心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的感悟和領(lǐng)悟，是對自身經(jīng)歷和經(jīng)驗的總結(jié)和歸納,。寫心得體會時,，可以運用比喻,、類比等修辭手法,，增強文章的表達力和感染力。這些心得體會涵蓋了不同領(lǐng)域和不同經(jīng)歷的寫作者,，具有一定的廣泛性和可參考性,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇一
醫(yī)藥銷售內(nèi)勤的工作，主要是負責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促,、落實;負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責(zé)各類政策文件,、銷售合同,、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。下面是本站小編為大家收集整理的醫(yī)藥銷售內(nèi)勤工作,。
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7月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進行了20xx年上半年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會,，整體總裁,、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理,、各供職處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會。
在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報會中,，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運作越來越自力,，部門職責(zé)更清楚明明,，下一步運營越發(fā)類型。截至6月30日,，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個供職處,，發(fā)賣隊伍擴年夜到58人,，可是今朝發(fā)賣隊伍較年青，團體經(jīng)歷不敷,，發(fā)賣職員的營業(yè)常識,、手藝、社會閱歷等都有待進步,，公司將會給以撐持,，加強教誨、培訓(xùn),，以進步發(fā)賣隊伍的團體水平,。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標(biāo)的目的，夸大供職處打點模式,、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變,，保證團隊成長。
會上,，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結(jié)及上半年歲情總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央,、以客戶為中央,、以發(fā)賣為中央”為宗旨,，從發(fā)賣,、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項情形,，指出上風(fēng)與不敷,。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項情形、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法,，外勤職員提出存在的題目,，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結(jié)呈報,，豐裕到達內(nèi),、外勤事項透明化、措施化的下場,，同時使內(nèi),、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同,、協(xié)作奠定精采的基本,。
員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn),。整個培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點手段,、實行力,、營銷能力、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換,，周全進步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段,，完美各供職處的打點模式。
集會末了,，經(jīng)全體參會職員公然投票推舉的方法,，評比出半年度優(yōu)越員工，并對評比出的優(yōu)越員工以考中一季度,、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽,。
黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求：要深度營銷，按照公司產(chǎn)品特點,，向二級,、三級市場推進。對產(chǎn)品公道定位,，組成產(chǎn)品群,，同時細分市場、細分產(chǎn)品,，發(fā)賣不走單一蹊徑,，逐漸滲入到終端，更切近終端市場,，下半年將啟動otc市場,。加強團隊培植，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝結(jié)力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營成長,，合營提高!
先想想年上半年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我局超額完成山半年工作任務(wù),，下面就xx年上半年做一總結(jié),。
趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,，總結(jié)回顧了-xx年全市食品安全工作，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署,。
二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故,。
應(yīng)急預(yù)案,。
》。按照國務(wù)院,、盛市政府部署,，我們制定了《##市食品安全專項整治。
工作方案,。
》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān),、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié),、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治，根據(jù)##市長的批示精神,，結(jié)合我局,、工商、衛(wèi)生,、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果,，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始,，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效。6月初,，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視,，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門,，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。
三是認真開展自評及迎評工作。為科學(xué)評價我市食品放心工程成果,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標(biāo)準(zhǔn),，對各部門實施本站版權(quán)所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查,，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行考核。3月份,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標(biāo)辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行了考核,，通過聽匯報、看資料,、查記錄,、查案卷、實地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實情況,，并及時將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能,。
打假治劣,，切實加大藥品市場監(jiān)管力度一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書,、疫苗質(zhì)量,、醫(yī)療機構(gòu)用藥用械、“齊二藥”,、魚腥草注射劑,、a型肉毒素等多項專項檢查?！褒R二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視，認真做好核查工作,，并堅決做到“三個不準(zhǔn)”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查,，不準(zhǔn)有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制，不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的,，要進行徹底處理,，不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中,，共查封扣押9個品種,、共計13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次,、5個品種的“齊二藥”假藥,。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查,。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制,，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年,，共出動執(zhí)法人員400余人次,，車輛近100臺次，檢查涉藥單位139家，立案94起,，端掉4個地下藥械窩點,。
二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用的準(zhǔn)入要求，我局配合“百城萬店無假貨活動”,，開展“百城萬店無假藥”活動,，規(guī)范企業(yè)的購進、驗收,、儲存,、養(yǎng)護、銷售等重點環(huán)節(jié),。實行藥械安全信用分類管理,，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a、b,、c,、d四個等級，對于守信企業(yè)給予表揚,、鼓勵和政策支持;對于嚴(yán)重失信企業(yè),，將列為重點檢查的對象。加強特殊藥品監(jiān)管,，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用,，做好快檢車的運行工作,，上半年完成檢品279批次，不合格46批次,，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高,。推動規(guī)范藥房建設(shè)工作，召開了醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會,，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室,、個體診所藥房都達標(biāo),。強化對藥品廣告的監(jiān)測，堅持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管,，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運作,。
眼下,，正值辭舊迎新之際，一年一度的“,。
工作總結(jié),。
”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非,，實屬正常,。但筆者認為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。
一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實匯報,。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗話得失?？傊坝袆t改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。
二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題,。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力、物力和財力,，助長了不正之風(fēng)的滋生,。
因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集,、錄入,、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作,。
2負責(zé)對銷售訂單的審核工作,，同時開據(jù)出庫單。
3負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作,，按進做好日報,、月報、年報,，報銷售經(jīng)理,。
4負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責(zé)本部人員的評估匯總工作,。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作,，為本部人員提供后勤服務(wù)。
一,、與市場銷售人員的聯(lián)系,。
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集,、整理,，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2,、市場促銷售活動費用的申請,、核銷事宜，并及時備案存檔,。
3,、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,，銷售政策及公司文件的及時傳達,。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理,。
(2)銷售人員所需資料的整理;,。
(3)日常材料(包括辦公用品、名片,、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);,。
(4)定期電話拜訪客戶,，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,，并作好記錄,。
二、對寄件,、發(fā)貨,、開票、商業(yè)伙伴等的管理,。
1,、銷售物料的管理。
(1)文件,、材料,、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);,。
(2)寄出材料的登記,、查收、核實;樣品領(lǐng)用,、發(fā)放的登記;,。
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;,。
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記,、歸檔(證照、證書,、開票信息);,。
(5)接、發(fā),、處理,、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理;,。
(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪,。
2,、
購銷合同。
的存檔,、登記,。
對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理,、總經(jīng)理。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶,。
3,、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核),。
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品,、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目,。
4、開票(雙人或多人復(fù)核),。
開票前需確認開票品種,、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5,、對所發(fā)貨物,、樣品、資料等注意定時查件,。
三,、銷售部內(nèi)部管理。
1,、對日常材料的復(fù)印,、蓋章等的工作。
掌握和使用印章并審核,，記錄和傳達重要電話內(nèi)容,，負責(zé)收發(fā)各類電報、信函,，以及書面或電話形式通知的行政會議,。
2、彩頁,、名片印制,，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算),。
3,、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴),。
負責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,，負責(zé)各類政策文件、銷售合同,、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選,。
4、每日公司郵箱,、公司qq,、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護,。
四,、對外招商。
1,、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;,。
2、負責(zé)招商信息的處理,、回饋,、聯(lián)系;。
3,、負責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪,、服務(wù)工作，通過電話拜訪,、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇二
曾經(jīng)看過一篇關(guān)于韓國崔精圍棋手李昌鎬的報道,。記者問：為什么在每次足球比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招時,，他只是淡淡的一笑說：我只不過注重下好自己的對局就突出行,。下好自己的棋用圍棋的術(shù)語就是說本手，一步步地按著實戰(zhàn)需要出招,。的確,，下好本手看上去平淡無奇，但實戰(zhàn)中其卻很管用,。
我有幸進入院學(xué)生會辦公室工作,，在近3個月的時間里，老同事通過主任及同事們的支持和替，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認識,，對辦公室教育工作有晚近了更深層次的了解,。辦公室的工作其實也就是要下要下好本位棋局，任何時候,，都來不得辦點馬虎,，唱不得半點高調(diào)，有不得絲毫僥幸,。作為辦公室的一員,，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的結(jié)合一點見解：
一,、不因事小而不辦,。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),，只有小事做好了,，大事才能很好地完成。進入服務(wù)部工作以來,，我真切體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意,、掉以輕心,，總的.來說我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,。
二,、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜,。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，時間長了慢慢深究出來哪個該為,、哪個不該為,、哪個是重點、哪個是次要,，分清主次急緩,，統(tǒng)籌安排，不能亂為,。不管事情再多再雜,，采用什么方法逐步解決，都不會忘了工作程序,，該請示的要請示,、該反饋的不截留。
三、不因事難而怕為,。真正參與到辦公室純粹的實際工作中,，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇過很多超出預(yù)見、超出職責(zé),、難以料理的事情,。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：1,、要沉著應(yīng)付,，千萬不要慌了勒皮伊。不管事情多么正要,、多么緊急,，首先要冷靜地進行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，組織力量處理,。2、不能唯唯喏喏,。面對急事或出血性事件,，不能退縮。3,、要認真負責(zé),，絕不能事過丟手。特別同樣是一些一時難以處置的事情,，不能因為事情已過,，就束之高閣，對此,，我每天都記工作日志,，及時查找出有未完成的工作，在查不落實中求得落實,。
四,、堅持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力,。在實際工作中,，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠遠不夠，工作雖然繁忙,，但是依然自覺性要增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機會,，不斷擴展知識存量,，全面提高管理業(yè)務(wù)能力,。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多遲滯：一是教育工作主動性不夠,，教育工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,，凡事想在前頭，先行一步,。二是對的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵五方面知識,，做到全面發(fā)展,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇三
大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,，也是一個比較綜合的部門,，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次,，一切要以大局為重,，必要的時候，要舍小局為大局,，當(dāng)然也要努力把小局顧好,，因為這也是大局工作的重要前提。
主動與被動之間的協(xié)調(diào),。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,，就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動,，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動，很多的工作不能靜觀其變,，要提前計劃與準(zhǔn)備,，主動著手去操作，對于上級派下來的任務(wù),，要妥善分類與規(guī)劃,，縷清思路，忙而不亂,，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,，把一系列工作做在前面。
政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào),。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,，因此，我們在處理相關(guān)工作的過程中,，從心理上,，不能重此輕彼,，把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題，因此,，在辦公室工作里,，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的,，因此,，要把握好分寸，妥善處理,。
辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，因此，在工作中,，要不斷的分析形勢,，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題,，把自己的格局放大,，站在全局考慮問題，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見,，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施,。
要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,，主動去干好,，但是也要有制度約束，在實際工作中,，積極但不能越權(quán),，妥善的去搞好服務(wù)工作，并且要搞好與同事之間的關(guān)系,，熱情對待其他部門前來辦事的同事,，主動去幫助辦理相關(guān)工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落,，不讓自己辦公室的形象受到損害,。
當(dāng)好機關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無疑是瑣碎的,，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備,，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,，這都需要認真細致的去辦好,。
是想得到。辦公室工作人員要不斷的`學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,，對于一些變化情況,，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況,，站在全局的立場上解決問題,，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
是管得寬,。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則,，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,，多去疏通與梳理,，對于一些職責(zé)不明的工作，也要主動的承擔(dān)出來,，保證各項工作的順利開展與進行,。
是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，一切從小事抓起,，從小事做起，不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥,。
是抓得實。不管是在工作中,，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中,，都要實事求是，不做表面工作,。
首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,，千萬不能慌了陣腳，沉著的應(yīng)付,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。
面對緊急情況,，不但不能退縮,，更要勇敢的面對事實并進行解決。
要認真負責(zé),，絕不能事過丟手,。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過,，就束之高閣,，對此,，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作,，在查不落實中求得落實,。
一是工作主動性不夠,，工作預(yù)見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭,，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高,；在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識,，做到全面發(fā)展,。
在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認真履行好制定組織目標(biāo),，提供服務(wù)決策,、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才,、激勵工作人員積極性的職責(zé),、行使好決策、指揮,、獎懲等權(quán)力,。
辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),，直接關(guān)系到機關(guān)形象,。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部,、高效的服務(wù)部,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇四
8月25日，__副廳長在全省審計系統(tǒng)檔案,、保密等工作會上,，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話，引起與會人員的強烈反響,。在講話中周廳長闡述了辦公室工作“樞紐,、信息中心、司令部,、對外窗口”四個內(nèi)涵,，提出了辦公室主任要當(dāng)好參謀助手、大服務(wù)員,、督辦員三個角色,，并要求辦公室主任加強修養(yǎng),，努力做到敢于擔(dān)當(dāng)、權(quán)責(zé)分明,；以身作責(zé),、示范表率；知人善任,、用其所長,；獎懲分明、公平公正,；團結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑，諄諄話語間蘊含著周廳長對辦公室人員的深切關(guān)心和殷切希望,，對辦公室工作的高度重視和深刻理解,。讓我在倍感鼓舞的同時獲益良多。
一,、加強學(xué)習(xí),，提煉內(nèi)涵，樹立三種意識,。
辦公室工作千頭萬緒,、紛繁復(fù)雜，要做好辦公室工作,，就要牢固樹立三種意識,。一是樹立學(xué)習(xí)意識。首先要勤學(xué),。做到天天學(xué),，時時學(xué)，見縫插針的學(xué),，將中央的新精神,，上級的新要求，媒體的新觀點,，摘錄在手,、熟記于心，在不斷學(xué)習(xí)中積累,、沉淀,、升華，進而豐富自己的內(nèi)涵,，增強自己的工作本領(lǐng)。其次要博學(xué),。我們審計部門是一個業(yè)務(wù)性比較強的單位,，作為辦公室工作人員不僅要學(xué)好政策理論知識,，還要學(xué)透審計專業(yè)知識，做到熟悉審計流程,、精通法律法規(guī),、掌握財會技能。第三要活學(xué),。我們在日常學(xué)習(xí)中獲得的知識,，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真,，結(jié)合實際,，靈活變通，這樣才能更好的指導(dǎo)工作,。否則生搬硬套,最終達不到預(yù)期效果,。二是樹立服務(wù)意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口,，辦公室人員必須要有當(dāng)好“服務(wù)員”的意識,，積極主動搞好各項服務(wù)工作。服務(wù)上級,，用情用心,，多思考，巧安排,，獻熱情,，展風(fēng)采；服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，細心貼心,，想在前，做在前,，不爭功,、不爭位；服務(wù)群眾,，一片赤誠,，門好進，臉好看,，話好聽,，事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識,。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華,。任何工作，只要用心去做，用心思考,，就一定能夠做好做實做出特色,，這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法,，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦,、重要、普通三類,，分別用紅,、橙、藍三種文件夾給領(lǐng)導(dǎo)報送,，讓領(lǐng)導(dǎo)對緊急公文,、重點公文一目了然，進而提高公文流轉(zhuǎn)速度,，避免重要公文誤辦,、漏辦。
二,、立足本職,，著眼全局，提升三種能力,。
辦公室是一個單位的參謀部,、“智囊團”，是信息中心,，是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,。做為辦公室工作人員，我們就要認準(zhǔn)自己的職責(zé)定位,，提升自身綜合能力,。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料,，善于總結(jié)分析,，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息,、資料,，發(fā)揮工作的主動性，多出點子,、多想辦法,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需,。二是提升辦文能力。多學(xué)習(xí)、多積累,、多思考,，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞,、呆板、冗長的文風(fēng),，力求思路新,、角度新、意境新,，增強文稿的政策性,、生動性、實用性,。三是提升協(xié)調(diào)能力,。在處理日常事務(wù)中，依法依理,、中規(guī)中矩,，攬事不攬權(quán)、到位不越位,、補臺不拆臺,、幫忙不添亂，胸懷大局,、心細如發(fā),，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排,，使各項工作做到忙而不亂,，繁而有序，大事不誤,、小事不漏,。
三、勤勉務(wù)實,、樂于奉獻,，勤修三種品質(zhì)。
有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早,，文章寫得要比“記者”還要好,，政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導(dǎo)”還要行，保障服務(wù)要比“保姆”還要周到,，動作要比“魔術(shù)師”還要快,，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務(wù)實、還要樂于奉獻,。做為一名辦公室工作人員,，我認為在工作中要勤修三種品質(zhì)。一是關(guān)鍵時刻要有擔(dān)當(dāng),。面對急難險重工作要敢于挑重擔(dān),，不退縮、不叫苦,、不推諉,、不等待，挺身而出,，燃燒熱情,，展現(xiàn)自我；面對責(zé)任勇于承擔(dān),，不推卸,、不抱怨、不逃避,、不固執(zhí),，認真反思，設(shè)法彌補,，減小損失,。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界,，也是一種智慧,，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事,，蹲守于斗室之內(nèi),，奔走于服務(wù)之中，奮斗在鍵盤之上,，無上下班之分,，無節(jié)假日之別，隨叫隨到,，到之能辦,，辦之能成。當(dāng)然,，辦公室工作也最煅煉人,，舍名利、棄安逸,，樂奉獻,，耐得清苦,、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高,，意志千錘百煉不斷堅定,，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都記在心里，往往一有機會,，辦公室工作人員都是最先獲得重用,、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持,。
一日曝十日寒,，萬事不成，反之,，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會有效果,、成特色,。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法，將全年工作細化到人,，分解到天,，一周一督，一月一報,，半年一評,，一年一兌。這種做到通過一年多的實踐檢驗,，成效明顯,，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查,、月總結(jié),，嚴(yán)格考核、嚴(yán)格兌現(xiàn),，把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇五
經(jīng)過兩天在新疆新特藥公司的學(xué)習(xí)，我對醫(yī)藥銷售有了一個初步的了解,，對本公司最基層的工作者每天的工作氛圍有了一定的感受,。并在此基礎(chǔ)上有了一些屬于自己的見解和觀點，跨出了我在銷售道路上的第一步,，而這一步的邁出就注定了我的腳步不會停止,，繼續(xù)奮力前行。
三百六十行,，行行出狀元,。業(yè)務(wù)員,，在公司中看似很卑微的一個職位，卻對整個公司的正常運行和發(fā)展做出了他們不可磨滅的貢獻,。業(yè)務(wù)員是公司與客戶之間的橋梁,，為他們之間消息的流通創(chuàng)造了良好的條件，為他們之間的業(yè)務(wù)往來搭建了一個很好的平臺,。為了雙方的利益奔波在喧囂的城市街道中,，忠誠于公司，服務(wù)于客戶,，雖然很累,，但他們樂在其中。銷售在他們的手中被譜寫成了輝煌的篇章,。下面我對業(yè)務(wù)員的工作流程做一個簡單的概括,。
銷售需要市場，當(dāng)然醫(yī)藥銷售也不例外,。在當(dāng)今社會,，由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身，有病就得吃藥,，在一定程度上能緩解病情,，有時還起到消除病根的作用。吃藥就要去買藥,，由此,，醫(yī)藥銷售就有了市場，市場為廣大顧客提供了各類藥品,。在醫(yī)院,，在診所，在藥品銷售點都可以買到,，然而這些藥品的來源則是各大醫(yī)藥公司,。當(dāng)某個銷售點缺少某種藥品時，會與醫(yī)藥公司聯(lián)系,，會有專門的人員做藥品記錄,，記錄以后會通知庫房給這個銷售點配送貨物，快速及時的把藥品送到位,，消除廣大顧客有錢沒藥買的顧慮,，對其身體健康做出了一個基本的保障。當(dāng)貨物送到時,，銷售點的工作人員會進行清點,，如果發(fā)現(xiàn)有問題會及時與負責(zé)此范圍的業(yè)務(wù)員反映情況，業(yè)務(wù)員同時通過公司做出調(diào)貨或者退貨的處理辦法,，保障此銷售點的合法權(quán)益,，并代表公司對其表示歉意,，盡量避免以后出現(xiàn)類似的情況。所以說保住銷售點對本公司的信譽度和依賴度對公司的銷售業(yè)績起到了至關(guān)重要的作用,。
欠債還錢,，天經(jīng)地義。最后各銷售點確認藥品數(shù)量和質(zhì)量無誤時,，就要準(zhǔn)備上繳貨款了,。除了小部分會直接把貨款打到公司賬戶上，大部分的貨款還是要委托業(yè)務(wù)員上門收受的,。每一批貨物都會有一張發(fā)票,，這是開票員每天的任務(wù)。等發(fā)貨幾天以后,，開票員會把業(yè)務(wù)員所負責(zé)的范圍內(nèi)各銷售點配送貨物的發(fā)票交到其手中,，業(yè)務(wù)員持發(fā)票去各銷售點收貨款。與此同時,，公司有什么新藥品或者什么促銷活動,，業(yè)務(wù)員會通知各銷售點，由此擴大藥物銷售的數(shù)量和品種,，從根本上為公司增加了業(yè)務(wù)量。在發(fā)現(xiàn)有新的銷售點開設(shè)時,，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時有效的說服其購買和銷售本公司的藥品,，這就叫做拉攏市場，使其形成網(wǎng)絡(luò),，擴大本公司的業(yè)務(wù)范圍,，從而使資金高度集中，獲得更大的收益,。最后業(yè)務(wù)員會將貨款交到公司由結(jié)算員接受,，并核算賬目，消除客戶欠款記錄,。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,，要跟上時代的潮流，要懂得思考,，懂得鉆研,，做事要有韌性，有魄力,，做到不達目的不罷休的境界,。我的專業(yè)課是醫(yī)藥營銷，只有把專業(yè)知識學(xué)好并付諸實踐,，以后到社會上才能找到對口的專業(yè)工作,，否則找到好工作就是天方夜譚,。做銷售不是一時能完成的，寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,。不經(jīng)歷挫折，不承受失敗,，不經(jīng)過時間和歲月的考驗是不可能有所成就的,。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，拿出自己的本事,，秀出自己的風(fēng)采，只要付出了社會就會有回報給予我們的,。我們的未來一片光明,，何不趁著我們的年輕活力去奮力一搏呢!
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇六
經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,，就這些方面作此,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。
本人的`工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中,，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個懂得人一點就通的問題,，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間,，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意,，總犯自以為是的錯誤,，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài),，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊,，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識,，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄,，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識,，掌握新的技能,。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇七
時間飛逝,，走進寶信陜西天華這個大家庭已經(jīng)整整三年半的時間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和提供空間的發(fā)展中成長了許多,，讓我熟悉了一個集團公司中高端品牌的4s店,，集團與公司之間的整個操作流程及公司內(nèi)部部門之間的銜接，同時還增強了我個人的獨立處事能力,。回望這段時間,，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進步,，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
xx年我們銷售了671臺車,，突然感覺到,，636臺車都是我在vista系統(tǒng)訂購的，658臺車都是內(nèi)勤申報的dms,，671臺車都是我們銷售辛苦談來的,，這個都是我們努力最好的證明，當(dāng)然也有每個領(lǐng)導(dǎo)及家人背后的默默支持,。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對任務(wù)完成考核及各項數(shù)據(jù)的情況了解，在xx年在職期間能準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,，做到每日核對庫表及其他報表情況,，保證每個數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)及銷售做好輔助工作,。
xx年客戶檔案管理內(nèi)勤做的不太好,，這樣對日后客戶及車輛信息核查有著嚴(yán)重的影響，在xx年為完善檔案管理,，領(lǐng)導(dǎo)從新安排入檔流程,，內(nèi)勤要做到及時收集各個銷售的檔案交付歸檔，xx年圓滿完成檔案管理工作,。
以上是對各項做了簡要。
在這一年的工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,，這讓我遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。其次，汽車銷售內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書整理,、綜合情況,、填寫報表等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，更要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策作出有效的提醒，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)助手的作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。
新的一年又是一個新的起點,，面臨著更大的挑戰(zhàn)，我深知,，這條路不好走,，但我會遵循一貫風(fēng)格，一如既往地努力工作,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇八
段落一：介紹辦公室工作的背景和重要性（200字）,。
辦公室是一個機構(gòu)的核心部門，負責(zé)處理日常業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)各部門之間的工作,。辦公室工作人員在整個機構(gòu)中起著重要的支持和協(xié)調(diào)作用,。他們負責(zé)處理文件管理、會議組織,、行政事務(wù)等工作,，并且是機構(gòu)內(nèi)外的溝通橋梁。辦公室工作人員對于整個機構(gòu)的運作起著不可或缺的作用,，因此他們的心得體會是至關(guān)重要的,。
段落二：工作中的挑戰(zhàn)和解決辦法（300字）。
辦公室工作并非一帆風(fēng)順,，總會遇到各種挑戰(zhàn),。其中之一是文件管理的困難。面對大量的文件和資料,，工作人員需要善于整理和分類,，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。解決這個問題的辦法是建立起有效的文件管理系統(tǒng),，包括歸檔和索引,，以便隨時查閱。另一個挑戰(zhàn)是協(xié)調(diào)各部門的工作,。辦公室工作人員需要善于溝通和協(xié)調(diào),，解決工作中的矛盾和問題。通過定期的部門會議和跨部門的交流,，工作人員能夠促進各部門之間的協(xié)作和合作。
段落三：心得體會的重要性（200字）,。
心得體會是工作人員在工作中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié),。它不僅可以幫助工作人員更好地完成工作任務(wù)，還可以推動個人和組織的進步,。通過反思和總結(jié),，工作人員可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進的空間，不斷提高工作效率和質(zhì)量。此外,，心得體會還可以分享給其他人,，幫助他們成長和提升。
段落四：心得體會的具體內(nèi)容和收獲（300字）,。
在我作為辦公室工作人員的幾年經(jīng)驗中,，我獲得了很多寶貴的心得體會。首先,，我學(xué)會了高效的時間管理,。通過設(shè)定優(yōu)先級和合理安排工作計劃，我能夠更好地處理多項任務(wù),，并提高工作效率,。其次，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)的重要性,。與同事和其他部門保持良好的關(guān)系,，可以更好地解決工作中的問題并提高工作效果。最后,，我體會到團隊合作的力量,。只有通過相互協(xié)作和互相支持，我們才能共同面對挑戰(zhàn),，并取得更好的成果,。
段落五：對未來工作的展望（200字）。
通過這些心得體會的總結(jié)和應(yīng)用,，我對未來的工作充滿了信心,。我希望在繼續(xù)辦公室工作的同時，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,。我相信通過不斷的努力和經(jīng)驗積累,，我能夠在工作中取得更加出色的成績。同時,，我也希望能夠與更多的同事分享我的心得體會,，幫助他們更好地適應(yīng)工作環(huán)境并發(fā)展自己的職業(yè)生涯。我相信,，在共同努力和支持下,，我們能夠打造一個更加高效和協(xié)作的辦公室。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇九
到今天三個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20xx年四月二日成為公司的試用員工,，根據(jù)公司的需要,，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一,、試用期期間工作。
在實習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
業(yè)務(wù)方面的工作。
1.子夜時段項目,。
在子夜時段準(zhǔn)備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，形成了一些匯總資料,。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ),。
2.華泰項目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。
3.印章媒體項目。
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動,，針對政企e通的宣傳方面,，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員,，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒20xx年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析,、實施策略、實施步驟,、實施計劃,、財務(wù)分析、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位,。20xx年各項目的實施目標(biāo),。
3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要,，確定會議紀(jì)要的流程,，可以提高會議開展的效率，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候,，能提高自己的總結(jié)概括能力,，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認識,。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作,。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候,，可以更明確地了解日報該怎么寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定,。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定,。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十
在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。
二存在的缺點及。
對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
四總結(jié)。
一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十一
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽,，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一,、全年xx公司共計簽約xx套,，實現(xiàn)合同價款xx億元，實收房款xx億元,；共計辦房產(chǎn)證xx套,；辦理接房手續(xù)xx套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作,。
三,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四,、各種文字,、電子檔案的建立、整理,、完善與錄入工作,。
五、每天帳目的日清月結(jié),。
六,、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十二
在20xx年5月份我進入現(xiàn)在的'公司做銷售內(nèi)勤工作。在任職期間,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵,。在大家的幫助下,，我深刻感受到了一個大家庭的溫暖，我以最短的時間融入到了這個集體,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。工作期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個人的想法。),。
作為xxx公司的銷售內(nèi)勤,，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的`工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。
半年來，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十三
您好!我是銷售部內(nèi)勤××。不知不覺中,，我加入公司已經(jīng)六個月了,。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認識自我的平臺,，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中,，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多,。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié),，如下：
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于銷售部全體員工的職位,。對部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標(biāo),，認真積極的完成了以下本職工作：
1,、負責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào),，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理,、保管與領(lǐng)取,。
2、負責(zé)記錄部門考勤以及績效考核,，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位,、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。
3,、負責(zé)部門銷售人員的費用報銷問題,，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據(jù),，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷,，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當(dāng)月部門報銷費用匯總表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。
4,、負責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導(dǎo)),。
5、負責(zé)公司部門內(nèi)部文件,、制度等的傳達,、執(zhí)行。
6,、負責(zé)與客戶和集團各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部,、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。
7,、負責(zé)部門合同,、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管,。
8,、部門周會及月會前，負責(zé)及時通知參會人員;會議時則負責(zé)做好會議記錄,。
9,、為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員,。
10,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績效考核表,、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認,。
二,、簡述工作情況。
1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，努力把工作做到最好。
2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,，不斷地給自己充電,，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù),。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率,，爭取為部門同事做好服務(wù)保障工作,。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員,，無論在哪個崗位,，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé),，與此同時,，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時間以來的工作,，自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十四
下文是小編整理的一些辦公室人員的工作,。
心得體會,。
歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)。
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”,，是溝通上下的“咽喉”,、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中,，具有特殊的地位和作用,。
一、突出重點,，強化職能優(yōu)服務(wù),。
辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜,，不僅要一絲不茍地抓好信訪,、保密、檔案,、后勤保障等各項工作,，更要突出重點、扭住關(guān)鍵,，從大處著眼,、從細處著力、分項求突破,、整體上臺階,。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局,。加強綜合協(xié)調(diào),，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn),。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可,。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事,、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,，統(tǒng)一籌劃工作,，提升機關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度,，既堅持原則,，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活,，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部科室之間,，在同志與同志之間架起一座理解信任,、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn),、齊心共抓,、和衷共濟的生動局面。
出處 www.sevw.cn
2,、參謀助手求高度,。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度,、不斷創(chuàng)新上下功夫,，參在點子上，謀在關(guān)鍵處,。一要緊扣中心抓信息,。要緊緊圍繞黨的路線、方針,、政策和黨委,、政府的中心工作，準(zhǔn)確,、全面地反映本地本部門的工作思路,、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型,。報送信息,，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性,、典型性信息;變“通用型”為“特色型”,，發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果,。
二要突出重點抓調(diào)研,。始終抓住黨委工作的重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點,、群眾反映的熱點,，有的放矢地加強趨向性,、苗頭性,、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗,，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
1,、開拓創(chuàng)新出精品,。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”,。如果我們“老調(diào)重彈”,、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式,、老辦法想問題,、做工作，就參不到點子上,，謀不到要害處,，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”,、“陳芝麻”,。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求,，多出精品,、少出次品、不出廢品,，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”,。
2,、超前運籌求主動。凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先,，謀之在前?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高,、要求越來越嚴(yán),，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,，就不可能搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象,?！斑\籌帷幄、決勝千里”,，是辦公室工作的制勝之道,。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前,、調(diào)研搶在前,、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,，在被動中尋求主動,、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動,，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù),。
3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤,。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,。因此,，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊,，小事不馬虎,，確保各項工作零擱置、零積壓,、零失誤,。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則,，處處留心,、時時細心、事事精心,，特別是公文的處理,，要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。
三,、立足根本,，提升素質(zhì)樹形象,。
辦公室是機關(guān)面向社會的窗口,。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),，直接關(guān)系到機關(guān)形象,。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部,、高效的服務(wù)部,。
1、堅持從整頓入手,，加強作風(fēng)建設(shè),。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂,、思想上不松懈,、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,，塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,，管住自己的腿、不該去的地方不去,，管住自己的手,、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴,、不該吃的宴請不吃,，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識,，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責(zé)任,，做到來有迎聲,、問有回聲、走有送聲,，塑造誠摯熱情形象,。
2、堅持從管理入手,，加強制度建設(shè),。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè),。要緊密結(jié)合實際,，立足當(dāng)前、著眼長遠,，建立和完善辦公室工作制度,，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,。要突出抓好學(xué)習(xí)制度,、值班制度、財務(wù)管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè),，不斷完善工作規(guī)程,，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責(zé)分明,、有章可循,，真正做到用制度管人，按制度辦事,，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制,。
3、堅持從學(xué)習(xí)入手,，加強業(yè)務(wù)建設(shè),。要進一步增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,，既要精學(xué)，又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實用”,，又要今后“有用”,，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,，不斷擴充知識存量,、豐富知識內(nèi)涵,、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力,。
今年以來,，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下,，經(jīng)過一年的勤奮,、刻苦，腳踏實地地努力工作,，在各方面都取得了很大進步,，很好地完成了所負責(zé)的各項辦公室工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一,、加強理論學(xué)習(xí),，固牢政治思想基礎(chǔ)。
作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進,。今年來,，堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，原原本本學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會精神，認真領(lǐng)會精神實質(zhì),，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平,，努力增強“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識,，進一步堅定了政治信念。及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線,、方針和政策,，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉,，不斷加強世界觀的改造,，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致,。積極參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀,、求真務(wù)實等各項學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實際做好,。
讀書筆記,。
努力提高政治理論素養(yǎng)增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二,、虛心好學(xué),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求,，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要,。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心,。吃透上級精神,，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省,、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神,。注意收集各行信息，多方積累素材,。研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài),，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟書籍，努力提高對經(jīng)濟的認知,，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人,，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，力求提高自身綜合素質(zhì)。一年來,，通過勤奮好學(xué),、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高,，這為做好本職工作,，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
三,、勤懇,、盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù),。
處里工作多,、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高,。對此,，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，替處長分擔(dān),，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小,，都能夠堅持高標(biāo)準(zhǔn),，并盡其所能自覺自愿地做好,，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。一年來,，對待工作,，任勞任怨，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作,。文字工作是非常清苦的工作,，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié),，不畏辛苦,，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點,，有時碰到涉及的情況不了解,，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好,。通過不斷地努力,，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議,，以及向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家、省宏觀調(diào)控精神,，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》,，并以市委和市政府名義下發(fā)。
二是積極配合完成其它工作,。對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同,，也都主動參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作，共同完成,。在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù),，得到省里的好評,。
三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。一年來,，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的,，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認真對待及時做好,，按時按質(zhì)完成,。
四,、嚴(yán)格要求(本文權(quán)屬本站所有，查看),，以己努力處處維護集體利益,。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重,，正確處理二者利益關(guān)系,。積極參加委內(nèi)組織的集體活動，特別是在行風(fēng)整頓活動中,，對己從嚴(yán)要求,，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識,。嚴(yán)格遵守各項,。
規(guī)章制度。
規(guī)范言行努力樹立良好的自身形象點滴之處盡力呵護集體聲譽,。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志在工作中支持,、配合、團結(jié)協(xié)作在相處中以誠相待友善相處融入集體營造融洽氛圍,。
總之,，在過去的一年里，通過勤奮,，做了一些力所能及的工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題,，還需領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以指正,，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作,。
曾經(jīng)看過一篇關(guān)于韓國圍棋手李昌鎬的報道,。記者問：“為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招”時,，他只是淡淡的一笑說：“我只不過注重下好自己的棋就行”,。“下好自己的棋”用圍棋的術(shù)語就是說下好“本手”,，一步步地按著實戰(zhàn)需要出招,。的確，下好“本手”看上去平淡無奇,，但實戰(zhàn)中卻很管用,。
我有幸進入院學(xué)生會辦公室工作，在近3個月的時間里，通過主任及同事們的支持和幫助,，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認識,，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實也就是要下好“本位棋”,，任何時候,，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調(diào)”,，有不得絲毫“僥幸”,。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大,，以下是我結(jié)合工作的一點想法：
一,、不因事小而不辦。小事是大事的基礎(chǔ),，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),，只有小事做好了，大事才能更好地完成,。進入辦公室工作以來,，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意,、掉以輕心,，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,。
二,、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜,。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該為,、哪個不該為,、哪個是重點、哪個是次要,，分清主次急緩,，統(tǒng)籌安排，不能亂為,。不管事情再多再雜,，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序,，該請示的要請示、該反饋的不截留,。
三,、不因事難而怕為,。真正參與到辦公室的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見,、超出職責(zé),、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情,，我也漸漸有了自己的體會：1,、要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳,。不管事情多么突然,、多么緊急，首先要冷靜地進行分析,，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，組織力量處理。2,、不能唯唯喏喏,。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮,。3,、要認真負責(zé)，絕不能事過丟手,。特別是一些一時難以處置的事情,，不能因為事情已過，就束之高閣,，對此,，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作,，在“查不落實”中求得落實,。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠,，工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,，凡事想在前頭，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識,，做到全面發(fā)展,。
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辦公室人員的銷售內(nèi)勤工作心得體會篇十五
先想想年上半年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我局超額完成山半年工作任務(wù)，下面就xx年上半年做一總結(jié),。
趁勢而上,，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,，總結(jié)回顧了-xx年全市食品安全工作,，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,。按照國務(wù)院,、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān)、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,，根據(jù)##市長的批示精神，結(jié)合我局,、工商,、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果,，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》,，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效,。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視,，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商,、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。
三是認真開展自評及迎評工作。為科學(xué)評價我市食品放心工程成果,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標(biāo)準(zhǔn),，對各部門實施本站版權(quán)所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列,。
四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行考核,。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標(biāo)辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行了考核,，通過聽匯報,、看資料、查記錄,、查案卷,、實地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實情況,，并及時將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核,，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
打假治劣,，切實加大藥品市場監(jiān)管力度一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量,、醫(yī)療機構(gòu)用藥用械,、“齊二藥”、魚腥草注射劑,、a型肉毒素等多項專項檢查,。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視,，認真做好核查工作，并堅決做到“三個不準(zhǔn)”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查,，不準(zhǔn)有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制,，不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進行徹底處理,，不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故,。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種,、共計13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次,、5個品種的“齊二藥”假藥。除此之外,，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查,。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》,。上半年,，共出動執(zhí)法人員400余人次，車輛近100臺次,，檢查涉藥單位139家,，立案94起，端掉4個地下藥械窩點,。
二是抓規(guī)范,。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營,、使用的準(zhǔn)入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動”，開展“百城萬店無假藥”活動,，規(guī)范企業(yè)的購進,、驗收、儲存,、養(yǎng)護,、銷售等重點環(huán)節(jié)。實行藥械安全信用分類管理,，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b、c,、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚、鼓勵和政策支持;對于嚴(yán)重失信企業(yè),，將列為重點檢查的對象,。加強特殊藥品監(jiān)管，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作,。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運行工作,，上半年完成檢品279批次,，不合格46批次，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設(shè)工作,，召開了醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會,，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室,、個體診所藥房都達標(biāo),。強化對藥品廣告的監(jiān)測，堅持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管,、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告,，均已及時移送工商部門。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項檢查,，日常監(jiān)管率達100%。加強認證后企業(yè)監(jiān)管,，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查,，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運作。
眼下,，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非,，實屬正常,。但筆者認為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。
一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報,。干得好,，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量,，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗話得失?？傊坝袆t改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。
二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題,。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力,、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生,。
因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。
