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質量服務承諾書篇一

車輛維修實行自檢,、互檢和專檢“三檢制度”,，嚴格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

依靠現(xiàn)代檢測手段,，在車輛進廠前,、出廠后定時為車輛檢測。

外出故障急救時間承諾,。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達,。本地區(qū)外以最快捷方式到達（準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間）,。

在廠車日,按車型號表列出,。

免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況,。

建立24小時服務電話,，隨時為用戶提供服務。

建立跟綜服務制度,，定期跟蹤客戶車輛運行情況,，并提醒用戶下次保養(yǎng)時間。

制定了“文明服務公約”,，服務中使用文明服務用語和文明服務規(guī)范,。

我企業(yè)屬二類維修企業(yè)，應執(zhí)行6.00元/工時的工時單價,，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時,。由于我企業(yè)內部管理嚴格，內耗少,，維修人員技術熟練,，工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務。

材料管理費,。購進其他地區(qū)材料下浮為7%汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇,。我們建立了配件網(wǎng)絡，有全國網(wǎng)絡和市網(wǎng)絡,，購進配件時做到貨比三家,，可購進質優(yōu)、價廉的配件,。

承諾人：

日期：

質量服務承諾書篇二

如我公司能中標本工程,，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任,，并結合實際情況,，精心養(yǎng)護，保質保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：

1,、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定,。

2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質量標準,。

3,、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標準和要求進行補栽,，及時進行養(yǎng)護管理。

4,、綠化苗木受到損害時,，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任,，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告,，則由乙方全部修復費用。

5,、按合同價包工,、包料、包機械設備(簽定合同后20日內,，機械設備由業(yè)主方驗證,，若我方不能按時提供設備，業(yè)主方有權解除合同,，責任由我方負擔),、包承包期、包質量,、包安全,。

6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,，并接受業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收,。

7,、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內,，由我方向有關部門交付。

8,、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查,，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理,，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當月養(yǎng)護費5%,，少于80%的扣10%，以此類推,。

9,、建立、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

10,、建立質量責任制,，對綠化工程的施工質量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質企業(yè),，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標,，不對外分包,。

11、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定,，對苗木及其他材料進行檢驗,、檢疫。

12,、建立和完善項目的組織機構,，明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質量計劃及有關工作的安排,，開展質量教育,，保證公司的各項制度正常進行。

13,、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理。

(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,，按時,、按標準、按要求完成所分配的工作,。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費,，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。

(2)我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查,，若受到市領導的批評,，經(jīng)調查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

(3)我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴,，經(jīng)調查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責,，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當、計劃不落實,、管理不嚴,，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設備與現(xiàn)場實際不符,，導致綠化養(yǎng)護質量達不到標準,，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;情況嚴重的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

15、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內容,、按實際上崗人數(shù)自行到有關部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作,。

16,、我方必須落實安全生產和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求,，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,，認真負責,，注意安全操作。如發(fā)生任何意外,，我方負責事故處理和承擔一切費用,。

17,、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任,。

18,、在合同期內，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局,，主動與業(yè)主協(xié)調辦理相關手續(xù)，相應減少承包面積及經(jīng)費,。

由此造成的經(jīng)濟損失,，業(yè)主方不負賠償責任。

19,、我方如果無故停止工作,，業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的,，業(yè)主有權單方面解除合同,。

20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

21,、在符合供水規(guī)劃和技術條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費,、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交,。

22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

23,、每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行,。

公司商全稱(公章)：

xxx公司,。

日期：20xx年x月x日

質量服務承諾書篇三

我公司在_____________________招標中有幸中標，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,，并對工程施工質量做如下承諾：

1,、技術交底：認真閱讀并理解圖紙，技術交底并簽字確認,。依據(jù)投標文件針對實際工程內容詳細編排相應施工組織設計,，確保工程質量及工期目標的實現(xiàn)。

2,、不轉包分包：保證不轉包中標工程,，不分包中標工程，并隨時接收建設單位的監(jiān)督,。

3,、原材料保證：同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質量關,，決不偷工減料,，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量,。

4,、檢驗與檢測：所使用涉及到質監(jiān)、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內,。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質量,。

5,、安全生產：調動我方積極因素，杜絕質量事故發(fā)生。安全生產,，做到0傷亡,。確保工程目標的實現(xiàn),。

6,、內業(yè)資料：分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業(yè)資料,，保管好檔案資料,。

7、質量自檢：全部工程交驗前,，公司將由項目負責人牽頭,，組成以項目經(jīng)理為組長,，由項目部質檢員、專職安全員,、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢,，然后再報請監(jiān)理及業(yè)主驗收。

8,、交工驗收：工程質量達到合格標準,。

9、保修期限：工程竣工后,，根據(jù)國家標準及行業(yè)規(guī)范，我方將負責貳年的工程質量無償保修,，以優(yōu)質的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

以上是我公司對該工程的質量承諾,，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準,，在施工中出現(xiàn)質量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的（5）%,。嚴重時,，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場,。

質量服務承諾書篇四

甲方：______（以下簡稱甲方）

乙方：______（以下簡稱乙方）

基于誠信經(jīng)營,、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著“讓會員快樂消費”的理念,，雙方承諾如下：

一,、服務保障

1、“先行賠付”服務：為保障會員的權益,，會員在______ 網(wǎng)在線購買產品或服務后,，若甲方無法兌現(xiàn)產品或服務質量而導致會員權益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請,。乙方應及時通知甲方,，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同進行調查并核實情況后,，如共同認定會員權益確由甲方產品或服務質量造成,，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償,。如會員的權益受損非因甲方產品或服務質量導致,，甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員______小時內致電回訪,。

2,、“商戶召回”服務：為保障會員的權益,，在有效期內，若甲方無法按照約定提供產品或者服務,，且會員投訴較頻繁,，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解，共同認定該項產品或服務達不到其承諾的品質保證,，無法使會員滿意,，乙方有權終止該項產品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產品或服務但未消費的會員,，并承諾于召回啟動后的7個工作日內,，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承擔由此所造成的直接損失,。但會員的投訴非因甲方的產品或服務原因導致的,，甲方對此不承擔任何責任。

二,、消費過程中的問題處理

1,、對于來自______ 網(wǎng)的會員，如果對甲方產品或服務的有任何疑問,，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務態(tài)度,。

2,、甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產品或服務活動的詳細內容,，讓通過______ 網(wǎng)的會員能夠“快樂消費”,。

3、甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽,。

4、如會員有與甲方有關的任何投訴,，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果,。

三,、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結束,。

四,、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決,。

五,、本承諾書一式2份,，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在______ 網(wǎng)的相關頁面上,。

甲方（公章）：______乙方（公章）：______

授權代表（簽字）：______授權代表（簽字）：______

質量服務承諾書篇五

根據(jù)國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書),本質保書內容包括保維修范圍,、保維修時限、消費者注意事項,、相關維修流程與維修電話等,。

一、保維修范圍：

本企業(yè)簽訂裝飾合同內的一切內容,。

1.水電隱蔽工程,，保修十年。

2.有防水要求的廚,、衛(wèi)部位,，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年,。

3.按合同內容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等,，按生產企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修,。

4.在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務,。

5.出保修日期或范圍的實行有償服務,。

二、保,、維修時限：

1.水,、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場,，進行勘察,、搶修，遇緊急情況下,，4小時內(內環(huán)線內)到達現(xiàn)場,。

2.其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段,。

3.保,、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定,，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費,、材料費、列出材料,、人工費清單,，由消費者認可后即實施服務,。

三、下列事項不屬于報修范圍：

1.消費者自備材料所產生的材料質量問題,。

2.消費者房屋的建筑質量,、配套設施所產生的問題。

3.消費者使用不當所產生的問題,，如人為損壞地板或人為受潮,。

4.不可抗拒外力所產生的問題。

5.消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目,。

6.施工完畢后,，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象,，或者是由于溫度過高,，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。

7.因空調,、管道,、生活用水滴、冒,、漏水等原因造成地板變行,。

8.非正常手段清潔保養(yǎng)。

9.漆面因外力受損,。

10.由于材料自然屬性形成的變化,。

11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務,，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務,，并出示維修收費標準。

四,、消費者注意事項;,。

1.消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2.請消費者妥善保管好本質保書,。

3.本企業(yè)服務部人員上門為您服務時,，請出具本部質保書。

4.當本企業(yè)服務人員服務結束后,，由服務人員在質保書上作保修記錄,。

5.整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后,，請在整修單上簽字,，以便本企業(yè)存檔。

承諾人：

時間：x年xx月xx日。

質量服務承諾書篇六

如我單位能中標,，我單位做出以下承諾：

中標后,，我單位將從計劃管理、技術質量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水,、電,、材料堆放、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度、材料,、勞力,、設備、資金等的細部計劃,。

（6）認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題,。在質量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程,。不轉包或者違法分包工程,。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責,。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議。

（4）建立,、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

（5）建立,、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓,；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務,。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責,。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度,、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產費用的。有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時、如實報告生產安全事故,。

（9）設立安全生產管理機構,，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護,。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人,，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道、消防水源,，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購,、租賃具有生產（制造）許可證,、產品合格證的安全防護用具、機械設備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題,，本公司將免費進行維修和更換,；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：

質量服務承諾書篇七

1,、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,，以其卓越的設計能力，豐富的制造經(jīng)驗,，嚴謹?shù)馁|量體系,，零缺陷的質量文化，保證提供精美產品,。

2,、使用設計選定的合格材質，依據(jù)產品質量標準,，按著設計工藝,，應用先進設備生產制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制,。

3,、選用國內優(yōu)質名牌配件，確保整機產品質量,。

4,、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗,。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗,，保證產品質量達到國家標準或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗,。

1,、公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,，保證按著合同約定時間供貨,。

2,、提供特殊需求產品設計、制造,，滿足客戶的個性化需要,。

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務，同時,，根據(jù)客戶工況條件,、使用目的，幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案,。

1,、公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務要求,，提供全面的售后服務,，解除客戶的一切后顧之憂。

2,、產品質量一年三包,，終身保修。屬于產品質量問題,，保修期內,，包修、包換,、包退,，并為客戶提供終身維修服務，配件供應,。

3,、客戶在使用過程中，出現(xiàn)質量問題,，在接到客戶的書面服務要求后,，兩小時給予答復，如需現(xiàn)場服務,，1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場,，1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。

4,、指導安裝,，定期回訪。

承諾人：

日期：

質量服務承諾書篇八

保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起,，保修期限在專用合同條款中規(guī)定,。在全部工程完工驗收前,，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程,，若末投入正常使用,，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

二,、保修責任,。

1、保修期內,，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作,，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作,，但承包人應按移交證書所列的缺陷修復清單進行修復,，直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止。

2,、招標人在保修期內使用工程和工程設備過程中,，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監(jiān)理人的指示負責修復,，直到監(jiān)理人檢驗合格為止,。監(jiān)理人應會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞,，應有承包人承擔修復費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或壞,，則應由招標人自行承擔修復費用。

3,、在整個工程保修期滿后的7天內,，由招標人或授權監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書給承包人，質量保修合同終止,。

承諾人：

時間：x年xx月xx日,。

質量服務承諾書篇九

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一,、與業(yè)主協(xié)調管理措施中標后,，我單位將從計劃管理、技術質量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:。

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,，施工用水,、電,、材料堆放、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度,、材料、勞力,、設備,、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

第二,、質量,、安全及售后服務方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書,，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程,。

（2）建立質量責任制,，對建筑工程的施工質量負責,。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立,、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責,。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時,、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構,，配備專職安全生產管理人員,。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告,；對違章指揮、違章操作的,，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,，確定消防安全責任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道、消防水源,，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具、機械設備等,。

（13）采購,、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具,、機械設備,、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗,。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

（15）工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題,，本公司將免費進行維修和更換；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：×××,。

×年×月×日,。

質量服務承諾書篇十

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產品!

華為技術有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心,，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識,，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

公司根據(jù)產品質量要求,，建立了嚴密的質量檢驗體系,。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準,，并對檢驗指標進行了量化,，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品,。

公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準,，選用國內外最具影響力的供應商,，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系,。

華為建立了定期的員工質量培訓制度,，講解質量管理的新知識、新信息,，樹立每一個員工的.質量意識,，規(guī)范自己行為，小到一個電阻,、電容,，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精,。

質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗,，做到產品72小時老化實驗,，不讓一臺不合格產品出廠。

華為質量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠提供滿意服務;

時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由,。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡,、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢,。

我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗,，為客戶創(chuàng)造最大價值,。

目前，華為的產品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家,，服務全球1/3的人口,。

為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度,，嚴把食品質量關,，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象,，確保群眾糧油食品消費安全,。

一、進貨驗收備查制度

(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關重要資料,，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

(三)進貨臺賬記錄商品品種,、進貨日期、供貨單位,、購銷憑證編號,、數(shù)量、保質期等信息,，內容真實可靠,、有據(jù)可查，并接受工商,、糧食,、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

二,、不合格產品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴把質量關,，對過期變質食品，主動及時下柜(下架);

(三)本公司對已銷售的不合格食品,、假冒偽劣食品,，及時予以追回，并將有關情況通報供應商和工商,、糧食等部門,。

三、消費投訴處理制度

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

(三)本公司對消費者的投訴,，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,。

xxxxx公司

x年x月x日

質量服務承諾書篇十一

一、公司信譽承諾,。

1,、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。

2,、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā),、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件,。

3,、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平,。

4,、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性,。

5,、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效,。

2,、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出,。

3,、提供合理報價,。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價,。

4、提供考察接待,。我們保證隨時接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

1,、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同,。

2、我們保證無論合同量大小,，保質,、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

3,、我們保證守時,、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

4,、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝,、調試,、培訓等各項服務,。

5、我們保證您的要求簽定嚴密的,、科學的《技術協(xié)議》,。

四、售后服務,。

2,、對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,，直到損壞設備修好為止,。

3、對于10kg以上的儀器設備,，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用,，直到損壞設備修好為止。

我們的質量承諾是：3個月內包換,，1年免費維修,，終身維護。在未來的日子里,，我們將一如既往的堅持三類星級服務,，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務,。

質量服務承諾書篇十二

根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》,、《中華人民共和國消防法》的精神，為了提高建筑工程及消防設備配套產品的質量,，確保用戶合法權益,，切實履行“質量第一，共創(chuàng)和諧,，優(yōu)質服務,，顧客終生滿意”的'宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明,，自聲明之日起,，對出廠的消防產品保證做到：

1、確保按合同要求保質保量及時交貨,。

2,、建立健全企業(yè)質量體系，加強質量管理,，保證出廠產品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,，確保產品運行的可靠性。

3,、對用戶在安裝,、使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題,，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場,。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

4,、對出廠產品實行質量“三包”,，既一年內包修、半年內包換,、三個月內包退(不合格產品按批次全部召回),。“三包”期外的產品實行終身保修服務,。

我公司已于__年__月__日通過方式將下列產品發(fā)出,，請查驗。

__有限公司(公章),。

20__年11月14日,。

質量服務承諾書篇十三

本書作為我公司鄭州市神龍泵業(yè)有限公司對xx市農行局的項目設項目(項目編號：-)公開招標提供的質量保證的證明。

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

1,、提供的設備是全新的,、符合國家、盛市及相關技術標準或行業(yè)標準,。

2,、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;。

3,、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足;,。

4、每件設備和器材配件齊全,、包裝完整、完好未拆封;,。

5,、保證嚴格按照國家相關規(guī)范進行安裝和調試，并保證所有投標產品質量符合國家相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求,，保質期按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。

6,、附件：制造商本身的售后服務體系(規(guī)定)文件,。

本保證書自投標起30日內有效，如我方中標則至設備保質期滿為止有效,。

投標人：

質量服務承諾書篇十四

××鎮(zhèn)人民政府：

為了確保食品質量

安全

一、本企業(yè)生產的食品符合國家法律,、法規(guī)和國家標準,、行業(yè)標準、地方標準的質量安全規(guī)定,，滿足保障身體健康,、生命安全的要求。

二,、嚴格按照國家的法律,、法規(guī)和相關標準的規(guī)定組織生產，保證持續(xù)滿足食品質量安全的環(huán)境條件和相應的衛(wèi)生條件,。

三,、嚴格執(zhí)行原輔材料、食品添加劑和食品包裝材料,、容器的進貨驗收制度,，核對每批原輔材料檢驗合格證明，建立原輔材料采購進貨臺帳,，嚴格進貨檢驗制度,。

四、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度,，產品生產記錄,、檢驗記錄和銷售記錄完整齊全，產品批批檢驗,、批批留樣,，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產品不出廠銷售，售出的產品要具有可追溯性,，發(fā)生問題要及時召回,。

五、不違反國家規(guī)定使用或濫用食品添加劑,，使用的添加劑或其它添加物質全部到企業(yè)所在地區(qū)縣質監(jiān)局備案,，并要按照《預包裝食品標簽通則》（gb7718-2004）的要求在產品標簽標識中明示添加劑使用情況。

六,、不在食品中摻雜,、摻假、以假充真,、以次充好,、以不合格品冒充合格品；不使用非食品原料,、回收原料加工食用

植物

七,、不使用應獲證而未獲證的食品原料、食品添加劑或食品包裝容器進行生產加工活動,。

八,、不超出許可范圍生產加工食品。

九,、委托或受委托加工食品時,，及時到市質監(jiān)局辦理委托加工備案手續(xù)。

十,、自覺遵守國家的有關法律,、法規(guī)，倡導行業(yè)自律,，切實履行企業(yè)食品質量安全第一責任人的義務,。

承諾單位：

單位法人：

簽訂時間： 年 月 日

茌平縣人民政府、廣大消費者:

作為提高產品質量的主體,，我們深知,，食品的質量安全關系到消費者的.人身健康和生命財產安全，為切實保證食品質量安全,，保證廣大消費者的身體健康,，維護消費者的消費權益，本企業(yè)承諾如下：

一,、嚴格遵守國家《產品質量法》,、《計量法》、《標準化法》,、《食品安全法》,、《食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》等相關法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，保證食品質量符合國家有關產品標準的要求,。

二、保證符合法律,、行政法規(guī)及國家有關政策規(guī)定的企業(yè)設立條件。對實施生產許可證管理的產品,。保證在取得生產許可資質的前提下組織生產,。

三、建立完善各項規(guī)章制度,，努力提高企業(yè)質量管理水平,。保證企業(yè)負責人和主要管理人員了解食品質量安全相關的法律法規(guī)知識,。保證本企業(yè)具有與食品生產相適應的

專業(yè)

四,、保證具備保證產品質量安全的生產設備、工藝裝備和相關輔助設備,，具有與保證產品質量相適應的原料處理,、加工、儲存等廠房或場所,。具備保證產品質量安全的環(huán)境條件,。

五、保證食品加工工藝流程科學,、合理,。生產加工過程嚴格、規(guī)范,，對生產關鍵點進行嚴格控制,。

六、保證生產食品所用的原料,、添加劑等符合國家有關規(guī)定,，不使用非食品用原輔材料加工食品，不使用影響最終產品質量的劣質原材料,。

七,、保證按照有效的產品標準組織生產，無強制性標準規(guī)定的,，產品符合明示采用的標準要求,。保證在生產全過程建立標準體系，實行標準化管理,，從原材料采購,、產品出廠檢驗到售后服務實施過程質量管理。

八,、保證具有質量檢驗和計量檢測手段,，檢驗、檢測儀器定期通過計量檢定,。

九,、保證食品的包裝材料、儲存,、運輸和裝卸食品的容器,、包裝、工具、設備,，保持清潔,，對食品無污染。

十,、保證產品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗,，確保未經(jīng)檢驗合格的產品不出廠。

十一,、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定,。

以上承諾請社會各界監(jiān)督。

承諾單位：

法定代表人：

承諾日期：

為確保食品質量安全,，保障人民群眾身體健康和生命安全,，本企業(yè)莊重承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實施條例》,、《國務院

關于

二,、嚴格執(zhí)行原輔材料進貨驗收制度：做到原輔材料采購索票索證，如實建立相關臺賬,；主要原料批批留樣,；在廠區(qū)醒目位置設置公示欄，公示原料來源,、數(shù)量,。

三、嚴格執(zhí)行生產過程控制制度：嚴格按標準組織生產,；保證廠區(qū)環(huán)境,、生產場所、設備設施的清潔衛(wèi)生,；加強關鍵控制點的控制,，做好記錄；保證產品質量合格,。

四,、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度：出廠產品批批檢驗、批批留樣,，并做好檢驗記錄,。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的堅決不出廠銷售。售出的產品做到質量可追溯,，發(fā)現(xiàn)問題及時召回,。

五、絕不在食品中摻雜,、摻假,、以假充真、以次充好,、以不合格產品冒充合格產品,；不使用回收原料、不添加非食用物質,、不濫用食品添加劑,、不使用不合格原輔材料生產加工食品。

六,、不超出許可范圍生產加工食品,。

七、以上承諾,，歡迎廣大群眾和社會各界監(jiān)督,，如有違反，自愿接受法律法規(guī)的制裁,。

為塑造名牌企業(yè)誠信形象,，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同,，講求質量,，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規(guī),，我么承諾：

一,、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求

學習

二,、建立質量誠信檢驗制度,。按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購,、外協(xié)件進行嚴格的檢驗或驗證,，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備,，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗,，確保不合格產品不出廠，并按規(guī)定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準,，確保檢驗檢測設備符合要求,。

三、建立售后服務制度,。向顧客提供產品使用說明,；建立顧客檔案；建立售后服務網(wǎng)絡,，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題,；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴,，努力使顧客滿意,；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求,，持續(xù)改進質量,。

四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身,、財產安全的產品,，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產品,，能夠及時召回,；對出現(xiàn)產品質量事故，能夠及時妥善處理,，并追究相關責任人的責任,。

五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動,。對產品使用的原材料,、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾,。

如果本企業(yè)產品質量問題導致國內外通報,，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理,，由此產生的法律和經(jīng)濟責任企業(yè)完全責任,。

我們的投訴電話是：

公司

企業(yè)承諾人：

2015年6月25日

質量服務承諾書篇十五

一、嚴格遵守國家《產品質量法》,、《計量法》,、《標準化法》、《食品安全法》,、《消費者權益保護法》,、《工業(yè)產品生產許可證管理條例》,、《食品生產加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)。

二,、建立和完善生產環(huán)境,、生產設備、原材料,、生產過程質量控制,、人員、儲運,、出廠檢驗、包裝,、進貨驗收等各項管理制度,，并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產品質量的環(huán)境條件,，具備持續(xù)保證產品質量的生產設備,、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理,、加工,、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學,、合理,，生產加工過程嚴格、規(guī)范,，對生產關鍵工序進行嚴格控制,。

三、保證產品質量符合百事公司相應的標準,。保證生產加工過程中所使用的原輔料,、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產品,，不濫用食品添加劑,。

四、保證產品的包裝材料,、貯存,、運輸和裝卸產品的容器、包裝,、工具,、設備無毒無害，符合有關的衛(wèi)生要求,，保持清潔,，對產品無污染,。

五、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定,，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產許可證制度的工業(yè)產品),，不標注虛假生產日期。

六,、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的,，應當承擔相應的責任,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人(簽名)：

日期：

質量服務承諾書篇十六

_______公司做為總承包單位,對建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴建工程的施工質量,，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內的工程質量承擔全部責任,。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關技術質量管理人員參與的項目技術質量管理體系,。明確各自的責任和工作內容,確保技術質量工作扎實有效的真正落到實處,。在尊守法律.法規(guī)和相關規(guī)定的基礎上全面做好質量工作。

2,、建立質量責任制,，對該工程的施工質量負責。要求項目負責人,、技術人員,、質量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學的、切實可行的施工方案指導施工,。做好施工現(xiàn)場記錄,，將責任劃分到人，對各分部分項工程負責,。若發(fā)生質量問題,，項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關制度處罰。

3,、堅決按照工程設計圖紙,、施工技術標準和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設計,，決不偷工減料,嚴格按圖施工,。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，向建設單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議,。

4,、按照工程設計要求、施工技術標準及合同約定,，對所有進場的建筑材料,、構配件,、設備和商品混凝土等進行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用,，若做不到甘愿受罰,。

5、建立健全施工質量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理,，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

6、對涉及結構安全的試塊,、試件及有關資料,，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質等級的.質量檢測單位進行質量檢測,。

7,、培訓制度，加強對職工技術質量的教育培訓,，未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

8加強對分包單位施工質量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則,。分包單位質量管理工作必須納入總包質量管理體糸中,并對其實施管理職能,。若分包單位發(fā)生質量問題總包單位負總責,并承擔相應的連帶責任。

9,、依法履行建筑工程質量保修義務(質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算),。

以上是我單位對該工程質量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達不到承諾的優(yōu)良標準,，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰,。若發(fā)生嚴重質量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰,，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場,。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

質量服務承諾書篇十七

一、辦公用品,、耗材售后服務,。

1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務,。我公司保證所供產品均保證嚴格履行,、兌現(xiàn)產品三包（包修、包換,、包退）,，用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,，對于問題嚴重的,，我方專業(yè)技術人員及時有效處理,，確保不耽誤使用單位的正常工作。

2．針對使用單位的各類設備所需辦公用品,、耗材以及配件,，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應,。凡我公司提供的所有辦公用品,、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試,。

3．我公司在為使用單位更換耗材,、維修設備配件時，努力滿足用戶需求,，從經(jīng)濟,、耐用、實用等各方面來選購產品,，并保證設備最大限度的正常運行,。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障,。

二、售后維修服務的具體實施措施,。

1.我公司在接到使用單位的報修電話后,，應立即詢問設備故障，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,，并盡可能做到1小時內到達現(xiàn)場,。

2.到達現(xiàn)場后，針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題,。

3.需要返回廠家的硬件故障修復,，根據(jù)產品維修站修復最短時間為準。

4.在更換耗材及修理設備時,，需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因,、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項,。

5.在維修設備的過程中,，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器,，本公司將會運回公司進行大修）,。在大修期間，我公司在與相關負責人聯(lián)系,，得到負責人的同意后,，將設備運回公司進行修理,，在修理過程中，需要更換耗材,、配件的,，要及時和相關負責人聯(lián)系，以最快的速度,，最短的時間,，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響正常工作,。

6.針對大修后的設備,，在一周之內，由我公司安排回訪,，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決,。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。

在售后維修服務過程中,，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備,。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題,，我公司對技術方面有最終解釋權。

凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務,！

我公司服務宗旨：高效、負責,、解惑,！

我公司服務目標：只為客戶服務！

天達科技服務部,。

2014年1月9日,。