計(jì)劃不是一成不變的,，我們需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,，以適應(yīng)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展。如何制定一份有效的計(jì)劃,？這需要我們明確目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)系,，合理評(píng)估資源和能力的限制。收集了一些關(guān)于計(jì)劃的經(jīng)典名言，讓你受益匪淺,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇一
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委頒布的醫(yī)院感染管理相關(guān)法律、法規(guī)如《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,，以規(guī)范化、流程化管理為目標(biāo),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，提升全員醫(yī)院感染防控知識(shí)和意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)考核,，降低了醫(yī)院感染率,，保證醫(yī)療安全。現(xiàn)將本院年度醫(yī)院感染管理控制工作總結(jié)如下：
完善了醫(yī)院感染管理控制的三級(jí)管控網(wǎng)絡(luò)體系,，明確各部門的崗位職責(zé)及工作要求,，定期召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議和科室管控會(huì)議，結(jié)合科室實(shí)際情況,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和整改方案,，持續(xù)改進(jìn)。細(xì)化各科室醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、反饋,、指導(dǎo)、改正,。
（一）質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查,，每周隨即檢查，系統(tǒng)調(diào)查收集,、整理,、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,、整理,、有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染，利用醫(yī)院感染簡(jiǎn)報(bào)向全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)醫(yī)院感染動(dòng)態(tài),，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)情況,，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報(bào)率,，對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析,、總結(jié)，提出改進(jìn)措施。
（二）環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
1,、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理；手術(shù)室供應(yīng)室,、胃鏡室,、產(chǎn)房、口腔科,、治療室,、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周不定時(shí)檢查,，做到日有安排,，周有重點(diǎn)，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，按照醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類器械清洗,、包裝消毒及室內(nèi)消毒效果監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行器械包外送滅菌接送流程,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格接送環(huán)節(jié)的管理,。上半年對(duì)產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的處理，各類器械的用后清洗,、包裝消毒及個(gè)人防護(hù),；口腔科的小型滅菌器的監(jiān)測(cè)、滅菌效果的判別,，器械清洗質(zhì)量及包裝要求等等,，使各重點(diǎn)部門感染管理制度落到實(shí)處。
2,、強(qiáng)化手衛(wèi)生：監(jiān)督各科室配備洗手設(shè)施及洗手圖,，對(duì)全員進(jìn)行了手衛(wèi)生知識(shí)及洗手方法的培訓(xùn)，并考核人人過(guò)關(guān),。大大提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和洗手質(zhì)量,，減少了院內(nèi)感染的發(fā)生。
1,、本年度1-10月份共計(jì)出院病例4275人,，報(bào)告醫(yī)院感染病例14例，其中下呼吸道各7例,、泌尿道5例,，胃腸道1例、表淺手術(shù)切口1例,，醫(yī)院感染率0.3%,，低于本醫(yī)院感染率8%的標(biāo)準(zhǔn),，采取病例回顧性調(diào)查和前瞻性調(diào)查相結(jié)合進(jìn)行了院感病例的漏報(bào)遲報(bào)調(diào)查，結(jié)果無(wú)漏報(bào),，監(jiān)測(cè)手術(shù)23例,，1例感染為化膿性闌尾炎手術(shù)切口，每季度對(duì)感染監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,，分析醫(yī)院感染危險(xiǎn)因素,，并提出防控措施。
3,、7月份開(kāi)展了住院病人現(xiàn)患率調(diào)查,，調(diào)查前對(duì)參加現(xiàn)患率調(diào)查的監(jiān)控人員進(jìn)行了調(diào)查方法、個(gè)案登記表的填寫(xiě),，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)的培訓(xùn),。順利的完成了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：應(yīng)查117人,，實(shí)查117人,，實(shí)查率100%，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為0,，均符合衛(wèi)計(jì)委評(píng)價(jià)指標(biāo),。
4、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：監(jiān)督各科室對(duì)本病區(qū)使用的燈管進(jìn)行了指示卡監(jiān)測(cè)法監(jiān)測(cè),，并對(duì)監(jiān)測(cè)不合格燈管及時(shí)更換,。
針對(duì)季節(jié)相關(guān)傳染病的流行特征，做好傳染病的院內(nèi)感染防控工作,，尤其對(duì)急診及發(fā)熱門診進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消毒、滅菌,、隔離,、登記等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正整改,，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)防護(hù)的培訓(xùn)、演練,，以備強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力,，為突發(fā)事件提供知識(shí)保障。
完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，職責(zé)明確,，對(duì)醫(yī)療廢物從源產(chǎn)地就開(kāi)始進(jìn)行嚴(yán)格的分類、收集,，由專職人員進(jìn)行收集,、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)、交接等做到規(guī)范化管理,，同時(shí)要求轉(zhuǎn)運(yùn)收集人員做好個(gè)人防護(hù),。
重視人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本年度著重對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前院感知識(shí)的培訓(xùn)并考核合格后方可上崗,；通過(guò)多種渠道進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，先后組織對(duì)保潔公司保潔員、重視對(duì)重點(diǎn)部門的培訓(xùn),，比如手術(shù)室消毒技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn),，胃鏡清洗消毒知識(shí)的培訓(xùn)，口腔科院感知識(shí)的培訓(xùn),。為提高培訓(xùn)效果,，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后的考核。監(jiān)督科室每個(gè)月對(duì)院感知識(shí)學(xué)習(xí)考核一次,，學(xué)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合本科室工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn),，院外的重大院感事件的回顧學(xué)習(xí),，引以為戒，以避免醫(yī)院感染的發(fā)生,。
院感專職人員參加區(qū)級(jí)院感防控培訓(xùn)學(xué)習(xí)班1次,。
通過(guò)培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識(shí)，把一些新觀念,、新思想吸引進(jìn)來(lái),，使醫(yī)院感染防控工作日趨規(guī)范化。
醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)是院感比較關(guān)注的問(wèn)題,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量避免職業(yè)暴露,，本年度共上報(bào)針刺2例,，其中護(hù)士1例，醫(yī)生1例,，未發(fā)生感染病例,。
2.醫(yī)療廢物管理上報(bào)：月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)交數(shù)量及時(shí)填表上報(bào)環(huán)保大隊(duì),。
積極響應(yīng)上級(jí)部門的通知、文件要求,，及時(shí)按要求上報(bào)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),。
接受市監(jiān)督所的檢查及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)及惠農(nóng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局的督導(dǎo)檢查,，針對(duì)上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改并加強(qiáng)督導(dǎo),。
存在問(wèn)題：
1,、科室一次性無(wú)菌用品有使用不完過(guò)期現(xiàn)象；
2,、手術(shù)器械包使用量少,、反復(fù)清洗消毒，耗損較大,；
3,、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性不高，手衛(wèi)生意識(shí)薄弱,；
4,、安全注射方面有無(wú)菌操作不嚴(yán)格、個(gè)別科室利器盒使用欠規(guī)范,；
5,、科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控小組開(kāi)展工作不主動(dòng)，整改措施執(zhí)行監(jiān)督不及時(shí),。
6,、多重耐藥菌相關(guān)知識(shí)掌握不到位，藥敏實(shí)驗(yàn)陽(yáng)性檢出率低,，不能為臨床抗菌藥物的使用提供指導(dǎo)作用,。
7、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)方面：洗手設(shè)施有,，冬季無(wú)熱水,，手衛(wèi)生依從性較低；不按要求佩戴手套,、口罩,、帽子等，忽視自身的防護(hù),。
8,、醫(yī)療廢物管理存在生活垃圾混放醫(yī)療廢物的現(xiàn)象。
改進(jìn)措施：
1,、院感專職人員需要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及管理技巧,，積極參加院外的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)本院人員進(jìn)行再培訓(xùn),，隨時(shí)對(duì)科室人員進(jìn)行指導(dǎo)。
2,、以各種形式來(lái)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員的感染防控知識(shí)和意識(shí),，如每月針對(duì)質(zhì)控檢查較突出的問(wèn)題可以將規(guī)范性文件或資料下發(fā)科室組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核；利用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)院感信息和防控知識(shí),。
3,、堅(jiān)持每周下科室督導(dǎo)、巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,，借助月度、季度質(zhì)控考核來(lái)督促科室改進(jìn),。
4,、院感專職人員需要不斷更新知識(shí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的不斷提升,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇二
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，把維護(hù)群眾利益,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容,。針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問(wèn)題，落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任,，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費(fèi)用,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),。通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，逐步建立科學(xué),、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度,，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
2016年醫(yī)院管理年活動(dòng)范圍為全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院,，重點(diǎn)是公立醫(yī)院,。
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,。重點(diǎn)要求：
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè),，行為規(guī)范,。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示,。
2.加大院長(zhǎng)管理責(zé)任。明確院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,。醫(yī)院院長(zhǎng)減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì),。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo),，組織開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對(duì)存在問(wèn)題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施,。
3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度,，向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督,，聽(tīng)取群眾意見(jiàn);結(jié)合醫(yī)師定期考核,，建立院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。
4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度,。做到人人知曉，落實(shí)到位,。其中,，對(duì)病歷的管理,要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。
5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),，合理配備醫(yī)務(wù)人員,。加強(qiáng)醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,。
6.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、因病施治,。嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,，繼續(xù)實(shí)行三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn),。
7.執(zhí)行《處方管理辦法》,，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，實(shí)行按藥品通用名處方,，開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,，登記并通報(bào)不合理處方。
嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè),，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
培養(yǎng)藥師,，實(shí)施臨床用藥監(jiān)控,，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測(cè)與報(bào)告。
8.在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，正確實(shí)施治療和護(hù)理措施,，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護(hù)理服務(wù),，提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，保障患者安全和護(hù)理工作質(zhì)量。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇三
按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南,、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置，原創(chuàng)：目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，全方位的開(kāi)展工作，并取得了較好地成績(jī)，現(xiàn)階段總結(jié)如下：
1,、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理,，把好“五關(guān)”,，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān),；把好醫(yī)學(xué)美容,、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān),；把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān),。
2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序,，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制、公示制,、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”,、“院中院”,、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為,。
1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”,，通過(guò)強(qiáng)化教育，原創(chuàng)：通過(guò)建立健全制度,，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、私收費(fèi),，完善三項(xiàng)制度，即：公開(kāi)收費(fèi)制度,、信息公示制度,、投訴查處制度等。
2,、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上,，讓患者享受了清潔,、溫馨、舒適,，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,，使患者享受放心、安心,、優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù)，并采取了便民措施,，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ),，杜絕了生、冷,、硬,、頂現(xiàn)象，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù),。
為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠,，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,，真情助弱勢(shì)，于20xx年8月27日組織人員乘專車,，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家,。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥,，對(duì)照日格圖等人治病,?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體，以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng),，取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng),、北京做為協(xié)作醫(yī)院，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦,。
總之,，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇四
新年伊始,，萬(wàn)象更新,。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在公司部分同事的大力支持下,，對(duì)erp相關(guān)工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大,，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全,，尤其是5月份城陽(yáng)總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間,。俗話說(shuō)的好：“笨鳥(niǎo)先飛,！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成,，就應(yīng)該先行一步,，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作,，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督。另一方面,，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助,。“三人行必有我?guī)煛?，我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題,。 工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況,。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù),，雖然我們每天都在說(shuō)k3,，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段,。
目前,，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算,，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用,，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛,，公司其他部門還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化,。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,，存在中文,、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼,、無(wú)碼現(xiàn)象,。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,，編碼混亂,。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象,。還有,，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多,，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合,。
但目前看來(lái),，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào),。二,、三月份工作計(jì)劃的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況,，整個(gè)三月份,，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn),，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù),。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月,，中間舊的物料編碼又新增了很多,，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月,。
這中間需要相關(guān)部門的配合,。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容,、工作量比較大,，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室,、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線,、產(chǎn)品不甚熟悉,，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合,。 2. 銷售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間,，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo),，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。
上線實(shí)施后,，相關(guān)軟件操作,、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三,、下一步工作計(jì)劃的安排,。 1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作,。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。針對(duì)單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。 2. 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)2012年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研,。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先,，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析,、調(diào)研,，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次,，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部,、相關(guān)部門配合）,，并對(duì)系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次,，對(duì)上線相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行,，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善。最后,，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié),，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)。四,、其他工作計(jì)劃的安排,。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線,，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展,。 2. 配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施,。 3. 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的.更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立,。 4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五,、針對(duì)公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里,，對(duì)公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見(jiàn)和建議,。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因,，就前期對(duì)物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時(shí)候,有客戶訂單號(hào)和貨號(hào),生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼,。一款產(chǎn)品,，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字,，到了一個(gè)部門,，可能編碼就有變化,，需要編碼對(duì)照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實(shí)是用的一個(gè)東西,，只是叫法不同,。這樣，很不方便,。
建議公司成立編碼部門或者小組,，對(duì)公司所有的編碼進(jìn)行整合,，有必要的話,，可以抹去客戶相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里,，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單,，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨）,，由倉(cāng)儲(chǔ)部（物流）在使用客戶相關(guān)編碼對(duì)照發(fā)貨,。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露,，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后,，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷存流程也比較順暢,，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來(lái)的諸多麻煩,。
ps：感覺(jué)自己有些羅嗦不清，如領(lǐng)導(dǎo)有空,，有需要的話,，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對(duì)此處的相關(guān)看法意見(jiàn)。謝謝領(lǐng)導(dǎo),。另外,，建議成立公司的it部門，便于協(xié)同工作,。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代,，這項(xiàng)舉措尤為重要,。以后,，相關(guān)系統(tǒng)上全之后，針對(duì)k3系統(tǒng)使用中,，不利于我們工作的方面,，可以對(duì)k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制,，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省,。以上,，是我在2012年度的工作計(jì)劃,，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在2012年里與時(shí)俱進(jìn),，勇創(chuàng)輝煌,！
一、本年度工作總結(jié)
2012年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷售工作總結(jié)?,。
我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二．部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的,。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
四．2012年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作,。
2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出勤,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4）建立新的銷售模式與渠道,。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。銷售部?jī)?nèi)部擬定2012年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn),。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
2012年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好2012年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇五
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的.為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無(wú)差無(wú)錯(cuò)，存在問(wèn)題及時(shí)溝通,，解決落實(shí),，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無(wú)延誤。都說(shuō)素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì),，提高學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作。
（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究,，不懂就問(wèn),，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,，操作流程,，操作規(guī)程，崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項(xiàng)工作。
（二）接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項(xiàng)工作。
（三）主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念,。
為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn),，更周到的為每一名病人服務(wù),。
（四）提高個(gè)人修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象,。
提高基本功訓(xùn)練,，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量,。
三,、保證措施,。
（一）提高基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。
提高理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài),。
（二）提高專業(yè)知識(shí)的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教,。
（三）認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作,，保持病人的病床整潔,，無(wú)異味，無(wú)污跡,，物品擺放整齊,，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇六
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作又進(jìn)入新的階段,，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了,。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,，這次漂亮的小編為您帶來(lái)了醫(yī)院管理年度工作計(jì)劃【優(yōu)秀10篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助,。
按照衛(wèi)生部和xx市衛(wèi)生局開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求,，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù),，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全,，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx-20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
我局歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng),，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列入重要議事日程，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究,；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的xx區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,、工作步驟及工作要求,，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人抓，工作有人做”,。
我局通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班,、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì),，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。如舉辦xx市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班,；邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院,、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等,。xx年,、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì),、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,。通過(guò)競(jìng)賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
一是積極開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部,、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì),、區(qū)公安局、區(qū)民政局,、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開(kāi)展了,，深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范,、規(guī)章制度落實(shí),、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日,，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié),，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效,。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開(kāi)始,，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了,，通過(guò)近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議多起，累計(jì)支付賠款萬(wàn)元,，賠付率為%,。
四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來(lái),，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來(lái)有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位,，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容,，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間,、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成,，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況,、主要治療措施,、重要檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果,、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施,、醫(yī)療費(fèi)用等,。通過(guò)通過(guò)推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過(guò)程中達(dá)到“三明白”。
為進(jìn)一步搞好醫(yī)院感染管理工作,，保障醫(yī)療安全,，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)院感染管理辦法》，在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，今年主要搞好以下幾項(xiàng)工作：
一,、使用中的紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：每半年對(duì)各科室使用紫外線燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)。
二,、抗菌藥物合理使用管理：根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用實(shí)施細(xì)則及抗菌藥物合理管理辦法”,，對(duì)抗菌藥物實(shí)行分級(jí)管理。每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率,，每月對(duì)抗菌藥物合理使用情況進(jìn)行考核,，逐步降低抗菌藥物的使用率。規(guī)范外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥,。
三,、醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)：加強(qiáng)感染管理知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí),，進(jìn)行分層次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),。主要計(jì)劃培訓(xùn)以下內(nèi)容：
1、院感相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)知識(shí),；
2,、對(duì)護(hù)理人員主要為無(wú)菌技術(shù)及消毒隔離知識(shí)，醫(yī)療廢物管理等,；
3,、對(duì)全院人員進(jìn)行手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類,、職業(yè)暴露防護(hù),；
四、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理,。
根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳,，完善手衛(wèi)生設(shè)施，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和依從性,。
五,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)安全,。
六,、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。定期對(duì)一次性醫(yī)療用品,，消毒藥械的,。使用及證件進(jìn)行檢查。
七,、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及醫(yī)療廢物監(jiān)督管理：
１,、按照二級(jí)乙等醫(yī)院的管理要求，病房地面拖洗工具專用,，各病房不交叉使用,，對(duì)病區(qū)清潔用具要求：每天結(jié)束后進(jìn)行清洗消毒，懸掛晾干,，并定期進(jìn)行保潔效果評(píng)價(jià),。
２、對(duì)病區(qū)環(huán)境保潔工作開(kāi)展全面考核和監(jiān)督,，制定室內(nèi),、室外衛(wèi)生檢查考核表。
３,、護(hù)理部,、感染管理科加強(qiáng)對(duì)洗衣房的`管理與考核。
４,、定期督查醫(yī)療垃圾分類收集及消毒處理情況,，監(jiān)督管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作,。
為了認(rèn)真做好xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，給社區(qū)居民提供高效優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)中心全科團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作情況,，現(xiàn)制定xx年全科團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃如下：
xx年,，中心全科團(tuán)隊(duì)要嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律，樹(shù)立大局意識(shí)和全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)劉毅等先進(jìn)人物不怕苦不怕累,，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，努力提高工作效率，提高社區(qū)居民的滿意率,。
深入開(kāi)展“大練兵,。大比武”活動(dòng)和“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，形成“愛(ài)學(xué)習(xí),、比業(yè)務(wù),、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)”的好氛圍,。繼續(xù)中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn)，使每個(gè)全科醫(yī)師都能熟練掌握和運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)為社區(qū)居民診治常見(jiàn)病多發(fā)病,。
繼續(xù)以高血壓,、2型糖尿病,、孕產(chǎn)婦,、0—6歲兒童,、老年人,、重性精神病患者為重點(diǎn),，積極主動(dòng)按時(shí)開(kāi)展上門隨訪,，為重點(diǎn)人群進(jìn)行健康體檢,、疾病咨詢,、藥物治療指導(dǎo),、不良生活方式干預(yù)、母乳喂養(yǎng)宣傳,、計(jì)劃生育指導(dǎo),。同時(shí),，為本責(zé)任區(qū)內(nèi)未建立居民健康檔案的常住居民建檔,，及時(shí)完善和更新責(zé)任區(qū)內(nèi)居民健康檔案,，并及時(shí)進(jìn)行電子檔案的建立,。
在做好門診基本醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)康復(fù)病區(qū)的建設(shè),。并根據(jù)社區(qū)居民的,。需要,，本著合理,、方便,、互助,、合作的原則,，開(kāi)展家庭病床服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，努力減少醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)除做好本責(zé)任區(qū)健康隨訪工作外，要按照中心健康教育科的統(tǒng)一安排,，在本責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展健康教育講座和公眾咨詢活動(dòng),，每月至少一次,，內(nèi)容要涵蓋慢病防治,、計(jì)生指導(dǎo),、兒童生長(zhǎng)發(fā)育,、孕產(chǎn)期保健,、母乳喂養(yǎng),、慢性病高危人群不良生活方式指導(dǎo),、精神衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督,、傳染病防治、預(yù)防接種,、中國(guó)公民健康素養(yǎng),、殘疾人心理指導(dǎo),、康復(fù)訓(xùn)練等,，提高區(qū)居民的衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率,。
按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),，完善醫(yī)院感染管理,，并進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，認(rèn)真督導(dǎo)規(guī)章制度落實(shí)情況,。有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證診療安全。
1,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理制度；至少每半年開(kāi)展一次醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議,，研究,、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問(wèn)題,。如遇到問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議,，充分發(fā)揮感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。
2,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理科多部門合作機(jī)制,；積極開(kāi)展醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作,，與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、檢驗(yàn)科,、藥劑科,、設(shè)備科,、信息科等相關(guān)科室積極配合,，相互協(xié)調(diào),，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化,。
3,、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強(qiáng)管理,；及時(shí)監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施,，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率,。監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項(xiàng)措施,，保障診療安全,。
1,、醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)；按照《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。醫(yī)院感染管理科每月對(duì)特殊科室（血透室）進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)、普通科室每季度監(jiān)測(cè)一次（附表）,，并對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總,、分析,，及時(shí)反饋給科室，每半年向醫(yī)院感染管理委員會(huì)匯報(bào),，特殊情況及時(shí)報(bào)告和反饋,。
2、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)：每月進(jìn)行消毒,、滅菌,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè),、對(duì)臨床科室使用中的消毒液、醫(yī)務(wù)人員手,、物體表面,、室內(nèi)空氣,、內(nèi)鏡室,、高壓滅菌鍋進(jìn)行定期或不定期隨機(jī)抽樣監(jiān)測(cè)。
1,、加強(qiáng)icu醫(yī)院感染的管理：
（1）、所有工作人員均應(yīng)穿專用工作服,、換鞋,、戴帽子,、戴口罩入內(nèi),，盡量減少人員流動(dòng),，嚴(yán)格控制人員入室,，探視者應(yīng)穿探視衣,、鞋套,、戴帽子入內(nèi),。
（2）,、所有人員應(yīng)遵循洗手規(guī)則,，在處理不同病人前后均須洗手，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,。手衛(wèi)生微生物監(jiān)測(cè)每季度一次。
（3）,、病人所用的血壓計(jì),、聽(tīng)診器,、床頭物品,、供氧吸引裝置等不可交叉使用,，應(yīng)專人專用,。病人轉(zhuǎn)室后均應(yīng)消毒備用。
（4）,、各種搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在交換使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行表面消毒,、清洗,，各種導(dǎo)管,、濕化瓶,、吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范消毒滅菌,。
（5）、加強(qiáng)對(duì)多種耐藥菌的監(jiān)測(cè)和防控,。
2、對(duì)于手術(shù)病人的管理；要求全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒管理制度，強(qiáng)化無(wú)菌操作意識(shí),。
1、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎及發(fā)病率。
2,、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染及發(fā)病率,。
3,、留置導(dǎo)管相關(guān)的泌尿道感染及發(fā)病率,。
4、不同感染風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)手術(shù)部位感染及發(fā)病率,。
制訂并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效,、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,。要求醫(yī)院給每個(gè)科室安裝干手紙盒,，特殊科室安裝非接觸式水龍頭（icu,、手術(shù)室,、產(chǎn)房、血透室,、口腔科、介入室,、胃鏡室、新生兒室,、急診科）。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,、教育,、培訓(xùn)活動(dòng),，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí),，掌握手衛(wèi)生知識(shí)，保證洗手與消毒效果,。
1、按照《職業(yè)病防治法》及其配套感染規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn),，制訂醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護(hù)制度,，明確主管部門及其職責(zé)，并落實(shí)到位,。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn),，制訂具體措施,，提供針對(duì)性的,、必要性的防護(hù)用品,，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,。
2、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)暴露知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)全院各科室及部門的"醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行健康體檢，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,，做好自我防護(hù),。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí),，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則,，按要求進(jìn)行報(bào)告,、登記,、評(píng)估,、預(yù)防性治療和定期隨訪,。
1,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理隊(duì)伍建設(shè)按照《醫(yī)院感染管理辦法》醫(yī)院感染管理專職人員應(yīng)積極參加醫(yī)院感染控制培訓(xùn)班,，每年外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)至少二次，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),，使醫(yī)院感染管理制度化,、規(guī)范化,。
1,、與藥劑科,、檢驗(yàn)科、手術(shù)科室等多科室的協(xié)調(diào)溝通,。
2、加強(qiáng)多部門合作機(jī)制,，提高臨床醫(yī)生對(duì)預(yù)防術(shù)后感染的正確認(rèn)識(shí),，以減輕術(shù)后感染的發(fā)生。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委頒布的醫(yī)院感染管理相關(guān)法律,、法規(guī)如《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,，以規(guī)范化,、流程化管理為目標(biāo)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，提升全員醫(yī)院感染防控知識(shí)和意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)考核,，降低了醫(yī)院感染率,，保證醫(yī)療安全?，F(xiàn)將本院年度醫(yī)院感染管理控制工作總結(jié)如下：
完善了醫(yī)院感染管理控制的三級(jí)管控網(wǎng)絡(luò)體系,，明確各部門的崗位職責(zé)及工作要求，定期召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議和科室管控會(huì)議,，結(jié)合科室實(shí)際情況,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和整改方案，持續(xù)改進(jìn),。細(xì)化各科室醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,、反饋、指導(dǎo),、改正,。
（一）質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查,，每周隨即檢查，系統(tǒng)調(diào)查收集,、整理、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,、整理、有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，利用醫(yī)院感染簡(jiǎn)報(bào)向全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)醫(yī)院感染動(dòng)態(tài),，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)情況,，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報(bào)率,，對(duì)存在的問(wèn)題,，進(jìn)行原因分析,、總結(jié),，提出改進(jìn)措施。
（二）環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
1、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理,；手術(shù)室供應(yīng)室,、胃鏡室,、產(chǎn)房,、口腔科、治療室,、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室,，每周不定時(shí)檢查,，做到日有安排,，周有重點(diǎn)，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，按照醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類器械清洗,、包裝消毒及室內(nèi)消毒效果監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行器械包外送滅菌接送流程,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格接送環(huán)節(jié)的管理。上半年對(duì)產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的處理,，各類器械的用后清洗,、包裝消毒及個(gè)人防護(hù)；口腔科的小型滅菌器的監(jiān)測(cè),、滅菌效果的判別,，器械清洗質(zhì)量及包裝要求等等，使各重點(diǎn)部門感染管理制度落到實(shí)處,。
2、強(qiáng)化手衛(wèi)生：監(jiān)督各科室配備洗手設(shè)施及洗手圖,，對(duì)全員進(jìn)行了手衛(wèi)生知識(shí)及洗手方法的培訓(xùn),，并考核人人過(guò)關(guān),。大大提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和洗手質(zhì)量,，減少了院內(nèi)感染的發(fā)生,。
1、本年度1-10月份共計(jì)出院病例4275人,，報(bào)告醫(yī)院感染病例14例，其中下呼吸道各7例,、泌尿道5例,，胃腸道1例,、表淺手術(shù)切口1例,，醫(yī)院感染率0.3%,，低于本醫(yī)院感染率8%的標(biāo)準(zhǔn),，采取病例回顧性調(diào)查和前瞻性調(diào)查相結(jié)合進(jìn)行了院感病例的漏報(bào)遲報(bào)調(diào)查,，結(jié)果無(wú)漏報(bào)，監(jiān)測(cè)手術(shù)23例,，1例感染為化膿性闌尾炎手術(shù)切口，每季度對(duì)感染監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布,，分析醫(yī)院感染危險(xiǎn)因素,，并提出防控措施,。
3,、7月份開(kāi)展了住院病人現(xiàn)患率調(diào)查,，調(diào)查前對(duì)參加現(xiàn)患率調(diào)查的監(jiān)控人員進(jìn)行了調(diào)查方法、個(gè)案登記表的填寫(xiě),，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)的培訓(xùn)。順利的完成了調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果：應(yīng)查117人,，實(shí)查117人,，實(shí)查率100%,，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為0,，均符合衛(wèi)計(jì)委評(píng)價(jià)指標(biāo),。
4,、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：監(jiān)督各科室對(duì)本病區(qū)使用的燈管進(jìn)行了指示卡監(jiān)測(cè)法監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)不合格燈管及時(shí)更換,。
針對(duì)季節(jié)相關(guān)傳染病的流行特征，做好傳染病的院內(nèi)感染防控工作,，尤其對(duì)急診及發(fā)熱門診進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消毒,、滅菌,、隔離,、登記等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正整改,，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)防護(hù)的培訓(xùn)、演練,，以備強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力,，為突發(fā)事件提供知識(shí)保障,。
完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，職責(zé)明確,，對(duì)醫(yī)療廢物從源產(chǎn)地就開(kāi)始進(jìn)行嚴(yán)格的分類,、收集,，由專職人員進(jìn)行收集,、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn),、交接等做到規(guī)范化管理，同時(shí)要求轉(zhuǎn)運(yùn)收集人員做好個(gè)人防護(hù),。
重視人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，本年度著重對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前院感知識(shí)的培訓(xùn)并考核合格后方可上崗,；通過(guò)多種渠道進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后組織對(duì)保潔公司保潔員,、重視對(duì)重點(diǎn)部門的培訓(xùn)，比如手術(shù)室消毒技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn),，胃鏡清洗消毒知識(shí)的培訓(xùn),，口腔科院感知識(shí)的培訓(xùn),。為提高培訓(xùn)效果,，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后的考核,。監(jiān)督科室每個(gè)月對(duì)院感知識(shí)學(xué)習(xí)考核一次,，學(xué)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合本科室工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn),，院外的"重大院感事件的回顧學(xué)習(xí)，引以為戒,，以避免醫(yī)院感染的發(fā)生,。
院感專職人員參加區(qū)級(jí)院感防控培訓(xùn)學(xué)習(xí)班1次,。
通過(guò)培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識(shí),，把一些新觀念,、新思想吸引進(jìn)來(lái),，使醫(yī)院感染防控工作日趨規(guī)范化。
醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)是院感比較關(guān)注的問(wèn)題,，對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施,，盡量避免職業(yè)暴露,，本年度共上報(bào)針刺2例,，其中護(hù)士1例，醫(yī)生1例,，未發(fā)生感染病例。
2.醫(yī)療廢物管理上報(bào)：月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)交數(shù)量及時(shí)填表上報(bào)環(huán)保大隊(duì),。
積極響應(yīng)上級(jí)部門的通知,、文件要求,，及時(shí)按要求上報(bào)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),。
接受市監(jiān)督所的檢查及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)及惠農(nóng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局的督導(dǎo)檢查,，針對(duì)上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改并加強(qiáng)督導(dǎo),。
存在問(wèn)題：
1、科室一次性無(wú)菌用品有使用不完過(guò)期現(xiàn)象,；
2,、手術(shù)器械包使用量少、反復(fù)清洗消毒,，耗損較大,；
3,、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性不高,，手衛(wèi)生意識(shí)薄弱；
4,、安全注射方面有無(wú)菌操作不嚴(yán)格、個(gè)別科室利器盒使用欠規(guī)范,；
5,、科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控小組開(kāi)展工作不主動(dòng),，整改措施執(zhí)行監(jiān)督不及時(shí),。
6、多重耐藥菌相關(guān)知識(shí)掌握不到位,，藥敏實(shí)驗(yàn)陽(yáng)性檢出率低，不能為臨床抗菌藥物的使用提供指導(dǎo)作用,。
7、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)方面：洗手設(shè)施有,，冬季無(wú)熱水,，手衛(wèi)生依從性較低,；不按要求佩戴手套,、口罩,、帽子等,，忽視自身的防護(hù),。
8、醫(yī)療廢物管理存在生活垃圾混放醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,。
改進(jìn)措施：
1、院感專職人員需要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及管理技巧,，積極參加院外的培訓(xùn),，并將培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)本院人員進(jìn)行再培訓(xùn),，隨時(shí)對(duì)科室人員進(jìn)行指導(dǎo),。
2,、以各種形式來(lái)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員的感染防控知識(shí)和意識(shí),，如每月針對(duì)質(zhì)控檢查較突出的問(wèn)題可以將規(guī)范性文件或資料下發(fā)科室組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,；利用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)院感信息和防控知識(shí)。
3,、堅(jiān)持每周下科室督導(dǎo)、巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,，借助月度,、季度質(zhì)控考核來(lái)督促科室改進(jìn),。
4,、院感專職人員需要不斷更新知識(shí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的不斷提升,。
根據(jù)全國(guó)開(kāi)展“以病人為中心，以提高質(zhì)量,、規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化安全,、降低費(fèi)用為重點(diǎn)”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議和有關(guān)通知要求，我院通過(guò)以“病人為中心,、以質(zhì)量為核心”管理年活動(dòng),，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,。醫(yī)院在管理年活動(dòng)中的動(dòng)員布置階段作了如下工作,。
我院將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為今年醫(yī)院工作的頭等大事,，將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，及時(shí)組織班子、全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)的文件精神,，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，制訂詳細(xì)實(shí)施方案,，明確目標(biāo),、任務(wù),、方法步驟，狠抓落實(shí),。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，＊＊＊,、＊＊＊,、＊＊＊為成員的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確,，責(zé)任到人,。
1、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理、績(jī)效”要求,，立足于向管理要質(zhì)量,，向管理要秩序，向管理要人才,，向管理要紀(jì)律，向管理要效率,，向管理要效益,，將群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)和焦點(diǎn)作為評(píng)價(jià)醫(yī)院的重點(diǎn),，突出醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、社會(huì)效益和群眾滿意度等,，引導(dǎo)醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì)、低耗,、高效,、便捷”的發(fā)展模式,。
2,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度化建設(shè),。引導(dǎo)醫(yī)院向重質(zhì)量,、重安全,、重服務(wù)、重績(jī)效,、重法治的方向發(fā)展,，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、規(guī)范化,、法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程,。一是建立醫(yī)院管理制度,。按照醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，切實(shí)做好醫(yī)院管理工作,。二是建立院務(wù)公開(kāi)制度。做到“五公開(kāi)”,，即：公開(kāi)重大事項(xiàng),、行風(fēng)事項(xiàng)、人事事項(xiàng),、財(cái)務(wù)事項(xiàng)、后勤事項(xiàng),，促進(jìn)醫(yī)院管理決策更加科學(xué),、民主,。三是建立舉報(bào)投訴制度,。推行醫(yī)療服務(wù)三級(jí)承諾制,，設(shè)立舉報(bào)電話,、意見(jiàn)箱,，安排專人及時(shí),、妥善處理和反饋投訴，自覺(jué)接受社會(huì)的群眾的監(jiān)督,。今年9月份，因個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬,，被病人家屬投訴,。經(jīng)查實(shí),，院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)相關(guān)制度對(duì)相關(guān)人員及時(shí)作了處理。四是建立整改制度,。建立完善各項(xiàng)制度,，對(duì)各科室進(jìn)行考核,、檢查,、指導(dǎo),、評(píng)價(jià)實(shí)行整改制度,，針對(duì)存在的問(wèn)題,，進(jìn)行整改,。在自查過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)購(gòu)藥制度不完善,，出現(xiàn)個(gè)別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象,。為保障廣大群眾的利益,，本著“提高質(zhì)量,，降低費(fèi)用”的原則,，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)制訂了《藥品,、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確職責(zé)，對(duì)藥品,、醫(yī)用耗材實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),、計(jì)劃統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一管理,，嚴(yán)格把好藥品,、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入的質(zhì)量和價(jià)格關(guān),。
3、強(qiáng)化隊(duì)伍綜合素質(zhì),。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)技術(shù),、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓(xùn),，強(qiáng)化救死扶傷,、廉潔行醫(yī)意識(shí),，提高為民服務(wù),、依法執(zhí)業(yè)的意識(shí),，結(jié)合開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng),，制定了《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施制度》,，大力弘揚(yáng)白求恩精神和抗擊非典精神，堅(jiān)持正面教育,、典型引路，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者比先進(jìn),、學(xué)先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),。開(kāi)展了職工職業(yè)道德教育,，利用各種會(huì)議,、專題講座,、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人員的事跡,，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，讓醫(yī)院管理年活動(dòng)能使醫(yī)院上一個(gè)臺(tái)階,。
全省醫(yī)院管理年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我院積極行動(dòng),，采取有效措施,，以提高質(zhì)量為核心,，以病人滿意為宗旨,，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。我院在原來(lái)建立24小時(shí)值班制度,、《病房管理制度》,、《崗位責(zé)任制》等基礎(chǔ)上，今年根據(jù)我院實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，又修訂了《藥品,、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》,、《財(cái)務(wù)管理制度》,、《彩超工作制度》等工作制度,，對(duì)醫(yī)療,、財(cái)務(wù)管理等方面從嚴(yán)從細(xì)地作出了具體規(guī)范,，力求做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰分明,，有章可循，有據(jù)可依，以制度約束人,，從而規(guī)范院內(nèi)各項(xiàng)工作管理,，做到以病人為中心,，努力提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和辦事效率,。同時(shí)，制度還對(duì)經(jīng)營(yíng)收入和獎(jiǎng)金作出了明確規(guī)定,，一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費(fèi)現(xiàn)象,，另一方面把醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接掛鉤,，以醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)水平為主體,，帶動(dòng)輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮,，體現(xiàn)效益優(yōu)先、多勞多得,、相互兼顧的原則,。以崗定責(zé)，實(shí)行按勞分配,，獎(jiǎng)勤罰懶。這樣,，既增加了醫(yī)護(hù)人員的約束力，又有效地調(diào)動(dòng)了他們的`積極性,。
求,，做到“八個(gè)一”：成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,；召開(kāi)一次動(dòng)員大會(huì),；制定一個(gè)活動(dòng)方案；構(gòu)建一種全員參與,、各科室,、各部門緊密結(jié)合,、齊抓共管的工作機(jī)制,；營(yíng)造一種廣泛宣傳,、群眾知曉、社會(huì)支持的輿論氛圍,；有一套自查自糾,、自我整改、自我建設(shè)的具體措施,；取得一個(gè)醫(yī)院滿意,、衛(wèi)生行政部門滿意、患者滿意,、社會(huì)滿意的活動(dòng)效果,；開(kāi)創(chuàng)一個(gè)重視管理,、依法管理、科學(xué)管理的新局面,。三是圍繞活動(dòng)主題，采取有效措施加強(qiáng)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的宣傳教育工作,，營(yíng)造關(guān)心患者,、注重誠(chéng)信服務(wù),，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，為病人提供溫馨,、細(xì)心、愛(ài)心,、耐心的服務(wù)。通過(guò)多種形式宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,，努力營(yíng)造醫(yī)院管理年活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍，充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用,，努力營(yíng)造關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù),、關(guān)注管理,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南,、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置,，原創(chuàng)：目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，全方位的開(kāi)展工作,，并取得了較好地成績(jī),，現(xiàn)階段總結(jié)如下：
1,、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理,，把好“五關(guān)”,，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療科目,、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān),；把好醫(yī)學(xué)美容,、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān),；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。
2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制,、公示制、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”,、“院中院”,、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。
1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”，通過(guò)強(qiáng)化教育,，原創(chuàng)：通過(guò)建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、私收費(fèi)，完善三項(xiàng)制度,，即：公開(kāi)收費(fèi)制度,、信息公示制度,、投訴查處制度等。
2,、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上,，讓患者享受了清潔、溫馨,、舒適,，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,，使患者享受放心、安心,、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施,，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ),，杜絕了生、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。
為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的,。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,，真情助弱勢(shì),，于20xx年8月27日組織人員乘專車，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家,。該患者患高血壓,、腦血栓送醫(yī)送藥，對(duì)照日格圖等人治病,?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體,，以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng)，取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院,，方便了群眾就醫(yī)，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù),，解決了患者疾病痛苦。
總之,，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理,，抓出實(shí)效，目前又掀起了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。
按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置,，目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，全方位的開(kāi)展工作,，并取得了較好地成績(jī),，現(xiàn)階段總結(jié)如下：
把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān),；
把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān)；
把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān),；
把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。
2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制、公示制,、淘汰制,，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度,，清理整頓“租包科室”、“院中院”,、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為,。
1,、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”,，通過(guò)強(qiáng)化教育,，通過(guò)建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi),，完善三項(xiàng)制度,，即：公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度,、投訴查處制度等。
2,、改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院,，在改善醫(yī)院環(huán)境上,，讓患者享受了清潔、溫馨,、舒適，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,，使患者享受放心,、安心,、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ),，杜絕了生、冷,、硬,、頂現(xiàn)象,，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。
為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠,，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,，真情助弱勢(shì)，于20xx年8月27日組織人員乘專車,，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家,。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥,，對(duì)照日格圖等人治病?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體,，以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng)，取得顯著成效,。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院,，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦,。
總之,，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮,。
10月至12月為醫(yī)院管理年自查自糾整改提高階段,。在此期間經(jīng)各科室自查及各檢查督導(dǎo)組認(rèn)真細(xì)致檢查督導(dǎo),，全院職工通力協(xié)作，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié)：
10月以來(lái)醫(yī)院各科室及專各管理組按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,。對(duì)各科室進(jìn)行全面細(xì)致檢查，期間發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題也查找出一些不足,，如：一些科室個(gè)別人思想觀念滯后,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),；個(gè)別人病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)；門診檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不規(guī)范,；一些科室的個(gè)別人仍有遲到,、早退,、離崗,、串崗現(xiàn)象,。“三基”培訓(xùn)落實(shí)不到位,；科室基礎(chǔ)臺(tái)帳記錄不及時(shí)。對(duì)危重病人觀察病情和基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，記錄不及時(shí),；醫(yī)囑大查對(duì)時(shí)電腦查對(duì)欠認(rèn)真,；一次性醫(yī)療用品消毒毀形記錄不及時(shí)；“三區(qū)”管理不嚴(yán),。對(duì)參觀手術(shù)人員管理不嚴(yán)格。
1,、加強(qiáng)科室管理,，強(qiáng)化兩紀(jì)一化。
2,、加強(qiáng)“三基”理論培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。
3、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性組織檢查,，院內(nèi)組織專業(yè)組互查，對(duì)經(jīng)督導(dǎo)整改問(wèn)題未按期整改的科室通報(bào)批評(píng),，督導(dǎo)整改。
4,、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制。
20xx年1月至3月為醫(yī)院鞏固成果,、不斷提高階段,。各專業(yè)檢查督導(dǎo)小組要嚴(yán)格參照《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行檢查督導(dǎo)，認(rèn)真核查整改問(wèn)題的落實(shí)情況,，鞏固已取得成果,，更進(jìn)一步完善管理機(jī)制,，做好迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳檢查評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作,。
烏蘭察布市第二醫(yī)院20xx年1月5日“醫(yī)院管理年活動(dòng)”階段小結(jié)。
20xx年1月至3月為醫(yī)院管理年鞏固提高階段,。經(jīng)前階段的工作各科室對(duì)自身存在的問(wèn)題都進(jìn)行整改，但仍有一些不足,，需在下一步工作中更進(jìn)一步提高,，現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié)：
經(jīng)第一,、第二階段的工作,，我院從醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等各方面都有了明顯提高,，在此期間員工“兩紀(jì)”有了明顯改觀，工作責(zé)任心明顯增強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度明顯改善，各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳健全,，全員基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)明顯提高,，理論、技能考試合格率達(dá)100％,。為鞏固已取得成果特提出以下要求：
1,、加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),；
2、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,，鞏固成果；
3,、對(duì)存在問(wèn)題整改不徹底的科室專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。
1,、病歷書(shū)寫(xiě)格式不統(tǒng)一,，病程中缺乏分析,；
2,、一些科室個(gè)別人輔助檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不認(rèn)真,，有缺項(xiàng)漏項(xiàng)。
3,、基礎(chǔ)護(hù)理工作不扎實(shí),，人性化服務(wù)不到位,。
嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)做到“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，從小事做起,，從細(xì)微處做起,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
20xx年是我院接受“二甲”復(fù)審,，謀求新發(fā)展的決勝之年,。根據(jù)《傳染病防治法》《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)的要求,，醫(yī)院醫(yī)院感染管理工作,，將進(jìn)一步認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)控力度,，落實(shí)防控措施,。降低醫(yī)院感染發(fā)病率和漏報(bào)率,，嚴(yán)防醫(yī)院感染突發(fā)事件發(fā)生,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全?，F(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況特制定20xx年工作計(jì)劃如下：
據(jù)《傳染病防治法》《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理委員會(huì),、傳染病管理小組建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)院感、傳染病的領(lǐng)導(dǎo),；醫(yī)院感染管理科要以“二甲”復(fù)審為契機(jī),，加大管理力度，定期召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì),，傳染病管理小組會(huì)議,，總結(jié)工作,，交流信息,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染、傳染病管理制度,，落實(shí)防控措施，加大監(jiān)測(cè),、監(jiān)督、檢查力度,。
按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求,，采取多種形式進(jìn)行院感、傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)和教育,，如繼續(xù)教育、職工大會(huì),、質(zhì)控會(huì),、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等,；專職人員每年外出學(xué)習(xí)不少于15學(xué)時(shí)，新上崗人員崗前院感,、傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)不少于5學(xué)時(shí),，其他管理與醫(yī)務(wù)人員每年培訓(xùn)時(shí)間不少于6學(xué)時(shí),，培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試,，要求培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%，使工作人員掌握院感,、傳染病的診斷標(biāo)準(zhǔn),，防治措施,，管理制度，進(jìn)一步提高職工的院感,、傳染病防治意識(shí)。要積極參加上級(jí)舉辦的學(xué)術(shù)交流及參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高我院院感,、傳染病防治水平,。
(一)加強(qiáng)防控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā),、傳染病流行事件發(fā)生,。
充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控作用,，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用，通過(guò)早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早治療,，早控制，認(rèn)真落實(shí)傳染病,、醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測(cè)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,，促進(jìn)醫(yī)院感染控制制度,、傳染病管理制度的落實(shí)，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā),、傳染病流行事件的發(fā)生,。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)科室,、部門的醫(yī)院感染管理,。
加強(qiáng)重點(diǎn)科室和部門(手術(shù)室,、產(chǎn)嬰室,、口腔科,、內(nèi)鏡室,、新生兒病房、消毒供應(yīng)室等)的醫(yī)院感染管理,。各種侵入性操作都是導(dǎo)致院內(nèi)感染的重要因素,，年老體弱,、基礎(chǔ)疾病復(fù)雜,、新生兒,、住院時(shí)間長(zhǎng)及其他免疫力低下者，都是醫(yī)院感染的高危人群,。要以科學(xué)規(guī)范為依據(jù),，重視消毒滅菌質(zhì)量管理以及無(wú)菌操作技術(shù)，最大限度控制與減少醫(yī)院感染的發(fā)生,。20xx年質(zhì)控重點(diǎn)：手衛(wèi)生,、新生兒感染的預(yù)防工作,。
(三)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督、監(jiān)測(cè),、檢查措施,。
每月定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行督查,、監(jiān)測(cè),、檢查,；各臨床科室做好醫(yī)院感染、傳染病人登記上報(bào)工作,、預(yù)防醫(yī)院感染工作環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)檢查記錄,；每月對(duì)重點(diǎn)特殊部門進(jìn)行空氣、物表,、醫(yī)務(wù)人員手,、使用中消毒劑、滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),；對(duì)滅菌器進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)找出原因,，并加以改進(jìn),；紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)每年一次,，發(fā)現(xiàn)不合格者，立即更換,；積極做好口腔科和內(nèi)鏡室的`消毒管理,。同時(shí)積極配合上級(jí)部門對(duì)我院的例行監(jiān)測(cè)、監(jiān)督,，對(duì)存在的不足,，及時(shí)加以整改。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告管理,。
1,、堅(jiān)持每日下臨床簽收疫情報(bào)告卡片，每月對(duì)門診醫(yī)生就診工作日志,，住院部工作日志,，檢驗(yàn)科登記本，放射科登記本逐日核對(duì),；加強(qiáng)科查,、院查、補(bǔ)報(bào),、堵漏報(bào)措施,，防止疫情漏報(bào)，提高疫情登記,、報(bào)告質(zhì)量,。
2、加強(qiáng)腹瀉門診和發(fā)熱門診的管理工作：按照《四川省腹瀉門診工作規(guī)范》和《急性呼吸道發(fā)熱病人就診規(guī)定》在組織,、人員,、措施、藥械上做到“四落實(shí)”,，發(fā)揮腹瀉門診,、發(fā)熱門診在防治腸道傳染病和呼吸道傳染病流行第一線的作用。
3,、強(qiáng)化肺結(jié)核病人的管理：確診或疑診的肺結(jié)核病病人,，病情許可的情況下，一錄轉(zhuǎn)縣疾控中心治療,，轉(zhuǎn)診率達(dá)90%以上,；對(duì)住院治療的肺結(jié)核病人，一律按正規(guī)板式藥治療,，出院后轉(zhuǎn)縣疾控中心治療,。
4、長(zhǎng)抓不懈小兒afp病管理：各科應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)急性弛緩性麻痹(afp)病例監(jiān)測(cè)方案》，“xx人民醫(yī)院(afp)監(jiān)測(cè)報(bào)告程序和工作制度”;認(rèn)真履行重點(diǎn)醫(yī)院監(jiān)測(cè)職責(zé),，積極參與全國(guó)消滅脊灰強(qiáng)化免疫活動(dòng),，對(duì)疑似小兒afp病例及時(shí)報(bào)告縣疾控中心。
5,、繼續(xù)抓好新生兒預(yù)防接種工作：對(duì)我院新出生的新生兒接種乙肝疫苗針和卡介苗,，24小時(shí)接種率力爭(zhēng)100%;并加強(qiáng)乙肝疫苗、卡介苗流通過(guò)程冷鏈管理工作,，決不可將過(guò)期,、有質(zhì)量問(wèn)題疫苗為新生兒接種。
醫(yī)院各部門,。
按照《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,，對(duì)全院醫(yī)院感染率、漏報(bào)率,、手術(shù)切口,、氣管插管、尿道插管目標(biāo)性監(jiān)測(cè),、院感病人病原學(xué)監(jiān)測(cè)率統(tǒng)計(jì)與分析,，爭(zhēng)取在全面綜合監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上抓好目標(biāo)監(jiān)測(cè)工作。
污水有專人負(fù)責(zé)管理,，在集中處理達(dá)標(biāo)后排放,，每日進(jìn)行余氯監(jiān)測(cè)2次，有記錄,。
一次性用品嚴(yán)格執(zhí)行《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品》的管理規(guī)定,，索證齊全有效，日常管理符合有關(guān)規(guī)定,。
繼續(xù)健全各項(xiàng)醫(yī)療廢物處置的規(guī)章制度,，采取定期和不定期相結(jié)合的方式檢查醫(yī)療廢物處置情況，每月定期檢查醫(yī)療廢物處置登記本,，交接均有登記和雙簽名,，安全及時(shí)處置率100%。
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醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇七
樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，本學(xué)期財(cái)務(wù)工作將根據(jù)《學(xué)校財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求和和上級(jí)主管部門有關(guān)《進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)力管理》的若干規(guī)定,，提高資金使用效率,，為全面提高教育教學(xué)水平，創(chuàng)造良好的辦學(xué)條件和辦學(xué)環(huán)境。
1,、加強(qiáng)收費(fèi)管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于收費(fèi)的文件精神，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。認(rèn)真做好低保對(duì)象學(xué)生,，特困生的減免和午餐資助工作。為貧困生排憂解難,，為學(xué)校完成任務(wù)創(chuàng)造條件,。
2、加強(qiáng)預(yù)算資金管理,。嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”,，嚴(yán)格按上級(jí)文件規(guī)定開(kāi)支經(jīng)費(fèi)，不亂開(kāi)支,、亂發(fā)資金,、補(bǔ)貼。認(rèn)真編制學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，根據(jù)預(yù)算理支,，堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧”，保證重點(diǎn)“量入而出,，保持平衡”的原則,，決不編制赤字預(yù)算，消赤保平努力遏制學(xué)校負(fù)債的增長(zhǎng),，實(shí)行民主理財(cái),，人人參與管理，增加經(jīng)費(fèi)收支透明度,，實(shí)施“陽(yáng)光工程”定期在校務(wù)公開(kāi)欄里公布資產(chǎn)負(fù)債表,，收入、支出財(cái)務(wù)報(bào)表,，定期公開(kāi)主要領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況及學(xué)校大宗物品采購(gòu),，大中型維修支出，分發(fā)揮學(xué)校紀(jì)律作用,，在紀(jì)檢人員的嚴(yán)格監(jiān)督下,，提出不合理收支和審核意見(jiàn)，公布與眾,。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)方針,，切實(shí)加強(qiáng)支出管理，學(xué)校一切支出做到票據(jù)齊全,，有經(jīng)辦,、領(lǐng)導(dǎo)簽字、主任審批簽字，手續(xù)規(guī)范,，報(bào)銷合理,。同時(shí)，要人人嚴(yán)格控制日常水電費(fèi),、電話費(fèi),、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等一切非建設(shè)性開(kāi)支,。
3,、重視食堂管理。食堂工作人員要持證上崗,，食堂要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生制度,，消滅四害、生熟器具分開(kāi),。做好清洗,、清毒。飯菜要新鮮衛(wèi)生,。杜絕假冒偽劣,、腐爛、變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期及“三無(wú)”食品進(jìn)入食堂,，確保廣大師生用膳安全,。杜絕發(fā)生食物中毒。
4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的文件資料，以提高管理水平,、業(yè)務(wù)水平,。經(jīng)常組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，提高思想政治素質(zhì)，在與錢,、物打交道時(shí),，要做到“常在河邊走，就是不濕鞋,?！闭J(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》，不斷明確職責(zé)和提高管理水平,，掌握科學(xué)的管理知識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立服務(wù)育人的觀點(diǎn),，做到以身作則,，厲行節(jié)約，堅(jiān)持原則,，推動(dòng)學(xué)校的整體工作,。
5、切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)樓和教師宿舍的電線,、玻璃、瓦片,、人字架進(jìn)行檢查,、維修。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,。按時(shí)開(kāi)門,，按時(shí)關(guān)門。節(jié)假日安排教師護(hù)校,，加強(qiáng)防盜,、防火工作，保護(hù)好學(xué)校的財(cái)產(chǎn),，重點(diǎn)保護(hù)好多媒體教室各科室的貴重物品,。
6、加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)管理,，克服重錢輕物的現(xiàn)象,。嚴(yán)格執(zhí)行教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》，凡購(gòu)置價(jià)值在500元以上的一般設(shè)備和價(jià)值在xx元以上的專用設(shè)備都要列入學(xué)校固定資產(chǎn)帳,，全面建立完善的固定資產(chǎn)帳目,，做到不漏登，不錯(cuò)登,，帳物相符,，克服重“錢”輕“物”的思想。并進(jìn)行定期的清查,、盤點(diǎn),，及時(shí)做好固定資產(chǎn)的報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)不流失,。不斷完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,，嚴(yán)格學(xué)校財(cái)產(chǎn)出借，回收手續(xù),，加強(qiáng)維修,，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的效益,，不浪費(fèi)教育資源。
1,、學(xué)校經(jīng)費(fèi)收入,，應(yīng)交出納員開(kāi)具收據(jù)，由學(xué)校統(tǒng)一收入金額并解繳財(cái)政結(jié)算中心,，不得公款私存,，設(shè)立“小金庫(kù)”。
2,、出納人員在規(guī)定范圍數(shù)額內(nèi)收付現(xiàn)金,，定期向財(cái)政結(jié)算中心教育分中心報(bào)帳結(jié)算支出。
3,、嚴(yán)格實(shí)行校長(zhǎng)一支筆審批制度,，出納按規(guī)定手續(xù)收付現(xiàn)金。學(xué)校財(cái)務(wù)要做好校長(zhǎng)的參謀,，把好學(xué)校經(jīng)濟(jì)關(guān),。校內(nèi)要經(jīng)常性開(kāi)展集體會(huì)審制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)反饋,，及時(shí)糾正。
4,、學(xué)校公款一律不得出借,。
二、三月份：認(rèn)真實(shí)施規(guī)范收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范收費(fèi)管理,，所收款項(xiàng)及時(shí)解繳財(cái)政結(jié)算中心；規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理,，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況及收支情況進(jìn)行月查,，審計(jì)開(kāi)支是否正常合理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,；四、五,、六月份：規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理,，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況及食堂的收支情況，進(jìn)行進(jìn)行月查,，審計(jì)開(kāi)支是否正常合理,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,；做好年度結(jié)帳工作,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇八
x年在一如既往地做好本人在x公司的日常財(cái)務(wù)核算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,，財(cái)務(wù)核算工作計(jì)劃,。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂x的工作計(jì)劃,。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn)、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的'編制,。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。
1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,，工作計(jì)劃《財(cái)務(wù)核算工作計(jì)劃》。
2,、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3,、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開(kāi)源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表,，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。
4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做出表率,。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。
總之在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇九
按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南,、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置，目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段,。我旗緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù),、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，全方位的開(kāi)展工作，并取得了較好地成績(jī),，現(xiàn)階段總結(jié)如下：
把好醫(yī)學(xué)美容,、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；
把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān),；
把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān),；
把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。
2,、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制,、評(píng)價(jià)制,、公示制,、淘汰制，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度,，清理整頓“租包科室”,、“院中院”、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為,。
1,、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”,，通過(guò)強(qiáng)化教育,，通過(guò)建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi),、私收費(fèi)，完善三項(xiàng)制度,，即：公開(kāi)收費(fèi)制度,、信息公示制度、投訴查處制度等,。
2,、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。改善醫(yī)院環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院,，在改善醫(yī)院環(huán)境上,，讓患者享受了清潔、溫馨,、舒適,，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心,、安心,、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),，并采取了便民措施,，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，實(shí)施了便捷的人性化服務(wù),。
為解決群眾“看病難”,、“看病貴”的。問(wèn)題,，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠,，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào)，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,，真情助弱勢(shì),，于20xx年8月27日組織人員乘專車，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家,。該患者患高血壓,、腦血栓送醫(yī)送藥，對(duì)照日格圖等人治病,?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體，以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展新穎生動(dòng),，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng),，取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院,、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng),、北京做為協(xié)作醫(yī)院，方便了群眾就醫(yī),，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦,。
總之,，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理，抓出實(shí)效,，目前又掀起了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十
10月至12月為醫(yī)院管理年自查自糾整改提高階段,。在此期間經(jīng)各科室自查及各檢查督導(dǎo)組認(rèn)真細(xì)致檢查督導(dǎo),，全院職工通力協(xié)作，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，現(xiàn)就前一階段工作做簡(jiǎn)要小結(jié)：
10月以來(lái)醫(yī)院各科室及專各管理組按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,。對(duì)各科室進(jìn)行全面細(xì)致檢查，期間發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題也查找出一些不足，如：一些科室個(gè)別人思想觀念滯后,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),；個(gè)別人病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)；門診檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不規(guī)范,；一些科室的個(gè)別人仍有遲到,、早退、離崗,、串崗現(xiàn)象,。“三基”培訓(xùn)落實(shí)不到位,；科室基礎(chǔ)臺(tái)帳記錄不及時(shí),。對(duì)危重病人觀察病情和基礎(chǔ)護(hù)理不到位，記錄不及時(shí),；醫(yī)囑大查對(duì)時(shí)電腦查對(duì)欠認(rèn)真,；一次性醫(yī)療用品消毒毀形記錄不及時(shí)；“三區(qū)”管理不嚴(yán),。對(duì)參觀手術(shù)人員管理不嚴(yán)格,。
1、加強(qiáng)科室管理,，強(qiáng)化兩紀(jì)一化。
2,、加強(qiáng)“三基”理論培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3,、專業(yè)檢查督導(dǎo)小組經(jīng)常性組織檢查,，院內(nèi)組織專業(yè)組互查，對(duì)經(jīng)督導(dǎo)整改問(wèn)題未按期整改的科室通報(bào)批評(píng),，督導(dǎo)整改,。
4、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任制,。
20xx年1月至3月為醫(yī)院鞏固成果,、不斷提高階段。各專業(yè)檢查督導(dǎo)小組要嚴(yán)格參照《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行檢查督導(dǎo),，認(rèn)真核查整改問(wèn)題的`落實(shí)情況,，鞏固已取得成果，更進(jìn)一步完善管理機(jī)制,，做好迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳檢查評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十一
net為進(jìn)一步搞好醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全,，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)院感染管理辦法》,，在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，今年主要搞好以下幾項(xiàng)工作：
一,、使用中的紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：每半年對(duì)各科室使用紫外線燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè),。
二、抗菌藥物合理使用管理：根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用實(shí)施細(xì)則及抗菌藥物合理管理辦法”,，對(duì)抗菌藥物實(shí)行分級(jí)管理,。每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率，每月對(duì)抗菌藥物合理使用情況進(jìn)行考核,，逐步降低抗菌藥物的使用率,。規(guī)范外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥。
三,、醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)：加強(qiáng)感染管理知識(shí)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)，進(jìn)行分層次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),。主要計(jì)劃培訓(xùn)以下內(nèi)容：
1,、院感相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)知識(shí)；
2,、對(duì)護(hù)理人員主要為無(wú)菌技術(shù)及消毒隔離知識(shí),，醫(yī)療廢物管理等；
3,、對(duì)全院人員進(jìn)行手衛(wèi)生,，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護(hù),；
四,、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理。
根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳,，完善手衛(wèi)生設(shè)施，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和依從性,。
五,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)安全,。
六,、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作,。定期對(duì)一次性醫(yī)療用品，消毒藥械的,。使用及證件進(jìn)行檢查,。
七、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及醫(yī)療廢物監(jiān)督管理：
１,、按照二級(jí)乙等醫(yī)院的管理要求,，病房地面拖洗工具專用，各病房不交叉使用,，對(duì)病區(qū)清潔用具要求：每天結(jié)束后進(jìn)行清洗消毒,，懸掛晾干，并定期進(jìn)行保潔效果評(píng)價(jià),。
２,、對(duì)病區(qū)環(huán)境保潔工作開(kāi)展全面考核和監(jiān)督，制定室內(nèi),、室外衛(wèi)生檢查考核表,。
３、護(hù)理部,、感染管理科加強(qiáng)對(duì)洗衣房的`管理與考核,。
４、定期督查醫(yī)療垃圾分類收集及消毒處理情況,，監(jiān)督管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形,、回收焚燒處理等工作。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十二
今年中醫(yī)科的院感工作,，將在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)與院感科的積極協(xié)作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》,、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全科室人員參與,，共同完成院感科制定的各項(xiàng)預(yù)防與控工作,，有效控制院內(nèi)感染。
針對(duì)20xx年我科院感工作中所存在的不足,，我科特制定20xx年工作計(jì)劃,，具體如下：
一、完善本科室的'`醫(yī)院感染管理制度,，并依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開(kāi)展工作,，并對(duì)其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo),。
二、認(rèn)真履行醫(yī)院感染管理小組職責(zé),，每月填寫(xiě)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)記錄,。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,。
四,、進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。
1,、科室醫(yī)院感染發(fā)病率,。
2、發(fā)生醫(yī)院感染病例,，及時(shí)填寫(xiě)“醫(yī)院感染報(bào)告卡”并立即上報(bào)院感科,，科室做好記錄。
3,、按時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),，有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。
4,、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)時(shí),，科室主任確認(rèn)后立即通知院感科，并做好調(diào)查和登記工作,。
五,、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)。
1,、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，每月對(duì)科室各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識(shí)與技能培訓(xùn)，每次培訓(xùn)會(huì)議有記錄,。
2,、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全，科室及時(shí)組織學(xué)習(xí),。
3,、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)考核合格。
六,、抗生素應(yīng)用管理,。
1、抗生素使用率60%,。
2,、抗生素聯(lián)合使用有指征,，有上級(jí)醫(yī)生意見(jiàn)，聯(lián)合使用合理,。
3,、分級(jí)使用抗菌藥物合理，越級(jí)使用有上級(jí)醫(yī)生或科室主任同意記錄,，病歷明確記錄,。
4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范,。
5,、無(wú)菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理,。
6,、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥,。
七,、醫(yī)療廢物管理。
1,、醫(yī)療廢物分類放置,，標(biāo)志清楚。
2,、專人收集,、運(yùn)送醫(yī)療廢物，交接清楚,，登記齊全,，交接記錄保存三年。
八,、人員及手衛(wèi)生管理,。
1、工作人員衣帽整齊,，操作時(shí)戴口罩,，接觸血液、體液和排泄物時(shí)戴手套,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征,，操作前后,、脫手套后、接觸病人前后等要洗手,。
3,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施,。
4、洗手步驟正確,。
5,、執(zhí)行手消毒指征。
6,、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時(shí)處理,。
九、醫(yī)院感染檢查考核,。
1,、每日由科室感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護(hù)士針對(duì)上述項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查,，針對(duì)檢查出的問(wèn)題,，及時(shí)登記并反饋給個(gè)人，以便及時(shí)改正,。
2,、每月填寫(xiě)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)記錄，按時(shí)填寫(xiě)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)和質(zhì)量分析,、手衛(wèi)生消耗量記錄,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十三
轉(zhuǎn)眼間已至5月，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1,、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2,、工作收獲：
a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；
b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十四
xxxx年,，技術(shù)研發(fā)部深入認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx有限公司各項(xiàng)文件精神,，在職工的思想教育上積極引導(dǎo)，管理制度上不斷細(xì)化和完善,、嚴(yán)格考核,，在開(kāi)展“成本核算”活動(dòng)上全面發(fā)動(dòng)，加快了科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè),，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行,。
一、加強(qiáng)部門的基礎(chǔ)工作建設(shè),，穩(wěn)步推進(jìn)日常工作
技術(shù)研發(fā)部堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)工作,，結(jié)合公司的各項(xiàng)工作要求，推進(jìn)日常工作穩(wěn)步進(jìn)行,。
1,、根據(jù)部門的具體要求和實(shí)際情況，整理匯編并完善了技術(shù)研發(fā)部的管理制度和個(gè)人崗位職責(zé),，使本部門的工作層層落實(shí)到每個(gè)實(shí)施者,，使本部門的工作人人管事，事事有人管,。本部門的具體管理工作安排如下：xxx負(fù)責(zé)本部門的全面工作的開(kāi)展落實(shí)與實(shí)施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào),，xxx負(fù)責(zé)圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作，具體工作由xxx負(fù)責(zé)實(shí)施,。xxx負(fù)責(zé)車間的數(shù)控設(shè)備下料排版并與車間進(jìn)行對(duì)接,，指導(dǎo)車間的下料排版工作。xxx作為車間生產(chǎn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)部圖紙深化技術(shù)工作進(jìn)行對(duì)接,，對(duì)深化的圖紙進(jìn)行復(fù)核,，并與藍(lán)圖進(jìn)行對(duì)比，確保深化后的圖紙的高質(zhì)量,，將問(wèn)題處理在車間的生產(chǎn)之前,。xxx負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)資料，信息平臺(tái)的建設(shè),，圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作,。
2,、根據(jù)國(guó)家有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標(biāo)準(zhǔn)及圖紙深化工作流程。使本部門的有關(guān)圖紙深化工作得到有序化開(kāi)展,，經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的使用,，圖紙深化工作的出圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作流程順暢,。
二,、圖紙深化工作作為我部門日常工作中的一項(xiàng)主要工作，根據(jù)公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的工作計(jì)劃,，完成的圖紙深化工作有xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)1300t,；xxx一期鋼結(jié)構(gòu)3000t；xxx二期鋼結(jié)構(gòu)h588車間鋼結(jié)構(gòu)200000t,。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作,，盡管我部門人員，設(shè)備缺少,，但由于在圖紙深化和審核工作細(xì)致,，層層把關(guān)，經(jīng)過(guò)車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)全部合格,，經(jīng)過(guò)實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)構(gòu)尺寸全部達(dá)到原設(shè)計(jì)院藍(lán)圖要求,，車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒(méi)有一件殘次品和不合格件。
為公司贏得了榮譽(yù)和信譽(yù),。xxx二期鋼結(jié)構(gòu)h1,，h2，h3,，h4,，g1，g2,，g3,，g4，g5車間鋼結(jié)構(gòu)18000t圖紙深化正在進(jìn)行,，xxx二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000t也正在審圖,。
三、根據(jù)公司的要求,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互利共贏的發(fā)展思路，與有經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)加工企業(yè)取得了聯(lián)系,。
2,、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)xxx集團(tuán)建立的圖紙深化合作關(guān)系，大的聯(lián)營(yíng)合作協(xié)議簽署后，可進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談,。由于xxx鋼結(jié)構(gòu)集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了十余年,，在國(guó)內(nèi)有較好的信譽(yù)和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式,，達(dá)到國(guó)企的標(biāo)準(zhǔn),，私企的經(jīng)營(yíng)模式和思路。
3,、與xxx建工集團(tuán)進(jìn)行溝通并盡可能達(dá)成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)
化協(xié)議，xxx建工集團(tuán)具有的優(yōu)勢(shì)是具有鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一級(jí)資質(zhì),。我們要進(jìn)行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,，采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對(duì)原設(shè)計(jì)藍(lán)圖進(jìn)行結(jié)構(gòu)和受力計(jì)算同時(shí)滿足原設(shè)計(jì)要求。
4,、與xxx集團(tuán)合作建立合作關(guān)系,，xxx集團(tuán)以xxx等大專院校作為技術(shù)依托，借助先進(jìn)的管理思維和管理理念,，在鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)上另辟蹊徑,，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，采用波紋腹板制作的h型鋼結(jié)構(gòu),，大大節(jié)約的鋼材,，這個(gè)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，我們已經(jīng)派人去他們單位進(jìn)行學(xué)習(xí),。
四,、根據(jù)我們部門的發(fā)展規(guī)劃，與有相關(guān)的大專院校取得了聯(lián)系,。
1,、與xxx取得聯(lián)系,并且正在簽署框架協(xié)議
2、與xxx取得聯(lián)系,，并且正在簽署培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)議
五,、人才培養(yǎng)
在短短的兩個(gè)月，經(jīng)過(guò)xxx一期3000t鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化,，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)3000t圖紙深化,，及與車間的下料編程軟件對(duì)接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗(yàn)的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才,，在實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍,，我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作,。在這里值得一提的是我們的團(tuán)隊(duì)在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來(lái)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)值得提倡和表?yè)P(yáng),，xx工程是xxx進(jìn)行的圖紙深化，我們?cè)趯彶樗麄兊纳罨瘓D紙的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，特別是節(jié)點(diǎn)板等細(xì)節(jié)問(wèn)題比較多,，我們進(jìn)行了詳細(xì)的更正和對(duì)深化的圖紙進(jìn)行了修改,，結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設(shè)計(jì)圖紙要求。
六,、購(gòu)置圖紙深化設(shè)備
根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購(gòu)置了深化圖紙專用的電腦,，ups電源，繪圖儀,，曬圖機(jī),。設(shè)備的購(gòu)置有利于進(jìn)一步工作的開(kāi)展。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十五
1,、回訪結(jié)束后,，跟進(jìn)電話，繼續(xù)上門洽談,，做好接單和接單工作,。
2、學(xué)習(xí)招商材料,，透徹理解323組合營(yíng)銷模式,；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向有成績(jī)的先進(jìn)員工求教,，及時(shí)掌握和應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3,、每天寫(xiě)工作日記,，詳細(xì)記錄每天的市場(chǎng)情況。
4,、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒商,，時(shí)間上限制在三個(gè)沒(méi)有回訪的縣區(qū)：__市，__縣,，__縣,。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充和完善酒商的新信息,。
1,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)和同行業(yè)薪酬福利市場(chǎng)以及公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算和控制。做好工資福利發(fā)放工作,，及時(shí)為符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。
2,、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新,，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
3,、做好xxxx公司人力資源部的工作計(jì)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4,、重視崗位分析,，加強(qiáng)崗位分析結(jié)果在實(shí)際工作中的應(yīng)用，及時(shí)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)地設(shè)計(jì)公司的崗位說(shuō)明書(shū),。
5、公司兼職員工也應(yīng)納入公司整體人力資源管理體系,。
6、規(guī)范公司員工招聘錄用程序,，通過(guò)各種渠道（人才市場(chǎng),、當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、行業(yè)報(bào)紙,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔介紹）招聘員工,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易于操作的員工篩選方法（篩選簡(jiǎn)歷,、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件籃作業(yè)、管理游戲）,。
7,、以績(jī)效管理為公司人力資源管理的重點(diǎn)，應(yīng)用績(jī)效工作計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿管理法,、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）,、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿管理法）,、績(jī)效結(jié)果（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)）,。
1、發(fā)展客戶：我沒(méi)有現(xiàn)成的客戶,，也沒(méi)有這方面的人脈,，所以我不得不把發(fā)展客戶放在第一位。畢竟,，業(yè)務(wù)需要足夠的客戶來(lái)支持,。開(kāi)發(fā)客戶的具體計(jì)劃如下：
1、電話,。廠家根據(jù)需求,，電話溝通，爭(zhēng)取了解客戶使用背光的需求,。再者,，爭(zhēng)取預(yù)約家訪，讓銷售工作可以進(jìn)一步開(kāi)展,，可以減少時(shí)間和成本,。我堅(jiān)持每天時(shí)不時(shí)打電話。我沒(méi)有太多的客戶資源去積累更多的客戶資源,。
2,、不熟悉的拜訪。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)行業(yè)的大致分布情況,。拜訪客戶后,，可以利用剩下的時(shí)間，讓地毯對(duì)周圍的廠家陌生,。
3,、利用網(wǎng)絡(luò)的資源，找到有實(shí)用背光燈的相關(guān)廠家,，先打電話,，然后盡量預(yù)約家訪,。
4、去電子城,，用背光產(chǎn)品配送中心收集廠家信息,。
（2月到6月，所有的工作都集中在新客戶的開(kāi)發(fā)上,。同時(shí),，從2月到3月，我整理了林志佳交給我的客戶資源,，打電話,，家訪，整理了一套完整的公司資料,。）,。
第二，產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,。
產(chǎn)品是一個(gè)公司的心臟,，過(guò)關(guān)的質(zhì)量和過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)更有說(shuō)服力。入職不久,，對(duì)公司產(chǎn)品的用途,、特點(diǎn)、注意事項(xiàng),，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況、銷售情況,、優(yōu)劣勢(shì)了解不夠,。這是迫切需要加強(qiáng)的，所以在即將到來(lái)的新的一年里,，我會(huì)利用各種渠道,，包括互聯(lián)網(wǎng)、公司,、客戶,、工程師等。提高我對(duì)產(chǎn)品的理解,，讓我對(duì)銷售更有信心,。（全年與其他工作同時(shí)進(jìn)行）。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定時(shí)間,，手頭就會(huì)有新老客戶的資源,。我有足夠的時(shí)間去發(fā)展客戶，進(jìn)一步維護(hù)客戶的感情,。但是新老客戶的保養(yǎng)差別很大,。與新客戶相比,，他們可能對(duì)我們的產(chǎn)品信心不足，誠(chéng)信有問(wèn)題,。所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候,，一定要花很多精力和客戶溝通，比如產(chǎn)品樣品的跟進(jìn),，及時(shí)的電話問(wèn)候,，面對(duì)面的溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶的情況進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù),。對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō),，維護(hù)起來(lái)相對(duì)容易，也比較困難,，但也不能忽視,。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入,，所以在維護(hù)老客戶的時(shí)候要制定一個(gè)合適的銷售和維護(hù)計(jì)劃,。
第四，工作時(shí)間的安排,。
根據(jù)每月銷售進(jìn)度制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，做好月初月末的計(jì)劃總結(jié)工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃,，適當(dāng)增加自己的壓力,，保持每月大的進(jìn)步和突破。
1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶和5—8個(gè)潛在客戶,。
2、每周總結(jié),，每個(gè)月打個(gè)大結(jié),，看看工作中有什么錯(cuò)誤，及時(shí)改正,，下次不要重復(fù),。
3、認(rèn)識(shí)客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,。參觀結(jié)束后,，向老板匯報(bào)參觀的大致情況。4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)獲取相關(guān)信息。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低。給客戶留下好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。
7：客戶遇到問(wèn)題，一定要盡力幫助解決,。做生意先做人,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。
出自 www.sevw.cn
8：自信很重要,。永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)你是，你是獨(dú)一無(wú)二的,。只有擁有健康,、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,，才能更好地完成任務(wù),。
9、需要與公司其他同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多溝通，多討論,，不斷增加業(yè)務(wù)技能,。
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醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十六
遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),，立刻停下手中工作,，站立,，面帶微笑。
詢問(wèn)客戶需求,，傾聽(tīng)客戶問(wèn)題,，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶,，指明位置,、樓層和行走路線。
嚴(yán)守客戶機(jī)密,，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息,。
2.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿,、站姿或走姿。體態(tài)保持端正,、自然,，走路輕、動(dòng)作穩(wěn),，使用禮貌用語(yǔ),。
3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候,。
4.與人溝通時(shí),，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，道別或握手時(shí),，應(yīng)該注視對(duì)方。
二,、接聽(tīng)電話,。
接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作，遇有不明電話詢問(wèn)時(shí),，禮貌謝絕回答,。
接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名,、聯(lián)系電話,、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人,。
5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起,。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí),，應(yīng)輕拿輕放,。使用普通話，語(yǔ)音清晰,，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢,，音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí),，應(yīng)讓對(duì)方感到親切,，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6.填寫(xiě)記錄時(shí),，字跡清晰,，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
三、接待服務(wù),。
熱情接待公司訪客及會(huì)議人員,，做好會(huì)議服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作,。
接待推銷人員,，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班,。
7.主動(dòng)示意,，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定,。
8.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員,、借物人員證件的有效性。
9.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ),。做到“三聲”：來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、走有送聲,。
10.在服務(wù)過(guò)程中,，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬,?？腿擞幸蓡?wèn)時(shí)，要耐心解釋,，不得與客人爭(zhēng)辯,。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
四,、文案工作,。
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作,，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性,，確保無(wú)差錯(cuò)。
11.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿,，無(wú)錯(cuò)字,、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確,。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì),，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào),。
12.節(jié)約紙張,，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄,。
五,、郵件分揀,。
負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作,，應(yīng)及時(shí),、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十七
我于xx年02月份任職于xx公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的.日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。
在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,，購(gòu)機(jī)用戶的按揭給款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證,、銀行給款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭給款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。)
作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
半年來(lái),，本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十八
一年來(lái),，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，不斷提高自身素質(zhì),，自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排，明確自己的工作職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下,。
作為院班子成員之一，團(tuán)結(jié)同事,，互相協(xié)作,，積極配合院長(zhǎng)以及其他班子成員開(kāi)展各項(xiàng)工作，參與民主集中制建設(shè),，協(xié)同研究決策性議題,，為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展和改革,，開(kāi)創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
堅(jiān)持每天參加臨床診療工作,，不荒費(fèi)自己的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，能熟練掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病,、疑難病的診治,，以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人,，態(tài)度溫和,，熱情周到，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生,；訪視病人時(shí),，誠(chéng)心的去與病人溝通，減輕病人的心理負(fù)擔(dān),，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài),；參加各科的會(huì)診和應(yīng)急救治等工作。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力,，醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范,，取得了明顯的成效。
1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)制度,、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、會(huì)診制度、病例討論制度,、手術(shù)分級(jí)制度,、首診負(fù)責(zé)制度等，進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。
2.醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，親自對(duì)各科住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料嚴(yán)格檢查把關(guān),，及時(shí)上繳病歷，對(duì)一些存在錯(cuò)漏或敷衍應(yīng)付的病歷,，堅(jiān)決退回重寫(xiě),，進(jìn)一步的規(guī)范化要求，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。
3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的`改進(jìn),，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),，注重與臨床一線科室的溝通和交流,，進(jìn)行室間評(píng)價(jià)和室內(nèi)評(píng)價(jià)活動(dòng),，確保醫(yī)院診療工作的需要,，取得較好的成績(jī),。
4.“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核：今年醫(yī)務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，內(nèi)容兼顧各專業(yè)層次，尤其對(duì)急救知識(shí)和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重,；帶動(dòng)護(hù)理人員進(jìn)行技能操作訓(xùn)練,，使護(hù)理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識(shí)考核,，合格率100％,。同時(shí)，定期選派骨干專業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷吸收新知識(shí),、新技術(shù)。
不管肩負(fù)哪一份工作,，接觸一項(xiàng),，身心就投入某一項(xiàng)，無(wú)論巨細(xì),，不惜傾注心血,，盡職盡責(zé)，力求做到盡善盡美,，絕不辜負(fù)上級(jí)組織的期望和信任,。比如護(hù)理、初保,、藥事,、門診部,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、醫(yī)患調(diào)解,、文書(shū)材料,、下鄉(xiāng)等等工作，毫無(wú)怨言,，不藉口推搪,，而且盡本身的能力，做到最好,。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇十九
廈門市思明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所：
我院歷來(lái)高度重視醫(yī)院感染管理工作,，并高度重視醫(yī)院感染管理的自查工作，在區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，于2016年1月26日至2016年1月31日期間在全院范圍內(nèi)開(kāi)展自查工作,，自查工作要求：邊自查、邊整改,，力求做到全面自查,，不留死角，以醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)科室為重點(diǎn),，全力創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全,、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將此次我院醫(yī)院感染管理工作自查情況匯報(bào)如下：
醫(yī)院感染工作的目的在于有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。我院醫(yī)院感染管理工作,，主要措施和已做到位的工作如下：
1.成立了廈門天濟(jì)醫(yī)院感染管理科，全面負(fù)責(zé)全院的醫(yī)院感染監(jiān)控管理工作,，完善了醫(yī)院感染科到各科室醫(yī)院感染管理負(fù)責(zé)人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測(cè)護(hù)士建設(shè),。
2.醫(yī)院感染管理委員會(huì)切實(shí)搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計(jì)劃、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓(xùn)工作,，組織落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施,，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。完善了每月一次的感控監(jiān)測(cè)以及各科室感控檢查的登記,。
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)科室，如：治療室,、注射室,、換藥室,、產(chǎn)房、手術(shù)室,、口腔科,、檢驗(yàn)科等部門、科室的感染監(jiān)控,、質(zhì)評(píng),、漏報(bào)追查工作。
4.嚴(yán)格按照消毒,、滅菌操作規(guī)范,，對(duì)各種物品進(jìn)行消毒、滅菌,。并認(rèn)真定期開(kāi)展消毒,、滅菌效果監(jiān)測(cè)工作，督促相關(guān)科室做好消毒液更換,、紫外線燈管擦拭,、紫外線消毒等工作的登記,、記錄工作,，收集好相應(yīng)的痕跡資料。
5.按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范,，抓好醫(yī)療廢物處置工作,，從源頭上杜絕了醫(yī)源性廢物流入社會(huì)。
6.抓好了法定傳染病疫情報(bào)告,、管理工作,，由專人負(fù)責(zé)收集《中華人民共和國(guó)傳染病報(bào)告卡》，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。
通過(guò)以上工作,，全院未發(fā)生一例醫(yī)院感染事件。
1.醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)方面,，病例報(bào)告少,，對(duì)醫(yī)院感染登記表填寫(xiě)不重視。確診的醫(yī)院感染臨床沒(méi)有針對(duì)性處置及記錄,。
原因分析：醫(yī)院感染管理專職人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),，臨床醫(yī)生對(duì)醫(yī)院感染認(rèn)識(shí)不足。
2.傳染科未獨(dú)立設(shè)置,，傳染病人的收治由內(nèi)一科負(fù)責(zé),，有發(fā)生院內(nèi)感染和交叉感染的潛在隱患。
原因分析：醫(yī)院規(guī)模較小,，人員緊湊,。
3.細(xì)菌培養(yǎng)標(biāo)本送檢率低,，導(dǎo)致抗菌藥物出現(xiàn)亂用、濫用,。
原因分析：檢驗(yàn)科人員過(guò)少,，沒(méi)有專職微生物人員；臨床醫(yī)生對(duì)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)檢查認(rèn)識(shí)不足,。
1.醫(yī)院感染科進(jìn)一步搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計(jì)劃,、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓(xùn)工作，組織落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施,，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。完善每月一次的感控監(jiān)測(cè)以及各科室感控檢查的登記。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)科室,，如：治療室、注射室,、換藥室,、產(chǎn)房、手術(shù)室,、口腔科,、檢驗(yàn)科等部門、科室的感染監(jiān)控,、質(zhì)評(píng),、漏報(bào)追查工作。
3.進(jìn)一步嚴(yán)格按照消毒,、滅菌操作規(guī)范,，對(duì)各種物品進(jìn)行消毒、滅菌,。并認(rèn)真定期開(kāi)展消毒,、滅菌效果監(jiān)測(cè)工作，督促相關(guān)科室做好消毒液更換,、紫外線燈管更換,、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作,，進(jìn)一步收集好相應(yīng)的痕跡資料,。
4.進(jìn)一步按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作,。
5.進(jìn)一步抓好好法定傳染病疫情監(jiān)控,、報(bào)告工作，完善責(zé)任追究制度，確保漏報(bào)率為零,；嚴(yán)格掌握診斷標(biāo)準(zhǔn),，有效控制法定傳染病報(bào)病率和誤診率。
6.進(jìn)一步抓好宣傳教育,、培訓(xùn)工作,，尤其是醫(yī)院感染的基礎(chǔ)知識(shí)及手衛(wèi)生知識(shí)。
醫(yī)院管理人員的年度工作計(jì)劃篇二十
在院兩委和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，院感科將狠抓制度落實(shí),，責(zé)任明確到位，提高執(zhí)行力,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，降低醫(yī)院感染率，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障患者安全,。
一、繼續(xù)加強(qiáng)院感組織體系建設(shè),，充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會(huì),、醫(yī)院感染管理科、臨床科室醫(yī)院感染管理小組在醫(yī)院感染管理中的作用,。
二,、在院感實(shí)際工作的開(kāi)展中，將不斷規(guī)范和完善相關(guān)制度,、職責(zé),，同時(shí)結(jié)合考核辦狠抓制度落實(shí),，達(dá)到責(zé)任明確到位,，明確到人。對(duì)于醫(yī)院感染管理中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施,。
三,、貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,、反饋感染病例監(jiān)測(cè)。
四,、掌握全院感染菌株分布和細(xì)菌耐藥狀況并定期反饋,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染病例，采取積極有效的措施預(yù)防和控制多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)與流行,。
五,、每月對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒病室,、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)部門和普通科室的`治療室,、換藥室進(jìn)行空氣、物體表面,、醫(yī)護(hù)人員手進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)并進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo),，不合格部門、科室查找原因,，擇期重新進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測(cè),。
六、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí),，提高手衛(wèi)生依從性,。
七、對(duì)消毒藥械和一次性使用的醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明每季度審核一次,。
八、繼續(xù)開(kāi)展全院人員院感知識(shí)培訓(xùn),，提高全院人員院感意識(shí),。
九、對(duì)醫(yī)療廢物分類,、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,。
十、對(duì)20xx年新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn),。
