光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在北新、潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在,，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，xx物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目,，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展,，不管是人員管理，工作進(jìn)度,，工作技術(shù)都有所改變,。

一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù),。

二,、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù),。

三,、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四,、對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào),。

五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好,。

不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響,，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,、服務(wù)好全體業(yè)主,。

xx年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年,，新的一年新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

一,、加強(qiáng)工作人員的管理,，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二,、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙,。

三,、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)，作到禮貌用語(yǔ),，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度,。

四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),。

五,、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。

六,、讓業(yè)主滿意率達(dá)95%,。

七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成,。

八,、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

在即將到來(lái)的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

工程部在xxxx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,，還積極完成改建項(xiàng)目,，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)，具體總結(jié)如下：

1,、市電：高壓柜運(yùn)行正常,，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無(wú)出現(xiàn)異常情況,，各出線柜開關(guān)完好損壞,，雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。

2,、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常,，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵,?；厮谜＃傮w上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況,，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況,。

3,、鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障,，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過(guò)熱停機(jī)。

4,、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2。0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的,，緊急維修不包括在內(nèi)）,。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,，更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè),。ppr熱熔管100多米,，pvc管250多米。更換下水軟管50根,。衛(wèi)生間漏水40余間,，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。xxxx年共發(fā)生曝管8次,，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從10月份開始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,，該維修的維修,，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓,，因此加強(qiáng)設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的,。

xxxx大樓總費(fèi)用461,。6萬(wàn)元，減輕去不返租及外包區(qū)域144,。57萬(wàn)元,，實(shí)際費(fèi)用317。03萬(wàn)元,。其中總用電量為334,。2萬(wàn)度，空調(diào)用電量為xx萬(wàn)度,，外包區(qū)域用電49。79萬(wàn)度,，停車庫(kù)用電量為5,。32萬(wàn)度，用水量總的為7,。35萬(wàn)噸,，其中不反租，外包區(qū)用水量28,。6萬(wàn)元,，用氣量26。13萬(wàn)立方,。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40,。02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18,。73元,。

四、人力資源,。

1,、員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神,、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少。

2,、技術(shù)水平參差不齊,、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng),。

3,、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低,、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

時(shí)間飛逝,，x年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績(jī)效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成x年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)x年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開言路,，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí),，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè),，16%人員持有中級(jí)電工證,，16%人員持有高級(jí)電工證,，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

1、部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計(jì)修訂文件41個(gè),，表格34個(gè)，并通過(guò)部門全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。()施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次,，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。

共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

3、第三季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條。

4,、第四季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的.裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對(duì)n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。

營(yíng)銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五,。

每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%,。(詳見：歷年工程材料采購(gòu)清單對(duì)比),。

2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會(huì)所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)x年與x年花園城營(yíng)銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對(duì)比),。

3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對(duì)比),。

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi),。

1,、由于花園城物業(yè)工程部x年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn),、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使x年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。

3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過(guò)部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭(zhēng)取x年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，力爭(zhēng)程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。

8,、總結(jié)x年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4514-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議,、記錄,、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次,。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次,，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

共計(jì)對(duì)n12、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條。

水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對(duì)n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的'準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

1,、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修,，努力提高設(shè)備功效,。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng),。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的很多遺留問(wèn)題，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查,，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等,。

2,、日常維修：xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰,、研發(fā)中心,、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈,、華方公司,、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可。

3,、規(guī)章制度：工程部在原來(lái)基礎(chǔ)上,，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻,，以制度管人,，以制度服人，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴(yán)格要求自己,。如考勤考核制度，以打卡,、簽到,、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率,；庫(kù)房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫(kù)明細(xì),，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度,，做到周周檢查,、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化,。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。

4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司,、部門的支持下,，積極采取各種措施，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié),，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解,。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客、貨梯,，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中國(guó)移動(dòng)信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xx元,，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xx元,，合力電信管理費(fèi)2500元，催繳移動(dòng),、聯(lián)通,、電信電費(fèi)共計(jì)19473元；本年度通過(guò)對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修,、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn),，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失。

二,、裝修改造,。

1、公寓401室蓮花慧聰宿舍,；

2,、公寓502,、504鐘表大廈辦公室；

3,、b1華方商鋪及交接,；

4、啟泰天各項(xiàng)目工程,；

5,、大廈東西地面磚鋪設(shè)；

6,、b3食堂施工裝修,；

7、東側(cè)大門制作安裝,；

8,、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b；

9,、一層按摩室施工,；

10、犬舍制作安裝,；

11,、博文漢雅裝修施工等。

三,、配合商城轉(zhuǎn)型：

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置,，開業(yè)準(zhǔn)備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

四,、存在問(wèn)題,、改進(jìn)措施。

xx年度,，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo),，同時(shí)也存在著許多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題,，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展,。

1,、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后,，要求員工自我加壓,、自我提高，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),，服務(wù)和技能培訓(xùn),，結(jié)合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高,。

2,、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認(rèn)真總結(jié),，努力提高，全力保障項(xiàng)目的安全,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,。

五,、20xx年工作計(jì)劃。

1,、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),。

一月份對(duì)消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜,、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；

二月份對(duì)各消火栓箱檢查保養(yǎng),；

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

結(jié)合期貨大廈是xx市重點(diǎn)工程,、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對(duì)國(guó)際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價(jià)值觀,、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致,、可行,、有針對(duì)性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃,、資金計(jì)劃,、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等,，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作,。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,，有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,，截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。

根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo),，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn),，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù),、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù)、保養(yǎng)等方面,，提供了大量的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議,，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今,，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲,，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù),。

期貨大廈作為xx市的地標(biāo)性建筑,，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面,，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過(guò)程中需完成的任務(wù),，目標(biāo)要明確,、可行，任務(wù)要合理并具可操作,，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo),，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí),，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善,。

優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才,，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì),、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神,，嚴(yán)把人員招聘關(guān),。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次,，招聘員工72人,，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

期貨大廈整體尚未竣工,，施工中難免存在著一定的安全隱患,，遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神，對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助,，強(qiáng)化安全防范意識(shí),，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,，向現(xiàn)場(chǎng)派駐了3批共44名員工,，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)3f機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作,。尤其是采暖運(yùn)行工作,，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,，克服了現(xiàn)場(chǎng)條件苦、面積大,、人員雜,、通訊難等等困難，邊運(yùn)行邊保障,，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房,、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行,。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí),，更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù),。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)通報(bào)施工管理單位,。幾次現(xiàn)場(chǎng)跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí),，從而避免了損失,。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀,，提出了合理可行的維保方案,。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行2000小時(shí)左右，對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保,。目前,，技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備,，只待維保工具及材料購(gòu)回,，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn),。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利,。

籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向,、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),，充分吸納了kpi,、sla、iso等國(guó)際上先進(jìn)的管理元素,，制定了200余項(xiàng),，近2萬(wàn)字的規(guī)章制度。各部門,、各崗位,，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè)，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求,。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。如今,，物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn),。

根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,，需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作，對(duì)此,，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,，截止目前為止,，已對(duì)部分外委工作展開了招標(biāo)工作，在具體實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書,，制定了合理的評(píng)分細(xì)則,，并融入了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué),、縝密地對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平,、公正,。

籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成xx市著名的地標(biāo)性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平,，一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始,，就安排對(duì)到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,，20xx年，共進(jìn)行各類培訓(xùn)60余次,，員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到40小時(shí)以上,。通過(guò)培訓(xùn)，員工的技術(shù),、理論水平均得到了較大的提高,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。

隨著大廈竣工日期的日益臨近,，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主,。有了前期充分的準(zhǔn)備，我們對(duì)下一階段的工作充滿信心,，對(duì)于今后的工作,，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開：

1、塑造xx市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢(shì),，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標(biāo)性建筑,，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值,，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長(zhǎng)期回報(bào),。

2,、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，本著客戶至上,，服務(wù)為本的理念,，謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細(xì)節(jié),，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

3,、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺(tái)的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對(duì)交易平臺(tái)運(yùn)行安全,、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低，安全工作將是今后工作的一個(gè)長(zhǎng)期重點(diǎn),。

4,、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過(guò)度,，設(shè)備運(yùn)行順利更迭,，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障,。

以上,，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx年,，是至關(guān)重要的一年,，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲,，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束,，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,，大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng),，物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,，蓄勢(shì)待發(fā),。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信,，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄,、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進(jìn)取,，大連期貨大廈，必將會(huì)在新的一年里,，作為xx市最耀眼的地標(biāo)建筑,，巍然矗立在星海灣畔,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

順風(fēng)順?biāo)娜兆舆^(guò)的真快，這是我在公司的第三個(gè)年頭,，想想,，確實(shí)挺快的，恍惚的功夫,，已然又到了年關(guān),。相比第一年的青澀和不知所措，第二年的跌宕起伏,，這一年的日子,，仿佛很平靜，波瀾不驚,。只是,，更加忙碌和惶恐而已。

都把20xx年當(dāng)作一個(gè)坎,，步步為營(yíng),。工作有了些頭緒，生活依舊如初,。所有人都開始逐漸有了自己的選擇,，于是，道不同不相為謀,。工作量突如其來(lái)的增大令許多人措手不及,，不過(guò)是一個(gè)假期，我所涉及的工作便有了明顯的改變,。首先是班組的調(diào)整,。本身n區(qū)地形就復(fù)雜，加之ied的事大多繁瑣,，各種技術(shù)和施工上的缺陷已漸漸顯現(xiàn)了出來(lái),。爾后四個(gè)施工班組的更替使本已雜亂無(wú)章的思路更加糾結(jié)。施工人員一旦改變,，施工思路便各有不同,，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)工作毫無(wú)章法，加之班組的更換使材料的使用進(jìn)入一種不可控的狀態(tài),，導(dǎo)致前期如火如荼的施工場(chǎng)面進(jìn)入疲軟期,，施工班組自身的管理機(jī)制和人員素質(zhì)的參差不齊，使得各種技術(shù)規(guī)則,、施工方案等無(wú)法切實(shí)地貫徹到施工步驟的每一個(gè)細(xì)節(jié)，質(zhì)量問(wèn)題層出不窮,，設(shè)備丟失損壞嚴(yán)重,，致使施工進(jìn)度和質(zhì)量受到嚴(yán)重影響,，工作起來(lái)也頗為吃力。然后,，開始分組,。以專業(yè)分工在緊鑼密鼓的工作中突如其來(lái)的打亂了每個(gè)人的計(jì)劃，使本已逐漸形成系統(tǒng)的工作狀態(tài)方寸大亂,。我仿佛已記不清20xx的上半年是一種什么狀態(tài)了,，彼時(shí)還略有休息時(shí)間，可突然的,，就似那么一瞬,，兀地發(fā)覺，恨不得能有一天48小時(shí),，恨不得自己可以不眠不休,，因?yàn)槭诸^上的事實(shí)在多的讓人喘不過(guò)氣。在我們這個(gè)時(shí)代和社會(huì)里,，是沒有絕對(duì)公平的,，付出與回報(bào)，也不可能成正比,。于是,，經(jīng)歷過(guò)各種不盡如意人的'我，在逐漸學(xué)著去承受,，學(xué)著痛而不言,，笑而不語(yǔ)。也或許,，已然沒有空閑去思考這些問(wèn)題,。

于是，看慣了曲終人散,，接受著身邊同事一位位的黯然離開,。記得有位關(guān)系不錯(cuò)的同事在心情上寫“要么閉口不言，要么辭職走人”的時(shí)候,，心里小小地刺痛了一下,。這就是我們，那么渺小,，無(wú)能為力,。不要去抱怨，要么反抗,，要么去證明自己,，要么離開，要么沉默,。

也不知道已經(jīng)多久沒休息過(guò)了,，印象中每次考勤表上,，ied組基本上能穩(wěn)坐加班前三。很多同事戲謔我們?cè)隍_加班工資,，可他們并不知道,，我們所不能承受之重。平日里沒時(shí)間完成的一些瑣碎的事,，比如資料收集,，打單子，記錄整理和零零碎碎的事,，都會(huì)順理成章的被安排在周日,。周日，不會(huì)有十分鐘一個(gè)的電話,，不會(huì)有嘈雜的避之不及的各種小情況,，也終于可以安心地喝一杯茶，不用擔(dān)心涼掉,。仿佛,，這才是最初來(lái)電氣隊(duì)的模樣。

這幾日看到那些新進(jìn)場(chǎng)的員工到辦公室領(lǐng)勞保,，他們稚氣未脫的模樣像極了兩年前的我們,。相較于他們，我還是幸運(yùn)的,，畢竟我曾享受過(guò)一段不是很忙的日子,，而這些趕在“大干一百天”到來(lái)的孩子們啊，能否快速地適應(yīng)這高強(qiáng)度的工作,。

突然明白,，那些不期而至的苦難，都是每一步成長(zhǎng)的代價(jià),。我也算是n區(qū)ied從最初干起來(lái)的,，曾經(jīng)的那些無(wú)章可循在這兩年多，特別是這個(gè)不堪回首的20xx,，開始變成自有的一套工作流程,，相信3、4號(hào)島的施工中,，如今遇到的窘迫和無(wú)奈,，會(huì)因?yàn)殚啔v的增長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)的累積,，變得成熟和隱忍,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞20xx工作目標(biāo)和任務(wù),、公司決策,，把握機(jī)遇，努力拚博,，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延伸,。通過(guò)工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況。

1,、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效,。對(duì)強(qiáng),、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無(wú)法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的很多遺留問(wèn)題,，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,；堅(jiān)持每周的控制箱,、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。

2,、日常維修：20xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作,，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等,。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心,、財(cái)務(wù)部,、鐘表大廈、華方公司,、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可,。

3、規(guī)章制度：工程部在原來(lái)基礎(chǔ)上,，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到制度上墻，以制度管人,，以制度服人,，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己,。如考勤考核制度,，以打卡、簽到,、班組點(diǎn)名三方式,，確保了員工出勤率與出工率；庫(kù)房管理制度,，做到專人管理,，出、入庫(kù)明細(xì),，領(lǐng)用人簽字,，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上,，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度,，做到周周檢查、總結(jié),，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化,。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。

4,、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì),，周周有總結(jié),，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的.調(diào)節(jié)等,。

5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客,、貨梯,，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

6,、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中國(guó)移動(dòng)信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)元,，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)2000元，合力電信管理費(fèi)2500元,，催繳移動(dòng),、聯(lián)通、電信電費(fèi)共計(jì)19473元;本年度通過(guò)對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修,、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn),，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失。

二,、裝修改造：

按照公司布署,，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為295779.01元的各項(xiàng)施工任務(wù)：

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍,；

2、公寓502、504鐘表大廈辦公室,；

3,、b1華方商鋪及交接；

4,、啟泰天各項(xiàng)目工程,；

5、大廈東西地面磚鋪設(shè),；

6,、b3食堂施工裝修；

7,、東側(cè)大門制作安裝,；

8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b,；

9,、一層按摩室施工。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

時(shí)間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里，工程部全體員工在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會(huì)堂所有設(shè)施,、設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿順利安全度過(guò),，取得了一定的成績(jī),。

一、在日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照管理制度的要求去做。

能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見,，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效,、準(zhǔn)確的依據(jù),。并將各種制度表格上墻，以便隨時(shí)接收業(yè)主報(bào)修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每班每2小時(shí)巡視地下室車庫(kù),、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)，自本部接手以來(lái)未發(fā)生過(guò)一起不安全事故,，確保了省政府全年平安渡過(guò),。

二、配電值班工作看似輕松,，但實(shí)際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時(shí)有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)主辦公提供電力保障。

因此,，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì),，認(rèn)真核算每日用電情況,，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間24小時(shí)負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,，為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公和開會(huì)環(huán)境,。

三、工作中,，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們克服了人員少,，工作量大的困難,，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修,，修必修好,；定期保養(yǎng)”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作,。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),，減少回收率,。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持,。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司,，有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底,、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量,、記錄各分路負(fù)荷后,，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配,、調(diào)整,，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患,，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后,，為保證中水站的正常使用,，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調(diào)試和巡查工作,。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備,、查線路,，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵,、更換電機(jī),、連接線路,，全體員工都不怕臟、不怕累,，克服種種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作,。在電氣調(diào)試問(wèn)題上,，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),，保證了中水設(shè)備的正常使用,。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障,。因此,，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的,，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,，因維修工作量大,，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,，都任勞任怨,、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成,。

自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí),。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中,，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān)。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來(lái)xx，無(wú)論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》）,，多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天,、順天國(guó)際,、圣爵菲斯，金色曉島,、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí),，使我們的工作能力提高很快。

文檔為doc格式,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

20xx年上半年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境,，在加速各在建工程項(xiàng)目的縱深推進(jìn)的同時(shí)努力開展新工程。在全體成員的.積極協(xié)作,、通力配合下,，上半年我部門順利開展了工程、工程,、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計(jì)3個(gè)項(xiàng)目的施工改造工作,，并中標(biāo)房建項(xiàng)目,、房建項(xiàng)目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)3個(gè)標(biāo)段,。海外工程中完成移交,，項(xiàng)目已正式開工，項(xiàng)目處于質(zhì)保階段?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)國(guó)內(nèi)工程,。

1、改擴(kuò)建工程：改擴(kuò)建工程于9月開工,，截至xx年6月底已基本完工,。xx年5月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用,，標(biāo)志著整個(gè)改造工程主施工階段基本結(jié)束,。經(jīng)初步測(cè)算，共完成工程量約1.96億元,。其中：xx年上半年,，完成工程量約計(jì)2200萬(wàn)元，9421平方米,。服務(wù)區(qū)完成工程量約計(jì)1100計(jì)萬(wàn)元,計(jì)4635平方米,。

對(duì)已完工的工程，我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計(jì)工作,，并于xx年2月將已完工程的結(jié)算書報(bào)業(yè)主單位,。截至目前，合同范圍的工程已基本審計(jì)結(jié)束,，審計(jì)認(rèn)定結(jié)果約計(jì)700余萬(wàn)元,。

2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工,，截至xx年6月,，已完成工程量人民幣195萬(wàn)元整。

3,、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工，5月28日竣工,，已完成工程量人民幣84.3萬(wàn)元,。

(二)海外工程。

1,、工程：xx年上半年是項(xiàng)目最為關(guān)鍵的時(shí)段,，共完成產(chǎn)值6000多萬(wàn)元。在公司領(lǐng)導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)組及國(guó)內(nèi)管理組的共同努力下,，項(xiàng)目管理人員及施工人員面臨時(shí)間緊任務(wù)重,，克服現(xiàn)場(chǎng)各種困難，使項(xiàng)目6月5日順利通過(guò)內(nèi)部驗(yàn)收,，評(píng)定為合格工程,。

2、項(xiàng)目：項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備階段,，xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，開始項(xiàng)目開工準(zhǔn)備，4月份25名工人抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，5月14日第一批材料物資抵達(dá)港,，6月8日部批準(zhǔn)了該項(xiàng)目的正式開工，項(xiàng)目正式拉開序幕,。

(三)中標(biāo)工程,。

1、房建項(xiàng)目：xx年3月,，我部分別對(duì)共計(jì)4個(gè)標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件,，4個(gè)標(biāo)段均通過(guò)資格預(yù)審。進(jìn)入招標(biāo)階段后,，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項(xiàng)目只許中標(biāo)一個(gè)標(biāo)段的規(guī)定,，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個(gè)標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段,。具體情況為：

(1)第三標(biāo)段,，中標(biāo)價(jià)人民幣萬(wàn)xx元，包括,，共計(jì)平方米,，計(jì)劃工程12個(gè)月。

(2)第三標(biāo)段,，中標(biāo)價(jià)人民幣xx萬(wàn)元,，包括，共計(jì)7987.2平方米,，計(jì)劃工程10個(gè)月,。以上兩個(gè)標(biāo)段已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，約7月底開工,。

2,、設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目：xx年6月，我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目第一標(biāo)段,。包括兩個(gè)館,，項(xiàng)目。工程量約人民幣xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)工期個(gè)月,，目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段,。

(四)安全工作。

上半年,，我部安全工作主要有：

1,、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;,。

2,、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng);。

3,、認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作;,。

4、傳達(dá)上級(jí)文件精神,，及時(shí)完成工作任務(wù);,。

5、開展安全檢查,，認(rèn)真組織隱患排查工作;,。

6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;,。

(五)分公司辦理,。

20xx年上半年，根據(jù)公司“”的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前,，分公司手續(xù)已辦理完畢,，分公司手續(xù)也在積極辦理中。

(六)體系認(rèn)證,。

20xx年4月11日至13日,，我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對(duì)公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過(guò),，實(shí)現(xiàn)“零”不符合項(xiàng),，得到專家一致好評(píng)。

(一)在工程施工中,，由于我公司實(shí)際情況所限,，工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高。

(二)由于開工項(xiàng)目較多,，項(xiàng)目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn),。

(三)因公司安全生產(chǎn)形勢(shì)一直比較穩(wěn)定,，個(gè)別項(xiàng)目對(duì)安全管理重視程度不夠,，主要有以下幾點(diǎn)不足：一是安全管理人員變動(dòng)報(bào)告不及時(shí);二是布置的安全任務(wù)不能及時(shí)完成;三是安全管理隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三,、下半年發(fā)展計(jì)劃,。

(一)繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓,，確保房建項(xiàng)目順利開工建設(shè),，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

(三)做好年終安全工作考核,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

本部門在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作：

1、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責(zé),，也使本部門在工作中有制度依據(jù),。

2、做好檢查督導(dǎo)工作,，自五月份以來(lái)每月下工地檢查一次,，與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做出書面匯報(bào),。每周電話詢問(wèn)各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況，及時(shí)向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。

3,、做好技術(shù)資料工作，參加監(jiān)理會(huì)議,，回答監(jiān)理提問(wèn);設(shè)計(jì)小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計(jì)劃、計(jì)量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書,。

4,、收集整理各種資料，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙,。

5、配合公司其它部門做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等,。

6、做好總部擴(kuò)建工作,，科學(xué)規(guī)劃,，認(rèn)真施工。

7、本部門人手少,，工作做得不到位的地方再所難免,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各部門各工區(qū)提出寶貴意見，本部門一定不斷改進(jìn)和完善,。

五,、在能源管理、降低消耗方面,。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法,，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造,。

將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量,。

xx年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階,，上檔次的一年,，豐收的一年，在這一年里,，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理。

年度工作總結(jié),。

的工作,，初步達(dá)到＂工程程序化、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化,、管理科學(xué)化＂的管理要求。

使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況,。

（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一,。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施,、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄,。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次,，應(yīng)急維修工作3次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

二,、今年完成的重點(diǎn)工作。

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的施工情況；進(jìn)駐后,，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦,、不怕累,，頂著烈日跑工地，爬高樓,，掌握了大量的一手資料,，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng),，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng),，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議,。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作,；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,，制定了詳細(xì)的。

培訓(xùn)方案,。

與計(jì)劃及考核辦法,，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng),。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作,，我處在前期人員不足的情況下,，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),，制作了二塊*宣傳牌,，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果,。我們除派專人配合銷售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部＂十一＂售樓黃金周的銷售工作,。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊,。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作,，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件,。如入住。

通知書,。

前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng),。根據(jù)方便業(yè)主服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然,。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶,，辦理裝修手續(xù)戶,。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（1）樹立小區(qū)家園化,，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐后,，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,，人性化的管理，＂以人為本＂的服務(wù)精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心,，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩,，針對(duì)這種情況,，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難,，受到業(yè)主稱贊,。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),，如代辦電話,、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,，使業(yè)主有一種＂有困難,，找物業(yè)＂的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù),。

（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo),。今年共計(jì)接到維修投訴157起,，完成152起，及時(shí)完成131起,，完成率為96.8%,，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進(jìn)行搶修,，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作,。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則,。去年共處理違章施工32起，均已整改,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

（4）認(rèn)真聽以業(yè)主意見,，及時(shí)為住戶排憂解難,。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題,。我們這種＂為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心＂的服務(wù)思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評(píng),。

（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次,；

（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實(shí),，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次,，技能考核4次,。

（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式,；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目,、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ),，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作,；

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此，我們緊密與開發(fā)商配合,，積極主動(dòng)與洪山房地局,，*局,，電信局聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌,、委托,。

合同。

服務(wù)協(xié)議備案,，電信局協(xié)議的簽定等工作,。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn),。

雖然,，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第二,，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足。

第三,，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,，在xx年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好,。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

20xx年就要過(guò)去,，新的一年即將來(lái)臨，工程部在新的一年里需完成以下主要工作：

逐步需要健全工程維修服務(wù)工作程序流程制度,。規(guī)范服務(wù)工作行為,，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。以解決業(yè)主的困難為己任,，把業(yè)主的問(wèn)題當(dāng)自己的問(wèn)題來(lái)對(duì)待，把業(yè)主的事當(dāng)自家的事來(lái)做,，不卑不亢既要服務(wù)又要效益互惠互利,。

完善健全各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序、制度,、操作規(guī)程及各種表格記錄,，并完成如下工作：

1、小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維修工作,。

2,、電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作。

3,、消防泵房消防報(bào)警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,。

4、小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護(hù)工作,。

5,、紅外報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作。

6、小區(qū)設(shè)施維修保養(yǎng)工作,。

7,、物業(yè)用房的維護(hù)工作。

8,、小區(qū)公共土建維修工作,。

1、配合豪宅各施工分包單位的竣工驗(yàn)收及接管驗(yàn)收工作,。

2,、統(tǒng)計(jì)檢查，跟蹤各分包單位保修期的維修工作,。

3,、配合保修單位在小區(qū)的保修工作。

五,、進(jìn)一步完善健全裝修管理程序,、規(guī)定、流程,、表格,、記錄。

六,、配合管理處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作,。

七、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

八,、認(rèn)真學(xué)習(xí)中鐵物業(yè)體系文件工程手冊(cè)久。

工程部人員的配備隨業(yè)主客戶入住的增多,，工程部須有夜間值班人員,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致*完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績(jī)效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。

一：日常工作,。

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修,、兩棟樓公共設(shè)施,，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，一年中,，貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板,、維修閉門器、安全出口燈,、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時(shí)工作中,，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。

例如：今年六月份號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線漏水,，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn),，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn),，但是這天的天空中正下著小雨,，我和師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn),，立刻向工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來(lái)，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率,，得到了副主管的贊揚(yáng)，及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作,。

二：物業(yè)服務(wù),。

本人堅(jiān)持五個(gè)一服務(wù)見到客戶時(shí)一聲問(wèn)候;進(jìn)門前套上一雙鞋套;工作時(shí)先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場(chǎng);配備一個(gè)垃圾袋帶走雜物。

1,、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求,，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo),，即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶理解;2,、加強(qiáng)工作鍛煉,，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記,，注重工作方式方法,，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍,，用真誠(chéng)的心換取理解的心,，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

三：自身問(wèn)題：

本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里,，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí),。我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸,，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì),，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jī),、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng),，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

四：努力方向：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí);,。

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。

在和泓物業(yè)工作這四年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。

過(guò)去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作,。

格言,。

回望過(guò)去展望未來(lái)我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心我會(huì)與公司同呼吸共命運(yùn)把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起在新的一年中我要再接再厲把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意讓業(yè)主滿意把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

x年,，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

一,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備,。

初來(lái)工程部,，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解,，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

二,、做好維修班員工的管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作,。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的,。

規(guī)章制度,。

做到不遲到不早退加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作合理安排調(diào)動(dòng)班員迅速處理,。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修認(rèn)真聽講記錄來(lái)電的單位報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

三、制定全年的保養(yǎng),。

工作計(jì)劃,。

和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四,、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

五,、安全管理,。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生,。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

六,、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào),，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄,。

七部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)助,，工業(yè)工程部20xx年度各分廠總銷售額為192萬(wàn)元，銷售類項(xiàng)目以電器,，機(jī)床備件,，標(biāo)準(zhǔn)件為主。按照領(lǐng)導(dǎo)部署的年銷售額180萬(wàn),，超額完成12萬(wàn)元,。同比20xx年各分廠總銷售額146萬(wàn)元，工業(yè)銷售增長(zhǎng)額度達(dá)到31.5%,。工業(yè)工程部上年度工作任務(wù)圓滿完成,。值此新春佳節(jié)之際，20xx年度工業(yè)銷售根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的250萬(wàn)元任務(wù)特制定以下計(jì)劃：

20xx年因商用車平臺(tái)關(guān)系,，東風(fēng)變速箱廠可能無(wú)法繼續(xù)延續(xù)銷售關(guān)系,，因此要在其他東風(fēng)平臺(tái)尋找商機(jī)，借機(jī)開辟新市場(chǎng),！與此同時(shí),，在原本銷售渠道上開展攻勢(shì),，對(duì)東風(fēng)懸掛、和45分公司上著手,，開拓新資源,，擴(kuò)大銷售！縱觀東風(fēng)公司現(xiàn)今發(fā)展趨勢(shì),，大量進(jìn)口配件使用量逐步加大,，產(chǎn)品利潤(rùn)比同比產(chǎn)品高出20-50百分點(diǎn)。今年重點(diǎn)將偏向于利潤(rùn)較大的進(jìn)口產(chǎn)品,。

1,、銷售業(yè)績(jī)。

段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，對(duì)各分廠采購(gòu),、計(jì)劃人員及時(shí)的回訪,、跟蹤。有條件的基礎(chǔ)下,，大力發(fā)展?jié)撛诳蛻?，擴(kuò)大銷售量,！

2、外部采購(gòu),。

20xx年度在現(xiàn)有條件的情況下,，大力進(jìn)行外部探訪有實(shí)力的供貨廠家，爭(zhēng)取把進(jìn)貨成本控制在同行業(yè)最低水平,，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間,。在外部采購(gòu)方面，設(shè)置工業(yè)外采資金對(duì)應(yīng)每月的采購(gòu)量,，根據(jù)歷年的采購(gòu)實(shí)際,，資金量不少于3萬(wàn)元。對(duì)于大型備件超過(guò)5000元以上的,，設(shè)立大型專項(xiàng)資金由領(lǐng)導(dǎo)審批（此資金不算入月采購(gòu)資金內(nèi)）,。對(duì)應(yīng)以上的情況，每月公司對(duì)外采購(gòu)的供貨商結(jié)賬方式,，也應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,，根據(jù)實(shí)際采購(gòu)量進(jìn)行比例分配，節(jié)省資金,，以備不時(shí)只需,。

3、業(yè)務(wù)拓展。

20xx年度工業(yè)工程部面臨諸多的困難,，在業(yè)務(wù)方面原有的東風(fēng)廠家,，在逐漸的減少。新市場(chǎng)的開發(fā)迫在眉睫,，如在外部采購(gòu)價(jià)格上打開缺口,，東風(fēng)懸架的電器件方面在本年度可進(jìn)行大幅增加。45廠方面也可在進(jìn)口刀具,、工具,、電器上發(fā)揮高利潤(rùn)點(diǎn)增長(zhǎng)。20xx年度在外部代理上,，重慶里博產(chǎn)品,、歐姆龍產(chǎn)品為公司找到了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。至此在原有基礎(chǔ)上發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，對(duì)東風(fēng)各下屬私營(yíng)大型配套廠家展開攻勢(shì),，憑借有利關(guān)系開發(fā)2-3個(gè)大型客戶,，保證公司的銷售業(yè)績(jī),。

4、人員職能,。

經(jīng)過(guò)兩年的磨合,，工業(yè)工程部在職人員已基本能夠保證現(xiàn)實(shí)。

的銷售體系,，但具體分工還需明確,。外部采購(gòu)、本市采購(gòu)具體分工由領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),，每月計(jì)劃備貨方面由部長(zhǎng)執(zhí)行（部分急件及零散采購(gòu)除外）,。送貨方面由所屬司機(jī)全權(quán)執(zhí)行。拓展業(yè)務(wù),，開發(fā)新用戶領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)助工業(yè)工程部共同完成,。外部招待及公關(guān)由部門協(xié)商決定。

如上所述,，在未來(lái)的一年中,，工業(yè)工程部將面臨著巨大挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)的背后是無(wú)限的商機(jī),。我們有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，扎實(shí)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在新的一年中工業(yè)工程部全體員工,，一定會(huì)抱著勇往直前的精神打好這場(chǎng)硬仗,，以自己的最大的努力和實(shí)際行動(dòng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

值此新春佳節(jié)之際,，預(yù)祝我們的公司,，在新的`一年中再創(chuàng)華盛達(dá)新的輝煌！

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購(gòu)清單對(duì)比),。

2,、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會(huì)所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營(yíng)銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對(duì)比),。

3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,，并大大的'降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對(duì)比),。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十六

20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來(lái)工程部,，對(duì)這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作,，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修,，認(rèn)真聽講,，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對(duì)較的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的`質(zhì)量和效率。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全檢查。雨季提前對(duì)廈各處作了安全防范,，保證廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

略

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3.外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4.公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5.所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作,。

6.所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理。

7.對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條,。

8.對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作。

9.完成對(duì)廈的水,、電,、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

10.完成了定期對(duì)廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。

11.完成了對(duì)廈天面,，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。

12.完成對(duì)樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修,。

13.完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作,。

14.完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15.完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16.完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17.完成節(jié)日對(duì)a/b棟堂的彩燈布置。

18.完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門的固定,。

20.完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話,。

21.對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水,。

22.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作,。

本人在20xx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對(duì)廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十七

20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃,，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào),。

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是城“”苑,、苑、城的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交,、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,、部門及各客服中心的支持下，201x年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成,。

在原有軟件基礎(chǔ)上,，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè),、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘、儲(chǔ)備,，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì),。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),，在安徽汛期到來(lái)之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來(lái)之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣,，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常,，上周安排的工作能否落實(shí),，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作,。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)家園項(xiàng)目,。

(二)城“”項(xiàng)目。

根據(jù)城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,，工程部全力協(xié)助城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,，從給排水、變配電,、暖通,、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度,、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn),、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。

通過(guò)城“”的交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房,、驗(yàn)房、裝修管理,、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù),。

城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運(yùn)行正常,，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全,。

另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算,、節(jié)能方案的編制與實(shí)施,、耗材的申購(gòu)審批、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)·星城。

水岸星城項(xiàng)目是管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,，把住房屋、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)錦城與姚苑項(xiàng)目,。

城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì),、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮,，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。

苑屬于回遷樓,，為了順利開發(fā)承建錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。

二,、20xx下半年工作計(jì)劃。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展,。

城“”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。

維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問(wèn)題的整改工作,。

20xx年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員,，減少部門開支，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20xx年底前,，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中,，需注重員工的服務(wù)理念,、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì),。

在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn),，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進(jìn)步。

20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn),。

提前做好物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā),，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電,、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

爭(zhēng)取20xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,，城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中,，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析,，研究好對(duì)策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。

對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。