每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇一

嚴(yán)格執(zhí)行《廣播電視管理?xiàng)l例》,、《有線電視管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范經(jīng)營行為。

創(chuàng)新管理以制度做保障,，強(qiáng)化有線電視各項(xiàng)工作,，全心全意為用戶服務(wù)，努力創(chuàng)建社會服務(wù)文明窗口,，充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，公示服務(wù)項(xiàng)目,。在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)決杜絕擅自多收費(fèi)、少收費(fèi),、濫收費(fèi)的現(xiàn)象,。在營業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項(xiàng)目價格標(biāo)準(zhǔn)，并通過報紙,、廣播,、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示,。

2,、文明服務(wù)。用語文明,，禮貌待客,，服務(wù)熱情、耐心周到,。

3,、全天候服務(wù)。實(shí)行724小時服務(wù)制度，做到時時有人受理,，事事有人落實(shí),。

4、服務(wù)限時辦結(jié),。用戶申請辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備,、材料齊全,、符合條件的情況下，實(shí)行隨報隨辦,。故障處理：小故障立即組織排除,，中故障在24小時內(nèi)解決，大故障在48小時內(nèi)解決,，重大故障72小時內(nèi)解決,。大客戶業(yè)務(wù)安裝開通時限為3個工作日，業(yè)務(wù)恢復(fù)時限為2個工作日,，答復(fù)用戶投訴時限為7個工作日,。

5、規(guī)范服務(wù),。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話,，在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員,、工號,、聯(lián)系電話，上門服務(wù)做到規(guī)范服務(wù),，堅(jiān)決杜絕吃,、拿、卡,、要等不良行為,。

6、首問負(fù)責(zé)服務(wù),。第一個受理來訪,、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想,，急用戶之所急,，積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實(shí)解決。

7,、客戶服務(wù),。對用戶來電、來信、來訪提出的服務(wù)要求做好記錄,，保證有訴必查,、查后必復(fù)，嚴(yán)格按照服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度落實(shí)解決,。對用戶提出的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度之外的要求,，要說明解釋到位，直到用戶滿意,。

設(shè)立監(jiān)督電話,，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監(jiān)督,。對違反承諾者,，將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

監(jiān)督電話：

服務(wù)熱線：

公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇二

xxxx公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后,，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

1,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運(yùn)車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀(jì)錄.另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛,，定時定點(diǎn)發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅(jiān)決杜絕超速,、超載等其它違章行為。

6,、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

7,、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理,。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問題,。

9,、確保一人一座，不超載,，不超座,，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車,。

10,、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps,、行車記錄儀對運(yùn)行車輛實(shí)施動態(tài)監(jiān)控,。

11、維護(hù)公司形象,，實(shí)行普通話,、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。

公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇三

為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷售能力,，最終達(dá)到門店業(yè)績及利潤雙提升的目的,。資陽移動邀請了第三方咨詢公司，今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐店輔導(dǎo)工作,。

輔導(dǎo)內(nèi)容：課程投入3800元/半年/門店

1,、政策解讀包裝：三方公司對業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀,、打包，傳達(dá)培訓(xùn)店員,，提升門店人員業(yè)務(wù)知識水平及一體化銷售能力,。

2、渠道經(jīng)營分析：通過駐點(diǎn)調(diào)研,、試銷,，幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場特性，制定針對性經(jīng)營策略,，淡旺季銷售規(guī)律,，提升門店利潤。

3,、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu)：通過全市酬金分析,、數(shù)據(jù)比對，總結(jié)門店經(jīng)營狀況,，指導(dǎo)門店取長補(bǔ)短,，優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。

4,、策劃促銷活動：每月策劃促銷活動,，制定營銷主題，提升廳內(nèi),、廳外促銷氛圍,，通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導(dǎo)門店進(jìn)行促銷活動,，助門店學(xué)會打造每月“利潤日”,。

為使達(dá)到最佳，我廳特承諾以下內(nèi)容：

1,、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導(dǎo)工作,，在駐店輔導(dǎo)期間，服從公司的管理和安排,，全面配合三方公司開展駐店輔導(dǎo),，對其輔導(dǎo)的內(nèi)容，認(rèn)真參與,、共同總結(jié),、虛心學(xué)習(xí)、優(yōu)化執(zhí)行,。

2,、對三方公司指出的短板及問題，及時整改,。

3,、對三方公司策劃營銷活動,，積極配合并在共同制定方案后負(fù)責(zé)采購禮品。對輔導(dǎo)的業(yè)務(wù),，提供相應(yīng)的資源支持并做好前臺營銷,。

4、對于制定的營銷措施,、技巧,、步驟，認(rèn)真執(zhí)行,；并賦予三方公司督導(dǎo)一定的考核權(quán),、獎勵權(quán)等相應(yīng)的管理責(zé)權(quán)。

5,、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐,，將輔導(dǎo)所需的相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與三方公司人員進(jìn)行共享,，便于其作出準(zhǔn)確的分析,、輔導(dǎo)。

請?jiān)谒鶎贍I業(yè)廳類型前劃“√”：

1,、（ ）賣場廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi),，4g終端銷售較前6月整體提

升10%,，4g用戶凈增總量較前6月整體提升10%,。

2、（ ）普通廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi),，4g用戶凈增總量較前6月整

體提升8%,。

注：門店具體提升目標(biāo)將會在輔導(dǎo)啟動時由區(qū)縣分公司提供。

由于移動公司在我廳的輔導(dǎo)工作中,，投入了人力及財力資源,，我承諾全廳工作人員認(rèn)真提升、努力達(dá)標(biāo),，若輔導(dǎo)后未達(dá)標(biāo),，我愿：

1、接受公司誠信積分3分的扣罰,。

2,、輔導(dǎo)過程中若工作提升不力，工作配合差,，公司可以取消對我廳的輔導(dǎo)資格,，換為其它營業(yè)廳。

3,、三年內(nèi)類似的資源投入,，不再優(yōu)先對我廳進(jìn)行投入,。

本承諾書一式三份，營業(yè)廳持一份,，移動公司持兩份,。

片區(qū)經(jīng)理：

營業(yè)廳（加蓋公章）：

日 期：

營業(yè)廳承諾人：

日 期：

公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇四

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù),。有問題,， 24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的'要求及時解決,。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求,，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：×××××××□□

特此承諾,！

×××公司

201×年×月×日

公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇五

為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作,，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平,，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要,，xxx自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

1,、業(yè)務(wù)接待,； 6、管道維修,；

2,、勘察設(shè)計(jì)； 7,、計(jì)劃停水,；

3、安裝施工,； 8,、計(jì)劃用水

4、供水壓力,； 9,、水表拆換；

5,、供水水質(zhì),； 10、查表收費(fèi),。

1,、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),，熱情待客文明禮貌,。對符合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,，設(shè)計(jì)部門審核,。

2、勘察,、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請給水管道工程項(xiàng)目大小（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì),。

3、接到完整的申請安裝,、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外）,，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工,、保證施工質(zhì)量,，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清,。若不具備施工條件的,，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4,、保證安全不間斷地供水,，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達(dá)到97%以上。

5,、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn),。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8％以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,，要在24小時內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù),。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏,，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,。具備條件的，小修不超過24小時,，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時率達(dá)98％以上。

7,、計(jì)劃停水24小時內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)通過電臺,、電視臺或報社告知用戶。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo),。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù),。

9,、用戶反映的故障表,，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換,。如需更改表位,，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10,、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用,。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上,，杜絕無故估抄現(xiàn)象,。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意,，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴,。

1、關(guān)于管道維修,、計(jì)劃停水,、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴,。

地址：xxxxxx

投訴電話：xxxxxxx

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì),、查表收費(fèi),、安裝施工、供水水質(zhì),、計(jì)劃用水,、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴,。

地址：xxxxxx

投訴電話,、傳真：xxxxxxx

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失,，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇六

在公司總體市場策略的指導(dǎo)下,，全面構(gòu)筑集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)體系，制訂全市集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),、策略,，優(yōu)化全市集團(tuán)客戶營銷服務(wù)流程和模式，負(fù)責(zé)全市集團(tuán)客戶發(fā)展規(guī)劃,、營銷服務(wù),、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣、市級重要集團(tuán)客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展,，履行集團(tuán)客戶管理功能,。

針對全市集團(tuán)客戶提供整體業(yè)務(wù)服務(wù)，做好維系工作,，對所屬集團(tuán)及行業(yè)單位客戶實(shí)行上門走訪,、電話回訪，宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用,，了解客戶移動業(yè)務(wù)需求,；及時解決客戶疑難問題，接待客戶的來電,、來訪,，及時反饋，包括業(yè)務(wù)開通,、需求解決,、故障處理等服務(wù)。

全市集團(tuán)單位及移動大客戶,。

（一）緊密圍繞重點(diǎn)行業(yè),，積極開展與政府合作、企業(yè)運(yùn)行,、群眾生活密切相關(guān)的信息化應(yīng)用,，有效推進(jìn)3g、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,；

（二）建立健全崗位職責(zé)體系,，重點(diǎn)抓好崗位責(zé)任制,、首問責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、辦事公示制,、限時辦結(jié)制,、效能考評制、失職追究制等制度的落實(shí)與執(zhí)行；

（三）將日常工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反-敗工作作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的重要內(nèi)容,，嚴(yán)格守紀(jì)，勤政廉潔,；

（四）將日常工作與企業(yè)社會責(zé)任相結(jié)合,。對內(nèi)關(guān)心員工生活，為員工營造溫馨的家園,；對外,，積極參與社會公益性活動，樹立良好的企業(yè)形象,。

姓名：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

從政格言：沒有最好,，只有更好