計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇一

從事燈具銷售三年多了,，有一些關于銷售方面的小技巧,，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對,，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1,、對門市工作充滿極大熱情

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳,，但每次與顧客進行接觸時,，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益,。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候,，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴,、酒吧,、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3,、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,，里面名片、本店的燈具宣傳材料,、預約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作,。

4,、將自己當成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢,，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來,，你得到的成功的機會也將更多,，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去,。

5,、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時,，千萬要克制自己不要多說,，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情,。

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

7,、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行

這樣的話,，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來,，并成功定單,。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是,，從興趣到行為是需要一個過程的,，要充分給予顧客思考和選擇的時間,，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單,。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑,，并為你的未來帶來更大更多的定單機會,，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務,。

10,、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度,。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動,，來自與顧客無數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善,，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等,。

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇二

1,、精煤發(fā)運17.16萬噸，其中首鋼發(fā)運1.96萬噸,。北臺發(fā)運13.39萬噸,。唐鋼2.06萬噸。

電煤發(fā)運6.51萬噸,，其中齊魯石化發(fā)運3.18萬,。保定2.34萬噸。山東鋁業(yè)0.3萬噸,。邢臺電廠0.65萬噸,。張富強代發(fā)1.87萬噸。石家莊熱電2.07萬噸,。安陽電廠1.14萬噸,。2、貨款回收首鋼1203萬元,、北臺20759萬元,、齊魯石化1480萬元、保定電廠500萬元,、石家莊熱電2019萬元,。3、清舊欠德州電廠270萬元,。

1,、洗精煤我公司全靠外購，1—5月期間受金融風暴,、兩會,、礦難影響，煤炭采購難度大,。價格上沒有明顯降價趨勢,，大型鋼鐵集團庫存偏高，采購量小,，影響銷售完成,。首鋼發(fā)運量低就是煤源準備不足,。

2、重點合同兌現(xiàn)率低,。濰坊電廠結算價格低,，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低，影響發(fā)運積極性,。

1,、加強與用戶溝通聯(lián)系，緊盯客戶需求,，優(yōu)化產(chǎn)品結構,，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應煤炭框架協(xié)議,，有力的保證了精煤發(fā)運。在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶,，加大地銷煤量,。在運輸部趙亮部長的大力協(xié)助下，與峰峰集團簽訂了購煤協(xié)議,，分別從馬頭洗煤廠,、大淑村礦洗煤廠發(fā)運洗中煤到安陽電廠，開辟新的市場用戶,。

2,、貨款回收情況，積極與用戶溝通聯(lián)系,，在回款上采取回款目標明確責任到業(yè)務員,，公司領導協(xié)辦的措施，加大回款力度,。

3,、完善制度建設，加強紀律約束,，經(jīng)營管理工作有章可循,。圍繞集團公司新的目標，結合我公司實際情況,，制定相關管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營管理工作,，提高經(jīng)濟運行可控性,。

4、以煤質(zhì)管理為中心,。首先加強煤炭質(zhì)量檢驗現(xiàn)場管理,，確保按用戶要求裝車發(fā)運,。其次管理方面明確責任，專人負責,，現(xiàn)場跟班,，根據(jù)采樣化驗和檢查結果及時調(diào)整煤質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對性和預見性,。

1,、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩，應對市場變化方法手段不多,。在今后工作中要變被動為主動,，走出去，多了解,，動腦筋,，想辦法，增加市場占有率,，增強危機意識,。

2、業(yè)務人員今后要自動自發(fā)的開展工作,，及時反饋信息,，以利領導對市場迅速做出準確判斷，要提高業(yè)務人員綜合素質(zhì),，樹立運銷人良好形象,。

1、大力開發(fā)新用戶,，積極與魏橋,、濰坊、北臺鋼鐵,、首鋼保持聯(lián)系,，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運力度，開展鐵路,、公路雙結合的方式來保證集團公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成,。

2、做好日常工作,。了解每日請車,、裝車，將發(fā)運情況及時與用戶聯(lián)系,，收集化驗檢斤結果,，及時反饋本公司有關部門。做好結算開票,，貨款回收工作,。

3,、準確了解市場信息，關注市場變化,，及時反饋信息,，有助于公司領導對市場做出準確判斷。4,、加大回款力度,，及時與用戶聯(lián)系，加快資金回收,，縮短資金周轉(zhuǎn)時間,，保證資金運轉(zhuǎn)正常。5,、加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，提高業(yè)務水平,，把銷售工作與技巧相結合。

進入5月份,，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升,。動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲,。目前鋼材市場十分不景氣,，下游需求薄弱，而礦石,、煤焦等原料成本依然過高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn),、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤、焦炭等價格下滑,。

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇三

一篇總結,，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的,。工作總結很重要,，你會寫銷售年終總結嗎?下面小編給大家?guī)礓N售年終總結，希望大家喜歡!

時間一年復一年,，但工作卻越來越難,。在20__年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開始就動蕩不安,，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩,，對___公司,，甚至對于整個市場都是一次嚴重打擊!面對那樣的情況,，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了,。

盡管今年工作的展開并不怎么樣,，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人,，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情,，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機,。能在這樣的情況下取得如今的結果,，這與我們團隊的團結努力與奮斗是分不開的。如今,，在此年終之際,，我對自己這一年來工作情況做如下總結：

一、加強自我的管理和計劃

面對工作展開的困難,，在上級領導的積極制定下,，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上,，我首先在工作中確定了自己的目標,，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標，一步步的在工作中改進自己,，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進,。如此，讓我在工作方面有了很多的提升,。

但要做好這份計劃,，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進自己能力的同時,，我在思想上也及時的對自己進行提升,。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進行的重要因素,。也因此,，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài),。

二,、工作的情況

作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上,，我們卻重點用電話來練習顧客,。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績,。當然,，這也與領導在工作中的優(yōu)秀指點有關。這一年盡管工作并不好做,，但在一定的情況下,，也促進了人們的消費欲 望，我們正是抓住了這點,，積極的改進了產(chǎn)品和業(yè)務的方向,，抓住這份難得的機會來完成工作目標。

回顧這一年,，我們的成績說不上成長,，但對我們每個人來說應該都是一次難得的經(jīng)驗。在下一年的工作中,，我們一定能做的更好!

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人20__年一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

二,、日常工作

我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作,。在公司領導,，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司的這段時間里,，我主要負責銷售樓盤,，在師傅的帶領下我很快適應了工作，并取得不錯的成績,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報領導審批后實施,。

3、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加__拆遷工作及合同的管理,。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

今年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。我對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這一年的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。以下是今年的化妝品銷售工作總結。

我進入公司后,，在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

一、年終答謝會

初到,，我的心境期待而忐忑,。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中,。在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人,，很好的.鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事,。會議結束整理過后，取得了較夢想的成績,，會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務

以價格來區(qū)分,，彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較夢想,，能夠很好的鼓勵店員的學習進取性，幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務產(chǎn)生業(yè)績,。因年關和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很夢想，但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業(yè)績,。出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

三,、工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。可是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這一年里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這一年里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費本事,，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。

從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)就上一年的工作總結如下：

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房地產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20__年與a公司進行合資，做好銷售工作計劃,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合a公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為1月份的銷售額奠定了基礎，最后以2個月完成合同額100萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與b公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。接下來，我們會做好20__年下半年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

一,、工作感悟

在這x個月多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高,、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導,，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提,。

從x月開始進入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作,、業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群、在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進,。

在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的、經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長、世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心、工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受,、不斷總結和改進，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出、根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍、在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,、“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,、”我對自己說,。

二、20__年工作設想

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，21年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，是對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合。

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,、要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

6,、自信是非常重要的、要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的,、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

三,、工作中的問題及解決辦法

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失、在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

2,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗、問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,，查找自身原因,，找出了自己的不足、在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,。

4、報價表,，報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇四

我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結過去,，在領導,、師父和同事的支持、幫助下,，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將上半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結：

一,、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學),，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的工作和學習,，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領導學,。半年來，雖與我領導辦事的時間不多,，但我親身感受到了領導風范,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向師父學,，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學習成功的業(yè)務員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識,，如不虛心學習,，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導,、師父和同事學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

二,、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以努力完成好領導交給的工作任務。

三,、嚴謹細致,，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的,，從___公司的投標情況讓我深知團結的力量,，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

四,、存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

銷售本月總結與下月計劃

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇五

(6)重點客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環(huán)保,、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)下個月的客戶開發(fā)計劃

注：每月向公司銷售計劃部交書面報告一份，報告應在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計劃部,。

擴展閱讀：

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇六

銷并不存在于真空狀態(tài)中,，事實可能會超乎想象。怎么寫才會吸引領導的表揚呢?下面可以參考銷售月總結報告和下月計劃的哦!

在領導和同事的指導和關心下,，學習公司產(chǎn)品及流程,，了解公司動態(tài)及項目進程。

抽時間查看去年的銷售合同,，了解公司業(yè)務及客戶的大致情況，在工作中多看學,，邊學邊記，為以后工作的順利開展打下良好基礎,。

在此期間做事認真仔細,，努力做好自己的本職工作,，為公司同事的銷售工作提供后勤服務,。

現(xiàn)就這兩個月以的工作情況和體會作如下總結和匯報:

商務工作:

1,、通過公司技術及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術參數(shù),。

通過以往的銷售資料,，及問詢領導及同事了解產(chǎn)品的價格體系,。

2、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單,，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動,，以達成銷售目標。

3,、負責分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作,，商務合同及相關銷售文件的分類歸檔及保存工作,。

4、分公司商品的進銷存管理,，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表,，并于每月底提交報表至總公司。

平時做好商品的進出貨管理,，按照銷售的要求將貨物準備及時地發(fā)送到指定地點。

大批量的貨物發(fā)送,，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募毠?jié)，保證物貨的安全,，多次詢價，在保證貨物安全的情況下,，節(jié)省運輸成本。

5,、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作,，

催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業(yè)務動態(tài),，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作,，與總部商務及廠方溝通產(chǎn)品的授權，確認商品的供貨周期,。

在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數(shù)量,，

金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務周期，并及時與銷售及總部溝通,，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失,。

跟進合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程,，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進項發(fā)票的到達情況,，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶,，并與客戶確認發(fā)票的簽收情況。

6,、公司業(yè)務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關的銷售人員,，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作,，與客戶確認貨款及回款時間。

7,、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來,，作做客戶信息表。

為后續(xù)工作的開展提供方便,。

8、銷售臺帳的建立工作,。

根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機匯總表及銷售匯總表。

9,、按公司的要求，招聘相關銷售人員,，加強公司團隊建設,。

行政工作:

1,、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片

2,、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費用及通訊費的繳納工作

3,、嚴格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況,，制作考勤表，并于次月提交至公司總部,。

4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作,。

5,、參加公司及分公司的會議,，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要,，并歸類存檔。

6,、為銷售提供酒店及機票和預定。

下半年的工作規(guī)劃:深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點,，

加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作,，

認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細,，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足,，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力,，提高各項商務工作的服務水平。

上述為本人兩個月以來的工作總,，因到公司的時間比較短，很多事務不夠全面,，工作中還存在著許多的不足,，敬請公司領導,、同事在今后的工作中多加指正和幫助,。

一 對市場進行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查,。

調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店,、3個連鎖超市、3個賣場,、2個代理商、10個二批商,、2個批發(fā)市場。

分金亭表現(xiàn)為:三個零售店有50度特釀,，其中有兩家是假酒，

另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品,。

二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品,，兩個代理商都比較熱情，

通過交流也增強了信心,，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系,，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重，降低了他們對終端的信譽度,。

賣場以二鍋頭、洋河,、迎駕、瀘州酒為主,。

做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春,、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星,、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

二 對市場現(xiàn)狀進行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位:

1,、缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了，再問為什么,，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了,。

不難看出,，洋河以“精神”,、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”,、“枯陳酒”得以支撐。

我們以前靠降價,、回空瓶方式回饋消費者，后來出現(xiàn)漲價,、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣,。

實現(xiàn)產(chǎn)品的'覆蓋,、推銷,，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大,，沒有延續(xù)性。

3,、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促,、指導及必要協(xié)助，

與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了,，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實是理念第一,、實力第一。

泰州的代理商缺少積極主動性,，缺少做市場的方法,，由于二批商的不配合等原因,，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋,。

三 拿出啟動市場的方案

以“要做為、要覆蓋,、要動銷”為啟動泰州市場的思路。

以“集中有限資源做有效的事”，為啟動泰州市場的原則,。

利用邊際效應,，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點,，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn),、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn),、徐鎮(zhèn)。

這一階段經(jīng)銷商應讓利給二批及零售店,，設計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段,，適當調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度,，減少惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報,。

四 征求領導及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案,，做好個人工作總結報告,。

經(jīng)過領導同意并與經(jīng)銷商達成一致意見,，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動,。

從而提高了經(jīng)銷商的信心。

11月份的時間很快過去了,，在11月份里，我在院領導,、

部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項:

1,、想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作,，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。

在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這11月份，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。

為了不耽誤學院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作,。

財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。

我認真學習學校各類財務制度，理清思路,，分類整理好各類帳務，

并認真登記,，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差,、接待、會議,、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。

學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的11月份再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。

做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)認真,、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結11月份的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的11月份里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

十三五規(guī)劃工作總結

銷售月總結報告模板

銷售月總結報告和下月計劃

短期培訓工作總結報告范文

電商美工總結報告

培訓項目工作總結報告

新員工培訓總結報告范文

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇七

銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。今天本站小編給大家為您整理了銷售上月總結下月計劃范文,，希望對大家有所幫助,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查,。從中學習,、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料,。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1,、細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略,。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導出租公司,，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門,，了解出租公司換車的需求,，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務點,，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,，積極組織車源。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標,。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售,，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,，對于新的市場形勢,，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場,，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策,，出臺了一系列備件促銷活動,，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起,，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務,，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車臺次,，工時凈收入xx萬元。二,、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”,，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務例會,，在管理層強化服務意識,，將服務工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進,，強化員工的服務意識,，每周召開一次服務質(zhì)量例會,，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結,，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務,。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃,。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,，尤其是競爭對手的4s站,，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四,、注重團隊建設

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

。

根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,，主推龍騰紀念版,，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,，‘發(fā)布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,，并推出了系列優(yōu)惠活動,。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀念版的限量發(fā)行,，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動,，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對上述兩個有紀念意義的活動,，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅,、吊旗、海報等平面廣告手段,。

在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,，并進行了交通臺的直播，并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中,，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動,，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個,， 到月底實際成交客戶4個。

對于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動,，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布,，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片,、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2,、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠),，總體價格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達的任務的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核,，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶,，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯(lián)絡,，開展各項聯(lián)誼活動,，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹,。

同時提兩條建議：

1,、應加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面,。

2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視,、廣播、網(wǎng)絡的宣傳,，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動機的優(yōu)良性能。

時間飛逝,，半年的時間一晃而且。在各位領導的細心栽培和提供空間的發(fā)展中,，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接,，同時還增強了我個人的交際能力,。回望這段時間,，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進步，在委屈中成長,。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近幾個月的工作中,，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練,。因此，在后半年的時間,，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好

個人工作計劃

首先，在這半年工作中,，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解,，而這些通過實踐工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，也得到很大的提高,。由于本部門剛成立,，人員又有限，我一個人需要兼任多種角色,，同時我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教 一些有經(jīng)驗的同事收集總結了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇八

尊敬的業(yè)戶：

您好!

為提升物業(yè)服務分公司的`服務品質(zhì)，促進業(yè)主對物業(yè)服務公司服務工作的認知度,，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權,、監(jiān)督權,，現(xiàn)公布我司一月份工作總結和二月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢,、監(jiān)督。

物業(yè)管理服務部

1,、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計成冊。對現(xiàn)裝修單位嚴格監(jiān)管,，進出人員加強把控;

2、全面檢查小區(qū)消防,、監(jiān)控、門禁等設備使用情況,，相關問題及時跟進維修;

3、夜間增加巡邏崗位,，排除安全隱患，謹防安防事件,。

工程維修服務部

1、現(xiàn)場設施設備全面查驗,，問題匯總，形成銷項清單逐一跟進整改,。

2、道閘更換,、專變專線維保合同跟進;

3,、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設施設備維修。

環(huán)境管理服務部

1,、玻璃、路面,、車庫等清洗;電梯,、單元門等廣告拆除，遺留的不干膠清理;

2、樓棟保潔定人定崗定責,，公區(qū)、樓道,、天面等衛(wèi)生死角清查;

3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器,、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規(guī)整,。

物業(yè)服務中心

1、前臺,、管家各類日常工作崗本落實,，新入職員工業(yè)務技能,、服務禮儀,、儀容儀表培訓;

2、內(nèi)務,、前臺、苑區(qū)廣告類完善;

3,、業(yè)主資料重新梳理，分配管家管轄范圍并公示,，每日檢查管家服務內(nèi)容，做好節(jié)日及日?；顒硬邉澓徒y(tǒng)籌。

物業(yè)管理服務部

1,、消防設施檢查，滅火器,、消防栓封條更換;

3,、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

工程維修服務部

1,、商鋪10號后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;

2、xx地塊總包維修及消防泵房設施報價跟進;

3,、完成會所設施設備的檢查維修工作。

環(huán)境管理服務部

1,、公區(qū)衛(wèi)生細化，垃圾桶標識完善;

2,、所有地下車庫清潔維護;

3、內(nèi)部員工加強業(yè)務技能,、服務禮儀培訓，提高工作效率,。

物業(yè)服務中心

1、春節(jié)活動組織,，做好人員值班安排;

2、erp系統(tǒng)維護,，業(yè)戶資料更新;

3、百問百答培訓,，不斷提高管家對業(yè)戶訴求處理能力,，提升業(yè)戶滿意度,。

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇九

當生命的繁華落幕之時,，我們應會少了幾許惶恐，而多了一份坦然,。今天本站小編給大家為您整理了銷售月總結及下月工作計劃,，希望對大家有所幫助。

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項

規(guī)章制度

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

今月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬,，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗，樂觀,，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習,。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起,，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

今月銷售方面有以下幾點：

1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限,，不能滿足個性化的需求,。

3. 我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導。

4. 在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

下月工作計劃：

x月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備,。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：月底

工作總結

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可,。

或許五月是個招人愛的月份,，不然一個月時間怎么會這樣就快結束了,?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實,，并且對未來工作充滿熱情。

一,、五月所做工作

從八月開始，我主要做的事情是：

1.了解后臺,，指定到每個重要的欄目。

2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎知識,。

3.上傳產(chǎn)品,。

4.了解產(chǎn)品目標市場,，大致分布,，分析市場。

5.大致了解競爭者情況,。

6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信,。 7.請教其他需知事情，查漏補缺,。

二,、個人感悟

對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學習的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫,。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以,，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了?當然,，可能你覺得我將它們太過理想化，實踐就可能跟不上計劃,。也當然，有這樣一種現(xiàn)實態(tài)度：理想很豐滿,，現(xiàn)實很骨干,。你了解這種現(xiàn)狀了,，結果可能就沒那么沖突了,。

三、注意內(nèi)容

1.嚴以律己,，做好分內(nèi)事情。

2.加強學習,，不斷提高業(yè)務素質(zhì),。

3.，置自己與大圈子里與同事多交流,，取人之長，補己之短,。 3.注重細節(jié)工作，加強語言功底及交流技巧,。

4. 積極工作,，完成各項任務。做好記錄,，積累經(jīng)驗。

5.了解市場動向,，該出手時就出手。

四,、未來展望

我對這份工作是熱愛的,，我對未來安排如下：

1. 夯實基礎,，每周一上午查看關鍵詞，及時更新,。

2. 查看后臺與競爭者情況，及時補短,，提高專業(yè)度。

3. 提高自身素質(zhì),，讓自己更professional

4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品

5. 將目標市場(東歐)再縮小,，深入了解該地區(qū)風俗習慣及購買習慣。

6. 找到客戶聯(lián)系方式,，仔細核查

7. 找準時間,，向客戶寫開發(fā)信

8. 運用技巧讓客戶回郵件

9. 關注香港投標情況

五,、總結

在未來的時間里，我一定再接再厲,，努力將計劃落實。我認為工作有時被異物遮擋,，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象,，看本質(zhì)是不是顆毒瘤,，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免,，我會考慮在不夸大自我的前提下，提升信心,，查漏補缺，將基礎打好,，讓我以后的工作更出色,。

銷售月總結和下月計劃簡單一點篇十

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯,。

作為銷售員的導師,、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作,。

1 、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

2 ,、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準備,。