總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇一
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。
很多人不了解客服工作,，認為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了,；其實不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況,；當(dāng)然,，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到,。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶,，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶,；
2、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,；
3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份,；溫馨提示55份；部門會議紀要23份,，大件物品放行條1387余份,。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少：
1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來,。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候,，因時間緊迫，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜,；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致,；尤其是在交付的前3日,，大家每晚都加班至凌晨兩三點,。
交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺,。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時,，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪,；她也是加班加點的在工作，也會很累,，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢,？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為，重客戶為重,，始終保持微笑,，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象,。
在接下來第二天,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強了自身情緒的掌控的同時,，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正,；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼,；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,；
2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其小，往往被人所輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在綠城的工作生活中,，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就公文時的每一行文字,，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報,；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功,；
3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當(dāng)方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責(zé)的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升,！ 時光如梭,，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝,；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。
很多人不了解客服工作,，認為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了,；其實不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況,；當(dāng)然,，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到,。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶,，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶；
2,、接受各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,；
3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份,；溫馨提示55份；部門會議紀要23份,，大件物品放行條1387余份,。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少：
1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候,，因時間緊迫,，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜,；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日,，大家每晚都加班至凌晨兩三點,。
交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺,。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時,，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作,，也會很累,，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢,？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為，重客戶為重,，始終保持微笑,，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象,。
在接下來第二天,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強了自身情緒的掌控的同時,，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正,；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼,；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,；
2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其小,，往往被人所輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就公文時的每一行文字,，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報,；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功,；
3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當(dāng)方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責(zé)的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升！
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,，認為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,；其實不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況,；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到,。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1,、業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共92戶,，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶,；
2、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,；
3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份,；溫馨提示55份；部門會議紀要23份,，大件物品放行條1387余份,。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少：
1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來,。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫,，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致,；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點,。
交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作,，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺,。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容,，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪,；她也是加班加點的在工作,，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢,？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié),，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,，無論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為,，重客戶為重，始終保持微笑,，因為你代表的不單是你個人的形象,，更是公司的形象,。
在接下來第二天、第三天交付工作中,，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù),，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容,，我也無比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼,；接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；
2,、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其小，往往被人所輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在綠城的工作生活中,，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就公文時的每一行文字,，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報,；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功,；
3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情,；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升,！
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇二
這是我的第一份工作，這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
時間不等人,，一眨眼的功夫,，一年就過去了。首先,，我要感謝老師和同學(xué)們對我的支持,，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務(wù),，盡管貢獻不大,，但我樂在其中，也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u知道的老師同學(xué),，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀,。
回顧這大一的日子里，軍訓(xùn)生活,、籃球比賽,、宿舍毽球比賽、英語小組,、校運會,、改制前期活動,、歡送會、烈士林園和大夫山之旅等,。與同學(xué)們一起相處受益匪淺,。大家來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂,。老師同學(xué)們都很值得我去學(xué)習(xí),。
作為班里的一員我擁有同學(xué)們而感到歡樂，在班上當(dāng)上一名干部能為同學(xué)服務(wù)而感到榮幸,。在班里同學(xué)們教會我如何去學(xué)習(xí)各類體育項目,，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。在參加班內(nèi)的和學(xué)院的活動中同學(xué)們的積極參與讓班上添加很多色彩,。
經(jīng)歷過大一的學(xué)習(xí)鍛煉,，我的另一大收獲就是學(xué)到了不少組織活動的經(jīng)驗。一年中各種評比,、文藝活動都需要動員和選拔同學(xué)去參與,，除此以外平時的一些展覽、演出活動的組織安排也對我是一份鍛煉,。經(jīng)過了快一年的工作，我現(xiàn)在與從前的自己的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻者,，積極的參與到管理和組織活動中,。在這大一里，班里的氣氛是和諧融洽的,，這一點在各活動中都能體現(xiàn)出來的,，另一方面，我的管理和處事方式中存在不少的問題,，以致大家在后半段時間里對參加學(xué)校要求出席的活動里缺席,，我沒有協(xié)調(diào)好和各班干的工作，使得我班在系里被批評,，大家對學(xué)校安排的活動抵觸情緒比較嚴重,，很多時候，同學(xué)們需要經(jīng)過較長時間的說服才愿意去參加活動,。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面,，是我們班委會教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神,。另一方面：學(xué)校在安排某些活動時欠考慮,，導(dǎo)致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學(xué)生們各自的生活安排,，產(chǎn)生抵觸情緒,，為了大家得到鍛煉,，班主任也采取了一些讓大家可以參加的方法，以學(xué)號輪流制去讓大家參與的,。
從總體的工作上,，我既看到了新的希望，也看到了一些失望,。新的希望是我班擁有很多積極向上的同學(xué),，一批樂于幫助、甘于奉獻的同學(xué),。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影,，不求回報、無私奉獻,。我深深地被這些同學(xué)所感動,。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學(xué)習(xí),。存在的一點失望是同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面,，學(xué)習(xí)方面不單只是課本的或?qū)嵺`的。作為一個大學(xué)生的我們,，應(yīng)該多學(xué)習(xí)各類關(guān)于我們專業(yè)的知識,，像系里的組織的“師范生技能比賽”或?qū)W院的排球等，這些都是可以增進知識鍛煉自我的一個臺階,。在今后的日子里,，希望大家能夠進步。
最后我想說,，如果我的工作有不足之處,，希望同學(xué)們能及時向我提議，謝謝大家的支持!
從20xx來到xx公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了,。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我一個成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。
2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。
3,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程,。
1、在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。
工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰,。
2,、工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進步,。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3,、在工作中,，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。
在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績,。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉;
在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3.工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化,。
4.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。
6.缺少平時工作的知識總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。
7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。
在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1,、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;
3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
三年的時間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗,，更提升了自身水平,，得到了大家的認可，再次向大家表示衷心的感謝!
4,、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐,。
最后,，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇三
馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了,。在結(jié)束一年的工作之前,，一點要把明年的工作計劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來，這樣的話,，才會做到心中有數(shù),，才會過一個令人欣慰、踏實的年,。
在公司工作了已經(jīng)有幾年了,，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多,，所以我的工作計劃和年終總結(jié)寫的很上手,、很簡單。
1,、要有突破和亮點突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。
市場、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告,。
2,、要全面。將總體的目標任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標,。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細,、認真、全面,、準確,。或者可以用附件的形式詳細說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。
3、要到位,。目標需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達成什么目標,。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實,。
1,、特別說明。若是成功的經(jīng)驗,，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。
2,、情況概述?？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。快過年了,，公司又將迎來新的一年了,，各公司都開始在做銷售年終報告了，分享年終銷售總結(jié),！
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
3,、簡要分析,。針對上述的事實（數(shù)據(jù)）,，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。
公司在過去一年的銷售狀況不是很好，沒有取得年初的預(yù)期效果,，我總結(jié)的原因就是金融危機的到來,，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財務(wù)狀況也不是很好,，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績的止步不前,。
不過相信隨著我們對公司的危機了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來年會取得進步的,，這就是我們的信心所在,，我知道公司的明天會更好的！
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇四
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自 ××年 ××月進入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺,。在過 去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn) 就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
主要包括：
1,、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項認 真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤;
2,、負責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3,、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印,、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算,、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。
1、落實相關(guān)人事管理制度,。初到公司,，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司 的`政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表,。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù) 工作需要，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包 括《應(yīng)聘登記表》 、《入職員工簡歷表》,、《車輛審批單》,、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等,，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。
3、歸檔人事檔案,。及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫,。
4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。
5、組織每個月的團隊活動,。先后組織到××,、××、××聚餐， 到××及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛,。
6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)，我也會繼續(xù)努力,，將工作做得更好,。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇五
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源,，是開拓創(chuàng)新之基,，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年,，xx公司始終堅持以誠信為本,，追求為主管部門和授權(quán)企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務(wù)，獲得了廣大消費者的積極評價和充分信賴,。
一,、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作20xx年,，xx公司在市工商行政管理部門支持和指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好,、宣傳和培訓(xùn)工作,。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面,。充分利用集中學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)教育等形式進行重點學(xué)習(xí)。一年來,，公司多次舉辦員工《合同法》,，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作十分繁忙之中擠出時間，帶頭學(xué)習(xí),，述職報告起到了很好的示范作用,。此外，公司為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書籍,，督促他們利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學(xué)習(xí)《合同法》,、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面,。
二、加強合同管理的組織機構(gòu)建設(shè),，各項制度得到不斷完善機構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“守合同重信用”企業(yè)的組織保證,。20xx年，公司進一步強化了對信用,、合同工作的組織管理,，創(chuàng)建形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心由公司總經(jīng)理負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé),。目前,，公司合同信用管理機構(gòu)健全，合同管理人員到位,，信用合同管理架構(gòu)已經(jīng)基本確立,。
三、在對外經(jīng)營活動中,，公司注意發(fā)揮合同管理人員的作用,，使其能夠全程參加各種經(jīng)濟、銷售合同的洽談,、起草,，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款,，以確保合同合理合法,、條款完備可行,。目前，公司所有的經(jīng)濟合同，均需由公司合同管理部門參與洽談,、起草，并報公司總經(jīng)理辦公會研究,，最終,，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同,、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清,，職權(quán)不明的問題。在合同商定過程中,，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關(guān),、個人身份關(guān)、合同條款關(guān),、履約能力關(guān),、資信等級關(guān)、嚴格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動，20xx年,，公司沒有發(fā)生一起合同,、信用事故，做到了合同,、信用管理工作“零失誤”,。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工協(xié)作,，齊抓共管，創(chuàng)建工作取得明顯成效在20xx年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中,，公司始終堅持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖,，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖,，嚴格履行總經(jīng)理負總負責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準則,，在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機勃勃的局面,。通過創(chuàng)建活動深入開展，目前,，公司合同履約率基本達到了100%,，良好的信譽得到各商戶的一致認可，20xx年,，公司被評為aa信用單位的光榮稱號,。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇六
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
(一)思想進步,，態(tài)度端正
參加工作以來,，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時政，通過加強學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時俱進,，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己,，真誠待人
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。
(三)立足本職,，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周、月報表,，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。
1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xxx次,。
2,、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤,。
3,、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進的地方,。
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。
(二)重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇七
醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣,、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心,、熱心,、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意,、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務(wù),，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄;堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù);積極參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事;組織“,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為老百姓義診,、送醫(yī)送藥、,、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。
在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人,，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接,，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心;護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的和建議都能予以重視,，及時解決,。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié);建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督;深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo),、護理措施的落實,、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心,。
社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié);努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),，開展了腹腔鏡下卵巢切除術(shù)等高難度手術(shù)。我科取得了“雙贏”的佳績，科室經(jīng)濟收入名列前茅,，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,。
成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在撰寫,、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足,。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇八
20xx年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署,，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實際,，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，認真踏實努力工作,，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力,，認真努力工作,，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常,，無生產(chǎn)安全事故,，全年完成x臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。
1、加強思想教育,，提高員工凝聚力,。
20xx年，我切實加強對員工的思想工作,，開展國情,、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心,。通過開展思想教育工作,，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，提高思想政治覺悟,，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位,，做到心往一處想,，勁往一處使，增強執(zhí)行力,，提高工作效率,，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
2,、加強設(shè)備管理,，確保生產(chǎn)正常進行。
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具,，對于完成生產(chǎn)任務(wù),，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設(shè)備管理,，一是教育員工要愛惜設(shè)備,，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護設(shè)備,，保持設(shè)備的完好率和正常運行,。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo),，利用晨會,、班會等方式對員工進行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu),，懂設(shè)備檢查的作用及方法,，懂設(shè)備的維護保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程,。在工作中,，使用好設(shè)備,，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能,，確保設(shè)備正常運行,，滿足生產(chǎn)需要。
3,、加強質(zhì)量管理,，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱,，產(chǎn)品質(zhì)量上不去,，返工較多,。所以,，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量,，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位,，提高每個員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響,。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起,，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想,，堅決杜絕質(zhì)量事故,。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查,、大整治”活動,，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點,，明確質(zhì)量工作責(zé)任,、目標、任務(wù),、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施,，落實質(zhì)量排查、登記,、整治,、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求,，切實做到質(zhì)量排查徹底,、督促檢查到位、整治責(zé)任明確,、跟蹤督辦有力,。
通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題,，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故,，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽,，從而促進企業(yè)的發(fā)展,，也給員工帶來實在的利益。
4,、加強安全生產(chǎn)工作,，確保生產(chǎn)安全。
20xx年,，我切實加強安全生產(chǎn)工作,，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想,，杜絕一切安全事故,，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：
一是在生產(chǎn)過程中,，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦,，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時刻保持高度的警覺性,。形成“人人講安全,，事事為安全，時時想安全,，處處保安全”的思想氛圍,，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行,。我制定安全生產(chǎn)管理制度,，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人,，明確分工,。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強安全隱患排查,，消除一切安全隱患,。
三是加強安全培訓(xùn)工作。我加強對員工的技術(shù)培訓(xùn),，定期對員工進行培訓(xùn),，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點,、安全隱患進行深入細致的分析講解,，提高員工的整體技術(shù)水平,，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力,，共同維護安全生產(chǎn),。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求,，認真排查安全隱患,，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心,，做到“不傷害自己,，不傷害他人，不被他人傷害”,，共同維護安全生產(chǎn),，促進企業(yè)發(fā)展。
5,、加強降本增效,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
20xx年，我加強能源,、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率,。教育員工要珍惜水電資源,，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約,，杜絕“跑,、冒、滴,、漏”,，不開長明燈、無人扇,。對生產(chǎn)材料,，不亂丟亂放，做到精打細算,、充分利用,。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識,，為企業(yè)降本增效,、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
20xx年,，我在取得一定成績的同時也存在一些不足,，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠,，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄,，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強,，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,，需要繼續(xù)加強,。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇九
又到了一年的末尾，在這一年的工作中自己是收獲滿滿的,，也感覺自己是有了進步的,，這也讓我充滿了信心去面對新的一年的工作，我相信自己是能夠有更好的成績的,。在今年的工作中自己也遇到了很多的困難,，也有過很迷茫的時候，但好在及時的找到了自己的方向,，也有很努力的去解決自己面對的困難,，我相信在新一年的工作中自己遇到更多的困難的時候，也不會再輕易的說放棄了,。
自己這一年的表現(xiàn)是很符合領(lǐng)導(dǎo)對我的要求的,，不管是從哪個方面來看自己做的都是很不錯的，雖然中間也出現(xiàn)過不少的錯誤,，但自己也都很好的去解決了,，也沒有對工作造成很大的影響。我想自己這一年的工作表現(xiàn)跟上一年的相比是有了很大的進步的,，但我也知道自己是還沒有做到最好的,，也還是有著很大的空間讓我去進步的。這一年自己也很好的完成了自己的工作,，從總體上來說自己的表現(xiàn)是很不錯的,，我覺得是值得鼓勵的，但也需要激勵自己繼續(xù)的進步,，這樣才能夠更好的去做好自己的工作,。
我覺得作為一個員工不應(yīng)該安于現(xiàn)狀不思進取，而是要一直努力的讓自己能夠把工作做得更好,，讓自己能夠進步的更多,。我認為自己的工作態(tài)度是很好的，雖然我的能力還是有欠缺的,，但是能夠做到每天都認真的對待工作,，能夠用正確的態(tài)度去面對我每一天的工作。我覺得我這樣是很好的,，這樣才能夠有工作的熱情,，才能夠有努力和進步的動力,，自己也才能夠把工作完成得越好。作為員工在完成工作的同時也是要遵守紀律的,，在這一方面我表現(xiàn)的也很不錯,。
新的一年自己要努力的去把沒有做好的工作都做好,，在遇到同樣的問題的時候自己要知道應(yīng)該怎么去解決,，不管遇到什么樣的問題都要盡自己的力去解決，這樣才能夠鍛煉自己的工作能力,，自己才能夠在工作中有進步,。若是一直沒有遇到問題那就只能說明我還不夠努力，如果自己是在進步的話是絕對不可能會沒有問題的,。所以新的一年我是要繼續(xù)加油的,，多花一點時間去反思自己工作上存在的一些問題,，努力的去改進自己的工作方式,，讓自己成為一個工作能力比較好的人，去提高我工作的質(zhì)量,。
新的一年是既有挑戰(zhàn)也有機遇的，不管未來我會遇到怎樣的困難,，我都不會退縮的,。我相信新的一年我是會有進步的,。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇十
20xx年已經(jīng)寂靜拜別，縱不雅過來一年,，正在部分指導(dǎo)的率領(lǐng)下獲得了一些小的成果,，團體才能失掉了本質(zhì)性的晉升。20xx年是一個繁忙而空虛的一年,，忙并播種著,、累并高興著,，由于這一年又讓我學(xué)到了很多珍貴的任務(wù)經(jīng)歷,，又也有了很多紛歧樣的感悟。現(xiàn)就過來一年的次要任務(wù)功績,、取得的生長,、出現(xiàn)出的缺乏以及對于將來的任務(wù)瞻望等方面停止扼要的總結(jié),。
正在這一年里，安身本職任務(wù),，嚴厲恪守各項任務(wù)軌制,，仔細看待任務(wù)，實現(xiàn)了下級托付的義務(wù),。正在人力資本崗?fù)と蝿?wù)上,，對于各種職員報告任務(wù)停止了美滿、實現(xiàn)了人事代辦署理轉(zhuǎn)正定級任務(wù),；幫忙部分指導(dǎo)實現(xiàn)了退休職員補助報告以及住房公積金報告任務(wù),。
同時，每一個季度活期向總公司提交季報,，也實現(xiàn)了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報以及修建網(wǎng)季報年報等各種任務(wù)報表的上報任務(wù),。從8月尾到10月除了這段工夫，進進修建工地幫忙供給相干指點任務(wù),，極年夜地進步了本人處置施工現(xiàn)場成績的才能,。最初，不只正在人力資本崗?fù)と蝿?wù)上美滿的實現(xiàn)了指導(dǎo)托付的任務(wù)義務(wù),，同時正在崗?fù)と蝿?wù)之余也擔(dān)任撰寫了任務(wù)報導(dǎo)兩篇,、筆墨資料三篇，極年夜的進步了本人的筆墨處置才能,。
這些空虛的任務(wù)內(nèi)收留讓我取得了實足的生長,，也讓我正在面臨任務(wù)中呈現(xiàn)的成績時更樂于往研究營業(yè)常識，積極進步本人的職業(yè)素質(zhì),。當(dāng)碰到?jīng)]有會處置的任務(wù)成績時,，起首我會本人往梳理一些公司的文件，希冀從中失掉啟示,。別的,，我也會樂于去處指導(dǎo)或許老員工討教本人沒有懂之處。在我眼里,，與共事一同任務(wù)時,，身旁的每一個人都是我的教師，可讓我學(xué)到他們的閃光點,。
我的生長也是正在不時碰到成績,，然后剖析成績，最初處理成績的進程中失掉的,。固然,，正在這一年的任務(wù)里，我也施展闡發(fā)出了很多缺乏之處,，比方：對于一些公司過細到點的流程需求進一步熟習(xí),、相同和諧才能需求進一步進步,、自立進修的才能需求更一進增強等等?？捶ǖ奖救说娜狈?，也會讓我正在20xx年的任務(wù)中，愈加重視這些方面,，從而調(diào)劑好本人的形態(tài),，更好的實現(xiàn)任務(wù)，讓本人以及公司一同生長,、強大,。
正如開篇提到的那樣，20xx年未然過來,，一切的任務(wù)成果都留正在了過來,，成了本人將來任務(wù)的能源；取得的生長和所看到的本人的缺乏都是提高的一方面,。關(guān)于曾經(jīng)開端的20xx年的任務(wù),，我會對于本人停止思惟、辦法等全方位的順應(yīng)以及調(diào)劑,，提早做好任務(wù)方案,。
同時，正在與外界的打仗中不時自動進修新常識,、新經(jīng)歷,，使本人的任務(wù)才能步進一個新的臺階。正在實踐任務(wù)中,，不時修煉身手,，強化本人的本能機能，做壞人力資本效勞任務(wù),，這將是20xx年任務(wù)的主線,。最初，正在20xx年的任務(wù)中,，我會愈加堅決的實現(xiàn)指導(dǎo)托付的義務(wù)，與共事們一同提高,。最初,，我但愿把缺陷以及缺乏留正在20xx年，把長處以及生長帶到20xx年,。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇十一
時間過得真快,，我來我們公司工作也已經(jīng)有一年了。在這一年里,，有很多憂也有很多喜,，算是喜憂參半的一年吧,，也讓我有了長期在公司做下去的決心，這就意味著這一年過得還是挺滿意的吧,？不想這么多,，先把我今年的工作總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清今年做了哪些事,，也讓我捋清明年工作的思路,。
來我們公司的這一年，是我終于做到自己喜歡做的工作的一年,。還記得我自己剛來時,，發(fā)現(xiàn)自己終于可以做自己喜歡的事情的那種驚喜，說實話,，現(xiàn)在每天都還體會著,。正是這樣的一種積極樂觀的心情，讓我這一年的本職工作都盡職的完成了,，甚至還額外做了自己想做,，公司又需要有人做的事情。我對自己在工作上付出的努力,，在現(xiàn)在這個總結(jié)工作的時刻,，還是可以肯定一下的，這一年我的確做得很好,，出乎意料的好,，全因為我過去付出的努力終于獲得了回報,，讓我今年能夠來到我們公司，做一份我真正想做喜歡做的事情,！
或許正是因為自己的心情有了大的改善吧？在今年的工作態(tài)度上,，我想我還可以表揚一下自己,。在今年的工作中，我始終都是積極的態(tài)度,，這讓過去常常會陷入喪心情里的自己都感到驚訝,，我今年每天都像是打了雞血一樣的做著自己手頭的工作，好像做完了沒做好都可以重新推翻重做似的那種盡善盡美,。還記得今年有一次做一個案子，當(dāng)時不是我一個人做，還有幾個同事跟我一起做的,，但是做到最后，我感覺效果一般,，我自己花了兩天時間，把那個案子重新做了一遍,，做出來了之后,，連之前覺得我多此一舉的同事看了都對我服氣了。不管別人如何看,，我自己對自己今年的工作態(tài)度也是滿意的,，至少我用心去做了。
不過今年也不是沒有一點不足的,。在人際關(guān)系上,，我認為我自己還有待改進,，畢竟公司不是我一個人在這里工作，但是我卻有一種強烈的控制欲,，想要把自己手里的事情都按我自己的想法來做,，有時候是做得很好，但有時候我的這種控制欲只會讓其他同事不愿意跟我一起合作,。今年的工作是做完了，我希望自己在明年的工作中,，能夠改變自己的這一控制欲,，讓別人在跟我相處的時候不會再有很大的壓力,，我或許該適當(dāng)把要強放松一點點了。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇十二
20xx,，這是我工作初始的一年,。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到公司員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的成長,，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟,，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強,。
記得剛進公司的那會,，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了,，腦子一片空白,。每一天下線、壓端子,、分線,，原先這就是工作。心里很不是滋味,，校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用,，很迷茫。隨著時間的推移,，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥,、平淡，把工作完成是極容易的事兒,，但要做的快,，做的好，且不出項點,，卻是件十分不容易的事,。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾,，也漸漸的明白,，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會,，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無規(guī)矩不成方圓,。工作中,，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到,、早退,，不懂就問,，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進入社會的這個大群眾后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈,，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,，不進則退,。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵自己自考學(xué)習(xí),，用更強的知識來武裝自己。
象牙塔中的生活,，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,，如果只是一個人,，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島,，一個人要取得成功,，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程,，除了技術(shù),，便是處事為人的潛力，不是狡詐,，是尊重聆聽,，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽,，我們的工作氛圍簡單,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了,，我們的工作效率便越來越好,。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,，無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進步,，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。
新的一年即將開始，相信,，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇十三
自20xx年x月x日入職公司至今已經(jīng)一年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納,、總部會計,，無論是做事、還是做人我都從“xxx”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,，終人之事”我做到了,。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一,。xx公司對于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會活動能力、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。
第一階段：初學(xué)階段
畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗,、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,，我幸運的加入了“xxx”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接,，一切都是從零開始,。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動,。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了,，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗,；另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。
“勤能補拙”，因為當(dāng)時住在項目,，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》,、《財務(wù)對接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ),。
第二階段：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任xx財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目xx管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。我又被調(diào)往公司新接管的xx管理處擔(dān)任財務(wù)助理,，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
第三階段：不斷提升階段
后來我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯,，在每次報賬的時候,，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,，這直接關(guān)系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候,，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,，負責(zé)xx和xx管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度,、季度以及年度的財務(wù)分析,，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財務(wù)建議,，為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年x月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負責(zé)xx、xx及xx管理處的主管會計工作,。
在xxx工作的時間里,，積累了許多工作經(jīng)驗,，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。
（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
（三）只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé),。
（四）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
（五）只有保持心態(tài)平和,，“取人之長、補己之短”,，才能不斷提高,、取得進步。
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇十四
20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔(dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。
(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!
總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx的明天更美好!
公司職員年終工作總結(jié) 公司職員個人年終總結(jié)篇十五
一年的時間就要過去了,，回顧一年的所有工作令人欣慰,，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù),。
在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的xx保養(yǎng)維護，出海工作有xx平臺,，xx平臺和xx及xx平臺的井口安裝,，完井作業(yè)。xx的調(diào)整井,，共出海xx多天,，今年我還參加了xx平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉,、調(diào)試,、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解,，今后自己可以在海上獨立作業(yè),，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認可與肯定,。
在車間主要的工作是球閥,、單、雙閘xx,、環(huán)形xx的保養(yǎng)維護但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多,，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教、學(xué)習(xí),，爭取早日掌握各項技能,。
本人今年做到不遲到、不早退,，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律,，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn),，文明作業(yè),。
在全年的工作中，有成績也有不足,，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù),，熟工藝,、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己,?？偠灾?，在這一年時使我掌握了的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實際的工作中,。認真學(xué)習(xí)公司文件,，以xx為目標，把本職工作做到更精更細,，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量,。
