時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

二月初，也是新年的開(kāi)始,，xx相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間,，來(lái)年的貨量不但沒(méi)有減少，反而更多了,，對(duì)于還沒(méi)從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實(shí)是一種挑戰(zhàn),。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗(yàn)，自己硬著頭皮挺過(guò)了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng),，行駛的路上,，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)富,。

總的來(lái)說(shuō)這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太理想,，部分客觀原因，當(dāng)然更多的是自己的主觀原因,。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專(zhuān)線(xiàn),所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商,，收獲還算差強(qiáng)人意，像昆明的xx,，山xx的晉商等在價(jià)格及時(shí)效上提高了不少相比以前的專(zhuān)線(xiàn),。當(dāng)然沒(méi)有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問(wèn)題，特別是在云南線(xiàn)貨物的遲到率依然較高,。另外為了鞏固xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,，加強(qiáng)了對(duì)xx成員的培訓(xùn)包括路線(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)要求,、單據(jù)的填寫(xiě)要求等,，同時(shí)完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整體的能力取得了一定的進(jìn)步,。

2,、協(xié)助店長(zhǎng)工作

鑒于xx項(xiàng)目的運(yùn)行異常，工作的需要,，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化,，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，協(xié)助經(jīng)理整理部門(mén)的文件,。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄,、傳達(dá)、書(shū)寫(xiě),。記錄：記錄每天部門(mén)員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤,、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神,，包括早會(huì),、晚會(huì)、外出等,，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門(mén)相關(guān)的異常和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門(mén)的各項(xiàng)決議,、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書(shū)寫(xiě)：書(shū)寫(xiě)整理相關(guān)材料，包括行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo),、部門(mén)培訓(xùn)材料,、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料,、部門(mén)需求物品明細(xì)等信息,。另外，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況,。由于二月份公司招進(jìn)大批員工,，為更好的讓員工融入部門(mén)，必須密切了解各員工的培訓(xùn),、成長(zhǎng),。總的來(lái)說(shuō)自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,，更欣慰的是部門(mén)的整體管理水平在經(jīng)理的.主持,、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，部門(mén)正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近,。

這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰,。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

進(jìn)入**已有兩個(gè)多月了,，在這里學(xué)到了很多,！公司給予我們了很多機(jī)會(huì)培訓(xùn)。讓我更快速的成長(zhǎng),，也在成長(zhǎng)的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),。做出了相應(yīng)的改正。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義,，有價(jià)值,，有收獲的。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉,，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望,。這里的人和事給我走下去的決心！那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命,！若要如何全憑自己》,。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任,，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任,，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍,，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作,。在此深表感謝,！

20xx年工作規(guī)劃,。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營(yíng)業(yè)額,，制定如下計(jì)劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職,。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化,！利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),。

3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況,，及時(shí)給予有效的幫助,。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

5.安排,、帶領(lǐng),、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),，及時(shí)處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時(shí)處理顧客投拆,，滿(mǎn)足顧客需求。

11.范文寫(xiě)作定期做顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,，和老顧客信息,。并做好記錄，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。

13.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

進(jìn)入xx酒店之后,，跟著酒店的店長(zhǎng)xxx的身后一直努力的工作，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中,，認(rèn)真的學(xué)習(xí),，成為酒店店長(zhǎng)的助理的這段時(shí)間，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng),，但是所取得的收獲是自己一直以來(lái)最多的,，不管是在酒店當(dāng)中，還是在店長(zhǎng)的身上,，我都學(xué)到了很多,，受益很深，在之后的工作當(dāng)中,，我也會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作的,，用自己的努力來(lái)回報(bào)酒店和店長(zhǎng)的幫助和恩情,。

試用期的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)單的，是階梯性的,，起初,，自己只是跟在店長(zhǎng)的后面熟悉他每天所要做的工作，在觀察當(dāng)中學(xué)習(xí),，對(duì)自己不懂的也會(huì)及時(shí)的問(wèn)店長(zhǎng),，xx店長(zhǎng)也會(huì)悉心的'教我很多的知識(shí)，慢慢的我也對(duì)店長(zhǎng)的工作以及酒店的企業(yè)文化和工作流程都有了一定的了解之后,，我就開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的工作,，協(xié)助店長(zhǎng)完成一些稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)的工作，盡管工作非常的簡(jiǎn)單,，但是自己依舊抱著萬(wàn)分的細(xì)致來(lái)完成,，一直以來(lái)我的生活和工作當(dāng)中，我都在不允許自己有任何的馬虎的地方,，我也是一個(gè)追求完美的人,，所以在自己的工作當(dāng)中，我也完成的非常的細(xì)致和出色,，所以在自己的努力之下,，自己也獲得了店長(zhǎng)的認(rèn)可，開(kāi)始進(jìn)入到正式的助理工作當(dāng)中,，一旦開(kāi)始了自己的工作,，我就感覺(jué)到了前所未有的挑戰(zhàn)，好像這些工作看著都挺簡(jiǎn)單的,，但是做起來(lái)就感覺(jué)一點(diǎn)都不順利,，但是因?yàn)樽约旱募?xì)致和努力，我遇到不懂的就問(wèn),，去盡力的學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取同一個(gè)問(wèn)題自己只會(huì)請(qǐng)教店長(zhǎng)一次，也正是因?yàn)樽约汉脤W(xué)和虛心的態(tài)度,，讓店長(zhǎng)很是喜歡,，所以在工作中我也學(xué)會(huì)了很多，店長(zhǎng)是一位非常優(yōu)秀的員工,，他教了我很多的東西,，不管是在工作上面的，還是在生活當(dāng)中,，他所帶給我的知識(shí)和道理都可以讓我終身受益,。

這段時(shí)間的試用期對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的寶貴的，讓我有機(jī)會(huì)和時(shí)間了解到酒店的經(jīng)營(yíng)，以及對(duì)自己的工作的熟練,，也學(xué)到了很多的道理,，更多的是對(duì)自己也有了一定的了解，在自己的平時(shí)的工作過(guò)程當(dāng)中,，自己也意識(shí)到了自己一些不足的地方,，所以在之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)發(fā)時(shí)間和精力去認(rèn)真的改變這種不足,，去彌補(bǔ)缺陷,，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面,，我可以成為更加優(yōu)秀的人,，可以給酒店帶來(lái)更大的價(jià)值，和創(chuàng)造出更多的成就,。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值,，有收獲的,。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望,。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》,。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任,，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任,，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時(shí)給予有效的幫助。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

5.安排,、帶領(lǐng),、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時(shí)處理顧客投拆,，滿(mǎn)足顧客需求。

11.定期做顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,，和老顧客信息,。并做好記錄，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，一眨眼,，三個(gè)月酒店店長(zhǎng)助理試用期的工作就已經(jīng)結(jié)束了?；仡欉@三個(gè)月在酒店試用期的工作,，給我?guī)?lái)了很多美好的回憶，也給我?guī)?lái)了很多成長(zhǎng)的印記,，來(lái)到xx酒店度過(guò)的每一天都是快樂(lè)和幸福的一天,，也是充實(shí)和滿(mǎn)足的一天，更是值得我去記錄和總結(jié)的一天,。

在xx酒店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)助理的期間,，雖然我完成的工作不多。但是也從學(xué)到了很多東西，特別是在管理層面上,，讓我有了很大的提升和進(jìn)步,。因?yàn)槲抑耙灿羞^(guò)店長(zhǎng)助理的工作經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于酒店店長(zhǎng)助理這份工作,，我很容易就上手了,。

一開(kāi)始的時(shí)候，是幫助店長(zhǎng)制定我們酒店今年一年的工作計(jì)劃,。在制定之前,，我還做了很多的準(zhǔn)備工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營(yíng)模式,，營(yíng)利狀況,，以及制度安排，當(dāng)然還包括對(duì)我們酒店20xx年一整年工作總結(jié)情況的詳細(xì)了解,，然后再根據(jù)這些情況,，制作了我們酒店今年的工作計(jì)劃。雖然最后還是沒(méi)能通過(guò)店長(zhǎng)的審核,，但還是給了我們店長(zhǎng)很多的參考意見(jiàn),。

接下來(lái)就是我們酒店復(fù)工的工作安排了。因?yàn)槲覀冞@家酒店是在xx地新開(kāi)的一家連鎖酒店,，所以在今年復(fù)工的時(shí)候，也就相當(dāng)于是我們開(kāi)業(yè)的時(shí)候,。為了能夠在我們開(kāi)業(yè)后吸引更多的人流量,，打開(kāi)我們酒店在xx地的市場(chǎng)。我?guī)椭觊L(zhǎng)策劃了很多具有創(chuàng)意的方案,。這些方案上面的很多點(diǎn)子,，也被店長(zhǎng)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天實(shí)施運(yùn)用上了，并且還收到了很好的反響,，效果很不錯(cuò),。

在開(kāi)業(yè)之后，就是幫助店長(zhǎng)做好酒店里的一些經(jīng)營(yíng)管理工作,。比如我在試用期里接過(guò)手的有,，對(duì)本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡視和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不過(guò)關(guān)者,，要做好及時(shí)妥善的處理,。另外還有對(duì)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作的安排和監(jiān)管等等諸如此類(lèi)的工作。

在經(jīng)歷了這三個(gè)月店長(zhǎng)助理的磨煉之后,，我也已經(jīng)對(duì)這個(gè)崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了,。雖然在這段期間里，我也犯過(guò)很多次錯(cuò)，但是從綜合表現(xiàn)上來(lái)講,，我覺(jué)得自己還是表現(xiàn)的非常不錯(cuò)的,。并且我也相信在以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越進(jìn)步,，越來(lái)越優(yōu)秀,。我相信自己有足夠的能力能夠勝任這份酒店店長(zhǎng)助理的職位。所以特此就向領(lǐng)導(dǎo)提交了我的這份試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié),。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)正面的答復(fù),。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

一回頭，發(fā)現(xiàn)不知什么時(shí)候,，這一年就已經(jīng)差不多走完了,。踩在20xx年的終點(diǎn)線(xiàn)上，看著自己過(guò)去這一年的工作,，心中不免有些感慨,。一年的時(shí)間，說(shuō)不上漫長(zhǎng),，卻也非常的充足,。而這一年的工作，更是將這時(shí)間填充的非常的充實(shí),。所以在努力后再抬頭,，這一年都要過(guò)去了。

看看自己過(guò)去這一年,，作為一名酒店的后勤,，我也算是圓滿(mǎn)的完成了自己的工作。有突出的時(shí)候,，也有犯錯(cuò)的時(shí)候,。但是無(wú)論怎么說(shuō)，這一年都有不少的收獲和成長(zhǎng)!以下是我對(duì)這一年的工作總結(jié),。

一,、個(gè)人的鑒定。

回想著過(guò)去的自己,，再看看現(xiàn)在的本人,，自己的變化還是非常明顯的。經(jīng)過(guò)了一年的工作,，自己累積了不少工作和生活方面的經(jīng)驗(yàn),。

思想方面，自己現(xiàn)在變得更加的成熟,，能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的面對(duì)自己的工作,，在工作中保持冷靜仔細(xì)的'態(tài)度,。尤其在規(guī)劃酒店的采購(gòu)的時(shí)候，絕不放松自己,，嚴(yán)格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應(yīng)商,。

工作方面，通過(guò)一年的鍛煉和學(xué)習(xí),，自己在工作中也累積了更多的經(jīng)驗(yàn),。在進(jìn)行采購(gòu)的規(guī)劃的時(shí)候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和采購(gòu),。尋找供貨商的時(shí)候,，也能通過(guò)自己對(duì)市場(chǎng)的了解找到更加適合的供應(yīng)商，并作出不錯(cuò)的商談,?？偟膩?lái)說(shuō)，自己工作過(guò)能力都有了不錯(cuò)的提升,。

而在人際方面,，自己更是有了很大的提升。作為采購(gòu),，最重要的不僅僅是工作能力,。如何打好人際關(guān)系也是重點(diǎn)。現(xiàn)在的自己,，已經(jīng)算的上比較圓滑了,，在各供應(yīng)商之間也都留有印象，工作起來(lái)算是如魚(yú)得水,。

二,、工作的情況。

在這一年的工作中,，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗,，并與財(cái)務(wù)進(jìn)行了解,，分析在哪些地方要做出改進(jìn)。之后我就開(kāi)始嘗試著規(guī)劃,，并積極的保持和財(cái)務(wù)以及各部門(mén)的聯(lián)系,，在不降低質(zhì)量的情況下，對(duì)酒店的材料進(jìn)行了一定的改進(jìn),。

同時(shí),，在日常的時(shí)候我也經(jīng)常在市場(chǎng)跑動(dòng)，去積極的維護(hù)自己和商家的關(guān)系,，并開(kāi)拓自己的圈子,，去了解跟多的供應(yīng)商,，以便在工作上更加的方便。和供應(yīng)商們聯(lián)系的同時(shí),，自己也能通過(guò)他們更清晰的了解市場(chǎng)情況,。可以根據(jù)市場(chǎng)的改變及時(shí)的改變采購(gòu)計(jì)劃,。

三,、不足的地方。

一年中,，自己最大的不足還是沒(méi)能在采購(gòu)的費(fèi)用上做出什么成績(jī),，雖然這大部分還是要看市場(chǎng)的情況，但是自己沒(méi)能做出什么成績(jī)也是事實(shí),。在今后還要好好的努力去為酒店考慮才行,。

四、總結(jié),。

一年的工作就要結(jié)束了,，自己也要開(kāi)始為下一年做好準(zhǔn)備。不僅要努力的做好提升,，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻(xiàn)!下一年,，還要繼續(xù)努力!

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

一轉(zhuǎn)眼我的試用期就快結(jié)束了，馬上也要轉(zhuǎn)成成為一名正式的店長(zhǎng)助理了,。在這段試用期里讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經(jīng)驗(yàn),，這些在別的地方學(xué)習(xí)不到的地方。而在這里店長(zhǎng)在有空的時(shí)候會(huì)教導(dǎo)我,，也會(huì)告訴我我那些地方是錯(cuò)誤的,，哪里是需要改正的。也正是因?yàn)榈觊L(zhǎng)讓我在這段試用期里得到了很大的成長(zhǎng),，讓我的工作能力也隨之變得強(qiáng)了很多,。下面就這段時(shí)間的工作內(nèi)容做簡(jiǎn)要工作總結(jié)：

一直堅(jiān)持銘記領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)是我們的指路明燈，以領(lǐng)導(dǎo)的指揮為目標(biāo)前進(jìn)著,，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)布置給我的任何工作內(nèi)容,。畢竟領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)同我的工作能力對(duì)我來(lái)說(shuō)就是需要我不斷去感激的了。時(shí)刻提醒自己只是一名試用期的店長(zhǎng)助理,，還有很多需要學(xué)習(xí)的,，千萬(wàn)不能感到有所驕傲，我還差得很遠(yuǎn),。而和同事們處好關(guān)系也是非常重要的,，出門(mén)靠朋友，所以我也是在來(lái)到這里之后就爭(zhēng)取和每位同事都建立起一個(gè)良好的關(guān)系,。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己,，這樣才能夠更好的工作,。好在同事們也都是很好相處的，大部分也都是十分的活潑開(kāi)朗,，而我也在這段時(shí)間里,，很順利的融入了大家這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭當(dāng)中。

雖然作為一名店長(zhǎng)助理做的也都是一些繁瑣的小事,，但是也是領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來(lái)的任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)布置的事情沒(méi)有小事，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是頭等大事,，即便是手上有別的工作也需要我先放下手里的工作,，去完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的,，先不要輕言放棄,，自己先試著去做，實(shí)在不行的話(huà)在去請(qǐng)教同事,，最后還是不能夠解決的話(huà)在去麻煩領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫助自己完成,。當(dāng)然現(xiàn)在的我也已經(jīng)能夠自己解決大部分的任務(wù)了，很少需要?jiǎng)e人的幫助,，這對(duì)于當(dāng)初剛剛來(lái)到這里的我可以說(shuō)是巨大的進(jìn)步,。哪個(gè)時(shí)候剛剛來(lái)到這里的我從未從事過(guò)這一行業(yè)，這是第一次,，所以有很多不會(huì)不理解的,，但現(xiàn)在的我也能夠勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的店長(zhǎng)助理了。

雖然我即將轉(zhuǎn)正了,，但這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，也是對(duì)我的認(rèn)可。我不能僅僅因?yàn)樽约恨D(zhuǎn)正了就有所驕傲,，拋棄了自己過(guò)去的哪些缺點(diǎn),，要繼續(xù)保持自己在試用期里的狀態(tài)，來(lái)面對(duì)每天的工作,，讓自己能夠在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)助理,。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

一轉(zhuǎn)眼我也馬上就要轉(zhuǎn)正了，我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是很值得高興的,，這說(shuō)明了我的努力都是值得的,，領(lǐng)導(dǎo)都是看在了眼里,。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候心里還有些惶恐,，害怕自己不能做好一名行政文員應(yīng)該做的事情，因此也是一直在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候提心吊膽,，注意著自己的行為不做出我不應(yīng)該做出的事情,。但時(shí)間久了之后也是對(duì)公司有了一定的了解,，也慢慢的對(duì)同事混熟了，也不再像一開(kāi)始那樣那么拘謹(jǐn)了,。我想這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步,，而同事們對(duì)我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會(huì)那么容易的融入這么好的一個(gè)大家庭,。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好,，有著好的工作氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,，也正是因?yàn)檫@些讓我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)有著更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報(bào)公司,。

雖然來(lái)到公司也只有短短的三個(gè)月，但是我也是在這段時(shí)間里真的愛(ài)上了這份工作和這里的伙伴們,。在這三個(gè)月里我感覺(jué)到了真正工作是什么感覺(jué),，也明白了作為一名行政員工應(yīng)該做到的是什么。還記得剛剛來(lái)到這里的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓(xùn),，雖然只是三天的時(shí)間,，但也正是哪三個(gè)月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責(zé)，也讓我在初期能夠堅(jiān)持下來(lái),。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習(xí),，讓自己積累下來(lái)了足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我能夠走得更加順暢,。而在一開(kāi)始的時(shí)候我也遇到了很多的困難,，在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到了很多我沒(méi)有辦法解決的.事情，幸好同事們都對(duì)我伸出了援手,，讓我在困難時(shí)沒(méi)有被打倒,，堅(jiān)持了過(guò)來(lái)。所以我也是充滿(mǎn)了無(wú)盡的感激,，非常的感謝大家對(duì)我伸出的援助之手,。

到了后來(lái)我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后，也能夠熟練的處理自己的問(wèn)題,，遇到意外的事情也能夠處理大部分,。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì)伸出我的援手，幫助他們度過(guò)剛剛進(jìn)來(lái)的那段困難時(shí)期,。畢竟我自己也是這么過(guò)來(lái)的,，希望公司能夠有一個(gè)好的傳承，讓每位新來(lái)到公司的員工有著回到家一樣的溫馨感覺(jué),。雖然我的試用期馬上就要結(jié)束,，轉(zhuǎn)成一個(gè)正式的員工，但我也不會(huì)松懈下來(lái),，會(huì)繼續(xù)保持自己在試用期時(shí)的努力,，那樣端正的心態(tài),。讓自己在未來(lái)的公司里能夠繼續(xù)好好的工作，為公司做出更大的回報(bào)和貢獻(xiàn),。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

一眨眼的,，20xx年就這么過(guò)去了，感謝公司能給我這個(gè)平臺(tái)鍛煉,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助,。在這里學(xué)到了很多知識(shí)，讓我受益匪淺,。

我于20xx年8月來(lái)到居安逸,，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理,。其中有苦也有樂(lè),。對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作,，我要邊學(xué)邊干,，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司,、回報(bào)雇主,。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題,。

作為一名店長(zhǎng)助理,，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、配合店長(zhǎng)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

在新的一年里,，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會(huì)跟著店一起成長(zhǎng)。之前的成績(jī)是20xx的,，在20xx我定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī),。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

做出了相應(yīng)的改正。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義,，有價(jià)值,，有收獲的。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉,，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望,。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長(zhǎng)助理一職,，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工,，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍,，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。

為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額,，制定如下計(jì)劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職,。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助,。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的'執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

5.安排、帶領(lǐng),、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),，及時(shí)處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

10.及時(shí)處理顧客投拆,，滿(mǎn)足顧客需求,。

11.定期做顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，和老顧客信息,。并做好記錄,，存檔工作。

12.加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識(shí),。

13.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

光陰似箭,，日月如俊,，一晃xxxx年就過(guò)去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái),、這么好的機(jī)會(huì),，讓我鍛煉、學(xué)習(xí),，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和助力,，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺,。

我于xxxx年8月來(lái)到居安逸,，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理,。其中有苦也有樂(lè),。對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作,，我要邊學(xué)邊干,，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司,、回報(bào)雇主,。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過(guò)程中,，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題,，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。

作為一名店長(zhǎng)助理,，我首先要明確自己的'職責(zé),，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、配合店長(zhǎng)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計(jì)工作。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

3,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

5、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步的走向正規(guī),，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將助力我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店,。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

201,。

4年就這么過(guò)去了，感謝公司能給我這個(gè)平臺(tái)鍛煉,，也感謝,。

領(lǐng)導(dǎo)。

的栽培與同事的幫助,。在這里學(xué)到了很多知識(shí),，讓我受益匪淺。

下面是,。

編輯老師,。

為大家。

總結(jié),。

我于20xx年8月來(lái)到居安逸,，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理,。其中有苦也有樂(lè),。對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干,，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,，來(lái)回報(bào)公司、回報(bào)雇主,。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題,。

1,、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計(jì)工作,。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

進(jìn)入xx已有兩個(gè)多月了,，在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機(jī)會(huì)培訓(xùn)。讓我更快速的成長(zhǎng),，也在成長(zhǎng)的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),。做出了相應(yīng)的改正,。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義,，有價(jià)值，有收獲的,。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉,，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》,。店長(zhǎng)助理一職,，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任,，是對(duì)員工,，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任,，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍,，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過(guò)來(lái),，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作,。在此深表感謝!

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時(shí)給予有效的幫助。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

5.安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時(shí)處理顧客投拆，滿(mǎn)足顧客需求,。

11.定期做顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,，和老顧客信息。并做好記錄,，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識(shí),。

13.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

光陰似箭,，日月如俊，一晃xxxx年就過(guò)去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái),、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí),，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過(guò)程中,，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題,。所以我給自己的'任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題,，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題,。

作為一名店長(zhǎng)助理,，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、配合店長(zhǎng)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),，使我受益匪淺,。編輯老師為大家整理了店長(zhǎng)助理年度個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

店長(zhǎng)助理工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

下面我將分以下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。

二月初，也是新年的開(kāi)始,，xx相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間,，來(lái)年的貨量不但沒(méi)有減少，反而更多了,，對(duì)于還沒(méi)從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實(shí)是一種挑戰(zhàn),。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗(yàn)，自己硬著頭皮挺過(guò)了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng),，行駛的路上,，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)富。

總的來(lái)說(shuō)這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太理想,，部分客觀原因,，當(dāng)然更多的是自己的主觀原因。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專(zhuān)線(xiàn),所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商,，收獲還算差強(qiáng)人意,，像昆明的xx，山xx的晉商等在價(jià)格及時(shí)效上提高了不少相比以前的專(zhuān)線(xiàn),。當(dāng)然沒(méi)有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問(wèn)題,，特別是在云南線(xiàn)貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,，加強(qiáng)了對(duì)xx成員的培訓(xùn)包括路線(xiàn),、現(xiàn)場(chǎng)要求、單據(jù)的填寫(xiě)要求等,，同時(shí)完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程,，隊(duì)員整體的能力取得了一定的進(jìn)步。

鑒于xx項(xiàng)目的運(yùn)行異常,，工作的需要,，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理,，協(xié)助經(jīng)理整理部門(mén)的文件,。

作為物流操作的我，做文職的工作確實(shí)是種挑戰(zhàn),，對(duì)比以前早出晚歸的奔波,，坐在辦公室里面確實(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣。開(kāi)始的在這段期間里,，我的唯一想法就是改變,，因?yàn)橹挥懈淖儾拍芙邮埽拍馨l(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì),，才能看到自己的目標(biāo),。從早上的考勤記錄到晚上的工作報(bào)告，自己一直改變,，一直在學(xué)習(xí),。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá),、書(shū)寫(xiě),。記錄：記錄每天部門(mén)員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容,、精神，包括早會(huì)、晚會(huì),、外出等,，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門(mén)相關(guān)的異常和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門(mén)的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書(shū)寫(xiě)：書(shū)寫(xiě)整理相關(guān)材料,，包括行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo),、部門(mén)培訓(xùn)材料、質(zhì)量認(rèn)證材料等,，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料,、部門(mén)需求物品明細(xì)等信息。另外,，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況,。由于二月份公司招進(jìn)大批員工，為更好的讓員工融入部門(mén),，必須密切了解各員工的培訓(xùn),、成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,，更欣慰的是部門(mén)的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，部門(mén)正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近,。

多事的二月，異常的二月,。忙碌中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足與失職,，值得深思與改進(jìn)：

1.工作中自己不夠自信

主要表現(xiàn)在個(gè)人展示上、專(zhuān)線(xiàn)議價(jià)上,、工作組織上,。在協(xié)助xx期間總會(huì)為了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時(shí)間也影響了以后的工作開(kāi)展,，究其原因是自信不足,，而作為一名管理者自信是非常有必要的。

2.二月的xx異常事件發(fā)生了不少,，包括丟貨,、晚點(diǎn)等。作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,，卻沒(méi)有及時(shí)合理的處理異常事件,、降低損失，甚至出現(xiàn)一些棘手的異常時(shí)自己竟不知所措,，確實(shí)為工作失職,。

3.工作思路不是很清楚記的開(kāi)始做助理的時(shí)候,，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛剛開(kāi)始不熟悉,，但隨著時(shí)間的推移事情變多的時(shí)候,，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下,，不但影響了工作效率,，也影響了部門(mén)工作的開(kāi)展。