在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

公司服務(wù)承諾書(shū) 公司服務(wù)承諾書(shū)篇一

1,、業(yè)務(wù)接待,； 6、管道維修,；

2,、勘察設(shè)計(jì)； 7,、計(jì)劃停水,；

3、安裝施工,； 8,、計(jì)劃用水

4、供水壓力,； 9,、水表拆換；

5,、供水水質(zhì),； 10、查表收費(fèi),。

1,、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),，熱情待客文明禮貌,。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng),，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,，設(shè)計(jì)部門(mén)審核。

2,、勘察、設(shè)計(jì)部門(mén)接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。

3,、接到完整的申請(qǐng)安裝,、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工,。要做到文明施工,、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈,、場(chǎng)地清,。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明,。

4,、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達(dá)到97%以上,。

5,、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8％以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題,，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù),。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏,，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí),，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時(shí)率達(dá)98％以上。

7,、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶,。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo),。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),。

9、用戶反映的故障表,，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換,。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10,、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上,，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上,，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。

本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督,，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意,，可先到本公司下列責(zé)任部門(mén)進(jìn)行投訴。

1,、關(guān)于管道維修,、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題,，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴,。

地址：xxxxxx

投訴電話：xxxxxxx

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待,、勘察設(shè)計(jì),、查表收費(fèi)、安裝施工,、供水水質(zhì),、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題,，可向總公司客戶服務(wù)科投訴,。

地址：xxxxxx

投訴電話、傳真：xxxxxxx

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償,，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施,。

公司服務(wù)承諾書(shū) 公司服務(wù)承諾書(shū)篇二

尊敬的業(yè)主：

您好！為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個(gè)家的期望,，“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,。以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的`整體形象,。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們現(xiàn)擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化,。工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修,、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。 財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化,。物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)

的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化,。公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

公司服務(wù)承諾書(shū) 公司服務(wù)承諾書(shū)篇三

1,、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù),。

2,、負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。

3,、負(fù)責(zé)用戶管理,、收費(fèi)、催費(fèi),。

4,、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,。

1、用戶安裝,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

2,、用戶變更,、過(guò)戶、報(bào)停,、啟用,。

3、用戶的報(bào)修,、咨詢,，投訴處理。

4,、用戶資料,，檔案的建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶,。

1,、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客,，文明用語(yǔ),，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2,、收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中必須開(kāi)具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票,。

3、用戶申請(qǐng)安裝有線電視,，凡符合工程技術(shù)施工要求,，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號(hào),。

4,、分公司設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修,，電話號(hào)碼：。

5,、有線電視一般故障,，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù),，如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內(nèi)修復(fù),。

6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得亂收,、多收。用戶未按時(shí)交清收視費(fèi),，應(yīng)予以明確通知,，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào),，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后,，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。

7,、用戶因外出工作,，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明,，辦理報(bào)停手續(xù),。

8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,，服務(wù)熱情,，語(yǔ)言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索,、拿,、卡、要”,。如有違規(guī)者,，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門(mén)，分公司投訴,、舉報(bào),。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索,、拿,、卡、要”的錢(qián)物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰,。

投訴監(jiān)督電話：

姓名：

辦公電話：

手機(jī)號(hào)碼：