無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

公司職員個人自傳篇一

馬上又到了寫年終總結(jié)的時候了,，你開始準(zhǔn)備了嗎？今天小編為大家整理了公司職員個人年終總結(jié),，希望你會喜歡,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，大家好!

我是來自公司工程部的鄭成,。每年的這個時候,，各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度。

述職報告,。

聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力,。接下來我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡要的總結(jié)一年來我所取得的成績及下一步工作打算。

20xx年3月份我與公司訂立勞動合同,，正式建立勞動關(guān)系以來,，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù),。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。回顧我這一年來的工作,，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好,，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：

一是政治意識,。做好宣傳黨的方針、路線,、政策,，培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識。在政治理論方面的學(xué)習(xí),，不斷提高政治素養(yǎng),，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時,，在政治上保持了頭腦清醒，對待事物反復(fù)思考,，更好地抓住重點(diǎn),。二是集體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級下發(fā)指示精神,，下級上報工作情況，都要經(jīng)過我的手里傳承,。因此,，自覺增強(qiáng)了集體意識，結(jié)合實(shí)際,，盡可能地把具體問題研究得透徹,，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。三是服務(wù)意識,。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。四是奉獻(xiàn)意識,。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員,，日常事務(wù)、文書管理,、全由一人承擔(dān),，加之縣城防護(hù)工程時間緊、工期短,、任務(wù)重,，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn),，已成家常便飯,。無論何時何地，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識,。五是保密意識,。由于我從事的工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜,。行動方案,、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在我處形成一個聚合點(diǎn),，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”,。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說的堅(jiān)決不說,，不該講的堅(jiān)決不講。

二,、工作情況,。

從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā),、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意,，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的,，經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo)，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高,。10月份由于公司缺少人手,，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部工作期間,，作好文件的收發(fā),、檔案的管理、公文的撰寫和報送,、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作,，工作紀(jì)律上，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗,、不睡崗,、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、不做與工作無關(guān)的事情嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度準(zhǔn)時上下班按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求努力做好自己的本職工作圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

09年7月我公司成立黨支部,，受公司各位黨員的信任,，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳,、年終報表的填報及黨建相關(guān)工作,，在這短短的5個月，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),，在年終黨建工作檢查中,，也取得了較好的成績。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù),，在這一年里能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨,，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,，不計報酬從無怨言。

平時除認(rèn)真開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外,，還努力自學(xué)法律知識,，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

在這一年里,，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需要進(jìn)一步的提高,。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行,。

崗位職責(zé)。

一是眼勤每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件,，翻看檔案,，查閱材料看文件、材料不能像過眼云煙,，毫無印象要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的,。

工作報告,。

及請示要細(xì)閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,，,，讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問,、勤打聽,，隨時向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際,，開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。五是腦勤,。對各類文字材料,，認(rèn)真分析。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。明年我將與公司全體同事一起努力工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案。

6,、針對服務(wù)器,，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器,。

7,、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝,、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù),。

8,、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后說說明年的。

工作計劃,。

辭舊迎新在總結(jié)本年度工作的同時針對自己不足之處我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù),。提升工作效率,。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

努力工作,，快樂生活,。

公司職員個人自傳篇二

20_年第一季度，縣__深入貫徹落實(shí)縣委___和全縣經(jīng)濟(jì),、農(nóng)村工作會議精神,，按照政府重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合水利部門實(shí)際,，主要抓了20_年度建設(shè)工程的前期準(zhǔn)備工作,，并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

1,、農(nóng)村飲水安全工程,。編制完成了《__縣20_—20_年農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)規(guī)劃》，規(guī)劃總投資1.3億元,，解決飲水不安全人口24.2萬人;編制的《__縣20_年農(nóng)村飲水安全工程設(shè)實(shí)施方案》,，經(jīng)市發(fā)改委、市水利局批復(fù),，批復(fù)投資5000萬元,。

2、農(nóng)田水利建設(shè)工程。編制完成了《__縣中央小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣節(jié)水井灌工程實(shí)施方案》,，經(jīng)省水利廳批復(fù),，批復(fù)投資1603.92萬元，目前工程招標(biāo)工作已結(jié)束,，計劃4月15日開工,，7月末完工。同時,，正在組織編制《__縣20_—20_年小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃》,。

3、松城灌區(qū)改造工程,。在泵站更新改造部分設(shè)備完成招標(biāo)的基礎(chǔ)上,，正在積極協(xié)調(diào)省___和___，抓緊《__省__松城灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程項(xiàng)目可行性研究報告》的批復(fù)工作,，力爭《可研》早批復(fù),、工程早建設(shè)。

4,、江河險段治理工程,。編制完成了《__縣新凱河堤防加固工程設(shè)計》，經(jīng)___批復(fù),，批復(fù)投資2912.8萬元,。同時，協(xié)調(diào)省___完成了伊通河3處險段的現(xiàn)場勘查工作,，計劃今年汛前開工進(jìn)行除險,。

5、水庫除險加固工程,。編制完成了《__縣三八水庫除險加固工程初步設(shè)計》,，概算投資450萬元，并呈報省水利廳批復(fù),。同時,，積極協(xié)調(diào)省___對___、頭道崗水庫除險加固工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收,。

此外,，編制完成了《__縣20_—20_年抗旱規(guī)劃》，規(guī)劃總投資4.5億元;正在組織編制《__縣______發(fā)展規(guī)劃》,。

公司職員個人自傳篇三

本人進(jìn)公司已有將近一年的時間,，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報, 匯報共分兩部分：

1,、 確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下,，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行,。同時我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,，還是撇開以上兩者不談,，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置,，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個方面,。

2、 市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,，另一方面加強(qiáng)市場銷售力量,，拓展市場渠道，構(gòu)建合理,，全面的營銷平臺,。

3,、 營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重,，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強(qiáng)招聘力度,，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵,。

4,、 銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁，對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題,。

銷售人員工資待遇問題,，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明,，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況,，適當(dāng)調(diào)整。

1,、 加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

2、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭,，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：

二為市場篇,，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn),，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、 把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個新領(lǐng)域的途徑,。必要時可以安排專人負(fù)責(zé)收集,，整理，分配,。

4,、 強(qiáng)化售前、售中,、售后服務(wù)

售前：市場推廣,，技術(shù)支持 售中：項(xiàng)目跟進(jìn)，合同執(zhí)行 售后：服務(wù)跟蹤,，關(guān)系拓展,，加強(qiáng)同市場，技術(shù),，財務(wù),、工廠售后等部門的合作 完善溝通渠道,，建立溝通流程。

a,、 市場部和銷售部的市場拓展及配合,，根據(jù)市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通,，爭取能安排正式的培訓(xùn),，效果好，而且能更深入,。

客戶拜訪類的培訓(xùn),，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人,，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。

b、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,，要顯得專業(yè),，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,，可安排設(shè)計一個標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn)，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。

c,、財務(wù)部和銷售部的溝通和配合，就合同付款,，財務(wù)報銷,，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強(qiáng)溝通。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合,，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題,。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求,。

公司職員個人自傳篇四

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20**年已經(jīng)過去,。這一年是緊張的一年,，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年,?；仡欉@一年來，金證公司的所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市,，使公司有了質(zhì)的飛躍,，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,，也為了我們克服了各種困難,、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。

年初,，漢唐證券提出了集中交易的需求,，在北京實(shí)現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的工程實(shí)施,。當(dāng)時也沒有做過集中交易,，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時只能一邊實(shí)施,，一邊摸索經(jīng)驗(yàn),。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境,，仔細(xì)的測試,，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。歷時一個多月的時間,，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中,，學(xué)到了不少東西,，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ),。之后,，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個類似工程,，所以做起來比較得心應(yīng)手,。用了兩周時間,，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常,。

從前年開始,，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護(hù)造成很大的麻煩,?？偣緵Q定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部,，中信白家莊營業(yè)部,，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一,。

由于券商的需要,，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份,，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中,。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題,。所以這一段時間的維護(hù)量是比較大的,。四月底，我公司簽的單比較多,，總部缺少工程人員,。我被派到總部，做區(qū)域集中項(xiàng)目,。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目,。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部,，漢唐湛江營業(yè)部,，漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中,。工作中比較仔細(xì),，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題,，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可,。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，安裝剩余配售和中簽繼承,。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中,。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32。然后實(shí)施北京三家營業(yè)部的區(qū)域集中,。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后,，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部的區(qū)域集中,。到十二月下旬,，順利完成全部工程,。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時做工程和售后服務(wù)工作,，增加了很多經(jīng)驗(yàn),，證券行業(yè)的實(shí)時性很強(qiáng)，需及時,、準(zhǔn)確找到問題的所在,。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心,、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。在人員少，工程量大的情況下,，能夠按時完成公司交給的任務(wù),。按照公司的要求保持24小時不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù),，和客戶的關(guān)系相處的很融洽,，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目,。

在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力,，和程序方面的水平,。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于客戶,，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),?；貞涍^去，看今朝,，展望未來,，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好,。

公司職員個人自傳篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年,，也是充實(shí)的一年,，也是喜憂參半的一年,。既有*的肆虐橫行，也有公司的上市,?；仡欉@一年來，xx公司的所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市,，使公司有了質(zhì)的飛躍,，這是每一個xx人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪,，也為了我們克服了各種困難,、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。

年初,，漢唐證券提出了集中交易的需求,，在北京實(shí)現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的工程實(shí)施,。當(dāng)時也沒有做過集中交易,，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時只能一邊實(shí)施,，一邊摸索經(jīng)驗(yàn),。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境,，仔細(xì)的測試,，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。歷時一個多月的時間,，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中,，學(xué)到了不少東西,，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ),。之后,，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個類似工程,，所以做起來比較得心應(yīng)手,。用了兩周時間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常,。

從前年開始,，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護(hù)造成很大的麻煩,?？偣緵Q定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部,，中信白家莊營業(yè)部,，金信北京營業(yè)部的年檢升級,。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一,。

由于券商的需要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng),。三月份,，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出,，還存在著一些問題,。所以這一段時間的維護(hù)量是比較大的。四月底,，我公司簽的單比較多,，總部缺少工程人員。我被派到總部,，做區(qū)域集中項(xiàng)目,。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部,，漢唐蚌埠營業(yè)部,，漢唐湛江營業(yè)部（兩家營業(yè)部，四家服務(wù)部）,，漢唐茂名營業(yè)部,，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì),，使得系統(tǒng)上線都比較順利,，沒有什么問題,，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可,。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作,，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中,。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32。然后實(shí)施北京三家營業(yè)部（銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部,，銀河北京西直門營業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后,，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部（銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部,，銀河黑龍江路營業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬,，順利完成全部工程,。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時做工程和售后服務(wù)工作,，增加了很多經(jīng)驗(yàn),，證券行業(yè)的實(shí)時性很強(qiáng)，需及時,、準(zhǔn)確找到問題的所在,。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時解決了客戶的問題,。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心,、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下,，能夠按時完成公司交給的任務(wù),。按照公司的要求保持24小時不關(guān)手機(jī),，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽,，得到了客戶的認(rèn)可,。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目,。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處,，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平,。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶,，爭取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),?；貞涍^去,，看今朝,，展望未來,，相信通過我們所有xx人不懈的努力,，xx的明天會更好,。

公司職員個人自傳篇六

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的`幫助支持與指導(dǎo)。同時,，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

3,、在工作中存在的問題,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng),、更輝煌!

公司職員個人自傳篇七

20xx年是我加入公司團(tuán)隊(duì)的第一年,，因?yàn)槲以谶@個新團(tuán)隊(duì)中充實(shí)地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年;20xx年也是我加入公司團(tuán)隊(duì)的第一年,，因?yàn)檫@才將是我與阿斯蘭共同成長進(jìn)步的完整的第一年,。

20xx年的工作掐指算來正好4個月整。

9月份,，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時期,，每天都有很多新的知識要學(xué)習(xí)，同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容,，第二天就要馬上實(shí)際操作,。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個，計算機(jī)操作的速度也相當(dāng)?shù)木徛?，自己越是追求速度,，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,，我也想了一些有效或者無效的辦法,，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,，溫故而知新;在圖書館借了本關(guān)于excel操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運(yùn)用到了我平時的工作中,，以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識,。

xx月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,，特別是第一次撥打客戶的電話,。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈,，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)中的對話內(nèi)容,，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策,。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果,。后來,，我開始留意有經(jīng)驗(yàn)的同事們的客服電話內(nèi)容，同時他們對我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo),，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來,。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多,，我也變得越來越熟練起來,，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

xx月份,，我正式轉(zhuǎn)為了市場部的銷售助理,，第一項(xiàng)負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是典型客戶計劃，那是一個看似十分簡單,，但操作起來確實(shí)頗為負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,。上至網(wǎng)頁后臺設(shè)計，下至客服短信,，都是我必須考慮完整的,。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服,，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力,，這才是有了一點(diǎn)雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計劃方案,，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了,，可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題,。每個細(xì)節(jié)都是因?yàn)橹皼]有考慮到而導(dǎo)致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去,。在這辭舊迎新的季節(jié)里,，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己，以至于把今后的工作做的更好,，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

雖說是。

年度工作總結(jié),。

但我來到公司也不足兩個月而已要說工作總結(jié)也沒什么好說的可是有好多感想是真的下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧以及對**年的一些展望吧!

首先,，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機(jī)會，并給我展示的舞臺表示感謝,。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實(shí)話,，來到公司之前，我是一點(diǎn)專業(yè)知識都沒有的,，可以說一切都要從零開始,，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學(xué)這個機(jī)電,，電氣自動化專業(yè)的,。所以，剛進(jìn)來,，公司難免會給我們安排一個月的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能,。雖說時間很短,，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí),，取得了良好的效果,，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握,，可是也存在一些不足,，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業(yè)的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了,，很幸運(yùn)的是我被分配到上海市場,，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充滿機(jī)遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉,，以及進(jìn)入工作狀態(tài),。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌,，人文環(huán)境進(jìn)行了解,，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的,，和他一起去拜訪客戶,，一起去設(shè)計院，跑工地,，給我的收獲很是不少,，真的，在他沒有帶我之前,，我很是迷茫,，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài),。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向,，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談,，更懂了一些產(chǎn)品知識,。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時,，他給了我很大的鼓勵與關(guān)心,，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對我的工作,。在這我向他說聲謝謝,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多知識,。當(dāng)然我的同事——也幫助我不少,，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗(yàn)。但是我還是存在一些缺點(diǎn),，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深入,，尤其是上海市場，品牌眾多,，競爭對手多,，所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對客戶,，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟,，當(dāng)然也不夠自信以及時間短,。

雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識入手,，以及對行業(yè)市場知識的了解,，同時還要學(xué)會操作。

新的一年新的計劃,，新的開始,，面對**年的到來，我要放眼展望,，放手拼搏,，做一個全面的。

工作計劃,。

(1)制定一個明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，在一個月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，獨(dú)立面對客戶,，并同時了解和熟悉工作的基本操作程序,。

(2)要加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的理解和掌握，熟悉每個產(chǎn)品的功能,，能處理好客戶提出的各個問題,。

(3)提高自身的整體素質(zhì)，增強(qiáng)交際能力,，能很好的與客戶溝通,，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié),，回首,，展望，相信我的今年是個突破,，是個很好發(fā)展的開始,。第二個負(fù)責(zé)執(zhí)行的常規(guī)項(xiàng)目就是常規(guī)宣傳。這部分的工作最然已經(jīng)有了一個十分固定的模式,，和后臺工作分配體制,，但這些機(jī)械的內(nèi)容對于宣傳工作時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我時常覺得網(wǎng)絡(luò)另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸,，而且現(xiàn)在的信息源越來越多,，客戶的眼光也變得越來越挑剔,，一成不變就是死路一條。當(dāng)工作的投入得不到回報的時候,，有些心灰意冷的我,，面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中，對數(shù)據(jù)的反饋太乏感應(yīng),，對工作的態(tài)度缺少堅(jiān)持,。

12月份，我學(xué)到了很多,，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點(diǎn),。眾所周知，年底是工作匯報的大年,，在部門會議中,，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后,，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進(jìn)程中,。有時候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,，但渺小的人類只擁有改變當(dāng)下的權(quán)限,，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強(qiáng)大成熟起來,。

公司職員個人自傳篇八

xx年,，我本著“以病人為中心”的效勞理念，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，仔細(xì)地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”,，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作理論,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝干凈大方,，用語禮貌標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度和氣,，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，仔細(xì)書寫護(hù)理記錄,，千方百計削減病人的苦痛,，安平平安做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，急躁答復(fù)病人及其家屬關(guān)于病情的詢問，以及家庭治療,、保健方面的留意事項(xiàng)等,，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因效勞態(tài)度,、效勞效率、效勞質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的全都好評,。

對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士可以主管負(fù)責(zé)的,，而是一個需要團(tuán)隊(duì)輪值協(xié)作的工作,。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力氣,，工作中,，自己可以充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的學(xué)問,，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長,，為整體護(hù)理程度的進(jìn)步做出了自己的`奉獻(xiàn),。

在過去的一年里，我可以透過報刊,、電視,、參與政治學(xué)習(xí)等方式，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針道路政策,，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治理論程度,，進(jìn)一步端正了效勞態(tài)度,，增加了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的專心性。同時,，自己專心主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新學(xué)問,，更新自己的學(xué)問積累,，較好地進(jìn)步了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷進(jìn)步的醫(yī)療專業(yè)進(jìn)展的需要,。

隨著社會的進(jìn)展進(jìn)步,、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步鞏固樹立“為病人效勞、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。