在當下社會,,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
郵政局實踐報告篇一
制作過程就略過不談了,無非是怎么組合版面,,運用什么顏色,,安排一些什么圖案進去等等,。最后做了十幾頁,算是完成了任務(wù),,還是比較有成就感的,。尤其是看自己的作片被印成印刷品,那種感覺,,象是收獲的季節(jié),,象是在一望無垠的金黃的麥田里,放眼望去,,麥浪波濤起伏,,想著這么多麥子,那能變成多少雪白的面粉,,能賣多少錢啊,。其實種糧食是不掙錢的。要說掙錢,,還是在大城市掙錢多,。就拿工資水平說,在青島濟南,,本科畢業(yè)生一般也就1000左右,,但到了北京,差不多會xx左右,,但是,,掙的多并不意味著生活質(zhì)量就高。并不意味著就會生活的很開心,。而且,,在大城市,消費水平也高,。在濟南,,東西多便宜啊。租房子也便宜啊,??墒俏覀?yōu)槭裁匆獟赍X呢。生活到底有什么意義嗎?我們?nèi)諒?fù)一日,,夜復(fù)一夜,,機械的生活下去,做一些看不出什么價值的勞動,,換取維持日常生活的薪水,,和周圍各種各樣的人打交道,看各種各樣的臉和表情,,一直到老到死,,有意思嗎?現(xiàn)代的生活,,究竟是提高了人們的生活水平,還是讓人們在不知不覺中丟失了一些寶貴的東西呢?為什么大家都要按照既定的軌道生活呢?一些貌似理所當然的東西就真的有道理嗎?如果有可能,,我只想攢一筆錢,,然后到一個小村子里去生活,簡單生活,?;蛘咧皇亲鲎约合胱龅臇|西,總之,,不為別人打工,。我希望,我的世界可以很小,,盡可能的小,。在我們還年輕的時候,總會有一些躁動,,一些不安定,,一些想入非非,一些不著邊際,,一些藐視社會,,一些自我中心。當我們逐漸成長,,這些東西可能會消失,,這個過程,是我不想經(jīng)歷的,。
寫了這些,,把自己的感受寫出來,稍有種釋放的感覺,。這幾天,每次經(jīng)過天橋,,看著橋下如水的車流,,總會想那么多人在奔波忙碌,生活,,到底是一種什么面目,。不知道如何收尾了。希望大家都過的好,,找到比較滿意的工作,。實習(xí)期間跟同學(xué)聯(lián)系,都同樣的情緒,,大家互相安慰鼓勵,,我覺得這種友情特別好,。我真希望好朋友都有好的愛情和事業(yè)。如果她們混的好,,我就去找她們混,。就到這里結(jié)束吧。實習(xí)結(jié)束了,,生活還在繼續(xù),。
暑假,經(jīng)過朋友介紹,,我來到本地中國郵政局進行實習(xí)學(xué)習(xí),。以下是我的實習(xí)心得體會。
在郵局實習(xí)的半個多月期間,,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實習(xí)經(jīng)驗,,受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,我主要實習(xí)部門是在營業(yè)前臺,、函件,、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),,直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,,報刊,,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,,再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,,但必須得細心,,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍,。
在營業(yè)前臺的實習(xí)工作中,,我認為還是蠻有趣的。在此,,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,,有一些語言是不能說的,像“為什么”,、“什么事”,、“快點,后面還有好多人等著呢”,,也不可以態(tài)度冷談,,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,,要說“對不起,,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,,我們可以早到十分鐘來打掃,,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),,更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。
郵政局實踐報告篇二
在我們平凡的日常里,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,,我們在寫報告的時候要注意語言要準確,、簡潔,。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的郵政局實習(xí)報告,,歡迎閱讀,,希望大家能夠喜歡。
河北省唐山市灤縣新城郵政局
通過這次實習(xí)在實踐中可以加強動手能力鞏固練習(xí)在課堂上學(xué)到的知識更熟練的掌握學(xué)習(xí)方法達到知識理論與實踐相結(jié)合,,能開闊視野增長見識為以后進入社會打下堅實基礎(chǔ),。
1調(diào)查了解實習(xí)單位實際情況;
2了解實習(xí)單位采用會計組織程序及會計核算情況,;
3調(diào)查了解實習(xí)單位會計制度的設(shè)置情況,;
4調(diào)查了解實習(xí)單位的核算的流程;
5調(diào)查了解實習(xí)單位成本管理情況,;
6調(diào)查了解實習(xí)單位的稅收情況,;
20xx年12月到20xx年3月
河北省唐山市灤縣新城
主要經(jīng)營:郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù),郵政增值業(yè)務(wù),,郵政儲蓄業(yè)務(wù),,郵政附屬業(yè)務(wù)
這次實習(xí)的內(nèi)容主要是涉及會計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù),附屬業(yè)務(wù),。對會計部分的核算主要分三個步驟:記賬,、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票,,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行的預(yù)留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對再看大小寫金額是否一致,,出票金額,、與出票日期收款人要素等有無涂改,支票是否已超出提示付款期限,,對再看大小寫金額是否一致出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改支票是否透支,,如果有背書,,則背書人簽章是否相符值得注意的是大寫金額到元為整到分則不記到整。對于現(xiàn)金支票,,會計人員審核無誤后記賬,,然后傳遞給會計復(fù)核員確認無誤后傳給出納,出納人員加蓋現(xiàn)金訖章,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上由會計記賬員審核,會計復(fù)核員復(fù)合,,這里說明的是一個入賬時間問題,。對于收款人出票人不在同一家行開戶的情況,如一些委托收款的轉(zhuǎn)賬支票,,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬,,由于縣級未能在人民銀行開戶在會計做賬反應(yīng)在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目,。
儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門實行的柜員負責制,,就是每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,,存取現(xiàn)金,,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)部門那樣會計之間傳遞,,而是每個柜臺單獨進行賬務(wù)處理,,記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)負責人進行先審核,,然后傳到上級進行“事后審核”,。
印鑒
[實習(xí)體會與小結(jié)]通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的`鞏固與運用,實習(xí)中還體會到了書本上的知識與實際操作中有一定的距離需要我進一步再去學(xué)習(xí),。作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握,。通過實踐了解到,,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,,那我們也會是無從下手,,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,,以及題外的很多道理,。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,,正如所有工作一樣,,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,,當一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,,其它一切都為零,!會計就是實際中學(xué)會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),,會計具有很強的連通性,、邏輯性和規(guī)范性。其一,,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證,、明細賬,、日記賬、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,。其三,,在會計的實踐中,漏賬,、錯賬的更正,,都不允許隨意添改,不容弄虛作假,。每一個程序,、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ),。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,。
在登帳過程中,首先,,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,,根據(jù)記帳憑證,,登記其明細賬。期末,,填寫科目匯總表以及試算平衡表,,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,,根據(jù)總賬合計,,填制資產(chǎn)負債表、利潤表,、損益表等等年度報表,。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習(xí)期間,,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出,。愈錯愈煩,,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,,會計本來就是煩瑣的工作,。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,,只要你肯干下去,,趣味自然會發(fā)生。因此,,做賬切忌:粗心大意,,馬虎了事,心浮氣躁,。做任何事都一樣,,需要有恒心、細心和毅力,,那才會到達成功的彼岸,!總之,在這次會計實習(xí)中,,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律,不遲到,、不早退,,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺,。
同時,,在和他們交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1,、知識量少搭不上話,。
2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上在校所學(xué)知識老化,、單一,、片面、虛無,。
3,、及時對新會計準則學(xué)習(xí)。
4,、財務(wù)管理,、財務(wù)處理之知識膚淺。
5稅法稅務(wù)實務(wù)純粹紙上談兵,。
6,、核對文件效率低下。
7,、加強對excel,、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。
8,、帳務(wù)處理還要細化學(xué)習(xí)。
9,、實踐工作能力低下,,不得法。
作為一名郵政工作人員,,只有熱愛自己的郵政工作崗位,,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,,才能尊重自己的工作,,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,,忘我地投入到本職工作中,,積極主動完成各項任務(wù)。因此,,我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求,,熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,,需要高漲的熱情,,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,,戒驕戒躁,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題,。
在實習(xí)過程中,,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動,,取得了很大成就,。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高,。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足,。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,,但卻不知道如何適用它,,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,,不知道該適用哪一部法律,,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,,后來在改選中落選,,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,,所以就堅持不交出,結(jié)果被以隱匿會計帳簿,、會計憑證罪逮捕,。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,,真真正正的讓人們了解法律,、法規(guī)的含義,。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,,確立法律神圣地位,,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
郵政局實踐報告篇三
轉(zhuǎn)眼間我以來郵政局實習(xí)5個月了,,在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西,,拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多的很多的社會實踐經(jīng)驗,受益非淺,。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法,。
在局5個多月的時間,從入局見習(xí),、入局培訓(xùn),、支局鍛煉及至借調(diào)縣局辦公室,幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長,,苦也融融,其樂也融融,。壟斷與競爭入局以前,,作為局外人的我們都認為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局后通過自己的觀察和與同事們的交談才知道事實遠不是這樣的,。某部室主任的一句話我覺得很有代表性:雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì),,但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的,凡是實現(xiàn)贏利的業(yè)務(wù)如:郵政儲蓄,、特快,、物流等都面臨著社會非郵企業(yè)的競爭,而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務(wù)如:普通函件業(yè)務(wù),,機要通信則是虧損的,。這其實也從一個側(cè)面反映出了,郵政企業(yè)當前的處境,,社會非郵企業(yè)可以有選擇性的經(jīng)營某種業(yè)務(wù),,作為企業(yè)的根本性質(zhì)他不會去選擇虧損的業(yè)務(wù),而郵政企業(yè)則承擔著國家穩(wěn)定和人民通信的普遍服務(wù)義務(wù),。
所以現(xiàn)在的郵政人的思維里已經(jīng)形成了積極參與競爭的市場經(jīng)營意識,,郵政人在不斷的兼容并蓄,學(xué)習(xí)社會企業(yè)的那種靈活主動的經(jīng)營模式同時有不乏自己固有的沉穩(wěn),。在實現(xiàn)自己贏利的同時又積極的承擔著普遍服務(wù)義務(wù),,即便是沒有一些發(fā)達國家的普遍服務(wù)不貼,中國郵政在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時也實現(xiàn)著自己的社會效益,。作為一個全力打造現(xiàn)代化企業(yè)的中國郵政也同樣認識到了人才在市場競爭中的重要性,,在全力引進高素質(zhì)人才的同時也對在職職工進行著各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。同時領(lǐng)導(dǎo)層對人才的選拔不在是以前的任人唯親,而是任人唯賢,,在用人上也引入了競爭機制,實行了能著上,、庸著下的用人思路,,這也是我到郵局實習(xí)中感觸很深的一點,各支局實行末位淘汰機制,,業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的支局長要引咎辭職。由此我進一步認識到,,一個企業(yè)的成長離不開良性競爭,,人才的成長成才又何嘗不是如此呢,?當前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,人力資源是企業(yè)第一可寶貴的,。郵政企業(yè)要實施人才強郵戰(zhàn)略,,形成人才輩出,、群星璀璨的生動局面,,不能靠行政手段,更不能靠人性面子,,而要通過制定賽馬規(guī)則在賽場上選千里馬,,運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍,激活企業(yè)人力資源,?;鶎託v練與燒開水理論到鞏義局報到后,我便被安排到**部門去見習(xí)了,。
在**部門的這段時間,,幾天的新鮮感后,我開始都自己當時到郵局實習(xí)的選擇感到后悔,,每天簡單而又煩瑣的工作讓我覺得自己的價值不能實現(xiàn),,接觸面的有限讓我覺得自己好象獨立于時代發(fā)展之外,對自己能否在郵政企業(yè)找到一個合適的位置產(chǎn)生了懷疑,,心理上的因素致使在實際工作中有所表現(xiàn),,我的消極表現(xiàn)被一為老職工看在眼里,,他的一番話則使我重新找到了前進的動力:性格決定命運、態(tài)度決定一切,,工作有大有小,,職位有高有低,但工作態(tài)度,,卻不能有好有壞,,每一件事情只要你努力做了,你就能在其中找到你的閃光點,。
更何況只有從小處著手,,作好小事才能成大事業(yè),古人說的好一屋不掃,,何以掃家國,。如果畢業(yè)生在基層不能安心工作,就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋,,想看快開了沒有(快調(diào)上來了沒有),,其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄(離職),,那么就等于把柴火給移掉,,水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋,,并要分析一下怎樣添柴水才更快開(達到基層鍛煉的目的)。5個月的實習(xí)讓我對中國郵政有了全新的認識,,對郵政發(fā)展輝煌的明天有了更大的信心,,同時也提高了自己實踐水平,促進了社會觀的成熟,,我期待著能成為中國郵政中的一員,,為郵政企業(yè),也為自己的前途,,添一把柴,,助一把火。
郵政局實踐報告篇四
班級:09會計三班,。
實習(xí)單位:河北省郵政局,。
[實習(xí)目的]。
通過這次實習(xí)在實踐中可以加強動手能力鞏固練習(xí)在課堂上學(xué)到的知識更熟練的掌握學(xué)習(xí)方法達到知識理論與實踐相結(jié)合,,能開闊視野增長見識為以后進入社會打下堅實基礎(chǔ),。
[實習(xí)任務(wù)]1調(diào)查了解實習(xí)單位實際情況;
2了解實習(xí)單位采用會計組織程序及會計核算情況,;
3調(diào)查了解實習(xí)單位會計制度的設(shè)置情況,;
4調(diào)查了解實習(xí)單位的核算的流程,;
5調(diào)查了解實習(xí)單位成本管理情況;
6調(diào)查了解實習(xí)單位的稅收情況,;
[實習(xí)時間]2011年12月到2012年3月,。
[實習(xí)地點]河北省唐山市灤縣新城。
[實習(xí)單位介紹],。
主要經(jīng)營:郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù),,郵政增值業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù),,郵政附屬業(yè)務(wù),。
[實習(xí)內(nèi)容]。
這次實習(xí)的內(nèi)容主要是涉及會計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù),,附屬業(yè)務(wù),。對會計部分的核算主要分三個步驟:記賬、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票,,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),,首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行的預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,,或者是手工核對再看大小寫金額是否一致,,出票金額、與出票日期收款人要素等有無涂改,,支票是否已超出提示付款期限,,對再看大小寫金額是否一致出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改支票是否透支,,如果有背書,則背書人簽章是否相符值得注意的是大寫金額到元為整到分則不記到整,。對于現(xiàn)金支票,,會計人員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員確認無誤后傳給出納,,出納人員加蓋現(xiàn)金訖章,,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上由會計記賬員審核,,會計復(fù)核員復(fù)合,這里說明的是一個入賬時間問題。對于收款人出票人不在同一家行開戶的情況,,如一些委托收款的轉(zhuǎn)賬支票,,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬,由于縣級未能在人民銀行開戶在會計做賬反應(yīng)在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目,。
儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門實行的柜員負責制,就是每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,,憑證不在想對公業(yè)部門那樣會計之間傳遞,,而是每個柜臺單獨進行賬務(wù)處理,記賬,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)負責人進行先審核,,然后傳到上級進行“事后審核”。
印鑒,。
[實習(xí)體會與小結(jié)]通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用,,實習(xí)中還體會到了書本上的知識與實際操作中有一定的距離需要我進一步再去學(xué)習(xí)。作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,,可以說對會計基本上能耳目能熟了,。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,,我們都基本掌握。通過實踐了解到,,這些似乎只是紙上談兵,。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,,以及題外的很多道理,。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,,正如所有工作一樣,,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,,那么,,當一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,。離開操作和實踐,其它一切都為零,!會計就是實際中學(xué)會做賬,。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性,、邏輯性和規(guī)范性,。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,,都要根據(jù)其原始憑證,,登記入記賬憑證、明細賬,、日記賬,、三欄式賬、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶,。其二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),,而且是逐一按時間順序登記下來的,,極具邏輯性。其三,,在會計的實踐中,,漏賬、錯賬的更正,,都不允許隨意添改,,不容弄虛作假。每一個程序,、步驟都得以會計制度為前提,、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,。
在登帳過程中,,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,,取得原始憑證,,將其登記記帳憑證。然后,,根據(jù)記帳憑證,,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,,最后才把它登記入總賬,。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,,填制資產(chǎn)負債表,、利潤表、損益表等等報表,。這就是會計操作的一般順序和基本流程,。
在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,,愈煩愈錯,,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作,。不過慢慢覺得只要你用心地做,,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,,越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,,趣味自然會發(fā)生,。因此,做賬切忌:粗心大意,,馬虎了事,,心浮氣躁。做任何事都一樣,,需要有恒心,、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,!總之,,在這次會計實習(xí)中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律,,不遲到,、不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺,。
同時,,在和他們交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,,但也看到自己的差距和不足,。主要如下:
1、知識量少搭不上話,。
2,、知識結(jié)合實際工作慢跟不上在校所學(xué)知識老化、單,。
一,、片面、虛無,。
4,、財務(wù)管理、財務(wù)處理之知識膚淺,。5稅法稅務(wù)實務(wù)純粹紙上談兵,。
6、核對文件效率低下,。
7,、加強對excel、用友,、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。
8、帳務(wù)處理還要細化學(xué)習(xí),。
9,、實踐工作能力低下,不得法,。
10,、及時對新會計準則學(xué)習(xí)。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務(wù),。因此,我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求,熱愛并尊重這份職業(yè),。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題,。
在實習(xí)過程中,,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動,,取得了很大成就,。人們的法制觀念,、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足,。比如有些時候,,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,,以至于觸犯法律,;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,,后來在改選中落選,,這樣一些會計帳簿,、會計憑證需要移交,,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,,所以就堅持不交出,,結(jié)果被以隱匿會計帳簿,、會計憑證罪逮捕,。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,,要深入實際,,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義,。并在這個基礎(chǔ)上,,逐步確立人們對法律的信仰,,確立法律神圣地位,,只有這樣法治建設(shè)才有希望,。
郵政局實踐報告篇五
轉(zhuǎn)眼間我以來郵政局實習(xí)5個月了,,在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西,,拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多的很多的社會實踐經(jīng)驗,受益非淺,,郵政局實習(xí)報告。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法,。
在局5個多月的時間,,從入局見習(xí),、入局培訓(xùn),、支局鍛煉及至借調(diào)縣局辦公室,,幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長,,苦也融融,,其樂也融融,。壟斷與競爭入局以前,作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧,。但是入局后通過自己的觀察和與同事們的交談才知道事實遠不是這樣的,。某部室主任的一句話我覺得很有代表性:“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì),,但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的,,凡是實現(xiàn)贏利的業(yè)務(wù)如:郵政儲蓄,、特快,、物流等都面臨著社會非郵企業(yè)的競爭,而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務(wù)如:普通函件業(yè)務(wù),,機要通信則是虧損的?!边@其實也從一個側(cè)面反映出了,,郵政企業(yè)當前的處境,社會非郵企業(yè)可以有選擇性的經(jīng)營某種業(yè)務(wù),,作為企業(yè)的根本性質(zhì)他不會去選擇虧損的業(yè)務(wù),,而郵政企業(yè)則承擔著國家穩(wěn)定和人民通信的普遍服務(wù)義務(wù),。所以現(xiàn)在的郵政人的思維里已經(jīng)形成了積極參與競爭的市場經(jīng)營意識,,郵政人在不斷的兼容并蓄,,學(xué)習(xí)社會企業(yè)的那種靈活主動的經(jīng)營模式同時有不乏自己固有的沉穩(wěn)。在實現(xiàn)自己贏利的同時又積極的承擔著普遍服務(wù)義務(wù),,即便是沒有一些發(fā)達國家的普遍服務(wù)不貼,,中國郵政在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時也實現(xiàn)著自己的社會效益,。作為一個全力打造現(xiàn)代化企業(yè)的中國郵政也同樣認識到了人才在市場競爭中的重要性,在全力引進高素質(zhì)人才的同時也對在職職工進行著各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。同時領(lǐng)導(dǎo)層對人才的選拔不在是以前的任人唯親,,而是任人唯賢,,在用人上也引入了競爭機制,,實行了“能著上、庸著下”的用人思路,,這也是我到郵局實習(xí)中感觸很深的一點,,各支局實行末位淘汰機制,,業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的支局長要引咎辭職。由此我進一步認識到,,一個企業(yè)的成長離不開良性競爭,,人才的成長成才又何嘗不是如此呢,?當前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,,人力資源是企業(yè)第一可寶貴的,。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略,形成人才輩出,、群星璀璨的生動局面,,不能靠行政手段,,更不能靠人性面子,,而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”,,運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍,,激活企業(yè)人力資源,?;鶎託v練與“燒開水”理論到鞏義局報到后,我便被安排到**部門去見習(xí)了,。
在**部門的這段時間,幾天的新鮮感后,我開始都自己當時到郵局實習(xí)的選擇感到后悔,,每天簡單而又煩瑣的工作讓我覺得自己的價值不能實現(xiàn),接觸面的有限讓我覺得自己好象獨立于時代發(fā)展之外,,對自己能否在郵政企業(yè)找到一個合適的位置產(chǎn)生了懷疑,心理上的因素致使在實際工作中有所表現(xiàn),,我的消極表現(xiàn)被一為老職工看在眼里,他的一番話則使我重新找到了前進的動力:“性格決定命運,、態(tài)度決定一切”,,工作有大有小,,職位有高有低,,但工作態(tài)度,卻不能有好有壞,,每一件事情只要你努力做了,,你就能在其中找到你的閃光點,更何況只有從小處著手,,作好小事才能成大事業(yè),古人說的好“一屋不掃,,何以掃家國”。如果畢業(yè)生在基層不能安心工作,,就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋,想看快開了沒有(快調(diào)上來了沒有),,其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄(離職),,那么就等于把柴火給移掉,水永遠也開不了,。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋,并要分析一下怎樣添柴水才更快開(達到基層鍛煉的目的),。5個月的實習(xí)讓我對中國郵政有了全新的認識,對郵政發(fā)展輝煌的明天有了更大的信心,,同時也提高了自己實踐水平,,促進了社會觀的成熟,,我期待著能成為中國郵政中的一員,,為郵政企業(yè),也為自己的前途,,添一把柴,助一把火,。
郵政局實踐報告篇六
在函件局,,大家為了共同的事業(yè)紛紛出力,,獻計獻策,,有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來,這也正是經(jīng)濟學(xué)表述的:1+1>2模式,。這就是我在函件局的感受,它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心,,也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展,,同時更讓我知道了團隊的重要性,。
報刊局,我的第一站是業(yè)務(wù)部,,但是由于報刊大收訂已經(jīng)結(jié)束,,也沒有什么工作要我干,,在了解了報刊收訂的流程后,我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了,。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進口和出口,,只是工作的內(nèi)容不一樣,。我此次實習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),實習(xí)第一天就進入了工作狀態(tài),,也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣,,三點鐘上班來了在門口等郵車,等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來,,卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部,卸完就可以回各部室分發(fā)了,。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦,,然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號,,屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù),同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報紙和雜志,。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活,,當一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了,,數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的,,但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率,,我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩報紙,。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù),,要不然數(shù)的數(shù)字就不準確,,而且也不好數(shù),,就會影響封發(fā)的效率,。我和師傅學(xué)了三天,只能說是知道了工作的流程,,還沒有熟練的掌握,。在分發(fā)部也是一樣,,我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會了扎郵包,,打小就看父親扎郵報是那么的熟練,自己扎起來還是學(xué)了好長一段時間才熟練的,。
在報刊局,,我認真學(xué)習(xí)著每樣工作,,每樣工作都帶給我不一樣的感受,平時覺得再簡單的工作,,到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單,就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包,,這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易,,在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事,,態(tài)度是第一位的,,認真細致是做好事情的基礎(chǔ),,同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦:他們往往一站就是五六個小時,送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時,,他們的工作力度是一般人所不能接受的,,但是每個人,、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好,報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度,,用積極心態(tài)的面對每天的工作。
在集郵公司,,經(jīng)理讓我在集郵門市部實習(xí),,集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習(xí)期,,發(fā)行了一套石濤作品集,由于金昌只發(fā)行八十套,,所以郵票銷售的很緊俏,,有些集郵用戶買不到,,就會產(chǎn)生不滿的情緒,。在這種情況下,工作人員都會耐心的給用戶解釋,。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣,有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的,;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的,;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的,,每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取,滿足他們的需求,。票取好后打印取票清單,,并幫助用戶核對郵票,。在工作中,,我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時,,有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票,,但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里,且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況,,不小心會讓油墨污染了郵票,,就是眼看著也不安全,郵票很容易從報紙里面掉出來,,有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的,,取完郵票后,,直接用手拿著就離開了郵局,,更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里,。為此,,集郵的工作人員專門為客戶準備了免費的集郵袋,,充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票,、郵品、小型張,、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識,,學(xué)會了給客戶取票,,也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨,,僅僅一個星期的實習(xí)也讓我受益匪淺,。
八,、速遞物流公司實習(xí),。
在速遞局實習(xí)的時間是7-8月,,這也正是高考錄取通知書下來,,送遞通知書最繁忙的時候,。這一時期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期,,速遞局充分考慮到各位家長和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務(wù)。通知書一到,,我們先做逐一的登記,,然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話,給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到,,我們速遞公司就會在當天把通知書送達,如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學(xué)校,,讓學(xué)生自己去取。送達每個學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作,。很多時侯通知書需送達到偏遠的農(nóng)村地區(qū),,例如永昌六壩,、龍首村等,,路途遙遠,,需四五個小時才能送到,。我和司機還有其他工作人員一大早就出發(fā),,大概中午才到,在村民家或者自己帶午飯,,簡單的吃完后,,再繼續(xù)送通知書,,到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間,,大概每天的工作時間都在十小時以上,,我們本著不說苦不叫累的精神,認真的把這一階段的工作完成了,。從工作開始直到結(jié)束,我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書,,保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨,。
在物流局實習(xí)已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了,我有幸能跟著馬師傅去配送化肥,。早晨十點多我們就開車出發(fā),,從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥,又到永昌水源把化肥卸了,,回到市局已經(jīng)是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認真的開車,,我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間,。有時候,,馬師傅也說他路途中遇到的事,,有有趣的,,但大多時候,他去配送的途中都是一個人開車走很長的路,,沒人說話,,只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說,,我心里一陣難受,,原來在我心里,當郵局的司機很風(fēng)光,,但自從在物流局實習(xí)完后,,我覺得自己原來的想法是多么幼稚:每個崗位都有每個崗位的職責,,有它的特殊性,。郵局司機的工作量比其他司機要大很多,因為他們的工作就是開車配送,,上班時間就是開著車跑來跑去,既費神又勞心,。但據(jù)我所知,在如此大的工作量的情況下,,我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故,在此,,我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人,,也要注意一下幾點:
一、要有吃苦的決心,,和平的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個新人,,平和的心態(tài)很重要,,做事不要太過急功近利,,要多學(xué)多問,,不懂得要及時問師傅,領(lǐng)導(dǎo)和同事,。表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子,。要努力做到最好,。
二,、工作中要多看,,多聽,,多觀察,,少講話,,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
三,、除了工作具有責任心外,,要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅持寫工作日記,,每周做一次工作總結(jié),。主要是記錄,,計劃和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,,對于工作要未雨綢繆,,努力做到最好,。
四、善于把握機會,。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,,一定不要抱怨并努力完成,,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五,、堅持學(xué)習(xí),。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說過,,當我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成了“知識”,,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶,。
在以后的工作當中,,我要當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,確保完成局里下達的各項任務(wù),。本著“嚴,、深,、細,、實”的原則,,在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,,力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標,。同時,認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務(wù),,對各專業(yè)局下達的各項任務(wù)積極配合完成,。
總之,對于新加入郵政隊伍的我來講,,一切都是新的開始,,面臨著新的挑戰(zhàn),。在工作方面,,我要不斷的學(xué)習(xí),悉心聽取前輩們的教導(dǎo)和指示,,該加班時就加班,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作,。在人際關(guān)系方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。牢記做事高三級,做人低三分的道理,。我要做到在學(xué)習(xí)中進步,,在進步中不斷學(xué)習(xí),。所以,,在來年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,,不斷的使自己有所進步,,我相信:用心一定能贏得精彩。
郵政局實踐報告篇七
通過這次實習(xí)在實踐中可以加強動手能力鞏固練習(xí)在課堂上學(xué)到的知識更熟練的掌握學(xué)習(xí)方法達到知識理論與實踐相結(jié)合,,能開闊視野增長見識為以后進入社會打下堅實基礎(chǔ),。
[實習(xí)任務(wù)]1調(diào)查了解實習(xí)單位實際情況;
2了解實習(xí)單位采用會計組織程序及會計核算情況,;
3調(diào)查了解實習(xí)單位會計制度的設(shè)置情況,;
4調(diào)查了解實習(xí)單位的核算的流程,;
5調(diào)查了解實習(xí)單位成本管理情況;
6調(diào)查了解實習(xí)單位的稅收情況,;
[實習(xí)時間]2011年12月到2012年3月。
[實習(xí)地點]河北省唐山市灤縣新城,。
[實習(xí)單位介紹]。
主要經(jīng)營:郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù),,郵政增值業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù),,郵政附屬業(yè)務(wù),。
[實習(xí)內(nèi)容],。
這次實習(xí)的內(nèi)容主要是涉及會計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù),,附屬業(yè)務(wù)。對會計部分的核算主要分三個步驟:記賬,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行的預(yù)留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,,或者是手工核對再看大小寫金額是否一致,出票金額,、與出票日期收款人要素等有無涂改,支票是否已超出提示付款期限,,對再看大小寫金額是否一致出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改支票是否透支,,如果有背書,,則背書人簽章是否相符值得注意的是大寫金額到元為整到分則不記到整,。對于現(xiàn)金支票,,會計人員審核無誤后記賬,,然后傳遞給會計復(fù)核員確認無誤后傳給出納,,出納人員加蓋現(xiàn)金訖章,,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上由會計記賬員審核,,會計復(fù)核員復(fù)合,,這里說明的是一個入賬時間問題,。對于收款人出票人不在同一家行開戶的情況,如一些委托收款的轉(zhuǎn)賬支票,,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬,,由于縣級未能在人民銀行開戶在會計做賬反應(yīng)在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目,。
儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門實行的柜員負責制,,就是每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,存取現(xiàn)金,,辦理儲蓄卡等,,憑證不在想對公業(yè)部門那樣會計之間傳遞,,而是每個柜臺單獨進行賬務(wù)處理,,記賬,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)負責人進行先審核,,然后傳到上級進行“事后審核”,。
印鑒,。
[實習(xí)體會與小結(jié)]通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用,,實習(xí)中還體會到了書本上的知識與實際操作中有一定的距離需要我進一步再去學(xué)習(xí),。作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,,可以說對會計基本上能耳目能熟了,。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握,。通過實踐了解到,,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,,那我們也會是無從下手,,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理,。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,,正如所有工作一樣,,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,,那么,當一名出色的會計人員,,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,,其它一切都為零,!會計就是實際中學(xué)會做賬,。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),,會計具有很強的連通性,、邏輯性和規(guī)范性,。其一,,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證,、明細賬、日記賬,、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,。其三,,在會計的實踐中,,漏賬,、錯賬的更正,都不允許隨意添改,,不容弄虛作假,。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提,、為基礎(chǔ),。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,。
在登帳過程中,,首先,,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,,取得原始憑證,將其登記記帳憑證,。然后,根據(jù)記帳憑證,,登記其明細賬,。期末,,填寫科目匯總表以及試算平衡表,,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,、利潤表、損益表等等年度報表,。這就是會計操作的一般順序和基本流程,。
在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,,以致于登賬登得錯漏百出,。愈錯愈煩,愈煩愈錯,,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,,會計本來就是煩瑣的工作,。不過慢慢覺得只要你用心地做,,反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,。因此,,做賬切忌:粗心大意,,馬虎了事,,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心,、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,!總之,,在這次會計實習(xí)中,,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律,不遲到,、不早退,,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益非淺,。
同時,,在和他們交往過程中,,我總能學(xué)到不少東西,,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話,。
2,、知識結(jié)合實際工作慢跟不上在校所學(xué)知識老化,、單,。
一,、片面,、虛無。
4,、財務(wù)管理,、財務(wù)處理之知識膚淺,。5稅法稅務(wù)實務(wù)純粹紙上談兵。
6,、核對文件效率低下,。
7,、加強對excel,、用友,、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。
8,、帳務(wù)處理還要細化學(xué)習(xí),。
9,、實踐工作能力低下,,不得法。
10,、及時對新會計準則學(xué)習(xí),。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務(wù),。因此,我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求,熱愛并尊重這份職業(yè),。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干,。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題,。
郵政局實踐報告篇八
實習(xí)單位: 河北省唐山市灤縣新城郵政局
[實習(xí)目的]
[實習(xí)任務(wù)]
1調(diào)查了解實習(xí)單位實際情況,;
2了解實習(xí)單位采用會計組織程序及會計核算情況,;
3調(diào)查了解實習(xí)單位會計制度的設(shè)置情況,;
4調(diào)查了解實習(xí)單位的核算的流程,;
5調(diào)查了解實習(xí)單位成本管理情況,;
6調(diào)查了解實習(xí)單位的稅收情況;
[實習(xí)時間] 2011年12月到2012年3月
[實習(xí)地點] 河北省唐山市灤縣新城
[實習(xí)單位介紹]
主要經(jīng)營:郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù),,郵政增值業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù),,郵政附屬業(yè)務(wù)
[實習(xí)內(nèi)容]
這次實習(xí)的內(nèi)容主要是涉及會計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù),,附屬業(yè)務(wù)。對會計部分的核算主要分三個步驟:記賬,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),,首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行的預(yù)留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,,或者是手工核對再看大小寫金額是否一致,,出票金額,、與出票日期收款人要素等有無涂改,,支票是否已超出提示付款期限,,對再看大小寫金額是否一致出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改支票是否透支,,如果有背書,,則背書人簽章是否相符值得注意的是大寫金額到元為整到分則不記到整,。
對于現(xiàn)金支票,,會計人員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員確認無誤后傳給出納,,出納人員加蓋現(xiàn)金訖章,,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上由會計記賬員審核,,會計復(fù)核員復(fù)合,,這里說明的是一個入賬時間問題。對于收款人出票人不在同一家行開戶的情況,,如一些委托收款的轉(zhuǎn)賬支票,,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬,由于縣級未能在人民銀行開戶在會計做賬反應(yīng)在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目。
儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門實行的柜員負責制,,就是每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,,存取現(xiàn)金,,辦理儲蓄卡等,,憑證不在想對公業(yè)部門那樣會計之間傳遞,而是每個柜臺單獨進行賬務(wù)處理,,記賬,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)負責人進行先審核,,然后傳到上級進行“事后審核”。
印鑒
[實習(xí)體會與小結(jié)] 通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用,,實習(xí)中還體會到了書本上的知識與實際操作中有一定的距離需要我進一步再去學(xué)習(xí),。作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,,可以說對會計基本上能耳目能熟了,。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握,。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵,。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,,一竅不通,。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,,以及題外的很多道理,。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,,正如所有工作一樣,,掌握了規(guī)律,,照蘆葫畫瓢準沒錯,,那么,,當一名出色的會計人員,,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,,其它一切都為零,!會計就是實際中學(xué)會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),,會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性,。其一,,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,,都要根據(jù)其原始憑證,,登記入記賬憑證,、明細賬,、日記賬、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶,。其二,,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的.,,極具邏輯性,。其三,,在會計的實踐中,漏賬,、錯賬的更正,都不允許隨意添改,,不容弄虛作假,。每一個程序,、步驟都得以會計制度為前提,、為基矗體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,。
在登帳過程中,首先,,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,,取得原始憑證,,將其登記記帳憑證,。然后,根據(jù)記帳憑證,,登記其明細賬。期末,,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬,。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,,填制資產(chǎn)負債表、利潤表,、損益表等等年度報表,。這就是會計操作的一般順序和基本流程,。
在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出,。愈錯愈煩,,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,,會計本來就是煩瑣的工作,。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,,只要你肯干下去,,趣味自然會發(fā)生,。因此,,做賬切忌:粗心大意,,馬虎了事,心浮氣躁,。做任何事都一樣,需要有恒心,、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,!
總之,在這次會計實習(xí)中,,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律,不遲到,、不早退,,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益非淺。
同時,,在和他們交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,,但也看到自己的差距和不足,。主要如下:1,、知識量少搭不上話,。2,、知識結(jié)合實際工作慢跟不上在校所學(xué)知識老化、單一,、片面,、虛無,。4、財務(wù)管理、財務(wù)處理之知識膚淺,。5稅法稅務(wù)實務(wù)純粹紙上談兵,。6,、核對文件效率低下,。7,、加強對excel,、用友,、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。8,、帳務(wù)處理還要細化學(xué)習(xí),。9,、實踐工作能力低下,,不得法,。10,、及時對新會計準則學(xué)習(xí)。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務(wù),。因此,我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求,熱愛并尊重這份職業(yè),。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題,。
在實習(xí)過程中,,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動,,取得了很大成就,。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高,。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足,。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,,但卻不知道如何適用它,,以至于觸犯法律,;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,,不知道該適用哪一部法律,,有一個案件就是這樣的,,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿,、會計憑證需要移交,,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,,結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕,。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律,、法規(guī)的含義,。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,,確立法律神圣地位,,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
郵政局實踐報告篇九
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,,更是展示我們郵政企業(yè)形象,,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,,需要協(xié)調(diào)的事情也多,,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn),。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄,。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品,。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷,。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過,。這樣的態(tài)度,,這樣的素質(zhì),,是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的,。
第一的海報,告訴民眾我們的初衷,,在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等,。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù),只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位,。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象,,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說,,提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵,。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合,。每天早上到了之后,,都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,,“用我們的服務(wù),,讓用戶滿意,將心比心,,用戶稱心”,。每周還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業(yè)務(wù)知識,。所以我覺得這樣的團隊是很難得的,,不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,而且還有負責的執(zhí)行者,,讓我獲益匪淺,。
通過這短短幾天的實習(xí),,我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通,、最平凡的崗位,,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象,。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí),。
大學(xué)生在郵政局營業(yè)廳實習(xí)小結(jié)
郵政局實踐報告篇十
另外,有機會和鄧川的主持下,,一起參加城區(qū)分局的車行推介會的策劃工作,。在這個過程中,我體會最深的是,,在工作中一定要考慮周全細致,。看似常規(guī)的推介會,,如何設(shè)身處地地站在客戶的角度考慮他們的感受,,在細節(jié)處用心,這應(yīng)該是作為一個活動組織者最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)吧,。
第三周長安分部長安局,。
與客戶一起成長。
第三周,,被分配到長安分部,,來到這里,真的又是一趟不妄此行的開心之旅,。來這里,,經(jīng)理帶著我們第一天去爬這里的蓮花山,在夜色迷蒙中,,在山頂鳥瞰這個城市的燈火通明,,長安據(jù)說是這邊最發(fā)達的一個鎮(zhèn)區(qū)。第一次近距離感受這邊鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,,堪比內(nèi)地的很多地級市,,讓我很是感嘆。
在業(yè)務(wù)上,,經(jīng)理曾兩次帶我們?nèi)グ菰L客戶,。其中一個膳食公司,老板是一個非常精明的潮汕人,,經(jīng)驗看來,,很難成為我們的目標客戶,。但據(jù)了解,他已經(jīng)是與我們合作四年的老客戶了,。我們的廣告伴隨一個小公司一步步成長?,F(xiàn)在,,老板精明地瞅準了東莞很多工廠缺工的市場商機,,想利用我們的名址庫向內(nèi)地的中專技校等郵寄廣告,,開辦一個“勞務(wù)輸入”的學(xué)校,從中提取傭金,。作為一個營銷員,,如何幫忙客戶想點子,策劃更好的廣告方案和投送地址篩選,,至關(guān)重要,。并且,我們應(yīng)該從長效的眼光來看待業(yè)務(wù),。作廣告,,本身就是作服務(wù),我們的業(yè)務(wù)的成長來源于客戶的成長,,真正站在客戶的角度讓他成功達到營銷目標,,而不刻意計較每一單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來最大收益,。只有伴隨著我們的客戶一起成長,,我們的業(yè)務(wù)才能真正獲得市場認可,獲得源源不斷的持久生命力,。
郵政局實踐報告篇十一
按照培養(yǎng)方案要求,,我們08級商貿(mào)系的學(xué)生要進行為期三個月的畢業(yè)
實習(xí)
。根據(jù)自己的就業(yè)意向,,通過各種途徑,,找到實習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習(xí)?,F(xiàn)將一個多月的實習(xí)情況匯報如下,。(1)實習(xí)單位情況介紹:
郵政速遞物流客戶服務(wù)中心(11183)是11185客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強化和升級,增強了
專業(yè)
的服務(wù)手段和效果,,彌補了郵政綜合客戶服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問題,,與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密,服務(wù)效率要求更高,。速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù),,主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù),,速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負責,。
(2)實習(xí)主要內(nèi)容:
首先,,第一個階段,也是所有實習(xí)生必備的階段,,進入公司的初期,,由企業(yè)導(dǎo)師給我們進行了專業(yè)化的培訓(xùn),由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù),,主要針對業(yè)務(wù)知識進行了重點培訓(xùn),。
第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,,開始試上線,,實習(xí)崗位為前臺坐席,主要負責福建,、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù),。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程,。
第三,,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會負責安徽,、甘肅,、廣西、貴州,、海南,、黑龍江、湖南,、吉林,、江西、內(nèi)蒙古,、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù),,跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關(guān)部門,,使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,,以及客戶對郵政的意見和建議。
(3)實習(xí)收獲與體會?:
1,、電話禮儀的活學(xué)活用,。剛上大一時,我們開了禮儀公共課,,當時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠,,特別是電話禮儀,平時打電話非常的隨意,也不注重言簡意賅的表達方式,,更不會敏銳捕捉對方話里的意思,,經(jīng)過一個多月的呼叫中心的實習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過的知識都是有用的。作為呼叫中心,,信息傳播的載體之一就是電話,,我們在實習(xí)中有嚴格的電話禮儀考核,例如:接起電話時,,按照話述使用標準普通話,,禮貌清晰的問候來電客戶,通話中主動,、適時,、靈活有禮貌地核實客戶信息,正確及時的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達的意思等,,以此得出,,在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應(yīng)該認真
學(xué)習(xí)
并積極付諸實踐,這樣才會有助于我們的成長和事業(yè)的成功,。2,、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性,,經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑,,“覺得郵件有問題了,客戶才會來查,?!逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說,是的,,我們接到的大多是有問題的郵件,,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的,,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,,但初入職場的我們卻不是那么容易接受的,,經(jīng)常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,,也嚴重影響了自身的工作情緒,,所以一個良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障,。3,、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進我們的共享里面,,但是很多員工都是被動學(xué)習(xí),,很少會主動學(xué)習(xí),作為呼叫中心,,沒有問題就是沒有問題,,但是一旦遇到問題就會是非常棘手的,這點在實戰(zhàn)時也是讓我吃盡了苦頭,,所以,,之后我們都會主動去看更新的業(yè)務(wù)知識,及時掌握所有發(fā)布的資料,,這樣在接聽電話時再遇到問題就能迎刃而解了,。
4、活到老學(xué)到老,。在沒有接觸這個行業(yè)前,,對于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,,http://甚至在初到公司時,,對于自己要擔負的責任也不是很了解,但經(jīng)過這一個多月的實習(xí),,我們不僅對呼叫中心有了一定了解,,更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的.攬收、分揀,、打包,、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù),,例如條碼技術(shù),,自動分揀技術(shù)等。所以,,不論我們是不是還在學(xué)校,,或者正處于人生中的哪個階段,學(xué)習(xí),,應(yīng)該是永恒不變的,,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,,才能達到作為一個人的人生目標,,也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。
以上就是我在中國郵政速遞物流11183呼叫中心一個多月的實習(xí)報告和心得,,初出茅廬的我們,,對于郵政這樣龐大的企業(yè)了解的還不是很透徹,也有待于我們進一步的認識,在呼叫中心,,雖然沒有實際去送郵件,,但是我們這套系統(tǒng)集發(fā)布信息、反饋信息,、監(jiān)督運營于一體,,郵件的各個環(huán)節(jié)都能清晰可見,使我們對物流系統(tǒng)也有了一個實際的認識,,我相信在之后的工作中還會更好地認識郵政速遞物流,,并能針對郵政速遞物流存在的問題找到解決方案,與此同時,,我們正在積極爭取更多更好的發(fā)展空間,,下一階段的目標是進入作為呼叫中心難度性最大的投訴組,我會憑借自己在學(xué)校學(xué)到的所有知識,,保持良好的心態(tài),,以及積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度來完成公司交給我的任務(wù),爭取得到公司的認可,,在此也感謝一直給我們指導(dǎo)的企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校里一直給我們反饋信息的指導(dǎo)老師,,我會盡我所能來完成學(xué)校布置的實習(xí)任務(wù),謝謝,。
郵政局實踐報告篇十二
暑假,,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實習(xí)學(xué)習(xí),。以下是我的實習(xí)心得體會,。
在郵局實習(xí)的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,,拓寬了知識面,,也學(xué)到了很多的社會實習(xí)經(jīng)驗,受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法,。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),,但真正融入到這個單位當中,,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科,、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,,我主要實習(xí)部門是在營業(yè)前臺、函件,、報刊局這三個部門,。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,,再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,在發(fā)信件之前,,我們都會核對很多遍,。
在營業(yè)前臺的實習(xí)工作中,我認為還是蠻有趣的,。在此,,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù),?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,,有一些語言是不能說的,像“為什么”,、“什么事”,、“快點,后面還有好多人等著呢”,,也不可以態(tài)度冷談,,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,,要說“對不起,,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的`話,。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,,可以自己動手制作,,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),,更好的為顧客服務(wù),,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
文檔為doc格式,。
郵政局實踐報告篇十三
2017年3月1日——2017年4月30日,。
(二)實習(xí)地點。
中國郵政儲蓄銀行支行----,。
(三)實習(xí)主要內(nèi)容,。
3.1公司簡介。
中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立,,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行,。
2012年2月27日,中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,,經(jīng)國務(wù)院同意,,中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
2015年12月開始,,中國郵政儲蓄銀行由單一股東向股權(quán)多元化邁進,。采取發(fā)行新股方式,融資規(guī)模451億元,,發(fā)行比例16.92%,。
2016年8月27日,中國郵政儲蓄銀行80億美元香港ipo獲批,。
2016年9月28日中國郵政儲蓄銀行在香港聯(lián)交所主板成功上市,。
3.2銀行企業(yè)結(jié)構(gòu)。
3.3實習(xí)內(nèi)容,。
我所實習(xí)的單位為一級支行,,其主要部門有:大零售、公司,、信貸,、綜合等4個部門,。我實習(xí)的部門為大零售部,,實習(xí)崗位為信貸客戶經(jīng)理助理,。
通過一周的學(xué)習(xí),我對信貸客戶經(jīng)理這個崗位有了一定的了解,,該崗位隸屬于信貸部,,因郵儲銀行大零售商業(yè)計劃的出臺,現(xiàn)歸屬于大零售團隊,,其主要負責貸款種類中的信用板塊,,分為兩大板塊:綜合消費貸款、信用消費貸款,。綜合消費貸款與信用消費貸款最主要的區(qū)別便是是否具有抵押物,。
綜合消費貸款:要求是客戶具有房產(chǎn)證,在信用的基礎(chǔ)上要求客戶以房產(chǎn)抵押為手段,,進行貸款申請,,其適合個體戶、私企等具有獨立法人的商戶或企業(yè),。
信用消費貸款:一般要求客戶具有正式單位,,能提供工資流水、工作證明,、收入證明等,,該貸款完全以信用為導(dǎo)向,對客戶進行行業(yè)分類,,本文由論文聯(lián)盟http://收集整理并通過復(fù)雜的計算公式來確定客戶可貸款額度,,其適合單位正式員工或能獲得穩(wěn)定收入的人群。
作為信貸客戶經(jīng)理助理,,我的職責主要是幫助信貸客戶經(jīng)理秦經(jīng)理,,協(xié)助秦經(jīng)理受理客戶申請、走訪調(diào)查,、完善貸款資料,、上報資料等工作,其中接觸最多的便是一手房貸款資料,,在一手房貸款資料的補充與完善中,,我逐漸掌握了該項目的所有流程與資料要求,例如:需要注意客戶是否具有本地戶口等,,同時也要結(jié)合客戶實際情況靈活變通,。真正實現(xiàn)進步,與您同步的服務(wù)宗旨,。
二,、實習(xí)過程,。
(一)熟悉行業(yè)。
銀行業(yè)從行業(yè)角度來區(qū)分屬于金融服務(wù)行業(yè),,是真正意義上的第三產(chǎn)業(yè),。銀行作為國家金融機構(gòu)的一部分,其本質(zhì)職能還是配合人民銀行進行貨幣的流通與轉(zhuǎn)讓,,對國民經(jīng)濟起著承上啟下的作用,。
近年來,隨著社會體制的不斷進步,,銀行等金融機構(gòu)這發(fā)生發(fā)生了翻天覆地的變化,,由最初的國企到國有控股再到有限責任公司到現(xiàn)在的股份制,銀行的變化預(yù)示著社會財富不斷私有化;銀行的營業(yè)范圍也由原來的吸收公眾存款增加了代理保險,、代理基金,。
2016年隨著國家稅制的改革,銀行的利潤也一度下降,,營改增的出臺給銀行的利潤帶了極大的沖擊,,加上國家對貨幣利率的調(diào)整,ftp不斷提高,,銀行成本較之前有了很大增加,,因此降息、利率自由化等相繼出臺,。
面對如今越來越糟糕的經(jīng)濟環(huán)境,,銀行業(yè)又該何去何從,也許10年,,20年之后我們也要走上存款上繳管理費的不歸路,。
(二)熟悉操作。
在辦理個人一手住房貸款的時候,,客戶在自己買定的房子上有一部分款項無法支付,,以銀行按揭方式支付的話,應(yīng)從售樓部提供的各項證明文件來銀行辦理按揭手續(xù),。在辦理銀行按揭手續(xù)的前提得先調(diào)查客戶的征信情況:首先,,貸款用途是否合法合理,其次,,貸款人是否具有還款能力和貸款人是否有好的擔保來源;最后,,貸款人在征信系統(tǒng)上是否有不良記錄(瑕疵、正常)和貸款人是否具有齊全可信的資料,。
信貸業(yè)務(wù)流程九步曲:1.客戶申請;2.申請人提供相關(guān)材料,,包括結(jié)婚證、身份證,、戶口本,、銀行卡,、申請表、收入證明等;3.客戶經(jīng)理進行實地調(diào)查,,在調(diào)查過程中,,主要是針對客戶的家庭背景、主要經(jīng)濟來源,、人口,、償還能力等加以確認;4.進行評級,、授信5.客戶經(jīng)理形成貸款調(diào)查報告;6.落實貸款前提條件;7.發(fā)放貸款;8.貸款的后續(xù)管理;9.到期收回貸款,。
三、實習(xí)收獲與體會,。
(一)實習(xí)收獲,。
通過本次實習(xí),讓我對金融業(yè)有了一定的了解,,尤其是銀行業(yè),,銀行業(yè)發(fā)展距今最早的已有百余年的歷史,俗話說,,十年樹木百年樹人,,那么在銀行業(yè)就應(yīng)該流傳這么一句話百年企業(yè)千年靈魂,銀行業(yè)的發(fā)展,,見證了新中國的發(fā)展與崛起,。
很榮幸能夠有機會在銀行這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù),借助銀行平臺我有幸見證了銀行的辛酸苦辣,、萬千笑態(tài),,相對于校園來說銀行不僅僅是社會的縮影,更是我步入社會的第一步,。如果真要說收獲,,那么就是感謝這里人,給了我一段不可或缺的記憶,,這里故事,,讓我的人生在跌宕起伏間徘徊許久,但正因這些機遇與挑戰(zhàn),,我也逐漸趨向成長與完美,,在選擇與不選擇間也更加堅定,人生無大事,,何不精于勤,,面的這些勤懇又忙碌的人們,我沒有理由說不,,對于剛剛畢業(yè)的我們這無疑是是一筆財富,。
師傅常教導(dǎo)我們,,人生沒有彩排,永遠都是直播,,那么對于這一站,,這一段時間的表現(xiàn),我對自己的回答是:“yes”,。下一站,,我來了。
(二)實習(xí)體會,。
短短2個月的實習(xí)結(jié)束了,,通過這次實習(xí),不僅讓我對郵政銀行信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解,,在其他方面我也有了很大收獲,,作為還沒走出校園的我來說,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的一個很大不同是進入社會以后必須要有很強的責任心和細心,,在任何工作崗位上,,要對自己的崗位負責,對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。
其次,,我覺得工作后每個人都必須堅持自己的職業(yè)道德提高自己的職業(yè)素養(yǎng),職員的工作態(tài)度很是重要,,這點我深有感受,。我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣截然不同。它是一個需要高度認真,,需要超常的耐力,、踏踏實實地工作態(tài)度,鍥而不舍的精神的行業(yè),,對任何人它都是一種挑戰(zhàn),。總得來說在實習(xí)期間,,我所學(xué)到的東西都只是皮毛而已,,可看似簡單的東西也會出錯,我記得開始簽訂一些相關(guān)合同的時候老是出錯,,這一點可能會造成很大問題,,看似簡單的東西要做好,還得多用心才行。在此期間銀行里的每一個人都附有相當大的工作量,,每天頭頂壓力,,幾乎每天晚上都在加班或者開臨時緊急會議,負責帶我的秦經(jīng)理,,每天晚上都差不多10點才回去,,那種對工作的負責和敬業(yè)精神使我終生受益,他是我在步入社會的第一個老師,,他那種精神值得我學(xué)習(xí),,他帶我去調(diào)查客戶的資料,教我如何做報表,,我學(xué)會了很多東西,。
最后,我覺得到了實際工作中,,除了學(xué)歷外,,更重要的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。用實踐檢驗真理做一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,才是我們真正實習(xí)的目的。
郵政局實踐報告篇十四
本文目錄,。
暑假,,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實踐學(xué)習(xí),。以下是我的實踐,。
心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,,受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的,。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務(wù)科,、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件,、報刊局這三個部門,。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,,再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,在發(fā)信件之前,,我們都會核對很多遍,。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的,。在此,,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,,像“為什么”,、“什么事”、“快點,,后面還有好多人等著呢”,,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,,要說“對不起,請您到號柜臺辦理,?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,,我們可以早到十分鐘來打掃,,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),,更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,,而是放在心里的一份真情,。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。
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轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習(xí)已經(jīng)有9個多月了,在這9個月的實習(xí)工作中,,我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變,,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗,,受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間,,從入局見習(xí),、培訓(xùn),再到各專業(yè)局,,支局鍛煉以到計劃財務(wù)科的實習(xí),各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí),、認識,、感受,苦也融融,,樂也融融,,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟,。
回顧這九個多月的實習(xí),,說心里話,我感觸很深,。因為這次實習(xí)時間短,,加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,,更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程,。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),,這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報,。
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,。實習(xí)第一天,,當我站在這里,我內(nèi)心又激動又自豪,,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里,。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,,特別是在奧運會進行的重要時刻,,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄,。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品,。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候,,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,,得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度,,這樣的素質(zhì),,真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù),,特快專遞,,包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,,所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了,。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件,。這讓我覺得很自豪,。因為就我所知道的,目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天,、中通,、申通,、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論,。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,,我覺得需要改進的地方很多,,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,,使得很大一部分用戶流失,。這造成的經(jīng)濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的,。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,,但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看,需要做一些相應(yīng)的挽救措施,,使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大,。
在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí),剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解,,由于我是新來的,,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,,不但給我進行了詳細的業(yè)務(wù)介紹,,還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù),,還要聽取客戶的各種意見,,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度,,甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的,而且態(tài)度必須誠懇和藹,。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù),,主流三大業(yè)務(wù)為神州行,、動感地帶和全球通,外加一個集團網(wǎng)業(yè)務(wù),。光神州行最近更新就有四種套餐,,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌,。由于實習(xí)的時間緊迫,,我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,,對其他業(yè)務(wù)流程進行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了,。雖然只有三天,,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。
在儲蓄前臺實習(xí)后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作,。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,敲打每個數(shù)都要很小心謹慎,,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要,。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長,,但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員,,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),。營業(yè)員,,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,,但作為企業(yè)的最前沿,,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí),。
在這五個多月里,,我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè),。由于去年見習(xí)期我在財務(wù)實習(xí)過,,所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解,為我這次真正的實習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ),,也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ),。
在見習(xí)期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng),原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解,,這次實習(xí)由于情況特殊,,在我實習(xí)時間不久師傅就休假了,把報刊,、損益核算的任務(wù)都交給了我,,對新人的我來說是一個考驗,,但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的,考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會,。工作時我認真審核每一張憑證的附件,,制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費,做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表,。努力使科長安排給我的工作做到最好,。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的,在科長的指導(dǎo)和同事們的幫助下,,我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些,,但仍有許多缺點和不足束縛著我,如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問題上強調(diào)客觀困難多,,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等,,這都是我本人急需攻克的弱點,。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。金昌函件局有七人組成:一名局長,,一個經(jīng)理,兩個電腦制作,,兩個營銷人員和一個核算員,。在未到函件局實習(xí)之前我單純的認為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達的今天,,函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變:在社會經(jīng)濟高速發(fā)展,、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天,,函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間,這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè),。為了響應(yīng)國家局的號召,,金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習(xí)期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候,。大家集思廣益,,為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習(xí),,讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗,,所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作,,例如建立數(shù)據(jù)庫,。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式,有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫,。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷,,所以要建立詳細的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單,,我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢,。
在函件局,大家為了共同的事業(yè)紛紛出力,,獻計獻策,,有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來,這也正是經(jīng)濟學(xué)表述的:112模式,。這就是我在函件局的感受,,它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心,也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展,,同時更讓我知道了團隊的重要性,。
報刊局,我的第一站是業(yè)務(wù)部,,但是由于報刊大收訂已經(jīng)結(jié)束,,也沒有什么工作要我干,在了解了報刊收訂的流程后,,我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了,。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進口和出口,只是工作的內(nèi)容不一樣,。我此次實習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),,實習(xí)第一天就進入了工作狀態(tài),也能為各位前輩們分擔點工作,。在這的上班時間和其他部門不一樣,,三點鐘上班來了在門口等郵車,等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來,,卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部,,卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦,,然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號,,屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù),同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報紙和雜志,。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活,,當一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了,數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的,,但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率,,我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩報紙,。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù),要不然數(shù)的數(shù)就不準確,,而且也不好數(shù),,就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學(xué)了三天,,只能說是知道了工作的流程,,還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣,,我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會了扎郵包,,打小就看父親扎郵報是那么的熟練,自己扎起來還是學(xué)了好長一段時間才熟練的,。
在報刊局,,我認真學(xué)習(xí)著每樣工作,每樣工作都帶給我不一樣的感受,,平時覺得再簡單的工作,,到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單,就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包,,這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易,,在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事,態(tài)度是第一位的,,認真細致是做好事情的基礎(chǔ),,同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦:他們往往一站就是五六個小時,送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時,,他們的工作力度是一般人所不能接受的,,但是每個人、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好,,報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度,,用積極心態(tài)的面對每天的工作。
在集郵公司,,經(jīng)理讓我在集郵門市部實習(xí),,集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習(xí)期,,發(fā)行了一套石濤作品集,,由于金昌只發(fā)行八十套,所以郵票銷售的很緊俏,,有些集郵用戶買不到,,就會產(chǎn)生不滿的情緒。在這種情況下,工作人員都會耐心的給用戶解釋,。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣,,有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的,每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取,,滿足他們的需求。票取好后打印取票清單,,并幫助用戶核對郵票,。在工作中,我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時,,有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票,,但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里,且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況,,不小心會讓油墨污染了郵票,,就是眼看著也不安全,郵票很容易從報紙里面掉出來,,有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的,,取完郵票后,直接用手拿著就離開了郵局,,更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋里,。為此,集郵的工作人員專門為客戶準備了免費的集郵袋,,充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨,。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品,、小型張,、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識,學(xué)會了給客戶取票,,也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨,,僅僅一個星期的實習(xí)也讓我受益匪淺。
在速遞局實習(xí)的時間是7-8月,,這也正是高考錄取,。
通知書。
下來,,送遞通知書最繁忙的時候,。這一時期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期,速遞局充分考慮到各位家長和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務(wù),。通知書一到,,我們先做逐一的登記,然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話,給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到,,我們速遞公司就會在當天把通知書送達,,如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學(xué)校,讓學(xué)生自己去取,。送達每個學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作,。很多時侯通知書需送達到偏遠的農(nóng)村地區(qū),例如永昌六壩,、龍首村等,,路途遙遠,,需四五個小時才能送到,。我和司機還有其他工作人員一大早就出發(fā),,大概中午才到,,在村民家或者自己帶午飯,,簡單的吃完后,,再繼續(xù)送通知書,,到了晚上很晚才能到家,。這兩個月的時間,,大概每天的工作時間都在十小時以上,,我們本著不說苦不叫累的精神,認真的把這一階段的工作完成了,。從工作開始直到結(jié)束,,我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書,保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨,。
在物流局實習(xí)已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了,,我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發(fā),,從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥,,又到永昌水源把化肥卸了,回到市局已經(jīng)是下午四點多了,。一路上馬師傅一言不發(fā)認真的開車,,我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候,,馬師傅也說他路途中遇到的事,,有有趣的,但大多時候,,他去配送的途中都是一個人開車走很長的路,,沒人說話,只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨,。聽他這么說,,我心里一陣難受,,原來在我心里,當郵局的司機很風(fēng)光,,但自從在物流局實習(xí)完后,,我覺得自己原來的想法是多么幼稚:每個崗位都有每個崗位的職責,有它的特殊性,。郵局司機的工作量比其他司機要大很多,,因為他們的工作就是開車配送,上班時間就是開著車跑來跑去,,既費神又勞心,。但據(jù)我所知,在如此大的工作量的情況下,,我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故,在此,,我向他們表示深深的崇敬之情,。
作為一個邁入社會的新人,也要注意一下幾點:
一,、要有吃苦的決心,,和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,,平和的心態(tài)很重要,,做事不要太過急功近利,要多學(xué)多問,,不懂得要及時問師傅,,領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子,。要努力做到最好。
二,、工作中要多看,,多聽,多觀察,,少講話,,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法,。
三,、除了工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做,。
工作總結(jié),。
每天堅持寫工作,。
日記。
每周做一次工作總結(jié),。主要是記錄計劃和總結(jié)錯誤,。工作中堅決不犯同樣的錯誤對于工作要未雨綢繆努力做到最好。
四,、善于把握機會,。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會,。
五、堅持學(xué)習(xí),。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,,還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,,還要靠外部的推動,。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,,當我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”,,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當中,,我要當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,確保完成局里下達的各項任務(wù)。本著“嚴,、深,、細、實”的原則,,在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,,力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標。同時,,認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務(wù),,對各專業(yè)局下達的各項任務(wù)積極配合完成??傊?,對于新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,,面臨著新的挑戰(zhàn),。在工作方面,,我要不斷的學(xué)習(xí),悉心聽取前輩們的教導(dǎo)和指示,,該加班時就加班,,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作。在人際關(guān)系方面,,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。牢記做事高三級,,做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習(xí)中進步,,在進步中不斷學(xué)習(xí),。所以,在來年的工作中努力努力再努力,,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,,不斷的使自己有所進步,我相信:用心一定能贏得精彩,。
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轉(zhuǎn)眼間我以來郵政局實習(xí)5個月了,,在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西,,拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多的很多的社會實踐經(jīng)驗,受益非淺,。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法,。
在局5個多月的時間,從入局見習(xí),、入局培訓(xùn),、支局鍛煉及至借調(diào)縣局辦公室,幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長,,苦也融融,,其樂也融融。壟斷與競爭入局以前,,作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧,。但是入局后通過自己的觀察和與同事們的交談才知道事實遠不是這樣的。某部室主任的一句話我覺得很有代表性:“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì),,但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的,,凡是實現(xiàn)贏利的業(yè)務(wù)如:郵政儲蓄、特快,、物流等都面臨著社會非郵企業(yè)的競爭,,而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務(wù)如:普通函件業(yè)務(wù),,機要通信則是虧損的?!边@其實也從一個側(cè)面反映出了,,郵政企業(yè)當前的處境,社會非郵企業(yè)可以有選擇性的經(jīng)營某種業(yè)務(wù),,作為企業(yè)的根本性質(zhì)他不會去選擇虧損的業(yè)務(wù),,而郵政企業(yè)則承擔著國家穩(wěn)定和人民通信的普遍服務(wù)義務(wù)。所以現(xiàn)在的郵政人的思維里已經(jīng)形成了積極參與競爭的市場經(jīng)營意識,,郵政人在不斷的兼容并蓄,,學(xué)習(xí)社會企業(yè)的那種靈活主動的經(jīng)營模式同時有不乏自己固有的沉穩(wěn)。在實現(xiàn)自己贏利的同時又積極的承擔著普遍服務(wù)義務(wù),,即便是沒有一些發(fā)達國家的普遍服務(wù)不貼,,中國郵政在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時也實現(xiàn)著自己的社會效益。作為一個全力打造現(xiàn)代化企業(yè)的中國郵政也同樣認識到了人才在市場競爭中的重要性,,在全力引進高素質(zhì)人才的同時也對在職職工進行著各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。同時領(lǐng)導(dǎo)層對人才的選拔不在是以前的任人唯親,而是任人唯賢,,在用人上也引入了競爭機制,,實行了“能著上、庸著下”的用人思路,,這也是我到郵局實習(xí)中感觸很深的一點,,各支局實行末位淘汰機制,業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的支局長要引咎辭職,。由此我進一步認識到,,一個企業(yè)的成長離不開良性競爭,人才的成長成才又何嘗不是如此呢,?當前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,,人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略,,形成人才輩出,、群星璀璨的生動局面,不能靠行政手段,,更不能靠人性面子,,而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”,運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍,,激活企業(yè)人力資源,。基層歷練與“燒開水”理論到鞏義局報到后,,我便被安排到**部門去見習(xí)了,。
郵政局實踐報告篇十五
暑假,,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實習(xí)學(xué)習(xí),。以下是我的實習(xí),。
在郵局實習(xí)的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,,拓寬了知識面,,也學(xué)到了很多的社會實習(xí)經(jīng)驗,受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法,。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),,但真正融入到這個單位當中,,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳,、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科,、函件局,、報刊局、集郵公司和速遞物流公司,。
在這二十多天中,,我主要實習(xí)部門是在營業(yè)前臺、函件,、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),,直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,報刊,,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,,但必須得細心,,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,,在發(fā)信件之前,,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實習(xí)工作中,,我認為還是蠻有趣的,。在此,,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù),?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,,有一些語言是不能說的,像“為什么”,、“什么事”,、“快點,后面還有好多人等著呢”,,也不可以態(tài)度冷談,,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,,要說“對不起,,請您到xx號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。
提示牌,可以自己動手制作,,沒有專門得保潔人員,,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴,,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助,。
郵政局實踐報告篇十六
我與郵政有著不解之緣,爺爺,,父親都從事郵政工作,,在我實習(xí)前,我就想,,我的實習(xí)基地一定要放在父輩工作的郵政單位,,當我找到慶陽市郵政公司的領(lǐng)導(dǎo)說明來意時,他們爽快的答應(yīng)了我的實習(xí)請求,安排我在發(fā)行投遞局進行為期三個月的實習(xí)工作,。
2015年7月15日,,我懷著忐忑與激動的心情來到了位于慶陽市北大街52號的慶陽市郵政公司,開始了我為期三個月的封發(fā),,投遞實踐活動,。
在第一天,郵政公司把我安排到封建封發(fā)崗位,,跟著一位40多歲的李師傅,,從最基礎(chǔ)的認知開始,他給我講述了郵件封發(fā)的重要性,,所有從蘭州和平?jīng)霭l(fā)來的整包郵件,,首先要通過封撿封發(fā)這一環(huán)節(jié),分送到所轄的各個縣和西峰區(qū)各個投遞段道,,再由各縣和各投遞段道細分投送,,由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物的人很多,因此每日的郵件非常多,,工作量雖然很大,,但是卻不能出任何差錯,否則用戶的郵件就會轉(zhuǎn)一個大圈,,不能及時送達,,所以在封撿封發(fā)時,除了要熟記各個縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱,,還要對西峰區(qū)各個單位在哪個段道都要牢記清楚,,防止錯分錯送的出現(xiàn),所以在一個星期的時間內(nèi),,我除了熟記鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位名稱以外,,就是幫著師傅們拉運沉重的郵袋,每天下來,,十分勞累,,我才知道,每一項工作都不容易,,看似平淡無奇的封撿封發(fā)卻如此的勞心勞力,使我對這項工作打破了原有的認知,,整整一個月,,我都在這種單調(diào)枯燥而又勞累中度過。
一個月后,,又把我安排到投遞崗位實習(xí),,以前我認為投遞員只要把報紙,包裹,,信件等郵件送出去就可以了,,但是真正到崗位后,,并不是這樣簡單,首先,,面對的就是分報紙,,堆積如山的報紙要在很短時間內(nèi)將各個單位的各種報紙準確無誤的分出來,就是一件十分不容易的事情,,熟練的師傅們每天早晨6點就投入到工作中,,先對自己負責的段道的報紙,包裹,,信件等進行分揀,,8點鐘他們帶上屬于自己段道的郵件進行投遞,不管刮風(fēng)下雨,,他們都將信件,,報紙準時無誤的送到客戶手里,剛進入投遞班組時,,看到他們忙碌的身影,,我無所適從,根本不知道要將郵件放到哪個格眼里,,經(jīng)過詢問,,才知道我原來封撿封發(fā)的郵件到了投遞班,還要進行細分,,每個投遞段道少則幾十個單位,,多則近百。
每個單位的報紙,,雜志,,種類繁多,數(shù)量不等,,既要快速又要準確的分入到每個單位的郵件格眼中,,實在是一件不容易的事情,一不留神就會出現(xiàn)多分或者少分的情況,,這就必須對各個單訂閱的報紙,,雜志進行熟記,這樣才能提高效率,,按時出班投送,。
投遞班分為鄉(xiāng)郵投遞段道和城市投遞段道,鄉(xiāng)郵投遞雖然路程較遠,,但是郵件量少,,城市投遞段道需要的單位數(shù)量較多,各類郵件也比較繁雜,我因為剛?cè)?,就讓我跟著鄉(xiāng)郵段道的高師傅,。高師傅是一個熱情開朗,經(jīng)驗老道的郵遞員,,他對于自己負責的成戶鄉(xiāng)區(qū)域已經(jīng)了若指掌,,先去哪里,后去哪里,,他心里都有詳細的計劃,,再跟高師傅的聊天中我了解到,他們一開始還會將自己負責的取悅的用戶摘錄在本子上,,在投遞中進行翻閱,,但是幾個星期后,他們就能完全脫離本子,,記憶在腦海中,,我在這隨后的兩個月內(nèi),都跟著高師傅熟記成戶鄉(xiāng)各個單位所訂閱的報紙,,雜志的種類和數(shù)量,,給他打下手。
三個月的時間是一段很短的時間,,但是在這3個月中,,我學(xué)到了很多,也跟高師傅有了深厚的友誼,,并且通過這次實習(xí),,我學(xué)會了作為一個邁入社會的新人,也要注意一下幾點:
一,、要有吃苦的決心,,和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,,平和的心態(tài)很重要,,做事不要太過急功近利,要多學(xué)多問,,不懂得要及時問師傅,,領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子,。要努力做到最好。
二,、工作中要多看,,多聽,多觀察,,少講話,,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法,。
三,、除了工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅持寫工作日記,,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,,計劃和總結(jié)錯誤,。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,,努力做到最好,。
四、善于把握機會,。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會,。
五,、堅持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,,還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動,。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說過,當我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶,。在以后的工作當中,我要當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,確保完成局里下達的各項任務(wù),。本著“嚴、深,、細,、實”的原則,,在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標,。同時,,認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務(wù),對各專業(yè)局下達的各項任務(wù)積極配合完成,。
六,、學(xué)習(xí)是個循序漸進的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大,、從不熟到熟悉,。
這次實習(xí)也了解到了以前的郵政和如今的郵政這個演變的過程和我們學(xué)習(xí)的過程都是同樣的道理學(xué)習(xí)沒有任何捷徑可走,更不能存在僥幸心理;必須腳踏實地,、一步一個腳印的,。
七、細節(jié)決定成敗,。整個業(yè)務(wù)辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細,,所以其中有很多次的審查、審批,。
郵政是一個注重細節(jié)的企業(yè),,所以出現(xiàn)那怕一點小小的錯誤,就可能導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的失敗,。投遞封發(fā)業(yè)務(wù)最重要的就是講究核實證件的有效性和封發(fā)調(diào)查的準確性,,決不能因為封發(fā)額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆封發(fā)包裹,,這就將造成一筆無限大的封發(fā)的損失,。因此,無論在學(xué)習(xí)或是生活中,,我們都不能忽視細節(jié)的重要性,,別讓細節(jié)毀了自己!
八、學(xué)習(xí)永無止盡,。任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的,,我們的學(xué)習(xí)更是如此。
并且這次通過實習(xí)之后入職新員工幾天培訓(xùn),,首先是拓展訓(xùn)練,,之后又是理論知識講解,讓我們每個人真正的了結(jié)了各業(yè)務(wù)部之間的聯(lián)系和職責,,同時這次的集體培訓(xùn)讓我們樹立了團隊精神的重要性,,讓我們在以后的工作中時刻想著團隊,也讓我們從學(xué)校到社會的過程有了更深的理解,,并且讓我們每個人從心態(tài)上有了很大的變化,,所以這次的實習(xí)為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用,,并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關(guān)系該如何處理。