體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。心得體會(huì)是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇一

第一段：引言（起）。

豐田汽車是全球最大的汽車制造商之一,，其成功離不開始終如一的品質(zhì)管理,。作為一個(gè)豐田的忠實(shí)車主，我深深體會(huì)到豐田品質(zhì)管理的重要性,。在這里,，我將分享我對豐田品質(zhì)管理的心得體會(huì)，以期能夠?qū)ψx者有所啟發(fā),。

第二段：質(zhì)量是核心（承）,。

作為豐田的核心價(jià)值觀之一，“質(zhì)量第一”一直貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),。作為消費(fèi)者,，我從購車之初就體會(huì)到豐田對質(zhì)量的嚴(yán)格要求。無論是從外觀到內(nèi)飾,，從發(fā)動(dòng)機(jī)到零部件,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格的測試和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性,。這種專注于質(zhì)量的態(tài)度也體現(xiàn)在售后服務(wù)中,，無論何時(shí)何地，豐田始終秉持“顧客至上”的原則,，確保消費(fèi)者的車輛能夠保持最佳的狀態(tài),。正是由于豐田一貫如此的質(zhì)量追求,，才使得其車輛在市場上擁有如此良好的口碑和競爭力。

第三段：員工參與與創(chuàng)新（轉(zhuǎn)）,。

豐田在品質(zhì)管理中注重員工的參與與創(chuàng)新,，提倡員工不斷提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。通過豐田生產(chǎn)方式（TPS）的實(shí)踐,，員工被鼓勵(lì)參與到生產(chǎn)過程中,，他們的智慧和經(jīng)驗(yàn)不斷為生產(chǎn)流程的改進(jìn)提供了寶貴的意見。在我親眼目睹的生產(chǎn)線上,，員工們熱情高漲,，每個(gè)人都在投入工作中提供自己的專業(yè)知識(shí)和意見。豐田通過這種方式鼓勵(lì)員工參與改進(jìn),，不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)造力,，也提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

第四段：持續(xù)改善與不斷學(xué)習(xí)（轉(zhuǎn)）,。

豐田在品質(zhì)管理中秉持持續(xù)改善的原則,，通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。豐田的各個(gè)部門都設(shè)有質(zhì)量改善小組,，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的潛在問題和機(jī)會(huì)進(jìn)行分析和改進(jìn)。無論是通過技術(shù)的創(chuàng)新,，流程的優(yōu)化,，還是通過員工的培訓(xùn)和知識(shí)分享，豐田始終保持著對于質(zhì)量改進(jìn)的追求,。豐田的持續(xù)改善也不僅僅是局限在自身的范圍內(nèi),，他們還積極與供應(yīng)商進(jìn)行合作，共同提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理水平,。

第五段：感受與啟示（合）,。

作為豐田的忠實(shí)車主，我深深感受到豐田品質(zhì)管理的優(yōu)越性,。無論是產(chǎn)品的質(zhì)量,，售后服務(wù)，還是員工的參與與創(chuàng)新,，豐田始終如一地追求卓越,。這其中的秘密在于他們對質(zhì)量的專注和持續(xù)改善的原則。豐田品質(zhì)管理給我?guī)淼膯⑹臼?，無論在什么領(lǐng)域,，只有將質(zhì)量置于首位，并與員工的參與與創(chuàng)新相結(jié)合,，持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地,。作為一個(gè)從業(yè)者，我將借鑒豐田品質(zhì)管理的經(jīng)驗(yàn),，并將其應(yīng)用到自身的工作中,，以提高工作質(zhì)量和自身價(jià)值。

總結(jié)：

豐田品質(zhì)管理的核心是質(zhì)量第一,，通過員工參與與創(chuàng)新,、持續(xù)改善與不斷學(xué)習(xí)，在競爭激烈的市場中贏得了良好的口碑和競爭力,。從中,，我深刻領(lǐng)悟到，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)競爭力的基石,，只有將質(zhì)量置于首位,，并與員工的參與與創(chuàng)新相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),，才能在市場中立于不敗之地,。這將是我在今后的工作生涯中所秉持的價(jià)值觀和原則。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇二

9月27日,，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí),。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,，原來大家固有的`思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本,、外部保證成本、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本,。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇三

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法,。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì)),、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)),、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí),。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān),、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析,、物料認(rèn)證),，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念,、計(jì)劃,、開發(fā),、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見,，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源,，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任,。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題,，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,，并對項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,，同時(shí)維持會(huì)場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加,。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項(xiàng)目提供支持,，開會(huì),、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加,，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評(píng)審最后拍板,。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力,。

需求評(píng)審非常重要，它對設(shè)計(jì),、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的，如何控制好變更,，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求,、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi),、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源,、策劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題,。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題,。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題,，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等,，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析,，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),，是為了提高我們公司員工管理能力,，對公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法,。

而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作,。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,，并能不斷完善與提高,。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),，產(chǎn)量也有顯著的提高,，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,，解決實(shí)際問題，是一個(gè)值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí),，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn),，為保證設(shè)備長周期,、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性,。

通過本次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中,，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求,。聯(lián)系自身實(shí)際工作中,，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,，要整合完善相關(guān)信息的收集,，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求,。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題,。

1.首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌,。更要有信心來做好每項(xiàng)工作,。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考,，多問幾個(gè)為什么,，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法,。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)號(hào)的解決辦法,，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來,，針對影響因素確定如何去改善問題,，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái),，并且損壞較為頻繁,，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁,。

4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法,。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,，所以最重要的還是實(shí)踐的階段,，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性,。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況,。

5.事后善于總結(jié),，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力,。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足,。

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院,，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí),。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成,，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月,，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品,，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)，,。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,。目前,，產(chǎn)品競爭異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程,、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過,。(2)問題的根源不查清楚決不放過,。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn),，要找出真相,，原因,、真因,、改善措施,。

二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制,。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

三,、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析,。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存,，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益,，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力,，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本,。

四,、進(jìn)一步完善車間管理。

要進(jìn)一步完善車間管理,，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組,、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督,、實(shí)行車間主管、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查,，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇四

豐田汽車是全球知名的汽車制造商之一，其以出色的品質(zhì)管理而聞名于世,。在我與豐田合作過程中,，我深刻體會(huì)到了豐田品質(zhì)管理的重要性以及其中的心得體會(huì),。本文旨在分享我對豐田品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)和理解。

首先,，豐田品質(zhì)管理注重內(nèi)部管理的全過程控制,。豐田對每一道生產(chǎn)工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制，無論是零部件的采購,、生產(chǎn)線的操作,，還是最終車輛的裝配，豐田都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求,。一旦出現(xiàn)任何品質(zhì)問題,，豐田會(huì)采取迅速的措施進(jìn)行處理。這種全程控制的管理方式,，使得豐田能夠最大程度地保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性,，確保消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品。

其次,，豐田品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的原則,。豐田一直秉承著“不斷改善”的管理理念，注重從源頭上解決問題,。豐田通過建立完善的質(zhì)量管理體系,，對生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,。豐田的員工也非常重視個(gè)人成長和技能提升,，他們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的技術(shù)水平,，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升做出了重要貢獻(xiàn),。這種持續(xù)改進(jìn)的原則，使得豐田能夠不斷提高自身的競爭力和市場份額,。

此外,，豐田品質(zhì)管理注重團(tuán)隊(duì)合作和員工參與的重要性。豐田倡導(dǎo)員工的參與和團(tuán)隊(duì)合作,，鼓勵(lì)員工積極思考和提出改進(jìn)意見,。在生產(chǎn)線上，每個(gè)員工都對自己所承擔(dān)的工序負(fù)責(zé),，通過密切協(xié)作和相互配合,，保證了產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)質(zhì)量。同時(shí),，豐田也注重員工的福利和關(guān)愛,，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，增強(qiáng)員工的工作積極性和歸屬感,。

另外,，豐田品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)客戶滿意度的重要性,。豐田將消費(fèi)者的需求放在首位，以提供滿足客戶期望的產(chǎn)品為目標(biāo),。豐田通過市場調(diào)研和用戶反饋,，了解用戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的基礎(chǔ),。豐田不斷改進(jìn)和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品,，以滿足不斷變化的市場需求和消費(fèi)者的期望。這種對客戶滿意度的重視,，使得豐田能夠贏得消費(fèi)者的信賴和口碑,，樹立了良好的品牌形象。

總結(jié)來說,，豐田品質(zhì)管理以全過程控制和持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)，注重團(tuán)隊(duì)合作和員工參與,，以及客戶滿意度的重要性,。這些核心原則使得豐田能夠不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，贏得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可,。對于我們自身的工作和生活,，我們可以借鑒豐田的品質(zhì)管理理念，提高自身的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),。通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能不斷提升自身的競爭力和專業(yè)水平,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇五

品質(zhì)成就未來，品質(zhì)與人息息相關(guān),。這些耳熟能詳?shù)臇|西不管是不是品質(zhì)人都應(yīng)該聽過了,，其實(shí)說得沒錯(cuò)，質(zhì)量與我們無不聯(lián)系,。我們的衣食住行離不開質(zhì)量,，我們的精神生活離不開質(zhì)量。

從事質(zhì)量管理6年了,，之前從事過生產(chǎn),，在剛調(diào)入品質(zhì)部門的那天我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)樵谖业男闹匈|(zhì)量部門是牛的,，只要質(zhì)量不說不行產(chǎn)品就不行,，生產(chǎn)就得返工。等真正的到了品質(zhì)部,，在工作的一步步深入中自己才明白,，品質(zhì)部并不是自己想象的那么美好,。剛?cè)サ哪嵌稳兆樱客矶夹菹⒉缓?，總是怕自己的工作出錯(cuò),，總是怕被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。隨著時(shí)間的推移我慢慢的習(xí)慣了品質(zhì)部的生活,，開始抽時(shí)間學(xué)習(xí)一些除了檢驗(yàn)文件的其它一些與品質(zhì)相關(guān)的資料,，公司體系文件，網(wǎng)絡(luò)的一些有益論壇都是我經(jīng)常廢寢忘食學(xué)習(xí)的對象,。

慢慢的兩年時(shí)間就過去了,，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都是積累的，自己也從對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)從檢驗(yàn)到了預(yù)防,，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓我開始帶人了,。第一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都比較牛，兩個(gè)是比我資歷深的,，兩個(gè)是比我文憑高的,，另外一個(gè)是老板的親戚。剛開始接手的時(shí)候感覺人是糊涂的,，因?yàn)閺膩頉]有管理過團(tuán)隊(duì),，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理,。為了一口氣,，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網(wǎng)上尋找與公司產(chǎn)品有關(guān)的信息，國標(biāo),、國際標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學(xué)習(xí),。兩個(gè)月下來我就想脫胎換骨一般,，自己變的更淡定了，遇到品質(zhì)上的`事情不會(huì)像剛開始那樣慌了,，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的,，但都是從書上或者網(wǎng)絡(luò)上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉,，但是咱見過豬跑,！

隨著時(shí)間的推移，我漸漸的成了老油條,，哪種炸不泡的老油條,。管人對我來說已經(jīng)是一件非常簡單的事，處理事情也是手到擒來,，這樣的日子不是好現(xiàn)象,，我總認(rèn)為自己該換一種活法,，但是就是沒有一個(gè)合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心,，那就是賊光顧了我的宿舍,，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心,。

前言：

經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè),，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤,。而為達(dá)成此目標(biāo),，非得有高效率的團(tuán)隊(duì)，高品質(zhì)的產(chǎn)品,，低成本的進(jìn)料,。團(tuán)隊(duì)成員需有：a經(jīng)營企業(yè)不是第一，第二就要關(guān)閉,；b成員要有不畏艱難,，不畏縮，不達(dá)目標(biāo),，不罷休之精神。

—,、品質(zhì)管理

外部市場的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì),，價(jià)格，服務(wù)三要項(xiàng).誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì),，價(jià)格,，服務(wù)的絕對領(lǐng)先。

經(jīng)歷過一些公司,，皆有以下問題,，為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo),，從而投入大批人力,，工時(shí)，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì),，多任務(wù)時(shí),，低效率。

從品質(zhì)管理來看：

1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí),。

2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生,。

4. 雖然問題有分析,，但是落實(shí)度很差,，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流,，做事三流）

5. 人的品質(zhì)待教育,，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升,。

內(nèi)部品質(zhì)管理

1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面：現(xiàn)品,，現(xiàn)場，現(xiàn)人,。（即產(chǎn)品的品質(zhì),，過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中,，從事研發(fā)生產(chǎn),，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4mie（人,，機(jī),，料，法,，環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵,。

3. 品質(zhì)異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表,，管制圖,，散布圖，魚骨圖,，直方圖,，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行,，一般工廠不良因素主要是人為管理,，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,。

4. 對策：以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì),，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。

a：短期（立即執(zhí)行）

用qc手法對問題進(jìn)行探討,，認(rèn)真實(shí)施對策,，依循pdca（plan，do,，check,，action）時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。

b：中期（有效訓(xùn)練措施）

實(shí)施班qcc活動(dòng)（每周兩小時(shí)）針對每個(gè)崗位一周以來報(bào)表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況（當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題，使其有參與感,，進(jìn)而加重其責(zé)任心,，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩，qc手法,，品質(zhì)改善提案,，qcc竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。

c：長期（積極教育訓(xùn)練）

1. 不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前,，在職,，重點(diǎn)，機(jī)會(huì)品質(zhì)教育,。

2. 公司舉辦年度品管圈竟賽,，品質(zhì)征文，征圖,，品質(zhì)標(biāo)語,，并品質(zhì)演講等意識(shí)教育，用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí),，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念,。

3. 落實(shí)iso9000之精神，教導(dǎo)全員iso是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范,，而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核,，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員,。

二,、生產(chǎn)管理

管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實(shí)行改善,；是對將來的問題先作預(yù)測。并作出對策方法,。萬一發(fā)生了問題,，要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法,，并立即實(shí)行,。

生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高，成本低,，交期快,，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守,。

生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理,，總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺(tái)架動(dòng)率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。

如何提升總體生產(chǎn)力？

1. 實(shí)施中,，基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練,，主要內(nèi)容工作教導(dǎo)，工作方法,，工作改善,，工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練，（巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）

2. 探討效率改善：

a. 制程平衡

b. 源頭管理

c. 突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸,，必須能回答以下問題：）

a. 問題點(diǎn)：什幺是當(dāng)前的瓶頸,？

b. 要因：應(yīng)該要改變什幺事情？

c. 目標(biāo)：要改變成什幺樣子,？

d. 方案：要如何改變,？

3. 機(jī)臺(tái)架動(dòng)率提升采用輪班制etc.

三、成本（cost）控制

成本是料,，工,，費(fèi)三方面支出的總和。

如何控制成本,？

1. 材料方面

a. 采購單價(jià)：要求廠商降價(jià),，尋找新廠商。

b. 技朮改善：制程改善,，尋找替代新廠商,。

c. 損耗管理：人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分；制程采用要因矯正預(yù)防,。

d. 呆料預(yù)防要求bom表100%準(zhǔn)確,，設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。

2. 直接人工

a. 產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績效,。

b. 人員調(diào)節(jié)：實(shí)施人力支持制度,。

c. 技朮品質(zhì)：實(shí)施人員多能工訓(xùn)練，qcc改善活動(dòng),。

3. 制造費(fèi)用

a. 用人費(fèi)用：定員定額,，加班要因改善對策。

b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電,，流水線磨損etc費(fèi)用）,。

c. 事務(wù)雜費(fèi)：定額預(yù)算制度。

d. 能源費(fèi)用：教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣,。

結(jié)語：

身為公司一名管理人員,，要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營績效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤,，伴隨公司成長而成長,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇六

品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課是一門提供給學(xué)生們學(xué)習(xí)如何管理和應(yīng)對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的課程。在這門課上，我們學(xué)習(xí)了一系列的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,，幫助我們更好地識(shí)別和評(píng)估品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),，并采取相應(yīng)的措施來降低或消除這些風(fēng)險(xiǎn)。通過這門課程的學(xué)習(xí),，我深刻地認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理對于一個(gè)組織或企業(yè)的重要性,，同時(shí)也意識(shí)到了個(gè)人在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理中所能發(fā)揮的作用。

在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課上,，我們學(xué)習(xí)了一系列的理論知識(shí),，包括品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的概念、分類和評(píng)估方法等,。通過學(xué)習(xí)這些理論知識(shí),，我對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我了解到品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)不僅包括產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題,，還包括供應(yīng)鏈管理,、生產(chǎn)過程中的不確定性以及市場和競爭環(huán)境等因素。我學(xué)會(huì)了使用各種工具和方法來評(píng)估品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響和可能性,，以便為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供基礎(chǔ),。

除了理論知識(shí)，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課還教授了一系列實(shí)踐技巧來應(yīng)對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),。這些實(shí)踐技巧包括如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,、如何制定和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃以及如何應(yīng)對和處理突發(fā)的品質(zhì)問題等。通過實(shí)踐技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸掌握了如何將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,。我學(xué)會(huì)了如何制定一個(gè)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到組織的日常運(yùn)營中,，以降低品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,。

通過學(xué)習(xí)品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課，我深刻認(rèn)識(shí)到品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理對于組織或企業(yè)的重要性,。品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理不僅可以減少品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的財(cái)務(wù)損失,，還可以提高組織的聲譽(yù)和競爭力。一個(gè)有良好品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的組織,，可以更好地滿足客戶的需求和期望，提高客戶滿意度和忠誠度,。同時(shí),，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理還可以幫助組織預(yù)防和應(yīng)對潛在的法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保證組織的可持續(xù)發(fā)展,。因此,，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理對于組織的持續(xù)發(fā)展和長期成功是至關(guān)重要的。

通過學(xué)習(xí)品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課，我認(rèn)識(shí)到個(gè)人在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理中所能發(fā)揮的重要作用,。無論是作為一個(gè)組織的管理者,，還是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，我們都可以通過自己的努力和創(chuàng)新來提高品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果,。作為一個(gè)管理者,，我們應(yīng)該建立一個(gè)良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，激勵(lì)員工提出并解決品質(zhì)問題,，保持組織的風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性,。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，我們應(yīng)該積極參與到品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理中,，提出建設(shè)性的意見和改進(jìn)措施,，為組織的風(fēng)險(xiǎn)管理工作做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課的學(xué)習(xí),，我不僅掌握了品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,，還深刻認(rèn)識(shí)到品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理對于組織和個(gè)人的重要性。我相信,，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我將能夠更好地應(yīng)對和管理品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，為組織的可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇七

通過品質(zhì)管理培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,，是檢查的工作的心得,。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)管理培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀,。

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法,。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位,、角色,，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)),、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)),、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。

參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,，主要是技術(shù)總監(jiān),、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析、物料認(rèn)證),，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃,、開發(fā),、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見,，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。

只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源,，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任,。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題,，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,，并對項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,，同時(shí)維持會(huì)場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,。

考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加,。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì),、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加,，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評(píng)審最后拍板,。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力,。

分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi),、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源,、策劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題,。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題,。如果是能力不足造成,，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題,，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了,，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等,，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性,。

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位,、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì)),、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)),、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí),。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析,、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念,、計(jì)劃、開發(fā),、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議,。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題,，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,，并對項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié),，避免把各村、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加,。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì),、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力,。

需求評(píng)審非常重要,，它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的,，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題,，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了,，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析,，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性,。

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解,，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力,。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序,。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,，是檢查的工作,。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高,。我們要成立一整套方法和體系,，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段,，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題,，是一個(gè)值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多,，設(shè)備總量大的特點(diǎn),，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行,，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性,。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,，而在實(shí)際工作中,，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),，成為持續(xù)的工作要求,。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化,，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng),，這是提高工作品質(zhì)的必然要求,。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題,。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題,。

1.首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦,。遇事不慌,。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。

2.在日常的工作中要多思考問題,，遇到不懂得要善于思考,，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法,。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來,，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案,。我車間由于離心泵有近300臺(tái),，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法,，對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題,。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。

4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法,。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性,。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方,。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況。

5.事后善于總結(jié),，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒,。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇八

作為一門重要的管理課程,，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課為我們提供了豐富的知識(shí)和實(shí)用的方法，幫助我們更好地了解和應(yīng)對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性,。在這門課程中，我受益匪淺,，不僅理清了品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的邏輯思路,，還培養(yǎng)了解決品質(zhì)問題的實(shí)踐技能,。以下是我在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課程中的心得體會(huì),。

首先，在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課中,，我深刻認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的重要性,。品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)是指由于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于質(zhì)量缺陷,、供應(yīng)鏈中斷,、安全隱患等。品質(zhì)問題的發(fā)生不僅會(huì)直接影響企業(yè)的聲譽(yù)和市場地位,，還會(huì)導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任,。因此，合理的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理措施能夠幫助企業(yè)降低品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),，確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和安全性,。

其次，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課程的課程設(shè)置非常實(shí)用,。課程內(nèi)容包括品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、分析和控制等方面的知識(shí)，通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，幫助我們掌握品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心概念和方法,。其中,，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，通過分析企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),，以及相關(guān)的供應(yīng)鏈和關(guān)鍵流程,，識(shí)別潛在的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)分析則是對已識(shí)別的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分類,，確定其對企業(yè)的影響程度和可能性,。最后，通過品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制的措施,，如建立質(zhì)量管理體系,、改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程等，幫助企業(yè)降低品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性,。

此外，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課程還注重培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力,。通過課程項(xiàng)目和案例分析,，我們有機(jī)會(huì)對實(shí)際的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理問題進(jìn)行深入研究和解決方案的制定。在這個(gè)過程中,，我們不僅要運(yùn)用我們所學(xué)到的概念和方法,，還需要結(jié)合實(shí)際情況，考慮到不同的利害關(guān)系方和風(fēng)險(xiǎn)偏好,，確保制定的解決方案在實(shí)踐中得以有效執(zhí)行,。這種實(shí)踐能力的培養(yǎng)有助于我們更好地理解品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)，并為我們未來的工作和職業(yè)中提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

最后,，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課程的學(xué)習(xí)使我對于質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)競爭力的重要組成部分,，而品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理則是保障質(zhì)量的重要手段,。通過課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到合理的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理能夠幫助企業(yè)提高質(zhì)量水平,，增強(qiáng)市場競爭力,。在今后的工作中，我將更加重視品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理,，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,，在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和運(yùn)營各環(huán)節(jié)中始終保持高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

總之,，品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理課程讓我對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性有了更深入的理解，并通過實(shí)踐項(xiàng)目的學(xué)習(xí),，培養(yǎng)了解決品質(zhì)問題的能力,。這門課程為我提供了寶貴的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于我的職業(yè)發(fā)展和能力提升都具有重要的意義,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇九

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃,、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試）,、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念,、方案,、開發(fā)、驗(yàn)證與各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議,。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源,，工程組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法,，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任,。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題,，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,，并對工程組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過前方能進(jìn)行產(chǎn)品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審那么必須參加,。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢,？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān),？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)工程提供支持,，開會(huì),、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加,，對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評(píng)審最后拍板,。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個(gè)能力。

需求評(píng)審非常重要,，它對設(shè)計(jì),、開發(fā)影響最大，變更也是最多的,，如何控制好變更,，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可效勞性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題,。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題,。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再提高,；如果是流程問題,，那么改良流程；如果是態(tài)度問題,，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了,，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性,！

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等,，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性,。

提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi),、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源,、籌劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵,。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題,。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計(jì)工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題,。如果是能力缺乏造成,，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再提高；如果是流程問題,，那么改良流程,；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么,？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性,！

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十

高品質(zhì)是企業(yè)競爭的核心,，而品質(zhì)經(jīng)理人則是實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的關(guān)鍵人才。作為品質(zhì)經(jīng)理人,，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的品質(zhì),，需要具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)和管理能力。在這個(gè)過程中,，我深刻領(lǐng)悟到了一些品質(zhì)經(jīng)理人管理心得體會(huì),，分享給大家。

第一段：建立品質(zhì)導(dǎo)向意識(shí),。

品質(zhì)導(dǎo)向是企業(yè)的核心價(jià)值之一,，品質(zhì)經(jīng)理人的第一要素就是建立品質(zhì)導(dǎo)向意識(shí)。我們需要提高員工的品質(zhì)意識(shí),，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)價(jià)值觀,，將品質(zhì)理念貫穿于各個(gè)流程之中。我們要落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并引導(dǎo)員工共同參與研究,。應(yīng)時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的需求，和客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,，并向客戶解釋和演示產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持警惕，不忘初心,，把品質(zhì)的意識(shí)牢記在心,，為企業(yè)發(fā)展加油助力。

第二段：制定有效的品質(zhì)管理體系,。

完整的品質(zhì)管理體系可以讓企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定,、高效和富有活力，也可以降低產(chǎn)品制造成本,。品質(zhì)經(jīng)理人需要協(xié)調(diào),、參與,、指導(dǎo)和監(jiān)督整個(gè)質(zhì)量體系，不斷強(qiáng)化企業(yè)品質(zhì)保障措施,。我們需要制定符合企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,，明確質(zhì)量流程、責(zé)任以及各項(xiàng)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),、方法和程序,。同時(shí)，我們要采取科學(xué),、規(guī)范和有效的控制措施,，提高產(chǎn)品開發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的不斷發(fā)展提供支持,。

第三段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神,。

品質(zhì)經(jīng)理人需要處理復(fù)雜的事務(wù)和任務(wù)，需要帶領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì),，具有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的能力,。需要建立和維護(hù)一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力,，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長和潛能,。我們需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握有效的團(tuán)隊(duì)管理方法,，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造積極的工作氛圍,，促進(jìn)個(gè)人健康成長。

第四段：不斷更新知識(shí),。

品質(zhì)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)更新不斷的領(lǐng)域,，品質(zhì)經(jīng)理人需要時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)、新技術(shù),、行業(yè)數(shù)據(jù)和國際標(biāo)準(zhǔn),，提高自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。我們需要加強(qiáng)知識(shí)管理,，和團(tuán)隊(duì)成員一起積極學(xué)習(xí)和溝通交流,，不斷更新自己的知識(shí)，拓展自己的視野,，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展,。

第五段：全面提升自身素質(zhì)。

品質(zhì)經(jīng)理人除了專業(yè)技能,，還需要具備高度的責(zé)任感,、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新思維等方面的優(yōu)勢。品質(zhì)經(jīng)理要時(shí)刻關(guān)注自身素質(zhì)和能力的提升,，通過自身的不斷探索和實(shí)踐,，尋找自己的不足之處,，并不斷優(yōu)化自身的管理方法和行為,，不斷自我提升，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值,。

總之,，品質(zhì)經(jīng)理人的管理十分重要，貫穿了企業(yè)品質(zhì)全流程,，作為品質(zhì)經(jīng)理人更需要具備高度的責(zé)任感,、管理能力和綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí),、探索,、實(shí)踐，并通過合作和優(yōu)秀的品質(zhì)導(dǎo)向管理,，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高品質(zhì)經(jīng)營,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十一

企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本,，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低,，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)很高,，甚至將企業(yè)逼到絕境,。

好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單,，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好,，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒,。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利,。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩,，也同樣提高生產(chǎn)成本,。所以我們在生產(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做,，這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本,，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時(shí)代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新,，需要學(xué)習(xí),。

二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),，提高全員工作創(chuàng)新能力,，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異,。所以說,，“品質(zhì)始于教育，終于教育,?！彪S著人們對品質(zhì)意識(shí)的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識(shí)也會(huì)相應(yīng)提升：判斷一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)達(dá)到什么程度,，大體可以依據(jù)此表進(jìn)行推斷,。

第一階段模糊、第二階段啟蒙,、第三階段明白,、第四階段行動(dòng)、第五階段自覺,；對質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度沒有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一項(xiàng)管理工具,。

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責(zé)質(zhì)量部門承認(rèn)質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力去開展這項(xiàng)工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容,，支持并幫助這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的權(quán)威性,，知道自己在這項(xiàng)工作中的責(zé)任，參與這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計(jì)或制造部門,，重點(diǎn)限于檢驗(yàn),，而檢驗(yàn)工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門,，工作的重點(diǎn)限于檢驗(yàn)質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé),，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報(bào)告，質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員,，他提供的質(zhì)量報(bào)告影響企業(yè)決策,，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理,，不分析產(chǎn)生問題的原因,，只是指責(zé)具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠(yuǎn)解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng),，正視質(zhì)量,，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個(gè)別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的`概念,，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本,，計(jì)算方法正確，沒有成本分析,，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本,，報(bào)告與實(shí)際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進(jìn)行質(zhì)量成本控制,。

報(bào)告與實(shí)際數(shù)接近報(bào)告數(shù)與實(shí)際數(shù)基本一致,，自覺進(jìn)行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)情況對如何提高質(zhì)量一無所知,，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動(dòng)采取一定方法,，進(jìn)行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動(dòng)的重要性,，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手,，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針,，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作,，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達(dá)到日常化和制度化,。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十二

“管理出質(zhì)量,，管理出效益”，這是近幾年來我對工程管理的認(rèn)識(shí),，縱觀一些重大質(zhì)量,、安全事故的情況，我們可以發(fā)現(xiàn),，每一事故的發(fā)生大多數(shù)都是由于管理不當(dāng)引起的,，當(dāng)然工程管理包括所有工程參與方的管理。作為甲方,，我認(rèn)為甲方的現(xiàn)場管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

百年大計(jì),，質(zhì)量為本。商住工程作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,，它的質(zhì)量關(guān)系著公眾的利益,，影響甚大。質(zhì)量控制的過程包括事前控制,、事中控制,、事后控制。作為甲方的質(zhì)量控制主要分布在事前控制和事中控制,。我認(rèn)為作為甲方的現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

1,、事前控制：

事前控制主要在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段,、設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1）根據(jù)國家,、地方法律法規(guī),、地質(zhì)勘察報(bào)告及各設(shè)計(jì)規(guī)范要求等合理編制設(shè)計(jì)任務(wù)書，確定目標(biāo)質(zhì)量,。

2）根據(jù)設(shè)計(jì)合同對質(zhì)量方面的要求,，在設(shè)計(jì)過程中合理考慮房屋的間距及施工的要求確定是否采取一定的技術(shù)措施。

3）工程項(xiàng)目的實(shí)體施工主要由施工單位完成,，因此甲方要使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),，則首先在進(jìn)行選擇施工單位時(shí)，要對施工單位的資質(zhì)等級(jí),、在建工程的情況等有充分的了解,；在招投標(biāo)過程中，應(yīng)認(rèn)真審查施工單位在投標(biāo)過程中的施工組織設(shè)計(jì),，了解施工單位在近年來的工程業(yè)績,，以及在建工程的施工質(zhì)量，以確定該施工單位的質(zhì)量體系是否符合本工程的要求以及估計(jì)該施工單位施工能力是否能達(dá)到甲方預(yù)定質(zhì)量目標(biāo),，并且在合同中應(yīng)明確工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

2、事中控制：

事中控制對于甲方來說,，主要是監(jiān)督施工單位,、監(jiān)理單位的質(zhì)量行為是否符合國家、地方法律法規(guī),、強(qiáng)制性驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同要求,，對工程項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，在跟蹤監(jiān)督的過程中,，應(yīng)注意運(yùn)用一定的方式方法,，如組織各參與方有關(guān)人員參加的定期質(zhì)量檢查、抽查等,，保證預(yù)定的工程質(zhì)量目標(biāo)得以貫徹執(zhí)行,。

二、進(jìn)度管理,。

作為商住項(xiàng)目來講,，由于受資金回籠的需要，工期會(huì)影響到項(xiàng)目的開盤,、竣工驗(yàn)收等節(jié)點(diǎn)的時(shí)間,，我認(rèn)為甲方的進(jìn)度管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

1、事前控制,。

根據(jù)公司的要求及類似工程的經(jīng)驗(yàn)科學(xué)合理的編制項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃及總進(jìn)度計(jì)劃,，并確定項(xiàng)目的總工期及每單位工程的總工期及里程碑事件工期,。根據(jù)確定的總工期要求及里程碑事件工期要求確定單位工程合同工期及單位工程節(jié)點(diǎn)工期。

目前,，大多數(shù)施工承包合同中對總工期的要求一般都能比較明確,，而對節(jié)點(diǎn)工期的要求基本都忽略了，我認(rèn)為節(jié)點(diǎn)工期對住宅項(xiàng)目來講非常重要,，比如按照國家政策,，預(yù)（銷售）許可證的發(fā)放應(yīng)滿足工程形象進(jìn)度達(dá)到多層50％、高層30％,，因而如果中間節(jié)點(diǎn)工期沒有確定,，則有可能會(huì)影響資金的回籠及銷售時(shí)間的推遲。

2,、事中控制,。

甲方對工期的事中控制主要是根據(jù)合同對工期的要求進(jìn)行，確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工期,。而現(xiàn)場實(shí)施條件,、氣候,、地質(zhì)條件等不可預(yù)見因素較多,，管理過程錯(cuò)綜復(fù)雜，因而必須對工程的進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,，在進(jìn)度管理跟蹤監(jiān)控的過程中,，及時(shí)收集進(jìn)度實(shí)際值，并對進(jìn)度實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行比較,，如有偏差,，則在旬（周）進(jìn)度計(jì)劃或月進(jìn)度計(jì)劃中及時(shí)調(diào)整，如發(fā)現(xiàn)原有的進(jìn)度目標(biāo)不合理,，則必須采取相應(yīng)的糾偏措施進(jìn)行糾偏,。

3、事后控制,。

在施工過程中,，必須及時(shí)收集周（旬）進(jìn)度計(jì)劃、月（季）進(jìn)度計(jì)劃,，并在每周（旬）,、月（季）底對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行檢查，如出現(xiàn)拖延情況,，應(yīng)選擇加快進(jìn)度計(jì)劃的工序,，以保證總的進(jìn)度計(jì)劃得以實(shí)施。當(dāng)然,，在選擇加快進(jìn)度計(jì)劃的工序時(shí),，應(yīng)滿足以下幾個(gè)條件：一,、縮短持續(xù)時(shí)間對質(zhì)量、安全影響不大的工作,；二,、有充足備用資源的工作；三,、縮短持續(xù)時(shí)間所需增加的費(fèi)用最少的工作等,。

三、安全管理,。

安全管理是工程施工中甲方管理的重要環(huán)節(jié),，甲方安全管理的任務(wù)主要在編制工程概算時(shí)，將安全生產(chǎn)所需的費(fèi)用編入,；另外,，在招投標(biāo)過程中，要嚴(yán)格審查施工單位的安全保證措施是否符合國家法律,、法規(guī)及規(guī)范的要求,，并充分了解該施工單位近年來是否發(fā)生過重大安全事故；甲方應(yīng)保證所提供的項(xiàng)目所需的地下管線等項(xiàng)目的實(shí)際資料真實(shí)準(zhǔn)確,；在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，嚴(yán)格按照合同工期要求進(jìn)行，不得無故要求施工單位趕工,，特別是不得要求施工單位在不能滿足安全生產(chǎn)的條件下趕工,；而且甲方還要監(jiān)督施工單位的安全生產(chǎn)是否國家、地方法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)定,，監(jiān)理單位的監(jiān)理行為是否違反了國家、地方法律,、法規(guī)及規(guī)范的要求,，并定期組織相關(guān)人員對施工單位的安全生產(chǎn)行為進(jìn)行定期檢查。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十三

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈,，品質(zhì)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。作為一名品質(zhì)組長，我在管理團(tuán)隊(duì),、提升品質(zhì)方面積累了一些心得體會(huì),。本文將從明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立有效溝通,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,、實(shí)施績效評(píng)估以及持續(xù)學(xué)習(xí)五個(gè)方面進(jìn)行探討。

首先,，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是品質(zhì)管理的核心,。在品質(zhì)管理過程中,，準(zhǔn)確而明確地制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是確保工作順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。作為品質(zhì)組長,，我始終堅(jiān)持將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,，并與團(tuán)隊(duì)成員共同商定具體的工作目標(biāo)。在確定目標(biāo)的過程中,，重要的是要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長,，準(zhǔn)確評(píng)估資源情況，合理分配任務(wù),，充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,。

其次，建立有效溝通是高效品質(zhì)管理的關(guān)鍵,。在團(tuán)隊(duì)管理過程中,，溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要。作為品質(zhì)組長,，我始終注重與團(tuán)隊(duì)成員保持密切而及時(shí)的溝通,。為了實(shí)現(xiàn)有效的溝通，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見和建議,，并及時(shí)作出回應(yīng),。此外，為了提高溝通效果,，我還嘗試使用多種溝通方式,，如會(huì)議、電子郵件和工作場所內(nèi)的談話,，以確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

第三,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力是品質(zhì)管理的關(guān)鍵所在,。作為品質(zhì)組長，我認(rèn)為激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力是提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾緩?。激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力的關(guān)鍵在于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與決策過程,，并發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。此外,，我還通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。

第四,，實(shí)施績效評(píng)估是保證品質(zhì)管理效果的重要措施,。作為品質(zhì)組長，我注重建立科學(xué)合理的績效評(píng)估體系,，將其納入團(tuán)隊(duì)管理的日常工作,。在績效評(píng)估中,，我采取定期考核和項(xiàng)目評(píng)估相結(jié)合的方式，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和完成情況進(jìn)行評(píng)估和排名,。同時(shí),，我也非常重視績效反饋，通過定期開展績效評(píng)估反饋會(huì)議,，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通關(guān)于績效評(píng)估結(jié)果的情況,，幫助他們更好地了解自己的優(yōu)勢和不足之處，并制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,。

最后,，持續(xù)學(xué)習(xí)是品質(zhì)管理中永恒的主題。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷變革,，作為一名品質(zhì)組長,，我堅(jiān)信持續(xù)學(xué)習(xí)是確保個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要手段。為此,，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，不僅提升自己的品質(zhì)管理能力，還了解最新的品質(zhì)管理理念和技術(shù),。通過不斷學(xué)習(xí),，我能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作、應(yīng)對日益復(fù)雜的品質(zhì)管理問題,，并為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

綜上所述，作為一名品質(zhì)組長,，我深知品質(zhì)管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我始終堅(jiān)持明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),、建立有效溝通,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力、實(shí)施績效評(píng)估以及持續(xù)學(xué)習(xí)等原則,，這些經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)將繼續(xù)指導(dǎo)我更好地履行品質(zhì)組長的職責(zé),，不斷提升團(tuán)隊(duì)品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展水平。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十四

通過參加培訓(xùn),，受益匪淺,，使我對預(yù)算的意義有了更深的理解。我覺得全面預(yù)算是一種系統(tǒng)化的長期工作,，是一種集預(yù)算體系建立,、編制、控制、調(diào)整,、分析的周期循環(huán),。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理手段，通過合理分配人力,、物力和財(cái)力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),，監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度，控制費(fèi)用支出,，并預(yù)測現(xiàn)金流量和利潤,。要做好企業(yè)全面預(yù)算管理，就要早做準(zhǔn)備,，按要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作,。在此先談?wù)勎医?jīng)過學(xué)習(xí)后對預(yù)算管理的一些認(rèn)識(shí)。

1.全面預(yù)算的起點(diǎn)是戰(zhàn)略,。預(yù)算管理就是要克服戰(zhàn)略實(shí)施障礙,。企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略有關(guān)的激勵(lì)，組織沒有將戰(zhàn)略與預(yù)算聯(lián)系,，往往都是為了預(yù)算而預(yù)算,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)擬定預(yù)算目標(biāo)，編制年度預(yù)算;再通過實(shí)施全面預(yù)算,，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營目標(biāo)分解落實(shí),，還能將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體方案緊密結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動(dòng)”,，確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2.全面預(yù)算的核心在于“三全”，即全過程,、全方位,、全員參與。全過程是指預(yù)算管理活動(dòng)從編制,、執(zhí)行控制,、考核分析績效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過程的預(yù)算管理,。全方位是指預(yù)算管理包括成本預(yù)算、利潤預(yù)算,、費(fèi)用預(yù)算,、資金預(yù)算等各方面預(yù)算。全員參與是指全面預(yù)算管理涉及的各個(gè)部門,，需要全員參與,。共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響整體效益,。

3.預(yù)算也是需要進(jìn)行調(diào)整的,。楊老師有句話很得預(yù)算的精髓,，即“在劇本的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整執(zhí)行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實(shí)際發(fā)生的核算與預(yù)算進(jìn)行差異分析，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修改意見和改進(jìn)措施,，及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題,，這樣就能確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。

4.預(yù)算管理也不是一成不變的,，企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期,，目標(biāo)也就不同，管理模式及面對的風(fēng)險(xiǎn)也不同,，預(yù)算所傾向的側(cè)重點(diǎn)也就不同,。

5.全面預(yù)算的終點(diǎn)是考核。預(yù)算考核是對各責(zé)任中心執(zhí)行預(yù)算情況的評(píng)價(jià),，針對不同的責(zé)任中心確定不同的考核指標(biāo),，考核各責(zé)任中心的工作績效、成本控制及成本預(yù)算的準(zhǔn)確性,，如設(shè)備部門,，不僅考核業(yè)績，也要考核預(yù)測的準(zhǔn)確性,，避免預(yù)算松弛的現(xiàn)象發(fā)生,。加強(qiáng)考核力度，提高考核的科學(xué)性,，從而可以保障預(yù)算目標(biāo)的落實(shí),。

品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十五

第一段：引言（總起）。

品質(zhì)組長作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心角色,，承擔(dān)著重要的責(zé)任,，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐總結(jié),，我深切體會(huì)到了品質(zhì)組長管理的重要性和有效性,。在本文中，我將分享我在品質(zhì)管理方面的心得體會(huì),，以期為品質(zhì)組長們提供一些思路和啟示,。

第二段：流程管理的重要性。

良好的品質(zhì)管理是建立在有效的流程管理之上的,。一個(gè)完善的流程,，能夠確保從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)再到最終交付的整個(gè)過程都得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。作為品質(zhì)組長,，我始終把流程管理作為首要任務(wù)來推動(dòng)和實(shí)施,。我不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的終端質(zhì)量，更注重流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。通過對流程進(jìn)行詳細(xì)的分析和優(yōu)化,，我能夠減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問題,，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì),。

團(tuán)隊(duì)合作和激勵(lì)是品質(zhì)管理中不可或缺的因素,。作為品質(zhì)組長，我始終注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍,，并不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性,。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和及時(shí)的反饋，我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和責(zé)任感,，提高他們的滿意度和工作效率,。此外，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和知識(shí)分享,，我能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,，為品質(zhì)管理工作提供更強(qiáng)的支持。

第四段：數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn),。

品質(zhì)管理離不開數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn),。我始終保持對數(shù)據(jù)的敏感性和洞察力，通過對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析,，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)的空間,。然后，我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員共同制定改進(jìn)計(jì)劃,，并監(jiān)督其實(shí)施和效果,。通過持續(xù)地開展改進(jìn)工作，我能夠有效降低不良率,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度,。

第五段：溝通與反饋。

良好的溝通和及時(shí)的反饋是品質(zhì)組長管理的關(guān)鍵步驟,。我始終重視與相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)的溝通,，及時(shí)了解他們的需求和問題。同時(shí),，我也積極提供反饋和建議,，幫助他們及時(shí)解決問題和改進(jìn)工作。通過建立良好的溝通渠道,，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲,，提高工作效率和質(zhì)量控制能力。

結(jié)尾：

作為品質(zhì)組長,，我始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，注重流程管理、團(tuán)隊(duì)合作,、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn),。通過這些工作，我能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度,，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。同時(shí)，我也意識(shí)到品質(zhì)管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程,，我將繼續(xù)不斷地完善自己,，并與團(tuán)隊(duì)共同努力，為企業(yè)的品質(zhì)管理貢獻(xiàn)更多的價(jià)值,。