在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

起初,，剛進(jìn)入車間的時(shí)候,，車間里的一切對我來說都是陌生的,。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),，所在小組的組長,、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單熟悉產(chǎn)品的流程,，我按照技術(shù)員教我的方法,，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等,。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺,。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境,。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對社會(huì)的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的,。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品,、加工產(chǎn)品等有了一定的了解,。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30,。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度,。

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到廠上班,，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑,、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等),。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置,。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花,、氣紋,、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),，要及時(shí)告知小組組長,、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,，小組長,、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求,。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大,。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高,，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的,。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流,，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧,。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果,。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具,，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn),、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧,。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí),，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí),，向他們請教正確的加工包裝方式,，另外也可以詢問評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn),、加工包裝產(chǎn)品,。

經(jīng)過一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉,。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,，對不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高,。上班期間,，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù),，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè),。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決,，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),，則向小組長、技術(shù)員反映情況,，請求他們幫助解決,。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了,，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑,。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下,，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率,。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù),。每次下班之前,，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好,。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

經(jīng)過3個(gè)月的熟悉我也終于“脫離苦?！绷?。告別了車間.走上了我的本意銷售. 我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起.每天通過電話和網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系意向客戶,。做好備注.慢慢的通過經(jīng)理的帶領(lǐng)我逐漸熟悉了這個(gè)職業(yè). 在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

實(shí)習(xí)過程還使我懂的一些社會(huì)處事的道理,。雖然開始時(shí)覺得這個(gè)實(shí)習(xí)和我的專業(yè)沒有太大相關(guān),，但經(jīng)過實(shí)習(xí)我明白了一件事：實(shí)習(xí)的內(nèi)容不是最重要的，實(shí)習(xí)過程中培養(yǎng)的自學(xué)能力,，積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的,。實(shí)習(xí)就是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備，無論做什么工作都是要走進(jìn)這個(gè)社會(huì),，就必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，習(xí)慣這個(gè)社會(huì)。雖然在學(xué)校里也總是強(qiáng)調(diào)自學(xué)能力,，但學(xué)校里的自學(xué)和社會(huì)里的自學(xué)是不一樣的,。在學(xué)校里老師告訴你學(xué)什么，然后讓你去自學(xué),，而社會(huì)里是完全的自學(xué),，沒有任何人會(huì)告訴你要學(xué)什么，必須自己去發(fā)現(xiàn),，如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì),，那只能比人落后。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是重要的,，比如我學(xué)會(huì)了和人交往時(shí)要注意很多事,。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話，而回避人家不喜歡的話來達(dá)到自己的目的,。又如,，如何贊美人，使人開心而不感到虛假,，這樣才使自己容易被人接受,。這些是沒人教的,，都是自己通過觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,，而是人與人相處確實(shí)需要注意的，這樣做會(huì)使他人感到開心,，而自己的目的也能實(shí)現(xiàn),，就算自己沒什么目的，使他人開心也總是件好事,。一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位,，做什么工作，人際交往都是重要的,，因?yàn)樯鐣?huì)就是人和人組成的,，到哪里也離不開人，所以不管接觸的是什么人,，和他之間是什么關(guān)系,，不論有沒有直接利益，讓對方開心總是正確的,，贊美人總是沒錯(cuò)的,。因?yàn)槟憬裉觳挥盟苍S明天就需要他，雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用,，但利用總是少不了的,。

七個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫,，但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西,。有的是和以后的工作會(huì)相關(guān)的，有的知識(shí)也許不會(huì)直接對日后的工作有影響,，但任何知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在生活中的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮作用的,。我相信這次的實(shí)習(xí)一定會(huì)給我日后的工作、學(xué)習(xí)和生活都有跟大的幫助的,。最后也要感謝在實(shí)習(xí)過程中給予我?guī)椭墓镜耐聜兒蛯W(xué)校的老師,，感謝大家的關(guān)心和幫助，使我能順利完成實(shí)習(xí),。

最后,，感謝我的母校——***********,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識(shí)，雖然我沒做該行業(yè),，但還是感謝你們,！謝謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

光陰似箭，日月如梭,。一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,。這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下我受益菲淺。知識(shí)的深度和廣度得到拓展,，能力得到鍛煉,，綜合素質(zhì)也得到較大的提高。感覺非常有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)的得失,，從中繼承做得好的方面,，改進(jìn)不足的地方，讓自己回顧走過的路,，也更是為了看清將來要走的路,。 俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，在實(shí)習(xí)期間我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快適應(yīng)公司發(fā)展形勢的需要,。

我是在xx省xx地區(qū)實(shí)習(xí),，下面我簡要的介紹一下當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r。xx市場是公司在西北地區(qū)運(yùn)作比較早的市場之一,。所以市場占有率較高,。首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由于帶我實(shí)習(xí)的經(jīng)理也剛剛接手該市場,，所以我們本著了解問題,，解決問題的態(tài)度拜訪了店里的吳經(jīng)理。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街,，面積120平方米左右,，地理位置不錯(cuò)，單店銷量每天在20xx元左右,，單品銷量婉絲在第一位,。

1、發(fā)貨問題,。由于公司以前發(fā)貨的從沈陽發(fā),，而距離西北地區(qū)太遠(yuǎn)，常導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間長,，不能及時(shí)到達(dá)的問題,。有時(shí)候甚至20多天才能到貨，這對經(jīng)銷商的銷售有很大的影響,；

2,、促銷,，贈(zèng)品跟進(jìn)不及時(shí)。由于現(xiàn)在化妝品的競爭都比較激烈,，廠家派促銷也是常有的事,，可我們公司的促銷卻很少到店里去，這樣就導(dǎo)致其他廠家的促銷長期占據(jù)了有利的銷售位置,，對我們的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,；

3、樣品及試用裝問題,。

從以上的三點(diǎn)問題當(dāng)中，可以感覺到店內(nèi)對我們公司的產(chǎn)品還是比較重視的,。只是由于種種原因沒能提升銷量,。通過我和經(jīng)理的講解，經(jīng)銷商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向,。包括每個(gè)省都由一名業(yè)務(wù)經(jīng)理專門負(fù)責(zé),，會(huì)更多的拜訪客戶，及時(shí)解決經(jīng)銷商在銷售中的問題,。以及我們將在5月末在西安成立分倉,，可以及時(shí)發(fā)貨的實(shí)際情況后，與公司簽訂了經(jīng)銷合同并制定了年銷售8萬元的回款計(jì)劃,。

接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品,。這個(gè)店給人的第一感覺是經(jīng)營慘淡！店內(nèi)的裝修已經(jīng)很破了,。通過與店經(jīng)理的交談了解到該店將在6月份裝修?，F(xiàn)在經(jīng)營狀況由于門前修路已經(jīng)下滑。在6月修路完畢后店內(nèi)將從新裝修,。屆時(shí)將與業(yè)務(wù)聯(lián)系,，需要公司的形象支持。我同經(jīng)理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后,，經(jīng)銷商也很高興公司今年的改變,，表示愿意做好公司的產(chǎn)品。

下一站我們來到了澄縣好女人化妝品,。從遠(yuǎn)處觀察該店,，外觀形象不錯(cuò)，地理位置也絕佳,。感覺是一家人氣很旺的老店,。進(jìn)店交談后才知道這家店剛開不久，而且老板也沒有化妝品經(jīng)驗(yàn),，以前是做棉花生意的,。對公司產(chǎn)品的了解也僅來源于老鄉(xiāng)的介紹,。店員也多是新手，全靠各廠家的促銷帶動(dòng)賣貨,。面對這種情況,，我與段經(jīng)理并沒有過多的對公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹，而是對專賣店的經(jīng)營方法方面進(jìn)行了很多的講解,，把我們見到的好的專賣店經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)一一列舉,。這個(gè)辦法果然讓店老板非常的高興。當(dāng)即表示希望我們能多去他那,，多幫助他,。我們這時(shí)也及時(shí)的提出了銷量問題。經(jīng)銷商也表示愿意好好經(jīng)銷公司的產(chǎn)品,。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進(jìn)步,。

接下來我們又來到合陽澳亞化妝品。由于該店將在高陵開新店,，所以我將兩個(gè)店的情況合在一起介紹,。合陽地區(qū)由于自然條件比較差，所以銷售也一直不是很好,。對公司高價(jià)位的產(chǎn)品沒有消費(fèi)能力,。高陵店正在裝修中，在高陵雖然化妝品店比較多,，但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒有,。而經(jīng)銷商也希望把我們的產(chǎn)品作為提升店內(nèi)形象的主力品牌。所以本月打款2萬元,。

韓城好女人化妝品,。當(dāng)?shù)厍闆r比較特殊，我們到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間是在下午3點(diǎn)多鐘,，在店里呆了2個(gè)小時(shí)以后發(fā)現(xiàn)不僅店內(nèi)客流少,，店外街道上的人也不是很多。由于已經(jīng)到了下班時(shí)間,，這一現(xiàn)象引起了我和經(jīng)理的注意,。打聽經(jīng)銷商以后才知道在當(dāng)?shù)赜械V山，農(nóng)民較少,，所以出來逛街的人也很少,。只有節(jié)假日相對多一點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)種情況,，我們和段經(jīng)理提出了一個(gè)建議經(jīng)銷商有目的性的進(jìn)行宣傳活動(dòng),，可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動(dòng)。以打折優(yōu)惠或特價(jià)產(chǎn)品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡。通過這種辦法來增加客流,，提升店里的知名度,。我們將撒網(wǎng)式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經(jīng)銷商非常高興,。著實(shí)說了很多感謝的話,。也表示愿意通過提升銷量來感謝我與經(jīng)理。

眉縣好女人化妝品,。在當(dāng)?shù)厮麅杉业?，形象位置都不錯(cuò)。我們公司產(chǎn)品銷售一直不錯(cuò),。通過我和經(jīng)理對今年戰(zhàn)略思路的講解,，也對公司發(fā)展的前景充滿信心,。本次訂貨1萬元,。

華陰美之約化妝品。該店是一家新店,，店面較小,，位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè),，對我們的到來很歡迎,，也希望能和公司更好的合作,。本次訂貨1萬元,。

以上是我實(shí)習(xí)期間拜訪的8家客戶的基本情況。

1,、要觀察,。對店的具體位置，周圍的競爭對手,，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況等進(jìn)行了解,。這樣才能協(xié)助經(jīng)銷商做出有針對性的活動(dòng)方案。

2,、要會(huì)問,。不可避免的,，每個(gè)經(jīng)銷商與公司合作都會(huì)有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就是要解決這些問題,。這時(shí),，如何讓經(jīng)銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略,。不是每個(gè)經(jīng)銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,，這時(shí)候如何問也就成了一種必不可少的手段,。

3,、要抓住重點(diǎn),。不是經(jīng)銷商的每個(gè)問題我們都要去解決。這就需要我們有一個(gè)敏銳的分析力,，解決經(jīng)銷商認(rèn)為最重要的，最緊急的問題,。 捕捉住重要的內(nèi)容，抓住本質(zhì)性的東西,。

4、要會(huì)學(xué)習(xí)積累,。我們在走訪市場的過程中，經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗫蛻艋驈S家搞各式各樣的活動(dòng),，派發(fā)各式各樣的傳單,，這都是我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。比如在這次實(shí)習(xí)市場的時(shí)候，我與段經(jīng)理通過向經(jīng)銷商講解專賣店經(jīng)營的一些小技巧時(shí),，很快就拉近了和經(jīng)銷商的距離,。

以上是我在這次市場實(shí)習(xí)中的一個(gè)小結(jié),?？赡苓€有很多不完善的地方，我會(huì)在以后的工作中及時(shí)總結(jié),，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指導(dǎo),。

人們常說,，人在學(xué)習(xí)走路的時(shí)候邁出的第一步最重要,。我在資源實(shí)習(xí)工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步,，但卻是最重要的一步,。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),，我覺得自己成熟了，我已漸漸學(xué)會(huì)了如何將自己融入到工作中,。我為自己的變化感到驕傲,，感到自豪，同時(shí)也在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅(jiān)實(shí)的一步,。因?yàn)楹玫拈_始等于成功的一半。在此期間我也深深感受到了資源這個(gè)大家庭帶給我的快樂與溫暖,，她儼然已經(jīng)成為了我的第二個(gè)家,；雖然時(shí)間不長,，但這個(gè)家教會(huì)了許許多多的東西,，教我工作，教我學(xué)習(xí),，教我做人，使我懂得如何才會(huì)成為這個(gè)大家庭中合格的一員,。

在今后的工作中，我一定會(huì)懷著對工作高度的責(zé)任心,，積極進(jìn)取,，取長補(bǔ)短,，和同事們精誠團(tuán)結(jié),，用信心,、品德,、才華和勤奮與公司共度風(fēng)雨,，同創(chuàng)輝煌,！

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在錦州華興服裝商貿(mào)有限公司這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

我們實(shí)習(xí)的單位是一家民營服裝商貿(mào)公司,，已經(jīng)有十幾年的經(jīng)營歷史,。在公司全體人員的努力下，這家公司取得了非常驕人的成績,。當(dāng)時(shí)我們實(shí)習(xí)的單位位于錦州華興服裝商貿(mào)有限公司銷售部，我們這次銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1.實(shí)地銷售 只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚(yáng)自己的長處,，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績,。

3.學(xué)習(xí)管理 到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。

實(shí)習(xí),，是非常重要的一步,，在實(shí)習(xí)中提升能力,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,，抓好實(shí)習(xí),，是關(guān)鍵的,，邁好這一步,，是步步高的前提,。好的開頭是成功的一半,。雖然這份工作好辛苦,，但是為了能夠好好珍惜這份難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我們都非常認(rèn)真去對待,。

在實(shí)踐過程中,，面對身邊各式各樣的人和一些事,，讓我增長了許多見識(shí),，也從中學(xué)到了從課堂上學(xué)不到的知識(shí),。下面是我對我看到和想到的一些事情的總結(jié)：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的

提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這幾天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾

聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

在實(shí)習(xí)中主管的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購買的理由,。我們的冬裝打五折,，現(xiàn)在購買很合適,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的,。

從主管服裝銷售過程中可以看出,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技技巧。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

假期已經(jīng)結(jié)束了,，一個(gè)完美的暑假對我來說,，讓我成長了很多,，在過去的暑假兩個(gè)月中,，我參加到社會(huì)實(shí)習(xí)中,，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說,，自己成長了很多,，我相信自己在過去一段時(shí)間的努力是值得的,。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,，對社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí),，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的,，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn),！

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在公司是似的`,。實(shí)習(xí)的二十天,，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天,。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦,，推銷自己,。老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量,。到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任,。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們,，所以我不想讓你后悔,?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的,！

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡,。一般從剛開始打招呼就開始了,。

我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本,？”語氣較平?；?，易打消客戶對你的抵觸情緒,?！班?，我想看看五千以下的本兒,。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧,?！薄笆前。饕沁@些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了,。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功,！

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處）,，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊,?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的,。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意,，我說的是‘塞’,！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子,。比如說,，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信）,，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提,；或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問到的機(jī)型,，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的,，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶就會(huì)覺得很滿意,。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手,。

有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人,。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好??？”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊,，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說,，不錯(cuò),，挺聰明的。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。

這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。又比如問“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,，它們是什么個(gè)意思,?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6—1班另一個(gè)6—2班念書而已,?！边@么一說她就明白了很多了。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個(gè)客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長得又那么點(diǎn)難看,。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的,。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6,，它長的好看但是太貴了,，買上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的,，還說，呦,，你還看《紅樓夢》啊,，不錯(cuò)啊。我說還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已,。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛,，也能消除客戶對你的距離感,。舉例：客戶是一對情侶,，他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子,。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價(jià)錢只有五千出頭,。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,，就能把這臺(tái)電腦省出來了,！”然后這個(gè)客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買下來?！?/p>

前面說過,，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦，另外一個(gè)就是推銷自己,。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己。

記得有一次開會(huì)我說,，你們說真心話,，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場站整整一天,，更是因?yàn)閯e的因素的作用，挑戰(zhàn),，競爭,，適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說自己住在宿舍里面,，整個(gè)樓層就她一個(gè)人,；鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒；超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑,；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,，扛著，提著,，拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好,，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了,。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故,。

說實(shí)話，這個(gè)標(biāo)題寫的很中性,。就是沒有褒貶的意思在里面,。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí),，當(dāng)然還可以是個(gè)人利益,。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生,，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是,。其實(shí)這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情,，去表現(xiàn)自己,，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做,，但是為了自己心里的那個(gè)目的,，就必須去做了。

有些時(shí)候我們的目的藏得很深,，有時(shí)候卻路人皆知,。有些時(shí)候我們的目的是公開的，有些時(shí)候卻不敢那么做,。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生,，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講,，我們卻那么透明,。這就引起我好長時(shí)間的思考，到底我該不該變得像個(gè)“大人”,？該不該變得圓滑,？記得上次去師大開會(huì)是就說到了這個(gè)問題。海薇就說,，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去,，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了,。是啊,，話是這么講，但是要是我們總是像個(gè)長不大的孩子一樣,，好多社會(huì)上的“禮節(jié)”我們都看不懂,，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透,。都這樣什么都不會(huì)我還怎么稱得上人才呢,！

我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個(gè)社會(huì)人……有一天在店里,，正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見店長在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋,。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈耍碌觊L對姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵,！其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的,。這就應(yīng)該算是圓滑了,，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說的,，我想大家在實(shí)習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會(huì)到了,。看到我們跟他們之間的差距到底有多大,！

也許大家也比較納悶,，為什么要去接觸陌生人呢？其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長越有利,。不知道為什么,，實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問問他們干的活累不累啊,，包括跟他們打趣著開玩笑,。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說,，您給的面是不是太多了,，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的,。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認(rèn)為,。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒,，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,，但是信任就不太應(yīng)該了,。

周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場的布置,。包括音響和棚子的擺放,，還有燈光，展臺(tái)和主持人,。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多,，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著他們架棚子,，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來,，想去問問這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢，從哪里可以租的到,。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場的時(shí)候,，是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處,。

每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了,，我能干什么,？我到底能值多少錢的月薪？因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,，跟店員都差很多,！也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,，為了各種各樣的人做事,，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目！我到底學(xué)到了什么,！為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì),！我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著,，以后能混到買房買車,。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫，就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔恪Ｂ牫ㄖv,，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員,。我覺得詫異的很，人大畢業(yè)出來當(dāng)?shù)陠T,！

實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了,，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度,。繼續(xù)成長,。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),，而是非常多,，不過我相信最終我都會(huì)努力克服困難，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,，不過現(xiàn)在鍛煉好自己,，我一定會(huì)成功！

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活,，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。

初踏社會(huì),，心情激動(dòng)、緊張,、難過,。激動(dòng)的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生,；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了,。心里矛盾,，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工,，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段,。作為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖裉靵硭烷_始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到,，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我,。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對她莞爾一笑：阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了以德報(bào)怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

臨近清明節(jié),，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

我們店里除了出售手機(jī)之外，4等,。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看mp4,，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨,，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買,。最終成交了兩個(gè),，一個(gè)400元，一個(gè)500元,。但是僅僅過了一周,，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短,，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者,，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4,。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝,。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷,。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了,。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過,，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時(shí),，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事,，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠,，一定要講誠信,。

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。

在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識(shí).現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問題,，這樣其實(shí)我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來,，因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長見識(shí)，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,，當(dāng)時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙,。

實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì),，不論什么人，什么學(xué)歷,，從事什么工作,，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇,。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的,，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會(huì)因涉事而成長

這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié)，感謝,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過去，我們也要步入社會(huì)了,。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的,，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三,，我覺得此刻是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶,，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶,，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作,。所以說,，在當(dāng)前，銷售工作是必不可少的一種十分重要的工作,。

了解汽車銷售模式與過程,，普及一些平時(shí)缺乏的汽車方面的知識(shí)。同時(shí),，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中,，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，理解社會(huì)的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。另外,，增強(qiáng)自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、職責(zé)感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí),，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸,，交流；了解銷售公司的管理模式,，進(jìn)一步加深對書本知識(shí)的理解,，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí),，鞏固思想,，激發(fā)激情。

1培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力,，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處,。

2理論聯(lián)系實(shí)際,，運(yùn)用平時(shí)所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問題。

3虛心學(xué)習(xí),，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng),，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。

從20xx年x月x日開始在xx有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。

透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的流程：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交,。

透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐,、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo),，我對汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中,，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸,。

（1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待,，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪,。對于陌生的客戶拜訪,，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象,，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào),。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶,，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然,，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè),、禮貌的精神面貌。

（2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱,。

（3）車輛介紹：要點(diǎn)是針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感,。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值,。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成,。

（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì),。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢,，避免過多講話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

（5）報(bào)價(jià)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,，然后提出銷售議案,，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題,。

（6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛,。

實(shí)習(xí)單位在我的家鄉(xiāng),，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個(gè)半小時(shí)的車程就把我送到了這個(gè)社會(huì)旅途開始的地方,。以前的期盼,，以前的害怕，在這一刻消失,，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉,。

我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,。在那里我分到一個(gè)師傅：x經(jīng)理,，但其實(shí)，那里每一個(gè)人都是我的師傅,。每一天除了x師傅的言傳身教,，還要靠自己去想、去問,，只有這樣才能得到更多的知識(shí),。在這一個(gè)月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流,，怎樣讓客戶滿意,，在哪個(gè)階段能夠引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料,，因?yàn)榘滋斓膶W(xué)習(xí)是不夠的,，也需要鞏固與加深。

透過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識(shí),，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)中的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的更快,，而測驗(yàn)不再是一張張?jiān)嚲恚钦嬲某晒?。社?huì)中的學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí),，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個(gè)人都可能是自己的老師,。在那里我要十分感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們,，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不會(huì)從事汽車銷售方面的工作,，但我相信：在那里一個(gè)月得到的知識(shí)會(huì)讓我受用終生,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

20xx年x月至x月

xx省xx市xx汽車銷售服務(wù)有限公司

(1)進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解,,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;

(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸,，交流,，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;

(3)通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

(4)更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

(5)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,，價(jià)格,，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn),。

(6)通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用,。

1,、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于xx年的民營股份制企業(yè)，位于xx市xx路xx號(hào),，是xx汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在xx區(qū)域的一級(jí)代理商,，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門,。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。

公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,，為廣大客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作,。為了方便客戶購車,，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證,，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào),。

2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,，在公司的前兩個(gè)月,，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉,，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長,，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明,。

1.接待

這是銷售的開始,，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾,，做好銷售的準(zhǔn)備,。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的，首先,，我得走到門前去迎接,，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi),，相互認(rèn)識(shí)了,，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū),，讓客戶先喝杯水,，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時(shí),，可以向客戶咨詢購車的用途,，對欲購車型的需求(配置,、性能、動(dòng)力,、用途方面),，通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析,，確定客戶的類型,。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要,。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹,，客戶可能被你說得心動(dòng)了，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單,，所以,，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了,，可是畢竟是嘴皮上的功夫,，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能,、享受車的操控,，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,，配置、性能也都了解了,，接下來就坐下來進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了,，這是銷售過程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià),，往往客戶并不僅僅滿足這,，有漫天要價(jià)的客戶、也有試探性的客戶,，對于此,，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價(jià)是漫長,，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧,。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià),，接下來就得準(zhǔn)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息,，先把客戶的姓名,、地址,、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購車型的具體信息,，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋,、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款,，是否付訂金等等,，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名,、銷售顧問簽名,，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了,。

7.成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的,，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,，只要客戶把購車的費(fèi)用都交齊了,，成交就結(jié)束了。

8.交車

這是客戶最高興,、最期待的環(huán)節(jié),，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,，該準(zhǔn)備：交車檢查表,、使用手冊、專家使用建議,、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊,、天線,、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼,、密碼條),、點(diǎn)煙器等。交車時(shí),，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用,，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已,，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,，最后贈(zèng)送交車禮物，合照留念,，放禮炮,。

9.售后服務(wù)

在交車的同時(shí),，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問，這個(gè)可以為你以后工作帶來不少方便,，同時(shí)也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù),。交車三天后對客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛車,，并提醒客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)介紹,，制定對客戶的回訪計(jì)劃。

以前從來沒有覺得自己作銷售會(huì)有什么問題,，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,，周圍人也都說我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報(bào)錯(cuò)，我也對自己沒有什么懷疑的,。但是到公司后,，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多,，而且一些基本的禮儀自己也不懂,，實(shí)習(xí)開始，身上的壓力真的很大,，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會(huì)把自己問到,，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑,，但是那種感覺確真實(shí)的存在過，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落,。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài),，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好,，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信,，我相信,，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電,，叫自己發(fā)光發(fā)熱,，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了,，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義,，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。

還有做好汽車銷售,，不僅要對自己的車有充分了解,，同時(shí)還要對競爭品牌的車有充分認(rèn)識(shí),，以前覺得這都沒必要，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要,，這樣才能夠做到“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”總的來說，我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué),，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體,，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起,，并且通過實(shí)踐使自己升華,，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售并不是那么難做,，但是要做一個(gè)好的銷售人員卻是很難的,，這中間牽扯多很多的問題，我知道自己并不是很能勝任,，還需要更多的磨練和實(shí)習(xí),。不過在實(shí)習(xí)中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來，我還需要更多的磨練,，更多的學(xué)習(xí),，我相信在以后我會(huì)是一個(gè)好的銷售人員的。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)了解銷售技巧,，學(xué)習(xí)銷售方法,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京xxx店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。

剛?cè)サ臅r(shí)候,，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲,。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗,，于是我就跟著小貢開始了以后的工作,。

每天早晨7：40到,，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了,，我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。 店里的那些人都特別好接觸,，有時(shí)我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,，簡直就是一對活寶,，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,，而我的個(gè)子小，夠不著車頂,，每天只擦車身,，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車,。

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話,，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意,，這也許也是件好事,，知道自己哪里是障礙，以后加以改正,。

工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車,，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,，總讓我不知道該如何是好,，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長了,，我騎自行車越來越快,，車擦的越來越好，越來越干凈,，原本從學(xué)校到公司用50分鐘,，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話,，別的沒學(xué)會(huì),，可車技卻練了出來。

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無際的草原上,，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中,，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不知道眼前的光明在那里,，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞,，對于銷售來說,，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干,，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒什么,，只要能學(xué)到東西，那也就忍了,。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏,，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”,，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流,，我真羨慕,，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說的話記在心里了,。 在某種情況下，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流,。通過這件事看來我得多才多藝呀,，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕,，誰都別想難住你,。

就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹,，就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò),，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,，在那里我學(xué)到了很多知識(shí),，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去,。