當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇一

個人年終總結(jié)及感想

年終工作總結(jié)范文

年終總結(jié)開頭及結(jié)尾

個人年終工作總結(jié)開頭

員工年終工作總結(jié)

自來水公司個人工作總結(jié)(一)

20__年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。

一,、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進(jìn)來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

二,、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程__年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在__年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水,。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進(jìn)行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3、3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右,，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評,。

三,、抓重點，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從__年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實,。

四、積極開展創(chuàng)建活動,，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20__年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是__市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等細(xì)節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識的黃帽子,。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封,。

為認(rèn)真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

五,、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。

自來水公司個人工作總結(jié)(二)

我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市水利局的具體指導(dǎo)下，各村領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下,，圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。

今年是黨的__大召開的一年，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的__大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī),，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務(wù)，在深入開展農(nóng)田水利基本建設(shè),，促進(jìn)我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，制定規(guī)章制度

組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針,、政策，積極參加市里組織的計算機培訓(xùn)班,，行政執(zhí)法考試,、財務(wù)人員培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能,。年初制定各項工作計劃,，工作職責(zé)，防汛值班制度,、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度,，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。

二,、搞好農(nóng)田水利基本建設(shè)

(一)灌溉方面

今年五鳳灌區(qū)維修了兩處,，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米，當(dāng)時,，正是農(nóng)民插秧時期,，時間緊迫,，影響了農(nóng)田灌溉，因此,，多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況,，解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩,，因為某種原因沖毀了20多米,，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農(nóng)田用水,，我們沒有雙休日，多次跟上級部門協(xié)商,。利用10多天時間拉石頭,、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水,。另外維修了河龍村農(nóng)橋一處,，及時解決了水泥、鋼筋等物資,，不影響水田正常用水,。

(二)飲水工程水利局工作總結(jié)為了解決廣大村民飲水難的問題，主要解決了以下工作,。首先,，協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題，讓廣大村民及時喝上自來水,。其次,，民主村自來水改造工程，包括打一處深井,、維修蓄水池,、管道工程，其中蓄水池工程未施工,。

再次,，小營村打兩處深井，管道維修,，大力動員村里財力,、物力，解決了農(nóng)民飲水工程,。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門,，提前做好項目設(shè)計概算工作。

三,、做好防汛工作

防汛工作是保障國民經(jīng)濟(jì)和人民生命財產(chǎn)安全的大事,，也是全鎮(zhèn)的工作之重,，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報今年防汛工作的特點，制定防汛責(zé)任制,，做到了早動手,、早準(zhǔn)備、早預(yù)防,。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。要求各村都要建立健全防汛工作

領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，工作分工,，各負(fù)其責(zé)，使今年的防汛工作有了組織上的保障,。

(二)落實了防汛崗位責(zé)任制,。鎮(zhèn)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé)，小型水庫,、塘壩,、河堤段，并跟村領(lǐng)導(dǎo),、塘壩主人簽訂了小型水庫,、塘壩責(zé)任狀。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng),，檢查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了問題要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,，并得到及時解決的辦法。同時,，協(xié)助各村及時清理排洪溝的垃圾,，做到汛期排水暢通的標(biāo)準(zhǔn)。

(三)做好防汛值班,。從6月1日起到9月30日是防汛期,，做到自覺地遵守值班坐崗制度，不管晝夜,，天氣好壞,，沒有休息日，都要堅守崗位,，認(rèn)真填寫當(dāng)日的值班情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供雨情、水情,、災(zāi)情,，做到無漏崗的現(xiàn)象,。

四、水資源基礎(chǔ)資料普查工作

為進(jìn)一步地掌握各村水資源利用情況,，并下鄉(xiāng)到各村進(jìn)行摸底調(diào)查,，引泉、深井,、菜田,、等具體數(shù)據(jù)。這項工作是復(fù)雜,、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數(shù)據(jù)普查,，也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件。

五,、做好移民調(diào)查工作

今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作,，這項工作是關(guān)系到將來移民得到補助的利益問題。因此,，從第一步登記移民,，第二部登記移民子女,、死亡家屬,、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中,，要求各村嚴(yán)厲把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并張榜公布,。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作,，因此，很多方面存在重復(fù),，復(fù)雜,，繁瑣，所以各村負(fù)責(zé)人都覺得很耐煩,，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋,，做到了移民登記無漏洞的現(xiàn)象。

六,、做好準(zhǔn)備項目設(shè)計報告

通過市水利局勘測部門,，今年我鎮(zhèn)測量、設(shè)計的工程項目有東光自來水,，長東防洪溝,，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項目等,。其中,，小白石溝小流域治理項目報到市財政局,，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來水工程報到市水利局,。

七,、加強宣傳水法工作

水是人類的生命線，全球正面臨著水資源緊缺的危機,。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識,，迎接__屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天,，在政府大院擺滿宣傳板報,、拉橫幅，貼宣傳畫組織秧歌隊,，進(jìn)一步提高了廣大村民節(jié)水意識,。

八、協(xié)助政府中心工作

能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進(jìn)行村級兩委班子換屆選舉工作,。做好清明防火檢查工作,，新居工程等，積極參加機關(guān)支部組織的理論學(xué)習(xí)和各項活動,。

自來水公司個人工作總結(jié)(三)

公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹黨的__大精神，積極實踐“__”,，堅持“抓教育,、強素質(zhì)，抓黨建,、促供水”的原則,，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設(shè),，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展,。20_年，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位,，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進(jìn)基層黨支部”,。

一、抓好班子自身建設(shè),，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神和“三個代表”重要思想,，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅持勤政廉政,，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工,?！盃幭冗M(jìn)，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動,。

組織方面,，做到機構(gòu)健全、隊伍安定,、制度落實,，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘,、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實地,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績,，德,、能、勤,、績等方面表現(xiàn)突出的同志,。

制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》,、《支部書記工作責(zé)任制》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會,、支部大會,、黨小組會的學(xué)習(xí)活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度,、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等,。

二、狠抓思想政治教育,，提高全員素質(zhì)

為建設(shè)一支作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精的職工隊伍,，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè),。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點，用身邊事教育身邊人,。堅持“警鐘長鳴,，教育優(yōu)先，主動出擊,，防范在前”的原則,，從源頭抓起，從思想上解決問題,，有計劃,、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，如開展“加強教育,、強化監(jiān)管”主題教育活動等,。另一方面，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),，不斷提高技術(shù)水平,，增強企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點,，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻(xiàn)計獻(xiàn)策為載體的“主體使用,、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動,。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測能力。

三、抓好文明服務(wù),，樹立公司新形象

供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè),，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，必須突出在服務(wù)上下工夫,。今年,，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題,，理論聯(lián)系實際,，用實際行動實踐“三個代表”。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，近年來,，公司對外服務(wù)窗口，如報裝,、安裝,、維修、抄表,、收費等,，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對這些承諾,，我們嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實施，并時刻接受社會監(jiān)督,。

二是改變服務(wù)作風(fēng),。每年，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會,，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見,，針對一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問題,，以及個別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓,，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”,、“吃、拿,、卡,、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風(fēng),，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負(fù)責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等,。

三是辦實事,，做奉獻(xiàn),。我們通過學(xué)習(xí)“三個代表”，為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水,，此項投入資金約____元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶,，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預(yù)防“禽流感”時期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,，在開展的防治“禽流感”活動中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,，增大巡視范圍，同時加強凈水管理,，確保市民飲用水安全,。

四、加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1.工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來，始終抓了四個結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念,、新情況同單位實際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合,，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展,。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野,，充實,，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。今年來,，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納,。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況,，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。

2.共青團(tuán)工作。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作,，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，根據(jù)青年特點,，生動活潑,、扎實有效地開展活動。今年結(jié)合紀(jì)念五四運動八十五周年,，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動等,。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動,，受到公司的表揚。

3.婦女工作,。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動，結(jié)合“三八節(jié)”,、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座,，發(fā)動廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動,，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù),。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動,，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階,。

4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染,、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,，認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強水源保護(hù),，防止水源污染。定期組織對水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查,，對保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木、雜物進(jìn)行清理;對二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修,、加固,，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強了水源的保護(hù)力度,。針對防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢，公司及早采取防范措施：第一,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,，使防范的各項措施人人知道，層層落實,。第二,，嚴(yán)格巡檢制度，加強水質(zhì)監(jiān)測,。對原水,、出廠水,、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率,，確保出廠水,、管網(wǎng)水達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三,，關(guān)心和了解職工的健康狀況,，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題,。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制,。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來人員進(jìn)入水廠,。

自來水公司個人工作總結(jié)(四)

20__年，自來水總公司的辦事公開工作,，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《20__年市政務(wù)公開工作要點》文件精神為原則,，在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合實際,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于辦事公開工作的部署，堅持以人為本,，以確保城市供水服務(wù)為主題,，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn),。不斷推進(jìn)總公司辦事公開工作向縱深發(fā)展,，以務(wù)實的工作作風(fēng)完成了各項辦事公開工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將__年總公司辦事公開主要工作情況匯報如下：

一,、扎實認(rèn)真的完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開辦的部署和要求,，制定上報了總公司參加“5,、15”政務(wù)公開日活動方案，充分做好了活動前總公司展板及相關(guān)資料上報和活動中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作,。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5,、15”政務(wù)公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子150余份,，接待群眾咨詢60余人次,，共受理群眾咨詢問題51件，其中現(xiàn)場解答和辦理17件,。剩余的34件在活動結(jié)束后進(jìn)行整理分類,，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實辦理,，同時將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)耍玫搅俗稍內(nèi)撕褪姓?wù)辦的好評和贊揚,。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件9件,，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件,，其辦結(jié)率達(dá)到100%,。做到了件件有結(jié)果，事事有回音,，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚,。三是按照市政務(wù)公開辦的要求，總公司及下屬的各營業(yè)窗口單位,，及時上報和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”,，總公司及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽,，并對所咨詢和投訴的問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理,，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”,、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢,、投訴，意見的解答600余件,，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意,，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題,。四是在“四清理四公開”工作中,，總公司按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責(zé),、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé),、人員編制、工作流程,、審批事項,、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項進(jìn)行了整理匯總，并按時上報了市政務(wù)公開工作辦公室,。五是為了配合好市政務(wù)公開辦實施政務(wù)公開陽光工程,，總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪,。通過現(xiàn)場采訪,，進(jìn)一步公開了自來水公司的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解,，總公司在八年未漲水價的情況下,，克服困難,，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定,。并不斷堅持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”,、“吃水難，找黨員”,、“主動服務(wù),、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”,、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動,，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事,，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和行動,。

二、在日常工作中,，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求,，總公司能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條,。另外,，總公司在開展公開便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型,，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗,，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)總公司辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,。例如：由長春誠信制片廠負(fù)責(zé)拍制的,，以市自來水總公司職工___真實事跡改編而成的向黨的__大獻(xiàn)禮片《倔人___》，在采景拍攝時,，得到了市總工會,、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合,。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人,，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業(yè)職工,，在目前社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期,，能夠以為百姓辦實事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡,。充分體現(xiàn)了自來水總公司以“供水勝于救火,，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的服務(wù)精神,，扎扎實實為百姓辦實事,、辦好事的做法?，F(xiàn)該片已順利拍竣,，并由國家廣電總局審定為向__大獻(xiàn)禮的重點影片之一,，在由市委組織部,、市委宣傳部,、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人___》觀摩座談會上，與會各界代表對該影片給予了高度的贊揚,。

三,、在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中,，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門,、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項活動時,，如需要宣傳或公開發(fā)布,，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報總公司批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動的目的,、目標(biāo),、時間,、內(nèi)容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱,。從而,，進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任,。

四、全年日常工作中,，總公司堅持便民,、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火,，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進(jìn)社區(qū)”,、“吃水難,，找黨員”、“主動服務(wù),、超前服務(wù),、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動,，全面施行了總公司辦事公開工作,。并做到“兩個堅持”，“三個突出”,?！皟蓚€堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號,，把市民滿意做為第一目標(biāo)”,，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務(wù),，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點”,。“三個突出”,，即：一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面,，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度,，適時召集社會義務(wù)監(jiān)督員會議,，聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制,。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,，重點突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名,、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍,，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題,。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,，重點突出維修效率,，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶,，及時辦理,，按時供水。從而,，有力的推動了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障,。

為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開工作,，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實的基礎(chǔ),。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容,，結(jié)合實際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《__年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查,。二是對已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析,，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了自評得分,，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務(wù)公開工作辦公室,。

上述,，是自來水總公司20__年辦事公開工作的主要工作情況總結(jié)。

自來水公司個人工作總結(jié)(五)

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我司正一步一步走向光明，下面是一年來的總結(jié),。

一,、科學(xué)發(fā)展新思維

在整個學(xué)習(xí)實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),，以解放思想為先導(dǎo),，以解決問題為關(guān)鍵，用更寬的視野審視自身,，從更深的層次分析問題,，在更高的角度上謀劃發(fā)展，經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力,，圓滿完成了學(xué)習(xí)實踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務(wù),，取得了一定的成效。

四是在主題活動中形成了新亮點,。今年,，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐活動，我們在公司內(nèi)部開展了“重管理,，講服務(wù),，比貢獻(xiàn)”活動，縣建設(shè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)交流會在我公司召開,，得到了局黨委的高度評價,。通過持續(xù)不斷的強化服務(wù)質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn)，公司的社會形象進(jìn)一步提升,，群眾滿意度得到加強;五是在解決突出問題上有新作為,，讓職工群眾共享發(fā)展成果?！叭嗣袢罕姷脤嵒荨笔钦麄€學(xué)習(xí)實踐活動的著眼點和落腳點,，公司把解決問題貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動全過程，在學(xué)習(xí)實踐活動中,，積極解決了職工醫(yī)?？ā⒎慨a(chǎn)證,、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關(guān)心的問題,，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決,。成立了職工活動中心,，添置了棋牌室、羽毛球,、乒乓球,、健身器材等娛樂鍛煉設(shè)施。在公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告座談測評會上,，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,、離退休代表對公司學(xué)習(xí)實踐活動的開展給予充分肯定，群眾評議認(rèn)可度達(dá)98,、4%,。

二、內(nèi)外管理新舉措

抓好各項制度的落實是管理的有效手段,，為此,，年初我們在原有管理體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順和完善出臺了一系列管理制度,，使基礎(chǔ)管理工作有了新體系,。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》,，責(zé)任到人，理順抄表收費程序,，明確職責(zé)范圍,，增強了抄表收費人員的工作責(zé)任心。努力提升抄表收費率,，增加企業(yè)收益,。同時進(jìn)一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工,，來人接待等均作了相關(guān)規(guī)定,。對污水處理廠工程施工，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度,，實行質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制,。有效地強化了施工人員的工作責(zé)任心，促進(jìn)了項目建設(shè)質(zhì)量的提高,。

實行人才梯隊發(fā)展戰(zhàn)略,，促進(jìn)人才可持續(xù)發(fā)展：

1、改變傳統(tǒng)用人方式,，完善了合同工管理制度,，一是廢除終身制，實行聘用制,，干部職工競爭上崗,，能者上，平者讓,，庸者下,，實行佩證上崗，接受群眾監(jiān)督;二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng),，實行責(zé)任承包制,。目前暫在安裝科試點，但成績顯著,，待總結(jié)經(jīng)驗后在其他相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)研,，以便推廣。

2,、為充實專業(yè)技術(shù)人才,，公司一方面加大員工培訓(xùn)力度，全年共開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次;其次制定相關(guān)激勵政策,，鼓勵職工自學(xué),，如參加成人高等教育、自學(xué)考試及各類職稱學(xué)習(xí)。

3,、引進(jìn)學(xué)業(yè)優(yōu),、業(yè)務(wù)強的專業(yè)人才解決關(guān)鍵崗位人才急缺問題。

抓好水表的抄見,，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié),。為此，公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀,，確定了營銷工作的重點：大力開展?fàn)I銷稽查活動。成立專職稽查班子,，實行經(jīng)濟(jì)掛勾,，利益推動，針對用水戶非法竊水,，違章用水和肆意拖欠水費等現(xiàn)象,，下半年針對管理上的不足，組織有關(guān)人員對全縣城自來水用戶,，利用集中,、拉網(wǎng)式普查，開展了“查竊水,、查違章,，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負(fù)責(zé),，重點巡查,，協(xié)查聯(lián)動，集中出擊的稽查方法,，對竊水及違章用戶出以重拳,，對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關(guān)注用水量,，實行動態(tài)監(jiān)控,，及時核查。今年先后查處天成,、富華,、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件,，除補繳水費外給予適當(dāng)罰款,，使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。

三,、行風(fēng)建設(shè)新亮點

為了進(jìn)一步提高公司四個文明建設(shè)水平,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民生活，公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作抓緊抓實,。

首先,，公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對各部門按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制,，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任,，健全職工職責(zé)與獎罰制度，實行天天考勤月月評議,，年終獎罰制,，上班實行指紋打卡機考勤，每遲到早退一分鐘罰款5元,，每年事假超過五天年度不評先評優(yōu),，切實改變“門難進(jìn)、臉難看,、事難辦”和推諉扯皮等工作作風(fēng);其次,，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的意見,，年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶的充分肯定,。

再次，以創(chuàng)市二星級文明單位為契機,，開展“三優(yōu)”“四有”“五個一”活動,，即優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，有理想，有道德,，有文化,，有紀(jì)律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候,，一條凳子,，一杯熱茶，一個微笑,，一聲好走,。同時，突出重點,，多措并舉,，始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，想群眾之所想,，排用戶之所難,，特別是對外服務(wù)的抄表收費人員，安裝維修人員,，他們堅持一舉一動從規(guī)范抓起,，一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn)，嚴(yán)格服務(wù)承諾,。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業(yè),，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間,，在早,、中、晚或節(jié)假日上門服務(wù),。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾,，實行24小時值班，聞訊出動,，無論是嚴(yán)寒酷暑，白天黑夜,，哪里需要,，哪里就有他們服務(wù)的身影。我們承諾,，凡是來縣城投資的單位,、居民和客商，我們一律熱情接待,，提供一條龍服務(wù),，實行給水登門規(guī)劃、方便用戶,、優(yōu)惠安裝,、定期檢查、義務(wù)維修,。由于我們多措并舉,，狠抓落實，行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點,。

四,、安全、優(yōu)質(zhì)供水新機制

安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ),。今年以來,，公司堅持全面落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，實現(xiàn)了安全供水,、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo)。

一是層層落實安全責(zé)任，形成齊抓共管局面,。年初將安全目標(biāo)責(zé)任(包括生活安全,、水質(zhì)安全)，隨年度工作目標(biāo)一起下達(dá),，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，各部門、科室的一把手就是第一責(zé)任人,，實行安全生產(chǎn)一票否決制,，極大地調(diào)動了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面,。

二是健全規(guī)章制度,，確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)操作規(guī)程,，使每個工種,、每個崗位有章可循,，有規(guī)可依,。同時配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動,，開展多種形式的安全,、法律,、法規(guī)知識宣傳,，強化職工的安全意識,。公司堅持每月兩次安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，清除了安全生產(chǎn)隱患，提高了安全管理水平,。

三是以安全為前提,，夯實基礎(chǔ)把好關(guān)，推動水質(zhì)優(yōu)化工程建設(shè),。公司圍繞安全,、優(yōu)質(zhì)供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”,，就是抓安全目標(biāo)進(jìn)現(xiàn)場,，看安全責(zé)任是否到位，看安全防范措施是否具體,，把安全落實到每個管理細(xì)節(jié),，落實到崗位，落實到人頭,。與此同時,，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò),，委派專人到省級部門培訓(xùn)及周邊兄弟水廠學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，對凈水原料,、原水,、沉淀水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行適時檢測化驗,，為優(yōu)質(zhì)供水提供了準(zhǔn)確,、可靠、及時的決策信息,。經(jīng)市,、縣衛(wèi)生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗，水質(zhì)中的色度,、渾濁度,、ph值、硬度,、細(xì)菌總數(shù),、大腸桿菌群等42項常規(guī)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，符合國家飲用水優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。作為供水公司,，我們始終以人為本，以制度為抓手,，狠抓安全措施的落實整改，保證4000噸的日供水量,，保證每日4000噸的優(yōu)質(zhì)飲用水,。

五、社會服務(wù)新成績

供水行業(yè)是一個社會服務(wù)型企業(yè),，它既要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又要承擔(dān)社會服務(wù)職能。今年,，公司從四個文明建設(shè)的根本要求出發(fā),，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個大局，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀,，做到以人為本,。在管網(wǎng)鋪設(shè)上有了新的突破，根據(jù)城市的發(fā)展布局及當(dāng)前城區(qū)建設(shè)的進(jìn)度,，制定2009年管網(wǎng)鋪設(shè)計劃,，新增200萬投資用于新開發(fā)、新建設(shè)用地的管網(wǎng)建設(shè),，方便了居民住房建設(shè)和搬遷,，極大地促進(jìn)了縣城規(guī)模的壯大,，推動了縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)點,。在實施水表分戶的民心工程中,，公司千方百計組織人力,、物力,、財力,，為民辦實事,，解難題,。積極落實國家相關(guān)優(yōu)惠政策，對困難戶,、低保戶,、五保老人實行用水優(yōu)惠，一年來共辦理優(yōu)惠用水戶240戶,，優(yōu)惠金額1,、2萬元,，還為18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸,，解決了經(jīng)濟(jì)困難家庭吃水難的問題,，緩解了社會矛盾。在推進(jìn)城市化建設(shè)過程中,，積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造、綠化園地,，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程,。在服務(wù)中，力求效率最快,，質(zhì)量最優(yōu),，費用最省，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻(xiàn),，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會服務(wù)職能。

六,、污水處理廠建設(shè)新成就

為全面落實省委省政府關(guān)于實施全省城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)三年行動計劃,，改善城區(qū)人居環(huán)境,，提高人民生活質(zhì)量，我公司征地30畝,，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠，目前廠區(qū)建設(shè)和管網(wǎng)鋪設(shè)正在緊張施工中,，整個配套工程預(yù)計明年8月可全面竣工,，投產(chǎn)使用。同時針對無錫的藍(lán)藻事件和沭陽的水污染事件,，我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作,，能有效地提升污水處理速度和質(zhì)量。

今年來,，在廣大職工的共同努力下,，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實質(zhì)性工作,，四個文明建設(shè)取得了一定的成績,，在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時,，我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難,。

1、漏失率居高不下,，影響整個供水效益,。一方面由于管網(wǎng)建設(shè)頻繁，爆管時常發(fā)生,，導(dǎo)致水量流失,，加之抄表到戶工程的實施，水損率回彈加大;另一方面對市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位,，使得有效水量大量流失,。

2、管網(wǎng)擴(kuò)建資金緊缺,，供水總量增長緩慢,。由于管網(wǎng)擴(kuò)建投資渠道少，投資主體單一,，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢,，新用戶發(fā)展較慢，直接影響供水總量的增長,，使投資效率和利潤增長幅度降低,。

3、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施,。1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》,，一直實施至今,，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù)。入世以來,，市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步深化,，社會狀況有了巨大的發(fā)展變化，許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實條件,，在具體管理操作中,，缺乏得力的治理措施。

4,、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力,。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力，流于形式,。利益分配機制尚不夠完善,，責(zé)、權(quán),、利量化不細(xì)致清晰,，存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現(xiàn)象,，影響了公司整體工作的推進(jìn),。

5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié),。部分職工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變,，壟斷意識在部分人身上時有體現(xiàn)，使得服務(wù)方式不夠靈活,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，服務(wù)的難點問題突破力度不夠。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度,，這都是今后深化行風(fēng)建設(shè)的重點,。

自來水公司個人工作總結(jié)

自來水公司的個人工作總結(jié)篇二

一、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

公司不斷提*部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提*部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

二、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：x萬元

2.供水：1-10月供水總量為：萬立方,，水損失率達(dá)：%,，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：x元,，上門維修服務(wù)500余起,，其中8小時外的維修工作50余起。

三,、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造供水主管

全長安裝941米,，其中管：631米，管：29米,，管：281米,，投資約x元。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

四,、抓重點，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

五,、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶,。

3.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

4.帶動工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

六,、存在問題

2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4.公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決。

七,、明年工作計劃

（一）加強管理,，減少水損，提高供水效益

由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下,，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理,，供水新技術(shù)等內(nèi)容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。

2,、做好水表管理工作,，不定期進(jìn)行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，提高供水效益,。

3、做好給水管網(wǎng)的維修,、維護(hù)工作,，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

(二)配合我縣城市建設(shè),，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網(wǎng)

為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水,。20xx年我公司準(zhǔn)備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：

1.在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。

2.在橋鋪設(shè)一條給水管至向家壩鎮(zhèn)至,。

3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。

4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo),。我公司計劃準(zhǔn)備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。

5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨,，突出重點,，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇三

公司不斷提x部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提x部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

1,、安裝工程：1—10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元

2,、供水：1—10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達(dá)：xx%，經(jīng)普查,，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2、98萬人,。

3,、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起,，其中8小時外的維修工作50余起,。

1、改造xx供水主管

全長安裝941米,，其中xx管：631米,，xxx管：29米，xxx管：281米,，投資約xxx元,。

2、改造高灘片區(qū)供水主管

3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

1,、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2,、規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張,，改表到戶1480戶,。

3、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。

4,、帶動工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

2,、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4,、公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決,。

（一）加強管理,，減少水損，提高供水效益

由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下,，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)供水管理,，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。

2,、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表,，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，提高供水效益,。

3、做好給水管網(wǎng)的維修,、維護(hù)工作,，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,，搶修人員30分鐘內(nèi)到場,，并做到小修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

（二）配合我縣城市建設(shè),，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網(wǎng)

為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準(zhǔn)備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網(wǎng),，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：

1,、在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。

2、在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx,。

3,、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。

4、繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo),。我公司計劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。

5,、積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè),；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨,，突出重點,，狠抓服務(wù)；樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇四

20xx年，我公司認(rèn)真落實創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城各項工作,，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)下,，積極開展除“四害”,、健康及環(huán)境衛(wèi)生整治等各項創(chuàng)衛(wèi)工作，取得了初步的成效?，F(xiàn)就本年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：

1,、公司認(rèn)真組織，精心安排,，實行一把手責(zé)任制,，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由辦公室具體負(fù)責(zé)各項工作,，制定了創(chuàng)衛(wèi)，明確工作責(zé)任和目標(biāo)要求,。

2,、充分利用墻報的形式進(jìn)行宣傳，大造聲勢,，使創(chuàng)建工作家喻戶曉,，人人皆知，營造良好的氛圍,。

按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責(zé)任制,，制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法，對各項工作進(jìn)行分解落實到人,，實行定區(qū)域,、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員,、定任務(wù),、定責(zé)任的“五定”責(zé)任制，重點整治了生產(chǎn)區(qū),、辦公區(qū)的綠化草地,。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動,，指定專人負(fù)責(zé),，建立健全除“四害”制度，把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機結(jié)合起來,，將“四害”密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。積極開展了控制吸煙的宣傳，在辦公樓的公共場所,、會議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標(biāo)牌和控?zé)煒?biāo)志,，使公司職工不吸煙率達(dá)到了70%以上,。

1,、職工的衛(wèi)生意識要進(jìn)一步加強,，亂扔紙屑、煙頭等不文明現(xiàn)象還存在,。

2,、有部分部門沒有按公司要求進(jìn)行打掃衛(wèi)生，每周一公共衛(wèi)生的.打掃不及時,。

加強創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳,，健全各項創(chuàng)衛(wèi)制度，建立創(chuàng)衛(wèi)管理長效機制,，定期不定期地開展單位創(chuàng)衛(wèi)檢查和評比,，并積極參加全縣組織的各項創(chuàng)衛(wèi)活動，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,。塑造文明,、有序、繁榮衛(wèi)生的新形象,，為縣“創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城”作出我們的貢獻(xiàn),。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇五

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元

2.供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方,，水損失率達(dá)：xx%，經(jīng)普查,，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元,，上門維修服務(wù)500余起,，其中8小時外的維修工作50余起。

1.改造xx供水主管

全長安裝941米,，其中xx管：631米,，xxx管：29米,，xxx管：281米，投資約xxx元,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張,，改表到戶1480戶,。

3.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。

4.帶動工,、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4.公司因無自己的.水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。

（一）加強管理，減少水損,，提高供水效益

由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。

2、做好水表管理工作,，不定期進(jìn)行檢查水表,，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，提高供水效益。

3,、做好給水管網(wǎng)的維修,、維護(hù)工作，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

(二)配合我縣城市建設(shè),，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網(wǎng)

為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水,。20xx年我公司準(zhǔn)備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：

1.在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。

2.在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx。

3.加快高灘給水工程的完善速度,，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。

4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo),。我公司計劃準(zhǔn)備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。

5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作,。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨,，突出重點,，狠抓服務(wù);樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇六

在xx市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委,、市府提出的“實力xx 魅力xx 活力xx 人民xx 加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事,，開展對外加強文明服務(wù),，對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實開展企業(yè)效能建設(shè),、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動,，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽,、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動,。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求,，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下,，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450 萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元,，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元,，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800 架次,，安裝管道 18.9 千米,，查管網(wǎng)漏水20 處;計量完成4025 架次水表檢定，查處違章用水60 戶,，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造,，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。

1,、對石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造,，確保安全生產(chǎn)、安全供水,。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線,，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改,，并對各要害部份的標(biāo)識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全,。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換,，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸,，而電耗比去年下降6 萬元,，為低耗高效經(jīng)營提供保障,。

2,、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi),，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),。

3、完成中洲,、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè),。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水,。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至xx大橋口徑400mm供水主管建設(shè),，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水,。

5,、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊,、計委宿舍,、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

6,、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作,。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進(jìn)行,，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會審,，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量,，工程進(jìn)度,。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障,。

7,、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用,，用戶在我公司設(shè)立的`任一收費窗口都可進(jìn)行各路段,、片區(qū)的當(dāng)月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。

1,、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理,，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度,，做到企業(yè)各項管理工作有章可循,，有法可依，促使管理上新高度,。目前將進(jìn)行項目論證及取證工作。

2 ,、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神,， 公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定活動實施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a,、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，完善工作機制b、強化思想教育,，加強隊伍建設(shè)c,、加強科學(xué)管理,，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事,，營造文明氛圍e,、履行社會責(zé)任，提高綜合效益等五個方面入手,，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中,，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全,、為xx人民供好水”的企業(yè)精神,，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),，相得益彰,，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績,。

3、加強工程安裝質(zhì)量的管理,。制定工程安裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室、用水科,、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng),、水表進(jìn)行驗收，對不符合要求的工程責(zé)令限更改,，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象,。

4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站,，與數(shù)字xx等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,。網(wǎng)頁中用戶可對水費進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進(jìn)行公告,，讓用戶了解公司,，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5,、加強便民服務(wù)的力度,。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知,、收費標(biāo)準(zhǔn)更改,、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺,、xx網(wǎng)站,、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布,，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮,，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進(jìn)行裝修,，切實將便民利民工作落到實處。

6,、加強“110”聯(lián)動活動機制,。今年共接警25次，接警后我們都及時出警,，處警率達(dá)100%,，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應(yīng)的 服務(wù)社會的能力,，為社會分憂,，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評,。

7,、按省檔案局的`要求將企業(yè)的各類檔案及時、準(zhǔn)確地歸檔,，對外來查閱資料的單位和個人進(jìn)行查檔登記,，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。

1,、今年根據(jù)市政府的安排,，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作,，切實解決農(nóng)民脫貧解困問題,，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪,，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子,，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項目和可利用的資源，為其提供方便,，切實解決生產(chǎn),、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境,。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇,、烤煙等生產(chǎn)工作,，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。

2,、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃,，開展扶貧工作,，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初,，工會派專人到扶貧對象xx五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪,，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂,，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖,。

1、加強供水安全保衛(wèi)工作,。今年夏季持續(xù)高溫天氣,，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源,，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù),，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告,，并積極配合政府切實將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全,。組織人員配合各職能部門在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查,，切實做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染,。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質(zhì)化驗一次,，做好詳細(xì)記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質(zhì)變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。在保證細(xì)菌個數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，減少藥物的投放量,，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格,。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度,，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施,，我司出廠水的余氯,、渾濁度、大腸肝菌,、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%,，綜合合格率達(dá)99%以上。

2,、加強安全供水工作,，4月份對供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造,，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育,，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn),，定期對電機等設(shè)備進(jìn)行維護(hù); 6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學(xué)習(xí),，切實將安全工作擺在重要的位置來抓,。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故,。

近年來,，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)xx學(xué)院大道,、xx鎮(zhèn)至xx大橋dn400主管道,、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造,。由于工程投資較大,，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區(qū)十縣市最低,，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調(diào)整水價方案,，該水價調(diào)整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解,，調(diào)價方案順利通過,。

1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設(shè)備完好率達(dá)100%,，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷,，全年售水量爭取達(dá)到480萬噸，實現(xiàn)連接四年贏利,，推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺階,。

2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè),，加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭創(chuàng)省級文明窗口。

3,、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),，延伸xx鎮(zhèn)、巖茶村的供水支管,，解決該片區(qū)住戶的用水,。

4、根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶一表,、水表出戶”改造。

5,、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作,。

6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),，為xx學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障,。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇七

公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“抓教育,、強素質(zhì),，抓黨建、促供水”的原則,，堅持以科技興企為己任,，切實加強黨的建設(shè)，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強,，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展,。,，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進(jìn)基層黨支部”,。

一,、抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅持勤政廉政,，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工,?！盃幭冗M(jìn)，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動,。

組織方面,，做到機構(gòu)健全、隊伍安定、制度落實,，有計劃發(fā)展新黨員,。我們在吸收新黨員時嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真,，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績,，德、能,、勤,、績等方面表現(xiàn)突出的同志。

制度建設(shè),。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》,、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,，支委會,、支部大會、黨小組會的學(xué)習(xí)活動制度等,。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度,、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等。

二,、狠抓思想政治教育,，提高全員素質(zhì)

為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊伍,，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè),。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點,，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴,，教育優(yōu)先,，主動出擊，防范在前”的原則,，從源頭抓起,，從思想上解決問題,，有計劃、有步驟,、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育,，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，如開展“加強教育、強化監(jiān)管”主題教育等,。另一方面,，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平,，增強企業(yè)凝聚力,。結(jié)合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ),，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻(xiàn)計獻(xiàn)策為載體的“主體使用、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施,、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測能力,。

三、抓好文明服務(wù),，樹立公司新形象

供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè),，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，必須突出在服務(wù)上下工夫,。今年,，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題,，理論聯(lián)系實際,，用實際行動實踐“三個代表”。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，近年來,，公司對外服務(wù)窗口,，如報裝、安裝,、維修,、抄表、收費等,，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,，對這些承諾，我們嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督。

二是改變服務(wù)作風(fēng),。每年,，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見,，針對一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓,，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”、“吃,、拿,、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看,，話難說”作風(fēng),，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負(fù)責(zé)，馬虎應(yīng)付的態(tài)度,，如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等,。

三是辦實事，做奉獻(xiàn),。我們通過學(xué)習(xí)“三個代表”,，為群眾辦好事辦實事，服務(wù)意識不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道,，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約____元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預(yù)防“禽流感”時期,，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,，在開展的防治“禽流感”活動中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體黨員干部對飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,，增大巡視范圍，同時加強凈水管理,，確保市民飲用水安全,。

四、加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1.工會工作,。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來，始終抓了四個結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念,、新情況同單位實際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展,。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開闊視野,，充實，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。今年來，工會通過民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。

2.共青團(tuán)工作,。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,，根據(jù)青年特點,，生動活潑,、扎實有效地開展活動。今年結(jié)合紀(jì)念五四運動八十五周年,，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動等,。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動,，受到公司的表揚。

3.婦女工作,。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動，結(jié)合“三八節(jié)”,、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座,，發(fā)動廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動,，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù),。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動,，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階,。

4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染,、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,，認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強水源保護(hù),，防止水源污染,。定期組織對水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，對保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木,、雜物進(jìn)行清理;對二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修、加固,，并加裝了防油污隔離帶,，在水源一級保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)，有效地加強了水源的保護(hù)力度,。針對防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢,，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,，使防范的各項措施人人知道,，層層落實。第二,，嚴(yán)格巡檢制度,，加強水質(zhì)監(jiān)測。對原水,、出廠水,、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率,，確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。第三,，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng),、衛(wèi)生問題,。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來人員進(jìn)入水廠。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇八

我是自來水公司xx營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作,。周而復(fù)始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細(xì)碎,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，用實際行動向文花枝學(xué)習(xí),，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公,、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦,。熟悉我的人都知道我喜歡笑,，話不多，做事認(rèn)真,。

20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,，新來乍到，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,，在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,，揭水表井蓋，看水表,，寫抄本,，算水量，送收費通知單從早忙到晚,。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來,，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢Ρ砦?，做好詳?xì)的備注,，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準(zhǔn),、水價不符,、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益,。

（一）營業(yè)所的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),，水價要真實,。這一點上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量,，把水價核低點,，我從來沒有做過。我對他們講：“多少只是幾百元的'事情,，你這樣做丟面子,，我這樣做砸飯碗?！弊寔碚业娜死斫馕?。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實抄表,，他們按單交費,。公是公私是私，我從不含糊,。水表報換,，我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我?guī)Q表,，我總是放下其他的工作積極配合,。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報的單子一定要負(fù)責(zé)到底,，報了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情,，我不會做,。”也正是由于我一貫的工作態(tài)度,，我的工作從來沒有落后過,，掛帳少，經(jīng)得起查,，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查,、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩,。

依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動、人人參與,，營造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,，加強對安全生產(chǎn)的全方位,、全過程、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

（二）管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年,，公司投資xx多萬元,，對沿河中路xx供水主管進(jìn)行改造。在施工中,，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水,，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修,，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收,，確保了沉井盡快投入使用。

（三）科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn),。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修、技改工作正常開展,，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換,，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施,，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力,，確保正常供電情況下24時不間斷供水。

（四）供水營業(yè)工作上臺階,。今年以來,，公司堅持面向供水廣大市場,，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念,，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動,，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售,、水費回收率,，確保了公司效益的穩(wěn)定,。

一是積極推進(jìn)水價的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力,，公司的新水價通過了調(diào)價聽證，水價與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水,，通過水價調(diào)整,，公司供水實現(xiàn)扭虧,。

自來水公司的個人工作總結(jié)篇九

縣自來水公司系水務(wù)局下屬企業(yè)，擔(dān)負(fù)著向供水范圍內(nèi)提供衛(wèi)生合格的自來水,，保障供水范圍內(nèi)企事單位及居民的正常用水的職能。

***縣自來水公司xx年度工作總結(jié)

一年來的工作回顧

xx年,，在縣委,、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆三中,、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設(shè)取得了顯著成果,，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

一,、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

公司制定了教育,、培訓(xùn)、宣傳工作計劃,，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”思想,、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》,，通過思想政治教育,、法制教育、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外,，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論,，引導(dǎo)職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”,、“文明科室”評選等活動,，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè),、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

二,、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水,。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進(jìn)行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3.3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。

三,、抓重點,，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實,。

今年一季度,，在政府網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決,。為把這項民心工程辦好,，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項重點工作來抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從5月1日起，采取公司貼人工費,，用戶每戶僅需出550元費用的辦法,，進(jìn)一步降低改表費用，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。

公司自降低改表費用以來,，受到了廣大用戶的好評,，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日,，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠,，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價,。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶,，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用,。