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質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

尊敬的__________：

您好！

承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司,，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作,，表示深深的謝意！為了保護您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂,，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務(wù)：

一,、耗材售后服務(wù)

1,、我公司對所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護服務(wù),。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國家標準生產(chǎn)和檢驗,，保證嚴格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自購買之日起的3個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個月以內(nèi)（以先到者為限）,，用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng),，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理,，確保不耽誤貴單位的正常工作,。

2．針對貴單位的各類設(shè)備所需耗材以及配件,，我公司均有現(xiàn)貨儲備,，以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材,、配件一律免費由我公司送貨上門,，并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù),，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所,，以備及時調(diào)用。

3．我公司在為貴單位更換耗材,、維修設(shè)備配件時,，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟,、耐用,、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行,。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況,，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障,。

5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術(shù)工程師,，專門負責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作，做到認真,、及時,、專業(yè)的為貴單位服務(wù)。

二,、售后維修服務(wù)的具體實施措施

1,、我公司在接到貴單位的報修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，并及時登記在冊,，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

2,、到達現(xiàn)場后,，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。

3,、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準,。

4、在更換耗材及修理設(shè)備時,，需要使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因,、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項,。

5,、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器,，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間,，我公司在與貴單位的相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,，得到負責(zé)人的同意后，將設(shè)備運回公司進行修理,，在修理過程中,，需要更換耗材、配件的,，要及時和貴單位的相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,，以最快的速度，最短的時間,，保證大修后的設(shè)備正常運行,，盡可能不影響貴單位的正常工作。

6,、針對大修后的設(shè)備,，在一周之內(nèi)，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實時跟進,，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決,。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

7,、全天十小時上門服務(wù),，服務(wù)時間為上午九點至晚上七點。

三、售后維修服務(wù)的其它事項

在售后維修服務(wù)過程中,，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作,，不得故意刁難,，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備,。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán),。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

××鎮(zhèn)人民政府：

為了確保食品質(zhì)量

安全

一,、本企業(yè)生產(chǎn)的食品符合國家法律,、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準,、地方標準的質(zhì)量安全規(guī)定,，滿足保障身體健康、生命安全的要求,。

二,、嚴格按照國家的法律、法規(guī)和相關(guān)標準的規(guī)定組織生產(chǎn),，保證持續(xù)滿足食品質(zhì)量安全的環(huán)境條件和相應(yīng)的衛(wèi)生條件,。

三、嚴格執(zhí)行原輔材料,、食品添加劑和食品包裝材料,、容器的進貨驗收制度，核對每批原輔材料檢驗合格證明,，建立原輔材料采購進貨臺帳,，嚴格進貨檢驗制度。

四,、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度,，產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、檢驗記錄和銷售記錄完整齊全,，產(chǎn)品批批檢驗,、批批留樣，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品不出廠銷售,，售出的產(chǎn)品要具有可追溯性,，發(fā)生問題要及時召回。

五,、不違反國家規(guī)定使用或濫用食品添加劑,，使用的添加劑或其它添加物質(zhì)全部到企業(yè)所在地區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局備案，并要按照《預(yù)包裝食品標簽通則》（gb7718-2004）的要求在產(chǎn)品標簽標識中明示添加劑使用情況。

六,、不在食品中摻雜,、摻假、以假充真,、以次充好,、以不合格品冒充合格品；不使用非食品原料,、回收原料加工食用

植物

七、不使用應(yīng)獲證而未獲證的食品原料,、食品添加劑或食品包裝容器進行生產(chǎn)加工活動,。

八、不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品,。

九,、委托或受委托加工食品時，及時到市質(zhì)監(jiān)局辦理委托加工備案手續(xù),。

十,、自覺遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī),，倡導(dǎo)行業(yè)自律,，切實履行企業(yè)食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)。

承諾單位：

單位法人：

簽訂時間： 年 月 日

茌平縣人民政府,、廣大消費者:

作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的主體,，我們深知，食品的質(zhì)量安全關(guān)系到消費者的.人身健康和生命財產(chǎn)安全,，為切實保證食品質(zhì)量安全,，保證廣大消費者的身體健康，維護消費者的消費權(quán)益,，本企業(yè)承諾如下：

一,、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》,、《標準化法》,、《食品安全法》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定,，保證食品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標準的要求,。

二、保證符合法律,、行政法規(guī)及國家有關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件,。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品。保證在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)。

三,、建立完善各項規(guī)章制度,，努力提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,。保證企業(yè)負責(zé)人和主要管理人員了解食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識,。保證本企業(yè)具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的

專業(yè)

四,、保證具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝裝備和相關(guān)輔助設(shè)備,，具有與保證產(chǎn)品質(zhì)量相適應(yīng)的原料處理,、加工,、儲存等廠房或場所,。具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件,。

五,、保證食品加工工藝流程科學(xué),、合理,。生產(chǎn)加工過程嚴格,、規(guī)范,，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格控制,。

六,、保證生產(chǎn)食品所用的原料,、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定,，不使用非食品用原輔材料加工食品,，不使用影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的劣質(zhì)原材料。

七、保證按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),，無強制性標準規(guī)定的，產(chǎn)品符合明示采用的標準要求,。保證在生產(chǎn)全過程建立標準體系,，實行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施過程質(zhì)量管理,。

八,、保證具有質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，檢驗,、檢測儀器定期通過計量檢定,。

九、保證食品的包裝材料,、儲存,、運輸和裝卸食品的容器、包裝,、工具,、設(shè)備，保持清潔,，對食品無污染,。

十、保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗,，確保未經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品不出廠,。

十一、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規(guī)定,。

以上承諾請社會各界監(jiān)督,。

承諾單位：

法定代表人：

承諾日期：

為確保食品質(zhì)量安全，保障人民群眾身體健康和生命安全,，本企業(yè)莊重承諾：

一,、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》,、《國務(wù)院

關(guān)于

二,、嚴格執(zhí)行原輔材料進貨驗收制度：做到原輔材料采購索票索證,，如實建立相關(guān)臺賬；主要原料批批留樣,；在廠區(qū)醒目位置設(shè)置公示欄，公示原料來源,、數(shù)量,。

三、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)過程控制制度：嚴格按標準組織生產(chǎn),；保證廠區(qū)環(huán)境,、生產(chǎn)場所、設(shè)備設(shè)施的清潔衛(wèi)生；加強關(guān)鍵控制點的控制,，做好記錄,；保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。

四,、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度：出廠產(chǎn)品批批檢驗,、批批留樣，并做好檢驗記錄,。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的堅決不出廠銷售,。售出的產(chǎn)品做到質(zhì)量可追溯，發(fā)現(xiàn)問題及時召回,。

五,、絕不在食品中摻雜、摻假,、以假充真,、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,；不使用回收原料,、不添加非食用物質(zhì)、不濫用食品添加劑,、不使用不合格原輔材料生產(chǎn)加工食品,。

六、不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品,。

七,、以上承諾，歡迎廣大群眾和社會各界監(jiān)督,，如有違反,，自愿接受法律法規(guī)的制裁。

為塑造名牌企業(yè)誠信形象,，自覺做到守法經(jīng)營,，信守合同，講求質(zhì)量,，嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律,、法規(guī)，我么承諾：

一,、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度,。組織員工按照制度要求

學(xué)習(xí)

二,、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗人員,；對原材料和外購,、外協(xié)件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗或驗證記錄,；配備必需的出廠檢驗設(shè)備,，按照標準要求對最終產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠,，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗記錄,；對在用的檢驗檢測設(shè)備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設(shè)備符合要求,。

三,、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明,；建立顧客檔案,；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在承諾的時間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,；公布投訴電話,，妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意,；開展顧客滿意度調(diào)查,，了解顧客需求，持續(xù)改進質(zhì)量,。

四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身,、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品,，能夠及時召回,；對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時妥善處理,，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

五,、開展用標識明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠信自律活動。對產(chǎn)品使用的原材料、有效成分,、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進行明示或作出公開承諾,。

如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致國內(nèi)外通報,，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理,，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟責(zé)任企業(yè)完全責(zé)任,。

我們的投訴電話是：

公司

企業(yè)承諾人：

2015年6月25日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

國奧家具率先通過iso9002國際質(zhì)量標準認證,，為維護客戶的權(quán)益,，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）,；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修服務(wù),。

一、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵,，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用,。

二、質(zhì)保細則:

1,、大班臺,、會議臺等實木類

2、鋼制文件柜類

3,、椅類

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適,，承諾24小時內(nèi)更換

4、職員臺系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保,、使用頻率高,、耐用、易清潔打理,、產(chǎn)品全部采用部組合,，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5,、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保,、吸音、防潮,、防蟲,、耐臟、表面不脫落,，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音,，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標,，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾,，將嚴格按以上質(zhì)量標準執(zhí)行,！

質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的,、符合國家,、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的全新貨物,，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書,。

2、本地免費送貨,、現(xiàn)場安裝調(diào)試,，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn),。

3,、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,，超過質(zhì)保期只收維修材料費,、終身負責(zé)維修。

4,、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱,、范圍及“三包”具體承諾。

5,、貨物保證是原包裝且包裝完好,，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封,、驗收,。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量合格承諾書

采購產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

服務(wù)承諾書服務(wù)員

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交,，在該項目實施過程中,，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：

1,、依法取得相應(yīng)等級資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)承攬工程,，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程,。

3、按照工程設(shè)計要求,、施工技術(shù)要求和合同約定，對進入現(xiàn)場原材料,、用具,、機械設(shè)備等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格,，不得使用,。

4、建立,、健全工程質(zhì)量檢驗制度,，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作,。

5,、建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強對職工教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格人員,，不得上崗作業(yè)。

6,、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。

以上是我單位對該工程質(zhì)量承諾,，若工程驗收我方達不到承諾優(yōu)良標準,，我方愿接受工程造價5%作為懲罰。嚴重時,，甘愿受法律法規(guī)處罰,，并自動撤出現(xiàn)場。

投標人：

年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

一,、公司信譽承諾

1,、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè),。

2,、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn),、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件,。

3,、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平,。

4,、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性,。

5,、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效,。

二,、售前服務(wù)承諾

2、提供詳細資料,。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3、提供合理報價,。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價,。

4、提供考察接待,。我們保證隨時接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三,、售中服務(wù)承諾

1,、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

2,、我們保證無論合同量大小,，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

3,、我們保證守時、保質(zhì),、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送,、安裝,、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù),。

5,、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

四,、售后服務(wù)

2,、對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

3、對于10kg以上的儀器設(shè)備,，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止。

我們的質(zhì)量承諾是：3個月內(nèi)包換,，1年免費維修,，終身維護。在未來的日子里,，我們將一如既往的堅持三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

中標后,，我單位將從計劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目工程部將負責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,，施工用水、電,、材料堆放,、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細部計劃,。

（6）認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé),。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

（7）主要負責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負責(zé),，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的,。有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護,。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具,、機械設(shè)備等,。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具,、機械設(shè)備、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗,。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換,；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù),。

承諾人：

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

華為技術(shù)有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系,。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗標準,，并對檢驗指標進行了量化,，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴格把關(guān),，所有物料必須符合歐盟rohs標準,，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系,。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識,、新信息,，樹立每一個員工的.質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為,，小到一個電阻,、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精,。

質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗,，做到產(chǎn)品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠,。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿意服務(wù);

時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由,。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作,，在電信網(wǎng)絡(luò),、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。

我們致力于為電信運營商,、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗,，為客戶創(chuàng)造最大價值,。

目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家,，服務(wù)全球1/3的人口,。

為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度,，嚴把食品質(zhì)量關(guān),，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象,，確保群眾糧油食品消費安全,。

一,、進貨驗收備查制度

(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

(三)進貨臺賬記錄商品品種,、進貨日期,、供貨單位、購銷憑證編號,、數(shù)量,、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠,、有據(jù)可查,，并接受工商、糧食,、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查,。

二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴把質(zhì)量關(guān),，對過期變質(zhì)食品,，主動及時下柜(下架);

(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品,，及時予以追回,，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門,。

三,、消費投訴處理制度

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,。

xxxxx公司

x年x月x日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇八

一,、 保修期

保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規(guī)定,。在全部工程完工驗收前,，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用,，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起,。

二、 保修責(zé)任

1,、保修期內(nèi),，承包人應(yīng)負責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護和缺陷修復(fù)工作，對移交招標人使用的工程和工程設(shè)備,，則應(yīng)由招標人負責(zé)維護工作,，但承包人應(yīng)按移交證書所列的缺陷修復(fù)清單進行修復(fù)，直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止,。

2,、招標人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過程中,，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負責(zé)修復(fù),，直到監(jiān)理人檢驗合格為止,。監(jiān)理人應(yīng)會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞,，應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當(dāng)或其他由于招標人責(zé)任造成的缺陷或 壞,，則應(yīng)由招標人自行承擔(dān)修復(fù)費用。

3,、在整個工程保修期滿后的7天內(nèi),，由招標人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書給承包人，質(zhì)量保修合同終止,。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇九

一,、 為了提高出租車行業(yè)在我市的'更好形象，本著雙方共 益的基礎(chǔ)上,，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務(wù),。

二、 凡到我廠進行維修的車輛,，我廠提供場地,，設(shè)備、和專業(yè)人員維修,。

三,、 到我廠進行保養(yǎng)更換機油、空氣格,、剎車片材料由我廠提供,，只收取車輛的材料費用，不收取工時費,。

四,、 我廠提供所有出租車車免費調(diào)試服務(wù)。

五,、 車輛如需更換燃氣配件的,，我廠只收取配件費用，不收工時費,，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器,、燃氣噴軌補差價以舊換新)

六,、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔(dān),，我廠適當(dāng)收取工時費,。

七,、 車輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi),，只收取材料費,，工時費、不收取施救費

八,、 如車輛在外發(fā)生交通事故,，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

十,、 車輛如需調(diào)試,，應(yīng)快捷免費給車輛進行調(diào)試，如車輛在正常磨損,，需要更換材料,，材料費用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價收取一定的工時費,。(注:大修發(fā)動機除外)

十一,、 車輛如需板金修復(fù)、噴漆的,，所產(chǎn)生的材料費用,、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準,。(學(xué)生住宿承諾書)

十二,、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務(wù),。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十

我公司將本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負責(zé)地向您鄭重承諾：

第一,、進場時間

1、在質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書規(guī)定的時間內(nèi)進場,，提前做好施工準備,，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核,。

2,、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊,。

3,、選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書，按時支付工人工資,，承諾書《售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書范文》,。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,，保證總進度目標,，確保工期。

5,、每周五上報下周進度計劃,，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。計劃中包括進度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細部計劃,。

6,、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班,、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主查閱,。

7、充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

第二,、工序交接

1,、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通,，相互協(xié)調(diào),，仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2,、每完成一道工序,，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序,。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3,、嚴格執(zhí)行“三檢制”,，確保工程質(zhì)量。

第三,、成品保護

1,、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時,，注意保護已完工程,，有完善的成品保護措施。

2,、安排專人進行巡查,，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失,，及時進行完善,。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,，建立獎懲制度,。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿,。

第四,、現(xiàn)場服務(wù)

1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作,。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,，工序交叉,，保證施工順暢有序進行。

3,、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求,。用心服務(wù)，誠實守信,。

第五,、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護,，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十一

_______公司做為總承包單位,對建設(shè)單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴建工程的施工質(zhì)量,，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任,。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系,。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處,。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對該工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)人,、技術(shù)人員,、質(zhì)量管理人員認真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實可行的施工方案指導(dǎo)施工,。做好施工現(xiàn)場記錄,，將責(zé)任劃分到人，對各分部分項工程負責(zé),。若發(fā)生質(zhì)量問題,，項目負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

3,、堅決按照工程設(shè)計圖紙,、施工技術(shù)標準和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計,，決不偷工減料,嚴格按圖施工,。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議,。

4,、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準及合同約定，對所有進場的建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土等進行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用,，若做不到甘愿受罰,。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6,、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的.質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測,。

7、培訓(xùn)制度,，加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn),，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

8加強對分包單位施工質(zhì)量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則,。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對其實施管理職能,。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負總責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

9,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算),。

以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達不到承諾的優(yōu)良標準,，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰,。若發(fā)生嚴重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰,，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場,。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十二

一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《計量法》,、《標準化法》、《食品安全法》,、《消費者權(quán)益保護法》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),。

二,、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料,、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制,、人員、儲運,、出廠檢驗,、包裝、進貨驗收等各項管理制度,，并嚴格執(zhí)行,。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工,、貯存等設(shè)施,。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理,，生產(chǎn)加工過程嚴格,、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴格控制,。

三,、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料,、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑,。

四,、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存,、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器,、包裝、工具,、設(shè)備無毒無害,，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔,，對產(chǎn)品無污染,。

五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規(guī)定,，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),，不標注虛假生產(chǎn)日期,。

六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品,。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責(zé)人(簽名)：

日期：

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十三

如我單位能中標,，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后,，我單位將從計劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水,、電,、材料堆放、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

（5）召開工程例會時項目負責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度,、材料、勞力,、設(shè)備,、資金等的細部計劃,。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。

第二、質(zhì)量,、安全及售后服務(wù)方面：

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé),。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強對職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

（7）主要負責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對建筑工程項目的安全施工負責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道,、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設(shè)備等。

（13）采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，本公司將免費進行維修和更換,；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。

承諾人：×××

×年×月×日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十四

服務(wù)承諾書

一,、辦公用品,、耗材售后服務(wù)

1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護服務(wù),。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修、包換,、包退）,，用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),，對于問題嚴重的,，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作,。

2．針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品,、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備,，以保證及時供應(yīng),。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,，并且安裝調(diào)試,。

3．我公司在為使用單位更換耗材,、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求,，從經(jīng)濟,、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品,，并保證設(shè)備最大限度的正常運行,。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障,。

二、售后維修服務(wù)的具體實施措施

1.我公司在接到使用單位的報修電話后,，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障,，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

2.到達現(xiàn)場后,，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。

3.需要返回廠家的硬件故障修復(fù),，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準,。

4.在更換耗材及修理設(shè)備時，需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因,、所需更換耗材,、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。

5.在維修設(shè)備的過程中,，經(jīng)過全面檢測后,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）,。在大修期間,，我公司在與相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,，得到負責(zé)人的同意后,，將設(shè)備運回公司進行修理，在修理過程中,，需要更換耗材,、配件的，要及時和相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,，以最快的速度,，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行,，盡可能不影響正常工作,。

6.針對大修后的設(shè)備,，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪,，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決,。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

三,、售后維修服務(wù)的其它事項

在售后維修服務(wù)過程中,，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難,，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備,。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán),。

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務(wù),！

我公司服務(wù)宗旨：高效、負責(zé),、解惑,！

我公司服務(wù)目標：只為客戶服務(wù)！

天達科技服務(wù)部

2014年1月9日

質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十五

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、設(shè)備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、對設(shè)備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查,，待設(shè)備被確認驗收,。

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

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