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銀行主管的述職報(bào)告篇一

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以規(guī)范管理深化年為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識,，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶,，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下,，經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化,。必要時(shí),，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的'融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況,，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務(wù)模式,，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),，具有十分重要的意義。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2,、防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果,；其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn),。

1、統(tǒng)一認(rèn)識,，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢復(fù)雜,。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識,，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，僅此一戶減少我部存款28,，000萬元。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備,，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款。

2,、建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng),。

在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離,，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3,、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里,，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對動(dòng)產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù),，在總行、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題,，并得到上級行的好評。

銀行主管的述職報(bào)告篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了,?；仡欉@一年來,，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開工作：

1，適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu),，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu),。

2，抓治理降用度,，向內(nèi)挖潛,，緊縮用度開支。

3,，防風(fēng)險(xiǎn),，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4,，深化規(guī)范治理,，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營。

5,，全員學(xué)習(xí),，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量,。具體工作以下：

一,、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過往的一年里,，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路,，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神,，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與治理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團(tuán)體)特點(diǎn),，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對長時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的條件下,，常常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化,。必要時(shí),，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進(jìn)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,，為客戶提供優(yōu)良服務(wù),。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體,、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大,。面對這一實(shí)際情況,，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí),，這類模式極大的進(jìn)步了工作效力,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義,。目前,，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2,、防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶市場,，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng),，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn),。

(二)強(qiáng)化治理,，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益化,。

1,、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢復(fù)雜,。面對這類情況,，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng)，為了同一熟習(xí),，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度,，要求大家將《____銀行20____年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營治理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比，固然我部存款有所降落,，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，一戶減少我部存款28,，000萬元。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力展開了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備,，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)重的情勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款,。

2、建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出進(jìn)庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,，杜盡走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級行有關(guān)部份的認(rèn)可和表揚(yáng),。

在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離,，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3,、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里,，我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對動(dòng)產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時(shí)查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫手續(xù),，在總行,、分行對我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目,，并得到上級行的好評,。

(三)營建團(tuán)隊(duì)精神，全面進(jìn)步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，

其次，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相干學(xué)習(xí),，結(jié)合鼓勵(lì)與__并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的進(jìn)步。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

20____年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開下往,，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,，我部細(xì)致展開各項(xiàng)工作，接受了總,、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，屢次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無重大會(huì)計(jì)過失事故,。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化治理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷進(jìn)步治理水平,，避免案件的發(fā)生,。

在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè),、老實(shí)取信,、酷愛____、服務(wù)____,、奉獻(xiàn)____的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《____銀行內(nèi)部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列,。

3,、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對外的宣傳,。

柜臺業(yè)務(wù)是____行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到____行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種情勢對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績,。

20____年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列,、薪加薪,、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財(cái)工作室,，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列,。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)進(jìn)步營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力,，終究在總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個(gè)增進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求,。

三,、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，職員近40名,。辦公用度開支大，用度彈性大,，事務(wù)繁多,。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾,，辦公室治理職員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了20____年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為,。

2、對我部的營業(yè)場所,、運(yùn)鈔車,、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查,，使題目得到及時(shí)解決,。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報(bào)警裝備、滅火裝備等常常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。

4、依照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè),，對要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌控員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn)。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進(jìn)行平常治理,、組織工作，常常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)視,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失,。

6、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期

組織營業(yè)場所工作職員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識,，精心組織安排，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)完善。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化治理,，在實(shí)際工作中果斷落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,，組織展開各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,，建立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持展開獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對在開辟業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予嘉獎(jiǎng),，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新,，構(gòu)成了尋求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神。

銀行主管的述職報(bào)告篇三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來,，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開工作：

1，適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu),，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu),。

2，抓治理降用度,，向內(nèi)挖潛,，緊縮用度開支。

3,，防風(fēng)險(xiǎn),，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4，深化規(guī)范治理,，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營,。

5，全員學(xué)習(xí),，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：

一,、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作,。

在過往的一年里，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路,，以規(guī)范治理深化年為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神,，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與治理意識,，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1,、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團(tuán)體)特點(diǎn),，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù),，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對長時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的條件下,，常常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,，建立人性化的信貸文化,。必要時(shí)，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進(jìn)客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,，為客戶提供優(yōu)良服務(wù),。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體,、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大,。面對這一實(shí)際情況,，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí),，這類模式極大的進(jìn)步了工作效力,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義,。目前,，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2,、防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng),，不斷開辟客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng),，獲得了比較好的效果;其次,，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn),。

(二)強(qiáng)化治理,，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益化,。

1,、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，情勢復(fù)雜。面對這類情況,，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度,，要求大家將《____銀行20____年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營治理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28,，000萬元,。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力展開了具有真實(shí)貿(mào)易背景,，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)重的情勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款。

2,、建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出進(jìn)庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,，杜盡走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級行有關(guān)部份的認(rèn)可和表揚(yáng),。

在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離,，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3,、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里,，我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對動(dòng)產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠依照要求按時(shí)查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫手續(xù),，在總行,、分行對我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目,，并得到上級行的好評,。

(三)營建團(tuán)隊(duì)精神，全面進(jìn)步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，

其次,，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵(lì)與束縛并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

20____年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開下往，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格治理,、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,，我部細(xì)致展開各項(xiàng)工作,，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，屢次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會(huì)計(jì)過失事故,。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化治理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷進(jìn)步治理水平,，避免案件的發(fā)生。

在員工中常常展開職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè),、老實(shí)取信、酷愛____,、服務(wù)____,、奉獻(xiàn)____的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《____銀行內(nèi)部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列,。

3,、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對外的宣傳,。

柜臺業(yè)務(wù)是____行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到____行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種情勢對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績,。

20____年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列,、薪加薪,、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度,。我部還成立了理財(cái)工作室,，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)進(jìn)步營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力,，增進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,，終究在總行的飛查中合格,，取得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個(gè)增進(jìn),，也對我們的工作提出了更高要求。

三,、后勤保障及三防一保工作,。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，職員近40名,。辦公用度開支大,，用度彈性大，事務(wù)繁多,。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾,，辦公室治理職員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下,，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了20____年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的平常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為,。

2,、對我部的營業(yè)場所、運(yùn)鈔車,、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查，使題目得到及時(shí)解決,。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時(shí),，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火、防搶,、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施,，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報(bào)警裝備、滅火裝備等常常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。

4、依照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案,，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn),。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進(jìn)行平常治理、組織工作,，常常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)視,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢,，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期

組織營業(yè)場所工作職員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善,。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項(xiàng)要求,，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化治理,，在實(shí)際工作中果斷落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

這篇銀行主管述職報(bào)告的關(guān)鍵詞是述職報(bào)告,，主管,，銀行，營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同道加進(jìn)了中國______，另有6名同道上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

20____年已到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)劑，勇于開辟,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)良服務(wù),，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作,。

具體計(jì)劃側(cè)重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序,，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ),，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步進(jìn)步客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日益劇烈的市場競爭,。

2,、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù),。

把技術(shù)練兵,、比賽、各項(xiàng)業(yè)績考評作為一項(xiàng)長時(shí)間工作,，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大,，20____年我們將對此項(xiàng)工作應(yīng)做出具體的培訓(xùn)考核方案,，希看通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正進(jìn)步營業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，把營業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。

銀行主管的述職報(bào)告篇四

20xx年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服困難,，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì),，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),，并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的'要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個(gè)人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此,，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

哪個(gè)崗位,，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),；細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“積極服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),，在服務(wù)過程中,，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多,；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營銷工作,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行主管的述職報(bào)告篇五

本人自任職xx以來，在xx行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營銷與簽約管理工作,。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,，進(jìn)行討論,、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績,、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開,，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的`工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo)、宣傳,、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識,，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮,、處理個(gè)別問題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng),。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、采取有力措施,，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡,，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進(jìn)一步提升營銷層次,，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī),，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺階,。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì),，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告,，不足之處請批評指正,。

銀行主管的述職報(bào)告篇六

20____年對我而言，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間,，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范,、提升柜員服務(wù)技能,、效率,、風(fēng)險(xiǎn)意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成,。

現(xiàn)將本人20____年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神,，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé),。

2.根據(jù)支行20____年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率,。

備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題,，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸,。

二、強(qiáng)化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動(dòng)遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕,，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò),。

2.認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力,，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航,。

上報(bào)各類自查報(bào)告等,。保證了20____年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動(dòng),，地址變更等問題，支行克服時(shí)間緊,、人員少、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對完畢,，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

三,、抓好隊(duì)伍建設(shè),，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核,，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解,，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺帳，督促柜員整改杜絕再范,。

對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前,、班中,、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對管理風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改,，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識,，使員工意識到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分,，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循,，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),，考慮不夠全面。在今后的工作中,，定會(huì)努力克服自身不足,，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。

3.支行服務(wù)還有待提高,，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，2015年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平,。

銀行主管述職報(bào)告3

銀行主管的述職報(bào)告篇七

自接手費(fèi)用崗位以來已一年了,。一年來,對本崗位的基本工作職責(zé)和工作任務(wù)已有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識和了解。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

我的工作職責(zé)主要是于及時(shí)準(zhǔn)確對公司發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行歸集并記賬,，能夠?qū)景l(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析,，找出費(fèi)用控制的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出相應(yīng)的建議和解決辦法,，切實(shí)控制費(fèi)用,，避免出現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷失控。

我日常的工作內(nèi)容主要為以下七個(gè)方面：

一,、認(rèn)真檢查收到的各類相關(guān)票據(jù)手續(xù),、審批流程等是否符合相關(guān)政策及公司規(guī)定;在這半年來的實(shí)際工作過程中，常會(huì)出現(xiàn)相關(guān)手續(xù)不齊全,，相關(guān)報(bào)銷單據(jù)不合規(guī)就拿過來報(bào)銷的情況,。對于這類情況，必須做到細(xì)心謹(jǐn)慎避免,，防止出現(xiàn)虛報(bào),、假報(bào)，損害公司利益的情況的發(fā)生,。

二,、每月及時(shí)、正確無誤錄入相關(guān)費(fèi)用憑證(管理費(fèi)用,、制造費(fèi)用,、銷售費(fèi)用)，并于每月2日之前將上月費(fèi)用憑證錄入完畢,，遇節(jié)假日順延;在錄入相關(guān)憑證時(shí)需認(rèn)真核對相關(guān)發(fā)票,，確保費(fèi)用歸集到正確的科目下,，在錄入研發(fā)費(fèi)用時(shí)，根據(jù)年初制定的新產(chǎn)品項(xiàng)目表,，準(zhǔn)確把費(fèi)用歸集到各具體新產(chǎn)品項(xiàng)目,。每月10日前及時(shí)打印上月憑證粘貼完畢交送財(cái)務(wù)主管審核。

三,、正確辦理相關(guān)費(fèi)用沖賬補(bǔ)借手續(xù);各費(fèi)用沖賬需要有預(yù)算會(huì)計(jì),，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字都齊全的情況下方可沖賬,。對于銷售公司,，國際業(yè)務(wù)部人員應(yīng)注意沖賬，借款分開并行,。原則上不允許直接沖賬補(bǔ)借,。對于其他部門沖賬后需補(bǔ)借的，應(yīng)填列補(bǔ)借單,，寫明原欠款額,，本次報(bào)賬額,，申請補(bǔ)借額,，經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交出納補(bǔ)借出來。對于各部門需要借款的,，應(yīng)先查明個(gè)人欠款額并在借款申請單上注明,。

四、根據(jù)人力資源部送來的社保發(fā)票及社保費(fèi)用分類明細(xì)表記賬,，并與電氣,、物業(yè)、技改核對;在做社保費(fèi)用時(shí),，常會(huì)出現(xiàn)其所給出的分配表與銀行付款額上不一致的情況,，需要核對除分配錯(cuò)誤的地方并與人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通后確認(rèn)正確后更正然后入賬，由于每次做社保賬時(shí)都是根據(jù)譚躍紅提供的社保分配表先行做賬,，發(fā)票送達(dá)會(huì)有較大延遲,。所以要在發(fā)票送達(dá)后及時(shí)附在分配表后，作為原始憑證,。

五,、每月26日左右催眾業(yè)抄水電汽表，催眾業(yè)公司及時(shí)開具當(dāng)月的蒸汽費(fèi)發(fā)票,，根據(jù)他們送來的水電汽發(fā)票及抄表明細(xì)進(jìn)行正確分?jǐn)?主要是分?jǐn)傠姎夥止?、眾業(yè)分公司、新疆特變衡陽電氣分公司應(yīng)該承擔(dān)的水電汽費(fèi)),，并將分?jǐn)偙沓蕡?bào)財(cái)務(wù)部長審批,、加蓋財(cái)務(wù)專用章之后交銷售會(huì)計(jì)對三家單位開票即可;并正確錄入本月水,汽,費(fèi)用憑證,，對于向這三個(gè)單位的列出分?jǐn)傤~應(yīng)通過其他業(yè)務(wù)支出科目分?jǐn)偂?/p>

六、對于上月已經(jīng)做賬但稅抵扣未通過的專用發(fā)牌,，運(yùn)輸發(fā)票本月需要進(jìn)行調(diào)賬糾正,，編寫調(diào)賬說明、復(fù)印發(fā)票作為附件記賬;對于調(diào)賬應(yīng)根據(jù)規(guī)范的調(diào)賬格式進(jìn)行編制并經(jīng)財(cái)務(wù)主管簽字后方可調(diào)賬,。

七,、每月結(jié)賬之后1天內(nèi)按照主管要求上報(bào)費(fèi)用分析給財(cái)務(wù)主管;每季度結(jié)束結(jié)賬之后根據(jù)財(cái)務(wù)主管要求上報(bào)季度附表給財(cái)務(wù)主管。對于上報(bào)的財(cái)務(wù)分析,，應(yīng)重點(diǎn)突出預(yù)算執(zhí)行情況,、差異分析、費(fèi)用成本控制情況,、效果,、改進(jìn)措施。分析各項(xiàng)項(xiàng)目占收入比重情況與去年同期相比存在的差異說明主要原因,。

八,、協(xié)助預(yù)算會(huì)計(jì)做好每月個(gè)人欠款的清理，對于尚有欠款人員在報(bào)賬時(shí)一律先沖賬,，不允許賬未沖平的情況下直接拿款,。每月清理運(yùn)輸費(fèi)用掛賬情況，防止出現(xiàn)誤掛單位往來情況,。

對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，總結(jié)了下可劃分為以下三類：

一、制度制定上的缺陷：例如存在相當(dāng)多的對于我單位已直接付款給會(huì)議組織方相關(guān)會(huì)議費(fèi)用其中已包含食宿的參會(huì)人員參會(huì)結(jié)束后又向公司報(bào)請食宿補(bǔ)貼的情況,。也存在對于陪同公司領(lǐng)導(dǎo)一起出差已由公司領(lǐng)導(dǎo)支付食宿費(fèi)用的回公司后又申請出差食宿補(bǔ)助的情況,。

二、制度執(zhí)行上的缺陷：對于費(fèi)用報(bào)銷,，存在對報(bào)賬人員所貼發(fā)票數(shù)合計(jì)額計(jì)算有誤卻未能發(fā)現(xiàn),，補(bǔ)貼天數(shù)計(jì)算有誤，匯總金額有誤的'情況,。

三,、報(bào)賬人員降低稅負(fù)，涉稅風(fēng)險(xiǎn)知識的欠缺：存在報(bào)賬人員在報(bào)賬單上填列支付海外員工工資的情況說明;存在報(bào)賬用代開的大額運(yùn)輸發(fā)票不附相應(yīng)的運(yùn)輸合同的情況,。

對于上述問題,，針對制度缺陷的問題，本著節(jié)約費(fèi)用壓縮開支的原則,，為有效降低稅負(fù)及涉稅風(fēng)險(xiǎn),、規(guī)范基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬，建議：

1,、報(bào)賬借款一律不允許出現(xiàn)“禮品”,、“現(xiàn)金”、“贈(zèng)送”字樣;

2,、辦公用品發(fā)票金額不允許超過10000元,，且必須附辦公用品清單;對于代開運(yùn)輸發(fā)票金額在10000元以上的，需附相應(yīng)的運(yùn)輸合同,。

6,、關(guān)于出差天數(shù)計(jì)算，以實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算包干費(fèi)用,，無住宿則只報(bào)銷伙食補(bǔ)助,，夜間在火車上連續(xù)超過6小時(shí)，可乘坐硬臥,，未乘坐硬臥可按硬座票價(jià)50%計(jì)發(fā)補(bǔ)助,，但不再另計(jì)住宿補(bǔ)助。如遇特殊情況需乘坐軟臥和一等座的必須由主管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

7,、外出參加會(huì)議、培訓(xùn)原則上一律不予報(bào)銷補(bǔ)助,。

8,、外出催貨、監(jiān)造人員由對方單位接待則公司不予報(bào)銷補(bǔ)助,、住宿費(fèi),、餐費(fèi),。

9,、原則上外出人員的火車票訂票費(fèi)最高報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)5元/張，超出標(biāo)準(zhǔn)部分一律不予報(bào)銷,。對于外出人員取款手續(xù)費(fèi)原則上按10元/筆(1筆為1000元)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,，外出人員在外匯款費(fèi)用原則上不許報(bào)銷。

對于接下來改進(jìn)工作的構(gòu)想：

首先,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化專業(yè)知識、加快知識的更新,、切實(shí)提高技能,。不僅要把專業(yè)的理論知識學(xué)好，鑒于當(dāng)前自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力還相當(dāng)缺乏,，所以在工作當(dāng)中多實(shí)踐,，多問。把每天所學(xué)到的知識或者經(jīng)驗(yàn)都記在筆記本上，并學(xué)以致用,，這樣日積月累,，才能逐漸成長起來。此外,，要積極主動(dòng)的接觸各崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，結(jié)合本崗位工作職責(zé)提出一些積極合理的建議，促進(jìn)工作效率的提高,。讓個(gè)人在這個(gè)財(cái)務(wù)大團(tuán)隊(duì)中盡快成長起來,，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

銀行主管的述職報(bào)告篇八

20xx年對我而言,，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行,、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范,、提升柜員服務(wù)技能、效率,、風(fēng)險(xiǎn)意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成,。

現(xiàn)將本人20xx年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé),。

2.根據(jù)支行2020xx年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達(dá)到了人力資源的良好利用率。

備,；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊,；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題,，提高質(zhì)效,；定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

二、強(qiáng)化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1.作為支行的運(yùn)營主管,，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕,，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò),。

2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力,，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航。

上報(bào)各類自查報(bào)告等,。保證了20xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題,，支行克服時(shí)間緊,、人員少、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對完畢,，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

三,、抓好隊(duì)伍建設(shè),，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò),。加強(qiáng)對新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺帳,，督促柜員整改杜絕再范,。

對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),、做好班前,、班中、班后檢查通報(bào),、后督差錯(cuò)的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,，對管理風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改,，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識,，使員工意識到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分,，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循,，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展,，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面,。在今后的工作中,，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識,。

3.支行服務(wù)還有待提高,，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平,。

銀行主管的述職報(bào)告篇九

20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí),、工作時(shí)間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作,，在工作中我一絲不茍,，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確,，力求作到盡善盡美,，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。

7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心,、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分,，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍,，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2、根據(jù)實(shí)際情況,，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,，做到簽到,、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄,。

3,、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核,，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性,。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理,，要求按旬定期更換密碼,，并進(jìn)行登記管理。

6,、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò),、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督,。對會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂,、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對,，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫工作,。

8,、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載,，及時(shí)處理突發(fā)事件,。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

2,、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展,。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問,。

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行,，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,。

3,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,，警鐘長鳴,，防患于未燃,，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,。

總之,，在任職期間,，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),，取得了一些成果,，但還存在許多不足，成績屬于過去,，未來屬于自己,，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有不斷努力,，才能取得更大的成績。

銀行主管的述職報(bào)告篇十

20xx年對我而言,，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的執(zhí)行,、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范,、提升柜員服務(wù)技能、效率,、風(fēng)險(xiǎn)意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成,。

現(xiàn)將本人20xx年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

2.根據(jù)支行20xx年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達(dá)到了人力資源的良好利用率。

備,；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊,；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題，提高質(zhì)效,；定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。

2.認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力,，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航。

上報(bào)各類等,。保證了20xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題,，支行克服時(shí)間緊,、人員少、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對完畢,，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患,；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò),。加強(qiáng)對新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核,，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解,，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺帳，督促柜員整改杜絕再范,。

3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工,，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開展,，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí),，及時(shí)對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前,、班中,、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,，對管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分,，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),，考慮不夠全面。在今后的工作中,，定會(huì)努力克服自身不足,，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。

3.支行服務(wù)還有待提高,，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平,。

銀行主管的述職報(bào)告篇十一

20xx年對我而言是非常有意義的一年,。這一年,，我邁進(jìn)了工作中一個(gè)新的里程碑,，在行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的協(xié)助下，我積極配合上級工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，20xx年的工作圓滿完成。現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況匯報(bào)如下：

20xx年上半年,，我在平吉堡分理處擔(dān)任運(yùn)營主管,，下半年在麗子園支行擔(dān)任運(yùn)營主管，同時(shí)也參加了二級支行副行長的競聘,，在崗位職級方面有了提升,。職級的變化意味著責(zé)任的變化，運(yùn)營主管管理的不僅僅是三尺柜臺,，而是要協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控,、運(yùn)作和經(jīng)營。在這一年中,，我嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實(shí)支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)運(yùn)營制度及操作規(guī)程,，對于新制度、新業(yè)務(wù)在每日晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和督導(dǎo),。尤其是在今年，農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)代,，我認(rèn)為除了學(xué)習(xí),，更重要的是培養(yǎng)全員的轉(zhuǎn)型理念，大堂經(jīng)理不再只是分流客戶,，柜員也不再只是辦理業(yè)務(wù),，我們所有人都必須由經(jīng)營業(yè)務(wù)向客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單一的存貸服務(wù)由綜合營銷轉(zhuǎn)變,。無紙化,、電子化辦公逐漸上線，在辦理業(yè)務(wù)方便快捷的同時(shí),，依然不能松懈對運(yùn)營工作的規(guī)范化管理,。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)和超柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),，對于碰到的各類問題必須及時(shí)提出,，不得隨意操作。20xx上半年平吉堡分理處接受了分行的三化三鐵檢查,，對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),，并及時(shí)整改,。對掛失業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題。boeing傳票電子化上線以來,，我與柜員一同學(xué)習(xí),，探索，遇到問題一起溝通解決,，努力提高傳票的掃描識別率,，降低差錯(cuò)，促進(jìn)運(yùn)營工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合和整體聯(lián)動(dòng),。在工作期間,，我與網(wǎng)點(diǎn)主任積極溝通，針對不同的員工安排不同的職能,，將支行下發(fā)的任務(wù)和方案傳達(dá)到每位員工,，讓大家充分發(fā)揮自己的特長，內(nèi)外勤緊密配合,，識別客戶,，合理引導(dǎo)，共同營銷,。雖然分工不同,，但大家心往一處想，勁往一處使,。在此也感謝麗子園支行的所有同事,，即使是加班外拓也毫無怨言，共同為麗子園支行的經(jīng)營和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

“三線一網(wǎng)格”模式推廣運(yùn)行后,，我首先保證自身做到熟悉合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，然后對身邊的人,、分管的事給予有效的合規(guī)指導(dǎo),。三線一網(wǎng)格不是束縛員工的枷鎖,，而是給我們一個(gè)自律的提醒，他律的監(jiān)督,，和律他的責(zé)任,。麗子園支行員工都能及時(shí)登錄，及時(shí)履職,，對于一些風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和操作,，都能互相提醒，互相監(jiān)督,。在20xx年我和主任開展了談心談話和家訪工作,，深入了解員工的家庭和生活，也聽取大家的意見和建議,，為以后更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ),。

回顧過去的一年，我在繁瑣而又平凡的工作中,，有不少收獲,，也付出了艱辛和努力，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。但同時(shí)我也認(rèn)識到自身存在許多不足,，比如自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透,，前瞻性較為欠缺,，工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，針對以上不足,，在新的一年里,，我會(huì)在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并同時(shí)在思想上,、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，增強(qiáng)自己的政治修養(yǎng),。

以上為個(gè)人工作述職,，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評,、指正,，并加以監(jiān)督,。

銀行主管的述職報(bào)告篇十二

現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了,！羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么,，心里比較平靜,，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì),！

一,、加深了對銀行價(jià)值最大化的理解

何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大,。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場去賣得到的價(jià)值最大化。價(jià)值最大化克服和避免了規(guī)模最大化,、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘,；價(jià)值最大化也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性,、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑,。我們銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平,；在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀,，能夠?yàn)楣蓶|,、客戶,、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。

二,、在實(shí)踐中印證了理論,，鍛煉了能力。

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽,、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn),。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟,。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，1＋12,！一個(gè)人不可能完美,，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,，合作能彌補(bǔ)能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理,、市場營銷,、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施,；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn),、搶占市場,、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化,。

模擬銀行演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。

1,、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)（即各家銀行的市場價(jià)值）上。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張,、追求利潤、資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束以及資金流動(dòng)性的關(guān)系,；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程,，理解了要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法去尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深刻的領(lǐng)悟了價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營安全性,、流動(dòng)性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制,。

2、明確了銀行管理的目標(biāo),。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),，而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),；不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性,；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理,。

3,、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的.深刻教訓(xùn)。

低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線,。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,，這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在,。

三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦,。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：

（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)

期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個(gè)字協(xié)調(diào),。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而心理協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是理解,，一是要學(xué)會(huì)換位思考,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有全局觀念,，讓領(lǐng)導(dǎo)安心,、放心、貼心,；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的執(zhí)行,，進(jìn)而做到不越位、不錯(cuò)位,、不缺位,。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，利益協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是激勵(lì),，通過薪酬激勵(lì),、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的利益協(xié)調(diào),，同時(shí)兼顧公平,、公正。