總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

科室護理年度總結篇一

xx年,，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設,，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進,，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

1、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達,，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務,。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育,、基礎護理落實到位，護理質控有特色，真正體現(xiàn)了護理質量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。

3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教,，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護理部根據人員年齡,、資質進行宏觀調控，保證各科護理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經內外科,，成立神內外監(jiān)護病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作,，成立了醫(yī)療隊,，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名,。

7,、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8,、認真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。

9,、按醫(yī)院領導的安排,，5.12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。

1,、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài)，征求意見,，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足,？”“你對護理部有沒有好的建議？”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算？”的問題,，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學習、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵,。

3,、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議,，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的,。

5,、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄,，搶救室記錄,，護理教學記錄等的書寫。

6,、層層簽定責任狀,，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責,，每位護士對科室負責,，以增加責任感。

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓,，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%。

2,、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調動了護理人員的積極性,。

3、為慶?！?.12”國際護士節(jié),，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參加,，激烈的比賽,，展示了天使們的風采。

4,、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習,，提高學歷層次，創(chuàng)建學習型護理團隊,。業(yè)務講課每月一次,，內容為基礎理論知識、院內感染知識,、護患溝通技巧和專科知識,，理論聯(lián)系實際,，學以致用，將每周三定為讀書日,。

5,、xx年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉狀態(tài),，護理人員緊缺，護理工作任務繁重,，同志們經常加班加點,，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣,，這一只高素質的護理隊伍克服種種困難,，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全,。

1,、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利。

2,、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務,，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。

3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量,。一年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98%。提名表揚服務態(tài)度最好的護士達100人次,。

1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質量，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。

2,、發(fā)揮院內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，xx年護理事故發(fā)生率為零,。

3,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進行了終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%。

4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，無護理并發(fā)癥發(fā)生。

5,、按醫(yī)院內感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。

1、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、解釋欠耐心,，為病人主動服務意識不強。

4,、學習風氣不夠濃厚,，開展新項目、引進新技術不夠,。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內容缺乏連續(xù)性,、內涵質量不高等缺陷,。

6、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長而艱辛的,，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難，揚長避短,，再創(chuàng)輝煌,。

科室護理年度總結篇二

在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃,，高度重視，狠抓落實,，按照時間節(jié)點,、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看,，較好地完成了既定的目標任務,，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現(xiàn)將半年的護理工作總結如下：

(一)強化培訓,。以護理部的院內業(yè)務學習為導向,，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標,，以督查考核為抓手,，進一步夯實基層基礎，提高護理人員水平;進一步落實責任,，抓好我科護理人員業(yè)務培訓,。一是抓好建章立制。按照護理部要求,，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓制度,。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務查房至少2次，每月一次業(yè)務學習,，每月進行一次教學查房及危重病例討論,，每季度進行操作和理論考核,。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓,，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。二是抓好崗前培訓,。20xx年普外科新增加護士5人,，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%,?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，科室根據情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證?；乜坪蟛⒆隽讼鄳膶W習匯報,，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的人員外出進修,。

(二)強化考核,。按照院里要求，認真落實三基考核計劃,，內容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等,，重點加強對聘用護士,、低年資護士的培訓考核,。一是日常考核,。采用晨間提問的學習形式,，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問,。二是月度考核,。每月進行知識理論、護理操作等考核,，評選出當月的優(yōu)質護理明星,。三是年度考核,。每年年底，對全年護理工作進行考核,，考核內容包括法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能,、病人滿意度調查等項，根據綜合評定做出排名,，評選出當年的優(yōu)質護士,。

(三)強化服務。進一步提升優(yōu)質護理服務品質,，全面履行護士職責,，加強護理專業(yè)內涵建設。一是實施護士分層級管理,。實行護理組組長負責制,，護士、護理員協(xié)助配合,，不同層級的護士明確相應的崗位職責,，完成相應的護理任務。二是簡化護理文件書寫,，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一,，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房,，為患者提供直接的護理服務,。三是完善護理質量管理。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況,，基礎護理質量管理委員會定期抽查,，基礎護理試點工作領導小組適時進行督查、考核,、研討,，以促進護理質量持續(xù)改進。四是改善患者滿意度情況,。加強護患溝通和健康宣教,，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務,，改善護患關系,。今年上半年，我科室完成基礎護理8931次，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73.5%,。

為了增高護理質量，我科室在基礎管理,、質量管理中充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，結合科室實際，做到月月計劃,，周周有安排,，日日有重點。

(一)嚴格日常管理,。嚴格執(zhí)行基礎護理質量管理,，科室堅持每周2-3次護理質量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實,，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理,，平常由護士長現(xiàn)場質控跟班指導護士工作,，周末由高年資護士質控，保證重點時段,、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié)，不漏管,，不斷強化護理人員的服務意識,、質量意識、安全意識,。

(二)完善風險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程,，如手術病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報告,，處理流程進行了充分的預案設計，最大可能降級護理風險,，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧,。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實提高護理服務質量。我科20xx年建立守護圈,，全科9名護士共同參與,，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題,，按品管圈的步驟解決，并通過護理質量考評,，患者滿意度調查表,，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價,?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應用于臨床護理工作充分調動了護理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性,，促進了護士之間的交流與協(xié)作,，實現(xiàn)了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度,。

(一)提高教學水平,。一是加強院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護理學校的教學中心作用,，根據現(xiàn)代護理學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求,，有針對性地對學生進行培訓及教學活動。二是嚴格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標準,，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范,。同時，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平進行不定期檢查考核,。三是引入競爭機制。應用學生的競爭心理,，每月安排一次護理操作技能競賽,，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術比賽,，促使學生學習與實踐,，營造良好學習氛圍。

(二)提高科研水平,。一是進一步規(guī)范科研管理,，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ?，使科研論文發(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化,、制度化,。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強對外學術交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術,、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究教學。三是注重科研實踐,。配合醫(yī)療開展新技術,、新業(yè)務，對醫(yī)療診療,、護理新方法進行探索,。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經驗,、接受能力及工作能力較強的新技術業(yè)務人員作為護士骨干,，開展新技術實踐，目前我科室已經開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應護理,。

(三)實現(xiàn)教學研一體化。完善訓練室,、教室,、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結合點,，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結合，在教室里實踐操作,，提高教學的生動性;在訓練室里教學,，提高學生學習興趣;在手術操作中觀摩教學，提高學生的實戰(zhàn)經驗,。通過教學研一體化,，促進教學水平、研究水平不斷提升,。

(一)護理管理細節(jié)不重視,。

(二)績效考核力度不大。

(三)加強細節(jié)管理,，加大績效考核力度,。

(四)科內成立品管圈,，加強質量控制。

科室護理年度總結篇三

2013年四病區(qū)護理工作總結2013年即將過去,，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中,，我們在院領導的正確領導下,，在全院相關科室同仁的關心、支持下,，經過全科護士的共同努力,、同結協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作?，F(xiàn)總結如下：

一,、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質,。根據護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核,，注重?？评碚摷安僮髦R的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高,，專科理論知識的提高,，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應醫(yī)院“內涵提升年的號召”,，科室積極參報優(yōu)質護理示范病房,，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,，基礎護理及生活護理質量明顯提高,。

二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護理質量,。根據護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組,，充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,，每月對質控檢查信息進行綜合分析，查找原因,，制度切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。從而使病房管理,、基礎護理,、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高,?？剖胰隉o嚴重差錯事故發(fā)生。

三,、堅持以“病人為中心”,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調動護理人員的工作積極性,，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護理骨干的作用,，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務,。認真地完成了上傳下達的各種任務,，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內涵提升年”活動中來。

緊抓在職護士的?？谱o理學習,，鞏固科內常見病、疑難病的臨床知識,，加強晨會提問,，隨機提問,，提高護士業(yè)務水平,。每月組織科內護理查房及業(yè)務學習,，學習護理新知識,、了解護理新動態(tài)。本年度刊登護理論文2篇,。根據本病區(qū)的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用,，同時加強理論方面的學習與考核,。對于實習生做到放手不放眼,，以ppt的形式，實行每周一次的小講課,。

存在問題：

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

2、護理質量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

在新的一年里，我們將力爭邁上一個新臺階,，統(tǒng)一思想,，樹科室形象，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。篇2：2013年護理工作總結2013年針灸推拿科年終護理工作總結2013年即將過去,，在本年度我科室按照醫(yī)院及護理部的整體要求和計劃，認真抓好科室的各項護理工作,，能按年初制定的工作計劃完成各項護理工作,，各項工作指標基本能達標。一年來未發(fā)生任何差錯事故,，無護理糾紛及護理投訴事件發(fā)生?，F(xiàn)在特將一年來科室護理工作總結如下：

一、在醫(yī)院的二甲復評檢查中全科護理人員能認真對待,，為迎接等級醫(yī)院的復審工作,，根據醫(yī)院的安排，派出護士長及一名高年資護士到上級醫(yī)院參加了中西醫(yī)結合醫(yī)院評審的迎評學習班,，組織全科護理人員認真學習等級醫(yī)院評審的細則,，培訓了本專科的中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)八項護理技術并認真實施,，按照評審的各項標準開展各項護理工作,，組織科室護理人員業(yè)務學習及培訓,，在二甲復評檢查中專家抽考的三名護理人員考核全部合格，檢查各種資料均符合要求,。

二,、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理,。

1,、通過二甲復評工作，加強護理人員職責制度管理,，按照護理部的要求,，科室建立健全了各項規(guī)章制度。在工作中認真落實各項護理工作制度,，按分層管理標準,，將科室的護理人員進行了分層管理，明確了各層級護理人員的崗位職責及考核標準,，并制定了各班護士工作職責及工作流程,。科室護理人員明確分工,，使每名護理人員都能明確其工作職責,，按工作制度及職責認真、細致地做好護理工作,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，每天按要求進行醫(yī)囑查對,，每周護士長參加總查對1次,，并有記錄，在護理工作中要求三查七對,，特別是服藥處置時的查對,，防止了差錯事故的發(fā)生。

三,、在醫(yī)德醫(yī)風方面,。

1、全科護士都能服從醫(yī)院及護理部的領導,，全心全意為病人服務,，想病人之所。

想,，對待病人熱情,，為病人提供溫馨，周到的護理服務,，得到住院病人的一致好評,，全年科室無護理投訴現(xiàn)象發(fā)生,。

2、全科護士以醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己工作踏實,，無遲到早退現(xiàn)象做到依法執(zhí)業(yè),，無收受紅包，無違法違紀行為,。

四,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,。

按醫(yī)院制定的護理工作規(guī)范，規(guī)范了各種護理操作時的用語,，提高了滿意度,。堅持以病人為中心，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，重視病人的心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主管醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道,，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關心患者,，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。想病人之所想,，根據科室的護理工作情況及病人的需求,，護士實行彈性排班，在工作忙病人多時,，中午多安排一名護士上班,，滿足中午病人的治療護理需要。

五,、加強了病房管理,，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。

六,、加強消毒隔離工作,，嚴格控制院內感染的發(fā)生和發(fā)展。

定考核計劃,，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作,。

七、加強了護理質量控制工作,，確保護理工作質量,，確保了護理安全。

1,、成立科室質控小組,，發(fā)揮質控小組作用，每月對科內護理工作進行質控檢查2次,，并對存在問題及時反饋并及時整改,，提高了護理質量。對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識、質量意識,?？偨Y經驗教訓，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果,。確保了護理安全，年內無護理差錯事故等護理不良事件發(fā)生,。

2,、加強了護理文件書寫，組織科室護士學習護理文件書寫,，并在平時多加以指導,，加強檢查。

3、加強了基礎護理工作,，要求責任護士按護理級別巡視病人做好病情觀察及時做好護理記錄,，特別是做好科室內危重病人，臥床病人的護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

八、重視提高護士職業(yè)素質,，加強三基三嚴培訓,。

1、為了更好的服務于患者,，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓,。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并保證了出勤率達到98%以上,。

2,、對新調入、新畢業(yè)的護士組織了科室各項中醫(yī)護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓,，使其能熟練掌握各項常用的中醫(yī)護理技術操作及相關的理論,。

3、為了迎接等級醫(yī)院評審工作,，對醫(yī)護人員應要掌握的相關的醫(yī)院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核,，特別是手衛(wèi)生知識,，消毒隔離知識及心肺復蘇相關知識等,。

4、科室每月定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。在二甲復評期間全科室護士認真學習中醫(yī)基礎理論知識及苦練各項中醫(yī)西醫(yī)護理技術操作,，在檢查考核中我科兩名護士取得了較好的成績。

九,、加強了科室的中醫(yī)護理工作,，突出中醫(yī)護理特色的優(yōu)勢。以特色的中醫(yī)護理吸引病人,。

我科室今年一共開展了特色中醫(yī)護理操作7項以及運用一大批的中醫(yī)理療設備為病人提供護理服務,，配合醫(yī)生的治療，病人取得了良好的治療效果,，今年科室新開展了熱敏艾灸法,、臭氧大自血療法以及超聲波治療等，也取得了很好的治療效果。

今年4月份科室護理人員補充增加后,，按照優(yōu)質護理服務的工作要求,，由責任護士分管病人，加強了健康教育工作,，責任護士對病人的病情更加了解,，確保了病人的安全提高了護理工作滿意度。并不斷完善績效考核,，制定了科室護理人員績效考核的制度及績效分配分案,，提高了護士的工作積極性。

十一,、重視團隊力量,，加強團隊合作精神，增強科室的凝聚力,。組織科室護理人員舉行科室內有意義的集體活動,，注重醫(yī)護，護患之間的溝通,，預防了護理糾紛事件的發(fā)生,。

十二、存在不足之處：

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

2,、護理質量仍需進一步提高。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4,、整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。

5,、個別護理人員缺乏團隊精神,，缺乏相互協(xié)作精神。在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠一年來護理工作在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

針灸推拿科,。

2013年12月13日篇3：2015年內二科護理工作總結2015年度內二科上半年護理工作總結2015年上半年我科在院領導及護理部的指導和支持下,，同事的協(xié)助下順利完成半年的護理工作。現(xiàn)將上半年的主要工作情況總結如下：

1,、召開護理質量與安全教育會議6次,，對工作中的不足之處作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質量及護理安全,。

3、每月護理人員輪流進行護理查房共6次,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

4,、堅持每月參加科主任查房。深入科室了解科主任和醫(yī)生對病區(qū)護理管理工作的建議,。共參加科主任查房12次,。

4、組織護理人員共同學習《護士條例》,，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為,，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和特證上崗等相關規(guī)定，并進行了考核,。

5,、組織共同學習標本采集法，確保每位患者住院期間能夠及時正確留取所需化驗,，真正做到以人為本,。

6、緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全體護理人員進行學習，教會每位同志進行查賬核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

7,、為了提高護理人員的自身素質,，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習,。每月理論考試中滲入相關內容，以鞏固學習成果。

8,、繼續(xù)開展健康教育,，每個月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

9,、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。并收到住院病人的多面錦旗,。

10、每個護士都熟練掌握心肺復蘇急救技術,、心電監(jiān)護技術,、吸痰、導尿技術,，醫(yī)院組織的技術操作考核合格率95%,。

11、5.12舉行了護理技術操作比賽,，我科兩名護士獲得鼓勵獎,。

12、堅持每周不定期對科室的基礎護理,、分級護理,、護理文書、消毒隔離,、搶救物品及儀器等進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題、及時指出,、并提出指導性意見,，使科室存在的問題得到及時解決，也提升了科室注意環(huán)節(jié)質控意識,，自覺履行各班職責,。

13、按工作年齡和工作能力負責帶教工作,，每批按計劃出科前進行理論和操作考試,。上半年共接收實習生人次。

12,、積極參加院感科組長的各種培訓,，認真落實“手衛(wèi)生”管理制度,。

13、治療室每日清潔,、消毒,，地面濕式清掃，進入病室治療車配有快速手消毒劑,。

14,、堅持晨間護理一床一巾一掃濕，注射,、抽血做到一人一針一管一巾一帶,，一次性物品使用后分類收集，統(tǒng)一回收,，集中處理,。

霧化吸入5911人；抽血1066人次,；導尿10人次,，尿道口護理10人次；灌腸5人次,；測血壓14092人次,；置套管針？人,；剪指甲,？人次；面部清潔,？人次,；洗頭？人次,；響鈴率39%,；滿意率98%，出院病人電話隨訪率100%,?？剖野肽陜?投訴，在住院病人未發(fā)生護理不良事件,。

存在不足：

1,、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新,。

精神和意識,，如新技術新項目、論文發(fā)表等,。

2,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

3,、特色護理開展不夠廣泛，健康指導欠缺,。

錯事故的發(fā)生,。

2.提高了護理人員的素質。

高,。

4.加強了院內感染管理,。

行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求,。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有,。

關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。5.基本完成科研及護理教學工作,。

（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

（2）護理質量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有,。

在醫(yī)院領導班子領導下和護理部指導下,，全面強化和提高護士綜合素質，強化護理人員的愛心,，責任心,，全科護理人員按照醫(yī)院管理年質量要求，創(chuàng)建平安醫(yī)院,，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，加強基礎知識的學習和專業(yè)技能的訓練，同心同德,、團結協(xié)作,，順利完成本年度工作，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,，具體表現(xiàn)如下：

一,、質量第一、一切為病人的服務宗旨,，在繁忙的工作中不斷改善服務流程,，改治療環(huán)境，強化優(yōu)質服務,，增強護患溝通,，構建和諧的護患關系，熱情接待病人就診,，耐心解釋患者提出的問題,，急病人所急，對行動不便的病人主動護送,。做到送水送藥到手,，做到來時有迎聲，走時有送聲,，病人能感到春天般的溫暖,，增加病人對護士的信任感，增強治療信心,，病人對護士的評價較高,。

處理急診病人。如接到危重病人集中大部分護理人員搶救病人,，能迅速落實各項急救措施,，最大限度地把病人生命搶救過來。

（三）,、全科護理人員,、勞動紀律好，堅守工作崗位遇到科室忙時,，都能自覺留下來協(xié)助醫(yī)生把病人處理好,，如遇到突發(fā)事件或大批傷員需要搶救時，無論刮風下雨,，每們護士均能隨叫隨到,，全力協(xié)助醫(yī)生把病人送到安全處。

（四）,、每月科內組織護士學習各種疾病的?？评碚撝R,，組織學習醫(yī)德醫(yī)風及安全知識，大大提高了護士的業(yè)務理論知識及思想覺悟,，無出現(xiàn)卡,、拿,、要,，收受紅包等現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。帶領全科護士開展護理新技術,，重點培訓各種急救器械的使用方法，以提高護士的應對急救能力,。

（五）,、經過一年的努力，雖然取得一定的成績,，但科室仍存在著不少問題,。例如科室管理仍不夠完善，科室的環(huán)境設施差,，仍有待進一步的改善,，部分護士在急救方面仍需有所提高，希望在新的一年里能繼續(xù)加強科室管理,，加大力度對急救技術的培訓,，在醫(yī)院領導的管理下，逐步改善科室的環(huán)境及設施,。

一年的工作完成情況如下：肌肉注射5339人次,，靜脈輸液16678人次，皮下注射20人次,，皮內注射2919人次,，抽血20人次，插胃管20人次,，洗胃5人次,，吸氧600人次，吸痰500人次,，清潔灌腸3人次,，物理治療50人次，出車1316人次,，搶救危重病人30人次,，收住院682人次。

科室護理年度總結篇四

時間飛逝,，不經十分意間,，我來到__醫(yī)院已有_年了,。回顧去年的工作,，我在主任及護士長的領導下,，在各位教師的幫忙及同事的關心下，在各方面都有很大的提高,。在那里我十分感激我們這個團體,，那里為我供給了學習的平臺，是我能夠更好的展現(xiàn)自我,。感激護士長及各位教師,，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

作為一名新世紀的護理人員：在工作中,，我嚴格遵守職業(yè)道德,，認真遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神,，進取參加醫(yī)院及科室的各項活動,，團結協(xié)助，同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務,，做到慎言守密,，堅持良好的人際關系;在學習上，我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識,，還要有較強的臨床操作技能,，所以我要不斷學習，自我充電,，注重把理論和臨床充分結合,，以過硬的本領，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作,。

不管是基礎護理,，還是各項專科操作技能,，從陌生到熟悉,，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水,，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓,，不僅僅提高了我們的動手本事,，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心,，以質量為核心,，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度,，勤奮工作,，進取進取，想病人之所想,，急病人之所急,，需病人之所需，經過自我的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評,，這是對我工作最大的肯定。

回顧自我的工作,，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多，要學習的東西也不少,。我有些目標已經實現(xiàn),，有些目標還需要繼續(xù)努力，我們永遠在路上,，永遠要前進,。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,，努力做好自我的本質工作,。

綜上就是我上一年的工作總結，如有不當之處,，還請大家能夠批評指正,。多謝大家!

科室護理年度總結篇五

在院領導和醫(yī)院感染管理委員會及院感科的領導下，在外三科科室全體工作人員的大力支持下,，經過我科全體人員的共同努力,，我科20xx院感工作取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

一,、完善院感管理體系,。

根據醫(yī)院及相關文件的要求及規(guī)定，成立科室醫(yī)院感染管理小組,，由科室主任擔任組長,，并由一名醫(yī)務人員擔任監(jiān)控醫(yī)生，明確了院感管理小組職責和監(jiān)控醫(yī)師職責,，將院感工作視為科室首要任務,，進一步完善院感管理體系。

二、院感培訓及考核,。

進行醫(yī)院感染知識培訓,，參加人員包括全院醫(yī)務人員，培訓內容為：院感基礎知識培訓,，消毒隔離知識培訓,，流感的院感控制及消毒隔離知識培訓等，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓,，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。做好病例回顧性調查。根據院感工作計劃,，每月組織一次院感知識培訓學習,，提高全科醫(yī)務人員的院感意識，全年共進行院感培訓十二次,，培訓率達100%,。

三、強化環(huán)境監(jiān)測管理,。

根據我科工作場所的特殊性,，我科特別注重對工作環(huán)境的消毒監(jiān)測，將消毒監(jiān)測工作并入每天的交接班工作中,，做到交班不遺忘,、不漏項，并認真做好記錄,；同時,，強化洗手合格率。

四,、加強對傳染病管理,。

傳染病往往是院內感染的`一大隱患，為了控制病毒的傳播,，對來科室進行檢查的傳染病人,，首先做好對職工的自我保護，事后,，對該病人接觸過的物品如床單等進行一人一換,，并及時登記，及時上報,，嚴格控制漏報率,。

五、加強對抗生素使用的管理,。

按照規(guī)定,，為加強抗菌藥物臨床使用的管理,，我科制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度,，醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查,，并每月向院感科通報結果,。

六、加強醫(yī)療廢物管理,。

院感科不斷完善各項規(guī)章制度,，明確各類人員職責，落實責任制,，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓,，使我科醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

七,、20xx年院感工作,。

（1）今年3月領用人機共存的空氣消毒機，每周一,、二病區(qū)消毒,。每日消毒治療室、換藥室,、搶救室,。

（2）8月起氧氣流量表使用后消毒放入自封袋內，每周消毒1次并貼標簽,。

（3）含氯消毒劑9月起現(xiàn)配現(xiàn)用,。

（4）每月進行細菌培養(yǎng)，9月起院感辦通知改為每季度一次,，20xx年均達到標準,。

（5）全年發(fā)生多重耐藥菌感染3例。

雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績,，但還存在一定的不足：

1,、全年本科室共發(fā)生職業(yè)暴露2起，均為實習護士，科室要加強崗前培訓,。

2,、對醫(yī)院感染重要性認識不足，由于病人在我科住院時間較短,，因此醫(yī)務人員對患者及配合家屬的院感管理存在不在,，存在認識上的麻痹性。

3,、對醫(yī)院感染的理論掌握不透,，由于對院感的認識上的不足，會造成對院感學歸學,、做歸做的現(xiàn)象,，導致手衛(wèi)生依從性差、職業(yè)暴露連發(fā),、多重耐藥菌消毒隔離措施不到位現(xiàn)象,。

下年的工作重點：

1、繼續(xù)加強對醫(yī)院感染管理知識的學習及督促執(zhí)行情況,，尤其是多重耐藥菌和職業(yè)暴露,。

2、繼續(xù)做好院內感染監(jiān)測及衛(wèi)生學監(jiān)測工作,。

3,、配合院部做好新上崗人員的醫(yī)院感染崗前知識培訓。

4,、加強手衛(wèi)生依從性的監(jiān)管力度,。

科室護理年度總結篇六

__年，神經外科在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,，全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務宗旨,。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作,，嚴格各項計劃的落實,，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)將__年度神經外科護理工作總結如下：

一,、注重護理人才培養(yǎng),，護理人員素質普遍提高。

1,、每周早交班進行提問,，內容為基礎理論知識，院內感染知識和?？浦R,，以促進大家共同學習和進步,。

2、每周組織全科護士開會學習醫(yī)院的護理核心制度,，同時加強護理相關法律法規(guī)的學習,。

3、有積極參加院里活動的,，在排班上給予方便,，為科里及院里贏得了多項榮譽。

4,、各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術操作考核,，參加率100%，考核合格率100%,。

二,、加強護理安全管理，保證護理安全,。

1,、每月組織護理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題進行討論,，提成切實可行的防范措施,。

2、加強了對護理缺陷,，護理投訴的歸因分析,；每月對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，制定整改措施,，對反復出現(xiàn)同樣問題的護士責其深刻認識,。

3、為提高護士應急反應能力,，熟悉處理緊急情況,，科里每月組織學習護理緊急風險預案，并進行演練,，加強護理質量控制,，提高臨床護理質量。

護理管理的創(chuàng)新,，鞏固了護理示范病房建設,；拓展的`護理服務項目,，使護理示范病房建設得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎護理服務項目》為病人提供優(yōu)質的護理服務,，病人的滿意度達到了100%,。神經外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”,，展示了每一名護理人員處處為病人著想的'服務理念,。

四、護理文件書寫,，切實做到準確,。

客觀及連續(xù)書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真是,、準確、及時,、完整的反應病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查的力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行交接班管理,，每班專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài),。

六、做好醫(yī)院等級評審工作,。

組織護士學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》中護理部分,，并逐步實施。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作,。

工作中存在不足：

1,、年輕護士多，?？浦R及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術，也是明年工作的重點,。

2,、部分護士缺乏溝通能力。

3,、書寫論文少,。

4、個別老師不會帶教,。

科室護理年度總結篇七

20__年在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,，在全體護理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃。

一,、加強護士教育,，提高專業(yè)素質。

1,、嚴格按照護理部的要求,，每月定期組織護士授課，實行輪流講課,，進行3次業(yè)務學習,，分別為兩次西醫(yī)學習，一次中醫(yī)學習,。每月組織科內護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房，加強了科內每位護士的專業(yè)知識,。

2,、根據年初護理部計劃，每月進行一次護理操作培訓,，科內通過考試,，月底接受護理部的考核。全年已完成吸痰,、cpr,、心電監(jiān)護、簡易呼吸球囊,、導尿、靜脈輸液,、臥床病人更換床單,、背部護理、中藥灌腸,、中藥霧化,、穴位按摩,、中藥熏蒸等作考核，合格率達100%,。

3,、積極開展護理病例討論，提高科內護士的?？浦R,。

4、為了提高護理人員業(yè)務水平,，護士長組織科內護士積極參加護理部的各項學習,。

二、加強安全管理,，杜絕差錯發(fā)生,。

安全工作長抓不懈，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。繼續(xù)加強護理質量,，全年完成兩項cqi：提高麻醉劑使用后及時登記率,、提高病房管理率。為了增強全員參與質量管理的意識,，發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，運用pdca方法，提高科內護理質量,。為了促進護理病歷書寫規(guī)范,，多次學習護理書寫制度，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進，護理病歷書寫質控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%,，執(zhí)行護理制度自查平均分96.5合格率100%，基礎護理質控自查平均分92.5合格率100%,，?？谱o理質控自查平均分94合格率100%，分級護理質控自查平均分94合格率100%,。嚴格執(zhí)行消毒隔離,，每月一次的細菌培養(yǎng)，消毒隔離合格率達100%,。急救藥品器械定位,、定量放置,，定人定期檢查，完好率100%,。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施,。每月召開科務會，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達,，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查,，定期申領,。護士長每天進行病房管理行政查房，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔。同時加強收費管理,，合理收費,，不多收不漏收，20__年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室。

三,、加強服務態(tài)度,，提高病人滿意度。

我們的目的就是真誠服務,，提高患者的滿意度,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。提高護患溝通技能,，護士長每日巡視病房兩次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好地為病人護理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會，聽取病人的意見及建議,，盡量去滿足病人提出的要求,。每月病人滿意度調查一次，住院病人滿意度調查由去年的平均96.5%到今年98.3%,，合格100%,。我科護士多次被病人在滿意度調查中口頭表揚。收到書面表揚一次,，一位患者感謝我們,，送錦旗一面。

展望未來,，我們還需努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、讓我們全科護士在專業(yè)知識方面有所提高,。

科室護理年度總結篇八

??1、創(chuàng)新模式,，學習先進做法,。動態(tài)調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容,。

??2、明確工作職責,，進一步深化責任護理,。實行責任小組包干制，做到人人有事做,，事事有人管,。

??3、進一步改革排班模式,，實行彈性排班,。實行無縫隙、全程責任護理,。

??4,、根據科室護理工作量及護理人力配置情況強化責任組長的功能與職責，突出責任組長指導責任護士、負責危重病人的管理的特點,。

??5,、加強對重點病人的安全管理，質控工作對各科室高危病人的防壓瘡,、防跌倒,、墜床進行嚴密監(jiān)督。

??6,、更新工作流程,，實現(xiàn)責任追究。今年我院修訂護理了人員分層管理職責,、部分護理工作流程,、護理質量考核標準，明確職責,、落實崗位責任制,。

科室護理年度總結篇九

20__年，我科護理工作在院領導的關心,、重視,，護理部的領導、支持下,，在全科護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結：

1、護理質量穩(wěn)步提高,。

根據護理質量管理標準的要求,，我科于年初成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習,、培訓,，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,，對科內的護理工作中一個較大的促進,，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，是提高護理質量,，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己,，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質量有了提高。病室管理,，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步,，消毒隔離工作得到加強,，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生,。

2,、提高了護理人員的素質。

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,，在組織參加院內的業(yè)務學習及護理查房的同時,，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試,，并要求護理人員認真做好筆記,。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試,，合格率為100%,。

年內，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修,，進修回來后,，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新,，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡鄙蟻?。注重專科理論及操作知識的學習,，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高,，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理,，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務,。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性,，端正護理人員的工作和服務態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,，護理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機感也增強了。

注意發(fā)揮護理骨干的作用,，如__x主管護師,，工作認真負責，對病人服務主動,、細致,，多次獲得病人及家屬的表揚，同時,，也給全科護理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。

4,、加強了院內感染管理,。

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點做好了一次性物品,、內窺鏡、眼科器械,、耳鼻喉科器械,、吸引用物、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作,。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求,。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

年初制定的護理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄,、總結,，形成了論文。通過進行科研,，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識,，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平,。護理人員年內每人書寫論文一篇以上__x護師的三篇論文在國內及省內發(fā)展,，并獲得了__市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作,。

6,、較出色地完成了護理任務。

堅持以“病人為中心”,，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務,。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過____人,，工作量是很大的,，尤其在政府陽光工程“白內障復明工程”開展期間，不到一個月內,，完成了__x多例白內障復明手術,，同時科室內其他病人數(shù)不減少，護理人員做出了很大的努力,，毫無怨言,，使這項工作得到了很好的完成。

7,、存在問題,。

（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

（2）護理質量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

科室護理年度總結篇十

20xx年在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,，在全體護理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃,，現(xiàn)總結如下：

1、嚴格按照護理部的要求,，每月定期組織護士授課,，實行輪流講課，進行3次業(yè)務學習,，分別為兩次西醫(yī)學習,，一次中醫(yī)學習。每月組織科內護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房,，加強了科內每位護士的專業(yè)知識。

2,、根據年初護理部計劃,，每月進行一次護理操作培訓，科內通過考試,，月底接受護理部的考核,。全年已完成吸痰、cpr,、心電監(jiān)護,、簡易呼吸球囊、導尿,、靜脈輸液,、臥床病人更換床單、背部護理,、中藥灌腸,、中藥霧化、穴位按摩,、中藥熏蒸等作考核,，合格率達100%。

3,、積極開展護理病例討論,，提高科內護士的專科知識,。

4,、為了提高護理人員業(yè)務水平，護士長組織科內護士積極參加護理部的各項學習,。

安全工作長抓不懈,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強護理質量,，全年完成兩項cqi：提高麻醉的藥品使用后及時登記率、提高病房管理率,。為了增強全員參與質量管理的意識,，發(fā)揮科室質控小組的質管作用，運用pdca方法,，提高科內護理質量,。為了促進護理病歷書寫規(guī)范，多次學習護理書寫制度,，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進,，護理病歷書寫質控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%，執(zhí)行護理制度自查平均分9https:///6.5合格率100%,，基礎護理質控自查平均分92.5合格率100%,，專科護理質控自查平均分94合格率100%,，分級護理質控自查平均分94合格率100%。嚴格執(zhí)行消毒隔離,，每月一次的細菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達100%。急救藥品器械定位,、定量放置,，定人定期檢查，完好率100%,。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的,。角度進行分析，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。每月召開科務會,，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達,，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查,，定期申領,。護士長每天進行病房管理行政查房，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔。同時加強收費管理,，合理收費,，不多收不漏收，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室。

我們的目的就是真誠服務,，提高患者的滿意度,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。提高護患溝通技能,，護士長每日巡視病房兩次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好地為病人護理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會，聽取病人的意見及建議,，盡量去滿足病人提出的要求,。每月病人滿意度調查一次，住院病人滿意度調查由去年的平均96.5%到今年98.3%,，合格100%,。我科護士多次被病人在滿意度調查中口頭表揚。收到書面表揚一次,，一位患者感謝我們,，送錦旗一面。

展望未來，我們還需努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破,。

2、讓我們全科護士在專業(yè)知識方面有所提高,。

科室護理年度總結篇十一

??1,、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求已進一步成為護理人員的共識,。

??2,、工作模式進一步改變：責任分組和責任組長負責制已穩(wěn)定形成并得到有效實行。

??3,、護理工作內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化,，各科室基礎工作得到落實。

??4,、護理排班模式改變：推行彈性排班,，即apn排班，保證了中午及中班有兩名護理人員值班,，實行人員按能力層級管理,。

??5、病人滿意度的改變：護患關系在工作中進一步改善,，各項工作得到病人及家屬肯定,，形成良好的了護理工作氛圍;護士關心病人，病人理解護士,，提高了護理服務滿意度,。

??目前，我院已全院開展優(yōu)質護理服務工作,，今后將穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務,，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護理部將不斷完善、不懈探索,，努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細,。