在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

跟單員的述職報告篇一

短期內(nèi),，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿臁⒏嗟慕邮植煌愋偷膯巫?，可以進(jìn)行全程跟單,。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。

兩個月的磨刀練陣，按理說,，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間,，我有20天的時間在車間實習(xí),，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始,，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程,。兩個月來，我認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情,。并對自己天天看到,、聽到的新的項目進(jìn)行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時的記錄),。

我一直本著"當(dāng)天的事情,，當(dāng)天做"的原則，對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),，更對公司負(fù)責(zé),。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,，能辨別產(chǎn)品是否合格,，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習(xí)總結(jié),，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),。就總體的工作感受來說,，我還是比較滿足。只是也有某些時候,，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺,。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,，很傻瓜地操縱著,。

在這期間，工作上的不足主要有：

1、還沒有真正容進(jìn)__這個大家庭中,。對很多公司其他同事的話題,，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關(guān)系,，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏,。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步,。

2,、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒有機(jī)會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié),，似乎就不完整了,。

3、對公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠,。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸,，但我相信，只要堅持不斷地學(xué)習(xí),，不斷地總結(jié),。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。

我在工作上的收獲主要有：

1,、在預(yù)備__考察團(tuán)要來我是司考察的過程中,，我學(xué)習(xí)了各個部分的表格制作。

2,、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和__系統(tǒng)的基本操縱方法,。

3、熟悉了公司職員的分工情況,。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面,，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對自如了。

4,、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程,。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足,，坦白說,，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足,。

跟單員的述職報告篇二

跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù),、報表等——對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬,。

1、跟單員的定義(documentary handler)

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員,。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員,。

2、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一,。

3、跟單員工作的重要性

面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來,，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”,。跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的`,。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候,，跟單員是老板的助理;的時候，跟單員是客戶的助理,。

銷售跟單述職報告篇2

跟單員的述職報告篇三

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在試用期間，我勝任的是跟單員一職,，雖然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,，但在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使得我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程,。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的'失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的工作,，整理公司各方面合同與部門內(nèi)部各種資料,，從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程,。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作,，這三個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多?？吹焦镜闹鸩桨l(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

跟單員的述職報告篇四

我于20__年x月x日成為公司的試用員工,，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在試用期間,，我勝任的是跟單員一職，雖然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,，但在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使得我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程,。

在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的工作，整理公司各方面合同與部門內(nèi)部各種資料,，從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程,。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

跟單員的述職報告篇五

時光飛逝,，不知不覺我在公司工作已滿1月了,。回想面試的那一天,，x總的誠懇和藹都還歷歷在目,。從我進(jìn)公司的第一天起，x師的親切,，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是x總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的我就融入__這個大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己的貢獻(xiàn)。

對我而言,，不論在哪里,，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則,，團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損,。這樣對公司和個人都無益處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來的實踐工作中,，我將不斷改進(jìn)、努力做到,。__,，我主要的職責(zé)是跟單。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐,，我覺得跟單是一項很鍛煉人的工作,。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠(yuǎn)沒有,，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平,。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解,，溝通，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會越來越小,。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格,，客戶關(guān)系等問題,。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭取做到,。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,，因為公司是一個大家庭,，每個人在公司的位置不同，工作不同,，作用不同,，自然待遇會有所不同。所以,，這些方面我并不會放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬,。而在這點上,，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的,。

跟單員的述職報告篇六

忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來,。回首在公司工作的一年時間,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單,、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡,。對指示不明確的事項詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時確認(rèn)。

2,、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定,。

3,、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,，預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道,。

1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作,。

2、跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

3、跟單員工作是一項非?！熬C合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的,，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4,、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員,，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐,。

5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度,、貨運(yùn)報關(guān)跟進(jìn),，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6,、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的'能力,；3)處理能力。

7,、客戶落單方式主要有電話(口頭),、傳真、e-mail三種方式,。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量、單價,、金額,、交期、交貨方式,、單價條款,、付款方式、包裝要求,。

8,、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額,、數(shù)量,、交期、付款方式、包裝方式,、出貨方式,。

9、生管工作特點：

1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣,；不求完美逐漸確定,，敢于調(diào)整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的,，我們及早去做就是很合算的,。

2)準(zhǔn)確及時性。

3)全面完整性,。

10,、制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則,；產(chǎn)能平衡原則,；工藝流程原則；工作部門因素,；時間因素,。

11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃),；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤,。

將工作細(xì)化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作,，具體怎樣操作,，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善,。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,，要怎樣才能排除外部因素的影響。

簡單地說,，跟單工作細(xì)分為以下幾個過程：

1,、接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購部,，貨倉,，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審)。

2,、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,，生產(chǎn)排期。

3,、跟蹤物料到位情況,。

4,、了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度)，以報表向其它部門反映,。

5,、各個過程中異常情況的處理。

6,、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通),。

7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題,。

8、未來工作的計劃,?！?/p>

跟單員的述職報告篇七

外貿(mào)跟單是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后,，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工,、裝運(yùn)、保險,、報檢,、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,。下文是外貿(mào)跟單員

述職報告

1

實習(xí)目的

近幾年,，高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大,，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行”,，為了提高自己的實踐能力,，掌握實踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實習(xí)。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對每一個大學(xué)畢業(yè)生的檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，是我們走出校園，步入社會的必經(jīng)階段,。

2 實習(xí)單位及崗位介紹

2.1實習(xí)時間 20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實習(xí)地點 佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實習(xí)單位 菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)

實習(xí)報告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),，主要經(jīng)營按摩缸,，電腦蒸汽房,，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風(fēng),，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具,，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年,，是一家生產(chǎn)中,、高級衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼, 針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品,。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美,，不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)?？钍皆O(shè)計多樣，遠(yuǎn)銷全國及海外的歐洲、東南亞,、非洲、朝鮮,、中東,， 可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)， 是現(xiàn)在及未來家庭,，酒店,，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ,，款款深情”,。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),，工作特點是復(fù)雜而全方位：

首先,，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

其次,，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個部門,，跟單員與客戶，計劃部門,，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要,。

再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此可以做客戶的參謀，對客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨,。

最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速,，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,，作息時間,，工作節(jié)奏各不相同，因此,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外，客戶的需求是多樣的,，有時客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時出貨,，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性,，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,。

3 實習(xí)內(nèi)容

3.1工作要求

1,、作為外貿(mào)跟單，首先是對外語水平有一定的要求,，因為要經(jīng)常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識外,，還要求對外貿(mào)的一些基本術(shù)語有所了解，如：fob,orc,lc等,。

2,、要有一定的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格,，包裝,，價格，市場都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時才能做到心里有數(shù),。

3、主動出擊,，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標(biāo)市場，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4,、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書,，圖片做好,。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤,，多拿訂單,。

5、把常用的單證做好,，如報價單, 發(fā)票,，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好,。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，規(guī)格書等整理好，需要的時候,，不但可以節(jié)省時間,，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

4

實習(xí)總結(jié)

現(xiàn)在回想起實習(xí)期間,，往事還歷歷在目，有酸的,，有甜的,，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會是我人生當(dāng)中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積,。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 , 也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，所以這次的實習(xí)體會頗深,。

20xx年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時,，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個寒假,，背上行囊，來到了一個完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實習(xí)生涯,，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會忌神,，老板作為一個佛教的信徒當(dāng)然也不例外,，一系列隆重的儀式之后，大家開始了瘋狂的拜年,，安定下來之后,，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊，很精美的幾本書,，這時候的我,，對產(chǎn)品對公司對外貿(mào)這個行業(yè)是完全陌生的。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的,，記得那時我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師,，同事也不是你們的同學(xué)’,，現(xiàn)在我也要把這句話送給你?！笔堑?，在學(xué)校的時候老師可能會手把手的教你該做什么，可是在工作中,，老板不會這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動的,，同事也不是同學(xué),，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，學(xué)生時代和工作時期，要求是不一樣的,，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境;其次是,，必須戒驕戒躁，在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，做事不能太急功近利;再次是,，必須堅持學(xué)習(xí)，不同的崗位,，對職員的能力有不同的要求,，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時間對我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，所以我的第一個月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品,，有空的時候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識,，那時候多少有些失望與迷茫，快一個月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn),，可能換了誰都會覺得有點慌吧?在2月的最后幾天,，經(jīng)理終于發(fā)話說要對我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來,，之前的20幾天是觀察期,，是對我耐心的考驗，這一天,，是20xx年2月24號,。

第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個月,，這個月漫長得似乎沒有盡頭,，深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我,，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結(jié)的話,，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個月的空閑時間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識,，但是到了真正用的時候,，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個月里,，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過很多的錯誤,，有過很多的不確定與孤獨(dú)感,，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬家燈火的街頭,，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊;記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言;還有因為不懂而延誤提交資料導(dǎo)致的差一點誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動離開的念頭,，因為我相信想要有怎樣的收獲,，就會遇到怎樣的挫折，萬事開頭難,，并且,，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作,。我知道,，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會一直存在的,，重要的是一個人的態(tài)度。在大學(xué)期間,，我學(xué)到很重要的一個精神是,，用真誠的心去對待每一個人和每一件事。這同樣適用于工作,，在面對任何困難時,，只要積極、努力,、有信心就一定能走過!

書到用時方恨少,，但是時間緊迫,，臨時抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿(mào)英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞，人都是有惰性的,，很多時候,，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因為沒有逃避，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前,，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會如期地順利地進(jìn)行，在和外國人交流的5天中,，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難,，外國人也沒有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的,，但是他們都有的一個共同點就是很認(rèn)真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會中,，我學(xué)到：顧客是上帝,，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品,，更多的是服務(wù)和真誠,，因為我們公司并不是大型的企業(yè)，沒有大的品牌來招攬顧客,，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關(guān)系，就會有較為穩(wěn)定長期的合作關(guān)系,。

在跟單的工作中,，最主要的兩點就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心,，外貿(mào)跟單的工作,，從最初pi的制作，到最后的出貨,，都在和數(shù)字打交道,，重量，片數(shù),，金額等等,，一個0或者一個小數(shù)點的差距都可以釀成巨大的錯誤,，因為出口涉及到報關(guān)，報關(guān)資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細(xì)心地核對所有的數(shù)據(jù);而每一個客人的要求也不相同，有共性也有個性,，即時是同一個客人,，在不同的時期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力,，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點，根據(jù)不同客戶的需求來銷售,。在實習(xí)過程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是,，必須學(xué)會處理好工作中的各層關(guān)系,，與同事的關(guān)系，與上級的關(guān)系,，與客戶的關(guān)系等,，必須與各方打好關(guān)系，融入集體,，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強(qiáng)對外的人際交友能力,，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。

實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí),。在實習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許不僅是我一個人的感覺吧,。

“弱肉強(qiáng)食,，適者生存?！笔且恢睙o法改變的生存原則,。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力。通過這次實習(xí),，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內(nèi)涵,。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步,。在工作上,，有問題,，有不懂的就應(yīng)該大膽地請教同事和,，而不是不懂裝懂，自以為是;還要有團(tuán)隊合作精神,，相互合作,，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致,。獨(dú)立思考,，認(rèn)真經(jīng)驗教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點,，主動承認(rèn)錯誤并改正,，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西,。

這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成,。我們的實習(xí)正式開始了。大家都非常高興,，同時老師和我們也非常地重視此次實習(xí),。為了此次實習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料,，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票,，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實習(xí)中的各類 單證 如 信用證 ,、匯票,、 海運(yùn) 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載,。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易 實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng),。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋,。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成,。而諸如填制海運(yùn) 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習(xí)的過程比較流暢順利,。

這三天的實習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習(xí)不但鞏固了我們平時所學(xué),，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習(xí)中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如,，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證,、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此,，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制,。

在實驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤,，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強(qiáng)對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),、掌握的同時,還應(yīng)該堅持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

關(guān)于本次實習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：

1.仔細(xì)審題,，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容,。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式、合同金額,、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息,，對單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫,。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實習(xí)過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點,。

這次實習(xí)在鞏固我們平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識的同時,，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實習(xí)的一個重要目的,。因此，我會正視且重視這些不足,，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己,。我的不足主要有：

1.對很多基礎(chǔ)知識的把握還不甚牢固,。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力,。

2.計算機(jī)文化知識的匱乏,。

3.專業(yè)知識應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥,、太死板,。

4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習(xí),。雖然相對于前幾次實習(xí)我的 英語 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn),，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。

5.在實習(xí)中,，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點。根據(jù)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點,，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識的掌握,，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平,。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說,，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,，我們要不遺余力,、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累,，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起,。

3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì),。制作單證時,，細(xì)心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個細(xì)節(jié),，才能力保單據(jù)之間一致,。相反，浮躁著急的作風(fēng)會引起人的思維混亂,，導(dǎo)致問更加難以解決,。

實習(xí)的根本目的是使我們將知識轉(zhuǎn)化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中,，綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能,。

通過這一段時間的實習(xí)，我認(rèn)為要想成為一名合格的國貿(mào)人才,，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制,。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約,。

綜上所述,，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、會促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的,。

時間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,，我即將踏入社會,。在大學(xué)的三年時間里我無論是在理論知識方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高,，我要在社會實踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識,，爭取更大的進(jìn)步。 我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),，通過實習(xí),，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識,，去獨(dú)立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來,，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會計,，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計工作,，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知,，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實習(xí)工作，它讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個實習(xí)過程中,，我每天都有很多的新的體會，新的想法,。

一,、實習(xí)單位簡介

湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于20xx年10月,，于20xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號，總投資人民幣3000萬元,，其中注冊資本人民幣2100萬元,，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計、開發(fā),、生產(chǎn),、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。 公司占地100畝,，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名,，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(套),。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框,、鏡框,、果盤、燭臺及文具,、禮品系列),、工藝藝術(shù)時鐘，精雕板畫,、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),，產(chǎn)品主要外銷歐美,、中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,，在武漢,、北京、浙江,、上海,、深圳等地設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,。國外銷售市場前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。

二,、實習(xí)崗位及過程

我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員,。上班時間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時的我對這方面沒有接觸過,，再加上我不是這個專業(yè)的,，所以剛開始做的時候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，并加強(qiáng)對英語的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排

工作計劃

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量,。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進(jìn)行查驗,，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

9. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

10. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。 每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號,，以及其他要求,。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。

第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

三、實習(xí)心得及體會

通過這次的實習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn),，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進(jìn)。 這次的實習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。 在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：

(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好,，工作也好,，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石,。

(二)耐心,，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭,，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息,，做事往往缺乏耐心，沉不住氣,，受不住委屈,，但同樣要認(rèn)識到，沒有耐心怎能做大事,。

(三)責(zé)任心,，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué),，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬,，幾百萬，甚至更多,。所以無論什么時候,，不要忘了責(zé)任心!

(四)勤學(xué)，熟話說,，學(xué)無止境,。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合,，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí),，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗,，不懂得人際交往,，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué),。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!

總體來說,，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中,，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

四、實習(xí)單位存在的問題及對策

到公司做外貿(mào),，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉,。經(jīng)過快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多,，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1,、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的,，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少,。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強(qiáng)，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難,。

2,、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán)，定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的,。

3、由于職員不專業(yè),，知識水平不高,，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時,，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。

4,、客戶變的更保守,，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。

5,、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品,。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn),、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品,。手工制作的過程中,，不合格率也很高，返工率高,，從而大大增加了生產(chǎn)成本,。

解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道,，不能只盯著廣交會著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶,，或者通過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會雖成交率高，但費(fèi)用貴,。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,，就能搜集大量信息，覆蓋面廣,，節(jié)約成本,。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為,，開除一些成天混時間不為公司做事的人,，樹立公司形象。最后,，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場,，導(dǎo)致業(yè)績的下降,。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運(yùn),，存放工藝品的安全檢驗,，減少不必要的損失。

跟單員的述職報告篇八

時光荏苒,、日月如梭,。本人已在__合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中,，我作為采購部的一名員工,，在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的配合下,，竭忠盡智,，嘔心瀝血，認(rèn)真地履行了崗位職責(zé),，出色地完成了采購任務(wù),。由于按時按期，保質(zhì)保量,，優(yōu)化流程,，降低成本，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,，廠里的嘉獎,，并曾多次獲得“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。下面我就作一簡單總結(jié),，上報各級領(lǐng)導(dǎo)同志,。

1、優(yōu)化采購流程

采購流程是：收集信息,，詢價,，比價、議價,，評估,，索樣，決定,，請購,，訂購，協(xié)調(diào)與溝通,，催交,，進(jìn)貨檢收，整理付款,。我十分注意優(yōu)化采購流程,，同時認(rèn)真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實施細(xì)則,，嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時,、適用;對購進(jìn)物品做到票證齊全,、票物相符，報帳及時,。

2,、降低采購成本

我了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義,。尤其注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息,。在熟悉和掌握市場行情的情況下,，我按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,，擇優(yōu)采購。我不僅合理安排采購順序,，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃,，及時購進(jìn);而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我都會認(rèn)真研究，并與同事商討辦法,，千方百計降低成本,。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應(yīng)商的信貸期,，保證公司資金周轉(zhuǎn),。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進(jìn)行,，從而降低公司的額外提貨費(fèi)用,。在付款方面，也間接性地降低成本,。當(dāng)其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后,，我便在與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低庫存成本,。另外,，每月月底，因為銷項稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅,，為了降低工廠不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

3、嚴(yán)格采購質(zhì)量

我主要是通過競標(biāo)方式選擇供貨渠道,，從而嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。我還積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題,。

4,、加強(qiáng)物品保管

采購單執(zhí)行、到貨接收,、檢驗入庫后,，我加強(qiáng)與驗收、保管人員的協(xié)作,，并提供有效的物品保管方法,，以防止物品保管不妥而受損失。

5,、檢查工作缺點

眾所周知,，采購部是工廠業(yè)務(wù)的后勤保障，關(guān)系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，因此采購員崗位責(zé)任重大,。而成為一個優(yōu)秀的采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,。

多年以來,，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),、盡職盡責(zé),、任勞任怨。雖然取得了一定的成績,，但同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1、在思想上觀念老舊,，有時跟不上形勢發(fā)展的要求,，不能與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取意識差,。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理上力度不夠,，有時執(zhí)行制度不夠堅決,，工作中還有拖拉現(xiàn)象，這是在今后工作中必須加以克服的問題,。

3,、在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn),、領(lǐng)導(dǎo)和同事等問題的關(guān)系,。

4、在工作上偶爾懶散,，要有吃苦耐勞的精神才行,，這樣才能把把工作做到。

6,、設(shè)想努力方向

今后的工作中,，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的素質(zhì)有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法;并進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功!

述職人：

日期：

跟單員的述職報告篇九

時間過的飛快,，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識。對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真能夠用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識,。以后我就是社會上的一份子了。職責(zé)也將越來越重,。

實習(xí),，顧名思義，在實習(xí)中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)之中,，因為任何知識都源于實習(xí)，歸于實習(xí),，所以,，要將所學(xué)付諸實習(xí)，來檢驗所學(xué),。然而,，我們當(dāng)然不期望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了,。

我的實習(xí),，其實是工作。在這兩個月中,，有太多太多的感觸,，一時竟不明白從何說起。在此次實習(xí)中,，我感悟頗多：

堅持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選取了,，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實習(xí),，對外貿(mào)流程有必須的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,。但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實習(xí)的同時，也在實習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言,，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,。而且還務(wù)必會用英語與外商交流、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持,，不能輕易放下,。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受潛力差的同學(xué)很容易放下。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，必須要改正錯誤，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯；如果不是自己的職責(zé)也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊,，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放下的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵,，于是我堅持下來了,，一個月，兩個月……透過了這段時間的磨練,，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,，以后不管走到哪里,，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。

要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。如此循序漸進(jìn)，必須能夠得到實質(zhì)上的提高,。

要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己就應(yīng)怎樣做，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足。并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,，時常不認(rèn)真對待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù),。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有透過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如。

在實際操作中，我深刻體會到,，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險,、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門等,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應(yīng)多學(xué)點其它相關(guān)課程,，并將各門知識綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝方面我還就應(yīng)掌握商品學(xué)科的知識,；在商品的價格方面，我還就應(yīng)學(xué)習(xí)價格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的資料,；在國際貨物運(yùn)輸、保險方面,，我還就應(yīng)去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué),、保險學(xué)科的書籍；在爭議,、違約,、索賠、不可抗力方面,，我就就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識,。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》,、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例,，被人們普遍理解和經(jīng)常使用,，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我務(wù)必學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,，以便按國際規(guī)范辦事,，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。

經(jīng)過這次實習(xí),，我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的步,。雖然只工作了兩個多月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力,，年少的我們，還就應(yīng)更加努力,，盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機(jī)會,，讓我受益匪淺?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富,。

跟單員的述職報告篇十

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多,，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識,，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理,。

實習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,，有時候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡單點說就是直接面對外國客戶的,，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高,，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時候,，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事,。都不了解,，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有,，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長給了一本物料本我,，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候,，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱,，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn),。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始,，做制單,，做初辦、pp辦,、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,，不過對于整個流程來說,，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式,，這一步是至關(guān)重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識,。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線,，前面的工作有問題，沒有處理好,，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時,，就會有亡羊補(bǔ)牢之嫌,，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有,，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度,。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題,，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通,，,，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個模子出來,。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁,，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,，裁好后我必須得把這些裁片給到針車,，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中,，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果,，什么是合格,，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好,，要重新做,，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道,。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚,。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗,，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn),，首先把初辦寄給客人看,，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒有做過,，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費(fèi)時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中,，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲,，當(dāng)活走完時,，一次完整的跟單就結(jié)束了!

(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎,，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù),，物控,，倉庫，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣,，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點,。很好地與人交往,，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用,。在學(xué)校里的時候，在家里的時候,，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了,，就不一樣,，每個人都一樣，做錯了事,，做不好事情,，那么你就得接受批評。

(二)其次,，我覺得方法很重要,，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法,，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉,，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做,，用心去想,，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次,，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力,。

在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問,，共同探討，共同學(xué)習(xí),，有時候祂們的一句話,，一些指引，會讓你少走很多的彎路,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候,，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解,，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多,。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解,，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識,，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)

(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.

想的沒做的實際,，凡事想到的并不能就具體實施,，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題,，但實際上到了真正操作,，會有好多困難以及突發(fā)事件.

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多,，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié),，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識,，受益非淺,。

跟單文員年終述職報告3

跟單員的述職報告篇十一

我近幾個月工作主要是負(fù)責(zé)幫助同事xxx負(fù)責(zé)涪陵項目內(nèi)裝裝飾材料選購工作。近幾個月以來我在指導(dǎo)導(dǎo)師xxx的帶領(lǐng)下與其一同仔細(xì)履行職責(zé),，盡力做到按時,、按質(zhì)、按量地完成各項選購供應(yīng)等工作,。由于相關(guān)工作閱歷的缺乏導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了不少的漏洞與疏忽,，但在問題的解決過程中我深刻感受到自己也得到了實足的提升?？傊畮自碌倪x購工作讓我在一個一個的跌跌碰碰中不斷成長的同時,，也不乏做出一些小小的新意，這也使我對本職工作產(chǎn)生了深厚的愛好與信念?，F(xiàn)將進(jìn)公司以來的主要工作狀況述職如下：

進(jìn)公司五個月以來有近一個月在公司總部工作,，其余時間分別在東莞項目和涪陵項目工作，以涪陵項目工作時間最長,。在近期工作中我已漸漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，了解公司的企業(yè)文化。入職以來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下,；公司相關(guān)部門的培訓(xùn)中,；同事的悉心幫助下，我通過自身不斷努力,，無論從思想上,、工作室還是學(xué)習(xí)上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

思想上,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，從學(xué)生心態(tài)向員工心態(tài)轉(zhuǎn)變,，從單純的學(xué)習(xí)理論學(xué)問想理論和工作實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變,。獨(dú)立解決問題，多聽,、多想,、多問、多視察,、變更學(xué)生時期的懶散習(xí)慣,?？焖偈熳R和適應(yīng)工作環(huán)境,，跟同事和諧相處,。

工作上，作為一名剛走出院校的畢業(yè)生本人深知自身的工作閱歷和實踐實力嚴(yán)峻不足,，所以從踏入崗位起先,，我時刻要求自己從實際動身、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，向著做一名資深選購的目標(biāo)邁出自己堅實的一步,。為此我時刻提示自己在工作上要忠于職守，嚴(yán)于律己,，勤懇工作,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，主動響應(yīng)有關(guān)號召,，在本職范圍內(nèi)主動開展工作,。主要工作內(nèi)容如下：

1、入職初期（3月,，實習(xí)期），仔細(xì)查看部門以往資料,，對各項目部選購材料清單,，選購流程，付款流程等通過文字資料對相關(guān)狀況有了初步了解,。（實習(xí)期工作地點為總公司）

2,、4月被派到東莞項目實習(xí)，在東莞項目實習(xí)期間主要是熟識各種裝飾材料的價格,、性質(zhì),、尺寸規(guī)格、運(yùn)用方法和用量計算等,。在東莞指導(dǎo)導(dǎo)師葉工針對我支配了合理的學(xué)習(xí)安排,，期間我不僅是相識了不少裝飾材料，重要的是我知道了不少材料的運(yùn)用方法以及依據(jù)現(xiàn)場施工對各種材料的用量進(jìn)行了計算,。在此受益頗多,。

3、6月底高校畢業(yè)后就干脆去到了重慶涪陵項目部工作至今,。我個人感覺這三個多月的工作讓我真真正正的從一名高校生轉(zhuǎn)變?yōu)橹墟谔┑囊幻x購員,。在去到xx項目初，部門領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把本項目相關(guān)初期工作打算妥當(dāng),。與同事xxx一同接過領(lǐng)導(dǎo)的工作交接后,，我起先了正式的工作,。盡管領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法為我們做好了工作鋪墊，但是由于閱歷的缺乏我在初期的工作中也走了不少的彎路,。不過這些問題都在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下一一解決,。在這三個月工作里，我首先是學(xué)習(xí)了真理項目各種樣品,，產(chǎn)品資料,、質(zhì)檢報告；依據(jù)公司流程擬定購銷合同,；依據(jù)合同按時結(jié)算各時段材料款,。之后又先后獨(dú)立選購了本項目水泥、河沙,、空心磚,、化工材料、減震器等材料,。另外在做好本職工作同時我還利用空余時間去到工地學(xué)習(xí)各種材料施工工藝以及熟識施工圖紙,，嘗試參加解決施工問題。

入職以來,，我也醒悟地相識到工作存在的不足,，表現(xiàn)在：

1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)作,、溝通缺乏主動性,，由此給相關(guān)工作的順當(dāng)開展帶來肯定的影響。

2,、工作時間短,，工作閱歷不足，沒有建立有效地工作方法,，一切都處于學(xué)習(xí)和摸索階段,。

3、個別工作做的不夠細(xì)致,，在做合同和支付的過程中間或會出現(xiàn)大意馬虎造成財務(wù)處理問題,，或者財務(wù)遺留問題。

4,、自己的理論水平和工作處理閱歷不達(dá)標(biāo),，亟待提高。雖然我在工作中還存在諸多不足,，但我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù),，工作水平，為公司貢獻(xiàn)自己,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

跟單員的述職報告篇十二

在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間,，在這段時間里,，有喜，有苦,，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了,，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識,，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認(rèn)識,，以及一些在具體崗位上的心得體會,。

一、跟單和跟單員

1,、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù),、單據(jù),、報表等――對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2,、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員,。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來,，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候,，跟單員是客戶的助理,。

二、對公司跟單崗位的認(rèn)識

1,、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證,、產(chǎn)地證、提單等)的核對,、單證的寄出,、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件,、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知,、dhl號碼、貨物運(yùn)輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶提貨和付款、客戶要求),，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,，和貨代方面確認(rèn)提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證,，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識,。

3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行,。

跟單文員年終述職報告2

跟單員的述職報告篇十三

尊敬的鎮(zhèn)人大主席團(tuán)：

20_年，在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞扭轉(zhuǎn)全鎮(zhèn)計生工作被動局面這一中心，鎮(zhèn)計生服務(wù)站堅持抓基層夯基礎(chǔ),、抓求實促發(fā)展的指導(dǎo)思想,，突出重點，狠抓落實，緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平,，提高人口素質(zhì),、提高婚育群眾的婚育觀念及素質(zhì)，廣泛開展基層規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，狠抓隊伍建設(shè),、流動人口基礎(chǔ)工作、資料規(guī)范等關(guān)鍵工作,，努力提高出生人口政策符合率,、長效節(jié)育措施落實率和統(tǒng)計準(zhǔn)確率，降低嬰兒出生性別比,，開展“四清三落實”專項活動,，依法行政、規(guī)范管理,，不斷提高全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)人口與計劃生育工作整體水平,。具體工作中，主要抓了以下幾項工作：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高計劃生育工作能力,。

一年來，計生服務(wù)站全體工作人員認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)型干部活動,，堅持做到了有規(guī)劃,、有制度、有考勤,、有筆記,、有體會，努力做到了以學(xué)促用,、學(xué)用結(jié)合增強(qiáng)了計生工作人員的向心力和凝聚力,，講責(zé)任、顧大局,、求團(tuán)結(jié),、謀發(fā)展成為了全體工作員的自覺行動。堅持民主與集中相結(jié)合,，認(rèn)真落實民主集中制,，群策群力，形成了既有分工,、又有合作,、分工與合作相結(jié)合的良好局面。工作人員風(fēng)清氣正，人心思上,，兢兢業(yè)業(yè),，埋頭苦干，為全鎮(zhèn)計生工作的深入開展提供了堅實的組織保證,。

二,、強(qiáng)化技能培養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)觀念,。

1,、精心組織全體計生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》和《遼寧省人口與計劃生育條例》,，進(jìn)一步提高了對計劃生育工作重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好計劃生育工作的自覺性,。另外組織計生辦人員積極參加市級技能比武,，提高業(yè)務(wù)水平。

2,、計生工作千頭萬緒,，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求,。大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作,。一是針對育齡婦女不同的需求,，實行了“三送三上門“，三送：送避孕藥具入戶,、送宣傳資料入戶,、送優(yōu)惠政策入戶;三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門,、扶貧幫困上門,。二是開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單,，定期上門對各類育齡婦女進(jìn)行隨訪,。三是定期定點到村對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕。四是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放,、取環(huán)及生殖道感染防治,。通過一家一戶、一人一事,，面對面的服務(wù),、交流和溝通,，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計生工作者的新形象,，贏得廣大群眾的認(rèn)可,。目前全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán),、查環(huán),、查孕、查并治病,，把我們的衛(wèi)技人員當(dāng)成貼心人,。今年為已婚育齡婦女解決四項手術(shù)經(jīng)費(fèi)4。5萬元,。取得了較好的社會效應(yīng),。

三、廣泛動員,、全員參與,，迅速掀起計劃生育工作新高潮。

2月8日我縣召開全縣人口與計劃生育工作會議后,，鎮(zhèn)黨委即召開了黨委會,，對全鎮(zhèn)計劃生育工作進(jìn)行了專題研究和布臵，黨委成員進(jìn)行了分村包干,，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際,，制訂了《20_年朱碌科鎮(zhèn)人口與計劃生育工作目標(biāo)考核方案》，并于4月16日,，召開了機(jī)關(guān)全體工作人員,、各村委會支部書記和主任及計生專干參加的動員大會,，會上傳達(dá)了縣人口計生工作會議的主要精神,，宣讀了朱碌科鎮(zhèn)的人口與計生工作考核方案，使大家明白了當(dāng)前我鎮(zhèn)的計生形勢,，做到目標(biāo)明確,、任務(wù)明確、對象明確,。

4月17日—25日,，12個村分別召開了包村干部，村兩委人員和全體中心戶人員大會,，在全鎮(zhèn)上下迅速掀起了計劃生育工作高潮,，同時對計劃生育重點人群也開展了調(diào)查模底工作。

5月13日,，我鎮(zhèn)召開全體機(jī)關(guān)干部和村干部大會,，把計生宣傳工作再次推向深入,。參會人員有：黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部,、支部書記,、村主任等60余人。會議要求全鎮(zhèn)黨員,、干部,，認(rèn)清我鎮(zhèn)當(dāng)前改革發(fā)展大好形勢及人口計生的嚴(yán)峻形勢，緊密聯(lián)系實際,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識，提高黨員干部履職能力,。同時,，要求全鎮(zhèn)黨員、干部,，在政治上,、思想上、行動上與鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府保持高度一致,，用實際行動為黨旗添光彩,，為朱碌科鎮(zhèn)增光，把朱碌科鎮(zhèn)計劃生育工作推向新的高潮,。

四,、強(qiáng)化意思、落實責(zé)任,，營造計劃生育工作優(yōu)良環(huán)境,。

形成一級抓一級，責(zé)任任務(wù)到個人,，層層抓落實的良好局面,。根據(jù)朱碌科鎮(zhèn)計劃生育目標(biāo)考核方案，把每個重點監(jiān)測對象,，以村為單位,，具體落實到每個人頭上，形成領(lǐng)導(dǎo)包村,，包村組長及村相關(guān)責(zé)任人等具體落實到每個計生對象和相應(yīng)的責(zé)任區(qū)域,，形成責(zé)任明確、對象明確,、責(zé)任范圍明確,，一級抓一級，層層抓落實的良好局面,。

五,、深入開展計劃生育工作的宣傳教育,。

宣傳教育是計生工作的關(guān)鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關(guān)系到計生工作的成敗,，為此我們把宣傳教育工作放在重要的位臵,。

一是多層次、全方位宣傳計生知識,。今年以來與鎮(zhèn)畜牧站和農(nóng)業(yè)站聯(lián)合舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班,，共計4期，同時,，利用有線廣播進(jìn)行計劃生育專題宣傳3期;制作和維護(hù)計生固定宣傳牌15塊,，永久性計生標(biāo)語6條，各村委會所在地的計生標(biāo)語達(dá)到3條或3條以上;在市以上新聞信息用稿數(shù)5篇,，以上工作均達(dá)到或超過與上級簽訂的“考核計生辦法“的要求,。

二是開展特色活動。我們積極響應(yīng)在全國范圍內(nèi)開展的“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家“和“關(guān)愛女孩活動“,，以此為契機(jī),，通過多種渠道在全鎮(zhèn)上下廣泛深入地宣傳“男女平等“、“生男生女一樣好“的新觀念,，努力形成大家都來關(guān)愛女孩,、關(guān)心婦女的輿論氛圍，有效促進(jìn)農(nóng)村群眾觀念的逐步轉(zhuǎn)變,。努力建設(shè)新型生育文化,。集中力量穩(wěn)妥解決計生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收難,、流動人口漏管等問題,。

六、加大投入,、強(qiáng)力推進(jìn),，為計劃生育工作提供人力和財力支撐。

1,、我們充分認(rèn)識到計劃生育治理工作的長期性,、艱巨性和復(fù)雜性，需堅持常抓不懈,、綜合治理、標(biāo)本兼治,，下大力遏制性別比升高勢頭,。同時為了切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),、政府主導(dǎo),、部門協(xié)同,、全社會共同參與的綜合治理工作格局，我鎮(zhèn)以關(guān)愛女孩為導(dǎo)向,，深化“關(guān)愛女孩行動”和“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動”,，同時主要街道和新農(nóng)村建設(shè)點懸掛了宣傳標(biāo)語，發(fā)放了宣傳資料,，加大宣傳力度,，教育引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變生育觀念。

2,、通過開展違法生育專項清理以凈化生育環(huán)境,、嚴(yán)格落實季普查服務(wù)以澄清底數(shù)、狠抓長效避孕節(jié)育措施落實以控制外孕,、實行計劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制以加快工作進(jìn)度,、實行檢查驗收以保證轉(zhuǎn)化質(zhì)量，確保按期完成工作任務(wù),，促進(jìn)全鎮(zhèn)計生工作的平衡發(fā)展,。

3、截止8月底,，我鎮(zhèn)重點監(jiān)測對象孕檢率達(dá)到100%,，人口信息采集補(bǔ)錄工作基本完成。同時我鎮(zhèn)加大力度對外出務(wù)工人員進(jìn)行了跟蹤管理,，與外出務(wù)工人員建立電話隨訪,，落實計劃生育政策，為計生對象服務(wù),。

4,、在全鎮(zhèn)上下的共同努力之下，截至目前,，全鎮(zhèn)計劃生育率和期內(nèi)綜合避孕率分別達(dá)100%,、91.71%，人口出生率穩(wěn)定在4.51‰左右,，人口自然增長率穩(wěn)定在0.5‰左右,，這與黨委、政府的支持和各部門的通力協(xié)作分不開,。面對取得的成績,，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理,、生殖道感染防治工作的任務(wù)還很艱巨,，我們有決心、有信心在黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進(jìn)行鞏固,，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，將朱碌科鎮(zhèn)的計劃生育工作推向前進(jìn)!

七,、存在問題

1,、全員人口信息補(bǔ)錄工作難度較大，由于各村人員較分散,，戶口管轄與居住地情況復(fù)雜,，身份證號碼調(diào)取難，小孩與父母分戶,，外出打工較多等原因,，造成補(bǔ)錄數(shù)據(jù)不夠完整，增加工作難度,。

2,、對下崗人員，因其妻不是我鎮(zhèn)計生管理對象,，如發(fā)現(xiàn)違反計生政策造成計劃外生育,，調(diào)查取證也存在較大的難度。

八,、今后打算

為切實增強(qiáng)抓好當(dāng)前計劃生育工作責(zé)任感和緊迫感,，正視問題、強(qiáng)化措施,、突出重點難點,、集中時間、集中力量打好計劃生育攻堅戰(zhàn),，保質(zhì)保量完成計劃生育各項工作任務(wù),，做好迎接上級年末檢查和年終考核驗收的準(zhǔn)備，我鎮(zhèn)將做好如下工作：

1,、嚴(yán)格責(zé)任,，在管理機(jī)制上下功夫。抓好人口計生責(zé)任目標(biāo)的分解,，形成一級抓一級,、層層有責(zé)任、層層有壓力的工作格局,。今后我們將嚴(yán)格按照鎮(zhèn)政府制訂的計生工作目標(biāo)考核方案,，狠抓落實，毫不松懈,，同時樹立對象就是任務(wù)的觀念,，全面抓好計劃生育工作。

2,、扎實抓好第四季度環(huán)孕檢工作,，確保孕檢率達(dá)到100%。

3,、攻堅克難,，保證經(jīng)費(fèi)，加大宣傳力度,，同時對全鎮(zhèn)計生工作難點,，我們將加倍努力，多想辦法,，克服困難,，努力加以解決。

4,、依法管理,，在控制政策外生育上下功夫。牢牢把握提高全鎮(zhèn)實際計生率這一中心,，嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府《朱碌科鎮(zhèn)人口和計劃生育“一票否決”制度實施辦法》，在弄清底數(shù)的基礎(chǔ)上,，把避孕節(jié)育措施和外孕補(bǔ)救落到實處,，把社會撫養(yǎng)費(fèi)征收落到實處，同時,，要認(rèn)真落實各項基本的管理和服務(wù)制度,，加強(qiáng)孕前型管理和服務(wù)，堅持月訪視,、季普查制度,，落實各項避孕節(jié)育措施，嚴(yán)格控制政策外生育,，堅決杜絕多胎生育,。要依法落實現(xiàn)行生育政策，做好再生育審批工作,，嚴(yán)格執(zhí)法程序,，規(guī)范社會撫養(yǎng)費(fèi)征收行為，努力提高征收到位率,。