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當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 消費者權(quán)益日宣傳活動方案 消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書(優(yōu)質(zhì)12篇)

消費者權(quán)益日宣傳活動方案 消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書(優(yōu)質(zhì)12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-25 16:43:04
消費者權(quán)益日宣傳活動方案 消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書(優(yōu)質(zhì)12篇)
時間:2023-10-25 16:43:04     小編:飛雪

當面臨一個復(fù)雜的問題時,我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,,并提出解決方案,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇一

為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日,深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章,,引導(dǎo)消費者科學(xué)文明消費,增強企業(yè)的社會責任意識,,營造良好的消費環(huán)境,不斷推進消費者權(quán)益保護工作深入開展,,市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動,為保證活動順利進行,,現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下:

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念,,以紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機,,著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制,,提高服務(wù)消費者能力,,加強社會共治,不斷適應(yīng)新常態(tài),,迎接新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展,,充分展示工商部門消費維權(quán)風采。

組織開展“十個一”系列活動,,主要內(nèi)容有:

1,、召開一場座談會,。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權(quán)益意見的通知》,召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會,,督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實首問制度,推行先行賠付制度,,健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度,,及時受理和處理消費投訴,主動和解消費糾紛,。

2、開展一個專項行動,。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題,組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)m椪涡袆?,深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,加大對虛假宣傳,、強制消費、消費欺詐,、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度,,查處一批典型案件,曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為,。

3、組織一場約談活動,。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者,舉辦一場集體約談會,,并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進行點評,督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度,,不斷提升服務(wù)水平,減少消費糾紛,。

4、組織一次12315進鄉(xiāng)村活動,。結(jié)合“12315五進”建設(shè)和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動,積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點,,以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力,。

5、公布一批典型案例,。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例,增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責任意識,,提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。

6,、開展一次有獎競答,。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動,擴大群眾對《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章的認知度,,提高消費者的維權(quán)理念,,更新維權(quán)知識。

7,、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺,、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng),、報社等新聞媒體合作,專門報道工商部門維權(quán)做法,,發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告,、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識,,指導(dǎo)群眾科學(xué)消費,,積極營造良好的輿論氛圍。

8,、召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況,,適時召開一次通報會,,通報銀行業(yè)存在問題,,促進銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,,保護消費者合法權(quán)益。

9,、舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場,,在3月15日當天,隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,,各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場,,舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展,開展受理投訴,、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別,、消費者體驗、車載宣傳等活動,。

10、組織一次銷毀活動,。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對,,辦理涉案財物銷毀審批手續(xù),并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動,。

(一)高度重視,周密組織

消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護,,也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展,事關(guān)消費潛力的有效釋放,,對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用,。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識,按照責任分工,,周密組織,積極配合,有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動,,營造良好的社會維權(quán)氛圍,擴大工商部門的社會影響力,。

(二)加強值班,積極調(diào)處

各區(qū)工商局(分局),、仙游縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作,特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作,,妥善安排好值班人員,并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量,,做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作,及時受理消費者各種方式的投訴舉報,,積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題,切實提高消費維權(quán)滿意率,。

(三)強化宣傳,按時反饋

“3.15”期間,,各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容,,充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道,特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措,、做法及成效,傳遞工商正能量,。請各單位于3月20日前,將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局,。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇二

20xx年3月11日12點開始

xx市總工會大廈門前

(一)紀念活動儀式:

主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話,、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書,、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布咨詢活動開始等,。

(二)宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī),、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律,、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢,、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法,。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱,、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:xxxxxx),,各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀,。

(四)幾點要求:

1,、活動的單位和個人,要在活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,,服從指揮,,開展工作,嚴禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮:xxx

場地布置,、劃分聯(lián)系人:xxxx;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:xxx

2、著裝要求:活動的'工商干部著冬裝,、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽,。其他人員可著便裝。

3,、活動(晚會)期間,各工商局,、所要加強值班制度,采取有效措施,,確保消費者投訴及時得到解決。

4,、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:xxxxx)

(一)市局合同消??曝撠煟?/p>

1、制定系列活動的實施方案,。

2、召開相關(guān)理事單位(工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、藥監(jiān)、環(huán)保,、農(nóng)牧,、煙酒專賣,、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委,、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會,活動有關(guān)事宜,。

主要內(nèi)容:通報前期準備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜,。

上述工作3月1日底前落實完畢,。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料,。

4、收集,、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5,、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例,。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布,。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1,、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號,。

2、安排宣傳單的印制,,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅,、橫幅制作事宜,。

3,、會同市消協(xié),、辦公室與電臺,、電視臺、報社取得聯(lián)系,,做好活動月的宣傳策劃。

4,、活動實況。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇三

3月15日——3月18日

由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,,如販毒。詐騙,,假買假賣等。而當今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,,上當受騙也是難免的。面對如此多女的考驗,,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。

當代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,,搞好大學(xué)生的消費教育,,對于倡導(dǎo)文明消費方式,,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺,、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認識,,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,,知法懂法,,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益,。

個重要的消費場所,,大學(xué)生作為一群特殊的消費群體,生活中總會遇到各種消費問題,,而大多數(shù)人往往能忍則忍,其中一個很重要的原因就是大家的維權(quán)意識不夠強,,或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持,。同時此次活動還得到了電氣與信息工程學(xué)院團總之學(xué)生分會的支持與信任,所以我們相信此次活動一定能圓滿舉辦,。

對本次活動提前一周做相應(yīng)的通知,如通知全院同學(xué)收集與本次活動相關(guān)聯(lián)的照片或真假實物的對照,10級各班出一份與此次活動相關(guān)聯(lián)的班級板報,,以配合本次活動的宣傳,增加活動氣氛,。告知全院學(xué)生本次活動的主要環(huán)節(jié),以便他們對活動環(huán)節(jié)作相應(yīng)的準備,。

在校園設(shè)立固定的一個點,向全校學(xué)生定點宣傳有關(guān)法律方面的知識,,調(diào)動大學(xué)生主動維權(quán)的意識,鼓勵大學(xué)生用正確的方法去維護自己的權(quán)益,。

活動時間:20xx-3-15

活動地點:四食堂

活動流程:

2)3月15日當天配備相應(yīng)的工作人員在現(xiàn)場收點,,現(xiàn)場收集學(xué)生們有關(guān)權(quán)益方面的意見,以便利貼的形式,,該環(huán)節(jié)的主題為“3.15,我想說”,。活動后對相應(yīng)的意見進行收集整理,。

3)各班級及個人的有關(guān)活動的照片和板報的展覽,最好配以本人講解,。

人員配備:主要負責人:權(quán)益與心理部部長及干事(5人)

維護安全人員:宿管部干事(6人)記錄人員:網(wǎng)絡(luò)編輯部(1人)配合人員:其他部門干事(10人)

2、消費者維權(quán)日知識大比拼:活動地點:系樓a111(地點服從調(diào)配)

活動時間:3月16號晚7:00

活動對象:09級,、10級

活動流程:

1)邀請嘉賓及評委。嘉賓:學(xué)工辦老師,。評委:總支學(xué)生分會主席團成員及一些部長(6人)

大眾評委席評委:參加比賽的觀眾。主要評委的票占本次投票的70%大眾評委占30%,。

1)由每班推選1—2個學(xué)生代表作為本次比賽的參與者,比賽總?cè)?/p>

數(shù)暫定:25人。參與者要附帶與消費者維權(quán)相關(guān)的ppt或板報進行講解,,講解內(nèi)容可為:身邊發(fā)生的權(quán)益問題,維權(quán)方面的知識等等,,與本次活動相關(guān)的內(nèi)容均可。選手講解完后評委投票選出一等獎2名,、二等獎3名、三等獎五名,、優(yōu)勝獎8名。

2)每五位選手演講完后,,宣布前五位的得票數(shù)。

1)活動當天提前與各參賽班級的班長取得聯(lián)系,,通知他們提醒參賽者準備相應(yīng)的賽前準備。

2)權(quán)益與心理部的全體人員以及協(xié)助本次比賽的個人提前兩小時

到場布置會場,,發(fā)放投票傳單(該投票傳單上半部分消費者維權(quán)的相關(guān)小知識的講解,講解分三種類型,,下半部分為投票說明,賽后以一本傳單的下半截作為有效數(shù)),。

場地、比賽相應(yīng)的設(shè)備如話筒等,、礦泉水,工作人員

主持人(1名),、維持秩序(8名)協(xié)助人員(5名)

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇四

消費者是市場的主要消費主體,,要依法維護自身的合法權(quán)益,并積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督,。同時,,要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,,樹立先進的消費觀念和消費方式,,科學(xué)、合理,、文明消費。保護消費者的合法權(quán)益,,是全社會的共同責任,,社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作,,改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,。進一步做好消費者權(quán)益保護工作,,有利于進一步改善消費環(huán)境,增強消費者消費信心,,拉動內(nèi)需,擴大消費;有利于改善民生,,維護社會穩(wěn)定,促進和諧社會建設(shè),。全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》,是更好地保護消費者合法權(quán)益的需要,。《消費者權(quán)益保護法》總則第六條明確規(guī)定:保護消費者的合法權(quán)益,,是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權(quán)益,,維護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展,,組織開展“消費者維權(quán)”主題活動,具有十分重要的意義,。

宣傳《權(quán)益保護法》,增強消費者的維權(quán)意識,,維護消費者權(quán)益。

20xx年3月15日

xx區(qū)xx廣場

消費者

xx學(xué)院政治法律系

xx區(qū)消費者維權(quán)中心

現(xiàn)場接受市民咨詢,,發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》法律宣傳資料。

1.組織部負責組織策劃工作,。

2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的.布置安排及合作人的聯(lián)系

3.秘書處負責活動的總結(jié)工作

4.宣傳部負責活動的宣傳工作,做好展板和海報的宣傳,,讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中,。

附:各部門應(yīng)提高工作效率,努力按時,、保質(zhì)保量完成各自任務(wù),在活動中鍛煉自己,。

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消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇五

隨著社會的不斷進步,,人們消費水平的不斷提高,讓人們更加注重消費的質(zhì)量,,隨著全國大學(xué)生對消費的關(guān)注,讓學(xué)生了解“什么是健康的消費”,,“什么是綠色消費”,,“怎樣維護自己的消費權(quán)利”等消費問題,。所以組織一次有關(guān)消費的教育宣傳活動是很有必要的,,借著20xx年度主題“消費與民生”的契機,在學(xué)生中特開展此次活動,。隨著人民幣升值和物價通脹影響,近段時間學(xué)校食堂差價上漲,,基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性考慮,需進行有關(guān)消費的調(diào)查活動,。

二、活動目的:

給全院師生營造安全放心的校內(nèi)消費環(huán)境,,保護同學(xué)們在校的消費權(quán)益,倡導(dǎo)減少白色污染,,實行綠色消費,文明用餐,,共建文明和諧的校園。

倡導(dǎo)綠色消費,,共建文明校園

xxxxxx

xxxxxx

xxxxxx

食堂正門口

中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院全院師生

(橫幅內(nèi)容:倡導(dǎo)綠色消費,共建文明校園

主辦單位:xxxxxx

承辦單位:xxxxxx

中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

“倡導(dǎo)綠色消費,,共建文明校園”活動流程表

3月8日張貼海報,,掛橫幅,;

3月10號活動結(jié)束,,清理現(xiàn)場,,歸還物品,;

,、3月15號—3月16號將調(diào)查結(jié)果展示板放置于食堂正門口前展示。

“倡導(dǎo)綠色消費,,共建文明校園”之問卷調(diào)查

20xx年3月9日——3月10日

10:00——13:00;17:00——18:30

食堂正門口

全院師生

筆,、問卷調(diào)查表、便利貼,、抽獎箱、桌椅五,、活動內(nèi)容:

(1)按工作人員安排表,各組長帶領(lǐng)組員分別在飯?zhí)脙?nèi)部以及飯?zhí)瞄T口進行派發(fā)調(diào)查表,;

(2)工作人員派發(fā)問卷調(diào)查表;

(3)調(diào)查表3月9號10::00——3月10日18:30飯?zhí)瞄T口工作人員處,;

(4)學(xué)生填完問卷調(diào)查表即可去抽獎區(qū)抽獎一次,僅限一人一次,;

郭倓(13531806126)譚杏芳(15900089115)

莫小龍楊艷萍李佳敏鄭賀源

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇六

消費安全進校園營造安全放心的消費環(huán)境,,保護同學(xué)們的安全權(quán)利

近幾年對于我們的廣大消費者來說,大家都經(jīng)歷了很多很多,。無論是毒餃子,還是毒奶粉,,更不用說什么毒牛奶事件,都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn),??墒且徊ㄎ雌?,一波又起,,現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗,,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下,我們與外界接觸的機會更多,,換句話說,受坑害的幾率也就大了,,所以,能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了,。

當代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,,對于倡導(dǎo)文明消費方式,,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少,、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,,往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題,,近年來發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件,,不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序,也嚴重影響到大學(xué)生的身心健康,。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,因此,,嚴厲打擊傳銷,依法阻斷傳銷活動,,讓法律進入大學(xué)校園,防止傳銷活動對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害,,已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量,,加強對消費者權(quán)益的宣傳,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益,。

1、電影展示

2,、權(quán)益知識展覽

3、簽名活動

4,、發(fā)布倡議書

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:人人,、qq

2,、其他宣傳:海報,、橫幅,、傳單

(一)電影展示活動

1,、前期準備

(1)制作海報和傳單,,在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放

(2)制作展板,,掛出橫幅,對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>

(4)針對即將采用的活動形式,,做必要的前期準備。比如申請場地,、會場布置,主持人邀請等等,。

2、活動時間

3月15日晚,,具體的開始時間可視活動情況而定。

3,、活動具體內(nèi)容

(1)開小講座:以“消費安全進校園”為主題,由主持人或工作人員擔任主講,,與同學(xué)們進行面對面的交流,宣講內(nèi)容可以包括:

a,、宣傳講解《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)知識。

b,、對本次活動的目的及重要性講解。

c,、解答同學(xué)們?nèi)粘OM中遇到的難點問題,。

(2)影視宣傳:播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影,讓大家從中受益,,敢于站起來維護自己的權(quán)益,,而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳:向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別,、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法,分發(fā)相關(guān)的法律,、法規(guī)宣傳材料,或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別,、假冒偽劣產(chǎn)品的'特征的文章,由我們協(xié)助分發(fā),。

(5)現(xiàn)場咨詢:互動時間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場問答。

4,、活動后期階段

(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系,,在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下,發(fā)起一場消費維權(quán)進大學(xué)城的活動,,擴大這場活動的影響面。

(3)做好活動的后期整理總結(jié),,為相關(guān)媒體提供書面材料。

(二)權(quán)益知識展覽

1,、活動意義:權(quán)益知識展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識,提高同學(xué)們的維權(quán)意識,。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳,使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的,。維權(quán)案例都是來自同學(xué)們身邊熟悉的事情,通過一些離自己很近的例子學(xué)到維護自身合法權(quán)益的方法和當合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。

2,、展覽內(nèi)容:

a相關(guān)法律法規(guī)

b維權(quán)案例

c社區(qū)維權(quán)部開展的工作

d維權(quán)倡議書

3、展覽地點:

4,、展覽時間:

5、活動形式:

(三)消費者簽名活動在播放影視結(jié)束之后,,讓大家在橫幅上簽上自己的名字,以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心,。

活動總結(jié),并在人人,、qq上宣傳。

贊助商應(yīng)承擔的責任:

a宣傳橫幅,、展板的制作(10×5+15×4=110元)

b宣傳單的費用(400×0.1=40元)d其他相關(guān)活動經(jīng)費(200元)贊助商享受的優(yōu)惠:

a通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

b在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

c講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳

d贊助商現(xiàn)場可進行適當?shù)纳虡I(yè)活動

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇七

20xx年3月11日12點開始

xx市總工會大廈門前

(一)紀念活動儀式:

主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話,、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書,、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、咨詢活動開始等,。

(二)宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī),、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律,、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢,、投訴,,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法,。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱,、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:xxxxxx),,各單位自行裝車,,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀,。

(四)幾點要求:

1、活動的單位和個人,,要在活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,,開展工作,嚴禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮:xxx

場地布置、劃分聯(lián)系人:xxxx;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:xxx

2,、著裝要求:活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng)),、戴大沿帽。其他人員可著便裝,。

3,、活動(晚會)期間,,各工商局、所要加強值班制度,,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決,。

4、如有變化另行通知,,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:xxxxx)

(一)市局合同消保科負責:

1,、系列活動的實施方案。

2,、召開相關(guān)理事單位(工商,、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、藥監(jiān)、環(huán)保,、農(nóng)牧、煙酒專賣,、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委,、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會,活動有關(guān)事宜,。

主要內(nèi)容:通報前期準備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜,。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3,、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料,。

4,、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件,。

5,、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例,。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布,。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1,、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

2,、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅,、橫幅制作事宜。

3,、會同市消協(xié)、辦公室與電臺,、電視臺、報社取得聯(lián)系,,活動月的宣傳策劃。

4,、活動實況,。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇八

消費安全進校園,,加強學(xué)生的安全消費意識,維護學(xué)生消費權(quán)益,。

為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),契合20xx年度315維權(quán)活動“消費與服務(wù)”的主題,,使當代的大學(xué)生,在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備,,方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時,更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題,。特舉辦此次活動,幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作,,解答疑難問題。

雖然我們生活在象牙塔中,,消費多數(shù)在校內(nèi)進行,但是日常消費行為卻是無可避免的,,消費維權(quán)意識淡薄,使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措,。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園,走入魚龍混雜的社會,。當我們在權(quán)益上、利益上,,甚至人格上受到不公的待遇,我們會忍氣吞聲,,讓不公平對待我們的人為所欲為嗎,?我們當然不會那樣懦弱,我們會時刻維護我們自身的權(quán)益,、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M層面的不公,,怎樣去維護呢?讓我們帶著疑問,、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),了解一些有關(guān)消費方面的法律常識,,做個有豐富維權(quán)知識的當代大學(xué)生吧!

1.讓當代大學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識,。樹立維權(quán)意識,開闊知識面,,做高素質(zhì)合格的社會人才。

2.使學(xué)生在消費權(quán)益受到侵害時,,及時熟練拿出應(yīng)急方案,以合法途徑解決消費侵權(quán)問題,,維護自身的合法權(quán)益。

3.在中國消費者協(xié)會的倡議下,,在我校普及消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識。

大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益部

3月14日10點—13點:食堂西南門廣場宣傳活動

3月15日19點—21點:3.15晚會

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇九

一,、活動主題

消費與民生

二,、活動宗旨

為迎接3月15日消費者權(quán)益日的到來,我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動,,以提高消費者的法制觀念。

三,、組織機構(gòu)

主辦機構(gòu):法學(xué)院青協(xié)

四,、活動時間

3月15日中午10:00——11:30

五、活動地點

xx社區(qū)

六,、活動對象

xx社區(qū)居民

七、活動流程

(一),、前期準備:

(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳,。

(2)準備宣傳條幅,。

(3)制作宣傳展板和學(xué)生簽名板,

(4)搜集關(guān)于“消費者權(quán)益保護日”的起源,、發(fā)展,,目的.意義等相關(guān)知識,制作成宣傳頁,。

(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。

(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻,。

(7)聯(lián)系電源。

(8)與其他部門協(xié)調(diào),。

(二)、具體活動安排:

(1)上午9:00,,男生在食堂前集合,將物品搬至活動地點,。

(2)活動現(xiàn)場布置:男生懸掛條幅,調(diào)試音響,向社區(qū)借桌子,,進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10:00布置完畢,。

(3)活動中,同學(xué)負責拍照,。

(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民,。

(5)將相關(guān)視頻通過音響播放,以吸引廣大的注意,。

(6)展示a4板,并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說,。

(7)設(shè)咨詢臺,為居民解答疑難問題,,做好投訴記錄,,無力解決的問題做好記錄并及時報告上級,。

八,、活動后期工作

召開部門會議,總結(jié)活動優(yōu)缺點,,對于不足之處深刻反省,優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚,以求將以后工作做得更好,。

九、所需物品

宣傳條幅,、宣傳板,、學(xué)生簽名板,、簽字筆、a4宣傳板,、咨詢臺,、宣傳單,、筆記本電腦、音響,、插線盤、插板等,。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇十

為強化消費者維權(quán)意識,促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平整體持續(xù)提升,,努力營造全社會共同關(guān)注維護消費者合法權(quán)益的良好氛圍和消費環(huán)境,特制定2015年“3. 15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案,。

以黨的,十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo),,以“攜手共治,暢享消費”為主題,,宣傳有關(guān)消費維權(quán)的法律法規(guī),提高消費者的維權(quán)觀念和能力,,更新維權(quán)方式,創(chuàng)新維權(quán)機制,,加強社會共治,不斷適應(yīng)新形勢,,健全和完善各項惠及民生的消費政策,擴大公共服務(wù),,扎實推進新形勢下消費維權(quán)事業(yè),有效釋放消費潛力,促進我縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展,。

成立岳西縣衛(wèi)生局2015年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:

組 長:儲昭西

副組長:汪傳德

成 員:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所,,朱國志同志兼任辦公室主任。

1,、3月6日,成立岳西縣衛(wèi)生局2015年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定工作方案。

2,、3月9日至3月10日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅),。

3,、3月11日至14日,,各醫(yī)療衛(wèi)生單位對照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質(zhì)量安全的自查自糾活動;縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經(jīng)營單位進行專項執(zhí)法檢查,規(guī)范市場經(jīng)營秩序,,維護消費者權(quán)益。

4,、3月15日,圍繞“攜手共治,,暢享消費”年主題,衛(wèi)生監(jiān)督所,、疾控中心印制相關(guān)宣傳材料,并派員到竹篙尖公園參加縣2015年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念集中宣傳活動,,開展法律法規(guī)咨詢宣傳,,識假辨假,,現(xiàn)場受理投訴,,發(fā)放宣傳資料;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀念活動。

 

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),,協(xié)同作戰(zhàn),。各單位要明確任務(wù),,各司其職,、協(xié)同作戰(zhàn),共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作,,努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內(nèi)容和載體,,進一步提高活動的針對性和有效性,,做到廣泛參與,社會互動,。

2,、強化宣傳,注重實效,。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,,營造良好的輿論氛圍,,突出以“攜手共治,,暢享消費”為宣傳主題,,集中力量,著力推進質(zhì)量興縣,、名牌戰(zhàn)略,、加強醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作,,尤其要認真解決人民群眾關(guān)心和反映強烈的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平問題,。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動,為消費者排憂解難,,促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任,,誠實守法經(jīng)營,。同時要認真做好3·15期間投訴調(diào)處工作,及時化解消費糾紛,。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇十一

“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動

20xx年3月11日12點開始

xx市總工會大廈門前

(一)紀念活動儀式:

主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話,、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書,、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況,、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員:區(qū),、市兩級黨委,、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、藥品監(jiān)督,、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,,企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場,。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,,并選派懂法律法規(guī),、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律,、法規(guī)和政策的宣傳,,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴,,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動),、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種,、名稱,、數(shù)量,、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:6224046),各單位自行裝車,,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求:

1,、參加3.15活動的單位和個人,,要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,,開展工作,嚴禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮:xxx

場地布置,、劃分聯(lián)系人:xxxx;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:xxx

2,、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng)),、戴大沿帽,。其他人員可著便裝,。

3、3.15活動(包含3.15晚會)期間,各工商局,、所要加強值班制度,,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決,。

4,、如有變化另行通知,,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:00000)

(一)市局合同消??曝撠煟?/p>

1、制定3.15系列活動的實施方案,。

2,、召開相關(guān)理事單位(工商,、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、環(huán)保、農(nóng)牧,、煙酒專賣,、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委,、鹽務(wù)等)參加的.協(xié)調(diào)會,,協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容:通報前期準備情況,,征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜,。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3,、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4,、收集,、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5,、收集,、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例,。

6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布,。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1,、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

2,、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅,、橫幅制作事宜,。

3、會同市消協(xié),、辦公室與電臺,、電視臺、報社取得聯(lián)系,,做好3.15活動月的宣傳策劃,。

4,、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

(三)xx區(qū)工商局,、消協(xié)負責:

1,、圍繞“消費與環(huán)境”年主題,,全權(quán)負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放,、音響設(shè)備,、主席臺、主會標,、各單位位置,、彩門放置,、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺,、曝光臺的位置擺放及人員安排,、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。

2,、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅,,在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出,,懸掛時間7天左右2負責3月15日活動現(xiàn)場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置,。

3,、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示,,并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消??铺峁?,要求圖文并茂,、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8米×1.2米、擺放一致,。

4,、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅,。

5,、動員各轄區(qū)規(guī)模大,、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動,進行名優(yōu)商品展示嚴禁搞商品展銷,、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法,、支持贊助3.15活動,。

6,、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿,。

7,、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝,確定行車路線,。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責:

1,、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成),。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實),。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成),。

4,、整理,、匯總各行政執(zhí)法部門年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負責:

1,、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話,,消??铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。

2,、邀請市、區(qū)兩級政府,、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀念活動(3月10日前落實),。

3,、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺,、報社)記者,,并負責現(xiàn)場活動時記者的接送,。協(xié)助消協(xié),、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負責:宣傳錄音帶(維,、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成),,錄音帶由辦公室提供,,內(nèi)容由消保科提供。

(七)市局組教科,、紀檢監(jiān)察室,、財務(wù)科、注冊登記科,、私個協(xié)會負責:宣傳材料的發(fā)放,。

消費者權(quán)益日宣傳活動方案篇十二

又到一年“3?15”,為了擴大社會影響和宣傳效果,,山丹縣工商質(zhì)監(jiān)局,、食藥局,、煙草局等多家職能部門及部分規(guī)模以上企業(yè)在縣城龍首廣場開展了“新消費我做主”為主題的國際消費者權(quán)益保護日宣傳咨詢活動,,現(xiàn)場講解法律法規(guī)知識,,接受群眾咨詢,解答消費熱點,、難點問題,,受理消費者申訴、舉報,。

在假冒偽劣商品警示展區(qū),,執(zhí)法人員以典型維權(quán)案例為依托,采取現(xiàn)場講解,、實物對比的方法,,現(xiàn)場為群眾講授識假辨假知識;在紅盾護農(nóng)保春耕區(qū),工商質(zhì)監(jiān)干部提醒消費者,,在購買化肥等農(nóng)資商品時,,一定要認真看清農(nóng)資經(jīng)營主體,,對許可證件和執(zhí)照不全、銷售摻雜使假,、以次充好,、有效含量不足等違法行為要予以舉報,,工商質(zhì)監(jiān)局在核實后將堅決予以打擊;在現(xiàn)場申訴舉報區(qū),設(shè)立了消費糾紛投訴受理臺,,現(xiàn)場接受群眾關(guān)于消費,、服務(wù)行業(yè)等方面消費申,、投訴,。在名優(yōu)產(chǎn)品展示區(qū),各參展企業(yè)也圍繞積極宣傳推介企業(yè)產(chǎn)品,,提供咨詢服務(wù),、售后服務(wù),、維權(quán)服務(wù),切實增強產(chǎn)品的影響力和市場競爭力,。同時,,該縣還在萬和廣場,、陳戶鎮(zhèn),、花寨村等地設(shè)立了多個宣傳點,現(xiàn)場接待群眾投訴與咨詢,,解答消費疑難,,宣傳產(chǎn)品質(zhì)量辨假識假方法、特種設(shè)備安全常識等內(nèi)容,。當天,,活動現(xiàn)場共接待群眾多人次,,發(fā)放宣傳資料5000余份,,受理投訴3起。

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