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上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇一

(一)提高信訪工作熟悉,。信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分，是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),。做好新時(shí)期人口計(jì)生信訪工作,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)有著十分重要的作用,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)深刻熟悉到信訪工作在計(jì)劃生育工作中的重要性。

一是深刻熟悉信訪工作的重要地位,。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性,，用以人為本的理念要求大家對(duì)待信訪工作，多次告誡廣大計(jì)生干部,，信訪工作是實(shí)踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;對(duì)化解人民內(nèi)部矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育,，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。

二是深刻熟悉信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn),。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解,，或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足，對(duì)一些困難未能解決而上訪,。而做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn),，就是要堅(jiān)持想群眾之所慮，急群眾之所難,，謀群眾之所求,，帶著對(duì)群眾的深厚感情，深入扎實(shí)地做好信訪工作,。

(三)堅(jiān)持重要信訪案件一把手親自批示,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員。對(duì)一些復(fù)雜,、棘手的具有較大影響的案件,，由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,，定領(lǐng)導(dǎo),、定措施、定時(shí)間,、定責(zé)任,，包調(diào)查、包處理,、包回訪,、包穩(wěn)定，解決問(wèn)題不留隱患,。如在市計(jì)生委承辦的16個(gè)信訪案件中,，一把手親自批示的就有3件。正是由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，使得我市計(jì)生信訪網(wǎng)絡(luò)健全,，信訪渠道暢通，信息傳遞快捷,，信訪苗頭反饋及時(shí),，有效地促進(jìn)了全市計(jì)生信訪工作的扎實(shí)開展。20xx年信訪結(jié)案率達(dá)100,，無(wú)集體上訪和越級(jí)上訪案件,，為優(yōu)化計(jì)生工作環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和提高計(jì)生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

——大造宣傳聲勢(shì),，營(yíng)造輿論氛圍,。主要是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)宣講、新聞宣傳,、開設(shè)網(wǎng)站,、制作宣傳光盤、印發(fā)宣傳提綱,、組織編排演出節(jié)目上街宣傳等多種形式,，進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳活動(dòng)。還在機(jī)關(guān),、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村居張貼“上訪人須知”和新《信訪條例》宣傳資料、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),，在社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和宣傳板,。在宣傳《信訪條例》實(shí)施一周年宣傳活動(dòng)在中，我市開展大型宣傳活動(dòng)20多次,，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)500多條,，播放稿件20余條，印發(fā)宣傳品2萬(wàn)多份,，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍,。通過(guò)這些宣傳，使群眾了解了新《信訪條例》對(duì)群眾民主權(quán)利的保障,，加強(qiáng)了黨和政府與群眾的密切聯(lián)系。

——講求宣傳實(shí)效,，把宣傳《信訪條例》與“一法三規(guī)一條例”和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合,，做到進(jìn)村入戶，宣傳到人,，讓群眾熟悉到逐級(jí)上訪是規(guī)范個(gè)人上訪行為,、維護(hù)自己合法權(quán)益的有效途徑。

——把《信訪條例》的學(xué)習(xí)與宣傳和計(jì)生干部培訓(xùn)相結(jié)合,。各級(jí)人口計(jì)生部門還分層次,、分批次地舉辦計(jì)劃生育干部培訓(xùn)班，將《信訪條例》納入培訓(xùn)內(nèi)容,。提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生干部依法做好信訪工作的意識(shí),，提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和及時(shí)處理問(wèn)題的能力,，為人口計(jì)生工作的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的計(jì)劃生育信訪秩序,。

(一)實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序,。為使信訪工作成為計(jì)生干部的職責(zé)和責(zé)任,，我市把“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”引入計(jì)生信訪工作中,，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人，誰(shuí)首問(wèn)誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)接待誰(shuí)報(bào)結(jié),，要求計(jì)生信訪工作人員必須做到“有訪必接，有案必查;全程負(fù)責(zé),，錯(cuò)案追究”,，不推諉、不搪塞,，不扯皮,，認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來(lái)訪者，做到接待有記錄,、來(lái)信有登記,、立案有記載、查處有材料,。

(二)進(jìn)一步完善信訪各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地治理,、綜合治理,、歸口治理、依法規(guī)范,、民主監(jiān)督,、信息推動(dòng)”的長(zhǎng)效機(jī)制，建立了防范機(jī)制,、矛盾化解機(jī)制及《來(lái)信來(lái)訪登記制度》,、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》,、《催辦制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作辦界結(jié)制度》,、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎(jiǎng)舉報(bào)制度》,，使信訪工作有章可循，有法可依,，形成了制度化,、規(guī)范化治理。

(三)完善接待工作制,。一是堅(jiān)持信訪接待制度,。各級(jí)計(jì)生部門都明確一名工作人員負(fù)責(zé)信訪接待工作。在接待來(lái)訪時(shí)，都能耐心地聽取群眾反映的問(wèn)題,，同群眾面對(duì)面地進(jìn)行溝通和交流,，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，則說(shuō)明理由,，疏通思想，或約定時(shí)間給予處理和回復(fù)，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿足度”,。二是堅(jiān)持熱情接待制度,。在信訪工作中,，要求每位工作人員要笑臉相迎,、文明接待，做到“四個(gè)一”：即問(wèn)一聲好,、讓一個(gè)座,、遞一杯水,、給一個(gè)滿足的答復(fù),。對(duì)每位來(lái)訪者都熱情接待,，妥善解決合理訴求,。

工作中,，來(lái)信、來(lái)訪,、來(lái)電咨詢量增大,，我們嚴(yán)格按照自治區(qū)政策規(guī)定，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村,、逐戶,、逐人進(jìn)行核實(shí)，做到不錯(cuò)不漏不重,，對(duì)少數(shù)人不符合獎(jiǎng)扶政策的人員耐心說(shuō)服,，講清道理，直到滿足為止,。20xx年,，全市審核確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象人，無(wú)一人錯(cuò)批,，未收到一份群眾舉報(bào),。

許多信訪案件是群眾從不了解辦事程序、政策不透明,、辦事不公引起的,，為此我市、縣,、鄉(xiāng),、村(居)都設(shè)立了固定的計(jì)劃生育政務(wù)公開欄，對(duì)與信訪有關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)章,、信訪事項(xiàng)的處理程序及投訴電話、通訊地址以及對(duì)領(lǐng)取生育證情況,、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策、《征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)辦法》,、領(lǐng)取獨(dú)生子女證和一孩生殖健康服務(wù)證的內(nèi)容,、程序、時(shí)間等都進(jìn)行了公開,。我們不僅公開有關(guān)政策依據(jù),，而且公開具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不僅公開運(yùn)作過(guò)程,，而且公開辦事結(jié)果,，使群眾及時(shí)了解了情況，避免盲目上訪,。

根據(jù)內(nèi)蒙計(jì)生委《關(guān)于人口計(jì)生系統(tǒng)認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)的通知》精神,，結(jié)合我市人口計(jì)生工作)實(shí)際，積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口治理”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地治理”的原則,，采取“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的辦法,，全市10個(gè)旗縣區(qū)對(duì)涉及計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)和扶助政策落實(shí),、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、生育指標(biāo)的審批發(fā)放,、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收治理和人口出生統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題進(jìn)行了一次認(rèn)真排查,。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，把全面與重點(diǎn)、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來(lái),，真正將矛盾糾紛化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復(fù)上訪和上訪老戶,，但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié),，為今后進(jìn)一步做好信訪工作摸清了情況，奠定了基礎(chǔ),。

(一)基本情況

20xx年,，我市共受理人民來(lái)信,、來(lái)訪、來(lái)電件,，其中承辦計(jì)生委交辦的案件件,。來(lái)信件，來(lái)訪件,，來(lái)電件,，電子訪件。

(二)信訪總量同比增加,。20xx年受理信訪案件件,，20xx年受理信訪案件1002件，同比增加件,。雖然上訪率上升,，但由于我們耐心解釋，宣傳政策,，都使來(lái)訪和來(lái)電的群眾心悅誠(chéng)服,，滿足而歸。

(三)問(wèn)題相對(duì)集中,。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待,、x問(wèn)題是信訪的突出問(wèn)題。

(四)新的熱點(diǎn)問(wèn)題出現(xiàn),。違法生育,、術(shù)后問(wèn)題、違規(guī)收費(fèi),、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點(diǎn),。反映違法生育13件，同比上升100;反映術(shù)后問(wèn)題10件,，同比上升;反映違規(guī)收費(fèi)件,，同比上升;生育政策咨詢件，同比上升,。這些變化是工作動(dòng)態(tài)的反映,，一方面反映出群眾維權(quán)意識(shí)在增強(qiáng)，更加關(guān)注計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策的實(shí)施,，另一方面也暴露出一些地方違法行政,，有亂收費(fèi)現(xiàn)象問(wèn)題，需要引起高度重視,。

20xx年,，我市人口和計(jì)劃生育信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在自治區(qū)人口計(jì)生委的悉心指導(dǎo)下,，卓有成效地開展了工作,，取得了較好的成績(jī)。但我們深知，做好信訪工作是一個(gè)永恒的課題，是不斷提升計(jì)生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿足率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我市信訪工作再上新水平。

鄉(xiāng)村設(shè)立計(jì)生政務(wù)公開欄，對(duì)計(jì)生政策,、生育證發(fā)放,、節(jié)育措施落實(shí)、經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行公布,，增強(qiáng)工作的透明度,。設(shè)立計(jì)劃生育舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話,，實(shí)行計(jì)劃生育舉報(bào)有獎(jiǎng)制度,，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與計(jì)生工作的積極性。第三強(qiáng)化監(jiān)督,，堵塞漏洞,。

定期對(duì)基層的人口計(jì)劃執(zhí)行情況、技術(shù)服務(wù)情況,、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況,、干部和農(nóng)村違紀(jì)違法生育等案件查處情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,，把問(wèn)題解決在基層。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇二

背景,。

今年上半年根據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市辦理信訪事項(xiàng)1004件，其中上級(jí)部門轉(zhuǎn)交信訪事項(xiàng)683件,，占比68.03%（國(guó)家信訪局轉(zhuǎn)交493件,、省信訪局轉(zhuǎn)交151件、州信訪局轉(zhuǎn)交39件）,，本級(jí)登記辦理321件信訪事項(xiàng)（來(lái)訪85件,，來(lái)信30件、網(wǎng)上信訪206件,，占比73.52%）,。走訪情況,，赴省同比批次上升42.9%，人次增長(zhǎng)117.9%,；到州同比批次上升260%,，人次增長(zhǎng)37.5%；到市同比批次上升36.3%,，人次增長(zhǎng)73.5%,。主要涉及領(lǐng)域：城鄉(xiāng)建設(shè)類、政法類,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村類,、民政與應(yīng)急類、勞動(dòng)和社會(huì)保障類,、紀(jì)檢監(jiān)察類,。

關(guān)注重點(diǎn)。

一,、數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快的背后折射出的是,，信訪量大、任務(wù)重,，矛盾糾紛排查化解能力,、就地吸附能力亟待進(jìn)一步提升，整體形勢(shì)十分嚴(yán)峻,，不到指定場(chǎng)所上訪,，采取圍堵政府大樓，以鬧求決,、纏訪鬧訪的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有發(fā)生,。

二、重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)高溫,。1.城鄉(xiāng)建設(shè)類的征地拆遷,、安置補(bǔ)償、房地產(chǎn)開發(fā),、工程質(zhì)量,、農(nóng)民工工資等引發(fā)的信訪問(wèn)題日益突出。但又由于涉及人數(shù)多,、歷史成因復(fù)雜,、時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及利益廣等特點(diǎn)致使化解十分困難,。2.精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)域遺留問(wèn)題仍然存在,，部分群眾認(rèn)為惠農(nóng)政策執(zhí)行不公、識(shí)別不準(zhǔn)、干部?jī)?yōu)親厚友等衍射出的干群關(guān)系緊張,、群眾之間冷漠等問(wèn)題不可小視,。3.農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域主要表現(xiàn)在鄰里糾紛，土地,、山林權(quán)屬糾紛等問(wèn)題,。

三、

重點(diǎn)群體持續(xù)增加,，異動(dòng)頻繁,。由最初的涉軍、民師,、畢業(yè)生（94,、95、96,、97,、98屆恩施農(nóng)校、財(cái)校,、電大）到現(xiàn)在的殘疾人、非法集資（e租寶,、太陽(yáng)能,、龍炎等）。騰龍金港,、西南卡普,、蘇馬蕩、清江新鎮(zhèn)等要求按期交房及物業(yè)問(wèn)管理問(wèn)題,，天縱城,、一中新校區(qū)、紅茶城等拖欠民工工資問(wèn)題占全市信訪總量的30.1%,，引發(fā)的集體訪達(dá)30批次1800余人次,。

四、信訪形式多樣化,，上行趨勢(shì)嚴(yán)峻,。由傳統(tǒng)的到鎮(zhèn)、市,、州上訪演變?yōu)楦笆∵M(jìn)京,；由傳統(tǒng)的走訪、來(lái)信演變?yōu)榫W(wǎng)信,、網(wǎng)上炒作,。想法設(shè)法、采取各種方式給當(dāng)?shù)卣海攸c(diǎn)人員的穩(wěn)控難度越來(lái)越大,，成本越來(lái)越高,。

五、工作機(jī)制不健全,。1.領(lǐng)導(dǎo)“三訪”（接訪,、下訪、約訪）,、領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制有些流于形式,。2.信訪積案清零故障機(jī)制（倒數(shù)通報(bào)、八個(gè)一,、防回流）不完善,，容易導(dǎo)致“夾生飯”。3.部分接訪工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，內(nèi)心厭煩信訪人,，僅僅從事受理、轉(zhuǎn)辦,，不進(jìn)行政策解釋,，甚至有聲援信訪人的情形，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加了工作難度,。

六,、部分信訪人信訪不信法，非法信訪的定性難度又較大,，懲處決心和力度不堅(jiān)決,。

產(chǎn)生的主要原因。

1.思想不重視,，“松”出來(lái)的信訪,。部分單位和部門“前緊后松”，認(rèn)為敏感重點(diǎn)時(shí)期過(guò)了,，可以“松口氣,、歇歇腳”，忽視信訪工作的長(zhǎng)期性,、復(fù)雜性,，導(dǎo)致信訪問(wèn)題回潮和反彈。2.工作不到位,，“拖”出來(lái)的信訪,，部分干部對(duì)群眾初信重視不夠，不面對(duì)群眾工作,，繞著問(wèn)題走，以“忙”為借口拖著不辦,，今天答應(yīng),、明天點(diǎn)頭、后天約期,，最終導(dǎo)致簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,。3.責(zé)任不明,，“推”出來(lái)的信訪，部分群眾反映的問(wèn)題涉及多個(gè)方面,，需幾個(gè)部門協(xié)同配合,，但部門間相互推諉扯皮,、敷衍塞責(zé),，致使問(wèn)題議而不決,，致使群眾信任度下降，出現(xiàn)越級(jí)訪情況。4.排查不深入,，“捂”出來(lái)的信訪，部分單位在排查,、化解矛盾糾紛的工作中，抓傾向性,、苗頭性,、隱患性問(wèn)題不夠深入細(xì)致，甚至有的都不去調(diào)查處理,，導(dǎo)致問(wèn)題越積越多,，事情越捂越大。5.班子不和,，“頂”出來(lái)的信訪,。部分村級(jí)班子內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，存在“兩張皮”現(xiàn)象,，相互拆臺(tái),，互相“頂牛”,，不顧全大局,，許多問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，甚至指使村民相互舉報(bào),。6.接待不熱情,，“激”出來(lái)的信訪。對(duì)來(lái)訪群眾缺乏必要的耐心,、誠(chéng)心和熱心,，甚至說(shuō)話粗魯，難聽,，引起群眾誤解和不滿,。

個(gè)人想法。

一,、重視信訪工作（做一行,，愛一行,；在其位謀其政,任其職盡其責(zé),，這是意識(shí),，驅(qū)動(dòng)我們動(dòng)作的動(dòng)力源泉）、重視信訪人員（將心比心,，同理心,、要有為民解難的情懷）、重視信訪事項(xiàng)（化解在基層,、消化在萌芽階段）,。事心雙解。

二,、重視情理法的結(jié)合,。于情要站在信訪人的角度去開到問(wèn)題、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，要有“人情味”，做好“執(zhí)知心人”,；于理要結(jié)合公序良俗,，自然規(guī)律給信訪擺事實(shí)、講道理,，理清是非對(duì)錯(cuò),，要有立場(chǎng)，做好“中間人”,；于法要善用法律手段幫助信訪人分析利害關(guān)系,、解決問(wèn)題、維護(hù)權(quán)利,，要有權(quán)衡,，做好“解惑人”。

三,、重視隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化干部作風(fēng)。1.端正工作態(tài)度,，牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的思想,，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事,，經(jīng)常深入基層,，深入群眾，傾聽群眾意見,，關(guān)心群眾疾苦,，不閉門造車，想當(dāng)然,，只有做到腳上有土,、吃才能心中有譜,。2.加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，高度重視黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的誠(chéng)信建設(shè),，做到言必行,，行必果，按時(shí)兌現(xiàn)向群眾作出的各種承諾,，取信于民,。

四、重視部門間的協(xié)調(diào)配合,，形成工作合力,。牢固樹立樹立工作“一盤棋”思想，要有“一榮俱榮,、一損俱損”的大局觀,。

五、重視執(zhí)法辦案,，打擊違法信訪,。1.要有打擊的決心各信心。對(duì)于非法上訪,、執(zhí)意纏訪鬧訪,、擇機(jī)上訪、以訪施壓,、揚(yáng)言“非訪”,、集體上訪、制造極端事件的違法上訪人員,，特別是對(duì)違法上訪的策劃者,、組織者、煽動(dòng)者和幕后指揮者要堅(jiān)決打擊,，堅(jiān)持懲治與教育相結(jié)合,，在明確法律底線，依法打擊極少數(shù)的同時(shí),，更多的是教育幫助絕大多數(shù),。2.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，要不斷完善與公安,、法院以及與其他相關(guān)部門的協(xié)作配合機(jī)制,；應(yīng)該逐步建立信訪辦案有關(guān)信息共享的內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息共享一體化,，加強(qiáng)對(duì)違法上訪信息的掌握,，交流工作經(jīng)驗(yàn)。3.引入公開聽證制度，提高結(jié)案公信力,。為提升案件終結(jié)結(jié)論的社會(huì)接受度度,，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、人穩(wěn)當(dāng)?shù)?，可根?jù)案件情況以及當(dāng)事人申請(qǐng),，組織公開聽證,、公開答復(fù),、公開質(zhì)證，對(duì)信訪者的訴求進(jìn)行公開審查,，同時(shí)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員、律師等社會(huì)第三方參與案件終結(jié)的處理,。

信訪作為政府及各部門密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，成為了化解民憂、匯聚民意,、舒緩民怨,、凝聚民心的一個(gè)重要方式，起到了化解矛盾糾紛,，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的作用。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇三

20xx年上半年,，我局上下深入貫徹習(xí)近平總書記視察江蘇重要講話精神,，按照省委、省政府的決策部署,，認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府的發(fā)展指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)各種困難挑戰(zhàn),，有效化解突出矛盾,。

今年上半年，全市兩級(jí)信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%,。其中,，來(lái)信同比上升66%，來(lái)訪同比上升7%,。

認(rèn)真開展以市和市（縣）區(qū)為重點(diǎn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下,，帶動(dòng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)眼睛向下,、走上一線，認(rèn)真接待信訪群眾，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問(wèn)題,。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級(jí)人民來(lái)訪接待中心建設(shè),，完善部門聯(lián)合接訪制度，與市監(jiān)察局加大考核通報(bào)的力度,，確保了接訪人員,、時(shí)間、質(zhì)量三到位,，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時(shí)解決,。切實(shí)做好省委書記信箱、省長(zhǎng)信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的辦理工作,，強(qiáng)化督查督辦,，確保每件事項(xiàng)“件件有落實(shí)、事事有回音”,。圍繞提升信訪工作效能和公信力,，在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時(shí)，陽(yáng)光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容,，帶動(dòng)各級(jí)各地各部門進(jìn)一步整合信、訪,、網(wǎng),、電，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作,，積極拓展方便群眾信訪的新渠道,。建立信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度綜合評(píng)價(jià)體系，把評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾,，有效提高了信訪事項(xiàng)的回復(fù)率,、化解率和滿意率。同時(shí),，積極開展人民建議征集活動(dòng),。

市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責(zé)”制,，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項(xiàng)工作小組,，由市委、市政府分管副秘書長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，在市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào),、化解處理分管條線的突出信訪矛盾,。同時(shí),，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)作為,，勇于擔(dān)當(dāng),，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾。此外,，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署,，大力推行依法逐級(jí)走訪，加大宣傳力度,，使規(guī)定精神進(jìn)農(nóng)村,、入社區(qū)。將及時(shí)處理初信初訪的規(guī)定與市級(jí)機(jī)關(guān)績(jī)效考核要求相結(jié)合,。配合政法機(jī)關(guān)做好訴訪分離的工作,，制定相關(guān)制度和流程,。

嚴(yán)格規(guī)范辦理,。認(rèn)真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項(xiàng)，確保實(shí)體和程序處置“雙到位”,，新發(fā)生案件認(rèn)真做好規(guī)范辦理,、答復(fù)送達(dá)工作，并積極引導(dǎo)進(jìn)入信訪程序,；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通,，按照訴訪分離要求進(jìn)一步完備法定程序，推動(dòng)矛盾化解,。著力攻堅(jiān)克難,。把化解工作的重點(diǎn)放到行政行為存在瑕疵、實(shí)體尚未處理結(jié)束的交辦案件上,，實(shí)施掛牌督辦,。

加大對(duì)新修訂的《信訪條例》實(shí)施10周年活動(dòng)的宣傳力度，運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,，全方位,、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)訴訪分離,、依法逐級(jí)走訪,、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過(guò)宣傳和活動(dòng)開展,，推進(jìn)信訪工作制度改革,，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識(shí)，努力營(yíng)造辦事依法,、遇事找法,、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇四

今年以來(lái),，區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議,，布置信訪工作,。并于5月14日，召開區(qū)委工作會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制。6月14日,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排,。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后21次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示,。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理,。上半年,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件,，接待來(lái)訪38批409人次,。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作,，加大信訪信息工作力度

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪1830件次其中來(lái)信58件，來(lái)訪1772人次,，對(duì)省,、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果,，做到了件件有著落，事事有交待,。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制,，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài),。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度,，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送40條信息,，重要信息書面報(bào)送,。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住,、處理得好,。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo),，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元,，赴京集體上訪。得此信息后,，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返工作,。

（三）、建立健全信訪工作制度,，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn),、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》,、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號(hào)）等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展,。

區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題,。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共14期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省,、到市,、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共31期）,、信訪信息（共16期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài),，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

（四）,、認(rèn)真分析形勢(shì),，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到,，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì),。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來(lái)信來(lái)訪1830人（次）,，比去年同期上升117％，其中集體訪120批1391人（次）,，比去年同期批數(shù)上升215％,，人數(shù)上升118％。到市集體訪17批248人,，去省集體訪6批94人,。二是來(lái)區(qū)集體訪比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的76％,。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中,。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放,、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置,、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈,。群眾上訪活動(dòng)中,，異常訪突出,，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐,、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生,。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織,、有策劃,、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

（五）,、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度,，真抓實(shí)干,，積極提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》,，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹形象、牢記宗旨,、扎實(shí)工作,。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾,。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題,，做到未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件,。

（二）,、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度,。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路,、拿出新措施,。

（三）、努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子,。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員,、建立信訪工作組織,，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”,、“民情留言黑板”,、“談心角”、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪工作第一道防線,。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí),，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開信訪聽證會(huì),，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理。

（四）,、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作,。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》,、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序,，不搞無(wú)政府主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。

xx區(qū)信訪局

20xx年6月16日

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇五

(一)實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序,。為使信訪工作成為計(jì)生干部的職責(zé)和責(zé)任，我市把“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”引入計(jì)生信訪工作中,，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人,，誰(shuí)首問(wèn)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接待誰(shuí)報(bào)結(jié),，要求計(jì)生信訪工作人員必須做到“有訪必接,，有案必查;全程負(fù)責(zé)，錯(cuò)案追究”,，不推諉,、不搪塞，不扯皮,，認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來(lái)訪者，做到接待有記錄,、來(lái)信有登記,、立案有記載、查處有材料,。

(二)進(jìn)一步完善信訪各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、屬地治理、綜合治理,、歸口治理,、依法規(guī)范、民主監(jiān)督,、信息推動(dòng)”的長(zhǎng)效機(jī)制,，建立了防范機(jī)制、矛盾化解機(jī)制及《來(lái)信來(lái)訪登記制度》,、《呈閱制度》,、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,、《信訪工作辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎(jiǎng)舉報(bào)制度》,，使信訪工作有章可循,，有法可依，形成了制度化,、規(guī)范化治理,。

(三)完善接待工作制。一是堅(jiān)持信訪接待制度,。各級(jí)計(jì)生部門都明確一名工作人員負(fù)責(zé)信訪接待工作,。在接待來(lái)訪時(shí)，都能耐心地聽取群眾反映的問(wèn)題,，同群眾面對(duì)面地進(jìn)行溝通和交流,，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，則說(shuō)明理由,，疏通思想，或約定時(shí)間給予處理和回復(fù),，從而減少信訪的“回頭率”,，提高群眾的“滿足度”。二是堅(jiān)持熱情接待制度,。在信訪工作中,，要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待,，做到“四個(gè)一”：即問(wèn)一聲好,、讓一個(gè)座、遞一杯水、給一個(gè)滿足的答復(fù),。對(duì)每位來(lái)訪者都熱情接待,，妥善解決合理訴求。

工作中,，來(lái)信,、來(lái)訪、來(lái)電咨詢量增大,，我們嚴(yán)格按照自治區(qū)政策規(guī)定,，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村、逐戶,、逐人進(jìn)行核實(shí),，做到不錯(cuò)不漏不重，對(duì)少數(shù)人不符合獎(jiǎng)扶政策的人員耐心說(shuō)服,，講清道理,，直到滿足為止。20xx年,，全市審核確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象人,，無(wú)一人錯(cuò)批，未收到一份群眾舉報(bào),。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇六

今年上半年,，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，緊緊圍繞生態(tài)文明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、民族和諧,、宜居宜游的幸福連山建設(shè)扎實(shí)做好信訪工作。經(jīng)過(guò)全縣各級(jí)各部門的共同努力,，我縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì),，1-6月，全縣無(wú)發(fā)生越級(jí)惡性上訪和非正常上訪,，信訪秩序總體平穩(wěn),。

一、上半年主要工作完成情況

(一)信訪總量在全市排位靠后,?？h信訪局共受理群眾來(lái)信2件(其中直接收到群眾來(lái)信1件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦信1件),，與上年同期6件對(duì)比減少4件;群眾到京上訪為零,，到省上訪1批35人次,，到市上訪2批68人次,，群眾來(lái)縣信訪局上訪12批146人次,，與去年同期20批106人次對(duì)比減少8批，減幅40%,，人次增加40人,，增幅為38%。其中集體訪7批138人次,，比去年同期增加1批54人次,，增幅為16.70%和64.30%，占來(lái)訪批次和人次的58.30%和94.50%,，受理網(wǎng)訪16件,，與去年同期10件對(duì)比增加6件，增幅60%,。

(二)信訪積案得到較好解決,。我縣2宗歷史信訪積案(涉法涉訴案件)化解工作進(jìn)展順利。一是兩企業(yè)集資詐騙案,?？h委縣政府高度重視，在清遠(yuǎn)市開展連山兩企業(yè)案?jìng)鶛?quán)債務(wù)清償工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和大力支持下,，自去年7月開始至今年6月上旬,，經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，善后處置工作已取得了顯著成效,，絕大部分集資者按善后處置方案辦理了領(lǐng)款手續(xù),，并簽訂了不再就此事繼續(xù)上訪的協(xié)議書，善后處置工作得到了省,、市的認(rèn)可,。目前，縣加強(qiáng)信訪工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已按照相關(guān)程序向市,、省申請(qǐng)信訪積案結(jié)案消案,。二是國(guó)道323線我縣境內(nèi)路段改擴(kuò)建工程征地太保上坪村民上訪案，由于上訪人已依法向法院提出訴訟,，法院正在受理處理中,，為此，我縣對(duì)此信訪積案啟動(dòng)程序終結(jié)積案現(xiàn)正申報(bào)市,、省驗(yàn)收,。

(三)信訪事項(xiàng)辦結(jié)工作成效顯著。上半年,，來(lái)信已辦結(jié)2件,，辦結(jié)率100%;來(lái)訪事項(xiàng)已辦結(jié)11件,，辦結(jié)率91.6%，網(wǎng)訪事項(xiàng)已辦結(jié)16件,，結(jié)案率100%;省交辦1件,，已辦結(jié)1件，結(jié)案率100%;市交辦2件,，已辦結(jié)2件,，結(jié)案率100%。

(四)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)輪值接訪和下訪制度得到進(jìn)一步加強(qiáng),。上半年,，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待信訪群眾24批236人次，化解信訪問(wèn)題38件;開展下訪活動(dòng)36人次,，帶案下訪6件,，妥善解決群眾合理訴求12件。息訴罷訪率達(dá)98%,。

(五)信訪工作為促進(jìn)我縣社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到保駕護(hù)航作用,。遇重要信訪事項(xiàng)，縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)都主動(dòng)及時(shí)報(bào)呈實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案和涉案責(zé)任制單位包案穩(wěn)控化解制度,，促進(jìn)有效地化解各類矛盾糾紛,，確保全縣大局穩(wěn)定，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,。

二,、主要工作措施及取得的成效

(一)圍繞中心工作，結(jié)合縣情認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。隨著我縣新一輪經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展,，由此引發(fā)的信訪新情況、新問(wèn)題在所難免,。為此,，從年初開始，縣委,、縣政府就要求全縣各級(jí)防范于未然,，把加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)作為減少矛盾糾紛的大事來(lái)抓，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，分解工作任務(wù),，全力確保全縣信訪維穩(wěn)大局穩(wěn)定。一是縣委,、縣政府及縣信訪局高度重視,，為做好全年信訪工作打下堅(jiān)實(shí)的組織保證。上半年先后研究制定《省兩會(huì)期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》,、《全國(guó)兩會(huì)期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》,、《連山壯族瑤族自治縣信訪積案化解活動(dòng)方案》,、《縣信訪局創(chuàng)建平安連山工程對(duì)應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《關(guān)于在全縣信訪系統(tǒng)開展以貫徹十八大精神開創(chuàng)工作新局面為主題的大調(diào)研活動(dòng)實(shí)施方案》,、《關(guān)于做好省巡視組對(duì)我縣進(jìn)行巡視期間信訪工作應(yīng)急預(yù)案》等,。二是認(rèn)真擬定年縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪日安排方案，經(jīng)呈報(bào)縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后及時(shí)印發(fā)至全縣各鎮(zhèn),、縣直各單位配合執(zhí)行。并進(jìn)一步完善和制定了《縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度》,，確保了領(lǐng)導(dǎo)接訪工作正常化,，制度化;三是根據(jù)縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)成員分管工作變動(dòng)情況，縣信訪局及時(shí)提請(qǐng)縣委調(diào)整充實(shí)我縣加強(qiáng)信訪工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，確保了領(lǐng)導(dǎo)到位,。四是繼續(xù)加大對(duì)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制考核力度，調(diào)動(dòng)全縣各級(jí)各部門抓實(shí)信訪工作的責(zé)任感和積極性,。五是堅(jiān)持加強(qiáng)信訪督查督辦力量,。上半年，縣委組織部安排了1批2人新提拔的副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到縣信訪局部擔(dān)任縣信訪督查員,，為信訪事項(xiàng)的及時(shí)辦理結(jié)案發(fā)揮了積極的作用,。

(二)定期開展矛盾糾紛排查，建立臺(tái)帳管理,。堅(jiān)持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合,，實(shí)行大事隨時(shí)報(bào)告，無(wú)事零報(bào)告的信訪不穩(wěn)定因素排查報(bào)告制度,，縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親力親為每月進(jìn)行一次綜合排查分析,。并對(duì)排查出來(lái)的信訪不穩(wěn)定因素，按照誘因,、時(shí)間,、地點(diǎn)、單位,、涉及人數(shù),、重點(diǎn)對(duì)象、事態(tài)發(fā)展預(yù)測(cè)等要事逐一登記臺(tái)賬,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。今年上半年，共排查出的9件信訪不穩(wěn)定因素,，按照一案一策,，領(lǐng)導(dǎo)包案的要求,，逐一落實(shí)責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)大多數(shù)矛盾糾紛解決在基層,，化解在初始階段,。

(三)實(shí)行關(guān)口轉(zhuǎn)移，有效穩(wěn)控越級(jí)上訪,。一是認(rèn)真加強(qiáng)情報(bào)信息搜集匯總,、分析研判，及時(shí)掌握內(nèi)幕性,、預(yù)警性和行動(dòng)性信息,，設(shè)法掌握苗頭性上訪人活動(dòng)動(dòng)向，及早落實(shí)穩(wěn)控措施,，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán),，二是積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)。今年上半年,，我縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員多次深入到掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)開展下訪工作,，并取得良好效果。如對(duì)太保鎮(zhèn)移民新村少數(shù)村民要求提高公路建設(shè)征地補(bǔ)償價(jià)款問(wèn)題,，縣委書記溫國(guó)偉親自包案,，并帶案下訪調(diào)研情況，面對(duì)面與群眾做政策宣傳和思想疏導(dǎo)工作,，動(dòng)之以情,、曉之以理，爭(zhēng)取群眾的理解和支持,，有效化解了越級(jí)上訪苗頭,。

(四)認(rèn)真做好敏感時(shí)段的信訪工作，促進(jìn)我縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,?？h委、縣政府高度重視敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作,，尤其把做好全國(guó)兩會(huì)期間信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓,，及時(shí)做出部署，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制,，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作到位,。縣信訪局在各個(gè)敏感時(shí)期,，及早根據(jù)上級(jí)要求和縣主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神,，結(jié)合本縣實(shí)際認(rèn)真制定具體工作方案,明確信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo),、職責(zé)分工和重點(diǎn)工作要求,，深入做好信訪問(wèn)題集中排查,，深入掌握全縣信訪動(dòng)態(tài)信息，積極協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng),，千方百計(jì)促進(jìn)矛盾糾紛解決在本縣,。由于采取扎實(shí)有效措施，狠抓工作措施落實(shí)到位,，從而有效確保了我縣不發(fā)生非正常上訪現(xiàn)象,，促進(jìn)了社會(huì)安定。

(五)積極按要求推進(jìn)網(wǎng)上信訪平臺(tái)建設(shè),?？h信訪局領(lǐng)導(dǎo)非常重視網(wǎng)上信訪情況，經(jīng)常過(guò)問(wèn)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)及辦理工作進(jìn)展情況,，確保按要求將來(lái)信來(lái)訪訴求事項(xiàng)全部錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)專網(wǎng),，加強(qiáng)上下信訪信息溝通。為幫助信訪干部掌握網(wǎng)上信訪工作的新要求和提高業(yè)務(wù)工作技能,，上半年，縣信訪局先后選派分管副局長(zhǎng)和網(wǎng)上信訪信息員參加了縣,、市信訪局舉辦的信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，為及時(shí)有效辦理信訪事項(xiàng)起到了很好的推動(dòng)作用。

三,、存在的問(wèn)題方面

今年上半年,，我縣信訪工作大局是穩(wěn)定的。但也清醒看到,，大量信訪隱患依然存在,。一是來(lái)縣集體訪呈上升態(tài)勢(shì)。上半年來(lái)縣集體訪占來(lái)縣上訪批次總量的58.3%,、人次占94.5%,。二是涉法涉訴信訪問(wèn)題解決起來(lái)有較大難度。三是個(gè)別鎮(zhèn)和縣直部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠,，仍存在說(shuō)起來(lái)重要,，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要的思想,，對(duì)影響一方穩(wěn)定的信訪問(wèn)題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施,，致使到縣上訪事件頻繁發(fā)生。四是一些群眾仍存在訴求利益欲望目標(biāo)過(guò)高,，維權(quán)和爭(zhēng)取利益的情緒浮躁,，隨時(shí)有可能引發(fā)信訪問(wèn)題。

四,、下半年工作思路

做好今年的信訪工作意義重大,，任務(wù)艱巨,。為全面完成今年的信訪工作目標(biāo)任務(wù)，下半年我們將重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,。一要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部輪值定點(diǎn)接訪制度,，隨時(shí)處理信訪問(wèn)題。二是堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任的理念,，用新思路研究新情況和解決新問(wèn)題，以最大限度地把上訪群眾穩(wěn)定在我縣,，穩(wěn)控越級(jí)上訪,。

(二)堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素，對(duì)不穩(wěn)定問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,。每月要對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查,，對(duì)排查出的問(wèn)題要逐案設(shè)立臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位,。

(三)對(duì)重要決策,、重大項(xiàng)目安排要進(jìn)行信訪評(píng)估。各鎮(zhèn),、縣直各職能部門要把信訪評(píng)估作為決策工作的重要組成部分,，通過(guò)信訪評(píng)估，盡最大努力把潛在的不和諧,、不穩(wěn)定因素提前化解,，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問(wèn)題。

(四)深入推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng),。充分發(fā)揮縣加強(qiáng)信訪工作和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,，加大協(xié)調(diào)和督辦工作力度，督促各鎮(zhèn),、有關(guān)職能部門各司其職,、各負(fù)其責(zé)、密切配合,。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和情況分析,。力求對(duì)信訪動(dòng)態(tài)形勢(shì)作出正確判斷，以便抓住普遍性,、傾向性問(wèn)題及我縣社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題，有針對(duì)性地及時(shí)提出解決措施建議,，不斷提高當(dāng)好縣委,、縣政府決策參謀助手的能力和水平，為建設(shè)和諧幸福美麗連山作出更大貢獻(xiàn)。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇七

20xx年,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，全局上下團(tuán)結(jié)一致,，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，按照大接訪,、大化解、大宣傳的信訪工作總體思路,，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局,，深入開展一推進(jìn)、三下降,、創(chuàng)三無(wú)活動(dòng),，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,。20xx年,，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪144人次，去市訪260人次,，我局共受理群眾信訪事項(xiàng)839件,，其中辦理群眾來(lái)信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件,，接待群眾來(lái)訪684件6859人次。

今年,，我縣群眾越級(jí)訪,、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,，信訪突出問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體,。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上,，積極主動(dòng)排查糾紛,、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度,，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主,、條塊結(jié)合,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查,，隨時(shí)了解,、發(fā)現(xiàn),、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查,。今年以來(lái),，結(jié)合全國(guó)2會(huì)、xx屆三中全會(huì)等重要會(huì)議和重大節(jié)日,，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查,，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力,。

2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作,。來(lái)訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理,、落實(shí)交辦,、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程,?？h信訪接待大廳實(shí)行一站式接待、一條龍辦理,、一攬子解決的工作體系,，群眾來(lái)訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記,、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求,，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決,，不能答復(fù)的,，實(shí)行一案一人，一攬子管到底的工作機(jī)制,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位,，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí),，事事有結(jié)果,。截至12月初，共接待群眾來(lái)縣上訪684件6859人次,，其中個(gè)體訪319件631人次,，集體訪375批6228人次。

3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央,、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求,，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制,，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近,，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知,，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪,，及時(shí)解決重大,、疑難和突出問(wèn)題，提高了信訪工作效率,，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量,。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度,。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層,，帶案下訪，到矛盾多,、問(wèn)題復(fù)雜的地方調(diào)查研究,，就地處理解決問(wèn)題，真正把問(wèn)題解決在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。截至12月初，縣委書記,、縣長(zhǎng)共接待群眾來(lái)縣上訪896人次,，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)縣上訪2743人次。

4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn),，加大解決力度,。今年以來(lái)，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn),、難點(diǎn)等問(wèn)題的處理解決力度,。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛,、企業(yè)改制,、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問(wèn)題,。今年縣上召開專題信訪工作會(huì)議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào),，親自研究工作對(duì)策,，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題得到妥善解決,。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問(wèn)題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段,，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問(wèn)題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠,、食品公司改制問(wèn)題,。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置,。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷,、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問(wèn)題。勞資糾紛方面：今年,，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升,。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來(lái)縣上訪總量達(dá)3100余人次,，占全縣來(lái)訪總量的45.5%,。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路,、安山煤礦,、鐵路運(yùn)煤專線、國(guó)能煤礦,、恒源電廠,、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件,，累計(jì)為民工討要工資約1600萬(wàn)元,，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

5.強(qiáng)化值班勸返,，確保信訪維穩(wěn),。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,。政府門庭,、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所安排專人值班接訪,，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守,，方便了群眾來(lái)訪。中,、省,、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間,，縣局派專人配合市局現(xiàn)場(chǎng)值班。今年的中,、省,、市2會(huì)期間，我們密切配合市局,，聽從調(diào)度安排,，圓滿完成了中省市2會(huì)期間的信訪值班任務(wù)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍,。特別是中央2會(huì)期間,，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返,，沒(méi)有給我縣造成不良影響,。

6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措,。今年我局在過(guò)去建立的六位一體的信訪工作制度基礎(chǔ)上,，針對(duì)存在的信訪突出問(wèn)題，推出新的舉措,，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。凡涉及進(jìn)京、赴省,、去市,、來(lái)縣的集體訪、非正常訪,、上級(jí)交辦的各類案件,、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，實(shí)行包調(diào)查,、包處理、包督辦,、包結(jié)案,、包穩(wěn)定的五包責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件,，截至目前已成功化解114件,，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制,。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問(wèn)題,。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度,。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn),、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作,，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用,。

7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序,。今年以來(lái),，我們加大了對(duì)《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度,，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪過(guò)程中發(fā)生的違法行為,，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),，堅(jiān)決依法處置無(wú)理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為,。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作,，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù),。截至目前,，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人,，訓(xùn)誡談話6人,。通過(guò)法治手段，依法打擊違法上訪人員,，確實(shí)起到了警示教育作用,，規(guī)范了信訪秩序。

8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，提高干部隊(duì)伍素質(zhì),。工作中，我們始終把政治理論,、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,，通過(guò)集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué),、觀看宣教片,、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫,。

心得體會(huì),。

文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育,，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來(lái),，不斷增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí),，提高了信訪干部解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,。以建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍,、創(chuàng)造一流管理,、提供一流服務(wù)、樹立一流形象,、爭(zhēng)取一流效益為奮斗目標(biāo),，努力塑造信訪干部形象，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境,。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過(guò)教育,、培訓(xùn),，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念,，提高了服務(wù)水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問(wèn)題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問(wèn)題;3.農(nóng)民工討薪難的問(wèn)題;4.企業(yè)改制遺留問(wèn)題;5.非法融資引發(fā)的上訪問(wèn)題;6.涉法涉訴問(wèn)題,。

20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中,、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署,，緊緊圍繞全縣工作大局,，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革,，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作,，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng),，涉法涉訴信訪問(wèn)題導(dǎo)入法治軌道解決,，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn),。主要做好以下七個(gè)方面的工作：

1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能,，集中處理信訪突出事項(xiàng)及群x事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度,、專項(xiàng)整治,、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用,。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配,、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè),、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理,，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái),。

2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑全覆蓋群眾工作網(wǎng)絡(luò),。建立以群眾工作部為龍頭,、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ),、以村組群眾工作信息員為前哨的縱向到底,、橫向到邊四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán),、對(duì)政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán),、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán),。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部?jī)?nèi)設(shè)科室,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪,、綜治,、司法、民調(diào),、群團(tuán)等工作力量,，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室,，組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口,、派駐人員、掛牌辦公,、聯(lián)合接待,，實(shí)行群眾訴求一站式受理、一條龍服務(wù),、一攬子解決,。

3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪活動(dòng),，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí),，更多地采取重點(diǎn)約訪,、專題接訪、帶案下訪,、下基層接訪等方式,，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問(wèn)題,。

4.規(guī)范信訪秩序,，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來(lái)謀劃信訪工作思路,、指導(dǎo)工作和處理問(wèn)題;涉法涉訴信訪問(wèn)題要導(dǎo)入法治軌道解決,，促進(jìn)依法信訪、依法處訪,。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度,，對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪鬧訪,、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊,，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。

5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé),。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量,，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解,、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過(guò)程中,，因人員不到位,，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力,，放任不管,，擅離職守，互相推諉,，貽誤時(shí)機(jī),，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任,。

6.強(qiáng)化基層信訪工作,。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用,。一些信訪人不是就地反映問(wèn)題,，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人信上不信下的現(xiàn)象,，充分說(shuō)明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性,。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo),，有效整合綜治、維穩(wěn),、信訪等工作力量,，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變,，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變,，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層。

7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度,，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心,，牢固樹立依法行政的意識(shí),，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序,，營(yíng)造一種文明,、依法、高效,、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍,，著力打造一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明,、辦事公道,、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟,、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富,、社會(huì)管理能力強(qiáng)的信訪干部隊(duì)伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障,。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手,，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1,、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處,。

2,、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪,、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接,。變?nèi)罕娚显L為干部下訪。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,，在一線調(diào)處,，在一線化解。

3,、抓好四項(xiàng)工作,，化解突出社會(huì)矛盾。抓好敞開式辦公,，一門式服務(wù)工作,。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把一門式服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調(diào)處工作,。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾信訪信箱,，抓好依法信訪工作。

堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合,，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ),。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素,。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時(shí),。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對(duì)信訪案件及時(shí)登記,，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料,。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū),，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔(dān)任,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。

第二,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對(duì)重點(diǎn)案件,，集體協(xié)商，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇八

今年上半年以來(lái)，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市移民局的具體指導(dǎo)下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識(shí),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作,，為庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

局黨組高度重視，年初把信訪維穩(wěn)納入年度工作目標(biāo)當(dāng)中,，與項(xiàng)目建設(shè),、后扶資金管理等工作同安排、同部署,、同檢查,、同獎(jiǎng)懲。并建立健全了局信訪維穩(wěn)辦公室,，配備兼職領(lǐng)導(dǎo)和人員,，具體負(fù)責(zé)全縣水庫(kù)移民信訪維穩(wěn)工作。

1,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí),。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于責(zé)任落實(shí),，為此,，我局堅(jiān)持強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,，各股室負(fù)責(zé)人為各聯(lián)系點(diǎn)的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任人。通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任,，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。

2、隊(duì)伍人員落實(shí),。按要求每個(gè)季度安排人員開展不穩(wěn)定因素排查兩次以上,，上半年共開展排查活動(dòng)3次。強(qiáng)化基層情況的收集,、匯總及上報(bào)工作,，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當(dāng)?shù)夭环€(wěn)定的因素，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，為化解各種矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息情報(bào),。

3,、基層網(wǎng)絡(luò)落實(shí)

建立健全了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村,、屯四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系，在重點(diǎn)的移民村,、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員,，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)了互通情報(bào),，加大了移民信訪工作的預(yù)警力度,，為解決矛盾糾紛爭(zhēng)取了更多的時(shí)間。

4,、工作責(zé)任落實(shí)

推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責(zé)任追究制度,，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查,，確保工作責(zé)任落到實(shí)處,。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任狀，局里也與各股室簽訂了責(zé)任狀,，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí),。

5、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)

1,、高度重視移民群眾來(lái)信來(lái)訪工作,。順暢信訪渠道，制定了局機(jī)關(guān)信訪接訪工作制度,，確定每月17日為局機(jī)關(guān)接訪日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展接訪工作,，熱情接訪移民群眾的來(lái)信來(lái)訪,。認(rèn)真實(shí)行信訪來(lái)件限時(shí)辦理結(jié)制，能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù),，不能立即答復(fù)的三日內(nèi)必須給予答復(fù),。上半年共接到移民群眾來(lái)信來(lái)訪2件9人次，都能按時(shí)予以處理,。同時(shí),，堅(jiān)持信訪案件的回訪制度，對(duì)每個(gè)案件都堅(jiān)持與來(lái)訪人員見面,，做好解釋工作,，確保每件案件不留下后遺癥。

2,、狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。

加強(qiáng)矛盾糾紛排查和化解工作,，堅(jiān)持每月至少開展一次排查活動(dòng)，并建立工作臺(tái)賬,，做到信息上下信息互通,。對(duì)于排查出的矛盾糾紛，都能及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門給予化解,，確保了社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

3、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，加強(qiáng)涉穩(wěn)問(wèn)題的督辦力度

對(duì)涉及移民群眾切身利益的突出問(wèn)題,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入開展調(diào)查研究，定領(lǐng)導(dǎo),、定人員,、定時(shí)給予解決。例如上半年加大處理歷史遺留問(wèn)題的力度,，隨著最后一戶移民簽訂了扶持方式協(xié)議,，徹底解決了遺留8年的新靖鎮(zhèn)金山社區(qū)龍光屯后扶資金發(fā)放問(wèn)題。

4,、強(qiáng)化信息互通工作

不斷完善以局信訪辦為主渠道,，鄉(xiāng)、村,、屯各組信息員的情報(bào)信息互通制度,，密切關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處置。

1,、因工業(yè)征地等原因引發(fā)的原住民和移民土地糾紛時(shí)有發(fā)生,，信訪制度壓力較大。特別是武平鄉(xiāng)大道街橋頭村和大光屯的土地糾紛問(wèn)題,，因時(shí)間跨度大,，雙方缺乏有說(shuō)服力的證據(jù)，縣里組成工作組也一時(shí)無(wú)法調(diào)處,，矛盾日益尖銳,，容易引發(fā)集體上訪和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作,。

2,、進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，及時(shí)妥善處理和化解各種矛盾糾紛,，全力維護(hù)庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,。特別是要全力配合縣聯(lián)合工作組調(diào)解好武平鄉(xiāng)大道街橋頭屯和大光屯的土地糾紛問(wèn)題等案件,。

3、實(shí)施好項(xiàng)目建設(shè),，擴(kuò)大移民工作的影響力,。

繼續(xù)深入村屯，合理安排好后扶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,，不斷改善庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)特別是插花安置村屯的生產(chǎn)生活條件,，爭(zhēng)取廣大群眾的理解和支持，為化解和消除各種矛盾創(chuàng)造有利的條件,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇九

20xx年,，市信訪局認(rèn)真履行扶貧幫扶工作職責(zé)，主動(dòng)作為,，多措并舉,，扎實(shí)有效地開展幫扶工作，較好地完成了各項(xiàng)幫扶工作,。

我局成立了以局長(zhǎng)高房璽同志為組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)王言明為副組長(zhǎng)，趙 敏,、陳世鋒,、陸繞波、張宗武,、季明為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)結(jié)員為張宗武同志。

20xx年,，依據(jù)市委市當(dāng)局及市扶貧辦安排,，我局繼承結(jié)對(duì)幫扶5戶扶貧戶，該5戶貧困戶均為明西街道東潘村子村子民,。此中已脫貧4戶,，還有1戶擬今年預(yù)脫貧。局各幫扶責(zé)任人年初深入幫扶村子貧困家庭,，與各貧困戶談心交心,，實(shí)地走訪開展查詢?cè)L問(wèn)研究,，針對(duì)貧困戶致貧原因,、存在的問(wèn)題進(jìn)行闡發(fā)，研究辦理規(guī)劃,，對(duì)比扶貧相關(guān)政策和貧困戶一起訂定實(shí)際有效的幫扶步伐,。

局幫扶責(zé)任人多次深入到群眾家中，直接與群眾面對(duì)面深入了解群眾最關(guān)切,、最直接,、最急切的問(wèn)題和訴求,，全面控制村子民思想動(dòng)態(tài)及就學(xué)、就業(yè),、就醫(yī)等方面的需求,。

局幫扶責(zé)任人深入幫扶戶家中實(shí)地走訪，征集扶貧戶看法,，依據(jù)扶貧戶實(shí)際環(huán)境,，訂定了詳實(shí)的幫扶計(jì)劃和步伐。

通過(guò)上半年的盡力,，我局各幫扶責(zé)任人依照相關(guān)制度,，每月最少一次到貧困戶予以走訪，對(duì)我局所幫扶的 5戶貧困戶共走訪30次,。同時(shí),，嚴(yán)格落實(shí)6月份“1+n”駐戶幫扶工作機(jī)制，對(duì)4戶已脫貧戶予以進(jìn)一步政策鼓吹,，見告其已脫貧但相關(guān)扶貧政策依然享受,，已辦理貧困戶對(duì)脫貧不享受政策所產(chǎn)生的誤解。剩余1戶繼承按扶貧相關(guān)政策繼承依照幫扶計(jì)劃和規(guī)劃有序開展扶貧工作,。

1,、嚴(yán)格落實(shí)工作機(jī)制。依照市扶貧辦安排要求,，對(duì)比“1+n”駐戶工作機(jī)制要求,，每月到貧困戶開展幫扶工作，依據(jù)實(shí)際環(huán)境,，實(shí)時(shí)對(duì)比扶貧政策調(diào)劑幫扶步伐,，對(duì)一般農(nóng)戶走訪鼓吹民生惠民政策，以打消對(duì)扶貧工作的一些誤解,。

2,、精準(zhǔn)實(shí)施政策。進(jìn)一步熟知扶貧政策,，對(duì)已脫貧戶予以鞏固,，使其生產(chǎn)、生活等方便更好獲得改良,。對(duì)未脫貧戶依據(jù)實(shí)際環(huán)境,，對(duì)比扶貧政策落實(shí)和享受相關(guān)政策，爭(zhēng)取今年脫貧,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇十

今年以來(lái),，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪列入黨政議事日程,，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會(huì)議,，布置信訪,。并于月日，召開區(qū)委會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書,，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制。月日,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排,。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示,。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪同樣十分重視，按照分工,，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理,。上半年,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件,，接待來(lái)訪批人次,。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件,，來(lái)訪人次,，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果,，做到了件件有著落,，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制,，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒,，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動(dòng)態(tài),。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度,，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé),，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送,。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住、處理得好,。如月日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元,，赴京集體上訪,。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返。

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》,、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn),、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪的開展,。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪,，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班,，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題,。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專報(bào)（共期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào),。對(duì)于去省、到市,、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時(shí)了解信訪的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力,。

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流,、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度，真抓實(shí)干,，積極提高信訪水平,。

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員,、建立信訪組織,，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”,、“民情留言黑板”,、“談心角”、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪第一道防線,。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪,。同時(shí),，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù),，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理,。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》,、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事,，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為,。

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查,，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī)。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇十一

今年以來(lái),，我社區(qū)信訪工作在賽罕街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想指針，緊緊圍繞維護(hù)社區(qū)政治穩(wěn)定這個(gè)大局,，深入貫徹落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度,，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、責(zé)任追究制,，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無(wú)一起信訪案件發(fā)生,，信訪工作取得了較好的成績(jī),。

社區(qū)進(jìn)一步提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程,，做為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項(xiàng),，切實(shí)把信訪工作抓緊抓好,。確保轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定。

在去年的基礎(chǔ)上,，今年我社區(qū)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)文件精神,，全面貫徹落實(shí)信訪工作制度。狠抓信訪工作規(guī)范運(yùn)行,，注重解決實(shí)際問(wèn)題,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)。

上半年社區(qū)信訪工作,，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為大局,，全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度，重點(diǎn)解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié),。今后我們要繼續(xù)努力,，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使信訪工作再上新臺(tái)階,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇十二

今年以來(lái)，我縣信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì),。截止目前,，全縣未發(fā)生影響重大的赴京,、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個(gè)訪也比去年同期有較大幅度下降,，上半年,，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實(shí),。今年以來(lái),，縣委、縣政府多次召開常委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)研究信訪工作,，陳書記,、張縣長(zhǎng)親自主持召開會(huì)議，分析信訪形勢(shì),，研究重點(diǎn)信訪案件解決辦法,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位也把做好xx年特殊時(shí)期信訪工作擺上重要議事日程,，定期研究，重點(diǎn)排查,，采取得力措施化解矛盾糾紛,，使全縣信訪形勢(shì)發(fā)生了根本性變化。今年前半年,，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降,，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。

二是組織開展信訪突出問(wèn)題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng),。x月x日全市信訪工作會(huì)議召開,，要求用四個(gè)月時(shí)間在全市集中開展信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)。x月x日,，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會(huì)議,，貫徹市會(huì)議精神，陳書記,、張縣長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)都非常重視,，陳書記在學(xué)習(xí)期間多次詢問(wèn)信訪工作進(jìn)展情況，張縣長(zhǎng)提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo)，下定決心,，做實(shí)做好信訪工作,。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會(huì)議精神,，結(jié)合我縣實(shí)際,，在全縣緊急動(dòng)員,，層層發(fā)動(dòng)，迅速組織開展了信訪突出問(wèn)題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng),，集中解決信訪突出問(wèn)題,，重點(diǎn)化解重信重訪案件?；顒?dòng)開展以來(lái)取得了明顯成效,。全縣經(jīng)過(guò)排查梳理，有31起重點(diǎn)不穩(wěn)定因素,。目前這31起案件已結(jié)案9起,，上訪人員穩(wěn)定。另外對(duì)7起重點(diǎn)疑難信訪積案派駐工作組,，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng),，富有解決復(fù)雜問(wèn)題能力的科（局）級(jí)干部任組長(zhǎng)，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理,。7起重點(diǎn)案件,，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案,，目前正在積極推進(jìn)中,。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來(lái),，縣委,、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問(wèn)題,，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi),。半年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來(lái)縣集體上訪20多批,，個(gè)體上訪80余起次,，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級(jí)上訪,。

四是抓好重點(diǎn)和特殊時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作,。在全國(guó)和省、市“兩會(huì)”期間,，我縣抽調(diào)公安,、信訪等部門人員組成駐京、省工作組,，加強(qiáng)駐京,、省值班力量，努力把好最后一道防線,，確保中央,、省,、市在重要活動(dòng)期間不發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。在今年x月份全國(guó)“兩會(huì)”期間,，我縣作為全市唯一沒(méi)有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委,、市政府的表彰。

二,、存在的主要問(wèn)題,。

一是全縣信訪形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀,。信訪總量仍然較大,，越級(jí)上訪還時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),，1—6月份全縣實(shí)際發(fā)生赴京集體上訪4批23人,。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京,、省工作組的及時(shí)勸返,，這些上訪多數(shù)沒(méi)有進(jìn)入登記。

二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多,。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn),、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置,、集資款,，“三金”繳納等問(wèn)題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司,、農(nóng)機(jī)局,、商業(yè)局機(jī)關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置,、工資問(wèn)題,，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題等，這些問(wèn)題涉及企業(yè)多,、人員多,、政策性強(qiáng)，資金需求量大,，解決起來(lái)有較大難度,。

三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對(duì)部分赴京非訪老戶的違法上訪,、纏訪鬧訪打擊力度不夠,，對(duì)造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個(gè)人沒(méi)有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記,，但群眾反映問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決,。追究責(zé)任失之手軟,、過(guò)于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生,，案發(fā)單位只注重如何消除登記,，免于統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題,。今年以來(lái),，上級(jí)對(duì)信訪量的統(tǒng)計(jì)政策發(fā)生了變化，目前,，中央,、省、市信訪部門都實(shí)行微機(jī)化管理,，凡是到京,、省、市的每一批集訪和每一起個(gè)訪,，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，并立案交辦，上報(bào)查處結(jié)果,，每月進(jìn)行通報(bào),，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來(lái)了難度,，所以,，我們應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，不發(fā)生上訪,。而不能再抱僥幸心理,，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計(jì),。

四是信訪部門目前的工作力量,、人員、編制,、交通工具,、辦公經(jīng)費(fèi)等不能適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作的需要。目前,，縣信訪局共有9名在編人員,，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍,、岳斌）不在信訪局工作,，除了要堅(jiān)持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪,、辦案等工作,，任務(wù)繁重，人員拉不開,，不能滿足工作需要,。

中央和省、市對(duì)今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求,。目前奧運(yùn)會(huì)召開在即,，做好今年和奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨,。根據(jù)省,、市要求和我縣實(shí)際，下半年將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅(jiān)持很好，取得了明顯效果,。從7月下旬開始,，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾,，同時(shí)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場(chǎng)所接待上訪群眾,，隨時(shí)處理信訪問(wèn)題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi),，減少越級(jí)上訪,。

2、堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素,，對(duì)不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,。每星期要對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查,。對(duì)排查出的問(wèn)題要逐個(gè)設(shè)立臺(tái)帳,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解,，對(duì)重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書,，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。

3,、對(duì)重要決策,、重大項(xiàng)目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評(píng)估,。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益,，堅(jiān)持做到科學(xué)決策,、民主決策,，減少群眾信訪問(wèn)題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門要把信訪評(píng)估作為項(xiàng)目審批工作的重要組成部分,，凡未經(jīng)信訪評(píng)估或經(jīng)信訪評(píng)估未通過(guò)的項(xiàng)目，審批單位不得審批立項(xiàng)或延緩審批立項(xiàng),。各級(jí)各部門在推薦后備干部時(shí),，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實(shí)績(jī)，在重用或提拔干部前,，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見,，把信訪穩(wěn)定實(shí)績(jī)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先、考核干部的重要內(nèi)容,。通過(guò)信訪評(píng)估,，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解,，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問(wèn)題,。

4、加強(qiáng)信訪工作力量,，建立信訪工作預(yù)案,。奧運(yùn)會(huì)召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，抽調(diào)公安,、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊(duì)伍,，制定工作預(yù)案,，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭,，能做到“發(fā)現(xiàn)得早,、控制得了、解決得好”,。

5,、對(duì)于長(zhǎng)期纏訪鬧訪、有心理障礙的無(wú)理上訪老戶要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育,，成立學(xué)習(xí)班,，聘請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī),，確保奧運(yùn)會(huì)期間不發(fā)生上訪,。

6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時(shí)期信訪責(zé)任追究實(shí)施辦法》,，奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生赴京、省上訪,，造成重大影響的,，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會(huì)篇十三

20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委,、縣政府的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以維護(hù)人民利益為根本，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心,，深入開展平安開江建設(shè)，切實(shí)解決突出問(wèn)題,，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境。

一是健全組織網(wǎng)絡(luò),。年初以來(lái),，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任,，分管負(fù)責(zé)人,、派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)等相關(guān)人員為委員的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì),。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治,、調(diào)兩會(huì)，明確了治保主任及信息員,。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長(zhǎng)抓不懈的工作機(jī)制,。

二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時(shí)制發(fā)了年度工作要點(diǎn),。緊密結(jié)合長(zhǎng)豐實(shí)際，認(rèn)真謀劃,，狠抓落實(shí),，研究制發(fā)了《長(zhǎng)豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點(diǎn)》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時(shí)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,，3月份,，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院,、學(xué)校簽訂了《長(zhǎng)豐鄉(xiāng)20xx年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》,，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,、 嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，確保綜治工作有章可循、有人干事,，有序推進(jìn),。

三是加強(qiáng)工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會(huì)和季督查制度,，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)村工作的督查調(diào)度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和不足。

一是認(rèn)真組織開展了綜治宣傳月活動(dòng),。5月12日,，組織開展了以共創(chuàng)和諧長(zhǎng)豐為主題的社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)。出動(dòng)了宣傳車,，設(shè)立了宣傳欄,，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語(yǔ)20余條,，形成了綜治工作開展的良好氛圍,。

二是認(rèn)真開展了普法宣傳和教育活動(dòng)。制定了年度普法工作計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn),。利用鄉(xiāng)周末例會(huì)，組織學(xué)法1場(chǎng),，給在校學(xué)生上法制課1場(chǎng),。

三是組織開展了20xx年法律進(jìn)農(nóng)家活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、制定了活動(dòng)計(jì)劃,。活動(dòng)以堅(jiān)持普治并舉,，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,，深入機(jī)關(guān)、企業(yè),、村,、學(xué)校等開展了形式多樣,、喜聞樂(lè)見的法律六進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng)新了宣傳形式,，提高了宣傳效果,。

一是嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅(jiān)持開門接訪,，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時(shí)接訪并舉,，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰(shuí)分管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題,。對(duì)來(lái)訪者的合理訴求及時(shí)答復(fù)和辦理,，對(duì)來(lái)訪者的不合理訴求耐心解釋和說(shuō)明。今年,，共受理來(lái)信來(lái)訪9人次,，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。

二是認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),。加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，健全了村、校調(diào)委會(huì),，完善了村,、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度,，綜治辦在每月的綜治例會(huì)上對(duì)矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總，并及時(shí)加以解決,，對(duì)重大矛盾隱患及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào),，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會(huì)每三天開展一次矛盾糾紛排查活動(dòng),，努力做到四清,，即對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人底數(shù)清;對(duì)易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對(duì)失足青少年,、刑釋解教人員的情況清;對(duì)矛盾集中,、群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清,。及時(shí)化解矛盾糾紛,，避免矛盾糾紛的激化。今年全年,，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起,，化解矛盾11起,，沒(méi)有一起矛盾因?yàn)榕挪榛獠患皶r(shí)而激化,。

按照縣委辦,、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會(huì)網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，在全鄉(xiāng)5個(gè)行政村,，建立二級(jí)網(wǎng)格5個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格9個(gè),，以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，寓管理于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一,、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋,。同時(shí)建立8個(gè)工作制度，即：走訪排查制度,、信息采集制度,、信息報(bào)告、處理和反饋制度,、民情日記制度,、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報(bào)制度,、督查考核制度,、培訓(xùn)制度，使社會(huì)網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí),，做到情況掌握在基層,、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層,、工作推動(dòng)在基層,，不斷提升社會(huì)治理能力。

下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委,、政府關(guān)于對(duì)綜治工作的指示精神,，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新,，切實(shí)解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性,、基礎(chǔ)性、根本性問(wèn)題,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

加強(qiáng)社會(huì)治安防控工作。一要切實(shí)加強(qiáng)人防,，以加強(qiáng)信息化,、執(zhí)法規(guī)范化,、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，充實(shí)基層防范力量,，提高街頭路面見警率,。要廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面的力量，充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊(duì)的力量,，積極參與社會(huì)治安防控,，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局,。二要鞏固物防,，要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全,、消防管理制度,，強(qiáng)化防火、防盜,、防破壞,、防爆炸工作制度。

1,、通過(guò)發(fā)放資料,、張貼標(biāo)語(yǔ)、戶外廣告,、刊出宣傳欄,、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進(jìn)行法制咨詢宣傳,、平安創(chuàng)建宣傳,、禁毒反邪教宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)宣傳,，引導(dǎo)群眾守法,、用法、懂法,，能運(yùn)用法律合法表達(dá)訴求,，避免矛盾糾紛。

2,、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用,，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，深入開展平安村,、平安校園,、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),，堅(jiān)持生態(tài)文明村建設(shè),、婦女維權(quán)活動(dòng),、無(wú)毒無(wú)邪教村創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，廣泛開展平安長(zhǎng)豐建設(shè),。