- 總結(jié)心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,，找到自己的優(yōu)勢和劣勢,。寫心得體會時，可以參考一些相關(guān)的優(yōu)秀范文,，學(xué)習(xí)他人的寫作經(jīng)驗和技巧,，提升自己的寫作水平,。以下是小編為大家整理的一些心得體會，希望能夠幫助大家更好地總結(jié)和概括自己的經(jīng)驗,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇一

時間飛逝,，走進(jìn)寶信陜西天華這個大家庭已經(jīng)整整三年半的時間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中成長了許多,，讓我熟悉了一個集團(tuán)公司中高端品牌的4s店,，集團(tuán)與公司之間的整個操作流程及公司內(nèi)部部門之間的銜接,，同時還增強(qiáng)了我個人的獨立處事能力?；赝@段時間,，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長,。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

xx年我們銷售了671臺車，突然感覺到,，636臺車都是我在vista系統(tǒng)訂購的,，658臺車都是內(nèi)勤申報的dms，671臺車都是我們銷售辛苦談來的,，這個都是我們努力最好的證明,，當(dāng)然也有每個領(lǐng)導(dǎo)及家人背后的默默支持。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對任務(wù)完成考核及各項數(shù)據(jù)的情況了解，在xx年在職期間能準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,，做到每日核對庫表及其他報表情況,，保證每個數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)及銷售做好輔助工作,。

xx年客戶檔案管理內(nèi)勤做的不太好,，這樣對日后客戶及車輛信息核查有著嚴(yán)重的影響，在xx年為完善檔案管理,，領(lǐng)導(dǎo)從新安排入檔流程,，內(nèi)勤要做到及時收集各個銷售的檔案交付歸檔，xx年圓滿完成檔案管理工作,。

以上是對各項做了簡要,。

在這一年的工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，這讓我遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，通過實踐工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。其次,，汽車銷售內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書整理,、綜合情況、填寫報表等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，更要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策作出有效的提醒，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)助手的作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。

新的一年又是一個新的起點，面臨著更大的挑戰(zhàn),，我深知,，這條路不好走，但我會遵循一貫風(fēng)格,，一如既往地努力工作,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇二

經(jīng)過兩天在新疆新特藥公司的學(xué)習(xí)，我對醫(yī)藥銷售有了一個初步的了解,，對本公司最基層的工作者每天的工作氛圍有了一定的感受,。并在此基礎(chǔ)上有了一些屬于自己的見解和觀點，跨出了我在銷售道路上的第一步,，而這一步的邁出就注定了我的腳步不會停止,，繼續(xù)奮力前行。

三百六十行,，行行出狀元,。業(yè)務(wù)員，在公司中看似很卑微的一個職位,，卻對整個公司的正常運行和發(fā)展做出了他們不可磨滅的貢獻(xiàn),。業(yè)務(wù)員是公司與客戶之間的橋梁，為他們之間消息的流通創(chuàng)造了良好的條件,，為他們之間的業(yè)務(wù)往來搭建了一個很好的平臺,。為了雙方的利益奔波在喧囂的城市街道中，忠誠于公司,，服務(wù)于客戶,，雖然很累，但他們樂在其中,。銷售在他們的手中被譜寫成了輝煌的篇章,。下面我對業(yè)務(wù)員的工作流程做一個簡單的概括。

銷售需要市場，當(dāng)然醫(yī)藥銷售也不例外,。在當(dāng)今社會,，由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身，有病就得吃藥,，在一定程度上能緩解病情,，有時還起到消除病根的作用。吃藥就要去買藥,，由此,，醫(yī)藥銷售就有了市場，市場為廣大顧客提供了各類藥品,。在醫(yī)院,，在診所，在藥品銷售點都可以買到,，然而這些藥品的來源則是各大醫(yī)藥公司。當(dāng)某個銷售點缺少某種藥品時,，會與醫(yī)藥公司聯(lián)系,，會有專門的人員做藥品記錄，記錄以后會通知庫房給這個銷售點配送貨物,，快速及時的把藥品送到位,，消除廣大顧客有錢沒藥買的顧慮，對其身體健康做出了一個基本的保障,。當(dāng)貨物送到時,，銷售點的工作人員會進(jìn)行清點，如果發(fā)現(xiàn)有問題會及時與負(fù)責(zé)此范圍的業(yè)務(wù)員反映情況,，業(yè)務(wù)員同時通過公司做出調(diào)貨或者退貨的處理辦法,，保障此銷售點的合法權(quán)益，并代表公司對其表示歉意,，盡量避免以后出現(xiàn)類似的情況,。所以說保住銷售點對本公司的信譽(yù)度和依賴度對公司的銷售業(yè)績起到了至關(guān)重要的作用。

欠債還錢,，天經(jīng)地義,。最后各銷售點確認(rèn)藥品數(shù)量和質(zhì)量無誤時，就要準(zhǔn)備上繳貨款了,。除了小部分會直接把貨款打到公司賬戶上,，大部分的貨款還是要委托業(yè)務(wù)員上門收受的。每一批貨物都會有一張發(fā)票,，這是開票員每天的任務(wù),。等發(fā)貨幾天以后，開票員會把業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)各銷售點配送貨物的發(fā)票交到其手中,，業(yè)務(wù)員持發(fā)票去各銷售點收貨款,。與此同時,，公司有什么新藥品或者什么促銷活動，業(yè)務(wù)員會通知各銷售點,，由此擴(kuò)大藥物銷售的數(shù)量和品種,，從根本上為公司增加了業(yè)務(wù)量。在發(fā)現(xiàn)有新的銷售點開設(shè)時,，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時有效的說服其購買和銷售本公司的藥品,，這就叫做拉攏市場，使其形成網(wǎng)絡(luò),，擴(kuò)大本公司的業(yè)務(wù)范圍,，從而使資金高度集中，獲得更大的收益,。最后業(yè)務(wù)員會將貨款交到公司由結(jié)算員接受,，并核算賬目，消除客戶欠款記錄,。

作為一名當(dāng)代大學(xué)生,，要跟上時代的潮流，要懂得思考,，懂得鉆研,，做事要有韌性，有魄力,，做到不達(dá)目的不罷休的境界,。我的專業(yè)課是醫(yī)藥營銷，只有把專業(yè)知識學(xué)好并付諸實踐,，以后到社會上才能找到對口的專業(yè)工作,，否則找到好工作就是天方夜譚。做銷售不是一時能完成的,，寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷挫折,，不承受失敗,，不經(jīng)過時間和歲月的考驗是不可能有所成就的。抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),，拿出自己的本事，秀出自己的風(fēng)采,，只要付出了社會就會有回報給予我們的,。我們的未來一片光明，何不趁著我們的年輕活力去奮力一搏呢!

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇三

作為一名院辦公室工作人員，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn),。入職初期,，我發(fā)現(xiàn)自己需要面對大量的文件處理、電話接聽和信息記錄等多項任務(wù),，同時與各部門和個人保持密切溝通,。這種工作模式要求我保持高度的職業(yè)敬業(yè)精神，同時提醒我在日常工作中注重細(xì)節(jié),，以確保工作的順利進(jìn)行,。此外，與不同背景和性格的人合作,，需要學(xué)會有效地傾聽,、溝通和協(xié)商，以促進(jìn)良好的工作關(guān)系,。

第二段：溝通與協(xié)調(diào),。

作為院辦公室工作人員，溝通和協(xié)調(diào)是我們工作的核心內(nèi)容,。在不同的工作任務(wù)中,，我們往往需要與不同部門的人員進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)各方的利益。因此,，我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在溝通方面,，理解對方的需求并以積極的態(tài)度回應(yīng)是很重要的,。在協(xié)調(diào)方面，我們需要傾聽不同意見,，并能夠妥善處理不同部門之間的矛盾,。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們可以促進(jìn)各個部門之間的合作,，提高工作效率和質(zhì)量,。

第三段：工作方法與技巧。

在院辦公室工作人員的工作中,，工作方法和技巧是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵,。首先，我們需要學(xué)會合理安排工作時間,，根據(jù)任務(wù)的緊急程度和工作量優(yōu)先處理,。其次，提高信息記錄和處理能力也是非常重要的,。我們可以運用辦公軟件和工具,，如Excel、Word等，將信息整理統(tǒng)一并及時反饋給相關(guān)部門,。另外,，我們還要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，學(xué)會利用新技術(shù)和方法來解決問題,。通過科學(xué)的工作方法和技巧,，我們可以更好地完成各項任務(wù)，提高工作的質(zhì)量和效率,。

第四段：團(tuán)隊合作與協(xié)作,。

院辦公室的工作人員往往需要與其他團(tuán)隊成員進(jìn)行緊密合作和協(xié)作。團(tuán)隊合作是達(dá)成共同目標(biāo)的重要手段,。在團(tuán)隊合作過程中,，我們每個人都應(yīng)該明確自己的職責(zé)和角色，并能夠充分發(fā)揮自己的潛力和優(yōu)勢,。同時,，我們也要樂于傾聽和尊重他人的意見，并能夠積極地與他人進(jìn)行溝通和交流,。在團(tuán)隊合作中,，我們還需要學(xué)會互相支持和幫助他人，形成良好的工作氛圍,。通過團(tuán)隊合作和協(xié)作,，我們可以更好地完成各項任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量,。

第五段：總結(jié)與展望,。

通過一段時間的院辦公室工作人員的工作，我深刻認(rèn)識到這個職位的價值和挑戰(zhàn),。在工作中,，我學(xué)會了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，掌握了一些提高工作效率和質(zhì)量的方法和技巧,。同時,，通過與團(tuán)隊成員的合作和協(xié)作，我明白了團(tuán)隊的重要性和力量,。未來,，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為院辦公室的工作做出更大的貢獻(xiàn),。同時,，我也希望能夠與同事們共同努力，為院辦公室的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

以上是我對于院辦公室工作人員心得的總結(jié)和體會,。這個職位需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,，熟練掌握工作方法和技巧，并與團(tuán)隊成員合作和協(xié)作,，以提高工作效率和質(zhì)量,。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的過程中,，我們將能夠取得更大的進(jìn)步和成就,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇四

20xx年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點工作,，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作,，以招生、培訓(xùn)工作為中心,，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查、管理,、服務(wù)職能,，努力提高管理水x、服務(wù)水x,，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo),、為招生培訓(xùn)、為廣大師生做好服務(wù)工作,。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為保障我宮工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

協(xié)助安排好重大公益活動,、行政例會,、宮務(wù)會、教師會等,，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄,。立足全局,，注重與培訓(xùn)、活動,、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào),、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行,。

密切聯(lián)系群眾,，廣泛聽取群眾的意見、建議,、呼聲和關(guān)切,，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并對各種動態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),，當(dāng)好參謀助手,，服務(wù)主任決策，并向教職工及時傳達(dá)貫徹單位決策,，加強(qiáng)督辦檢查,，促進(jìn)各項決策的落實。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作,。完成單位的目標(biāo)制定,、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查,，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書,。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作,，督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實情況,，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證上下政令暢通。

在宣傳工作上,，堅持圍繞我宮的中心工作,，從提升單位的知名度，推進(jìn)招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā),，加強(qiáng)宣傳工作力度,，取得了一定的成績。一年來,，加強(qiáng)與媒體溝通,，配合各部門進(jìn)行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次,。通過宣傳,，擴(kuò)大了影響，樹立了良好社會形象,。加強(qiáng)了活動信息的報送工作,，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條，在x宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條,，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）,。按照宮內(nèi)的工作要求,，做好征稿,、排版,、文字審定,、版式設(shè)計、編輯工作,，全年共出版簡訊2期,，每期4個版面，內(nèi)容豐富,，有工作的新舉措,、工作動態(tài)、大型的活動,、單位和師生的獲獎、培訓(xùn)班公益活動等等,。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個學(xué)員,。及時報道我宮工作動態(tài),，加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通，強(qiáng)化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè),，利用宣傳櫥窗,、宣傳條幅配合單位各類活動開展,，宣傳單位辦學(xué)成果,，營造良好的校園氛圍。按照上級要求,，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字報送工作,。

認(rèn)真做好了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界,、單位交流以及職能部門同志的檢查,、調(diào)研、來訪接待工作,。

一年一度的核編,、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作,。認(rèn)真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作,，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理,、審核,、上報、聘任等系列工作,；制定了09年招聘,、招考人員的資格認(rèn)定條件，完成了2人的考核招聘,、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料,；完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續(xù),，沒有出現(xiàn)任何差錯,。

按照上級要求,，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表,、20xx招聘計劃一系列表,、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補(bǔ)貼花名冊,、樂山青少年宮教師津補(bǔ)貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右,。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結(jié)果登記表,。

1、做好了檔案歸檔工作,。及時做好文件的收發(fā),、登記、整理,、立卷,、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱,，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出,、歸檔登記工作,。

2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作,，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù),。

3、認(rèn)真做好單位及師生的獲獎情況的登記,、獎證收集,、年終匯總工作，為單位的目標(biāo)考核提供有力的依據(jù),?？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準(zhǔn)確無誤,。

4,、加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系，按照要求年初與社區(qū)簽定好計劃生育,、衛(wèi)生,、綜治等工作的目標(biāo)責(zé)任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結(jié),，及時向社區(qū)上報信息,，盡職盡責(zé)地搞好了社區(qū)工作。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，不斷增強(qiáng)責(zé)任感,；加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序,，確保工作無差錯,。

2、牢固樹立服務(wù)意識,，大局意識,，做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳,、解釋工作,，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感,。

3,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，積極為主任及決策層分憂解難,，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理多年的檔案,，使檔案管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化,。

辦公室將繼續(xù)在青少年宮領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下,，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點,，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，求真務(wù)實，開拓積極,，為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn),。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇五

大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,，也是一個比較綜合的部門,，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次,，一切要以大局為重,，必要的時候,，要舍小局為大局，當(dāng)然也要努力把小局顧好,，因為這也是大局工作的重要前提,。

主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,，就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,，在被動中求主動，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動,，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準(zhǔn)備,，主動著手去操作,，對于上級派下來的任務(wù)，要妥善分類與規(guī)劃,，縷清思路，忙而不亂,，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,，把一系列工作做在前面。

政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào),。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,，因此,，我們在處理相關(guān)工作的過程中，從心理上,，不能重此輕彼,，把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題,，因此,，在辦公室工作里，沒有主次之分,，每一個細(xì)節(jié)都是很重要的,，因此，要把握好分寸,，妥善處理,。

辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此,，在工作中,，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題,，鉆研問題,，把自己的格局放大，站在全局考慮問題,，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，針對不同的急需解決的問題,，要給出有價值的參考意見,，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。

出自 www.sevw.cn

要當(dāng)好干群的勤務(wù)員,。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,，主動去干好，但是也要有制度約束,，在實際工作中,，積極但不能越權(quán)，妥善的去搞好服務(wù)工作,，并且要搞好與同事之間的關(guān)系,，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,，不讓前來辦事的同事受到冷落,，不讓自己辦公室的形象受到損害。

當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家,。辦公室工作無疑是瑣碎的,，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù)，比如每一次會議的安排,，每一次聚會的籌備,，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好,。

是想得到,。辦公室工作人員要不斷的`學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力，對于一些變化情況,，要多思考與建議,，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場上解決問題,，多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策,。

是管得寬,。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則，不但要全面了解單位的需求,，更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,，多去疏通與梳理，對于一些職責(zé)不明的工作,，也要主動的承擔(dān)出來,，保證各項工作的順利開展與進(jìn)行。

是做得細(xì),。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，一切從小事抓起，從小事做起,，不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。

是抓得實,。不管是在工作中,，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中，都要實事求是,，不做表面工作,。

首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳,，沉著的應(yīng)付，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決,。

面對緊急情況,，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進(jìn)行解決,。

要認(rèn)真負(fù)責(zé),，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,，不能因為事情已過,，就束之高閣，對此,，我每天都記工作日志,，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實,。

一是工作主動性不夠,，工作預(yù)見性還有待提高；今后工作需要增強(qiáng)超前意識,，凡事想在前頭,，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高；在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展,。

在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策,、確定方針政策,、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé),、行使好決策,、指揮、獎懲等權(quán)力,。

辦公室的工作作風(fēng),、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象,。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊伍素質(zhì)教育,，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇六

8月25日,，__副廳長在全省審計系統(tǒng)檔案、保密等工作會上,，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話,，引起與會人員的強(qiáng)烈反響。在講話中周廳長闡述了辦公室工作“樞紐,、信息中心,、司令部、對外窗口”四個內(nèi)涵,，提出了辦公室主任要當(dāng)好參謀助手,、大服務(wù)員、督辦員三個角色,，并要求辦公室主任加強(qiáng)修養(yǎng),，努力做到敢于擔(dān)當(dāng)、權(quán)責(zé)分明,；以身作責(zé),、示范表率；知人善任,、用其所長,；獎懲分明,、公平公正；團(tuán)結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑,，諄諄話語間蘊(yùn)含著周廳長對辦公室人員的深切關(guān)心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解,。讓我在倍感鼓舞的同時獲益良多,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提煉內(nèi)涵,，樹立三種意識。

辦公室工作千頭萬緒,、紛繁復(fù)雜,，要做好辦公室工作，就要牢固樹立三種意識,。一是樹立學(xué)習(xí)意識,。首先要勤學(xué)。做到天天學(xué),，時時學(xué),，見縫插針的學(xué)，將中央的新精神,，上級的新要求,，媒體的新觀點，摘錄在手,、熟記于心,，在不斷學(xué)習(xí)中積累、沉淀,、升華,，進(jìn)而豐富自己的內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己的工作本領(lǐng),。其次要博學(xué)。我們審計部門是一個業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的單位,，作為辦公室工作人員不僅要學(xué)好政策理論知識,，還要學(xué)透審計專業(yè)知識，做到熟悉審計流程,、精通法律法規(guī),、掌握財會技能。第三要活學(xué),。我們在日常學(xué)習(xí)中獲得的知識,，需要在頭腦中加以去粗取精,、去偽存真，結(jié)合實際,，靈活變通,，這樣才能更好的指導(dǎo)工作。否則生搬硬套,最終達(dá)不到預(yù)期效果,。二是樹立服務(wù)意識,。辦公室是一個單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當(dāng)好“服務(wù)員”的意識,，積極主動搞好各項服務(wù)工作,。服務(wù)上級，用情用心,，多思考,，巧安排，獻(xiàn)熱情,，展風(fēng)采,；服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心貼心,，想在前,，做在前，不爭功,、不爭位,；服務(wù)群眾，一片赤誠,，門好進(jìn),，臉好看，話好聽,，事好辦,。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華,。任何工作,，只要用心去做，用心思考,，就一定能夠做好做實做出特色,，這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法,，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦,、重要、普通三類，分別用紅,、橙,、藍(lán)三種文件夾給領(lǐng)導(dǎo)報送，讓領(lǐng)導(dǎo)對緊急公文,、重點公文一目了然,，進(jìn)而提高公文流轉(zhuǎn)速度，避免重要公文誤辦,、漏辦,。

二、立足本職,，著眼全局,，提升三種能力。

辦公室是一個單位的參謀部,、“智囊團(tuán)”,，是信息中心，是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,。做為辦公室工作人員,，我們就要認(rèn)準(zhǔn)自己的職責(zé)定位，提升自身綜合能力,。一是提升參謀能力,。工作中勤于積累資料，善于總結(jié)分析,，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料,，發(fā)揮工作的主動性,，多出點子、多想辦法,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需,。二是提升辦文能力,。多學(xué)習(xí)、多積累,、多思考,，起草文稿要有精品意識,，努力克服空洞,、呆板、冗長的文風(fēng)，力求思路新,、角度新,、意境新，增強(qiáng)文稿的政策性,、生動性,、實用性。三是提升協(xié)調(diào)能力,。在處理日常事務(wù)中,，依法依理、中規(guī)中矩,，攬事不攬權(quán),、到位不越位、補(bǔ)臺不拆臺,、幫忙不添亂,，胸懷大局、心細(xì)如發(fā),，統(tǒng)籌兼顧,，科學(xué)安排，使各項工作做到忙而不亂,，繁而有序,，大事不誤、小事不漏,。

三,、勤勉務(wù)實、樂于奉獻(xiàn),，勤修三種品質(zhì),。

有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫得要比“記者”還要好,，政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導(dǎo)”還要行,，保障服務(wù)要比“保姆”還要周到，動作要比“魔術(shù)師”還要快,，忍耐要比“徒弟”還要強(qiáng),。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務(wù)實、還要樂于奉獻(xiàn),。做為一名辦公室工作人員,，我認(rèn)為在工作中要勤修三種品質(zhì)。一是關(guān)鍵時刻要有擔(dān)當(dāng),。面對急難險重工作要敢于挑重?fù)?dān),，不退縮,、不叫苦、不推諉,、不等待,，挺身而出，燃燒熱情,，展現(xiàn)自我,；面對責(zé)任勇于承擔(dān)，不推卸,、不抱怨,、不逃避、不固執(zhí),，認(rèn)真反思,，設(shè)法彌補(bǔ)，減小損失,。二是舍得之間要有智慧,。舍得是一種人生境界，也是一種智慧,，辦公室工作非常清苦,，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內(nèi),，奔走于服務(wù)之中,，奮斗在鍵盤之上，無上下班之分,，無節(jié)假日之別,，隨叫隨到，到之能辦,，辦之能成,。當(dāng)然，辦公室工作也最煅煉人,，舍名利,、棄安逸，樂奉獻(xiàn),，耐得清苦,、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高,，意志千錘百煉不斷堅定,，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都記在心里，往往一有機(jī)會,，辦公室工作人員都是最先獲得重用,、最先得到提拔,。三是是成是敗要能堅持。

一日曝十日寒,，萬事不成，反之,，任何一件事只要持之以恒的做下去,，就會有效果、成特色,。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法,，將全年工作細(xì)化到人，分解到天,，一周一督,，一月一報，半年一評,，一年一兌,。這種做到通過一年多的實踐檢驗，成效明顯,，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去,，堅持周督查、月總結(jié),，嚴(yán)格考核,、嚴(yán)格兌現(xiàn)，把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇七

作為一個辦公室工作人員,，我有幸在大學(xué)院辦公室工作多年。在這段時間里,，我深刻體會到了辦公室工作的重要性和挑戰(zhàn),。在這篇文章中，我將分享我在工作中的體會和感悟,，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考,。

二、有效溝通,。

辦公室工作人員要處理許多工作,，因此有效的溝通是非常重要的。首先,，我們必須學(xué)會傾聽,。只有通過傾聽，我們才能理解別人的需求和要求,。其次,，我們應(yīng)該學(xué)會與他人正常溝通和協(xié)商,。有時候，不同的人會有不同的需求,，我們必須在尊重他人的同時,，保證自己的觀點被理解。最后,，寫作能力也是辦公室工作人員不可或缺的技能,。清晰、簡潔和準(zhǔn)確的書面表達(dá),，對于我們與他人交流工作上的需求和進(jìn)展非常重要,。

三、團(tuán)隊協(xié)作,。

辦公室工作通常需要團(tuán)隊合作完成,。因此，我們必須學(xué)會與同事建立良好的合作關(guān)系,。首先,，我們應(yīng)該尊重每個人的工作和才能。每個人都有自己的專長和貢獻(xiàn),，只有學(xué)會欣賞他人的價值,，才能發(fā)揮出團(tuán)隊的最大潛力。其次,，我們應(yīng)該積極地參與到團(tuán)隊的活動和討論中,。通過分享自己的觀點和經(jīng)驗，我們可以促進(jìn)團(tuán)隊的共同進(jìn)步,。最后,，團(tuán)隊成員之間應(yīng)該互相支持和幫助。只有通過相互支持,，我們才能共同克服困難,，取得更大的成功。

四,、靈活適應(yīng),。

辦公室工作經(jīng)常面臨變化和困難。因此,，我們必須具備靈活適應(yīng)的能力,。首先，我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求,。隨著科技的進(jìn)步和工作方法的改變,，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn),。其次,，我們應(yīng)該靈活處理工作中的突發(fā)事件和問題,。有時候，計劃也無法預(yù)測到所有的情況,，我們必須學(xué)會靈活地應(yīng)對和解決問題,。最后，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)和對工作的熱情,。只有積極樂觀,，我們才能在逆境中保持堅持和勇氣。

五,、自我管理,。

作為一個辦公室工作人員,，自我管理是非常重要的,。首先，我們應(yīng)該學(xué)會合理安排時間和任務(wù),。通過制定優(yōu)先級和合理分配時間,，我們可以提高工作效率和質(zhì)量。其次,，我們應(yīng)該學(xué)會保持良好的工作習(xí)慣,。例如，按時上下班,、保持整潔辦公環(huán)境和正確使用辦公設(shè)備等,。最后，我們應(yīng)該注重自我發(fā)展和成長,。職業(yè)生涯沒有終點,，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需求,。

六,、結(jié)論。

辦公室工作人員的工作并不簡單,，但通過有效溝通,、團(tuán)隊協(xié)作、靈活適應(yīng)和自我管理,，我們可以克服困難,，提高工作效率和質(zhì)量。我相信,，只要我們保持積極的心態(tài)和對工作的熱情,，就能實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的成功。我希望我的體會和經(jīng)驗?zāi)軐ζ渌k公室工作人員有所幫助,，讓我們共同努力,，成為更好的自己,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇八

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!

一,、總體目標(biāo)。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。

3、完成日常行政招聘與配置;,。

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學(xué)公平的薪酬制度;,。

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性。

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;,。

9,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

二、注意事項,。

1,、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時,，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行,。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證,。

2,、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3,、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程,，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣,，每個目標(biāo)項目實施的.具體方案,、計劃、制度,、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。

（一）目標(biāo)概述,。

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此,，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。

（二）具體實施方案。

3,、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,，行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸。

公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué),、務(wù)實的方針,。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇九

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);,。

3,、完成日常行政招聘與配置;。

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;,。

人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性。

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;,。

9,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

和根本利益,。

二、注意事項：

1,、行政工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時,，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行,。如果一味追求速度,，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2,、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣,，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃,、制度,、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實,。

一,、目標(biāo)概述。

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十

我于20xx年xx月份任職于xxx公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間；堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確,。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。

一是由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯,；

二是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

三是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效,。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十一

又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽,，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是心存感激,，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年xx公司共計簽約xx套,，實現(xiàn)合同價款xx億元,，實收房款xx億元；共計辦房產(chǎn)證xx套,；辦理接房手續(xù)xx套,。

二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。

三,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對,。

四、各種文字,、電子檔案的建立,、整理,、完善與錄入工作,。

五、每天帳目的日清月結(jié),。

六,、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,！

辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十二

一年前，我懷著忐忑的心情進(jìn)入辦公室并擔(dān)任了辦公室主任,。學(xué)校辦公室是一個新生事物,，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理，兢兢業(yè)業(yè)的工作,。我們也經(jīng)常反思,，找不足，找差距,，但進(jìn)步卻不明顯,。月19日，作為學(xué)校的辦公室主任,，我有幸參加了年區(qū)教育系統(tǒng)辦公室主任培訓(xùn)班,。我?guī)е蛲聜儗W(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，帶著目的,，帶著問題,，高質(zhì)量地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。聽了培訓(xùn)課后,，我受益匪淺,，頓時找到了努力的方向。

通過學(xué)習(xí),，我對辦公室工作有了一個全新的認(rèn)識,。

一、強(qiáng)化意識,，在工作中正確把握自己,。

王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,，讓我懂得了辦公室是一個增長才干,、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識做了詳細(xì)的分解,，通過理論聯(lián)系實際的方式,，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，服務(wù)意識,，參謀意識，換位意識,，合作意識,，高效意識，全局意識,，協(xié)調(diào)意識,，應(yīng)變意識，主動和超前意識,，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì),。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù),，這是辦公室工作人員的重要職責(zé),。如何在工作中管事不亂管，參政不議政,，參謀不決斷,，這又需要我們把握自己的定位。

二,、講求奉獻(xiàn),，在工作中做到吃苦耐勞。

辦公室工作臨時性,、突擊性強(qiáng),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性,。要做好辦公室工作,，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，不搞攀比,，不圖名利、愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),。

三,、關(guān)注細(xì)節(jié),，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致,。

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待,、辦文,、辦會,、溝通,、協(xié)調(diào)等等,，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致,，吃苦耐勞,。要腿勤、手勤、嘴勤,、眼勤，尤其要做到腦勤,，別人沒有想到的問題我們要想到,，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到,，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù),。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,，不讓一線員工在這里受到冷落,。

保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育,。

活動,，是貫徹黨的xx大精神，落實'三個代表'重要思想的戰(zhàn)略舉措,，是確保共產(chǎn)黨執(zhí)政地位,、中國不改變顏色、加快社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，是順利實現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng),，在新的歷史條件下進(jìn)行的黨內(nèi)整風(fēng)運動，是中國共產(chǎn)黨利用自身力量進(jìn)行黨的肌體自我醫(yī)治,、自我修復(fù),、自我完善的戰(zhàn)略行動。

自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來,，自己以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨中央、省,、市及區(qū)委的一系列文件精神,。在學(xué)習(xí)中，堅持學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的原則,，堅持理論聯(lián)系實際的原則,，邊學(xué)習(xí)邊整改，根據(jù)中央和黨組織關(guān)于先進(jìn)性教育活動的具體要求,，對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件,，按照'兩個務(wù)必'、'八個堅持,、八個反對',，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會上提出的'六個堅持'等要求，總結(jié)自己近年來在思想,、工作和作風(fēng)方面的情況,，重點檢查存在的問題,，分析了產(chǎn)生這些問題的思想根源，明確了自己今后需要改進(jìn)和努力的方向,。

一,、對黨性修養(yǎng)的認(rèn)識。

撰寫,。

黨性分析材料,。

是新時期加強(qiáng)黨員主觀世界改造的內(nèi)在要求是自我完善、自我提高的重要方法是理論聯(lián)系實際,、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)的重要途徑,。我們黨歷來重視黨性修養(yǎng)共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性離不開黨性修養(yǎng)。所謂黨性是政黨固有的本質(zhì)屬性是黨的本質(zhì)屬性的最高而集中的體現(xiàn),。政黨具有鮮明的階級性不同階級的政黨由于其所代表的階級不同而具有不同的黨性,。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊是中國人民和中華民族的先鋒隊是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心它所固有的明顯的區(qū)別于其它政黨的我就構(gòu)成了我們黨的黨性。在長期的革命斗爭和社會主義建設(shè)實踐中我們黨形成的黨性原則主要有：堅持以馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧--理論和'三個代表'重要思想為行動指南;為實現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)而奮斗終身;把全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨;自學(xué)遵守和維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和組織紀(jì)委始終同人民群眾保持密切聯(lián)系;勇于開展批評與自我批評堅持真理修正錯誤。

黨性修養(yǎng),，是共產(chǎn)黨人按黨性原則的要求,，通過自我教育、自我改造和自我完善,，使自己的黨性得到不斷增強(qiáng)和完善的過程,。注重黨性修養(yǎng)是我黨的特點和優(yōu)點，也是我們黨進(jìn)行自身建設(shè)的一個好傳統(tǒng),。黨員掌握了黨性修養(yǎng)的方法,，提高了黨性修養(yǎng)的自覺性，就是掌握了完善自己的'金鑰匙',。在新世紀(jì)新階段,，我們加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本途徑就是按照'三個代表'重要思想，用時代發(fā)展的要求審視自己,，以改革的精神加強(qiáng)和完善自己,，真正做到立黨為公，執(zhí)政為民,。

二、自身存在的主要問題,。

(一)政治素質(zhì)方面,。

主要是政治敏銳性不夠強(qiáng),。江--同志在《領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治》一文中明確指出：'我這里所說的政治，包括政治方向,、政治立場、政治觀點,、政治紀(jì)律、政治鑒別力、政治敏銳性',，可見這六個方面的內(nèi)容有機(jī)地構(gòu)成了'講政治'的統(tǒng)一體。開展'三講'教育以后,，我特別注意在以上六個方面不斷改進(jìn)提高,，也取得了一定成績。但從工作實踐看,，現(xiàn)在還是存在著政治敏銳性還不夠強(qiáng)的問題,。作為區(qū)委辦公室主任，目光不敏銳具體表現(xiàn)在把握政策還不夠準(zhǔn)確全面,，觀察事物的能力還不夠強(qiáng),，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本領(lǐng)還不夠強(qiáng)，工作缺乏預(yù)見性,，不善于抓大事,、謀全局、當(dāng)高參,，使自己發(fā)揮參謀助手的作用受到一定限制,。

共

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頁，當(dāng)前第,。

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辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十三

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”,，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,，辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,，具有特殊的地位和作用。

辦公室工作千頭萬緒,，任務(wù)十分繁雜,，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密,、檔案,、后勤保障等各項工作，更要突出重點,、扭住關(guān)鍵,，從大處著眼、從細(xì)處著力,、分項求突破,、整體上臺階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局,。

加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),，是維護(hù)單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,，辦公室各項工作就會“左右逢源”,；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn),。因此,，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事,、把握細(xì)節(jié)抓小事,、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作,，提升機(jī)關(guān)效能,；要善于把握分寸，做到方圓有度,，既堅持原則,，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動靈活,，該“圓”的地方不呆板,；要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,，在內(nèi)部科室之間,，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,，努力形成同軸共轉(zhuǎn),、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動局面,。

2,、參謀助手求高度。

辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,，在力求高度,、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上,，謀在關(guān)鍵處,。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線,、方針,、政策和黨委,、政府的中心工作，準(zhǔn)確,、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果,，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型,。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”,，抓好宏觀性,、預(yù)測性、典型性信息,；變“通用型”為“特色型”,，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”,，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果,。

二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點,、群眾反映的熱點，有的放矢地加強(qiáng)趨向性,、苗頭性,、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗,，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3,、督促檢查重實效,。

督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,，是推動各項工作落實的有力舉措,。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位,。要鉆進(jìn)去,、沉下去，不能走馬觀花,，擺空架子,，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果,；要堅持原則,，逗硬督查，切實增強(qiáng)督查實效。要做到縱向到底,、橫向到邊,，不留死角、不留空白,，一查到底,、務(wù)求實效，確保決策部署落到實處,。

辦公室工作沒有最好,，只有更好，干好辦公室工作,，關(guān)鍵是要樹立爭一流,、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精,、規(guī)范高效,，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。

1,、開拓創(chuàng)新出精品,。

辦公室工作必須與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”,。如果我們“老調(diào)重彈”,、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式,、老辦法想問題,、做工作，就參不到點子上,，謀不到要害處,，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”,、“陳芝麻”,。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,，多出精品,、少出次品、不出廢品,，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，使各項工作真正成為“馬前卒”,、“真招數(shù)”、“新品牌”,。

2,、超前運籌求主動。

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先,，謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快,、標(biāo)準(zhǔn)越來越高,、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力,、搶抓主動,，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù),，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象,。“運籌帷幄,、決勝千里”,，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,，服務(wù)搶在前,、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前,、協(xié)調(diào)搶在前,；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動,、在被動中爭取主動,，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù),。

3,、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。

辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,，哪怕是一點點疏漏,，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,，在細(xì)節(jié)上下功夫,，努力做到大事不含糊，小事不馬虎,，確保各項工作零擱置,、零積壓、零失誤,。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識,，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心,、時時細(xì)心,、事事精心，特別是公文的處理,，要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn),。

辦公室是機(jī)關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng),、精神面貌和隊伍素質(zhì),，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊伍素質(zhì)教育,，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部,、高效的服務(wù)部。

1,、堅持從整頓入手,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

要切實加強(qiáng)辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè),，努力做到“政治上不糊涂,、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格,、工作上不缺位”,，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,，管住自己的腿,、不該去的地方不去，管住自己的手,、不該拿的東西不拿,，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,，塑造清正廉潔形象,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責(zé)任,，做到來有迎聲,、問有回聲、走有送聲,，塑造誠摯熱情形象,。

2、堅持從管理入手,，加強(qiáng)制度建設(shè),。

做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè),。要緊密結(jié)合實際,，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化,。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度,、財務(wù)管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè),，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保各項工作職責(zé)分明,、有章可循，真正做到用制度管人,，按制度辦事,，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機(jī)制。

3,、堅持從學(xué)習(xí)入手,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。

要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué),，又要博學(xué),；既要現(xiàn)在“實用”，又要今后“有用”,，努力使“筆頭”成為“插頭”,、“人腦”變成“電腦”,，不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識,、更新知識結(jié)構(gòu),，全面提高業(yè)務(wù)能力。