時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,，并設定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
科室護理年度總結和工作計劃篇一
20xx年和20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質量管理年為指導，以病人為中心,，以質量為核心,，以質控工作為重點的工作計劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下,，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成?，F(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護理工作總結如下：
按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理。工作中,，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責，認真,、細致地做好護理工作,。
為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。
首先,，責任制護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道,，將心理照顧護士和疾病知識宣教納入照顧護士工作重點,。了解和關注病人的心理、生活狀況與需求,，把親情化服務納入工作之中,。科室照顧護士職員在生活中關懷患者,，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難。加強心理照顧護士,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。在照顧護士工作中注重與病人的`溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。
加強護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對疾病知識的認知,，以更好地配合醫(yī)療護理工作,，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人情況,，從休息,、飲食、隔離上做好計劃和指導,，同時講解相關疾病知識,，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療,、照顧護士工作的意義，并從行動上積極參與支持。在患者出院前,，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指點,，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識，減少了疾病復發(fā)的概率,，從而提高了生命及生活質量,。
科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生。加強各條通道的管理,，增強醫(yī)患雙方隔離意識,，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護士長每日帶領責任制護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、病人感到舒適,、滿意。
嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則,。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床,，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面,，進行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記,。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記,、雙鑒字,。病人出院后，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內感染的發(fā)生,。同時科室設立了院內感染控制小組，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作,。
質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證,。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點,，結合護理部制定的檢查與考核細則,，每周、每月制定護理考核重點,，從護理表格,、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核,，并認真做好記錄,。科室護理工作日有重點,，周有安排,，月有計劃，并嚴格按計劃實施,，同時月底有工作總結,。
在基礎照顧護士質量管理上，加強對危重病人的基礎照顧護士工作,。在工作中,，嚴格執(zhí)行照顧護士操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護,。
在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時，真實,，準確的基礎上不斷豐富,、充實書寫內容,，提高護理病例的內涵質量。
在安全管理和消毒隔離方面,，加強監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內交叉感染及院內感染的發(fā)生。
科室堅持每月四次照顧護士質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教誨，強化照顧護士職員的服務意識,、質量意識,。總結經(jīng)驗教訓,，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果。
為了更好的服務于患者,，讓病人減少痛苦,，照顧護士職員必須具備良好的職業(yè)技術及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重照顧護士職員的營業(yè)素質的培訓,。在院照顧護士部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的營業(yè)培訓及講座，并保證了出勤率達到95%以上,?？剖颐恐芏ㄆ诮M織照顧護士職員進行專業(yè)知識及操作技術的研究和培訓。在院照顧護士部照顧護士部大練兵活動中,，科室全體照顧護士職員積極參與,，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓練,，在院組織的照顧護士實際及操作考核中,，我科室護士取得了較好的成績。
科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務查房和二次行政查房,，并有記錄,。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務查房,，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況,。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導，并組織討論和解決護理疑難問題,，以達到提高護理效果及護理質量的目的,。同時通過組織護理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務,、新技術,，以提高病區(qū)護理人員的業(yè)務和技術水平。
加強病區(qū)護理人員的整體素質培養(yǎng),，提高服務態(tài)度及服務水平,，在科室中弘揚正氣，推出視患者如親人,，關心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護理人員為大家研究的楷模，號召全科室人員研究,。響應醫(yī)院號召,，在業(yè)務上推選出護理技術標兵，掛牌服務,，深得患者信賴,。在先進典型的帶動下，科室團結向上,，齊心協(xié)力,，推動了各項護理工作的圓滿完成，也得到了患者的認可和贊揚,。
以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結,。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室照顧護士隊伍的建設,，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質的優(yōu)秀照顧護士職員,。我們相信在院領導、照顧護士部及科室全體照顧護士職員的勉力下,，我們一定能把照顧護士工作做得更好,！
科室護理年度總結和工作計劃篇二
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因為各色各樣的病人都有,，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非,，我都能認真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。
我們的工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介,；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象,。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。
1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任。
2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質量的關鍵,，在于服務人員素質的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責,、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等,，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當,，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī),，維護門診秩序。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
關于護理年度總結五篇
護理部年度總結
護理科室質控工作計劃
【精選】護理年度總結三篇
【精華】護理年度總結八篇
科室護理年度總結和工作計劃篇三
x醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻的群眾,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心、熱心,、誠心滿足每一位手術病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力，圓滿地完成了各項任務,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
用心響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄,。堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢,，用心參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。用心參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事,。組織“科技、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。
在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。用心推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人,，做好每一項工作,，關心每一個病人，當病人入手術室時,，護士在手術室門口熱情迎接,，自我介紹，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心,。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和推薦都能予以重視，及時解決,。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結,。建立健全服務目標，自覺理解病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護理,，用心發(fā)揮職責護士的主觀能動性，個性加強術中關愛,、術后指導,、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,，從而大大增強了護士的工作職責心,。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理,、循證護理,、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒，半年手術切口感染率0.5%,。
社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅僅如此,，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中用心報名參加各種自學、成人考試,，從中使大家的思維方式,、禮貌禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演,、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”,。我們相信,，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德,、專業(yè)技術,，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻,。
我們完成了多臺大小手術,，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術,，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術,。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,，護理水平和服務質量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅,，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績猶如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的'同時,，我們也就應清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫,、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的,。我們將不斷總結經(jīng)驗,、刻苦學習，使服務更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力,。
科室護理年度總結和工作計劃篇四
2017年科室護理工作總結范文一：
作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
一、思想道德,、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。
二,、專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
2017年科室護理工作總結范文二：
工作情況總結如下：
一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。
三、加強了院內感染管理
1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
四,、護理人員較出色的完成護理工作
1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。
3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。
2017年科室護理工作總結范文三：
2011年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進,。全年急診科結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務,，保證120出車及時,、搶救及時、服務及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務,，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一,、全年完成工作量
1.工作量：急診人，120出車次,，各種注射共計人,，洗胃人，留置導尿人，灌腸人,，重危搶救次,，死亡人,，搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù),，應急演練次。
2.工作達標情況：急救物品完好率達100%,。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率%。護理管理分,，服務態(tài)度滿意度%,，護理技術操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%,。
二,、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質量和安全
1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利,、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度。
2.加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓學習,。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關知識培訓,，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,。
三,、優(yōu)質服務、提高護理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓取得了很好的效果,。科學排班,，以老帶新,，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。
2.根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語,、行為等符合要求,，遵章守紀，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核,。
四,、加強三基培訓，提高急救能力
1.急診科制定學習制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務學習,，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學習共12次,，完成23項護理操作技能的培訓與考核,，合格率100%。護理查房4次,，護理病例討論4次,。
2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習,，扎實理論基礎,，做到有效落實并做好考核,。
3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護士學習,，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習,，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓。
5.完成臨床實習護生的帶教工作,。
科室護理年度總結和工作計劃篇五
x年護理部在醫(yī)院領導下僅僅圍繞“提服務,、控制量、抓落實,、保安全”等中心重點工作,，更新管理模式，創(chuàng)新服務理念,，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作,。
按照三好一滿意要求,，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,，門診全程快準,、無憂，手術室溫馨,、無懼,，供應室收送及時，根據(jù)上述目標高標準,、嚴要求,，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴。并以此為切入點在5.12開展服務禮儀知識競賽,，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體,。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象,。開展優(yōu)質護理服務滿意度調查,，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次,，每次調查有總結有分析,，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調解決,。
針對x年護理一級質控相對薄弱問題,，x年初護理部及時召開護士長會議，確定x年護理質量的目標,、任務及發(fā)展方向,，重新制定重點科室護理質量標準,，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結,，護理部每月對重點科室進行質控大檢查,，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善,。做到有執(zhí)行標準,，有檢查落實，有總結分析,，有信息反饋,，有整改措施，有詳實記錄,。體現(xiàn)護理質量持續(xù)不斷改善,。(參照標準：整體護理質量檢查記錄，優(yōu)質護理服務病房管理質量督導記錄,，一級護理質量控制改善記錄,，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準,，護理核心制度)
針對x年底檢查中出現(xiàn)問題,，20xx年重點加強職責護士優(yōu)質護理服務工作質量督導，病區(qū)護士長優(yōu)質護理服務工作質量督導,。
影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：
1,、沒有目標計劃;
2、有目標計劃但沒有落實;
3,、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬,。針對上述問題，x年護理部真抓實干,，要求各護理單元年有計劃,，月有安排，周有重點,，日有記錄,，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作,。
保證護理安全重點制定患者身份識別,、治療、用藥,、手術,、預防感染、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施,。每月監(jiān)測院內跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥,、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實,，x年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,，高危藥品和備用藥品分開存放,，標示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應急管理制度和風險預案(用藥,、輸血,、治療、標本采集,、圍手術期,、護理操作等)，并定期進行培訓和演練,。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程,。
有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,，上報率大于等于90%，對輸血反應,、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,，手術安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%,。
x年全院進行護理培訓4次,，理論考核2次，技術考核2次,，資料涵蓋搶救藥品,、儀器設備、危重病人,、應急預案,、護理禮儀等，人員包括新入職人員,、護理骨干人員,、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業(yè)務學習及培訓2次,，考核1次,，公休座談會1次。
x年即將過去,，對過去工作的總結和分析,，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健,，我們的工作目標更清晰，更有的放矢,。x年我們有很多不足,，也暴露了很多問題，期望在新的一年里,，有意愿的.堅強領導,，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階,。
科室護理年度總結和工作計劃篇六
在政治思想上,，時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義,，熱愛本職工作,，認真學習，關心時事,，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,，確保勞教人員的醫(yī)療安全,。平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動,。
為了提高自己的工作能力,，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索,，豐富自己的理論知識,，為了能更好地為患者服務打好基礎。
作為一名護士堅守自己的工作崗位,，履行崗位職責,，服從領導分配，不計較個人得失,，能想病人所想,，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
在工作中,，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,，對工作認真，做到細心觀察精心護理,，準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,，提高服務質量,。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會,。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的'提升,，我的成績是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對我的關心和照顧,，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰,。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊,，桌面,，地面干凈凈，堅持每天紫外線消毒并做好記錄,，認認真真地完成本職工作,。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致,，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務,。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹,，因而得到大部分老年患者的好評,。
上班從不遲到早退。全年從不缺勤,。常常因超時工作而自己卻餓肚子。
積極參加院部組織的各項集體活動,。
團結同事,。正確處理同行同事之間的關系，不與他人鬧無原則糾紛,。
綜上所述,，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護理工作者,。
科室護理年度總結和工作計劃篇七
工作情況總結如下：
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；
(2)護理操作時要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。
3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。
4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。
1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。
科室護理年度總結和工作計劃篇八
優(yōu)秀作文推薦,！在護理部的指導下,，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務,，現(xiàn)將今年的護理工作總結如下：
隨著優(yōu)質護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外,，還加強了護患溝通和健康宣教,，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分,，變被動服務為主動服務，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護患關系，科室滿意度x%以上,。
我們正在進行護理隨訪登記,，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,，從而提高經(jīng)濟效益,。
質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證,。
為了增高護理質量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,，在基礎管理,、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際,，做到月有計劃,，周有安排，日有重點,。
在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查,，確保落實,。
科室堅持每周x次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識、質量意識,、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習,。
全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求,，加強組織基礎理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術操作的'培訓,，提高各層級護士的實際工作能力,，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力,。
科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
嚴格落實責任制整體護理全面實行apn排班方法,，彈性排班,。
全面落實護士職責。
整合專業(yè)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、協(xié)調溝通,、健康促進,、心理護理六位于一體，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。
密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。
深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。
加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解,。
加強管理,，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,，完善護理流程及管理評價程序,。
加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查,，每月行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。
履行崗位職責按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù),。
護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。
20xx年普外科新增加護士x人,，辭職x人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了x%。
科室對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。
基于本科護理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，通過晨間提問、業(yè)務學習,、護理查房,、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能,。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓，科室根據(jù)情況派出x名護士去急診科各學習一個月,，回科后并做了相應的學習匯報,，取得了較好的學習效果。
按計劃x月有x人外出進修學習2個月,。
近兩年來,，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標準,，帶領全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做,。
把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準,，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結果,，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列,。
在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,，我們對科室試用耗材及水,、電進行定期檢查，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕,，年齡小,，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠,，缺乏預見性,，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠,，總結經(jīng)驗的能力不足,。
2、因個人原因,，今年上半年一直在參加各類考試,，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低,，上半年共發(fā)生護理不良事件例,，其中導管脫x例，其余x例均由于人為因素造成,。
3,、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,，但依然有個別護士在工作中有隨意思想,，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神,，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量,。
4,、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺,，需進一步提高,。
5、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距,，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強,。
6,、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重,，在工作中缺乏創(chuàng)新意識,，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠,，總認為不會寫,，也遲遲不愿去學習。
下一步打算：
1,、修改學習計劃,，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓,，工作中加強引導,，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中,，并適時總結經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新。
2,、全身心投入到工作中,，增加護士的工作動力，增強質量意識,、安全意識,，制定措施，總結經(jīng)驗,，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率,。
3、繼續(xù)加強責任制整體護理,，充分發(fā)揮責任組小組長的作用,，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性,，充分發(fā)揮護士主觀能動性,，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),，將在每月底作考評講評。
4,、調動科室護理人員的互助互愛精神,，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力,，團結協(xié)作,，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心,，逐步改變,，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分,，提高病人滿意度。
5,、嚴格落實學習計劃,，按質按量學習培訓，根據(jù)科室人員層次及實際情況,，在半年考試結束后,，繼續(xù)制定每月晨間提問內容，按時考核,，并將繼續(xù)派出人員學習,。
6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,，提高護士的學習積極性,，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力,，爭取在下半年有文章發(fā)表,。
科室護理年度總結和工作計劃篇九
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：
護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。
1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的"三基"培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。
3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹"以病人為中心"的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。
1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。
2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。
1,、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。
2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析,，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100。
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了"四定"：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。
2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全,。
3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。
1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。
3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內容納入了"三基"、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4,、各項護理質量指標完成情況：
1)基礎護理全年合格率達100,。
2)特、一級護理全年合格率達100。
3)急救物品完好率達100,。
4)護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100。
5)護理人員"三基"考核合格率達100,。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100,。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100。
8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100,。
1、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。
2、為提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達6人次，特別值得一提的'是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,，14例介入手術及術后護理,，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評,。
3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,，已有116人獲護理?？茖W歷，7人獲本科學歷,。
4,、加強了新業(yè)務、新技術開展,。
5,、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。
6,、圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100。護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，"5·12"護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。
8、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。
現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中,，咱們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信咱們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，咱們那也是這樣認為的，所以咱們會一直的努力下去的,，我相信咱們那會做好這一切的,，因為咱們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中,！
科室護理年度總結和工作計劃篇十
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,，護理同仁的共同努力下,，針對xx年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施,，基本圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將今年的護理工作總結如下：
隨著優(yōu)質護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外,，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心,，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護患關系,，科室滿意度x%以上,。
我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作,，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,，從而提高經(jīng)濟效益。
質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證。
為了增高護理質量,，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，結合科室實際,，做到月有計劃，周有安排,，日有重點,。
在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。
科室堅持每周x次護理質量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質量意識,、安全意識，并制定切實可行的改進措施,。
修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習,。
全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,，針對級別標準要求,，加強組織基礎理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術操作的培訓,，提高各層級護士的實際工作能力,，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力,。
科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
嚴格落實責任制整體護理全面實行apn排班方法,，彈性排班,。
全面落實護士職責。
整合專業(yè)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、協(xié)調溝通,、健康促進,、心理護理六位于一體，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。
密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。
深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。
加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解,。
加強管理，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理,，完善護理流程及管理評價程序。
加強護理安全管理,，各質控小組每周進行檢查,，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施,。
履行崗位職責按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù)。
護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效,。
強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。
20xx年普外科新增加護士x人,，辭職x人，執(zhí)業(yè)持證率達到了x%,。
科室對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。
基于本科護理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問,、業(yè)務學習,、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和?？萍寄?。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓,，科室根據(jù)情況派出x名護士去急診科各學習一個月,，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果,。
按計劃x月有x人外出進修學習了x個月,。
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,，對照三甲標準,，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做,。
把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準,，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可循,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結果,，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列,。
在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,，我們對科室試用耗材及水,、電進行定期檢查，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕,，年齡小,，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠,，缺乏預見性,，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠,，總結經(jīng)驗的能力不足,。
2、因個人原因,，今年上半年一直在參加各類考試,，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低,，上半年共發(fā)生護理不良事件例,，其中導管脫x例，其余x例均由于人為因素造成,。
3,、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,，但依然有個別護士在工作中有隨意思想,，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神,，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量,。
4、個別護士性格偏內向,，溝通能力有所欠缺,，需進一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距,，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強,。
6,、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重,，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想,，上進心不夠,，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習,。
下一步打算：
1,、修改學習計劃，針對存在的問題,，查找資料進行適度培訓,，工作中加強引導，打破習慣性思維,，將先進的工作理念運用到工作中,，并適時總結經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,。
2,、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力,，增強質量意識,、安全意識，制定措施,，總結經(jīng)驗,，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3,、繼續(xù)加強責任制整體護理,，充分發(fā)揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比,，激發(fā)工作人員積極性,，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),，將在每月底作考評講評,。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士,，科室工作人員共同努力,，團結協(xié)作，增強交流溝通,，護士長對特殊時期特殊人員加強關心,，逐步改變，使科室氛圍更加和諧,，工作中交流更為充分,，提高病人滿意度。
5,、嚴格落實學習計劃,，按質按量學習培訓，根據(jù)科室人員層次及實際情況,，在半年考試結束后,，繼續(xù)制定每月晨間提問內容，按時考核,，并將繼續(xù)派出人員學習,。
6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,，提高護士的學習積極性,，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力,，爭取在下半年有文章發(fā)表,。
