總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇一

xx年,，就是我工作的第五年了,，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的'實習(xí)生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士,。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下,，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好,，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加,。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)

“康復(fù)部要搬了,，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個人的心里多多少少會有想法,。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士,，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康,，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇二

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累,。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的,。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人,。眾所周知我們的工作辛苦,，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎,，責(zé)任重大,。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者,、傳染病患者打交道,。我們默默無聞的付出了很多。

然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解,。但我們無怨無悔,。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情,、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫(yī)生的嘴護士的腿”,，不說別的,，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路,。腿都跑腫了,。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了,，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人,。

白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救,。直到晚上十點才回家,。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵,，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒,，丈夫看到心愛的'妻子傷得那么重，心里太焦急,，加上又喝了酒,。咱們就不要和他計較了,?！毕笪逡贿@樣的長假,，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時,，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急,、忙,、雜的特性,。面對危重急癥病人的首診和搶救,，急診病人又往往診斷不明,、病情不清,、變化迅速，若處理不當,，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。

而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮,、恐懼的情緒,，急診不同于病房,，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感,，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響,。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺,。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

xx年,，就是我工作的第五年了,，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士,。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的積極性,，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加,。于是,，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護士長的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：“康復(fù)部要搬了,，護士要合并了”,。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科,、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法,?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇三

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎,？以下是小編收集整理的急診科工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第四年，在科主任,、護士長的帶領(lǐng)下,，全體護士總結(jié)過去經(jīng)驗,，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強化基礎(chǔ)護理,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)如下：

組織全科護士學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的”xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案”分,階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開專題討論會,，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標準,，對照實施標準，落實各項具體措施,。

改革排班模式,，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護理勞動力，合理有效地使用人力資源[2],，最大限度上滿足患者對護理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時間還給護士,，將護士還給患者,，本科實行8個固定班，5個彈性班,，2個休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達,，從而提高了工作效率,，保證護理工作順利完成。實施專人接診,，主動迎接患者,，主動為患者排憂難，設(shè)置機動班,，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1、分診臺單獨排班,、專人負責(zé),、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率,。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時間,。

2、各二級護士盡職盡責(zé),，起帶頭,、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護士工作,，保證護理工作安全有序進行,。

3、實行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個病人的護理重點,，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護理。

4,、急診科分搶救室,、急診科病房、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心。

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護送團隊，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦。

2,、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動配合醫(yī)護人員,。

3、留觀病房打針,、輸液的病人較多,，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后,，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理,。

基礎(chǔ)護理和三餐飲食,，及時了解其情況，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時得到治療和護理,。

1、科室每月進行進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對科室提出重點相關(guān)急診理論知識進行提問,，增加記憶。每月科室進行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格,。提高護士的搶救意識及能力。

2,、利用晨會及晨交班時間組織護理人員進行當日危重病人護理重點進行學(xué)習(xí),。提高護理安全意識。組織護理人員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，落實患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識別,。

3、安規(guī)定完成了護士進修培訓(xùn)計劃,，選派優(yōu)秀護理人員外出進修,、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護理理念和技術(shù)帶回科室,，與時俱進,，更好的服務(wù)患者。

1,、提供多種便民措施,，如開水、一次性水杯,、充電器等,。

2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進行床位編排,，設(shè)置指引標識，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費;護送陪伴到位,、救治措施到位,、溝通告知到位,。

4,、加強了日?；A(chǔ)護理,，更深入的了解患者病情,，更仔細的觀察患者病情。

1.通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績,，但距離患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況,，難以跟上深層次的個性化護理。由于護理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護理人員的主動服務(wù)意識還有待加強,，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面,，健康教育有時落實不及時,，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動,、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實等問題,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇四

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間,，又到了的年終歲尾。

是我在急診科工作的第五年也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了明年我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里屆時我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀科室業(yè)務(wù)工作將會有更快的發(fā)展,。

作為一名急診科護士,，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運,、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的'增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

在度，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負其責(zé),、團結(jié)務(wù)實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù),。

急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”,、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè),，以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等操作技術(shù),，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診、迅速出車,、準備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢,、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播,，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內(nèi)交叉感染,。

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時候,，作為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象,，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱,。

回顧,，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足,。如何在急診工作中進一步改進,，最大程度地發(fā)揮自己的潛力？小結(jié)如下：

1,、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低,，急待搬遷后加以改善。

2,、急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,，如呼吸機,、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進,，還需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí),，以提高整體搶救水平,。

3、急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn),。

5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史、血糖,、心肺功能等,，注意用藥安全。

6,、注意動態(tài)觀察患者病情,，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強巡視和溝通,，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救,。

7、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，切記及時向上級匯報,，組織搶救，分解危難,，做好分診分流,，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去,，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,，為此我們將以自己的實際行動,，齊心協(xié)力、真抓實干,、與時俱進,，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇五

本年度科室現(xiàn)有護理人員xx人,，其中男護xx人,，其中副主任護師xx人,，護師xx人，護士xx人,，1人未取得護士資格證,。本科學(xué)歷xx人，大專學(xué)歷xx人,，中專學(xué)歷xx人(?？圃谧x)。本年度護士辭職xx人,，調(diào)出科室1人,，新入6人，其中1名男護,，5名女護士,。

按照護理部的工作部署，結(jié)合本科工作特點,，圍繞醫(yī)院的工作重點,，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標準的工作思路，更新服務(wù)理念,，強化科學(xué)管理,，深化內(nèi)涵建設(shè)，加強急診護理管理,，嚴格抓好制度的落實,，確保急診急救護理安全，做到管理制度化,，工作規(guī)范化,，操作程序化，以此提高急診護理質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的帶領(lǐng)下，順利完成全年的護理的工作計劃,。

1.工作量：就診人數(shù)：人次;搶救人數(shù)：xx人次,。

采血人數(shù)：人次;出診人數(shù)：xx人次。

處理突發(fā)公共事件：7件,。

2.工作達標情況：急救物品完好率達100%,、無菌物品合格98%以上，傳染病報告率達90%以上,，護理技術(shù)操作考核合格率98.8%,。

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次，以提問,、操作示教,、講課等形式進行,。在晨間交班后，對低年資護士進行?？苾x器的操作培訓(xùn)及考核,。在全院組織5.12急救技能比武活動中，全科護士高度重視,，人人參與培訓(xùn),，通過考核選出兩名護士參賽，參賽兩人一針見血率98%,。參加xx年院前醫(yī)療急救技能競賽,，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復(fù)蘇“二等獎”。同時,，護士長鼓勵科室護理人員積極撰寫科研論文,，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇,，同時選派1名護士參加了為期3個月護士?？婆嘤?xùn)，通過嚴格的考核,，取得了急診?？谱o士的資質(zhì)證書，同時本年度參加全國會議三次,，分別是：《第三屆世界災(zāi)害護理大會》,、《院前急救》參加會議的護士同志回科后進行總結(jié)并對全科護士進行授課，增加科室護士的`新知識,，新理念,、新意識，進一步提高了我科護士的綜合素質(zhì),。

1、加強消毒隔離的管理,，預(yù)防院內(nèi)感染,。

嚴格執(zhí)行消毒隔離管理制度，認真做好科室消毒隔離管理,，做到進行無菌操作時戴口罩,、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵,。規(guī)范使用利器盒,，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝,，一個病人用完后及時更換,，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存,，消毒液開瓶后標明消毒日期及簽名。治療室,、診室,、留觀病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒,。每個區(qū)域的拖布專室專用等,。總之,，為了保證各項工作扎實到位,，每項工作都有日期及簽名記錄，以利于質(zhì)控管理,。

2,、認真做好實習(xí)生的帶教示教工作。

實習(xí)生入科后,，首先有總帶教老師或護士長進行?？谱o理安全教育及科室環(huán)境、規(guī)章制度介紹,，每周有小講課,，工作中嚴格要求，放手不放眼,，出科有考核,，同時，生活中給與關(guān)心和照顧,。本年度接受代職進修4人;完善培訓(xùn)資料,，如《急診科常規(guī)護理操作流程》，并以心肺復(fù)蘇術(shù),、靜脈輸液,、洗胃、靜脈留置針的使用,、吸氧,、皮內(nèi)注射、包扎止血,，急救病人搬運,、院前急救、危重癥病人護理,、氣管插管的配合,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程、骨折急救,、顱腦損傷急救,、燒傷急救技術(shù)等等為培訓(xùn)內(nèi)容,，開展培訓(xùn);強化了院前急救，全年共出診趟接回病人人次,，接診處置傷病員人,，搶救危重癥傷病員800人，搶救成功率達到95%,。

3,、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護士,，主動微笑迎接病人,，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人就診,，做到“首問首接負責(zé)”,、有問必答，和藹可親,，主動為患者排憂解難,。

(2)提供多種便民措施，如開水,、一次性紙杯,、手紙，針線盒,，雨傘等,。

(3)開通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務(wù),，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷,。

(5)、實行一站式服務(wù),。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護理,，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室,、b超室及相關(guān)臨床科室等,，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù),。。

4,、加強急救藥品,、物品、儀器的管理,。

安排專人管理搶救室及監(jiān)護室,，確保急救藥品,、物品、儀器性能的完好,，每日對所有藥品的數(shù)量,、批號、名稱進行檢查,，對效期快到的藥物提前一個月?lián)Q掉,。每日檢查物品、儀器性能,，使用后及時清潔消毒,，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時通知維修人員進行維修,，確保物品,、儀器性能完好備用。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇六

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際狀況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培育專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順當完成全年的護理,。

1,、工作量：急診人次。參與搶救人次,。協(xié)作急診手術(shù)例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事務(wù)次,。2、工作達標狀況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿足度。護理技術(shù)操作考核合格率,。

1,、強化服務(wù)理念全科護士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語,，并運用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和探討,，培育護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護患之間相互信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿足度達99、1%,。2,、以人為本，充分滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，供應(yīng)紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，剛好進行分診,，對急危重患者實行運用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，削減候診取藥的.時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡察及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、剛好了解其狀況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中出現(xiàn)的問題進行探討整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，削減交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)覺存在問題，剛好反饋并探討修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，照實反饋人員層級實力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，依據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作實力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理安排運用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救勝利率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了珍貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作留意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷探討次,，操作培訓(xùn)項,。

2、其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品學(xué)問,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成果良好,。

4,、基本完成全年護士進修培訓(xùn)安排，支配了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，支配年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進行三人,、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變實力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6、依據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的運用實力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例探討及護理查房。效果良好,。

原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人漸漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教化等,，同時支配人員到icu進修危重病人護理，腰穿協(xié)作,、胸腔閉式引流等管道護理,。20xx年護理工作方面雖然取得了肯定的成果，但也存在不足之處,，未能順當完成護理探討課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的看法。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬簡單引起患者的不滿心情等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流淌人口削減等，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培育專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作安排,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇七

急診科在院黨委,、院行政、科教科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)務(wù)人員的大力支持和積極配合下,，認真貫徹、執(zhí)行教育科下達的各項教學(xué)任務(wù)及計劃,，全年教學(xué),、科研工作得以圓滿完成。現(xiàn)將急診科一年來的教學(xué)科研工作總結(jié)如下:,。

本學(xué)年多次召開教研室主任,、教學(xué)秘書及全體教師會議，重點落實日常工作中的規(guī)章制度執(zhí)行情況,，如教研室教學(xué)例會制度,、備課制度、試講制度,、聽課制度,、教案評比制度、命題閱卷制度,、檔案管理制度等規(guī)章制度,，規(guī)范教學(xué)查房、實習(xí)講座,、病例討論,、出科考試、病歷書寫等教學(xué)規(guī)范執(zhí)行情況,。規(guī)范教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié),，以管理出效益,，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。加強教師隊伍管理,，提高授課水平和教學(xué)質(zhì)量,。積極修訂教學(xué)大綱，落實新的本科人才培養(yǎng)方案,，不斷充實教師隊伍,。本學(xué)年共進行集體備課8次，新教師試講4次,，主要完成了新教師謝偉,、程岳雷的試講工作。每位教師人均完成聽課記錄16學(xué)時,。每學(xué)期參與并完成了學(xué)校進行的期中教學(xué)檢查,、教師座談會和學(xué)生座談會等各項檢查工作。本學(xué)年急診科共承擔(dān)臨床醫(yī)學(xué)英雙專業(yè),、臨床醫(yī)學(xué)計生專業(yè),、臨床醫(yī)學(xué)本科、臨床醫(yī)學(xué)專升本,、旅游急救醫(yī)學(xué)等專業(yè)的《急診醫(yī)學(xué)》,、《法醫(yī)學(xué)》、《醫(yī)學(xué)論文寫作》等課程的教學(xué)任務(wù),，累計標準學(xué)時500余節(jié),。組織并圓滿、順利完成了各科目的考試出題,、考試監(jiān)考,、閱卷、成績匯總上報,、補考,、重考的組織等日常工作,。各任課教師按教學(xué)計劃組織教學(xué),，完成教學(xué)日歷規(guī)定的內(nèi)容，教學(xué)秩序井然有序,，教學(xué)運行處于良好狀態(tài),，無任何教學(xué)事故發(fā)生。學(xué)生對老師的授課評價良好,。同時積極參加學(xué)校組織的中青年教學(xué)能手評比,，并獲得優(yōu)秀獎。

1,、加強教學(xué)改革,，實行《臨床見習(xí)教案》制度,。為加強臨床見習(xí)教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量,；促進學(xué)生盡早,、深入接觸臨床，熟悉醫(yī)院工作的一般規(guī)律,，增強對臨床病例的感性認識,，本學(xué)年實行《臨床見習(xí)教案》制度。通過《臨床見習(xí)教案》制度,，加強了教師的責(zé)任心,，提高了學(xué)生的臨床思維、實踐能力,、獨立分析與解決問題能力,。同時技能中心培訓(xùn)與病房見習(xí)相結(jié)合，嚴格見習(xí)帶教,，使學(xué)生早期接觸臨床。年培養(yǎng)見習(xí)學(xué)生,？人,。

2、開展畢業(yè)實習(xí)前臨床技能培訓(xùn),。在院領(lǐng)導(dǎo)、教育科的統(tǒng)一組織下,，6月15日至6月21日急診科開展了氣管插管術(shù),、電復(fù)律術(shù)、洗胃術(shù),、三腔二囊管的應(yīng)用,、心肺復(fù)蘇與脊柱搬運等年度畢業(yè)實習(xí)前臨床技能訓(xùn)練,。每位學(xué)生均按照訓(xùn)練大綱所規(guī)定項目的學(xué)習(xí)和演練,；通過培訓(xùn),，每位同學(xué)均掌握了急診科常用技術(shù)的操作步驟與要求,。本次培訓(xùn)共計學(xué)生509人,，合格率100%,。

3,、強化實習(xí)教學(xué)，提高學(xué)生臨床實踐能力,。學(xué)生臨床實踐能力的提高是培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才的關(guān)鍵,。在實習(xí)帶教中，實行科室專人管理制,，嚴格落實各項實習(xí)教學(xué)制度,。如入科教育,、實習(xí)醫(yī)師病歷書寫,、教學(xué)查房,、實習(xí)小講座和教學(xué)病歷討論,、實習(xí)生出科考試等,。年培養(yǎng)實習(xí)同學(xué),，均已圓滿完成實習(xí)教學(xué)計劃,。為培養(yǎng)高素質(zhì)的.醫(yī)學(xué)人才奠定了良好的基礎(chǔ),。

在科主任的帶領(lǐng)下,，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,，加強科室團隊合作，積極撰寫科研論文,，積極申報教學(xué)課題,，共發(fā)表科研論文10篇，申報教學(xué)科研3項,，均被評為校級科研立項,，總之，一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的支持幫助下,，急診科圓滿完成了各項教學(xué)科研工作。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷指導(dǎo)下,，急診科的各項工作將蒸蒸日上,，不斷開創(chuàng)教學(xué)科研工作新局面。

急診科工作總結(jié)篇在院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，急診科于7月份進行了整改,，由原來各科代管轉(zhuǎn)為獨立科室。急診科近半年來配合醫(yī)院做了以下工作：

1,、完善了各項急診工作制度,，急診搶救流程，建立急診綠色通道,，完善了急診搶救設(shè)備,。

2、對醫(yī)護人員進行了急診培訓(xùn)，共培訓(xùn)了10次,。年輕醫(yī)護人員100%進行了培訓(xùn),，對心肺復(fù)蘇、除顫,、心電監(jiān)護,、洗胃、急性中毒等做到專項培訓(xùn),，提高了醫(yī)護人員對急診急救的醫(yī)療水平,。

3、對來院的急診能立即進行了診治,，共診治約100人,，無重大醫(yī)療責(zé)任事故，無重大醫(yī)療糾紛,。

4,、配合院里進行了多次體檢，共體檢約3000人,。

5,、配合院里進行了義診，共義診6次,，累計人數(shù)約600人,。

半年來，急診科為醫(yī)院做了一定貢獻,。急診搶救約30人，搶救成功率100%,，接待慢病患者約1200人,，收入院患者約100人。

半年來,，在集團各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，急診科取得了一定的成績。在新的一年里,，要狠抓落實各項規(guī)章制度的落實,，提高急診醫(yī)療救治水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷完善急診規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全，爭取各方面都取得新的進步,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇八

時光流轉(zhuǎn),，歲月匆匆。轉(zhuǎn)眼間,，已悄然而逝,。過去的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各兄弟科室的幫助下,，我們急診科全體人員不忘初心,，奮力前行，取得了喜人的成績!

醫(yī)療護理篇,。

急診科門診量110712人次,，全院排名第一，其中急診內(nèi)科與去年同期相比增長18.4%,。

急診科全年總收入3684萬元,，其中急診內(nèi)科與去年同期相比增長22.1%。

進搶救室搶救患者人數(shù)4217人次,，其中大搶救486人次,，中搶救500人次，小搶救3231人次,，心肺復(fù)蘇術(shù)161例次,，心肺復(fù)蘇術(shù)后自主呼吸循環(huán)恢復(fù)成功17例。

進監(jiān)護室患者人數(shù)約377人次,。

門急診輸液31948人次,。

急診科為醫(yī)院共收入院患者4527人次，其中急診病房收住院患者305人次,。

院前出診4560人次,。

急診病房順利通過市醫(yī)保驗收。

11月積極協(xié)助我院接受國家胸痛中心檢查的籌備和驗收檢查,，并順利通過,。

實行組長負責(zé)制，不斷完善和落實分層,、分區(qū)管理工作,，設(shè)立門診醫(yī)療組組長、病房醫(yī)療組組長,、分診區(qū)護理組長,、監(jiān)護區(qū)護理組長、搶救區(qū)護理組長,、留觀輸液區(qū)護理組長,、急診病房護理組長、門急診手術(shù)區(qū)護理組長,、院前急救醫(yī)療組長,、院前急救司機班班長。

完善硬件設(shè)施建設(shè)，包括分診臺,、生活區(qū)等,，改善患者就醫(yī)感受。

學(xué)術(shù)教學(xué)篇,。

4月加入北京協(xié)和醫(yī)院協(xié)和急診聯(lián)盟,。

4月成為全國肺栓塞與肺血管病防治協(xié)作組成員單位。

6月成為全國慢阻肺防治協(xié)作組成員單位,。

1-6月舉行了四期急診沙龍學(xué)術(shù)會議,。

8月29日舉行河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院“急診感染論壇”。

10月25日協(xié)辦河北省第二屆“急診伯樂論壇”,。

11月22日河北省衛(wèi)生計生適宜技術(shù)進基層項目基本急救能力實踐操作培訓(xùn)-醫(yī)大一院站順利舉行,。

舉辦科室講座16期。

培養(yǎng)進修醫(yī)生2名,，培養(yǎng)住培醫(yī)生23名,，教學(xué)查房24次，講座及文獻匯報90人次,。

參與著書3部;參與發(fā)表論文7篇,，其中sci2篇，科技核心2篇,，中文核心3篇;獲省科技進步二等獎1項;申報省衛(wèi)生廳課題2項;申報科技廳課題2項;申請國家專利1項,。

護理組承擔(dān)了15名輪轉(zhuǎn)護士和79名實習(xí)生教學(xué)任務(wù)。

承擔(dān)了護理學(xué)院級護理?？萍本茸o理學(xué)教學(xué)任務(wù),。

我科榮獲度宣傳工作先進集體，靳小靜榮獲院優(yōu)秀宣傳員,。

我科榮獲度教學(xué)先進科室,，游道鋒榮獲優(yōu)秀教師。

應(yīng)急與競賽篇,。

參與了20起突發(fā)事件的`應(yīng)急搶救，其中患者在門診就診過程中突發(fā)意外11例,、住院患者在檢查過程中發(fā)生意外7例,、協(xié)助臨床科室靜脈穿刺1例、住院患者家屬突發(fā)意外1例,。

在河北省衛(wèi)生計生委組織的“全省醫(yī)務(wù)人員崗位技能競賽”中,，我科趙紅敏副主任醫(yī)師和蘇冠麗主治醫(yī)師代表我院急診科參加了此次比賽，分別獲得了全省個人排名第21名,，團體排名第10名的好成績,。

4月25日在我院護理部組織的“第二屆護理安全知識競賽”，王瑾榮獲優(yōu)秀獎。

5月17日在河北省護理學(xué)會急診護理專業(yè)委員會舉行的“急診急救臨床護理實踐說課比賽”,。我科張帆護士和王翠玉護士分別獲得一等獎,、三等獎好成績。

12月22日在我院護理部組織的全院男護士ppt制作暨健康教育比賽中,，李新朋榮獲第二名,。

社會活動篇。

5月組織了“河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院健康中國科普助力系列活動之,。

------走進萬達社區(qū)”活動,。

6月參與了我院分別在河北地質(zhì)大學(xué)、華藥醫(yī)院,、哈嘍貝比幼兒園進行的“健康進校園”暨心肺復(fù)蘇培訓(xùn)活動,。

6月參與了京津冀衛(wèi)生應(yīng)急聯(lián)合演練。

9月參加了赴阜平及張家口貧困地區(qū)的義診活動,。

9月參加了石家莊市基層醫(yī)生急救技能培訓(xùn),。

9月我院分別在43中、神興小學(xué),、2中石門校區(qū)進行的“健康進校園”暨心肺復(fù)蘇培訓(xùn)活動,。

10月參加了患者服務(wù)部及社工部組織的心肺復(fù)蘇培訓(xùn)活動。

12月對石家莊求實中學(xué)進行急救知識培訓(xùn),。

患者服務(wù)篇,。

急診科是急危重癥的集結(jié)地，雖然辛苦忙碌,，但我們?nèi)阅軕延幸活w仁心,，凡事為患者著想，也換來了患者的認可,。我科收到錦旗5面,、表揚信4封、退回紅包2份,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇九

時光荏苒,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間,，到了的年終歲尾x,，回顧急診科的工作，我們急診科在適應(yīng)院內(nèi),、外環(huán)境變化的大好開勢下,，取得了一定成績。x我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的x“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,，在活動期間,，全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，朝著：“三好一滿意”的目標不斷前進，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，急診科肩負著院前急救,、轉(zhuǎn)運,、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行。

全科護士人員16人：在職：4人,；招聘：12人,；本科學(xué)歷5人；大專學(xué)歷10人,；主管護師4人,、護師職稱6人、護士6人,、臨時清潔工1人,。共有床位14張，其中4張搶救床,、4張監(jiān)護病床,。

在全科醫(yī)護人員的共同努力下，急診科全年急診量x3600人次,，累計收住院660人次,、x急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，x提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,，而且順利完成全年的護理工作計劃,。

在x度，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,。積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，為貧困學(xué)生捐款,。

1,、加強護理人員服務(wù)意識。

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報恩的`心態(tài)去對待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中，采用多種宣教方式,、進病房時護士主動向病人問好,，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系,，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心,、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位。在病人多,、護士少的情況下,，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高,。

2、強化服務(wù)理念,。

在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,，對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達100%,。

3、以人為本,，充分滿足病人的就診需求,。

不斷改善病房環(huán)境，增加患者的宣教內(nèi)容,。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,；不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作x加大科室護理管理,、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度,，x在急診搶救工作中，加大醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播,，做好自身防護,、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內(nèi)交叉感染,，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報,、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。

護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在工作中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，病歷討論12次，操作培訓(xùn)12項,，護理不良事件學(xué)習(xí)12次,，護理查房12次，工休座談會12次,、開展院感知識學(xué)習(xí)12次,。

2、定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3,、x根據(jù)醫(yī)院的工作安排,，選派5名護理人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高了護理水平,，進一步帶動了全科的護理工作,。接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習(xí)生8名，安排專人指導(dǎo)實習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作,，定期考核,，出科考試。

4,、配合護理部安排的學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn),；對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,，與績效考核直接掛鉤。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十

急診科圍繞護理部提出的工作中心,，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作,。

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護師聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。每個急診住院病人均有護師或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚,。

二,、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍,。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護師到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護師參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護師參加護師執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護師外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護師三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的.學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

急是急診科努力的方向，也是做好“急”字xx的承諾。如11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當班護師見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理,，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間。

急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點,、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十一

年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,，提出具體細致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進,。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時,、搶救及時,、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù),，全年無投訴,，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1.工作量：急診x人,，120出車x次,，各種注射共計x人，洗胃x人,，留置導(dǎo)尿,。

人，灌腸x人,，重危搶救x次,，死亡x人，搶救成功率x﹪,群傷x例/人數(shù),，應(yīng)急演練x次,。

2.工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率x%,。護理管理x分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%,，護理技術(shù)操作考核合格率100%,。護理文件書寫合格率100x%。

1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度,。

2.加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,。

1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班，以老帶新,，每個班次的.3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

2.根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細則,，組織全體護理人員認真學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀,，認真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查,，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴格考核。

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,。護理查房4次，護理病例討論4次,。

2.堅持晨間提問制度,，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實并做好考核,。

3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護士學(xué)習(xí),，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn)。

5.完成臨床實習(xí)護生的帶教工作,。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《處理條例》，我科認真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負責(zé)護理文書質(zhì)控及保管,，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作,。

3.120車輛管理。保證出車時間,，服從“120”中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，工作總結(jié)定點,、定位、定數(shù)量,。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，出診護士負責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣,、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取、查對,、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足,，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔，定期消毒,。護士長每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接,，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握,。

4.嚴格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

5.保證綠色通道暢通,，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理,，急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點,、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時,、準確、快速,。

1.對各項護理制度執(zhí)行力欠缺,。

2.護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。

3.檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十二

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累,。工作對我們的要求是苛刻的,。白褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的,。在醫(yī)院消毒水的氣味中,，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時間,。工作瑣碎，責(zé)任重,。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者,、精神病患者、傳染病患者打交道,。我們默默無聞的付出了很多,。

然而我們卻經(jīng)常遇到屈和誤解。但我們無怨無悔,。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人助和同情,、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫(yī)生的嘴護士的腿”,，不說別的,，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路,。腿都跑腫了,。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人,。

白班的護士都主動地留了下來,，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家,。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長,，我們忙乎了一頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻度地說：“那對小夫妻新婚燕兒,，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重,，心里太焦急,，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了,?！毕笪逡贿@樣的長假，家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時,，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情,。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,，有著急,、忙、雜的特性,。面對危重急癥病人的首診和搶救,，急診病人又往往診斷不明、病情不清,、變化迅速,，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。

而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁,、憂慮、恐懼的情緒,，急診不同于病房,，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求,，建立良好的護患關(guān)系,。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),，還未建立良好的信任感,，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很影響,。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西,。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù),。首先,，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情,、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,，卻對自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,，多觀察液體的進展,，這樣就可以在很程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,，要學(xué)會溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十三

全科牢固樹立以病人為中心,，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓，凝聚人心,、團結(jié)協(xié)作,，全科業(yè)務(wù)收入同比度實現(xiàn)年增長70%。實現(xiàn)經(jīng)濟效益的大豐收同時,，維護暢通的綠色生命通道,，有效地保障全市人民的生命安全，實現(xiàn)社會效益的大豐收,。

展望度,，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場新形勢的發(fā)展觀念,，認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要,，以完善急診醫(yī)療特色的專科服務(wù)為目標,，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行,，樹立“維護健康、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨,，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實的思想基石,。

1、醫(yī)療質(zhì)量：

鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果,，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、效益”四個工作核心目標,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進一步加強急診急救隊伍的專業(yè)化建設(shè),，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置,，加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度，強調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義,。

完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時,、順捷、有效,、安全,。完善“24小時”急診醫(yī)療服務(wù)的目錄與內(nèi)容、急診工作流程,、文件資料管理,、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理,，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的配合,。建立對“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷,、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作,。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他?？频膮f(xié)作配合,，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達到98%以上,。

2,、質(zhì)量管理：

狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學(xué)習(xí),，規(guī)范體格檢查流程,，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度,。認真執(zhí)行首診負責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé)制度,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作,，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善“定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)”的質(zhì)控制度,。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論,、三級醫(yī)師查房處理意見”,，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3,、設(shè)備管理：

強化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護,、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題,、排除故障,，保證搶救設(shè)備完好率達到100%。加強專業(yè)訓(xùn)練,、規(guī)范操作,，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用,，確保滿足急救需求,。嚴格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理,。

4,、服務(wù)質(zhì)量管理：

堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為,、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧,；落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時,、妥善處理各類糾紛,；定期進行分析、總結(jié),，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

5,、培訓(xùn)計劃：

制定各級各類人員培訓(xùn)及考核計劃,，加大在崗培訓(xùn)力度,。采取多種形式,，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。為適應(yīng)新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進研修”計劃,，重點研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、icu,、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè)，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣,，樹立一批先進典型,，促進人才的全面發(fā)展。

6,、院前急救：

完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備,，如心電監(jiān)護除顫儀，簡易呼吸機等,；加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度,，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè),，深入挖潛，實現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的.新增長點,。

1,、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進行實時監(jiān)測，不利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”,，并進行應(yīng)急處理,。目前采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題,，長遠來看,，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè)，建議進行一定程度的重新布局,。

2,、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當值醫(yī)師“缺位”,、“120”急救出診不到位現(xiàn)象,。建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度,；補充一名急診科醫(yī)師,，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作,。

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方,、用藥不合理現(xiàn)象,。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全,，避免醫(yī)患糾紛,。

4、急診科醫(yī)護人員的專業(yè)急救經(jīng)驗不足,，不能承擔(dān)高強度的緊急救護任務(wù),，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件,，科室進行初級專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn),，并選派骨干技術(shù)力量進行重點科研課題的“進研修”學(xué)習(xí)，帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提升,。

是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點,，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機遇，但同時也對急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求,。

科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難,，醫(yī)護人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理，醫(yī)護人員整體技術(shù)水平不足,，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞,，但是，我們堅信,，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，全科職工團結(jié)一心、共同努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的雙贏,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十四

我叫xx，現(xiàn)年xx歲,，大專,，護師，20xx年x月畢業(yè)于衛(wèi)校助產(chǎn)系,，被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專業(yè),，20xx年x月走上護士長崗位，工作至今?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，各個方面嚴格要求自我,，不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自我的政治理論水平,，積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2,、注重個人品德修養(yǎng),，熱愛本職工作，服從團體利益,，全心全意為病人著想,，進取完成科室的各項工作。

20xx年對于我來說,，是提高的一年,，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,，肩上多的是一份職責(zé),，腳下多的是一份動力,。護士長作為科室的管理者,，在科室護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策,、指揮、監(jiān)督等作用,。護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人,、財,、物,、時間,、信息等資源的利用程度，我深知護士長職責(zé)之重大,。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自我的追求而努力,，工作勤勤懇懇,，樂于奉獻，認真負責(zé),，以真心,、誠心、耐心,、愛心,、熱心、職責(zé)心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展,，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念,、觀念的轉(zhuǎn)變,。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋,；眾志成誠,，勢必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個合作共贏的時代,，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷,、經(jīng)歷,、學(xué)歷、特長個性不一樣的人凝聚在一齊,，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合,，這種“思想”，即團隊理念,，因?qū)I(yè)的特殊性,，經(jīng)常要加班，可是大家都沒有怨言,。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的`不足，而不是居高臨下地給予指責(zé),，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我的潛能,，更好地為患者服務(wù),。為了使技術(shù)過硬，我們經(jīng)常組織全科護士進行各種基本技能的訓(xùn)練,，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故,，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責(zé)，在工作中急病人之所急,，想病人只所想,，語言禮貌，盡職盡責(zé)的完成“白衣天使”的使命,。

咨詢師培訓(xùn),，并于年獲得三級心理咨詢師證書。于年參加了營養(yǎng)師培訓(xùn),，并于年x月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書,。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教,，并授予嘉獎多次,，榮立“三等功”一次，發(fā)表論文9篇,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十五

我是一名急診科的護士,，我的工作是非常的辛苦的，但是我也從未想過放棄,，我為自己的工作而感到自豪,，也為自己能夠在醫(yī)院貢獻出自己的力量，能夠為病人做自己力所能及的事情,，可以協(xié)助醫(yī)生更好的完成救助的工作,，這些都一直激勵著我不同的努力和進步，我在急診科也已經(jīng)待了x年了,，這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作經(jīng)驗，同時也讓我變的更加的強大,，現(xiàn)在的自己與以前的自己相比,，最大的差別就是我在工作當中收獲了一顆無比強大的心，我也很喜歡自己的工作，在工作當中我也在不停的努力,，生命不息,，我就會一直努力，不斷的前行,。

急診科不同于其他的科室,，急診科的工作每天都很忙碌，每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候,，自己的內(nèi)心還是會被震動,，但是我也知道自己的工作任務(wù)大，責(zé)任也重,，所以不管是遇到什么樣的事情,，在工作當中也要保持自己絕對的專業(yè)和嚴謹，盡可能的協(xié)助好醫(yī)生展開救助工作,，我也知道不管是病人還是病人的家屬,，都對我們抱有很大的期待，所以我也會承擔(dān)自己所應(yīng)盡的責(zé)任,，保持自己的謹慎和細致,，我知道自己的工作可能沒有醫(yī)生那么重要，但是我既然在自己的工作崗位上,，我就會做好自己應(yīng)該要做的每一件事,，生命本身就是那么脆弱的東西，稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西,，所以我也會盡全力的在工作的時候,，去協(xié)助醫(yī)生，幫助病患挽救自己的生命,。盡管在有些時候,，我們通過自己的努力也無法挽救，我們也感到非常的傷心,，但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義,，我也隨著自己在工作上經(jīng)歷的事情的變多，而更加的強大,，自己也可以很好的調(diào)整自己的情緒,，收拾自己的心情，在這件事情上所遇到的難題或是傷心,，自己也會迅速的收拾心情,，絕不會將自己的情緒帶到工作當中，這也是自己的職業(yè)素養(yǎng)的提升,。

x年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間,，我也更加的珍惜生命,，長期在急診科的工作，也讓我對生命有了一種重新的認識,，它是可貴的,，也是脆弱的，它是偉大的,，也是堅強的,，x在生命面前我們也要打起精神，更好的融入到工作當中,，盡力的去做好自己的工作,，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是現(xiàn)在還是未來,，自己都將會保持認真的態(tài)度,，熱愛自己的工作，讓所有來到我們醫(yī)院的病患都可以開心的離開醫(yī)院,，我也會不停努力的去工作,。

過去的一年，是我院急診科臨床教學(xué)工作取得較大成績的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照醫(yī)院的《教學(xué)管理制度》《教學(xué)查房制度》《輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理制度》等教學(xué)工作制度實施臨床教學(xué)工作，對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進行管理,；各類各級教學(xué)人員各司其職,，保證了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師能在急診科圓滿地完成輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計劃，在我急診科臨床教學(xué)老師積極努力下,，逐條落實校教學(xué)醫(yī)院的指標和具體要求?，F(xiàn)將度教學(xué)工作總結(jié)如下：

1、在過去的一年里,，我急診科在接收輪轉(zhuǎn)醫(yī)師后,，每周舉行一次教學(xué)查房，根據(jù)其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計劃,，制訂相關(guān)的值班計劃,，做到盡量滿足輪轉(zhuǎn)要求，保證教學(xué)質(zhì)量,，完成輪轉(zhuǎn)計劃,。

2、住陪醫(yī)師報到后,，為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓(xùn)工作,，由科內(nèi)組織三次課時的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、工作制度學(xué)習(xí),、崗位職責(zé)學(xué)習(xí),、急診醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療事故防范,、醫(yī)院感染管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、醫(yī)院的各項規(guī)章制度等內(nèi)容,。

3、制定規(guī)范化,、標準化的`急診科教學(xué)實習(xí)方案,。為了提高各學(xué)員的臨床實踐技能的掌握和學(xué)習(xí)，提高具體操作的動手能力,，我科建立了完善的教學(xué)課程,、教學(xué)方案、教學(xué)考核的設(shè)置,，建立系統(tǒng)的實習(xí)輪轉(zhuǎn)各急診專業(yè),、科室的表現(xiàn)和能力考核檔案。有針對性的加大各學(xué)員的臨床實踐技能的培養(yǎng)和考核,，每周舉行一次臨床教學(xué),。各急救技能培訓(xùn)采用模擬人及聲、圖,、文并茂的多媒體形式,，限度的調(diào)動了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的興致和積極性，由科主任嚴抓科室內(nèi)小講課,，講課備有教案,，有記錄，不定期進行監(jiān)督,，組織科內(nèi)大講課,；開展了教學(xué)大查房，做到理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)學(xué)員分析問題,、解決問題和獨立工作的能力。

4,、嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度,。由各帶教老師對各學(xué)員實行日考勤，由教學(xué)秘書匯總考勤結(jié)果并及時上報科教科,?？平炭茖Ρ憩F(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生給予表彰獎勵，對違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理條例的人員,，視情節(jié)給予書面檢查,、公開檢討或退回學(xué)校,。

5、積極參加科教科組織召開的教學(xué)工作會議,，由教學(xué)秘書參加,，以解決工作中出現(xiàn)的問題，并做好各學(xué)員出科后的反饋意見,，以進一步完善我科的教學(xué)管理體系,。

6、于我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評審工作,，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地,，從而大大加大了急診科的教學(xué)信心。

我科一直提倡“以學(xué)員為中心,，以教師隊伍為主體”的教學(xué)管理理念,，堅持以教學(xué)改革和教學(xué)研究為動力，帶動教學(xué)工作,。同時優(yōu)化教師隊伍,，通過多種形式加強對教師隊伍的培養(yǎng)工作，拓寬教師的教學(xué)思路,，提高教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平,，跟蹤國內(nèi)外最新教學(xué)研究動態(tài)，加強同國內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作,，吸收先進的教學(xué)及技術(shù)理念,，采取走近來，走出去的辦法,，多次派多位教師前往參加各急診交流會議,，回來后通過互相學(xué)習(xí)及授課來規(guī)范各項急救技能。切實加大宣傳的力度,，讓教師樹立正確的人生觀,、教育觀及質(zhì)量觀，增強工作責(zé)任心,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到教書育人,，言傳身教,，為人師表。

隨著醫(yī)院對急診工作的重視程度的逐步增加,，4月份開始正式運行急診icu,，并在我院綜合icu的教授領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項危重癥病人搶救技術(shù),，以及搶救設(shè)備的完善,，均可以滿足教學(xué)改革及人才培養(yǎng)的需要,。并開始籌備建設(shè)急診病房，爭取增收更多的病種,，以及以住院部要求,，對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進行相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達到教學(xué)需要,。教學(xué)激勵制度及相關(guān)各種制度還待進一步完善,。教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學(xué)歷的教師不足,，教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化。

急診手術(shù)室的投入使用還待進一步完善,。目前急診科急診量在300人次/日的情況下,，醫(yī)護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下,，有時總免不了對教學(xué)工作的疏忽,。

按照醫(yī)院的規(guī)劃和要求，積極做好招收住陪醫(yī)師的工作,。完善急診留觀室,、急診病房、急診icu及急診手術(shù)室的配備設(shè)置,。

加強教學(xué)體系的改革,，完善各項培訓(xùn)教育手段及方法。

優(yōu)化教師隊伍,，力爭提高教師具有高級職稱的比例,，招收具有碩士、博士學(xué)歷的教師,，多形式加強教師的培養(yǎng)工作,，拓寬教師的思路，提高教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平,。規(guī)范教學(xué)制度,，強化教學(xué)管理，提高培養(yǎng)質(zhì)量及學(xué)歷水平,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十六

家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì),，與時間賽跑，與死神搏斗,，病人的病情比較重,、復(fù)雜，變化比較迅速,。剛被分到急診搶救室的時候,，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事,，這種狀態(tài)也是很微妙的,，但通過老師們的耐心、細心的教導(dǎo),，自己虛心的學(xué)習(xí),，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午,，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止,，需立即進行搶救,，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時,，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的,。可在進行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的,。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗,。此時也不容我再去想的太多,，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進行搶救,，憑著那份自信,，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功,。在洗手的時候,，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們小劉的動作也很標準”,。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定,，也讓我對自己有了更多的自信,。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識,，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信,！

在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說,，能得到他們的肯定,，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神,，一個字：怪,，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”,，哈哈,！不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經(jīng)配好,，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候,，這為男士看了看我的胸卡說：“啊,！男護士呀,，嗚萊塞！嗚萊塞,！還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士,，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”,。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信,。通過我的說服,，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣,，消好毒,，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時,，他說：“?。∫呀?jīng)打好了,，不錯么,，一點也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好,，也很細心……”,。最后，我也回敬此君一句：“看到了,，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院,！瑞金醫(yī)院的男護士！”,。此君不由的伸出了拇指,！

l剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候,，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧,，男的不行……”,。我和老師也沒有將她說服。過了概四天,，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么,，前幾天,，我沒有讓你給我打針，不好意思噢,，我這幾天觀察,，你打針打的不錯，我歉你一針,，今天是我最后一次打吊針了,。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么,？還記得我么,？上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位,?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你我媽打吊針的，其他人都沒有打進去,，多虧了你呀,。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,，更是一個鞭策,，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一步的跨越,。

正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心,、耐心、愛心,、虛心膽心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想,。

去年的這個時候,，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟,，而如今,，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸,？弟子搖頭,，智者說：要融入海”,。是呀,，一個人的力量是有限的，走不遠,，飛不高,，好比一條小渠，如果不匯入江河,，永遠也不能洶涌澎湃,。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起,，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量,。

“往事已矣,，來者可追”，新的一年里,，我期待著與家一路同行，分享最多的喜悅,，分擔(dān)最少的痛苦,。

最后，愿你盲作順利,！

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十七

如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人醫(yī)學(xué)的教育網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚,。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)的教育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼,，每周實行小講課,。

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理,，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間,。

急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點,、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時,、準確、快速,。

急診科工作總結(jié)醫(yī)生篇十八

xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的'精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

1,、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)

例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

1、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、

重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1,、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例,。護理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

二 ,、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達%,。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。