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上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇一

(一)提高信訪工作熟悉,。信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分,，是忠實實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。做好新時期人口計生信訪工作,，對維護社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此,，領(lǐng)導(dǎo)深刻熟悉到信訪工作在計劃生育工作中的重要性,。

一是深刻熟悉信訪工作的重要地位。我委主要負責人經(jīng)常在會議上強調(diào)信訪工作的重要性,，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,，多次告誡廣大計生干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),，是黨委,、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;對化解人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定,，自覺實行計劃生育,，發(fā)揮著獨特的重要作用。

二是深刻熟悉信訪工作的根本出發(fā)點,。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,，或者是對個人利益上的不滿足,，對一些困難未能解決而上訪,。而做好信訪工作的出發(fā)點,，就是要堅持想群眾之所慮，急群眾之所難,，謀群眾之所求,，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實地做好信訪工作,。

(三)堅持重要信訪案件一把手親自批示,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員。對一些復(fù)雜,、棘手的具有較大影響的案件,，由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，認真落實責任,，定領(lǐng)導(dǎo),、定措施、定時間、定責任，包調(diào)查,、包處理,、包回訪、包穩(wěn)定,，解決問題不留隱患。如在市計生委承辦的16個信訪案件中，一把手親自批示的就有3件,。正是由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，使得我市計生信訪網(wǎng)絡(luò)健全,，信訪渠道暢通,，信息傳遞快捷，信訪苗頭反饋及時,，有效地促進了全市計生信訪工作的扎實開展,。20xx年信訪結(jié)案率達100，無集體上訪和越級上訪案件,，為優(yōu)化計生工作環(huán)境,、促進社會穩(wěn)定和提高計生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻。

——大造宣傳聲勢,，營造輿論氛圍,。主要是通過領(lǐng)導(dǎo)宣講、新聞宣傳,、開設(shè)網(wǎng)站,、制作宣傳光盤,、印發(fā)宣傳提綱、組織編排演出節(jié)目上街宣傳等多種形式,，進行覆蓋面較廣的宣傳活動,。還在機關(guān)、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村居張貼“上訪人須知”和新《信訪條例》宣傳資料,、懸掛宣傳標語，在社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺和宣傳板,。在宣傳《信訪條例》實施一周年宣傳活動在中,，我市開展大型宣傳活動20多次，張貼宣傳標語500多條,，播放稿件20余條,，印發(fā)宣傳品2萬多份，營造了濃厚的宣傳氛圍,。通過這些宣傳,，使群眾了解了新《信訪條例》對群眾民主權(quán)利的保障，加強了黨和政府與群眾的密切聯(lián)系,。

——講求宣傳實效,，把宣傳《信訪條例》與“一法三規(guī)一條例”和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，做到進村入戶,，宣傳到人,，讓群眾熟悉到逐級上訪是規(guī)范個人上訪行為、維護自己合法權(quán)益的有效途徑,。

——把《信訪條例》的學習與宣傳和計生干部培訓(xùn)相結(jié)合,。各級人口計生部門還分層次、分批次地舉辦計劃生育干部培訓(xùn)班,，將《信訪條例》納入培訓(xùn)內(nèi)容,。提高了各級領(lǐng)導(dǎo)和計生干部依法做好信訪工作的意識，提高綜合協(xié)調(diào),、化解矛盾和及時處理問題的能力,，為人口計生工作的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的計劃生育信訪秩序。

(一)實行“首問負責制”,，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序,。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任，我市把“首問負責制”引入計生信訪工作中,，規(guī)范第一接待人為第一責任人,，誰首問誰負責，誰接待誰報結(jié),，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接,，有案必查;全程負責,，錯案追究”，不推諉,、不搪塞,，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者,，做到接待有記錄,、來信有登記,、立案有記載,、查處有材料。

(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度,。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、屬地治理、綜合治理,、歸口治理,、依法規(guī)范、民主監(jiān)督,、信息推動”的長效機制,，建立了防范機制、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》,、《呈閱制度》,、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,、《信訪工作辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》,，使信訪工作有章可循,，有法可依，形成了制度化,、規(guī)范化治理,。

(三)完善接待工作制。一是堅持信訪接待制度,。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作,。在接待來訪時，都能耐心地聽取群眾反映的問題,，同群眾面對面地進行溝通和交流,，能當場答復(fù)的當場答復(fù)，不能當場答復(fù)的,，則說明理由,，疏通思想,，或約定時間給予處理和回復(fù)，從而減少信訪的“回頭率”,，提高群眾的“滿足度”,。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,，要求每位工作人員要笑臉相迎,、文明接待，做到“四個一”：即問一聲好,、讓一個座,、遞一杯水、給一個滿足的答復(fù),。對每位來訪者都熱情接待,，妥善解決合理訴求。

工作中,，來信,、來訪、來電咨詢量增大,，我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定,，對獎扶對象逐村、逐戶,、逐人進行核實,，做到不錯不漏不重，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服,，講清道理,，直到滿足為止。20xx年,，全市審核確認獎扶對象人,，無一人錯批，未收到一份群眾舉報,。

許多信訪案件是群眾從不了解辦事程序,、政策不透明、辦事不公引起的,，為此我市,、縣、鄉(xiāng),、村(居)都設(shè)立了固定的計劃生育政務(wù)公開欄,，對與信訪有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,、信訪事項的處理程序及投訴電話,、通訊地址以及對領(lǐng)取生育證情況、獎勵優(yōu)惠政策,、《征收社會撫養(yǎng)費辦法》,、領(lǐng)取獨生子女證和一孩生殖健康服務(wù)證的內(nèi)容、程序,、時間等都進行了公開,。我們不僅公開有關(guān)政策依據(jù)，而且公開具體執(zhí)行標準,，不僅公開運作過程,，而且公開辦事結(jié)果，使群眾及時了解了情況,，避免盲目上訪,。

根據(jù)內(nèi)蒙計生委《關(guān)于人口計生系統(tǒng)認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》精神，結(jié)合我市人口計生工作)實際,，積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，按照“分級負責,、歸口治理”,，“誰主管、誰負責”和“屬地治理”的原則,，采取“一級抓一級,，一級對一級負責”的辦法，全市10個旗縣區(qū)對涉及計劃生育獎勵和扶助政策落實,、計劃生育技術(shù)服務(wù),、生育指標的審批發(fā)放、社會撫養(yǎng)費的征收治理和人口出生統(tǒng)計等問題進行了一次認真排查,。要求全面把握,、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來,，把全面與重點,、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來，真正將矛盾糾紛化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復(fù)上訪和上訪老戶，但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié),，為今后進一步做好信訪工作摸清了情況,，奠定了基礎(chǔ)。

(一)基本情況

20xx年，我市共受理人民來信,、來訪,、來電件，其中承辦計生委交辦的案件件,。來信件,，來訪件，來電件,，電子訪件,。

(二)信訪總量同比增加。20xx年受理信訪案件件,，20xx年受理信訪案件1002件,，同比增加件。雖然上訪率上升,，但由于我們耐心解釋,，宣傳政策，都使來訪和來電的群眾心悅誠服,，滿足而歸,。

(三)問題相對集中。獎勵優(yōu)待,、x問題是信訪的突出問題,。

(四)新的熱點問題出現(xiàn)。違法生育,、術(shù)后問題,、違規(guī)收費、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點,。反映違法生育13件,，同比上升100;反映術(shù)后問題10件，同比上升;反映違規(guī)收費件,，同比上升;生育政策咨詢件,，同比上升。這些變化是工作動態(tài)的反映,，一方面反映出群眾維權(quán)意識在增強,，更加關(guān)注計劃生育利益導(dǎo)向政策的實施，另一方面也暴露出一些地方違法行政,，有亂收費現(xiàn)象問題,，需要引起高度重視。

20xx年,，我市人口和計劃生育信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在自治區(qū)人口計生委的悉心指導(dǎo)下，卓有成效地開展了工作,，取得了較好的成績,。但我們深知，做好信訪工作是一個永恒的課題,，是不斷提升計生工作水平的重要組成部分,。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,，以《信訪條例》為準繩,，以提高群眾滿足率為標準，更好地促進我市信訪工作再上新水平,。

鄉(xiāng)村設(shè)立計生政務(wù)公開欄,，對計生政策、生育證發(fā)放,、節(jié)育措施落實,、經(jīng)濟處罰標準都進行公布，增強工作的透明度,。設(shè)立計劃生育舉報箱,，公開舉報電話，實行計劃生育舉報有獎制度,，充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性,。第三強化監(jiān)督，堵塞漏洞,。

定期對基層的人口計劃執(zhí)行情況、技術(shù)服務(wù)情況,、社會撫養(yǎng)費征收情況,、干部和農(nóng)村違紀違法生育等案件查處情況進行專項督查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,，把問題解決在基層。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇二

背景,。

今年上半年根據(jù)統(tǒng)計,，全市辦理信訪事項1004件，其中上級部門轉(zhuǎn)交信訪事項683件,，占比68.03%（國家信訪局轉(zhuǎn)交493件,、省信訪局轉(zhuǎn)交151件、州信訪局轉(zhuǎn)交39件）,，本級登記辦理321件信訪事項（來訪85件,，來信30件、網(wǎng)上信訪206件，占比73.52%）,。走訪情況,，赴省同比批次上升42.9%，人次增長117.9%,；到州同比批次上升260%,，人次增長37.5%；到市同比批次上升36.3%,，人次增長73.5%,。主要涉及領(lǐng)域：城鄉(xiāng)建設(shè)類、政法類,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村類,、民政與應(yīng)急類、勞動和社會保障類,、紀檢監(jiān)察類,。

關(guān)注重點。

一,、數(shù)據(jù)增長快的背后折射出的是,，信訪量大、任務(wù)重,，矛盾糾紛排查化解能力,、就地吸附能力亟待進一步提升，整體形勢十分嚴峻,，不到指定場所上訪,，采取圍堵政府大樓，以鬧求決,、纏訪鬧訪的現(xiàn)場時有發(fā)生,。

二、重點領(lǐng)域持續(xù)高溫,。1.城鄉(xiāng)建設(shè)類的征地拆遷,、安置補償、房地產(chǎn)開發(fā),、工程質(zhì)量,、農(nóng)民工工資等引發(fā)的信訪問題日益突出。但又由于涉及人數(shù)多,、歷史成因復(fù)雜,、時間跨度長、涉及利益廣等特點致使化解十分困難,。2.精準扶貧領(lǐng)域遺留問題仍然存在,，部分群眾認為惠農(nóng)政策執(zhí)行不公,、識別不準、干部優(yōu)親厚友等衍射出的干群關(guān)系緊張,、群眾之間冷漠等問題不可小視,。3.農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域主要表現(xiàn)在鄰里糾紛，土地,、山林權(quán)屬糾紛等問題,。

三、

重點群體持續(xù)增加,，異動頻繁,。由最初的涉軍、民師,、畢業(yè)生（94,、95、96,、97,、98屆恩施農(nóng)校、財校,、電大）到現(xiàn)在的殘疾人,、非法集資（e租寶、太陽能,、龍炎等）,。騰龍金港、西南卡普,、蘇馬蕩,、清江新鎮(zhèn)等要求按期交房及物業(yè)問管理問題，天縱城,、一中新校區(qū),、紅茶城等拖欠民工工資問題占全市信訪總量的30.1%，引發(fā)的集體訪達30批次1800余人次,。

四、信訪形式多樣化,，上行趨勢嚴峻,。由傳統(tǒng)的到鎮(zhèn)、市,、州上訪演變?yōu)楦笆∵M京,；由傳統(tǒng)的走訪、來信演變?yōu)榫W(wǎng)信,、網(wǎng)上炒作,。想法設(shè)法,、采取各種方式給當?shù)卣海攸c人員的穩(wěn)控難度越來越大,，成本越來越高,。

五、工作機制不健全,。1.領(lǐng)導(dǎo)“三訪”（接訪,、下訪、約訪）,、領(lǐng)導(dǎo)包保責任制有些流于形式,。2.信訪積案清零故障機制（倒數(shù)通報、八個一,、防回流）不完善,，容易導(dǎo)致“夾生飯”。3.部分接訪工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，內(nèi)心厭煩信訪人,，僅僅從事受理、轉(zhuǎn)辦,，不進行政策解釋,，甚至有聲援信訪人的情形，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加了工作難度,。

六,、部分信訪人信訪不信法，非法信訪的定性難度又較大,，懲處決心和力度不堅決,。

產(chǎn)生的主要原因。

1.思想不重視,，“松”出來的信訪,。部分單位和部門“前緊后松”，認為敏感重點時期過了,，可以“松口氣,、歇歇腳”，忽視信訪工作的長期性,、復(fù)雜性,，導(dǎo)致信訪問題回潮和反彈。2.工作不到位,，“拖”出來的信訪,，部分干部對群眾初信重視不夠，不面對群眾工作,，繞著問題走,，以“忙”為借口拖著不辦,，今天答應(yīng)、明天點頭,、后天約期,，最終導(dǎo)致簡單問題復(fù)雜化。3.責任不明,，“推”出來的信訪,，部分群眾反映的問題涉及多個方面，需幾個部門協(xié)同配合,，但部門間相互推諉扯皮,、敷衍塞責，致使問題議而不決,，致使群眾信任度下降,，出現(xiàn)越級訪情況。4.排查不深入,，“捂”出來的信訪,，部分單位在排查、化解矛盾糾紛的工作中,，抓傾向性,、苗頭性、隱患性問題不夠深入細致,，甚至有的都不去調(diào)查處理,，導(dǎo)致問題越積越多，事情越捂越大,。5.班子不和,，“頂”出來的信訪。部分村級班子內(nèi)部不團結(jié),，存在“兩張皮”現(xiàn)象,，相互拆臺，互相“頂?！?，不顧全大局，許多問題長期得不到解決,，甚至指使村民相互舉報,。6.接待不熱情，“激”出來的信訪,。對來訪群眾缺乏必要的耐心、誠心和熱心,，甚至說話粗魯,，難聽,，引起群眾誤解和不滿。

個人想法,。

一,、重視信訪工作（做一行，愛一行,；在其位謀其政,任其職盡其責,，這是意識，驅(qū)動我們動作的動力源泉）,、重視信訪人員（將心比心,，同理心、要有為民解難的情懷）,、重視信訪事項（化解在基層,、消化在萌芽階段）。事心雙解,。

二,、重視情理法的結(jié)合。于情要站在信訪人的角度去開到問題,、分析問題,、解決問題，要有“人情味”,，做好“執(zhí)知心人”,；于理要結(jié)合公序良俗，自然規(guī)律給信訪擺事實,、講道理,，理清是非對錯，要有立場,，做好“中間人”,；于法要善用法律手段幫助信訪人分析利害關(guān)系、解決問題,、維護權(quán)利,，要有權(quán)衡，做好“解惑人”,。

三,、重視隊伍建設(shè)，強化干部作風,。1.端正工作態(tài)度,，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，始終做到老老實實做人,，扎扎實實做事,，經(jīng)常深入基層,，深入群眾，傾聽群眾意見,，關(guān)心群眾疾苦,，不閉門造車，想當然,，只有做到腳上有土,、吃才能心中有譜。2.加強誠信建設(shè),，高度重視黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的誠信建設(shè),，做到言必行，行必果,，按時兌現(xiàn)向群眾作出的各種承諾,，取信于民。

四,、重視部門間的協(xié)調(diào)配合,，形成工作合力。牢固樹立樹立工作“一盤棋”思想,，要有“一榮俱榮,、一損俱損”的大局觀。

五,、重視執(zhí)法辦案,，打擊違法信訪。1.要有打擊的決心各信心,。對于非法上訪,、執(zhí)意纏訪鬧訪、擇機上訪,、以訪施壓,、揚言“非訪”、集體上訪,、制造極端事件的違法上訪人員,，特別是對違法上訪的策劃者、組織者,、煽動者和幕后指揮者要堅決打擊,，堅持懲治與教育相結(jié)合，在明確法律底線,，依法打擊極少數(shù)的同時,，更多的是教育幫助絕大多數(shù)。2.加強溝通協(xié)調(diào)機制，要不斷完善與公安,、法院以及與其他相關(guān)部門的協(xié)作配合機制,；應(yīng)該逐步建立信訪辦案有關(guān)信息共享的內(nèi)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享一體化,，加強對違法上訪信息的掌握，交流工作經(jīng)驗,。3.引入公開聽證制度,，提高結(jié)案公信力。為提升案件終結(jié)結(jié)論的社會接受度度,，實現(xiàn)案結(jié)事了,、人穩(wěn)當?shù)兀筛鶕?jù)案件情況以及當事人申請,，組織公開聽證,、公開答復(fù)、公開質(zhì)證,，對信訪者的訴求進行公開審查,，同時邀請人大代表、政協(xié)委員,、律師等社會第三方參與案件終結(jié)的處理,。

信訪作為政府及各部門密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，成為了化解民憂,、匯聚民意,、舒緩民怨、凝聚民心的一個重要方式,，起到了化解矛盾糾紛,，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的作用,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇三

20xx年上半年,，我局上下深入貫徹習近平總書記視察江蘇重要講話精神，按照省委,、省政府的決策部署,，認真落實市委,、市政府的發(fā)展指標和重點工作任務(wù),，積極應(yīng)對各種困難挑戰(zhàn)，有效化解突出矛盾,。

今年上半年,，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%,。其中，來信同比上升66%，來訪同比上升7%,。

認真開展以市和市（縣）區(qū)為重點的黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下,，帶動各級黨政領(lǐng)導(dǎo)眼睛向下,、走上一線，認真接待信訪群眾,，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題,。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè)，完善部門聯(lián)合接訪制度,，與市監(jiān)察局加大考核通報的力度,，確保了接訪人員、時間,、質(zhì)量三到位,，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱,、省長信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的辦理工作,，強化督查督辦，確保每件事項“件件有落實,、事事有回音”,。圍繞提升信訪工作效能和公信力，在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時,，陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動各級各地各部門進一步整合信,、訪,、網(wǎng)、電,，加強網(wǎng)上信訪事項辦理工作,，積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系,，把評價權(quán)交給群眾,，有效提高了信訪事項的回復(fù)率、化解率和滿意率,。同時,，積極開展人民建議征集活動。

市委,、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制,，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項工作小組,，由市委、市政府分管副秘書長擔任組長,，在市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責牽頭協(xié)調(diào),、化解處理分管條線的突出信訪矛盾,。同時，市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動作為,，勇于擔當，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾,。此外，認真落實國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署,，大力推行依法逐級走訪,，加大宣傳力度，使規(guī)定精神進農(nóng)村,、入社區(qū),。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機關(guān)做好訴訪分離的工作,，制定相關(guān)制度和流程,。

嚴格規(guī)范辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項,，確保實體和程序處置“雙到位”,，新發(fā)生案件認真做好規(guī)范辦理、答復(fù)送達工作,，并積極引導(dǎo)進入信訪程序,；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進一步完備法定程序,，推動矛盾化解,。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵,、實體尚未處理結(jié)束的交辦案件上,，實施掛牌督辦。

加大對新修訂的《信訪條例》實施10周年活動的宣傳力度,，運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,，全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效,，重點加強對訴訪分離,、依法逐級走訪,、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳和活動開展,，推進信訪工作制度改革,，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識，努力營造辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇四

今年以來,，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識,，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委,、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議,，布置信訪工作。并于5月14日,，召開區(qū)委工作會議,，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書,，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制,。6月14日,，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會,，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排,。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示,。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視,，按照工作分工,，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪,，主動參與重要信訪問題的處理,。上半年，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件,，接待來訪38批409人次,。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作,，加大信訪信息工作力度

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次,，對省,、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落,，事事有交待,。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒,，要求及時報送近期信訪工作動態(tài),。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責,，上半年向省市信訪局報送40條信息,，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好,。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo),，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元,，赴京集體上訪。得此信息后,，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪,，及時做好勸返工作,。

（三）,、建立健全信訪工作制度,，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對當前信訪面臨的新形勢,，出現(xiàn)的新情況,、新特點,，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn),、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進一步推動了信訪工作的開展,。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作,，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題,。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查,，將摸排出的重大信訪隱患進行通報,。對于去省、到市,、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）,、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài),，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力,。

（四）、認真分析形勢,，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,，信訪形勢依然嚴峻,，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入,，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢,。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人（次）,，比去年同期上升117％,，其中集體訪120批1391人（次）,，比去年同期批數(shù)上升215％，人數(shù)上升118％,。到市集體訪17批248人,，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大,。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％,。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障,、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放,、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴},。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈,。群眾上訪活動中，異常訪突出,，圍堵黨政機關(guān),、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生,。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織、有策劃,、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯,。

（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神,、力保信訪工作的良好態(tài)勢

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后,，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神,，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度,，真抓實干,，積極提高信訪工作水平。

一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》,，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹形象、牢記宗旨,、扎實工作,。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾,。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場,，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆,、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作,，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績,。

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力,，力爭把矛盾和問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）,、進一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊伍建設(shè)力度。

提高對信訪工作的認識,，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。

（三）,、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費,、投入人員,、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”,、“民情日記”,、“民情留言黑板”、“談心角”,、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作,。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會,，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理,。

（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作,。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動,。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益,。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序,，不搞無政府主義,，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

xx區(qū)信訪局

20xx年6月16日

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇五

(一)實行“首問負責制”,，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序,。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任，我市把“首問負責制”引入計生信訪工作中,，規(guī)范第一接待人為第一責任人,，誰首問誰負責,，誰接待誰報結(jié)，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接,，有案必查;全程負責,，錯案追究”，不推諉,、不搪塞,，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者,，做到接待有記錄,、來信有登記、立案有記載,、查處有材料,。

(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、屬地治理,、綜合治理、歸口治理,、依法規(guī)范,、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機制,，建立了防范機制,、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》、《呈閱制度》,、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》,、《催辦制度》、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,、《信訪工作辦界結(jié)制度》,、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》，使信訪工作有章可循,，有法可依,，形成了制度化、規(guī)范化治理,。

(三)完善接待工作制,。一是堅持信訪接待制度。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作,。在接待來訪時,，都能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對面地進行溝通和交流，能當場答復(fù)的當場答復(fù),，不能當場答復(fù)的,，則說明理由，疏通思想,，或約定時間給予處理和回復(fù),，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿足度”,。二是堅持熱情接待制度,。在信訪工作中，要求每位工作人員要笑臉相迎,、文明接待,，做到“四個一”：即問一聲好、讓一個座,、遞一杯水,、給一個滿足的答復(fù)。對每位來訪者都熱情接待,，妥善解決合理訴求,。

工作中，來信,、來訪,、來電咨詢量增大，我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定,，對獎扶對象逐村,、逐戶、逐人進行核實,，做到不錯不漏不重,，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理,，直到滿足為止,。20xx年，全市審核確認獎扶對象人,，無一人錯批,，未收到一份群眾舉報。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇六

今年上半年,，我縣信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，進一步深化了對信訪工作重要性的認識,，緊緊圍繞生態(tài)文明,、經(jīng)濟發(fā)展、民族和諧,、宜居宜游的幸福連山建設(shè)扎實做好信訪工作,。經(jīng)過全縣各級各部門的共同努力，我縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢,，1-6月,，全縣無發(fā)生越級惡性上訪和非正常上訪，信訪秩序總體平穩(wěn),。

一,、上半年主要工作完成情況

(一)信訪總量在全市排位靠后?？h信訪局共受理群眾來信2件(其中直接收到群眾來信1件,，上級轉(zhuǎn)辦信1件)，與上年同期6件對比減少4件;群眾到京上訪為零,，到省上訪1批35人次,，到市上訪2批68人次，群眾來縣信訪局上訪12批146人次,，與去年同期20批106人次對比減少8批,，減幅40%，人次增加40人,，增幅為38%,。其中集體訪7批138人次，比去年同期增加1批54人次,，增幅為16.70%和64.30%,，占來訪批次和人次的58.30%和94.50%，受理網(wǎng)訪16件,，與去年同期10件對比增加6件,，增幅60%。

(二)信訪積案得到較好解決,。我縣2宗歷史信訪積案(涉法涉訴案件)化解工作進展順利,。一是兩企業(yè)集資詐騙案?？h委縣政府高度重視,，在清遠市開展連山兩企業(yè)案債權(quán)債務(wù)清償工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和大力支持下,，自去年7月開始至今年6月上旬，經(jīng)過近一年的不懈努力,，善后處置工作已取得了顯著成效,，絕大部分集資者按善后處置方案辦理了領(lǐng)款手續(xù),，并簽訂了不再就此事繼續(xù)上訪的協(xié)議書,，善后處置工作得到了省、市的認可,。目前,，縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已按照相關(guān)程序向市,、省申請信訪積案結(jié)案消案,。二是國道323線我縣境內(nèi)路段改擴建工程征地太保上坪村民上訪案,，由于上訪人已依法向法院提出訴訟,，法院正在受理處理中,，為此，我縣對此信訪積案啟動程序終結(jié)積案現(xiàn)正申報市,、省驗收。

(三)信訪事項辦結(jié)工作成效顯著,。上半年,，來信已辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%;來訪事項已辦結(jié)11件,，辦結(jié)率91.6%,，網(wǎng)訪事項已辦結(jié)16件,，結(jié)案率100%;省交辦1件，已辦結(jié)1件,，結(jié)案率100%;市交辦2件,，已辦結(jié)2件，結(jié)案率100%,。

(四)縣級領(lǐng)導(dǎo)定點輪值接訪和下訪制度得到進一步加強。上半年,，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待信訪群眾24批236人次,，化解信訪問題38件;開展下訪活動36人次，帶案下訪6件,，妥善解決群眾合理訴求12件,。息訴罷訪率達98%。

(五)信訪工作為促進我縣社會和經(jīng)濟建設(shè)起到保駕護航作用,。遇重要信訪事項,，縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)都主動及時報呈實行領(lǐng)導(dǎo)包案和涉案責任制單位包案穩(wěn)控化解制度，促進有效地化解各類矛盾糾紛,，確保全縣大局穩(wěn)定，為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,。

二,、主要工作措施及取得的成效

(一)圍繞中心工作，結(jié)合縣情認真加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。隨著我縣新一輪經(jīng)濟社會大發(fā)展,，由此引發(fā)的信訪新情況、新問題在所難免,。為此,，從年初開始，縣委,、縣政府就要求全縣各級防范于未然,，把加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)作為減少矛盾糾紛的大事來抓,，夯實領(lǐng)導(dǎo)責任，分解工作任務(wù),，全力確保全縣信訪維穩(wěn)大局穩(wěn)定,。一是縣委、縣政府及縣信訪局高度重視,，為做好全年信訪工作打下堅實的組織保證。上半年先后研究制定《省兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》,、《全國兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》、《連山壯族瑤族自治縣信訪積案化解活動方案》,、《縣信訪局創(chuàng)建平安連山工程對應(yīng)項目實施方案》,、《關(guān)于在全縣信訪系統(tǒng)開展以貫徹十八大精神開創(chuàng)工作新局面為主題的大調(diào)研活動實施方案》、《關(guān)于做好省巡視組對我縣進行巡視期間信訪工作應(yīng)急預(yù)案》等,。二是認真擬定年縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪日安排方案，經(jīng)呈報縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后及時印發(fā)至全縣各鎮(zhèn)、縣直各單位配合執(zhí)行,。并進一步完善和制定了《縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度》，確保了領(lǐng)導(dǎo)接訪工作正?；贫然?三是根據(jù)縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)成員分管工作變動情況，縣信訪局及時提請縣委調(diào)整充實我縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，確保了領(lǐng)導(dǎo)到位。四是繼續(xù)加大對信訪工作目標責任制考核力度,，調(diào)動全縣各級各部門抓實信訪工作的責任感和積極性,。五是堅持加強信訪督查督辦力量,。上半年,，縣委組織部安排了1批2人新提拔的副科級領(lǐng)導(dǎo)干部到縣信訪局部擔任縣信訪督查員,，為信訪事項的及時辦理結(jié)案發(fā)揮了積極的作用。

(二)定期開展矛盾糾紛排查，建立臺帳管理,。堅持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合，實行大事隨時報告,，無事零報告的信訪不穩(wěn)定因素排查報告制度,，縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅持親力親為每月進行一次綜合排查分析,。并對排查出來的信訪不穩(wěn)定因素,，按照誘因,、時間,、地點,、單位,、涉及人數(shù)、重點對象,、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要事逐一登記臺賬，實行動態(tài)管理,。今年上半年,，共排查出的9件信訪不穩(wěn)定因素，按照一案一策,，領(lǐng)導(dǎo)包案的要求，逐一落實責任單位和包案領(lǐng)導(dǎo),，促進大多數(shù)矛盾糾紛解決在基層,，化解在初始階段,。

(三)實行關(guān)口轉(zhuǎn)移,，有效穩(wěn)控越級上訪,。一是認真加強情報信息搜集匯總,、分析研判,，及時掌握內(nèi)幕性、預(yù)警性和行動性信息,，設(shè)法掌握苗頭性上訪人活動動向,，及早落實穩(wěn)控措施，爭取工作主動權(quán)，二是積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動,。今年上半年,，我縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員多次深入到掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)開展下訪工作，并取得良好效果,。如對太保鎮(zhèn)移民新村少數(shù)村民要求提高公路建設(shè)征地補償價款問題,，縣委書記溫國偉親自包案，并帶案下訪調(diào)研情況,，面對面與群眾做政策宣傳和思想疏導(dǎo)工作,，動之以情,、曉之以理,，爭取群眾的理解和支持,，有效化解了越級上訪苗頭,。

(四)認真做好敏感時段的信訪工作,，促進我縣社會大局和諧穩(wěn)定,?？h委,、縣政府高度重視敏感時期的信訪維穩(wěn)工作,，尤其把做好全國兩會期間信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來抓,，及時做出部署，逐級落實責任制,，以責任落實推動工作到位,?？h信訪局在各個敏感時期，及早根據(jù)上級要求和縣主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神,，結(jié)合本縣實際認真制定具體工作方案,明確信訪維穩(wěn)工作目標任務(wù),、組織領(lǐng)導(dǎo)、職責分工和重點工作要求,，深入做好信訪問題集中排查,，深入掌握全縣信訪動態(tài)信息，積極協(xié)調(diào)處理信訪事項,，千方百計促進矛盾糾紛解決在本縣,。由于采取扎實有效措施,，狠抓工作措施落實到位,，從而有效確保了我縣不發(fā)生非正常上訪現(xiàn)象,，促進了社會安定,。

(五)積極按要求推進網(wǎng)上信訪平臺建設(shè),?？h信訪局領(lǐng)導(dǎo)非常重視網(wǎng)上信訪情況，經(jīng)常過問網(wǎng)上信訪事項及辦理工作進展情況,，確保按要求將來信來訪訴求事項全部錄入全國信訪信息系統(tǒng)專網(wǎng)，加強上下信訪信息溝通,。為幫助信訪干部掌握網(wǎng)上信訪工作的新要求和提高業(yè)務(wù)工作技能,，上半年，縣信訪局先后選派分管副局長和網(wǎng)上信訪信息員參加了縣,、市信訪局舉辦的信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，為及時有效辦理信訪事項起到了很好的推動作用,。

三,、存在的問題方面

今年上半年,，我縣信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但也清醒看到,，大量信訪隱患依然存在,。一是來縣集體訪呈上升態(tài)勢,。上半年來縣集體訪占來縣上訪批次總量的58.3%,、人次占94.5%,。二是涉法涉訴信訪問題解決起來有較大難度,。三是個別鎮(zhèn)和縣直部門的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠,，仍存在說起來重要,，做起來次要,，忙起來不要的思想,，對影響一方穩(wěn)定的信訪問題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對措施,，致使到縣上訪事件頻繁發(fā)生,。四是一些群眾仍存在訴求利益欲望目標過高,，維權(quán)和爭取利益的情緒浮躁,，隨時有可能引發(fā)信訪問題,。

四,、下半年工作思路

做好今年的信訪工作意義重大，任務(wù)艱巨,。為全面完成今年的信訪工作目標任務(wù),，下半年我們將重點抓好以下幾方面的工作：

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。一要堅持領(lǐng)導(dǎo)干部輪值定點接訪制度,，隨時處理信訪問題。二是堅持發(fā)展是第一要務(wù),，穩(wěn)定是第一責任的理念，用新思路研究新情況和解決新問題,，以最大限度地把上訪群眾穩(wěn)定在我縣,，穩(wěn)控越級上訪,。

(二)堅持定期排查不穩(wěn)定因素,，對不穩(wěn)定問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案,。每月要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查,，對排查出的問題要逐案設(shè)立臺賬,，明確責任領(lǐng)導(dǎo)和責任單位,。

(三)對重要決策,、重大項目安排要進行信訪評估,。各鎮(zhèn),、縣直各職能部門要把信訪評估作為決策工作的重要組成部分，通過信訪評估,，盡最大努力把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解,，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題,。

(四)深入推進部門聯(lián)動,。充分發(fā)揮縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,，加大協(xié)調(diào)和督辦工作力度,，督促各鎮(zhèn),、有關(guān)職能部門各司其職,、各負其責,、密切配合,。

(五)進一步加強信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計和情況分析,。力求對信訪動態(tài)形勢作出正確判斷,，以便抓住普遍性、傾向性問題及我縣社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題,，有針對性地及時提出解決措施建議,，不斷提高當好縣委,、縣政府決策參謀助手的能力和水平,，為建設(shè)和諧幸福美麗連山作出更大貢獻,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇七

20xx年,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，全局上下團結(jié)一致,，深入踐行群眾路線教育實踐活動,，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，按照大接訪,、大化解,、大宣傳的信訪工作總體思路,，圍繞社會穩(wěn)定大局,，深入開展一推進,、三下降,、創(chuàng)三無活動,，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù),，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定,。20xx年,，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪144人次,，去市訪260人次,，我局共受理群眾信訪事項839件,，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件,，接待群眾來訪684件6859人次,。

今年,，我縣群眾越級訪,、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢,，信訪形勢仍然嚴峻,，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體,。面對嚴峻的信訪形勢,，我們迎難而上,，積極主動排查糾紛,、化解矛盾,。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度,，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合,，堅持屬地為主,、條塊結(jié)合,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際,，開展經(jīng)常性排查,，隨時了解,、發(fā)現(xiàn),、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患,，在重大活動和敏感時期開展集中排查,。今年以來,，結(jié)合全國2會,、xx屆三中全會等重要會議和重大節(jié)日,，共開展了4次大規(guī)模專項排查,，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件,，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。

2.強化信訪接待辦理工作,。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理,、落實交辦,、督查督辦,、結(jié)案歸檔等工作流程,?？h信訪接待大廳實行一站式接待,、一條龍辦理、一攬子解決的工作體系,，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記,、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求,，詳細登記信訪人信息和主要訴求,，接待完畢后能當場答復(fù)的當場答復(fù)解決，不能答復(fù)的,，實行一案一人，一攬子管到底的工作機制,，落實專人負責聯(lián)系有關(guān)單位,，共同協(xié)調(diào)處理,，確保群眾信訪事項件件有落實,，事事有結(jié)果,。截至12月初,，共接待群眾來縣上訪684件6859人次,，其中個體訪319件631人次,，集體訪375批6228人次,。

3.深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,。為認真貫徹落實好中央,、省,、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪各項工作要求,，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度,。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知,，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機接訪,，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪,，及時解決重大,、疑難和突出問題,，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量,。同時，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度,。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪,，到矛盾多,、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題,，真正把問題解決在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次,。

4.關(guān)注熱點難點,，加大解決力度,。今年以來,，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點,、難點問題,，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度,。在城鎮(zhèn)建設(shè),、勞資糾紛,、企業(yè)改制、民間借貸,、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題,。今年縣上召開專題信訪工作會議2次,，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報,，親自研究工作對策,，安排部署信訪工作,，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段,，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位,。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠,、食品公司改制問題,。民間借貸方面：對亨順小貸公司,、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷,、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年,，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前,，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%,?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路,、安山煤礦,、鐵路運煤專線,、國能煤礦,、恒源電廠,、新區(qū),、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件,，累計為民工討要工資約1600萬元,，有力維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益,。

5.強化值班勸返,，確保信訪維穩(wěn),。信訪局工作人員除每天正常上班外,，堅持24小時值班制度,。政府門庭,、樓道,、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守,，方便了群眾來訪,。中,、省,、市重大會議和重要活動期間,，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班,。今年的中,、省、市2會期間,，我們密切配合市局,，聽從調(diào)度安排,，圓滿完成了中省市2會期間的信訪值班任務(wù),，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍,。特別是中央2會期間,，盡管有3人進京上訪,，值班人員妥善勸返,，沒有給我縣造成不良影響,。

6.拓展工作思路,，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的六位一體的信訪工作制度基礎(chǔ)上,，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措,，一是實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。凡涉及進京,、赴省,、去市,、來縣的集體訪,、非正常訪,、上級交辦的各類案件,、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,，實行包調(diào)查,、包處理,、包督辦,、包結(jié)案,、包穩(wěn)定的五包責任制,。今年共落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件,，截至目前已成功化解114件，化解率達90%以上,。二是建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題,。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度,。加強了信訪部門與各鎮(zhèn),、園區(qū),、辦事處和各部門之間的信息交流工作,，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。

7.依法處置違法上訪,，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規(guī)的宣傳,、教育力度,，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合,，對上訪過程中發(fā)生的違法行為,，及時收集相關(guān)證據(jù),，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為,。政府機關(guān)警務(wù)室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù),，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù),。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人,，其中行政拘留27人,，訓(xùn)誡談話6人,。通過法治手段,，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用,，規(guī)范了信訪秩序。

8.強化政風行風建設(shè),，提高干部隊伍素質(zhì),。工作中,，我們始終把政治理論,、業(yè)務(wù)技能學習與政風行風建設(shè)相結(jié)合,，通過集中輔導(dǎo),、個人自學、觀看宣教片,、作學習筆記、撰寫,。

心得體會,。

文章等方式，加強干部職工的思想政治教育,，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設(shè)中來,，不斷增強政治意識,、大局意識,、服務(wù)意識和憂患意識,，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力,。以建設(shè)一流班子,、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理,、提供一流服務(wù),、樹立一流形象,、爭取一流效益為奮斗目標,，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境,。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等,。通過教育,、培訓(xùn),，凝聚了團隊精神,，增強了服務(wù)觀念,，提高了服務(wù)水平，促進了各項工作的順利開展,。

一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題,。

20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中,、省,、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署,，緊緊圍繞全縣工作大局,，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，全面推進信訪工作制度改革,，加強網(wǎng)上信訪受理工作,，及時就地解決群眾合理訴求,，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項,，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權(quán)益,，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：

1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能,，集中處理信訪突出事項及群x事件,。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度,、專項整治,、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用,。今后要進一步從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、職能設(shè)置,、機制建設(shè)、管理規(guī)范,、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來,。

2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構(gòu)筑全覆蓋群眾工作網(wǎng)絡(luò),。建立以群眾工作部為龍頭,、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ),、以村組群眾工作信息員為前哨的縱向到底,、橫向到邊四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權(quán),、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán),、社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎懲建議權(quán),。并科學設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪,、綜治,、司法、民調(diào),、群團等工作力量,，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室,，組織重點職能部門開設(shè)窗口,、派駐人員、掛牌辦公,、聯(lián)合接待,，實行群眾訴求一站式受理,、一條龍服務(wù)、一攬子解決,。

3.繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,。繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動,，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪機制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅持定點接訪的同時,，更多地采取重點約訪,、專題接訪、帶案下訪,、下基層接訪等方式,，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題,。

4.規(guī)范信訪秩序,，強化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路,、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決,，促進依法信訪、依法處訪,。公安機關(guān)要進一步加大對非法上訪人員的處置力度,，對無理取鬧、纏訪鬧訪,、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊,，切實維護正常的信訪秩序。

5.完善督查和考核機制并嚴肅追責,。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量,，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解,、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進行督導(dǎo)檢查,，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位,，工作不負責,，措施不得力，放任不管,，擅離職守,，互相推諉，貽誤時機,，致使事態(tài)擴大或矛盾激化,，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴肅追究相關(guān)單位及責任人責任,。

6.強化基層信訪工作,。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用,。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪,，出現(xiàn)信訪人信上不信下的現(xiàn)象,，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此,，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo),，有效整合綜治、維穩(wěn),、信訪等工作力量,，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變,，由單一治標向綜合治本轉(zhuǎn)變,，切實把問題解決在基層。

7.加強信訪干部隊伍建設(shè),。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度,，提高信訪干部素質(zhì)，增強責任心,，牢固樹立依法行政的意識,，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序,，營造一種文明,、依法、高效,、務(wù)實的信訪工作氛圍,，著力打造一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道,、作風優(yōu)良,、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富,、社會管理能力強的信訪干部隊伍,，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,，我們社區(qū)緊緊圍繞工委,、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手,，進一步夯實工作基礎(chǔ),，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1,、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處,。

2,、及時通報信訪情況，對集體訪,、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接,。變?nèi)罕娚显L為干部下訪。對群眾反映的問題在一線研究,，在一線調(diào)處,，在一線化解。

3,、抓好四項工作,，化解突出社會矛盾。抓好敞開式辦公,，一門式服務(wù)工作,。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把一門式服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調(diào)處工作,。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾信訪信箱,，抓好依法信訪工作,。

堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ),。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責任追究制,，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時,。此外，加強信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出社區(qū),，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔任,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理,，確保了矛盾不被激化。

第二,，強化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會,，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時解決,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇八

今年上半年以來,，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市移民局的具體指導(dǎo)下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識,，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任,，強化措施,，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項工作,，為庫區(qū)和移民安置區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

局黨組高度重視，年初把信訪維穩(wěn)納入年度工作目標當中,，與項目建設(shè),、后扶資金管理等工作同安排、同部署,、同檢查,、同獎懲。并建立健全了局信訪維穩(wěn)辦公室,，配備兼職領(lǐng)導(dǎo)和人員,，具體負責全縣水庫移民信訪維穩(wěn)工作。

1,、領(lǐng)導(dǎo)責任落實,。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于責任落實,，為此,，我局堅持強化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，局主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人,，各股室負責人為各聯(lián)系點的信訪維穩(wěn)工作責任人。通過層層落實責任,，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導(dǎo)機制,。

2,、隊伍人員落實。按要求每個季度安排人員開展不穩(wěn)定因素排查兩次以上,，上半年共開展排查活動3次,。強化基層情況的收集、匯總及上報工作,，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當?shù)夭环€(wěn)定的因素,，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，為化解各種矛盾糾紛提供準確的信息情報,。

3,、基層網(wǎng)絡(luò)落實

建立健全了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村,、屯四級信息網(wǎng)絡(luò)體系，在重點的移民村,、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員,，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，加強了互通情報,，加大了移民信訪工作的預(yù)警力度,，為解決矛盾糾紛爭取了更多的時間。

4,、工作責任落實

推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責任追究制度,，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查,，確保工作責任落到實處,。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責任狀，局里也與各股室簽訂了責任狀,，強化了責任落實,。

5,、工作經(jīng)費落實

1,、高度重視移民群眾來信來訪工作。順暢信訪渠道,，制定了局機關(guān)信訪接訪工作制度,，確定每月17日為局機關(guān)接訪日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展接訪工作,，熱情接訪移民群眾的來信來訪,。認真實行信訪來件限時辦理結(jié)制，能當場回復(fù)的當場給予答復(fù),，不能立即答復(fù)的三日內(nèi)必須給予答復(fù),。上半年共接到移民群眾來信來訪2件9人次,，都能按時予以處理。同時,，堅持信訪案件的回訪制度,，對每個案件都堅持與來訪人員見面，做好解釋工作,，確保每件案件不留下后遺癥,。

2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。

加強矛盾糾紛排查和化解工作,，堅持每月至少開展一次排查活動，并建立工作臺賬,，做到信息上下信息互通,。對于排查出的矛盾糾紛，都能及時會同有關(guān)部門給予化解,，確保了社會和諧穩(wěn)定,。

3、嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，加強涉穩(wěn)問題的督辦力度

對涉及移民群眾切身利益的突出問題,，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入開展調(diào)查研究，定領(lǐng)導(dǎo),、定人員,、定時給予解決。例如上半年加大處理歷史遺留問題的力度,，隨著最后一戶移民簽訂了扶持方式協(xié)議,，徹底解決了遺留8年的新靖鎮(zhèn)金山社區(qū)龍光屯后扶資金發(fā)放問題。

4,、強化信息互通工作

不斷完善以局信訪辦為主渠道,，鄉(xiāng)、村,、屯各組信息員的情報信息互通制度,，密切關(guān)注社會動態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早處置。

1,、因工業(yè)征地等原因引發(fā)的原住民和移民土地糾紛時有發(fā)生,，信訪制度壓力較大。特別是武平鄉(xiāng)大道街橋頭村和大光屯的土地糾紛問題,，因時間跨度大,，雙方缺乏有說服力的證據(jù),，縣里組成工作組也一時無法調(diào)處，矛盾日益尖銳,，容易引發(fā)集體上訪和領(lǐng)導(dǎo)責任制,，切實推進信訪維穩(wěn)工作。

2,、進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制,，及時妥善處理和化解各種矛盾糾紛，全力維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定,。特別是要全力配合縣聯(lián)合工作組調(diào)解好武平鄉(xiāng)大道街橋頭屯和大光屯的土地糾紛問題等案件,。

3、實施好項目建設(shè),，擴大移民工作的影響力,。

繼續(xù)深入村屯，合理安排好后扶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,，不斷改善庫區(qū)和移民安置區(qū)特別是插花安置村屯的生產(chǎn)生活條件,，爭取廣大群眾的理解和支持，為化解和消除各種矛盾創(chuàng)造有利的條件,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇九

20xx年,，市信訪局認真履行扶貧幫扶工作職責，主動作為,，多措并舉,，扎實有效地開展幫扶工作，較好地完成了各項幫扶工作,。

我局成立了以局長高房璽同志為組長,，分管副局長王言明為副組長，趙 敏,、陳世鋒,、陸繞波、張宗武,、季明為成員的精準扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)結(jié)員為張宗武同志。

20xx年,，依據(jù)市委市當局及市扶貧辦安排,，我局繼承結(jié)對幫扶5戶扶貧戶,，該5戶貧困戶均為明西街道東潘村子村子民,。此中已脫貧4戶，還有1戶擬今年預(yù)脫貧,。局各幫扶責任人年初深入幫扶村子貧困家庭,，與各貧困戶談心交心,，實地走訪開展查詢訪問研究，針對貧困戶致貧原因,、存在的問題進行闡發(fā),，研究辦理規(guī)劃，對比扶貧相關(guān)政策和貧困戶一起訂定實際有效的幫扶步伐,。

局幫扶責任人多次深入到群眾家中,，直接與群眾面對面深入了解群眾最關(guān)切、最直接,、最急切的問題和訴求,，全面控制村子民思想動態(tài)及就學、就業(yè),、就醫(yī)等方面的需求,。

局幫扶責任人深入幫扶戶家中實地走訪，征集扶貧戶看法,，依據(jù)扶貧戶實際環(huán)境,，訂定了詳實的幫扶計劃和步伐,。

通過上半年的盡力,，我局各幫扶責任人依照相關(guān)制度,，每月最少一次到貧困戶予以走訪,，對我局所幫扶的 5戶貧困戶共走訪30次,。同時,，嚴格落實6月份“1+n”駐戶幫扶工作機制,，對4戶已脫貧戶予以進一步政策鼓吹，見告其已脫貧但相關(guān)扶貧政策依然享受,，已辦理貧困戶對脫貧不享受政策所產(chǎn)生的誤解,。剩余1戶繼承按扶貧相關(guān)政策繼承依照幫扶計劃和規(guī)劃有序開展扶貧工作。

1,、嚴格落實工作機制,。依照市扶貧辦安排要求，對比“1+n”駐戶工作機制要求,，每月到貧困戶開展幫扶工作,，依據(jù)實際環(huán)境，實時對比扶貧政策調(diào)劑幫扶步伐,，對一般農(nóng)戶走訪鼓吹民生惠民政策,，以打消對扶貧工作的一些誤解。

2,、精準實施政策,。進一步熟知扶貧政策，對已脫貧戶予以鞏固,，使其生產(chǎn),、生活等方便更好獲得改良,。對未脫貧戶依據(jù)實際環(huán)境，對比扶貧政策落實和享受相關(guān)政策,，爭取今年脫貧,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十

今年以來，區(qū)委,、區(qū)政府進一步深化了對信訪重要性的認識,，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好,。區(qū)委,、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪,。并于月日,，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神,，與兩鎮(zhèn)九個街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標責任書，將信訪列入年度目標管理考核內(nèi)容,，實行一票否決制,。月日，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會,，就當前和今后的信訪作了重要部署和安排。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視,，按照分工，認真閱批群眾來信,，積極接待群眾來訪,，主動參與重要信訪問題的處理。上半年,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次,。

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省,、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落,，事事有交待,。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒,，要求及時報送近期信訪動態(tài),。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負責,，上半年向省市信訪局報送條信息,，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。如月日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo),，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪,。得此信息后,，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪,，及時做好勸返,。

針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況,、新特點,，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn),、“三無”街道（單位）活動的通知》,、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導(dǎo)責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪的開展,。

區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,，接待當日來訪群眾,，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù),。每月堅持進行信訪隱患排查,，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省,、到市,、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）,、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài),，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流,、爭先進位”活動動員大會后,，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制,、完善制度,，真抓實干，積極提高信訪水平,。

未雨綢繆,、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查,，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，切實疏通群眾信訪渠道,，確保言路暢通、政令暢通,；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道,，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件,。

提高對信訪的認識，尤其加強學習信訪的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗,，重點抓一至二個社區(qū)想辦法投入經(jīng)費,、投入人員、建立信訪組織,，社區(qū)通過“民情承包責任制”,、“民情日記”、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線,。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時,，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個街道,。積極召開信訪聽證會,，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動,。將《信訪條例》,、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,，依法辦事,，依法維護自己的合法權(quán)益,。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序,，不搞無政府主義,，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

未雨綢繆,、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查,，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十一

今年以來，我社區(qū)信訪工作在賽罕街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想指針,，緊緊圍繞維護社區(qū)政治穩(wěn)定這個大局，深入貫徹落實信訪工作十項制度,，進一步加大對信訪工作的管理力度,，強化領(lǐng)導(dǎo)責任制、責任追究制,，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績,。

社區(qū)進一步提高了對信訪工作重要性的認識,，領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好,。研究制定信訪工作方案,，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好,。確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定,。

在去年的基礎(chǔ)上，今年我社區(qū)認真組織學習了上級有關(guān)文件精神,，全面貫徹落實信訪工作制度,。狠抓信訪工作規(guī)范運行，注重解決實際問題,，強化領(lǐng)導(dǎo)責,。

上半年社區(qū)信訪工作，以維護社會穩(wěn)定為大局,，全面落實信訪工作各項制度,，重點解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力,，找出差距,，總結(jié)經(jīng)驗,，使信訪工作再上新臺階。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十二

今年以來,，我縣信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，經(jīng)過各級各部門的共同努力,，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢,。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京,、省集體上訪和惡性上訪,，赴京非正常上訪和去市以上個訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年,，重點抓了以下幾個方面的工作：

一是信訪工作黨委,、政府責任制得到了較好落實。今年以來,，縣委,、縣政府多次召開常委會和黨政聯(lián)席會研究信訪工作,，陳書記,、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢,，研究重點信訪案件解決辦法,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程,，定期研究,，重點排查，采取得力措施化解矛盾糾紛,，使全縣信訪形勢發(fā)生了根本性變化,。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降,，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪,。

二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動。x月x日全市信訪工作會議召開,，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項治理活動,。x月x日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會議,，貫徹市會議精神,，陳書記、張縣長對這項活動都非常重視,，陳書記在學習期間多次詢問信訪工作進展情況,，張縣長提出要進一步認清形勢,，統(tǒng)一思想，明確目標,，下定決心,，做實做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的指示,，我們認真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會議精神,，結(jié)合我縣實際，在全縣緊急動員,，層層發(fā)動,，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動，集中解決信訪突出問題,，重點化解重信重訪案件,。活動開展以來取得了明顯成效,。全縣經(jīng)過排查梳理,，有31起重點不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起,，上訪人員穩(wěn)定,。另外對7起重點疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強,，富有解決復(fù)雜問題能力的科（局）級干部任組長,，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點案件,，各工作組都已理出了工作思路,，制定了解決方案，目前正在積極推進中,。

三是進一步強化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,。今年以來，縣委,、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾,，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi),。半年來,，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次,，取得了明顯效果,，有效地控制和減少了越級上訪。

四是抓好重點和特殊時期的信訪穩(wěn)定工作,。在全國和省,、市“兩會”期間,，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京,、省工作組,，加強駐京、省值班力量,，努力把好最后一道防線,，確保中央、省,、市在重要活動期間不發(fā)生來自我縣的干擾,。在今年x月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委,、市政府的表彰,。

二、存在的主要問題,。

一是全縣信訪形勢依然比較嚴峻,，不容樂觀。信訪總量仍然較大,，越級上訪還時有發(fā)生,。據(jù)統(tǒng)計，1—6月份全縣實際發(fā)生赴京集體上訪4批23人,。發(fā)生赴省集體上訪5批54人,。由于駐京,、省工作組的及時勸返,，這些上訪多數(shù)沒有進入登記。

二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多,。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn),、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款,，“三金”繳納等問題,，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機局,、商業(yè)局機關(guān)干部,、職工反映的單位改制和職工安置、工資問題,，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險問題等,，這些問題涉及企業(yè)多、人員多,、政策性強,，資金需求量大,，解決起來有較大難度。

三是雙向責任追究力度不夠,。對部分赴京非訪老戶的違法上訪,、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責任單位和個人沒有進行責任追究,，僅僅是消除登記,，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責任失之手軟,、過于寬泛,，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記,，免于統(tǒng)計,，沒有實實在在解決問題。今年以來,，上級對信訪量的統(tǒng)計政策發(fā)生了變化,，目前，中央,、省,、市信訪部門都實行微機化管理，凡是到京,、省,、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機進行統(tǒng)計匯總,，并立案交辦,，上報查處結(jié)果，每月進行通報,，還要不定期的進行督查,。這給我們的工作帶來了難度，所以,，我們應(yīng)立足于實實在在解決問題,，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理,，寄希望于上訪不登記,、不統(tǒng)計。

四是信訪部門目前的工作力量,、人員,、編制、交通工具、辦公經(jīng)費等不能適應(yīng)新形勢信訪工作的需要,。目前,，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名,，還有2人（蘇全軍,、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅持常年駐京,、省值班（4人）外,，還要承擔日常的接訪、辦案等工作,，任務(wù)繁重,，人員拉不開，不能滿足工作需要,。

中央和省,、市對今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴格的要求。目前奧運會召開在即,，做好今年和奧運會期間的穩(wěn)定工作意義重大,，任務(wù)艱巨。根據(jù)省,、市要求和我縣實際,，下半年將重點抓好以下幾個方面的工作：

1、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅持很好,，取得了明顯效果。從7月下旬開始,，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班,，接待上訪群眾，同時各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場所接待上訪群眾,，隨時處理信訪問題,，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級上訪,。

2、堅持定期排查不穩(wěn)定因素,，對不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導(dǎo)包案,。每星期要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查。對排查出的問題要逐個設(shè)立臺帳,，明確責任領(lǐng)導(dǎo)和責任人,，限期化解，對重大不穩(wěn)定因素要簽訂責任書,，強化責任人的職責,。

3,、對重要決策、重大項目,、重要人事安排要進行信訪評估,。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前,，首先要考慮群眾利益,，堅持做到科學決策、民主決策,，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素,。縣直各職能部門要把信訪評估作為項目審批工作的重要組成部分,，凡未經(jīng)信訪評估或經(jīng)信訪評估未通過的項目,，審批單位不得審批立項或延緩審批立項。各級各部門在推薦后備干部時,，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實績,，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見,，把信訪穩(wěn)定實績納入評優(yōu)評先,、考核干部的重要內(nèi)容。通過信訪評估,，把潛在的不和諧,、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題,。

4,、加強信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案,。奧運會召開期間,，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)公安,、信訪等部門人員成立駐京省工作組,，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊伍，制定工作預(yù)案,，一旦發(fā)生赴京,、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早,、控制得了,、解決得好”。

5、對于長期纏訪鬧訪,、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進行疏導(dǎo)教育,，成立學習班，聘請有關(guān)人員進行集中學習,，向其宣傳國家政策和法律法規(guī),，確保奧運會期間不發(fā)生上訪。

6,、嚴格信訪責任追究制度,。縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時期信訪責任追究實施辦法》,，奧運會期間發(fā)生赴京,、省上訪，造成重大影響的,，要嚴格追究相關(guān)責任人的責任,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十三

20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作，認真貫徹落實省,、市工作會議精神,，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，以維護人民利益為根本,，維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心,，深入開展平安開江建設(shè),，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境,。

一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來,，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人,、派出所長,、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治,、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制,。

二是嚴格目標管理,。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際,，認真謀劃,，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》,，明確了全年綜治工作思路,，目標任務(wù);及時簽訂了目標管理責任書，3月份,，鄉(xiāng)黨委書記和各村,、衛(wèi)生院、學校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》,，明確任務(wù),、落實責任、 嚴格獎懲,，確保綜治工作有章可循,、有人干事，有序推進,。

三是加強工作調(diào)度,。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足,。

一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日,，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動,。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄,，分發(fā)了宣傳資料,，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍,。

二是認真開展了普法宣傳和教育活動,。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學生的法制培訓(xùn),。利用鄉(xiāng)周末例會,，組織學法1場，給在校學生上法制課1場,。

三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動,。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、制定了活動計劃?；顒右詧猿制罩尾⑴e,，服務(wù)科學發(fā)展為主題，深入機關(guān),、企業(yè),、村、學校等開展了形式多樣,、喜聞樂見的法律六進活動,，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果,。

一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任,。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉,，明確班子成員信訪責任分工,，努力做到誰分管、誰負責,，誰接訪,、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理,，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明,。今年，共受理來信來訪9人次,，信訪人反映的合理訴求都得到了解決,。

二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，健全了村,、校調(diào)委會，完善了村,、校調(diào)解小組,、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度,，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總,，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報,，明確包保責任人,。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清,，即對易發(fā)生糾紛的重點戶,、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年,、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點,、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清,。及時化解矛盾糾紛,，避免矛盾糾紛的激化,。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起,，化解矛盾11起,，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。

按照縣委辦,、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村,，建立二級網(wǎng)格5個,，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點,，寓管理于服務(wù),，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋,。同時建立8個工作制度,，即：走訪排查制度、信息采集制度,、信息報告,、處理和反饋制度、民情日記制度,、掛牌服務(wù)制度,、調(diào)度通報制度、督查考核制度,、培訓(xùn)制度,，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層,、問題解決在基層,、矛盾化解在基層、工作推動在基層,，不斷提升社會治理能力,。

下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神,，深入推進社會矛盾化解,、社會管理創(chuàng)新,，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性,、根本性問題,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

加強社會治安防控工作,。一要切實加強人防,，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化,、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點,，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率,。要廣泛動員社會各方面的力量,，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控,，形成專群結(jié)合,，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防,，要求各單位,、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度,，強化防火,、防盜、防破壞,、防爆炸工作制度,。

1、通過發(fā)放資料,、張貼標語,、戶外廣告、刊出宣傳欄,、文藝宣傳等多種形式,，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳,、禁毒反邪教宣傳,、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法,、用法,、懂法，能運用法律合法表達訴求,，避免矛盾糾紛,。

2,、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作,，深入開展平安村,、平安校園、平安家庭,、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動,、無毒無邪教村創(chuàng)建活動相結(jié)合,，廣泛開展平安長豐建設(shè)。