總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

護(hù)理年度總結(jié) 個(gè)人 科室護(hù)理年度總結(jié)篇一

一,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象

為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理,，配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,，我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理,、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護(hù)理管理制度》,、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,，還大大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。

為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,，即用紅、黃,、綠三元色來標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度,、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,，以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,，警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),，保障了病人安全;如我們在補(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表揚(yáng)。

二,、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作,，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性

我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等,，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,，充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬，為病人,，為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾,，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心大姐”,。

同時(shí)，我還要通過崗位績效考核,，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng),，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質(zhì),，使她們能真正成為工作的骨干,。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊”,，并發(fā)放到每位護(hù)士手上，使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向,，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo);

同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”,、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,，成績優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì),。全年進(jìn)行崗位績效考核三次，評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士9人,，給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),，大大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,，人人爭當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,，新理論,、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn),，新的形勢要求護(hù)理人員必須及時(shí)地,、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí)、新技術(shù),，并應(yīng)用于臨床,，更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素,，直接關(guān)系到病人的身心健康,。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵,。為此,，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首;

今年初我們幾名護(hù)士長和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃，明確了培訓(xùn)目標(biāo),、內(nèi)容和步驟,，建立了20xx-20xx年、20xx-20xx年護(hù)士的培訓(xùn)手冊，并印發(fā)到人手一冊,。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護(hù)理工作，對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對(duì)高年資,、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo),、組織管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績效考核目標(biāo),，規(guī)范護(hù)理人員行為,，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。

通過有組織,、有計(jì)劃的安排,，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”,，全院36人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”,，納入急救人員資源庫;

7月1日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時(shí)間還給病人;11月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽,，通過比賽大大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。

我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說,，自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請教,、,、學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),、組織管理水平,，溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn),，為將來實(shí)現(xiàn)自己

護(hù)理年度總結(jié) 個(gè)人 科室護(hù)理年度總結(jié)篇二

過去一年,，本部護(hù)士立足實(shí)際，真抓實(shí)干,，多措并舉,，穩(wěn)步推進(jìn)，全院呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)進(jìn)取安定有序,，業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)增,，基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范入軌，各界關(guān)系改善融洽,，應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)多獲好評(píng)的良好局面,。

剛剛過去的一年，我們在州委,、州人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在州衛(wèi)生局的關(guān)心支持和大力幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì),、中央新疆工作會(huì)議以及自治區(qū),、自治州黨委一系列會(huì)議精神，按照國家衛(wèi)生工作的決策部署,，緊緊圍繞一個(gè)中心,、二個(gè)力爭、三個(gè)鞏固,、四個(gè)完善,、五個(gè)提高的工作思路，以醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)為契機(jī)，立足實(shí)際,，真抓實(shí)干,，多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn),，全院呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)進(jìn)取安定有序,，業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)增，基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范入軌,，各界關(guān)系改善融洽,，應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)多獲好評(píng)的良好局面。

全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí),。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4,、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七,、存在問題：

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。.

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

護(hù)理年度總結(jié) 個(gè)人 科室護(hù)理年度總結(jié)篇三

xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清 理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng)。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。

護(hù)理年度總結(jié) 個(gè)人 科室護(hù)理年度總結(jié)篇四

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。思想上,。在這一年中外科最少只有八名護(hù)士,，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽(yù),，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心、互相幫助,。

1.大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動(dòng)”,，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí),，共同提高護(hù)理質(zhì)量,；

2.組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施,；

3.建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量,、控制感染的目的；

4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo),、住院指導(dǎo),、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊,，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo),，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；

5.全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn),，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比,，努力為科室爭得榮譽(yù)；

6.按照護(hù)理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7.全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),，真正做到以人為本；管理上,。緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：

1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通,。

2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機(jī)的日查,，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人,，做好本職工作,。

3.根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確,。

4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字，確保有效傳達(dá),。

5.設(shè)立了出院患者登記本,、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處,、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中,。

1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),，每日晨交班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題,，共同學(xué)習(xí)。

2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語,，記錄在本上，固定放在護(hù)士站,，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查,，但是沒有堅(jiān)持到底。

3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，續(xù)專,、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評(píng)表,，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量,；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅(jiān)持每日英語的學(xué)習(xí)等等,。

讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好外科這個(gè)年輕的科室吧。

護(hù)理年度總結(jié) 個(gè)人 科室護(hù)理年度總結(jié)篇五

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì),，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績,，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫,，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真,、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”,，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見,、合理化建議或批評(píng),。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次,，參加培訓(xùn)人員約800余人次,，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn),，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。

（一）,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,，及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

（二）,、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查,、核實(shí),，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3、文書檔案管理：

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理,，我們根據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔,，并建立了工作臺(tái)賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計(jì)劃管理：

行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。同時(shí),，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,，使支出費(fèi)用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元,、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生,。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬,。每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),，依據(jù)盤點(diǎn)情況申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃。通過對(duì)盤點(diǎn),、申報(bào),、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的,，20xx年,，我部門共計(jì)采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

6,、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記,，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。2,、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,，4,、認(rèn)真管理好公司雜物庫房，5,、認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記,。6、每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn),。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程,，明確責(zé)任,，加強(qiáng)日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn),。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象,，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的管理秩序,，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象,、工作紀(jì)律,、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場管理,、衛(wèi)生清潔,、工作記錄、工作狀態(tài)等,，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面,，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性,、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性,，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高,。

8、會(huì)議管理：

作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會(huì)30余次,，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,、落實(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度,，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情況,，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次,，通過參會(huì),，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決,，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了積極的作用,。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn),，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故,。在車輛日常維護(hù)方面,，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù),、保養(yǎng),，從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際,，及時(shí)保障車輛合理使用安排,，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障,。

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（一）,、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要,，在立足現(xiàn)實(shí),、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應(yīng)的人才,，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會(huì),、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動(dòng),。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目，也通過初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里，在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

（二）,、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接面對(duì)商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤,，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn),，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績效考核結(jié)束后,，各部門針對(duì)績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改進(jìn)措施,。一年來,，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出,。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo),。針對(duì)離職的員工,，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因,。對(duì)于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率,。

（四）、做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年,，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對(duì)員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金,。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外,，在工作時(shí)間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1xx份,，9月份針對(duì)辦公室人員發(fā)放了33套冬裝,，10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝,，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì)xx月15日全部到齊,。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿,、住,、行等問題，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的重視和人性化管理理念

我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合,、制度落實(shí)等方面,。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè),，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會(huì)變得尤為重要。所以,，文書管理的正規(guī)化,、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)，20xx年工作中,，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求,。

2,、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng)，針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺,，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效,，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式,、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象,。在明年的工作中，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,，使之成為一項(xiàng)常抓不懈,、行之有效的實(shí)際工作,，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密,、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失,、瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，工作不細(xì)致不全面等問題,。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作,。

4,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年,，我們將深入到各個(gè)部門,，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用,。

5、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里,，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情況,，以制度管理事、以制度管理人,，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6、有效的用人,、留人機(jī)制尚未建全,，造成招進(jìn)的人員留不住,。如：工作安排不當(dāng)、與上級(jí)意見沖突,、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理、對(duì)新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,，這些不僅造成招聘成本的浪費(fèi),，也影響了空缺崗位工作的開展。

7,、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好,。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！總結(jié)過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下,，通過多方努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo),。

護(hù)理年度總結(jié) 個(gè)人 科室護(hù)理年度總結(jié)篇六

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)

工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評(píng)議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4、加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào),、每日新報(bào),、天津日報(bào)、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上,；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào)；通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。