隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇一

xx是全球體育和娛樂市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)者；隸屬于xx集團,，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業(yè)代理公司,。xx集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。xx是上世紀(jì)60年代開始從業(yè)的先行者,，現(xiàn)在全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員,。

主要活躍在以下3個領(lǐng)域：

贊助營銷咨詢、音樂娛樂,、都市品牌宣傳以及活動項目管理,。

運動員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā),。

電視及新媒體制作、發(fā)行,、存檔和品牌傳播,。

xx在每一個業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員，向客戶提供整體綜合營銷方案,。

在這11天中,，通過介紹，我在兩周內(nèi)的實習(xí)工作內(nèi)容有：為某公司產(chǎn)品推廣活動計劃做一些基礎(chǔ)性的工作,；為某電信企業(yè)開展“展會經(jīng)濟”搜集信息,；實習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。

我的第一個具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場所,，商談能否與之合作,，租用其場地開展產(chǎn)品宣傳活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,，對提高工作效率有很大的幫助,。我的同事和我在電話聯(lián)系之前，首先確定了非常具體的工作方法,。但是,，電話只是手段，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通,。這一點是我的弱項,。所以在初期經(jīng)常會因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況,。難度最大的問題就是語言的障礙,。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵Z不太靈光，加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限,，所以有的時候雙方互相聽不懂,。多虧單位的同事及時救場，成功地與對方達(dá)成了協(xié)議,。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,，在此期間，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：第一,，制定精確的工作計劃,，對工作的目的和手段量化處理，精確計算,，務(wù)必做到機關(guān)算盡,；第二,，在工作出現(xiàn)問題的時候,，多和人溝通,，出現(xiàn)問題，及時救場,。90年代末21世紀(jì)初成長起來的一代人,，有一種“cool”時代的傾向，就是習(xí)慣單人行動,，在別人一無所知的情況下辦好一件事,，或者注重人機對話甚于人與人的交流。性格即命運,，如果改變不了人的性格,，那么至少要改進自己的工作方式方法。

在2月7日,，我首次出外勤工作,。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂場所拍照，用來提供活動所需的資料,。在確認(rèn)了外出路線,，通知了拍照單位之后，我就拿著相機出發(fā)了,。由于對上海城市比較了解,，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什么問題,。但是還是遇到了一點麻煩,，1是搞錯了一個pub的地址，到了附近才問別人,，費時費力,；2是低估了城市交通，對交通管制和高峰時間準(zhǔn)備不周,，導(dǎo)致延長了外勤時間,；3是面對突發(fā)事件缺乏解決的手段，某家電影院本計劃接受拍照,，但是到了電影院,，計劃又有變更，導(dǎo)致不能拍照,。但是總的來說,，此次外勤工作還算成功，達(dá)到了預(yù)期的目的,。短暫的外勤工作給我的啟示是：1,，要熟悉辦事地點的情況，提前準(zhǔn)備,，必要的時候要借助地圖,，googleearth等工具,。2，在城市交通比較擁擠的情況下,，要打提前量,，節(jié)約時間。3,，面對外勤中的突發(fā)事件,，仍然要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題,，完成主要的工作,。

貫穿實習(xí)始終的一項重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng)，查詢一些行業(yè)對“展會經(jīng)濟”的贊助,，為客戶提供有效的資料,。具體的方式就是通過google，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,，找到相關(guān)的資料,、數(shù)據(jù)、文章,，做簡單的分析,。整項工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料?；ヂ?lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,，但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對此,，我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,，不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的,。后來通過向同事學(xué)習(xí),，我學(xué)會了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料，按內(nèi)容提取有效信息進行整理,，對其中的數(shù)據(jù)添加重點,，找到了一些有價值的信息。在此之后,，我在同事的指導(dǎo)之下,，很快學(xué)會了復(fù)印、打印,、傳真,、裝訂等工序。

在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動,。

通過短暫的實習(xí),，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公,，參與了一些具體的工作,，學(xué)會了一些具體的工作方法,，熟悉了各種辦公自動化用具的操作,。基本達(dá)到了假期社會實踐的目的,。在實習(xí)報告的最后,，我感謝xx(中國上海)提供給我的實習(xí)機會，xx的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問,、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí),。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目,，同時增強自己的工作能力,，做到德智體全面發(fā)展。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇二

二十一世紀(jì)的大學(xué)生,，肩負(fù)著建設(shè)中國特色社會主義,、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，是我國社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,。毫無疑問,，大學(xué)生的幸福觀已成為全社會關(guān)注你的焦點，大學(xué)生的幸福觀必然會引領(lǐng)一個時代的幸福觀,。因而,，進行大學(xué)生幸福觀的調(diào)查是非常有必要的。同時,，對大學(xué)生幸福話題的觀照應(yīng)成為高校思想道德教育的重要內(nèi)容,。引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)、理性的幸福觀,、提高大學(xué)生追求幸福的品質(zhì)和能力,、幫助大學(xué)生實現(xiàn)對幸福生活的建構(gòu)，是大學(xué)生幸福教育的基本內(nèi)涵,。為了了解我院大學(xué)生幸福感狀態(tài),構(gòu)建和諧校園,我組對我院大學(xué)生進行調(diào)查,重點分析我院大學(xué)生在友好關(guān)系,、自我價值、健康關(guān)注等方面的情況,。

我們以此對合肥學(xué)院大一至大三的三個年級的大學(xué)生進行了問卷調(diào)查,，結(jié)果顯示擁有正確幸福觀的人在很多方面表現(xiàn)的更為樂觀。此次調(diào)查的目的是為了更多人樹立正確的幸福觀，從而獲得幸福,，基于調(diào)查,提出提升我院大學(xué)生幸福感的一些建議,。

調(diào)查課題：關(guān)于合肥學(xué)院大學(xué)生幸福觀的調(diào)查報告,。

調(diào)查時間：20xx年12月7號—20xx年12月10號。

問卷制作：調(diào)查問卷，精心設(shè)計了十四道富有代表性的題目,。根據(jù)性別、出生和教育的環(huán)境等影響大學(xué)生幸福觀念的外在條件分析,，我們確立了四道基礎(chǔ)題,，為大學(xué)生幸福觀的差異的分析做了良好的鋪墊。后十題分別從人際交往,、釋放壓力,、家庭收入和職業(yè)選擇等對幸福有影響的方面進行剖析，具有良好的代表性和客觀性,。綜合整個問卷,，題型設(shè)計新穎，引發(fā)答卷者內(nèi)心深處對幸福真實地思考,。

問卷形式：于20xx年12月7日,，對合肥學(xué)院12個系的大學(xué)生進行了隨機調(diào)查，對不同年級,、愛好的學(xué)生都有調(diào)查,，基本上涵蓋了大學(xué)生中各類人群。其中男生占46.8%,，女生占53.2%,。調(diào)查問卷回收率100%，有效問卷105張,，有效率99.5%,。運用相關(guān)軟件對數(shù)據(jù)進行了全面的分析，統(tǒng)計圖表用excel來繪制,。

調(diào)查內(nèi)容：合肥學(xué)院大學(xué)生自身的基本信息,，怎樣緩解壓力、獲得幸福及對幸福的看法,。調(diào)查內(nèi)容主要根據(jù)大學(xué)生的日常生活面向全校大學(xué)生設(shè)計的,。由于大四在校生并不是很多，所以大四學(xué)生占到的比例很低,，但并不影響我們最終幸福觀的調(diào)查的結(jié)果,。調(diào)查內(nèi)容基本上是對學(xué)生生活中喜怒哀樂的詢問，真正的幸福是不能描寫的,，它只能體會,，體會越深就越難以描寫,，因為真正的幸福不是一些事實的匯集，而是一種狀態(tài)的持續(xù),?！毙腋２皇墙o別人看的，與別人怎樣說無關(guān),，重要的是自己心中充滿快樂的陽光,，也就是說,，幸福掌握在自己手中,，而不是在別人眼中幸福是一種感覺，這種感覺應(yīng)該是愉快的,，使人心情舒暢,，甜蜜快樂的,。調(diào)查結(jié)果：綜合調(diào)查內(nèi)容所涉及的題目，我們對大學(xué)生幸福觀的基本情況已已有所了解,，同樣，我們秉承著真實客觀的原則運用相關(guān)軟件對數(shù)據(jù)的處理和分析,，最后,，我們把此次調(diào)查的結(jié)果概括為以下三個方面：

一、大學(xué)生幸福觀主要受家庭出身,、教育環(huán)境影響,。主要表現(xiàn)為：

當(dāng)代大學(xué)生可能多為獨生子女,，以前的生活上可能被照顧的精細(xì)入微,，可當(dāng)他們真正離開父母等親人的羽翼獨自面對新的生活時候，他們是極不幸福的,。而出身略差的同學(xué)早早已鍛煉出獨自生活的能力,，相對獨生子女來說，他們的適應(yīng)能力很強,，因而在各個方面表現(xiàn)的更為幸福,。

二、大學(xué)生幸福觀受個人性格影響,。統(tǒng)計分析,，個人的交流方式和生活態(tài)度是決定一個,。

人能否正確處理人際、工作等必須面對的問題的重要方面,。由以下表格可知在與人交往方面,，外向的性格、更多的朋友將會帶給你幸福,，根據(jù)對我校大學(xué)生的調(diào)查,，擁有開放的性格對個人的幸福觀有很大影響。

三,、個人同樣與性別有著很大關(guān)聯(lián),。下面是根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)而得出的我校男女大學(xué)生基本幸福情況：

根據(jù)對大學(xué)生課余生活及各方面的調(diào)查，有23.2%的男生很幸福,，有很樂觀的心態(tài)面對未來;而37.3%的女生很幸福,，相對于男生比例更為可觀。有52.6%的女生是較為幸福的,，她們有著明朗的心境;男生則占有61.5%的比例,，對比可知，男生更易于追求生活,。13%的男生和9.1%的女生表現(xiàn)地不幸福,，他們大多處于一種迷茫狀態(tài)，暫時失去了前進的方向,。很不幸福的男生和女生分別是2.3%和1%的比重,，基本上放棄了對幸福的追求。

四,、影響大學(xué)生幸福的因素所占比例情況,。

大學(xué)生幸福與否主要在日常生活的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。大學(xué)生幸福比例差異有的很明顯,，造成這種狀況的原因可能來自于兩個方面,。一方面，在校園里,，舒適,、閑逸的生活和父母的絕對經(jīng)濟支持，使很多大學(xué)生忘卻或暫時忘卻了外界壓力帶來的緊張感,，很少去接觸外面的世界,。有些學(xué)生的確是每天都只是讀書，缺乏對什么是幸福的準(zhǔn)確認(rèn)識,。另一方面,，大學(xué)生已開始規(guī)劃自己的未來，如果有很好的前景,，固然他們現(xiàn)在時幸福的,，未來當(dāng)然也不會很差,。如果大學(xué)生只是著眼眼前瞬間的幸福忽略了長久的幸福，那么他的人生就是不幸福的,。

由此,，我們得出結(jié)論，當(dāng)代大學(xué)生基本上擁有正確的幸福觀,。而且,，大學(xué)生要注意個人性格的培養(yǎng)，樂觀開放自我,，將會獲得更多的幸福,。

建議:。

針對我院大學(xué)生主觀幸福感的狀況及其影響因素,，我們建議從學(xué)院和大學(xué)生本身兩方面進行教育和引導(dǎo),。

建議學(xué)校多引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識和處理好挫折與成功的關(guān)系，充分認(rèn)識自己,，明確方向,，避免盲目，樹立目標(biāo),，堅定信心引導(dǎo)學(xué)生對挫敗正確歸因,，消除悲觀,，戰(zhàn)勝挫折,，振奮精神，增強韌性,，并及時為大學(xué)生提供必要的心理輔導(dǎo)和幫助,，保證他們以積極樂觀的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境，去創(chuàng)造幸福美好的未來;加強校園文化建設(shè),，從不同側(cè)面與不同層次為大學(xué)生創(chuàng)造參與社會生活,、提高環(huán)境適應(yīng)能力的條件和機會;使每個學(xué)生都能通過參與各種活動了解自己，認(rèn)識自己在一定的集體或社會活動中的價值,，使自己的思想和行為與社會規(guī)范和主流文化保持一致,，以“在業(yè)余生活過得充實、豐富,，有意義,，在健康、積極,、優(yōu)美的校園文化生活中滿足需求,、增長知識、發(fā)展智能,、陶冶情操,，增強他們的主觀幸福感,。”加強心理健康教育課程建設(shè),，為他們開設(shè)大學(xué)生心理衛(wèi)生,、人際關(guān)系心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)等課程,，以幫助大學(xué)生了解和把握自身發(fā)展規(guī)律,，改善自我認(rèn)識方式，從而能夠促進自我調(diào)適,，更好地順應(yīng)社會發(fā)展,。

附件：合肥學(xué)院大學(xué)生幸福觀調(diào)查問卷。

1,、請問您的性別?

a男b女,。

2、您是否是獨生子女,。

a是b不是,。

3、請問您所屬的年級是?

a,、大一b,、大二c、大三d,、大四,。

4、請問您來自哪里?

a大城市b中等城市,。

c小縣城d農(nóng)村或山區(qū),。

5、您在與人交流方面是否感到困擾?

a,、沒有b,、偶爾有。

c,、經(jīng)常有d,、一直都有。

6,、您覺得在生活中自己有幾個無話不談的朋友,。

a、10個以上b,、5—10個,。

c、2—3個d,、2個以下,。

7,、您覺得自己的課余生活的豐富程度。

a,、非常豐富b,、一般。

c,、豐富d,、不豐富。

8,、當(dāng)您遇到煩惱時最喜歡傾訴或求助的對象是,。

a、自己b,、家人,。

c、朋友,、同學(xué)d,、老師。

9,、當(dāng)您壓力很大時,，您經(jīng)常采用何種方式釋放。

a,、聽歌,，看電影b、喝酒,，抽煙,。

c、吃零食,，上網(wǎng)d、其他,。

10,、憑借您對人生的感悟，人生最幸福的時光會在哪一階段,。

a,、天真無邪的童年b、花季正濃的中學(xué),。

c,、多彩的大學(xué)d、甜蜜的戀愛時期,。

11,、您覺得父母的經(jīng)濟收入對你的幸福是否有影響,。

a、很大影響b,、影響一般,。

c、或多或少d,、毫無影響,。

12、您覺得擁有了什么就等于擁有了幸福,。

a,、親情b、友情,。

c,、愛情d、事業(yè)e,、金錢f,、名譽g、其他,。

13,、未來從事什么樣的職業(yè)，將會最大程度上給您帶來幸福,。

a,、普通、輕松閑暇,、底薪,。

b、普通,、繁忙充實,、高薪。

c,、國外,、薪水福利優(yōu)厚。

d,、國內(nèi),、高管高薪。

e,、其他,。

14、您認(rèn)為幸福的標(biāo)志是。

a,、生活,、事業(yè)轟轟烈烈。

b,、生活,、事業(yè)平平淡淡。

c,、家庭和諧美滿,。

d、愛我和我愛的人身體健康e,、做自己,。

f、(填下你心中所認(rèn)為的幸福),。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇三

1,、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,。

2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自己管理的能力,。

3,、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任,。

主要是銷售家電產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識,，憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，巧用銷售技巧,，出色地完成公司分配的任務(wù)。

在實習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機,、碎紙機、打印機,、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況：

xx有限公司建立于20xx年x月,，是一家集工程設(shè)計,、施工、安裝,。產(chǎn)品經(jīng)營,、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè),。公司經(jīng)多年的努力,，如今已發(fā)展成為以xx省為中心極具實力的消防、建筑智能化,、建筑裝飾裝修機電設(shè)備,、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商。

公司取得了xx省公安廳,、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程,，機電設(shè)備安裝工程資質(zhì),。公司主要從事各類消防設(shè)施工程。計算機管理系統(tǒng),，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),，保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)，智能卡系統(tǒng),，通訊系統(tǒng),，衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)，車庫管理系統(tǒng),，綜合布線系統(tǒng),，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，廣播系統(tǒng),，會議系統(tǒng),，視頻點播系統(tǒng)，智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),，可視會議系統(tǒng),，大屏幕顯示系統(tǒng)，智能燈光、音響控制系統(tǒng),，火災(zāi)報警系統(tǒng),，計算機機房等建筑智能化工程。建筑室內(nèi),、室外裝修裝飾工程,。鍋爐、通風(fēng)空調(diào),、制冷,、電氣、儀表,、電機,、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設(shè)備安裝工程,。

公司為xx省省級政府采購供貨商,。經(jīng)營各種消防器材及設(shè)備，滅火器維修,、換藥,。保安、刑偵,、交通警示器材,，監(jiān)控、防盜報警,、交通停車場,、樓宇對講、電控鎖,、門禁等器材及設(shè)備,。裝修裝飾材料。機電設(shè)備,。電線,、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家xx認(rèn)證及公安,、消防等國家檢驗中心檢驗,。

公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化,、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍,。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神,。公司追求用戶至上的服務(wù)水準(zhǔn),。公司始終堅持“質(zhì)量第一,、信譽第一,、服務(wù)第一”的宗旨,。公司經(jīng)營理念是，以人為本,、用戶至上,。以誠為本、共同發(fā)展,。

開始實習(xí)時,，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

做助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的經(jīng)理教我,，做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂,。正好最近公司要進行培訓(xùn),，需要復(fù)印資料。一共xx份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁,，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量,，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,，一點點完成,。保證每份資料的完整和質(zhì)量,。“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的算是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了,。市場競爭日新月異,，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料,、文件,、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語基礎(chǔ)和實力,。遇到不懂不會的時候,，就要自己動手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),，加強自己的能力,。在此期間，我也旁聽了幾次面試,。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西,，和我欠缺的地方,，為我以后的工作做好準(zhǔn)備。

助理工作頭緒多,，任務(wù)重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好上下級之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助經(jīng)理有計劃、有步驟,、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策。

第二,、開展調(diào)查研究,，了解員工和顧客的、思想,、工作,、生活情況，及時向經(jīng)理反映,，并提出合理的建議,。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決,。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度,、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映，防止并糾正偏差,。

第四,、組織起草本單位的工作計劃、報告,、總結(jié),、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,，對需上報,、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關(guān)。

第五,、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果,。

助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識、技能,、品德,。因此，助理人員要自覺,、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員,。并注重掌握以下原則,。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),。助理人員辦事,，都是為了解決某個問題,。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù),，堅持實事求是的原則,。

2,、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。管理助理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真。

3,、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時效意識,，要迅速行動,，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系,，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的`重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié),，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實行辦公自動化,，例如用電腦傳遞信息、檢索資料,、編輯文稿等,。

4、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機密,。經(jīng)理助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。

這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。實習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的，也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解,。在工作中要及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力,，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力,、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造,，精通業(yè)務(wù)的合格管理者,。這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇四

社會實踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分,。20__年寒假實踐是在家鄉(xiāng)寧都縣四平家電超市中完成的，四平家電超市是平輿縣的家電零售企業(yè),，創(chuàng)辦于20__年,，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售四平家電代理出售的九陽小家電,。其中積累了很多銷售技巧,、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后步入社會積累了經(jīng)驗,，更重要是打下了基礎(chǔ),。

20__年1月15號,我開始了我的寒假社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)關(guān)系不不太相符但我認(rèn)為也是社會生活中的一項體驗,。,我在實踐結(jié)束后,，我認(rèn)為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的.我在四平電器超市中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的,。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員,。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作,。要想成為一個合格的銷售人員,，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度,。第二：需要了九陽小家電,，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時,，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤,。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.

第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉,，使用操作簡單,，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時,，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品,，并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍,。

由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí),。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,，我的努力得到了大家的認(rèn)可,，漸漸地也得到了大家的幫助。我想,，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的銷售業(yè)績也能更高,。最重要的一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點：易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量,，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑,，甚至懷疑多年來為教育付出的時間,，經(jīng)歷，金錢是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開,。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項,，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少,，和各類人交流過程中把握不好對方心理,。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,，相比之下,，我還是不成熟。而且社會角色不同,，生活壓力不同,，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,，也許是還貸的需求,，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探,，當(dāng)然我沒有那樣大的動力,。

再次，我對產(chǎn)品不熟悉,，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低,。分析了原因之后,，我便下定決心盡自己努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧,，平時在賣場虛心向同事請教,，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的,，自信多了,，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,，我不斷積累經(jīng)驗,，銷量穩(wěn)步上升,。我這時意識到,，要永遠(yuǎn)堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的,，比如態(tài)度端正,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的,。起初在四平電器銷售九陽小家電時,，我對小家電的認(rèn)識還停留在使用上，為了作好銷售工作,，我逼著自己了解和喜歡小家電,，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了,。在銷售方面經(jīng)驗方面,，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解,，說其所用,，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫,。比如我若在周末工作,，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏：新年促銷;周末促銷,，所以您都不用去別的地方看了,，您在四平買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

首先,，在價格上,，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退,，顧客一句“你這價格還是不夠低,，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了,，你就放棄了一個“明天”的機會,。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電,，需要學(xué)習(xí),，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費,，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接,。工作中的我，不敢說多么努力,，但是四平電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我,，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對待每一位顧客,。雖然這次實踐工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,，做一個對社會有用的人,。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連,，但是我真心的面對了這個工作,。

我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本,。在實習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點,。我們邊站著邊給顧客介紹商品,。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞,。仔細(xì)想一想,，父母為了我們付出了多少。短短半個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認(rèn)識到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰,。

在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇五

20xx.7.1—20xx.9.1。

社會實踐內(nèi)容總結(jié)：

為期2個月的暑假銷售社會實踐工作已圓滿結(jié)束了,，在這兩個月的社會實踐中,，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身,。通過這次熱身式的社會實踐工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力,。比如剛開始工作時的微薄收入,，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金,。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,，各式各樣的麻煩，這一切的一切,，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決,。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點,。

在這兩個月的社會實踐工作中，我學(xué)到了許多東西,，也遇到了很多困難,，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實踐過程,，讓我受益匪淺,。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機,，包括諾基亞,、索尼愛立信、摩托羅拉,、三星,、oppo等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況,，我并不太清楚,。因此，在剛開始階段,，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧,。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說,，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,，我在這方面碰了很多灰,，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,，“吃一塹長一智”,，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,，從中吸取教訓(xùn)增長見識,，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸的,，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心,。

然而,，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列,，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表,，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響,。當(dāng)銷售高峰期的時候,，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢,，無疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。

們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,，必須在工作中學(xué)會妥協(xié),，學(xué)會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展,。然而,，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩,，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,，這對我們的正常工作也起到了很大的影響,。

整個社會實踐期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。從中，我也深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識技能,，才能在將來有立足之地,，做一個真正有用的人。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇六

正文：社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生來說,，能在寒暑假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認(rèn)識社會,、了解社會,，提高自我能力的重要的機會。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己,、提高能力,。

因此，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個多月的時間,，但我覺得受益非淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,，自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈,，同時讓我感到工作和掙錢的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

促銷是一種很好的工作體驗,，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器,。

促銷的一天基本工作安排：

首先是促銷前的短暫培訓(xùn),，了解電器的，名稱,、性能,、型號,、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作。每天早上9：00開始上班,，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料，禮品贈品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié),。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。 促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過我的實踐,，我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費者,，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,，同自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,，能使客明明白白的消費。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明,，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語無倫次,。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人,，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵，及時的自我總結(jié),，自我提高,。

四、要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈,。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這生活需要我們堅持,，要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務(wù)性的工作,，要時刻準(zhǔn)備好微笑,，顧客就是上帝，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,，面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì),。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。 從這次的社會實踐中我總結(jié)出：

不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做一項服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路,。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨,。要循序漸進的'提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù),。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

近放暑假的時候,，我們班開完班會,，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗,。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會,，了解社會,。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式.

拿到實踐活動登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么,。有的說去大城市里打一個月的工,，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認(rèn)知社會。有的說去當(dāng)家教,，這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時也可以鞏固自己的知識,。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地?，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了,。

放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),，他們都很支持學(xué)校的決定,，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會,。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說好了,，就拿我當(dāng)員工一樣對待,，讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易,。

然后在他們下完稻谷之后，退一下皮,。操作是蠻簡單的,，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙,，有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣,，一車一車，我就會忙不過來,，還會出差錯,。有時不記得寫賣稻谷人的名字，有時又忘記了寫稻谷的品種,，年月日有時也忘了,，真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念,，閑的時候很閑,，忙的時候又會到好晚。

剛參加工作的我剛開始真的受不了,，忙的時候好累,，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴,，要不就要被吵魷魚了,。賣谷的人有時也很煩，他們有時不懂電子稱,，就不大相信我們,，就和我們吵，沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋,。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,，說我們稻谷少了稱，沒辦法我又不能發(fā)脾氣,，也不能和他們吵,，為了米廠里的生意,，只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標(biāo)準(zhǔn),，是電腦樣的東西不會有問題的。

還有時為了一些生意上稻谷價格的事,，他們也會和我們吵,，有時也會扯進我，受了氣也只能自己吞,，不過老板有時也安慰我,，說做生意就是這樣,，什么人都有，不要和他們太較真,，你習(xí)慣了就會好的,，聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識。

小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄,，不過還是撐過來了,。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會,，這小小的辛苦是一定要的,。

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,，犯的錯誤也越來越少了,，老板也夸獎我適應(yīng)性很強，工作能力也錯,，以后要是暑期還想實踐就到我這來,。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,，拿到我的工資時,，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺得很值,，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1,、要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會和他們溝通,，不能和他們吵,，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,，并及時的解決,，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2,、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑,，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心他們有些人是第一次來賣稻谷,，對我們廠的基本流程都不是很明白,，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,，這樣我們也可以省很多功夫和時間,，米廠也可以運行就可以更好。

3,、要勤勞：有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,，整理整理文件,，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,，有付出就真的有回報的,。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事,，有時候老板說了才知道做,，老板不說就沒有這個意識去做；社會經(jīng)驗比較缺乏,，經(jīng)常會做一些錯事,，得罪那梨園些生意人，有時也會得罪老板,；剛開始也不大會和人交流,，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤,。

短期的社會實踐,，一晃而過，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,，變得懂事多了,，孝順多了,，脾氣也變好多了,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺,。社會實踐讓我知道了,，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦,，以后也不會再浪費錢了,。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ),。

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,，了解社會,。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式,。多年來,，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。

們深入社會,，了解社會,，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用,，在實踐中成才,，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會實踐活動范圍,，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情,，服務(wù)社會相結(jié)合,，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富,。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個朋友開的柜臺幫忙賣貨,，過的十分充實,。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野,、了解社會,、深入生活、回味無窮,。也對自己一直十分想了解的銷售知識有了更進一步的深入,。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式,，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用,。

這次假期實踐我以“善用知識,，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力,，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會,，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我,。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的,。

一．在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場，這是很尷尬的,。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

二．在社會中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二,、第三次呢,？有自信使你更有活力更有精神。

怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個名人所說：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。”

四．工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

大學(xué)是一個教育我,、培養(yǎng)我,、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸,。社會是一個很好的鍛煉基地,，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會,，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐,，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,。增強了認(rèn)識問題,，分析問題，解決問題的能力,。為認(rèn)識社會,，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。

2015年8月20日

正文：社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說,，能在寒暑假有充足的時間進行實踐活動,，是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,，提高自我能力的重要的機會,。作為一名準(zhǔn)大四的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高能力。

因此,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個多月的時間,，但我覺得受益非淺,，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,，自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈，同時讓我感到工作和掙錢的快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通,，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等,。我的促銷工作主要是促銷電器,。

促銷的一天基本工作安排：

首先是促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的,，名稱,、性能、型號,、價格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作,。每天早上9：00開始上班，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料,，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個小時,，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié),。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過我的實踐,，我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說,，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費,。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳,、語無倫次。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人,，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會用各種方式刁難你,，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時候一天的工作可能收獲不大,，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵,，及時的自我總結(jié)，自我提高,。

四,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈。

是上帝,，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,，面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。

從這次的社會實踐中我總結(jié)出：

不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做一項服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

明確目標(biāo),，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù),。

成企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心能力,，重組成立了專業(yè)從事物流改革的推進本部，使原料采購,、生產(chǎn)支持,、物資配送從戰(zhàn)略上實現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過物流重組,，實現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo),。為了應(yīng)對加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段,，把物流能力作為企業(yè)的核心競爭力,。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園,。

通過半個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,。一方面，我們鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長,，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我,，增強了口頭表述能力,，與人交流。真正地走出課堂,，使自己陶醉在喜悅之中,。有時會很累，但更多的感覺是我在成長,，我在有意義地成長,，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,。我在想,，社會是殘酷是現(xiàn)實的，競爭是不能回避地,，怎樣在社會中學(xué)會生存,，不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會。我想說的是,，任何收獲其實都是要通過自己的努力的,，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,，用心去待人處事,，不輕言放棄，最終的收獲總會令人意想不到的,。作為大學(xué)生的我們,，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,！生活由時間來爭取，以勤奮而充實,。暑假生活給我了一個教訓(xùn),，不能懶！更多的是經(jīng)驗,，為人處世,，人際關(guān)系，是我為面對社會積累了經(jīng)驗,，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ),！

雖然我自己的力量不足以改變一些東西,，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本,，動力之源泉,，使國家繁榮富強的途徑,，提高國民素質(zhì)的實踐活動,。另一方面,，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗,，沒有與人交流交往的能力,，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯,，如果我還這樣的話,，以后很有可能在社會上沒有立足之地,，現(xiàn)在的社會不僅要有知識,，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，從現(xiàn)在開始,，就要培養(yǎng)自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇七

大學(xué)生社會實踐銷售調(diào)查報告，銷售很考驗一個人的綜合能力，下面帶來大學(xué)生社會實踐銷售調(diào)查報告范文,，歡迎閱讀參考,。

在保定“新世紀(jì)汽車集團”進行社會實踐，在新世紀(jì)短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售,、備件供應(yīng),、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識和深刻體會,。

現(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認(rèn)識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端,。

在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。

維修的車輛基本為哈飛路寶,、哈飛賽馬,、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型,。

維修項目基本為更換機油等一些保養(yǎng)項目以及一些小型的維修項目,。

八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學(xué)會了很多,，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實實在在的“實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，同時也認(rèn)識到了其中的利與弊。

雖然汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速,，但仍存在許多問題,，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點：

1.服務(wù)觀點淡薄是比較普遍的問題。

各種類型的專賣店,，大部分建立不久,，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少,，隊伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法,。

對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,，新加入汽車服務(wù)市場的廣大后來者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的,，更缺乏服務(wù)意識,。

2.進入維修市場的維修配件商，多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景,，抱著賺錢的目的來的重在擴大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量,，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

在價格方面低進,、高出,，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。

3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。

在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠,。

生產(chǎn)能力發(fā)展很快,，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來源,，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。

4.各種各樣的保養(yǎng)廠,、快修店很不規(guī)范,，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠,。

5.維修成本較高,，用戶負(fù)擔(dān)較重。

由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高,，增加了用戶的負(fù)擔(dān),，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān),，這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.

汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題,。

主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進一步改善,。

6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢,。

但從目前看,，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經(jīng)營商進行抗衡,。

下面以我淺薄的認(rèn)識具體分析一下國內(nèi),、外的售后狀況。

第一：國外售后狀況

從世界經(jīng)濟多年來的發(fā)展看,，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時也無處不影響人們的生活,。

連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,，應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念,。

汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務(wù)業(yè)的進入,，由于其強大的資金支持和先進的經(jīng)營概念，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊,。

比如,，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。

國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,，極具競爭力和知名度,，國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少,。

在國外,，汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高,。

不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看,，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家,。

而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小,，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強,，消費者認(rèn)識程度差,。

就國外的經(jīng)驗者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會逐步增加,。

國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象,，那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。

這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反,。

隨著我國私人轎車擁有量的增加,，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公,、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變,。

國外汽車售后服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)驗表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,，同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下,，降低風(fēng)險投資，順利解決商業(yè)過程中的多問題,，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營,。

第二：國內(nèi)發(fā)展不規(guī)范

其實，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗,，在網(wǎng)點開拓上也有一定的客戶資源。

這些前期做的基礎(chǔ)工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提,。

然而,，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。

國內(nèi)經(jīng)營者的實力眾所周知,，而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,，經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進力度,。

進行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理必不可少。

沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點管理制度和規(guī)范的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營,，凝聚力不強,，使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題。

阻礙企業(yè)的快速發(fā)展,。

另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,，這個行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ),。

還有引導(dǎo)機制,，政府部門對資金的投向要有有機的引導(dǎo)機制。

指明方向,，避免盲目性,。

在商家具體運作中，在營銷方式,、法律規(guī)范,、合同等商標(biāo)的.環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展,。

中國加入wto以后,，國家的相關(guān)法律、法規(guī)會更加健全,，對企業(yè)約束機制和激勵機制更加完善,。

經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護，其服務(wù)的層面也將進一步拓展和延伸,。

對于以連鎖方式經(jīng)營的汽車服務(wù)業(yè)來說,，企業(yè)會通過經(jīng)營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務(wù),，而服務(wù)著可以取得更多利潤,。

達(dá)到雙贏的目的。

以汽車租賃業(yè)來說,，我國汽車租賃業(yè)入世

后有了一個飛躍性的提升,。

以國外的發(fā)展經(jīng)營看，我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個方面的改變,。

異地租車的需求將會大大增加,。

國外汽車租賃公司主要服務(wù)于異地，國內(nèi)也正向這個方向發(fā)展,。

可以說,，與同城租賃相比，今后異地用車的比例越來越大,。

既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺,，作為汽車租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實的問題,，應(yīng)對挑戰(zhàn),。

比如如何應(yīng)對大公司的競爭,，如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關(guān)系,。

國外大公司的進入,，會帶來大量的資金，全新的經(jīng)營理念,，先進的設(shè)備和人才,，這對國內(nèi)的汽車租賃業(yè)會有一個促進作用。

但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機感,，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商,。

有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸，但始終沒有實質(zhì)性的進展,。

主要原因是他們不希望只得到簡單授權(quán),，這對客源、車源,、管理經(jīng)驗等方面都帶來不太多的好處,，不能推動國內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展。

目前,，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情,。

使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。

當(dāng)然,，這與國家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系,。

在國外每個大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。

這些租賃公司對企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用,。

例如,，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。

國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫,。

國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運作的汽車租賃業(yè),，其加盟店多是以授權(quán)進行特許經(jīng)營的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理,，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股,、控股,、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個企業(yè)才能有凝聚力,，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),，才能對抗來自市場各方面的壓力,。

我是一個性格開朗，具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好和善于與人溝通交際能力,，在校期間也曾單人院系外聯(lián)部部長,，曾為學(xué)院活動做出過很大的貢獻(xiàn)，對工作責(zé)任心強,、勤懇踏實,，有較強的組織能力，注重團隊合作精神和集體觀念,，不怕吃苦且耐勞,。

在大學(xué)四年里，其中在外聯(lián)部做了兩年的工作讓我多了點耐性與穩(wěn)重,，也具備了很強的領(lǐng)導(dǎo)能力,，同時提高了我與他人進行溝通的能力及團體合作能力。

我的信念：人生是一個學(xué)習(xí)的過程,，只要努力與堅持,，同時多點耐心與細(xì)心，就一定能把事情做好,。

我堅信這一點并不斷完善自己,。

大學(xué)四年的的學(xué)習(xí)中，具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識與人溝通的能力,，系統(tǒng)的掌握了電力系統(tǒng)的相關(guān)理論知識,，動手能力也在各種課程設(shè)計、實驗,、實習(xí)中有了極大的提高和長足的進步,，并多次獲得獎學(xué)金;英語方面具備了很強的聽、說,、讀,、寫的能力和翻譯能力，并順利的通過了國家英語四級,，掌握了一定的計算機知識也曾考的過計算機三級語言等級證書;在業(yè)余時間自學(xué)了工商管理以及企業(yè)管理方面的知識,，提升了自己的管理能力和綜合能力為以后工作坐下了鋪墊。

我在校期間學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,、吃苦耐勞,，有上進心。

為人誠懇,、虛心好學(xué),、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,，思想積極上進,，接受能力和獨立能力強,，有很強的團隊精神和集體榮譽感。

做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，有很強的責(zé)任心,。

興趣廣泛綜合能力較強并且對工作充滿熱情，熱愛體育運動身體健康,。

性格執(zhí)著,，積極主動,，熱心助人,，不好高騖遠(yuǎn)，做事踏實認(rèn)真,。

接下來我做一下我對這次實習(xí)的總結(jié),。

一、實習(xí)目的：有利于加強對營銷管理知識的理解,，完善自己的知識理論體系;深入實踐,，有利于理論與實踐相結(jié)合。

參觀,、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化,，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性認(rèn)識,，并通過實習(xí)調(diào)研活動,，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二,、實習(xí)內(nèi)容：

(一)營銷講座,。

重點圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營銷、管理,、控制風(fēng)險的關(guān)系

(二)參觀宏達(dá)汽車銷售有限公司,。

(三)做關(guān)于各大汽車銷售點。

在汽車戰(zhàn)略,、管理系統(tǒng),、服務(wù)理念、促銷方式,、汽車文化上進行比較,，了解二者的異同，進而加深對這兩個汽車的了解,。

三,、 實習(xí)體會和收獲：(一)通過營銷講座的學(xué)習(xí),，加深了我對營銷管理知識的理解。

營銷最主要的是堅持和努力,，做任何事我們都不要想著一蹴而就,。

就一個市場營銷的學(xué)生來言，

我們首先要做的就是如何做人,，然后做事,。

我們的營銷總經(jīng)理經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻，

1每個人都應(yīng)該樹立一個長遠(yuǎn)的目標(biāo),，然后制定幾個近期的目標(biāo),，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會,。

我們工作的目的不是為了賺錢,，而是要培養(yǎng)工作的興趣。

2創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件,。

我們剛剛步入社會,，除了青春，我們沒有任何的資本,，所以做任何事都不要眼高手低,，而是要勤勞、誠懇,，在接人待物方面有張有弛,。

3不要存有僥幸心理。

初出茅廬,，我們的經(jīng)驗真的是很少,，所以對待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。

4沒有過分的希望,，就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,，就沒有恐懼。

懷著一顆平常心去做事,，我相信那會比急功近利去做某件事好的多,。

(二)感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的企業(yè),。

首先,，我一直很欣賞宏達(dá)汽貿(mào)，不光是它短短幾年就成為汽車行業(yè)的佼佼者,，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服,。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。

我們的銷售總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念,，在用人方面注意德行的培養(yǎng),。

在宏達(dá)內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己,。

很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上,，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。

其次,，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,，是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。

進入蒙牛后,，留給我印象最深的是立體倉庫,，全部由電腦控制，在偌大個城車間里,，只有幾個工人在操作機器,。

通過創(chuàng)新，有效的促進了資源的整合,，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合,，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,。

最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度,。

在我們汽貿(mào)的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的,，感覺真的很好。

無論是在辦公大廳,，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復(fù)開始”,，我很贊成這句話，只要堅持,，我相信一定會成功,。

(三)我們的銷售經(jīng)理為了讓我們有更好的銷售經(jīng)驗與更多的知識他還帶領(lǐng)我們參觀了惠達(dá)陶瓷有限公司。

通過參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司,，我了解了一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程,。

惠達(dá)作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無疑是個壯舉,。

從中我們可以學(xué)到很多東西,。

1惠達(dá)以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達(dá)”為使命,，并為之而努力,，使惠達(dá)成為民族品牌的典范。

2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量,，拓市場,，創(chuàng)名牌。

惠達(dá)人對自己的產(chǎn)品很自信,，這從經(jīng)理的話中可以體會出來,。

精于品質(zhì)，專于生活,，這是惠達(dá)人對自己產(chǎn)品的最高要求,。

3長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆

濟滄海,。

面對機遇和挑戰(zhàn),，惠達(dá)正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄,，廣泛宣傳惠達(dá)品牌,。在奧運年惠達(dá)專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高,。

4惠達(dá)在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低,，只在乎能力。

雖然我們還有兩年才畢業(yè),，但也解開了我們心中的許多困擾,，增進了對惠達(dá)的了解。

(四)通過對保龍倉超市,、華盛超市的調(diào)研,，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng),、促銷方式,、服務(wù)理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處,。

不同點：保龍倉超市在公司理念上：利國,、利民、立自身,，顧客永遠(yuǎn)正確,。

在服務(wù)宗旨上：超低售價、一次購足,、貨品新鮮,、自助選購;在服務(wù)理念上：全心全意致力于您的十分滿意。

在管理系統(tǒng)上：向著集約化,、集團化,、國際化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)繼續(xù)邁進,，建立起科學(xué)的銷售體系和經(jīng)營策略。

在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越,，收入水平都比較高,，所以價格方面會比華盛貴，在節(jié)假日人會比較多,，超市里搞活動的也比較多,。

而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。

其次推行會員卡,，在活動期間,，給予優(yōu)惠。

華盛超市在經(jīng)營宗旨上：一直堅持“貸真價低,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，創(chuàng)一流業(yè)績，傾心回報顧客”;在管理系統(tǒng)上：重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進性,，為企業(yè)提高了競爭力,，華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進,、銷,、調(diào)、存,、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式,。

在促銷方式上：天天特價，經(jīng)常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中,，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所,。

因此華盛在唐山市民的心目中地位很高,。

相同點：兩者利用開業(yè)、周年慶典,、節(jié)假日等開展大型的促銷活動,，每次活動都印發(fā)大量的海報。

這次調(diào)查正好趕上保龍倉店慶四周年,，真是熱鬧非凡,。

在促銷期間，還增設(shè)促銷專區(qū),，并按檔期分?jǐn)[不同的促銷商品,。

兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽,，努力實現(xiàn)自己的品牌價值,。

四、實習(xí)總結(jié)：通過為期四個月的實習(xí)，自己的見識增長了不少,。

第一次去工廠參觀,，并且看到了產(chǎn)品從生產(chǎn)到完成的過程，這讓我很興奮,。

在企業(yè)文化上,，宏達(dá)時刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達(dá)就顯得比較內(nèi)斂,。

實習(xí)雖然結(jié)束了,，但是卻留給我很多感觸：

1無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中,，認(rèn)同企業(yè)的文化價值觀,。

2加強自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識,，完善營銷理論體系,，為將來的工作打好基礎(chǔ)。

3先做人,，后做事,。

切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個腳印的朝著自己的目標(biāo)努力,。

實踐時間：xx年xx月x日——x年x月x日

實踐內(nèi)容：

這是我大學(xué)以來第二個寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重,，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,，我明白其實我需要做的還有很多,。

雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),，在自家給爺爺打起了工,，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,，但是事實卻非如此,，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少,。

基本情況是這樣的,，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全,，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價碼,，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼,，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,，對價格有所了解。

春節(jié)串親訪友的人很多,，購買禮品的人很多,，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來,，而不會想著主動去對客戶進行推銷,，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了,，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯,，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),，在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：

一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,，問東問西提供超范圍服務(wù),。

而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由,，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,，也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,，但我也明白了不管超市是大是小,，他都有自己的一個運營模式和流程。

超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,，看看明天需要進一些什么貨,，然后打電話給進貨商，講好數(shù)量時間,。

對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬,，否則就會越來越亂,。

實踐認(rèn)識：

服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧,。

所謂態(tài)度,，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。

所謂技巧,，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,，不管做什么，技巧都很重要,，只有辛勤和蠻力是不夠的,。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

還有兩點我們需要謹(jǐn)記：

誠信是成功的根本,。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的,。

由于春節(jié)期間購買的人很多,，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全,。

這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對,，還要懂得隨機應(yīng)變,，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益,。

通過十來天的實踐,，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理,，理論和實踐是不一樣的,，這世界上有很多道理你都看似明白、理解,，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理,。

總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,，收獲了不少,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇八

大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會接觸的機會十分的少,，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方,。短期的實習(xí)讓我短暫的接觸到了社會，認(rèn)識了一些社會生活的一些基本準(zhǔn)則,。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進入我那漫長的職業(yè)生涯的第二塊試驗田,。在福賽思實習(xí)日子里，在車間,，在辦公室,，都有呆過一段時間。我的生活是有味道的,，所以現(xiàn)在回想起來,，特別懷念，要不沒有這些味道,，我想我的實習(xí)就這樣的過去了,。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里,，叫人無法忘記,。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,，在實習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識,，更重要的是我的精神也有了進一步的提高。

深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市,，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者,。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而,，一個公司的存活年限卻不到兩年,，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水,，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司,，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。我開始思索,，公司要怎樣才能在這樣激烈的競爭中脫穎而出,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問,。

自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。

在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,，記在心里的,。就像有很多的員工的年齡比我要小，這樣的現(xiàn)象,，就可以說我們的幸運了,，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了,。我們還在學(xué)校里,，受著學(xué)校的保護，受著家長的愛護,，就像溫室里的花朵一樣,，這次實習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習(xí),，但是還是有人受不了的,，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心,。*※范*文*中*國※www.fanwencn.com※為您整理*?叫人以后怎么放心呢,？但是我相信，經(jīng)過了這次實習(xí)以后,，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強的,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？“吃得苦中苦,，方為人上人”,。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎,？我沒有選擇錯的,。很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心,，耐心,，恒心，忍耐力,，精力等等,，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的,。如果時間再長的話,，我發(fā)掘的不止只有這些。

與同事要和諧相處,。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。

同事之間既然存在競爭,，那么必然有干好干壞之分,。干得不夠好或較差的一方心理上一時不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對方的這種微妙心理,，在對方面前注意放低姿態(tài),，盡可能幫助對方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚,，給對方制造更大的刺激,。與普通朋友相處，尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，跟同事朋友相處,，更要有“距離”意識。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo),，指責(zé)其他同事,。如果一時憋不住勁兒，非得抱怨,、指責(zé)幾句才能消消氣兒,，也要注意說話的方式。~※范,文,中,國※www.fanwencn.com※為您整理~提倡與同事做朋友,，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友,，那既不可能也沒必要。我們完全可以在單位這個小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友,。初到某個單位,，先用心觀察周圍的每個同事，發(fā)現(xiàn)共同點較多的同事后可主動接近,，與之向知心朋友發(fā)展,。其他同事也不應(yīng)劃為異己，應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。%※范.文,中.國※www.fanwencn.com※為您整理!~肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

我是學(xué)營銷管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大,；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)這一個月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇九

誰都知道天下沒有免費的午餐,，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會,，真正超凡脫俗,。隨著時間的推移，不知不覺,，上來大學(xué)已經(jīng)快一年了,，距離畢業(yè)的時間也慢慢接近了，回想過去,，自己在這半年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳,，原來自己并沒有學(xué)到多少，再過三年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色,，都是很值得自己重視的。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助,。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活,，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，但是為了將來,，所以還是要有一點自主能力的。經(jīng)過一番的考慮之后,，最后我選擇了在我家鄉(xiāng)西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐,，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀(jì)的大學(xué)生,，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時,，也有點擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會有收獲，也才會有進步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么,，就決定開始投入工作了,。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的.,，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，難度還是有的,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以,。

經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了,。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部,，只要求我慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的,甜甜的。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué),，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感，畢竟是開始,，要沉住氣,。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估,。社會隨著時間進步，人隨著時間成長,，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實踐,，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長,，我也從實踐中有所收獲,，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小,，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多,，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會，想要生活,，尤其是想得到好好的生活,，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì),，心理抗壓能力也很重要。

在此,，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵,，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助,，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),，以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有時冷場,，這是很尷尬的,，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍，別人給你的意見,，你要聽聽從,、耐心、虛心地接受,。在工作上還要有自信,，自信不是麻木的自夸,，而且對自己的能力做出肯定,，社會經(jīng)濟缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,，其實有誰一生下來就什么都會的,，只要有自信，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了，就算沒能解決,，最起碼自己是開心的,。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液,，人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭接觸的導(dǎo)購業(yè),，對于我來說很是陌生，要想起工作做好,，就必須了解這方面的知識,，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。提,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇十

在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會實踐活動,，例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生?？梢哉f社會實踐活動已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分,。在大學(xué)的第一個寒假里，一位大四的學(xué)姐（現(xiàn)已在某公司實習(xí)）把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員,，考慮過后我答應(yīng)了下來,。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗，可以說對這個社會還不太了解,，而且也想突破一下自己的性格,，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話,。讓整日呆在象牙塔里的我,，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S,，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲,。同時我意識到了自從走進了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

電子元件,，可以把每個電子元件一一道來,。而且可以使抽象的概念具體化。例如led（lightemittingdiode）,，他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”

當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性,，而且他們對每臺但是得款型,、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,，行行出狀元”,，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情,。我知道,，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解,。這兩個單詞分別是：perfect（完美）,，success（成功）per（向前）+fect(做)--一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致,，,，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底,。而如何理解success呢,？suc（表示方向向下）+cess(走）--一直走下去，由此可以看出,，在外國人的眼里如何定義完美和成功,，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利,。同時不得不提的就是,，時代在發(fā)展，人們都在進步,。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了,。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì),。首先，我意識到作為一名銷售員,，要擺明自己的位置,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā),，做好銷售工作。第二,，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠對待每一位顧客,，做好服務(wù)工作。個人覺得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,，也叫做親和力,，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁,?？傊?，在我銷售電視的過程中,，我盡量地把快樂傳遞給他們,。

頂,，忽然間覺得茅塞頓開,，我分析了失敗的原因有一下三點：首先,，雖然我善于演講，但并不是即興演講,，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我,。而銷售這一行業(yè),，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實際經(jīng)驗,，而且社會閱歷少,，和人交流過程中把握不好對方心理。其次,，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此,；他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,，我還是不夠成熟,。而，就是因為社會角色不同,，我們之間的生活壓力也就不一樣,，對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的'生活保障,，也許是還貸的需求,，也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講,，卻是對這個社會的一個初探,，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點,。分析原因后，我便去解決問題,，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng),。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事,，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事,，一種可悲的心理,。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信,。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能,，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,，因為當(dāng)你對自己說不的時候,，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,，或許你會給自己一個奇跡,。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,，我堅信我可以再多考一百分,，就這樣我竭盡全力的沖刺，終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信,，相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富,，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

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大學(xué)生銷售的實踐報告篇十一

出于對“實踐出真知”,，“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員,。雖是一次短短的寒假社會實踐,，卻讓我收獲良多!!

1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn),，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的,。至此我正式開始了我一個月的工作生涯,。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗,，但是面對一個新的工作崗位,，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對自己失去信心,。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位,。接下來的工作中,，我不斷的觀察、學(xué)習(xí),，并且積極向老員工們請教,。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,，以了解更多知識。就這樣,，我一步步努力著,，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,，都需要仔細(xì)的清理，否則就會有失誤,，清理失誤是件很麻煩的事,。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,，上午是清閑的(體力上),。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了,。

不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù),。在上的上班時間是八點半,，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃,。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九,。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下,。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點,，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月,，但卻讓我過得無比的充實,。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,，讓我甘之如飴,。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了,?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學(xué)會的還真不少呢,，比如說與客商的換位思考,、耐心、細(xì)心,、和誠心,。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想,、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗,，這貿(mào)易太了,。你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的,。好像可以看見的成長呢,，從心底里高興為高興呢!

在工作中，我也犯了許多錯,。比如算錯帳,、說錯話、拿錯貨.......我相信我的最大努力錯可以改掉并且的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識,，努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來,，鍛煉的能力,，相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!

實踐總結(jié)或體會,。

1.收獲與體會。

(1)清楚了就業(yè)形勢,。

現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低,，就業(yè)難，原因多種多樣,，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實,，其實大學(xué)生就業(yè)并沒有那么難,，只要我們肯端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè)?，F(xiàn)在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候,，我們只有抓住機會，及時就業(yè),，積累工作經(jīng)驗,，才能夠找到更好地工作。

(2)提高了就業(yè)能力,。

現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后,，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業(yè)單位直接說90后的孩子過于自我,，做事能力太差,，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心,。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力,。做什么事情都要細(xì)心耐心，有一件事情我感觸很深,，在投簡歷的時候,，公司對簡歷的要求很嚴(yán)格，不能有任何涂改修改,，必須認(rèn)真對待不容許有一點差錯,。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度，態(tài)度是否端正,，做事是否嚴(yán)謹(jǐn),。很多時候，一個小小的生活細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的性格能力,，有時候一個細(xì)微的疏忽就可能毀掉一個人的前途,。在企業(yè)工作，還有一點就是要謙虛,，多聽前輩們的教誨,，努力吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，人們更喜歡謙虛好學(xué)的人，而討厭驕傲自大的人,。這次實踐,，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情,，教會了我很多事情,，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進,。

(1)經(jīng)驗不足,。

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練,，沒有經(jīng)驗,，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利,。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經(jīng)驗,，把自己所學(xué)的應(yīng)用到實際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學(xué)習(xí)資料回家認(rèn)真研讀,，也去圖書館借了很多相關(guān)方面的書,，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之,，我發(fā)現(xiàn)一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多,。

(2)做事能力有待提高。

我不得不承認(rèn)相比那些工作了好幾年的工作人員來說,，我的做事能力不高,。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子,，也浪費了很多時間和精力,。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說一開始都這樣,，他們熱心地給我培訓(xùn),。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案，方方面面都要考慮到,，多問問多學(xué)學(xué),，什么事情都不是問題。

這次社會實踐我學(xué)會了很多,，認(rèn)清了就業(yè)形勢,，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),，將來順利地畢業(yè)就業(yè),。

了解所學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,，掌握社會就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢,，明確自身努力方向,。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見習(xí)基地,，組織大中專學(xué)生開展“就業(yè)我先行,，創(chuàng)業(yè)我也行”實踐體驗活動，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì),，提高大學(xué)生就業(yè),、創(chuàng)業(yè)能力。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇十二

就這樣結(jié)束了我大一的暑假了,，想想還真的過得飛快。現(xiàn)在已經(jīng)不再是新生了,，確確實實老生一名,。這個假期，我在家那邊的源通陶瓷行工作,。

作為一名銷售員,，主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識,。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次陶瓷了,，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看陶瓷的時候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐,，你們這些小妹太不老實了,。然后她就邊選，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭來看著我,。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了。

2)做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人。

在那里工作的時候,，偶爾會看見有的人把不同色號的瓷磚混在一起賣,，然后導(dǎo)致別人貼得家里花花綠綠的，這讓我很氣憤,。有時會有人回來投訴,，但是老板就說出門的貨不可以退。作為一名大學(xué)生,，這很讓人覺得羞恥,，但是作為一名商人，這又合情合理,。

4)做事情要有毅力有恒心,。

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力在這短短的實習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇,。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。上帝給了我一雙眼睛,，但我只會用它來尋找光明,。

大學(xué)生銷售的實踐報告篇十三

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生來說,，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會,、了解社會,，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力,。

此次假實踐的目的：之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個原因：1,、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷,。2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。趁著寒假有這樣一個機會,，初步體驗管理與被管理,，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品,、提高品牌知名度,、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,，這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力,、人力,、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線,。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感,。

因此,，為了更好的了解社會，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員,，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員,。這個假期我受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情,。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,。

五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓(xùn),，了解電器的，名稱,、性能,、型號、價格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等。接下來就是正式的工作,。每天早上9：30開始上班,，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料,，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序,，就是,，一天的工作總結(jié),。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

銷售過程中的體會及感觸：

銷售通過,，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,，用自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì),。

當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時，首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,，能使客明明白白的消費。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,。

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較,、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引,。同時要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳,、語無倫次。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),。

銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，在工作中會遇到很多問題,。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉,。有時候一天的工作可能收獲不大,，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵,，及時的自我總結(jié)，自我提高,。

四,、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈,。

銷售是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神,。

不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做一項服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo),，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合，而不是一味的抱怨,。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù),。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園,。

總的來說,，這個寒假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時間短暫只有40天,，但至少我提前了解了社會,，對這個社會提前有了認(rèn)識,，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是,，當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點還需要不斷的改進,。做起事情來一點也不老道,，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認(rèn)為的,，可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮,。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成,。我想這一次的寒假實踐活動，會永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,，只有靠自己!我們要擁有知識、能力,，還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,，而沒有決心,，一切都是徒勞，都只是紙上談兵,。因此,，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁,。