總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),,又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,,寫得詳細(xì),、具體,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇一
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,,明天還會(huì)有其他工作要去處理,,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,,把一些文字工作帶回家去寫,。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,,與部門同事心往一處想,勁往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成,。
今年是公司的效益與服務(wù)年,,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
半年來,,我主要完成了一下工作:
1,、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,,負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作,,負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),,我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,,一年來共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。
3)編寫辦公會(huì)議材料,,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,,催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,,供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,,及時(shí)整理會(huì)議記錄,,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱,。
2,、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,,通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,,并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。
4、秘書工作,。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位,。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,,而且有些還需要保密,,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。一年來,,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),,我都毫無怨言,,認(rèn)真完成工作。
5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),,凝聚力工程出了一份力,。
半年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,,腦子動(dòng)得不多,,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,,造成了工作上的被動(dòng)。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力,,我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,,取得更大的進(jìn)步,。
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公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇二
本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間,亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,現(xiàn)在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào), 匯報(bào)共分兩部分:
1、 確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,,公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,,但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,,所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,,而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說:在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,,力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。
市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置,,簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,,市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面,。
2,、 市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場:
公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,,其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,,功能完善,,質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,另一方面加強(qiáng)市場銷售力量,,拓展市場渠道,,構(gòu)建合理,,全面的營銷平臺。
3,、 營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)
各大區(qū)任務(wù)加重,,增加人手迫在眉睫,一方面公司加強(qiáng)招聘力度,,另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,,可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。
4,、 銷售人員穩(wěn)定性問題
銷售人員流動(dòng)過于頻繁,對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題,。
銷售人員工資待遇問題,,重新調(diào)整公司薪酬體系,更加合理,,透明,,建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況,適當(dāng)調(diào)整,。
1,、 加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局
2,、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
市場的競爭歸根到底是人才的競爭,只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,,才能迎接市場的挑戰(zhàn),。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面:
二為市場篇,包括市場營銷策劃,、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn),使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,,為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
3、 把握行業(yè)市場信息,,積極拓展業(yè)務(wù)渠道
通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作,,這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑,。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,,整理,分配,。
4,、 強(qiáng)化售前、售中,、售后服務(wù)
售前:市場推廣,,技術(shù)支持 售中:項(xiàng)目跟進(jìn),,合同執(zhí)行 售后:服務(wù)跟蹤,,關(guān)系拓展,加強(qiáng)同市場,,技術(shù),,財(cái)務(wù)、工廠售后等部門的合作 完善溝通渠道,,建立溝通流程,。
a、 市場部和銷售部的市場拓展及配合,,根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃,,由各地銷售人員提前做好溝通,爭取能安排正式的培訓(xùn),,效果好,,而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓(xùn),,基本由銷售人員就能完成,,無須專門派人,從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。
b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,要顯得專業(yè),,全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,,必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn),,爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單。
c,、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,,就合同付款,財(cái)務(wù)報(bào)銷,,應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。
d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合,主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,,安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。
我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),,以應(yīng)用為本,,切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,,以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念,都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇三
本人進(jìn)公司已有將近一年的'時(shí)間,,亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分:
1,、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,,公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,,都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,,而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說:在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,,還是撇開以上兩者不談,,力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。
市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,,市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置,,簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面,。
2、市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場:
公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,,交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,,其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,,功能完善,,質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,另一方面加強(qiáng)市場銷售力量,,拓展市場渠道,,構(gòu)建合理,全面的營銷平臺,。
3,、營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)
各大區(qū)任務(wù)加重,增加人手迫在眉睫,,一方面公司加強(qiáng)招聘力度,,另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,,每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。
4,、銷售人員穩(wěn)定性問題
銷售人員流動(dòng)過于頻繁,,對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題,,重新調(diào)整公司薪酬體系,,更加合理,透明,,建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況,,適當(dāng)調(diào)整。
1,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),,優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
市場的競爭歸根到底是人才的競爭,,只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,才能迎接市場的挑戰(zhàn),。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面:
二為市場篇,,包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn),,使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、把握行業(yè)市場信息,積極拓展業(yè)務(wù)渠道
通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作,,這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,,整理,,分配。
4,、強(qiáng)化售前,、售中、售后服務(wù)
售前:市場推廣,,技術(shù)支持售中:項(xiàng)目跟進(jìn),,合同執(zhí)行售后:服務(wù)跟蹤,關(guān)系拓展,,加強(qiáng)同市場,,技術(shù),財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道,,建立溝通流程。
a,、市場部和銷售部的市場拓展及配合,,根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃,由各地銷售人員提前做好溝通,,爭取能安排正式的培訓(xùn),,效果好,而且能更深入,。
客戶拜訪類的培訓(xùn),,基本由銷售人員就能完成,無須專門派人,,從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。
b、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,,要顯得專業(yè),,全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,,可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,,必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn),,爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單。
c,、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,,就合同付款,財(cái)務(wù)報(bào)銷,,應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。
d、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合,,主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,,安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。
我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),,向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),,以應(yīng)用為本,切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題,。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念,,都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求,。
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇四
馬上又到了寫年終總結(jié)的時(shí)候了,,你開始準(zhǔn)備了嗎,?今天小編為大家整理了公司職員個(gè)人年終總結(jié),,希望你會(huì)喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,大家好!
我是來自公司工程部的鄭成。每年的這個(gè)時(shí)候,,各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度
述職報(bào)告
,,聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間,既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,,又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力,。接下來,我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡要的總結(jié)一年來我所取得的成績及下一步工作打算,。20xx年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同,,正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作,,內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù),。一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。回顧我這一年來的工作,,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,,我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),使明年做得更好,,現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié):
一是政治意識,。做好宣傳黨的方針、路線,、政策,,培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識,。在政治理論方面的學(xué)習(xí),,不斷提高政治素養(yǎng),堅(jiān)定正確的政治方向,,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時(shí),在政治上保持了頭腦清醒,,對待事物反復(fù)思考,,更好地抓住重點(diǎn)。二是集體意識,。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,,上級下發(fā)指示精神,下級上報(bào)工作情況,,都要經(jīng)過我的手里傳承,。因此,,自覺增強(qiáng)了集體意識,結(jié)合實(shí)際,,盡可能地把具體問題研究得透徹,,把工作做得細(xì)致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。三是服務(wù)意識,。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時(shí)刻擺正位置,,盡可能把工作安排得井井有條,,做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。四是奉獻(xiàn)意識,。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員,,日常事務(wù)、文書管理,、全由一人承擔(dān),,加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊、工期短,、任務(wù)重,,各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,加班加點(diǎn),,已成家常便飯,。無論何時(shí)何地,都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識,。五是保密意識,。由于我從事的工作具有特殊性,內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜,。行動(dòng)方案、決策措施,、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn),,使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。如果稍有不慎,,泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,無論何時(shí)何地,,都要緊繃保密這根弦,,做到不該說的堅(jiān)決不說,,不該講的堅(jiān)決不講。
二,、工作情況
從我3月份進(jìn)入公司到9月份,,就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā),、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送,,第一次起草公文自己覺得還比較滿意,但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的,,經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo),,使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手,,我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部,,在項(xiàng)目部工作期間,作好文件的收發(fā),、檔案的管理,、公文的撰寫和報(bào)送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作,,工作紀(jì)律上,,認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,在工作時(shí)間內(nèi)不離崗,、不串崗,、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、不做與工作無關(guān)的事情,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,,按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,,努力做好自己的本職工作,圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。09年7月我公司成立黨支部,,受公司各位黨員的信任,民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員,,負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳,、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作,在這短短的5個(gè)月,,較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),,在年終黨建工作檢查中,也取得了較好的成績,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,,我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù),,在這一年里能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,,不計(jì)報(bào)酬從無怨言。
平時(shí)除認(rèn)真開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外,,還努力自學(xué)法律知識,,參加相關(guān)技能培訓(xùn),使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
在這一年里,,自己盡管經(jīng)過一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,,但還需要進(jìn)一步的提高,。在以后的工作中,要堅(jiān)持做到五勤,,切實(shí)履行
崗位職責(zé)
,。一是眼勤。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件,,翻看檔案,,查閱材料??次募?、材料不能像過眼云煙,毫無印象,。要認(rèn)真看,,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會(huì)精神,,吃透方針,、政策,記住術(shù)語,,明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告
及請示要細(xì)閱全文,,掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,,,讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,。二是手勤。在工作上積極主動(dòng),,做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,,對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問,、勤打聽,隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,,實(shí)事求是,,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四是腿勤,。結(jié)合實(shí)際,,開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),,要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,,相互交流情況,互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。五是腦勤,。對各類文字材料,認(rèn)真分析,。對收集的信息,,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納,、比較,、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。明年我將與公司全體同事一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。緊張而有序的一年又要過去了,,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,,我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。
2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。
3,、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。
4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,,重新安裝了所有軟件,,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案,。
6,、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。
7、學(xué)校服務(wù)器,,硬件的安裝,、維修、調(diào)試,,投影儀設(shè)備的定期清理,,維護(hù)。
8,、電話交換機(jī)部屬置,,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。
9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10,、為了最大的節(jié)約成本,,并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦,,由于機(jī)器較多,,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,,網(wǎng)絡(luò)故障,,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,,重裝系統(tǒng),,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等,。
近一年來,,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí),。
2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。
3,、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的
工作計(jì)劃
,,辭舊迎新,,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對自己不足之處,,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。
2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù),。提升工作效率,。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
4,、在硬件條件允許的情況下安裝,,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,,我在公司學(xué)到了很多,,學(xué)會(huì)了如何處事,,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),,也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,,在我覺得,公司在茁壯的成長,,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來,。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
努力工作,,快樂生活
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇五
光陰似箭,,日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的,,不知不覺間20xx年已即將過去,。新的一年又將來臨,值此新舊交替之際,,總結(jié)一下過去,,思索一下未來,取過去之長,,補(bǔ)未來之短,,對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié),以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作,。
能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作,,配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱,、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置,、走向,盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì),,并提出自己的方案與設(shè)想,,積極與設(shè)計(jì)人員溝通,完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì),。
對于一個(gè)工程項(xiàng)目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項(xiàng)的順利開展有很大的幫助,。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,配合各專業(yè)公司完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系,,各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行,,目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作,,燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā),,積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員,,完成各項(xiàng)任務(wù)。
進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始,,即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案,,待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來水公司完成了xx庫臨時(shí)用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作,,確保了項(xiàng)目如期開工,。基礎(chǔ)開挖前,,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,,根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè),解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題,。
在方案制定過程中,,結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管,待排水過后,,管材還可以用于排煙機(jī)孔,,為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后,,針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方,,及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會(huì),對防水套管的材料,、制作提出了明確要求,,并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底,要求各施工單位在每道工序施工前,,要做好樣板間,,經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工,保證了工程質(zhì)量,。
在工程施工期間,,由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí),因此要經(jīng)常巡視檢查,,核對各種管道的位置及規(guī)格,,是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn),、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工,。如提高排水出戶管的標(biāo)高,,解決了xx街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù),,嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查,。
能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證,遵循施工簽證的原則,,對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制,,仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單,發(fā)現(xiàn)問題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正,。在過去的一年當(dāng)中,,既取得了一些成績,也有所不足,,總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,,更加嚴(yán)格要求,,在做好本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,,不斷的提出問題,解決問題,,不斷完善自我,,確保工作高效率、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力,。
公司職員個(gè)人述職報(bào)告
公司職員個(gè)人辭職報(bào)告
公司職員個(gè)人自我評價(jià)范文
公司職員的個(gè)人辭職信范文
公司職員個(gè)人的工作辭職報(bào)告
房地產(chǎn)職員個(gè)人年終總結(jié)
公司職員個(gè)人原因辭職報(bào)告
公司職員個(gè)人工作證明
公司職員離職證明
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇六
今年,為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對外拓展速度,,集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,,由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),,用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求,。同時(shí),,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
第二,調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),,強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,,以及對值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人,。
第三,加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心,。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整,,解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題,平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金,,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,,解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、__期刊,、__物業(yè)報(bào),、__保安園地等報(bào)刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。
第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度,,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,,查處睡崗27人,脫崗13人,,其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,,受處罰70人次。
今年,,公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,,率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式,力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù),,集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,,得到業(yè)主的好評,大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度,。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),,共28項(xiàng)內(nèi)容,培訓(xùn)課時(shí)達(dá)57小時(shí)/人,。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,,業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100,。
在銷售配合方面,籌備成立上海分公司和深圳管理部,,克服非典困難及異地資源短缺問題,,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園,、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作,,全面展示__物業(yè)管理良好形象,滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。
二,、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年,為配合公司市場營銷工作,,公司切實(shí)加大了品牌宣傳,。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌,顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路,,以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象,一方面打造塑造精品小區(qū),,通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,,親身感受__物業(yè)的管理,達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,,僅金海灣花園,,全年共接待公司、地產(chǎn),、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次,,參觀人數(shù)近千人次,,同時(shí)接待了來自西安、桂林,、洛陽,、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí),。另一方面,,我們以報(bào)紙、廣告,、參展等多種形式,,全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三,、市場拓展頻創(chuàng)佳績
_年,,在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí),,我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,,延伸產(chǎn)品線,。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,,取得了寫字樓(萬基大廈),、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,,實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破,標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整,。
今年,,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場的開拓上,,注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,,其中:全委項(xiàng)目7個(gè),,顧問項(xiàng)目17個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米,,其中:全委項(xiàng)目74.2萬平方米,,顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前,,公司共接管項(xiàng)目118個(gè),。其中:全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1748.7萬平方米,,其中:全委項(xiàng)目389.4萬平方米,,顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
至此,,公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國31個(gè)城市,,其中今年新拓展城市8個(gè),分別為洛陽,、廈門,、佛山、宜興,、煙臺,、濰坊、海口,、鎮(zhèn)江,。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,,推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,,網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,,規(guī)范提升了管理的力度和效率,。
完善顧問運(yùn)作工作指引,強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,,后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作,,保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺,,先后開發(fā)包括計(jì)劃考核,、項(xiàng)目管理、物流管理,、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊,,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率,。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算,、稽核、審計(jì)管理力度,,建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式,、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財(cái)務(wù)部原簡單的核算職能,,確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位,。
品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂,、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn),、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧,、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會(huì)所移交工作,,改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營管理,,有效的改變各會(huì)所長期虧損的局面,逐步形成良性運(yùn)作,。
安全管理工作的改進(jìn)提高,,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,,保安員社保,、工資改革、居住伙食條件的改善,,推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施,。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,,強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,,改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí),,通過月度工作計(jì)劃和考核,、工作日記、著裝,、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查,,確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié),。
五,、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
今年以來,公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,,人員招聘組織,、管理的改進(jìn),為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估,,不拘一格,,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級179人,。另一方面大膽引進(jìn)外部人才,。通過參加現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,,共招聘管理層員工97人,,本科以上占31.2,其中碩士生1人,,本科生29人;主辦以上占48,,其中主管11人,主辦35人,。同時(shí)加大對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度,,共招聘項(xiàng)目管理人員24人,保安骨干20人,。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè),。通過多種渠道,與多個(gè)學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系,,進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),,共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理,,公司級培訓(xùn)共計(jì)17次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次,。管—理—員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121。5小時(shí)/人年,,保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人,。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,,20__年是集團(tuán)快速發(fā)展,、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,,都充分得到社會(huì),、市嘗客戶的認(rèn)可,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評價(jià),,在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì),、中國房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中,,集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”,,張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首,趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,,作為__員工,,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,,那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求,、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事,,新的目標(biāo),、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),,面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),,我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛,、幫助下,,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),,開拓進(jìn)取,__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇七
緊張而有序的一年又要過去了,,忙碌的一年里,,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。
2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。
3,、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。
4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,,重新安裝了所有軟件,,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案,。
6,、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。
7,、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝,、維修,、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,,維護(hù),。
8、電話交換機(jī)部屬置,,電話線調(diào)整,,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。
10、為了最大的節(jié)約成本,,并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦,由于機(jī)器較多,,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,,軟件故障等,,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,,線路問題等。
近一年來,,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,,從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來的工作,,我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:
1,、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí),。
2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。
3,、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃,,辭舊迎新,,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對自己不足之處,,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。
2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù),。提升工作效率,。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,,科學(xué)安排時(shí)間,,按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,,學(xué)會(huì)了如何處事,,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),,也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,,在我覺得,公司在茁壯的成長,,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來,。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,,我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!
努力工作,快樂生活
公司職員個(gè)人年終總結(jié)十篇八
本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間,,亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分:
1,、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,,公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,,都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,,而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說:在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手,,還是撇開以上兩者不談,,力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。
市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,,市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置,,簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,市場定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面,。
2、市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西——產(chǎn)品和市場:
美國學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的4p營銷組合策略,,即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price)、渠道(place)和促銷(promotion),。一次成功和完整的市場營銷活動(dòng),意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為,。
公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,,交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,,功能完善,質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,,另一方面加強(qiáng)市場銷售力量,,拓展市場渠道,構(gòu)建合理,,全面的營銷平臺,。
3、營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)
各大區(qū)任務(wù)加重,,增加人手迫在眉睫,一方面公司加強(qiáng)招聘力度,,另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,,可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,,每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
4,、銷售人員穩(wěn)定性問題
銷售人員流動(dòng)過于頻繁,,對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題,,重新調(diào)整公司薪酬體系,,更加合理,透明,,建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況,,適當(dāng)調(diào)整。
銷售人員提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,重新調(diào)整公司提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎(jiǎng)勵(lì)為主,懲罰為輔,,提高銷售積極性和穩(wěn)定性,。
1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),,優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局
市場如戰(zhàn)場,,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須建立一只有共同目標(biāo),、有激情,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì),。游擊戰(zhàn)固然靈活,,但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢,還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn),。
一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量,,另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
市場的競爭歸根到底是人才的競爭,,只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,才能迎接市場的挑戰(zhàn),。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面:
二為市場篇,,包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn),,使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,,為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、把握行業(yè)市場信息,,積極拓展業(yè)務(wù)渠道
通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作,,這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,,整理,,分配。
4,、強(qiáng)化售前,、售中、售后服務(wù)
售前:市場推廣,,技術(shù)支持售中:項(xiàng)目跟進(jìn),合同執(zhí)行售后:服務(wù)跟蹤,,關(guān)系拓展,,加強(qiáng)同市場,技術(shù),,財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道,建立溝通流程,。
a,、市場部和銷售部的市場拓展及配合,根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃,,由各地銷售人員提前做好溝通,,爭取能安排正式的培訓(xùn),效果好,,而且能更深入,。客戶拜訪類的培訓(xùn),,基本由銷售人員就能完成,,無須專門派人,從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利。
b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,,要顯得專業(yè),全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,,可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn),,爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。
c、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,,就合同付款,,財(cái)務(wù)報(bào)銷,應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。
d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合,主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,,安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。
我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),,以應(yīng)用為本,,切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,,以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念,都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。