做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇一

(7)新客戶情況,。

(8)異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶。

(9)待開發(fā)客戶及其情況,。

(10)競爭對手動態(tài),。

(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行),。

(12)問題與合理化建議,。

(13)下個月的客戶開發(fā)計劃。

注：每月向公司銷售計劃部交書面報告一份,，報告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計劃部,。

擴展閱讀：

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇二

月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

10月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元,，占計劃的__%，平均出租率__%,，平均房價__元;另外,，餐飲完成營收收入__元，占計劃的__%;5月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比,，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點,。

5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和____年度全年營銷計劃,，現(xiàn)將____年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

2,、__市場銷售方面：

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇三

月銷售工作總結(jié),，時間比較短,，一個月的時間也不會有很大的變化，因此,，月銷售工作總結(jié)的書寫更注重對銷售工作狀況的理解與感悟,。

1、總結(jié)前充分搜集材料,。最好通過不同的渠道,，聽取不同的意見，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免導(dǎo)出觀點，群眾中找事實的寫法,。

2,、一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3、條理要清楚,?？偨Y(jié)寫給人看，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,，要求既有詳細數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2,、行動報告：當月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了,。

3、市場情況總結(jié)分析,，包括：

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷、返利,、利潤都是多少;,。

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種,、日期;

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣;,。

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題,，有什么機會。

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項,。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯。

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇四

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項,。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯,。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

1,、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報,。

2,、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備,。

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇五

銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。今天本站小編給大家為您整理了銷售上月總結(jié)下月計劃范文,，希望對大家有所幫助,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習,、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷,。

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了出租車,、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門,，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點,，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場,，尤其是是大客戶市場的同時,，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動,，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語,，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間,，從6月份起,，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元,。二、強化服務(wù)意識,，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識,，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制,。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進,，強化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié),，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站,，進行實地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四、注重團隊建設(shè),。

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,，主推龍騰紀念版，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,，‘發(fā)布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,，由于紀念版的限量發(fā)行,，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,，取得了不錯的效果,。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶,、橫幅,、吊旗、海報等平面廣告手段,。

在11月初,，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播,，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動,，此次活動共有48人參加,，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個,。

對于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動,，活動結(jié)束后進行了攝影作品的評比,，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1,、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3,、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠),，總體價格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價,，跌幅達6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%,，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核,，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶,，我們將進一步跟進,，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動,，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1,、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面。

2,、應(yīng)進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動機的優(yōu)良性能,。

時間飛逝，半年的時間一晃而且,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和提供空間的發(fā)展中,，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力,?；赝@段時間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進步,，在委屈中成長,。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近幾個月的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識,，不斷地學(xué)習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷地學(xué)習和磨練。因此,，在后半年的時間,，我希望通過磨練不斷學(xué)習和實踐,，做好,。

個人工作計劃。

不斷增加自己的經(jīng)驗和見識爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速為公司多做貢獻,。

首先,，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解,，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,。在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學(xué)習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高,。由于本部門剛成立,，人員又有限，我一個人需要兼任多種角色,，同時我又是第一次干,，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇六

銷并不存在于真空狀態(tài)中,，事實可能會超乎想象。怎么寫才會吸引領(lǐng)導(dǎo)的表揚呢?下面可以參考銷售月總結(jié)報告和下月計劃的哦!

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下,，學(xué)習公司產(chǎn)品及流程,，了解公司動態(tài)及項目進程。

抽時間查看去年的銷售合同,，了解公司業(yè)務(wù)及客戶的大致情況,，在工作中多看學(xué)，邊學(xué)邊記,，為以后工作的順利開展打下良好基礎(chǔ),。

在此期間做事認真仔細，努力做好自己的本職工作,，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù),。

現(xiàn)就這兩個月以的工作情況和體會作如下總結(jié)和匯報:

商務(wù)工作:

1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況,，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù),。

通過以往的銷售資料，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價格體系,。

2,、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動,，以達成銷售目標,。

3、負責分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作,，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作,。

4、分公司商品的進銷存管理,，按總公司的要求,，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司,。

平時做好商品的進出貨管理,，按照銷售的要求將貨物準備及時地發(fā)送到指定地點。

大批量的貨物發(fā)送,，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募毠?jié)，保證物貨的安全,，多次詢價,，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運輸成本,。

5,、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作，

催交銷售人員提供每月的周報及商機表,，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài),，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作,，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán),，確認商品的供貨周期。

在合同的簽訂中,，認真仔細的核查合同的數(shù)量,，

金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時與銷售及總部溝通,，以免因合同的簽訂不當,，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。

跟進合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況,，了解物流過程,，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進項發(fā)票的到達情況,，申請為客戶開具銷售發(fā)票,，快遞給客戶，并與客戶確認發(fā)票的簽收情況。

6,、公司業(yè)務(wù)電話的接聽,，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作,，與客戶確認貨款及回款時間,。

7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作,，將分公司的客戶資收集起來,，作做客戶信息表。

為后續(xù)工作的開展提供方便,。

8,、銷售臺帳的建立工作。

根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機匯總表及銷售匯總表,。

9,、按公司的要求，招聘相關(guān)銷售人員,，加強公司團隊建設(shè),。

行政工作:

1、公司名片的訂制工作,，按公司及同事的要求及時制作所需的名片

2,、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費用及通訊費的繳納工作

3,、嚴格按照公司的規(guī)定,，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表,，并于次月提交至公司總部,。

4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作,。

5,、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況,，認真仔細做好各項會議的會議紀要,，并歸類存檔。

6,、為銷售提供酒店及機票和預(yù)定,。

下半年的工作規(guī)劃:深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點，

加強與同事的團隊合作,，努力加強自我的理論學(xué)習及實踐工作,，

認真做好商務(wù)行政工作,，努力把工作做得更細，更全面,，發(fā)現(xiàn)自身的不足,，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力,，提高各項商務(wù)工作的服務(wù)水平,。

上述為本人兩個月以來的工作總，因到公司的時間比較短,，很多事務(wù)不夠全面,，工作中還存在著許多的不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo),、同事在今后的工作中多加指正和幫助,。

一 對市場進行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉,，用20天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查,。

調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店,、3個連鎖超市,、3個賣場、2個代理商,、10個二批商、2個批發(fā)市場,。

分金亭表現(xiàn)為:三個零售店有50度特釀,，其中有兩家是假酒，

另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,，十二個零售店有塑包優(yōu)曲,，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。

二批商積極性普遍不太高,，批發(fā)市場有幾家有樣品,，兩個代理商都比較熱情，

通過交流也增強了信心,，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系,，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重，降低了他們對終端的信譽度,。

賣場以二鍋頭,、洋河、迎駕,、瀘州酒為主,。

做車身廣告的有洋河,、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春,、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家,、福星、小角樓,、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

二 對市場現(xiàn)狀進行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位:

1,、缺少對消費者的情感維護,，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了,，再問為什么,，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了,。

不難看出,，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,，沱牌以“川酒”概念生存,，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐,。

我們以前靠降價,、回空瓶方式回饋消費者，后來出現(xiàn)漲價,、空瓶降價的情況,，使對購買者的親和力打了折扣。

實現(xiàn)產(chǎn)品的'覆蓋,、推銷,，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大,，沒有延續(xù)性,。

3、過分依賴經(jīng)銷商,，缺少對經(jīng)銷商的督促,、指導(dǎo)及必要協(xié)助，

與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了,，肯定是錯誤的,，除非經(jīng)銷商確實是理念第一、實力第一,。

泰州的代理商缺少積極主動性,，缺少做市場的方法,，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋,。

三 拿出啟動市場的方案

以“要做為,、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路,。

以“集中有限資源做有效的事”,，為啟動泰州市場的原則。

利用邊際效應(yīng),，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點,，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線,，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn),、徐鎮(zhèn)。

這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,，設(shè)計10箱,、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當調(diào)價可以增加市場活力,，提高可信度,，減少惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報,。

四 征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見,，拿出鋪市方案，做好個人工作總結(jié)報告,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達成一致意見，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動,。

從而提高了經(jīng)銷商的信心,。

11月份的時間很快過去了，在11月份里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、

部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

1,、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。

在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這11月份，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作:

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。

為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。

財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,，需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。

我認真學(xué)習學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，

并認真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。

學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的11月份再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。

公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。

做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認真,、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4,、作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)11月份的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的11月份里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

十三五規(guī)劃工作總結(jié)

銷售月總結(jié)報告模板

銷售月總結(jié)報告和下月計劃

短期培訓(xùn)工作總結(jié)報告范文

電商美工總結(jié)報告

培訓(xùn)項目工作總結(jié)報告

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告范文

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇七

清楚又親切,，就是推銷員說話術(shù)的最高指導(dǎo)原則,。今天本站小編給大家為您整理了銷售月總結(jié)報告和下月計劃，希望對大家有所幫助,。

x年3月是我在xx做銷售的第八個月,，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨,，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯,。下面,，我來總結(jié)一下x年3月我的工作情況：

一、工作內(nèi)容,。

我主要負責xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作,，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx,，完成率為112%,。

能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助,，我的完成率不會有這么高,。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習,，也能幫助其他同事,。

二、進步,。

1,、不怕被客戶拒絕。

之前我有點害怕打電話,，因為怕被客戶拒絕,，那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客戶拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個電話,，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時,，我十分羨慕,，于是我也對自己說，臉皮厚一點,，沖著目標,，沖著獎拼了!所以，這月打電話時,，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個。

2,、與客戶的溝通能力增強,。

我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的,，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意,，但我一直在努力，遇到問題或者收獲一種解決方法,，我都會思考,，然后做好記錄，讓自己消化,，最后運用到實際工作中,，我想，只要我堅持積累和學(xué)習,，一定會在這方面有所突破,。

三,、不足。

這月最大的不足就是時間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點攻克的難題,。

另附。

注意事項：

1,、一定要用數(shù)據(jù)說話,。

用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率,，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀,。

2、分析自己的心態(tài),。

銷售工作壓力很大,，如果沒有一個良好的心態(tài)，是很難長期堅持下去的,，所以,，銷售在進行工作總結(jié)時，也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài),，給自己時間放松,，把心中的壓力發(fā)泄出來，然后重新出發(fā),，努力拼搏!

3,、總結(jié)自己的不足，不斷給自己打氣,。

如今,，銷售人才很多，要想讓自己不斷進步,，成為這個職業(yè)中的頂尖人物,，定時總結(jié)自己的不足，找到解決方法是必須的,，本站小編覺得,。

就是一個不錯的時機，在寫工作總結(jié)報告時，回想一下自己的工作,，反省一下自己做得不夠的地方,，這樣才知道自己哪里沒做好，這樣才能有目的性的學(xué)習,。

服裝導(dǎo)購員,，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,，具備短期性,，而且難以管理。

此外,，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量,，而且要對消費者的行為進行觀察,，分析，對對手的信息反饋,，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,。

所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展,，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得,，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路,，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

心得一：

由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計,，推銷,，陳列，市調(diào)等,，是復(fù)合性銷售人才,，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標,，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習到很多的產(chǎn)品知識,，行業(yè)知識,。此外，你還會感受到企業(yè)文化,，企業(yè)的歷史背景,，如果你是國際品牌的導(dǎo)購,，那樣你還會學(xué)習到更多的知識，甚至于學(xué)習終端管理的科學(xué)方法,，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆,。

心得二:。

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的,，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇,。試想一下,，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此,，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員,。如年齡段，性別等的選擇,。

心得三:,。

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,，而是要非常細化的對賣場的人流量,，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點,，風俗習慣,，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,，間接的與直接的都要記錄,，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司,，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要,。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計,，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當進行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,，不光是銷量的統(tǒng)計,，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,，它記錄著一位導(dǎo)購員負責的十米貨架，大致是這樣的,，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,，是很有價值的,。

4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,，要有火眼金星,，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,，她可以通過消費的衣著,，年齡，說話,，行為,，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平,，以及他應(yīng)當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者,，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解,，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作,。

(一)、設(shè)定走訪目標,。

(二),、準備推銷工具。

1.皮包：包內(nèi)東西要整理清楚,，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊收集齊全,，并放入訂貨單、送貨單或接收單等,。

2.與顧客洽談時必備的推銷工具：名片,、客戶名單、訪問準備卡,、價目表,、電話本,、身份。

證明書,。

介紹信,。

地圖產(chǎn)品。

說明書,。

資料袋筆記本藥品二證一照等,。

3.促進銷售的工具：計算器、樣品,、相關(guān)報刊雜志,、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料,，其它宣傳材料等,。

(三)、巧用樣品,。

樣品雖是無償提供，但要管好,、用好及巧用,，對企業(yè)及營銷人員是十分必要的。

1.發(fā)揮宣傳作用,。請醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上,，病號排隊侯診時可順便翻看，能收到較好的宣傳效果,。

2.扮演“禮品”角色,，增進友情。把樣品當禮品,，要考慮場合,、地點和人物，如果錯用則得不償失,。

3.讓人人感知“她”,。藥品銷售人員介紹自己的產(chǎn)品功能之優(yōu)，療效之奇特,，而對方看不到樣品,，往往印象不深刻，效果不好,。如果邊拿樣品邊介紹,，讓顧客摸一摸、聞一聞,、嘗一嘗,、試一試,，他們真正感知過，接受起來就容易,。

4.處理好“點”和“面”的關(guān)系,。有些藥品較貴，不宜見人就送,，藥品銷售人員大多犯難,。其實每種產(chǎn)品都有它的局限性和特點，分清主要與次要,、點與面的關(guān)系,，不必盲目“破費”。

總之,，只要善于分析產(chǎn)品的特點,，認真總結(jié)，巧用樣品,，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間,，在節(jié)省開發(fā)市場費用、節(jié)藥營銷成本等方面才會大有可為,。

(四)正確使用促銷材料,。

藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生,，而必須做到邊敘述邊使用,。

前，應(yīng)該先用鋼筆把重要部分標出來,。(4)藥品銷售人員與醫(yī)生談完后,，再將材料交給醫(yī)生，注意不要在談話之前遞送,。

(五)醫(yī)院拜訪技巧,。

1.拜訪前心理準備。

拜訪目的是讓客戶認可企業(yè)產(chǎn)品,。醫(yī)生們大多忙嘯,，能給的時間有限，為了充分利用這段時間,，在進入醫(yī)生辦公室之前應(yīng)當有十分明確的思路以表達你的希望,。有經(jīng)驗的藥品銷售人員在開始約見之前往往在醫(yī)生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準備時間在拜訪中可以起到十分重要作用,。

2.拜訪第一印象,。

(1)滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提。

這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況,。與護士保持穩(wěn)固關(guān)系是十分有用的,，因為她了解醫(yī)生及其工作;醫(yī)生桌上的陳列,、書籍、期刊亦可提供一些信息;醫(yī)生的行為,、神態(tài),、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個性的線索。注意這些細節(jié),，從接近醫(yī)生至要離開這段時間的觀察,，可以幫助了解醫(yī)生的側(cè)面。知道的線索越多,，就越能了解其需要,，滿足其要求的機會也就越多。

(2)藥品銷售人員的著裝原則,。

時間,、地點和場合，是穿著打扮的三條準則,，藥品銷售人員掌握了這三條準則,，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關(guān)系,。

不了解銷售特點的人總是把“雪白的襯衣,，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領(lǐng)帶”的西服作為銷售人員的基本服裝，其實,，銷售員根據(jù)產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝，更能喚起對方的好感與共鳴,，這樣才能體現(xiàn)出恰如其分的禮貌,。

當然，服裝花哨,，會給人一種輕浮,、不可信任的感覺，所以藥品銷售人員的穿戴,，應(yīng)該從實際出發(fā),，力求整潔。對男性而言,，白色是一種基調(diào),，整套服裝顏色的搭配，最好是兩三種,，太多反而難以達到協(xié)調(diào)一致的效果;對女性來說,，則應(yīng)講究花色的對比和款式的新穎，如能佩戴與年齡相當?shù)娘椘?，效果或許會更好些,。

銷售人員與人接觸,，應(yīng)注意每個細節(jié)。例如手帕,。在正規(guī)場合,，白手帕最合適。吸煙者,，應(yīng)經(jīng)常刷牙,，并洗掉手指上的黃斑;喜歡留長發(fā)和胡須者，特別應(yīng)該保持整潔;女性的口紅,、香水及衣服,，都應(yīng)該考慮到實際場合。

總之,，無論男,、女銷售人員，在服裝穿著上都應(yīng)避免與顧客服裝的差異太大,，應(yīng)巧妙地根,。

據(jù)時間、地點,、場合的不同,，穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。

(3)拜訪名片——自身形象的延伸,。

每個人都有自我延伸的心理,，如何正確地利用醫(yī)生的這種心理，在銷售活動中十分重要,。對待名片的方式不同,，可以使已成的交易化為零，也可以使它變成一個龐大的數(shù)字,，所以作為藥品銷售人員,，嚴忌無視別人的名片。正確使用名片,，應(yīng)遵守以下幾個規(guī)則：

a交換名片應(yīng)站立,。即使已經(jīng)坐下，在交換時還是應(yīng)該站起來,。

b右手遞出,，雙手接受。要自然地送到醫(yī)生的胸前,，但在接受醫(yī)生的名片時,，應(yīng)十分恭敬地用雙手接住。

c先給名片。藥品銷售人員應(yīng)先把自己的名片給醫(yī)生,，以顯示你的尊敬之情,。

d邊介紹邊遞出?！拔沂悄衬彻镜摹痢痢?。”“從今天開始由我負責這一區(qū)域的業(yè)務(wù),，還請多多給予指教,。”切記,，別忘了微笑!

e名片不要放在桌子上,，親手交接是一條準則。藥品銷售人員切勿把名片放在對方的桌上,，同時,，接受名片時也應(yīng)該主動熱情地接過來。

f接受名片不要馬上收起,。沒有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中,，是極不禮貌的。時刻想到名片是自己和他人的化身,，舉止就會慎重,。

3.如何使醫(yī)生產(chǎn)生興趣。

(1)先讓醫(yī)生了解公司,。應(yīng)站在醫(yī)生的角度去考慮,，要從一個不熟悉的公司，特別是從一名素不相識的藥品銷售人員那里產(chǎn)生對產(chǎn)品的需求愿望是很難的,。故藥品銷售人員應(yīng)該讓醫(yī)生更多地了解公司,。只有如此，才能打開銷售之門,。倘若只講銷售產(chǎn)品，一旦被拒絕,，就不好意思再拜訪了,。

(2)盡量了解醫(yī)生的現(xiàn)狀。初訪前,，對醫(yī)生的情況是陌生的,。有關(guān)醫(yī)生的一般情況者諸如坐診時間、家庭成員,、生日,、業(yè)余愛好、處方習慣、個人收入等,，只要肯花精力,，是不難掌握的。弄清醫(yī)生的個人資料是初次拜訪的最大目的,。

(3)讓醫(yī)生了解自己,。當你想了解醫(yī)生時，醫(yī)生也在了解你,。他想知道你公司的實力,，你的信譽如何，產(chǎn)品的價格等,，認識到這一點,，你就會把握自己訪問的態(tài)度、說話的方法,。這里有兩點需要注意:一是了解清楚誰是主要決策人,。藥品代表在拜訪醫(yī)生時，如果見不到可以拍板的人,，說得再多也無用,。此時，你應(yīng)該弄清楚,，到底誰是科室主任,，是一個人，還是幾個人共同決定,。二創(chuàng)造再訪的機會,。即使初訪沒有深談，調(diào)查也不全面,，但如能有意創(chuàng)造出一個再訪的借口,，也是一大收獲、理由,、內(nèi)容,、時間、地點,、面談對象及拜訪的方法,。

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇八

尊敬的業(yè)戶：

您好!

為提升物業(yè)服務(wù)分公司的`服務(wù)品質(zhì)，促進業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知度,，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計劃,，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢,、監(jiān)督,。

物業(yè)管理服務(wù)部。

1,、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計成冊,。對現(xiàn)裝修單位嚴格監(jiān)管，進出人員加強把控;,。

2,、全面檢查小區(qū)消防、監(jiān)控,、門禁等設(shè)備使用情況,，相關(guān)問題及時跟進維修;。

3,、夜間增加巡邏崗位,，排除安全隱患，謹防安防事件,。

工程維修服務(wù)部,。

1、現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備全面查驗,，問題匯總,，形成銷項清單逐一跟進整改。

2,、道閘更換,、專變專線維保合同跟進;。

3,、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備維修,。

環(huán)境管理服務(wù)部。

1,、玻璃,、路面、車庫等清洗;電梯,、單元門等廣告拆除,，遺留的不干膠清理;。

2,、樓棟保潔定人定崗定責,，公區(qū)、樓道,、天面等衛(wèi)生死角清查;,。

3,、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器,、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規(guī)整。

物業(yè)服務(wù)中心,。

1,、前臺、管家各類日常工作崗本落實,，新入職員工業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)禮儀、儀容儀表培訓(xùn);,。

2,、內(nèi)務(wù)、前臺,、苑區(qū)廣告類完善;,。

3、業(yè)主資料重新梳理,，分配管家管轄范圍并公示,，每日檢查管家服務(wù)內(nèi)容，做好節(jié)日及日?；顒硬邉澓徒y(tǒng)籌,。

物業(yè)管理服務(wù)部。

1,、消防設(shè)施檢查,，滅火器、消防栓封條更換;,。

3,、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

工程維修服務(wù)部。

1,、商鋪10號后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;,。

2、xx地塊總包維修及消防泵房設(shè)施報價跟進;,。

3,、完成會所設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作。

環(huán)境管理服務(wù)部,。

1,、公區(qū)衛(wèi)生細化，垃圾桶標識完善;,。

2,、所有地下車庫清潔維護;,。

3、內(nèi)部員工加強業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)禮儀培訓(xùn),，提高工作效率。

物業(yè)服務(wù)中心,。

1,、春節(jié)活動組織，做好人員值班安排;,。

2,、erp系統(tǒng)維護，業(yè)戶資料更新;,。

3,、百問百答培訓(xùn)，不斷提高管家對業(yè)戶訴求處理能力,，提升業(yè)戶滿意度,。

銷售月總結(jié)和下月計劃簡單一點篇九

自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國際玉器城,。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”,。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣,，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重,。

我之所以會選擇該新興企業(yè),，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象,。作為康輝旗下的子公司,，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到,，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人,。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步,。我生性喜愛交流和談話,，所以不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路。都說人心最難測,，做這行的最能夠體會到這點,。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值,。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持,。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容,。總之,，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點,，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,，只會不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢,。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞,，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別,，但是我不怕前路艱難,。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的,?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好,?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解,。2,、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情,。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客。

都說興趣是最好的老師,。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通,，并勇于承受其間的任何壓力,，總之，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情,、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。