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縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇一

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式,，具有效率高,、成本低、實(shí)時(shí)性,、透明性等突出優(yōu)點(diǎn),。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、提高勞動(dòng)就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強(qiáng)服務(wù)能力,，拓展市場(chǎng)規(guī)模,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。近年來,，我縣突出電商平臺(tái)建設(shè),，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn),，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑,。截至目前,，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4xxx家,、5__家,，電子商務(wù)交易總額達(dá)xxx億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號(hào),，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”,。

一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間,。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū),、電子商務(wù)示范街區(qū),，縣級(jí)電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè),，全力打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),。

1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美__館,、跨境電商館,；

8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；

xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用,，可提供包含物流,、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn),、美工,、倉儲(chǔ)等配套服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)入駐電商超xxx家,；成立縣級(jí)電子商務(wù)合作總社,，下設(shè)xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級(jí)電子商務(wù)合作社,。

二是強(qiáng)化要素支持,，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺(tái)《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》,、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見》,、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實(shí)行房租,、水電,、寬帶,、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策。

加強(qiáng)金融信貸支持,，推動(dòng)江蘇銀行,、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)“電商貸”，__農(nóng)商行“e陽貸”平臺(tái)上線運(yùn)營,，開展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保,、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù),。

依托職校和社會(huì)化培訓(xùn)平臺(tái),，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期,，參訓(xùn)人員2xxx人,，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽,，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動(dòng)，邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來授課,，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能,。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對(duì)接會(huì),，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺(tái),。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì),，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫,，在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴,、1號(hào)店等知名平臺(tái)合作對(duì)接,，開設(shè)“__特色館”。

加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米,、蘇花花生,、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度,。

大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè),，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場(chǎng),，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間,、提供產(chǎn)品支撐,。

四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系,。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部,，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮,，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù),、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù),、電子商務(wù)物流體系建設(shè),、電子商務(wù)人才培育等五個(gè)分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會(huì),，定期組織網(wǎng)商沙龍,、創(chuàng)客空間等活動(dòng)，著力構(gòu)建電商交流心得,、了解行情,、啟發(fā)靈感的平臺(tái)。

一是物流配送體系仍不完善,，大型物流倉儲(chǔ)設(shè)施匱乏,。全縣具有規(guī)模性倉儲(chǔ)能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏,、保鮮倉庫,，全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，全縣xxx家貨運(yùn)物流企業(yè)中,，擁有100臺(tái)以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺(tái)車輛的企業(yè)達(dá)xxx家,。綜合物流信息平臺(tái)建設(shè)滯后,，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營，行業(yè)間信息不能有效互通,，影響物流成本,。

二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬余公里,，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村居實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動(dòng)寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn),，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè),，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時(shí)受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制,，信號(hào)穩(wěn)定性較差,，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時(shí)易發(fā)生擁堵,。此外，全縣移動(dòng)基站400余個(gè),，4g信號(hào)尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，影響了手機(jī)淘寶以及微商的進(jìn)一步發(fā)展。

三是農(nóng)村電商配套較為滯后,，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低,。xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站,，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站,。快遞服務(wù)站點(diǎn)偏少,，郵政“村郵站”建成xxx家,，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)僅60余個(gè),，村居未設(shè)網(wǎng)點(diǎn),。

通報(bào)，季度觀摩的督查考核機(jī)制,，以強(qiáng)有力的舉措,，推動(dòng)電子商務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處、見到實(shí)效,。

二是推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽(yù)好,、實(shí)力強(qiáng)的電子商務(wù)企業(yè),，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”,、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,。推動(dòng)“醉美__”電商運(yùn)營公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平，鼓勵(lì)專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化,、差異化發(fā)展,。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過兼并重組,、戰(zhàn)略合作等方式做大做強(qiáng)。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導(dǎo)作用，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，充分利用天使投資基金,、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展,。引導(dǎo)電商企業(yè)開展眾籌活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)醉美__,、阿拉丁科技、佳雷紡織,、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。

四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。積極推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,，帶動(dòng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品,、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣,、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、農(nóng)村電子商務(wù)示范村（居）創(chuàng)建活動(dòng)。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉,，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系,，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”,，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開展電子商務(wù)，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè),。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志注冊(cè)人加快推進(jìn)網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,、民俗產(chǎn)品,、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。

六是加強(qiáng)專業(yè)人才培育,。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進(jìn),，對(duì)符合條件的電子商務(wù)人才和團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先納入各類人才計(jì)劃項(xiàng)目,，享受我縣人才引進(jìn)相關(guān)優(yōu)惠政策,。支持大學(xué)生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng),，緊緊抓住電商培訓(xùn)六大主體模式,，鼓勵(lì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)力量開發(fā)的電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。政府以購買服務(wù)的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)電子商務(wù)人才,。鼓勵(lì)電子商務(wù)校企合作，以嵌入式,。

教學(xué),。

實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等形式，推動(dòng)院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作,。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇二

作為國家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征,。

(一)增長(zhǎng)速度較快,。

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快,。20xx年,，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,，較20xx年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過270億元,，移動(dòng)支付較20xx年增長(zhǎng)18.5倍,，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%,。

20xx年，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地,，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍,，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”,，搭建面向全國的開放平臺(tái)。成都采用的中國銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn),，中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供,，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性,、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì),，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式,。

(三)市場(chǎng)主體逐步壯大。

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路,。一方面,，通過招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國sk集團(tuán),、荷蘭travix、華智科技,、京東商城西部運(yùn)營中心,、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至20xx年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,，通過培育扶持,，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng),、九正建材網(wǎng),、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,，逐漸輻射全國,，涵蓋中藥材、建材家具,、圖書出版,、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域,。其中,，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)20xx~20xx年度國家電子商務(wù)示范企業(yè),。

(四)載體建設(shè)加快推進(jìn),。

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園,、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城、天府軟件園,、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際,、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時(shí)，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,，通過多方比選,，選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu),，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái),。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃,、政策、意見,，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬,，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場(chǎng)晉升全國第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營等,，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時(shí),，通過啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè),，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障,。

(一)總體規(guī)模相對(duì)較小。

與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3,，占全國比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7,、5.2個(gè)百分點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱,。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時(shí),，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電,、家具、五金,、機(jī)電,、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育,、孵化力度。

(三)載體專業(yè)化,、鏈?zhǔn)骄奂蛔恪?/p>

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn),。

(四)配套服務(wù)不完善。

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,，倉儲(chǔ),、交通、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲(chǔ)物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,，雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲(chǔ)功能相分離,，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見,，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù),、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化,。

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì)，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì),、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì),、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì),，各個(gè)協(xié)會(huì)之間,、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái),、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì),、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè),、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映,，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,，又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力,、物力,、財(cái)力，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),?？梢姡?dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足,。

通過調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱,、服務(wù)配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),，建議從以下幾個(gè)方面入手，引導(dǎo),、扶持,、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)全力壯大市場(chǎng)主體,。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系,。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng),、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力,。在技術(shù),、倉儲(chǔ)、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法,，與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺(tái),。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效,。

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理,，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉儲(chǔ)管理服務(wù),，積極向統(tǒng)一采購、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,，在營銷渠道建設(shè)、倉儲(chǔ)物流,、在線金融,、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商,、軟件商,、運(yùn)營服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省,、市工商,、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū),、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等,。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng),、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫,，建議在項(xiàng)目用地,、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉儲(chǔ),、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。

(三)加快電商誠信體系建設(shè),。

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開展合作,，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證,、商品信息、商標(biāo),、商品條碼等為條件,，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展國內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律,、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度,。加強(qiáng)工商、稅務(wù),、食藥監(jiān),、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái),，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正,、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營主體開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù),。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì),、電子簽約,、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐,。

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù),。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué),、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù),。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，鼓勵(lì)其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”,、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化,、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇三

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升,，特別是服務(wù)業(yè),，信息服務(wù)成為21世紀(jì)的主流，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展,，在全球信息化大勢(shì)所趨的影響下,，各國的電子商務(wù)不斷的進(jìn)步和完善，電子商務(wù)成為各大國家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切,。而在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,，電子商務(wù)迅速崛起,，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司,、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù),。

電子商務(wù)源于英文electroniccommerce簡(jiǎn)寫ec。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,，一是電子方式,，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,。電子商務(wù)好包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化,。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,，滿足政府組織,、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)的發(fā)展,，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn),、管理、經(jīng)營,，而且使生產(chǎn)和服務(wù),、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn),、組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革,，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)帶來了巨大的沖擊,，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高具有重要意義。

1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營觀念,，其中首要的變化是時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)變,，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

2．在電子商務(wù)時(shí)代注意力已成為企業(yè)相互爭(zhēng)奪的重要資源,，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),，企業(yè)和消費(fèi)者都是主動(dòng)的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò),，就必須吸引足夠的消費(fèi)者的注意力,。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度,。

3．電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的規(guī)模,、歷史的長(zhǎng)短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復(fù)存在。

4．電子商務(wù)時(shí)代,，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位,，必須實(shí)行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造，使企業(yè)成為一種新型的“有機(jī)組織”,。

5．電子商務(wù)時(shí)代最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織能進(jìn)行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整,、變化和環(huán)境,，求得有效的生存和發(fā)展。

其次，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響,。

6．產(chǎn)銷者合一的新興市場(chǎng)：市場(chǎng)供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略首要考慮的因素,。在賣方市場(chǎng)的條件下，生產(chǎn)導(dǎo)向成為理所當(dāng)然的指導(dǎo)思想,；在買方市場(chǎng)條件下,，需求導(dǎo)向成為企業(yè)必須遵循的指導(dǎo)思想,。在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)中,，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化,，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場(chǎng)新特征,，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。

7．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，誰擁有相對(duì)較低的成本,、相對(duì)較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼,。

售,、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成,。

電子商務(wù)的發(fā)展,，極大地增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能。反過來,，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,。在這個(gè)過程中，它對(duì)經(jīng)濟(jì)的信息化,、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都產(chǎn)生了重大影響,。

首先，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)信息化的影響：電子商務(wù)時(shí)代,，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會(huì)有極大的變化,，改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，“供給推動(dòng)”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動(dòng)”方式取代,，迂回經(jīng)濟(jì)將被直接經(jīng)濟(jì)取代,。

其次，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影想：從宏觀來看,，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”,，補(bǔ)充了市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制失靈的空缺，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于平衡,。

再次,，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，它已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品,，信息一旦成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,，就能一無成本的方式迅速擴(kuò)散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng),，帶動(dòng)生產(chǎn)力的迅速提高,，從而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

據(jù)中國b2b研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì),，2008年,，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.15萬億元。其中,，b2b交易額達(dá)到3萬億元,，b2c與c2c網(wǎng)購交易額達(dá)到1500億元。網(wǎng)購市場(chǎng)的交易額呈快速上升趨勢(shì),，僅2009年上半年,，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模就突破千億元，達(dá)到1034.6億元,，同比2008年上半年高速增長(zhǎng)94.8%,，環(huán)比2008年下半年增長(zhǎng)37.8%。金融危機(jī)對(duì)中國網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展反而起到了一定的推助作用,，因?yàn)榻鹑谖C(jī)使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度提高,，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年,，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格大幅度上漲,，經(jīng)濟(jì)疲軟，外貿(mào)不暢,，內(nèi)需不旺,，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力,。為了逆勢(shì)成長(zhǎng),，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國電子商務(wù)市場(chǎng)達(dá)到24000億元,，中國電子商務(wù)市場(chǎng)將在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用,。

我國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，中國電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭,，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響,，交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來說,，中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行,。b2b依然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律,，b2b交易額占中國電子商務(wù)總交易額的89.5%，達(dá)到21480億元,；而b2c交易額占整體交易額的7.4%,，達(dá)到1776億元；占交易額的3.1%,，達(dá)到744億元,。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于b2c市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場(chǎng)分析三種模式所處的細(xì)分市場(chǎng),，b2b市場(chǎng)中阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)霸主地位,。

三、

1．縱深化趨勢(shì),。

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步擴(kuò)展,，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng),，多媒體通信網(wǎng)將建成使用,，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決,。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善,。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)智能式發(fā)展,。

2．個(gè)性化趨勢(shì)。

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁,，個(gè)性化商品的深度參與成為必然,。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放,，使個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ),。在這方面,，個(gè)性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去,，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3．專業(yè)化趨勢(shì),。

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人,，消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要,。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng),，受教育程度高,，消費(fèi)者個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言,，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)b2b電子商務(wù)模式來說,，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好,。

4．國際化趨勢(shì)。

中國電子商務(wù)必然走向世界,，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間按和空間的限制,，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙,，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)，資金,，信息等的交流將起到革命性的作用,。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此,，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界,。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家站一個(gè)起跑線上，變我國在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)為先發(fā)優(yōu)勢(shì),。電子商務(wù)對(duì)我國的中小企業(yè)開拓市場(chǎng),，利用好國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí),，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場(chǎng),。

5．區(qū)域化趨勢(shì)。

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑,。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾,。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)就是中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多,，故員遼闊的大國,，社會(huì)群體在收入，觀念,，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn),。我國雖然總體上任然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家,，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯,。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,，b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯,。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計(jì)劃配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,，才能最有效的擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6．融合化趨勢(shì),。

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合,。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”,，定位想同相近,，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出,，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果,。二是同類網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源,、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢(shì),，但這畢竟是相對(duì)而言的,，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過程中必然采取收購策略,，主要的模式將是互補(bǔ)性收購,。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化,，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì),，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的,，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然,。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn),，成為各國爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域,。中國電子商務(wù)雖然還處在初級(jí)階段,，面臨著體制,、技術(shù)、管理等諸多問題,，但是已邁出可喜的一步,。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù),，才能立于不敗之地。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇四

電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)高度融合的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量,。為促進(jìn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市政協(xié)組織調(diào)研組,，對(duì)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,。

一、發(fā)展成效,。

近年來,，市委、市政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，加大領(lǐng)導(dǎo)力度,、出臺(tái)扶持政策、營造良好環(huán)境,，電商產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和電商主體不斷擴(kuò)大,，電商平臺(tái)建設(shè)加速。

(一)交易規(guī)模突破新高,。,，全市電商交易額達(dá)61.82億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為18.31億元,，同比增長(zhǎng)51%,。一季度為18.02億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.9億元,，同比增長(zhǎng)22.03%,。

(二)市場(chǎng)主體有了發(fā)展。梓昊網(wǎng)科等一批平臺(tái)類電商企業(yè)已初具規(guī)模,，0818團(tuán)購網(wǎng)等服務(wù)類企業(yè)加速發(fā)展,，好一新等實(shí)體商超陸續(xù)開辟線上賣場(chǎng)，“中國秦巴在線”等一批有較強(qiáng)影響力的行業(yè)門戶平臺(tái)正加緊布局,。

(三)電商應(yīng)用更加廣泛,。電商應(yīng)用在第三產(chǎn)業(yè)中占比超過60%，覆蓋18個(gè)國民經(jīng)濟(jì)門類,，一批商貿(mào),、物流及涉農(nóng)企業(yè)通過自建或依托第三方平臺(tái)拓寬銷售渠道,，形成線上線下相結(jié)合的營銷網(wǎng)絡(luò)。電商進(jìn)農(nóng)村深入推進(jìn),，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向通道,，金融“ic”卡多功能應(yīng)用也有序推進(jìn)。

(四)電商集群已顯雛形,。渠縣,、宣漢成功獲批國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣;達(dá)州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)正加快建設(shè)集商貿(mào)服務(wù),、產(chǎn)品展示,、培訓(xùn)咨詢、創(chuàng)業(yè)孵化,、金融服務(wù),、物流配送為一體的高端多功能、多業(yè)態(tài)的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);浙江頤高集團(tuán)擬投資在我市設(shè)立區(qū)域性功能總部;達(dá)州已成功申報(bào)為全省五個(gè)電子商務(wù)示范城市之一,，電商生態(tài)集群雛形正逐步形成,。

二、存在問題,。

我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較晚,，加之受經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后、思想解放不夠等因素的制約,，整體水平較低,，仍處于起步階段。

(一)政府扶持還須加力,。扶持政策上,，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相對(duì)滯后，財(cái)稅,、金融等扶持措施落實(shí)不到位。工作推進(jìn)上,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制不完善,，多頭管理現(xiàn)象依然存在，工作對(duì)接不充分,、協(xié)調(diào)不緊密,，后續(xù)措施難以跟進(jìn)。市場(chǎng)監(jiān)管上,，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立,，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。

(二)市場(chǎng)主體不強(qiáng),。全市電商企業(yè)千余家,，但注冊(cè)上百萬的僅10余家左右,，大多是網(wǎng)店、微店和門戶網(wǎng)站,，起步晚,、規(guī)模小、分布散,、檔次低,、帶動(dòng)能力較弱，缺乏龍頭企業(yè),。

(三)應(yīng)用水平較低,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我市已有5989家中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)開拓市場(chǎng),，普及率高達(dá)80%,，但整體應(yīng)用水平較低，局限于形象宣傳,、產(chǎn)品展示和訂單接收等方面,。“三類”電商企業(yè)服務(wù)仍停留在簡(jiǎn)單信息開發(fā)階段,，對(duì)信息的二次加工處理手段落后,，動(dòng)態(tài)信息跟蹤和獲取能力欠缺。

(四)支撐服務(wù)體系不完善,。市域內(nèi)地形復(fù)雜,、交通落后、農(nóng)村人戶分散,、缺乏大型的第三方物流企業(yè)等因素導(dǎo)致物流不暢,，成本較高;信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低,，網(wǎng)絡(luò)成本偏高,，制約電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展;電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系缺失，缺乏規(guī)范的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)難以進(jìn)行科學(xué)分析和準(zhǔn)確把握,。

(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現(xiàn)總量不足,，高級(jí)專業(yè)人才奇缺,，復(fù)合型高端電商人才的引進(jìn)和培育更是空白。同時(shí),，受薪酬,、文化氛圍等影響，電商人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。

三,、對(duì)策建議,。

(一)加大扶持引導(dǎo)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,。一是加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng),，加大扶持引導(dǎo)?？茖W(xué)制定全市《“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,，盡快出臺(tái)《達(dá)州市電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》，努力打造秦巴地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)和川東北電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)高地,。加大資金扶持,，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金規(guī)模，重點(diǎn)支持電商產(chǎn)業(yè)園,、示范基地,、電商平臺(tái)建設(shè)及重點(diǎn)電商企業(yè)發(fā)展;落實(shí)電商小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策;鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大電商企業(yè)貸款抵質(zhì)押品范圍，發(fā)展小額貸款保證保險(xiǎn),。二是完善工作機(jī)制,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。完善推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)配合機(jī)制,，建立商務(wù)局牽頭,、相關(guān)部門參加的聯(lián)席會(huì)議制度，落實(shí)電商項(xiàng)目建設(shè)審批,、用地,、財(cái)稅等方面優(yōu)惠政策。三是加強(qiáng)電商市場(chǎng)管理,。制定規(guī)范電商市場(chǎng)行為的管理辦法,，建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和信用信息服務(wù)平臺(tái)，完善電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,，打擊網(wǎng)絡(luò)制假售假行為,。

(二)壯大市場(chǎng)主體，建好產(chǎn)業(yè)園區(qū),。一是內(nèi)培外引,，壯大電商企業(yè)。招引一批知名電商區(qū)域性營運(yùn)中心,，為中小企業(yè)提供平臺(tái)研發(fā)、信息處理,、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營等外包服務(wù);集中力量培育一批成長(zhǎng)性好,、創(chuàng)新力強(qiáng)的本土電商企業(yè)，發(fā)揮“中國秦巴在線”擴(kuò)大區(qū)域開放合作的重要窗口作用,，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道,、提升品牌知名度,，壯大電商隊(duì)伍。二是建好產(chǎn)業(yè)園區(qū),，促進(jìn)集聚發(fā)展,。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、綜合樓,、體驗(yàn)街,，形成特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈清晰,、服務(wù)體系完善的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);加快推進(jìn)達(dá)州經(jīng)開區(qū),、楊柳商貿(mào)園區(qū)等電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè);建設(shè)電商孵化器(園)，完善創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制,，吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善支撐服務(wù)體系,。一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),。圍繞我市現(xiàn)代物流體系建設(shè)，整合現(xiàn)有倉儲(chǔ),、物流信息資源,，加快第三方物流企業(yè)信息化改造，推進(jìn)第四方物流發(fā)展;充分運(yùn)用郵政,、供銷等現(xiàn)有配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與配送，優(yōu)化物流節(jié)點(diǎn)布局,，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)距離長(zhǎng)時(shí)間的物流配送難題;加快發(fā)展快遞物流,，支持建設(shè)現(xiàn)代電子化的倉儲(chǔ)中心和快件分撥中心，形成與電子商務(wù)快速發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系,。二是加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。大力實(shí)施“寬帶中國”示范城市實(shí)施方案，加快推進(jìn)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目在達(dá)州落地建設(shè),，大力推進(jìn)達(dá)州市寬帶工程及寬帶鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè),，提升農(nóng)村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認(rèn)真落實(shí)相關(guān)補(bǔ)貼政策，大力發(fā)展農(nóng)村固定寬帶用戶和3g/lte用戶,，確保到,，各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，示范城市創(chuàng)建成功,。加快市級(jí)云計(jì)算中心建設(shè),，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云服務(wù)。開放市場(chǎng)并出臺(tái)支持政策,，吸引社會(huì)資本參與智慧達(dá)州建設(shè),，提高城市的信息化水平。督促落實(shí)國家提速降費(fèi)政策,，降低用戶使用寬帶成本,。完善電子商務(wù)支付體系，推動(dòng)網(wǎng)上支付,、移動(dòng)支付,、固話支付以及其他支付渠道，為電子商務(wù)提供安全,、高效的資金結(jié)算服務(wù),。三是建立統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。加快建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，充分發(fā)揮社會(huì)組織在統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),、行業(yè)自律、技術(shù)推廣等方面的作用,，將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額,。

(四)深化電商應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),，依托現(xiàn)有實(shí)體門店、貨源,、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),，發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購,、城市配送為一體的同城購物,。二是鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ),、以供應(yīng)鏈為重點(diǎn)的電商平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)采購、生產(chǎn),、銷售全流程電子商務(wù),。建立以鋼鐵、水泥,、煤炭,、精細(xì)化工、紡織品,、農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)的大宗商品電子商務(wù)平臺(tái),，完善信息發(fā)布,、產(chǎn)品展示、價(jià)格指導(dǎo),、網(wǎng)上交易功能，提升平臺(tái)運(yùn)營水平,。三是著力打造特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái),。鼓勵(lì)骨干企業(yè)、合作組織或第三方商務(wù)企業(yè)建設(shè)以萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品,、舊院黑雞,、川漢子牛肉、燈影牛肉,、東漢醪糟,、苧麻紡織品、渠縣黃花等特色產(chǎn)品為重點(diǎn)的電子商務(wù)交易平臺(tái),，不斷提升農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

(五)整合教育資源，強(qiáng)化人才培育,。制定電商專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,，推動(dòng)文理學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校完善電子商務(wù)學(xué)科建設(shè),，定向,、訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才;支持職業(yè)技術(shù)學(xué)校、社會(huì)教育機(jī)構(gòu),，培養(yǎng)美工,、攝影、管理,、物流等實(shí)用型人才;積極引進(jìn)高級(jí)電商人才,，對(duì)引進(jìn)的高級(jí)管理人才、高端營運(yùn)人才,、核心技術(shù)人才,，按我市引進(jìn)碩博人才政策執(zhí)行。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇五

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式,。為更好地了解電子商務(wù)情況,，推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，xx年5月份,，嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對(duì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司,、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看,，現(xiàn)場(chǎng)了解電商發(fā)展情況,，并召開座談會(huì)，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報(bào),，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討,。

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化。近年來,，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo),，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求,、拓展新市場(chǎng),、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用,，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合,，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二,、三產(chǎn)業(yè),，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。xx年5月,，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”,。目前，轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶在市場(chǎng)監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家,，平臺(tái)8家,，網(wǎng)店253家。xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%,，比xx年提高12個(gè)百分點(diǎn),，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（一）注重規(guī)劃引領(lǐng),、政策引導(dǎo),。xx年12月，嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（xx—xx年）》,，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo),。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對(duì)外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》,、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》,，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng),，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施,，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面,。

（二）注重夯實(shí)基礎(chǔ)、科學(xué)布局,。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園（簡(jiǎn)稱東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局,。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對(duì)完善,、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系,，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ),，形成比較完善的電商物流支撐體系。

跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇,，重點(diǎn)推動(dòng)b2b,、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破,。

（五）注重農(nóng)村電商品牌打造,、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善,，已建成街道公共服務(wù)中心3處,、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺(tái)及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌,，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺(tái),，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù)；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái),，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家,、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)登記,。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng),，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點(diǎn)30處,，發(fā)出櫻桃快遞9100余單,，銷售櫻桃3萬多斤,，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實(shí)惠,。

目前,，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江,、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距,，具體表現(xiàn)為：

（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”,，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè),，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的'功能定位不突出,，相關(guān)的倉儲(chǔ),、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋,、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，但其他平臺(tái)由于經(jīng)營原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城,、巨商會(huì)等海爾自創(chuàng)交易平臺(tái),，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念,、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓,、京東等專業(yè)化平臺(tái)相比差距較大，且對(duì)嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品,、金融,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強(qiáng)，因此,，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),。

（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng),。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店,、微店居多，且起步晚,、規(guī)模小,、分布散、檔次低,、帶動(dòng)和創(chuàng)新能力較弱,，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè),。據(jù)國稅局資料顯示,，目前,，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點(diǎn)稅源戶僅有4戶,，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%,。地稅資料顯示，xx年,，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元,，僅占當(dāng)年地稅收入總量的0.11%。

（三）對(duì)發(fā)展電商共識(shí)不足,、扶持力度不夠,。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計(jì)體系,，難以量化分析其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn),，一定程度上導(dǎo)致社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識(shí)不足，造成發(fā)展的共識(shí)和合力不夠,。再者，嶗山區(qū)電商平臺(tái)大多以企業(yè)自辦為主,，投資壓力較大,，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資,、創(chuàng)業(yè),、發(fā)展的吸引力。另外,，財(cái)稅,、金融等扶持政策和措施不明顯，xx年5月出臺(tái)的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效,，目前尚無新政,。

（四）電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才,。但全區(qū)電商人才不足,，一方面，政府部門缺乏電商管理人才,，特別是領(lǐng)軍型,、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才,；另一方面,，企業(yè)懂電商運(yùn)營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才,。同時(shí),，高層次人才的引進(jìn),、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上,，缺乏足夠吸引力,，而農(nóng)村電商平臺(tái)更是求賢若渴。

（五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后,。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段,，檔次低、規(guī)模小,、競(jìng)爭(zhēng)力弱,，配套設(shè)施較差，物流,、快遞配送成本較高,。

（六）市場(chǎng)監(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散,、混亂,、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠,，以打價(jià)格戰(zhàn)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象仍然存在,，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善,。

（一）不斷強(qiáng)化認(rèn)識(shí),，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作用的認(rèn)識(shí),，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措,，及時(shí)調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境,，使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢(shì)。二是加大政策扶持力度,，發(fā)揮好財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺(tái)促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政,，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度,。四是健全工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作,，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式,，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇六

了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,，制定應(yīng)對(duì)措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù),，下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展,。

希望能給大家?guī)韼椭?

今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對(duì)我市部分電子商務(wù)集聚區(qū),、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研，對(duì)了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,，制定應(yīng)對(duì)措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù),。

作為國家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征,。

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快。2019年,，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2019年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元,，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過270億元,，移動(dòng)支付較2019年增長(zhǎng)18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬家,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%,。

2019年，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,，成功引入中國銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地,，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”，搭建面向全國的開放平臺(tái),。成都采用的中國銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn),，中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì)，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路,。一方面,，通過招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國sk集團(tuán),、荷蘭travix、華智科技,、京東商城西部運(yùn)營中心,、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至2019年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,，通過培育扶持,，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng),、九正建材網(wǎng),、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,，逐漸輻射全國,，涵蓋中藥材,、建材家具,、圖書出版、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域,。其中,，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)2019~2019年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城,、天府軟件園、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時(shí),，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選,，選取運(yùn)營專業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái),。

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制,、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(2019-2019)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃,、政策,、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從2019年的680萬到2019年的6000萬,，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國際機(jī)場(chǎng)晉升全國第四機(jī)場(chǎng)，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營等，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐,。同時(shí),，通過啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3,，占全國比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7,、5.2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱,。

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，其實(shí)力和影響力仍然較弱,。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng),、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小,，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時(shí)，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電,、家具,、五金,、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度,。

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn),。

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲(chǔ),、交通,、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲(chǔ)物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲(chǔ)功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷,。可見,，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù),、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì),，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì),、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì),，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì)，各個(gè)協(xié)會(huì)之間,、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái)、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問題,，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì),、監(jiān)督管理,、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報(bào)要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力,、物力、財(cái)力,，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),。可見,，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足,。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在,，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手,，引導(dǎo),、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系,。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng),、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營,、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力,。在技術(shù)、倉儲(chǔ),、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè),。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法,，與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺(tái),。

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理,，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉儲(chǔ)管理服務(wù),，積極向統(tǒng)一采購、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,，在營銷渠道建設(shè)、倉儲(chǔ)物流,、在線金融,、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商,、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,，加強(qiáng)與省、市工商,、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,，共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等,。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng),、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫,，建議在項(xiàng)目用地,、土地用途變更,、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉儲(chǔ),、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等,。

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息,、商標(biāo),、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展國內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào),、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商,、稅務(wù),、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái)，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑,。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正、客觀原則,，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營主體開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì),、電子簽約,、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù),。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué),、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù),。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，鼓勵(lì)其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”,、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇七

電子商務(wù)就是通過電子手段進(jìn)行的`商業(yè)事務(wù)活動(dòng),。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部,、供應(yīng)商,、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn),、庫存,、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

近年來,，電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著,。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑,。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,，以實(shí)地調(diào)研和電話詢問等多種形式對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一,、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況

我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān),、房地產(chǎn)交易等,，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺,，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上,。近幾年，特別是淘寶,、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展,。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績(jī)喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,，主要負(fù)責(zé)淘寶天貓,，淘寶c店,，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng),、京東,、1號(hào)店、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作,，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣,。

在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái)，但是沒有引起足夠的重視,，也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年,，采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立、維護(hù)等操作,，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對(duì)于這部分企業(yè)大多沒有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果,。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式,，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上,。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的,，投入越多，享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,，企業(yè)可以利用的資源越多,，帶來的訂單銷售回報(bào)越多?？偟膩碚f,，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,，資金相對(duì)雄厚的企業(yè),，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài),，對(duì)于電子商務(wù)還有很多顧慮,，對(duì)于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營銷模式仍然占主導(dǎo)地位,。

對(duì)20xx年累計(jì)出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對(duì)于廠家沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額,，尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對(duì)12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，僅有3家在開展電子商務(wù),，開展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪,，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額,。從對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績(jī),，電子商務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境急需得到改善。

基于上述情況,，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢(shì),，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級(jí)的企業(yè)，總體發(fā)展勢(shì)頭迅猛,，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢(shì)同步,，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小,、資本少,，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),，需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”,，特別需要加以扶持與引導(dǎo),，鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流,，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,，通過網(wǎng)上營銷，打響品牌,，開拓市場(chǎng),，因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo)，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離,、上網(wǎng)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

xx區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段,。位于xx區(qū)東跡大道310號(hào),，由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目,，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目，現(xiàn)已進(jìn)入招商階段,，預(yù)計(jì)8月份將開始正式開張營業(yè),。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo)，是一家集辦公,、倉儲(chǔ),、研發(fā)、孵化,、培訓(xùn),、接待、展示,、休閑娛樂為一體的5a級(jí)園區(qū),，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲(chǔ),、平價(jià)物流,、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理,、信息咨詢,、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送,、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),。

一是根據(jù)《xx市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對(duì)我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策，20xx年度,，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請(qǐng)了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目,，5家企業(yè)申請(qǐng)了中小企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條：對(duì)服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易，其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬元以上的,，按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì),，最高不超過20萬元。20條：重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場(chǎng),，依托自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)上交易,，對(duì)企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái)，當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬元以上且正常運(yùn)行的,，給予2萬元一次性獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的,，3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅,、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè),。目前還沒有給予補(bǔ)助,。三是相關(guān)部門還有類似對(duì)于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系。

二,、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動(dòng),，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足,、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn),，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能,。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,，資金不足無法開展。

目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴,、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁,，如好夢(mèng)來集團(tuán),、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等,。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,。

從全市范圍來看,，xx市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策,。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助,，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(zhǎng)期持續(xù)性的政策扶持。

三,、發(fā)展電子商務(wù)的建議

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,，電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi),，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用,，壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對(duì)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn),、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著,。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對(duì)下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性,、前沿性研究,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展,。

按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主，政府宏觀規(guī)劃,，企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù),。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策,。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,，盡快研究出臺(tái)xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資,、融資擔(dān)保體系,，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度,。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收,、宣傳等方面給予大力的支持,，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊(cè)模式,，放寬經(jīng)營范圍核準(zhǔn),，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展,。

電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域,、每—個(gè)過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中,，不僅需要高新技術(shù)人員,，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng),、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高,、層次合理,、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò),、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才,。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(zhǎng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,。

目前xx區(qū)注冊(cè)的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀,，但是經(jīng)過了解注冊(cè)資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi),，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面,。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè),，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè),，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化,、集約化、專業(yè)化和信息化水平,，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場(chǎng)基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái),，擁有與之相適應(yīng)的倉儲(chǔ)、物流,、支付等配套支撐體系,。

一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙,、建材,、機(jī)械、化工,、電子,、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和糧食,、生豬,、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng),、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè),，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái),，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng),、機(jī)械銷售網(wǎng),、二手車買賣網(wǎng)等。

從調(diào)研情況看,，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一。就實(shí)際而言,，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”,，過高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙,。同時(shí),，網(wǎng)商的經(jīng)營場(chǎng)所往往需要集“辦公,、倉儲(chǔ)、包裝”于一體,，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合,。對(duì)此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水,，探索形成特色明顯,、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體,、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房,、倉儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對(duì)于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者,、入駐的企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性。

進(jìn)一步優(yōu)化,、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，加速互聯(lián)互通、資源共享,，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇八

近年來，我市堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展為著力點(diǎn),，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要手段,，全市電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》,，我市入選xx年中國“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個(gè)市,，大連第40位,，沈陽第52位）,。xx年3月,，我市的盤錦供銷電子商務(wù)有限公司,、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),，xx年,，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元。

1,、構(gòu)建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò),。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村和進(jìn)社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心,、鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)展示中心、村（社區(qū)）級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)四級(jí)網(wǎng)絡(luò),。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營,、設(shè)計(jì)規(guī)劃等服務(wù),積極培育電子商務(wù)人才,，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心,，發(fā)揮輻射作用,，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū)工作,。指導(dǎo)各縣區(qū)服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力的鎮(zhèn)，設(shè)立電子商務(wù)展示中心,，展示鎮(zhèn)域特色農(nóng)產(chǎn)品,，對(duì)上銜接縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心，對(duì)下服務(wù)個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道,。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農(nóng)集團(tuán)，利用金社裕農(nóng)村連鎖百貨超市在全市農(nóng)村（社區(qū)）的布局和裕農(nóng)物流體系,，建立村（社區(qū)）級(jí)服務(wù)點(diǎn),。一方面可以收購或代買特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)最基礎(chǔ)農(nóng)民電商，另一方面可以為農(nóng)民（社區(qū)居民）提供代收快遞,、網(wǎng)絡(luò)訂票,、查詢農(nóng)業(yè)信息、代繳資費(fèi)等便捷服務(wù),。

2,、組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì)。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，xx年6月,，由盤錦供銷電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務(wù)協(xié)會(huì),，現(xiàn)有會(huì)員100個(gè)，其中單位會(huì)員62個(gè),，個(gè)人會(huì)員38個(gè),。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應(yīng)商,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè),、涉旅機(jī)構(gòu),、快遞、運(yùn)營服務(wù)商等具有影響力,、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人,。

3、電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃不斷完善,。我們依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì),，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導(dǎo)下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地,、一城一館多平臺(tái)”的發(fā)展格局,，即一網(wǎng)指建設(shè)盤錦電商網(wǎng)，兩園指規(guī)劃建設(shè)盤錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺(tái)子區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,，三基地分別是建設(shè)大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）,、盤山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺(tái)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城,，一館指建設(shè)淘寶特色中國大洼館,，多平臺(tái)指規(guī)劃建設(shè)遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)。

4,、電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,。目前全市的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)不斷拓展更新，pc寬帶,、小區(qū)光纖入戶,、手機(jī)gprs上網(wǎng)、3g,、4g,、wifi熱點(diǎn)，已基本覆蓋全市,；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),，解決了網(wǎng)絡(luò)信用和支付安全問題,；郵政ems、順豐,、申通,、中通、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量穩(wěn)步擴(kuò)大,，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

5,、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展,。雙臺(tái)子區(qū)以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè),，以塑料abs,、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場(chǎng)正在辦理和銀行對(duì)接工作,。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè),，以液化天然氣,、瀝青,、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的`遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng)已于去年12月19日上線運(yùn)營,，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，xx年4月實(shí)現(xiàn)第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收,，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收,，貨值近1200萬元。興隆臺(tái)區(qū)的“東東賣”網(wǎng)絡(luò)商城正式運(yùn)營,。盤山縣引進(jìn)了盤錦佳興電子商務(wù)有限公司,，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項(xiàng)目建設(shè)。大洼縣正在推進(jìn)盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺(tái),。xx年4月,，“阿里巴巴碼上淘農(nóng)特產(chǎn)品溯源首家試點(diǎn)縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件,，大洼三寶銷售2500件,，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單,，大米600單,，蒲筍200單，文蛤50單,，豬酥干40單,，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級(jí)館全國首日最高銷售額,。

6,、電商培訓(xùn)工作邁向新的臺(tái)階。在做好電商培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)建了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院盤錦分院,，盤錦分院是中國國際電商中心培訓(xùn)學(xué)院在全國開設(shè)的第三家市級(jí)分院,，盤錦分院由盤錦市人民政府主導(dǎo)創(chuàng)辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監(jiān)管,，盤錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合承辦,。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)電商人才,，為盤錦電子商務(wù)發(fā)展,，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提供有力的人才支撐,。同時(shí)，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦,，輻射周邊地區(qū),，促進(jìn)盤錦成為全省電子商務(wù)培訓(xùn)中心。上半年,，盤錦分院舉辦各層次培訓(xùn)班11期,，培訓(xùn)人數(shù)1200余人次。

1,、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣,、水平不高,、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題,，由于受區(qū)域性條件,、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū),。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低,，難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸,。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

2,、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升,。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下,，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高,，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多,，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體,，可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障,，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小,，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng),，對(duì)流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇九

據(jù)浙江省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù),，2014年溫州市共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額660.46億元,，同比增長(zhǎng)69.01%;全市居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)438.42億元，同比增長(zhǎng)37.69%;網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)222.04億元,。電子商務(wù)的快速發(fā)展,，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實(shí)體經(jīng)濟(jì),、拉動(dòng)消費(fèi)需求,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑,。

2014年,，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁，成效顯著,，亮點(diǎn)紛呈,，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業(yè)前五,，已成為全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要拉動(dòng)力,。具體來看，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化,。市本級(jí)和11個(gè)縣(市、區(qū)),、市經(jīng)開區(qū)先后成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、組建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究院,、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家咨詢委員會(huì),、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)聯(lián)合會(huì)。編制出臺(tái)《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2015-2017)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃(2015-2020)》,，制定出臺(tái)“電商換市”一攬子扶持政策,，2014年全市共安排財(cái)政扶持資金1.42億元。

2,、創(chuàng)新示范試點(diǎn)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn),。2014年獲批第二批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市,，試點(diǎn)創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海,、蒼南,、樂清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運(yùn)營，分別入駐企業(yè)1539家,、12400家,、4197家、2006家,。甌海,、瑞安、樂清分別列入全省“電商進(jìn)萬村”試點(diǎn)工程,，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)占全省同期網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的11.7%,。同時(shí)，溫州市還編制了《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃》,。甌江口菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目,、甌江口新區(qū)蘇寧物流基地項(xiàng)目等電商重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn);溫州大象城國際商貿(mào)中心、鹿城中國鞋都鞋革城,、甌?！靶霓r(nóng)場(chǎng)”農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利;甌海菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項(xiàng)目、總部設(shè)在甌海的順豐嘿客等項(xiàng)目正在加速洽談,。

3,、電子商務(wù)普及應(yīng)用不斷深入。溫州市天貓店達(dá)3348家,，占全省11.4%,，比年初新增962家。全市約50%工業(yè),、商業(yè)企業(yè)參與電商應(yīng)用,，普及應(yīng)用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò)交易重點(diǎn)平臺(tái)52家,，涉足電商主體建檔達(dá)4.5萬多戶,，經(jīng)營性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔達(dá)7萬多個(gè)，在鞋革,、服裝,、眼鏡及特色農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用得到普及，中國開關(guān)網(wǎng),、中國泵閥網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電商網(wǎng)站百強(qiáng),，綠森數(shù)碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè),、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百強(qiáng)企業(yè),。以線下線上融合發(fā)展的o2o模式成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電商的特色,。

4、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯,。目前,，溫州高新區(qū)電商集聚區(qū)初具規(guī)模，中國鞋都電商集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證,。金州電商園,、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時(shí),，篩選并公布《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)名單》，進(jìn)一步加大服務(wù),、引導(dǎo),、扶持力度，溫州聚商盟,、溫州韻達(dá)電商園等一批縣(市,、區(qū))重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)，以及瑞安馬嶼農(nóng)產(chǎn)品電商孵化基地,、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農(nóng)村電商集聚區(qū),，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國淘寶村研究報(bào)告中,，永嘉橋下鎮(zhèn)被命名為中國淘寶鎮(zhèn)(全國19個(gè)，全省6個(gè)),，溫州市有9個(gè)村被命名為中國淘寶村稱號(hào),，永嘉縣榮獲7個(gè)中國淘寶村稱號(hào)，列全省縣級(jí)區(qū)域首位,。

5,、電商應(yīng)用支撐和服務(wù)體系日趨完善。專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)全面開展,，出臺(tái)《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn)工作方案》,，2014年共完成16.2萬人次電商普及培訓(xùn)。加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，在服裝,、鞋革、不銹鋼,、閥門,、汽摩配等領(lǐng)域建立了b2b、b2c等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái),、跨境電商貿(mào)易平臺(tái)和專業(yè)市場(chǎng)平臺(tái),，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù),。物流服務(wù)能力持續(xù)提高，2014年全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成2.17億件,，同比增長(zhǎng)58.4%,，居全國地級(jí)城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成24.79億元，同比增長(zhǎng)26.4%,，居全國第15位,。

當(dāng)前，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段,，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機(jī)制方面仍然存在一些困難和問題,。具體表現(xiàn)如下：一是傳統(tǒng)制造業(yè)電商應(yīng)用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng)新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用還不夠強(qiáng);四是電商專業(yè)人才匱乏,，人才培養(yǎng)引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是金融,、物流、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局,，但科室設(shè)置,、人員配備仍需加大力度，部門工作合力有待加強(qiáng),，互聯(lián)網(wǎng)金融,、農(nóng)林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大。

溫州市將圍繞創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市,、打造電子商務(wù)強(qiáng)市的總體目標(biāo)，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路,。

1,、始終堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”不動(dòng)搖。以溫州的鞋革,、服裝,、眼鏡、煙具等時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)品為核心,，積極構(gòu)建服務(wù)于時(shí)尚產(chǎn)品和時(shí)尚消費(fèi)的電子商務(wù)的大品牌和大平臺(tái);以電器、汽摩配,、泵閥,、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動(dòng)化、供應(yīng)智能化和銷售電子化的系統(tǒng)和平臺(tái);以智慧旅游,、智慧交通和智慧商貿(mào)為核心，積極構(gòu)建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺(tái)系統(tǒng),。

2,、切實(shí)抓好平臺(tái),、主體,、集聚、配套,、創(chuàng)新等核心發(fā)展要素建設(shè)和發(fā)展,。加快“電商換市”步伐，爭(zhēng)取2015年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)保持50%以上,，居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額增長(zhǎng)保持30%以上,，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時(shí)尚和消費(fèi)時(shí)尚于一體的國家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷于一體的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市,、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應(yīng)用普及于一體的長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要城市,。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十

近年來，電子商務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性日益突顯,，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞,，上至國家層面、下至各地縣市,，都相繼出臺(tái)了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施,。xx市作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強(qiáng)市,，如何順應(yīng)潮流,、搶占先機(jī)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)有效整合,，加速經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程呢？帶著這一問題,，我們于近期開展了一系列調(diào)研,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段,?？梢哉f既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺(tái),，只有為數(shù)不多的網(wǎng)店,、微店。

（一）就電商經(jīng)營主體而言,，主要有三種類型,。

一種是“有意識(shí),、有思路、待培育”,。20xx年,，xx市注冊(cè)成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè),。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機(jī)物流園,，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲(chǔ)中心,，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個(gè)村級(jí)配送點(diǎn),，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家,，已有7600余個(gè)商品上線銷售（包括本土56大特色農(nóng)產(chǎn)品）,，現(xiàn)日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應(yīng)商和村級(jí)社區(qū)服務(wù)站為依托,，按b2b2c的模式服務(wù)農(nóng)村商貿(mào),。下階段計(jì)劃再投資1000萬元用3至5年的時(shí)間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺(tái)、倉儲(chǔ),、物流配送等功能,，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲(chǔ)備不足等多重壓力,，期待得到政府強(qiáng)力培育,。

二種是“有意識(shí)、無思路,、正摸索”,。前階段，xx市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團(tuán)舉辦的一次“xx市特色農(nóng)產(chǎn)品電商推介會(huì)”,。通過這次會(huì)議,，我們發(fā)現(xiàn)，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)非常感興趣,。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售,，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒有思路,，既對(duì)掛靠第三方平臺(tái)開展線上銷售心存疑慮,，又無力開發(fā)建設(shè)自主的電商平臺(tái)。

其次是“無意識(shí),、無思路,、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場(chǎng),，但由于他們?nèi)狈?duì)電子商務(wù)的深切了解,，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的'網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳,，沒有開辟線上交易通道,，走的仍然是實(shí)體店、入超市,、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路,，尚沒有在“線上銷售”這方面動(dòng)腦筋，對(duì)電子商務(wù)仍然抱著一種觀望態(tài)度,。

（二）就電商參與個(gè)體而言,，也有三種類型。

一是“有實(shí)體,、走線上”的經(jīng)營個(gè)體,。這部分經(jīng)營者大都是原本有經(jīng)營門店的個(gè)體經(jīng)商者，他們?cè)谏霞?jí)銷售部門的引導(dǎo)下,，以實(shí)體店為主參與o2o模式,，通過掛靠所代理品牌的電商平臺(tái)嘗試搞線上銷售。

二是“無實(shí)體,、搞代理”的經(jīng)營個(gè)體,。這是我市當(dāng)前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺(tái)開網(wǎng)店,、微店,，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售，處于f2c的末端,。

三是“不經(jīng)營,、只消費(fèi)”的消費(fèi)個(gè)體。也就是在京東,、淘寶,、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)消費(fèi)購物，這一塊相信90%的人都參與過,。

不管是上述三種情況的哪一種,，由于他們所經(jīng)營、代理,、消費(fèi)的電商平臺(tái)在外地，其經(jīng)營額,、消費(fèi)額都不會(huì)統(tǒng)計(jì)在漣源,。這也是xx市社零總額被外地電商平臺(tái)所轉(zhuǎn)移的原因所在。

雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務(wù),。我們認(rèn)為至少有幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì),，地處湘中、縱橫貫通的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一,；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，漣源是省級(jí)特色農(nóng)產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐,；三是有雄厚的“漣商”基礎(chǔ)，“重義崇商,、敢作善成”的漣源精神,，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨(dú)特的旅游資源,，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片,，便于網(wǎng)上推廣。

前段時(shí)間,，我們考察學(xué)習(xí)了兩個(gè)電子商務(wù)示xx縣：江西xx縣和湖南xx縣,。這兩個(gè)縣都在農(nóng)產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),。

xx縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展,，被評(píng)為國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示xx縣，擁有年網(wǎng)銷額超千萬的電商企業(yè)13家,，20xx年全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷額6億元,。他們的主要做法：

一是改造企業(yè)廠房建設(shè)電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”,，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用,，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系,，重點(diǎn)突出農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),、鄉(xiāng)村流通服務(wù)中心建設(shè)和冷鏈物流建設(shè)，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐,。

三是大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)培植,，著力培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè),、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),。在農(nóng)業(yè)方面引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè),、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)抱團(tuán)入網(wǎng),；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務(wù),，打造“寧都制造”網(wǎng)銷品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化,，將特色小吃,、工藝品等引到線上銷售。

xx縣的電子商務(wù)起步于20xx年,，現(xiàn)已發(fā)展成為全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣,、省級(jí)農(nóng)村商貿(mào)綜合服務(wù)體電商模式試點(diǎn)縣，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家,，自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)5個(gè),，目前轄區(qū)內(nèi)有118家電商企業(yè)、2200家電商個(gè)體,，20xx年的電商交易額達(dá)6.2億元,，電商從業(yè)人數(shù)達(dá)1.4萬人。他們的主要做法：

四是在行業(yè)帶動(dòng)上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝,、示范企業(yè)的培育引領(lǐng),；

五是在體制機(jī)制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展,。

寧都,、桃江兩地的共同特點(diǎn)：

一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要突破口來抓,，成立了以縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的高規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了多部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。

二是出臺(tái)了一系列的指導(dǎo)措施和扶持政策,，對(duì)新建電子商務(wù)中心,、物流倉儲(chǔ)中心、電子商務(wù)企業(yè),、自建電商平臺(tái),、電商示范企業(yè)等方面給予重獎(jiǎng)。特別是在獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣后,，xx縣將每年1000萬元的國家補(bǔ)貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，xx縣也將每年20xx萬元的國家補(bǔ)貼款用于支持電商發(fā)展。

三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點(diǎn),，科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，同時(shí)對(duì)電商項(xiàng)目建設(shè)的用地、審批,、稅收等方面給予優(yōu)惠政策,。如xx縣規(guī)劃了3個(gè)綜合電子商務(wù)基地,、5個(gè)專業(yè)性電子商務(wù)基地,；xx縣由政府出資近900萬元承租一個(gè)開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園,，無償提供給入駐電商，且3年內(nèi)免租金,、免水電費(fèi),。

四是大力引進(jìn)、培訓(xùn)電商人才,。一方面對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),，提高行業(yè)管理水平；另一方面對(duì)待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn),，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

五是科學(xué)制訂考核辦法,，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績(jī)效考核，合力推進(jìn),。

（一）健全體制機(jī)制,。成立高規(guī)格的xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位,，明確各自工作職責(zé),，建立多部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，同時(shí)將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個(gè)新的戰(zhàn)略高度,，納入各單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績(jī)效考核范疇，實(shí)行整體推動(dòng),。

（二）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路,。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),、餐飲住宿業(yè),、旅游業(yè)為重點(diǎn)，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合,，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù),，再逐步拓寬電商領(lǐng)域。

（三）規(guī)劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺(tái),。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機(jī)物流園轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī),，引導(dǎo)其進(jìn)一步完善電商運(yùn)營中心、物流倉儲(chǔ),、物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施,，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內(nèi)完善的配套設(shè)施發(fā)展b2b,、b2c等電商模式。在有條件的情況下,，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎(chǔ)建設(shè)電商孵化園,，通過招商引進(jìn)電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c,、o2o等電商模式,。

（四）實(shí)施“電信網(wǎng)、有線網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合,。鼓勵(lì)電信、移動(dòng),、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商建立多線服務(wù)器,，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺(tái)服務(wù),。同時(shí)完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設(shè),，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷快遞業(yè)務(wù),，提高物流配送能力。

（五）實(shí)施人才引進(jìn),、培訓(xùn)戰(zhàn)略,。在鼓勵(lì)漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，加大電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度,，通過機(jī)制引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)刺激,，盡快提高干部隊(duì)伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運(yùn)水平，營造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍,。

（六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊,，針對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，同時(shí)實(shí)行“一事一議”,，大力實(shí)施招商引資,，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺(tái)。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十一

為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展,，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)20xx年工作要點(diǎn)安排，8-9月,，區(qū)人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)率財(cái)經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員,，對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報(bào),，實(shí)地走訪了xx家電商企業(yè),，召開座談會(huì)8次,，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門,、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作,，全面實(shí)施“電商換市”,，深入推進(jìn)“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速,，走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1xx.82億元,，同比增長(zhǎng)65.5%,，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位,。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點(diǎn),、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一,。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第xx位,。

1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大,。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊(cè)網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家,，其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點(diǎn)監(jiān)測(cè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家,，其中天貓店481家,，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的新引擎,，全區(qū)三分之一以上的'創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個(gè)左右,，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位xx萬個(gè)左右,。

2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝,、羊絨,、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合,，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè),，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍,。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計(jì)超過50億元,。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶,，入駐企業(yè)從建立時(shí)的762家快速增長(zhǎng)到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評(píng)為淘寶鎮(zhèn),，大河、秦家港,、河西,、軋村等7個(gè)村被評(píng)為淘寶村，其中大河村被評(píng)為省級(jí)電子商務(wù)示范村,。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn),，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆,、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè),。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司成立至今,，一直主攻電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，而且打響了品牌,，20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元,。

3.平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn),。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺(tái)，著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢(shì)區(qū)域集聚,，全區(qū)已建成4個(gè)電子商務(wù)基地,，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級(jí)電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺(tái),，以童購網(wǎng),、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺(tái)，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)相繼上線,。大力拓寬電商應(yīng)用,，b2b(企業(yè)對(duì)企業(yè))、b2c(企業(yè)對(duì)個(gè)人),、c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人),、o2o(線上對(duì)線下)等不同模式得到有序發(fā)展。

4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在全市首個(gè)制定出臺(tái)《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼,、以點(diǎn)帶面,、多點(diǎn)覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度,，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系,，在全市首個(gè)制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育,，加強(qiáng)與湖師院,、湖職院合作，積極引進(jìn),、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu),。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育,，累計(jì)開展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家,。聯(lián)合郵政,、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位,，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了xx0個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站,。不斷完善電商物流體系，圓通,、順豐,、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，20xx年,，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計(jì)的國內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬件,，占全市總數(shù)73%。

雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效,，特色明顯,，勢(shì)頭良好，走在了全市前列,，但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭(zhēng)相發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是與周邊杭州,、義烏,、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進(jìn)中還存在不少困難和問題,。

1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，呈幾何級(jí)增長(zhǎng),，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè),，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%,，且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊(cè)地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少,，尚未形成規(guī)模效應(yīng),，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段,。

2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升,。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低,、小,、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌,。許多規(guī)模企業(yè)的官方主頁經(jīng)營意識(shí)淡薄,，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對(duì)線上線下融合發(fā)展也心存顧慮,，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新,。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足,，如同為“絲綢之府”,，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺(tái)——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元,，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散,，不成規(guī)模，對(duì)外影響度不高,。

3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后,。電子商務(wù)扶持政策的針對(duì)性和有效性尚需進(jìn)一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計(jì)體系尚未健全,，市場(chǎng)管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手,，監(jiān)管難于到位,。調(diào)研中很多電商反映,，目前電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，惡性壓價(jià)、無序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等問題難于有效遏制,。由于網(wǎng)上商品價(jià)格透明，多數(shù)商品利潤微薄,，且缺少進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票抵扣,，因此對(duì)于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實(shí)反映和申報(bào)其經(jīng)營狀況,。

4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng),。倉儲(chǔ)、交通,、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū),，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快,，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高,，給日常管理和服務(wù)帶來難度,。快遞分銷中心建設(shè)滯后,，許多包裹需通過杭州,、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高,。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破,。

5.人才短板比較突出,。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素,，專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難,、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運(yùn)營多年的電商企業(yè)難于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破,。人才流動(dòng)性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,，普通員工低齡化、跳槽頻繁,，高端人才流向大城市,。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能,。

三,、初步建議。

隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體,，迎來良好發(fā)展機(jī)遇,。針對(duì)當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點(diǎn)建議,。

1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，拓寬電商應(yīng)用。各級(jí)政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措來抓,。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn),、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺(tái),，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場(chǎng)交易,，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢,、家紡,、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競(jìng)相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局,。鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)推進(jìn)b2b,、b2c網(wǎng)上市場(chǎng)交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平,。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程,，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn),、“萬村連鎖便利店”,、村郵站等資源，推進(jìn)村級(jí)電商服務(wù)站建設(shè)提升,。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè),、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道,。大力推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)電商推廣,，鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺(tái)、借助第三方平臺(tái)及手機(jī)客戶端等方式開展電子商務(wù),，探索推進(jìn)o2o經(jīng)營模式,，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合,。

2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障,。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局,，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點(diǎn)的政策績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，增強(qiáng)扶持,、獎(jiǎng)勵(lì)政策的引導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)效性,。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng),，推動(dòng)小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶,、童淘網(wǎng)等平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集聚作用,，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進(jìn)一步加大招商力度,，與阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺(tái),。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)對(duì)政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn),，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境,。高度重視人才引育,，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量,，引導(dǎo)推進(jìn)校企合作,。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè),。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才,，特別是綜合性高端人才,。拓寬電子商務(wù)融資平臺(tái)，引導(dǎo)社會(huì)資本投資,。鼓勵(lì)建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),，促進(jìn)行業(yè)誠信有序發(fā)展。

4.完善配套建設(shè),，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚,。圍繞打造省級(jí)電子商務(wù)示范區(qū),，努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園,、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲(chǔ),、第三方服務(wù),、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等功能完備,、設(shè)施配套的示范性園區(qū),。推進(jìn)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū),，積極爭(zhēng)取保稅倉庫建設(shè),，鼓勵(lì)創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌，促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展,。充分利用總部自由港,、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè),。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十二

近年來,，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車,。目前,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，形勢(shì)喜人,。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（20xx）》中顯示,，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年,，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達(dá)26.06萬個(gè),，阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元。相對(duì)于20xx年,，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),，在淘寶網(wǎng)（含天貓）平臺(tái)上，生鮮相關(guān)類目（水產(chǎn)肉類,、新鮮蔬果,、熟食）增速高達(dá)194.58%，在20xx年里,，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長(zhǎng)99%,。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命,，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、消費(fèi)者迎來一片新天地,，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

南漳縣素有“金南漳”之稱,?！鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu)，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊(yùn)育的生態(tài)資源,，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機(jī),；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣,、全國糧食生產(chǎn)大縣,、商品糧基地重點(diǎn)縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點(diǎn)縣,、教育綜合改革試點(diǎn)縣,、長(zhǎng)江防護(hù)林和世行貸款建立多功能護(hù)林基地等一批重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目基地。其中林特資源有1500多個(gè)品種,，銀杏,、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊(yùn)藏其間,，麂,、獐、獾,、鯢等稀有動(dòng)物得以保護(hù)繁衍,。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭,、銀杏,、板栗、核桃,、香菌,、木耳、柑桔以及天麻靈芝,、杜仲,、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲,、木耳,、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)“小生產(chǎn),，大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題,，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進(jìn)南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣,、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑。

利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度,，跟上經(jīng)濟(jì)快車的步伐,，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，可以突破地域限制,，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，降低滯銷風(fēng)險(xiǎn)；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),；網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈,，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農(nóng)民收入,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè),，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設(shè)高效的物流體系,，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化,、品牌化生產(chǎn),、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。

近年來,，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動(dòng),，產(chǎn)生了較好的效益,。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬,、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,，12個(gè)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點(diǎn)龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站,，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站,。全縣各個(gè)行政村雖然都建立了村級(jí)信息服務(wù)站,，但是信息更新不及時(shí),，存在一定的信息滯后,。

如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名,，使綠色、安全,、健康的正大食品為消費(fèi)者所認(rèn)可,。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調(diào)味油,、芝麻醬等香油產(chǎn)品,，產(chǎn)品暢銷湖北省,。如葫蘆譚貢米也只是由個(gè)人零散的在淘寶網(wǎng)在出售,，沒有由形成有力規(guī)模。

（三）思想認(rèn)識(shí)有差距,。

分散經(jīng)營的農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)和信任,，部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務(wù),，沒有對(duì)相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應(yīng)有的支持,。另外，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限,，沒有考慮到特殊性,，目標(biāo)人群與服務(wù)范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯(cuò)誤,，不注意優(yōu)化和整合各類資源,。目前南漳縣已注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應(yīng)用,，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務(wù)方面的意思,。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào),，宣傳引導(dǎo)力度不夠,，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放,，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高,。

隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市,，而農(nóng)村覆蓋率較低,，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少,，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù),、信息采集和發(fā)布,、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)誠信體系建設(shè)還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息,，信息不對(duì)稱使網(wǎng)上交易的安全性,、可靠性降低，欺詐行為,、抵賴行為時(shí)有發(fā)生,。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善,，資金,、信息、貨物安全無法充分保障,。

物流觸角延伸不夠,，偏遠(yuǎn)地區(qū)無法直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺,，保鮮技術(shù),、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距,，而且成本過高,。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價(jià)高達(dá)40元,。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn),、配送標(biāo)準(zhǔn),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠，交易規(guī)則,、安全追溯,、索賠機(jī)制建設(shè)不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，政府相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持,，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵(lì)各種社會(huì)力量參與,，構(gòu)建多層次,、開放的網(wǎng)絡(luò)體系，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ),。由政府部門牽頭搭建公益平臺(tái)模式,。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機(jī)服務(wù)、新農(nóng)村商網(wǎng),、茶多網(wǎng)等,，為電子商務(wù)類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供公益服務(wù)平臺(tái)，整合認(rèn)證,、監(jiān)督,、價(jià)格咨詢、供求信息等資源,，以實(shí)體店,、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過“政府搭臺(tái),、企業(yè)唱戲”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者,、消費(fèi)者和運(yùn)營商的互利多贏。

政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，整合各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站,，讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務(wù),，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問題,。

一是通過政策傾斜鼓勵(lì)專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依托家庭農(nóng)場(chǎng),、農(nóng)民專業(yè)合作社等新,。

型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對(duì)接,，培育一批帶頭人,，通過能人帶動(dòng)，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才,；三是通過陽光工程,，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn),，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村,，引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù)，輻射帶動(dòng)周邊的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民,、中介機(jī)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè),，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度,。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認(rèn)識(shí),，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大商機(jī),，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大,、投資周期長(zhǎng)，維護(hù)難,，持觀望和懷疑態(tài)度,。

針對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后，具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問題,，應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭,，加強(qiáng)對(duì)中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)中,，應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到,，企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu),、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng)新和變革,。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件,，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵,。

建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少,。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備，一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備和人力,，需要大量投資,。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系,。在企業(yè)的日常運(yùn)作中,，從原材料供應(yīng)―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流,，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期,、服務(wù),、質(zhì)量等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式,，就必須合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng),，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期,，降低物流成本,，及時(shí)滿足客戶需求。沒有高效的物流服務(wù)的支持,，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行,，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無米之炊,。

網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題之一,，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益。病毒,、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全,，我國目前加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)還相對(duì)落后,，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患,。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī),、規(guī)范,，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯,、可確認(rèn),。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺(tái)建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和消費(fèi)主體信用體系,、電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解處置機(jī)制,。開展行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,、規(guī)范服務(wù),，保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵(lì)與銀行,、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享,。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)村開展服務(wù),，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展,，普及電子支付相關(guān)知識(shí),。

電子商務(wù)是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個(gè)部門,、多個(gè)產(chǎn)業(yè),、多個(gè)地區(qū)，在信息資源,、電子支付,、安全認(rèn)證、貿(mào)易流通,、稅收等各個(gè)層面都需要多方面的協(xié)作,。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十三

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量,、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值),、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài),、新方式)等特性,。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,，近日，國家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本),。

1996年,，中國電子商務(wù)之路啟程，常州電商也應(yīng)運(yùn)而生,，1999年,，阿里巴巴進(jìn)入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史,，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”,、“淘常州”、“貝爾地板”,、“棉先生”,、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌,，其中,，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂觀,，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展,。

1.交易額年增長(zhǎng)近五成。市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)資料表明,，2016年,，全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元,，同比增長(zhǎng)48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū),。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位,，位列江蘇省前列,。

2.主要交易平臺(tái)增速迅猛。市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元,，同比增長(zhǎng)88.4%;電商平臺(tái)交易額超過億元的企業(yè)共8家,，其中超10億元企業(yè)2家。

3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng),。常州市的機(jī)械,、紡織、服裝,、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”,，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程,，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí)，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),、四海商舟公共海外倉獲評(píng)省級(jí)外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點(diǎn),，阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營，“華貿(mào)通”平臺(tái)入駐企業(yè)超過390家,，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元,，同比增長(zhǎng)3.2倍，列全省同類平臺(tái)前列,。

電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài),，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多,，年輕人占主導(dǎo),，“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快,，營銷模式更迭迅速,，風(fēng)口變化較快，導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉,，其亡也忽焉”,。

1.規(guī)模不大、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān),。調(diào)查資料顯示,，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力,，占比為58.3%,，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%,，40歲以上占比僅為5.2%,。企業(yè)電商員工流動(dòng)率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動(dòng)20-30人占比為35.7%,，流動(dòng)10-20人占比為34.8%,，流動(dòng)30-40人占比為12.2%，而流動(dòng)5人以下的僅為13.9%,。

企業(yè)電商發(fā)展迅猛,，但競(jìng)爭(zhēng)壓力大，淘汰率高,。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言,，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年,，1年以下的占比13.9%,，運(yùn)營5年以上僅占13%。

2.企業(yè)處在電商運(yùn)營初級(jí)階段,。經(jīng)過20余年的發(fā)展,，常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示,，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段,、31.3%處在調(diào)整使用階段,、完全接受電商的占比為19.1%、對(duì)電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%,。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識(shí)還不強(qiáng)。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃,，但尚不完善;正在計(jì)劃的占比為29.6%,，有計(jì)劃的占比20%，6.1%的沒有計(jì)劃,。

3.營銷模式以b2b,、b2b+b2c為主。調(diào)查資料顯示：從營銷模式看,，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式,、b2b模式,，占比依次為38.3%、31.3%,。采用020(線上和線下聯(lián)動(dòng))模式占比為13%,，b2c模式為10.4%，采用f2c,、o20+f2c占比依次為5.2%,，1.7%。

從營銷手段看,，企業(yè)自營占比為33.9%,，委托第三方貸運(yùn)營占比為35.7%，采用分銷占比為20%,，采用自營+分銷占比為10.4%,。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無疑，同樣以盈利模式制勝,，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵,。當(dāng)前，常州企業(yè)從事電商活動(dòng)層次不高,，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),，實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走。

(一)自身技術(shù)流,、信息流把控不強(qiáng),。

1.自主運(yùn)營能力不高。從利用的平臺(tái)看,，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司,、自建網(wǎng)站或平臺(tái)為主，占比依次為43.5%和41.7%,。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺(tái),，如淘寶,、天貓、京東,、蘇寧等。

從技術(shù)力量看，76.5%的聘請(qǐng)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營指導(dǎo),，僅有23.5%的沒有聘請(qǐng),，依靠自己技術(shù)力量,。

2.個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合,，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細(xì)化,、服務(wù)定制化是市場(chǎng)細(xì)分的極限化,，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示,。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，20%的提供是部分個(gè)性化定制產(chǎn)品。

3.自有物流體系不健全,。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障,，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展,。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高,。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉儲(chǔ)公司物流,，34.8%的采用是第三方物流企業(yè),，13%的是自建物流體系,。

(二)重視不足，運(yùn)營面臨不少困難。

1.電商運(yùn)營環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選),，受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢,、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識(shí)別、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題,，占比分別為39.1%,、29.6%、25.2%和5.2%,。

2.自主運(yùn)營能力存在短板,。常州的企業(yè)以實(shí)體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè),，這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理,，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng)、能力不足,，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足,。調(diào)查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,、企業(yè)管理水平不高,、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%,。

3.電商人才缺失是一大制約,。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明(多選),，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營策劃,、技術(shù)開發(fā)和維護(hù)、物流管理,、信息資源分析,、采購管理,、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才,，占比依次為37.4%,、23.5%、20%,、19.1%、13.9%,、7.8%和3.5%,。

從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足,，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,，不能解決實(shí)際問題”的占比最高，占比為47%;認(rèn)為“僅有書本知識(shí),，不能解決實(shí)際問題”的占比為40.9%;認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%,。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。

1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維,。常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商,，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選)：適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),、降低成本和擴(kuò)大銷量是企業(yè)開展電商活動(dòng)主要原因,，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%,。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律,，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素,。

2.建立獨(dú)立電商決策運(yùn)營機(jī)構(gòu),。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好,，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì)，線上銷售成效不大的一個(gè)重要原因就是審批層次過多,，不適應(yīng)瞬息萬變的線上風(fēng)向,。例如審批一項(xiàng)網(wǎng)上推廣活動(dòng)，部門層層審批,，前后歷時(shí)一個(gè)月,，而線上爆款商品風(fēng)頭已過。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu),，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持,。

3.完善電商發(fā)展環(huán)境,。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì),，也是法制經(jīng)濟(jì),，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系,、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件,。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施,、完善信用體系,、制定電子商務(wù)法規(guī)，占比依次為44.3%,、33.9%,、27%和17.4%。

4.引導(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展,。立足常州產(chǎn)業(yè)實(shí)際,，按上下游企業(yè)搭建平臺(tái)，抱團(tuán)錯(cuò)位發(fā)展,。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺(tái),、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%,、21.7%,。

5.大力引進(jìn)儲(chǔ)備人才。龍道電商負(fù)責(zé)人建議,，企業(yè)要加大對(duì)電商人才的培養(yǎng)投入,，尤其要對(duì)入職的員工持續(xù)開展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，只有舍得在人才上的投入,，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力,。

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十四

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這8個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里,，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)我來說，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。

20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來,。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜,，每一天,、每一時(shí)、每一分,、每一秒,，都是我們成長(zhǎng)的見證。

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到xx,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己,。

來到xx公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對(duì)很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字,；學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。

1,、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。

2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶,，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí),，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì),。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意,、放心。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題,；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足,。

主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的,；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注，就是要專注于客戶的問題,，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案,；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對(duì)待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺,，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào),。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績(jī),，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

（1）組織貨源；包括實(shí)物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

（2）訂單處理,；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

（5）售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場(chǎng)信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見,。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,，只是時(shí)間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺,，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,，再努力,、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛,！

縣域電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十五

電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,，即與供應(yīng)商,、顧客、銀行,、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求,。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān),，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等,，但全市網(wǎng)上交易金額總量少,，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上,。本文擬通過對(duì)我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析,，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問題。

1,、企業(yè)電子商務(wù)工作開展滯后,。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制,、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性,、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低,、信息機(jī)構(gòu)不健全,、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題,。對(duì)我市外來投資企業(yè),、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不到12,，長(zhǎng)期開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不足3,，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè),，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),。

2、缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。目前我市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),、懷化房地產(chǎn)網(wǎng),，個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團(tuán),，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng),，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

3,、貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟,。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑,、五金,、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面,，配給力量不強(qiáng),，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為,，假冒商品,、偽劣產(chǎn)品,、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮,，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客,，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。

4,、金融市場(chǎng)還不健全,。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易,，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi)。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多,，相應(yīng)的宣傳工作和配套服務(wù)還沒跟上來,，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。

5,、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī),、鼓勵(lì)政策等需要完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂,，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，對(duì)市外來投資企業(yè)的調(diào)查表明,，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。

6,、電子商務(wù)人才匱乏,，人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物,，它的知識(shí)亟需普及,。就我市而言，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低,，人員培訓(xùn)工作需要加強(qiáng),，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能,。

二,、解決目前電子商務(wù)問題的對(duì)策建議。

1,、加速企業(yè)信息化的`進(jìn)程,。針對(duì)我市的實(shí)際情況，加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個(gè)方面工作,。一是建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng),，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動(dòng)全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐,。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū),。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè),、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同,，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié),、消除信息障礙,。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集,、交流和共享的基礎(chǔ)上,，以信息流向資金流、物流遞進(jìn),，以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí),，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。

2,、政府積極參與,，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng),。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù),、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃,，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境,。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，市里應(yīng)在資金,、稅收,、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理,，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難,，保證我市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,。構(gòu)造良好的法制環(huán)境，在交易安全,，電子支付等方面,，聯(lián)合有關(guān)部門建立相應(yīng)保障機(jī)制，成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu),。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù),有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍,，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題,，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù),、認(rèn)證技術(shù),、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù),。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用,，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。

3,、加強(qiáng)市場(chǎng)體系的培,。