在這短短的一年中,，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,。周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方,，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事,，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任,。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù),，很能鍛煉一個(gè)人的意志,，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’,，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺(jué),，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì),，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在一年中的感悟：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái),。當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌,，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情,。

2、展示珠寶飾品,。好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看,，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看,，也要做到我們的職責(zé),，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人。

3,、促進(jìn)成交,。一般珠寶都是上千上萬(wàn),，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候,，往往在最后成交前的壓力,，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè),，我們就要為他做出決定,，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了,。

4,、售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束,，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái),，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等,，再說(shuō)一些祝福的話啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服,。

5,、工作中的不足和努力方向。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心,，我相信我會(huì)做的很好,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,，如何對(duì)待客人,，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐,，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺(jué)還有很大的改善空間,，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好,，再一次的公司里同事和上司的幫助,。

鐘表，可以回到起點(diǎn),，卻已不是昨天,。日歷,，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單，把握一天卻很難,。轉(zhuǎn)眼間,，20____年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了!感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由,。感謝這一年的辛苦,，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任,、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作,、更加努力工作!

20____年,，愿所有的淚水與挫折，成為過(guò)往,，讓我們進(jìn)入新的一年一20____年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，出來(lái)工作已過(guò)了6個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，確定了工作目標(biāo),，特訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一,、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,、專業(yè)知識(shí)、綜合能力等,，都是我要掌握的內(nèi)容,。

二、增強(qiáng)責(zé)任感

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處,，我將盡我的能力減輕老板的壓力,。

三,、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),。多了解客戶狀態(tài)和需求,，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

四,、與公司員工要有良好的溝通

有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，每天多交流，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

五,、要更加自信

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的!你是獨(dú)一無(wú)二的!擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù),。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)當(dāng)一面,，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先,，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。其次，要進(jìn)入角色,，俗話說(shuō)的好“做一—行,，愛(ài)——行”，做什么事情都要有狀態(tài),，更要有狀態(tài),，還要有一定的承受能力，一步—一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,，認(rèn)真對(duì)待本職工作，上司交辦的事——定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理,。做到不拖延,、不誤事、不敷衍,。

展望20____年,，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取開(kāi)更多的大單!20____年，或許有些緊張,，但我愿以百倍努力迎接你!20____年,。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程。