(diǎn)工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨、政,、工,、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失,，走村串寨,，想患者所想，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況,，分析疫情,，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2,、抓“項目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在xx,、xx,、xx、xx,、xx,、xx縣進(jìn)行試點(diǎn)，從xxxx年x月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,，今年x月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作,，x個縣完成項目管理病人xxx例,，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)xx％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在x個縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

3,、完成了今年新列入的x個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。

到x月底，已有x個縣啟動,，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了x個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4,、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的xxx張增加了xxx張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。

5,、完成了xx,、xx兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。

先后有xx天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及xx,、xx,、xx檢查指導(dǎo)工作。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥xxxxx板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高,、價格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,，深受基層的歡迎。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時,，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高,。截止xx月底，完成門診病人xxxx人次,，其中專家門診xxxx人次,，收住院治療xxx人，胸透xx人次,，攝片xxxx余人次,，b超xxx人次，ppdxxxx人次,，bcg接種xxx人次,，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次,，痰片xxxx人次,。同時，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防,、管,、治，今年對xx地區(qū)的師大,、xx學(xué)院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢xxxxx人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者xxxx人,。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進(jìn)行攝片體檢x萬多人次，查出活動性肺結(jié)核xxx例,，疑似患者xx例,，肺部腫瘤xx例。

1,、針對結(jié)防人員待通差,，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實(shí),、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,，講我省以致全國,、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,，講結(jié)防工作在社會中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路，完善了病員食堂,、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險、勞資,、老干,、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

1,、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班,、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)xxx余人,。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。

2,、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇,，在xx預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登xx篇,，在xxxx年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇,，在其它學(xué)術(shù)會上交流xx篇,。應(yīng)xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審,。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來,，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作,。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,，并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個重點(diǎn)疾病之一,。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費(fèi)。掌握時機(jī),，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù),。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3．24”,、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇七

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來,，全院干部職工就開始積極應(yīng)對,，醫(yī)院建立迎評工作小組，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準(zhǔn)備工作中,。

“二甲”醫(yī)院評審,，時間緊，擔(dān)子重,，在這樣一個高平臺上,，給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是歷史賦予了我們這一神圣的使命,，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴(yán)格按照評審細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)去做，使各項工作向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道前進(jìn)。立足大局,，扎實(shí)工作,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高綜合質(zhì)量,，提升管理水平,，力爭做好,、做細(xì),、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)新突破,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評審工作的順利達(dá)標(biāo)而努力，相信我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),。

在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點(diǎn)進(jìn)行二甲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中大家熱烈討論,，各抒己見,，通過學(xué)習(xí)，使我們的思想覺悟有了很大提高,，紛紛表示要用行動,、用智慧、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準(zhǔn)備工作當(dāng)中,，把迎二甲準(zhǔn)備工作落實(shí)到實(shí)處,。

在工作上，我們主動接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo),，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟,、硬件管理,。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境,，引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備,，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護(hù)人員成立綜合性icu，提高危重病人的搶救成功率,，保證患者安全,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我們icu認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練,，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演練總結(jié),；同時我們也多次組織科室人員，進(jìn)行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn),，和應(yīng)急演練等,，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題，但是也正是這些問題讓我們清楚的認(rèn)識到平日工作中的不足,，鞭策我們在以后的工作中更加努力,，進(jìn)一步完善工作中的不足。

我們深知“一只獨(dú)秀不是春,，百花齊放春滿園”,。為了迎接二甲評審，全院上下,，每一位職工都要努力起來,，完善自己，要拼搏,、要奮進(jìn),。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情，也不是某個人的事情,，是我們每一位職工共同的事情,。我們是背水一戰(zhàn)，必須得過,，沒有余地,。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點(diǎn)，必須做到每項服務(wù)必須到位,，每項治療,、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，不允許任何一個人掉隊,，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>

“二甲”迎評工作任務(wù)極其艱巨，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗,。在評審臨近的兩個月里,，全院職工一致主動要求院長延長工作時間,，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審,。我們堅信,，在鄭院長的領(lǐng)導(dǎo)下，只要全院上下團(tuán)結(jié)一心,，齊心協(xié)力,，努力拼搏，勇攀高峰,，“二甲”評審一定能順利通過,。

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終于，“有志者事竟成”,，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后,，得知二甲評審順利過關(guān),，會場即刻想起了熱烈的掌聲，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,，興奮不已,！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的，我們發(fā)揚(yáng)了縣一院五加二,、白加黑的精神,，放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗,，也是一次工作態(tài)度的大考驗,。

“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機(jī)遇和桃戰(zhàn),，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實(shí)力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評價和最為有力的宣傳,。通過迎評創(chuàng)建活功，醫(yī)院向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升了醫(yī)院的社會形象,。我院將以迎評為契機(jī)，與時俱進(jìn),，抓住機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象,，使我院成為名副其實(shí)的百姓滿意,、政府滿意，社會滿意的縣級醫(yī)院,，為保障人民健康,，構(gòu)建和諧社會做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在今后的工作中,，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,，繼續(xù)對照“二甲”評審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真反復(fù)自查自糾，找差距找不足,，對于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分要求,，保持常態(tài)運(yùn)行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,、各級各類人員的崗位職責(zé),、診療護(hù)理操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范的落實(shí)等,，要求做到常抓不懈,，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)并持續(xù)改進(jìn)；尚未達(dá)標(biāo)難度較大的指標(biāo),，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件,，制定切實(shí)可行的實(shí)施計劃，并逐步完善提高,，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復(fù)審,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇八

20xx年，在全院各科室同志的大力配合下,，努力學(xué)習(xí),、積極工作、大膽管理,、敢于創(chuàng)新,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新,，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格制度,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對病歷,、處方進(jìn)行定期和不定期檢查,，綜合點(diǎn)評。做到工作認(rèn)真有記錄,，對存在問題有分析,，有點(diǎn)評,，及時與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況，加以整改,，定期分析評價結(jié)果上報主管院長,。

1、質(zhì)控科在院長,、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷,、處方進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控,，并對處方的點(diǎn)評情況進(jìn)行總結(jié)、評估,。并提出季度,、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點(diǎn)目標(biāo)，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié),、提出整改建議,、推動持續(xù)改進(jìn)。

2,、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度,、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實(shí)施,、監(jiān)督、檢查,、分析和評價,。

3、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，具體組織實(shí)施全院臨床醫(yī)療,、護(hù)理的質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案,，并經(jīng)常督促檢查,，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況,，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查，制定達(dá)標(biāo)方案,。負(fù)責(zé)組織處方,、病歷書寫、臨床用藥,、預(yù)防用藥,、門診,、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析總結(jié)及時向院長匯報,。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作,。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單,、手術(shù)護(hù)理記錄,、醫(yī)囑記錄、手術(shù)化驗單等,，把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診,、科室,，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫。為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫,、三級醫(yī)師查房、手術(shù)的審批,、手術(shù)的分級管理,、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫,、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等。

1,、醫(yī)院：為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo),，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生,，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生,，保障臨床用藥安全、有效,、經(jīng)濟(jì)適當(dāng),，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費(fèi)用，制定了以下措施：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則,，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定,。

(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員,，對抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉(zhuǎn)向點(diǎn)評，由質(zhì)控人員平日點(diǎn)評工作記錄每日對考評情況進(jìn)行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評,，進(jìn)行獎罰,。

(三)每日微機(jī)數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進(jìn)行排名公示，對抗菌藥物使用進(jìn)行分析,，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理,。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理。

(五)加強(qiáng)合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊,、新藥介紹,，崗前培訓(xùn)，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式,，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn),，每次內(nèi)容自定，進(jìn)行考試考核,，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì),。

2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下,，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥,，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用,。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素,，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā),。

3,、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查，質(zhì)控,。

(1)有無使用抗菌藥物指證,。

(2)預(yù)防用藥選擇時間。

(3)抗菌藥物品種選擇,。

(4)抗菌藥物使用劑量,、周期、途徑,、頻次,。

(5)抗菌藥物分級管理情況。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。

(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進(jìn)行點(diǎn)評,。下發(fā)反饋通報,，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進(jìn)行檢測,，提前,。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進(jìn)行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,，其中合格處方3986張,，不合格處方554張，合理率87%(沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%),，抗菌 藥物使用強(qiáng)度45(規(guī)定范圍不超過40),，門診抗菌藥物比例13%達(dá)標(biāo)，住院抗菌藥物使用率54.5%達(dá)標(biāo),，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范,，不達(dá)標(biāo)的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力,，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻(xiàn)出自己的力量,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇九

緊緊圍繞解決好“總開關(guān)”問題，突出理想信念這個核心,，深入開展思想理論教育,、法紀(jì)教育、警示教育和先進(jìn)典型教育,，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)講政治守規(guī)矩守紀(jì)律,、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神,，大力加強(qiáng)十九大宣講活動,，讓十九大精神入心入腦。此外,，還邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的精神進(jìn)一步的知識和說明,。

1、完善黨建制度,，提升職工能力,。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇，這不僅提升了職工的黨性修養(yǎng),，更調(diào)動了職工工作的積極性,，通過黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核,、民主管理,、人員考核,、干部推薦、獎懲建議等工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾,，傳遞了黨組織的溫暖。

2,、嚴(yán)格黨員教育管理,。積極組織開展黨日紀(jì)念、讀書,、主題教育等各項組織建設(shè)活動,，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,，按照個人匯報,、黨員互評、民主測評,、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進(jìn),、評選表彰先進(jìn)活動，樹立模范典型,。組織全體黨員在各項工作中以身作則,，充分完善發(fā)揮先鋒模范作用。

3,、加強(qiáng)中層管理干部隊伍建設(shè),。加強(qiáng)任期考核，推行干部能上能下,、規(guī)范考核,、競爭上崗的干部管理辦法。

一是嚴(yán)格干部選拔任用程序,，按程序進(jìn)行選拔聘用,。

二是認(rèn)真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定、干部函詢制度,，使之成為加強(qiáng)干部教育,、管理和監(jiān)督的有效措施。

三是加強(qiáng)干部聘后管理,，提升中層干部執(zhí)行力,。

1、轉(zhuǎn)變思想觀念,，提升發(fā)展動力,。

通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)，黨員干部對各項中心工作的認(rèn)識明顯提高,，思想觀念進(jìn)一步解放,，積極創(chuàng)新工作思路,，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強(qiáng)勁動力。

2,、扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)活動,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”,，結(jié)合醫(yī)院中心工作實(shí)際,，努力通過爭創(chuàng)活動實(shí)現(xiàn)：進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風(fēng),，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織;全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升行業(yè)作風(fēng),。

積極開展黨員公開承諾活動,，在分級承諾、扎實(shí)踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好落實(shí),，與各項中心工作緊密結(jié)合,，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實(shí)效,。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，定期專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級簽訂責(zé)任書,，嚴(yán)格考核,。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀(jì)行為,。

在20xx中,，希望醫(yī)院的黨建工作取得長足的進(jìn)步，要從醫(yī)院規(guī)模環(huán)境,、科技發(fā)展水平,、醫(yī)療綜合服務(wù)能力、智慧醫(yī)院建設(shè)均要提檔升級,，走在全省同級醫(yī)院前列;醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)和急危重癥救治兩個中心要融合互動,，提升承載力，擴(kuò)大在區(qū)域內(nèi)外影響力;以醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體要形成一定規(guī)模,，建成本地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展的醫(yī)療聯(lián)盟,。

新的藍(lán)圖令人憧憬，新的使命催人奮進(jìn),，奪取醫(yī)院建設(shè)事業(yè)的新勝利,，就要加強(qiáng)黨建建設(shè),，抖擻起精神，攜起手前行,，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實(shí)!全院上下要以自強(qiáng)不息的氣勢,，繼續(xù)推進(jìn)中心醫(yī)院這艘航船乘風(fēng)破浪、一往無前!

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議,，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，修正工作中的不足,，安排和部署新一年的各項工作,，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力。同時,，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵,，在此，對你們表示衷心的祝賀,，希望你們再接再厲,，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)，起到良好的榜樣作用,。

回顧20xx,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯t(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破,。和20xx年相比,，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力,，在此,，對大家表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時,，我們更要清醒地認(rèn)識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn),，以及我們自身存在的不足?？梢杂谩皟?nèi)憂外患”這個詞語來形容,，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力,。我們自身存在的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強(qiáng),對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān)；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識,。

（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情,。

（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展,、集中精力建強(qiáng)院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來,。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識,；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

于此同時，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建,，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響,。這就更要求我們要強(qiáng)化自身建設(shè)，俗話說“攘外必先安內(nèi)”,，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了,，才能提高對外的競爭力,，才能占有市場。

外部發(fā)展壓力,，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制,，以及太倉多家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立。到目前為止,，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè),，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河,、沙溪,、浮橋、黃涇等,。同時,，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力,。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè),，肯定會被市場淘汰。

新的一年里,，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，防范醫(yī)療安全事故，強(qiáng)化管理,，敢于創(chuàng)新,，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象,。

服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念,。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識,。

樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要,。

樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實(shí)處,切實(shí)做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值,。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ),。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你,。

二、強(qiáng)化“兩個意識”,即強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責(zé)任意識”

（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運(yùn)緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院,、無私奉獻(xiàn),、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮,、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當(dāng)前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚(yáng)主人翁精神,。強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實(shí)認(rèn)識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護(hù)醫(yī)院形象,、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神,、奉獻(xiàn)精神,、團(tuán)隊精神,牢固樹立大局意識。

（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識,。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程,，每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)都十分重要,。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入,，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé),，創(chuàng)新工作思路,，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法,，扎實(shí)有效地做好本職工作,。

三、落實(shí)“三個集中”,即進(jìn)一步落實(shí)“集中精力做亮點(diǎn)、集中精力建強(qiáng)院,、集中精力謀發(fā)展”的工作思路,。

（一）重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)項目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作之一,。目前部分技術(shù)項目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點(diǎn),但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點(diǎn),。“集中精力做亮點(diǎn)”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù),、重點(diǎn)項目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù),、背神經(jīng)阻斷術(shù)等,，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

（二）建強(qiáng)院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實(shí)力,。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實(shí)力也明顯提高,但離“做強(qiáng)做大”的目標(biāo)還有不少差距,。“集中精力建強(qiáng)院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實(shí)力,。

（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心,、關(guān)愛、關(guān)注,、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇,，同時面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去,。同志們,這次會議既是一次表彰大會,，更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動員大會,。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史,。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期,，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致,，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭,，齊心協(xié)力謀發(fā)展,，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！

最后,，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際,，祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成,、合家幸福,！

謝謝,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十一

為積極開展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動，切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實(shí)施方案,。

深入落實(shí)市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求,，結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用法治思維和法治方式,，堅持以問題為導(dǎo)向,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破,，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn),，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責(zé),、人人盡責(zé)、共建共享的濃厚氛圍,，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善,，醫(yī)療糾紛得到有效化解,，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制不斷完善,，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。

（一）強(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè)。

1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè),。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),，加強(qiáng)安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能,，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序,，保障正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,，落實(shí)安全防范措施，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設(shè),，加大值班巡邏,，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。

3.建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查,，對職工進(jìn)行安全法規(guī),、安全知識教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力,。

（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制,。

1.完善。

“三調(diào)解一保險”制度體系,。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合、相互銜接的制度框架,，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系,，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題,。

（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動,。

加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查,，及時排查,、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號販子”,、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動,。

（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知,、簽字,。特殊檢查、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字。重點(diǎn)做好診療過程中檢查,、用藥,、護(hù)理、手術(shù),、風(fēng)險的溝通,，做好溝通記錄，加強(qiáng)溝通評價和改進(jìn),。

2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析,、匯總,，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進(jìn),。同時加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，提高溝通能力。

3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核,，完善獎懲制度，進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競爭力，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展,。大力加強(qiáng)以質(zhì)量,、管理、安全,、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理。

4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”,，堅持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,，通過梳理,，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項目標(biāo)，為人民群眾提供安全,、有效,、方便,、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

5.樹立良好行業(yè)形象,。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全,、有效,、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十二

一,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級研修班”的學(xué)習(xí),，并努力將學(xué)到的管理知識與實(shí)際工作結(jié)合起來,，認(rèn)真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文,。

二,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點(diǎn)組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1,、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織實(shí)施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。

2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng),，實(shí)現(xiàn)了患者,、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo),。

3,、組織實(shí)施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作,。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控,。

4、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作,，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,，抽檢藥品全部合格。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用,。

6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，藥品收入每年均比上年有提高,。

7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn),，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高,。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎,，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格,。

8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀,、酶標(biāo)儀、心電工作站,、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元,。

三、科教工作：以科教興醫(yī)為理念,，重點(diǎn)做了以下幾項工作：

1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題,、立項,、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求,，使立項的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性,、科學(xué)性和實(shí)用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用,。

2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,，一個課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎,。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

3,、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進(jìn)科技工作者榮譽(yù)。

4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措,。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實(shí)施方案,，實(shí)行了專科醫(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn),，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí),；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教,，年度進(jìn)行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎勵。現(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評,。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè),，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作。

四,、xxxx年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年,、心理科的宣傳、策劃和啟動工作,，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長的一個新亮點(diǎn),，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬元。

五,、組織,、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場,。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進(jìn)展研討會”在我院召開二屆,。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會,。

六,、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號,。

七,、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元,，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象,，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十三

20xx年,，我院的人口與計劃生育工作,，在縣計劃生育局、縣衛(wèi)生局和xx寺鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣,、鄉(xiāng)有關(guān)的計劃生育文件精神，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)人口與計劃生育工作的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策,，確保計劃生育工作落到實(shí)處。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

為了做好人口與計劃生育工作,，加強(qiáng)對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生院成立了由院長黃健碧任組長,，副院長秦操任副組長,，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確,，責(zé)任到人,，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓,，上下配合,，齊抓共管，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程,，作為重要的一項工作來抓,，制定了《xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃生育綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案》，定期檢查考核,，年終評比總結(jié),，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作順利進(jìn)行。

衛(wèi)生院認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》》及有關(guān)人口與計劃生育政策,，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想,，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法,、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用,。

1,、建立xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計生工作規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)計生工作責(zé)任制,，把計生工作納入衛(wèi)生院的主要工作內(nèi)容和績效考核內(nèi)容,。

2、貫徹落實(shí)好鎮(zhèn)黨委,、政府的計生政策,，及時參加有關(guān)計生的工作會議，傳達(dá)會議精神,，抓好落實(shí),。

3、衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽定《計劃生育工作責(zé)任書》,，做到工作有分工,，責(zé)任有落實(shí),，獎懲有措施。

4,、配合計生辦做好計生政策的宣傳,，積極參加計生辦的各項計生宣傳活動，積極開展計生知識咨詢。

5、在孕產(chǎn)婦住院分娩期間,，認(rèn)真查看身份證或有效證件，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名,、戶籍等信息，存在問題的及時向鄉(xiāng)計生辦通報,。

本年度我院住院平產(chǎn)分娩1胎計劃內(nèi)女孩,，產(chǎn)前檢查83人次，妊娠14周以上b超檢查40人,。

總之,，一年來，我們根據(jù)衛(wèi)生局和上級有關(guān)部門的要求部署,，認(rèn)真開展計生工作,，完成了人口與計劃生育各項指標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績,。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現(xiàn)象,，今后我院將進(jìn)一步加大工作薄弱環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)一步提升我院的管理水平和業(yè)務(wù)水平,，爭取把計生工作做得更好,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十四

20xx年，我院圍繞主題主線,，認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》,，深入推行政務(wù)公開，積極轉(zhuǎn)變職能,，有效促進(jìn)了醫(yī)院工作的公開透明和高效運(yùn)轉(zhuǎn),。一是領(lǐng)導(dǎo)重視；二是規(guī)范運(yùn)作,，嚴(yán)格按照政府信息公開要求公開單位各項信息,。主要工作如下：

20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權(quán),，提升了醫(yī)院公信力,對群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用,。

我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī)、政策,、工作動態(tài),、業(yè)務(wù)及服務(wù)等。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審,，初審覺得有公開發(fā)布價值的再由辦公室報分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,，通過分管領(lǐng)導(dǎo)及保密審查負(fù)責(zé)人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項。我院的政府信息公開工作實(shí)行專人專機(jī)網(wǎng)上發(fā)布,，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生,，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量，更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺的管理和安全,。

1、對政府信息要進(jìn)一步加強(qiáng)上報

2,、政務(wù)公開網(wǎng)頁信息有待進(jìn)一步提高公眾對醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十五

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮,，落實(shí)院部布置各項工作任務(wù),，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料,，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績效獎金分配方案;

醫(yī)師級;110分，主治級;140,，主任級按院部定數(shù);

2;個人工作量數(shù)計算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分,，照片;1個部位0.2分,，增強(qiáng)1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分,。

彩超，b超工作績效量化到人,。

通過個人工作量計算,，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 ,。

三,、科室專業(yè)資源整合;

今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對今后有計劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。

四,、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;

工作效率的主要內(nèi)在因素,。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練,，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度，提升到98%--100%,，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間,，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險性的信號,，院部對此十分重視，針對這個問題,，醫(yī)技科召開專題會議,，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員,，會議,，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

五、強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)療質(zhì)量

1,、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識,，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

2,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,，達(dá)到三級醫(yī)院要求。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

七,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八、存在問題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

遵守勞動紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊莊嚴(yán)新篇章,。

上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念,，提高認(rèn)識,，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十六

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量、按要求無差錯,、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費(fèi)活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者,、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目,、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討,、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略,、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待、接洽,、咨詢,、制版,、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費(fèi)活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。