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公司的服務承諾篇一

尊敬的業(yè)戶：

您好!歡迎您順利入住,。天時,、地利、人和,，為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導,，一點一滴地滲透到每一項服務當中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

二,、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化,，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務,。

三、工程服務做到優(yōu)質快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務,。在服務中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質量有保證、信息有反饋,。切實保證物業(yè)的正常運行,。

四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主,，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確,。嚴格遵守《會計法》,、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

五,、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,，選聘了一批訓練有素、思想過硬,、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗,。實施獎罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務,，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,，都會得到滿意的答復,。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務。

物業(yè)管理有限公司,。

20xx年x月x日,。

公司的服務承諾篇二

我公司對參加此次_________項目，所提供的服務做如下承諾：

1,、保安隊員實行雙重管理,，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。

2,、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議,、意見權。保安隊員須無條件服從,、執(zhí)行和改進,。

3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責人,，全面負責保安隊的管理工作,，按時向客戶單位主管匯報工作,，執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務。

4,、雙方將建立溝通聯(lián)系機制,。結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次,、每周召開一次班例會,、每日一小結，隨時聯(lián)系,，保持合作信息通暢,，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制,，保證各項工作落到實處,。

5、我方負責人員的招聘,、政審,、勞動合同、日常管理,、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓),。

6、保安員派駐期間,，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的,，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調換到位,。

7,、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰,。

8,、我司承諾以上管理機制有效、長效,，保證在管理中科學嚴謹,、從嚴治理。

1,、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水,、電,、氣、門窗,、消防器材,、保安員存放的物品等方面的安全,，確保各類設施安全有效。

2,、加強對保安人員儀容儀表,、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,，公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督,。

3、嚴格按照保安服務質量標準搞好崗前,、崗中培訓,，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。

4,、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動,，每月有一次客戶回訪評價總結,。

以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務質量承諾，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權提出調換,，自調換通知發(fā)出后,，我公司最遲在2個工作日內完成人員調配工作，特殊情況在24小時之內完成,。

公司的服務承諾篇三

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內提供免費的維修,、維護保養(yǎng)服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

在邢臺設有分公司,，提供長期的本地化服務,。

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件,，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行。

保修期內,，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內趕到現(xiàn)場,，并在8小時內完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時內無法解決問題的.，更換備品,、備件,，12小時內恢復通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務小組召開會議研究故障原因,，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外,，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內容包括：

給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部,。

如遇重大突發(fā)事件（如自然災害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查,、執(zhí)行重大任務等）,，確需人員值守時，我公司將派技術人員,，提供7x24小時服務現(xiàn)場服務,，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束。如果核心設備出現(xiàn)故障,，影響全或部分絡正常運行,，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務,，保證將損失降到最低,。

公司的服務承諾篇四

1.在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂,、起皮,、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保,。

2.對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等）,，修補面積較小的.，無償進行維保,，面積較大的,，收取成本費維保。

xx,。

20xx年xx月xx日,。

公司的服務承諾篇五

尊敬的客戶：

感謝您購買公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務第一,、誠信為本,、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動,、迅速,、準確,、合理”的服務原則,，為您提供專業(yè),、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,，我們鄭重地向您做出如下承諾：

2,、客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%,，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；

3,、針對客戶業(yè)務咨詢問題,，咨詢中心確保您了解所關心產(chǎn)品的信息；

5,、針對常見問題的咨詢,，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復；

9,、公司承諾對客戶進行售前、售中,、售后的全部咨詢與服務,；

11、公司實行舉報監(jiān)督機制,，公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承諾的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法,。

12,、我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電客服熱線：____________________,。

感謝您給予______________公司的關注與支持,。

公司的服務承諾篇六

郴州市恒榮工貿有限公司本著“高質量、優(yōu)服務,、求發(fā)展”的精神,，以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格,、貼心服務”為理念和負責,、公開的原則向您鄭重承諾：

一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗,，不合格產(chǎn)品決不出廠,。保證嚴格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,。

二,、用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見,。若需現(xiàn)場解決的.,，保證派出專業(yè)技術人員，并做得到質量問題不解決,，服務人員不離場,。

售后服務電話：xxxxxxxx。

承諾人：xxx,。

xxxx年x月x日,。

公司的服務承諾篇七

為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神,，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：

嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》,、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為,。

創(chuàng)新管理以制度做保障,，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務,，努力創(chuàng)建社會服務文明窗口,，充分體現(xiàn)為用戶服務的企業(yè)宗旨。

1,、嚴格執(zhí)行收費標準,，公示服務項目。在辦理各項業(yè)務工作中,，嚴格執(zhí)行收費制度,，認真執(zhí)行收費標準，堅決杜絕擅自多收費,、少收費,、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準,，并通過報紙,、廣播、電視,，公告和通知等多種途徑向社會公示,。

2、文明服務。用語文明,，禮貌待客,，服務熱情、耐心周到,。

3,、全天候服務。實行724小時服務制度,，做到時時有人受理,，事事有人落實。

4,、服務限時辦結,。用戶申請辦理的事項，在手續(xù)完備,、材料齊全,、符合條件的情況下，實行隨報隨辦,。故障處理：小故障立即組織排除,，中故障在24小時內解決，大故障在48小時內解決,，重大故障72小時內解決,。大客戶業(yè)務安裝開通時限為3個工作日，業(yè)務恢復時限為2個工作日,，答復用戶投訴時限為7個工作日,。

5、規(guī)范服務,。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監(jiān)督電話，在各小區(qū),、街道公布該片區(qū)的服務人員,、工號、聯(lián)系電話,，上門服務做到規(guī)范服務,，堅決杜絕吃、拿,、卡,、要等不良行為。

6,、首問負責服務,。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想,，急用戶之所急,，積極給予用戶協(xié)調辦理相關事宜直至落實解決。

7,、客戶服務,。對用戶來電、來信,、來訪提出的服務要求做好記錄,，保證有訴必查、查后必復,，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決,。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位,，直到用戶滿意,。

設立監(jiān)督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布,，接受社會各界的監(jiān)督,。對違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理,。

監(jiān)督電話：

服務熱線：

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公司的服務承諾篇八

為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平,，更好地為用戶服務,，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督,。

xx縣興源水務有限公司,。

根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動,。

縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理,。

縣城用水戶。

（一）,、供水服務,。

1、供水水質：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定,。

2,、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa,。

3,、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次,，做到及時,、準確、到位,，不估抄,、不漏抄，耐心解答用戶詢問,。抄表后,，及時蓋好表蓋、表箱,，確保行人,、車輛、水表安全,。

4,、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,，搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現(xiàn)場,，及時修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔,，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔,。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶,。

5,、收費：收費員服務熱情周到、文明用語,、禮貌待客,、掛牌上崗。用戶繳納水費時,，錢票當面點清,，不錯收,、不亂收,，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

6,、水表檢測：新裝或更換的水表,，應經(jīng)公司校表站檢測校對,，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。

7,、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準,，安裝及時，熱情服務,，嚴禁吃,、拿、卡,、要,。

（二）、排水服務,。

1,、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執(zhí)行。

2,、設施檢修,、維護，需暫停運行部分污水處理設施的,，必須提前向環(huán)保部門申請,，獲準后方可進行有關活動。

3,、污泥的貯存,、利用或處置的方式，按國家相關規(guī)定執(zhí)行,。

陳學一聯(lián)系電話：**,。

伍小蓉、李君聯(lián)系電話：**,。

公司的服務承諾篇九

尊敬的用戶：

很高興能為您們服務,，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局,、工商局批準成立,，以銷售各航空公司機票及國內旅游包機，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務最好,、價格最優(yōu)”為宗旨,，航空旅游公司服務承諾書。以“開拓進??；務實創(chuàng)新”為精神,，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻,，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata）,，承諾書《航空旅游公司服務承諾書》,。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時,，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機票送手中24小時服務，半小時送票上門,，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,，并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質售后服務,。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航、南航,、海航,、國航、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司,，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求。

2,、信息服務：及時準確向對方提供機票查詢,，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次,、價格,、以供選擇，并如實提供特價信息,。

3,、送票服務：對方確定出票后，我公司及時準確為對方確定訂單信息,，保證在1小時內送票上門,。

4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時,，我公司將免費,，熱情上門辦理。

5,、對方有外出公務或差旅安排時,，我公司可以為其提供訂房，旅游商務考察等優(yōu)質特價服務,。

6,、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款,，異地訂回程票享受特價,，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務,。（貴賓卡以卡號為準,，可以方便多人使用一卡）。

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡,、川航金熊貓卡等）。

8,、如有補充請備注：

承諾人(簽字)：xxx,。

20xx年xx月xx日。

公司的服務承諾篇十

本人系上海xx產(chǎn)權經(jīng)紀有限公司的新員工,，在上崗之前,，本人自愿遵守以下規(guī)定：

1、在正式成為貴公司員工之前,，本人的試用期為3個月;,。

2、試用期內本人的工資薪水合計1000元,，全勤獎金100元;,。

3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標準執(zhí)行;,。

5,、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;。

6,、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;,。

7、本人絕對服從公司領導及主管之教育和幫助;,。

8,、本人將認真接受公司的專業(yè)培訓;,。

9、本人保證每月成交必須達一萬股;,。

10,、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無條件接受公司的辭退,。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

公司的服務承諾篇十一

感謝您對平安的信任和支持,，保險客戶服務承諾書,。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的.成績和輝煌,！

一張保單,，一諾千金。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您,。

本人,，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標,！今后在對您的服務中我將竭力做到：

1,、需要服務時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：______,。

2,、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您,。

3,、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人,。

4,、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我,，我將為您提供相應服務。

全國客戶服務專線：__________。

請相信,，從現(xiàn)在開始,，平安將長伴您左右。

承諾人：__,。

日期：20__年__月__日

公司的服務承諾篇十二

1,、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。

2,、負責有線電視報停和安裝。

3,、負責用戶管理,、收費、催費,。

4,、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡行為,，維護網(wǎng)絡安全,。

1、用戶安裝,，網(wǎng)絡維護,。

2、用戶變更,、過戶,、報停、啟用,。

3,、用戶的報修、咨詢,，投訴處理,。

4、用戶資料,，檔案的建立與管理,。

城區(qū)內的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡用戶。

1,、做到用戶服務熱情周到,，禮貌待客，文明用語,，實行服務質量定期自查,。

2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務發(fā)票。

3,、用戶申請安裝有線電視,，凡符合工程技術施工要求，當天辦理好有關手續(xù)取得用戶證,，在三個工作日安裝安裝開通信號,。

4、分公司設立專項客戶服務報修,，電話號碼：,。

5、有線電視一般故障,，24小時內修復,，難度大的故障48小時內修復，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內修復,。

6,、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準，不得亂收,、多收,。用戶未按時交清收視費，應予以明確通知,，逾期仍不交費的,，停供電視信號，在用戶交清收視費和接受處罰后,，三天內恢復傳輸信號,。

7、用戶因外出工作,，房屋拆遷申請報停,，憑有關證明，辦理報停手續(xù),。

8,、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務熱情,，語言文明,，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿,、卡,、要”。如有違規(guī)者,，用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門,，分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,，除如數(shù)退還“索,、拿、卡,、要”的錢物外,，并給予當事人1倍的處罰。

公司的服務承諾篇十三

為切實加強效能建設,，不斷提高供水質量和服務水平,，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾,，并接受社會各界監(jiān)督,。

xx縣興源水務有限公司。

根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求,，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動,。

縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理,。

縣城用水戶,。

（一）、供水服務,。

1,、供水水質：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定,。

2,、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。

3,、抄表：水費抄表員文明禮貌,，每月抄表一次，做到及時,、準確,、到位，不估抄,、不漏抄,，耐心解答用戶詢問。抄表后,，及時蓋好表蓋,、表箱，確保行人,、車輛,、水表安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務,。凡接報漏水問題,，搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現(xiàn)場，及時修復,。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔,，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時,，提前通過新聞媒體告知用水戶,。

5、收費：收費員服務熱情周到,、文明用語,、禮貌待客、掛牌上崗,。用戶繳納水費時,，錢票當面點清，不錯收,、不亂收,，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

6,、水表檢測：新裝或更換的水表,，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù),。

7,、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時,，熱情服務,，嚴禁吃、拿,、卡,、要。

（二）,、排水服務,。

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執(zhí)行,。

2,、設施檢修、維護,，需暫停運行部分污水處理設施的`,，必須提前向環(huán)保部門申請,，獲準后方可進行有關活動。

3,、污泥的貯存,、利用或處置的方式，按國家相關規(guī)定執(zhí)行,。

陳學一聯(lián)系電話：13708xx6483,。

伍小蓉、李君聯(lián)系電話：789xx59,。

公司的服務承諾篇十四

根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務承諾書：

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝,、調試，直至設備正常運行,。同時,，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務，無需用戶送修,，并提供終身技術服務支持,，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場惠價格供應,，不收取上門服務等,。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內修復,。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用,。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件,，配件均按市場惠價格供應,。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉,。

投標人：______有限公司

投標人代表（簽字）：_________

日期：______年___月___