報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇一

電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的`商業(yè)事務(wù)活動(dòng),。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,，使公司內(nèi)部,、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間,，利用電子業(yè)務(wù)共享信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),，提高企業(yè)的生產(chǎn),、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率,。

近年來(lái),，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置,、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù),，不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況,，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,，以實(shí)地調(diào)研和電話詢問(wèn)等多種形式對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一,、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況

我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān),、房地產(chǎn)交易等,，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺,，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上,。近幾年，特別是淘寶,、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展,。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開(kāi)展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績(jī)喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,，主要負(fù)責(zé)淘寶天貓,，淘寶c店,，阿里巴巴,、亞馬遜卓越網(wǎng),、京東,、1號(hào)店、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作,，20xx年銷售金額2100萬(wàn)元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,，20xx年在阿里巴巴誠(chéng)信通的銷售額為300萬(wàn)人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠(chéng)信通,，20xx年銷售金額為100萬(wàn)元人民幣,。

在現(xiàn)有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái)，但是沒(méi)有引起足夠的重視,，也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年,，采用營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立、維護(hù)等操作,，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下,，對(duì)于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開(kāi)展電子商務(wù)的形式,，投入為15萬(wàn)人民幣左右一年,，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的,，投入越多,，享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多,，帶來(lái)的訂單銷售回報(bào)越多,?？偟膩?lái)說(shuō),，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,，資金相對(duì)雄厚的企業(yè),，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài),，對(duì)于電子商務(wù)還有很多顧慮,，對(duì)于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營(yíng)銷模式仍然占主導(dǎo)地位,。

對(duì)20xx年累計(jì)出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，電子商務(wù)開(kāi)展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域,，主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對(duì)于廠家沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額，尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒(méi)有具體的數(shù)據(jù),。對(duì)12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，僅有3家在開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)展率為25%,。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪,，年銷售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國(guó)際站和誠(chéng)信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷售額,。從對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷售業(yè)績(jī),，電子商務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境急需得到改善。

基于上述情況,，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢(shì),，在規(guī)模上開(kāi)始涌現(xiàn)年銷售1000萬(wàn)元級(jí)的企業(yè)，總體發(fā)展勢(shì)頭迅猛,，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國(guó)的發(fā)展形勢(shì)同步,，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小,、資本少,，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),，需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”,，特別需要加以扶持與引導(dǎo),，鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流,，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷，打響品牌,，開(kāi)拓市場(chǎng),，因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo)，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離,、上網(wǎng)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

xx區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段,。位于xx區(qū)東跡大道310號(hào),，由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,，現(xiàn)已進(jìn)入招商階段,，預(yù)計(jì)8月份將開(kāi)始正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo),，是一家集辦公,、倉(cāng)儲(chǔ)、研發(fā)、孵化,、培訓(xùn),、接待、展示,、休閑娛樂(lè)為一體的5a級(jí)園區(qū),，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉(cāng)儲(chǔ),、平價(jià)物流,、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理,、信息咨詢,、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送,、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),。

一是根據(jù)《xx市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對(duì)我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策，20xx年度,，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請(qǐng)了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目,，5家企業(yè)申請(qǐng)了中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條：對(duì)服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易,，其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬(wàn)元以上的，按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì),，最高不超過(guò)20萬(wàn)元,。20條：重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場(chǎng)，依托自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)上交易,，對(duì)企業(yè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái),，當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運(yùn)行的,，給予2萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的,，3年內(nèi)所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅,、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè),。目前還沒(méi)有給予補(bǔ)助。三是相關(guān)部門還有類似對(duì)于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系,。

二,、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù),。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足,、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能,。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,，資金不足無(wú)法開(kāi)展。

目前我區(qū)還沒(méi)有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴,、中國(guó)制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè),，如好夢(mèng)來(lái)集團(tuán),、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等,。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,。

從全市范圍來(lái)看,，xx市還沒(méi)有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策,。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助,，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(zhǎng)期持續(xù)性的政策扶持。

三,、發(fā)展電子商務(wù)的建議

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,，電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi),，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,，壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對(duì)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn),、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著,。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對(duì)下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性,、前沿性研究,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。

按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主,，政府宏觀規(guī)劃,，企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省,、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策,。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用，盡快研究出臺(tái)xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資,、融資擔(dān)保體系,，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度,。對(duì)于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收,、宣傳等方面給予大力的支持,，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊(cè)模式,，放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準(zhǔn),，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展,。

電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域,、每—個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中,，不僅需要高新技術(shù)人員,，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng),、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高,、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò),、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(zhǎng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,。

目前xx區(qū)注冊(cè)的物流企業(yè)有36家,，雖然數(shù)字可觀，但是經(jīng)過(guò)了解注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi),，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面,。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè),，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流,，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè),，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化、集約化、專業(yè)化和信息化水平,，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場(chǎng)基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái),，擁有與之相適應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流,、支付等配套支撐體系,。

一是吸引國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來(lái)我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙,、建材,、機(jī)械、化工,、電子,、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和糧食,、生豬,、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及中國(guó)椪柑之鄉(xiāng),、中國(guó)竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè),，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái),，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng),、機(jī)械銷售網(wǎng),、二手車買賣網(wǎng)等。

從調(diào)研情況看,，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一。就實(shí)際而言,，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”,，過(guò)高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙,。同時(shí),，網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公、倉(cāng)儲(chǔ),、包裝”于一體,，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對(duì)此,，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水,，探索形成特色明顯,、產(chǎn)業(yè)鏈清晰,、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體,、不重新開(kāi)發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房,、倉(cāng)儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對(duì)于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者,、入駐的企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性。

進(jìn)一步優(yōu)化,、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，大力支持無(wú)線寬帶和光纖到戶接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，加速互聯(lián)互通、資源共享,，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇二

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高,、成本低,、實(shí)時(shí)性、透明性等突出優(yōu)點(diǎn),。加快電子商務(wù)發(fā)展,，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、提高勞動(dòng)就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措,，也是增強(qiáng)服務(wù)能力，拓展市場(chǎng)規(guī)模,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。近年來(lái)，我縣突出電商平臺(tái)建設(shè),，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn),，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑,。截至目前,，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4xxx家,、5__家,，電子商務(wù)交易總額達(dá)xxx億元,，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號(hào),，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”,。

一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間,。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū),、電子商務(wù)示范街區(qū),，縣級(jí)電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè),，全力打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),。

1.2萬(wàn)平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美__館,、跨境電商館,；

8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；

xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用,，可提供包含物流,、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn),、美工,、倉(cāng)儲(chǔ)等配套服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)入駐電商超xxx家,；成立縣級(jí)電子商務(wù)合作總社,，下設(shè)xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級(jí)電子商務(wù)合作社,。

二是強(qiáng)化要素支持,，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺(tái)《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》,、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見(jiàn)》,、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實(shí)行房租,、水電,、寬帶、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策,。

加強(qiáng)金融信貸支持,，推動(dòng)江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)“電商貸”,，__農(nóng)商行“e陽(yáng)貸”平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng),，開(kāi)展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保,、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù),。

依托職校和社會(huì)化培訓(xùn)平臺(tái),，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期,，參訓(xùn)人員2xxx人,，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽,，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動(dòng),，邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來(lái)授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能,。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié),、網(wǎng)貨供需對(duì)接會(huì)，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,，收錄產(chǎn)品400余種,，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺(tái)。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)線上線下產(chǎn)業(yè)融合,。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫(kù),，在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上,，積極與阿里巴巴、1號(hào)店等知名平臺(tái)合作對(duì)接,，開(kāi)設(shè)“__特色館”,。

加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生,、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線,，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè),，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐,，大力培育林果新型家庭農(nóng)場(chǎng)，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間,、提供產(chǎn)品支撐,。

四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系,。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部,，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮,，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù),、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè),、電子商務(wù)人才培育等五個(gè)分指揮部,。成立縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)，定期組織網(wǎng)商沙龍,、創(chuàng)客空間等活動(dòng),，著力構(gòu)建電商交流心得,、了解行情,、啟發(fā)靈感的平臺(tái)。

一是物流配送體系仍不完善,，大型物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施匱乏,。全縣具有規(guī)模性倉(cāng)儲(chǔ)能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏,、保鮮倉(cāng)庫(kù),，全縣沒(méi)有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，全縣xxx家貨運(yùn)物流企業(yè)中,，擁有100臺(tái)以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺(tái)車輛的企業(yè)達(dá)xxx家,。綜合物流信息平臺(tái)建設(shè)滯后,，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營(yíng)，行業(yè)間信息不能有效互通,，影響物流成本,。

二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬(wàn)余公里,，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村居實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動(dòng)寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn),，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè),，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時(shí)受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制,，信號(hào)穩(wěn)定性較差,，特別是“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”時(shí)易發(fā)生擁堵。此外,，全縣移動(dòng)基站400余個(gè),，4g信號(hào)尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，影響了手機(jī)淘寶以及微商的進(jìn)一步發(fā)展,。

三是農(nóng)村電商配套較為滯后,，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低,。xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站,，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站,。快遞服務(wù)站點(diǎn)偏少,，郵政“村郵站”建成xxx家,，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)僅60余個(gè),，村居未設(shè)網(wǎng)點(diǎn),。

通報(bào)，季度觀摩的督查考核機(jī)制,，以強(qiáng)有力的舉措,，推動(dòng)電子商務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效,。

二是推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,。加快培育一批信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的電子商務(wù)企業(yè),，支持“中國(guó)汽車輪轂網(wǎng)上商城”,、“醉美__”、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,。推動(dòng)“醉美__”電商運(yùn)營(yíng)公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平,，鼓勵(lì)專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化、差異化發(fā)展,。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)兼并重組,、戰(zhàn)略合作等方式做大做強(qiáng)。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導(dǎo)作用,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展,。引導(dǎo)電商企業(yè)開(kāi)展眾籌活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)醉美__、阿拉丁科技,、佳雷紡織,、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。

四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),。積極推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,，帶動(dòng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣,、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、農(nóng)村電子商務(wù)示范村（居）創(chuàng)建活動(dòng)。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系,，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng),、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”,，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開(kāi)展電子商務(wù)，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè),。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志注冊(cè)人加快推進(jìn)網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營(yíng)銷,。

六是加強(qiáng)專業(yè)人才培育,。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進(jìn)，對(duì)符合條件的電子商務(wù)人才和團(tuán)隊(duì),，優(yōu)先納入各類人才計(jì)劃項(xiàng)目,，享受我縣人才引進(jìn)相關(guān)優(yōu)惠政策。支持大學(xué)生等各類群體開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),。強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng),，緊緊抓住電商培訓(xùn)六大主體模式，鼓勵(lì)專業(yè)機(jī)構(gòu),、社會(huì)力量開(kāi)發(fā)的電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。政府以購(gòu)買服務(wù)的形式,，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)電子商務(wù)人才。鼓勵(lì)電子商務(wù)校企合作,，以嵌入式

教學(xué)

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇三

作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

(一)增長(zhǎng)速度較快

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快,。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,，較20xx年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過(guò)350億元,，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元，移動(dòng)支付較20xx年增長(zhǎng)18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過(guò)8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬(wàn)家,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過(guò)50%。

(二)移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢(shì)凸顯

20xx年,，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,，成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”,，搭建面向全國(guó)的開(kāi)放平臺(tái)。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供,，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性,、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì),，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式,。

(三)市場(chǎng)主體逐步壯大

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,，通過(guò)招大引強(qiáng),，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國(guó)sk集團(tuán),、荷蘭travix,、華智科技,、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都,。截至20xx年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家,。另一方面,，通過(guò)培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng),、九正建材網(wǎng)、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,，逐漸輻射全國(guó)，涵蓋中藥材,、建材家具,、圖書(shū)出版、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域,。其中，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)20xx~20xx年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè),。

(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城,、天府軟件園、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國(guó)際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時(shí),，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,，在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,，通過(guò)多方比選，選取運(yùn)營(yíng)專業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)劃,、政策、意見(jiàn),，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從20xx年的680萬(wàn)到20xx年的6000萬(wàn),，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等,，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時(shí),，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè),，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障,。

(一)總體規(guī)模相對(duì)較小

與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比,，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),，差距較大,。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7,、5.2個(gè)百分點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小，占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱,。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),，其實(shí)力和影響力仍然較弱,。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng),、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小,，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時(shí),，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電,、家具、五金,、機(jī)電,、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育,、孵化力度。

(三)載體專業(yè)化,、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足,。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃,。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn),。

(四)配套服務(wù)不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉(cāng)儲(chǔ),、交通,、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷,。可見(jiàn),，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù),、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì),，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì),、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì),，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì)，各個(gè)協(xié)會(huì)之間,、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái)、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問(wèn)題,，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì),、監(jiān)督管理,、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映,，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,，又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力,、物力,、財(cái)力,，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),?？梢?jiàn)，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足,。

通過(guò)調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱,、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手,，引導(dǎo),、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。

(一)全力壯大市場(chǎng)主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng),、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng),、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力,。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ),、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè),。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法，與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷的平臺(tái),。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù),，積極向統(tǒng)一采購(gòu)、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,，在營(yíng)銷渠道建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、在線金融,、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商,、軟件商,、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,，加強(qiáng)與省,、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,，共同促進(jìn)園區(qū),、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等,。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng)、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響,、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，建議在項(xiàng)目用地,、土地用途變更,、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ),、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等,。

(三)加快電商誠(chéng)信體系建設(shè)

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息,、商標(biāo),、商品條碼等為條件，開(kāi)展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展國(guó)內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào),、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商,、稅務(wù),、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái)，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑,。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正、客觀原則,，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證,、信息比對(duì),、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付,、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng),。

(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù),。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng),。整合四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫(kù)”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù),。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，鼓勵(lì)其持續(xù)開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道,。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門,，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模,、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇四

今年上半年,，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對(duì)我市部分電子商務(wù)集聚區(qū),、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,，對(duì)了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難,，制定應(yīng)對(duì)措施,，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

一,、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況

作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征,。

(一)增長(zhǎng)速度較快

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快。2020年,，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,，較2009年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過(guò)350億元,，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元，移動(dòng)支付較2011年增長(zhǎng)18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過(guò)8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬(wàn)家,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過(guò)50%。

(二)移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢(shì)凸顯

2020年,，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,，成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”，搭建面向全國(guó)的開(kāi)放平臺(tái),。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等 具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì)，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

(三)市場(chǎng)主體逐步壯大

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路,。一方面,，通過(guò)招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國(guó)sk集團(tuán),、荷蘭travix、華智科技,、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心,、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至2020年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家,。另一方面，通過(guò)培育扶持,，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng),、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大，逐漸輻射全國(guó),，涵蓋中藥材,、建材家具、圖書(shū)出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)2020~2020年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)。

(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城,、天府軟件園、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國(guó)際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時(shí),，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,，在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,，通過(guò)多方比選,，選取運(yùn)營(yíng)專業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái),。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制,、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2020-2020)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(2020-2020)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)劃,、政策、意見(jiàn),，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從2009年的680萬(wàn)到2020年的6000萬(wàn),，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等,，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時(shí),，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè),，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障,。

二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

(一)總體規(guī)模相對(duì)較小

與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3,，占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),，差距較大,。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7,、5.2個(gè)百分點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小，占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時(shí)，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電,、家具,、五金、機(jī)電,、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育,、孵化力度,。

(三)載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足,。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃,。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè),，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn)。

(四)配套服務(wù)不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,，倉(cāng)儲(chǔ),、交通、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格，要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離,，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢?jiàn),，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì)，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì),、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì),、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì),，各個(gè)協(xié)會(huì)之間,、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái)、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問(wèn)題,，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì),、監(jiān)督管理,、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報(bào)要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力,、物力、財(cái)力,，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),。可見(jiàn),，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。

通過(guò)調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善,、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。

三,、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手,，引導(dǎo),、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。

(一)全力壯大市場(chǎng)主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系,。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng),、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù),、倉(cāng)儲(chǔ)、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法,，與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷的平臺(tái)。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式,。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平,。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購(gòu),、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展，在營(yíng)銷渠道建設(shè),、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商,、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省,、市工商,、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū),、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng),、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響,、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù),，建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更,、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等,。

(三)加快電商誠(chéng)信體系建設(shè)

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證,、商品信息、商標(biāo),、商品條碼等為條件,，開(kāi)展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展國(guó)內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督能力,，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律,、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商,、稅務(wù),、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái)，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑,。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正,、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù),。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì),、電子簽約,、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè),、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng),。整合四川大學(xué),、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫(kù)”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，鼓勵(lì)其持續(xù)開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,，開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門,，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇五

下面,，我受區(qū)政府委托,，向區(qū)人大常委會(huì)主任會(huì)議報(bào)告我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作情況,。

近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮,，也開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道，已成為提供公共產(chǎn)品,、公共服務(wù)的新生力量和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。我區(qū)的電商發(fā)展工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)人大常委會(huì)的重視關(guān)心下，全區(qū)上下共同努力,，呈現(xiàn)出一些亮點(diǎn),，也取得了一定的成效,。

一,、全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作實(shí)施情況和成效

自以來(lái)，我區(qū)切實(shí)按照政府的部署要求,，把“電商換市”作為經(jīng)濟(jì)提升發(fā)展，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、市場(chǎng)“三次創(chuàng)業(yè)”的重要工作來(lái)抓,，優(yōu)規(guī)劃,、強(qiáng)培育、重集聚,、提服務(wù),，著力推進(jìn)電商加快發(fā)展，取得積極成效,。三年來(lái),，輕紡城實(shí)體市場(chǎng)與網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)進(jìn)一步融合發(fā)展，全區(qū)初步形成紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈,，現(xiàn)有阿里巴巴“誠(chéng)信通”用戶2萬(wàn)余家,、跨境電商企業(yè)600余家，天貓商城店鋪230余家,，淘寶集市店鋪13000多家;已籌建電商園區(qū)4個(gè),，舉辦各類大型論壇活動(dòng)10余場(chǎng)次，培訓(xùn)電商人才1萬(wàn)余人次;并成功創(chuàng)建首批浙江省電商示范縣(市、區(qū)),、浙江“電商換市”升級(jí)樣本城市,。

(一)抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)

加強(qiáng)重視引導(dǎo),，成立區(qū)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立區(qū)、部門,、鎮(zhèn)(街道,、開(kāi)發(fā)區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)作工作機(jī)制，并將電商發(fā)展納入崗位責(zé)任制考核,。加強(qiáng)政策引導(dǎo),，連續(xù)三年制定出臺(tái)電商發(fā)展扶持政策，重點(diǎn)扶持園區(qū)建設(shè),、企業(yè)培育以及人才培訓(xùn)等方面,，制定了《柯橋區(qū)電子商務(wù)工作若干認(rèn)定辦法》。加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo),，編制出臺(tái)《柯橋區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃20xx—》,，明確“打造成具有大紡織特色的全國(guó)電子商務(wù)核心城市”的發(fā)展定位和“一核三區(qū)”的區(qū)域發(fā)展布局。加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo),，成立柯橋區(qū)電商促進(jìn)會(huì),，吸納會(huì)員企業(yè)100余家，并與越都,、越蘭網(wǎng)商會(huì)建立緊密合作關(guān)系,，定期組織柯橋電商發(fā)展論壇等各類論壇活動(dòng)10場(chǎng)次;收集匯編《柯橋區(qū)電商企業(yè)典型案例》，發(fā)揮標(biāo)桿典型示范引領(lǐng)作用,。

(二)抓市場(chǎng)提升,，推動(dòng)電商融合發(fā)展

加快實(shí)體市場(chǎng)虛擬化,，推動(dòng)輕紡市場(chǎng)線上線下融合發(fā)展,，提升發(fā)展中國(guó)輕紡城虛擬市場(chǎng)，2萬(wàn)多家實(shí)體門市部,、公司一對(duì)一精確化網(wǎng)上展示,，30多萬(wàn)種紡織行業(yè)商品,、數(shù)億米面料現(xiàn)貨網(wǎng)上同步銷售;目前網(wǎng)上輕紡城擁有開(kāi)通交易功能的商鋪數(shù)達(dá)78811家(其中區(qū)內(nèi)企業(yè)27296家),，日點(diǎn)擊率達(dá)230余萬(wàn)次，去年實(shí)現(xiàn)交易額112.72億元,，同比增長(zhǎng)89.8%,，今年1-8月份實(shí)現(xiàn)交易額86.95億元，同比增長(zhǎng)27.0%。加快跨境電商集聚化,，依托阿里國(guó)際站等電商平臺(tái),，引導(dǎo)鼓勵(lì)傳統(tǒng)貿(mào)易商涉足跨境貿(mào)易，已形成越蘭,、越都兩大網(wǎng)商團(tuán)體,，涌現(xiàn)出木林森、翔鷹,、精翔,、依喜歐等一大批跨境b2b電商企業(yè)，集聚效應(yīng)有所體現(xiàn);加快商戶意識(shí)電商化,，建立網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)商服務(wù)公司,，推行“萬(wàn)名電商”培訓(xùn)計(jì)劃，提升商戶電商意識(shí);與之江學(xué)院合作成立柯北貿(mào)易中心電商服務(wù)中心,，提供“一對(duì)一”電商服務(wù);扶持引導(dǎo)迪聰,、搏亞、易商等電商服務(wù)商壯大發(fā)展,，加快市場(chǎng)電商化進(jìn)程,。

(三)抓主體培育,，引導(dǎo)電商集聚發(fā)展

推進(jìn)園區(qū)建設(shè),，引導(dǎo)本地存量物業(yè)發(fā)展建設(shè)電商園區(qū),，20xx年金徠旺電商園區(qū)、平水電商創(chuàng)業(yè)園完成籌建,，現(xiàn)已招商入駐企業(yè)達(dá)30余家,、20余家;由福全鎮(zhèn)本地企業(yè)與國(guó)內(nèi)知名電商園區(qū)運(yùn)營(yíng)商杭州聚勢(shì)合作籌建的紹興聚勢(shì)電商園區(qū)于今年7月6日開(kāi)園運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已引進(jìn)7家電商企業(yè);蘭亭恒世緣等電商園區(qū)正在規(guī)劃籌建,，百思寒電商總部將于年底開(kāi)工建設(shè),。推進(jìn)項(xiàng)目引進(jìn),，重點(diǎn)引進(jìn)電商園區(qū)投資商與運(yùn)營(yíng)商,，深圳動(dòng)態(tài)、杭州聚勢(shì),、華速電商倉(cāng)儲(chǔ)物流,、王道電商、淘實(shí)惠等電商企業(yè)落戶柯橋;區(qū)委區(qū)政府20xx年重大招商項(xiàng)目之一中紡cbd中昆·動(dòng)態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園正式簽約落戶，紡都大廈眾創(chuàng)小鎮(zhèn)電商園自8月6日開(kāi)園后,，已簽約引進(jìn)電商企業(yè)11家,。推進(jìn)龍頭發(fā)展，鼓勵(lì)推動(dòng)本地骨干電商企業(yè)做大做強(qiáng),，百思寒,、瓦欄文化等電商企業(yè)新三板上市已進(jìn)入全區(qū)上市工作計(jì)劃;積極培育本地電商企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)上輕紡城移動(dòng)端app項(xiàng)目,、百思寒自主交易平臺(tái),、青藤物業(yè)“智慧社區(qū)”云系統(tǒng)社區(qū)o2o信息平臺(tái),、樂(lè)消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等項(xiàng)目建設(shè),，現(xiàn)已基本進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段。

(四)抓人才培訓(xùn),，優(yōu)化電商發(fā)展支撐

區(qū)級(jí)層面,，構(gòu)建電商人才多層次培訓(xùn)體系，制定實(shí)施20xx年柯橋區(qū)電子商務(wù)人才總體培訓(xùn)方案,，組織60余名電商干部開(kāi)展阿里濱江園區(qū)主題業(yè)務(wù)培訓(xùn),。鎮(zhèn)街、開(kāi)發(fā)區(qū)層面,，推行電商培訓(xùn)下鎮(zhèn)街,、開(kāi)發(fā)區(qū)，目前已對(duì)6個(gè)鎮(zhèn)街開(kāi)展了電商知識(shí)普及培訓(xùn)或操作技術(shù)專業(yè)培訓(xùn),。院校合作層面,，與之江學(xué)院、職教中心合作對(duì)在校學(xué)生開(kāi)展電商培訓(xùn),，成立之江學(xué)院電商研究中心,，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，建立職教中心專業(yè)人才輸出培訓(xùn)機(jī)制,，現(xiàn)已系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)生近100名,。機(jī)構(gòu)服務(wù)層面，聯(lián)合網(wǎng)上輕紡城,、迪聰以及搏亞等企業(yè),，開(kāi)展“阿里小二進(jìn)柯橋”、“萬(wàn)名電商培訓(xùn)”等八個(gè)專項(xiàng)性培訓(xùn)計(jì)劃,，累計(jì)培訓(xùn)電商人才6000人次以上,。部門協(xié)作層面，聯(lián)合人社局組織開(kāi)展“元宵電商專場(chǎng)招聘會(huì)”,，50余家企業(yè)參加,，聯(lián)合團(tuán)委舉辦柯橋電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，105支隊(duì)伍參賽。

二,、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題和制約

我區(qū)電商發(fā)展正在從初級(jí)階段逐步向提升階段過(guò)渡發(fā)展,，但與杭州余杭、金華義烏等地相比尚有不小差距,，還存在不少問(wèn)題與制約：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約,，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)紡織原料、面輔料等產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度較大,，無(wú)高品牌度的終端產(chǎn)品,，窗簾窗紗、床上用品,、墻紙墻布等具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品附加值不高,，紡織產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)在線上還未凸顯。二是政策推進(jìn)的困惑,，受電商考量標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等因素制約,，對(duì)電商扶持政策具體執(zhí)行還存在一定難度,，一定程度上影響了政策的實(shí)際效應(yīng)與企業(yè)申報(bào)的積極性;三是配套服務(wù)的匱乏，與周邊地市相比,，我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱,，電商交易平臺(tái)綜合服務(wù)、支撐服務(wù)以及美工,、攝影,、培訓(xùn)等電商專業(yè)服務(wù)商的缺失，電商人才引進(jìn)難,、留住難等問(wèn)題,，也制約了區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展。四是思維意識(shí)的局限,，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電商發(fā)展還有著“看不起,、看不懂、來(lái)不及”等思想誤區(qū),，全區(qū)缺乏典型龍頭電商標(biāo)桿企業(yè),，整體發(fā)展還呈現(xiàn)“散、小,、亂”的態(tài)勢(shì),。

三、下一步我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作思路

下階段,，我們將以更清醒的頭腦,、更負(fù)責(zé)的態(tài)度,、更踏實(shí)的舉措，突出重點(diǎn),，明確方向,，重點(diǎn)抓好“一二三四”發(fā)展計(jì)劃，全面推進(jìn)我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)快速提升發(fā)展,。

圍繞“一個(gè)核心”：緊緊圍繞“服務(wù)業(yè)興區(qū)”這一戰(zhàn)略核心,，抓住輕紡城“三次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展契機(jī)，引導(dǎo)支持現(xiàn)有實(shí)體市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化整合“網(wǎng)上輕紡城”資源,，將之打造成全國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)標(biāo)志性電商垂直化平臺(tái)，進(jìn)而構(gòu)建起線上與線下相互支撐,、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化市場(chǎng)體系,，力爭(zhēng)把柯橋培育成一個(gè)在全球具有顯著影響力的大紡織電商運(yùn)營(yíng)中心，建立一條服務(wù)于特色紡織終端產(chǎn)品的電商全產(chǎn)業(yè)鏈,，最終將柯橋打造成具有大紡織特色的全國(guó)電商核心城市,。

突出“兩個(gè)重點(diǎn)”：一是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集聚,。推進(jìn)電子商務(wù)在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)企業(yè)的推廣和應(yīng)用,，以服裝家紡、窗簾窗紗,、墻紙墻布等為基礎(chǔ),，以標(biāo)桿示范為引領(lǐng)，利用電子商務(wù)信息,、數(shù)據(jù)以及渠道等優(yōu)勢(shì),，從紡織業(yè)獨(dú)大加快向多元化融合發(fā)展，催生信息經(jīng)濟(jì),、現(xiàn)代金融,、現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)等新興業(yè)態(tài)，力爭(zhēng)到,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)到90%以上,，培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域電商示范企業(yè)100家，培育形成3家以上全國(guó)百?gòu)?qiáng)電商企業(yè),。二是強(qiáng)化園區(qū)集聚,。整合轉(zhuǎn)型升級(jí)與印染產(chǎn)業(yè)集聚的閑置資源，推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),。近期加快中昆·動(dòng)態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度,，推動(dòng)“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”、“聚勢(shì)電子”招商運(yùn)營(yíng),，推動(dòng)恒世緣等電商園區(qū)籌建開(kāi)園;遠(yuǎn)期計(jì)劃結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)特色,，全面推進(jìn)電商園區(qū),、樓宇、集聚區(qū)項(xiàng)目建設(shè)與提升工程,，加快形成電商產(chǎn)業(yè)集群式效益,，力爭(zhēng)到20培育引進(jìn)10家以上電商園區(qū)(樓宇)投入運(yùn)營(yíng)。

抓實(shí)“三大舉措”：一是抓實(shí)紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),。深入推進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售,、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)的電商化進(jìn)程,。鼓勵(lì)引導(dǎo)鳳凰莊,、彩虹莊等生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速生產(chǎn)供應(yīng)鏈;支持引導(dǎo)瓦欄文化等創(chuàng)意設(shè)計(jì)電商平臺(tái)，打造服務(wù)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)營(yíng)的全供應(yīng)鏈系統(tǒng);扶持百思寒等紡織終端網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)發(fā)展,，形成專業(yè)化特色紡織電商平臺(tái);探索窗簾窗紗的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，打造全國(guó)最有影響力的窗簾窗紗垂直電商平臺(tái)。二是抓實(shí)跨境電商探索發(fā)展,。探索與阿里國(guó)際平臺(tái),、亞馬遜等平臺(tái)合作，開(kāi)展個(gè)性化,、定制化,、小批量、高附加值產(chǎn)品出口,，對(duì)接國(guó)外終端批發(fā)零售商或者消費(fèi)者個(gè)人;探索“海外倉(cāng)”模式,，為我區(qū)跨境電商企業(yè)提供海外倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù);嘗試打通跨境支付，引進(jìn)跨境電商服務(wù)平臺(tái),，拓展“網(wǎng)上輕紡城”跨境電商服務(wù)功能,，為跨境電商企業(yè)提供通關(guān)、結(jié)匯,、退稅及配套的物流,、金融等服務(wù)。力爭(zhēng)到2020年全區(qū)紡織服裝外貿(mào)企業(yè)從事跨境電商比例達(dá)到90%以上,，培育30家以上具有標(biāo)桿品牌的跨境電商企業(yè),。三是抓實(shí)農(nóng)村電商應(yīng)用發(fā)展,。大力發(fā)展電商“進(jìn)農(nóng)村”工程,，加快推動(dòng)“淘實(shí)惠”農(nóng)村電商發(fā)展模式，建設(shè)縣級(jí)服務(wù)中心,、鎮(zhèn)級(jí)體驗(yàn)店,、村級(jí)便利店三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系,，以點(diǎn)帶面，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售與農(nóng)村購(gòu)物的便利度,，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康生態(tài)長(zhǎng)效發(fā)展,。

強(qiáng)化“四項(xiàng)配套”：一是強(qiáng)化政策扶持與氛圍營(yíng)造,。完善現(xiàn)有的電商發(fā)展扶持政策，提高政策契合度與可操作性;深化區(qū),、部門,、鎮(zhèn)街三級(jí)工作管理機(jī)制，建立電商聯(lián)席會(huì)議制度,，加強(qiáng)各部門橫向協(xié)作,，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)管理水平與服務(wù)能力，營(yíng)造電商發(fā)展良好氛圍,。二是強(qiáng)化人才培養(yǎng)與引進(jìn),。建立健全多層次的培訓(xùn)體系，努力構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化,、培養(yǎng)人才本地化,、人才流向本地化“三化”培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)與高校、職校,、淘大等單位合作,，提升電商人才專業(yè)化水平;建立電商專家智庫(kù),，加大優(yōu)秀電商人才引進(jìn)扶持力度,。三是強(qiáng)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)水平。有效整合利用電商園區(qū),、創(chuàng)意園,、科創(chuàng)中心等資源,，培育引進(jìn)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的專業(yè)化電商技術(shù)服務(wù),、代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，以優(yōu)化電商發(fā)展軟環(huán)境,，提升電商服務(wù)運(yùn)營(yíng)水平,，推動(dòng)全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化建設(shè)。四是強(qiáng)化發(fā)展配套支撐能力,。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金金融服務(wù)作用,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)依托平臺(tái)數(shù)據(jù),，加快對(duì)接企業(yè)開(kāi)展授信、貸款等金融服務(wù);完善配套設(shè)施體系建設(shè),，加快提升電信寬帶,、移動(dòng)通訊以及廣電有線三網(wǎng)配套設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力;完善物流倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè),，培育引進(jìn)一批信譽(yù)好,、服務(wù)優(yōu)、運(yùn)作快,、成本低的物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),，加快國(guó)際物流中心二期等大型重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)，加快發(fā)展建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系,。

主任,，各位副主任，我區(qū)電商發(fā)展工作正處于提升發(fā)展的關(guān)鍵階段,，后續(xù)工作任重而道遠(yuǎn),，我們將把電商發(fā)展作為柯橋區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重，堅(jiān)定信心,，真抓實(shí)干,，為全面推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)柯橋”建設(shè)而不懈努力,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇六

了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難，制定應(yīng)對(duì)措施,，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù),，下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展

調(diào)研報(bào)告

今年上半年,，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對(duì)我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,，對(duì)了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難，制定應(yīng)對(duì)措施,，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù),。

作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征,。

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快,。2019年,，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2019年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過(guò)350億元,，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元,，移動(dòng)支付較2019年增長(zhǎng)18.5倍，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過(guò)8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬(wàn)家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過(guò)50%,。

2019年,，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地,，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”，搭建面向全國(guó)的開(kāi)放平臺(tái),。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等 具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì)，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路,。一方面,，通過(guò)招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國(guó)sk集團(tuán),、荷蘭travix、華智科技,、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心,、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至2019年底,，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家。另一方面,，通過(guò)培育扶持,，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng),、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大，逐漸輻射全國(guó),，涵蓋中藥材、建材家具,、圖書(shū)出版,、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域,。其中,，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)2019~2019年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè),。

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園,、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城、天府軟件園,、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國(guó)際,、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時(shí)，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。 如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,，通過(guò)多方比選,，選取運(yùn)營(yíng)專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái),。

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制,、政策制定,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(2019-2019)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)劃、政策,、意見(jiàn),，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從2019年的680萬(wàn)到2019年的6000萬(wàn)，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐,。同時(shí),，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,，占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7,、5.2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,，占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱,。

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時(shí),，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電、家具,、五金、機(jī)電,、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育,、孵化力度,。

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足,。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃,。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè),，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn)。

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,，倉(cāng)儲(chǔ),、交通、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷,。可見(jiàn),，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù),、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì),，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì),、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì),，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì)，各個(gè)協(xié)會(huì)之間,、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái)、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問(wèn)題,，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì),、監(jiān)督管理,、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報(bào)要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力,、物力、財(cái)力,，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),?？梢?jiàn)，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足,。

通過(guò)調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱,、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手,，引導(dǎo)、扶持,、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材,、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái)，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間,。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商,。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè)、旅游業(yè),、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng),、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng),、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力,。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ),、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè),。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法，與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷的平臺(tái),。

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù),，積極向統(tǒng)一采購(gòu)、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,，在營(yíng)銷渠道建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、在線金融,、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商,、軟件商,、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省、市工商,、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,，共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等,。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng),、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響,、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù),，建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更,、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等,。

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息,、商標(biāo),、商品條碼等為條件，開(kāi)展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展國(guó)內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律,、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度,。加強(qiáng)工商、稅務(wù),、食藥監(jiān),、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái),，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正,、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù),。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì),、電子簽約,、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè),、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫(kù)”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，鼓勵(lì)其持續(xù)開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”,、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng)，拓寬人才培育渠道,。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,，開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門,，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模,、結(jié)構(gòu)變化,、發(fā)展水平和趨勢(shì)等。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇七

（一）實(shí)習(xí)單位及部門

1,、實(shí)習(xí)單位：__公司

__公司是國(guó)內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái)，其前身是國(guó)內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。

__公司面向我國(guó)4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí),、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài),、實(shí)戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報(bào)告,、中小企業(yè)it支持、金融支持、物流支持等多項(xiàng)服務(wù),。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì),，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(zhǎng)。億邦動(dòng)力接受國(guó)家各大部委指導(dǎo),，與各地政府,、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái),，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì),、中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng),、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng),、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)等系列評(píng)選、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇,、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等,。

2、實(shí)習(xí)部門：戰(zhàn)略合作部

__公司針對(duì)中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)通過(guò)打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng),、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國(guó)網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng),、中國(guó)網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng)、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選,，推舉了大量?jī)?yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織,、籌備等工作。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷偏重于營(yíng)銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后,，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量,、世界排名、訪問(wèn)量,、注冊(cè)量等等,，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力?？梢哉f(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。

二,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度；

參與第五屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量及傳播效果,；

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果,；

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案,；

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談,。

三、實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與自我調(diào)整

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題,，最主要的是以下的問(wèn)題：1、由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對(duì)b2b,、b2c、vc的概念容易混淆,。2,、對(duì)客戶的了解，主要是對(duì)客戶公司的概況沒(méi)有很深入的了解,。3,、對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊，我覺(jué)得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的,。這次的實(shí)習(xí),，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我很樂(lè)意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對(duì)自己也是一種歷練,。

對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對(duì)于我來(lái)講，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識(shí)面,。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬(wàn)的b2b,、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù)，外包裝,，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解與管理方法,。

四、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無(wú)限潛力,。

在工作技巧方面，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強(qiáng)了自己的親和力、理解力和應(yīng)變能力,。以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力,，市場(chǎng)分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、實(shí)習(xí)不是打工

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間,，在工作過(guò)程中，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開(kāi)始了解,，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒。

2,、實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開(kāi)始

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì),。

3、面對(duì)今后的就業(yè)

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn),，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

實(shí)習(xí)中,，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望,，我也對(duì)自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,，但是我相信在不久的,。將來(lái)，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展,，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇八

電子商務(wù)通常指的是世界各地廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng),。在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，買賣雙方在不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線購(gòu)物,、商家之間的在線交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動(dòng),，交易活動(dòng)是金融活動(dòng)及相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新的商業(yè)運(yùn)作模式,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

第一篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目”和“017年度國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”,，共建設(shè)了75個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)17個(gè)，村級(jí)服務(wù)站58個(gè)（貧困村站點(diǎn)38個(gè)）,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%,，村（社區(qū)）覆蓋率達(dá)62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達(dá)100%,。截止目前已組織開(kāi)展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場(chǎng),，累計(jì)3657人次；開(kāi)展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn),，累計(jì)培訓(xùn)2397人次,，總計(jì)開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達(dá)6054人次。近期,，正值紅,、青脆李成熟時(shí)節(jié),，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動(dòng)，運(yùn)用線上線下齊發(fā)力,，助推九寨鮮果外銷,。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司,，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場(chǎng),、大型超市進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售,。截至目前,，脆李銷售達(dá)13萬(wàn)余斤，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入110余萬(wàn)元,。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽,，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況差,。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺,，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒(méi)有文化的老年人及兒童,，導(dǎo)致電商人才嚴(yán)重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c(diǎn)運(yùn)行情況較差,，電商運(yùn)營(yíng)銷售業(yè)績(jī)差，站點(diǎn)作用發(fā)揮不明顯,。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難,。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量,、不標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)銷售路徑比較艱辛,，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道,。

一是加強(qiáng)農(nóng)村電商站點(diǎn)建設(shè)。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行,、工業(yè)品下行,、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)會(huì),，及時(shí)掌握站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況和存在的問(wèn)題,；制定完善電商站點(diǎn)考核制度，對(duì)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估考核,，對(duì)未發(fā)揮功效的站點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。鼓勵(lì)農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境,。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策,，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，鼓勵(lì)外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè),。

第二篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

自xx年以來(lái)，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機(jī)遇,，順勢(shì)而為,，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的培育發(fā)展,，我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國(guó)具有了很高的知名度和影響力,。

我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重,。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶通過(guò)自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(淘寶、阿里巴巴,、拍拍等網(wǎng)站)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到5000余個(gè),，在這些店鋪中，年銷售額超過(guò)一千萬(wàn)元的超過(guò)5家,，年銷售額近10億元,。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國(guó)有影響力的“淘寶村”,。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過(guò)自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過(guò)1000家,，涌現(xiàn)出了“清河長(zhǎng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日,，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場(chǎng)在身邊,，淘寶夢(mèng)成真》為題,對(duì)清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報(bào)道。xx年9月,，清河羊絨制品市場(chǎng)被中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)示范單位”,。

電子商務(wù)的興起帶來(lái)了人流、物流,、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍,，促進(jìn)了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前,，在清河經(jīng)營(yíng)的申通,、中通、順豐等各類快遞公司就達(dá)十幾家,。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下,，更加強(qiáng)大、有效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)鏈正在形成。

隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,，越來(lái)越多的企業(yè),、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營(yíng)思想落后,、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大,，人才不足等困境,。

(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn),、自我發(fā)展,，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

(二)資金有限,，推廣困難,。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體大都是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的小個(gè)體戶，因其發(fā)展時(shí)間短,、資金積累少,，資金短缺一直困擾商戶。

(三)配套服務(wù)無(wú)法滿足需求,。據(jù)電商反映,，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限,，無(wú)法滿足電商需求,。

(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏,。電子商務(wù)人才短缺已成為全國(guó)范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題,，對(duì)我縣而言，這一問(wèn)題表現(xiàn)更尤為突出,，目前實(shí)際問(wèn)題是具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對(duì)商貿(mào),、經(jīng)營(yíng)管理精通,，而經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)計(jì)算機(jī)往往貧乏。

(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。省政府和市政府相繼出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍,、從業(yè)人員,、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),。建議由縣政府牽頭,，組織商務(wù)局等相關(guān)部門，制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。

(二)健全金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展,。根據(jù)網(wǎng)店級(jí)別給予授信貸款，對(duì)于銀行風(fēng)險(xiǎn)并不大,，并在其他地區(qū)已有先例,。建議縣金融辦與金融部門進(jìn)行協(xié)調(diào),，結(jié)合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)政策研究,，積極爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中“省級(jí)財(cái)政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)業(yè)績(jī)突出的電子商務(wù)示范基地,、園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì),。”建議主管部門加強(qiáng)政策研究,，建立項(xiàng)目庫(kù),，做好財(cái)企對(duì)接，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金支持,。

(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵(lì)電子商務(wù)做大做強(qiáng),。目前除個(gè)別起步比較早,、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段,。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展,，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行充分調(diào)研,，從平臺(tái)建設(shè),、稅收、營(yíng)銷,、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策,，為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助，鼓勵(lì)電商做大做強(qiáng),。

第三篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

1,、現(xiàn)狀：20xx年，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展,、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段,，無(wú)論是b2b企業(yè)電子商務(wù)，還是個(gè)人電子商務(wù)（b2c,、c2c,、團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)等）,，新模式,、新平臺(tái),、新特征，均層出不窮,。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)：未來(lái)5-10年我國(guó)電子商務(wù)整體水平,，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻,。“十一五”期間,，是我國(guó)電子商務(wù)騰飛的五年,，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,；一批專門從事電子商務(wù)的公司,，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè),，焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國(guó)門,，探索國(guó)際市場(chǎng)；而諸如“團(tuán)購(gòu)”等新模式,，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長(zhǎng),；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開(kāi)展基于電子商務(wù)的銷售,、采購(gòu)或服務(wù),；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流,、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,；使用電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變,。

日前,，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成,，根據(jù)《規(guī)劃》,，電子商務(wù)被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持,，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè),、商貿(mào)物流,、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,，截止到20xx年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億,，同比增長(zhǎng)22%,。其中，b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億,，同比增長(zhǎng)15.8%,，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì),；網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,，同比增長(zhǎng)97.3%，較20xx年近翻一番,，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%,。

此外，報(bào)告還預(yù)計(jì)：在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。

近年來(lái),，政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高,，自20xx年以來(lái)，電子商務(wù)的健康,、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展,，離不開(kāi)政策扶持與監(jiān)管，政府對(duì)于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面,，從物流,、信息流到資金流等。

2,、存在問(wèn)題：當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)非常時(shí)髦,，也非常接地氣。但是,，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題十分突出,。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計(jì)算機(jī)和營(yíng)銷管理方面的課程,，學(xué)的東西廣而不專,，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候,，不知道該如何選擇,。學(xué)生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。

1,、目的：

2）,、了解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。

3）,、通過(guò)開(kāi)展調(diào)研,，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案,，以及為今后招生計(jì)劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等,，提供參考意見(jiàn)和建議,；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

2,、意義：通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查,，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況,。

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè),、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者,、畢業(yè)生

訪談法,、專家咨詢法、問(wèn)卷調(diào)查,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,、實(shí)地考察等方法。

五

（一）專業(yè)面向及人才需求分析

1,、在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

2,、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

（1）對(duì)全省的分析

山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度,、技術(shù),、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,，我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益密切,，同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。

（2）濟(jì)南市的分析

近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市,、旅游強(qiáng)市,、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市,、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,，電子商務(wù)必將為濟(jì)南市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用,，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外,，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好,，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)拓展?fàn)I銷渠道,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度,，對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才,、物流人才有著非常大的需求,。

3,、在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開(kāi)始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的.徘徊,、猶疑、觀望階段,，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期,。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì),，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬(wàn)之眾,，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長(zhǎng),。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛,。通過(guò)對(duì)這些崗位的分析,，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）,、商務(wù)營(yíng)銷類崗位（如網(wǎng)站編輯,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員,、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員,、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員,、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）,。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道,。

（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)

學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后,，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí),，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力,。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞,、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作,，給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩,，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀,。

（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象,，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中,。

第四篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

根據(jù)市供銷社安排布置,，我們把農(nóng)村電子商務(wù)作為推動(dòng)供銷綜合體制改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的龍頭項(xiàng)目來(lái)抓,，促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展,，建成縣級(jí)**電商創(chuàng)業(yè)園、鎮(zhèn)級(jí)**別院oto體驗(yàn)館,、**電商服務(wù)站,、村級(jí)綜合服務(wù)社電商平臺(tái)等一大批農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)用項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目?？h鄉(xiāng)村三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)體系逐步建形成,，一批電商企業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。現(xiàn)將我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及建議匯報(bào)如下:

(一)培育電商主體,。一是網(wǎng)店初具規(guī)模,。今年新增電子商務(wù)網(wǎng)店182家，各類網(wǎng)店達(dá)943個(gè),，同比增71%,，是2014年的18倍，其中電子商務(wù)企業(yè)32家,。二是銷售持續(xù)增長(zhǎng),。預(yù)計(jì)今年網(wǎng)絡(luò)零售突破億元大關(guān)，同比增長(zhǎng)79,，全口徑電子商務(wù)交易總額超2.5億元,，同比增長(zhǎng)7%，是2014年的16倍,。三是骨干企業(yè)引領(lǐng),。**電商城、****農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司網(wǎng)上銷售過(guò)千萬(wàn)元,，**旅游網(wǎng)上銷售3000萬(wàn)元,。兩家企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，指導(dǎo)培訓(xùn)提供發(fā)展平臺(tái)和空間,，引領(lǐng)眾多網(wǎng)店發(fā)展,，**特產(chǎn),、**、**,、**文迪等30多家店鋪年收入均過(guò)百萬(wàn)元,，利潤(rùn)10-20萬(wàn)元。四是多元發(fā)展態(tài)勢(shì),。我縣的電子商務(wù)網(wǎng)店中,，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售為主，占35.7%,，旅游飯店業(yè)為輔,，占30.2%，工業(yè)品銷售占25%,，其它占9.1%,，涉及建材、家具,、服裝,、煙酒,、果蔬,、林特和旅游200余種產(chǎn)品，門類齊全,。集網(wǎng)絡(luò),、微信、電話等多種銷售渠道,，以對(duì)外購(gòu)銷為主,，也有同城配送。

縣供銷社加快村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè),，打造新的便民服務(wù)中心電商平臺(tái),。建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社83家。開(kāi)通**網(wǎng)累計(jì)達(dá)到50家,。已完成申報(bào)確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)83家,，占全縣應(yīng)開(kāi)通96家的62%。積極推行供銷“建行**通助農(nóng)取款(結(jié)算)業(yè)務(wù)”,，發(fā)行**卡3048張,，累計(jì)發(fā)放達(dá)到5201張，存款余額達(dá)到4200萬(wàn)元,。全年電信業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元,，幫助農(nóng)民完成辦理小額貸款400筆，750萬(wàn)元,。支取各種補(bǔ)貼,、養(yǎng)老金等現(xiàn)金業(yè)務(wù)達(dá)到250萬(wàn)元,，協(xié)助村級(jí)綜合社實(shí)現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)副土特產(chǎn),、日用工業(yè)品銷售收入5000多萬(wàn)元,。其中通過(guò)**網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)副產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入3200萬(wàn)元，比去年同期增加1200萬(wàn)元,。

(二)建立長(zhǎng)效機(jī)制,。成立由主任任組長(zhǎng)，分管商務(wù)工作人員為副組長(zhǎng),，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,。整合全縣力量，明確工作職責(zé),，分解落實(shí)年度重點(diǎn)工作和目標(biāo)任務(wù),。形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制，夯實(shí)了工作基礎(chǔ),?？h委、政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，多次就電子商務(wù)工作作出重要批示,，深入開(kāi)展調(diào)研，全面部署工作,?？h政府發(fā)文成立電商發(fā)展基金，每年預(yù)算安排500萬(wàn)元,，出臺(tái)電商發(fā)展十三五規(guī)劃,，研究討論了《電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)、《電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法,。今年5月,，鄒主任參加縣組織代表團(tuán)，專程赴**,、**,、**高新區(qū)學(xué)習(xí)考察，取得一定成效,。10月10日,，召開(kāi)全縣電商發(fā)展推進(jìn)大會(huì)，縣供銷社就村級(jí)綜合服務(wù)社電商發(fā)展情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹,。四大家領(lǐng)導(dǎo)出席,，組織參會(huì)人員考察各級(jí)電商平臺(tái)，縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行全面安排部署,，有力促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,。

(三)廣泛尋求合作,。積極引進(jìn)知名電商企業(yè)落戶**，與知名電商平臺(tái)開(kāi)展廣泛合作,。蘇寧易購(gòu)正式在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，線上線下同步運(yùn)行，蘇寧易購(gòu)**趕場(chǎng)電子商務(wù)有限公司在**鎮(zhèn)設(shè)立縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心,，建成**鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站，再改造升級(jí)村級(jí)服務(wù)社20家,。力爭(zhēng)2017年開(kāi)通村級(jí)電商平臺(tái)達(dá)到70家,。縣政府與蘇寧,、京東和**夷沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，正在搭建蘇寧易購(gòu)“中華特色·**館”。與“京東商城·**館”,，一批網(wǎng)店免費(fèi)上線,。去年9月**夷沃**別院oto體驗(yàn)館正式開(kāi)館。與**眾創(chuàng)企業(yè)孵化管理有限公司合作籌建電商創(chuàng)業(yè)園,，即將開(kāi)園,，供銷社將入股，參與成立供銷哇果電商公司,。引進(jìn)武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺(tái),，在**鎮(zhèn)開(kāi)辦“儂+e社”,，全方位推進(jìn)農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì),。積極跟蹤阿里集團(tuán)“千縣萬(wàn)村”工程，開(kāi)展多輪合作意向洽談,。根據(jù)淘寶“**館”和阿里“千縣萬(wàn)村”產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計(jì)劃,、要求和促進(jìn)機(jī)制，積極研究探索“特色館”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,，引導(dǎo)企業(yè)利用淘寶,、天貓平臺(tái)拓展市場(chǎng)，**酒業(yè),、智慧果,、棒子香菇、**白茶等已上線運(yùn)行,，一批銷售葡萄,、蜂蜜、柑橘,、家具,、服裝,、磨料、腌菜的網(wǎng)店也陸續(xù)上線,。

(四)發(fā)展農(nóng)村電商,。全力整合農(nóng)村電商資源。加快電商化進(jìn)程,。一是加快網(wǎng)店發(fā)展,。鼓勵(lì)有條件的群眾，特別是特產(chǎn)豐富,，有經(jīng)營(yíng)頭腦的農(nóng)民開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民在家門口創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)都積極探索網(wǎng)上銷售,，規(guī)上,、限上企業(yè)網(wǎng)店基本普及。二是構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系,。根據(jù)山區(qū)特點(diǎn),，把農(nóng)村作為電商發(fā)展的重點(diǎn)和突破口，確立“拓市場(chǎng),、興農(nóng)村,、惠民生、促生產(chǎn)”的工作思路,，扎實(shí)實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程,。多形式創(chuàng)建村級(jí)綜合服務(wù)社，已創(chuàng)辦83家,，開(kāi)通**網(wǎng)50家,，成功開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統(tǒng),，推出郵樂(lè)網(wǎng)和郵掌柜,，建成35個(gè)線下實(shí)體店和29個(gè)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)代銷店。**陽(yáng)泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網(wǎng)店,，銷售柑桔3萬(wàn)斤,。三是引導(dǎo)電商走出去。依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)店廠合作,、店商合作，推進(jìn)網(wǎng)店企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理。組織企業(yè)參加**商貿(mào)物流展、華中電子商務(wù)展及農(nóng)博會(huì),、食博會(huì),，**、**,、**農(nóng)超,、農(nóng)電對(duì)接活動(dòng)，與****商會(huì)開(kāi)展合作,，使我縣農(nóng)特產(chǎn)品入駐**市場(chǎng),，還組織企業(yè)赴本來(lái)生活網(wǎng)**總部商洽合作事宜，我縣**眉豆,、棒子蔬菜進(jìn)入其網(wǎng)店銷售,。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，組織標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

(五)完善配套設(shè)施,。加快鄉(xiāng)村公路建設(shè),，興修通村水泥路170多公里，基本實(shí)現(xiàn)組組通公路目標(biāo),。加快農(nóng)村電網(wǎng)改造,。基本完成10千伏線路改造,，實(shí)施13個(gè)省定貧困村改造任務(wù),，農(nóng)村供電質(zhì)量有了根本性的改善。積極推進(jìn)寬帶接入,，實(shí)施“兩化融合”,、“三網(wǎng)融合”，推動(dòng)通信網(wǎng)路化,、寬帶化,、無(wú)線化，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，加速互聯(lián)互通、資源共享,。進(jìn)一步優(yōu)化,、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“百兆到戶,、千兆進(jìn)樓,、t級(jí)出口’，的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，1000/光纜進(jìn)樓,、100%光纖到戶,，所有行政村100%光纜覆蓋、滿足農(nóng)村光纖到戶的差異化服務(wù),，農(nóng)村光纖到戶率,，無(wú)線wifi覆蓋率不斷提高，在全市處于領(lǐng)先,。中心村建立了物流服務(wù)站,。企業(yè)普遍認(rèn)為基礎(chǔ)建設(shè)好于其他地方。

（六)搭建服務(wù)平臺(tái),。一是整合物流資源,。依托港口、交通和區(qū)位條件,，利用物流配送資源,，構(gòu)建大物流信息平臺(tái)，進(jìn)一步匯集物流服務(wù)企業(yè)與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力,。在社區(qū),、學(xué)校建立投遞站，建立分撥配送中心和配送站點(diǎn)52個(gè),，鄉(xiāng)級(jí)設(shè)立快遞物流服務(wù)站,，34個(gè)中心村建立了村級(jí)郵政快遞便民服務(wù)站，物流主體達(dá)311家,。二是促進(jìn)資源共享,。支持**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn),、古夫鎮(zhèn)網(wǎng)店業(yè)主成立網(wǎng)商協(xié)會(huì),，培育領(lǐng)軍龍頭企業(yè)，打造網(wǎng)店會(huì)員與供應(yīng)商信息共享,，資源互補(bǔ)的公共服務(wù)平臺(tái),。與淘寶“特色中國(guó)**館”、蘇寧易購(gòu),、**趕場(chǎng),、京東商城、聚劃算合作,，按照標(biāo)準(zhǔn)化模式,，統(tǒng)一開(kāi)展采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ),、配送,、物流、包裝、服務(wù),，引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。三是健全服務(wù)體系。建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,，建立了qq群,、微信群，及時(shí)收集并整理發(fā)布信息,，暢通交流渠道,，加強(qiáng)快遞、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、經(jīng)營(yíng)中的協(xié)調(diào),，避免出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。**金樂(lè)村2萬(wàn)斤夏橙滯銷,，憨農(nóng)閡電商找到我們后,，與電視臺(tái)協(xié)調(diào)，7月11日,，《壟上行》專題推介《買特產(chǎn)的大山姑娘》,，并發(fā)起眾籌，不到一個(gè)星期,，500人參與,，銷售一萬(wàn)多斤。整合農(nóng)村電商服務(wù)資源,，依托村委會(huì),，將村通訊、信息,、衛(wèi)生,、購(gòu)物、繳費(fèi)等資源整合在一起,，為電子商務(wù)提供一站式服務(wù),。

(七)營(yíng)造發(fā)展氛圍。一是開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn),。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，我們啟動(dòng)了多層次、多形式的電商培訓(xùn),。有關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人50余人專赴**電商培訓(xùn)班以及阿里淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)。組織**,、**旅游、**生態(tài)參加義烏國(guó)際電商大會(huì)、**電子商務(wù)論壇等高層次培訓(xùn)會(huì)議;聯(lián)合縣移民局,、縣婦聯(lián)在縣職業(yè)高中開(kāi)展為期30天庫(kù)區(qū)百名青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專題培訓(xùn);聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局,、智慧果公司邀請(qǐng)阿里、百度,、**爵妙公司專家針對(duì)蔬菜,、果茶等大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售進(jìn)行培訓(xùn);舉辦了企業(yè)負(fù)責(zé)人電子商務(wù)培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)單位,、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交流和信息資源共享,。今年全縣開(kāi)展電商專題培訓(xùn)6場(chǎng)，培訓(xùn)510人次,。二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo),。利用媒體資源，加強(qiáng)輿論宣傳,，形成發(fā)展氛圍,。縣電子商務(wù)考察組開(kāi)展多形式,、多層次宣傳,，促進(jìn)思想解放，引起高度重視;縣農(nóng)業(yè)局通過(guò)廣電,、紙媒等向電商大力推介農(nóng)特產(chǎn)品,，開(kāi)通**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，宣傳電商知識(shí),，將我縣農(nóng)特產(chǎn)品以及供求信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳發(fā)布,，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品知名度。三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,。加強(qiáng)對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者的教育和管理,，把誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)作為首要內(nèi)容,，開(kāi)展信用評(píng)價(jià),，加強(qiáng)行業(yè)自律。工商部門加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)管力度,，打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐行為,。藥監(jiān)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銷食品的抽檢力度。嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息傳播,，及時(shí)查處虛假信息,。

由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，我們也在探索中前進(jìn),。電子商務(wù)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作,，不可能畢其功于一役,，還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。

一是互聯(lián)網(wǎng)在全縣普及迅速,，但對(duì)電子商務(wù)的接受程度并不一致,，思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是肯定的,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持懷疑,、觀望態(tài)度，有的擔(dān)心發(fā)展不會(huì)長(zhǎng)久,，有的擔(dān)心稅收流失,，有的擔(dān)心沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)，電商經(jīng)濟(jì)的普及運(yùn)用還有很長(zhǎng)的路要走,。

二是人才極為缺乏,，懂電商的人才特別是電商配套發(fā)展的技能人才緊缺。農(nóng)村有文化,、有激情的青年都外出打工,，留守人員素質(zhì)偏低，推廣電商困難,?？h鄉(xiāng)工作力量不足，工作人員全為兼職,，多為外行,，難以發(fā)揮作用。

三是電子商務(wù)網(wǎng)店多,，電商企業(yè)少,，還沒(méi)有獨(dú)立法人電商企業(yè)，急需舉旗當(dāng)帥的龍頭企業(yè),。部分網(wǎng)店?duì)I運(yùn)效果不佳,，交易額不高，很多沒(méi)有實(shí)質(zhì)性交易,，主要是處于自發(fā)階段,，缺乏有效引領(lǐng)，縣內(nèi)平臺(tái)多,，發(fā)揮作用小,。知名電商受利益驅(qū)動(dòng)追隨政策，扎堆電商示范縣市,，與我縣合作不深,，外來(lái)產(chǎn)品下行多，本土產(chǎn)品上行少,。電子商務(wù)知識(shí)特別是基本技能普及不夠,，配套服務(wù)沒(méi)跟上,，網(wǎng)店得不到有效的指導(dǎo)和幫助，部分網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)平平,。

四是特產(chǎn)種類豐富品質(zhì)出眾,，但標(biāo)準(zhǔn)化,、品牌化,、規(guī)模化,、優(yōu)質(zhì)率不夠,。我縣可供開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品500余種，商品率低,，電商率更低,，沒(méi)有形成為電商配套生產(chǎn)，加工,、包裝,、營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)體系。

五是物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸派送能力弱,，管理松散,、服務(wù)質(zhì)量不高。全縣注冊(cè)物流主體311家,，以個(gè)體為主,，從事電子商務(wù)物流主要為郵政和快遞公司，屬分支機(jī)構(gòu),，缺乏本土龍頭企業(yè),，物流成本高，郵遞速度慢,，服務(wù)能力弱,。農(nóng)村末端物流沒(méi)人愿做。

六是寬帶網(wǎng)絡(luò)與支付保障服務(wù)能力有所增強(qiáng),，但是服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平需進(jìn)一步提高，農(nóng)村無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不寬,，邊遠(yuǎn)地方手機(jī)信號(hào)不暢,。有的地方供電網(wǎng)急需改造升級(jí)。

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。電子商務(wù)已納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認(rèn)識(shí)電商必將給我們的社會(huì)和牛產(chǎn)生活方式帶來(lái)的顛覆性變化,，我們的思維方一式,、工作方式要主動(dòng)適應(yīng),，敞開(kāi)雙臂，接受新生事物,，永立時(shí)代潮頭,。要樹(shù)立機(jī)遇愈識(shí)，早抓早主動(dòng),，不抓就被動(dòng),，就會(huì)喪失機(jī)遇;要樹(shù)立大電」商、電商大的理念,，營(yíng)造全國(guó)是我市場(chǎng),，我是全國(guó)市場(chǎng)的電商大市場(chǎng)，人坐**,，貨賣全國(guó),，賣全國(guó)的貨;要克服一抓就靈，短期見(jiàn)效的思想,，鼓勵(lì)創(chuàng)新,，寬容失敗，堅(jiān)持循序漸進(jìn),，打持久戰(zhàn),。

(二)謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一是加強(qiáng)人才培訓(xùn),。組織多層次教育培訓(xùn),，整合多部門資源，開(kāi)展電商實(shí)用技能培訓(xùn),，既要培訓(xùn)從業(yè)人員,，也要培訓(xùn)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)干部。邀請(qǐng)高校,、淘寶大學(xué),、蘇寧等電商專家來(lái)興講學(xué)，組織縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門赴淘寶大學(xué)輪訓(xùn),。二是重視引進(jìn)培育高級(jí)和適用技術(shù)人才,，落實(shí)優(yōu)惠待遇。三是加強(qiáng)輿論引導(dǎo),。多層面,、多形式宣傳電子商務(wù),，普及電商知識(shí),。打造一批電商形象店，建好電商廣告招牌,、創(chuàng)意設(shè)計(jì),，全面展示電商形象,，讓電商入腦入心,，形成全社會(huì)支持電商發(fā)展的強(qiáng)大合力。四是組建工作機(jī)構(gòu),，選調(diào)工作人員,，集中辦公，專司電商工作,。

(三)強(qiáng)化政策支撐,。加大對(duì)上爭(zhēng)取力度，充分利用好幕府山政策,，千方百計(jì)擠進(jìn)國(guó)家,、省級(jí)電商示范縣,，吸引知名電商企業(yè)落戶。加快制定出臺(tái)《電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn),、《電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法以及發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化目標(biāo)管理,，建立考核機(jī)制,，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，充分利用電商發(fā)展扶持基金,，購(gòu)買服務(wù),，考察培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)業(yè),，推進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。

(四)培育電商主體,。推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè),，大力發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體，鼓勵(lì)小微企業(yè),、專業(yè)合作社,、待業(yè)青年、農(nóng)材貧困尸開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,，從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),，銷售特色產(chǎn)品。積極鼓勵(lì)培育配套服務(wù)體系,。加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、網(wǎng)站建設(shè)、創(chuàng)意設(shè)計(jì),、產(chǎn)品包裝,、營(yíng)銷展示的普及運(yùn)用,，營(yíng)造優(yōu)良電商生態(tài),，引進(jìn)有影響一力的產(chǎn)品外銷龍頭企業(yè),，通過(guò)市場(chǎng)的手段,，發(fā)揮其在人才,、資源,、技術(shù)方面的作用，帶動(dòng)全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

(五)優(yōu)化服務(wù)體系,。依托知名電商企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)全縣的電子商務(wù)的公共服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電商服務(wù)站,，在市場(chǎng),、園區(qū)等也相應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)組織，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，提高電子商務(wù)服務(wù)水平,。

(六)改善基礎(chǔ)設(shè)施。抓好農(nóng)村交通建設(shè),，把通村水泥路延伸到戶,，解決物流最后一公里。加快農(nóng)村通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。建成高速暢通寬帶網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。改善農(nóng)村電網(wǎng),，保證供電質(zhì)量,。抓好村級(jí)末端物流建設(shè)，開(kāi)通中心村物流配送點(diǎn),。

(七)打造電商園區(qū),。適時(shí)啟動(dòng)電商園區(qū)建設(shè)，可利用回租閑置廠房,，建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)孵化器的形式，為電商企業(yè)入駐提供支撐,。整合電商資源,，實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展。成立引領(lǐng)全縣的電商協(xié)會(huì),，集中抱團(tuán)發(fā)展,。支持企業(yè)投資打造物流,、倉(cāng)儲(chǔ)、農(nóng)產(chǎn)品分銷平臺(tái),，建成線上十線下電商展示銷售中心,。鼓勵(lì)企業(yè)打造不同規(guī)模、各具特色的電商平臺(tái),。建立質(zhì)量監(jiān)督,、品牌創(chuàng)建、和誠(chéng)信監(jiān)督平臺(tái),。

第五篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

當(dāng)前,，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張新階段，成為拉動(dòng)消費(fèi)需求,、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)躋身全省前三,，擁有電商企業(yè)（含個(gè)人網(wǎng)店）7450家,，其中平臺(tái)建設(shè)上1000萬(wàn)元的10家，銷售額或交易額過(guò)億元的企業(yè)9家,，上5000萬(wàn)元的企業(yè)17家,，上1000萬(wàn)元的企業(yè)42家；實(shí)現(xiàn)交易額160億元,，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額36.8億元,，茶葉、食品,、竹木制品,、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽(yáng)華天大酒店,、益陽(yáng)瀟湘國(guó)際影城等近150家本地酒店,、餐飲、娛樂(lè),、購(gòu)物等商家全面開(kāi)啟o2o商業(yè)模式及移動(dòng)電子商務(wù)模式,；農(nóng)村電商發(fā)展來(lái)勢(shì)較好，南縣與阿里巴巴合作建設(shè)農(nóng)村淘寶,，桃江縣獲批全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,，與郵政公司合作建設(shè)“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺(tái)，發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)128家,，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè),、11家a級(jí)物流企業(yè)，成為全國(guó)新農(nóng)村商網(wǎng)試點(diǎn)縣,。

（一）政策扶持有力,。2014年來(lái),，繼國(guó)家商務(wù)部出臺(tái)《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》,，省政府出臺(tái)《湖南省電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定辦法》,、《湖南省電子商務(wù)示范體系認(rèn)定辦法》等系列扶持政策后，我市出臺(tái)了《益陽(yáng)市支持服務(wù)外包電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號(hào)）,，明確市財(cái)政每年安排500萬(wàn)元專項(xiàng)資金,，著重在平臺(tái)建設(shè)、人才培訓(xùn),、銷售業(yè)績(jī)等方面給予專項(xiàng)支持,。益陽(yáng)高新區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于支持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》，從自建電商平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì),、租金補(bǔ)貼,、物流補(bǔ)貼、稅收獎(jiǎng)勵(lì),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用等方面給予企業(yè)扶持,。南縣制定了《支持電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，2015—2017年縣級(jí)財(cái)政每年安排500萬(wàn)元,，設(shè)立專項(xiàng)資金,，重點(diǎn)支持電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和應(yīng)用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺(tái)了《桃江縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作操作方案》,。

（二）承接基地成形,。中心城區(qū)形成了四大電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè),、資本,、技術(shù)、人才等要素的高度匯聚,。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝,，按照“全功能，人本化”理念設(shè)計(jì),，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”,，即綜合區(qū)、獨(dú)立電商總部區(qū),、生產(chǎn)加工區(qū),、跨境電商交易中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心,、休閑健身公園,。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬(wàn)平米；獨(dú)立電商總部區(qū)占地89.44畝,，總建筑面積約12.52萬(wàn)平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝,，總建筑面積約50.22萬(wàn)平米,，引進(jìn)生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝,，總建筑面積約12.85萬(wàn)平米,，建立海關(guān)、商檢大樓及跨境電商交易平臺(tái),；倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心占地584.2畝,，總建筑面積約36.25萬(wàn)平米。目前,，綜合區(qū)已完成投資4億元,，建成面積達(dá)14萬(wàn)平米，2016年計(jì)劃完成投資3億元,，建設(shè)4.2萬(wàn)平方米商務(wù)樓及16萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ),。高新區(qū)世紀(jì)大廈電商職場(chǎng)區(qū)引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)43家，面積約5.86萬(wàn)平方米,。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫(kù)互通信息技術(shù)有限公司,、湖南沃達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、益陽(yáng)市中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限公司,、青蘋果數(shù)據(jù)中心,、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米,。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務(wù)企業(yè)16家,，廠房面積約4.6萬(wàn)平方米。搜空國(guó)際職場(chǎng)區(qū)入駐企業(yè)12家,，職場(chǎng)面積共約4500平方米,。

（三）人才支撐強(qiáng)勢(shì)。構(gòu)建了政府,、高校,、企業(yè)三位一體的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓(xùn)儲(chǔ)備2000名以上服務(wù)外包人才,。益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、益陽(yáng)兵器工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校被省商務(wù)廳授予“湖南省服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地”。近兩年來(lái),，益陽(yáng)本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學(xué)生培訓(xùn)了8000余名電子商務(wù)和服務(wù)外包專業(yè)人才,。益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，建立了e電商名師工作室,，并與市電子商務(wù)協(xié)會(huì)簽訂合作協(xié)議,，定向?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)人才,。湖南城市學(xué)院文學(xué)院與企業(yè)合作，針對(duì)性培訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)人才10批次2000人,。

我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭,，但總體仍然“低、窄,、小,、散,、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄,、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小,、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量還偏弱等,。

（一）電子商務(wù)普及程度仍然不高,。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習(xí)慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式,，有的只是制作了網(wǎng)頁(yè),，滿足于上網(wǎng)查詢,、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能,，對(duì)于企業(yè)發(fā)展,、效益提升推動(dòng)作用不強(qiáng)，沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展全程,。

（二）物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期,，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,，目前全市還沒(méi)有一家有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)物流企業(yè),。通訊網(wǎng)絡(luò),、帶寬,、企業(yè)信息化等基礎(chǔ)設(shè)施還需要進(jìn)一步完善和提高,。

（三）電子商務(wù)交易額未體現(xiàn)社零貢獻(xiàn),。2015年1—11月全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)33%,，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為10.6％,。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的電子商務(wù)企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬(wàn)木春電子商務(wù)有限公司和桃江縣溜達(dá)牛食品有限公司等5家企業(yè),，網(wǎng)上零售額為1.2億元,，僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的0.2%。也就是說(shuō),，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務(wù)銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計(jì)平臺(tái),，社零業(yè)績(jī)也未能體現(xiàn),。

三、發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)設(shè)想

（一）分領(lǐng)域確定發(fā)展重點(diǎn),。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺(tái)資源，通過(guò)全媒體,、多通路等方式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品,、商貿(mào)流通、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，打造電子商務(wù)新模式,。在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,，促進(jìn)本地茶葉、竹木,、竹筍、蘆筍,、柑桔、大閘蟹,、淡水魚(yú)等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)融合發(fā)展b2b2c與o2o模式,，鼓勵(lì)海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)電商化發(fā)展；采取多種方式鼓勵(lì)營(yíng)銷企業(yè),、銷售大戶以及中介組織應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷；建立供應(yīng)鏈可回溯體系,，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,。在工業(yè)品領(lǐng)域,，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應(yīng)用第三方電子商務(wù)交易平臺(tái),，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì),，原料采購(gòu)、生產(chǎn),、銷售等進(jìn)行深度融合,，著重提高供應(yīng)鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái),，拓展銷售渠道,，逐步形成支撐全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展b2b,、b2c供應(yīng)鏈體系,。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展,，支持本地大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心,、連鎖超市建設(shè)網(wǎng)上商城,，做大線上業(yè)務(wù),，建立集產(chǎn)品展示,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、產(chǎn)品推薦、訂購(gòu),、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺(tái)，通過(guò)b2c,、o2o,、b2m等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng),；鼓勵(lì)各大商圈酒店和娛樂(lè),、購(gòu)物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺(tái)大力發(fā)展線上團(tuán)購(gòu)和基于本地生活的電子商務(wù),；積極探索專業(yè)市場(chǎng)的b2b、b2r,、b2c模式，支持和引導(dǎo)專業(yè)市場(chǎng)加快交易和管理模式的電商化升級(jí),，大力推進(jìn)“專業(yè)市場(chǎng)+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的電子商務(wù)發(fā)展模式。在休閑旅游領(lǐng)域,，積極拓展文化旅游線上業(yè)務(wù)，充分利用安化茶馬古道,、桃花江竹海、魚(yú)形山旅游片區(qū),、周立波故居等旅游景區(qū)（點(diǎn)）的品牌優(yōu)勢(shì)和人氣,，整合全市賓館酒店,、旅行社,、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂(lè)等旅游服務(wù)資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍,、桃江水竹涼席,、安化黑茶等一系列享有盛譽(yù)的特產(chǎn)，加快建設(shè)全面覆蓋景區(qū)的免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò),，為游客推送包括旅游路線,、景區(qū)內(nèi)商品與服務(wù)等相關(guān)信息,；通過(guò)開(kāi)通微信,、微博,、app等渠道實(shí)現(xiàn)“碼上游”、“掌上購(gòu)”,，加快對(duì)接“手信市場(chǎng)”,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游,、休閑等資源在線上線下對(duì)接，游客“實(shí)地賞景看貨,，線上下單訂貨,，家中等待收貨”,，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán)。

（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,。健全統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)工作,，建立信息發(fā)布制度,，及時(shí)準(zhǔn)確反映我市電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)模,、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平,、發(fā)展趨勢(shì)和存在問(wèn)題,，為制定政策和修正提供可靠依據(jù),。建立電子商務(wù)信用體系。制訂電子商務(wù)信用規(guī)范,，指導(dǎo)建立電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解機(jī)構(gòu),，鼓勵(lì)實(shí)名投訴與消費(fèi)維權(quán),，加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)督；支持建立覆蓋電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體的信用信息數(shù)據(jù)庫(kù),，并鼓勵(lì)符合條件的第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)；支持電商行業(yè)組織開(kāi)展信用自律,。完善電子商務(wù)物流體系,。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設(shè),，鼓勵(lì)整合利用現(xiàn)有物流配送資源,，建設(shè)物流信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)和共同配送中心，完善電子商務(wù)物流服務(wù)體系,。

（三）深化普及電子商務(wù)應(yīng)用。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，構(gòu)建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。扶持相關(guān)企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件、數(shù)字媒體技術(shù),、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應(yīng)用,，建成市內(nèi)信息高速公路,。鼓勵(lì)發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),，擴(kuò)大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響,，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。積極發(fā)展網(wǎng)上展會(huì),，鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會(huì),，發(fā)布重點(diǎn)招商項(xiàng)目,，開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易洽談與合作,。大力開(kāi)拓、培育農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng),，推動(dòng)涉農(nóng)流通龍頭企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向暢通,，提高協(xié)同效率,，降低流通成本,。推動(dòng)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地,、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷大戶,、大型超市,、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對(duì)接,，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。

第六篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式,。為更好地了解電子商務(wù)情況,，推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展,，**年5月份,，嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對(duì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司,、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心,、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看,，現(xiàn)場(chǎng)了解電商發(fā)展情況,，并召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報(bào),，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討,。

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,。近年來(lái)，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo),，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài),、創(chuàng)造新需求、拓展新市場(chǎng),、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用,，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一,、二、三產(chǎn)業(yè),，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。**年5月,，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地”。目前,，轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶在市場(chǎng)監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺(tái)8家,，網(wǎng)店253家,。**年嶗山區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%,，比**年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì),。

（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo),。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》,，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》,、《嶗山區(qū)支持對(duì)外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》,、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,。為加快電商發(fā)展,，各街道積極行動(dòng),，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施,，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面,。

（二）注重夯實(shí)基礎(chǔ),、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國(guó)際創(chuàng)新園（簡(jiǎn)稱東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱西谷）建設(shè),，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家,，初步形成了業(yè)態(tài)相對(duì)完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系,，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐,。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ),，形成比較完善的電商物流支撐體系,。

（三）注重多元發(fā)展,、凸顯特色。圍繞家電電子,、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費(fèi),、社區(qū)服務(wù)、會(huì)展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺(tái),。海爾集團(tuán),、青島大宗商品交易中心,、新錦橋電子商務(wù),、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)特色鮮明,。依托青島國(guó)際會(huì)展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示,、咨詢、票務(wù),、營(yíng)銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn),。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區(qū)獲評(píng)青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇,，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉(cāng)建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破,。

王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái),，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種,；

“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品,、年?duì)I業(yè)額20萬(wàn)元以下的小微企業(yè)都是免稅,。這些新開(kāi)業(yè)的商家既要交納開(kāi)店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則,，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架),，自身壓力已經(jīng)不小,，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會(huì)回到家鄉(xiāng),，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷,，嚴(yán)重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,。

四

目前，我國(guó)電商業(yè)正迅猛發(fā)展,，全國(guó)電商年銷售額超10萬(wàn)億元,，僅德化縣今年前5個(gè)月的電商營(yíng)業(yè)額就超過(guò)10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴(yán)重滯后,，如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù),，我縣的電商業(yè)將被全國(guó)的電子商海所淹沒(méi)，我縣也將錯(cuò)失經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī),。為此,，調(diào)研組認(rèn)為以下問(wèn)題值得思考：

(一),、盡管我縣電商業(yè)近年來(lái)得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會(huì),，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài),，如果政府能盡快加以正確的引導(dǎo)和支持,，出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策，必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展,，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家,、實(shí)現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠(yuǎn)目標(biāo)。

(二),、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè),，在各大主流網(wǎng)站開(kāi)展推介活動(dòng),，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源,，做大做強(qiáng)我縣地方產(chǎn)品品牌：

1、發(fā)揮我縣“中國(guó)日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢(shì),，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進(jìn)各大電商網(wǎng)店,。

2、利用“油畫(huà)基地”品牌,，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫(huà)產(chǎn)品,。

3、利用電商平臺(tái),，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高,、更廣、更深層次推進(jìn),。

(三),、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展,。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,，撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等。據(jù)調(diào)研,，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，如果我縣能及早制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款,、入園租金減免,、稅收減免、銷售獎(jiǎng)勵(lì),、免費(fèi)培訓(xùn)等,，必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊(duì)伍,，為我縣電子商務(wù)快速,、健康、有序發(fā)展助力,。

第九篇:電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

根據(jù)年初主席會(huì)議的安排,，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財(cái)經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調(diào)研組，于10月,、11月深入全縣10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣級(jí)近10個(gè)有關(guān)單位和近10個(gè)相關(guān)企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)展了調(diào)查研究，并赴儀隴縣,、岳池縣等地學(xué)習(xí)考察?，F(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告于后：

目前，全縣已建成縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心1個(gè),、鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)600余個(gè),，縣級(jí)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心加快建設(shè),，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺(tái)6個(gè),，電商企業(yè)超過(guò)400戶,；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò)30萬(wàn)人,，培育網(wǎng)店微店4900余個(gè),，電商從業(yè)人員超過(guò)16000人。2016年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額13億元,。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導(dǎo)保障,。成立以縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào),、日常管理,、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各相關(guān)縣直部門也成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作,。二是強(qiáng)化政策支持,。出臺(tái)《安岳縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補(bǔ)助資金使用細(xì)則（試行）》,，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中每年安排不低于260萬(wàn)元支持電商發(fā)展,；出臺(tái)促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補(bǔ)”等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策,。三是健全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)行業(yè)自律,，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),、改組安岳檸檬商會(huì)；強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求,，完善質(zhì)量保障體系,，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》,，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序,，推進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)全縣電子商務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展,。

（二）整合優(yōu)勢(shì)資源,，提升服務(wù)水平,。一是抓平臺(tái)建設(shè)。堅(jiān)持“招大扶強(qiáng)”,，重點(diǎn)打造一個(gè)專業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),，做強(qiáng)一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺(tái),，努力構(gòu)建“1+n”電商服務(wù)平臺(tái)格局,。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺(tái)，完成檸檬,、糧油等6個(gè)垂直性交易平臺(tái)建設(shè),。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè),、社會(huì)物流企業(yè)等60余戶企業(yè)（倉(cāng)儲(chǔ)面積約20萬(wàn)平方米,，其中冷庫(kù)約6萬(wàn)平方米），實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共用,，提升農(nóng)村物流配送能力,。鼓勵(lì)物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率,。目前,，依托郵政470個(gè)鄉(xiāng)村電商服務(wù)及配送站點(diǎn)和6條郵路，新增開(kāi)通安岳——成都專線郵路,，全面實(shí)現(xiàn)69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點(diǎn)村“每日達(dá)”,，偏遠(yuǎn)村實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”,。三是抓金融服務(wù),。加大對(duì)電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調(diào)各類農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保機(jī)構(gòu),，簡(jiǎn)化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù),，對(duì)信譽(yù)良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商,，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策,。鼓勵(lì)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)相互依托建設(shè)，開(kāi)展小額取款等服務(wù),。2016年實(shí)現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬(wàn)元,、貸款1000萬(wàn)元,、代理繳費(fèi)343.21萬(wàn)元。

（三）加快項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),。建成縣級(jí)電商服務(wù)中心,，電商倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心加快建設(shè),，農(nóng)村淘寶辦公培訓(xùn)中心和倉(cāng)儲(chǔ)物流中心啟動(dòng)裝修,，50個(gè)村淘服務(wù)站加快建設(shè)。道路建設(shè)方面,，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里,，實(shí)現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,，大力實(shí)施“寬帶鄉(xiāng)村”,、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話,、行政村通寬帶”工程,，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，741個(gè)行政村通寬帶,，覆蓋率達(dá)80%,。

（四）堅(jiān)持外引內(nèi)育，壯大市場(chǎng)主體,。一是強(qiáng)力引進(jìn)知名電商企業(yè),。先后引進(jìn)京東集團(tuán)、易田網(wǎng)購(gòu),、蘇寧云商,、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂(lè)村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè),。其中京東集團(tuán),、蘇寧易購(gòu)分別在安岳建成服務(wù)中心和直營(yíng)店，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn),，樂(lè)村淘在130余個(gè)便民超市建成服務(wù)點(diǎn),。二是著力培養(yǎng)電商人才隊(duì)伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心,、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院校——西華大學(xué),，建成安岳縣網(wǎng)商培訓(xùn)孵化基地,、電商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、電商人才培訓(xùn)基地,，為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅(jiān)實(shí)保障,。2014年以來(lái),，開(kāi)展培訓(xùn)超過(guò)400期20000人次，成功培育了黃曉燕,、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干,。引導(dǎo)縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責(zé)任公司，引導(dǎo)本地廠家,、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商,，借助眾創(chuàng)空間平臺(tái)拓展銷售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷量,。

（五）加強(qiáng)品牌建設(shè),，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植,，重點(diǎn)支持龍?zhí)┻_(dá)、稼潤(rùn)檸檬等企業(yè)建立電商標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加工基地,，開(kāi)展產(chǎn)品強(qiáng)質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動(dòng),，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例,，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,。目前有國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條,、通賢柚3個(gè),，國(guó)家計(jì)量免檢產(chǎn)品5個(gè)，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個(gè),；中國(guó)馳名商標(biāo)3件,、四川省著名商標(biāo)8件、資陽(yáng)市知名商標(biāo)21件,。

（六）參加精準(zhǔn)扶貧,，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一是以鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)契機(jī),，在具備基礎(chǔ)條件的貧困村率先建立了60個(gè)電商服務(wù)及配送網(wǎng)點(diǎn),，為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務(wù)，降低貧困戶生產(chǎn)生活成本,。二是組織貧困村第一書(shū)記,、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)以貧困村為單位,，統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝,，統(tǒng)一設(shè)計(jì),，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌,。三是鼓勵(lì)四川雷蒙等電商企業(yè)實(shí)行定點(diǎn)幫扶，協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品,，促進(jìn)農(nóng)民增收,。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力，企業(yè),、農(nóng)民認(rèn)知程度較低,。我縣對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義,、作用了解不深,。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機(jī)，片面認(rèn)為電子商務(wù)投資周期長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)大,、維護(hù)難，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)重視不夠,、投入不足,。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低,，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知能力有限,，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距,。

（二）電商發(fā)展規(guī)模較小,，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段,，電商企業(yè)數(shù)量不多,、規(guī)模較小，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè),?？h、鄉(xiāng),、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形,，但有近200個(gè)村無(wú)服務(wù)點(diǎn)，特別是服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點(diǎn)村,，距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng),、村全覆蓋還有較大差距。同時(shí),，已建成的縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營(yíng),、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站,、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”,。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品,、代繳電話費(fèi)等方便,，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準(zhǔn)扶貧結(jié)合不是很緊密,。

（三）支撐體系不夠完善,，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低,。全縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為80%,，目前仍有185個(gè)村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低,。已實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村，寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍存在端口少,、穩(wěn)定性差和資費(fèi)高,、帶寬少等問(wèn)題的問(wèn)題。在物流體系建設(shè)方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全,。全縣物流快遞企業(yè)中,，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能覆蓋縣城,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法送達(dá),，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問(wèn)題非常突出，致使農(nóng)村外購(gòu)商品進(jìn)村與農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境,。二是物流成本過(guò)高,。據(jù)統(tǒng)計(jì)安岳檸檬售價(jià)中，物流費(fèi)用就占30%,。由于電子商務(wù)物流成本過(guò)高,，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范,。一些物流企業(yè)在商品分揀,、配送環(huán)節(jié)對(duì)商品造成毀壞，給銷售企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,。

（四）網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一,，特色品牌開(kāi)發(fā)落后。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同,，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主,，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少,、沒(méi)有形成規(guī)模,。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)相對(duì)落后。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、加工,、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證,。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位,。全縣對(duì)網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售中的欺詐行為,。一些不法電商缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),，借助“安岳檸檬”品牌效應(yīng)，在網(wǎng)上以次充好,，用外地檸檬冒充銷售,，給“安岳檸檬”品牌保護(hù)帶來(lái)壓力。

（五）專業(yè)人員稀少,，電商發(fā)展缺乏人才支撐,。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,、活動(dòng)策劃,、包裝設(shè)計(jì)等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來(lái)人,、留不住人”的問(wèn)題,，雖然初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低,，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作,，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人,。

（一）健全服務(wù)體系,，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐,。進(jìn)一步加大項(xiàng)目,、資金爭(zhēng)取力度，加快電商服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度,，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村電商服務(wù)站（點(diǎn)）全覆蓋,，努力做到應(yīng)建全建。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理,。堅(jiān)持建,、管并重的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)縣電商服務(wù)中心,、鄉(xiāng)服務(wù)站,、村服務(wù)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)管理，使鄉(xiāng),、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正在助推精準(zhǔn)扶貧、促進(jìn)農(nóng)民增收上,、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用,。三是培育壯大電商隊(duì)伍。積極招商引進(jìn)國(guó)內(nèi)大型電商企業(yè)入駐,，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展,。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的辦法,，加大政策,、資金支持力度，鼓勵(lì)做大做強(qiáng),，提升電商企業(yè)層次,。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導(dǎo)大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái),，制定優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)開(kāi)辦網(wǎng)店、微店,，不斷壯大電商骨干隊(duì)伍,。

（二）完善支撐體系，彌補(bǔ)電商短板,。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。積極協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商,，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋,。積極整合行業(yè)資源,，鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展,，構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn),、以鄉(xiāng)村服務(wù)站（點(diǎn)）為基點(diǎn),、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題,。同時(shí),，結(jié)合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，加快冷鏈物流體系建設(shè),，提高冷鏈物流供給能力,，解決長(zhǎng)途運(yùn)輸保鮮問(wèn)題。三是降低電商物流成本,。采取物流補(bǔ)貼,、稅費(fèi)減免、項(xiàng)目?jī)A斜等方式,，加大對(duì)物流企業(yè)的扶持力度,，促其降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少物流成本,，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導(dǎo),、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā),、配送、運(yùn)輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少中間損耗，維護(hù)客戶權(quán)益,。

（三）開(kāi)發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品,，打造特色品牌。一是大力開(kāi)發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品,。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，積極開(kāi)展新品種,、新技術(shù)的引進(jìn)、不斷豐富產(chǎn)品種類,，提升產(chǎn)品檔次,。二是合力打造地方特色品牌。整合社會(huì)資源,，加大研發(fā)投入,，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證工作,，打造地域特色品牌,，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè),，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為,，營(yíng)造誠(chéng)信、安全,、規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境,。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才，強(qiáng)化人才保障,。加強(qiáng)高等院校,、專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，加快電商培訓(xùn)進(jìn)度,，堅(jiān)持全覆蓋,、抓重點(diǎn)、促效果,、帶就業(yè)，分高,、中,、低三級(jí)9類人員開(kāi)展培訓(xùn)，全面壯大本縣電商主體隊(duì)伍,。在安岳職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)課程,，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大,、中專畢業(yè)生,、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人,、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn),，不斷壯大電商人才隊(duì)伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇九

根據(jù)朱縣長(zhǎng)關(guān)于加快我縣電子商務(wù)發(fā)展的指示精神,，縣商務(wù)局專門組織相關(guān)人員，對(duì)全縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一,、我縣電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)作為新型、便利,、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進(jìn)入企業(yè)和消費(fèi)者的視線,。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一種業(yè)態(tài)銷售增長(zhǎng),，在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,。目前，我縣不少企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,、網(wǎng)頁(yè),，主要有以下幾類：一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)自身并不直接開(kāi)展電子商務(wù),，而是為其他企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供服務(wù),。二是電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，企業(yè)通過(guò)自建電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本,、拓寬銷售渠道,，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，如安徽璧禾田園農(nóng)業(yè)科技有限公司,、靈璧縣綠饗園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司等,。伴隨著電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用中的逐步深入，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的依存度也在逐年上升,。

近年來(lái),，我縣信息基礎(chǔ)設(shè)施水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力不斷提升,，全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行等應(yīng)用日益廣泛,。隨著國(guó)家電子商務(wù)相關(guān)扶持政策相繼出臺(tái),，電子商務(wù)市場(chǎng)逐步規(guī)范，為我縣電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了極好的條件,。

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù),、信用服務(wù)、電子支付和現(xiàn)代物流等支撐體系加快完善,，企業(yè)信息化建設(shè)取得較大進(jìn)展,，我縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)均應(yīng)用了信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用有力助推了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展,，對(duì)電子商務(wù)的支撐能力不斷增強(qiáng)。

二,、我縣電子商務(wù)發(fā)展面臨問(wèn)題

(一)我縣電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣,、水平不高,、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題,，由于受區(qū)域性條件,、人力資源等相關(guān)要素制約,，可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。

電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低,，難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，一定程度上成為我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。其次,，我縣電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少,。

(二)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用有待提升,。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下,，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高,，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷手段提升我縣產(chǎn)業(yè)檔次,。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體,，可為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障，但我縣電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏,，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng),，對(duì)流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限,。

(三)電子商務(wù)“三流”比重失調(diào)。信息流,、物流,、資金流構(gòu)成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展三個(gè)重要因素，尤其是資金流開(kāi)發(fā)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用,，我縣電子商務(wù)企業(yè)仍偏重于信息流開(kāi)發(fā),，物流分散，資金流缺乏,，電子商務(wù)企業(yè)本身生存能力不強(qiáng),，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對(duì)電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)促進(jìn)能力與傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易方面有待更深挖掘,，從我縣2家電子商務(wù)企業(yè)獲悉,，有安全認(rèn)證第三方支付系統(tǒng)還沒(méi)有完全建立，基本上是買賣雙方通過(guò)平臺(tái)交易達(dá)成協(xié)議后直接支付,，一般通過(guò)線上服務(wù),、線下交易模式或線上的直接劃轉(zhuǎn),。

三、促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的思考和建議

盡管我縣在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)展,，但橫向比較還存在著不少差距,，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體要求來(lái)看，信息產(chǎn)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級(jí)以及對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動(dòng)作用,、先導(dǎo)作用日益凸顯,。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是電子商務(wù)的示范,、先導(dǎo)作用,，刻不容緩。今后我縣電子商務(wù)工作必須緊緊圍繞產(chǎn)品銷售,、居民消費(fèi),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用普及,、行業(yè)管理五個(gè)方面,，構(gòu)建好靈璧產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)體系，大力實(shí)施電子商務(wù)提升促進(jìn)工程和典型示范帶動(dòng)工程,，創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度,，并做好各項(xiàng)保障性工作。

(一)以創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度為保障,，建立電子商務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制,。

電子商務(wù)工作涉及經(jīng)濟(jì)、宣傳,、監(jiān)管等許多職能部門,，集聚多方力量齊抓共管是當(dāng)務(wù)之急。政府要為電子商務(wù)工作職能落實(shí)做好組織保障,，要成立電子商務(wù)專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，并由分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，商務(wù)主管部門牽頭,，各有關(guān)部門密切配合,、協(xié)調(diào)，建立常規(guī)工作聯(lián)系制度;鼓勵(lì),、支持電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)等組織成立,，經(jīng)常開(kāi)展電子商務(wù)分析、研究,、探討,，建立和完善政府部門與企業(yè)之間互動(dòng)機(jī)制，搭建政府部門間、行業(yè)組織間,、企業(yè)間的全方位協(xié)調(diào)溝通平臺(tái),，加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域跨區(qū)域、跨行業(yè)合作,，為電子商務(wù)發(fā)展的科學(xué)決策提供咨詢和服務(wù),。

(二)以實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目工程為載體，為企業(yè)和消費(fèi)者營(yíng)造更加優(yōu)越發(fā)展環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境

大力實(shí)施品牌產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷工程,，爭(zhēng)取企業(yè)到天貓,、淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù);著力推進(jìn)靈璧奇石和地方特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大平臺(tái)建設(shè)，爭(zhēng)取新增更多的經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)在大平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售和批發(fā);加快提升靈璧產(chǎn)品展示,、銷售,、配送能力;加強(qiáng)商品投送公共設(shè)施工程建設(shè)和居民區(qū)公共投遞站建設(shè);以“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店信息化改造為契機(jī)，大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);大力實(shí)施傳統(tǒng)市場(chǎng)升級(jí)改造工程,，開(kāi)通網(wǎng)上商城;大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)批發(fā),、零售促進(jìn)工程，對(duì)我縣網(wǎng)絡(luò)批發(fā),、零售企業(yè),，通過(guò)相關(guān)各種傳導(dǎo)工具，在全省,、全國(guó)進(jìn)行宣傳推廣,，引導(dǎo)更多的縣外經(jīng)營(yíng)企業(yè)和消費(fèi)者到我縣網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售企業(yè)購(gòu)物,。加快推動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，在“十二五”期間，爭(zhēng)取靈璧電子商務(wù)列入省,、市級(jí)示范基地;加快我縣電子商務(wù)示范工程建設(shè),，主要推進(jìn)省、市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),、平臺(tái)、園區(qū)建設(shè),，力爭(zhēng)以上有關(guān)建設(shè)工程項(xiàng)目得到商務(wù)部及省市商務(wù)主管部門工作上的支持與政策上的扶持,。

(三)以出臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)政策為推動(dòng)力，加速電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)既服務(wù)于生產(chǎn),，又服務(wù)生活,，是致力于降低社會(huì)成本一條極其有效途徑。一個(gè)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展程度意味著這個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及經(jīng)濟(jì)潛能的發(fā)揮程度,，意味著靈璧在國(guó)內(nèi),、省內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的形象和地位，所以靈璧要全力以赴大力發(fā)展電子商務(wù),，加大對(duì)電子商務(wù)工作的支持和扶持力度,。政府要加大力度,、盡快出臺(tái)電子商務(wù)新的政策，要結(jié)合上級(jí)政府和有關(guān)部門政策要求,，進(jìn)一步建立和完善與之相適應(yīng),、相配套的靈璧電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)扶持政策，在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),、園區(qū)建設(shè),、規(guī)模建設(shè)、房租,、稅收,、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持,，以著力培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)和電子商務(wù)示范企業(yè)建設(shè)為契機(jī),，大力實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工程和環(huán)境建設(shè)，提高企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用水平,，提高靈璧電子商務(wù)企業(yè)輻射能力和跨區(qū)域營(yíng)銷能力,。

(四)以加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)為長(zhǎng)效機(jī)制，樹(shù)立靈璧電子商務(wù)品牌形象,。

電子商務(wù)是一門新興產(chǎn)業(yè),，也是一門高科技、高人才集聚產(chǎn)業(yè),，電子商務(wù)發(fā)展與人才輸入短缺是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的矛盾,，這是我縣區(qū)域性環(huán)境影響的結(jié)果。因此,，大力培育本地化電子商務(wù)人才是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，也符合本地化對(duì)電子商務(wù)人才長(zhǎng)期需求這個(gè)特點(diǎn)，政府與電子商務(wù)企業(yè)都相應(yīng)承擔(dān)這個(gè)職能,，共同實(shí)施好電子商務(wù)人才發(fā)展戰(zhàn)略,。加強(qiáng)對(duì)靈璧電子商務(wù)專業(yè)人才以及應(yīng)用企業(yè)電子商務(wù)工作人員的培訓(xùn)，做到邊發(fā)展,、邊培訓(xùn),，并加強(qiáng)電子商務(wù)人才引進(jìn)工作。商務(wù)主管部門也可以會(huì)同企業(yè)一起有計(jì)劃地組織電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,，組織外出參觀,、學(xué)習(xí)、考察等活動(dòng),。目前,，電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣工作迫在眉睫，要積極通過(guò)電子商務(wù)有關(guān)載體或工程建設(shè)的帶動(dòng)作用，做好廣泛宣傳與發(fā)動(dòng)工作,，普及電子商務(wù)知識(shí),，讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù),，尤其要通過(guò)電子商務(wù)品牌建設(shè)形象來(lái)影響和帶動(dòng)更多的企業(yè)與消費(fèi)者共同贏造電子商務(wù)氛圍,。

(五)以加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管為手段，促進(jìn)電子商務(wù)健康,、有序發(fā)展

認(rèn)真做好電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管,，隨時(shí)了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,，要依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)要求做好電子商務(wù)市場(chǎng)管理，及時(shí)溝通上下之間的信息往來(lái),，及時(shí)預(yù)防和處理好可能發(fā)生的電子商務(wù)糾紛事件,，做好電子商務(wù)市場(chǎng)秩序規(guī)范工作。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十

近年來(lái),，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車。目前,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì),，形勢(shì)喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)（20xx）》中顯示,，以淘寶網(wǎng)為例,，截至20xx年，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達(dá)26.06萬(wàn)個(gè),，阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元,。相對(duì)于20xx年，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),，在淘寶網(wǎng)（含天貓）平臺(tái)上,，生鮮相關(guān)類目（水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果,、熟食）增速高達(dá)194.58%,，在20xx年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長(zhǎng)99%,。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命,，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、消費(fèi)者迎來(lái)一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

南漳縣素有“金南漳”之稱,?！鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu)，荊山山脈與江漢平原過(guò)渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊(yùn)育的生態(tài)資源,，為南漳發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī),；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣,、全國(guó)糧食生產(chǎn)大縣,、商品糧基地重點(diǎn)縣、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)縣,、教育綜合改革試點(diǎn)縣,、長(zhǎng)江防護(hù)林和世行貸款建立多功能護(hù)林基地等一批重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目基地。其中林特資源有1500多個(gè)品種,，銀杏,、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊(yùn)藏其間,，麂,、獐、獾,、鯢等稀有動(dòng)物得以保護(hù)繁衍,。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭,、銀杏,、板栗、核桃,、香菌,、木耳、柑桔以及天麻靈芝,、杜仲,、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲,、木耳,、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品,。為實(shí)現(xiàn)“小生產(chǎn)，大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問(wèn)題,，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,、推進(jìn)南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣,、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑,。

利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟(jì)快車的步伐,，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，降低滯銷風(fēng)險(xiǎn),；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,，有針對(duì)性地組織生產(chǎn),，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈,，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,，增加農(nóng)民收入。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè),，改善農(nóng)村信息環(huán)境,，有助于建設(shè)高效的物流體系，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化生產(chǎn),、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來(lái),，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及,，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生了較好的效益,。南漳縣農(nóng)業(yè),、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,，12個(gè)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點(diǎn)龍頭企業(yè),、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專業(yè)化合作社沒(méi)有自己的專業(yè)網(wǎng)站,。全縣各個(gè)行政村雖然都建立了村級(jí)信息服務(wù)站,，但是信息更新不及時(shí)，存在一定的信息滯后,。

如湖北荊思源食品有限公司僅僅開(kāi)通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品,，也只是在襄陽(yáng)市內(nèi)比較出名,，使綠色、安全,、健康的正大食品為消費(fèi)者所認(rèn)可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油,、調(diào)味油,、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省,。如葫蘆譚貢米也只是由個(gè)人零散的在淘寶網(wǎng)在出售,，沒(méi)有由形成有力規(guī)模。

（三）思想認(rèn)識(shí)有差距

分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)和信任,，部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務(wù),，沒(méi)有對(duì)相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應(yīng)有的支持。另外,，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限,，沒(méi)有考慮到特殊性，目標(biāo)人群與服務(wù)范圍定位不清,，發(fā)展模式選擇錯(cuò)誤,，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社385家,，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應(yīng)用,，大部分的專業(yè)合作社還沒(méi)有電子商務(wù)方面的意思。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩,，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào),，宣傳引導(dǎo)力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不夠,，并且發(fā)展思想還不夠解放,，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高,，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的為人們所接受,，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低,，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少,。對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù),、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專業(yè)人員,。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)還有差距，在很多情況下無(wú)法完整掌握交易信息,，信息不對(duì)稱使網(wǎng)上交易的安全性,、可靠性降低，欺詐行為,、抵賴行為時(shí)有發(fā)生,。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善,，資金,、信息、貨物安全無(wú)法充分保障,。

物流觸角延伸不夠,，偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺,，保鮮技術(shù),、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距,，而且成本過(guò)高,。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價(jià)高達(dá)40元,。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn),、配送標(biāo)準(zhǔn),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠，交易規(guī)則,、安全追溯,、索賠機(jī)制建設(shè)不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn),。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，政府相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),，鼓勵(lì)各種社會(huì)力量參與,，構(gòu)建多層次、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系,，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ),。由政府部門牽頭搭建公益平臺(tái)模式。如中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機(jī)服務(wù),、新農(nóng)村商網(wǎng),、茶多網(wǎng)等,，為電子商務(wù)類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供公益服務(wù)平臺(tái)，整合認(rèn)證,、監(jiān)督,、價(jià)格咨詢、供求信息等資源,，以實(shí)體店,、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過(guò)“政府搭臺(tái),、企業(yè)唱戲”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者、消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商的互利多贏,。

政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源,，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次,、多渠道參與電子商務(wù),，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題。

一是通過(guò)政策傾斜鼓勵(lì)專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè),；二是依托家庭農(nóng)場(chǎng),、農(nóng)民專業(yè)合作社等新

型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)農(nóng)校對(duì)接,，培育一批帶頭人,，通過(guò)能人帶動(dòng)，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才,；三是通過(guò)陽(yáng)光工程,，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù),，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù),，輻射帶動(dòng)周邊的發(fā)展,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民、中介機(jī)構(gòu),、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)業(yè)企業(yè),，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低,，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認(rèn)識(shí),，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行,；許多涉農(nóng)企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大商機(jī)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大,、投資周期長(zhǎng),，維護(hù)難，持觀望和懷疑態(tài)度,。

針對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后,，具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭,，加強(qiáng)對(duì)中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn),。培訓(xùn)中，應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到,，企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式,、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng)新和變革,。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明,，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵,。

建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系,，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少,。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備,，一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備和人力，需要大量投資,。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運(yùn)作中,，從原材料供應(yīng)―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過(guò)程自始至終都貫穿著物流,，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期,、服務(wù),、質(zhì)量等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式,，就必須合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng),，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期,，降低物流成本,，及時(shí)滿足客戶需求。沒(méi)有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無(wú)米之炊,。

網(wǎng)絡(luò)安全是開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題之一，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益,。病毒、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全,，我國(guó)目前加密技術(shù),、數(shù)字簽名技術(shù)還相對(duì)落后，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患,。抓緊制訂行業(yè),、地方法規(guī)、規(guī)范,，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認(rèn),。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺(tái)建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)主體信用體系,、電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解處置機(jī)制,。開(kāi)展行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、規(guī)范服務(wù),，保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵(lì)與銀行,、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享,。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)村開(kāi)展服務(wù),，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展,，普及電子支付相關(guān)知識(shí)。

電子商務(wù)是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個(gè)部門,、多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)地區(qū),，在信息資源,、電子支付、安全認(rèn)證,、貿(mào)易流通,、稅收等各個(gè)層面都需要多方面的協(xié)作。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十一

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量,、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值),、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài),、新方式)等特性,。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,，近日,，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)開(kāi)展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開(kāi)展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。

1996年,，中國(guó)電子商務(wù)之路啟程,，常州電商也應(yīng)運(yùn)而生，1999年,，阿里巴巴進(jìn)入到常州,，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過(guò)20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”,、“淘常州”,、“貝爾地板”、“棉先生”,、“頂呱呱”,、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中,，一些已經(jīng)消亡,，一些發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展,。

1.交易額年增長(zhǎng)近五成,。市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)資料表明，2016年,，全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元,，同比增長(zhǎng)48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū),。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，常州市排名2016年中國(guó)“電商百佳城市”第28位,，位列江蘇省前列,。

2.主要交易平臺(tái)增速迅猛。市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元,，同比增長(zhǎng)88.4%;電商平臺(tái)交易額超過(guò)億元的企業(yè)共8家,，其中超10億元企業(yè)2家。

3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)。常州市的機(jī)械,、紡織,、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”,，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn),、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí),，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、四海商舟公共海外倉(cāng)獲評(píng)省級(jí)外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點(diǎn),，阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營(yíng),，“華貿(mào)通”平臺(tái)入駐企業(yè)超過(guò)390家，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元,，同比增長(zhǎng)3.2倍,，列全省同類平臺(tái)前列。

電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài),，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系,，需要人數(shù)不多，年輕人占主導(dǎo),，“小舢板”特征突出,。但電商技術(shù)更新快，營(yíng)銷模式更迭迅速,，風(fēng)口變化較快,，導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉,，其亡也忽焉”,。

1.規(guī)模不大、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān),。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看,，25-30歲是主力,，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%,，25歲以下占比為10.4%,，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動(dòng)率較高,，調(diào)查資料顯示：每年流動(dòng)20-30人占比為35.7%,，流動(dòng)10-20人占比為34.8%，流動(dòng)30-40人占比為12.2%，而流動(dòng)5人以下的僅為13.9%,。

企業(yè)電商發(fā)展迅猛,，但競(jìng)爭(zhēng)壓力大，淘汰率高,。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言,，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年,，1年以下的占比13.9%,，運(yùn)營(yíng)5年以上僅占13%。

2.企業(yè)處在電商運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段,。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,，常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示,，6.1%處在起步階段,，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段,、完全接受電商的占比為19.1%,、對(duì)電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識(shí)還不強(qiáng),。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃，但尚不完善;正在計(jì)劃的占比為29.6%,，有計(jì)劃的占比20%,，6.1%的沒(méi)有計(jì)劃。

3.營(yíng)銷模式以b2b,、b2b+b2c為主,。調(diào)查資料顯示：從營(yíng)銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式,、b2b模式,，占比依次為38.3%、31.3%,。采用020(線上和線下聯(lián)動(dòng))模式占比為13%,，b2c模式為10.4%，采用f2c,、o20+f2c占比依次為5.2%,，1.7%。

從營(yíng)銷手段看,，企業(yè)自營(yíng)占比為33.9%,，委托第三方貸運(yùn)營(yíng)占比為35.7%,，采用分銷占比為20%，采用自營(yíng)+分銷占比為10.4%,。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑,，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵,。當(dāng)前,，常州企業(yè)從事電商活動(dòng)層次不高，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),，實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走,。

(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強(qiáng)

1.自主運(yùn)營(yíng)能力不高,。從利用的平臺(tái)看,，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺(tái)為主,，占比依次為43.5%和41.7%,。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺(tái)，如淘寶,、天貓,、京東、蘇寧等,。

從技術(shù)力量看,，76.5%的聘請(qǐng)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，僅有23.5%的沒(méi)有聘請(qǐng),，依靠自己技術(shù)力量,。

2.個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合,，顧客滿意度更高,，產(chǎn)品細(xì)化、服務(wù)定制化是市場(chǎng)細(xì)分的極限化,，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要,。調(diào)查資料顯示,。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，20%的提供是部分個(gè)性化定制產(chǎn)品。

3.自有物流體系不健全,。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障,，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展,。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高,。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司物流,，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系,。

(二)重視不足,，運(yùn)營(yíng)面臨不少困難

1.電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選),，受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢,、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識(shí)別、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問(wèn)題,，占比分別為39.1%、29.6%,、25.2%和5.2%,。

2.自主運(yùn)營(yíng)能力存在短板。常州的企業(yè)以實(shí)體企業(yè)為主,，尤其是制造業(yè),，這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng),、能力不足,，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示(多選),，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%,、11.3%和0.9%,。

3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才,。調(diào)查資料表明(多選),，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)和維護(hù),、物流管理,、信息資源分析、采購(gòu)管理,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%,、23.5%,、20%、19.1%,、13.9%,、7.8%和3.5%,。

從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足,，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,，不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比最高,，占比為47%;認(rèn)為“僅有書(shū)本知識(shí),，不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比為40.9%;認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%,。

1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維,。常州企業(yè)以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)電商，造成電商發(fā)展“水土不服”,。調(diào)查資料顯示(多選)：適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),、降低成本和擴(kuò)大銷量是企業(yè)開(kāi)展電商活動(dòng)主要原因，占比依次為47.8%,、40.9%和36.5%,。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前,，不宜過(guò)多考慮成本因素,。

2.建立獨(dú)立電商決策運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，常州制造業(yè)產(chǎn)品好,，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì),，線上銷售成效不大的一個(gè)重要原因就是審批層次過(guò)多,，不適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的線上風(fēng)向。例如審批一項(xiàng)網(wǎng)上推廣活動(dòng),，部門層層審批,，前后歷時(shí)一個(gè)月，而線上爆款商品風(fēng)頭已過(guò),。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu),，為企業(yè)更好地開(kāi)展電商營(yíng)銷提供更好地政策信息支持。

3.完善電商發(fā)展環(huán)境,?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì),，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施,、完善信用體系,、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件,。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系,、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系,、制定電子商務(wù)法規(guī),，占比依次為44.3%、33.9%,、27%和17.4%,。

4.引導(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。立足常州產(chǎn)業(yè)實(shí)際,，按上下游企業(yè)搭建平臺(tái),，抱團(tuán)錯(cuò)位發(fā)展。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺(tái),、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟,。占比依次27.8%、21.7%,。

5.大力引進(jìn)儲(chǔ)備人才,。龍道電商負(fù)責(zé)人建議，企業(yè)要加大對(duì)電商人才的培養(yǎng)投入,，尤其要對(duì)入職的員工持續(xù)開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十二

首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：xx峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司,。我公司位于xx五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的,。主要是面對(duì)臨沂本地的,。

在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間,。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣,、做網(wǎng)鋪,、找客戶的。

第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫?，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制,，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。

如果客戶同意我們就簽單,，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,，總部為他開(kāi)通賬號(hào),，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月,，但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始,！

這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的,。為了這個(gè)客戶,，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng),，打聽(tīng)該店的情況,，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,，根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天6點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解,，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：1,、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家；2,、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)公司,，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等,。

實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的,。