總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇一

今年上半年,，我縣信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，進一步深化了對信訪工作重要性的認識，緊緊圍繞生態(tài)文明,、經(jīng)濟發(fā)展,、民族和諧、宜居宜游的幸福連山建設(shè)扎實做好信訪工作,。經(jīng)過全縣各級各部門的共同努力,，我縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢,，1-6月，全縣無發(fā)生越級惡性上訪和非正常上訪,，信訪秩序總體平穩(wěn),。

一、上半年主要工作完成情況

(一)信訪總量在全市排位靠后,?？h信訪局共受理群眾來信2件(其中直接收到群眾來信1件，上級轉(zhuǎn)辦信1件),，與上年同期6件對比減少4件;群眾到京上訪為零,，到省上訪1批35人次，到市上訪2批68人次,，群眾來縣信訪局上訪12批146人次,，與去年同期20批106人次對比減少8批，減幅40%,，人次增加40人,，增幅為38%。其中集體訪7批138人次,，比去年同期增加1批54人次，增幅為16.70%和64.30%,，占來訪批次和人次的58.30%和94.50%,，受理網(wǎng)訪16件，與去年同期10件對比增加6件,，增幅60%,。

(二)信訪積案得到較好解決。我縣2宗歷史信訪積案(涉法涉訴案件)化解工作進展順利,。一是兩企業(yè)集資詐騙案,。縣委縣政府高度重視,，在清遠市開展連山兩企業(yè)案債權(quán)債務(wù)清償工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和大力支持下,，自去年7月開始至今年6月上旬，經(jīng)過近一年的不懈努力,，善后處置工作已取得了顯著成效,，絕大部分集資者按善后處置方案辦理了領(lǐng)款手續(xù)，并簽訂了不再就此事繼續(xù)上訪的協(xié)議書,，善后處置工作得到了省,、市的認可。目前,，縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已按照相關(guān)程序向市,、省申請信訪積案結(jié)案消案。二是國道323線我縣境內(nèi)路段改擴建工程征地太保上坪村民上訪案，由于上訪人已依法向法院提出訴訟,，法院正在受理處理中,，為此，我縣對此信訪積案啟動程序終結(jié)積案現(xiàn)正申報市,、省驗收,。

(三)信訪事項辦結(jié)工作成效顯著。上半年,，來信已辦結(jié)2件,，辦結(jié)率100%;來訪事項已辦結(jié)11件，辦結(jié)率91.6%,，網(wǎng)訪事項已辦結(jié)16件,，結(jié)案率100%;省交辦1件，已辦結(jié)1件,，結(jié)案率100%;市交辦2件,，已辦結(jié)2件，結(jié)案率100%,。

(四)縣級領(lǐng)導(dǎo)定點輪值接訪和下訪制度得到進一步加強,。上半年，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待信訪群眾24批236人次,，化解信訪問題38件;開展下訪活動36人次,，帶案下訪6件，妥善解決群眾合理訴求12件,。息訴罷訪率達98%,。

(五)信訪工作為促進我縣社會和經(jīng)濟建設(shè)起到保駕護航作用。遇重要信訪事項,，縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)都主動及時報呈實行領(lǐng)導(dǎo)包案和涉案責(zé)任制單位包案穩(wěn)控化解制度,，促進有效地化解各類矛盾糾紛，確保全縣大局穩(wěn)定,，為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,。

二、主要工作措施及取得的成效

(一)圍繞中心工作,，結(jié)合縣情認真加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。隨著我縣新一輪經(jīng)濟社會大發(fā)展,，由此引發(fā)的信訪新情況,、新問題在所難免。為此,，從年初開始,，縣委,、縣政府就要求全縣各級防范于未然，把加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)作為減少矛盾糾紛的大事來抓,，夯實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，分解工作任務(wù)，全力確保全縣信訪維穩(wěn)大局穩(wěn)定,。一是縣委,、縣政府及縣信訪局高度重視，為做好全年信訪工作打下堅實的組織保證,。上半年先后研究制定《省兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》,、《全國兩會期間我縣信訪維穩(wěn)工作方案》、《連山壯族瑤族自治縣信訪積案化解活動方案》,、《縣信訪局創(chuàng)建平安連山工程對應(yīng)項目實施方案》,、《關(guān)于在全縣信訪系統(tǒng)開展以貫徹十八大精神開創(chuàng)工作新局面為主題的大調(diào)研活動實施方案》、《關(guān)于做好省巡視組對我縣進行巡視期間信訪工作應(yīng)急預(yù)案》等,。二是認真擬定年縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪日安排方案,，經(jīng)呈報縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后及時印發(fā)至全縣各鎮(zhèn),、縣直各單位配合執(zhí)行,。并進一步完善和制定了《縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度》，確保了領(lǐng)導(dǎo)接訪工作正?；?，制度化;三是根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)成員分管工作變動情況,，縣信訪局及時提請縣委調(diào)整充實我縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保了領(lǐng)導(dǎo)到位,。四是繼續(xù)加大對信訪工作目標責(zé)任制考核力度,，調(diào)動全縣各級各部門抓實信訪工作的責(zé)任感和積極性。五是堅持加強信訪督查督辦力量,。上半年,，縣委組織部安排了1批2人新提拔的副科級領(lǐng)導(dǎo)干部到縣信訪局部擔(dān)任縣信訪督查員，為信訪事項的及時辦理結(jié)案發(fā)揮了積極的作用,。

(二)定期開展矛盾糾紛排查,，建立臺帳管理。堅持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合,，實行大事隨時報告,，無事零報告的信訪不穩(wěn)定因素排查報告制度，縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅持親力親為每月進行一次綜合排查分析,。并對排查出來的信訪不穩(wěn)定因素,，按照誘因,、時間、地點,、單位,、涉及人數(shù)、重點對象,、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要事逐一登記臺賬,，實行動態(tài)管理。今年上半年,，共排查出的9件信訪不穩(wěn)定因素,，按照一案一策，領(lǐng)導(dǎo)包案的要求,，逐一落實責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo),，促進大多數(shù)矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段,。

(三)實行關(guān)口轉(zhuǎn)移,，有效穩(wěn)控越級上訪。一是認真加強情報信息搜集匯總,、分析研判,，及時掌握內(nèi)幕性、預(yù)警性和行動性信息,，設(shè)法掌握苗頭性上訪人活動動向,，及早落實穩(wěn)控措施，爭取工作主動權(quán),，二是積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動,。今年上半年，我縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員多次深入到掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)開展下訪工作,，并取得良好效果,。如對太保鎮(zhèn)移民新村少數(shù)村民要求提高公路建設(shè)征地補償價款問題，縣委書記溫國偉親自包案,，并帶案下訪調(diào)研情況,，面對面與群眾做政策宣傳和思想疏導(dǎo)工作，動之以情,、曉之以理,，爭取群眾的理解和支持，有效化解了越級上訪苗頭,。

(四)認真做好敏感時段的信訪工作,，促進我縣社會大局和諧穩(wěn)定?？h委,、縣政府高度重視敏感時期的信訪維穩(wěn)工作,，尤其把做好全國兩會期間信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來抓，及時做出部署,，逐級落實責(zé)任制,，以責(zé)任落實推動工作到位?？h信訪局在各個敏感時期,，及早根據(jù)上級要求和縣主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，結(jié)合本縣實際認真制定具體工作方案,明確信訪維穩(wěn)工作目標任務(wù),、組織領(lǐng)導(dǎo),、職責(zé)分工和重點工作要求，深入做好信訪問題集中排查,，深入掌握全縣信訪動態(tài)信息,，積極協(xié)調(diào)處理信訪事項，千方百計促進矛盾糾紛解決在本縣,。由于采取扎實有效措施,，狠抓工作措施落實到位，從而有效確保了我縣不發(fā)生非正常上訪現(xiàn)象,，促進了社會安定,。

(五)積極按要求推進網(wǎng)上信訪平臺建設(shè)?？h信訪局領(lǐng)導(dǎo)非常重視網(wǎng)上信訪情況,，經(jīng)常過問網(wǎng)上信訪事項及辦理工作進展情況，確保按要求將來信來訪訴求事項全部錄入全國信訪信息系統(tǒng)專網(wǎng),，加強上下信訪信息溝通,。為幫助信訪干部掌握網(wǎng)上信訪工作的新要求和提高業(yè)務(wù)工作技能，上半年,，縣信訪局先后選派分管副局長和網(wǎng)上信訪信息員參加了縣,、市信訪局舉辦的信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為及時有效辦理信訪事項起到了很好的推動作用,。

三、存在的問題方面

今年上半年,，我縣信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但也清醒看到，大量信訪隱患依然存在,。一是來縣集體訪呈上升態(tài)勢,。上半年來縣集體訪占來縣上訪批次總量的58.3%、人次占94.5%,。二是涉法涉訴信訪問題解決起來有較大難度,。三是個別鎮(zhèn)和縣直部門的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠,，仍存在說起來重要，做起來次要,，忙起來不要的思想,，對影響一方穩(wěn)定的信訪問題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對措施，致使到縣上訪事件頻繁發(fā)生,。四是一些群眾仍存在訴求利益欲望目標過高,，維權(quán)和爭取利益的情緒浮躁，隨時有可能引發(fā)信訪問題,。

四,、下半年工作思路

做好今年的信訪工作意義重大，任務(wù)艱巨,。為全面完成今年的信訪工作目標任務(wù),，下半年我們將重點抓好以下幾方面的工作：

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。一要堅持領(lǐng)導(dǎo)干部輪值定點接訪制度,，隨時處理信訪問題,。二是堅持發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的理念,，用新思路研究新情況和解決新問題,，以最大限度地把上訪群眾穩(wěn)定在我縣，穩(wěn)控越級上訪,。

(二)堅持定期排查不穩(wěn)定因素,，對不穩(wěn)定問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案。每月要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查,，對排查出的問題要逐案設(shè)立臺賬,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。

(三)對重要決策,、重大項目安排要進行信訪評估,。各鎮(zhèn)、縣直各職能部門要把信訪評估作為決策工作的重要組成部分,，通過信訪評估,，盡最大努力把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解,，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題,。

(四)深入推進部門聯(lián)動。充分發(fā)揮縣加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,，加大協(xié)調(diào)和督辦工作力度,，督促各鎮(zhèn)、有關(guān)職能部門各司其職,、各負其責(zé),、密切配合,。

(五)進一步加強信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計和情況分析。力求對信訪動態(tài)形勢作出正確判斷,，以便抓住普遍性,、傾向性問題及我縣社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,，有針對性地及時提出解決措施建議,，不斷提高當好縣委、縣政府決策參謀助手的能力和水平,，為建設(shè)和諧幸福美麗連山作出更大貢獻,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇二

對來信來訪案件，我們不拖泥帶水,，不辦關(guān)系案,、人情案，就地秉公解決矛盾,。由于信訪措施得力,，工作方法得當，今年以來,，國土所共收到群眾來信4件,，接待群眾來訪12次，走訪信訪戶18戶,，對群眾反映比較突出的問題,，基本上做到有著落、有處理結(jié)果,，調(diào)處率達100％,，對于本轄區(qū)無法解決的信訪問題，我們能及時進行請示匯報,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇三

今年上半年以來,，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市移民局的具體指導(dǎo)下，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識,，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,，強化措施,，積極化解不穩(wěn)定因素，全力做好信訪維穩(wěn)各項工作,，為庫區(qū)和移民安置區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

局黨組高度重視,，年初把信訪維穩(wěn)納入年度工作目標當中,，與項目建設(shè),、后扶資金管理等工作同安排、同部署,、同檢查,、同獎懲。并建立健全了局信訪維穩(wěn)辦公室,，配備兼職領(lǐng)導(dǎo)和人員,，具體負責(zé)全縣水庫移民信訪維穩(wěn)工作。

1,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實,。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于責(zé)任落實,，為此,，我局堅持強化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,，各股室負責(zé)人為各聯(lián)系點的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任人。通過層層落實責(zé)任,，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導(dǎo)機制,。

2、隊伍人員落實,。按要求每個季度安排人員開展不穩(wěn)定因素排查兩次以上,，上半年共開展排查活動3次。強化基層情況的收集,、匯總及上報工作,，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當?shù)夭环€(wěn)定的因素，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，為化解各種矛盾糾紛提供準確的信息情報,。

3、基層網(wǎng)絡(luò)落實

建立健全了縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村、屯四級信息網(wǎng)絡(luò)體系,，在重點的移民村,、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系,，加強了互通情報,，加大了移民信訪工作的預(yù)警力度，為解決矛盾糾紛爭取了更多的時間。

4,、工作責(zé)任落實

推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責(zé)任追究制度,，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查,，確保工作責(zé)任落到實處,。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任狀，局里也與各股室簽訂了責(zé)任狀,，強化了責(zé)任落實,。

5、工作經(jīng)費落實

1,、高度重視移民群眾來信來訪工作,。順暢信訪渠道，制定了局機關(guān)信訪接訪工作制度,，確定每月17日為局機關(guān)接訪日,，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展接訪工作，熱情接訪移民群眾的來信來訪,。認真實行信訪來件限時辦理結(jié)制,，能當場回復(fù)的當場給予答復(fù)，不能立即答復(fù)的三日內(nèi)必須給予答復(fù),。上半年共接到移民群眾來信來訪2件9人次,，都能按時予以處理。同時,，堅持信訪案件的回訪制度,，對每個案件都堅持與來訪人員見面，做好解釋工作,，確保每件案件不留下后遺癥,。

2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。

加強矛盾糾紛排查和化解工作,，堅持每月至少開展一次排查活動，并建立工作臺賬,，做到信息上下信息互通,。對于排查出的矛盾糾紛，都能及時會同有關(guān)部門給予化解,，確保了社會和諧穩(wěn)定,。

3、嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，加強涉穩(wěn)問題的督辦力度

對涉及移民群眾切身利益的突出問題,，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入開展調(diào)查研究,，定領(lǐng)導(dǎo)、定人員,、定時給予解決,。例如上半年加大處理歷史遺留問題的力度，隨著最后一戶移民簽訂了扶持方式協(xié)議,，徹底解決了遺留8年的新靖鎮(zhèn)金山社區(qū)龍光屯后扶資金發(fā)放問題。

4,、強化信息互通工作

不斷完善以局信訪辦為主渠道,，鄉(xiāng)、村,、屯各組信息員的情報信息互通制度,，密切關(guān)注社會動態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早處置。

1,、因工業(yè)征地等原因引發(fā)的原住民和移民土地糾紛時有發(fā)生,，信訪制度壓力較大。特別是武平鄉(xiāng)大道街橋頭村和大光屯的土地糾紛問題,，因時間跨度大,，雙方缺乏有說服力的證據(jù)，縣里組成工作組也一時無法調(diào)處,，矛盾日益尖銳,，容易引發(fā)集體上訪和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實推進信訪維穩(wěn)工作,。

2,、進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，及時妥善處理和化解各種矛盾糾紛,，全力維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定,。特別是要全力配合縣聯(lián)合工作組調(diào)解好武平鄉(xiāng)大道街橋頭屯和大光屯的土地糾紛問題等案件。

3、實施好項目建設(shè),，擴大移民工作的影響力,。

繼續(xù)深入村屯，合理安排好后扶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,，不斷改善庫區(qū)和移民安置區(qū)特別是插花安置村屯的生產(chǎn)生活條件，爭取廣大群眾的理解和支持,，為化解和消除各種矛盾創(chuàng)造有利的條件,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇四

20xx年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，全局上下團結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動,，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，按照大接訪、大化解,、大宣傳的信訪工作總體思路,，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展一推進,、三下降,、創(chuàng)三無活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù),，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定,。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪144人次,，去市訪260人次,，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件,，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件,，接待群眾來訪684件6859人次。

今年,，我縣群眾越級訪,、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻,，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體,。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上,，積極主動排查糾紛,、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度,，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主,、條塊結(jié)合,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查,，隨時了解,、發(fā)現(xiàn),、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查,。今年以來,，結(jié)合全國2會、xx屆三中全會等重要會議和重大節(jié)日,，共開展了4次大規(guī)模專項排查,，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力,。

2.強化信訪接待辦理工作,。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理,、落實交辦、督查督辦,、結(jié)案歸檔等工作流程,。縣信訪接待大廳實行一站式接待,、一條龍辦理,、一攬子解決的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待,、登記,、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求,，接待完畢后能當場答復(fù)的當場答復(fù)解決,，不能答復(fù)的，實行一案一人,，一攬子管到底的工作機制,，落實專人負責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理,，確保群眾信訪事項件件有落實,，事事有結(jié)果。截至12月初,，共接待群眾來縣上訪684件6859人次,，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次,。

3.深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,。為認真貫徹落實好中央、省,、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪各項工作要求,，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度,。最近,，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機接訪,，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪,，及時解決重大、疑難和突出問題,，提高了信訪工作效率,，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時,，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度,。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪,，到矛盾多,、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題,，真正把問題解決在基層,，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初,，縣委書記,、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次,。

4.關(guān)注熱點難點,，加大解決力度。今年以來,，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點,、難點問題，切實加大了對熱點,、難點等問題的處理解決力度,。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛,、企業(yè)改制,、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題,。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報,，親自研究工作對策,，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決,。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段,，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠,、食品公司改制問題,。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置,。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷,、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年,，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升,。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次,，占全縣來訪總量的45.5%,。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路,、安山煤礦,、鐵路運煤專線,、國能煤礦,、恒源電廠、新區(qū),、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件,，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益,。

5.強化值班勸返,，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外,，堅持24小時值班制度,。政府門庭、樓道,、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪,，維護了機關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪,。中,、省、市重大會議和重要活動期間,，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班,。今年的中,、省、市2會期間,，我們密切配合市局,，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市2會期間的信訪值班任務(wù),，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍,。特別是中央2會期間，盡管有3人進京上訪,，值班人員妥善勸返,，沒有給我縣造成不良影響。

6.拓展工作思路,，創(chuàng)新工作舉措,。今年我局在過去建立的六位一體的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題,，推出新的舉措,，一是實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進京,、赴省,、去市、來縣的集體訪,、非正常訪,、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,，都落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,，實行包調(diào)查、包處理,、包督辦,、包結(jié)案、包穩(wěn)定的五包責(zé)任制,。今年共落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件,，截至目前已成功化解114件，化解率達90%以上,。二是建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益機制,。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題,。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度,。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作,，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用,。

7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序,。今年以來,，我們加大了對《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度,，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為,，及時收集相關(guān)證據(jù),，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為,。政府機關(guān)警務(wù)室專門負責(zé)維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作,，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù),。截至目前,，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人,，訓(xùn)誡談話6人,。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員,，確實起到了警示教育作用,，規(guī)范了信訪秩序。

8.強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，提高干部隊伍素質(zhì),。工作中,，我們始終把政治理論,、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo),、個人自學(xué),、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記,、撰寫

心得體會

一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。

20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中,、省,、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局,，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，全面推進信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作,，及時就地解決群眾合理訴求,，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決,，全力維護群眾的合法權(quán)益,，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：

1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能,，集中處理信訪突出事項及群x事件,。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治,、聯(lián)合辦案,、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。今后要進一步從機構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配,、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范,、辦公設(shè)施等六個方面強化管理,，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制,，構(gòu)筑全覆蓋群眾工作網(wǎng)絡(luò),。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶,、以群眾工作室為基礎(chǔ),、以村組群眾工作信息員為前哨的縱向到底、橫向到邊四級群眾工作網(wǎng)絡(luò),。賦予群眾工作部重大項目社會風(fēng)險評估備案權(quán),、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán),、考核獎懲建議權(quán),。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心,，整合信訪,、綜治、司法,、民調(diào),、群團等工作力量，成立群眾工作站,，村(社區(qū))成立群眾工作室,，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員,、掛牌辦公,、聯(lián)合接待，實行群眾訴求一站式受理,、一條龍服務(wù),、一攬子解決。

3.繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動,。繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪活動,，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪機制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅持定點接訪的同時,，更多地采取重點約訪,、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式,，面對面做群眾工作,，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。

4.規(guī)范信訪秩序,，強化依法治訪工作,。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,。要善于運用法治思維,、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決,，促進依法信訪,、依法處訪。公安機關(guān)要進一步加大對非法上訪人員的處置力度,，對無理取鬧,、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊,，切實維護正常的信訪秩序,。

5.完善督查和考核機制并嚴肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量,，進一步加大督查工作力度,。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、信訪案件辦理,、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門認真辦理信訪事項,。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位,，工作不負責(zé),，措施不得力，放任不管,，擅離職守,，互相推諉，貽誤時機,，致使事態(tài)擴大或矛盾激化,，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任,。

6.強化基層信訪工作,?；鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題,，而是越級甚至頻繁進京上訪,，出現(xiàn)信訪人信上不信下的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性,。為此,，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治,、維穩(wěn),、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風(fēng)險評估防范轉(zhuǎn)變,，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變,，由單一治標向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層,。

7.加強信訪干部隊伍建設(shè),。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì),，增強責(zé)任心,，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力,，規(guī)范信訪接待和辦理程序,，營造一種文明、依法,、高效,、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支政治堅定,、紀律嚴明,、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良,、法律法規(guī)政策嫻熟,、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強的信訪干部隊伍,，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障,。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委,、辦事處中心工作,，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎(chǔ),，加大矛排糾紛排查化解工作,，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1,、強化依法信訪工作,。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

2,、及時通報信訪情況,，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接,。變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處,，在一線化解,。

3、抓好四項工作,，化解突出社會矛盾,。抓好敞開式辦公，一門式服務(wù)工作,。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,，把一門式服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作,。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系,。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾信訪信箱,，抓好依法信訪工作,。

堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ),。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利，更及時,。此外,，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記,，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料。

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村,，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任,，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化,。

第二,，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會,，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時解決。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇五

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村,、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任,，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理,，確保了矛盾不被激化,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇六

20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委,、縣政府的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,，認真貫徹落實省,、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標,，以維護社會公平正義為核心,，深入開展平安開江建設(shè)，切實解決突出問題,，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境。

一是健全組織網(wǎng)絡(luò),。年初以來,，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任,，分管負責(zé)人,、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會,。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治,、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員,。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制,。

二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點,。緊密結(jié)合長豐實際,，認真謀劃，狠抓落實,，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》,，明確了全年綜治工作思路,，目標任務(wù)；及時簽訂了目標管理責(zé)任書,，3月份,，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院,、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責(zé)任書》,，明確任務(wù)、落實責(zé)任,、嚴格獎懲,，確保綜治工作有章可循、有人干事,，有序推進,。

三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度,，加強對后進村工作的督查調(diào)度,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。

一是認真組織開展了綜治宣傳月活動,。5月12日,，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車,，設(shè)立了宣傳欄,，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條,，形成了綜治工作開展的良好氛圍,。

二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃,，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn),。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學(xué)法1場,，給在校學(xué)生上法制課1場,。

三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、制定了活動計劃,。活動以堅持普治并舉,，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,，深入機關(guān)、企業(yè)、村,、學(xué)校等開展了形式多樣,、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式,，提高了宣傳效果,。

一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅持開門接訪,，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉,，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰分管,、誰負責(zé),，誰接訪、誰負責(zé)解決問題,。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理,，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明,。今年,，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決,。

二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動,。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村,、校調(diào)委會,，完善了村、校調(diào)解小組,、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總,，并及時加以解決,，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責(zé)任人,。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動,，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶,、重點人底數(shù)清,；對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清；對失足青少年,、刑釋解教人員的情況清,；對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清,。及時化解矛盾糾紛,，避免矛盾糾紛的激化。今年全年,，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起,，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化,。

按照縣委辦,、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，在全鄉(xiāng)5個行政村,，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個,，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點,，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一,、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋,。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度,、信息采集制度,、信息報告、處理和反饋制度,、民情日記制度,、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度,、督查考核制度,、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實,，做到情況掌握在基層,、問題解決在基層、矛盾化解在基層,、工作推動在基層,，不斷提升社會治理能力。

下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委,、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神,，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新,，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性,、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

(一)突出防控建設(shè),，著力推進社會和諧

加強社會治安防控工作。一要切實加強人防,，以加強信息化,、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點,，充實基層防范力量,，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控,，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局,。二要鞏固物防，要求各單位,、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全,、消防管理制度，強化防火,、防盜,、防破壞、防爆炸工作制度,。

(二)加強宣傳工作，積極開展平安創(chuàng)建活動

1,、通過發(fā)放資料,、張貼標語、戶外廣告,、刊出宣傳欄,、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳,、平安創(chuàng)建宣傳,、禁毒反邪教宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳,，引導(dǎo)群眾守法,、用法、懂法,，能運用法律合法表達訴求,，避免矛盾糾紛。

2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用,，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作,，深入開展平安村、平安校園,、平安家庭,、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè),、婦女維權(quán)活動,、無毒無邪教村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè),。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇七

(一)提高信訪工作熟悉,。信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分，是忠實實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),。做好新時期人口計生信訪工作,，對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)深刻熟悉到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。

一是深刻熟悉信訪工作的重要地位,。我委主要負責(zé)人經(jīng)常在會議上強調(diào)信訪工作的重要性,，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生干部,，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;對化解人民內(nèi)部矛盾,，維護社會穩(wěn)定,，自覺實行計劃生育，發(fā)揮著獨特的重要作用,。

二是深刻熟悉信訪工作的根本出發(fā)點,。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解，或者是對個人利益上的不滿足,，對一些困難未能解決而上訪,。而做好信訪工作的出發(fā)點，就是要堅持想群眾之所慮,，急群眾之所難,，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情,，深入扎實地做好信訪工作,。

(三)堅持重要信訪案件一把手親自批示,，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員。對一些復(fù)雜,、棘手的具有較大影響的案件,，由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，認真落實責(zé)任,，定領(lǐng)導(dǎo),、定措施、定時間,、定責(zé)任,，包調(diào)查、包處理,、包回訪,、包穩(wěn)定，解決問題不留隱患,。如在市計生委承辦的16個信訪案件中,，一把手親自批示的就有3件。正是由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，使得我市計生信訪網(wǎng)絡(luò)健全,，信訪渠道暢通，信息傳遞快捷,，信訪苗頭反饋及時,，有效地促進了全市計生信訪工作的扎實開展。20xx年信訪結(jié)案率達100,，無集體上訪和越級上訪案件,，為優(yōu)化計生工作環(huán)境、促進社會穩(wěn)定和提高計生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻,。

——大造宣傳聲勢,，營造輿論氛圍。主要是通過領(lǐng)導(dǎo)宣講,、新聞宣傳、開設(shè)網(wǎng)站,、制作宣傳光盤,、印發(fā)宣傳提綱、組織編排演出節(jié)目上街宣傳等多種形式,，進行覆蓋面較廣的宣傳活動,。還在機關(guān)、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村居張貼“上訪人須知”和新《信訪條例》宣傳資料,、懸掛宣傳標語,，在社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺和宣傳板。在宣傳《信訪條例》實施一周年宣傳活動在中,，我市開展大型宣傳活動20多次,，張貼宣傳標語500多條，播放稿件20余條,，印發(fā)宣傳品2萬多份,，營造了濃厚的宣傳氛圍。通過這些宣傳,，使群眾了解了新《信訪條例》對群眾民主權(quán)利的保障,，加強了黨和政府與群眾的密切聯(lián)系。

——講求宣傳實效,，把宣傳《信訪條例》與“一法三規(guī)一條例”和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合,，做到進村入戶，宣傳到人,，讓群眾熟悉到逐級上訪是規(guī)范個人上訪行為,、維護自己合法權(quán)益的有效途徑。

——把《信訪條例》的學(xué)習(xí)與宣傳和計生干部培訓(xùn)相結(jié)合,。各級人口計生部門還分層次,、分批次地舉辦計劃生育干部培訓(xùn)班，將《信訪條例》納入培訓(xùn)內(nèi)容,。提高了各級領(lǐng)導(dǎo)和計生干部依法做好信訪工作的意識,，提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和及時處理問題的能力,，為人口計生工作的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的計劃生育信訪秩序,。

(一)實行“首問負責(zé)制”，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序,。為使信訪工作成為計生干部的職責(zé)和責(zé)任,，我市把“首問負責(zé)制”引入計生信訪工作中，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人,，誰首問誰負責(zé),，誰接待誰報結(jié)，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接,，有案必查;全程負責(zé),，錯案追究”，不推諉,、不搪塞,，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者,，做到接待有記錄,、來信有登記,、立案有記載、查處有材料,。

(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度,。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地治理,、綜合治理,、歸口治理、依法規(guī)范,、民主監(jiān)督,、信息推動”的長效機制，建立了防范機制,、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》,、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》,、《催辦制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作辦界結(jié)制度》,、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》,，使信訪工作有章可循，有法可依,，形成了制度化,、規(guī)范化治理。

(三)完善接待工作制,。一是堅持信訪接待制度,。各級計生部門都明確一名工作人員負責(zé)信訪接待工作。在接待來訪時,，都能耐心地聽取群眾反映的問題,，同群眾面對面地進行溝通和交流，能當場答復(fù)的當場答復(fù),，不能當場答復(fù)的,，則說明理由，疏通思想,，或約定時間給予處理和回復(fù),，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿足度”,。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,，要求每位工作人員要笑臉相迎,、文明接待,，做到“四個一”：即問一聲好、讓一個座,、遞一杯水,、給一個滿足的答復(fù)。對每位來訪者都熱情接待,，妥善解決合理訴求,。

工作中，來信,、來訪,、來電咨詢量增大，我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定,，對獎扶對象逐村,、逐戶、逐人進行核實,，做到不錯不漏不重,，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理,，直到滿足為止,。20xx年，全市審核確認獎扶對象人,，無一人錯批,，未收到一份群眾舉報。

許多信訪案件是群眾從不了解辦事程序,、政策不透明,、辦事不公引起的，為此我市,、縣,、鄉(xiāng)、村(居)都設(shè)立了固定的計劃生育政務(wù)公開欄,，對與信訪有關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章,、信訪事項的處理程序及投訴電話,、通訊地址以及對領(lǐng)取生育證情況、獎勵優(yōu)惠政策,、《征收社會撫養(yǎng)費辦法》,、領(lǐng)取獨生子女證和一孩生殖健康服務(wù)證的內(nèi)容、程序,、時間等都進行了公開,。我們不僅公開有關(guān)政策依據(jù),，而且公開具體執(zhí)行標準，不僅公開運作過程,，而且公開辦事結(jié)果,，使群眾及時了解了情況，避免盲目上訪,。

根據(jù)內(nèi)蒙計生委《關(guān)于人口計生系統(tǒng)認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》精神,，結(jié)合我市人口計生工作)實際，積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,，按照“分級負責(zé),、歸口治理”，“誰主管,、誰負責(zé)”和“屬地治理”的原則,，采取“一級抓一級，一級對一級負責(zé)”的辦法,，全市10個旗縣區(qū)對涉及計劃生育獎勵和扶助政策落實,、計劃生育技術(shù)服務(wù)、生育指標的審批發(fā)放,、社會撫養(yǎng)費的征收治理和人口出生統(tǒng)計等問題進行了一次認真排查,。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來,，把全面與重點、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來,，真正將矛盾糾紛化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復(fù)上訪和上訪老戶,，但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié),，為今后進一步做好信訪工作摸清了情況，奠定了基礎(chǔ),。

(一)基本情況

20xx年,，我市共受理人民來信、來訪,、來電件,，其中承辦計生委交辦的案件件。來信件,，來訪件,，來電件，電子訪件。

(二)信訪總量同比增加,。20xx年受理信訪案件件,，20xx年受理信訪案件1002件，同比增加件,。雖然上訪率上升，但由于我們耐心解釋,，宣傳政策,，都使來訪和來電的群眾心悅誠服，滿足而歸,。

(三)問題相對集中,。獎勵優(yōu)待、x問題是信訪的突出問題,。

(四)新的熱點問題出現(xiàn),。違法生育、術(shù)后問題,、違規(guī)收費,、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點。反映違法生育13件,，同比上升100;反映術(shù)后問題10件,，同比上升;反映違規(guī)收費件，同比上升;生育政策咨詢件,，同比上升,。這些變化是工作動態(tài)的反映，一方面反映出群眾維權(quán)意識在增強,，更加關(guān)注計劃生育利益導(dǎo)向政策的實施,，另一方面也暴露出一些地方違法行政，有亂收費現(xiàn)象問題,，需要引起高度重視,。

20xx年，我市人口和計劃生育信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在自治區(qū)人口計生委的悉心指導(dǎo)下，卓有成效地開展了工作,，取得了較好的成績,。但我們深知，做好信訪工作是一個永恒的課題,，是不斷提升計生工作水平的重要組成部分,。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條例》為準繩,，以提高群眾滿足率為標準,，更好地促進我市信訪工作再上新水平。

鄉(xiāng)村設(shè)立計生政務(wù)公開欄,，對計生政策,、生育證發(fā)放、節(jié)育措施落實,、經(jīng)濟處罰標準都進行公布,，增強工作的透明度。設(shè)立計劃生育舉報箱,，公開舉報電話,，實行計劃生育舉報有獎制度，充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性,。第三強化監(jiān)督,，堵塞漏洞。

定期對基層的人口計劃執(zhí)行情況,、技術(shù)服務(wù)情況,、社會撫養(yǎng)費征收情況、干部和農(nóng)村違紀違法生育等案件查處情況進行專項督查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正，把問題解決在基層,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇八

2020年上半年信訪工作總結(jié)一

半年來,，我市信訪工作按照年初計劃全面推進，階段性目標任務(wù)全面完成,。來信來訪形勢繼20xx年以來持續(xù)好轉(zhuǎn),，越級訪、集體訪,、重復(fù)訪,、串聯(lián)訪、違規(guī)訪呈進一步下降趨勢,。

一,、來信來訪基本情況

截止6月底，全市信訪總量為批次人次,，同比分別;赴省進京訪批次人次,，同比分別%，%;全市來信總量件(人)次,，同比%;市領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信389余件,，受理中央聯(lián)席會議,、國家信訪局等上級交辦信訪案件，到期辦結(jié)上級交辦信訪案件,到期辦結(jié)率為100%,。

二,、重點工作推進情況

1、"扶持式信訪管理",。圍繞信訪問題"前期可預(yù)防,、中期可控制、后期可扶持"我市信訪工作中率先樹立了"扶持式管理"理念,，通過加強信訪預(yù)防和穩(wěn)控機制建設(shè),、提高接訪辦信工作和督查效能、加強信訪突出問題和集訪處置,、鞏固越級訪和重復(fù)訪治理成果、加強聯(lián)席會議職能和機制建設(shè),、開展熱點和難點問題歸類處理等措施對需要恢復(fù)生產(chǎn),、給予生活救助、協(xié)調(diào)就業(yè)等"弱勢x體"開展了"扶持式管理",。1-6月全市幫扶,、救助信訪人76人，深受群眾好評,。

2,、群眾工作機制建設(shè)。在繼續(xù)開展長效機制建設(shè)的同時,，更加重視"群眾工作機制建設(shè)",。在信訪局掛牌建立"群眾工作部"是中央、省委的要求,。圍繞相關(guān)工作機制建設(shè),，全市信訪部門前期開展了"用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作"的實踐探索，初步實現(xiàn)了信訪工作"向兩頭延伸,、向四域擴展"：即信訪工作向信訪事由產(chǎn)生的源頭方向延伸,、向案結(jié)事了后的民生方向延伸;向經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域擴展、向綜治維穩(wěn)領(lǐng)域擴展,、向政策研究領(lǐng)域擴展,、向政績考核領(lǐng)域擴展。4月份,，省里督查組充分肯定了我市的工作成績,。

3、信訪"積案"化解：按照一個信訪案件,、一名縣級領(lǐng)導(dǎo),、一個牽頭單位、一名司法人員、一套工作班子的方式要求各級領(lǐng)導(dǎo)"包案",。上半年來,，通過協(xié)議化解12起、引入司法途徑26起,，對6起個案未能"案結(jié)事了"的也終結(jié)了信訪程序,，基本穩(wěn)控到位，調(diào)解處置面達到100%,，穩(wěn)控面達到100%,，集訪案件"案結(jié)事了"率達到100%。我市的積案化解工作繼續(xù)走在全省前列,，近兩年來我市的進京訪量逐年下降,，越級訪量在全省排名靠后的良好勢頭得到保持。

4,、特護期信訪維穩(wěn)：全國,、全省和全市"2會"期間、"兩節(jié)"期間,、"建黨94周年"紀念活動期間等,，我市的信訪維穩(wěn)工作安排周密細致，收效良好,，確保了特護期不出大事,、怪事、稀奇事!相關(guān)工作得到湖南省駐京維穩(wěn)辦,、省信訪聯(lián)席會議辦的贊揚,，被評為全國2會期間駐京接訪工作先進單位，工作經(jīng)驗得到全省推介,。

5,、"創(chuàng)先爭優(yōu)"活動。全國信訪系統(tǒng)統(tǒng)一開展的"創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)"活動,，我市信訪

系統(tǒng)不僅全面完成了"規(guī)定動作"還開展了一系列"特色動作"：如開展全市信訪系統(tǒng)演講比賽,、開展"四家工作法"深化活動、開展包案幫扶和聯(lián)戶下訪等等,。5月份,，懷化市開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"征文競賽，市信訪局介紹全市信訪工作"創(chuàng)先爭優(yōu)"實踐活動的《把維護民生作為第一政績》經(jīng)驗文章和理論探討文章《淺析庸俗人文環(huán)境對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的影響》均獲二等獎,。6月份我市選手參加全省信訪系統(tǒng)演講比賽獲得第二名,。

6、學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)：學(xué)理論,、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)先進是信訪干部的必修課,，20xx年，全市信訪干部人人要讀好6本書：《情理法的交響》,、《大轉(zhuǎn)折》,、《苦難輝煌》、《不可思議的年代》,、《給力社會和諧》,、《國有土地上房屋征收與補償條例》。同時強調(diào)學(xué)以致用,，開展三項評比競賽：比崗位實績,、比辦事效能、比程序規(guī)范,。推進了干部素質(zhì)的全面提升,，推進了信訪工作的制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。局長李衛(wèi)林同志帶頭抓理論學(xué)習(xí)、理論教育,，他撰文參加全市"創(chuàng)先爭優(yōu)"征文比賽獲二等獎，撰寫的專業(yè)理論文稿被省信訪局收入公開出版發(fā)行的論文集,。

7,、內(nèi)務(wù)和信息化管理：在辦公環(huán)境全面優(yōu)化的同時，強化了信訪系統(tǒng)的內(nèi)部管理,，首先是強化日常工作紀律,，"大接訪"的"長效機制"得以長期深入運行;制定了接訪、辦信,、聯(lián)席會議,、復(fù)查復(fù)核等方面的"信息化管理規(guī)程"，在信訪部門全面推進了電子政務(wù);優(yōu)化了后勤服務(wù),，確保了信訪干部能安心工作,，促成了一部分年輕干部把信訪工作當做事業(yè)來做。"規(guī)范化",、"電子化",、"事業(yè)化"成為我市信訪工作的新靚點，引起全省關(guān)注,。2020年上半年信訪工作總結(jié)2020年上半年信訪工作總結(jié),。

三、下半年工作重點

總體安排是：全面完成十項任務(wù),、深入開展兩項探索,、嚴肅抓好三項考核,。"十項任務(wù)"是市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組年初計劃要完成的十項工作;"兩項探索"是群眾工作部的職能建設(shè)和運作機制探索、"幫扶式信訪管理"的理論和實踐探索;"三項考核"是信訪工作目標責(zé)任制考核,、社會治安綜合治理目標責(zé)任制考核,、行政績效考核，要確保三項考核繼續(xù)位于全省前列,。

2020年上半年信訪工作總結(jié)二

一,、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,，層層落實責(zé)任制,。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記為組長,，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負責(zé)信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責(zé)制,，明確責(zé)任,，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,，按指標完成,，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制,。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,，決不拖延,，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù),，限期解決,，避免了矛盾的激化。第三,，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究,。對處置不力,，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀處分,。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1xxxx,，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象,。

二、健全信訪各項工作制度,，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利，更及時,。此外,，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記,，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點,、人員,、資金三到位，對各項工作制度全部上墻,，使這項工作更加規(guī)范化,。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任,，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員,、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化,。

四,、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解,，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解,，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,，達成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

第二,，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時間,，查清事實給群眾一個明白。今年以來,，共派駐工作組進村調(diào)查xxxx,，使問題得到較好的解決。

第三,，強化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時解決,。

當前信訪形勢的分析：

對當前的信訪形勢,，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年,，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個別落后村變得更加突出,。

主要表現(xiàn)是：

一,、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,，據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2xxxx,。

二、集體訪明顯增加,，且規(guī)模逐步擴大,。有的村上訪群眾開著拖拉機、三馬車到鎮(zhèn)政府大院抗議,，擺出不達目標不罷休的架式,，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事,。

三,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有,，想借機整垮班子以達到個人目的,。

對此，我們認為針對這種形勢,，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大工作力度;另一方面，通過健全機制,，落實責(zé)任，進一步加強基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定,。

2020年上半年信訪工作總結(jié)三

今年上半年,，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦件,，群眾來信件,，來訪批人(次);重復(fù)來信件,，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。

一,、群眾反映的主要問題有：

二,、主要做法

1、建立信訪工作制度,，明確專人負責(zé),。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護社會的安定團結(jié)和良好秩序,、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢,，建立信訪工作制度，明確專人具體負責(zé)信訪工作,。建立"首問"責(zé)任制,，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù),。各單位先進性教育活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性,，增強緊迫感和責(zé)任感，切實做好信訪工作,。2,、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神,，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本,、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《**報》和**有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱,、投訴電話,、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語,，設(shè)點接受群眾咨詢,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際,，及時組織舉辦村(居委會),、股所隊站室負責(zé)同志培訓(xùn)班,。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平,。

2,、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實目標任務(wù)。按照"屬地管理,、分級負責(zé)"的原則，層層落實責(zé)任制,。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的,，就督促哪個部門解決,，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門辦理信訪案件的情況,，納入年終信訪目標考核,。對轉(zhuǎn)辦案件,，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示,、交辦的案件，使群眾的的來信來訪,，基本上做到件件有著落,，事事有回音。

3,、建立排查機制,，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中,，建立經(jīng)常排查機制,，對"五個信訪突出問題及x體性事件"，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件,，積極協(xié)調(diào)各部門,，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理,。

4、及時處理信訪案件，做到直查快辦,。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫,。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個"快"字,，力爭在一周內(nèi)解決,，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對"熱點"信訪案件在敢查上下功夫,。"熱點"信訪案件一般是群眾關(guān)注的"焦點",。這類案件的查處，不僅群眾看得見,，摸得著,，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件,，采取主動查,、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率,。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫,。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查,、見微知著,、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心,，又有深入扎實的工作作風(fēng);既堅持深入查清問題,，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護結(jié)合上下功夫,。查處打擊報復(fù)的信訪案件,，堅持做到懲處報復(fù)者與保護舉報者相結(jié)合,。2020年上半年信訪工作總結(jié)工作總結(jié),。做到查處不怕阻力大,，保護不怕難度大,。

三,、存在的問題

雖然取得一定成績,，但也存在一些問題,。一是隨著改革的不斷深入,，有的老問題還沒有妥善解決好,，又出現(xiàn)一些新問題,，新舊問題交織，解決難度加大,。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠,，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制,，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位,，對信訪工作的重視不夠,，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力,，拖延案件的現(xiàn)象,。

四、對策及建議

在下步工作中,，我們重點在以下幾個方面加強,。

第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主要內(nèi)容的實踐"三個代表"重要思想為契機,，充分認識新形勢下信訪工作的重要性,，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及x體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置x體性事件的工作意見》,，認真執(zhí)行地委,、行署對預(yù)防和處置x體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預(yù)防和處置x體性事件實施辦法,，努力做好積極預(yù)防和妥善處置x體性事件工作,。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作,。繼續(xù)抓好"突訪突出問題及x體性事件"的專項治理工作,，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求,，對應(yīng)該解決的問(2020中學(xué)后勤工作總結(jié))題,，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題,，也要作出明確結(jié)論,，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈,。

第三,，切實做好積極預(yù)防和妥善處置x體性事件工作。堅持以"問題發(fā)現(xiàn)得早,、基層化解得了,、當?shù)乜刂频米　⒔Y(jié)果處置得好"為目標,，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇九

（一）、區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作,，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來,，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識,，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委,、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作,。并于5月14日,，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神,，與兩鎮(zhèn)九個街道,、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容,，實行一票否決制,。6月14日，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會,，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視,，按照工作分工，認真閱批群眾來信,，積極接待群眾來訪,，主動參與重要信訪問題的處理。上半年,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次,。

（二）,、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年,，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件,，來訪1772人次，對省,、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果,，做到了件件有著落,，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制,，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒,，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度,，使信訪信息報送工作層層有人負責(zé),，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送,。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住、處理得好,。如5月25日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元,，赴京集體上訪,。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告,，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪,，及時做好勸返工作。

（三）,、建立健全信訪工作制度,，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對當前信訪面臨的新形勢,，出現(xiàn)的新情況,、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》,、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn),、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進一步推動了信訪工作的開展,。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作,，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題,。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報,。對于去省,、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力,。

（四）、認真分析形勢,，抓住薄弱環(huán)節(jié),，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,，信訪形勢依然嚴峻,，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入,，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢,。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人（次）,，比去年同期上升117％,，其中集體訪120批1391人（次），比去年同期批數(shù)上升215％,，人數(shù)上升118％,。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人,。二是來區(qū)集體訪比例大,。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中,。主要是社會保障,、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置,、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴},。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中,，異常訪突出,，圍堵黨政機關(guān),、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生,。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織、有策劃,、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯,。

（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神,、力保信訪工作的良好態(tài)勢

全區(qū)“爭創(chuàng)一流,、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神,，采取多種舉措進一步健全機制,、完善制度，真抓實干,，積極提高信訪工作水平,。

一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹形象,、牢記宗旨、扎實工作,。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,，我局都選派一位負責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場,，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆,、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作,，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績,。

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件,。

（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì),、加大隊伍建設(shè)力度,。

提高對信訪工作的認識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。

（三）,、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗,，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費,、投入人員、建立信訪工作組織,，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”,、“民情日記”、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作,。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會,，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理,。

（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作,。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動,。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益,。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動,，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義,，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為,。

xx區(qū)信訪局

20xx年6月16日

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十

半年來，我場認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,。緊緊圍繞場黨委、政府的中心工作,，按照“誰主管,，誰負責(zé)”的要求，突出工作重點,。深入開展矛盾糾紛排查化解,，積極推進信訪工作的制度化、規(guī)范化,、法制化建設(shè),。半年來，全場的信訪工作始終位列全縣前幾位,。半年來,，全場信訪總量有36人次，上縣上訪6人次,，上市上訪1人次,，撥打市長熱線3人次，無赴京、省集體上訪,；勸阻化解在本場的集體上訪26人次,。縣信訪局交辦了6件,；清理重信重訪事件2件,。具體工作思想?yún)R報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，強化責(zé)任意識,。信訪工作是黨和政府的一項重要工作；是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,。俗話說：

“屈了想說說,，疼了想摸摸?！比嗣袢罕娪辛嗣芗m紛就想找政府說說,，這就要求信訪工作者要去認真傾聽群眾的訴說，認真的去對待每一個人和每一件事,。做到體民心,，查民情，辦民事,。同時,，場成立了由場長任組長，分管場長任副組長,；其他黨委班子人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各村的信訪信息員。并定期對他們進行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

明信訪的宣傳教育,。暢通信訪渠道,，確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決,。

三、

附送：

上半年兒科工作總結(jié)

型由稀水樣便,，配合大便的顏色加以診斷，是否有血便,，重型腹瀉常有電解質(zhì)紊亂和酸堿失衡,，需要補水及補充電解質(zhì)，在補充之前,，需查清是低滲,，等滲還是高滲性失水，最為重要的是補鉀,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理四字原則，見尿補鉀,，補鉀盡量口服,，避免急性高血鉀反應(yīng)。兒童腦癱以生前到生后一個月的非進行性的中樞系統(tǒng)損傷為主,，特征是中樞運動障礙和姿勢異常,，以病情嚴重程度分為全癱，四肢癱,，偏癱,，截癱等。兒童心血管系統(tǒng)疾病最嚴重的就是法洛氏四聯(lián)癥了,，右心室流出道梗阻,，右心室肥大，主動脈騎跨,，室間隔缺損,，治療在外科中也屬于重型先天性心臟玻以心臟血液流向劃分心臟疾病，左向右分流型,，因是動脈血流入右心室靜脈血,，所以無紫紺現(xiàn)象發(fā)生，右向左分流型即右紫紺發(fā)生,，是循環(huán)缺氧的表現(xiàn),，最輕的就是無分流型了。這里最要說的就是肺炎合并心衰的診斷,，以呼吸突然大于60次每分,，心跳突然大于180次每分,，煩躁不安,，奔馬律，情況嚴重,。不知不覺寫了好多,，兒科疾病有其特殊性,，無論是藥量藥性上，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理都要權(quán)衡考慮,，以及兒童處于生長發(fā)育時期，各項生理機能未達到成人水平,，需要觀察其生理及心理的變化,，以助其健康成長。慢慢的,，發(fā)現(xiàn)自己長大了,，開始研究兒童了，呵呵,，愿天下所有的孩子們都茁壯成長,，成為祖國的棟梁!

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十一

今年來我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下,，堅持以"十八大"精神為指導(dǎo)，全面落實"十八大"精神,，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，做到重心下移，深入基層,，深入農(nóng)戶,，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾,、穩(wěn)定社會的職能作用,，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展及社會大局的平安穩(wěn)定墊定堅實的基礎(chǔ)。半年來,，共排查受理群眾信訪5起,，全部調(diào)處，確保了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定,。

信訪工作是黨的工作重要組成部分,，其主體是領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效,，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果,。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處,，黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則,，親自組織調(diào)處,。同時，為了落實責(zé)任,、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，真正把信訪問題解決在當?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài),，我們及時充實和調(diào)整村級信訪聯(lián)絡(luò)員與信訪調(diào)處組,，各村治保會主任為信訪聯(lián)絡(luò)員，各村村長為調(diào)解組長,，實行信訪,、司法、綜治合署辦公,，合在一起解決問題,。今年初，鎮(zhèn)上根據(jù)省,、縣信訪工作會議精神,，結(jié)合實際制定了《20xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度,、信訪案件處理,、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進行明確規(guī)定，同時,，還對領(lǐng)導(dǎo)信訪日接待作了詳細安排,，進一步落實了責(zé)任。

以往群眾有事信訪都直接找書記,、鎮(zhèn)長,，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念,，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系,，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作,，一方面結(jié)合"民情系列"活動在各村廣泛宣傳,，采取多種形式，力爭家喻戶曉,，不留死角,。另一方面結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、約訪,、接訪活動的開展,，通過進村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度,，使信訪辦深入民心,。

信訪工作是一項系統(tǒng)工程，尤其是當前的熱點問題,，面廣量大,，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切,，單靠信訪部門是不夠的,。因此，我們強化綜治意識,，形成了在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各方面共同參與,、分工負責(zé),、整體聯(lián)動的工作格局，取得了良好成效,，提高了信訪案件辦結(jié)率,。

。"群眾利益無小事",對群眾反映的各類熱難點問題,，我們一直高度重視,，采取"四制"辦法，落實責(zé)任,，使各種問題及時得以解決,。一是包干制，全鎮(zhèn)五個行政村,，每村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，組織各村綜治評查員員和村干部，實行轄區(qū)熱難點問題解決包干制,。二是限期制,，針對反映上來的問題，對合法合理的,，限期解決,。三是追究制，對能辦理而未辦理的,，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的,，要追究帶隊領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是回訪制,，對信訪人上訪案件,，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪,，詢問滿意度,，征求新建議,；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪,，做好解釋和思想穩(wěn)定工作,，謹防越級訪、重復(fù)訪的出現(xiàn),。

總之,，今年上半年來我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距,，今后,，我們一定要按照縣委、縣政府的部署,，牢記宗旨,，求真務(wù)實、正視不足,、迎難而上,，堅決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,、促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力,！

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十二

我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量、控增量,、減總量”的總體思路,，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善長效機制,，不斷推進整體工作,，1-6月份，全市共發(fā)生上訪1起4人,，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人,，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面,，我們主要做了以下幾方面的工作：

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，確保責(zé)任到位。

,，我局多次召開黨組會和局長辦公會,，研判信訪形勢，安排部署信訪穩(wěn)定工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪,，親自調(diào)查重大信訪事項，為信訪工作提供高視點、廣角度,、深層次的智力支持,，黨組成員實行“一崗雙責(zé)”和分片包干、與分包縣（市）,、區(qū)同獎同罰,，做到責(zé)權(quán)清晰，獎懲分明,。

二是強化機構(gòu)建設(shè),，確保工作到位,。

底至初,，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科,，選調(diào)了5名責(zé)任心強,，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作,，實行定崗定責(zé),，信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強，為工作的開展夯實了基礎(chǔ),。

三是增加投入,、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,，把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口,，從至上半年，局先后投入十多萬多元,，進一步完善信訪接待場所建設(shè),，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機,，話費實行實報實銷,。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機,，一部傳真,，一部掃描儀，在網(wǎng)絡(luò)上準備與市信訪局實現(xiàn)對接,，使信訪部門在硬件建設(shè),、工作經(jīng)費等方面得到了應(yīng)用的保障。

四是提高政治地位,、確保政治待遇到位,。

通過實行信訪評估，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用,、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛,，而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán)。在年初制定責(zé)任目標考核時,，信訪工作目標完成情況分值占到15分,，從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán)。今年三月份,，局黨組研究,，為全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性,。

,，我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認為，違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素,。為此,，我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項活動,。全市各級政府積極行動，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強烈的違法占地,，進行了集中打擊,，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低,。

二是積極排查矛盾糾紛,，妥善處理疑難信訪案件。

半年以來,，市局把縣,、縣等起重信重訪事項作為重點，落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,，強化責(zé)任單位的責(zé)任,，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣（市）,、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo),、直接責(zé)任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場調(diào)查,，與地方政府協(xié)調(diào),，推動信訪事項的解決，直到最后成功化解,?？h國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人談心,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟上給予幫助，最后成功化解這起長達八年的信訪積案,。

縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項,，局長、主管局長分別與信訪人進行五次以上交談,，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策,，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟來源，家庭相對困難,，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商,，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當場簽訂不再上訪協(xié)議書,。1-5月份,，全市縣共排查出信訪事項16起，目前已化解12起,，其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理,。

三是加強與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛,。

今年上半年，我局按照市委,、市政府信訪工作會議的要求,，加強與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作。把城中村改造,、土地征用補償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項引發(fā)的矛盾糾紛,，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局,、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào),，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣（市）、區(qū)對涉土疑難案件進行督查督辦,，5月20日,，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，直到將該事項交由區(qū)政府牽頭解決,。通過實行部門聯(lián)動，極大地推進了疑難信訪事項的處理進程,，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生,。

當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題,，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地（工業(yè)園區(qū),、新農(nóng)村建設(shè)）、執(zhí)法不到位（各級人民法院不受理國土資源移送的案件）。和征地信息不公開,，補償標準偏低引發(fā)的集體訪,、重信重訪呈上升趨勢。下一步,，我們將主要抓好以下幾個方面的工作,。

一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪,。

從接待,、轉(zhuǎn)辦、辦理,、督查,、歸檔、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范,。力爭做到訪必接,、接必辦、辦必果,，提高辦訪效率,，減少越級上訪。

二是突破辦訪老套路,，提高辦訪質(zhì)量,。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪,，加大責(zé)任追究等入手,，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣（市）、區(qū)的督查督辦機制,，促進信訪事項的解決,，減少全市信訪總量。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,，引導(dǎo)群眾有序反映問題,。

我局受理復(fù)查案件60多起，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn),。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接,。下一步，我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察,、信訪聯(lián)席會議等制度,，加大協(xié)調(diào)等工作，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率,。

四是完善督查考核機制,，落實責(zé)任追究,。要進一步深細化信訪責(zé)任目標考評體系，強化信訪部門的督查職能,，采取靈活多樣的方式,，實現(xiàn)嚴督實查，確保效果,。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十三

20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委,、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作,，認真貫徹落實省、市工作會議精神,，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民利益為根本,，維護社會和諧穩(wěn)定為目標,，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè),，切實解決突出問題,，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境,。

一是健全組織網(wǎng)絡(luò),。年初以來,，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責(zé)人,、派出所長,、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治,、調(diào)兩會,，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制,。

二是嚴格目標管理,。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際,，認真謀劃,，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》,，明確了全年綜治工作思路,，目標任務(wù);及時簽訂了目標管理責(zé)任書,，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村,、衛(wèi)生院,、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責(zé)任書》，明確任務(wù),、落實責(zé)任,、 嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循,、有人干事,，有序推進。

三是加強工作調(diào)度,。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度,，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足,。

一是認真組織開展了綜治宣傳月活動,。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動,。出動了宣傳車,，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料,，并刷新宣傳標語20余條,，形成了綜治工作開展的良好氛圍。

二是認真開展了普法宣傳和教育活動,。制定了年度普法工作計劃,，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會,，組織學(xué)法1場,，給在校學(xué)生上法制課1場。

三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動,。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、制定了活動計劃?；顒右詧猿制罩尾⑴e,，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機關(guān),、企業(yè),、村、學(xué)校等開展了形式多樣,、喜聞樂見的法律六進活動,，創(chuàng)新了宣傳形式,，提高了宣傳效果。

一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責(zé)任,。堅持開門接訪,，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責(zé)任分工,，努力做到誰分管,、誰負責(zé)，誰接訪,、誰負責(zé)解決問題,。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明,。今年,，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決,。

二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動,。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村,、校調(diào)委會,，完善了村、校調(diào)解小組,、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總,，并及時加以解決,，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責(zé)任人,。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動,，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶,、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中,、群眾反映強烈的社會難點,、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛,，避免矛盾糾紛的激化,。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起,，化解矛盾11起,，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化,。

按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個,，三級網(wǎng)格9個,，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù),，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一,、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度,，即：走訪排查制度,、信息采集制度,、信息報告,、處理和反饋制度、民情日記制度,、掛牌服務(wù)制度,、調(diào)度通報制度,、督查考核制度、培訓(xùn)制度,，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實,，做到情況掌握在基層、問題解決在基層,、矛盾化解在基層,、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力,。

下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委,、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解,、社會管理創(chuàng)新,，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性,、根本性問題,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

加強社會治安防控工作,。一要切實加強人防,，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化,、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點,，充實基層防范力量,，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量,，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量,，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合,，齊抓共管的工作格局,。二要鞏固物防，要求各單位,、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全,、消防管理制度，強化防火,、防盜,、防破壞、防爆炸工作制度,。

1,、通過發(fā)放資料、張貼標語,、戶外廣告,、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式,，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳,、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒反邪教宣傳,、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳,，引導(dǎo)群眾守法、用法,、懂法,，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛,。

2,、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作,，深入開展平安村,、平安校園、平安家庭,、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè),、婦女維權(quán)活動,、無毒無邪教村創(chuàng)建活動相結(jié)合,，廣泛開展平安長豐建設(shè)。

上半年信訪工作總結(jié)下半年工作部署視頻會篇十四

今年以來,，區(qū)委,、區(qū)政府進一步深化了對信訪重要性的認識，把信訪列入黨政議事日程,，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好,。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議,，布置信訪,。并于月日，召開區(qū)委會議,，及時貫徹落實全市信訪會議精神,，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標責(zé)任書,，將信訪列入年度目標管理考核內(nèi)容,，實行一票否決制。月日,，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪作了重要部署和安排,。

區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示,。區(qū)委,、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工,，認真閱批群眾來信,，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理,。上半年,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件,，接待來訪批人次,。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件,，來訪人次,，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落,，事事有交待,。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒,，要求及時報送近期信訪動態(tài),。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負責(zé),，上半年向省市信訪局報送條信息,，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。如月日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo),，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪,。得此信息后,，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪,，及時做好勸返,。

針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況,、新特點,，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn),、“三無”街道（單位）活動的通知》,、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪,、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪的開展,。

區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,，接待當日來訪群眾,，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅持進行信訪隱患排查,，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省,、到市,、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力,。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流,、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神,，采取多種舉措進一步健全機制,、完善制度，真抓實干,，積極提高信訪水平,。

未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績,。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建,，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力,，力爭把矛盾和問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

提高對信訪的認識,，尤其加強學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息、調(diào)查研究,、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗,，重點抓一至二個社區(qū)想辦法投入經(jīng)費,、投入人員、建立信訪組織,，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”,、“民情日記”、“民情留言黑板”,、“談心角”,、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線,。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站,，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時,，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個街道,。積極召開信訪聽證會,，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動,。將《信訪條例》,、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,，依法辦事,，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動,，使群眾自覺地遵守信訪秩序,，不搞無政府主義,，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

未雨綢繆,、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查,，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績,。