在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銀行主管的述職報告篇一

時間飛逝,，轉眼間,，一年的光陰又過往了,。回顧這一年來,，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：

1,，適時的調劑信貸結構,，進而調劑存款結構。

2,，抓治理降用度,，向內挖潛，緊縮用度開支,。

3,，防風險，抓質量嚴控信貸質量關,。

4,，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當經(jīng)營,。

5,，全員學習，進步整體業(yè)務素質,，提升服務質量,。具體工作以下：

一、業(yè)務拓展及營銷工作,。

在過往的一年里,，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線,，嚴格控制和防范信貸風險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經(jīng)營與治理意識,，繼續(xù)調劑轉變信貸業(yè)務的經(jīng)營與治理模式,，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務,。

1、以優(yōu)良和完善的服務,，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對大客戶(如宏元團體)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶,，重點服務，有效控制風險,，優(yōu)先保證其各項業(yè)務,。對長時間穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的條件下，常常,、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，建立人性化的信貸文化。必要時,，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次，為客戶提供優(yōu)良服務,。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承當著宏元團體、三寶電腦等大客戶的治理和服務工作,，結算量大,，治理和服務難度較大。面對這一實際情況,，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式,，實踐證實，這類模式極大的進步了工作效力,，有效地控制了業(yè)務流程風險,，具有十分重要的意義。目前,，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可,。

2、防范風險,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點。

我部為了在防范風險,、調劑結構的條件下發(fā)掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力,。第一，利用我行業(yè)務靈活這一上風,，不斷開辟客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風，獲得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面,。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。

(二)強化治理，下降風險,，獲得綜合效益化,。

1、同一熟習,，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，情勢復雜,。面對這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理,，務必要保持蘇醒的頭腦,，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動,，為了同一熟習,，常常組織全體信貸職員學習上級行的有關部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《____銀行20____年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營治理十六點意見》認真貫徹落實,。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調劑,。在資產(chǎn)業(yè)務中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比,，固然我部存款有所降落,，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險,，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系,，一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務轉型。我部大力展開了具有真實貿易背景,，手續(xù)完備,，風險較低的動產(chǎn)質押、倉單質押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務,，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易,、沈陽華微等動產(chǎn)質押,、倉單質押業(yè)務客戶，下降了信貸風險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序,。

為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務,，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務,，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質押,、倉單質押出進庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每一個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上,，全部與會職員對所要上報的項目認真討論，杜盡走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關部份的認可和表揚,。

在辦理出帳手續(xù)的進程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛伏的信貸風險,。

3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過往的一年里，我部要責備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務往完成,。對動產(chǎn)、倉單質押業(yè)務,，我部能夠依照要求按時查庫,，嚴格質押物出進庫手續(xù)，在總行,、分行對我部的屢次檢查中,，未出現(xiàn)任何題目,，并得到上級行的好評。

(三)營建團隊精神,，全面進步客戶經(jīng)理綜合素質,。

我部通過自學、集中學習等方式,，建立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，

其次,，要責備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格,。我部要責備體客戶經(jīng)理結合工作實際，認真瀏覽《細節(jié)決定成敗》這本書,。通過相干學習,，結合鼓勵與__并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質有了很大的進步,。

二,、結算業(yè)務方面。

20____年是規(guī)范治理年活動的深化年,，為將該項活動更深進的展開下往,，讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴格治理,、優(yōu)良服務,、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，我部細致展開各項工作,，接受了總,、分行及市行的屢次業(yè)務和服務達標檢查，屢次得到好評,。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,，全年無重大會計過失事故。

1,、加強會計基礎工作治理,，會計業(yè)務操縱規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化治理活動,，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務時規(guī)范化的重要性,，通過學習和培訓，使員工熟習和掌控各項規(guī)章制度,、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強內控治理工作,，不斷進步治理水平,，避免案件的發(fā)生。

在員工中常常展開職業(yè)道德教育,，引導員工建立愛崗敬業(yè),、老實取信、酷愛____,、服務____,、奉獻____的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿易銀行內部控制制度指引》和《____銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的治理監(jiān)視體系及獎罰制度,，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操縱規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故,，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3,、加強員產(chǎn)業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,，配合市行弄好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務是____行的窗口,，業(yè)務技能的好壞直接影響到____行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差,，我們利用多種情勢對新員工進行基礎業(yè)務培訓,，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能比賽中取得了團體總分第一位,，并有多名員工取得前三名的好成績。

20____年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務品種,，如豐收系列、薪加薪,、家多好等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間弄宣傳,，有效增強了我行個人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財工作室，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務,，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元。

4,、加強規(guī)范化服務,，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。

為切實進步營業(yè)部的服務質量和工作效力,，增進工的工作作風的根本轉變,，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學習《____銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《____銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,，以此作為對員工進行檢查、考核的標準,，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化,、服務紀律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格,，取得標兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個增進,，也對我們的工作提出了更高要求,。

三、后勤保障及三防一保工作,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉庫,，職員近40名。辦公用度開支大,，用度彈性大,，事務繁多。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關,，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,，解決這個矛盾，辦公室治理職員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，用度同比降落了200余萬元,，作出了巨大的貢獻。

另外,、在上級行的正確領導和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了20____年支行的安全保衛(wèi)工作任務,，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進行傳達,，并對員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯法行為,。

2、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車、金庫等要害部位的技防,、物防設施進行常常檢查,，使題目得到及時解決。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時,，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持，短時間內便得到解決,。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領導批準，并立即進行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果,。

3、認真貫徹落實防盜,、防火,、防搶、防欺騙和其他治安災難事故的防范制度措施,，及時完善各項制度,，定期做好檢查工作。對警械,、報警裝備,、滅火裝備等常常檢查,，確保正常使用。嚴格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。

4,、依照市行要求,，做好營業(yè)場所、運鈔車,、報警監(jiān)控裝備的檔案建設,，對要害部位工作職員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài),，掌控員工思想變化,，防范風險。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備,、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設施有效。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理,、組織工作，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視,，定期進行學習教育活動,，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢，完善細節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失,。

6、根據(jù)市行要求,，結合我部具體實際情況,，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期,。

組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)事件演練,，增強員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善,。

四,、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控治理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細化治理，在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨,、團和工會組織為渠道,，組織展開各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價值觀,，建立集體主義精神，增強集體凝聚力,，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展,。堅持展開獎優(yōu)罰劣活動，對在開辟業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予嘉獎,，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新,，構成了尋求積極向上、團結拼搏精神,。

銀行主管的述職報告篇二

如下：

我作為一線前臺主管,，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺主管工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺主管工作中,，我做到認真,、細致，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯,；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶思想,，在做好一線前臺主管工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,，我積極細致,，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺主管工作中,，我以實事求是、求真務實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力,；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情,；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的`笑容,，真誠把客戶視為朋友,，積極服務，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為xx考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限,，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,，提高客戶的忠誠度。

20xx年,，我要按照銀行的要求,，認真做好一線前臺主管工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務,，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎上,，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平,，更加刻苦勤奮,，更加認真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻,。

銀行主管的述職報告篇三

xxxx年9月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻一份熱。忙忙碌碌的xxxx年即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：

學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,，以增加自身業(yè)務素質,，不斷提高工作效率和質量。

我明白我所在的崗位是一線服務窗口,，我的'一言一行都代表著本行的形象,，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

用心營銷中間業(yè)務,，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3.4萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。四、增加安全意識及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險。

回顧xxxx,，展望xxxx,，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

銀行主管的述職報告篇四

____年是我在____分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,，我積極學習相關業(yè)務知識,，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一,、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習，使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高,。

____年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,，組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，通過采取互通形式的方法,，使業(yè)務學習取得了良好的效果,，通過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,，但我分理處員工通過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能,，在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對,。

1、在工作中,，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,，從工作制度、員工素質入手,，高標準,，嚴要求，苦練業(yè)務技能,，強化管理考核,。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計,、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。比如：對掛失業(yè)務,、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,，制定出相應的交換崗位職責,，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2,、在工作中,，我正確處理兩個關系,，加強內控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系,。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則,。在完善制度和貫徹落實上,，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用,，使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化,。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系,。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時,、每日,、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯,，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作,。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,，提高了我分理處的內控機制,。

三,、團結奮進,，共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中,，能夠團結同事,，和睦相處，相互學習,，相互促進;在生活中,，互相幫助，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷進行自我定位,，更新觀念,，提高服務意識，增強服務水平,。

總之,，在上級領導和同事們的關心幫助下,，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高,，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距,，有些方面還存在著很多不足,，對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。但我相信,，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下,，我將會更加努力,，認真學習信用社的法規(guī),、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務知識,、加強思想道德建設,，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,，爭取在以后的工作中能有更好的成績,。

銀行主管的述職報告篇五

20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習,、工作時間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作,，在工作中我一絲不茍,，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美,，得到了領導同志們的信任和一致好評,。

7月14日我接受支行的任命擔任xx分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心,、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責,，較好的完成了支行下達的各項任務,，保證了20xx年會計工作任務的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作：

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則,，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,，界定了柜員和主管職責,，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實際情況，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到,、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄。

3,、突出主管審核和授權管理的規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核,，當日帳務日終必須復核完畢。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍，記載內容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內容的真實和完整性,。

5、強調柜員密碼管理,，要求按旬定期更換密碼,，并進行登記管理。

6、對日常業(yè)務中帳務差錯,、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章、整訂,、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對,，雙人核對現(xiàn)金實物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作,。

8,、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載,，及時處理突發(fā)事件,。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認真學習,，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。

2,、拓展新的業(yè)務領域,，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展,。

1、堅持業(yè)務學習,，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件,、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問,。

2、積極推行綜合柜員制的實行,，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員,，在短短半年時間里,，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識,。

3,、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來,，警鐘長鳴,，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務,，取得了一些成果,，但還存在許多不足，成績屬于過去,，未來屬于自己,，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有不斷努力,，才能取得更大的成績。

銀行主管的述職報告篇六

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以規(guī)范管理深化年為主線,，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強市場化的經(jīng)營與管理意識,，繼續(xù)調整轉變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作：

1,、以優(yōu)質和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點客戶，重點服務,，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務,。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常,、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化,。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的'融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次,，為客戶提供優(yōu)質服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承擔著宏元集團,、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大,，管理和服務難度較大,。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務模式,，實踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險,，具有十分重要的意義,。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可,。

2,、防范風險，規(guī)范經(jīng)營,，不斷挖掘新的業(yè)務增長點,。

我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果；其次,，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面,。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。

1、統(tǒng)一認識,，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢復雜,。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務必要保持清醒的頭腦,，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動,，為了統(tǒng)一認識,，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實,。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調整,。在資產(chǎn)業(yè)務中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比,，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險,，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系,，僅此一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景,，手續(xù)完備,，風險較低的動產(chǎn)質押、倉單質押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務,，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達,、三山貿易,、沈陽華微等動產(chǎn)質押、倉單質押業(yè)務客戶,，降低了信貸風險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序,。

為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務,，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務,，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質押,、倉單質押出入庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上,，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚,。

在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風險,。

3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成,。對動產(chǎn)、倉單質押業(yè)務,，我部能夠按照要求按時查庫,，嚴格質押物出入庫手續(xù)，在總行,、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評,。

樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展。

銀行主管的述職報告篇七

這個20xx年受市行委派我到xx路支行從事會計暨合規(guī)主管工作,，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員,，加強內控核算，進行內部風險排查,，開展員工培訓,，做好柜面服務工作，工作中堅持核算,、服務和營銷的有機結合,，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結如下：

1,、根據(jù)會計結算部的統(tǒng)一要求，堅持每日,、每周,、每旬、每月,、半年的檢查工作,，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責,，做好內控自查,，對支行的重要物品管理、印章管理,、查庫情況,、錄音電話管理、會計檔案管理,、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料、查詢查復,、掛失業(yè)務,、網(wǎng)銀業(yè)務、托收業(yè)務,、假幣收繳,、各類資料打印情況、個人存款證明,、詢證函,、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、信貸資金流向,、理財業(yè)務,、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗黑錢工作進行了全面的檢查和梳理,，對檢查出的問題堅決予以整改,，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。

2,、提高會計核算質量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年,，其中柜員xx，6月底剛剛上崗,，對公柜員xx由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務,。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后,，新柜員之間互相看票,，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務,。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展,。

1,、在7月末，對公會計柜員xx調至xx路支行,，柜員xx由xx路支行調到我行,，柜員xx由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大,，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通,，經(jīng)過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡,。

2,、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄,，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講,、討論,、提問等多種形式學習省市行制定的`各項會計結算制度,，會計風險管理及相關操作流程要求，對員工進行了操作風險防范的宣貫,，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,，在20xx年xx季度xx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3,、在業(yè)務培訓方面,，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動,，積極調動大家的主觀能動性,。二季度學習任務較重，會計證考試,，反假幣考試及三季度理論知識考試,，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證,，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

1,、加強反洗黑錢內控管理,。從反洗黑錢內控制度建設、盡職調查,、數(shù)據(jù)的上報質量,、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求,。

2,、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管,，作為反洗黑錢資料,。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格,，及時聯(lián)系客戶,，完善后續(xù)手續(xù)。

3,、向市行反洗黑錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告,，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶,。

銀行主管的述職報告篇八

現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少,！而我到覺得沒什么,，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的,！可能是因為上學就當過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,，確實是個鍛煉人的機會,！

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大,。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到市場去賣得到的價值最大化,。價值最大化克服和避免了規(guī)模最大化、質量最大化目標的狹隘,；價值最大化也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本,，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性,、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑,。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠景,。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領先水平,；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平,；樹立全面的價值觀，能夠為股東,、客戶,、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論,，鍛煉了能力,。

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練,。它是一種培訓,，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓,。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓,，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團隊的力量是無限的,，1＋12！一個人不可能完美,，但團隊可以,；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的,，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務,。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點,。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務,、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務管理等方面進行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務,、量化培訓,、搶占市場、爭得先機,，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化,。

模擬銀行演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1,、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上,。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡規(guī)模擴張、追求利潤,、資本對風險資產(chǎn)的約束以及資金流動性的關系,；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)價值最大化目標必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點,。更加深刻的領悟了價值最大化是銀行經(jīng)營安全性,、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一,；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終,；而以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制,、以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2,、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的風險承受范圍內開展業(yè)務,；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進,，注重長期治理。

3,、戰(zhàn)略決定方向,，細節(jié)影響成敗的.深刻教訓。

低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,，在于員工的風險控制能力,，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是六西格瑪精細化管理的實質所在,。

三,、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中,，我思考了很多也領悟了許多,，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字協(xié)調,。對上級重在心理上的協(xié)調,，而心理協(xié)調的關鍵是理解，一是要學會換位思考,，正確理解領導意圖,；二是要有全局觀念，讓領導安心,、放心,、貼心；三是要在正確理解領導意圖的基礎上創(chuàng)造性的執(zhí)行,，進而做到不越位,、不錯位、不缺位,。對下級重在利益上的協(xié)調,，利益協(xié)調的關鍵是激勵，通過薪酬激勵,、發(fā)展激勵,、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的利益協(xié)調，同時兼顧公平,、公正,。

銀行主管的述職報告篇九

今年來我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，學習和十八屆三中,、四中、五中全會精神,，學習黨風廉政建設的各項規(guī)定,，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度,。通過學習，我樹立了正確的世界觀,、價值觀和人生觀,，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人,，在注重自己學習的同時,，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式,，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務知識，增強自律意識,，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作,，確保銀行工作合法合規(guī),，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

（一）統(tǒng)一思想,，服務銀行發(fā)展。20xx年,，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下,，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,，必須明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封，要按照“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想,，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們農村合作銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認識,，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想,，立足本職，做好工作,，服務農村合作銀行在新形勢下的發(fā)展,。

（二）加強事后監(jiān)督，確保金融安全,。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī),，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督,，著重做好以下工作,。一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能,。加強前臺業(yè)務監(jiān)督,，及時反饋監(jiān)督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查,，確保整改落實到位,；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險,。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總,、分類、歸納,，分析形成的原因及其規(guī)律,，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內控,，提高防范風險能力,。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位責任制,，明確崗位工作范圍,、職責和權限，梳理業(yè)務操作流程,，制定考核實施細則,，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險能力,。三是加強基礎管理,，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度,，明確員工培訓內容,，開展崗位練兵,，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平,。根據(jù)各類規(guī)章制度,，結合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求,，完善重點業(yè)務監(jiān)督內容,，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查,，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作,，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為,。四是不局限于對事后監(jiān)督,，只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前,、事中,、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用,。

（三）強化綜合分析，建立風險評估制度,。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險,，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎上，重點加強對監(jiān)督結果的分析,，根據(jù)不同的差錯類型,，有針對性地提出改進建議和意見。對于技術性差錯,，我們建議支行加強對業(yè)務人員制度意識的教育,，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險,；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施,，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險,，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎。

（四）樹立服務意識,，做好辦公室工作,。

要做好辦公室工作,，必須樹立服務意識。我召開辦公室工作會議,，要求每個人樹立服務意識,，明確自己的崗位責任，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹,，熱情,、耐心、細致,、負責,，為領導、部門和員工提供良好周到的服務,。要規(guī)范辦公室工作,，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量,，為全行工作有序開展,，當好后勤兵，做好服務工作,。

在銀行的正確領導下,，我們認真組織抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作不少,，學習時間不少,，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項任務,。通過學習實踐科學發(fā)展觀,，深刻地認識到：科學發(fā)展觀不僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義的中國化的最新理論成果,，也是我們做好銀行工作的強大思想武器,，要用科學發(fā)展觀指導我們做好事后監(jiān)督工作。學習的目的是為了應用,，我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行胡錦濤提出的“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措,。”的要求，把牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，同“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結合起來，同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展,，完成各項任務聯(lián)系起來,，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監(jiān)督工作,，取得積極成效,。

銀行主管的述職報告篇十

20xx年對我而言，是非常重要的一年,。在擔任支行營運主管期間,，帶領運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質,、高效”的會計營運目標,堅持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的執(zhí)行、內控風險防范,、提升柜員服務技能,、效率、風險意識作為目標而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應有的作用,，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情況匯報如下：

2.根據(jù)支行20xx年度人員內部輪崗的安排,，認真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責任制和分級授權責任制,，達到了人力資源的良好利用率,。

備；強化全員提高自助設備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導客戶分流,；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責，有條不紊,；分析查找支行薄弱關鍵問題,，合理解決問題，提高質效,；定期組織全員對風險案例的分析和學習,，增強員工風險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務操作,，防微杜漸,。

1.作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制,、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統(tǒng)一。堅持“標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防”的方針,，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護合規(guī)的工作目標,。使每個人加強警惕，做好內控管理,，防范金融風險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

2.認真履職,，正確處理內控與發(fā)展的關系,，有效防控營運風險和合規(guī)風險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體,、業(yè)務發(fā)展需要,，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,，為支行各項業(yè)務的開展,、落地保駕護航。

上報各類等,。保證了20xx年度會計決算的順利進行,，無差錯事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務人員變動,，地址變更等問題,，支行克服時間緊、人員少,、工作量大的困難,，在年底將帳務及時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關系。

1.加強對監(jiān)控錄像的管理,。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患,；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關職能部門,，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2.認真審核柜員的傳票,，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,，使差錯率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,，認真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范。

3.加強員工業(yè)務輔導培訓和技能訓練,，制定支行《內控獎懲積分考核機制管理辦法》,，有效激勵員工，確保風險防范工作和531培訓有序開展,，執(zhí)行制度不走樣,。精心組織晨會學習，及時對總分行風險提示清單進行分析傳達,、對新業(yè)務進行培訓,、做好班前、班中,、班后檢查通報,、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等,。定期上報風險排查報告,，對管理風險、內控風險,、安全風險等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風險意識,、責任意識,，使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度,，做到有章必循,，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足

1.內部精細化管理有待提高,，內控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權管理到位，員工的業(yè)務技能亟待提高,，有時會疲于應付日常工作,，管理精細化不高。

2.風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務系統(tǒng)內容更新加快,，自身學習的節(jié)奏還需同步跟進,，考慮不夠全面。在今后的工作中,，定會努力克服自身不足,，及時學習和掌控，豐富自己的業(yè)務知識水平,，更好把握規(guī)章制度,，增強風險意識。

3.支行服務還有待提高,，員工的業(yè)務素質還不能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力,，20xx年主要從服務和制度的執(zhí)行上及提高員工素質上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務水平,。

銀行主管的述職報告篇十一

時間飛逝,，轉眼間，一年的光陰又過往了,?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：

1,，適時的調劑信貸結構,，進而調劑存款結構。

2,，抓治理降用度,，向內挖潛，緊縮用度開支,。

3,，防風險,，抓質量嚴控信貸質量關。

4,，深化規(guī)范治理,，合規(guī)正當經(jīng)營。

5,，全員學習,，進步整體業(yè)務素質，提升服務質量,。具體工作以下：

一,、業(yè)務拓展及營銷工作。

在過往的一年里,，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路,，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神,，增強市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調劑轉變信貸業(yè)務的經(jīng)營與治理模式,，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效治理體系,，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務,。

1,、以優(yōu)良和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團體)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點客戶，重點服務,，有效控制風險,，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對長時間穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的條件下,，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，建立人性化的信貸文化,。必要時，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,，為客戶提供優(yōu)良服務,。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當著宏元團體,、三寶電腦等大客戶的治理和服務工作,，結算量大，治理和服務難度較大,。面對這一實際情況,，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式，實踐證實,，這類模式極大的進步了工作效力,，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義,。目前,，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。

2,、防范風險，規(guī)范經(jīng)營,，不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點,。

我部為了在防范風險、調劑結構的條件下發(fā)掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務靈活這一上風，不斷開辟客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風,，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。

(二)強化治理，下降風險,，獲得綜合效益化,。

1、同一熟習,，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢復雜,。面對這類情況,，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持蘇醒的頭腦,，務必要保持穩(wěn)健的工作作風,。思想指揮行動，為了同一熟習,，常常組織全體信貸職員學習上級行的有關部份文件和規(guī)章制度,，要求大家將《____銀行20____年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營治理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風險,，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調劑。在資產(chǎn)業(yè)務中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務,。與年初相比，固然我部存款有所降落,，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件,，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系,，一戶減少我部存款28,，000萬元。

在信貸投向方面,，業(yè)務轉型,。我部大力展開了具有真實貿易背景，手續(xù)完備,，風險較低的動產(chǎn)質押,、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務,，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達、三山貿易,、沈陽華微等動產(chǎn)質押,、倉單質押業(yè)務客戶，下降了信貸風險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款。

2,、建章健制,，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序,。

為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務，我部將有關的文件,、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則,，如《動產(chǎn)質押,、倉單質押出進庫制度》等。

根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求,，我部對每一個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上，全部與會職員對所要上報的項目認真討論,，杜盡走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施,。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關部份的認可和表揚,。

在辦理出帳手續(xù)的進程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離,，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛伏的信貸風險。

具體計劃側重做好以下幾方面工作：

1,、根據(jù)新信貸審批程序,，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎,，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項工作順利進行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習,，進一步進步客戶經(jīng)理的業(yè)務素質,，適應日益劇烈的市場競爭。

2,、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達的任務。

把技術練兵,、比賽,、各項業(yè)績考評作為一項長時間工作,，進步員工的業(yè)務水平和服務能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務尖子輸出較多,，新員工占比較大,，20____年我們將對此項工作應做出具體的培訓考核方案，?？赐ㄟ^學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能,，真正進步營業(yè)部會計業(yè)務核算質量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。

4,、進一步加強內控建設，進步規(guī)范化治理水平,，積極防范和化解風險資產(chǎn),。進一步。