報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

農(nóng)村行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇一

調(diào)查時(shí)間：.3.20-.4.8

調(diào)查內(nèi)容：

1,、事業(yè)管理局的工作性質(zhì);

2、事業(yè)管理局的日常管理;

3,、事業(yè)管理局的存在問(wèn)題;

4,、解決事業(yè)管理局問(wèn)題的對(duì)策。

為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識(shí)的相關(guān)情況,，我于xx年3月20日至xx年4月8日對(duì)事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調(diào)查,。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽,、多問(wèn),、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過(guò)程中,，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果,，筆者在此表示衷心感謝!

一、工作性質(zhì)：

負(fù)責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的籌集,、管理、運(yùn)用和支付;管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)金的籌集,、管理、運(yùn)用和支付;編制全市社會(huì)保險(xiǎn)基金發(fā)展的具體計(jì)劃和宏觀規(guī)劃,，研究制定各種保險(xiǎn)基金的統(tǒng)籌方案及實(shí)施辦法;參與制定各種社會(huì)保險(xiǎn)制度的改革方案及實(shí)施辦法,，具有對(duì)保險(xiǎn)范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復(fù)核權(quán);促進(jìn)保險(xiǎn)基金的融通,、增值,，提高給付能力,，充分發(fā)揮保險(xiǎn)基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能。

二,、日常管理：

事業(yè)管理局是面相廣大社會(huì)群體的窗口單位,，每日來(lái)訪人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊,，要求人員按時(shí)上下班,，來(lái)人熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件,，解釋理解困難人員的疑惑;

三,、存在的問(wèn)題

(一)處理審批慢流程復(fù)雜時(shí)間跨度大

目前,，xx局還是采用人工填寫單據(jù),，人工審批，信息錄入電腦的工作方式,。進(jìn)度較慢,，容易出現(xiàn)較大的人為錯(cuò)誤。辦理時(shí)需要跑的部門太多,，領(lǐng)導(dǎo)審批,，單位間的證明等非常繁瑣。從申請(qǐng)表提交到批復(fù)約需要4—6個(gè)月,，都是積累到一定數(shù)量才會(huì)上報(bào),，造成工作時(shí)間長(zhǎng)，群眾意見(jiàn)較大

(二)服務(wù)意識(shí)有待提高

對(duì)待大量的來(lái)訪人員,，一些工作人員漸漸失去耐心,，不肯多做解釋，隨意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門,，讓來(lái)訪人員往返多次仍然不能解決問(wèn)題

(三)人員老化

很多人都是工作多年的老的工作人員,，面對(duì)日新月異的社會(huì)，一些辦公本領(lǐng)如微機(jī)等掌握的不是很好,。對(duì)待來(lái)辦事人員沒(méi)有良好的心態(tài)和語(yǔ)氣,，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭(zhēng)端,。

(四)精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后

xx局由于政府編制問(wèn)題已經(jīng)多年沒(méi)有充實(shí)年輕的一線人員了,，都是工作多年的人員，年齡層次偏高,，接受新的知識(shí)和技能培訓(xùn)較慢,，人才儲(chǔ)備幾乎為零。

四,、提高服務(wù)意識(shí)的對(duì)策和建議

(一)工作制度

著手對(duì)原有的工作制度進(jìn)行規(guī)范,。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請(qǐng)事假,，半天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，半天以上,，一天以內(nèi)的,，報(bào)辦公室批準(zhǔn)，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批;工作時(shí)間必須佩戴胸卡;在工作時(shí)間不看書報(bào)雜志,、不吃零食,、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里,。實(shí)現(xiàn)工作制度標(biāo)準(zhǔn)化,，解決長(zhǎng)期存在的松散情況。

(二)人員服飾

針對(duì)原來(lái)工作人員穿衣隨便的情況,，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝,，無(wú)形之中又增加了職工的團(tuán)隊(duì)感。

(三)規(guī)范語(yǔ)言

作為窗口性行業(yè),，在整個(gè)建設(shè)管理過(guò)程中,，語(yǔ)言的規(guī)范化是重點(diǎn)之一。針對(duì)這一問(wèn)題專門組織禮儀培訓(xùn),，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”,，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規(guī)范用語(yǔ)“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言,。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一,。

(四)增加計(jì)算機(jī)的使用

規(guī)范報(bào)審表，安裝機(jī)讀審批表系統(tǒng),，完善辦公自動(dòng)化體系,，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報(bào)審,，網(wǎng)銀繳費(fèi)等,。增加計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分,。

(五)開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，開發(fā)出類似于atm的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡,，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺(tái)智能終端上開展政務(wù)活動(dòng),，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報(bào)審與繳費(fèi),，甚至可以進(jìn)行在線的視頻交流,，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)和政府的形象,。引入平臺(tái)概念,，進(jìn)一步說(shuō)就是網(wǎng)上平臺(tái)的意思,，對(duì)人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),、檔案掛靠等方面正在逐步計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能,，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動(dòng)下,，通過(guò)不斷努力探索,，增加人性化功能，優(yōu)化后臺(tái)服務(wù),，真正體現(xiàn)“以人為本,，服務(wù)至上“原則，讓單位和個(gè)人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù),。

(六)建立培訓(xùn)考核機(jī)制

1,、在人員上崗時(shí)，嚴(yán)格把關(guān),，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則,，上崗合適的人員,。堅(jiān)持這個(gè)原則,，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進(jìn)入的成員,，都能很快投入到工作當(dāng)中,，人員因不合理匹配而無(wú)法完成工作的情況大大降低。

2,、建立長(zhǎng)期的人員技術(shù)培訓(xùn)班,，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長(zhǎng)為骨干,。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位,、不同人員分別進(jìn)行，有專業(yè)培訓(xùn),，也有普通的大眾培訓(xùn),，將培訓(xùn)貫穿于工作過(guò)程當(dāng)中，使成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí),、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài),，會(huì)取得很好的效果。

3,、鼓勵(lì)成員不斷創(chuàng)新,，對(duì)技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎(jiǎng)有特殊貢獻(xiàn)的成員,，為創(chuàng)新成員承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任以留住優(yōu)秀成員,。對(duì)于技術(shù)型成員,，將他們的工作業(yè)績(jī)與激勵(lì)緊密掛鉤，促進(jìn)成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。也激發(fā)成員從行局角度考慮問(wèn)題,，加深成員對(duì)本單位的認(rèn)同感。

4,、制定一個(gè)有效的薪酬考核政策,，對(duì)不合格的人員采取淘汰制。通過(guò)嚴(yán)格進(jìn)入,、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、培訓(xùn)人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊(duì)，確保人才隊(duì)伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展,。

5,、建立考核體系，啟動(dòng)“八大服務(wù)項(xiàng)目”,，設(shè)置專崗專人,，同時(shí)對(duì)這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺(tái)業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標(biāo),，如負(fù)責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評(píng)得出其全年考核結(jié)果,，從而給予其優(yōu)秀、良好,、合格三類不同獎(jiǎng)懲,。這一考核體系的出臺(tái)，將打破原來(lái)社保局“做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度,，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報(bào)酬,，激發(fā)職工的斗志，這是整個(gè)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中最能振奮

人心的一件事,。

6,、持“客戶至上”原則。原來(lái)我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫,，一副“朝南坐”的臉對(duì)著客戶,，對(duì)著百姓。制度的建立,，使得政府職能有所改變,，打破原來(lái)職工的固有思維，這一原則特別對(duì)政府職能的操作提供了更高的要求,。我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí),，如果還是以前的思想認(rèn)為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個(gè)服務(wù)內(nèi)容,，其他各區(qū)縣也有,，去其他區(qū)縣也可以接收辦理,。因?yàn)榭蛻舻牧魇Ь陀锌赡苡绊懫淠杲K的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”,，提高辦事質(zhì)量,，加強(qiáng)辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾,。

7,、加強(qiáng)開放式交流和合作。加強(qiáng)各部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，整合人力資源。但是在目前,，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,，在這當(dāng)中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少,，上級(jí)似乎整合了各區(qū)縣,，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離,。所以,，需要建立健全交流機(jī)制，加強(qiáng)各縣區(qū),、各部門之間的交流合作,，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷加強(qiáng)提高的目的,。

五、調(diào)查體會(huì)

此次在事業(yè)管理局的社會(huì)實(shí)踐,，收獲頗多,。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì),，感覺(jué)到改革和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中肯定是困難重重,，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位,，面向市場(chǎng),，面向廣闊的企業(yè)和個(gè)人，社會(huì)報(bào)保險(xiǎn)事業(yè)才會(huì)順利走下去,。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理,，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺(tái)和信息網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)自身管理,，為社會(huì)提供更優(yōu)良的服務(wù),，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時(shí),，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的,，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí),，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去,，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高,。

農(nóng)村行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇二

一,、該公司人才招聘的現(xiàn)狀

當(dāng)前，該公司還沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的人力資源管理部門來(lái)招聘人才,，大多數(shù)都由總經(jīng)理直接通過(guò)熟人推薦的方式來(lái)招聘人才,。在面試前由于基層管理人員沒(méi)有書面資料給予求職者介紹該公司具體的工作流程等詳細(xì)說(shuō)明，使得一些求職者對(duì)該公司能力的懷疑,，也因?yàn)樵摴緵](méi)有大型企業(yè)的市場(chǎng)和資產(chǎn)等能力而選擇了其他的企業(yè),，也是導(dǎo)致目前該公司人力不足現(xiàn)象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現(xiàn)了諸多問(wèn)題,。

二,、該公司在人才招聘方面存在的主要問(wèn)題

(一)沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置人力資源部門

該公司對(duì)人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成部分,，為企業(yè)正常,、有序的發(fā)展提供了必要的支持。

沒(méi)有配備專門的人力資源管理人員,，即使有,，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等,，按照“靜態(tài)”的,、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作，沒(méi)有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé),。

(二)對(duì)招聘工作不夠重視

該公司對(duì)人才的招聘較為隨意,，更多時(shí)候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉(cāng)促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計(jì)劃做指導(dǎo),，在一定程度上對(duì)招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響,。對(duì)該公司而言，招聘更多的時(shí)候是一種應(yīng)急措施,而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要,。

另一原因,，因近幾年來(lái)高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資源市場(chǎng)上出現(xiàn)供過(guò)于求的現(xiàn)象,。所以該公司錯(cuò)誤認(rèn)為招到一個(gè)合適的人非常容易,，反映在招聘工作中，思想上不重視,，準(zhǔn)備不充分,，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性,，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終,。

(三)對(duì)應(yīng)聘者吸引力較弱

由于該公司在市場(chǎng)的弱勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),。而大型企業(yè)在市場(chǎng)占有率,、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng),、薪資水平,、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢(shì)，該公司無(wú)法與之匹敵,。同時(shí),，該公司發(fā)展目標(biāo)不明確，管理制度不健全,，企業(yè)文化缺失,，也是造成該公司比較難以招聘到合適的人才的原因。

三,、改進(jìn)該公司人才招聘對(duì)策建議

(一)招聘前做好充分準(zhǔn)備

1,、明確發(fā)展目標(biāo)。制定戰(zhàn)略計(jì)劃,，統(tǒng)計(jì)出所需要的人員的類別及數(shù)量,。在現(xiàn)有的人員儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計(jì)劃,，有的放矢的組織招聘工作,。

2、編制適合于崗位需要的職務(wù),。明確該職務(wù)是完成何種工作;應(yīng)聘者為了勝任此項(xiàng)工作，必須具備的何種能力;企業(yè)將如何對(duì)此進(jìn)行考核等,。職務(wù)說(shuō)明應(yīng)該盡量描述清楚,，避免由于不具體的信息帶來(lái)的無(wú)效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本,，減少不必要的浪費(fèi),。

3、準(zhǔn)備企業(yè)簡(jiǎn)介及招聘簡(jiǎn)章,。招聘的過(guò)程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過(guò)程,，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳,，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過(guò)程,。企業(yè)簡(jiǎn)介,、招聘簡(jiǎn)章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對(duì)外宣傳的窗口，都代表了整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì),。因此,，在準(zhǔn)備時(shí)必須凸顯企業(yè)特點(diǎn)，以其優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引應(yīng)聘者,。

(二)科學(xué),、合理的組織招聘工作

1、組織招聘小組,。招聘錄用的人才必須滿足相關(guān)部門的需要,，因此僅僅由人力資源部單獨(dú)完成招聘工作是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)由人力資源部牽頭,，聯(lián)合各部門相關(guān)人員組建招聘小組,，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，小組成員各司其職,，共同完成此項(xiàng)任務(wù),。

2、應(yīng)聘人員的選拔,。應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，主要有面試法、筆試法,、情境模擬法等方式,。在選拔過(guò)程中，招聘人員應(yīng)該客觀,、公平的進(jìn)行工作,，確保在應(yīng)聘者中篩選出最適合的人員。

(三)建立一套科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制

該公司在企業(yè)聲譽(yù),，工資待遇,，工作環(huán)境，人才成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等方面都不如大企業(yè),，所以在招聘之前必須對(duì)企業(yè)需要的人才技能和知識(shí)體系進(jìn)行詳細(xì)的考慮與規(guī)劃,。把好招聘關(guān)，要嚴(yán)格按照科學(xué)的招聘程序,，公平公正,，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“適合的人才”為原則,，而不是期望的人才,，要明白“適才比英才更重要”。另外,，員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能,，限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在規(guī)范的制度下得到保障,，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系,，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理,，更好地為企業(yè)服務(wù)。這樣既有利于企業(yè)的效率的提高,，又可以讓員工在制度的保證下,，對(duì)自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機(jī)制,，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑,，重視能力和個(gè)人品質(zhì)，做到唯才是舉,、任人唯賢,。努力形成“能者上，平者讓,，庸者下”的靈活用人機(jī)制,，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

(四)通過(guò)多種渠道招聘人才

通過(guò)多種科學(xué)途徑引進(jìn)人才,，例如人才市場(chǎng)、報(bào)刊廣告,、互聯(lián)網(wǎng),、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道,，對(duì)該公司來(lái)說(shuō)一般不應(yīng)拘泥于某種既定的模式,，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格降人才,。人才市場(chǎng)對(duì)于招聘普通管理,、技術(shù)類人才有其簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢(shì)，報(bào)刊廣告渠道的優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣,，可收到較多應(yīng)聘資料，同時(shí)，可減少應(yīng)聘的盲目性,，缺點(diǎn)是廣告費(fèi)昂貴,，費(fèi)時(shí)較多，獵頭公司在招聘專業(yè)技術(shù)人員,、高級(jí)管理人員方面有其優(yōu)勢(shì),，但招聘效果與獵頭公司的服務(wù)質(zhì)素關(guān)系較大，故須對(duì)獵頭行業(yè)作較深入的了解,，對(duì)獵頭公司的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),，尋找最合適的獵頭公司。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道,，具有使用方便,，反饋迅速，一個(gè)交費(fèi)時(shí)間內(nèi)不限使用次數(shù)的優(yōu)點(diǎn),，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，其優(yōu)勢(shì)將會(huì)日益明顯;從目前使用實(shí)際情況看，它的缺點(diǎn)是受上網(wǎng)人數(shù)與類型影響,，以it專業(yè)技術(shù)類,、文職類、財(cái)務(wù)類及公共管理類等人才招聘效果較好,。

四.人才的使用

五,、調(diào)查總結(jié)

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)大,，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，人才的來(lái)去留問(wèn)題已經(jīng)成為中小企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題。引進(jìn)人才,，管理好人才,，留住人才，才是重中之重,。

農(nóng)村行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇三

調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問(wèn)題,，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進(jìn)一步提高,。

調(diào)查時(shí)間：.3.5-.4.10

調(diào)查對(duì)象：云瑞科技

調(diào)查方式：訪談法

根據(jù)教學(xué)要求,，按照學(xué)校統(tǒng)一的安排，我對(duì)云瑞科技人力資源管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,，該公司是一家民營(yíng)企業(yè),，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主,，集銷售,、維修于一體,。公司在人員的招聘上遇到了很多問(wèn)題，專業(yè)人才非常緊缺,，即使是人才來(lái)了后,，因其在人才管理上的滯后，而影響其對(duì)未來(lái)的工作規(guī)劃,，因而人員尤其是研發(fā)人員流動(dòng)頻繁,，甚至有些人員是帶著項(xiàng)目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標(biāo)準(zhǔn)的人才,，他們的流失對(duì)科技型企業(yè)尤其是以技術(shù)為中心的企業(yè)來(lái)說(shuō),，是一件非常嚴(yán)重的事情。

一,、企業(yè)人才資源匱乏的成因分析

(一)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)

相對(duì)于大企業(yè),、集團(tuán)來(lái)講，該公司屬中小企業(yè),，規(guī)模小處于資金積累的成長(zhǎng)期,，資金實(shí)力相對(duì)薄弱，在人才,、資源,、資金、渠道等很多方面均無(wú)法與大企業(yè),、大集團(tuán)來(lái)抗衡,。盡管近兩年國(guó)家也在各方面加大了對(duì)中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理,，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,。但就現(xiàn)狀來(lái)看，要拿出占流動(dòng)資金重要比例的資本來(lái)籠絡(luò)人才及技術(shù),，就必須為運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想,，公司不由變得小心謹(jǐn)慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè),、集團(tuán)就不具有競(jìng)爭(zhēng)力,。

(二)現(xiàn)行人才資源管理方式不完善

現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵(lì)機(jī)制的不健全,、不完善,。沒(méi)有行之有效的員工激勵(lì)制度，很難提升現(xiàn)有人才的進(jìn)取心,，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能,，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會(huì)形成員工對(duì)企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象,。這主要表現(xiàn)為：1,、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠;2,、員工沒(méi)有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費(fèi)或閑置,。因此,，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵(lì)制度,。合理的為員工提高薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利時(shí)，人力資源的良好精神風(fēng)貌和高效將為公司增加更多的財(cái)富,，從而實(shí)現(xiàn)雙贏,。

(三)資源有限性或內(nèi)部吸引力(凝聚力)不強(qiáng)

該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢(shì)頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲(chǔ)備,。雖然與大企業(yè)實(shí)力懸殊,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標(biāo)收入和自身在企業(yè)中的長(zhǎng)期目標(biāo),、成就能否實(shí)現(xiàn),，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫,，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰,。

從上述的人力資源難于青睞的幾個(gè)原因可以看出,，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留,，應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況制訂人力資源策略,。在弘揚(yáng)“人本管理”，稱贊“知識(shí)就是生產(chǎn)力”的今天,，給人才們一份情理之中的報(bào)酬,，一個(gè)輕松的工作環(huán)境，一個(gè)共同成長(zhǎng)的夢(mèng)想,，幾絲關(guān)愛(ài),，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法,。

二,、在企業(yè)發(fā)展中人才資源管理的重要作用

從我們目前所掌握的資料來(lái)看，無(wú)論是西方的管理方法還是東方的管理哲學(xué),，其對(duì)人的關(guān)注都是第一位的,，而執(zhí)行力這一關(guān)鍵管理概念的興起與被關(guān)注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用---沒(méi)有人的高效執(zhí)行,，任何其他的管理方法都只能停留在設(shè)想,、計(jì)劃和紙面的階段,。

(一)在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配

公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景,、發(fā)展策略和發(fā)展過(guò)程設(shè)計(jì),，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。

如同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣,，人力資源規(guī)劃也要隨著進(jìn)行相應(yīng)變化和發(fā)展,，由于對(duì)自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會(huì)有很大的區(qū)別,。在環(huán)境變化的時(shí)候,，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。

(二)“以人為本”,，注重人力資源隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

人本管理的核心是：對(duì)公司中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來(lái)看待,，眾所周知,，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩,。要根據(jù)公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，有步驟地加強(qiáng)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。

(三)引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制,，推動(dòng)薪酬制度改革,，提高各類人力資源的使用效率。

引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制,，推動(dòng)薪酬制度改革,，是留得住、用得起人才的關(guān)鍵,。激勵(lì)與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段,，也是各類人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有作用的有效保證。從某種意義上講,，建立完善的人力資源績(jī)效考核制度應(yīng)當(dāng)是衡量單個(gè)人力對(duì)公司貢獻(xiàn)高低的重要方式,，是公司對(duì)單個(gè)人力個(gè)體是否獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)懲多少甚至于是否保留使用的一把標(biāo)尺,。這一機(jī)制的建立需要有一個(gè)強(qiáng)有力的人力處置機(jī)制作保證,，這就需要公司切實(shí)加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機(jī)制形成的瓶頸問(wèn)題,，從而促進(jìn)人力資源管理的制度化和規(guī)范化,。

塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機(jī)制：一是創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索的氛圍;二是建立正確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績(jī)的開拓創(chuàng)新者,，讓那些墨守成規(guī),，無(wú)所作為的人難以立足;三是強(qiáng)化公司內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)人們?nèi)パ芯啃聞?dòng)向,、新問(wèn)題,，并明確規(guī)定適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo);四是要求公司必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識(shí)，并引導(dǎo)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)去研究市場(chǎng)的新變化,、技術(shù)的新動(dòng)向,，研究現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活所提出的種種挑戰(zhàn)。

(四)重視企業(yè)文化建設(shè),，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強(qiáng)公司的凝聚力,、向心力。企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個(gè)角落,，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力,，在競(jìng)爭(zhēng)中處處主動(dòng),，占盡先機(jī);而忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司往往人心渙散，缺少應(yīng)有的斗志和集體力量,，長(zhǎng)期生存的能力難以維系,。在管理策略上，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的力度,。按照四個(gè)不同的層次結(jié)構(gòu),，物質(zhì)層、行為層,、制度層和企業(yè)文化的精神層入手,，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動(dòng)或宣傳,，企業(yè)文化的建設(shè)和保持應(yīng)該是貫穿于公司生命周期的全過(guò)程,。

在人力資源管理上，企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的形式,，人力資源管理的所有技術(shù)都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體,，同時(shí)，它反過(guò)來(lái)又要受到企業(yè)文化的影響和制約,。因而,，我們?cè)趯?shí)施人力資源戰(zhàn)略之時(shí)，必須給予企業(yè)文化建設(shè)足夠的重視,，要通過(guò)塑造先進(jìn),、文明、團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新,、人文的更具親和力的企業(yè)文化,，引導(dǎo)職工文明素質(zhì)及愛(ài)崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華;要將創(chuàng)建活動(dòng)真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進(jìn)程和意義當(dāng)中，從有形到無(wú)形,，締造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)境界及價(jià)值操守,，從而進(jìn)一步促進(jìn)公司的更快更好發(fā)展。

三,、人力資源解決方案

針對(duì)本公司在人力資源管理中存在的問(wèn)題,，提出如下解決方案：

第一，在招聘時(shí),，嚴(yán)格把關(guān),，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工,。堅(jiān)持這個(gè)原則,，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新招的員工,，都能很快投入到工作當(dāng)中,，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。

第二,，建立長(zhǎng)期的員工技術(shù)培訓(xùn)班,，使新員工有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長(zhǎng)為員工骨干,。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位,、不同人員分別進(jìn)行，有專業(yè)培訓(xùn),，也有普通的大眾培訓(xùn),，將培訓(xùn)貫穿于工作過(guò)程當(dāng)中，使員工始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí),、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài),，取得了很好的效果。

第三,，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,，對(duì)現(xiàn)有研發(fā)、技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策,，重獎(jiǎng)有特殊貢獻(xiàn)的員工,，為創(chuàng)新員工承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任以留住優(yōu)秀員工。對(duì)于技術(shù)型員工,，將他們的工作業(yè)績(jī)與激勵(lì)緊密掛鉤,，促進(jìn)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問(wèn)題，加深員工對(duì)公司的認(rèn)同感,。

第四,，制定一個(gè)有效的薪酬考核政策，對(duì)不合格的人員采取淘汰制,。

通過(guò)嚴(yán)格招聘,、鼓勵(lì)創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊(duì),，確保企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展,。